如何成为优秀的业务员

如何成为优秀的业务员（通用10篇）

如何成为优秀的业务员 篇1

终端是销售的制胜法宝，谁赢了终端谁就占领了市场，业务员销售业绩的成长不是一天两天就能做到的事，当然也不用梦想自己可以在-夜之间脱胎换骨成为高手，因为在医药保健品销售的这条路上没有速成的快捷方式。要让自己的销售业绩成长，绝不只是只拥有方法和技巧这么简单，没有扎扎实实足够的基础工作垫底就没有优秀的业绩出现。如果你期待一年只穿坏一双鞋就可以完成终端 优秀业绩，那么这种梦想是奢侈的。拥有高超销售技巧就好比练武功，不管是古代人还是现代人，要想成为武林高手就必须从扎马步基本功开始。

这几年我培养与管理的终端业务员有1000人之多，大多业务员的真实写照就像业界所说的“表面风光，内心彷徨;容颜未老，心已沧桑;成就难有，郁闷经常;比骡子累，比蚂蚁忙，比民工略强。"但是在市场的不断淘汰中，手下也出现了很多优秀的业务员，他们都有良好的工作习惯、良好的工作心态和一条跑不折的腿! 因为我们做市场的人都经常说“跑终端”而不是说“做终端”。

那么如何才能成为优秀的终端业务员呢?虽然现在有很多培训大师都在讲秘籍招数，其实我认为优秀的业务员不是培训出来的，不需要大的理论，也不要讲什么崇高理想，需要的是实战训练(我给恒瑞制药等做的OTC终端销售培训就是一天的课程)，在这里我只是给广大的业务员朋友们一点点启迪，能够顿悟出什么就行，我觉得踏踏实实做好以下几招把复杂的工作简单化，把简单的工作重复化就能成功。

1、做好每日工作计划表，将自己的目标细化确认

没有计划的人就是在计划失败，

利用早上将自己一天要拜访的终端量、拜访路线要如何走才有效率、拜访的内容是什么等内容拟成书面的计划(好记性不如烂笔头)，不要只靠自己的大脑记着，我们的大脑是用来思考的，而不是用来记这些繁琐事物的。对自己负责任的人会将自己每一天的工作进度用这些书面的报告跟自己做汇报并且自己检查自己，你自己就是自己最严格的主管。如果业务员每一个人每天都是不做工作计划而且毫无改进的销售人，那么你的每一天都是一个错误而且失败的开始!

2、终端销售工作要真正从客户的需求入手

终端客户的进货心理无非就是利润与质量：利润为他带来经济利益，质量为他招来顾客。对终端客户首次拜访时，除了介绍公司各大产品的卖点外，再分析公司在市场价格维护上所采取的种种措施以及因此而获得的市场优势，打消客户进货顾虑，可以大大提高首次拜访拉单成功率。

很多客户也看中促销政策的，公司有很多很好的促销政策，怎样合理运用政策、使客户从政策里顺理成章得到实惠，真正让客户乐于销售公司的产品，也要讲求方法。比如有些VIP客户，通过长期的维护，已经建立了良好的合作伙伴关系，那么就可以采用积分送礼的办法使这种关系变得更加牢靠，客户需要什么样的礼品，只需要长期销售公司的产品，当积分达到一定的阶段，一份大礼就可以送到。

有时候一个区域可能有两家医药公司(都是一级经销商)业务范围覆盖非常广，每个月都要举办一次业务会，会议期间医药公司本身就有优惠的返点政策，所以当地的药房、诊所都喜欢在会议上订货。那么公司业务员在拉单过程中说服客户进货后，正好做个顺水人情，教客户把自己的订单放在会议进货计划之内，既享受到了公司的政策，又得到了当地医药公司的优惠政策，客户会从心里感谢你对他开源节流，为以后的合作打下坚实的基础。

如何成为优秀的业务员 篇2

现在三年过去了, 我已度过最初的迷茫, 开始适应了社区的工作了, 而且我也爱上了社区工作, 从社区护士到站长到公卫兼职人员, 一路走来, 我经常会感受到一些小小的感动。在刚刚来社区工作时认识了一些慢性病病友, 三年来他们总是会在遇到一些相关的疾病的困惑时想到我, 希望我能给他们一些健康指导。还有一次我去邮局寄东西, 工作人员说看我很眼熟, 是不是上次去他们那讲过课。确实, 一个月前我去邮局为员工讲过健康心理的形成的课程。我会经常去一些企业进行健康讲座, 总是受到员工们的欢迎。穿梭于我服务的社区、街道总是能碰到似曾相识的阿婆阿公, 因为我们去过他们家随访, 大家都微笑地点头, 心里涌出一股股暖流。

随着社区卫生服务模式不断推广, 社区护士逐渐成为社区卫生服务事业的重要组成部分。社区护士是向社区、群体和家庭提供基本公共卫生服务和基本医疗服务的卫生管理者, 更是健康教育者和不良生活习惯的干预者。很多医院护士逐步转到社区卫生服务机构中来, 利用她们在医院工作的优势, 在社区卫生服务中发挥更大的作用。同时社区工作对社区护士又提出了更高的要求:本人觉得要成为一名优秀的社区护士要做如下的转变:

一、观念的转变

在医院我是责任护士, 我会为我的病友制定全面的护理计划, 而在社区我服务的是我社区所有的居民;在医院我关注的是某一个疾病, 而在社区我关注的是一个企业, 一个村民小组的健康数据调查, 他们的疾病谱的分布。在医院我关注的是我负责的病人是否康复, 在社区我关注的是企业社区人群的饮食生活习惯, 如何让他们养成健康的生活行为习惯。社区护士要从以患者治疗、护理为中心向以全社会的预防保健、基本医疗和身心康复为中心转变。利用社区相对固定区域的人群优势, 发挥“全科护士”的作用, 来承担社区护理的多重角色, 为社区居民提供个性化、连续化、综合性的服务。

二、专业知识结构的改变

在医院我们很关注自己专科领域的发展, 但来到社区我经常会因为知识匮乏而无法回答病友的提问。我经常会收到这样的信息:你好, 我怀孕六个月了, 今天感冒了, 可以吃药吗?你好, 我高血压有两年了, 现在每年需要做哪些体检?你好, 我在医院检查说有糖尿病, 请问饮食方面有什么要注意的吗?你好, 我准备要怀小孩了, 请问要注意什么?等等, 看看这些问题你就知道自己身上的担子有多重, 就知道自己有多少不足, 所以专业知识的学习是当务之急。希望我们社区护士能进行长期、短期的培训学习, 内容可涉及社会医学、卫生保健、社区护理学、健康教育学、家庭护理学及沟通心理学等, 以此来拓宽社区护理人员的知识面, 适应社区护理工作的需要。

三、掌握与患者交流和进行健康教育的技巧

随着公共卫生工作在社区全面的铺开。我们社区护士的工作增加了很多, 尤其是健康教育工作。在我们社区会采取多种形式的健康教育, 一方面可以帮助未患病的社区居民纠正不良的生活习惯和不健康的行为方式, 提高自我保健意识和能力, 以达到减少疾病发生的目的;另一方面, 指导患病的居民自觉遵医、正确用药、选择合理的饮食和合适的锻炼方式, 以促进疾病早日康复。再者, 由于家庭所患疾病的危险因素大多以个人的不良生活方式和行为为主, 而这一因素可通过个人的努力避免或祛除, 使居民真正了解到慢性病的危害及预防措施。这些活动都需要我们具有很强的沟通能力。所以我们需要不断提高自己的沟通授课能力。

四、身体素质好, 具有高尚、敬业、慎独精神

社区护士经常爬楼梯到居民家做护理或家访, 常常是一名护士为相对固定的居民服务容易形成特殊的关系, 所以必须具有高尚的医德和吃苦耐劳及慎独的精神。

五、自我价值的改变

在医院我经常会因为一个病者的逝去而伤心, 也会为照顾好一个病人而欣喜若狂。在社区也许悲喜都不是那么明显, 对社区居民的健康促进也不是一日两日就能出成效, 他需要的是耐心和毅力, 坚持最重要。相信不久的将来通过我们的健康干预让我们居民健康率全面提高, 这就是职业价值所在。

六、培养良好的心理素质和社会活动能力

业绩好,就能成为优秀的业务员吗 篇3

Andy的故事

Andy2003年大学毕业后，步入职场的第一份工作是店面销售，他与3位同事共处一个店面。刚刚进入职场的Andy认真介绍产品，热情接待客户，努力提高成交率，希望给自己创造价值，给公司创造利润，以证明自己的能力。

店面销售需要与客户面对面接触，这样的销售环境就会出现多名销售员抢一位客户的情况。Andy当时年青气盛，每一位进店的客户他都主动接待。为了业绩，他还常常抢先接待客户，从不照顾其他同事，但因为他是新人，在沟通能力、产品知识等方面都有不足，因此成交率非常低。对此，店长和同事都给Andy提了一些方法和建议，可他依然我行我素，不过经过不断地磨练，他的成交率也上升非常快，业绩很快升为店里的第一名，成了名副其实的主力销售。而此时，另外3位同事在不到一个月内，都被调离了他所在的店面，但Andy并没有把这些变顾放在心上。几天后，Andy就被零售主管侯总叫到办公室谈话，这次交谈让Andy受益匪浅，也是他职场生涯中非常难忘的一次交谈。

侯总说：“你到店里有三四个月了，销售业绩还不错。”Andy听着心里美滋滋的，心想：是不是要提升我为店长呀？于是就问：“侯总，我是不是有机会当店长呀？”侯总吃惊地看了看Andy，摇摇头说：“不是，不是，这次找你谈话，主要有两个问题。你也看到了，你们店的王店长和小军都调到了其他店面，这不是因为他们的业绩不好，也不是他们不够努力。”Andy听到侯总的话，脸上的笑容已经烟消云散了。侯总接着说：“王店长和小军都是老销售了，他们调离的原因你知道是什么吗？”侯总见Andy摇摇头，便接着说：“有很多同事向我反映，你抢客户，不听店长的分工，不能协助其他同事，没有团队合作精神，自顾自地接待客户，店面的其他工作也都不干。”侯总一口气说了一堆，Andy很紧张，心想：会不会解雇我？我努力做好自己的销售工作，让自己的成交率提高，做到了店面销售冠军，难道这些都错了吗？Andy边想边说：“侯总，我努力做得更好，努力做到销售冠军，难道这样不对？我想成为一个优秀的销售人员，这无可厚非呀！”

侯总喝了一口水，看了看Andy便笑了起来，这让Andy更是一头雾水。侯总说：“你现在的状态和我刚毕业时一样，从你身上我仿佛看到了年轻时的自己。不过，我要告诉你，对销售公司而言，我们不仅需要业绩优秀的业务员，更需要优秀的团队，并且我们更看重团队的业绩，而不是个人的业绩。你知道你身上有什么问题吗？”Andy没有回答，侯总接着说：“你现在有了一定的成绩，便目空一切、目中无人，你还独来独往，没有团队精神，不愿意分享，不懂得协作，这些都是团队中不需要的，并且这些对你的职场发展非常不利。店长是什么？是分享、是指导、是分工、是全局观。你要是真想当店长，只想着自己的那点业绩是不行的！”

这次谈话后Andy想了很多，好好地做了自我反省，并开始尝试改变自己，让自己融入到团队中。功夫不负有心人，一年后，Andy如愿以偿地做了店长。

2009年初，Andy调到了辽宁，主管区域市场的销售。辽宁片区共有4位与Andy平级的销售主管，而Andy负责的区域一穷二白，渠道基础差。Andy到职后对工作全力以赴，所负责区域的销售业绩提升很快，达成率和业绩在辽宁片区名列前茅。

在年底的公司加薪综合考核中，Andy得到了“A+”的成绩，而综合评比的成绩在4位同事中只排第三。对此Andy很不解，也非常愤怒，自己的达成率第一，成长率第一，对团队中成员也热情协助，还组织培训会分享销售经验，努力管理好销售团队，个人业绩和团队合作都很好，凭什么自己的综合考核只排第三？

Andy带着疑问找到了HR主管，主管给他看了综合考核打分表。打分表中Andy的业绩评分和团队评分都是满分，扣分项目则是Andy想都没有想到的项目。扣分第一项是没有及时提交出差报告；第二项是周报、月报或述职报告递交不及时；第三项是出差财务报销不及时；第四项是上班或开会迟到。

HR主管对Andy说：“你的业绩、团队合作和人缘都很好，可是在个人管理上需要提升。想成为优秀的营销人员，单靠业绩是不行的，个人管理也很重要。希望下次加薪综合考核中，你有更好的表现。”

之前的店面销售经历和这次加薪考核事件让Andy彻底明白了：业绩好的营销人员并不是企业唯一需要的人，仅有业绩和人缘也成不了优秀的营销人员，就好比一名偏科的学生很难做到榜上有名一样。

怎样成为优秀的业务员

Andy的经历告诫我们，不要单纯看短期内的个人业绩，它不是优秀的唯一的指标。每一位营销人员都希望成长为优秀的营销人，也希望得到更好的职位，无论是项目主管、区域主管或是总经理，但只有业绩是不能胜任这些岗位的。其实，优秀的营销人员都是“三好学生”，他们不仅业绩优秀，更是出类拔萃的管理者，是团队中的领导者。他们都有优秀的目标管理能力（业绩管理，团队管理和执行力）、优秀的个人管理能力（时间管理和效率管理）和优秀的团队合作能力（团队协作，分享，指导，奉献，人脉）。

下面是我对目标管理、个人管理和团队合作的看法，希望能对大家有一定的启发。

目标管理

对营销人员而言，如何才能让自己的目标管理更科学、有效与合理？我们可以把目标管理分为两个部分：一是方向，二是方法。

让我们先看一个小故事：

一匹马和一头驴子是好朋友，有一天，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。

17年后，这匹马取经回来，在磨房看见了它的朋友驴子。马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜、神话般的境界……让驴子听了大为惊异。

驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。”

马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地……”

故事中的马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。每一位营销人员都应有一个清晰准确的方向，方向就是目标，这个目标被明确之后，才能更好地朝目标前进，让自己不断进步和成长。

有了方向，接下来就是完成目标的方法和能力，而方法和能力是可以通过学习和实践不断累积的。

在这里我推荐一本适合新人阅读和学习的书：王礼平写的《如何进行目标管理》。这本书深入浅出地介绍了我们日常生活中常用的管理方法和技能，简单易懂，书中的管理方法、管理理论和实例一定会让新人收获满满。

最后，借用彼得·德鲁克的话送给大家：“目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。”

个人管理

个人管理能力，其实就是个人管理的方法，这些方法能有效管理自己的时间和思路，还可以大幅提升个人的能力和视野。我再推荐一本书：《小强升职记》，作者是我的好朋友邹鑫，书中讲述了主人公小强从个人管理混乱的菜鸟，到卓越的个人管理高手的成长经历，相信大家读了会受益匪浅。

团队合作

对于团队合作，我只想告诫营销新人：要学会包容、理解、为他人付出和换位思考，这也是团伙合作不变的定论。

你肯定也渴望成功，希望成为一名优秀的营销人员，那就从现在开始，确定自己的目标，做好个人管理，融入到团队中，做一名“三好学生”，当然，也不能忘记业绩。

（编辑：侯韶莹 housy0116@ 126.com）

业务经理如何成为优秀营销人 篇4

作为一名业务经理，如何成为一名优秀的营销人呢？以下是本人从业几年的一点总结，作为职责指导可供大家沟通．

一、客户销售增长

（一）网络规划（市场潜力---差异---目标---措施推进---考核激励）

1、对所辖区域的家电消费市场负责。通过有效的市场调查（黄页、走访客户、历史数据），熟悉并掌握所辖区域的资源状况：人口、收入水平、家电消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、HR的网点数量和HR各产品在当地的分额、HR产品在各商场的分额及主要竞争对手的分额等。根据以上基本状况，确定HR在当地的市场目标。整体分额30以上，优势产品如冰箱、洗衣机等需达40--50，彩电等需达市场前三。

2、对所辖市场的定单满足率负责。根据定单与市场目标的差异分析出网络的差距。从网络能力的角度，分析判断销售目标与实际差异的主要原因是网络数量不够还是现有网络能力不够。如占据80市场的80客户是否都已进入，各种结盟业态是否已进入，现有网络是否是当地80客户，HR在各商场是否为主推，HR专卖连锁店（乡镇网络）是否开到每一个乡镇，是否是镇上最大、最强的店，HR专卖村级服务站、HR村建设是否运做？等等

3、结合具体市场，规划网络，确定网络开发的途径、进度和目标，按进度推进网络，确保定单满足率100。

4、网络质量的提升，根据市场网络规划，有计划有目标地提升网络质量，如打造百万店等。

（二）标准化现场管理（最佳位置、最佳摆放、最佳宣传）

1、与商场沟通（借力整体优势）确定最佳销售和展示位置，并始终保持位置上的第一竞争力。（参考卖场展示位置的考察标准）

2、按照公司标准化出样规划要求和摆放要求布置，突出主推、新品和差异化型号。（参考标准化出样标准）

3、模特位布置，抢占共享空间利用精品物料和创新方案突出精品、新品的展示。

4、宣传品的标准化利用，产品演示和POP、海报、吊旗、地帖、X架、立牌、道具、条幅等参照公司标准化设计结合当地化实际，根据季节等作到及时变化和调整。（从光、声、色、奇、专等角度出发创新）

（三）直销员管理（建直销班---培训---目标---考核激励）

1、将直销班建设成为自主管理的U直销团队，坚持每天两会（晨会喊口号和晚日清会总结），通过学习对手优秀做法结合自己好的做法进行提炼创新的展示方案、活动方案、卖点方案、打击对手的口径、服务口径等。对直销班长一定授权，真正作到管理监督作用，协助业务经理开展工作，每个卖场都要体现出HR团队作战的强大优势。

2、直销员对产品知识、推销技巧和HR文化等的熟知，能灵活运用到实践中，体现出高素质的HR人形象，每人都有抢单意识创造感动的服务意识。产品知识方面一方面个人要有良好的自我学习能力，另外有公司规范的培训体系做保障。推销技巧方面一方面通过老的优秀的员工的帮带、经验推广，另一方面开展公司组织的专业培训讲座及请支持原创网站wenmi114.com员工沟通会、辩论会和各种竞赛活动等。HR文化是灵魂，要求每个员工不仅要熟知，而且要在工作中体现。对以上几个方面开展每月书面考试的形式进行强化。

3、直销员要能根据卖场的整体销售情况、去年同期、竞争对手等状况制定工作目标，保证第一份额、最大份额。目标要合理有竞争力。（不是第一的一定要限期达第一，已是第一的要做到第2-3名的倍数等）

4、对直销员的考核，从工资及激励方面注意导向。不仅要确保公平、公正，充分调动人员积极性，而且一定要服从公司意志，加强份额、利润、造势产品占比、老品样机处理等工作内容的考核。

5、对部分优秀员工（尤其直销班长）进入业务经理后备人才库，进行全程监督，参加公司视频会、工贸例会等。

二、客户毛利率（保证客户有合理利润？要卖得多、赚得多）

（一）市场价格稳定（各类政策受控---货源受控、严禁窜货---价格受控---乱价查处）

1、返利政策，所有返利政策须签合同且及时准确录入系统，私放政策及晚签等影响客户返利的要向责任人索赔。

2、承兑政策受控，将承兑免息（约2）作为政策利用起来，严禁私自承诺。

3、工程政策受控，严禁假工程。

4、货源受控，严禁窜货。

（二）合理利润的控制

1、客户对利润的要求是无止境的。但考虑到品牌市场的运做，厂家必须通过行业分析，结合市场实际以及投入产出效益等多方面因素制定价格指导，作出合理利润的标准线，在此标准基础上微调。

2、严厉打击低价抛售现象，尤其低于限价和进货价，这是市场危机的征兆。

3、坚决杜绝暴利行为，不利于市场的开拓和发展，但对新品及特有产品考虑到先期投入成本较大的情况可以提高利润点要求。

4、合理利润的控制要结合不同产品不同时期

不同规划的原则，根据市场情况进行有计划有目的的调整，是统一或局部统一行为。

三、客户周转速度（合理周转期是？要卖得快）

（一）促销活动

A、活动类别请支持原创网站wenmi114.com1、公司月度、季节性整体活动：由公司策划部根据本地市场情况进行策划编制，关键要整合各产品、各商场、各媒体等资源，分析投入

产出比，作好活动预算并确立预期目标，确定统一主题，制作统一物料，拟定各项推进排期，现场控制到位。

2、区域性活动方案策划：如“鲁西南美食节之HR精品家电展”等区域性、本土性、民俗性特征较强的活动范围局限于某区域整体或区域渠道性的活动方案。该类活动方案的策划要求可执行性强、社会宣传影响力大、活动主题不能偏离集团当时整体宣传主题范围。

3、新店开业、老店店庆及商场自行策划活动：如XX商场第X届空调节，一方面我们要整合自己各产品资源造大势、强势，另一方面要借力商场资源为我所用，如联合DM、报广、吊旗及其他共享空间的抢占等，此类活动要注意互动责任状的签署，通过文字性的协议来约束商家，控制投入产出比，尽可能的争取商家资源，达到预期活动目标。

B、活动策划及执行注意事项

1、促销活动的策划要结合回款、销售、份额目标等进行，要及时掌握商场库存（包括老品、样品、滞销品等），了解对手促销动态，能针对性的开展当地化不同商场的促销活动。提升自我，打压对手，竞争中生存。

2、促销活动物资、物料的发放利用和日程推进要排期并监控到位，责任到人，现场布置要按标准执行，对促销活动的过程和效果要进行监控考核，激励。

3、促销活动策划方案要总结整理，点评优劣案例，推广创新点。

4、最重要的一点就是一定要作好活动预算，定好预期目标、分析投入产出比；确定可执行后要提前对相关责任人培训到位，利用DM、报广、电视字幕、大蓬车下乡赶集、村级服务站喇叭、商场广播等宣传方式全面宣传到位；活动期间作好活动咨询工作，保证相应物料充足。

（二）定单准确

1、客户进行“进销存分析”，倒推客户销售的需求。

2、辖区域客户定单的获取，确保定单满足销售目标。

3、所辖市场的客户定单准确率负责，结合销售、公司库存及在途信息，提高有效定单的准确率。

四、户问题处理（有理有利，保持正常顺畅业务关系）

（一）客户关系处理请支持原创网站wenmi114.com1、建立客户档案卡，一方面掌握商场的销售状况，另一方面掌握客户内部组织构成和关系网络，并保持对客户主要业务负责人的往来和关系。

2、与客户签定经销协议，公司根据发展进行规划，要求按签约进度、签约额度计划要求等进行签定经销协议。规划要求合理并保证一定竞争力。

3、准确掌握各产品的销售政策（如月度、季度等冲台阶）及时与客户沟通，并指导客户正确理解运用。

4、新产品及有关货源、特价等信息及时与客户通知发布所辖商场和直销人员。

（二）及时到位的服务，创造感动的服务

1、沟通、碰头、座谈的制度化，沟通走访要准备的资料及要处理的问题。

2、及时解决客户业务问题：如返利兑现、不良品退换、滞销品样机处理、帐务问题、促销费用兑现等。

3、加强与商场业务部、财务部及售后部门的交流沟通。

4、不得向客户私自承诺政策（未经工贸书面授权），不得向商场借钱、借物等。

5、定期书面排查客户问题，加盖公章或财务章，责任到人限期解决到位。

如何成为一位合格的业务员 篇5

------------业务部 沈爱爱 曾经我将公司的各个部门的重要性拿人体的器官做了一个较为形象的比喻，我把业务部比喻为人体的大脑器官----是一切事物的源头，指导着下面进行的一切行动；把跟单部门比喻成人体的眼睛----即是本职也是有能力帮着该看和能看的事物，进而将信息反馈给大脑系统；把开发部比喻成人体的手和脚----收到大脑信息按照要求帮着做和跑；把单证部门比喻成人体的血管----帮助大脑将所需的养料输送准确的方位并将最终反馈给大脑；把财务部比喻成人体的肠胃消化系统----承担着最终的消化功能并也承担着反馈和监督的功能。每个部门各施其职，在一整套操作流程中扮演着不可或缺的重要角色。而作为源头、作为牵头羊的业务部在一整套操作流程的顺利进行中起着至关重要的作用，作为业务部的一名业务员更是关键，而能否让自己成为真正的合格的对公司发展有所贡献的业务员要走的路还有很长。

一、要管理好自己

在公司不论自己是领导还是普通员工，要想当好他，首先最重要的是要管理好自己，要做自己的CEO。我觉得管理好自己分为以下多个方面：

1、待人处事要坚持六个“心”

1）细心：服装自身的性质就是琐碎的，注意细节的，而作为源头的业务员必须要细心细心再细心，这样才能在源头杜绝一些错误的发生，从而避免造成后期无法挽回的损失。

2）耐心：一是本身工作的琐碎，必须要有好的耐心和克制力才能把工作做好；二是本身所处的位置特殊并且重要，就像运输公路的交叉点一样，它总是容易出现各种各样的突发事件，面对的人和事也错综复杂，所有就要求业务员必须要有足够的耐心去处理。

3）恒心：做任何事情只要决定了的，就不要轻言放弃，即使会碰到多少困难，受到多少责难，也要抱着一颗“恒心”坚持到底，永不放弃。

4）信心：做任何事情即使原本自己对此一无所知，但是一定要相信自己只要经过努力一定会做好，哪怕最终失败了，但是如果不去做或者怕做，那最终就没有进步和成功的可能；碰到任何困难不论多少大，一定要抱着足够的信心去克服它，因为坎坷过去了，那自己就得到了一段丰富的人生阅历、一种收获、一次经验教训。

5）责任心：一是不论做人还是做事一定要有足够的责任心，没有责任心的去做事情还不如不做，做任何事情只要附于责任，那么肯定就都能做到心中有数，一般不会出太大太多的突发状况，从而也能增加自己的信心。二是要能承担该承担的责任，出了事情一味的推卸

责任，而不是反思自己的行为总结经验教训，这样对自己未来的发展也起了阻碍作用，并且没有责任心的人难当大任，也不会得到同事的肯定和支持。

6）宽容心：做人一定要大气，不要斤斤计较，不要有仇必报，要以宽容的心去对待人和事，要设身处地的为他人着想，以这样的心态在处理和沟通一些棘手事情时就显得尤为重要，办事也能事半功倍。

2、充分认识自己、时刻保持积极乐观的心态

1）认识自己的长处和短处。人无完人，每个人都有缺点，所以要认识到自己的短处和不足，短处这东西没什么可怕的，但是要正视它，尽量试图去改变它，完善它；于此同时要肯定和认识到自己的长处。因为人一味的过度的看到自己的缺点，必然会失去信心，人慢慢的就会用悲观的心态去看人处事，这必然会得到悲观的结果；而人如果一味的过度的只看到自己的优点，人慢慢的就会狂妄自大，目中无人，听不进别人的意见，结果必然会只退不进，进而导致失败。

2）对自己的发展负责。严格地培养、发展自己的长处；同时，要弥补一些至关重要的短处，比如人际技能、服装工艺技能等。因为公司的发展免不了员工的发展，两者相互促进相互影响。如果一个员工本身就没有对自己的未来发展负责，那必然的对公司的发展也显得可有可无，就会本着既来之，则安之的心态去对待，做一天和尚敲一天钟的心态去对待，试想这样的现象，必然会阻碍公司的发展。所以每个人不论是哪个部门的员工必须要对自己的发展负责。

3）认清自己的技能和工作的要求之间的匹配程度。知道自己的性格，知道自己适合什么样的工作岗位，不适合哪些工作岗位，这样在自己的所在的团队中才能找到自己的位置进而在不影响团队整体利益的条件下补自己之短。

4）无论顺利还是坎坷都要尽可能的保持乐观的心态，及时的放松自己。记得我的一位崇拜的著名经理人本尼斯在问某著名棒球教练为何他带领的球队连续29场不败后遭遇失利有何感想时，这位教练却回答说：“太棒了！现在我们可以专注在赢球上，而非专注在不输球上了。”从此位教练的回答中，我们看到碰到任何困难和不利一定要保持乐观的心态，不把失败看做失败，而看做学习的机会、成长的必经步骤，要勇于承担风险，勇于行动，因为任何学习都要经历一定程度的“失败”。每个人要专注于积极的后果，而非失败的风险。

总之，我们要相信自己具有创造成果所要求的能力，也要使人们相信自己的付出将会创造成果。

二、管理好自己所在的团队

管理管理，在上次公司提供的对外培训的课程上，颜老师讲到“理”占到80%，而“管”只占到20%。而我们在处理团队管理中，作为一个团队的队长，不能说用自己的权力去指示、命令、压倒人，而是要用自己的切身行动和处事影响人，从而造成他们行为上的自觉的改变，达到自己预期的和想要的结果。

管理好自己所在的团队，首先最重要的是前面讲的第一点要管理好自己，要以身作则，鞭策自己进步的同时影响大家一起共同进步。其次是要做好以下几个方面，借用时我参加培训时老师讲到的“一分钟经理”的管理理念----一分钟目标，一分钟称赞，一分钟批评。

1、一分钟目标：要让组员确切的明白自己的目标和要求，就像上次公司出外培训时老师讲到：没有标准就没有管理，上级没有标准，那下级做的事情就是标准。一分钟目标包括六个方面：1）与下属协商，就他的工作目标达成一致意见；2）明确好的工作表现是怎样的；

3）用不超过250字描述下属的目标，并写在一张纸上。4）反复读你的目标，每次用大约一分钟的时间。5）每天用一分钟时间审视自己的表现；6）看看自己的行为是否与目标一致。

一分钟目标让自己学会在工作中遇到问题时，学会找寻方法，并最终解决问题。

2、一分钟称赞：一个人在自我感觉良好的时候，才能做出优秀的业绩。而帮助别人获得良好的自我感觉是提高效率的关键。一分钟称赞对鼓舞个人的干劲非常有效。一分钟称赞的内容包括：1）预先告诉人们你会让他们知道你对其工作业绩的评价。2）及时地对他们称赞。3）告诉他们对在哪里，并且要说得非常具体。4）告诉他们这件事情做对之后，让你感到多么开心，对组织和其他同事有多么大的帮助。5）停下一分钟，让他们静静地“体会”你的开心。6）鼓励他们以后继续这么做。

3、一分钟批评：每个人需要在做对时得到称赞，也需要在做错时得到提醒和批评，这样才可以让对方更好地发挥优势，达到自己的目标。而此时需要提前告诉团队成员，你将对他们的工作做出明确的评价。在他们做错时，批评是必要的。一分钟批评的内容包括：1）在刚做错事的时候批评。2）明确地指出错误之处。3）告诉他们这件事带给你怎样的感受，而且要说的明确。4）沉默几秒钟，让他们深刻体会到你的感受。5）而后用其他行动让他们知道你真诚地站在他们的一边。6）提醒他们你多么器重他们。7）再次肯定地告诉对方你认为他们本身是很好的人，只是在这件事上做得不好。8）批评过后，事情就过去了。

以上几点是我培训师老师讲到的“一分钟经理”的的三个诀窍，它看起来十分平常，但都抓住了工作的关键，让每个人都在工作中感觉良好，从而实现最佳的绩效果。如果一个队

浅谈如何成为一名合格的公务员 篇6

一、准确定位角色、做人的学问做好学好。

做人与做事，两者相辅相成密不可分，做人是基础、是前提。要想做好机关的工作，首先要做好人、会做人。作为一个新录公务员如何做好：领导眼中的年轻人、同事眼中的新同事、部门眼中的新面孔、市县眼中的省里官、群众眼中的佼佼者、父母眼中的新期待的六种角色呢？从而成为一个受人们欢迎的人。

首先一定要摆正位置。党政机关一切工作的出发点和落脚点都是为人民服务，为人民谋利益。树立为人民服务的思想，是当好公务员的前提和根本。“以人为本”，即把人民利益作为一切工作的根本出发点和最终落脚点，是共产党人基本的执政理念和核心。

二、明确学习的重要性和迫切性，树立终身学习的理念。全新的工作，全新的环境，需要我们更加努力地学习，以尽快适应工作的要求；科学的飞速发展，社会的飞速进步，人民群众要求的不断提高，对我们的工作不断提出新的更高的要求。党的十六大报告提出，要“形成全民学习、终身学习的学习型社会”。在不断深化学习的同时，我清醒的认识到自己还有很多不足，如何尽快转变角色、适应新的工作是一个很重要的问题。适应新的工作岗位，顺利实现角色转变尤为重要，现在不仅是身份转变更关键的是思想转变，作为一名新录用公务员，对公务员职责以及以后工作的方法、方向甚至工作中的人际交往都不甚明了。光靠以前所学的所掌

握的知识是远远不够的，更主要的还是要多了解多结合工作实际。因此，作为一名合格的公务员一定要具备过硬的业务素质和业务能力，这才是开展工作的基础和根本，而这些都是我目前比较欠缺和亟需加强锻炼学习的。要弥补自身不足，必须不断学习，不断实践，不断总结。只有加强学习才能不断充实自己的思想，完善自身素质，提高自身能力，才能圆满完成所担负的工作。

三、从小事难事做起、练好本领做开拓创新的事业人。

实践出真知，实践长才干。新录公务员只有积极主动地承担工作，在实践中锻炼，才能尽快地成长起来，成熟起来。

一是从小事做起。老子曾说：“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细”。这精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的小事做起，从细微之处入手。小事与大事只是相对而言，大事寓于小事之中，要做好小事也是不容易的。比如，像陈厅长所说的如何搞好调研，调研看是小事但是调研是决策、出台政策的前提，调研也是一项经常性的工作，从列调研提纲、召开座谈会、到整理成文，不下功夫是搞不好一篇有质量的调研报告。再如一些所谓的小事，收发文件，统计数据，搜集情况等，这些都是基础性工作，看起来是小事，其实事关工作大局，很有学问。自己要乐意做，要创新地做。决定人生命运的往往是一些看似无关紧要的小事和细

节，而这些小事和细节体现的恰恰是一个人的教养、人格和胸襟。

二是从难事做起。难事，费时费力难办之事。作为新公务员，遇到难事，不要因为自己是新手而绕道走，回避它，应该迎难而上。做难事得到的锻炼多，得到的经验多，提高快。自己要多向老同志学，多向领导学，看他们是怎样解决问题的。在工作中要主动参与做难事，解难题，直至能独立解决难题。同时，要针对自己的弱点，有意识地加强锻炼,变弱点为强点，为做难事提供本领支撑。

三是一心扑在工作上。一个人的工作成绩、工作成就与其对工作的痴迷程度是成正比的。要以沈浩为镜，对照自己，让思想受到教育，心灵受到净化，精神得到洗礼。不论何种岗位，何种行业，都需要保持积极主动工作的精神。作为新公务员，对工作不能作为谋生的手段，而应该作为事业来追求，全心身地投入到工作之中。把工作视为自己的第二生命。工作时间要做工作，休息时间也要思考工作，只有这样，才能尽快适应机关工作，成为机关工作的佼佼者，从而脱颖而出。

如何成为一名优秀的班主任 篇7

一、改变自我,与时俱进

如今, 个别在教学一线的教师有着这样或那样的困惑,这些教师常常容易抱怨,情绪也容易低沉,工作积极性不高, 总是想等到办学条件标准化了再改革教学问题, 想等到教师的地位提高了再安心教学,想等到社会上厌学之风改变了再认真教书,想等到所有人都努力工作之后自己再努力工作。这样坐等空想的结果不仅使自己没有改变, 而且让自己陷入更加不尽如人意的境地。其实,埋怨环境不好可能是自己不够好, 埋怨别人太狭隘常常是自己不够豁达, 埋怨学生难教难带也许是自己的方法太少。所以,班主任不能要求环境适应自己,只能让自己适应环境,只有先适应环境,与时俱进,改变自我,才能改变环境。因此,班主任只有提高自身的素质,适应各种各样的班级、学生,才能使学生越来越好,才能做好班主任工作。

二、依靠学生,管理班级

学生希望实现自我, 更渴求被理解和得到肯定与尊重。因此,在班级管理中,班主任要特别注意给予学生充分表达和实现自我的机会, 让学生成为生活的主角、班级管理的主人,使学生实现自主管理。所谓学生自主管理, 实际上是学生在班主任的指导下, 依靠班级主体自身的力量进行自我教育和发展的一种管理方法。中学的学生独立意识有所增强,他们不再像小学生那样处处依赖教师, 事事离不开班主任,绝大部分学生有独立处理问题的强烈欲望,有展示自己才华的冲动,有着向往独立的心理渴求。因此, 在日常班级管理中, 教师应尽量多设置管理岗位,由不同的学生担任,以发挥他们在某些方面的特长,这样才能形成由班主任、班级干部和学生组成的三级管理网络,便于人人接受管理。班级自主管理体现了民主、开放的教育观念。实行学生自主管理有利于增强学生的民主意识和责任意识, 能够使学生从单一的被管理者成为管理者, 使他们既是被管理的客体,又是管理的主体,都处于管理和被管理的体系之中。这样,民主意识才能得到增强,管理的积极性和对班级的责任感才能焕发出来。

三、言传身教,潜移默化

班主任时常和学生在一起, 因此班主任既要懂得用言语来教导学生,又要明白用行动来做示范,做到言传身教,通过持之以恒的坚持来影响学生,给学生传达更多的正能量。言传,便是用言语讲解、传授。身教,便是以行动示范。言传身教就是班主任用自己的一言一行影响、教导班上的每位学生,用自己的语言教育学生,用自己的行动带动学生,用自己的做法感动学生,用自己的表现启发学生。身教重于言教是班主任必须时刻牢记、实践在身的。当学生犯错误后,班主任不能责骂、体罚,而是要了解学生,给予他们爱、关怀以及信任。班主任的一言一行对学生起着潜移默化的作用,会在学生心目中留下深刻的印记。因此,班主任要以自己的行为规范去影响学生,给学生树立一个学习的楷模,给学生示范正确的行动。

四、深入心灵,辛勤耕耘

高尔基说过:“谁爱孩子,孩子就爱谁,只有爱孩子的人,他才可以教育孩子。”爱是信任的基础和前提,班主任只有爱自己的学生,学生才会喜欢这个班主任, 才会喜欢上他所教的课。班主任要做到观察学生的一些细微变化, 出现问题及时解决, 这是班主任具备爱心和耐心的表现。这样, 当学生遇到问题时才会乐于接受班主任的教育和引导。仅仅有爱还是不够的,还要走进学生的心灵,了解学生的内心世界,在学生的心中耕耘、播种、浇灌,使其绽放出真诚善良、美好光明、积极向上的花儿。在这种巨大的精神力量的感召下,即使有恶习、心理阴暗的学生也会不由自主地被感染,从而萌生出否定错误、摒弃不良行为的强烈愿望,最终被引入一个全新的阳光地带。

如何成为一名优秀的译者 篇8

【关键词】译本；译者；翻译质量评价

一、翻译的本质

有人把翻译定义为：“有文本参照的跨文化、跨语言的人类有目的的社会交际行为，其研究对象与过程因译者意愿与社会需求的不同而不同。”①这说明：首先，翻译活动中必须有语言参照，而作为翻译研究的前提条件的“文本”是语言的载体。其次，翻译是一项“跨文化、跨语言的人类有目的的社会交际行为”，讲究原文本与译文语义和精神上的契合。所谓语义上的契合，是指译文应充分传达出原文本的意思；而精神上的契合要求则更高，不仅要正确表达其内涵，更要体现原文的风采和神韵。由此可见，译者在翻译过程中必须清楚原文作者的思维模式和推理过程，而译文的质量高低就取决于译者对这两者理解程度的深浅。无论从功能语言学的角度或文化的角度来审视，翻译的本质都要求我们要想成为一名优秀的译者，就必须兼顾文本意义和认知与推理，从而达到“化境”的最高境界。

二、翻译的过程

严复提出的翻译的三个原则“信、达、雅”几乎成了翻译界最为推崇的最高标准。“信、达、雅”即“忠实、通顺、有文采”。忠实指的是忠实于原文本。这一原则要求译者必须准确、完整地把原文内容和思想传达给读者，不能擅自增加或删减原文的内容，更不可扭曲、夸大作者的本意。在此基础上，译者还应该斟酌译文用语，力求达到简洁明了，通俗易懂。如果这两项做到了，译者方可追求译文之雅，润色译文，使之更加优美、有文采。

一代文学巨匠钱钟书先生对翻译界也有着举足轻重的影响，他曾说过：“从一种文字出发，积寸累尺地度越那许多距离，安稳到达另一种文字里，这是艰辛的历程。一路上颠顿风尘，遭遇风险，不免有所遗失或受些损伤。”这说明，翻译的过程不是一帆风顺，要经历困难和挫折，才能使译文精彩。我们一般把翻译的过程分为理解、表达和检阅三个阶段。我们翻译文本时，一般要经历以下过程：

1、首先，反复阅读原文，搞清楚原文的题材，主旨和中心思想，查清稳重不理解的生词，术语，典故或文化背景。切不可在拿到文本后就急于开始，这不仅会造成对原文意义理解的偏差，还会使得翻译过程中困难重重，事倍功半。

2、选择适合原文的句子结构，使译文既能充分传达原文意思，又符合译入语的句法结构与逻辑。

3、运用翻译过程中常用的增删词汇、转换成分等技巧和手段，完善译文句子。

4、审查和修改译文，避免译文出现前后不一致，逻辑不通或脱离原文主旨等问题，并使译文和原文做到“形似”和“神似”。

三、优秀译者应该具备的素质

1.扎实的语言基本功

毫无疑问，要成为一名优秀的译者，扎实的语言基本功是必不可少的。当然，所谓的基本功不单单体现在掌握多少词汇量上，因为在实际翻译的过程中，生词并不是最难解决的部分。相反，一些常见的、简单的词汇往往是最难处理的部分。所谓理解单词的真正内涵，并非指掌握词典里的释义，而是要理解其英文解释。之所以要这样做，是因为有些单词在一些句子中往往用的是非常见意思，如果译者不了解它真正的含义，就无法正确地阐释出来。一个在翻译中出错频率非常高的词是“custom”，这个词最常用的意思为风俗，习惯，很多译者容易忽略其“海关”的意思，比如在“The goods were not allowed to into the counter.”这句话应译为“海关不允许那批货进入国内”，而不是“风俗不允许那批货进入国内”。再比如“critically read ”这个词组，很多人按字面意思将之译为“批判性阅读”，听起来让人难以理解，而它最准确的翻译应该是“思辨性阅读”。

2.广博的百科知识

想要成为一名优秀的译者，广博的百科知识是必不可少的。这些知识应覆盖政治、经济、科技、文化、艺术等方面。除此之外，还要对源于和译入语两国的文化背景有一定的了解，才能在翻译一些历史和人文方面的知识时做到游刃有余。当今很多译者只能翻译一些常见题材的文本，一碰到专业性较强的文本，如汽车、材料、工程技术等，就变得束手无策。要想成为一名优秀译者，扎实的英语基础只是基本要求，厚积薄发的各科知识起着关键作用。否则，译者在涉及自己不熟悉的领域时，无法理解文本，译出的东西必然是读者看不懂，造成很大的麻烦。例如“corporate governance”这个词，很多译者译成“公司管理”或“企业管理”，因为在缺乏相关知识的译者看来，“公司管理”是非常标准、专业的词汇。虽然有些人也知道“management”这个词表示管理可能更恰当，但由于他们不知道有“公司治理”这个概念，因而即便是查字典查到“governance”有治理的意思，也不可能将其译成“公司治理”。

3.厚积薄发的国学文化知识。

深厚的国学功底能够为译者的译文增加不少靓丽的色彩。最近热播的电视剧《甄嬛传》中运用了大量的古诗词，我们该如何将之译成地道的英语呢？这不仅需要我们扎实的英语基本功，更需要彻底理解这些古诗词所表达的含义。例如：“愿逆风如解意，容易莫摧残”，某位优秀的译者将之译为“May brutal breezes battering the blossom cherish her fragility and treasure her，unknown”，既符合英语的表达习惯，又充分展示了汉语的魅力。再如：“愿得一心人，白首不相离”，译为：“Win a heart so dear，till death keeps near”，既简洁明了，又跟原文结构相近，可谓佳作。译者要想提高自己的国语功底，必须大量地阅读和积累，从而做到博观而约取，厚积薄而发，使译文更加熠熠生辉。

结论

作为英语专业的硕士研究生，我们应不断地学习新知识，开阔自己的眼界，为做出优秀的翻译提供专业的知识储备。除了要掌握一些必备的翻译技巧，如增译，转换，倒置等外，还必须积累丰厚的百科知识，不断提高自己的文学功底，让译文不仅“信”、“达”，而且“雅”。语言的凝练不是一朝一夕的事，因此这必将是一个漫长的过程。想要成为一名优秀的译者，就必须坚持不懈，精益求精，才能最终得到读者的认可。

参考文献：

[1]杨自俭.再谈方法论—《翻译方法论》序[J].上海翻译，2007（3）.

[2]许钧.文化多样性与翻译的使命[J].中国翻译，2005（1）.

[3]胡壮麟，朱永生，系统功能语法概论[M].长沙：湖南教育出版社，1989（2）.

[4]杨自检.何谓翻译[M].上海：上海外语教育出版社，2005（3）.

如何成为优秀的销售人员 篇9

业务员销售业绩的成长不是一天两天就能做到的事，当然也不用梦想自己可以在-夜之间脱胎换骨成为高手，因为在销售的这条路上没有速成的快捷方式。要让自己的销售业绩成长，绝不只是只拥有方法和技巧这么简单，没有扎扎实实足够的基础工作垫底就没有优秀的业绩出现。如果你期待一年只穿坏一双鞋就可以完成优秀业绩，那么这种梦想是奢侈的。拥有高超销售技巧就好比练武功，不管是古代人还是现代人，要想成为武林高手就必须从扎马步基本功开始。

大多业务员的真实写照就像业界所说的“表面风光，内心彷徨;容颜未老，心已沧桑;成就难有，郁闷经常;比骡子累，比蚂蚁忙，比民工略强。“但是在市场的不断淘汰中，也出现了很多优秀的业务员，他们都有良好的工作习惯、良好的工作心态和一条跑不折的腿!

那么如何才能成为优秀的业务员呢?虽然现在有很多培训大师都在讲秘籍招数，其实我认为优秀的业务员不是培训出来的，不需要大的理论，也不要讲什么崇高理想，需要的是实战训练，我觉得踏踏实实做好以下几招把复杂的工作简单化，把简单的工作重复化就能成功。

1、做好每日工作计划表，将自己的目标细化确认

没有计划的人就是在计划失败。利用早上将自己一天要拜访路线要如何走才有效率、拜访的内容是什么等内容拟成计划，不要只靠自己的大脑记着，我们的大脑是用来思考的，而不是用来记这些繁琐事物的。对自己负责任的人会将自己每一天的工作进度用报告跟自己做汇报并且自己检查自己，你自己就是自己最严格的主管。如果业务员每一个人每天都是不做工作计划而且毫无改进的销售人，那么你的每一天都是一个错误而且失败的开始!

2、销售工作要真正从客户的需求入手

客户的进货心理无非就是利润与质量：利润为他带来经济利益，质量为他招来顾客。对客户首次拜访时，除了介绍公司产品的卖点外，再分析公司在市场价格维护上所采取的种种措施以及因此而获得的市场优势，打消客户进货顾虑，可以大大提高首次拜访签约成功率。

很多客户看中公司的政策，公司有很好的政策，怎样合理运用政策、使客户从政策里顺理成章得到实惠，真正让客户乐于销售公司的产品。

3、将每一个客户都视为百万客户http

一个态度很好的客户并不见得就是你的A类客户，而一个态度不佳的客户也不见得就不是你的百万客户。一个大客户并不见得就是你的百万客户，而一个小门店客户也不见得就不是你的A类客户。一个你很熟悉的客户并不见得就是你的A类客户，而一个你陌生的客户也不见得就不是你的A类客户。一个稳定发展的规模很大的公司并不见得就是你的A类客户，而一个正在创业的小规模的单个门店也不见得就不是你的A类客户。事实上你一开始根本不会知道你的A类客户是谁，也许他早已经出现在你的客户名单里面，也许他就是你明天即将要去拜访的对象。一个优秀业务员的A类客户随时都可能出现在你的身边，是否能够把握住就看你是否已经做好“将每一个客户视为你的A类客户”这样的心理准备。

你的观念和看法决定你对客户的态度。客户也许今天并没有成万上千的订单的实力，但是如果有一天他手上有了成千上万的订单时，你是不是他想要成交的对象呢?销售人的订单是经过时间日积月累而得来的。今天我们种下了什么因，未来就会结成什么样的果，当有一天十万订单出现的时候，这绝对不会是侥幸得来的机会，而一定是长期努力所得到的结果。

有一个意外的收获是:当你将一个客户视为十万客户时你会发现你对客户的态度、你对客户的用心、你对于客户的要求、你为客户所做的一切都会和现在有很大的不同，而且当你将客户视为十万客户时，你会惊讶的发现客户与你之间竟然会如此的接近，客户会将你视为朋友而且无话不谈，不管是否真正成交上万订单，在自己的人生当中多了一个好朋友其价值岂止十万!

所以作为一名优秀的业务代表，首先要和客户成为朋友，或者最低限度成为业务上的朋友。而你越了解你的客户，你的工作就越容易开展，你的业绩与你的”客情“维护才会达到事半功倍的效果!如果你有100个客户，就要面对100张不同的面孔，以100种不同的态度去对待，还要设法获得100个人的认同，因此，为了工作更方便，你还必须是一名观察家和心理学家，要不断的揣摩客户的性格性情，同时归类对待。

4、拜访完客户之后马上反思

有很多人无法从自我反思中获得最多的经验，原因是因为没有立即做自我反思。一个人可能会因为工作的忙碌或因为情绪的影响，亦或是外在环境的种种因素影响，结果在自己大脑记忆最清晰的时候没有将宝贵的经验纪录下来，这是一件很可惜的事。因为任何一个业务员曾经努力过的案例都是自己学习和教育的最好机会，所以一个懂得自我要求自我成长的销售人，就要能够从任何曾经经历过的案例当中让自己获得最多的成长。不要让自己留在上一个案例成败的情绪当中，因为留在这样的情绪中只会破坏了立即的检讨，不单单是难过或是挫折感会造成自我反思的拖延，其实快乐的情绪或是案例所带来的成就感也会造成自我反思的拖延，优秀业务员要有马上跳脱出情绪牵绊的能力，要有”经验获得至上"的观念，这样才能从失败案例中学到反思之后的经验，也能够从成功案例当中学到如何让自己更好的经验，而这些经验的获得就是能够做到立即反思者特别的福利。

比如优秀业务员经常问自己几个问题然后从中获得经验:

问题一:我做了哪些事说了哪些话是对的，而且是对成交有帮助的?

问题二:我做了哪些事说了哪些话是错的，而且是对成交有阻碍的?问题三:在做哪些事，说哪些话上面，我比以前更进步了?

问题四:有没有因为疏忽而犯了自己不应该犯的错?

问题五:我做了哪些的突破，成长了哪些?

如何成为优秀的互动人 篇10

如何成为优秀的互动人

大体上说，一家公关公司里最忙的部门，应该是互动部（又称数字营销部、网络部等等）。在这个传统公关向网络公关转型，而网络公关又不能独立拿下客户全部预算的青黄不接的时代，互动部的员工大多需要横向支持若干个部门的业务工作，想必在职场中既获得青睐，又充满变数。作为一个互动人，该如何保持自己的竞争力呢？下面就给各位互动新人支支招。 保持对互动领域的信心 公关行业发展至今，相信只要是公关从业人员，必然对超负荷的工作量颇有怨言，同时也对传统公关的逐渐没落感到无能为力。公关的下一个发展方向是互动传播，我们身处这个时代，不但不应该逃避这样的趋势，反而应该迎难而上，对互动传播时代的全面到来充满信心。这是一个可以让所有有志青年拥有成功机会的时代，比以往任何时代都更明显。每一个互动^都要有这样的自信：我们所选的领域必将改变这个世界。 保持对变革的敬畏 互联网传播工具瞬息万变，技术进步引起的传播变革已经、正在并将持续对公关行业产生影响。对变革怀有敬畏之心，不断钻研和掌握最新的传播手段，是每一个互动人必须具备的素质，也是支撑互动人在职场中获得最新竞争力的必要条件。互动人除了日常服务客户的基本工作，还需要花费大量时间在各个网络平台上收集信息、体验产品，与产品经理不同的是，我们不但要对产品本身了如指掌，还要对产品如何应用到传播领域有敏锐的.感觉。带着对变革的敬畏，对自身提出更高的要求并加以实施，才能让自己拥有领先的视野，提出更多创新思维。 保持专业的心态 作为一个互动人，即便在日常生活中内向保守，在专业上也需要拥有足够的心理尺度和开放态度。当下的现实是，网络的基调决定了内容的丰富性，然而不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫，能用你的创意抓住网民的眼球，并能让网民主动分享，你就成功了一半。网络上的内容纷繁复杂，从不缺乏朵朵奇葩，互动人要适应这种从“―本正经”到“底线失守”的创意落差。如果不能以专业的心态去看待这些各色各样的内容，我们就很容易陷入“三观尽毁”的漩涡，让职场发展止步于自己脆弱的内心。 保持不断的学习 有一部分从事传统公关的同事会对互动人的策略能力和整体思维提出一些质疑，认为互动人只会用零碎的创意和大批的水军对付客户。这当然有失偏颇，但是作为互动人，我们应该意识到传统公关的策略思维对互动传播具有很大的指导意义，同时，我们也应该看到，任何传播形式都不能独立存在，互动^应该而目必须不断学习，吸取传统公关在策略、方法论、公关思维等方面的优势，充实到互动领域中去。 能够成为一个互动人，是命运的眷顾，而能否成为一个优秀的互动人并长期保持优秀，则需要我们付出许多艰辛和努力。“世界上唯一不变的就是变化”这句名言，套用在互联网和互动传播领域，更显其深意。互动传播，路漫漫而修远，初入职场的互动新人们，大家准备好了么？