电子商务期末大作业

2024-10-17

电子商务期末大作业(精选10篇)

电子商务期末大作业 篇1

电子商务期末大作业:电子商务创业计划(3000-5000字)

一、项目背景

二、可行性分析

三、市场分析

四、竞争分析

五、市场营销

六、投资与预算说明

七、投资回报与退出

八、风险分析以及应对方式

九、管理

十、经营预测

具体要求:

1、必须是电子商务方向的,就算你的创业计划是基于实体店的,也请提前考虑扩展电子商务方向的计划。

2、结构需严格按照以上10点进行表述,重点放在二可行性分析、三市场分析、四竞争分析、八风险分析以及应对方式等方向,可以参考网络上的模式,但是一定要有自己的想法,会进行相似度检查。

3、已经有了实践性电子商务创业体验的同学,也请在计划中注明,请另外写明对下一阶段的展望,以及预期工作的实行计划,并请附上5月份销售或者盈利情况简表为证,有加分!

电影欣赏期末大作业 篇2

安娜卡列宁娜影评

——观《安娜卡列宁娜》有感

看完电影《安娜卡列尼娜》,有种很复杂的感触,震撼、感动、悲伤抑或是无奈,太多感受,让人来不及咀嚼。

十九世纪俄罗斯的上流社会里,高层首长卡列宁之妻安娜艳冠群芳,在火车上她邂逅了风流倜傥的伯爵渥伦斯基。渥伦斯基的热情唤醒了安娜沉睡已久的爱情,二人产生了真爱,在当时社会强大的舆论压力下,不顾一切地私奔,他们的爱情悲剧就此展开。虽然安娜勇敢地告诉自己的丈夫一切实情,希望能离婚,但看重社会地位的卡列宁,难以忍受夺妻的耻辱,以安娜最心爱的儿子做威胁,拒绝和安娜离婚并逼她放弃儿子。此刻,安娜已离家与渥伦斯基同居,怀了他的孩子,却不幸流产,得了后遗症,又对酒与药物有了依赖性,经过重重困难波折后,安娜的精神压力变得非常大。后来,渥伦斯基承受不了社会压力开始对她表示冷淡,安娜付出了失去家庭、儿子和社会地位的高昂代价,而现在所谓真挚自由的爱情也开始要被遗弃,她内心无法获得满足和平衡。最后安娜身着一袭黑天鹅绒长裙,在火车站的铁轨前,让呼啸而过的火车结束了自己无望的爱情和生命,这段为道德和世间所不容的婚外情最后的结果由安娜独立承担,留下了无限感伤。苏菲玛索把安娜卡列宁娜,这个人物给演活了。风情万种雍容华贵,渥伦斯基被安娜迷的神魂颠倒,当他与安娜共进晚餐时缓缓的脱去她的衣裙。也许是酒精和爱情的作用,让安娜倒在渥伦斯基的怀里。这朵骄艳的玫瑰此时才彻底绽放!

主人公安娜·卡列尼娜是世界文学史上最优美丰满的女性形象之一。她以内心体验的深刻与感情的强烈真挚,以蓬勃的生命力和悲剧性命运而扣人心弦。安娜第一次出现时的音容笑貌令人难以忘怀:她姿态端丽、温雅,一双浓密的睫毛掩映下的眼睛中“有一股被压抑的生气在她的脸上流露„„仿佛有一种过剩的生命力洋溢在她的全身心,违反她的意志”,在眼神和微笑中显现出来。在这幅出色的肖像中展现了安娜的精神美,也提示我们去探究她的生活之谜。确实,在国外,在渥伦斯基的庄园里,安娜曾体验过短暂的“不可原谅的幸福”。她丢弃母亲的天职,但内心无法平息因失去爱子而产生的悲伤;她想昂起骄傲的头,宣称她是幸福的女人,但却摆脱不掉有罪的妻子的意识。她的灵魂一直受到折磨。而孤注一掷的、囿于自我的对渥伦斯基的爱又不可能得到相应的感情反响,安娜绝望了,她在临终前满含怨愤地喊出:“一切全是虚伪、全是谎言、全是欺骗、全是罪恶。”

安娜的形象在作家创作过程中有过极大变化:从一个低级趣味的失足女人改写成真诚、严肃、宁为玉碎、不为瓦全的女性。托尔斯泰通过安娜的爱情、家庭悲剧寄寓了他对当时动荡的俄国社会中人的命运和伦理道德准则的思考。作家歌颂人的生命力,赞扬人性的合理要求;同时,他又坚决否定一切政治、社会活动(包括妇女解放运动)对改善人们命运的作用,强调母亲——妇女天职的重要性。作家世界观的矛盾构成安娜形象的复杂性。一百多年来各国作家按自己的理解把安娜搬上舞台、银幕、荧光屏。安娜形象一直激动着不同时代、不同民族的读者,这正说明安娜形象的艺术生命力是不朽的。

电影很具好莱坞特色,豪华的布景,盛大,的场面,(比如那场赛马).不时出现的欢快热闹的歌舞场面.但这种明显被刻意营造出来的好莱坞大片氛围.与故事本身的悲剧性质是完全不搭调的.我想,这就是所谓好莱坞大片的局限性吧!

只要有苏菲玛索饰演的安娜卡列宁娜在,这就是一部几近完美的电影,她主宰了这部电影,她在电影中的一颦一笑,都带着无法言说的非凡魅力,世人都喜欢她的美貌,这恰恰也是她的悲剧所在,好莱坞只知利用她的美貌,却不可原谅的忽视了她的出色演技,(我想这也是她决定早早退休的原因之一.)让我们来看看最后Anna卧轨自杀的那场戏中,纯粹用眼神所表达出的那种迷茫--无助--绝望,到最后对死的毅然决然,世间还有几个女演员能达到这样演技的高度!

安娜与沃伦斯基的第一次见面是在火车站,当时安娜来到姐姐家帮助姐夫调和夫妻感情。在这里出现了两个暗示,一个是安娜此时来调和别人的家庭生活,殊不知日后她的家庭也面临了不堪的尴尬状况,而她真正身在其中却手足无措,这种对比十分强烈;另一个是在火车站有一个排查故障的老头被火车轧死了,安娜说“这好像是一个不好的预兆”,果然安娜最后也在火车轮下自杀身亡。因此,影片的悲剧气氛在一开始就奠定了基础。

逃婚之后的安娜承受着巨大的打击。丈夫感到了巨大的耻辱,认为安娜不安守妇道的消息会让他脸面尽失。他还告诉儿子“你的妈妈死了”,不允许安娜再见到儿子。安娜此时最放心不下的就是那个还懂事的儿子,这才是她饱受煎熬的原因。安娜是一个勇敢的女人,她不顾及社会对她的争议,不去理会传统道德对她的束缚,一意孤行地与传统礼教作斗争,可以说她是一个独立追求爱情的典型。我很赞赏安娜的勇气,敢爱的人要比退缩的人值得敬佩,尤其是一个女人。联系当时的时代背景,就不难发现安娜的众叛亲离是有根据的,她逃脱不了那个时代对人个性的压制。所以,当她与这个时代格格不入的时候,她也就只能以死相告了。安娜的死不是逃避,而是一种不敢妥协的精神。她原本得以相信的依靠也远走高飞,她最后的希望也烟消云散了。只可惜了她那个可爱的孩子,因此说,不幸的家庭中,受伤最重的往往就是孩子。此外,片中的几个配角的分分合合也起到了对比作用,比如安娜的妹妹和列文的爱情。

电影当中还有几个让我觉得特别精彩的镜头。一个是沃伦斯基赛马一段的镜头运用,赛马的人、观众的反应、安娜和卡列宁的反应交替剪辑,有远景、近景、特写,有俯拍、仰拍,飞驰的马蹄、马背上的人、赛马人眼中的观众,令人目不暇接,绝对一场拍摄赛马(比赛)运动的好戏。其二是卡列宁家的房间设计也别出心裁,镜头在其中穿堂入室,令人想起《俄罗斯方舟》,人物对话不用正反打,前后景和变焦镜头的使用也恰到好处。其三是安娜和沃伦斯基在意大利游玩的一段,剪辑和配乐很好的体现了安娜的欢快心境。还有安娜回家看儿子的一段,她抱起儿子在房间内旋转,用主观镜头来表现,一圈、两圈,突然镜头停住,固定在门口的卡列宁身上,欢快戛然而止。

关于电影,没有过多想去表达的东西,更多的是内心无法用言语来表达的体会。我只是觉得生活中有很多东西使我们无法得到的,但是如果坚持去做了,那么一定要做好充分的准备。从物质到心理都必须去承受最后的结局,无论喜与悲。也许,更多的时候,我们可以选择隐忍,关于生命的精彩,你可以放弃,只是做简单的事。我们要学会知足,至少要知道什么是自己要的,什么时候该停止。有很多时候,我们总是不得不把事情想得很复杂,有很多东西确实也很复杂。但是,面对人生,很多时候是心态的问题。人生的旅途中,我们追寻的幸福并非在终点,而是,你一路应该有的态度。又有很多时候,我们知道要如何去做,却偏偏做不到,那么究竟该怎么办呢?生命就是如此,有很多东西需要你一路不断去克服的,整个世界都太复杂了,包括个人。人生的长度不由我们控制,但是它的宽度完全可以由你来决定。很多事情是没有对与错的绝对标准的,所以,《安娜卡列尼娜》里究竟是谁酿造了这样一个结局。很难去回答这个问题,也许,正是因为这个故事最后的结局,让我们更多的去回头看这个故事。

西方行政制度期末大作业实施方案 篇3

按照“天津电大市开课程综合性作业和阶段性考核管理暂行规定”的精神,特制订行政管理专科《西方行政制度》的期末大作业的实施方案,请各分校遵照执行。

一、考核说明:

期末考试以大作业方式进行,占总成绩的40%。

二、考核方式:

平时作业共安排了三次占总成绩的60%。

期末大作业共安排二次,于第18周前完成。各分校辅导教师可以结合本教学班的特点、学员结构选择采取以下方式进行。占总成绩的40%。

(一)学习体会

要求:结合自己在教学中的理解的实际情况,谈自己学习《西方行政制度》体会,要求真实。目的:既要检验学员掌握西方行政制度基本知识的情况,又要考察学员分析问题、解决问题,学以致用的能力,检验理论联系实际的能力。

格式要求:打印、手写均可。打印用A4纸宋体小4号字。600----800字

(二)理论分析

要求:选取《中外行政制度比较》教材中的某一个自己感兴趣的问题,进行理论和实践的探讨。目的:培养学生理论分析的能力,作为行政管理专科的学生应当具有一定的理论分析能力。从而能够更好的分析实际问题。

格式要求:打印、手写均可。打印用A4纸宋体小4号字。800―1000字

题目原则上由学生自拟,也可以参考以下题目。

参考题目:

1、中外行政制度比较研究的目的和意义。

2、西方政府制度的异同。

3、中西政府制度的区别。

4、中国国务院总理选举程序方面的特点。

5、中西地方政府机构的主要差异。

6、中西中央与地方政府关系的若干区别。

7、中西公共政策决策体制的不同特点。

8、中西执政党执政的不同特点。

电子商务期末大作业 篇4

1)神学理论的开放性和时代性。

2)思维重心的政治现实性。

3)价值取向的多元性。

1.民族主义的内涵和当代民族主义的内涵。(教材211---213)

传统的民族主义追求的是把一个民族从外国的统治下解放出来,并使之建立自己的国家,要求一个国家由一个民族组成而不含其它成分。

当代的民族主义,实际上是民族世界大同主义。主张一个民族和一个国家,他们有权将自己的价值观和行为准则强加给其它民族。

1.绿色和平主义的基本特征。(教材232---234)

首先,绿色政治主张意识形态多元化,无论自由主义、保守主义、社会民主主义还是别的什么政治派别,只要认同绿色政治的基本主张,都可以成为绿色运动的成员。

其次,绿色主义崇尚一种新激进主义,或者“新乌托邦主义”。

第三,绿色政治在思想方法上赞同整体论,反对以培根、笛卡尔、牛顿等人为代表的西方近代科学的分析——归纳方法,特别是机械的线性思维方式和单子论观点。

1.女权主义的基本特征。(教材265---266)

首先,女权主义类似社会民主主义和绿色政治,大力主张意识形态多元化,不同之处在于它走得更远,更为典型。

其次,与传统政治思潮尤其自由主义、社会民主主义等主流思潮相比,女权主义具有极大的随意性,情绪的宣泄远远多于理性的思考。

此外,女权主义还表现出非同一般的温和色彩。

1.从宏观角度简述政治科学发展的跨国比较研究。(教材314---316)

一是学科发展与所在社会环境的关系。政治科学的发展,受到一定环境的影响。

二是学科在不同国家的平行发展与相互渗透。当代政治科学是一门美国特色很浓的社会科学。政治科学在不同国家的发展,很大程度上要输入、调和、适合美国的各种假说、方法、成果、理论。这样就出现了一种美国政治科学的帝国主义与各国政治研究按照传统自行生存的现象。各国在引入时,往往从内容和应用上对政治科学的方方面面作大幅度的改造。这种交流不是单向的,不是由中心向边缘的流动。

1.后现代主义政治思想的基本特征。(教材354——355)

首先,后现代政治思想并非统一的派别。

其次,后现代政治思想创立了新的概念、理论观点和学说。

再次,对当代西方国家社会政治生活中的问题进行了广泛的探讨。

第四,多元主义构成了后现代主义政治思想的基本特征。

2.晚期资本主义危机成为一种全面危机,其具体表现。(教材380——382)

1)经济危机

2)政治危机

3)动力危机1.公共选择的基本理论。(教材396----403)

公共选择学派是当代西方经济学的一个分支,美国经济学家布坎南和塔洛克60年代在美国共同创立,用经济学的观点和方法分析政治学的传统问题。公共选择学派将经济学应用于政治科学,着重指出政府行为缺陷的原因。

公共选择学派用经济学的方法分析政治现象基于三个基本假设:经纪人假设、交换政治学、方法论的个人主义。

2.新制度经济的基本理论(教材429——432)

新制度经济学把制度作为主要的研究对象,把制度看作是一种秩序,由规则构成,涉及社会、政治及经济行为。

作为一种秩序,制度的功能主要是约束人们的行为和确保合理的行为预期。新制度经济学侧重于经济制度的功能和对制度的经济功能分析,他们认为制度的主要功能是提供安全、提高社会经济效益、促进合作、增加个人收益等。

1.当代政治社会学的主题和政治思想特征(教材456——458)

50年代末至60年代末,研究民主制度的社会基础,探寻稳定民主制度的必要条件,成为政治社会学的主题。

自70年代以来,政治社会学的主题呈现多元化的趋向。一方面,民主制度的社会基础问题仍然受到政治社会学家的关注,另一方面,社会冲突即社会矛盾和差别问题、中产阶级的地位作用问题、种族问题、国家与社会组织关系等问题,越来越受到政治社会学家的关注。

2.当代社会主要的冲突理论(教材476——493)

1)李普赛特的一致与冲突平衡理论。

2)达伦多夫的阶级冲突与契约思想。

电子商务期末大作业 篇5

总经理:

邓泽锦

副总经理:陈博 主任:徐佳丽

一、封面

二、前言

三、目录

四、正文

五、市场分析

六、市场调查

七、营销策划

八、广告策划文案

九、广告策划实施具体实效及预算

十、总结

前言:

从雀巢咖啡雀巢公司于1938年发明了世界上第一杯速溶咖啡,并取名为雀巢咖啡,受到西方很多人的喜爱.它于20世纪80年代开始在中国销售,获得了年轻,有活力的都市消费者喜爱.如今,雀巢咖啡已成为中国市场乃至世界的领先速溶咖啡品牌.然而,在当今南昌这个说发达、却中等;说中等、却发达的这个一个贫富水平严重不平衡的城市来说,雀巢咖啡的的市场却是相对较小„.90年代后,中国年轻人的生活形态发生了变化。一是年轻人渴望做自己的事,同时又保留传统的伦理观念;二是意识到与父辈之间的差异,也尊敬他们的家长;三是渴望独立,并不疏远父母;四是虽然有代沟,但有更多的交流与理解;五是有强烈的事业心,也要面对工作的压力和不断的挑战,这就是当今年轻人的生活形态。

大学生就是年轻一代的代表,把握住大学园区的市场相当于把握整个南昌的市场。

正文:

第一部分:市场分析

90年代后,中国年轻人的生活形态发生了变化。一是年轻人渴望做自己的事,同时又保留传统的伦理观念;二是意识到与父辈之间的差异,也尊敬他们的家长;三是渴望独立,并不疏远父母;四是虽然有代沟,但有更多的交流与理解;五是有强烈的事业心,也要面对工作的压力和不断的挑战,这就是当今年轻人的生活形态。大学生就是年轻一代的代表。

南昌市作为江西省会,市内拥有近五十多所高校,所以,南昌的发展,雀巢咖啡的潜在市场将被学生所推动所开启。本策划主要是为了让雀巢咖啡从高校内开拓新的市场„

为了能够更好的开拓市场,我们团队对了详细的市场调查。

以下是在南昌市内的市场调查问卷及报告。

关于南昌市雀巢咖啡市场优劣性的调查

组长:

邓泽锦 电话 :*** 成员:邓泽锦

陈博 徐佳丽 调查时间:2009.10月 调查地点:人民公园 调查方法:问卷调查 问卷调查内容

你好!感谢你抽出宝贵的时间参与问卷调查,你的支持将为我提供最宝贵的资料和信息,同时也请你放心,这是一份非商业性的策划案,只做数据统计,请根据自己的实际情况到具体的位置上打“√”谢谢!

1、你的性别是:

A、男 B、女

2、收入大概是?

A、3千元以下 B、3千——5千元 C、5千——8千元 D、8千——1万元 E、1万元以上

3、平时喜欢喝什么饮料如果没选择咖啡,请回答第四题,选择咖啡的,跳到第五题)

A、碳酸饮料 B、果汁饮料 C、茶饮品 D、咖啡

4、你不选择咖啡的最主要的原因是?

A、文化习惯 B、对咖啡没有具体的了解 C、不喜欢它的味道

D、觉得它不如其他饮品健康 E、价格偏高

5、对于咖啡文化,你觉得自己的了解程度?

A、非常了解 B、比较了解 C、了解的很少 D、不了解

6、提到咖啡饮料,你第一时间会想到哪个品牌?

A、雀巢 B、麦斯威尔 C、星巴克 D、雅哈

E、其他品牌 F、不清楚

7、对于雀巢咖啡,它给你留下最深刻的印象是?

A、雀巢咖啡的红色杯子

B、雀巢咖啡的广告语

C、市面上雀巢咖啡品种众多

D、雀巢咖啡的礼盒

E、其他_____

F、没印象

8.你会因为什么选择雀巢咖啡?(最多可以选择3个)

A、味道好 B、价格合理 C、觉得这是年轻人的选择

D、有品位的象征 E喜欢这个品牌 F、方便 G、不会选择

9、您对雀巢咖啡的哪些品牌宣传活动最有印象?(最多可以选择3个)

A、促销活动 B、影视、平面广告 C、网络活动 D、公益活动

E、品牌代言人F、其他 G、没有印象

10、雀巢咖啡在你心目中的形象是?

A、高品位 B、有亲和力 C、活力 D、浪漫温馨 E、个性

F、时尚 G、其他_____ F、没印象

11、你接触比较多的媒介是?(最多可以选择3个)

A、网络 B、卖场 C、电视 D、户外 E、楼宇

F、手机 G杂志、H、广播

I、报纸 J、其他

12、您是通过哪种途径了解到雀巢咖啡的?

A、电视 B、朋友推荐 C、网络 D、卖场 E、户外

F、杂志 J、报纸 H、楼宇 I、其他

13、以下这些,你最看重的是? A、友谊 B、晋升 C、他人的肯定 D、家人 E、生活的品质

F、爱情 G、其他______

14、你平时喜欢做什么事情?(最多可以选择3个)

A、上网 B、看电影 C、玩网络游戏 D、上街购物

E、运动 F、泡吧 G、旅游 H、社交活动

I、其他_____

15、你觉得当前有哪些烦恼困扰着你?(最多可以选择3个)

A、工作压力

B、与周围的人难于相处

C、情感问题

D、经济危机的困扰

E、生活单调、乏味

F、没有奋斗目标

G、其他_____

16、当精彩时刻来临,你在第一时间最希望与谁分享?

A、朋友 B、家人 C、恋人 D、不想与人分享

E、其他_____

17、你通常会在以下哪些地点饮用咖啡?(最多可以选择3个)

A、咖啡馆

B 快餐店

D、等待排队

E、飞机上

F、在家里(听音乐或是看电影等)

G、什么情景都可以,无所谓

H、其他_____ 调查结果

以下是关于人们对咖啡的了解和关注:

1人们对咖啡的牌子不多,一般都是对雀巢咖啡了解比较深,其次使雅哈,麦斯威尔,星巴克

2人们对雀巢咖啡的喜欢度相对来说一般,占了40%。,人们更喜欢喝果汁和牛奶,其次是茶和汽水。

3人们选择雀巢咖啡的牌子,首选要口感好的,其次是质量好、外形漂亮、价格合理、好吃

总结

通过这份调查报告,对于我们来说,收获很大。由于时间等问题,调查问卷的内容仍有不妥之处,但是透过这份问卷,我们大概了解到了民众对雀巢咖啡的评价和了解,并且发现了雀巢咖啡的某些有待改进的部分。最后大家认为雀巢咖啡有几项大家共同一致的几项优势:

1、价格相对便宜 能为大众所接受包装精美

2、广告效应强能为大众所周知

3、口碑好

4、能赠送精美礼品

调查问题及建议

1、提高咖啡的口感和质量。(通过在普通消费者中举行中、小型的口味测试,通过免费的尝试请顾客提出宝贵的建议以及不足,从而进行改进;另严格提高生产工艺以及卫生状况,生产消费者绝对放心的优良产品)

2、在保证质量的同时降低价格。(在保证产品合格的前提下尽量简约成本,杜绝浪费,譬如水、电、生产消耗以及运输成本以及提高工人的素质水平,创一流的生产车间)

3、开发出多种口味。(任何一个公司的命脉无非在于产品的更新,针对“众口难调”这个问题加大对产品更新的投资于调研,从产品的优越性开始入手,并加大广告的宣传力度,详细介绍咖啡的各种优越功能)

雀巢咖啡营销策划案

营销目标:消除购买阻碍,强化品牌个性

一、营销环境分析

(一)、目标消费群——大学生群体分析:

年龄:18-25 特点:在中国,大部分大学生经济来源主要来自于父母,他们拥有较高的知识文化水平,有区别于其他群体独有的价值观。他们追奇求新,尊重个性,紧跟潮流,渴望独立,寻求刺激,却又带有些许怀旧,希望获得成就感、归属感和安全感。

二、进一步缩小消费群体,确定主推产品

1)分析: A消费水平:

据调查在南昌有比例约58.33% 的高校大学生的月消费水平为500—600元,可见大部分人群还处于保守型消费阶段,这与中国大学生经济尚未独立有密切关系。B产品档次:

然而,鉴于我们所推销的产品——雀巢咖啡为中高档产品,因此我们的目标消费群将主要集中在月消费水平超过500元的顾客。C市场情况:

据我们实地调查,在南昌各高校的大超市和市区大超市均没有充足的货源,主要摆放的雀巢咖啡产品有:原味、特浓、咖啡冰。有些超市会摆放少量的咖啡伴侣。同时摆放位置处于偏死角区域,难以接触到目标消费者。同时,据调查,南昌大学生对各产品的喜爱度从高到低依次为:原味、咖啡冰、特浓、卡布奇洛、醇品、金牌。

2)总结:

鉴于以上分析,我们确定泉州地区的主推产品为原味、咖啡冰、特浓,并加大宣传力度。同时目标消费群将集中在月消费水平超过500元的大学生。

(二)、产品分析

一、品牌介绍

雀巢公司于1938年发明了世界上第一杯速溶咖啡,并取名为雀巢咖啡,受到西方很多人的喜爱.它于20世纪80年代开始在中国销售,获得了年轻,有活力的都市消费者喜爱.如今,雀巢咖啡已成为中国市场乃至世界的领先速溶咖啡品牌.二、营销环境分析 1)品牌个性分析:

优势:据在南昌高校的市场抽样调查,雀巢咖啡在本地高校中拥有极高的品牌知名度,广告语“味道好极了”在目标消费者心中占有一定位置。机会: 中国咖啡消费量以每年15%的速度增长,形成巨大消费潜在市场.劣势:雀巢咖啡的广告语“味道好极了”着重于其功能定位,但在这些追奇求新的大学生消费群中很难占有一席之地。和对手相比,雀巢咖啡的口味偏淡.雀巢奶粉的负面新闻也为雀巢咖啡减分不少.威胁: 不断有新咖啡品牌进入市场,咖啡品种及其替代品的增加使得整个行业的竞争越来越激烈.分析:首先,根据我们的市场调查,其目标消费群在饮用雀巢咖啡时,除了“提神”这一功效外,大部分人会联想到“休闲”。其次,雀巢公司的标志富于人情味,让人联想到健康营养的雀巢食品。“休闲”不仅是一种生活态度,更是生活追求。面对眼花缭乱的大千世界,面对生活节奏不断加速的大背景,大学生有一种身心能够得到憩息的渴望,而雀巢咖啡富于人情味的产品正好能满足他们的需求。

机遇:依据以上情况,我们可以将雀巢咖啡原有的品牌个性加以突出强调,即“人情味”。雀巢咖啡优质的产品能让消费者在品味中获得心灵的憩息。2)产品购买阻碍:

产品安全问题的连带作用:近年来一系列食品案件让消费者慎重购物,雀巢奶粉事件也在一定程度上让雀巢公司的其他产品减分不少。

消费者对产品的认识出现误区:经调查,因听说咖啡“不利于健康“而少喝或不喝咖啡的消费群比例约30.67%。

三、产品分析

产品介绍 产品特征分析 产品生命周期分析 产品品牌形象分析 1.产品介绍

雀巢咖啡 100% 纯咖啡 雀巢咖啡礼盒系列 雀巢金牌咖啡 雀巢咖啡伴侣(植脂末)雀巢咖啡卡布奇诺咖啡 2.产品特征分析

产品性能:以精选的上等优质咖啡豆为主原料,经过精火烘焙,加入咖啡伴侣和糖精心调配而成的饮品.味道香醇,口感顺滑,饮用方便,一冲既可.产品价格:对于同行市场,其居于品牌领先位置,属于典型的中高档咖啡,价格较高.解决方案:通过一系列宣传活动引导消费者正确的咖啡观。

活动具体实施 1)校内

A网络广告:校园网,flash制作,表现雀巢咖啡的饮用场景,将其品牌个性融入其中,营造活动氛围。

(网络点击链接雀巢咖啡网址,注册,加入雀巢俱乐部,奖励设置。)B广播广告:宣传雀巢咖啡相关知识,让消费者消除购买困扰。C校园电视传媒:系列广告片宣传

(播放频次、什么时间播放、是否集中在受众的“空闲”时间、效果测试)2)校外——市区大超市,终端售场

售点广告和人员促销

国庆以及周末等节假日

广告策略

塑造企业形象,提高指名购买率,保持雀巢咖啡的市场领导地位,进一步拓展品牌空间.有针对性地吸引大众型和年轻活力型消费者.传播雀巢咖啡所代表的休闲,活力的文化和理念.一,广告目标

二,目标市场策略

在咖啡市场,消费者更加认可咖啡产品是用来休闲,放松和享受生活,其次认可咖啡的提神效果.雀巢咖啡目标市场策略由此而来: 塑造休闲,活力的咖啡主题.较为年轻,18岁-30岁

消费者心理属于年轻活力型 对广告有亲切感 注重流行新趋势

“希望成为具有独特风格的人”

三,广告诉求策略

诉求对象

广告的诉求对象是我们的目标消费群,他们具有以下特性: 诉求内容

考虑到现在的年轻人所具有的清爽活力,注重流行新趋势,追求自信的心理,最终确定休闲,活力,提神的主题为本广告的诉求重点.三,广告诉求策略

四,广告创意策略 表现形式

电视广告为主,平面广告为辅.1.电视广告:A.各大电视频道播放 B.公交车视频网络

2.平面广告:A.主流杂志 B.转动广告牌 C.公交车车身

广告口号: 振奋由我而来!

四,广告创意策略

广告主题不通过人物来体现,而是以拟人,夸张的手法突出各种家用电器的莫名来电并给观众留下悬念,以此来体现雀巢咖啡的活力,提神与振奋这个主题.四,广告创意策略

音乐

电子商务期末大作业 篇6

《现代教育技术》

一、名词解释

1、网络教室

答:网络教室是指在一个物理教室范围内的计算机局域网,主要服务于课堂教学,通常又称网络教室。

2、电子邮件

答:子邮件(E-mail:Electronic mail)是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的现代化通信手段。它是Internet上使用最广泛的一种服务,是Internet最重要、最基本的应用

3、研究性学习

答:研究性学习有广义与狭义之分,广义的研究性学习指的是一种学习方式,它不但可以在研究型课程中运用,也可以在基础型课程与拓展型课程中运用;狭义的研究性学习单指研究型课程,指“围绕一个主题或问题,以小组学习为主要形式,学生自主进行的探索性、实践性、开放性课程”。

4、教育技术

答:教育技术是关于学习过程与学习资源的设计、开发、利用、管理和评价的理论与实践

5、教学媒体

答:教学媒体包括教与学两方面的媒体,它是在教/学活动中,传递、承载和控制教育、教学信息的载体或中介,是教学系统的重要组成部分。

6、文件传送协议FTP

答:文件传送协议FTP是Internet的一种标准协议。这一协议使用户能在联网的计算机之间传送文件,使用FTP几乎可以传送任何类型的正文文件、二进制文件、图像文件、声音文件、数据压缩文件等,因此FTP文件传输已成为Internet上传递文件的最主要方法。

二、简答题

1、电视的制式是如何划分的?我国采用什么制式?

答:电视制式是指信号的发送和接收方式,目前世界上有NTSC、PAL、SECAM三种彩色电视制式同时使用:美国、日本、加拿大等国采用NTSC制;前苏联、法国和东欧一些国家采用SECAM制;我国(包括香港)和德国、英国及非洲一

些国家采用PAL制。

2、我国的教育类网站有哪几类?

答;从教育网站的功能不同,可以将教育网站划分为学历类高等教育网站、外活动类教育网站、教育服务类网站

3、协作学习的基本要素有哪些?

答:通常由4个基本要素组成,协作小组、成员、辅导教师和协作学习环境

4、简述电视教材的开发过程?

答:电视教材的开发过程:选题、设计、编写稿本、制作、评价

三、论述题

1、论述多媒体教室的功能。

答:微格教室的功能(1)教室内除授课的教师和学生外,没有其他摄制和听课人员,整套工作是通过安装在墙上的摄像机及高灵敏拾音器完成的,上课人员感觉不到任何干扰;(2)控制人员可对教室内教师的教态、语态、板书以及学生活动进行全方位拍摄和录像;(3)控制人员可控制电台云台、多倍变焦镜头对教师动作、学生回答、板书内容拍摄特写镜头;(4)可对教室内的声音进行同期录音;

(5)控制人员通过操作录像机制作成品教学录像带,课后教师本人和教学管理人员通过成品带进行对比、提高。

2、简要论述加涅对学习结果的分类。

答:加涅的学习论体系包括十分丰富的内容:学习结果分类论、学习层次论、学习过程论及学习条件论。其中,在学习结果的分类上,他从人类习得的性能中区分了五种学习的结果,这种学习的结果也称为五种习得的性能。

①.智慧技能

智慧技能使个体应用符号或概念与他们的环境相互作用,也就是人们应用符号办事的能力。例如,低年级的读、写、算的学习,就是智慧技能的早期形式。学习智慧技能,意味着学习“如何完成”某种智慧行为,它是一种“怎么样”的知识,一般说来,被称为“程序性知识”。个体在学校中所习得的智慧技能是非常多的,但可以根据其心理过程的不同复杂程度进行分类。从低到高、从简单到复杂,可以分为五个亚类:辨别、具体概念、定义性概念、规则和高级规则。辨别是能区分不同的刺激,对不同的刺激进行不同的反应。形成概念是在一系列事物中找出共同属性并给同类事物赋予同一名称,有对事物分类的能力,概念分为具体概念和定义性概念,反映具体事物的概念是具体概念,反映对象各种属性及关系的概念

是定义性概念。规则揭示了两个或更多概念之间的关系,掌握规则指能够运用规则进行操作,作出正确的反应。高级规则是组合在一起的两个或更多规则,是更复杂的规则。每一个层次都有各自的特性,即都有不同的外在行为表现、内部条件和外部条件。可以讲,教学的最终目的就在于让学生创造性地运用高级规则来进行问题解决。

②.认知策略

如果说,智慧技能是运用概念和规则对外办事的程序性知识,那么认知策略是运用概念和规则对内调控的程序性知识。认知策略是一种支配个体自身的学习、记忆和思维行动的技能。它可以包括识记策略、精加工策略和组织策略等。认知策略的把握对于学生学会如何思维、如何学习是非常重要的。所以,它是一种特别的非常重要的技能,学习者可以选择认知策略作为解决新异问题的模式。③.动作技能

在加涅看来,技能可分为三类:一类是智慧技能,即运用概念和规则对外办事的能力;另一类是认知策略,即一种特殊的智慧技能;第三类为动作技能,即身体和肌肉协调的能力。动作技能可分解为构成整个操作的“部分技能”,学会将已习得的部分技能综合起来,对整体动作学习有非常重要的意义。同时,动作技能的学习最好是通过重复练习来完成。

④.言语信息

言语信息是一种我们能够“陈述”的知识,它是“知道什么”或“陈述性知识”。言语信息由于在数量和组织上有所不同,可分为三种学习情境:学习名称、学习事实和学习有组织的信息。掌握言语信息的外部条件要告诉学生学习目标,同时,信息的重复听和读对学习也是必要的。

⑤.态度

加涅将人类在“情感领域”习得的性能称为态度,它是影响个体对人、对物、对事的行为的复杂的内部状态。既然是内部状态,所以,它不是行为本身,而是从对个体行为的观察中推论出来的。由此,可根据个体的行为选择来测量态度。同时,在态度学习和改变中,仅凭言语说教是不起作用的,一种较好的方式就是呈现榜样。

七下期末语文作业 篇7

一、作文训练:请同学们从以下话题中任选五个话题,自拟诗意的题目,写五篇作文(作文本交)(作文请认真对待,要应付是很容易的。写之前可先读点中考满分作文。)

要求:

1、写在作文本上。

2、语言优美,用修辞的句子一篇文章中不少于5句,请写完后用红笔勾画出来。

345、注意开头要勾画点题句,开关要美,能吸引人。

6、注意结尾段要勾画出抒情议论的句子,深化中心。

7、字迹清晰,书写工整。

8、600--800字

参考: 话题1“开卷有益”;话题2“播种与收获”;话题3“成熟”;话题4“自尊”话题5“真情”;话题6:师生关系”;话题7:“自由”;话题8“坚持”

话题9:“愿望”;话题10“困惑”;话题11“欣赏”;话题12:“驾驭自己”;话题13:“学习”;话题14:“考试”;话题15“爱”;话题16:“美”;话题17“缺陷”;话题18:“瞬间”;话题19“享受”;话题20“风度”

二、课外古文拓展。为真正了解字词的词义变化,方便下学期古文的学习,请同学们在练字的同时了解字词的释义。(作业本交)

要求:

1、抄写如下字词的义项。义项来源于:王力主编的《古汉语常用字字典》第4版。每个义项抄完整。抄完后相信你会有惊人的发现:原来这些字还有这些讲法呀!原来这些字折本义是这样的呀!„„

2、抄写要注意义项之间有一定的间隔,注意排版整齐漂亮。书写一定要工整,因为这也是书法作业。写差了要重写。

3、总共109个字,(我刚勾画完拼音J,有兴趣的同学可继续往下抄或看。)每天抄写4个字的义项,大约27天就抄完。抄时请认真看字的解释。能记多少算多少。

(哀 安 谙 案 暗 把 罢 白 败 拜 傍 卑 背 悖 备 被 奔 本 彼 必 毕 敝 弊蔽 辟 贬 并 泊 才 操 册 尝 常 唱 朝 臣 陈 敕 初 川 床 从 达 怠 弹 当 道 得 德 等 典 吊 独 读 度 恶 遏 而 尔 耳 迩 发 凡 返 饭 方 非 夫 弗 父 负 复 盖 更 苟 故 固 观 冠 归 过 好 号 何 盍 曷 恒 胡 还 回 会 或 及 即 疾 几 给 计既 贾 假 间 见 借 仅 居 举 具 绝)

三、读书:

1、必读书目:《水浒传》《朝花夕拾》《骆驼祥子》《钢铁是怎样炼成的》这四本是下期必考书。

2、选读书目(选至少三本来读吧。最好自己写点读书笔记。)

文学类:路瑶《平凡的世界》、老鬼《血色黄昏》、萧红的《呼兰河传》、巴金的《家》《寒夜》、老舍的《四世同堂》、林语堂的《京华烟云》、叶圣陶的《倪焕之》、沈从文的《边城》;余华的《活着》、阿城的《棋王》、杨绛的《洗澡》林海音的《城南旧事》、琼瑶的《窗外》、三毛的《撒哈拉的故事》、1

朱天文的《世纪末华丽》、白先勇的《台北人》; 海子的《海子诗选》、雷平阳的《雷平阳诗选》;高阳的《胡雪岩》、二月河的《雍正皇帝》;金庸的《射雕英雄传》、还珠楼主的《蜀山剑侠传》、古龙的《楚留香》。

人物传记类: 建议读《红瘦》,相当于李清照传记。魏生所著的历史小说《战神韩信》,是对韩信一生的诠释。

哲学类:周国平的《人文讲演录》、乔斯坦·贾德的《苏菲的世界》、蒙田的《蒙田随笔》、培根的《培根随笔》、帕斯卡尔的《思想录》。

值得注意的是,所选书目中对具体的孩子而言,有的会比较“深”——这也没什么关系,能跑五千米的孩子,跑个一百米一定没问题。再说不懂就问就查资料,这也是一个学习的过程嘛!有的问题将来会懂,有的问题也许终生都弄不懂呢!

以下是部分同学的作业:

这次A卷出错的同学自觉做相应的题。每一类题在期末都有对应的题单汇总,就做汇总的题吧,至少做一遍。

《婚姻》期末作业 篇8

亲子关系

答案:即父母子女关系,在法律上是指父母子女之间的权利义务关系。

结婚的禁止条件

答案:亦称婚姻障碍或消极要件。是指当事人只有不具备这些情形始得结婚,如重婚,有禁止结婚的亲属关系,某些特定的疾病患者禁止结婚等。

非婚生子女

答案:是婚生子女的对称是指没有婚姻关系的男女所生的子女。在我国,非婚生子女与婚生子女具有同等的法律地位。

姻亲

答案:是以婚姻为中介而形成的亲属关系,但不包括配偶本身。姻亲可以分为血亲的配偶、配偶的血亲以及配偶的血亲的配偶。

旁系血亲

答案:相互之间具有间接的血缘联系的血亲,除直系血亲外在血缘上具有同源关系的均为旁系血亲。

婚约

答案:是男女双方以将来结婚为目的所作的事先约定。双发当事人订立婚约的行为称为订婚或定婚。

赡养

答案:是指子女对父母的供养,即在物质上和经济上为父母提供必要的生活条件。

夫妻别体主义

就业指导期末作业 篇9

大三下学期的我已经开始了第二份实习,为以后步入职场做好扎实的准备。因此,本学期的就业指导课程对我来说是一场及时雨,很多老师讲课和在线教程的内容都给了我不少的启发,让我受益匪浅。

第二份实习,从搜集信息、网上申请到面试,一步一步的流程下来都是我自己来做的,所以带着这种实战的经历听课,听课的神态到效果还是跟平时上课是不一样的,产生了很多共鸣。

第七周的课程老师给我们讲述了职场礼仪,从求职着装到通话、面试礼仪,从中不可忽视的细节问题留给我深刻的印象。去面试的时候,虽然是实习生面试,我非常注重了自己的着装,展现出自己专业的一面,可是对突发情况的准备还是不够的,比如没有备额外的丝袜以免发生钩丝等情况发生,没有准备额外的简历,也没有特别在意正装、衬衫、皮鞋的颜色和搭配。这些都是微不足道的细节问题,但是一旦发生了就会出现非常难堪的困境,所以,这堂课给我敲响了警钟,告诫自己:细节胜于一切。

在在线课程《提高就业能力(上)》中 蒋建荣老师一直在强调,在毕业找工作之前一定要充分认识自己,找出自己喜欢做什么,擅长做什么才能找到真正适合自己的工作。其实,上了大学之后很多已步入职场的人士跟我们强调在大学,明确认识自己会对开始职业生涯的毕业生有很大的帮助。然而,9年的义务教育和高考,再加上大学的大类招生,我们在大学还是依旧被沉重的学业积压着,缺乏实践锻炼的机会,也就更没有经验来总结自己的工作偏好了。因此,两次的实习经历对我来说非常宝贵,因为它就是一个认识自我的过程,我通过不断的实际操作来认清自己到底喜欢做什么样的工作。比如,我发现我自己喜欢偏创造性的能有创造力发挥空间的工作,如写策划,虽然思考的过程很艰苦也带来不少压力,但是做出的成果和上司的肯定带给我无比的动力。相反,我不太喜欢循规蹈矩的工作,如资金运营部的后台需要处理大量数据的工作,可知自己比较偏好有冒险性的工作而不是相对稳定的工作。

在在线课程《提高就业能力(下)》中蒋建荣老师提到了步入职场之前必须要掌握十三种公文写作能力,我深表同意。之前没有老师跟我们提到过这一项技能,然而,在实习的过程中,当我面临修改合同或者撰写战略合同等文案工作的时候就措手不及,耽误了不少进程。

期末创业管理总结作业 篇10

一、首次产品选择

创业观:在格子店创业入园之初,考虑到的是园内的主要顾客是女性。也由于这是个团队创业,意见众多,多数赞成不冒险,见效较快的产品,给予创业的信心。所以,最初主要考虑的是我们的团队是卖丝袜的,由于丝袜是季节性产品。卖的时候是春季,路上到处还是“火腿丝袜”的时候,我们卖有两款—薄的,厚的。由于一开始没什么经验,进货的款式较多,最后仅卖出去了一些薄的—黑色和肉色的两种颜色。最后是有3|4的产品卖不出去。另一个考虑就是,我们的格子位置是在最后一排,对一般女生来说,拿取是很不方便的。所以,会尽量选择拿取方便,视觉上方便的大物品。

经验总结与分析:其实一开始我们并不知道,我们卖丝袜时,已是丝袜季后期,这时候大家选择的款式不会太花俏。毕竟,在我们学校,喜欢花俏丝袜,占少数。刚入冬时,喜欢秀腿的女生早已买好的丝袜。所以,春季时,买丝袜的原因主要是作为一个补充。

本次卖丝袜失败的主要原因是,我们对市场的需求调查度不足。一开始仅仅以我们几个合伙人的生活经验和周边的人的观点来判断市场的行情(当然调查人员都是女性)。没有进行大量的数据采集和总结。这样的市场调查确实不足以作为销售的依据,导致我们首次创业的失败。

我们的货源主要是在啊里巴巴,网上批发,较便宜采货方便,价格实惠,省事,省路费。但主要的缺点就是不能看到实货,所以,总会担忧产品的质量会出问题,进货时只能根据,价格、卖家的销售情况和买家的评价来分别产品的质量,这样是我们在销售定价上很被动,价格的市场竞争力不强。在诸葛亮创业园里,我们的竞争对手有四家,单卖的价格偏高,其中有一卖家的产品较为劣质。我们的产品与其他卖家不相上下。促销双卖的价格都是一致的。且,我们的包装是两双装,导致很多想单买顾客的流失。

我们的团队是由我们宿舍的四个女生和班里的一个男生组成。所以,整个团队,有点阴盛阳衰,女生主义,所以主要是卖女生产品。当时的组队时是没有经过慎重考虑的,主要是配合大众的选择。当时老师要求五人一组,我们根据提议—-----恰巧我班有十三个女生宿舍(每宿舍四人),刚好搭配十三个男生,五人一组构成团队。这种恰巧便导致了对创业不是很有热情的人得过且过,把这事视为一个大家的任务,“有着我不做,不还有你们”的观念。这样势必有人会累得“有苦在心,口难开”。所以呢,整个团队的积极性被拉低。在第一次销售失败后,我们的创业热情低靡,有一段时间的停滞。

二、另辟蹊径,再创业

矛盾的解决:创业一旦启动,便不能停止。毕竟,我们的格子还在那里,不管我们做不做生意,它都照常吃月租。本来在想,干脆把格子转让出去算了,至少还可保住租金,又不用搞得那么累,可内心又特别不甘心。虽然我们嘴上老说,我们是“被创业”的,可我们谁都明白,有这样的一个难得的自主创业机会,心里都是特别的兴奋的,特别是有指望赚钱的机会。再说,这小小失败损失也不算大,我们还没破产。所以,在夏季的海风刚刚有点咸味时,我们开始了我们的第二次创业。

实际操作:首先,产品的定位我们还是定位在季节性的热销产品,所以,我们决定,就单一的卖强生爽身粉盒装和袋装,单种功效的。本来还有打算卖六神

花露水的,考虑到运费问题,就决定放弃了,专心做爽身粉。

吸取上一次经验,我们进行了一个较为全面的市场调查,其中包括卖家和买家。经调查,该产品在夏季的销售状况很可观,特别是在格子店。在珠海这样的一个海边城市,对女生来说,最受不了的就是,在忍受炎炎夏日的同时还要忍受汗流浃背带来的一身臭味和全身粘稠。

这次进货我们分工合作,分成是三个小组,分别到个大批发网站寻找性价比最高的产品。进行筛选、比较和考核(通过网上评论),选定一家,在与卖家磋商,看看能不能,包邮啊、便宜点啊、混搭买吧、能不能有个质检单过来呀等等。最后,我们进货了。

我们的爽身粉走中端路线,符合像学校这样的消费群体。我们的营销策略是—薄利多销加搭配买减价的促销方式。店面的促销牌我们会根据情况进行及时的调整。加上这一次,我们五个合伙人充分利用,各自的朋友圈人脉圈差异较大的特点,进行极力的推销。事实证明我们的方案是正确的。

不足之处:当然,本次创业也遇到了些阻隔和不顺利。比如,我们鉴于第一次的压力,首次进货特别的谨慎,所以,产品运费的分担,导致成本较高,利润较低。第二次进货时想开辟新产品,所以搭配着进了点其他的货。但是,销量还是不理想。后来才知道,该新产品的味道很多人接受不来。有了本次成功的经验,我们对创业更有了信心,虽然,还有很多的不懂,但是这条路我们会好好的去探索。

三、创业管理的个人总结与分析,商机,融资,团队合作及效率

创业最重要的有三个,商机、团队、资源。

一是找准时机,也就是商机。有位经济学家说过,当一个产品的销售在某市场中,处于走负值线时,无论你跑得有多快,你始终会亏。所以选择合适产品在在格子店卖很重要。最起码是要有人想买,买得起。在这过程中,要懂得开发产品,发现和找准时机,并利用及会实施创业。

在我们的创业案例中我都有重点的强调这一点,实际操作就是调查与分析,再作出合理的市场规划与销售策略。前期工作是,对产品销路,消费群体,消费者市场需求量,消费者的价格承受力,消费者的消费欲望,产品的认可度,产品的实用性,师兄师姐们的销售经验,销售观等等这些有益的调查。整合数据,分析可实操度,再结合格子的地理位置,对选择的装饰以及产品做个合理的调整。接下来就要有个总的销售方案,例如,什么时间段该上什么货,哪个时间段搞促销较为合适,怎样促销法,送小礼物,对什么人群推广产品等。最后,对销售的目标进行回顾,看看实现了没,以给自己在创业的信心,动力和勇气。

二、万事开头难。创业最难,最纠结的当然就是资源问题。考验我们的是,怎样将有限资源使发挥它最大的效益。首先,我们的格子空间是有限的,意味着格子的容纳量是有限的。资金有限,得从我们为数不多的生活费中抽取。时间有限,除了创业,还有学习,交际和社团等。这使得我们要合理利用和控制资源,在有限的时间和空间认真分析自身的优缺点,精心设计出一套可实操性的策略方案,为进货,销售,再进货,收官埋下伏笔。

三、选择一个好的团队很关键。我知道对于大的市场来说,一个团队只有具有善于学习、从容对待逆境的品质,具有高超的创造、领导和沟通能力才能适应市场的变化,且团队中每个人需要热爱这个团队,这样的团队才具有凝聚力,上进心。这样的一个团队才能够走得更远,更快。但是,对于我们这个较为特殊的销售地位和人群,我们的团队一样也需要这些品质。第一次的失败经验,告诉我,团队不能随便组合。一个好的团队不仅,能够拉动整个团队积极创业,提高经济效益,带来好的商机,且能让大家快乐的创业,长远的发展事业,发展人际与感情。

当然,从经济的角度来说,我们需要选择性格互补型的合作伙伴,这样以互补个人偏见,和能力。以免造成因对市场和产品的认知不足,带来的损失。但是,性格的差异较大,以为着沟通不顺畅,如若处理不好,就好像我们的团队最初的状况一样,大家积极性下降,恨不得快点散伙。所以,要得到一个好的团队,考验我们的不仅仅是我们的创业能力,更多的是人际沟通能力与综合能力。

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