电子政务复习简答论述（共4篇）
电子政务复习简答论述 篇1
二、简答题（每小题10分，共40分
1.按照电子政务的实施要求，政务外网、政务内网和互联网之间要实施哪些隔离？
答：政务外网和互联网之间要实施逻辑隔离；政务外网、政务内网和互联网之间要实施物理隔离。
2.保障电子政务的安全可以通过哪些方式来实现
答：（1）物理安全；（2）网络安全；（3）信息安全。
3.、电子政务与传统政务的区别答案要点：（1）政府机构存在形式；（2）政务处理方式；（3）办理时间（4）政府组织结构（5）政府管理方式；（6）政务生效标志；（7）政务处理程序；（8）政府工作重心 ；（9）政府主要议事方式；（10）政府决策参与范围
4.、电子政务的实施过程一般有哪几个步骤？答：共四项步骤：（1）实现政府内部管理电子化；（2）推进政府网站的建设与管理；（3）建立电子化的政府管理系统；（4）由浅入深、循序渐进，推进电子政务的实施。
5.、电子政务规划包括哪些主要内容？答：主要内容有：（1）背景分析；（2）目标和任务分析；（3）实施方案分析；（4）实施保障分析；（5）评估与改进分析。
6.、电子政务实施应处理好那些关系。答：正确处理统一领导和部门利益之间的关系；正确处理好政府主导和市场行为之间的关系；正确处理电子政务规划和实施计划之间的关系；正确处理新建项目和原有资源整合的关系；正确处理加强监管和改善服务的关系；正确处理电子政务安全与发展之间的关系；正确处理电子政务建设与信息产业发展之间的关系；正确处理系统建设与人才培养的关系。
7、电子政务实施要坚持哪些原则？答：
1、统筹规划，协调发展；
2、以需求为导向，以应用促建设；3一把手重视和群众参与相结合；4分步实施，以点带面；5实用为主，适度超前；
8电子化公共服务的实施原则？以公众利益为出发点；2 创造竞争环境；3 推崇创新；4鼓励应用；5规范管理，不 断完善；
9．、电子政务监理包含哪些程序？答：（1）组建电子政务项目监理机构；（2）编制监理计划；（3）编制工程阶段
监理细则；（4）实施监理；（5）参与工程验收并签署监理意见；（6）向业主提交完整的最终监理档案资料。
10、电子政务的发展对政府提出的哪些新要求？答：（1）追求精简高效；（2）走向透明和开放；（3）注重服务；（4）推动创新。
11、电子税务活动目前有哪些模式？答：（1）G to B(税务部门对企业的电子业务处理)电子税务；（2）G to G(税务部门对政府其他部门的电子业务处理)电子税务；（3）G to E(税务部门对内部职员的电子业务处理)电子税务；（4）G to C(税务部门对公民的电子业务处理)电子税务。
12、电子政务监理的内容有哪些？答：电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”，即质量控制，投资控制，进度控制，合同管理，信息管理，协调管理。
13、电子政务监理的原则有哪些？答：监理的基本原则包括：（1）委托原则；（2）独立公正原则；（3）依法原则；
（4）回避原则；（5）保密原则。
14电子政务有哪些基本特征：答：
基本特征是：（1）政府业务流程的电子化；（2）政府服务提供的电子化；（3）政府内外关系的电子化
15.电子政务规划的主要内容包括那些1背景分析 2 目标和任务分析3实施方案分析 4 实施保障分析5评估与改进分析
16.电子政务项目的组织过程通常有哪些环节？
答：（1）成立电子政务项目工作组；（2）项目调研与需求分析；（3）形成技术方案；（4）选择施工单位；（5）工程施工；（6）工程试运行与验收交付；（7）组织人员培训；（8）应用与改进。
17.对政府电子化公共服务的优劣评价有哪些指标？
（1）电子化公共服务的完备度；（2）电子化公共服务的整合度；（3）电子化公共服务的可使用度；（4）电子化公共服务的可持续度。
18。发展电子政务，将会对政府产生哪些主要影响？答：1）改进和优化政府组织；2）重组公共管理；3）提升政府管理的效率；4）提高政府服务的能力和水平等。
19、门户网站评估指标组成。答：（1）内容建设指标组成；（2）网站功能指标组成；（3）网站建设指标组成；（4）网站运营指标组成。
20、目前电子政务的发展模式一般分为哪四类，请简单阐述？答：共有四类，即（1）G to C模式；（2）G to B模式；（3）G to G模式；（4）G to E模式。
21目前我国工商管理电子政务应用主要在哪些方面？
（1）电子化政策、法规与咨询服务；（2）网上注册登记管理与服务；（3）网上年检；（4）企业经营行为网上监督；
（5）网上维权服务；（6）网上并联审批。
22目前我国教育电子政务的主要任务是什么？
(1)教育电子政务网络平台建设。(2)教育电子政务应用平台建设。(3)公共电子政务与信息服务平台建设。
(4)教育政务信息资源库与基础数据库建设。(5)完善教育电子政务规范和标准规范。(6)建立和完善教育系统管理人员的信息化培训培养机制。(7)建立和完善教育信息技术支持体系和安全保障体系。
23目前我国农业电子政务的发展重点是什么？
答：（1）进一步完善农业信息资源数据库建设；（2）逐步完善农业信息资源数据库建设；（3）加快发展农业信息监测与速报系统；（4）建立智能化农业专家系统；（5）建立起网络化的农业科技推广体系；（6）加快县级农业信
息服务平台和乡镇农村经济信息服务站建设
24、我国政府信息资源整合的主要思路。答：解决的主要思路：（1）创造有利于政府信息资源整合的环境；（2）制定切实可行的信息资源整合规划；（3）逐步完善政府信息资源基础数据库；（4）加快建设面向公众的政府信息门户；（5）促进政府与社会信息资源的全面整合；（6）推动信息资源的商业化开发和利用；（7）引导公众合理应用和消费信息资源。
25、我国电子政务标准体系分几个层次，有哪些标准？答：分一个总体标准和五个分标准两个层次；五个分标准分别是：（1）网络基础设施标准；（2）应用支撑标准；（3）应用标准；（4）信息安全标准；（5）电子政务管理标准。
26、实施电子税务有何现实意义？答：（1）显著提高税收征管效率，降低税收征纳成本；（2）电子税务有利于税务公开，更好地实现“依法治税”；（3）电子税务有利于税务部门决策的科学化、民主化；（4）电子税务有利于税收知识的普及和税收环境的改善。
27、什么是政府流程重组？答：就是利用现代信息通信技术，对政府的流程进行根本性的再思考和彻底性的重新设计，从而使政府的行政效率、政府公共管理和服务的质量、政府运作成本和政府服务的能力与水平等方面的业绩有根本性的提高。
28、什么是政府信息公开？政府信息公开的含义是什么？答：指各级政府及其工作部门、派出机构以及其他依法行使行政职权的组织，按照规定的标准、程序、形式和时限，将本机关、本单位办理政务和社会事务活动事项，利用信息载体予以公开，允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式，依法利用其所控制的信息，并接受公民、法人和其他组织参与民主管理和监督的这样一种制度。
29、什么是政府电子化公共服务？答：是指政府机构为了使社会公众更好、更快、更多、更省地享受政府公共服务，充分应用现代信息通信技术，通过互联网、呼叫中心、电话、信息家电、移动通信等各种途径向社会提供全天候、全方位的政府公共服务。
30什么原因造成享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”？政府应如何缩小“数字鸿沟”？
答：在政府实施电子化服务的过程中，不同的服务对象由于经济水平、教育文化背景、信息技
术应用能力等各方面存在着明显的差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”。政务应该逐步完善电子化公共服务的基础设施，关注弱势群体的需求，使得缩小“数字鸿沟”。
31、影响电子政务发展水平的主要因素有那些？答：主要因素有：（1）信息通信技术的发展和应用状况；（2）政府信息资源整合和利用程度；（3）政府人力资源状况；（4）电子政务相关法律。
32、与传统的政府采购相比，政府电子化采购有哪些独有的价值？答：（1）降低政府采购成本；（2）提高政府采购效率；（3）优化政府采购管理；（4）促进政府廉政建设；（5）改善经济发展环境。
33与传统的电子政务相比,移动电子政务有哪些优势？
（1 移动性 2方便性3直接性 4安全性 5可靠
移动电子政务的主要优势
1普及政府服务,有效解决数字鸿沟。2实时性强,提高办事效率3 容易同其它信息系统集成。4避免热线电话占线问题。
34与企业采购相比较，政府采购有哪些特征？
（1）采购活动的政策性；（2）采购资金的公共性；（3）采购过程的规范性、公开性、公平性和公正性；（4）采购对象的广泛性；（5）采购结果的社会责任性。
35．政府电子化公共服务有哪些特点？答：政府电子化公共服务的特点表现在一下几个方面。（1）随时随地提供服务（2）以公共需求为导向（3）集成化（4）智能化（5）个性化（6）自主化
36、政府信息资源整合指的是怎样一个过程？依次分哪几个层次？答：政府信息资源整合是指在电子政务的实施过程中，利用信息通信技术对分散在不同层次和机构的政府信息资源进行有机的集成，实现相互渗透、高度协同和有效控制，从而最大限度地开发和利用政府信息资源价值的过程。
政府信息资源整合从低级到高级进行划分，可以分成四个层次：（1）基础政府信息资源的整合；（2）基本单位政府信息资源的整合；（3）重点业务系统的政府信息资源整合；（4）全方位的政府信息资源整合。
37、政府电子化公共服务的优劣评价有哪些指标？答：电子化公共服务的完备度；电子化公共服务的整合度；电
子化公共服务可使用度；电子化公共服务的可持续度。
38、政府信息资源由哪些部分组成？答：（1）政府部门为履行管理国家行政事务的职责而采集、加工、使用的信息资源；（2）政府部门在业务过程中产生和生成的信息资源；（3）由政府投资建设的信息资源以及由政府部门直接管理的信息资源。
39、政府电子化采购的意义。答：（1）降低政府采购成本；（2）提高政府采购效率；（3）优化政府采购管理；（4）促进政府廉政建设；（5）改善经济发展环境。
40政府采购有哪些方式
公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购、询价、其他经国务院政府采购监督管理部门认定的采购方式。
政府采购的原则？
公开透明原则，公平竞争原则，公正原则，诚实信用原则。
公平竞争是核心，公开透明是体现，公正和诚实信用是保障。
41、政府电子化公共服务的实施目标是什么？答：（1）为公众提供高水平的政府服务，即：能对公众的服务请求作出快速的回应； 满足公众个性化服务需求；方便公众参与。（2）促进政府机构改革和职能转变，即：政府部门按照公众的需求设立相应的机构，“关、停、并、转”一些人浮于事、职责不清的机构；彻底改变传统不良的工作作风；不同的政府部门通过电子化的形式共享信息资源，共同参与政府服务过程。（3）增加公众参与政府决策的机会和渠道，提高政府决策与管理水平。
42、政府信息公开有哪些基本原则？答：（1）公开原则；（2）权力原则；（3）利益均衡原则；（4）不收费原则；（5）自由使用原则；（6）救济原则。
43、政府公共服务与商业服务相比有何不同特点？答：１）非营利性；２）垄断性；３）普遍性；４）特定性
44、政府信息公开的原则。答：（1）公开原则；（2）权力原则；（3）利益均衡原则；（4）不收费原则；（5）自由使用原则；（6）救济原则。
45、政府流程重组的原则。答：（1）政府业务流程的设计必须以服务对象为中心；（2）政府组织的设计必须以流程为中心；（3）要用系统的观点注重整体流程最优化；（4）充分发挥个人和团队相结合的作用。
46政府流程重组有哪些步骤？
：（1）组建流程重组的实施团队；（2）分析特定流程；（3）确定流程重组的实施方案；（4）重组流程；（5）对新流程进行评估；（6）执行和改进。
47政府电子化采购一般有哪些流程？ 答：（1）生成政府电子化采购单；（2）发布采购需求信息；（3）供应商应标；（4）网上开标与定标；（5）签订采购合同；（6）供应商 供货；（7）货款结算、支付。
48政务电子公共服务的价值。
答：（1）提高政府决策水平；（2）加快政府职能转变；（3）促进政府廉政建设。
49政府电子化公共服务的价值：政府电子化公共服务使政府服务向多种形式、多种渠道转变，真正建立起“以公众需求为中心”的新型的政府公共服务理念。
（1）方便公众享用政府公共服务
（2）降低政府公共服务成本
（3）提升政府公共服务品质
（4）促进电子化民主进程
（5）推动政府服务的持续创新
50在制定电子政务规划时应坚持那些原则？
答：共四项原则：适用性原则；经济性原则；可扩展性原则；安全性原则。
论述
1.试述门户网站评估指标组成。
答：（1）内容建设指标组成；加强门户网站层面上的建设和管理控制,可以切实把上级统筹规划的各种方案落实下去。它有力地规范了部门新开发系统的特异性,避免了重复建设产生的巨大浪费,从宏观角度把握电子政务建设的方向和进度。
（2）网站功能指标组成；门户网站的首要功能就是其信息功能,包括信息导航和信息发布、信息反馈等。政府门户网站作为一种特殊的门户网站,它本身发布的信息并不一定多和全面,但它的信息导航功能可使访问者在其指引下便捷地查找到自己所需的信息,而且要满足使用简单、授权管理等要求
（3）网站建设指标组成；利用信息化手段,大力发展电子政务,加强政府有效管理,促进政府职能转变,提高政府办事效率和管理水平,促进政务公开和廉政建设,并以此带动领域信息化发展
（4）网站运营指标组成。对门户网站的评估,建立科学的测评体系,解决门户网站发展中存在的问题,已成为我国电子政务建设中一个不容忽视的问题
（1）内容建设指标组成；包括本地概况、政务公开、政策法规、办事指南、便民服务、采购招标、招商引资、企业信息、特色内容、网站介绍等细项。（2）网站功能指标组成；包括导航连接、数字地图、政务邮箱、信息分类、信息检索、交互服务等细项。（3）网站建设指标组成；包括开通情况、宽带应用、网站语种、域名规范、页面设计等细项。（4）网站运营指标组成。包括流量统计、信息更新情况、运行情况。
2．简述实施电子政务的价值。（意义）答：（1）提升政务处理效率；电子政务在提升政务处理效率方面具有十分明显的优势，其中包括：一站式服务提升效率：7×24服务提升效率：信息资源共享提升效率；数字化的信息传输提升效率；机构精简提升效率。（2）促进政府服务；不断提升政府的服务能力是政府自身改革与发展的追求目标。
提高政府服务的满意度;降低政府服务的成本。（3）改善政府管理；提高政府管理的能力和水平是发展电子政务的重要目的，可以通过以下几个方面得到充分体现。提高政府决策水平；加快政府职能转变;促进政府廉政建设。(4)创造社会价值。创造全面的社会价值是发展电子政务的首要目标，也是电子政务自身价值的重要体现。电子政务社会价值体现在以下几个方面。增进公众对政府的信任度；增长社会知识和技能；增加新的商业机会和工作机会。从世界范围来看，席卷全球的电子政务热潮正在逐步推进，电子政务的价值也正逐步显现，随着其应用和发展的不断深入，必将迎来更加灿烂辉煌的明天。
3．为适应电子政务发展，政府应如何转型。答：1.革新政府理念。政府转型首先从革新政府理念入手，也就是要尽快摈弃那些在计划经济条件下形成的、被实践证明是和政府改革与前进方向不一致的传统的政府理念，树立起有活力、能与电子政务发展相协调的政府理念。真正确立“以民为本”的理念；树立“有效政府”的理念；从“允许管理”向“禁止管理”转变；从“全能政府”向“有限政府”转变。2.摈弃政府传统的审批制度。3.有效转变政府职能。4.拓展政府民主。不断强化公众参与意识；充分发挥互联网在拓展政府民主中的作用；高度重视政府与公众的双向互动。5.创建“学习型政府”。不断超越自我；改善心智模式；塑造共同愿景；团队学习；系统思考。
6.深入推进政府制度创新。政府领导制度创新；公共服务制度创新；政府管理制度创新。
4．简述我国电子化公共管理服务发展策略。答：1.创新政府服务观念与机制。创新政府服务观念；创新政府服务机制；营造卓越的政府服务文化。2.加强管理，推进改革。明确要求，重视反馈；集成应用，职能重组。3.重视安全与隐私保护。对安全问题应有正确的认识；重视对公众隐私权的保护；4.推进标准与规范建设。逐步完善电子化公共服务的标准和规范；有序推进标准与规范的贯彻实施。
5.简述电子政务对政府有哪些影响，提出什么新要求？答：电子政务对政府的影响：（1）电子政务对官僚体制的影响；有效地遏制了官僚主义的滋生蔓延（2）电子政务对政府金字塔型组织结构的影响。政府内部信息沟通缺乏效率；无法适应外部环境的变化；导致跨部门之间合作的效率；束缚人的主动性和创造性；政府管理成本会长期居高临下。（3）电子政务对政府行政文化的影响。电子政务对政府有什么新要求：（1）追求精简高效；（2）走向透明和开放。市场开放原则；促进公平竞争原则；法律透明度要求；（3）注重服务；（4）推动创新。
所以说，电子政务即呼唤创新，又反过来推动创新，丰富政府创新的内容和形式，同样使政府创新进入到一个全新的阶段。
6．我国电子税务发展中面临的主要问题及加快电子税务建设的措施。答：我国电子税务发展中面临的主要问题：
1.对电子税务的认识还远未到位；究其原因：一是不少的税务人员对发展电子税务缺少必要的认识，认为电子税务很高深，还不具备实施的条件；二是认为电子税务就是用计算机处理税收业务，就是税收信息化，没什么可发展的，缺乏对电子税务的深入认识和长远规划；三是认为电子税务就是上网工程，就是建立网站，将信息在网上发布和通过网络通讯数据就行了；四是认为电子税务无所不能，只要建成了电子税务，所有涉税业务就都可以通过计算机网络来处理了，而忽略了制度建设等方面的配套设施的跟上；五是在发展电子税务过程中，遇到过困难和挫折，于是认为没有必要“人脑受控于电脑”，对电子税务采取消极应付的态度。2.缺乏整体规划，信息资源浪费严重；3.存在较为明显的“重电子，轻税务”的倾向；4.技术方便标准不统一，扩展性差；5.安全问题不容忽视。加快电子税务建设的措施：1.提高认识，促进发展；2.重视统一规划，协调行动；3.高度重视业务和技术的融合；
4.加快电子税务专业人才的培养； 5.要想方设法解决电子税务的投入问题；6.必须科学合理地解决安全问题。
在实施电子税务的过程中，不断地解决上述问题和新出现的问题，电子税务将迎来长足发展的未来。
7.我国政府信息资源整合存在的问题及解决的主要思路。答：我国政府信息资源整合存在的问题：（1）缺乏统一的组织领导，信息资源的日常管理不到位；（2）信息资源规划滞后，标准和规范不到位；（3）信息资源开发利用程度低，开放和共享机制欠缺；（4）对政府信息资源整合认识不足，存在比较明显的误区。表现在以下几方面：重硬件轻软件;重新建轻整合;重电子轻政务;
解决的主要思路：（1）创造有利于政府信息资源整合的环境；（2）制定切实可行的信息资源整合规划；（3）逐步完善政府信息资源基础数据库；（4）加快建设面向公众的政府信息门户；（5）促进政府与社会信息资源的全面整合；（6）推动信息资源的商业化开发和利用；（7）引导公众合理应用和消费信息资源。
8.当前我国实施电子政务的主要任务有哪些？。
答：（1）建设统一完整的电子政务网络；（2）建设业务应用系统；（3）建设面向公众的政府服务网站；（4）加快政府基础性资源数据库的建设；（5）重视信息安全，完善信息化安全保障体系；（6）推进电子政务技术标准和管理制度建设；（7）加强培训，提高公务员的技术素质和水平。（8）不断总结和提高政府服务社会公众的能力。
9、电子政务实施应处理好的关系？答：1.正确处理统一领导和部门利益之间的关系；2.正确处理好政府主导和市场行为之间的关系；3.正确处理电子政务规划和实施计划之间的关系；
4.正确处理新建项目和原有资源整合的关系；5.正确处理加强监管和改善服务的关系；6.正确处理电子政务安全与发展之间的关系；7.正确处理电子政务建设与信息产业发展之间的关系；
8.正确处理系统建设与人才培养的关系。
10、移动电子政务的未来发展。答：（1）.将与传统电子政务活动并驾齐驱。在今后很长一段时间内，移动政务将会和传统电子政务活动并驾齐驱、协同发展。由于移动证物可以更好地发挥移动通信用户数量多、分布广的优势，因此在Gto C的电子政务发展领域内将会发挥更大的作用。
（2）.应用项目将更加丰富多彩。移动政务的应用涉及政府管理和服务的方方面面，它的应用开发是一个渐进的过程，随着政府职能的不断转变，政府服务的不断优化，电子政务发展的不断深入，移动政务的发展将会日趋成熟，相应的应用项目会变的更加丰富多彩，对公众的吸引力也会越来越高，实际价值也会越来越大。
（3）.政企部门之间的合作将日渐加强。因为移动政务的大部分业务需要通过政府、公众和移动通信运营商三者之间的共同参与才能运作，而且包括公众的隐私、重要的专用信息需要在移动通信网络传递，所以，政府和移动通信运营商都有责任和业务保障公民隐私信息不被泄露，确保系统的安全、稳定与可靠，要共同保证公民接入移动政务系统的方便性、政府服务的可获得性。
（4）.公众参与面越来越广。从目前国内情况来看，公众对移动政务活动的了解还很有限，能够参与的项目微乎其微，所以，一方面要加快移动政务应用项目的开发和建设，另一方面也要通过有效的宣传和推广，鼓励公众关心、支持和参与移动政务活动。
（5）.政府服务个性化和专业化的水平越来越高。为公众提供个性化、专业化的政府服务开展电子政务活动的重要目标，实施移动政务对更好地实现这一目标提供了更有利的条件。电子政务规划的主要内容
答：（1）背景分析。背景分析主要是对本地区、本部门实施电子政务的内部、外部背景做出全面细致的分析，以进一步认清形势、分清现状，提高对电子政务的认识，从而取得思想认识上的一致。
（2）目标和任务分析。电子政务规划的核心任务是要对未来电子政务发展做出科学的计划和安排，所以，明确电子政务的发展目标和任务是电子政务规划的关键性内容。
（3）实施方案分析。在明确了电子政务的具体目标和任务后，就要进一步落实可行的实施方案。实施方案包括系统组成、技术实现、网络布局、安全防范、应用体系以及管理体制等内容，概貌性地勾勒出电子政务实施的方方面面。
（4）实施保障分析。在目标和任务基本明确、实施方案基本确定的前提下就应该规划具体的实施保障措施了。电子政务的实施保障是综合性的，主要有以下几个方面：（A）组织和领导保障。（B）资金投入保障。（C）技术与安全保障。（D）人员和制度保障。
（5）评估与改进分析。随着电子政务实施的不断推进，必须对电子政务的实施绩效作出必要的评估，以进一步控制实施进程，防止偏离预期的目标与方向，以最大限度地保障电子政务计划的有序推进。
12电子政务的实施过程。P71#.答：（1）实现政府内部管理电子化。政府部门内部管理电子化是电子政务的基础。内部管理电子化的具体内容包括：政府内部网的建设、政府内部公文信息流转、办公自动化系统的建设以及基于工作流技术的文档管理系统的建设等。
（2）推进政府网站的建设与管理。政府网站是电子政务的必要组成部分，网站提供的信息量的的大小、交互性、易用性和时效性等很多方面都将直接影响电子政务水平的高低。
（3）建立电子化的政府管理系统。电子化的政府管理系统是要实现政府内网、专网、和外网的有机整合，有效消除政府部门之间以及政府与公众之间信息沟通的障碍，以加强政务活动中的政府部门之间的合作和公众在政府活动中的参与。
（4由浅入深，循序渐进，推进电子政务的实施。实施电子政务的最主要的目的在于应用，即坚持“以公众为中心”的理念，以电子化、网络化的政务实现方式取代传统的政务活动，使政府的政务处理能力和水平以及政府服务的质量和效率得到根本性的转变。
我国电子政务标准的主要内容。P44#48.
环境法复习资料简答论述01 篇2
（一）调整对象的特殊性。（调 整对象是以人与自然关系为媒 介和基础的人与人的关系。）
（二）技术性。
（三）综合性。
（四）社会性。
（五）区域性。
（六）国 际共同性。02 环境与资源保护法立法目的： 为保护和改善生活环境与生态 环境，防治污染和其他公害，保 障人体健康，促进社会主义现代 化建设的发展，制定本法。03 环境与资源保护法的作用： 1，进行环境资源管理的法律依 据。2，防治环境污染和其他公 害、实现合理开发利用自然资源 的法律武器。3，提高公民环保 意识、维护公民环境权益的法律 保障。4，协调经济社会可持续 发展的法律手段。5，维护我国 环境权益、促进环境保护国际合 作的法律工具。04 环境与资源保护法律关系的 特征： 1，环境与资源保护法律关系具 有手段和目的的双重性。2，受 社会规律和自然规律的双重制 约。3，具有广泛性与综合性。05 环境与资源保护法律关系构 成要件：
（一）主体（是指依法享有权利 和承担义务的环境与资源保护 法律关系的参与者）：1，国家。2，国家行政机关（各级人民政 府；环境保护行政主管部门；具 有环境保护特定义务的其他有 关部门）。3，法人与其他组织。4，自然人。
（二）内容（是指环 境与资源保护法律关系主体所 享有的权利和应承担的义务。权 利是指环境与资源保护法律赋 予主体为追求某种利益，而为一 定行为或者要求他人为或不为 一定行为的资格； 义务是指环境 与资源保护法律对主体的必须 为一定的行为或者不为一定的 行为的约束。）
电子政务复习简答论述 篇3
第一章
1、景区可以划分为哪些基本类型？ 根据构成景区特色的主体要素不同，可以把景区划分为自然类景区、人文类景区、（复合类景区）三种类型。
根据景区的主导功能的差异，可以将景区划分为观光体验类景区、（度假休闲类景区）、资源保护类景区和综合型景区四种类型。
2、如何界定景区的概念内涵？
景区在我国国家标准中也称为“景点”。由于历史的原因，景区也常常被称为风景名胜区、风景旅游区、旅游区、旅游景区等等，还有主题公园、国家公园、森林公园、地质公园、遗产公园、自然保护区、旅游度假区等等称呼。
（1）由于语境的差异，现实生活中各种各样的景区称呼在具体表述中实际上存在着明显的差异。在空间维度的语境下，被称为景点、旅游景区、旅游区；要素维度：风景名胜区、森林公园、地质公园、遗产公园；功能维度：风景旅游区、旅游度假区、主题公园、自然保护区。（2）由于功利的原因，现实生活中各种各样的景区称呼在具体使用中实际上存在着相互混淆的问题。为了管理的目的：多头管理；营销：被不同部门或组织授予称号；经营：采用不同称呼针对不同客源市场宣传推广（3）由于学术的自由化，客观上给界定景区概念的工作造成了相当大的难度。（4）从法理的角度讲，我国对景区的界定存在着两个并行的概念：风景名胜区和旅游区。
3、景区具有哪些基本功能？ 在市场经济条件下，景区在产品、企业和产业三个层次上形成了一个基本功能系统。（1）在产品层次上，不仅具有满足旅游者吃、住、行、游、娱、购等多样化需求的基本功能，而且具有观光体验、度假休闲、资源保护等多元化特色的基本功能。（2）在企业层次上，不仅具有保护资源多样性、实现经营专业化、激活资本运作、增加旅游收入等内在性的基本功能，而且具有解决就业、提升区域形象、促进经济发展等外部性的基本功能。（3）在产业层次上，不仅是旅游业发展不可或缺的物质基础，而且通过关联效应带动所在区域实现经济活动的协作化，形成具有相对独立性的旅游产业，从而促进社会分工的发展和科学技术的进步。
4、景区管理具有哪些基本特征？
景区管理具有三个不同层次的基本特征。（1）景区产品管理的基本特征：因为景区产品既有私有产品特征又有公共产品特征，所以景区产品管理具有特殊化和复杂化的基本特征。具体而言：空间性、时间性、服务性、高波动性、高职业化。（2）景区企业管理的基本特征：具有四个方面的基本特征：一是经营上具有独立性，二是组织上具有完整性，三是决策上具有自主性，四是运作上具有综合性。（3）景区产业管理的基本特征：具有三个基本特征：一是系统性，二是战略性，三是创新性
5、景区管理包括哪些基本任务？
应用系统论的思想，从景区产品、景区企业、景区产业三个层次来研究景区管理问题。景区企业的管理系统（赢利能力、竞争优势、持续成长）可划分为理念系统（景区管理概念体系）、支持系统（景区开发筹建、产品创新、节庆演艺管理）、前台系统（直接服务旅游者；景区环境卫生、服务质量、安全保卫、现场督导管理）、后台系统（保障前台运行；景区设施设备、市场营销、效益开发、人力资源、信息系统、经营战略管理）
6、景区管理包括哪些基本方法？
景区管理的行政方法（行政命令、计划和规章制度）、经济方法（各种经济手段；核心是正确处理所有权、经营权与监督权的关系；最基本的管理方法）、教育方法（思想政治教育和业务技能培训）、社会心理方法（以人为中心的活动）、定量技术方法（借助计算机工具，运用数据和数学分析的方法）、咨询顾问方法（专业的咨询顾问机构）第二章
1、现阶段我国景区开发中存在哪些问题？应该怎样解决？
（1）存在问题。a)体制复杂、管理政出多门。体制成为束缚我国旅游景区发展的最大障碍，而其中最令人关注的又是旅游景区的所有权和经营权问题。目前，我国旅游资源分属不同的部门，有的旅游景区分属几个部门管理，各部门承载的社会责任及行业功能和考虑问题出发点不同，为了自身利益，景区开发各自为政，缺乏全局观念，难以产生协同整体效应。我国大多数旅游景区的管理政企不分，事企不分，景区经营者就是景区建发者和上一级管理者。b)无序开发、建设重点不突出造成资金浪费。一些职能部门受利益驱动，在景区内乱开发建设，造成浪费。另一方面，各地为了争项目、争投资，开发资金并没有投入到重点项目当中，而是盲目建没了大量低层次的景区设施c)旅游景区资源与环境的破坏。短期利益驱动，只注重开发利用资源，忽视旅游资源的保护，致使现有的旅游资源价值降低，导致生态环境的恶化。特别是一些投资开发者，忽视科学规划，在开发过程中，大量建造游乐设施和不必要的建筑物，运营时过度接待旅游者，不控制旅游景区的环境容量，导致旅游资源、旅游环境的过度利用而使旅游资源遭到破坏d)旅游产品质量和服务质量的滞后。普遍存在产品老化、内容单
一、主题重复、缺乏变化的现象。各项配套服务设施、服务内容不完善，接待服务能力差。（2）解决。创新。a)理念创新。整合景区资源；社区参与；保护是为了更好的开发；人与自然、人与人之间的和谐；塑造特色品牌；引入私营资本b)体制创新。管理体质、经营体制创新c)营销创新。营销对象、内容、过程、手段创新d)产品创新。产品结构、内涵、功能、生产过程、主题创新e)服务创新。完善服务设施；“以人为本”服务思想；个性化服务；高素质员工
(1）存在问题。a)过分追逐商业利益;b)重开发，轻保护;c)忽视文化内涵，景区资源品味遭破坏;d)重视规划，忽视监管（还有规划实施受地方条件限制，可行性较差；强调部门个体绩效，忽视联合协作；强调开发的资本投资，忽视开发的智力投资；强调内容的多样性，忽视精品培育）（2）解决。a)与旅游相关的多方人士成为规划主体;b)景区规划中强调整合空间、区域合作和联合协作；c)旅游扶贫以及引导其他产业发展;d)可持续发展旅游规划
2、景区开业前应该做好哪些准备？P55(一)筹集项目资金
资金筹集 资金预算 启动资金分配
1)业务周转金 2)营业成本 3)期间费用 资金管理
(二)招聘和培训员工
员工的招聘 员工的岗前培训
(三)协助工程验收、交接和试运行(四)设备配备与物资采购
设备配备 物资采购(五)制定营销计划
市场分析与定位 广告战略
开业前的销售计划 开业前公关计划(六)健全规章制度(七)申请营业许可证
第三章
1、什么是景区产品？其构成要素有哪些？
（1）景区的产品就是指景区为满足旅游者多样化的需求而提供的有形实体和无形服务的总和（2）a）核心产品层。旅游者购买的基本对象，在旅游过程中所追求的基本效用和利益。多种休闲娱乐需求。b）形式产品层。核心产品借以实现的形式，景观的环境氛围、休闲娱乐设施和场所、餐饮与购物、导游服务等满足旅游者利益的实体和服务的对象。安全景区品牌、吸引的游乐项目、服务质量、景区容量。c)延伸产品层。购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益。在景区获得的额外服务、交通条件、停车场、声誉保证和跟进保障等。辅助服务设施（如餐厅、商店）、为特殊要求顾客提供的服务、开放时间、投诉处理、开气
2、景区产品设计应遵循什么原则？
（1）创意要有特色。确定一个中心主题（2）人工美与自然美的统一。人工建筑围绕景区主题进行，完美高度统一（3）维护和创造生态平衡。树立环境意识，不破坏生态平衡为前提进行保护性开发（4）保证最佳经济效益。投入产出分析（5）为旅游者着想。尤其是有特殊需求的旅游者（6）安全与保护。充分重视旅游者和员工的安全（7）灵活性。适应不同的旅游者和经营环境
3、什么是景区产品组合策略？具体有哪些?（1）景区产品的组合策略a)一般选举组合法：以市场引力和区域强度为两个基本尺度，评价产品的地位。b)波士顿矩阵产品组合法：波士顿咨询集团矩阵模式（BCG）的重点在于分析企业所提供的各种产品，市场增长率和市场份额两个维度c)产业—吸引力分析矩阵：在波士顿矩阵的基础上发展而来，用客源地区吸引力来代替原来的市场增长率，用目的地地区竞争地位代替市场份额。（2）市场营销角度的景区产品组合策略。从市场营销角度，景区的旅游产品组合是指景区的经营者提供给市场的全部旅游产品线的组合方式。a)全线全面型策略：多种旅游产品满足多个市场需要；b)市场专业型策略：某一特定旅游市场提供所需要的多种旅游产品；c)产品系列专业型策略：经营某一类型的旅游产品满足多个目标市场的同一类需要；d)特殊产品专业型策略：不同目标市场需求提供不同旅游产品（3）旅游者需求角度的景区产品组合策略。a)形象链策略：鲜明定位；b)关联性策略：几类产品有机组合；c)个性化策略：无法模仿的特色资源优势；d)差异化策略；e)R&D策略：创新发展，更新改造来提升品质；f)价值链策略：舍去不产生价值的产品，扩大增值性产品，拓展新增长点产品 4.景区产品创新管理的内容是什么？（P83,第三章）
面对旅游产品的生命周期现象，景区在实行创新管理时，一是可以放弃旧产品，重新开发新产品（3分）；二是对原有产品进行改造，注入新的资金，更新设备，并对产品本身进行更新换代，使旅游产品进入下一个生命周期，也可以说是打造景区产品的一个热卖高峰（4分）；三是可以针对竞争对手的产品，开发出优于竞争对手的产品。（3分）
第四章
1、什么是旅游节庆？旅游节庆有哪些特点？
（1）旅游节庆是指以一定的资源为依托，在一定区域范围内对旅游产生吸引向性，经开发规划后成为吸引旅游者的动态文化吸引物的各种节事庆典活动的总和，这些活动包括各类旅游节日、庆典、交易会、展览会、博览会以及各种文化、体育活动。（2）特点。a)时间性；b)综合性：节庆活动内容、参与组织节庆活动部门、功能、管理人才能力的综合性；c)地方性：产生、形成、发展和衰亡，与各地的自然环境、人文环境、经济环境和发展需求有着很密切的关系；d)群众性：旅游节庆活动的大众化，大众的广泛参与性以及旅游节庆引起的强大吸引性；e)庆典性：包含庆典的特点与功能；f)变异性：内容、形式变化；g)体验性：旅游者的参与过程；h)经济性：获得经济效应，促进地区经济发展
2、如何进行景区演艺策划？ 从程序上来说，景区的演艺活动不仅要按照以下几个步骤进行策划，而且要按照所列的工作内容进行组织。（1）步骤。a)立项。作为一个项目确定下来，确定要不要做、为什么要做、怎样去做；b)可行性研究。研究范围包括文艺演出活动的社会适应性。能否收回成本、吸引旅游者，应急能力；c)提炼主题，确定节目内容；d)确定演员阵容。一定规模的演出团体，外聘演员；e)技术与效果的策划。舞台布置、音响、视频、灯光等；f)管理与后勤。专业管理人员现场操作指挥（2）工作内容。地点、技术与效果、演员安排、节目安排、管理、后勤
第五章
1、制定景区环境卫生管理包括哪些内容？P111(一)自然环境卫生
大气卫生 水体卫生 土壤卫生 噪音
(二)游览环境卫生
游览场所卫生 设备设施卫生 公共卫生 卫生设施布置
(三)服务人员卫生及餐饮卫生(四)旅游者行为卫生
(五)新增项目及活动的环境卫生规划
2、景区环境卫生有哪些分类标准？P120(一)大气标准
《环境空气质量标准》 大气污染物综合排放标准(二)水体环境标准
《地表水环境质量标准》 生活饮用水卫生标准 景观娱乐用水水质标准(三)噪音标准
(四)固体废弃物排放标准(五)公共场所卫生标准(六)设备设施卫生标准(七)饮食卫生标准
食品卫生
《饮食业油排放标准（试行）》(八)卫生服务标准(九)其他标准
第六章
1.简述景区质量管理的内容和方法。（P164，第六章）
景区质量管理的内容主要包括以下几个方面： A.景区的服务质量。（旅游者对景区满意与否，很大程度上取决于景区与旅游者之间在质量问题上的互动程度。）2分 B.景区的环境质量。（主要指游览观光，休闲娱乐和服务场所的绿化美化，装饰布置的艺术性，清洁卫生的舒适性，灯光音响的美感性等等。）2分 C.景区的安全卫生质量。（景区的安全性程度，既是服务质量的重要体现，又是景区运行的保证，因而是景区服务质量的关键性问题。）2分 D.旅游者意见评价。（旅游者的满意度是景区质量管理好坏的反应。）2分 E.景区的全面质量管理。（内涵包括：具有先进的系统管理思想；强调建立有效的质量体系；其目的在于用户和社会受益。）2分
2、景区服务的过程管理包括什么内容？
（1）景区对客服务的管理。闸口服务（入园接待服务，第一步）、导游服务（导游讲解和指示导向服务）、餐饮服务（基本功能之一）、购物服务、表演服务、乘骑服务（满足参与性休闲娱乐需求的重要服务内容）、活跃气氛（创造特殊的休闲娱乐氛围）；（2）景区展示服务的管理。建筑景观的展示服务（景区展示服务的基础）、园林园艺的展示服务、动物的展示服务、博物的展示服务（3）景区跟进服务的管理。环境卫生服务、安全保卫服务、应急医疗服务、特殊服务（老人、残疾人、婴幼儿、贵重物品保管等）、旅游者投诉处理
3、影响景区管理的因素有哪些？
从质量管理的角度讲，影响景区质量的因素主要有（Man）、设施（Machine）、材料（Material）、方法（Method）和环境（Environment）五个方面，亦称为4M1E因素
第七章
景区实施安全管理的现实意义是什么？（这章看看诸如东部华侨成之类的案例）安全是旅游服务的生命线，为顾客提供“安全、祥和”的旅游氛围，是旅游企业经营运作的根本保证和永恒主题。许多景区的成功经验证明：景区良好的品牌效应和发展，一定程度上得益于安全、稳定、舒适的游乐环境，游客只有玩得开心、玩得开心、玩得舒心，才有可能产生重游的欲望，并向他人宣传和推荐，进而为景区带来更多的游客。景区安全管理是保证景区服务质量，提高顾客满意度，维护景区生育，建设和谐景区的重要条件
第八章
1、什么是景区的现场管理？它的主要任务是什么？
（1）现场管理的概念：管理人员运用科学的管理思想、管理方法和管理手段，在景区现场、景区业务运行过程中执行决策、指挥、协调、控制等管理职能，充分利用与配置景区的人、财、物等资源去实现景区经营管理目标的一种管理形式。（2）主要任务。a)以市场需求为导向，提供相应的产品与服务；b)控制成本，提高效益；c)解决异常问题，创造良好作业环境；d)培养人才，搞好团队建设。
2、开展景区现场督导管理有哪些标准？P205(一)游客入园接待的督导管理
(二)景区内主要服务项目的督导管理
景点的服务和管理 演艺服务和管理 展示服务和管理
景区园艺展示服务和绿化管理 景区环境卫生管理
（三）景区内辅助服务的督导管理
导游服务管理
购物、餐饮服务和管理 景区安全保卫管理 特殊服务和管理 车船游览服务和管理 游客投诉的管理
3.开展景区现场督导管理有哪些常用的方法？
（1）目视管理。常用方法包括 标识、颜色、看板和信号灯管理。（2）5S活动。5S即：整理、整顿、清扫、清洁、自律。（3）现场巡视。第九章
1、景区设施设备管理的类别和内容分别是什么？
（1）类别。a)基础设施类 ：道路交通设施、排水排污设施、美化绿化设施、电力通讯设施、建筑设施、安全设施；b)娱乐设施设备类（水上、路上、空中娱乐设施）；c)景观设施设备类；d)服务设施类（住宿设施、商业服务设施、公共服务设施）；e)表演设备类（2）内容。a)安全管理。制订设施设备操作规程，熟练操作；制订维护、保养、检测制度；作业人员需持证上岗；建立健全设备安全管理体系；b)人员管理。角色管理；技能培训；人性化管理；c)档案管理；d)应急管理 第十章
景区市场调研的内容和方法有哪些？P249(一)景区市场调查的程序
明确调查目的 调查准备阶段
第一，情况分析 第二，非正式调查
正式调查阶段
第一，选择资料的来源 第二，选择调查方法
整理、分析资料阶段 调查补充阶段 调查报告
（二）景区市场调查的方法
文案调查法 询问调查法 观察法 实验法
景区市场预测的内容和方法有哪些？P250 内容：景区需求预测 景区环境容量预测 方法：定性预测法 定量预测法 第十一章
1、如何降低景区运营成本？
降低成本：人力成本控制（人力成本是景区成本重要组成部分，增加生产力“一人多能”；减少员工人数，临时工、季节工）、采购成本控制（供应商比较、大批量购进周转快的商品、“即需即送”的送货系统、代销方式进货等）、财务费用、其他日常费用的控制（降低电话费、邮费等通讯费用，削减水电煤气等使用费用，出售无用资产，采用租赁设备，淡季减少开放时间和设施的开发）
2、如何看待景区企业的上市问题？
（1）现状：景区上市公司数量较少且增长缓慢，资产规模不均衡，赢利状况总体较好，成长性不均衡，加快股权分置改革。（2）景区首次上市的条件、程序、资产评估。（3）“旅游资源”上市还是“景区公司”上市。首先，我们要明确，旅游资源本身是不能上市的，它必须经由一定的载体，以一定的组织形式才能够在股票市场上体现出来，也就是说，真正上市的是旅游资源的管理公司或其下属公司，而非“旅游资源”本身。从旅游产品的角度来看，旅游资源要转化成旅游产品产生经济效益，必须要解决好三个问题：可进入性、可逗留性和可享受性。要解决这些问题，没有资金投入是不可能的。只有在组织机构投资景区建设后，才可能使景区资源变成旅游产品，因此景区经营管理过程中的上市运作也只能看做是“景区公司”上市，而非“旅游资源”上市。（4）保守维持还是开发保护 在景区开发上历来存在着多种不同的观点，有的学者片面强调旅游业开发对自然景区的破坏作用，将开发与保护对立起来，将景区的旅游功能与其他功能对立起来，忽视了旅游业不仅可以带动经济发展、促进友好交往、推动社会进步，而且也能为资源保护、文物抢救做出贡献。在目前绝大多数风景名胜区无法靠财政维持的前提下，景区的企业化经营势在必行。传统国有企业经营机制僵化，效益低下，而民营企业参差不齐。因而，在有条件的地区，组建景区上市公司不失为一种较优的制度安排。因为：
1、上市公司实行的是多元化的法人治理架构，除董事会外，还设有监事会。
2、上市公司作为公众公司其业务经营和投资项目要受到各方的监督和制约，每年需两次公布经营业绩，并经注册会计师审核。
3、景区上市公司可以利用其强大的融资能力和无形资产，跳出景区经营的狭小赢利空间，跨地区、跨行业地投资高成长性行业，并以部分利润用于景区维护。
4、上市公司投资主体的多元化，使得国家和地区政府通过持股就可以较容易地用经济手段来协调和整合投资各方的利益。综上所述，旅游景区公司上市有利于景区自身的发展，有利于发展国民经济和地方经济，有利于国家主管部门和环保部门的直接参与和社会各界的有效监督，这些正式国家利益最直接、最充分的体现。第十二章
在对景区员工进行培训时，应该注意哪些问题？P314 新员工的培训：员工培训的内容有新员工的培训，在职员工的培训和管理人员的培训
新员工培训的主要目的：使员工对企业老员工有进一步的了解，减少新员工对不明朗因素的疑虑，同时也为管理人员对新员工的深入了解打下基础。让员工了解将来的工作具体内容，程序，细节。让员工对景区产生归属感。主要内容有：企业文化培训，规章制度培训，职能培训。
在职员工的培训：不脱产的文化教育，岗位知识培训，专题培训，转岗培训，个人选择培训
管理人员培训：管理知识，管理技能，工作态度，行为方式 员工培训的方法： 参与式培训 授课式培训 角色培训
参观考察的培训 操作示范培训 员工自学 第十三章：
2.什么是信息资源？我国景区信息资源系统包括哪些内容？
信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合。（百度定义）
我国景区信息资源系统包括：市场动态信息系统，游客接待信息系统、门禁票务信息系统、财务会计信息系统、物流资源信息系统、人力资源信息系统和总经理查询信息系统。
第十四章
景区战略评价与战略控制的区别与联系是什么？ P362 联系：要进行战略实施的控制就必须进行战略实施的评价，只有评价才能实现控制，评价本身是手段而不是目的，发现问题实现控制才是目的。区别：概念不同 战略评价：是指重新评价企业系统条件和外部环境，判断、评估战略的实施情况，在必要时对战略作出调整。战略控制：指在企业经营战略的实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准像比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，是企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，使企业战略得以实现。
战略控制着重于战略实施的过程，战略评价着重于战略实施的过程，战略评价着重于对战略实施过程结果的评价
附加：可能会考的题目：自己看着办
1目视管理的概念：指管理人员利用各种形象直观的视觉感知工具将现场作业的方法、内容以及存在的管理问题等一目了然地表示出来，以达到提高管理效率的目的的一种管理共作
2目视管理常用方法P210 1.标识管理 2.颜色管理 3.看板管理 4.信号灯管理
3.5S：seiri——整理；seiton——整顿；seiso——清扫；seiketsu——清洁；shitsuke——自律
4景区安全管理的概念和特点
概念：景区为了确保旅客、员工和景区的安全，消除安全问题发生的各种潜在因素，确保景区秩序井然，保持良好运营状态而实施的一系列计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动。
特点：1.广泛性和复杂性 2.关联性和重要性 3.专业性和全员性 5.现场巡视是现场督导管理中一种最为直接的行为表现，它是指管理人员为了保证景区的正常运行，对其管辖范围内的各种作业现场进行观察、检查和指导 6.景区设施设备的种类：1.基础设施类 2.娱乐设施设备类 3.景观设施设备类 4.服务设施类 5.表演设备类 7.标准化管理的概念：指在标准化意识的指导下，在遵循旅游业标准化发展规律的基础上，针对景区生产经营的全过程和主导因素，通过规范化的管理规章和制度、统一的岗位服务项目、流程、技术标准以及预期目标的设计与培训，向旅游者提供可检验和可追溯的重复产品与服务的一种管理活动的过程。
8.景区标准化的管理体系：基础标准 设施标准 服务标准 产品标准 方法标准 9.景区督导管理者的必备技能：1.专业技能 2.人际关系技能 3.管理技能 10.督导管理的概念：指管理人员在工作现场对下属员工的指挥与知道管理。11.现场管理的要素：人员、物资、设备、方法、环境、信息 12.现场管理的特点：基础性 综合性 全员性 动态性
13,景区安全事故的特征：复杂性 巨大性 隐蔽性 集中性 突发性 相关性
14景区安全事故的处理原则：1.“谁主管，谁负责”的原则 2.“三不放过”的原则 3.教育和处罚相结合的原则 4.依法办事的原则
简答论述题重点 篇4
一、简答题
1、自治区“六五”普法规划确立的主要任务有哪些？
答题参考：
（一）突出学习宣传宪法。
（二）深入学习宣传中国特色社会主义法律体系和国家基本法律。
（三）深入开展社会主义法治理念教育。
（四）深入学习宣传促进经济发展的法律法规。
（五）深入学习宣传保障和改善民生的法律法规。
（六）深入学习宣传社会管理的法律法规。
（七）加强反腐倡廉法制宣传教育。
（八）积极推进社会主义法治文化建设。
2、我区法制宣传教育的组织形式和原则是什么？
答题参考：法制宣传教育实行全面规划、统一领导，单位组织实施、公民广泛参与、司法行政部门监督检查的组织形式。坚持经常教育与集中教育相结合，普及教育与重点教育相结合，宣传教育与法治实践相结合的原则，推进法治进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位活动。
3、暴力恐怖活动已经成为影响新疆稳定与发展，严重损害新疆各族群众生存权和发展权的破坏性因素，其危害性具体表现在哪几个方面？
答题参考：(1)暴力恐怖活动对国家安全和社会稳定构成严重威胁；(2)暴力恐怖活动造成国家财产、人民生命财产严重损失；(3)暴力恐怖活动破坏民族团结，破坏正常宗教事务管理；
(4)暴力恐怖活动对新疆社会经济发展造成严重阻碍。总之，暴力恐怖活动是对新疆各族群众的生存权和发展权的严重侵犯。
4、什么是暴力恐怖犯罪？其实质是什么？
答题参考：①暴力恐怖犯罪是反人类、反社会的严重暴力犯罪行为，是当今世界上许多国家和地区都面临的一个严重问题，是现今人类社会的一个毒瘤。②在新疆，暴力恐怖犯罪旨在挑拨民族关系，破坏民族团结，制造恐怖氛围，扰乱社会秩序，影响社会稳定，妄想破坏祖国统一，企图将新疆从中国分裂出去。
5、什么是宗教极端势力？近年来，新疆宗教极端势力散布了许多反动谬论，主要表现是什么？
答题参考：①宗教极端势力是一股在宗教名义掩盖下的、传播极端主义思想主张、从事恐怖活动或分裂活动的社会政治势力。这股极端势力与“宗教”的关系，就在于它利用宗教从事罪恶活动。他们具有宗教的背景，教徒的身份，活跃在信仰同一宗教的民众中，在宗教信仰的掩护下，从事种种有组织的违法犯罪活动。②教唆、鼓吹用教法取代国法，致使国家法律的严肃性受到了严峻挑战；通过散布“异教徒”论，制造民族仇杀，破坏民族团结；鼓动“圣战”猖狂进行暴力恐怖活动。
6、应如何打击宗教极端势力、抵制宗教极端思想？
答题参考：一要坚持党的宗教工作基本方针，认真贯彻宗教事务条例，保证宗教活动规范有序进行。二要坚持和完善在宗教工作中长期形成的、行之有效的政策、机制和举措，加强对宗教事务的日常管理，加大基层宗教管理工作力度，提高宗教事务管理的法制化、规范化水平。三要坚持和完善爱国宗教人士聘用、管理、培训、生活照顾等制度，团结、发挥好爱国宗教人士的作用，积极引导宗教与社会主义社会相适应。四要坚决反对非法宗教活动，严厉打击利用宗教进行破坏活动的犯罪，加大对非法宗教活动专项整治的力度，从根本上铲除宗教极端思想滋生蔓延的土壤。
7、社会主义法治理念的本质属性是什么？基本内涵包括哪些方面？
答题参考：①本质属性：坚持党的领导、人民当家作主和依法治国的统一，是社会主义法治理念的本质属性。坚持党的领导、人民当家作主和依法治国“三者统一”，要求必须始终坚持党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上。
②基本内涵：社会主义法治理念包含着“依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导”五个方面的基本内涵。这五个方面，是一个相辅相成、不可分割的有机整体，构成了社会主义法治理念的完整理论体系。
8、当前公职人员履行职责中存在的突出问题和原因是什么？
答题参考：
问题：一是法制观念淡薄。二是依法解决问题的能力不强。三是执法不严、徇私枉法的问题时有发生。原因：1.封建特权思想的存在是影响公职人员依法办事的思想根源。2.缺乏深入系统的法律知识学习是公职人员依法办事水平不高的直接原因。3.对执法行为的监督不力是影响公职人员依法办事的体制因素
9、工作当中，公职人员的法治能力主要体现在哪些方面？
答题参考：一是能够准确把握事物的法律意义，并及时做出正确的法律判断和评价；二是能够熟练运用法律手段、遵循法律程序顺利实现工作目标；三是能够在遵守法律基本原则的前提下，创造性地运用法律解决复杂问题。
10、为什么说“讲法治”是构建社会主义和谐社会的基石？
答题参考：第一，社会主义和谐社会的形成要有法治所保障的有序秩序。第二，社会主义和谐社会依赖法治所保障的人权基础。和谐社会的基础就是尊重和保障人权。第三，社会主义和谐社会的形成离不开法治所维护的社会公平正义。
11、“讲法治”要求我们必须坚持哪些宪法观念？
答题参考：（1）树立社会主义制度是国家根本制度的观念；（2）树立中华人民共和国各民族一律平等的观念；（3）树立权利与义务相统一的观念；（4）树立尊重和保障人权的观念。
12、公职人员如何提高自身依法履责、依法办事的能力？
答题参考：1.提高认识，进一步强化法治观念。2.加强学习，努力提高依法履责能力。3.严格执法，自觉规范履责行为。4.模范遵守法律。5.坚持政务公开，自觉接受监督。6.严格执法责任，杜绝违法行政。7.建立和完善公职人员依法履责考核制度。
13、为什么说以现代文化为引领，全面提高公职人员的法律素质是新时期新形势的必然要求？
答题参考：1.提高公职人员法律素质，是加强法治建设、推进依法行政的需要。2.提高公职人员法律素质，是履行维护社会公平正义、促进社会和谐稳定职责的需要。3.提高公职人员法律素质是领导推动科学发展，更好地保障和服务民生的需要。4.提高公职人员法律素质是加快法治建设步伐，提高全社会法治化管理水平的需要。
14、简要说明如何加强社会矛盾源头治理，妥善处理人民内部矛盾？
答题参考：
（一）源头治理，关注民生；
（二）做好群众工作，满足群众合法合理诉求；
（三）加强信访工作，着力推动事要解决和源头治理；
（四）重视网络舆情，积极回应社会关切；
（五）建立健全社会矛盾调处机制，积极化解社会矛盾。
15、简述如何建立健全社会矛盾调处机制，进一步化解社会矛盾？
答题参考：一是完善化解社会矛盾的领导协调、排查预警、疏导转化、调解处臵机制。二是建立有效的社会矛盾纠纷调处机制，积极构建和完善人民调解、行政调解、司法调解相互衔接的大调解工作体系。三是完善群众工作制度，依靠基层党政组织、行业管理组织、群众自治组织，充分发挥工会、共青团、妇联的作用，共同维护群众权益，兼顾好各方面群众关切，积极化解社会矛盾。
16、面对自治区经济社会发展的新形势、新任务，如何做到转变和创新社会管理理念，不断提高依法管理社会的能力和水平？
答题参考：一是从重政府作用、轻多方参与向政府主导型的社会共同治理转变。二是从重管制控制、轻协商协调向更加重视协商协调转变。三是从重事后处臵、轻源头治理向更加重视源头治理转变。四是从重行政手段、轻法律道德等手段向多种手段综合运用转变。
17、张春贤同志指出：“以中央新疆工作座谈会为标志，新疆文化发展已经站在了新的起点，进入新的发展阶段。同时也要看到，由于多方面的原因，新疆文化发展还存在不少突出问题
和薄弱环节”，当前，我们面临的困难和挑战有哪些?
答题参考：一是社会思想意识多元多样多变，巩固各族人民团结奋斗的共同思想道德基础任务繁重；二是意识形态领域反分裂斗争形势严峻，巩固和加强宣传文化阵地非常紧迫；三是文化事业发展基础薄弱，公共文化服务体系建设有待进一步加强；四是文化产业发展滞后，需要不断创新体制机制、增强发展活力。
18、张春贤书记强调，当前和今后一个时期，要围绕由文化资源大区向文化发展大区转变的奋斗目标，重点抓好哪七个方面的工作？
答题参考：一要坚持不懈地推进社会主义核心价值体系建设；二要大力弘扬和践行新疆精神；三要发挥新疆文化一体多元的优势；四要坚持面向基层、服务群众；五要多出有新疆特色的文化精品；六要加快发展具有民族地域特色的文化产业；七要从新疆实际出发推进文化体制机制改革。
二、论述题（须结合实际展开论述，结合实际部分不少于答题内容的三分之一）
1、结合新疆实际，谈一谈如何预防和惩治暴力恐怖犯罪？
答题参考：第一，继续加大对暴力恐怖犯罪活动的打击力度；第二，严密防范，依法打击暴力恐怖犯罪活动；第三，打牢反对“三股势力”的群众基础，提高反暴恐工作水平；第四，切实加强基层组织建设；第五，增进四个认同，维护国家统一；第六，继续加强国际反恐合作，特别是与周边国家的合作。
2、结合工作实际，谈一谈作为公职人员如何提高自身依法履责、依法办事的能力？
答题参考：(1)提高认识，进一步强化法治观念。(2)加强学习，努力提高依法履责能力。(3)严格执法，自觉规范履责行为。(4)模范遵守法律。(5)坚持政务公开，自觉接受监督。(6)严格执法责任，杜绝违法行政。(7)建立和完善公职人员依法履责考核制度。
3、当前公职人员履行职责中存在的突出问题和原因是什么？在今后的工作中如何避免此类问题的发生？
答题参考：
问题：一是法制观念淡薄。二是依法解决问题的能力不强。三是执法不严、徇私枉法的问题时有发生。
原因：1.封建特权思想的存在是影响公职人员依法办事的思想根源。2.缺乏深入系统的法律知识学习是公职人员依法办事水平不高的直接原因。3.对执法行为的监督不力是影响公职人员依法办事的体制因素。
措施：1.提高认识，进一步强化法治观念。2.加强学习，努力提高依法履责能力。3.严格执法，自觉规范履责行为。4.模范遵守法律。5.坚持政务公开，自觉接受监督。6.严格执法责任，杜绝违法行政。7.建立和完善公职人员依法履责考核制度。
4、结合工作实际，谈公职人员如何坚持以现代文化为引领，引导群众落实“一反两讲”的基本要求？
答题参考：
（一）教育和引导广大群众牢固树立正确的国家观、民族观、宗教观；
（二）引导群众充分认识反暴力是各族人民的根本利益所在，增强维护祖国统一、民族团结和社会稳定的自觉性；
（三）教育引导各族群众充分认识讲法治是实现新疆跨越式发展和长治久安的重要保障，增强各族群众法治观念，提高法治意识；
（四）引导各族群众充分认识讲秩序是推进新疆跨越式发展和长治久安的基本要求，大力弘扬新疆精神，共同建设美好家园。
5、结合工作实际，谈谈你对“讲法治”的理解，在实际工作中如何落实这一要求？
答题参考：
一、讲法治是政治文明和社会进步的重要标志；
二、讲法治是构建社会主义和谐社会的基石；
三、讲法治是实现跨越式发展的内在要求；
四、讲法治要进一步强化宪法观念；
五、讲法治要牢固树立社会主义法治理念；
六、讲法治要依法行政公正司法依法管理各项社会事务。
6、习近平同志指出：“做好群众工作必须贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨”，请结合工
作实际，谈一谈如何切实做好群众工作，满足群众合理诉求？
答题参考：第一，着力保障和改善民生。完善群众基本利益保障机制，解决好民生问题，是社会管理源头治理的根本。第二，维护社会公平正义。维护公平正义是维系社会秩序和活力的基本条件。第三，完善政府决策机制。政府科学决策是体现人民当家作主、增进公民政治参与、强化社会管理源头治理的重要环节。第四，群众的诉求，有合理的，也有一些不尽合理的，都要做好群众工作，最大限度求得群众的理解。
7、结合自治区或自身工作实际，谈一谈如何妥善处理人民内部矛盾，切实加强社会矛盾源头治理？
答题参考：
（一）源头治理，关注民生；
（二）做好群众工作，满足群众合法合理诉求；
（三）加强信访工作，着力推动事要解决和源头治理；
（四）重视网络舆情，积极回应社会关切；
（五）建立健全社会矛盾调处机制，积极化解社会矛盾。
8、“引导各族群众依法表达利益诉求是依法治疆的要求”，结合本职工作，谈一谈如何引导各族群众依法表达利益诉求？