公共关系学毕业论文

公共关系学毕业论文（精选14篇）

公共关系学毕业论文 篇1

公共关系学论文参考选题大全(54个)★论发展公共关系对构建和谐社会的意义 ★论执政力与公关力

★论现代管理中“全员公关”的必要性 ★论中国的“和平崛起”与国际公关

★论中美俄的国际公众形象及其原因分析 ★对美国侵伊战争失败的公关思考

★论人际关系的协调与和谐社会的构建 ★论市场经济中的人际关系 ★论公关危机与危机公关

★专业待写论纹请加Q扣 一五六六贰零伍 ★论公共关系在市场营销中的特殊作用 ★论公关心理学在企业管理中的正确运用 ★论企业文化建设与公共关系教育 ★论中国传统文化中的公关意识

★论领导者个人形象的塑造及其对组织形象的影响 ★论危机公关中的传播原则与方法 ★论广告运作策划中应有的公关意识 ★论公关谈判的本质及其基本原则

★论公关写作在公关活动中的重要功能与作用 ★论公关员的公关口才及其培养 ★论中国申请入世谈判中的谈判艺术

★从境外媒体对中国旅游者不文明行为的批评看强化对国民进行公关教育的必要性

★试论公共关系在企业形象建设中的作用 ★公共关系在品牌链中的有效运用 ★论决策者的公共关系意识

★试议公共关系在现代企业发展中的作用 ★从公共关系学角度分析政府新闻发言人制度 ★公共关系在现代企业管理中的运用 ★关于公关的误区

★企业“危机公关”的对策研究 ★新闻传播与公共关系

★对开展政府公共关系工作的认识和思考 ★树立全员公关意识积极应对纠纷 ★论我国公共关系产生与发展的环境 ★公共关系教育分析 ★组织内部公众探讨

★案例分析——某事件中的说服

★试析组织成员形象对组织形象的影响 ★公共关系传播的特点探讨 ★抗非典过程中的舆论导向研究

★试论其他相关学科对公关学科的影响与渗透 ★试论政府公关工作的现状及其薄弱环节 ★公关人员素质初论

★我国企事业公关的现状及其发展趋势 ★现阶段公关理论与公关实践的不足 ★公共关系与商业化社会

★公共关系与社会主义民主建设 ★服务行业公关特征

★非企业单位（政府、事业单位、军队、民间团体等）公关工作的特点 ★改革与公关实践

★公关教育的现状及发展前景初探 ★公关机构的内部建设 ★社会不正之风与公共关系

★公关人员的自我教育和自我完善

公共关系学毕业论文 篇2

今天, 全国大学生就业公共服务立体化平台正式启动, 这是全国高校毕业生就业网络联盟组建以来的一个重要举措, 标志着高校毕业生就业公共服务工作有了新的进展。我谨代表人力资源和社会保障部, 对全国大学生就业公共服务立体化平台的正式启动表示热烈的祝贺!

自2006年全国高校毕业生就业网络联盟组建以来, 努力实现部门间毕业生就业信息的共享, 为毕业生和用人单位提供了较好的服务, 得到了毕业生和用人单位的称赞。这次全国大学生就业公共服务立体化平台的建立, 融信息服务、网络招聘、政策发布等功能于一体, 突出了公共服务这个特点, 为高校毕业生提供全方位的就业服务, 必将对全国高校毕业生就业工作产生良好的示范和推动作用。

公共关系学毕业论文 篇3

一、加强领导,明确职责,建立健全高效的工作机制

目前，我市负责高校毕业生就业的管理机构为常务副市长任组长的秦皇岛市大中专毕业生就业分配工作领导小组，其中，非师范类毕业生的管理在市人力资源和社会保障局，师范类毕业生的管理在市教育局。随着高校毕业生就业工作高度的提升，该机构已经远远不能满足毕业生就业工作的需要。建议：1、在就业工作联席会议的框架下建立高校毕业生工作联席会议并建立定期会议制度，统筹协调各职能部门，明确职责，协调配合，进一步完善、落实已经出台的有关毕业生就业工作的政策措施，全力支持高校毕业生就业工作。2、通过增加编制、配备人员、落实经费等措施，建立高校毕业生综合服务中心，服务中心具体负责拟定高校毕业生的就业政策及落实，高校毕业生统计，综合协调为高校毕业生提供各项服务活动和培训等一系列工作。

二、完善统计制度，实现高校毕业生的动态管理

由于没有相应的跟踪调查机制，对高校毕业生当年和往年就业率的统计依据的是全省统一的高校毕业生就业派遣数据库办理报到证情况，这样就造成对未通过办理报到手续而就业的灵活就业、自主创业毕业生底数不清。进而就会造成政策制定的针对性不强，影响政策效果。建议：实行高校毕业生实名登记制度，实现高校毕业生的动态管理与服务。通过建立完善就业统计工作领导责任制和工作责任制，确保统计工作规范，统计数字客观真实。

三、畅通信息渠道，发挥人力资源市场配置高校毕业生资源的主渠道作用

国家虽然已经明确了高校毕业生就业实行“双向选择”的市场就业模式，但就业信息的不对称，导致就业单位和高校毕业生不能有效对接，使高校毕业生不能顺利就业。一方面基层单位对具有高素质的高校毕业生有很大需求，但是又招不到合适的人才；另一方面由于就业服务存在不足，尚未形成完善统一的高校毕业生就业市场，存在大学生异地求职，信息不畅，求职成本太高等现象，这些都对高校毕业生就业构成了阻碍，导致高校毕业生找不到工作。建议：1.加强与各高校就业指导服务机构和社会用人单位的密切合作，逐步建立起統一的高校毕业生就业服务信息网络，及时发布需求信息，为高校毕业生与用人单位搭建方便、快捷、覆盖面广、资源丰富的信息平台。2.创新服务方式，大力开展“高校毕业生就业市场”进高校、进社区、进农村、进企业的服务活动，拓展供求信息服务空间，最大限度地满足高校毕业生择业、用人单位选人“双向选择”的需求。

四、完善政策，引导和鼓励高校毕业生积极创业促进就业

创业相对就业来讲，自由度更大、利润更高，但风险和要求也更高。高校毕业生普遍认为进行自主创业的最大困难在于创业资金无法落实，其次觉得创业风险太大。而对创业政策的不够了解以及创业项目的缺乏都成为高校毕业生创业之路上的拦路石。目前高校毕业生就业面临着前所未有的压力，鼓励创业是解决高校毕业生就业问题的一个非常现实、有效的渠道。据统计，目前高校毕业生创业比例不到1%，成功率仅为5%。国家针对高校毕业生创业出台了诸如提供小额贷款担保和贴息补贴、减免各类费用等优惠政策。而对高校毕业生创业提供全程指导、分担风险、提供后续服务等却没有跟上。建议：1、制定含金量更高、可操作性强的优惠政策。参照下岗失业人员再就业政策，对高校毕业生创业，除了要免收各项行政事业性收费外，还应制定税收减免政策并制定实施细则，使政策落实具有操作性，充分激发他们的创业活力，扶持更多高校毕业生走创业之路。2开展创业培训。强化高校毕业生的创业意识，加强创业技能和能力方面的训练和培养，使他们在观念、素质、知识和心理上都做好必要的准备，同时通过一些创业社团、创业基金来构建比较完善的创业服务体系，为大学生创业提供服务保障。3、创立高校毕业生创业基金。高校毕业生创业缺少经验、更缺少资金，可通过多种形式创立高校毕业生创业基金，扶持大学生创业。

五、加强宣传，建立舆论宣传工作机制

公共自行车毕业论文 篇4

杭州引入公共自行车项目以来，全国各个城市掀起了投资公共自行车项目的浪潮。公共自行车作为一种绿色交通工具，灵活、便捷、节能，已获得各城市市民的重新审视和接受，也得到了各地政府的认可和推广。自行车由个体交通向公共交通转化，体现了城市公共交通发展战略的新思维，解决了公交地铁最后一公里末端交通问题。但随着公共自行车项目的不断投资扩展，规模总量越来越大，其在运营模式、经营管理等方面也出现了一些共性的问题，这些问题的存在，严重制约着公共自行车的正常运转和进一步发展。

一、存在的问题

(一)政府投入的有限性和企业追求利润最大化，影响公共自行车良性发展。目前，国内公共自行车运营主要有“政府投入+企业运营”和“政府引导+企业投资运营”模式，后者是指政府提供网点用地、用电等必要条件，出让部分广告资源给运营公司补贴，公司负责项目前期建设投入和具体的运营服务。企业在接手公共自行车运行之前，必然经过慎重考虑，层层论证，公共自行车经营，虽不能为企业带来暴利，但若能正常运转，应该能为企业带来一定的利润。

(1)企业追求利润最大化，影响公共自行车的持续发展。从目前各地运营情况看，由于企业对利益的追逐，短期内追求最大利润，涸泽而渔，缺少对基础设施的再投入，加上政府监管缺位，使得公共自行车运转难以形成良性的、有序的发展态势。例如，山东烟台市在由发展基金会投资109个站点，1300辆自行车，后来处于运行停摆状态，不得不向政府要求补贴;湖北武汉市早在就大规模启动公共自行车项目，成为我国首个在全市范围内推行免费公共自行车服务的城市，最高峰时，布置上千个站点，拥有自行车10万辆，综合排名世界第3，然而由于该项目交给民营企业垄断经营，运营企业重利轻服务，政府既缺乏制约措施，对其经营状况也不掌握，使得该项目在运行4年后“瘫痪”。

(2)公共自行车收费低廉，入不敷出。据了解，公共自行车在规定时间内免费试用，超出时间(多设定为1小时)即采用阶梯收费方式，但每年收取的租赁费用相对于高额的建设费和运营费，几乎是杯水车薪。

(3)公共自行车作为公益项目，持续投入少。公共自行车作为公益项目，政府本应该通过一种适度的、持续的投入，微利模式的运营，以及后续积极的监管，保证公共自行车的良性运转。

(二)资产管理水平有待提高。

1)布局设置不合理。公共自行车站点布局与人口密度和人流量不协调，是很多城市普遍反映的情况。在旅游景点、人流量比较大的区域站点分部少，对使用的便利产生影响。以北京为例，其公共自行车当前已经达到5万辆，但相当于北京的.人口，普及率还远不够，不少市民反映，公共自行车离小区较远，不够方便，尤其是小区到地铁站的必经之路普及率远跟不上。

(2)系统有待升级完善。方便居民随借随还的公共自行车，有时会因某站点锁桩满员而造成还车困难，或者在同城市间存在两套不同的系统，不能互通，使得公共自行车不能跨系统借还，或因为租借系统出现故障导致无法正常还车。由此造成的损失目前多数城市都倾向于由租借者承担，这样显然不妥，在项目具体运行中就大量存在这类纠纷事件，导致居民使用公共自行车心存顾虑。(3)存在安全隐患。由于城市公共自行车的分期投入，不同地区自行车规格型号、质量参差不齐，加上保养维修不及时，造成一些自行车存在破损，给租车人带来了安全隐患。目前，损坏的自行车与车况良好的自行车混杂在一起，由于公共自行车的零部件本身有细小的特点，市民在借车和车辆管理人员进行车辆调度时都不易发现问题，造成损坏车辆在停驻站点得不到及时维修，给公共自行车的循环使用带来不便。

(三)自行车破坏严重，机制设计有待完善。纵观全国推行公共自行车项目的城市，普遍存在自行车损坏严重的情况。除了正常的自然磨损，还存在一些人为的破坏。在呼和浩特，当地运行的1万多辆公共自行车损坏率高达65%，其中5%来自部分市民的暴力虐车，35%由于使用不当，25%源于自行车自然折旧。因此，如何通过合理的制度设计，施加必要合理的惩治措施，激发全民保护公共自行车的觉悟，是解决公共自行车人为破坏的关键。

二、几点建议

(一)确定合理的投资模式，强化政府监管力度。从实践经验来看，以企业投资为主的模式前期费用高，运营过程中只顾收入，日常维护不积极，容易造成经营困难;而公共自行车项目本身作为改善民生和保护环境为目的的系统工程，涉及多方面利益关系，应当坚持政府主导，坚持公益性服务定位。为此，建议公共自行车项目建设运营采取“政府投入+企业运营”模式，充分发挥政府职能，不断完善管理机制，强化统一协调监管。

(二)多渠道增加收入来源，保证公共自行车良性运营。作为公益事业的公共自行车，政府需要加大支持力度，给予公共财政补贴。除此以外，运营者可以通过公共自行车车身、停车站点广告和语言广告等渠道，增加广告收入;通过租赁承包停车站点的摊位，在站点开展多种经营，如提供食品、饮料的销售，或办理公交卡、手机充值缴费服务等，增加收入来源。

(三)完善公共自行车项目系统建设，提升公共自行车维护管理水平。

(1)合理确定规模，科学规划站点设置。自行车停靠点少，就会借还不方便;停靠点多，则需要的车辆设备维修维护、人员工资的开支就多。建议本着既方便市民，又减少成本的目的，根据现实需求和自身实际情况，认真研究人流分布特征，参考市民意见，科学规划公共自行车投放量，将站点规划与城市综合交通规划、公交地铁线路相衔接。

(2)增强租赁系统的稳定性和易操作性。首先应以便民为目的，在不同租赁点实现通借通还。目前，山东省在全省范围内实现了公共自行车租赁点的通借通还。此外，针对“满桩与空桩不能及时响应、各停驻点信息不能共享”等公共自行车管理的软肋，可以通过信息化技术的实施逐步解决，如安装车辆车况监测显示系统、停驻点监控系统、车辆使用实时记录系统等。

(3)使用结实耐用自行车，保障骑车人安全。公共自行车的质量是关乎使用者安全的重大因素。考察国内使用公共自行车经验，采用前期投入相对较高的安全耐用型自行车，既能在一定程度上保证了使用者的安全，在长远看又能比普通公共自行车节省开销。公共自行车应当选取统一规格、安全性能高、结实耐用的车辆使用，并随时维护保养，决不能因其为公共产品就使用低质量产品以次充好。作为公共产品重要民生工程，公共自行车的质量不能含糊。

公共关系学毕业论文 篇5

目前，移动互联网技术已经深刻改变了人们的生活方式。社交化、互动式的体育新媒

体，被越来越多的群众所认可，并成为体育爱好者观赏体育、参与体育、传播体育的新方式。微信、微博是一种典型的网络新媒体，以其快速、便捷的传播方式，成为了人们获取信息与社会交往的重要手段，其与体育相融合，将大大繁荣体育新闻的传播事业。

1研究案例简介

宜昌市体育局利用网络新媒体搭建宜昌市体育微博、微信信息发布服务平台。该服务平台通过文字、图片等多种形式向所有关注宜昌体育事业的用户发送、推送信息，信息涵盖最新政策资讯、体育活动赛事资讯等内容。及时发布、更新与市民群众生活密切相关的健身指导、健身活动等信息以及重要工作；民意见，回应网民诉求，加大服务群众的工作力度；加强对舆情的监测，针对体育赛事热点及时做好回应，做好与网友的沟通和互动，开展对网上舆论的引导。公众号的开通，为群众提供体育惠民服务，帮助群众及时了解最新体育动态，更好地向广大群众宣传体育工作。

2研究背景与起因

21世纪以来，互联网技术迅猛发展，对体育公共服务管理工作产生了深刻的影响。一方面，为体育赛事活动的公开提供了前所未有的机遇，新媒体具有及时便捷、覆盖面广、互动性强、传播速度快等特点。体育部门通过微信、微博等新媒体主动、全面发布权威信息，向用户发送或推送最新政策、体育活动赛事等资讯；另一方面，对体育部门工作的运行机制、体育社会组织管理能力提出了新的挑战。各级各类体育组织兼具有公益性和服务性，且与广大人民群众联系紧密。要使其在新时代摆脱束缚、迸发活力、服务于民，推动其开展层级丰富、形式多样的群众体育活动，需要适应形势的需要，顺应人民群众的期待，抓住机遇，通过新媒体全方面、全过程地推动体育工作的开展。微博、微信等新媒体将成为宣传体育工作，提高新闻发布能力，增进与群众互动交流，服务民生的有力保障和重要工具。

3运用新媒体为体育公共管理服务的可行性分析

3.1调动体育部门信息公开化

长期以来，体育部门对信息公开的意识较淡薄，信息不公开给体育部门增添了神秘感，在传统媒体时代，控制好新闻舆论，可能不会造成很大问题，但如今是信息化时代，这种神秘并不利于开展工作，加之群众对信息的关心，与其在舆论压力下被迫公开，不如发挥主观能动性，主动通过新媒体公开，争取信息发布的主动权。

3.2创新社会体育组织管理模式

以往对社会体育的组织管理模式较为单一，仅靠主管部门单方面进行管理。但随着民众生活水平提高和闲暇时间增多，群众体育发展迅猛，并呈现出自发性和分散性的特征，参与者人数多、范围广、素质水平差异较大，组织管理难度较大，仅靠社会体育组织单方面管理难以发挥最大效应。新媒体的运用打破了单方面管理的模式，更多的体现出互动性、参与性，让群众和社会体育组织从“被动管理”变“主动参与”，以更加灵活、开放、生动的形式满足了人们的多元化需求，体现了共建、共享的理念。

3.3顺应当前的实际需要

在互联网技术越发深刻的改变人们生活方式的今天，体育赛事在运营过程中必须更多思考如何在新媒体领域对赛事进行宣传推广，从而提升赛事的影响力、扩大赛事的知名度、为赛事和举办城市创造更多价值。体育部门深化对微信、微博等新媒体运行规律的认识，可以用新媒体提升体育工作的开放度、透明度，着力提升网络运用能力，用更加贴近“网络”、贴近“网民”，更加“接地气”新媒体网络语言，及时发布工作动态、赛事活动、健身指导等信息，吸引更多“粉丝”关注，真正“用好”“用活”新媒体，提升自身的舆论影响力，更好地为开放型体育部门建设服务。

4运用新媒体为体育公共管理服务的`成效与反响

4.1促进社会体育组织管理良好发展

新媒体体育服务平台的建立使社会体育组织逐步成长起来，管理更加趋于规范化。在过去，由于时间、地理等问题，各个社会体育组织较为分散，缺少沟通，新媒体平台的建立不仅充分发挥了各个体育协会的活力，同时也使体育协会和群众之间的联系更加方便，进一步加强了沟通交流，促进了社会体育组织管理的良好发展，更具互动性、服务性，切实打造了一个全方位、多功能、交互性的全民健身网络平台。

4.2扩大宣传带动体育惠民服务

微信、微博等新媒体是一种便捷高效、内容丰富、形式多样、受众广泛的宣传工具。微信、微博社会体育服务平台，立足于及时发布体育活动赛事资讯、传播健身理念、解读体育政策等服务理念，一经开通就得到了广泛关注，并取得了良好的社会反响。通过“发送给朋友”“分享到朋友圈”“分享到微博”等平台操作途径，全面扩大了宣传范围，促进体育工作跃上新台阶。同时新媒体公众平台还提供赛事资讯、健身指导、报名注册、体指导员查询、体育协会查询以及健身站点查询等便民服务，不断提高了体育健身活动、社会体育组织的知晓度和影响力，还使其更具实用性和亲民性，是一项实实在在的体育惠民工程。

4.3提升w育公共管理服务质量和水平

微信、微博公共平台的建立，让体育部门管理人员通过手机、电脑等设备就能在第一时间发布体育健身赛事活动、健身指导等信息，大大提高了工作效率，更加方便了群众参与，让全民受益，使群众参与体育健身的热情逐渐高涨，提高了体育健身意识，培养了良好的生活习惯，推动着群众体育活动持续、健康发展，同时也推动体育部门的服务质量和水平更上新台阶。

5运用新媒体为体育公共管理服务存在的问题

5.1警惕新媒体的公共舆论危机

新媒体为群众提供了便利、普遍的信息获取渠道，但同时由于其开放性、互动性和突发性等特点，也对公共舆论的管理提出了挑战。有些个人言论存在不理性、不真实成分，或者在网上随意宣泄个人情绪，甚至一些别有用心的人借助新媒体刻意制造混乱与危机，进行欺骗和误导，扰乱了群众对事物的辨别能力。

5.2运用新媒体缺乏长效运行机制

信息公开是群众最直观了解体育部门动态和办事流程的有效方式，但有些信息公开仍未常规化，甚至只是大而化之，敷衍了事。例如，公开办事流程，只公开大程序，没有细化每个环节所需的资料，虽然进行了公开，但没有方便群众办事，这种现象不符合群众了解的信息的实际需要，也很容易成为被抨击的话题。

5.3新媒体的服务功能有待提高

新媒体的运用，归根到底是更好的服务群众，起到一种拉近群众和体育部门的桥梁和纽带作用，并为提高体育部门自身形象起到促进作用。目前，新媒体的服务功能还不够完善，满足不了群众的需求。那么如何让新媒体的运用更具服务性是值得思考的，要进一步提升公共管理服务水平，真正发挥其实效，不能让其形同虚设。

6运用新媒体对体育公共管理服务的建议

加强对舆情的监测，针对体育健身热点及时做好回应，做好与网友的沟通和互动；建立一支高水平、思想深刻的网评队伍，对网络舆论进行有效的引导，并配备一名专职人员负责微信、微博平台的日常管理和维护。

建立新媒体信息公开的长效机制，规范信息发布流程，使信息公开常态化、制度化。注意信息公开的方式方法，特别是出台政策、解释某重大事件时，要选择好时机、注意用词用句，提升舆论引导力。

公共关系学毕业论文 篇6

关键词：公共就业服务机构,改善,管理

在我国, 人事档案可以说是人一生中发展轨迹的说明, 它忠实记录着我们每个人的身份、学历、资历等重要事项, 是我们成长和发展的历史记录册。高校毕业生档案作为其重要的组成部分, 记录的是学生在校期间的成长与发展, 学生的个人荣誉、思想发展、学习成绩、行为品质等各方面都被一一记录在其中, 它反映了学生的成长和发展, 能够在一定程度上反映学生的个人素质和工作能力。同时毕业生档案, 也是学生进入社会实现就业的凭证, 也是企业从毕业生中选拔人才的重要参考。毕业生档案在学生毕业时一般会存放在公共就业服务机构, 公共就业服务机构是人事、劳动保障部门的就业和人才服务管理机构合并成立的公共服务机构, 毕业生档案由其统一保管存放。

一、现今高校毕业生档案管理的问题

(一) 管理技术落后, 管理模式陈旧

当前许多公共就业服务机构在管理毕业生档案时仍旧延续着传统的保存方式——使用纸质材料保存管理。但是, 现今是计算机技术飞速发展的时代, 数据库等各种计算机管理材料、档案的高科技方式却没有被采用, 即使采用了计算机档案管理, 大都也只是起到辅助管理的作用, 真正意义上的档案电子化并没有形成。纸质档案在保存、管理、转递等方面存在许多缺点和不便, 而且, 当代毕业生往往会多次择业, 其档案呈现流动性大的特点, 但是其与档案的管理模式是极不相适应的。

(二) 管理机制不健全, 出现弃档现象

现今, 许多毕业生对于自己档案的重要性认识不足, 或是对于档案管理的意识不强, 出现了许多弃档现象。这一现象的出现与公共就业服务机构的管理机制不健全也有一定的关系。公共就业服务机构对于毕业生档案的接收态度大多为“有送达, 才接收”, 也存在少数公共就业服务机构没有采取积极有效的毕业生档案管理措施。

(三) 没有有效的监督机制, 档案失真

由于现今不少人对于毕业生档案的不重视, 导致个别公共就业服务机构在管理档案方面并没有建立健全相对有效的管理机制, 更不用说, 对于毕业生档案管理的监督机制的建立。有些学生在校期间犯有重大错误, 被学校方面处分过, 但在经过某些公共就业服务机构管理后, 转递到学生相应的工作单位时, 其有些处分材料竟然奇异消失, 这也是监督管理机制欠缺、管档人责任意识不强的必然结果。

二、积极解决自身存在的问题, 改善和加强对毕业生档案的管理

(一) 增强管理技术的应用, 改善管理模式的陈旧

现今, 毕业生档案大都使用纸质材料记录, 其在保存、管理和传转递等方面存在着诸多不便, 当今是信息化、电子化的时代, 计算机技术发展迅速, 作为高校毕业生人事档案的管理机构, 更要广泛利用计算机的先进技术。加强档案管理人员对于计算机技术的了解和掌握, 开发并使用有效管理高校毕业生档案的软件, 这样才能够有效发挥计算机技术在保存和管理毕业生档案方面的独特优势。作为能够掌握毕业生就业情况的公共就业服务机构, 也应推广此种毕业生档案管理技术, 真正实现毕业生档案电子化。这样, 学生在毕业时, 其档案在各方的转递、保存和管理也更为方便。

(二) 建立健全管理机制

现今, 不仅许多毕业生对于档案管理意识薄弱, 有些档案管理人员也对于毕业生档案管理的重要性认识不清, 摆不正自己在档案管理中的位置。其实, 作为档案管理人员首先应该把自己的位置摆正, 明确自己的职责, 明白自己是毕业生在就业方面的指引者、服务者, 公共就业服务机构也并不仅仅高校是毕业生人事档案的保管者, 最主要的, 其是毕业生档案的管理者、保护者。确实有一些毕业生没有意识到自己档案的重要性, 但作为管理档案的专业性人员, 在学生们真正成长之前, 要替他们把其未来的人事档案保存好, 换句话说, 保管其档案就是保管其人生。

(三) 加强监督管理, 确保档案的真实性

在人才发展的今天, 越来越多的人也开始重视毕业生的档案资料。对于学生在学校所犯的错误、所记录的处分, 无论学生事后有多悔过, 也不能改变。我们所要做的, 就是保证毕业生档案的完整性和真实性。如果毕业生档案失真, 不仅对档案利用者起不到有效甄选人才的作用, 其他同台竞争的毕业生也是不公平的。作为政府所属专门的毕业生档案管理公共服务机构, 更应尽到自己所应尽的职责和义务, 保证档案的完整性和真实性。

三、总结

高职《公共关系学》案例教学初探 篇7

关键词：高职；公共关系；教学

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 12-0000-01

目前在《公共关系学》这一科目的教学中存在很多的问题，不管是教师的综合素质不高问题，还是学生对其学习兴趣不高的问题，都在很大的程度上影响到了学生对《公共关系学》的学习成果。本文中笔者结合自己的工作经验以及相关的资料对现阶段我国高职学生《公共关系学》的教学中存在的普遍问题进行了一定的分析，并提出了自己的相关看法以及建议。

一、我国教学体系中的《公共关系学》

《公共关系学》是在80年代的时候才被引入到我国的，现阶段其已经经过了引进、误区两个重要的阶段了，并且已经进入了平稳发展的阶段。很多政府以及企业等各界的人士都非常的重视这门学科，并且很多的组织已经将其纳入到了人员聘用的条件中了。为了适应市场的需求，全国的各个院校也适时的开设了《公共关系学》这样的一门课程。这就对学校的相关教师提出了更高的要求，怎样带领学生学习好这门课程是非常艰巨的教学任务。我们对现阶段这门学科教学中出现的相关问题进行以下分析，公共关系学科是组织为了能够塑造起良好的组织形象，通过相关的传播手段来对公众产生影响的一门重要学科，并且这是一门非常具有实际操作意义的新兴管理学科。这门学科所特有的性质以及特点就要求对其的教学，不能以传统的“灌溉式”教学为主，而是应该用更加灵活的方式对其进行教学。在公共关系教学中采用案例教学法是一种非常具有科学性、合理性的教学方式，这种教学方式能够在很大的程度上提升学生对于公共关系学的学习兴趣，并能够发挥出教师在教学中主导作用，以及学生在教学中为主体的双重性作用。

二、存在的相关问题分析

因为我国公共关系教学的起步比较的晚，所以相关的教学经验也是比较的少，少有的教学经验也仅仅是停留在理论水平上，非常缺乏实践经验，另外也是受到很多客观因素的影响，就使得我国的高职院校在公共关系的教学中存在以下的各种问题。

（一）教师的观念比较落后。很多高职院校的教师思想比较的保守，对公共关系这一学科的认识不足，总是认为其不重要，所以在教学的时候不具备认真、负责的教学态度。

（二）教师在思想认识方面具有一定的障碍性。由于这门学科在我国起步比较晚，所以很多教师对其并没有充分地认识。

（三）案例教材比较的缺乏。在教学中教师仅仅是局限于书本上的案例，没有综合性比较强的案例，这就导致很多学生对知识点理解不透彻。另外，大多数案例都是国外的，我国的案例特别的缺乏，这也不利于教学质量的提升。

（四）学生们的学习积极性低。在之前传统的教学模式中，学生们已经习惯了接受式的传统学习方式，在学习上对于教师的依懒性非常的强。上课的时候学生仅仅是听教师讲课，然后按照教师布置的任务死记硬背，这样的学习方式非常的死板，长期以往就会使学生失去学习的兴趣。

三、相关的措施研究

（一）注意正反案例的教学使用

通过对正反两方面案例的使用才能使得学生更加全面的掌握所学的知识，例如在讲到“危机关系”这一内容的时候，就可以举出丰田与耐克这两家公司来，两者都是因为在广告方面出现失误，内容欠妥，伤害了中华民族的尊严，面对这样的公关危机两家公司具有一定的危机应对表现和措施，然后教师对两者在处理问题上的表现进行分析，让学生进行总结，加深学生的印象。

（二）将案例教学法与其他的教学方式并用

学生是学习中真正的主人，也是学习与发展的主体；教师是学生进行学习活动的组织者与引导者。教师一定要打破传统教学中的灌输式教学模式，构建起新的教学模式，逐步的培养学生自主学习的意识以及能力，教师真正的把课堂还给学生，让学生成为学习中的主人。提高公共关系教学的质量，这就需要在教学的过程中根据情况选择不同的教学方式。这种让案例教学法与其它教学方式并用的教学形式，更能够增加教学的生动性以及真实性，激发学生的学习兴趣。

（三）教师一定把握好自己的案例教学中的定位

在案例教学方法的使用中具有一个非常显著的特点，就是非常的强调学生的自主、自立意识。让班级内的学生积极的展开讨论，并大胆的表达自己的观点以及看法，在这个过程中教师要指导学生之间的讨论，要保证学生们讨论的问题是具有关键性的，不断的向学生提出一定的质疑和挑战，逐渐的推动学生分析出正确的问题处理决策。重要的是，在这样的过程中教师要认识到自己的位置，一方面，不能在一边做旁观者不参与学生之间的话题；另一方面也不能长篇大论的讲，影响到学生的思路。

（四）加强教学活动中的实践教学

公共关系是一门实践性比较强的学科，针对这样的学科在教学的过程中就应该增加实践的教学环节，这是非常重要的环节。实践是公共关系理论的一个重要的落脚点。这就需要教师在教学的过程中要积极的承担起自己的责任来，并利用一切可以利用的教学条件对学生进行实践性的教学，例如，在课堂上，当讲到公共关系策划的创意技巧这一内容的时候，可以让同学当场用所学习的头脑风暴法对整体的活动进行策划，并尽量的策划出一个整体的方案。这样的过程能够有效地调动起学生们的积极性，营造出非常好的课堂氛围，与此同时不但能够锻炼学生的组织能力以及语言表达的能力，还能激发学生的学习积极性。

四、结语

《公共关系学》目前在高职院校的教育体系中并不没有得到应有的重视度，这就需要相关的管理层加大对这一科目重要性的教育力度。提升师生对于这一科目的重视度，并在教学中加大对这一科目的考察力度，只有这样才能逐渐的提升学生在公共关系学方面的学习兴趣，当然这也需要教师不断的改进教学模式，不断的进行创新。进而实现高职学生整体素质的提升，促进高职院校的发展。

参考文献：

[1]彭帆，肖方祥，王艳林.公共关系案例教學的优势[J].教学方式研究，2010（03）.

[2]梁月丽，陈东景.公共关系学实践教学改革[J].郑州牧业工程高等专科学校学报，2011（01）.

[3]王文玉.高职教学中案例教学法的应用[J].中国教育，2011（01）.

公共卫生专业大学生毕业感言 篇8

想跟师弟师妹们说，对自己的大学五年一定要做好规划，对自己五年毕业后要干什么要非常清晰，这样你在五年毕业的时候才不会毫无准备措手不及。我一直很喜欢自己的专业，出国也其实是很单纯的追求美国在公共卫生领域的领先地位，想要学习更先进的文化知识和公共卫生理念，以后回到自己的祖国做出自己的努力。为了这个目标，我付出了很多，从英语考试到研究上的准备，我相信过去的两三年是非常辛苦的，但是的确收获很多，失去的也很多，比如说身体不如以前健康了，这是我要提醒大家额外注意的，不要以为自己还年轻身体可以随便糟蹋，其实等你意识到已经晚了。

毕业最舍不得的是朋友是同学之间的情谊，大学五年没有白过。虽然前途看似光明，我也不很在意以后是否一定飞黄腾达，只想做出自己的努力。但是我看重的是同学朋友的情谊，很多人都在我人生最困难的时候给我了莫大的帮助和安慰，很多人给了我最美好的回忆，这是使我终身难忘的。我为自己身边有这么多善良而美好的人感到幸福，希望大家今后的路一路顺风。

生活很多时候是不尽如人意的，这点我们应该知道，但是一定要抱有希望，不要悲观叹气。世界本来没有颜色，你看它是什么颜色，它就是什么颜色。所以其实我们是可以控制自己的心情的，要开心，要幸福，不要悲观失望，这就是我悟到最多的一点。因为悲观对事情一点帮助没有，反而会使事情恶化。所以，最后，我想说，做一个乐观积极的人是至关重要的，同时要控制自己的心态和情绪，在悲观的时候赶快使自己的心态乐观积极起来，这是很不容易但是我希望大家都能够去尝试去做到，这或许是我大学五年另一个很大的收获了。

公共事业管理毕业论文题目参考1 篇9

成功领导者必备的素质???

城市管理体制改革???

城市社区发展基本理论

从“经济建设型政府”到“公共服务型政府”的转变

我国干部人事制度改革

当前我国政府公共关系现状及发展趋势???

当前西方新公共管理模式对我国行政改革的影响分析???

政府管理模式的发展趋势——电子政务

防治腐败与改革公共资源管理体制???

反腐新思路

公共部门的绩效管理

公共财政管理法治化???

公共服务市场化改革???

公共管理技术与方法

公共权力与公共责任

公共事业民营化问题研究

公共事业由政府管理向公共治理转化的可行性研究???

公共危机事件处理中政府形象的建立与维护

公用事业垄断行为的表现、利弊及对策???

构建和谐社会的公共政策研究

关于地方行政事业收费的理论分析???

价格听证制度的意义

国家公务员队伍专业化建设分析

中国公共行政体制的建立与完善

建设公共服务型政府

经济全球化背景下中国政府职能的转变

政府公共危机处理

论我国行政监督体制中存在的问题及对策???论我国行政执法中存在的问题及其对策???

论我国中介服务业发展中的问题及对策???

论以德行政与依法行政的统一???

论政府法制建设

论政府绩效评价体系的建立与完善???

政务公开

社会和谐与政府的社会管理职能研究

社会转型与公共政策创新

社区公共服务系统对发展社区服务的作用

社区再就业研究

市场经济条件下政府机构改革分析

事业单位改革探索

论基础教育发展的现状和存在的问题???

论我国的公务员考录用制度???

我国电子政务建设中存在的问题及其分析???

我国公共管理现状及改革???

我国农村社会保障体系问题研究

我国政府改革的目标和方向

西方国家福利制度调整对我国社会保障制度改革的意义分析???

现代西方政府公共管理职能的转变探析???

新公共管理对我国建设服务型政府的启示???

信息技术对公共行政的影响

行政监督???

有效公共管理者的素质

政府公共支出绩效评价???

政府在市场经济条件下的角色定位

政府职能转变与我国公共事业的发展???

知识经济时代的政府行为模式???

中国传统的政治文化与公共事业管理???

中国的人力资本与地区协调发展

中国非营利组织的发展现状及对策?

公共关系学在校园管理中的应用 篇10

一、内部公关，融洽校园关系

尽管在学校内部，是一个相对封闭的小社会，单单从层次上讲，比较简单，仅有学校管理人员、教师和学生三个层次。根据分工不同，学校管理人员负责学校内部日常事务的处理，老师的任务就是管好学生，做好教育、教学工作，学生的任务就是认真学习，把布置的课业完成。但事实显然并非如此简单，因为是集聚的人，就会需要公共关系的处理。比如，因为学校职工的职务升迁问题，比如因为教师的课务安排问题，比如学生之间的口角问题，虽然没什么大事，甚至有点琐碎，但这些事情卻是需要通过一定的公关化解的。有些事情，尤其是突发性事情，处理得好，就会皆大欢喜，处理得不好，就会互生怨恨。因此，即使在学校内部之间，上至学校领导，下至班级干部，都有必要掌握一定的公共关系技巧。

某次在一个家长会上，班主任老师突然眼眶湿润了，她说：“前几天跑操比赛的时候，担当体育委员的同学腿受伤还没有恢复，老师说那就不要上了，但那位同学坚持要参加还要带操；班里也有几个学生感冒发烧了，老师说可以不参加，但是学生们坚持参加，说：如果不参加就我们班有空（隙）了！最后，孩子们坚持跑完了比赛，获得了第一名，还作为示范带领其他的班跑操！” 老师说着说着，眼中满满的幸福和自豪！她说：“这就是孩子的集体意识，团队意识，大家自觉去维护这个集体的荣誉，让人骄傲！”

二、外部公关，解决校园矛盾

现代社会里，学校与外部的环境的关系越来越紧密了，处理好学校与家长、社区、政府、媒介和竞争对手的关系，是学校公关的重要组织部分。处理好与家长的关系，家长就能紧密配合老师给学生创造一个优质的学习环境；处理好与社区的关系，社区就能在孩子的校外就餐问题上帮助把住卫生关；处理好与政府的关系，就会为孩子争取更多的生活和学习帮助；处理好与媒介的关系，媒体客观公正报道事实，就会让社会对学校更加放心；而处理好与竞争对手学校的关系，就会形成“竞争不伤感情”……其实很多公关活动，无需要耗费大量的物质，需要的往往只要有心、用心，就可以收到完美的效果。

记得有一年夏天，天气非常炎热，烈日当空，没有一丝云彩。学生在学校里面紧张地考试，而校外挤满了接孩子放学的家长。突然，校外传来了激烈的吵闹声。于是学校领导过去查看原因，摊贩说是家长拥挤弄坏了街边的一袋西瓜，要求赔偿，家长没人承认是自己弄坏的，因此吵闹起来。由于人太多，又很拥挤，这件事情根本就没有办法判断是非，不过西瓜却实实在在地破了！看着满头大汗的学生家长和摊贩，学校领导说：“那一袋西瓜我买下来，分给监考的老师吃！”事情解决了，但故事还没结束。突然，乌云密布，电闪雷鸣，瞬间大雨倾盆。摊贩急得大喊：“没带伞的家长快到我（西瓜摊）雨罩下面避雨！”那一刻，我们突然觉得那是所买过最甜的一次西瓜，虽然已经破了！

三、爱心公关，增添校园奋进动力

学校开展外部公关，建立友好合作的校际及周边关系的同时，加强内部公关，努力处理好校内人际关系。领导与群众间建立良好关系的关键是一切替师生着想，要办实事、办好事。同时，学校组织启动“温暖工程”，做教职工的贴心人，以真心换人心，建立扶贫济困爱心社，及时了解教职工的困难，把学校集体的温暖送到所有为学校建设做贡献的劳动者家中。学校内部各成员间形成了一种和谐、友善的关系，使学校各项工作充满活力和生机。然而，工作中总会发生难以预料的事情，有些事情让人左右为难，不过只要倾注爱心，难办的事情也有可能成为一个经典的公关案例，化为激人奋进的动力。

前几年有一次，某班一名家境不佳的学生父亲被意外撞伤，学生也生病住到了医院，学校教职工都进行了捐款帮助。班级的几个委员也私下悄悄商量捐款的事情，最后定下来每人捐十元钱，虽然不多，但是他们在活动有一个细节却感动了校园，有好几次我都在学校的领导会议上提议领导要向孩子学习。事情是这样的：为了让学校里三个家境困难的同学参与捐款活动，那个年仅十一岁的班长竟然联络了两个平时调皮捣蛋的学生当场收购旧图书，十元一本，只收购三本！当三名同学高高兴兴拿着卖旧图书换来的十元人民币投入捐款箱的时候，他们班主任的眼泪却止不住掉了下来。小班长只是想要没钱的同学也参加捐款，所以游说有余钱的同学购买旧图书，但他不仅成全了三个卖书的学生，成全了两个调皮的学生，还感动了老师、校领导！如果把那次的行动作为一个公关事件的话，是小班长用自己的爱心给大家上了一堂极具感染力的公共关系课，那件小事虽然过去了，那份感动却久久温暖着整个学校。

总之，公共关系学在校园管理中的适当运用，可以有效解决校园管理工作中的诸多难点。作为一名教育工作者，我们可以深入钻研这一学问，为建设和谐校园不遗余力。

论公共关系学在技校的实际运用 篇11

公共关系作为组织的一种传播管理职能, 不同程度地运用于各种类型的社会组织。任何组织, 只要与公众打交道, 都需要得到公众舆论的理解与支持, 都离不开公共关系。因此, 有人把现代公关同人才、资金、设备一起, 并称为现代企业的支柱;有人把以现代公关为代表的科学管理效能, 同以电脑为代表的科学技术水平, 以旅游为代表的富裕生活程度, 并称为衡量一个国家与地区发达程度的标志, 是有一定道理的。世界经济与社会的发展必然呼唤大市场的拓展, 而挺进的大市场必然呼唤大公关的出现, 大公关必然与大市场同时并进!

公共关系主要围绕“塑造形象、优化环境”的总体目标展开传播沟通活动, 它大致具有信息功能、参谋功能、宣传功能、协调功能和服务功能。在实践运用中应着重塑造美好的组织形象、讲究传播沟通艺术、满足公众审美需求。

然而, 技校学生在学校里主要学的是技术, 未来步入社会依靠的也是技术, 如何才能把所学的技术用到实处, 这就需要具备相当的现代公共关系学的知识了。

当技校学生刚刚走向社会, 他们还是孩子, 面对滚滚人流, 他们感到困惑、陌生、孤单和软弱, 环顾四周, 发现父母、朋友、同学已远离身旁, 这个时候如果不善于与别人沟通, 不善于发现社会的需要, 这样所学技术不仅不能成为力量的工具, 反而会成为身上的包袱。由此而看, 现代公共关系又是一项青春与智慧、富有与未来的事业。

我们已进入一个技术的时代, 一个机器智能的时代, 一个社会分工越来越细的时代。为了不患上21世纪广泛流行的营养不良症, 技校生们应该提高综合素质, 拥有较强的实践能力。如果你的能力为人所需, 那就有许多人愿意和你进行交换, 你的产品就会得到很好的报酬。如果你的能力不仅仅有很多人需要, 而且在市面上很稀缺, 那就会有人拿更多更好的东西来和你换取你特殊的能力, 这样你的能力就会在社会上有很高的价值。这就是社会运作的基本模式。

商业社会的一个定律是物以稀为贵。现在学习公共关系学就等于一个商人为了将来某种商品的匮乏而囤积居奇, 王永庆有过一句名言:“卖冷饮应该在冬天开始营业。”现在积累就是为未来投资。

但是, 随着技校队伍发展的壮大, 在技校学生群中也出现了许多以前相对比例较少的队员, 有刚毕业的初中生, 有念过高中一两年的学生, 也有参加过高考的高中毕业生, 甚至还有相当一部分学生工作过数年。他们的年龄状况和知识积累的实际情况, 在某些程度上制约了他们在技校的学习水平的提高, 包括专业知识技能的学习和为人处事的技巧。

另外, 有许多学生的思想素质不高, 对基础学科不重视甚至蔑视, 这也造成了他们在公共关系知识方面的缺失。

不少从学校走入社会的人都有这样的感受:十几年寒窗之后, 满怀信心和理想, 自恃一门技能在身, 想出去大干一场, 结果所学用不上, 和周围同事处不来, 抱负无法施展, 人际关系非常复杂。现在全球都受到了金融危机的影响, 能找到一份好工作实属不易。怎样才能在做好本职的同时, 处理好各方面的人际交往?这样, 在技校里提前学习公共关系就势在必行了。

面对学生年龄和学生思想的差异性, 教师在对不同个体传授的公共关系学内容和方式也应有所调整。

一、在内容方面

第一、针对低年级学生的基础教育状况和年龄特征, 教师可以教授一些具有普遍性和趣味性的内容。

1) 公共关系学的功能及应用范围2) 公共关系的行为主体

3) 公共关系传播与媒介。要着重强调传播的基本方式及特点, 了解传播效果及制约条件, 使学生懂得:“传务求通, 传而不通等于不传”。

4) 介绍并鉴赏与之相关的读物。例如:《三国演义》、《胡雪岩》、《曾国藩》等, 通过阅读及点评, 学以致用, 填补书本知识的不足之处。

第二、对于高年级学生的知识传授, 除了可以介绍以上内容之外, 还应更注重知识的实用性。

1) 公共关系的工作程序。学习形象分析, 懂得形象设计, 实施形象传播, 检测形象评估都是这方面的重要内容。

2) 公共关系调查3) 公共关系宣传4) 公共关系交际

5) 综合性的公共关系活动

二、在形式方面

第一, 采用“教师少讲, 学生多练”的方式, 在课堂上学生可以根据教师特设的场景和情况进行相关的场景训练, 有助于消化课本内容和获得教师针对性的评点。

第二, 学校定期进行公共关系学专题讲座, 邀请社会名人参与其中, 让学生吸收众人所长为我所用。例如:开展黄词翰励志讲座、罗东元先进事迹报告会, 使学生深受鼓舞。

第三, 通过运用多媒体教学设施, 提高学生学习兴趣。

当然, 随着社会的不断发展变化, 公共关系学的内容也要有所变化。只有做到因人而异, 因时而需, 这门学科才能与时俱进。

总而言之, 在现代社会, 任何组织的生存和发展都离不开公众和舆论的支持。公共关系就是协调各种公众关系, 争取社会舆论支持的一种传播沟通活动。公共关系学在现实生活中大有用武之地, 对于在技校里只注重学习专业技术的技校生更容易融入竞争激烈的社会是大有裨益的。

参考文献

[1]公共关系学简明教程[M].中山大学出版社, 1989.

[2]现代公关理论与实践[M].高等教育出版社, 1997.

公共关系学毕业论文 篇12

2012年6月27日，公共管理系2012届毕业典礼在系部楼302教室举行。我系党委书记胡松年老师，何文志老师，系主任许宗凤老师，系指导老师王海澍老师，杨璟老师，系辅导员高扬老师和系全体毕业生参加了本次毕业典礼。典礼由系党委书记何文志老师主持。

伴随着全体同学的掌声，毕业典礼拉开了序幕。首先由学生代表卜庆致辞，他用富有感情的道出了对学校的不舍，对老师的感谢，对同学的眷念，对未来的希望。杨璟老师和王海澍老师作为教师代表在学生代表发言过后对大家提出了殷切的希望，并且希望同学们要做到“四千万”，分别是，千万不要放弃理想，千万要充满自信，千万要脚踏实地，千万要善良，正直，诚信，勤奋。

最后，系主任许宗凤老师做了深情的发言，她代表学校像学业有成，即将踏上人生征途的2012届同学表示深深的祝贺，像为同学们成长成才付出努力的辛勤老师表示感谢，她最后对提出了三点希望，一，要爱岗敬业，服务社会。二，要心系母校，支持母校，关注母校。三，谨记母校的优良传统，把母校的精神发扬光大。并向代表学生颁发学位证书和毕业证书。

毕业生就业公共网操作注意事项 篇13

一、毕业生操作说明（毕业生注册）

1、登录福建省毕业生就业公共网（http:///），也可以在我院就业信息网直接链接“福建省毕业生就业公共网”。

2、点击“毕业生注册”。第一步：申请帐号、填写个人基本信息，按提示要求如实填写（帐号请用12992+本人学号，密码是本人学号）；第二步：注册成功后进入个人服务系统→选择简历维护→按提示准确、认真、规范填写简历维护栏下的各栏内容（带*号的为必填项目）→加入班级（选择所在院系、再选择所在班级）→退出登录。

3、毕业生注册，生源信息上网填写截止时间：2012年11月25日。注：个人基本信息管理和学习信息管理一经学院辅导员审核、校验通过，不可再更改，如填写有误只能通过学院辅导员修改。

二、注意事项

1、账号是12992+本人学号，例如学号是122662009001，那么账号就是***01。密码为学号，预防这段时间忘记，等学院审核过后即可更改。

2、毕业生生源所在地应具体选择到县、区，不能笼统的填写福建厦门或福建漳州。

3、毕业院校要填写全称，毕业时间统一为2013年7月，专业选择光信息科学与技术 代码：07120300，学制选择4年，培养类别选择统招,E-mail为常用邮箱。

4、个人服务系统是在“登陆后台”之后点击“登陆”选项，凭申请的账号和密码即可登陆。

5、学习信息和基本信息一定要认真填写，事后不可更改。

6、有不清楚的可以查看网页中的文章排行：毕业生操作流程。或者咨询班委。

7、格式和必填项目一定要严格按照上传的文件要求认真填写！

公共关系学毕业论文 篇14

一、考试改革的必要性

（一）课程性质、定位、目标

《公共关系学》是一门新兴的综合性应用学科，是一门研究社会组织与公众建立良好关系的原理、原则、方法、技巧及其规律的科学。它以传播学、社会学、心理学、经济学、市场学、新闻学和广告学的综合运用作为自己的学科基础，同时集中研究组织与公众之间传播沟通的行为、规律、方法和结果。因而公共关系学课程是高职高专院校行政管理专业、市场营销专业、文秘专业等专业的专业必修核心课程。

在课程教学中，公共关系学不仅传授公关知识，还帮助学生掌握公共人际交往的技能、塑造良好形象、增强公关素质。因而公共关系学课程的作用不仅是培养专业的公关人员，更重要的是增强学生的能力和素质。现今公共关系学课程已成为对大学生进行公关素质教育的一门重要课程。

公共关系学的教学目标是以公关知识为基础，公关能力为依托，培养全面的公关素质。

在能力培养方面主要培养：

1．公关沟通技巧。

2．公共关系工作能力。

3．创意灵感和活动策划能力。

4．公共关系礼仪规范。

5．危机应对能力。

在素质培养方面主要培养：

1．具有基本的公共关系意识

2．培养学生的团队合作精神。

3．有健康的公关心理和公关思维方式。

（二）课程教学方式

公共关系课程的教学内容，包括公共关系基本概念、公共关系历史、公共关系要素、公共关系基本工作程序、公共关系实务活动、公共关系礼仪、企业公关战略CIS、公共关系危机管理等八大模块知识，其中公共关系基本概念、公共关系历史、公共关系要素属于理论教学，解决的是对公共关系的理解；后面部分是实践教学，解决的是用什么工具和方法做好公共关系工作，侧重的是能力和素质的培养。高职高专教学本着“理论够用、实践为重”的理念，使得其在教学过程中加大实践教学的比重，因此公共关系理论教学占该课程总课时的40%，实践教学占60%。教学总思路为以理论知识为基础，注重技能提升和公关素质的培养。

教学模式上多采用教学做合一、模块化教学、任务驱动项目导向、工学结合等行动导向的教学模式。教学方法上根据课程内容和学生特点，灵活运用仿真模拟式教学、启发式教学、讨论式教学、案例分析教学等，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。

作为综合应用性课程的公共关系学，无论是教学目的还是教学方式方法上，都侧重的是技能和素养，因而作为教学成果的检验——考试，理所当然的主要侧重于技能的考核。而传统的笔试考核方法，则无法对技能进行有效的考核，为此，有必要对该门课程进行考试改革，以应用知识和训练能力为目的的实践操作型的考核为主要形式。

二、考试改革的方式方法

从课程来看，八大模块知识和五项基本技能，要想通过短短的几个小时的现场考试来检验学生学习的效果，是不太可能的。比如公共关系基本工作程序中的调查研究、公关礼仪这些知识点和技能的考核，如果时间足够大话，将会考核得更全面。为此，课程考核方式采取形成性考核和期末检测相结合，注重学习过程。

例如在公关礼仪的学习过程中，个人仪态、人际交往礼仪、商务接待礼仪、商务专项礼仪都可以在每学习完一个内容后，通过实训进行考核，而最后的期末考试则针对某个方面进行重点考核。

期末考试的具体形式采取多样化的形式，有口试、笔试还有操作。

1、口试，考核内容为公关沟通，就教学要求编写考题，考生抽题后准备10分钟，在10分钟内按题目要求完成考试。

该项题型主要考核学生的公关沟通技能力，公共关系沟通技能是公关工作的基础，这项能力的考核在笔试当中无法检测，最好的考核方式就是口试。考试的分值占总分的30%。

2、笔试，考核内容为公关基本理论、公关基本工作程序、企业公关、公关危机的处理。

主要考核学生是否掌握公共关系基本原则、公共关系工作能力、公共关系活动策划能力、危机应对能力。考试的分值占总分的40%。

3、操作，考核内容为公关实务活动、公关礼仪。

主要考核学生的公共关系礼仪规范和公共关系工作能力，以及学生的公共关系素质。考试的分值占总分的30%。

考试三项合计100分。学科总成绩评定办法则按“学科成绩=平时成绩×50%+期末成绩×50%”公式结算出每个同学的最终成绩。

三、考试改革的效果

这种考试形式具有开放性和实用性的特点。将技能训练和知识考核相结合。题目侧重考核学生的应变能力和综合应用能力，不像以往只注重考核学生的理解记忆能力。

考试过程具有如下几个优点：

(1）操作性较强。

口试题目，以实际操作为主。笔试的考核也以案例分析题为主，所以操作性也很强。操作性题目更加侧重于学生的技能。

(2）综合性较强。

例如操作性题目中的礼仪庆典题。公关礼仪庆典是比较综合的一项专项活动。它综合了前面的个人基础礼仪知识、社交礼仪知识、商务接待礼仪知识等等。考核的知识比较综合，技能也比较综合。除了学会礼仪技能外，还考核学生的组织活动能力、团结协作能力。

(3）考核全面。

三种题型，基本考核了全部的公关技能。形成性考核和期末检测相结合，也避免了现场考试的弊端，这种考试形式比较赢得学生的欢迎，也较能真实反映学生学习的情况和学习的结果。