邮储银行上半年工作总结

邮储银行上半年工作总结（通用11篇）

邮储银行上半年工作总结 篇1

潆溪支行上半年工作总结

上半年，我支行认真贯彻顺庆支行2010年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我支行2011年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

一、各项指标完成情况

1、存款业务指标增势明显。8月末，各项人民币存款余额为××万元，较年初新增××万元,完成顺庆支行人民币存款计划的×。

2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。8月26日，人民币贷款余额为××万元，较年初增加××万元。完成顺庆支行人民币存款计划的×.二、上半年主要工作回顾。

(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。

1、按顺庆支行要求改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。

2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。

（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。

1、加强业务发展科和营销模式，加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。

2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。

3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。

4、加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群，信贷业务步入了良性发展的轨道。

（三）坚持合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。

始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳发展。

三、下半年的工作意见

今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化代发后客户大量取现带来的存款

流失，要妥善处理好贷款的逾期问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。下半年我们的工作重点：

1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。

2、新网点搬迁后，硬件设施完备，要求员工提高服务质量，进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。

3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。

4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好安全工作，保障各项工作的健康运行。

潆溪支行2011.08.25

邮储银行上半年工作总结 篇2

一、邮储银行贷款五级分类工作存在的主要问题

（一）对贷款五级分类工作认识不到住。邮储银行信贷风险工作人员对五级分类工作存在“两大误区”。一是认为资产五级分类的结果准确性无关紧要，平时只注重不良贷款比例指标的控制，而对资产五级分类情况重视不够；二是认为资产五级分类是临时性、阶段性的工作，只是认为每季度末进行分类，没有落实常态化管理。

（二）在贷款五级分类工作操作执行不到位。邮储银行在五级分类的操作上存在三方面的问题，一是小额贷款业务的五级分类完全依靠系统进行分类，系统只简单根据预期天数采用拖期法进行分类，没有根据贷款的使用情况、借款人还款能力等因素进行分类；二是在小企业贷款方面，贷后检查流于形式，没有对贷款的使用情况进行全面跟踪检查，导致部分贷款改变贷款使用用途，银行却不掌握情况。三是基层行（市行以下）没有贷款五级分类调整权限。通过调研发现，小额贷款五级分类结果若市行发现分类结果不真实，需要进行分类结果调整时，市行恰恰没有修改权限，系统的自动分类不允许进行手工修改，修改权限经询问在邮储银行的总行，省行也没有修改权限。

（三）贷款五级分类管理不到位。一是信贷档案不齐全。五级分类要求风险管理部门和信贷员建立完整的信贷、财务档案，收集、整理并更新最基本的信贷、财务资料，全面、动态、准确地了解与资产有关的全部定性和定量信息，并建立信息管理系统。而调研中发现，有的行信贷档案资料不完整，不连续，缺少贷后检查报告或者检查情况不真实；在资料收集方面，小企业财务管理不规范，不愿意主动向银行报送财务报表，或者因利益关系提供虚假报表资料。信息收集难度大；二是信贷资料真实性值得推敲。由于农户贷款存在户数多、金额小、人员分布散等特点，银行很难掌握每个借款农户的收入状况和第一手动态信息资料，即使是在本岗工作多年的老信贷员，也对借款人所有信息的掌握不全面，信贷档案资料难以做到随时变化，可能会影响分类的准确性；三是贷后检查不到位。由于县支行近年来贷款业务量猛增，信贷人员人手不足，基层行对贷款的贷后检查不到位，特别是农户小额贷款。

（四）贷款五级分类业务人员工作能力水平不到位。信贷人员和复审人员必须具有必要的信贷分析知识，熟悉资产分类的基本原理，才能做好五级分类工作。但邮储银行信贷人员一是对五级分类知识掌握不是很全面，综合分析能力和判断风险能力较弱，又缺乏严格、规范的培训，在理解上也有偏差，依靠定性因素决定形态的成份较大。二是分类人员没有工作经验。邮储银行的信贷人员基本是邮储银行自己培养起来的，没有工作经验，五级分类工作更是陌生：三是信贷人员管户数量较大，调查发现，每名信贷员管户数量达到近180户，信贷员要发展新客户，还要对老客户进行贷后检查，很难有时间研究五级分类工作，造成五级分类工作在基层没有得到落实。

二、对策与建议

（一）进一步提高对贷款五级分类工作的认识。五级分类工作不仅是邮储银行加强资产管理的需要，也是防范和化解金融风险的需要。邮储银行要进一步提高对五级分类工作重要性和必要性的认识，从根本上消除对五级分类工作消极应付的态度，将五级分类工作纳入常态化的管理。要经常性开展检查督导，全面落实五级分类的各项工作要求，真正把五级分类工作作为信贷管理的一个重要手段。

（二）进一步完善五级分类操作制度和管理机制。要严格按照银监部门对银行资产五级分类管理的监管要求，结合银行内部实际，进一步修订和完善五级分类相关制度，规范操作流程。要建立一套完整的与资产五级分类工作相适应的职责分工、授权认定、统计分析、监测评估、检查监督、风险预警、风险防控、动态调整、考评考核、奖励问责等一整套操作流程和制度，并认真执行。

（三）进一步强化信贷风险管理与控制。一是要建立贷款五级分类台账；二是要加强五级分类报表的管理，对不良贷款要真实反映，逐步消化，提足拨备，做实利润；三是加大对违规行为处罚力度。严禁违规借新还旧，违规展期，掩盖风险，人为调控五级分类结果。

邮储银行年终工作总结 篇3

邮储银行工作总结(一)

XX年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结如下：

(一)、邮政业务发展进一步加快

1、储蓄业务发展较快XX年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200xxxx，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成200xxxx元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.xxxx以下、控制库存现金在xxxx以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，77xxxx元，上划资金4，85xxxx元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中42xxxx元的保费中有8xxxx以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,65xxxx元，仅比3月20日少了7xxxx。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额656xxxx元，完成了全年计划的182.xxxx，创下了我局储蓄净增余额的新高。

2、代办保险业务发展突出 邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。XX年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快XX年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费42xxxx元，超出了原订的30xxxx元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有1xxxx储蓄单位、6xxxx个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。

3、其他业务发展较快 按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡5xxxx多元。另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了**的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、**发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.xxxx元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收4xxxx万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片XX枚，为移动公司制做了XX枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。

(二)、邮政服务水平有了一定的提高 服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[XX]1号文件下发了《**邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的5xxxx职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工6xxxx次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员2xxxx。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。

(三)、安全生产工作得到加强 安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器1xxxx、110联网报警器xxxx、关门提醒器1xxxx。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时，我局根据《邮政局(所)营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等相关文件的要求，针对我局营业网点多、服务面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查xxxx，安全保卫专项检查xxxx，进行防抢演练xxxx。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的开展，多次受到省、市局的表扬和认可。

(四)、其他工作开展的比较顺利

1、职工业余文化活动丰富多彩我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会(排球、篮球比赛)，党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。

2、各种劳动竞赛开展的有声有色 为了更好的调动职工发展业务的积极性，今年局工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速发展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策，使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务发展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。

3、加强了设施建设 为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为1xxxx支局安装了大的局名牌，更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了配合五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的营业场所宽敞明亮，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购买了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经济效益。虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储比重已经占到78.xxxx以上，可能会给企业的未来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善服务，特别是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在明年有个实质性的改变。

邮储银行工作总结(二)

转眼间，201x年即然结束，下面我将201x年工作总结：

为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。

通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

邮储银行个人年度总结 篇4

我局财务管理工作以提高企业效益为核心，增强企业综合竞争力为目标，以成本治理和资金 治理为重点，全面落实预算管理，充分发挥了财务管理在企 业管理中的核心作用。

一是积极按照省公司的安排筹划编制 年初预算，为全年业务发展做出了合理规划;

二是继续做好 了责任中心损益核算、营业网点损益核算工作。20__ 年 10 月 上旬对全州报账员及相关人员邮政营业网点损益核算进行了 二次培训，进一步规范了业务流程，为以后的网点损益核算 工作进一步顺利开展打下了坚实的基础，并圆满完成了 20__ 年度责任中心损益核算年报编制工作;

三是强化内部管理， 依照省公司 6 月份下发的“关于开展全省邮政企业财务管理 7 基础工作规范达标验收工作的通知”要求，对 20__ 年 1 月至 今的内部会计管理制度、会计核算工作、会计监督检查工作、统计工作等各个方面进行了自查评分，并对自查出的问题及 时进行了整改;规范会计工作行为和财务管理活动，增强会 计人员的责任心，树立其良好的职业品质，促进了财务基础 管理水平的提高。

四是加强资产清查，对库存集邮票品、库 存分销商品进行清查对帐。利用财务对县局进行全面检查的 契机，对各县局的邮资票品、库存分销商品进行系统库、实 物盘库对帐，对帐实不符，财务帐与业务系统帐不符情况进 行了查实，并责令不符单位限期进行整改，确保帐帐、帐实 相符，加强库存管理;

五是根据省公司财务部及省公司审计 部下发的“关于对用户欠费及应收款项清理的通知” 我局 ， 开展了企业悬记账款的清收工作，对确实不再需要使用的备 用金要求收回，仍需使用的要求责任人更换手续，为企业盘 活资金，成果显著。

六是在我局财务人员的不懈努力下，通 过了税务部门的严格审查，于 20__ 年 3 月 16 日取得了一般 纳税人增值税减免资格;

邮储银行的民生之路(上) 篇5

2009年初，谭学玉所在的连云港市赣榆县海头镇三合村来了一拨邮储银行的工作人员，向村民宣传小额贷款业务，这让村民们感到既新鲜又很有诱惑，新鲜的是村里人很少和银行打交道，更别说贷款了；诱惑的是听说贷款给出的利率适度，可以避免因赊欠鱼虾饵料而背负的“高利贷”，这刚好解了村里养殖户的燃眉之急。抱着试试看的态度，谭学玉和一些村民向邮储银行申请了贷款，没想到很快获准。

三合村的例子是邮政储蓄银行发放小额贷款事业的一个缩影。2004年，为贯彻民生政策，中央在“一号文件”中要求大力推行小额贷款基础金融服务。2007年，邮储银行在成立的当年，便开始推广“好借好还”小额贷款业务，使越来越多的农民和中小企业获益，成为实践民生政策的先锋。

一块“难啃的骨头”

2009年2月19日早晨6点，像往常一样，中国邮政储蓄银行广西壮族自治区分行田东县支行信贷员卢海琼准时出班了。为了给思林镇壮族老乡黄吉念送一笔贷款，卢海琼要骑摩托车走两个多小时的大路，再步行20公里山路进入山寨。“业务量虽然小，但农户离不开我们。”卢海琼说。田东县少数民族人口占近九成，散居着壮、瑶、苗等12个民族，像卢海琼一样的信贷员在当地被人亲切地称为“背包银行”。然而，当人们问起卢海琼觉不觉得辛苦时，她却摇了摇头：“比我辛苦的同事多着呢！”

自孟加拉人尤努斯创办小额信贷模式以来，向穷人贷款的扶贫模式迅速在全世界推广开来，受到许多国家政府和组织的支持。然而，对于以盈利为目的的银行来说，穷人的贷款额度小，但手续却不比大额贷款简单多少，所以发放小额贷款远没有大额贷款获益多和方便；而且，小额贷款一般缺少抵押物，这就大大增加了贷款的风险。在中国，由于农民贷款意识的淡薄和客观环境的复杂，小额贷款工作举步维艰，正像卢海琼所说，做小额贷款业务的基层信贷员所面临的问题和困难是在大城市里的工作人员所难以想象的。因此，如何对待小额贷款业务，怎样在经济效益和社会效益之间找到平衡，成为考验中国金融机构的试金石。就在各大银行对农村小额贷款心生胆怯之时，邮储银行却走出了属于自己的小额贷款之路。

邮储银行在筹建之初，便开始关注尤努斯及孟加拉乡村银行，深入调查我国社科院按照尤努斯经验建立的小额信贷项目，还在全国范围内组织了对农村信用社的走访。此后，他们吸取国外经验，与世界银行、亚洲开发银行等国际组织进行密切交流，在产品设计、系统建设、队伍培养、风险控制等方面进行了不断的尝试和探索。2007年6月22日，邮储银行“好借好还”小额贷款业务在河南新乡长垣县正式启动试点，向这块“难啃的骨头”发出挑战。

作为目前国内排名第五的银行，邮储银行与工、农、中、建四大国有银行相比，其网点的覆盖范围有着显著的“平民”特点。目前，邮储银行的3.7万个网点中，有70%位于县及县以下，成为“延伸城乡金融最后一公里”的金融机构，同时也大大增加了业务难度。然而，奇迹总在逆境中出现。截至2010年10月底，邮储银行在全国31个省（自治区、直辖市）累计发放小额贷款400多万笔，共计2400多亿元，平均单笔贷款金额为5.90万元。与这些数字相对应的是，不良贷款率仅为贷款总数的1%，邮储银行何以创造出如此成绩？这还要归功于其良好的贷款机制和无数像卢海琼一样默默无闻、甘于奉献的信贷员。

梅花香自苦寒来

作为邮储银行的信贷员，下到实地考察贷款方的实际情况是必修的功课。邮储银行建立伊始，就向员工订立了“八不准”的规章制度，即：不准以任何理由和借口怠慢、顶撞或刁难客户；不准故意推脱、拖延、拒绝客户的贷款申请；不准以权谋私、以职谋利，不准向客户提出工作以外的任何要求；不准索要和收受客户任何形式的宴请、礼金、礼物……这就要求信贷员在品格上具备较强的素质。

2009年7月14日，邮储银行河南省漯河市分行来了一位年轻的农民，脸上充满着焦急和疲惫。在银行工作人员的询问下，他慢慢道出了自己的苦衷。他叫曹新，在曹店乡经营着一家养猪场。由于扩大猪舍，曹新最近花光了所有积蓄，无力再购买猪仔，看着空荡荡的新猪舍，他心急如焚。此前，曹新已经跑了许多家金融机构申请贷款，但都被以贷款数额小、抵押物不合格等各种理由拒绝，实在没有办法，他只好找到邮储银行来碰碰运气。了解了曹新的情况后，工作人员让他填了一下调查表，并告诉他明天就可以去他家里调查情况。就在走出邮储银行大门的时候，曹新心里还犯嘀咕：这是真的吗？

第二天早上，突然天降大雨，整个村里的土路全变成了“南泥湾”，曹新心想，这种天气，信贷员大概不会来了吧。到了约定的时间，曹新的手机突然响了，里面传来信贷员的声音，原来邮储银行的车被大雨堵在了半路，他们正走过来。过了十几分钟，当两位信贷员出现在曹新面前时，全身已湿透，同时湿润的还有曹新的眼睛。在调查完情况后，信贷员婉言谢绝了曹新吃饭的邀请，马不停蹄地回了银行。第二天下午，贷款便交到了曹新的手上。

“改善民生”在邮储银行人的心目中不仅是一句口号，它有着实际意义，要让中国广大农村和偏远山区的农户享受到基础金融服务，金融机构服务人员就必须付出超乎寻常的努力。深入山区，到田间地头找农户交谈，这对于邮储银行的信贷员们来说已经是家常便饭，许多信贷员还因此遇到过生命危险，然而，就是他们一次次感动了农户，拓宽了农民的致富之路。

农民金融意识增强

李阳是甘肃省定西市陇西县首阳镇人，多年来从事药材生意，由于资金所限，生意规模一直不大，然而，他却从来没有想过贷款。像周围大多数农民一样，李阳一直有一个根深蒂固的思想，就是“要贷到款，必须有熟人托关系才行”。2008年，邮储银行在李阳家乡进行宣传和现场受理，李阳一开始并不相信：“笑话，现在哪有送上门的贷款，到头来弄一个款没贷上，钱倒花的不少。”然而，在看到有人在邮储银行贷到款之后，李阳有点坐不住了，便打电话咨询。让李阳感到惊喜的是，在配合完成邮储银行的联保、调查后，他只用了一周的时间便拿到了贷款。从银行出来后，李阳嘴里还在不停地反复念叨着：“真想不到，这下可好了。”李阳用其中一部分贷款购置了中药材加工设备，余下的购进中药材，开始做药材加工切片销售，利润比以前提高了许多，规模也开始逐步扩大。

现在，陇西县的农户们都知道，邮储银行的贷款不收任何其他费用，不需要关系，够条件就放，且速度很快。小额贷款业务已深入人心，每天都有很多人申请贷款，邮储银行资金正在逐步回流到地方，为提高全县人民的生活水平起到日益重要的作用。

宋吉喜是甘肃省天水市甘谷县支行一名信贷员。2009年11月的一天，他接受了一位客户十万元贷款的申请。宋吉喜经过严格调查，发现这笔贷款的实际用款人是此客户的其中一位保证人蒲某，这引起了宋的警觉。虽然蒲某是甘谷县某企业的正式员工，但由于经常赌博，外债累累，这种情形下，宋吉喜断然拒绝了客户的贷款要求，并将蒲某的实际情况告知客户。客户了解情况后对宋吉喜非常的感激：“谢谢你，如果不是你，那十万元贷款就该我还了。”宋吉喜用自己的实际行动规避了银行的金融风险，同时维护了客户的权益。

邮储银行行长个人年终总结 篇6

各位领导、各位代表：

根据市分行要求，现将我被任命为邮储银行××县支行行长以来的工作情况汇报如下，请予评议。

一、履职情况

我于2月份来××县任职, 204月邮储银行××县支行挂牌成立，我被任命为支行行长，近八个月来，作为××县支行班子负责人，如何切实履行好工作职责、保证经营管理的各项工作落实到位，努力营造良好的内外部环境，为××县邮政金融业务持续快速发展提供条件，我深感责任重大，使命难辱。我始终认为，作为支行“一把手”要为上级负责、为企业负责、为班子负责、为自己负责、更要为全支行二十八名干部职工负责，始终能以良好的精神状态和务实的工作作风，团结领导班子，稳定内部环境，增进外部交流，加强基础管理，创新经营思路，推动工作的有效开展。

总的来说，我从以下几个方面着手：

(一)协调支行组建，保证团结稳定

一是摆正自己的位置，遇事多沟通，多向上级行汇报，营造和谐局面。二是在上级领导及县邮政局领导的大力支持下，积极组织协调，稳妥扎实推进，中国邮政储蓄银行××县支行作为汉中市首家县级支行试点于4月8日挂牌成立。三是顺利接收了两个一类网点和28名划分过来的员工，努力搞好团结稳定工作。四是按要求设置了综合管理部、综合业务部和会计核算部三个部门，公开选聘了的部门经理，确保了支行各项工作的正常开展。五是配合邮政局深入开展“共谋发展，共创未来”主题教育，组织了丰富多彩的思想教育活动和劳动竞赛，确保支行以邮政储蓄为龙头的各项金融业务持续、稳健发展，并继续为××县邮政金融的全盘发展做好支撑服务。六是在原则问题上，该坚持的坚持，需要灵活的向上级行汇报后再灵活，12月底将金库值守工作依文件规定顺利交邮政值守。

(二)力抓业务发展，提升经营效益

作为支行负责人和××县邮政金融业务带头人的双重角色，我深感压力重大，面对邮政体制改革、5.12汶川地震影响及金融危机爆发下的新环境、新形势，我始终以做强做大××县邮政金融业务为己任，带领广大干部员工坚定不移抓发展、一心一意提效益，在业务管理上注重大方向、追求高效益，放手让有能力、想干事的年轻职工去开拓打拼，为其提供一个良好的展示平台。经过全体干部职工的不懈努力，全年实现邮政金融收入1781.30万元，同比增长37.64%，银行自身实现收入593.64万元，占比为33.33%,规模与效益同步提升。

1、始终坚持负债类业务及代理类业务为“立行之本”。

储蓄业务在逐步降低成本的基础上不断加快增长方式的转变，继续加大对重点窗口、重点时段、重点客户、重点项目的人、财、物的投入力度，狠抓规模发展不放松。一是要求业务部结合不同时段资金流动特点，先后开展丰富多彩的劳动竞赛活动，调动各级人员发展储蓄业务的积极性和紧迫感。二是大力倡导不断通过开发代收付业务、绿卡业务，布放华商联盟，实现活期存款资金交易的规模化，逐步达到调整存期结构、客户结构、增量结构的目标。三是积极实施“深层次培训、多方位宣传、特色化服务“战略，力促代理保险、理财产品销售规模效益再上新台阶。四是抓窗口服务，在窗口中低端用户较多的情况下通过增加台席、强化大堂经理职能定位、设立涉农补贴兑付和代理业务专柜等途径疏导窗口客户，提升服务效率、服务能力和服务质量。全年××县邮政储蓄余额净增3.16亿元，年底余额规模达到12.58亿元，净增绝对数列全市第2，市场占有率达到38.13%，新增市场占有率72.66%，市场占有率及新增市场占有率均列全县各金融机构之首;其中银行自营网点余额规模达到3.88亿,规模占比为30.87%。全年代理保费3936.34万元，列全市第2位，其中银行自营网点代理保费515.5万,占比为13.09%;全年销售理财产品1294.50万元，银行自营网点销售理财产品1157.8万元，占比高达89.43%。

2、始终坚持资产类业务为“强行之柱”。

资产类业务能否迅速拓展市场并树立口碑，是今后邮政金融业务收入的增长动脉。小额质押贷款业务继续依托广泛的窗口宣传和争取扶贫办的惠农贴息政策，保持了强劲的增长势头，全年累计发放小额质押贷款全年发放质押贷款4350.87万元，列全市县局第1位、全省前茅，其中扶贫贴息贷款2371.29万元，银行自营网点发展小额质押贷款1792.83万，其中扶贫贴息贷款为625.04万，占比分别为41.20%和26.36%。小额信贷业务××县支行作为汉中市试点县开办以来，我始终坚持要求业务人员做到学习强素质、真诚待客户、廉洁树形象，并认认真真地参与核实每一份客户资料和参加每一次审贷会，确保信贷业务高效率、高质量持续健康发展，业务部组织策划了电视广告、中邮专送广告、展板及墙体广告等多种形式的深入宣传活动，并于10月组织召开了银企座谈会，邮政小额信贷手续简、放款快、成本低的特点深得民心，也得到了县委县政府相关领导的高度评价，全年发放小额信贷发放965.5万元，列全市县支行第1位，年末结余718.4万元。

3、始终坚持公司类业务为“富行之源”。

公司业务“低成本、高收益”的特点显现出极大的增收潜力，××县属农业大县，独立运营的良性企业非常缺乏，公司业务领域已有农行、工行、建行、农发行、信用社等5家银行群雄逐鹿，邮储银行直接想占据一席之地异常艰辛，因此我支行把锚头对准了已与邮政建立合作关系的代发单位及财政资金。公司业务主要靠关系营销，作为行长我身先士卒，并安排专职客户经理长期维护财政局等相关单位的关系，在争取退耕还林过渡户资金能提前划转的专项营销活动中，我亲自带领业务人员前往财政局及农发行多次，协调多方关系，最终将财政局农林科在农发行账户上的所有资金划转到我行，并为的专项资金提前划转奠定了扎实的基础。人民银行在我行公司业务正常开办、参加同城交换、财政专户核准等过程中也是原则性很强，最终我通过多方面协调疏理关系，逐步与人民银行建立了良好的关系。公司业务没有在年底为市分行做出特殊贡献，但通过前期的探索实践已经积累了一定的工作经验，我有信心、也有决心让公司业务真正成为××县支行收入增长的又一动力源泉，截止年底共开19户，其中有效户为16户，9个账户发生业务，结余资金735万元，现已与财政局等单位达成协议，相信2010年公司业务将会有较大的发展。

(三)加强风险控制，改善服务水平

由于新业务市场的不断拓展，在人力资源严重不足的情况下，我始终坚持树立支行全体人员人人都是风险防控工作的重要责任人的风险意识，风险防控不只是稽查的工作，也不只是支行长的事，要求上至行长、下至营业员人人都要严格遵循各项规章制度，先把好自己履职的风险关，并相互协作监督，银行成立后要把三级权限的落实、票款交接等现场管理提到全新的高度，逐步由事后监督向事中控制、事前预防转变，探索一套适合自身发展、顺应当前形势的风险控制体系。

随着各类代发项目的增加，10年以来邮政金融业务的窗口服务压力陡增，由于人员紧缺，抽调3人后的营业部窗口服务压力更是空前巨大，我坚持每天到一类网点视察窗口服务状况，并要求相关管理人员在做好本职工作的前提下尽力协助营业部做好自助机具的维护和现场作业组织，针对业务笔数多、金额小、文化素质较低的农村低端客户设置了“涉农补贴资金专柜”，极大地改变了窗口乱插队、速度慢的尴尬局面，为进一步开辟vip用户绿色通道奠定了实践基础。总体来说，近两年来的`各类工资及农民补贴资金代发工作得到了社会各界的认可。

(四)加强学习实践，做好廉政自律

一是自觉地加强经济企划管理理论知识的学习，坚定信念，开阔思路，在政治上始终与市分行保持高度一致性。二是自觉、认真接受总行和省、市分行的各种培训，并能把培训所学结合到实际工作之中，做到学以致用。三是在处事为人上，坚持诚实做人，踏实做事，始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作，力争用自己的行动感召人，用自己的形象影响人，用自己的诚意打动人。四是在处理工作关系上，比较注意把握自己的角色定位，自觉地维护大局，维护团结。五是平时自觉地加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习，注意做到常思贪欲之害，常怀律己之心，自我回顾检查，没有违反中央、省市关于党员干部廉洁从政和国企干部廉洁自律有关规定的行为。六是在管理工作中充分发扬民主，身先士卒，始终认为作为领头人，做到如何挖掘员工潜质、如何确保企业持续健康发展、如何增加职工收益就是对企业最大的贡献。

二、存在的不足

1、督导内控制度的严格落实有待进一步提高，小额质押贷款业务办理过程中出现了一些管理漏动。

2、银行成立以后，面对新的经营思路和战略视野，随着许多新业务的快速推出，使我经常感觉很多方面业务知识比较欠缺，急需充电。

三、下一步努力方向

1、要不断学习先进理论和经验，提升自身能力，弘扬正气，敢为人先，首先保持自身先进性，进而保持××县邮政金融的县域竞争力。

2、要大胆改革，不断创新，始终保持旺盛的斗志，始终坚持科学发展、标准化管理，使××县支行在下一年度队伍素质、发展能力达到新高度，脚踏实地，一步一个脚印地抓好各项工作的落实，认真贯彻上级的要求，加快××县邮政金融业务发展。

3、邮政储蓄银行的发展与壮大，离不开县域经济发展，更离不开邮政，当前乃至今后很长一段时间有很多业务的市场拓展都必须依靠近年来邮政大发展时期所形成的县域邮政金融终端实体和广大客户群体。因此，下一步我将以身作则力践 “共谋发展，同创未来”主题教育精髓，在不断加强与县域党政机关、各部门及同业金融机构横向联系并努力协调各种关系和矛盾的基础上，进一步与县邮政局领导加强沟通协作，打造××县邮政金融品牌，促进××县邮政金融持续、快速、协调发展，切实提升企业影响力和竞争力。

邮储银行内控达标年活动的总结 篇7

为全面提升内控管理水平，有效支撑全行改革发展，邮储银行承德市分行在全市邮政金融系统中开展“内控达标年”活动，并成立了以邮储银行和邮政公司领导为组长、邮银双方主要部门负责人为成员的活动领导小组，确保本次活动顺利实施。近日邮储银行承德市分行组织召开全辖范围内“内控达标年”活动动员大会，活动领导小组办公室对本次活动方案进行解读，邮银双方主要领导对本次活动组织实施提出了具体的要求。

本次“内控达标年”活动以“三个对标”为主题，通过与上市规范、监管要求和内控评价对标，深入查找邮储银行在内控管理上存在的差距。邮储银行通过与商业银行公开发行上市工作相关监管法律、规则和准则等规范性文件，全面开展对标，梳理和整改本机构各专业委员会的职能设置、人员要求、议事规程、会议程序与上市规范的差距和存在的问题。

通过与人民银行和银监部门对邮政金融各级机构的.年度监管评价以及现场检查发现的问题和监管意见，全面开展对标，确认问题是否整改。结合“两个加强、两个遏制”回头看，通过与内控评价过程发现的各类问题进行对标，全面梳理和整改邮政金融在内控管理上存在的问题。邮储银行在本次内控达标年活动中，在对比查找问题的同时，对违规问题责任人按照制度要求进行问责处理。在整改问责的基础上，进一步深入分析问题产生的深层次原因，对相关制度进行梳理评估，对制度中存在的各类问题进行优化完善，确保制度符合监管要求、符合客户需求、符合市场竞争，进一步强化全员内控意识，不断提升各级机构内控管理水平。

邮储银行创富大赛启航 篇8

据介绍，2012创富大赛将面向大众和小微企业主征集创富方案，将通过报名、初选、初赛、决赛四个环节，最终选拔出各项优胜选手。优胜者将有机会获得最高2000万人民币的融资支持、以及一系列的比赛大奖，而符合放贷条件的落选者也有融资机会。活动将在天津、山西、吉林、上海、江西、山东、湖北、湖南、重庆、陕西、广东、广西、海南、青岛等14个省（区、市）分行展开。广东赛区于6月20日率先开锣，其他省、市、自治区赛事将陆续启动。

中国邮政储蓄银行副行长李财林表示，举办创富大赛活动，是邮储银行响应国家支持小微企业发展号召的创新实践。通过创富大赛活动，邮储银行希望向大众传达诚实守信的信用文化和智慧创新的致富实践，为小微企业搭建有效的业务交流、品牌展示和融资支持平台，为全国创富融资提供更多的经验和借鉴，在激发全民创富氛围的同时有效带动和扩大社会就业。而邮储银行也将通过创富大赛积累经验，不断提升服务水平，创造更多个性化、有针对性的融资品种，积极探索大型银行持续支持小微企业的有效模式，为推动国家经济转型升级和城乡经济统筹发展作出应有的贡献。

邮储银行上半年工作总结 篇9

摘要：目前在邮储银行开展思想政治工作有其必要性，长期以来，邮储银行思想政治工作方法尚存在不足，本文针对邮储银行思想政治工作方法中存在的不足加以探讨，拟提出完善建议。

关键词：邮储银行 思想政治工作 方法

党的思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线。这充分体现了上层建筑对经济基础的巨大反作用，它为经济工作和其他一切工作提供了强有力的思想保证。据此，邮储银行思想政治工作是邮储银行科学发展的政治保证。

一 邮储银行开展思想政治工作的前提

（一）新形势下邮储银行的客观要求

商业银行之间的竞争不仅是市场的竞争、技术的竞争、服务的竞争,而且更重要的是人才的竞争,这就要靠思想政治工作把人的潜在生产力挖掘出来,形成现实的生产力。近六年来，我们邮储银行新增职工较多,思想教育、制度教育、职业道德教育没有完全跟上,以致少数干部职工经不起金钱的诱惑而蜕化变质,贪污受贿、挪用公款、盗窃和诈骗银行资金等经济案件时有发生。在新的经济形势下,提高邮储银行全体员工的思想政治素质,引导广大干部职工树立正确的理想和信念,牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,离不开思想政治工作；在邮储银行劳务工与正式工同时存在、不同区域、不同职级之间分配关系多元化的情况下,调整人们的心态,消除经济利益驱动带来的负面影响,教育干部职工牢固树立正确的人生观、价值观和利益观,离不开思想政治工作；在邮储银行深化改革的转型时期,建立有效的激励和制约管理机制,化解矛盾,理顺情绪,调动职工的积极性和创造性,离不开思想政治工作。

（二）邮储银行思想政治工作的开展要以十八大精神为首要任务 十八大以‘高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗’为主题。确定这样的主题，就是要向党内外、国内外鲜明宣示，我们党将举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、朝着什么样的目标继续前进。这对我们党团结带领全国各族人民在新的历史征程上继往开来、与时俱进，具有十分重大的意义。思想政治工作与党的十八大精神具有内在联系性，党的十八大精神是思想政治工作的根本内容，加强和改进思想政治工作是学习贯彻十八大精神的内在要求,是凝聚思想共识、促进和谐稳定的迫切需要。无论党政机关还是企事业单位在开展思想政治工作时都应该以十八大精神为首要任务。我们邮储银行要在激烈的竞争中立于不败之地，必须全面深入贯彻落实十八大精神，走科学发展的道路。紧紧围绕十八大主题开展思想政治工作。

（三）思想政治工作的开展，要紧紧围绕邮储银行经营发展这个中心

邮储银行要正确认识和处理思想政治工作与邮储银行中心工作两者的关系，如果把中心工作看作是企业生产运营中的机器，那思想政治工作就是机器运转过程中不可缺少的润滑剂。没有了润滑剂，机器的运转是不长久的。业务经营过程中，只要业务不要政治，业务就没有了方向和保证；只要政治不抓业务，各项指标没法完成，政治就成为空洞的口号。由此可见，结合邮储银行中心工作做思想政治工作，才能使后者不流于形式和口号，两者的相互结合和渗透才是现实企业实现经济效益和社会效益的基本途径和前提。

二 邮储银行思想政治工作方法存在问题

（一）思想政治工作方法单一，粗糙，没有坚持以人为本 从目前看，邮储银行从业人员思想政治工作方法过于简单，主要采取开会作报告、座谈调研、发文件、提口号等方法；片面地强调思想政治工作的政治功能，仅仅作为加强管理的手段，没有体现“以人为本”理念；没有通过激励方法充分发挥员工的积极性和自觉性。过于注重单向性的“灌输”教育，缺少教育方法的多样化。

（二）没有充分发挥网络优势，加强网络思想政治教育 毛主席说过，“思想这个阵地，你不占领，别人就会占领。”网络这个阵地，我们的思想政治工作如果不能驻扎进去，也会面临被别人占领的危险。现阶段，我们邮储银行的网络思想政治工作没有充分发挥应有的作用，网络思想政治工作必须要加强。

三

完善邮储银行思想政治工作方法

（一）邮储银行思想政治工作应坚持的基本方法

1、激励法

激励法就是思想政治教育工作者运用各种激励手段，对教育对象施加正强化或负强化的信息反馈，以引起其心理和思想情感的变化，使其产生社会所期望的行为反应，从而实现思想政治教育目标的方法。运用激励法，首先是人的行为活动规律的要求。它通过奖惩两种刺激方式促使邮储银行全体员工形成良好的动机，并引导其把社会目标与个人目标有机地结合起来，从而更好地向社会所要求的方向发展。其次是社会发展的客观要求。随着社会主义市场经济的深入发展，我国的社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化，银行员工的利益意识和观念日益增强，随之其思想和行为与实际利益之间的联系较以前更为直接和紧密。正如马克思所说：“人们奋斗所争取的一切，都同他们的利益有关”。邮储银行应完善员工绩效考核积分机制和建立公平合理的利益分配激励机制，以调动员工发展业务的积极性。再者，激励法要符合员工的需求理论，根据员工的需要来制定激励办法。要遵循马斯洛需求理论将人的需求由低层次向高层次依次分成了生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，每一层次的需求在没有得到满足之前，都会成为推动人们进行追求行为的强大动力，当一种需求得到相对满足之后，就不再成为激励因素了。

2注重以人为本

以人为本也就是理解人、关心人、尊重人的价值，特别是人的生命价值和精神价值。

首先，思想政治工作者应积极提高自身的思想素质，努力把自己修练成心存上善若水之德，胸怀宽厚仁爱之心的人。其次，应在思想上重视人的价值，以人性化的思维方式分析处理日常事务，熟悉掌握人文关怀的方法，养成关心他人的习惯。再者，要围绕邮储银行员工的切身利益展开。在思想上，要把员工的呼声作为第一信号，把员工的需求作为第一选择，把员工的利益放在第一位置，把员工的满意作为第一标准。在行动上，要全力为员工办实事、办好事，切实关心员工的利益，包括工资、奖金、生活福利、职位晋升等各类实际问题。在社会大变革和改革开放新的历史条件下，职工群众经常面对大量看不清、想不通、道不明的社会现象、矛盾和问题，思想上容易产生许多前所未有的迷茫，这就要求党务工作者及时帮助员工解疑释惑、排忧解难，引导员工疏通思想、理顺情绪，使其树立正确的人生观、价值观。渗透法

渗透法就是思想政治教育工作要融入到邮储银行的业务发展、经营管理和企业文化等各方面工作乃至员工的日常生活中，因为人们的大部分时间是在工作中度过的，一天中至少有八个小时在工作岗位，人们的物质需求和精神需求主要是通过工作来满足。同时，人们的思想问题往往与日常的工作、学习和生活紧密相联。

邮储银行思想政治工作坚持渗透法，就是要求银行思想政治工作者必须强化结合业务经营开展思想政治教育的渗透意识，自觉将思想政治工作融入到各项具体工作以及员工的日常生活中，实施全方位诸心理因素的和谐发展，形成良好的思想品德。

企业文化建设是企业发展的指明灯，已成为企业核心竞争力的标志。它像一根纽带，把职工和企业的追求紧紧联系在一起，使每个职工产生归属感和荣誉感。邮储银行思想政治工作应渗透到企业职工文化生活的各个领域，渗透到群众精神文明创建活动中，寓教于乐，寓教于情，寓教于理，增强吸引力和感染力。

合规文化是邮储银行企业文化的核心构成要素，其要旨在于“使每一个员工熟知并掌握本岗位业务操作中的主要风险点和控制方法，牢固树立合规操作是岗位工作的第一要义的理念”。思想政治工作要渗透到邮储银行的合规文化的方方面面，促进邮储银行形成全员合规、人人合规的良好氛围。思想政治工作要贴近实际、贴近员工

思想政治工作者必须面对客观现实，敢于对员工讲真话、吐真言。如果我们不了解邮政储蓄银行现状和趋势，不了解同行业特别是竞争对手的经营状况，不了解本银行在发展过程中的劣势和优势，就无法回答员工提出的一些具体问题。因为在对员工进行思想教育时，往往就本银行谈本银行的情况常常是缺乏说服力，必须把本银行置身于整个中国邮政储蓄银行的大背景下来加以认识，才能向员工说清邮政银行经营者决策措施的对与错，也才能让员工正确处理好眼前利益和长远利益的关系，思想政治工作者在开展工作的过程中，要善于把自己对某一事物的思想认识毫不保留地告诉本行全体员工，把一切为了员工根本利益的真实想法和良好心愿，通过闪光的思想观点和动人的真情实感，让员工去理解，去体验、去感受，直到员工明白你所开展的工作，动机是纯正的，思路是清楚的，心意是善良的，行动是真实的，只有这样，才能收到思想政治工作以情感人的预期效果。

要善于把大道理转化为与员工贴得很近的小道理。要学会换位思考，多角度思考。思想政治工作虽然最终是要让人明白大道理，但最好是把大道理贯穿和渗透到小道理之中，让人感到平实可亲，听的实在，觉得有理。

我们邮政银行而言，要想通过政治教育来转变员工的思想认识，难度相对要大一些，而通过解决思想问题进行提高员工的政治水平，相对要容易许多，因为员工把政治教育看作是讲大道理，而解决思想认识问题因与员工的切身利益相关，因此员工往往更乐意接受。有鉴于此，我们在做思想政治工作时，就应当善于把大道理转化为与员工贴得很近的小道理，善于从把解决与员工利益密切相关的思想认识问题出发，有的放矢地讲明道理，解开疙瘩，提高认识，在温暖和煦的气氛中促进员工思想认识的升华。

问题的关键不在于我们怎么说，而在于我们怎么做。我们只有善于把握邮政储蓄银行面临的新形势和新任务，切实掌握员工的所思所想所虑，用我们的真情实感，努力当好加强和改进思想政治工作的实践者，才能取得思想政治工作的实效。才能更好地当好邮政储蓄银行的行长。

5发挥网络优势，推进思想政治工作建设

网络信息化具有高度个性化、及时性、全面性、广泛性等特点，决定了他天然地成为思想政治工作的重要阵地。邮储银行全国有3.9万多网点，网络优势明显，邮储银行要充分利用自身的网络优势，推进思想政治工作建设。

邮储银行要做好网络思想政治工作，应从以下三方面着手：第一要加强全国城乡所有网点的网络硬件设施建设，形成一个全方位立体式的邮储银行思想政治工作网络环境。第二，建设好一个邮储银行思想政治教育工作网站，把网站作为邮储银行思想政治工作的重要载体和主要阵地，逐步形成一个全新的网络思想政治教育工作体系。首先，要用正确的舆论导向、先进的主流文化占领网络阵地，使网络真正成为思想政治工作和员工素质教育的平台。其次对内部网站进行有效的管理和监督。再次，要注意网上灌输教育与网下疏导管理相结合，多管齐下，形成合力，在一些重大问题、热点难点和敏感问题上，真正给员工令人信服的解答。第三，建设好一支适应网络时代特点的复合型的邮储银行思想政治工作队伍。网络是一把双刃剑，需要慧眼甄别，因此需要努力建设一支政治意识强、业务素质高、熟悉网络技术、有一定外语水平的专业队伍。

（二）邮储银行思想政治工作应坚持的具体方法

1.理论灌输法

理论灌输法是思想政治工作最传统的方法，也是经常使用而又普遍的一种方法，也是邮储银行管理者主要采用的方法。以讲授的方式，将思想政治教育的理论知识有计划、有目的地传导给银行从业人员，对他们的思想意识产生积极影响，引导他们树立正确的价值观和道德观。

2.榜样示范法

榜样示范法是邮储银行从业人员思想政治教育最有效的方法之一。“大多数人类行为是通过对榜样的观察而获得的。”人生榜样、道德榜样，是人们生活世界里、成长过程中不可或缺的重要元素。榜样教育，作为思想政治教育的一种基本方法，在长期的革命斗争和社会主义现代化建设的进程中，在激发广大群众的积极性、促进三个文明建设方面发挥了重要作用。银行思想政治工作者要通过挖掘典型，树立榜样，积极宣传先进人物和先进事迹，典型引路，在复杂的社会生活中给员工以正确的引导。

3.比较鉴别法

比较鉴别法是人们认识客观事物的基本方法之一，也是思想政治教育的有效方法之一。在银行从业人员思想政治教育实践中，通过纵向和横向等多方面的比较加深客观事物的认识和了解，如组织回忆对比、忆苦思甜对新旧中国社会进行比较，如通过中国同其他国家比较，找出自身的差距，从而增强银行从业人员思想道德修养的自觉性。

4.咨询辅导法

“咨询，从字面上解释是建议、忠告，有咨商和顾问，给人以指导帮助的含义。咨询辅导方法应用范围非常广泛，除人们比较熟悉的心理健康咨询外，至少还包括职业指导、教育与学习辅导、人际关系辅导、婚姻家庭问题咨询等方面。”

从当前看，心理咨询师是最典型的一种形式。面对日益激烈的银行竞争，银行从业人员的工作、生活压力越来越大，加之社会等各方面因素的影响，使部分人的心理受到了一定的伤害，在实际工作中多表现为自闭性强，人际关系冷淡，工作不积极努力，抱怨多。采用咨询辅导法对银行从业人员进行思想政治教育，就是疏导不正确的思想情绪，引导和帮助他们自主地做出合理的判断和选择，树立正确的世界观、人生观和价值观，建立和谐的人际关系。如，行长员工谈心、专家心理辅导等都是比较常见的形式。

参考文献：

邮储银行上半年工作总结 篇10

示范网点工作思路

为进一步做好阜新市分行示范网点项目规范化建设工作，有效配合省行渠道部对阜新市分行示范网点管理工作的调研，市行示范网点督导员在渠道部经理的领导下共同总结示范网点发展现状、存在的问题及下一步工作目标，具体内容如下：

一、项目发展现状

我市行本年计划实现二级示范网点三家，其中重点打造精品网点一家。三级示范网点占全部网点的42%以上，即将原有的七家支行打造成二、三级示范网点的同时，将2012年和2013年新开业的支行努力向三级示范网点打造，最终实现全辖示范网点同进步，同发展。项目组织框架

（一）本年示范网点推广已按照省要求，市行定期对支行培训，支行内训师制定本行培训计划等培训方式，有效提高销售人员对销售工具使用的意识和使用率，按照示范网点销售模型管理、维持日常生产工作。

（二）根据省行示范网点工作要求，市行在全辖内为支行配备兼职内训师。市行保质保量的按时上报省行示范网点材料，并对各支行内训师是否按定期对支行展开培训、是否按要求上报相关资料（材料包括：销售进度表、网点行动计划、专刊材料、周简报、数据统计材料）等进行及时通报。

（三）在项目推广阶段为更好的调动各支行积极性，市行在示范网点推广期间在全辖范围内开展示范网点评比活动，通过设立“优秀支行奖”、“优秀负责人讲”、“优秀内训师讲”等，将奖励倾向与支行，激发员工的工作积极性。

二、存在的问题

（一）市行层面

1.市行现任兼职督导员两名，在完成好自身工作的同时负责对全辖九家城市支行（其中两家支行距离市行较远）、五家县区

支行进行现场督导及日常的培训工作，如此；首先，工作时间不够用，全市十四个网点每周每个网点现场督导一次，市行对支行的培训两次，作为兼职两个岗位不能同时兼顾。其次，市行对支行的培训大多占用下班后五点半到七点之间，督导员及培训人员的晚餐、交通费、督导员的课时费等待遇问题尚未解决。长此以往，一定程度上影响了督导的工作热情及行内员工的学习热情。再次，市行督导员流动性较大，就我行来讲，已更换两次市行级督导员，现任督导员未经过示范网点的系统培训，有待进一步的提升对示范网点的理解与认识，在一定程度上影响了转培训的效果。

2.培训力度有待加强：随着我行营业规模的不断扩展，阜新市分行示范网点又原来的3家增加至14家，市行定期对支行进行培训，但支行自行组织培训职责不够明确，“小班制培训”效果不够显著，县区的各支行由于地处较远，市行对城市支行的培训力度大于县行，各县行机关缺少示范网点督导员，以确保县区各支行培训现场的效果及质量。

（二）支行层面

1.支行以业务发展为重心。首先，支行内训师多为兼职，未定岗定职，人员流动性较大：通过市行培训的内训师，初步能做到转培训不久调动岗位，市行需重新培训、打造。调动内训师的支行在示范网点培训进度、培训效果也受到一定的影响。其次，支行内训师人员难定：理财经理、客户经理行内要求专职人员，担任内训师的理财经理、客户经理只能以本条线的业务为先。大堂经理、综合柜员每日工作时间较为固定，无暇顾及示范网点的日常工作细节。

2.示范网点项目不能立竿见影，急于求成，省行对市行、市行对支行应不同的标准进行考核。首先，各支行有其自身的特点，面临的客户群不同。如彰武县后新秋支行，地处偏僻，主要客户群为农民，支行储蓄余额月均20万，无三大业务，如要求其与其他四家县行同进步，是不现实的。再次。以城市支行东市场支行为例，每月支行储蓄余额自然增长部分20万元不到，其面临的客户为周边的小商户，客户资源比较固定。市行层面如此，省行层面也是如此，葫芦岛分行各项业务发展均在全省排名靠前，故示范网点推广起来也较为容易，业务发展较慢的市行示范网点做好脚步会慢一些。故应该针对辖内各市行、支行的特点有针对性的进行示范网点的转型进程，以确保网点转型质量并兼。

3.支行长对示范项目推进工作重视程度不够。示范网点项目不能立即给支行带来显著的收益，如果支行长认为现在的推广工作是一种负担，不理解这种营销转型的真正意义，示范网点推广将更加艰难，支行的发展也将更加艰难。

五、下一步工作计划

1、市行渠道部充分与人教部、省行渠道部沟通，落实各支行内训师，加强示范网点的组织管理力度。根据省行、市行的评比方案，结合本支行实际，做好宣传动员工作，充分调动全行员

工积极性。

2、优化管理方式。市行督导员实行“划时间段，包片式”现场督导及网点培训方式。充分利用督导人力资源，在有效的时间内掌握各本支行项目推进的总体情况，提升指导效果，提高网点业绩。

3、动员各支行提高重视度，做好培训工作。市行加大对支行内训师的培训力度，制定“示范网点内训师培训计划”，同时要求各支行要将培训与各项工作有机的结合起来，加大培训频次，市行方面做到每月培训两次以上，加强示范网点模型的运用及销售实战的相关技巧。支行内训师每周至少内部培训两次，针对存在的问题及时指正并做好跟进工作。

4、加强交流合作，共享示范网点建设经验。市行之间、市行督导员之间、各支行之间、支行内训师、行内员工之间要加强交流，以2012通过省行考核排名靠前的支行为标杆，相互学习经验。市行内部要经常开展行内自查、自评，通过内部评估本行项目推广现状，找到存在问题，总结先进经验，制定下一步工作实施。

邮储银行发力现代农业金融服务 篇11

今年的中央一号文件，第九次“点名”邮储支持“三农”；李克强总理、马凯副总理先后做出重要批示，鼓励邮储银行发挥优势，扎根基层，为“三农”提供更多更好的普惠服务；国办发[2014]17号文提出“鼓励邮政储蓄银行拓展农村金融业务，逐步扩大涉农业务范围”。

中国邮政储蓄银行董事长李国华表示：“邮储银行将坚持走普惠金融商业可持续发展道路，坚持差异化、特色化经营，当好‘三农’金融服务生力军，为国家经济社会发展做出更大贡献。”

坚持服务“三农”

“从自身来看，‘三农’金融服务是邮储银行的特色所在，更是邮储银行的前途所在。中国不缺银行，尤其不缺大银行，但是缺有特色的银行。”李国华这样定位“三农”金融服务对于邮储银行的意义。

据李国华介绍，自2007成立以来，邮储银行就把“服务‘三农’”当做自己的使命和发展战略。七年实践充分证明，这一战略定位符合邮储银行实际情况，符合经济社会发展需要，邮储银行也在服务“三农”方面积累了丰富的经验。

邮储银行拥有3.9万个网点，其中70%分布在县及县以下区域，在一些地区还是当地唯一的金融机构。通过数十年扎根农村，为广大农民提供基础性金融服务，邮储银行获得了广大的农村客户资源，在农村市场建立了自己的品牌优势和竞争优势。特别是2007年以来，通过开展小额贷款业务，邮储银行培养了一支3.5万人的信贷员队伍。这支队伍长期深入城乡，熟悉农村情况，“三农”金融服务经验丰富，为邮储银行的下一步工作打下了坚实的基础。

截至目前，邮储银行累计发放小额贷款8300多亿元，发放小微企业贷款1.7万亿元，有效解决了800多万农户、1200万户小微企业的经营资金短缺困难。到2013年末，邮储银行涉农贷款余额达到3882亿元，同比增长106%，增幅居银行业第一位，连续六年实现增量高于上年。

如今，邮储银行已经成为“三农”金融服务的一支重要力量，在农村地区金融服务、民生保障方面做出了积极贡献，也得到了上级领导的充分肯定。农业部副部长于康震指出，邮储银行坚持服务“三农”的战略地位，坚持“人嫌细微，我宁烦琐；不争大利，但求稳妥”的服务宗旨，发挥在农村金融市场的比较优势，聚焦新型农业经营主体的金融需求，下沉服务重心，不断提高“三农”金融服务的能力和水平，为推动农业农村经济改革发展提供了有力的支持。

十八届三中全会以后，针对现代农业对金融的要求，邮储银行加快农村金融产品的推广与产品创新，相继出台了一系列政策措施，重点推进现代农业领域的金融服务。一方面，践行普惠金融理念，履行社会责任，进一步服务经济社会发展；另一方面，坚持差异化、特色化经营之路，在日益激烈的银行业竞争中提升邮储银行的核心竞争力。

未来5年内，邮储银行在“三农”领域的信贷投放将超过3万亿元，成为“三农”金融服务的生力军。

三大方向谋发展

顺应当前农业发展的需求，邮储银行从三方面着手，在“三农”金融服务方面取得了巨大成绩。

这首先体现在对新型农业经营主体的支持上。做好对新型农业经营主体的金融服务工作，是推进现代农业金融服务发展的关键。因此，“以专业大户、家庭农场、农民专业合作社和农业产业化龙头企业等为代表的新型农业经营主体，是现代农业发展的重要载体，也是邮储银行的重点支持对象。”邮储银行行长吕家进表示。

新型经营主体的核心金融需求是信贷需求，主要包括承包经营权流转费用，购买生产资料、农业机械机具费用，基础设施建设，农业技术研发推广费用等。吕家进表示，邮储银行将按照“宜场则场、宜户则户、宜企则企、宜社则社”的原则，根据不同经营主体的不同需求、不同特点，提供有针对性的金融服务，以33个农村土地流转规范化管理和服务试点地区内6000多个家庭农场、农业部确定的6600多个农村专业合作示范社为重点，逐步把业务范围扩展到全国。

在开展这些新业务试点时，国家确定的13个粮食主产区、800个产粮大县、153个国家级现代农业示范区又是邮储银行重点推进的区域。“这些地方特色农业比较明显，现代农业推进速度较快。邮储银行已将黑龙江、新疆、江西、浙江、广东、北京、河南、四川、福建等9家分行确定为‘三农’贷款创新实验区。”吕家进介绍道。

一年来，邮储银行各试验区的试点工作已经取得初步成效。邮储银行家庭农场贷款在山东、江西等地试点取得了很好的效果，家庭农场贷款放款规模超过1000万元，家庭农场及专业大户贷款结余规模已经超过30亿元；农民合作社贷款业务在北京、辽宁、吉林、江苏、浙江、河南和湖北试点，贷款规模已经达到4亿元。

其次，大力创新农村抵质押担保方式。当前农村融资难，主要是担保难。2013年以来，邮储银行围绕农村金融改革，加大了农村抵质押担保方式的创新开发力度。

围绕农村居民房屋产权、林权和土地承包经营权“三权”抵押，邮储银行开发的新产品已经在多地试点，并取得了突破性进展。邮储银行的农村土地承包经营权抵押贷款，在山东、黑龙江、辽宁、吉林和北京等地累计放款超过1亿元；林权抵押贷款已经在江西、福建等17个分行开办业务，累计放款超过13亿元。

下一步，邮储将“在农村土地承包经营权产权关系清晰、建立了农村产权交易中心的地区，对依法取得相关权证或流转合同的客户，扩大土地承包经营权贷款试点范围。大力推进林权抵押贷款，探索灵活的、与林业抵押贷款相匹配的产品要素。在农房抵押贷款方面，我们正在参照中央精神，加强研究，审慎探索。”

除“三权”抵押外，邮储银行也正在加快农业机械设备抵押贷款、水域滩涂经营权抵押贷款、保证保险贷款、担保公司担保贷款等新产品的推广，为“三农”提供更加多样化的融资支持。

最后，坚定地践行普惠金融商业可持续发展。“两小”贷款（小额贷款、小企业贷款）是邮储银行的“招牌业务”，服务“三农”的重要抓手。2013年以来，邮储银行加大小额贷款产品要素调整和创新力度，支持茶叶、烟草、水产养殖、畜牧业、家禽养殖、农产品收购等区域性特色行业开发。小企业贷款则以特色支行为抓手，加大群链开发。目前邮储银行已经建立了72家涉农类小企业特色支行，研发试点了包括互惠贷、增信贷、流水贷等在内的小微信贷产品55种，全力支持地方特色经济、产业的发展。

对于下岗失业人员、城镇复员转业退役军人、回乡创业农民工、农村妇女和自谋职业者等特殊群体，邮储银行也推出了针对性的金融服务。邮储银行再就业小额担保贷款业务目前累计放款532亿元，取得了良好的社会效果。

2013年，邮储银行进一步简化了个人信贷系统流程、客户调查报告和优质客户办理流程，推行“限时服务”理念，严控各环节办理时间，实现了小额贷款最快当天放款；为优质老客户提供利率优惠、额度提升、还款方式多样化等优惠政策；方便客户支用，推出了“一次授信，循环支用”的循环贷模式。还在积极探索依托移动终端的信贷办理模式，争取达到“取款不出村、贷款送上门、理财送下乡、资金通天下、服务全天候”的服务目标。

在服务经济社会的同时，邮储银行也实现了自身的快速健康发展。截至2013年底，邮储银行资产规模达到5.57万亿元，居银行业第七位，全行收入、利润实现了连年持续增长，资产质量保持稳定，不良率低于银行业平均水平。

上级部门和领导对邮储银行的发展提出了新的要求。人民银行副行长刘士余希望邮储银行把握两大机遇，一是把握当前城镇化的机遇，积极配合做好农村土地承包经营权抵押贷款试点，全面做好家庭农场等新型农业经营主体的金融服务工作。二是把握大力发展普惠金融的机遇，发挥邮储银行的网点优势，扎实做好“三农”金融服务，持续支持小微企业发展，积极探索扶贫开发金融服务工作的有效方式，推动包容性增长，实现经济社会协调发展。