与假日旅行社合作方案

2024-07-07

与假日旅行社合作方案（共11篇）

与假日旅行社合作方案篇1

奇台县玉绣天山旅游文化产业开发有限公司

与旅行社合作意向书

旅游和茶楼消费旅游纪念品购买客户群属于共同的消费群体，有着较强的消费能力，为整合双方资源、降低运营成本、实现互利共赢。特拟定本意向。

一、公司简介

奇台县玉绣天山旅游文化产业开发有限公司主要从事文化、旅游、传媒、广告、创意等产业领域的投资、项目建设及管理;投资电影电视、演艺娱乐的项目制作及基地建设；投资出版、影视等传媒，创办动漫创意基地，文化产业投资、项目引进、经营与管理、文化活动策划与承办、演艺广告传媒创意与制作、旅游文化产品、玉器、字画、工艺品、文体用品、预包装食品零售、茶叶销售、电子商务、旅游文化行业配套服务和产品开发。现投资340平米玉绣天山旅游文化产品艺术品形象店一个（含本地土特产销售、精美碧玉、羊脂玉、硅化木及相关产品、名家字画、精品苏绣、茶叶茶具收藏买卖等）。投资300平米玉绣茶苑一个、每晚相声演绎、本土戏曲、奇台杂话、东北二人转、奇台小品、魔术表演、书画刺绣拍卖、慈善义卖等，玉绣茶园针对丝路古城的主打理念，为茶客提供重走“丝绸之路”旅游的机会。

二、优势

1.本店位于奇台县古城商业街东段，独具特色的仿古建筑新兴的人

文景观带较好稳住高端客户。

2.奇台县玉绣天山艺术品形象店与茶楼是奇台县最大的旅游纪念品

购买与茶楼消费场所，与本公司合作有助于增强旅行社承接大业务的形象和实力；

三、合作项目

(一)合作点：

1、联合营销增强竞争力。我们的目标客户同时也是别的同层次商家的目标客户，企业与旅行社联合营销有助于增强双方的市场竞争力，稳定市场份额；

2、跨业联合资源共享。纪念品市场与茶楼消费和旅行社属于旅游业整条产业链的上下端，双方合作有着很多的契合点，能够更好地实现资源共享，实现旅行社、购物、客户的三方受益的多赢局面。

(二)合作内容：

我公司提供服务项目：

1、玉绣天山旅游文化产品艺术品形象店，含本地土特产销售、精美碧玉、羊脂玉、硅化木及相关产品、名家字画、精品苏绣、茶叶茶具收藏买卖等

2、玉绣茶苑、每晚相声演绎、本土戏曲、奇台杂话、东北二人转、奇台小品、魔术表演、书画刺绣拍卖、慈善义卖等，玉绣茶园针对丝路古城的主打理念，为茶客提供重走“茶马古道”旅游的机会。

3、为旅行社提供相关景点门票预定、酒店预定、餐饮预定、车辆安排、本地导游等其他旅游配套服务。在公司摆放旅行社宣传资料或制

作合作双方共同宣传资料。

4、公司组织的外出考察、组织员工旅游优先选择合作旅行社；双方协商，制定联合会员卡并向各自主要客户群发放（持卡会员享受购物、品茶、旅游诸多优惠，具体内容另附说明）。

5、本公司承接与旅游相关的活动第一时间通知合作旅行社。为更多的吸引客人，旅行社、本公司可以开展联合促销以及共同对外宣传。旅行社需提供服务

1、旅行社在有带团计划时第一时间通知本公司并且首推本公司为纪念品购买，茶楼演艺节目欣赏场所。

2、提供与本地相关的旅游信息，做到资源共享，信息共享。

3、提供相关旅游合作项目。

合作双方秉承合作双方共赢的目标，诚意合作，具体合作内容及其他可与本公司人员面议，直至最终的合作成功。

联系电话：0994-7301998

***范女士

地址：奇台县古城商业街东段钟鼓楼西侧

奇台县玉绣天山旅游文化产业开发有限公司2014年5月16日

与假日旅行社合作方案篇2

随着经济的不断发展,人们物质生活水平日益提高,追求精神享受在人们生活中显得越来越重要。旅游作为一种既能满足游客精神享受又能缓解游客工作压力和竞争压力的有效生活方式,已成为人们生活中必不可少的组成部分。

在整个旅游市场上,旅行社始终扮演着重要角色。据澳门特别行政区政府统计暨普查局关于旅行社2010 年调查数据显示,2010 年有营运的旅行社共177 间,较2009 年增加8 间。受惠于随团旅客及居民外游持续增加,2010 年旅行社的经营状况取得显著的升幅。其中,营业额及其他收益、支出总额、固定资本形成总额及增加值总额较2009 年分别大幅上升32. 7% 、33. 8% 、55. 0% 及10. 4% ; 同时,2012 年统计数据显示,2012 年1 月- 6 月选择旅行社服务来澳旅游的游客共4 082 895人次,同比增长25. 9% ,说明随着旅游市场业务的不断扩大,旅行社运营商呈递增趋势,旅游者选择旅行社为其设计安排旅游也呈增长趋势,这一现象在大陆同样存在。与此同时,作为旅行社上游供应商之一的酒店业也在不断发展。有外媒报导称,近几年五星级酒店在我国增加很快,但入住的顾客并不是很多。据不完全统计,2012 年的前9 个月,酒店的入住率在中国大陆只有61% ,而新加坡和香港均超过80% 。

作为旅游服务供应链上的上下游企业,酒店的发展与旅行社的发展是彼此依赖的,然而双方的利益却又存在着一定的冲突。一方面,在旅游淡季时,对于酒店而言,希望旅行社能为其拉拢更多的旅客,而在旅游旺季时,旅行社担心的是酒店房间的供应量; 另一方面,对旅行社来说,其希望交易的价格尽可能低,而酒店的想法却相反。由此可见,酒店与旅行社之间既相互依赖又相互冲突,这种关系使得酒店与旅行社之间的协作显得非常重要。良好的合作不仅可以解决上述现实背景中存在的问题,而且可实现整体收益最大化基础上的各自收益最大化。

目前,关于服务供应链上下游企业间的协作机制研究甚少。Caccomo和Solonandrasana ( 2001) 在上下游企业间信息不对称条件下,针对位置不同且旅客具有不完全信息的旅行社建立了价格竞争模型,结果显示价格的不完全信息导致游客将面临价格差异[1]。Fariba ( 2002) 对欧美亚一些大型航空公司销售策略进行了分析,认为虽然网络的应用促进了游客与航空公司间业务往来,但由于航空公司与游客之间信息的不对称,导致双方仍然是离不开旅行社这一中间服务集成商的帮助。因此,航空公司必须加强与旅行社的协作,旅行社也应以新的方式与航空公司协作,为旅客提供新型的服务产品[2]。Bastakis、Buhalis和Butler ( 2004) 使用非对称信息的讨价还价模型,研究了大型旅行社与中小酒店之间的竞争关系,结果表明大型旅行社通过与中小酒店讨价还价,能够影响甚至控制中小酒店的经营运作[3]。Wachsman ( 2006)运用纳什博弈模型对航空公司和目的地酒店之间的定价问题进行了研究,结果表明两者间的合作可降低价格,使游客受益,但多个酒店和航空公司间合作将出现囚徒困境[4]。陈剑等( 2004) 采用经典的报童模型,建立了旅行社与航空公司之间的机票折扣模型,发现通过对机票折扣价的调整,可使双方收益得到改观[5]。杨树( 2008) 针对旅行社与公园之间建立了Stackelberg博弈模型,并分析不同协调机制下博弈方的最优服务质量和最优价格策略[6]。本文在已有研究文献的基础上,同时考虑缺货、订单取消及超额预订情况下酒店与旅行社之间的利益协调问题。

二、模型的建立

本文主要以一家酒店( H) 与一家旅行社( T) 为研究对象,研究范围为酒店未来某特定时间普通标间销售分配情况。这里假设酒店的固定容量( 即房间数) 为C ,C > 0 ; 酒店自身向市场销售的房间价格与旅行社向市场销售的房间价格一致,设为v ,其他参数介绍如下:

X : 旅行社T的市场需求,非负随机变量,假设近似为连续分布,分布密度函数为f( x) ,累积分布函数为F( x) ;

Y : 酒店H的市场需求,非负随机变量,假设近似为连续分布,分布密度函数为g( y) ,累积分布函数为G( y) ;

D:酒店向旅行社提供固定折扣的房间价,D=rv,其中r表示折扣率,r∈(0,1];

ST:旅行社因缺货而造成的单位损失;SH:酒店因缺货而造成的单位损失;

QT:旅行社希望向酒店订购的房间数;QH:酒店希望卖给旅行社的房间数;

Q:酒店与旅行社间的实际交易房间数,Q=min(QT,QH);

u : 酒店自身销售过程中,顾客退订房间时酒店向顾客收取的退订房价费率,u ∈ ( 0,1) ,这里假设旅行社销售出去的房间全部入住;

B : 酒店自身预售出去的房间最终入住的旅客数,假设最终的入住率为 α ,酒店自身预售出去的房间数为q ,则B = αq ;

K : 续房旅客数( 假设旅行社提供的旅客不存在续房现象) ,每个入住酒店的顾客第二天续房是独立的,设其概率为p ,则K = p B = αpq ;

ΔC : 酒店房间最大的超订额,则酒店预订出去的房间数上限为: C - Q + ΔC - K ,假设旅行社不能进行超订;

v0: 酒店超售房间的单位成本。

由于销售房间时所产生的可变成本非常低,本文认为是可以忽略不计的。同时,假设双方在决策过程中都是理性的,都以期望收益最大化为决策目标。记酒店提供给旅行社Q单位房间时的期望收益为∏H( Q) ,而旅行社的期望收益为∏T( Q) ,两者的总收益记为∏( Q) 。

( 一) 旅行社收益的最优决策

旅行社在与酒店合作过程中,希望能确定一个最佳房间预定量QT,以使自身收益达到最优。由上述分析可知,在酒店与旅行社成交量为Q时,旅行社的期望收益为:

旅行社以收益最大化为决策目标,通过对( 1) 式求极值,可以推出旅行社的最优预定量存在且唯一:

当Q = QT时,将其代入( 1) 式,即可得到旅行社最大期望收益值∏T( QT) 。根据( 1) 式,可以容易得到:

故有:

性质1: 中间折扣价越低( 即r越小) ,旅行社在最佳订购决策下的最理想期望收益越大; 反之,中间折扣价越高( 即r越大) ,旅行社在最佳订购决策下的最理想期望收益越小。

( 二) 酒店收益的最优决策

由模型假设可知,酒店需要做两个决策: 一是酒店希望销售给旅行社的房间数QH; 二是酒店在自行销售房间时,最大的超售量 ΔC 。当酒店面临的其他需求为y ,旅客次日续房数为K ,其中K = p B = αpq时,预订出去的房间数应满足q = min( C - Q + ΔC - K,y) = min( ( C - Q + ΔC) /( 1 + αp) ,y) 。上述假设可知最终的入住率为 α ,最终入住房间的旅客数B = αq ,从而有:

1. 最佳超售量上限的确定

按上述分析,酒店与旅行社交易量为Q ,次日续房旅客数为K = αp( C - Q + ΔC) /( 1 + αp) 时,酒店实际能销售出去的房间数应该是C - Q - K 。为能确定最佳超定额上限 ΔC ,本文分以下两种情况来讨论。

(1)当 ,即时,最终入住酒店的旅客数超过了酒店的实际容量,超售现象发生,此时酒店的期望收益为:

一阶必要条件为:

超售成本v0从实际情况可知是一个相对较大的成本,即在分析过程中,可以认为αv0将远大于(1-α)u+SH,故(6)式成立。这说明,当时,酒店的期望收益将会随着ΔC的增加而减少,因此当ΔC取最小值即时,酒店的期望收益最大。

(2)当 ,即时,入住酒店的最终旅客数不会超过酒店可以供应的房间数,这种情况说明不会出现实质性超售现象,此时,酒店的期望收益为:

于是有:

式子(8)说明,当时,酒店期望收益将随着ΔC的增加而增加,因此当ΔC取最大值即时,酒店的期望收益最大。

结合上述两种情况可知,当酒店提供给旅行社的房间数为Q时,为避免酒店发生实际的超售现象,造成酒店不必要的损失,同时为能使酒店的期望收益最大,酒店的最佳超定额上限应该为:

通过( 9) 式可以看出,当酒店的入住率为100% 时,即 α = 1 时,ΔC*= 0 ,酒店的最优策略是不超售,这与实际情况一致。

同时容易得到:

由( 10) 式可以得到以下性质:

性质2: 酒店与旅行社间的实际交易房间数越多( 即Q越大) ,酒店超售的房间数应越少( 这与上述假设旅行社销售出去的房间全部入住相吻合) ; 反之,酒店与旅行社间的实际交易房间数越少( 即Q越小) ,酒店超售的房间数应越多。

性质3: 酒店的最终入住率越大( 即 α 越大) ,酒店超售的房间数应越少; 反之,酒店的最终入住率越小( 即 α 越小) ,酒店超售的房间数应越多。

2. 酒店最佳QH的确定

为确定酒店销售给旅行社最佳的QH,将 ΔC*值代入( 7) 式,得到:

故酒店希望销售给旅行社的最优值为:

在酒店市场需求一定的情况下,QH具有如下性质:

性质4: 酒店给旅行社的中间折扣价越高( 也即r越大) ,则酒店希望销售给旅行社的最优房间数量越多;

性质5: 相对于房间市场价格而言,酒店从退房的旅客手中收取的手续费越高( 即u越大) ,则酒店希望销售给旅行社的最优房间数量越少; 同样,如果酒店的单位缺房损失越大( 即SH越大) ,酒店希望销售给旅行社的最优房间数量越少。

3. 旅客续房率p对酒店决策的影响

酒店的旅客( 本文假设不含旅行社组织入住的旅客) 次日续房是比较普遍的现象,这也是与航空公司产品服务显著的区别之一,为此有必要讨论旅客续房率p对酒店决策( 即 ΔC 、QH) 的影响。

由( 9) 式可得:

同样,由( 12) 式可得:

由( 14) 式和( 15) 式可知,在酒店市场需求一定的情况下,酒店在自行销售房间时确定的超售额具有如下性质:

性质6: 酒店自行销售房间中旅客次日续房概率越大( 即p越大) ,则酒店希望对外超售房间数量越少; 反之,酒店自行销售房间中旅客次日续房概率越小( 即p越小) ,则酒店希望对外超售房间数量越多。

性质7: 酒店自行销售房间中旅客次日续房概率越大( 即p越大) ,则酒店希望销售给旅行社的房间数量越少; 反之,酒店自行销售房间中旅客次日续房概率越小( 即p越小) ,则酒店希望销售给旅行社的房间数量越多。

将式( 9) 式和( 13) 式代入( 11) 式,可得到酒店最理想的期望收益为∏HQH,于是有:

根据酒店最理想的期望收益∏HQH,我们可以推出:

由( 16) 式和( 17) 式可知,酒店的期望收益具有如下性质:

性质8: 酒店自行销售房间中旅客次日续房概率越大( 即p越大) ,则酒店所获得的最理想期望收益就越大;

性质9: 酒店销售给旅行社中间折扣价越高( 即r越大) ,则酒店在最佳销售决策下的最理想期望收益越大; 反之亦然。

( 三) 酒店与旅行社合作决策

由上述分析可知,当酒店与旅行社从各自利益最大化做分散决策时,两者最优决策时的结果并不一定是相等的,因此当QT≠ QH时,如果双方要达成交易,最后销售的房间数只能为Q = min( QT,QH) 。很明显,在这种情况下,只有一方能够实现自己收益的最大化。现在,我们来讨论酒店与旅行社之间的交易量为多少时,两者的整体收益( 即∏( Q) ) 最大,此时目标函数为Max∏( Q) = Max( ∏T( Q) +∏T( Q) ) 。

将( 1) 式和( 10) 式代入∏( Q) 有:

于是有:

由此,我们可以得到定理1:

定理1: Q*总是位于QT与QH之间。

不失一般性,不妨设QT≥ QH。若Q*> QT,由( 2) 式得:

由(11)可以得到:

则( 20) 式与( 21) 式矛盾。

同样,若Q*< QH,结果一样是矛盾的。

上述结果说明,在分散决策时,旅行社希望向酒店订购的最优房间数为QT,酒店希望卖给旅行社的最优房间数为QH,不论两者之间的大小如何,集中决策时所确定的最优房间交易量Q一定是介于QT与QH之间。为此,有以下两种情况可以讨论。

( 1) 当QT= QH,即当酒店与旅行社买卖意愿刚好相符时,Q = QT= QH,买卖双方的交易不仅实现了各自收益最大化,而且也实现了系统的收益最大,当然,这是一种对于双方及整体最为理想的状态,这种状态在现实中很少发生。

( 2) 当QT≠ QH时,交易量往往是Q = min( QT,QH) ,这说明有限的房间资源并没有达到最优的分配,在这种情况下,双方可以通过一定的协调机制对决策进行调整,提高系统的潜在收益。

从上述分析可知: 影响旅行社收益有以下主要因素: 市场的销售价格v 、酒店向旅行社提供固定折扣的折扣率r以及旅行社因缺货而造成的单位损失ST等; 影响酒店收益的有以下主要因素: 最终的入住率 α、酒店向旅行社提供固定折扣的折扣率r 、市场的销售价格v 、旅客续房率p 、酒店超售房间的单位成本v0、酒店因缺货而造成的单位损失SH等; 影响酒店与旅行社收益的共同因素有两个: 一个是酒店向旅行社提供固定折扣的折扣率r ; 另一个是市场的销售价格v 。销售价格v是受市场影响的,可以认为其为外生变量,且在某一特定时段内市场的销售价格一般维持不变,即v是确定的。故按下面我们主要讨论当QT≠ QH时,如何调整折扣率r以提高系统各方及整体收益。

假设QT< QH,按交易原则Q = min( QT,QH) ,成交量Q = QT。此时,旅行社在折扣率r下因采购最优数量的房间实现了收益最优,但酒店因为没实现销售QH数量的房间并没达到最优,为能销售更多的房间给旅行社,酒店会适当将折扣率r调低至r' ,即r' < r 。此时,根据性质1,旅行社最优采购量为Q'T,且Q'T> QT。由上述假设可知,旅行社所采购的房间数都能销售出去,同时采购成本降低,市场售价不变,收益增加,即有: ∏T( Q'T) > ∏T( QT) 。对于酒店来说,根据性质4,折扣率r调低至r' ,酒店希望销售给旅行社的房间数Q'H< QH,此时成交量Q' = min( Q'T,Q'H) ,只要满足∏'H( Q') > ∏H( QT),那么价格的降低对于酒店来说也是有利的; 反之,当QT> QH时,则可以增加一个较小的价格调整量使r″ > r ,使得双方的收益都有所增加。所以,当QT≠ QH时,可以通过调整酒店给予旅行社的折扣率r的大小使酒店的房间资源得到最优的分配,提高系统各方及整体收益。

三、结论

旅行社与企业合作协议书篇3

甲方:

乙方:贵州百事通旅行社有限公司（贵乐旅游网）

甲乙双方本着精诚合作，平等互利的原则，经友好协商，就有关甲方旅游的有关事宜，达成如下协议，以资双方共同遵守。

乙方简介：贵州百事通旅行社有限公司是经国家旅游局批准经营许可，工商行政部门注册登记，并缴纳足额旅游质量保证金，具有独立法人资格专门从事旅游业务的企业，是重庆海外旅业集团旗下品牌“旅游百事通”分子公司；旅游百事通是中国十大旅行社集团，分子公司遍布全国22个省市，是中国组团游客量最大的旅行社。公司一贯坚持“诚信服务，客户至上”的方针，始终牢记“让旅游回归美好”的服务宗旨，多次荣获最值得信赖旅行社和“贵州十佳旅行社”称号等。

第一条：合作内容：

1、甲方将乙方定位职工旅游指定单位，并积极向职工推荐和宣传乙方的旅游产品（具体旅游产品定

期由乙方专人向甲方提供），甲方可致电通知乙方或职工自行前往乙方选择旅游产品，以团队或散客形式出游。

2、乙方承诺守法经营，保证服务质量，严格按双方约定履行接待事宜（详情双方另行签订旅游合同”，如有违约，甲方有权随时终止乙方为旅游推荐单位的资格。

3、乙方为甲方职工以团队或散客的形式出游提供价格优惠，绝不高于旅行社相同产品价格。（公开

报价可参照同类型的旅行社相关报价），甲方报名时，须严格按乙方要求提供身份证、护照等旅游所需相关证件和资料。

4、乙方在甲方职工旅游之后为甲方提供正规发票，发票抬头为“客户名称”，项目为：“学习考察费”

或者“旅游费”。乙方提供旅游发票后，甲方财务需在叁个工作日以内结清团款，团款可电汇、支票或者现金方式结算。

5、第二条：其他

1、本协议一式两份，甲方一份，乙方一份，双方签字盖章后生效。具有同等法律效力。本协议自签

订之日起生效。

2、本协议中未尽事宜，可经双方协商解决。因本协议引起之争议，应该协商解决；协商不成的，任

一方有权将争议提交法院提起诉讼。

甲方(盖章)：乙方（盖章）：

甲方代表：乙方代表：罗泽刚

联系方式：联系方式：0851-5834666 5935777

与假日旅行社合作方案篇4

甲方：鲁尧水上休闲旅游有限公司

电话：0375—76511115791999

传真：0375—76516665791666

乙方：

电话：

传真：

本照互惠互利，共同发展的原则，经甲乙双方协商，达成以下

协议：

一、乙方受甲方委托，经营乙方所在地区与甲方水上娱乐园区旅行社代理业务。

二、票价政策：甲方按照景区门票现行门市价128 元/人的价格，对乙方所发团队实行60元/成人的优惠价，儿童1.2米到1.4米门市70元/人，对乙方实行50元/儿童，但儿童不参与返点累计和奖励（乙方预付款10万元整，作为预付门票款，发团不再支付现金，从预付款中扣除，预付款预额不足，乙方应及时补充，若不补充，协议中止）

三、乙方旅游团队（10人以上成团），须提前1天发传真给甲方具体确认，确认后人数上下浮动不能超过3人。

四，乙方给甲方发团人数累计达到3000人（含3000人）以上，乙方购票时除享受上述优惠政策外，另享受甲方提供的20人免1人的优惠政策；乙方给甲方发团人数累计达到5000人（含5000人）以上，乙方购票时除享受上述优惠政策外，另享受甲方一次性奖励现金

壹万元的优惠政策。

五、甲方有权监督、制止乙方的不正当竞争行为（如在景区临时组团，跨区域组团，但是乙方可以跨区域做地接），如果发现，甲方有权随时终止协议执行，并扣除返利。

五、其他未尽事宜，双方协商解决。

六、协议有效期自签订之日起至2011年12月31日止。

此协议一式两份，甲、乙双方各持一份，签字盖章后生效。

甲方：鲁尧水上休闲旅游有限公司乙方：

联系人：联系人：

XX春节假日营销方案篇5

春节要来啦，为迎接新春，为迎合顾客需求，我们决定在假期期间举办假期营销活动。

一、活动主题：“闹新春”

本次活动以“闹新春”为主题，旨在向所有客户表达本行与之分享美好生活、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。

二、活动目的

以春节、元宵节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展。

三、活动目标

通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在2月份实现以下目标：客户新增超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高;速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期最好水平;自助设备存取款及其他代理业务交易量比同期增长15%。圆满完成各项业务指标。

四、活动时间、预算及地点

201x年1月30日2月20日。

五、活动内容

活动内容主要包括以下几点：

一、服装促销计划的种类

随着服装促销目的的不同，服装促销计划有下列不同的种类：

(一)服装促销计划

一般而言，为营造卖场的气氛与动感，应以为计划基准，规划服装促销计划时程，并且以下列为主要重点：

1、与当的营销策略结合

专卖店与消费者接触最为亲密，公司与消费者之间是有赖营销沟通策略的展现，每年推出不同主题的营销策略，可以建立消费者对品牌形象的认知更为肯定，因此服装促销计划结合营销策略，将可以使得品牌形象更加强烈，消费者对品牌好感度增加，同时结合营销策略也能使得资源运用更为集中，具有延续效益。例如某休闲服饰店营销沟通策略主题为“社区生活伙伴”，举办的服装促销活动以社区为主要目标群体，表现出对社区的关怀与共同生活的信念，因此举办“社区休闲大赛”服装促销活动，以凝聚社区情感，并且增加社区消费者对本店的好感度。

2、考虑淡旺季业绩差距

任何品牌几乎都会有季节趋势的特性，对于业绩会有不同比率的变化，因此在经营计划应已考虑此特性，当然服装促销活动的规划必须要考虑淡旺季的影响，淡季的服装促销活动除了会延缓业绩下降外，并可以尝试以形象类服装促销活动，来增加品牌形象的认知，旺季的服装促销活动因竞争较为激烈，通常以业绩达成为主要目标。

3、节令特性的融合

节令包括国定假日与非国定假日，国定假日型例如国庆日等，非国定假日例如情人节、母亲节、父亲节等，另外中国传统习俗节令也是不能忽视的。

4、服装促销行事历

服装促销行事历是以营销计划为策略始点，将整的服装促销活动，以行事历的方式表达，目的在使得品牌以策略的观点充分掌握服装促销活动的重点，同时也能以整合性的营销策略规划服装促销活动。

(二)主题式服装促销计划

所谓主题式服装促销计划是指具有特定目的或是专案性服装促销计划，最常使用在店铺开业、周年庆、社会特定事件以及商圈活动。

1、店铺开业

店铺开业代表新通路点的开发以及服务地区的延伸，为专卖店的一大要事，开业期间能吸引多少顾客，会影响未来店铺营运的业绩，因此通常店铺开业期间会搭配服装促销活动，以吸引人潮并且刺激购买欲望。店铺的经营有赖顾客的维系，因而顾客资料相当重要，所以在开业期间的服装促销活动就得在此多费心思，不妨利用开业服装促销留下顾客资料，作为未来商圈耕耘的基础。

2、周年庆

店铺既然有开业，当然也有周年纪念，因此周年庆的服装促销活动成为目前最常被炒作的话题。虽然周年庆年年都有，若是能多加一点创意，多用点心，仍然可以走出刻板的模式，创造出新鲜感的话题。

3、社会特定事件

专卖店除了销售外，就另一种层面而言，也是资讯信息流通中心，是以专卖店对于社会发生的事件，必须时时保持敏感度，平时与顾客接触时可当作闲聊话题，拉近彼此距离建立情感，遇某一事件发生时，也可以举办服装促销活动，一则表示企业关怀社会，一则刺激购买提高业绩。

4、商圈活动

零售店的经营具有区域性，商圈顾客的掌握为最根本之道，连锁店虽然拥有多家店经营的规模利益，仍不能脱离商圈耕耘的基本动作，因此商圈活动必然成为未来区域经营的重点。

(三)弥补业绩缺口的服装促销计划

业绩是专卖店维持利润来源最主要的管道，也是代表品牌在竞争下市场占有的态势，营业人员每日所为即是在确保业绩的达成，因此以月为单位，以周为单位或以日为单位，都应设立预警点，若发现到达预警点即以服装促销活动来弥补业绩的缺口，为了能有效而准确地达到目的，平日应建立“服装促销题库”，遇有状况即能派上用场。至于预警点的设立标准，则会因各业态及专卖店特性而有差异，不妨以过去正常业绩趋势为参考值;某店铺在当日下午六点累积业绩通常为该日业绩的60%。诸如此类，以专卖店特性，建立预警点的参考值，对业绩的达成有相当大的帮助。当然设立预警点不能一成不变，必须随时参酌每一个时点的各种因素，才能符合顾客需求，对抗性服装促销计划

经营本身是动态的，在市场的激烈竞争之下，专卖店随时要有接受挑战的准备，由于连锁店的蓬勃，竞争的加速化是可以预期的，消费者长期地笼罩在服装促销的诱惑，竞争对手的服装促销活动很可能使得我们的顾客流失，造成业绩的减少，必要的对抗性服装促销活动因此而产生，由于对抗性的服装促销活动通常较为紧急，可运用的时间较短，若能平日建立“服装促销题库”，在面对应变时，将可以立即运用。

二、服装促销方案计划

经过上述阶段的策略思考之后，接下来便是拟定服装促销方案，服装促销方案的内容包括以下的项目：

(一)目标对象

只针对某一群消费者举办的服装促销活动，以便拟定最适合的服装促销手法。

(二)主题

主题的设定必须具有创意性、话题性，若能创造出口语或标语，则可兼具广告效果。

(三)诱因

诱因是指消费者获得的部份，例如赠品、折扣等，诱因的大小要同时考虑消费者的接受度，以及企业成本的负担。

(四)参加条件

参加条件是界定哪些消费者可以参加，以及如何参加此服装促销活动，例如：购买金额满300元可参加抽奖。

(五)活动期间

活动期间指服装促销期间的设定，依过去经验及消费行为特性，决定长短合适的活动期间。

(六)媒体运用

商场节假日促销活动方案篇6

一、活动目的1、强化赛格品牌效应

2、借助国庆购买高峰拉动市场人气和销量

二、活动时间：10月1号-10月3日

三、活动主题: 称斤论两卖电脑

四、活动对象：长沙市民

五、活动内容

1、称斤论两卖电脑

电脑也可以论斤两卖，电脑城从没有做过这样的促销，以下是称斤论两价目表笔记本200元/斤（2.2斤）IPad2 100元/两（12两）

单反相机1元/克（750克）卡片相机50元/两（4两）

打印机10元/斤（6.2斤）移动硬盘50元/两（4两）

U盘2元/克（10克）键鼠套装1元/两（13两）

MP4 1元/克（120g）摄像头1元/两（2.5两）

大耳机1元/两（3两）小耳机0元/g（5g）

2、斤斤计较拿现金

同样是返现活动，按体重来返现在长沙IT商圈里也是历史第一回，做活动要的就是创意

3、外场活动

厂家摆展及路演宣传

六、宣传方式

公交车电视广告：10天

DM单页：8W份电脑商情报4W周边3W

地下通道：6块

门头：4块

桁架：1块

X展架：10个

物料费用：5000元礼品费用：37000元现金费用：30000元电脑商情报：10000元公交车电视广告：

周投入费用：公交平台 400元*6分/天*7天=16800元时间10*16800元=24000元

电视广告：50元/次*10天*3次=1500元制作费：2000—3000DM单页：7200元

学生发放单页：1800元

提前3天安排2人发单*50元/天/人=300元

国庆3天4人发单+国庆3天6人举牌*50元/天/人=1500元拱门+彩旗5000元

预计费用120000—130000元

附：项目名称完成时间负责人

DM单页

收集资料制作DM单页发放地下通道画面X展架桁架定稿电视广告电脑商情报电脑商情报版面制作礼品询价礼品称重网站广告斤斤计较活动

体重测量现金券发放刮刮卡制作

称斤论两活动活动参与者登记刮刮卡发放

外场活动

外场场地批复外场彩旗制作拱门（字、安装）厂家活动联系

进店有礼

发放排号卡抽取礼品

市场广播：2011.9.9-122011.9.13-152011-9-29—10.32011-9-16—9.222011-9-16—9.222011-9-16—9.222011-9-15

2011.9.16-202011-9-152011-9-152011-9-152011-9-12—152011-9-222011,10.1—32011.10.1—32011.9.16—22

2011.10.1—32011.10.1—32011-9-282011.9.28—302011.9.28—302011.9.12—302011.10.1—32011.10.1—32011.10.1—3

商场节假日促销活动方案篇7

活动时间：XX年5月24日—31日(端午节)

活动内容：粽香飘千里，情系千万家网络宣传活动

1、期间于网上商城一次性购物满100元，即可赠送粽子一个(每天限20个);

2、凡于活动期间于网上商城一次性购物满200元，即可赠送粽子一盒(六个装)(每天限10个);

3、凡于活动期间于网上商城一次性购物满500元，即可赠送精品粽子一盒(每天限5个);赠品数量有限，送完为止。

费用预算与效益

旅行社合作篇8

一、公司简介

2014年华特迪士尼（上海）有限公司成立并授权XXXXX品牌管理有限公司福州XXXXX商贸有限责任公司（以下简称福州XXXXX）为福建省总代理，专业从事迪士尼旗下玩具、文具、电子类消费产品销售。在福建省拥有采购、销售、设计、生产迪士尼品牌、漫威品牌产品以及标准原型人物形象使用授权。根据上海华特迪士尼授权，品牌包括迪士尼、米奇、米妮、唐老鸭、黛丝、美人鱼、灰姑娘、白雪公主等迪士尼标准人物及小熊维尼、迪士尼公主系列等产品和形象，还包括玩具总动员、汽车总动员等产品和形象，以及漫威（Marvel）公司的钢铁侠、蜘蛛侠、美国队长、雷神与复仇者联盟等产品和形象使用。

二、上海迪士尼开业swot市场分析

（一）．分析强势：

上海迪士尼乐园将是全球第6个、中国第2个迪士尼乐园，中国内地第一个迪斯尼上海市政府下属企业将持股57% 1．规模最大

根据上海市规划和国土资源管理局网站挂出的征地公告，迪士尼乐园项目一期预留地总面积约400公顷，若再算上二期和三期，上海迪士尼的面积将延展至800公顷～1000公顷，项目一期工程占地比香港迪士尼乐园大3倍多，有可能是全球最大迪士尼乐园。2．票价优势

全球共有五个国家建立了迪士尼乐园，美国加州迪士尼乐园门票价格折算约413港元，佛罗里达州迪士尼乐园门票价格约466港元，东京迪士尼门票价格约385港元，巴黎迪士尼门票价格约381港元，香港迪士尼乐园门票价格为295港元。上海迪士尼门票的初步定价为300元，换算成港元（2012/2/26的汇率为1人民币元=1.2317港币），约合369港元。其中上海迪斯尼票价仅次于香港迪斯尼，为倒数第2底，如果按上海迪斯尼规模是香港的三北来看，上海迪斯尼性价比最高。3．交通便利

上海迪士尼指挥部管理中心今年建设并投入使用，公交枢纽也以准备完善。上海迪士尼项目一期工程及市政配套的计划，今年已建设数条与上海迪士尼乐园有关的市政配套道路项目，其中：南六公路、六奉公路、秀浦路（S2-申江路）3条道路一季度开工，秀普路（S3-申江路）、公交枢纽、申江路高架专用道、S2公路改建、入园路5条道路二季度开工，唐黄路、航城路两条道路则将于今年二季度通车。

两座国际机场，直达公交线路和地铁站，大规模私家才车停车场。都是上海迪斯尼交通有时。4．工作人员经验丰富

本地服务业发达，服务体系较为健全，人力资源有优势。上海近年来举办了世博会，游泳世界锦标赛等大型国际项目，拥有相关配套服务设施，组织人员经验丰富。

（二）．分析弱势：

1．迪斯尼文化主题与国人文化不同

迪斯尼到头说来，还是符合美国价值观，体现的是美国的价值取向，文化上的“洋快餐”，是否可以吸引观众，米老鼠，唐老鸭能否pk孙悟空，葫芦娃？

2．没有高端的动漫产业

上海迪斯尼主题乐园，需要软实力--动漫来支持，而上海的动漫产业，相对于美国日本来说，只能说处于起步阶段，如何引进高级动漫技术与人才，如何作出属于我国的迪斯尼动漫产业链？

（三）．分析环境机会

1．区位优势与政策便利

地居民到上海玩迪斯尼不需要签证，而境外到浦东机场的过境客也可免签证48小时。考虑到上海对于长三角地区、长江流域甚至全国的辐射能力，上海迪斯尼乐园面向的游客人数，将远远超过香港迪斯尼。借中国文化的全球影响力不断增强，打造中国特色，亚洲特色，东方特色的迪士尼乐园。

2．市场需求旺

目前中国12岁以下孩子有2亿多，2亿多孩子加上陪同的成人，总数将突破5亿。因此，从客流量方面看，上海迪斯尼乐园的人气似乎不存在太大的问题。

（四）.分析环境威胁

1．面对日本，香港迪斯尼的竞争

与东京、香港相隔不远，这三家迪斯尼乐园之间，特别是上海与香港之间是否会形成竞争态势。东京与香港，早已成名的国际大城市，国际金融中心，在配套的服务，与动漫方面的软实力方面友谊定优势。2．面对欢乐谷威胁

迪斯尼的优势在于知名度高、以文化品牌作为依托，无论是游艺项目和管理水平都会更为成熟，而欢乐谷作为本土品牌，在游艺设计上更能贴近本土。同时，今后『上海欢乐谷』也可与市内其他规模较小的游艺场所形成错位竞争。如果未来国际品牌的游乐园抢滩上海，欢乐谷可能并不用惧怕迪斯尼，况且其进入的时间也更早，能更早赢得市场。

三、合作意向

双方本着实现共赢的精神，搭建实质性合作平台，现草拟初步合作方案如下：

1、XXXXX公司作为上海迪士尼福建唯一指定形象授权使用公司，XXXXX公司将授权XXXXX旅行社使用迪士尼人物品牌形象以及产品生产许可，进行旅游衍生产品的生产以及广告宣传使用，XXXXX公司将全力配合XXXXX旅行进行迪士尼乐园产品的整体体验形象升级，迪士尼卡通形象可在旅行包、服装、帽子等旅行社常备物品上使用，形象授权使用费用由上海华特迪士尼和XXXXX世界公司收取。

2、XXXX公司在实体店和淘宝官网提供迪士尼原厂正品产品供游客选购，进实体店购买按销售价的八折优惠，但不参与店内其它优惠。旅行途中的游客，可扫描二维码登入XXXX网站进行产品购买，该网站价格低于实体店和迪士尼乐园内产品实物价格，游客下单时需备注XXXXX旅行社五个字才能享受省内包邮，成交后根据返点奖励协议由XXXXX公司淘宝专员汇总游客信息交XXXXX旅行社确认，核对无误后由XXXXX旅行社出具结算单发票交回XXXXX商贸汇款至银行指定账户。

附件为上海迪士尼授权文书

XXXXXXX有限责任公司

节假日食品安全整治策划方案篇9

一、指导思想和整治目标

（一）指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实国家、省、州加强食品安全工作的相关精神，按照“政府领导、部门协调、各方联合行动”的工作格局和“标本兼治、着力治本”的工作方针，坚持以人为本，执政为民的思想，充分认识开展食品安全专项整治工作的长期性、复杂性及重要性，深入实施食品放心工程，切实加强重大节假日期间食品安全专项整治，消除食品安全隐患，维护社会稳定，促进我县经济社会又好又快发展。

（二）整治目标。坚持集中整治与制度建设、严格执法与科学管理、打假治劣与扶优扶强相结合的原则，在加强日常监管的同时，强化重大节假日期间专项整治,着力解决存在的突出问题及不安全隐患。通过专项整治，严厉打击生产销售假冒伪劣和有毒有害食品的违法行为，消除食品安全隐患，增强人民群众的食品消费安全感，保障人民群众饮食安全。

二、重点和范围

紧紧抓住食品源头污染治理、生产加工、流通和消费四个环节，深入开展专项整治。整治重点单位包括：农业、畜牧业投入品生产经营单位，规模以上畜禽产品养殖单位、农产品种植基地、水产养殖单位，初级农产品加工单位，食品及食品添加剂生产加工、经营单位，以及集体食堂、饭店、农家乐、学校周边饮食摊点等餐饮单位。重点品种包括：奶制品、肉类、食用油、豆制品、大米、小麦粉、饮料、酒类、儿童食品、保健食品和其他质量安全问题突出的农副产品等。重点区域是城乡结合部和农村集贸市场。

三、具体任务

各乡镇、各部门要根据节假日期间食品消费特点，进一步明确整治工作的具体任务和措施，扎实开展专项整治。

（一）农业部门要积极推进无公害农产品产地认定和产品认证工作，引导农民进一步规范种植行为；要深入开展农资市场和农药残留专项整治，加大蔬菜农药残留的抽样检测力度，严厉打击违法制售农资和非法使用农资的行为，坚决防止农产品源头污染。

（二）质监部门要加大对食品生产企业、加工点、小作坊的整治力度，严格落实食品准入制度，全面开展食品添加剂备案工作，强化监督抽查，对不具备生产条件和生产不合格食品的违法行为及时进行查处，对违法情节严重的企业要依法吊销有关证照，进一步强化企业的食品安全第一责任人意识和安全意识，全面提高食品质量和安全保障水平。

（三）工商部门要加强对农村集贸市场、食品批发单位、超市、副食店和流动摊贩的监督检查，进一步完善落实食品购销台帐、不合格食品退市、质量承诺、索证索票和散装食品标签标识等制度，加大食品假包装、假标识、假商标整治力度，依法严厉打击经营无生产日期、无保质期、无生产厂家、过期霉变等假冒伪劣食品的违法行为。

（四）卫生部门要加大对集体食堂、学校食堂及学校周边饮食摊点、餐馆、农家乐的整治力度，严查全县餐饮经营单位证照是否齐备，从业人员健康证是否合法有效；严厉打击使用各种非食品原料、回收食品生产加工食品和滥用防腐剂、色素等食品添加剂的违法行为，严格落实索证索票制度；加强农村自办宴席食品安全管理工作，通过宣传指导，不断提高人民群众的食品卫生知识和安全知识，防止食物中毒事故发生。

（五）商务部门要加强生猪定点屠宰场的监管，严厉打击私屠滥宰行为；稳步推进“万村千乡”市场工程，积极推行食品流通现代化。

（六）畜牧部门要开展畜禽产品违禁药物滥用及药物残留整治，引导畜禽养殖户进一步规范养殖行为，严厉打击违法制售和非法使用兽药、饲料的行为，防止畜禽产品源头污染；严格畜禽上市检疫制度，坚决打击制售注水肉、病害肉的违法行为，确保重大节日期间畜禽肉品食用安全。

（七）教育部门要积极组织开展食品安全知识进校园活动，进一步提高学校师生的食品安全意识和能力；要切实加强学校食堂管理，严把食品采购、验收、加工、贮存等环节，防止食物中毒事故发生。

（八）粮食部门要紧紧围绕“放心粮油”认真开展专项整治，以大米、面粉、菜油为重点品种，加强粮油市场的监管，杜绝陈化粮、变质粮油流入市场。

（九）县食品安全委员会办公室要结合重大节假日期间食品安全专项整治工作实际，进一步整合监管资源和执法力量，统筹协调好重大节假日期间的食品市场检查整治，确保整治取得实效。要严格节假日期间值班制度，及时报告、处理食品安全事故，确保全县人民群众节假日期间饮食安全。

（十）各乡镇人民政府要结合各地实际，认真制定节假日食品市场整治方案，做到目标、责任明确。要组织人员深入各村（居）委会、自然村，对食品批发单位、副食店、食品加工作坊、酒厂、学校食堂、餐馆、饮食摊点、农家乐和饮用水水源、供水点、集贸市场等逐一进行检查，及时排除食品安全隐患。要切实加强农村自办宴席的申报登记和监管工作，并严格执行节假日值班制度，确保辖区内人民群众饮食安全。

四、时间安排

（一）3·15期间（3月10日至3月20日）；

（二）州庆期间（4月5日至20日）；

（三）高考、中考期间（6月1日至7月10日）；

（四）火把节期间（8月1日至8月10日）；

（五）野生菌美食文化节期间（7月至8月）；

（六）中秋、国庆期间（9月15日至10月10日）；

（七）元旦、春节期间（2011年12月20日至2011年2月15日）。

五、工作要求

（一）加强领导，落实责任。各乡镇人民政府和各食品安全监管部门在重大节日期间要认真履行职责，切实加强对本辖区、本部门食品安全工作的组织领导。要结合各地实际和部门职责，认真制定节假日食品市场整治方案，做到目标、责任明确，并积极组织开展节日期间食品市场专项整治，加强食品安全隐患排查工作，确保广大人民群众饮食安全。

（二）建立食品安全责任追究制度。各乡镇人民政府和各食品安全监管部门要建立完善食品安全监管责任制和责任追究制度。对不认真履行职责，监管不到位的乡镇和部门，予以通报批评；对发生重大食品安全事故，给当地人民群众身体健康和生命安全造成重大损害的，要严格追究责任人的责任。

（三）加强协调配合，形成综合监管合力。在严格按照分工履行职责的同时，乡镇与部门之间、部门之间要加强沟通协调，密切配合，齐抓共管，形成合力；要依法严厉打击制售假冒伪劣食品违法行为，对涉嫌犯罪的，及时移交公安机关处理。

（四）加强宣传教育，营造氛围。各乡镇人民政府和各食品安全监管部门要采取群众喜闻乐见的宣传形式，利用赶集、节假日等机会，大力宣传食品安全科普知识和食品安全法律法规，不断提高人民群众的食品安全意识和能力。

酒店旅行社合作协议篇10

甲方：乙方：地址：地址：

甲乙双方本着互惠互利、共同发展的宗旨，就有关甲方组织旅行团和散客在乙方订房及用餐事宜进行友好协商，并达成协议如下：

一、合同签订后，表明甲方成为雅楠商务酒店会员单位，乙方有义务为甲方提供优质的服务。

二、酒店客房预定与取消预订：

1、甲方视公司游客情况预定乙方的客房，预定的方式是：甲方通过邮件或电话向乙方发送定单，明确用房的类型、标准、日期、数量、天数等。乙方在收到订单后30分钟内将订单转到酒店前台，保证客人顺利入住酒店，得到满意的服务。

2、甲方旅游团队抵达乙方酒店一天前须将团队名单/分房单寄送或邮件发送酒店，否则乙方有权取消甲方订房。

3经甲乙双方确认的预订单，如甲方因特殊情况取消预订须收到乙方的确认书方可生效;取消预订时须在团队抵达乙方酒店前至少两天传真通知乙方酒店。甲方团队抵达乙方酒店前一天取消预订，收取30%的损失费;当天取消预订，收取50%的损失费。

三、客房价目表：(以下为豪华单人房的报价)

平季价(星期一至星期日)：

门市价RMB元/间/晚

协议价/旅行卡价RMB间/晚

团体房价RMB间/晚

散客房价RMB/晚

四、细则：

1、团体定义：一次使用五间房)须同时入住同时退房，并有领队/导游陪同的旅游或观光者，方可享受此团体优惠价格。五间房以下按散客房价计。

2、以上房价只是在甲方订房的情况下方可生效。如客人自付，房价将按照酒店门市价收取。

3、十岁以下小孩不占床位免收费。

六、房款的支付：

1、前台现付：甲方的一般客人可前台现付

七、甲方义务和权利：

1、甲方义务为乙方免费宣传，包括电视、互联网、报刊杂志、各地传单等。

2、甲方将本着对旅客负责的态度如实的将乙方推荐给旅客。

八、乙方义务和权利：

1、乙方义务为甲方免费提供乙方的资料，并保证其资料的真实性。

2、合同签订后，表明甲方已加入雅楠商务酒店单位。

3、甲乙双方合作是互惠互利的，乙方须尽力推销旅行卡和商务卡，并保证甲方旅客得到乙方优质的服务。

4、乙方须尽力销售由甲方提供的旅行服务卡。

十、协议的有效期：

1、本协议自签订之日起生效，协议有效期为一年，2、合同期满后，双方如无异议，本协议自动延伸一年

3、本协议一式三份，甲方二份、乙方一份，各份均具有同等法律效力。

甲方：乙方：

电话：电话：

传真：传真：

签约代表：签约代表：

操作人：操作人：

旅行社合作协议书篇11

在当今社会生活中，协议与我们的生活息息相关，签订签订协议是最有效的法律依据之一。协议的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家收集的旅行社合作协议书9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

旅行社合作协议书篇1

甲方：

乙方：

甲乙双方本着互惠互利，优质服务，共同发展的原则，在平等、自愿的基础上，充分协商，达成如下协议：

第一条、合作条件

1、乙方是经过旅游监管部门许可，工商部门注册的具有法人资格的旅行社。

2、乙方是自愿成为甲方在该旅游目的地战略合作伙伴，同意本协议中的合作预定，并有能力按照《旅行社国内旅游服务质量要求》和《导游服务质量》等国家和行业标准及甲方特定团队要求，为甲方游客提供优质的接待服务，认真完成团队约定的接待任务。人力不可抗拒因素影响除外：如泥石流，罢工，战争，气候因素，交通延误，机械故障等。

第二条、合作模式及产品价格

1、乙方作为甲方在河南区域的接待单位，接待甲方的旅游业务（服务标准以双方约定为准，安排甲方团队或者散客的用餐，住宿，用车，导游服务）。

2、乙方应在其新产品推出的第一时间内，将该产品的成本构成及优惠政策告知甲方，配合甲方做好产品的策划和包装，以保证甲方代理产品在市场的竞争力，进而保证甲、乙双方的长久利益。

第三条、合作内容及要求

1、导游服务

（1）乙方导游必须持有中华人民共和国导游员资格证书并佩戴导游证上岗。

（2）乙方导游员应与甲方全陪（领队）核对行程，计划安排。

（3）乙方导游员应举社旗接送站，严格按照《导游服务质量》提供服务。不得中途停止接待服务（甲方及甲方游客单方面违反合同除外），不准私自让他人参加团队活动。

2、用餐标准

（1）乙方安排甲方客人在环境好，餐饮质量好，具有接待旅游团队及散客用餐条件的餐厅用餐，并严格按照确认餐标执行。

（2）每次用餐期间，地陪及全陪要巡餐。

3、住房标准

（1）乙方接待团队及散客安排的酒店，要在符合要求的情况下，选择同档次酒店中有一定规模，房间设施较新的酒店。

（2）每次团队及散客确认住房时，乙方应就所安排的酒店，位置环境，星级标准的情况及早餐标准等与甲方如实沟通和确认。

（3）乙方接待团队及散客所安排的酒店，同一团队及散客在同一酒店内要求客房基本一样。

4、车辆标准

（1）全程旅游用车为空调旅游车（特殊情况按确认计划执行），车况应符合有关规定及机动车使用安全标准，车内应保持干净卫生，手续应齐全，保证安全运达旅游目的地。

（2）乙方须按甲方提供的人数安排相应的车辆，如车辆出现机械故障2小时之内无法修得，乙方应及时更换车辆，保证团队正常运行。

（3）司机应具有相应资质驾证，经验丰富、技术精湛。接待客人时应主动热情、服务周到，不得在客人面前做有不利于团队游览或有损甲、乙双方形象及利益的言行。

5、大交通服务

乙方必须保证提供合同确认的车票、机票、船票（人力不可抗拒因素除外），因故改变时必须保证同等标准的票价席位，并征得甲方及客人同意。

6、组团社必须为游客购旅游意外伤害险，并把投保确认名单传真地方接待旅行社。如出现意外由保险公司赔付。甲方应积极协助办理游客理赔所需要的相关手续，产生所需相关费用由游客承担。

7、购物安排及增加游览项目

（1）乙方应当严格按照双方确认的《接待计划书》安排甲方游客游览和购物，不强制或过度诱导甲方游客购物，不擅自增加购物次数及增加游览景点。

（2）在行程中如甲方游客自费增加景点、购物，乙方应给甲方一定的比例提成，具体提成金额按乙方规定。

（3）合作过程中如甲方全陪应得购物、加点等提成，在旅游团队行程结束后，经甲方全陪确认，由乙方导游直接支付给全陪（除甲方有特殊要求返给甲方旅行社外）。

第四条、结算方式

出团前预付团款50%，余款按照双方传真确认件约定付款日期内支付团款。

第五条、相关约定

1、甲、乙双方战略性合作中的一切信息、价格、合作模式不得向第三者泄漏。

2、乙方将《旅游业务经营许可证》、《营业执照》、《年度旅行社责任保险单》、财务账号等相关资料提供给甲方存档，如发生变更之日起3天内书面通知甲方。

3、每次接待旅游团队或散客，甲乙双方签字盖章后的《接待计划书》或盖章后的传真确认件作为本合同的附件，具有同等法律效力。

4、甲乙双方企业法人资格及旅行社经营许可证终止，本协议自动终止，协议双方任何一方违约，经双方协商提出改正后，既不承担违约责任。如违约方拒不改正错误时，守约方可以提出终止本协议，并向违约方提出违约所造成经济损失赔偿，违约方拒不赔偿时，守约方可以向当地人民法院提起诉讼，依法索赔损失部分及应承担的违约金。

5、双方合作过程中需要通知对方事项时，原则上以传真方式。

第六条、违约责任

1、因甲方原因操作失误，所产生的任何损失由甲方承担。

2、乙方接待甲方团队及散客，根据履约项目，如未按合同标准约定接待（机、车、船票，景点门票除外，应按照旅行社质量保证金赔偿标准赔付，赔付该项目标准的一倍赔款。

3、导游为软性服务，没有国家具体标准，如出现服务不能满足游客要求（导游无故擅自终止导游服务除外，甲方最多只能扣除导游服务费，乙方不再承担赔款事项。

第七条、本合同有效时间为_____年____月____日至_____年____月____日止。合同期满，如双方继续合作，应另订合同。

第八条、其它未尽事宜，由双方共同协商，以补充协议的方作出详细约定，补充协议与本协议具有同等法律效力。

第九条、本协议一式_____份，甲乙双方各持____份，双方代表签字盖章后生效。

甲方（盖章）:

甲方代表签名：

电话：

传真：

地址：

_____年____月____日

乙方（盖章）：

乙方代表签名：

电话：

传真：

地址：

_____年____月____日

旅行社合作协议书篇2

甲方：_________

乙方：_________

为了加强对社会导游员的规范化管理，保证旅行社在使用_________公司注册导游人员的时候，能够得到更完善服务。甲、乙双方经协商，签订本协议。具体内容如下：

一、乙方须与甲方签订本协议书后，方可使用在甲方注册的社会导游。

二、甲方无偿向乙方推荐注册导游，并提供导游的有关简历及工作情况，做好各项服务工作。

三、乙方在使用甲方注册导游时，必须与该导游签订劳务协议书。协议书中必须包括：聘用时间、双方责任、待遇的标准、违约的处罚、协议的解除等内容。做到公平、合理、合法。

四、甲方导游在为乙方执行带团任务时，必须持有甲方开具的导游委派单，任务完成后，乙方应在导游员质量跟踪表中意见反馈栏中如实填写导游带团情况。乙方如使用没有导游委派单的导游，视为违规，将按有关法规对旅行社和导游进行处罚。如因甲方导游的原因产生的团队质量投诉，由省，市旅游局有关部门鉴订后，由甲方负责向保险公司索赔。

五、导游人员在工作中有突出的成绩或问题，乙方应及时向旅游管理部门和甲方报告备案，甲方将情况存入导游档案。

六、乙方临时聘用甲方注册导游执行任务，应提前三天向甲方提出申请，甲方应视情况尽力给予安排。乙方对

对甲方提供的导游进行审核认可，并与导游签订劳务协议书，方可使用。

七、甲方有义务督促旅行社和导游履行双方签订的协议条款，以保障旅行社和导游双方的利益。

八、未尽事宜，甲乙双方协商解决。

九、本协议一式两份，甲乙双方各一份。双方签字后生效，有效期一年。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

联系人（签字）：_________ 联系人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

旅行社合作协议书篇3

甲方:(以下简称甲方)

乙方:深圳旅行社有限公司(以下简称乙方)

很荣幸得到贵社的信任和支持,欢迎加入到客户的行列,现就乙方介绍宾客至甲方消费事宜达成如下协议:

一,特惠价格(人民币):

房型

门市价格

平日优惠价

假日特惠价

(间或以上)

团房

(间或以上)

散房

团房

(间或以上)

散房

备注:1.节假日包括国家规定的节日(指春节,五·一,国庆,元旦假期等节假日)

二,订房细则:

1.乙方每一个团队入住数在间以上方可给予团队特别优惠价;

2.乙方每团入住数满间可免费半间,满间则免1间;

3.订房需将详细资料通过双方盖章或业务负责人签字传真确认方可生效;双方公章及业务负责人签字式样附后.4.乙方应提前订房,收到乙方订房通知,甲方在30分钟内务必回复传真确认.5.甲方确认好的订房,不得因为任何原因临时取消,取消必须提前一周通知乙方,但所带来的损失全部由甲方承担.6.乙方将订好的房间必须提前两天通知甲方,否则甲方要收取房费的30%作为赔偿.7.甲方不得降低乙方所要求订房的标准,否则承担一切由此引起的一切后果.8.甲方给乙方的酒店价格必须保证在同等条件下有竞争优势的价格,否则乙方有权单方面中止协议或者追索超额房费.9.如因自然灾害,地震,水灾等人力不可抗拒之因素使团队不能入住,甲方免收乙方客房损失费.甲方对乙方入住客人的人身及财产安全负有安全保障义务.10.甲方必须将酒店的真实情况告之乙方(如维修,周边环境改变等),否则所带来的损失由甲方承担.11.付款方式:(注:入住时还需适当交纳一定的杂项及房费押金).12.甲方开户行 :

甲方全称:

帐号:

三,提示条款:

1.本协议中的合同价乙方不得对外泄露,若因违反本规定而给甲方造成的损失,甲方有权利取消乙方的特种优惠待遇.2.本协议为甲乙双方合约,乙方不得给第三方使用,若违约,甲方有权利提出终止合约.3.在高交会期间不执行此优惠价格,具体房价另议.提前15天书面告之乙方,否则视同以上优惠价格.4.合约自签订之日起至XX年月日,期满双方同意可续约.5.甲方提供的价格基本上不予变动,但甲方将根据市场变化情况,本着与乙方协商的原则,在合约期满后,可能对以上的房价作出一些合理变动.6.由于人力不可抗的原因,致一方或双方不能履约时,双方互不承担违约责任.7.如遇合约未涉及具体问题,由甲乙双方协商解决.本合同及与本合同有关的争议协商不成,双方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼.8.合约经双方负责人签署盖章后方可生效,一式两份,双方各持一份为据.代表签署: 公章代表签署: 公章

职位: 职位:

联系人: 联系人:

电话: 电话:

旅行社合作协议书篇4

甲方：________________企业

地址：

法定代表人：

乙方：________________旅行社有限公司

地址：

法定代表人：

甲乙双方本着精诚合作，平等互利的原则，经友好协商，就有关甲方旅游的有关事宜，达成如下协议，以资双方共同遵守。

一、合作内容

1、甲方将乙方定为职工旅游指定单位，并积极向职工推荐和宣传乙方的旅游产品（具体旅游产品由乙方专人向甲方提供），甲方可致电通知乙方或职工自行前往乙方选择旅游产品，以团队或散客形式出游。

2、乙方承诺守法经营，保证服务质量，严格按双方约定履行接待事宜（详情双方另行签订“旅游合同”，如有违约，甲方有权随时终止乙方为旅游推荐单位的资格。

3、乙方为甲方职工以团队或散客的形式出游提供价格优惠，绝不高于旅行社相同产品价格。（公开报价可参照同类型的旅行社相关报价），甲方报名时，须严格按乙方要求提供身份证、护照等旅游所需相关证件和资料。

4、乙方在甲方职工旅游之后为甲方提供正规发票，发票抬头为“客户名称”，项目为：“学习考察费”或者“旅游费”。乙方提供旅游发票后，甲方财务需在________个工作日内结清团款，团款可电汇、支票或者现金方式结算。

二、甲方责任

1、甲方需要乙方提供服务时，需提前________通知乙方，否则乙方可不向甲方提供相应服务。

2、甲方在合作期内，若需解除合作关系，应提前______月与乙方协商，达成一致意见，可解除合作关系。

3、甲方应按照约定，按时支付相应的服务费。

三、乙方责任

1、当乙方接待甲方员工时，应尽到相应的义务，保证甲方员工在乙方提供服务的时间内无安全隐患。

2、乙方如需解除与甲方的合作关系，也需提前______月与甲方协商，达成一致意见，可解除合作关系。

四、其他

1、本协议一式_________份，甲方________份，乙方________份，双方签字盖章后生效。具有同等法律效力。本协议自签订之日起生效。

2、本协议中未尽事宜，可经双方协商解决。因本协议引起之争议，应该协商解决；协商不成的，任何一方有权将争议提交合同履行地的人民法院。

甲方：

联系方式：

合同履行地：

签约日期：_________年_____月_____日

乙方：

联系方式：

合同履行地：

签约日期：_________年_____月_____日

旅行社合作协议书篇5

甲方：__________________旅行社

法定代表人：

乙方：__________________单位

法定代表人：

甲方为了组织单位员工出游，先需与旅行社合作。因甲方是合法注册的旅行社，甲方愿与乙方签订合作协议。经甲、乙双方友好协商，签订本协议。具体内容如下：

一、双方权利义务

1、乙方须与甲方签订本协议书后，方可使用在甲方注册的社会导游。

2、甲方无偿向乙方推荐注册导游，并提供导游的有关简历及工作情况，做好各项服务工作。

二、乙方在使用甲方注册导游时，必须与该导游签订劳务协议书。协议书中必须包括：聘用时间、双方责任、待遇的标准、违约的处罚、协议的解除等内容。做到公平、合理、合法。

三、甲方导游在为乙方执行带团任务时，必须持有甲方开具的导游委派单，任务完成后，乙方应在导游员质量跟踪表中意见反馈栏中如实填写导游带团情况。乙方如使用没有导游委派单的导游，视为违规，将按有关法规对旅行社和导游进行处罚。如因甲方导游的原因产生的团队质量投诉，由省，市旅游局有关部门鉴订后，由甲方负责向保险公司索赔。

四、导游人员在工作中有突出的成绩或问题，乙方应及时向旅游管理部门和甲方报告备案，甲方将情况存入导游档案。

五、乙方临时聘用甲方注册导游执行任务，应提前________天向甲方提出申请，甲方应视情况尽力给予安排。乙方对甲方提供的导游进行审核认可，并与导游签订劳务协议书，方可使用。

六、甲方有义务督促旅行社和导游履行双方签订的协议条款，以保障旅行社和导游双方的利益。

七、未尽事宜，甲乙双方协商解决。

八、本协议一式_______份，甲乙双方各一份。双方签字后生效，有效期________年。

九、违约责任

在合同的履行过程中，任何一方有违约行为，违约方均应承担守约方因此受到的所有损失。

甲方（盖章）：

地址：

联系方式：

_________年____月____日

乙方（盖章）：

地址：

联系方式：

_________年____月____日

旅行社合作协议书篇6

甲方：_______旅游有限公司

乙方：_____旅游公司_____分公司

双方本着互利互惠、发展的原则，经协商，决定合作经营________旅游专线，特订立本协议。

一、合作经营企业名称：

1、甲方：_____旅游有限公司

地址：________________________

2、乙方：_____旅游公司_____分公司

地址：________________________

二、合作经营项目：组织_____游客到_____旅游。

三、结算：

1、团队：团到乙方前，经双方确认后，甲方需预付地接费的80，团队行程结束后，若无问题，甲方在一周内付清余款。

2、散客：半月一次结算。

3、乙方每月_____号前将该团所收团款的发票交甲方，以便甲方财务结帐。

四、甲乙双方经商定，甲乙双方的权利和义务：

1、甲方：

(1)甲方按双方商定的旅游线路，在_____组织游客交乙方接待。

(2)甲方组织的旅游团队，在未乙方同意，交旅行社接待。

(3)甲方广告宣传和促销。

(4)甲方安排专人以乙方的名义同行销售。

(5)甲方有义务对游客介绍、讲解清楚行程内容，以便乙方在接待时，客人按事先约定的行程旅行。

2、乙方：

(1)乙方制定旅游线路和地接所需的最低成本价交甲方销售和核算报价，以便甲方市场的竞争。

(2)乙方必需按计划要求保质保量的甲方团队的地接工作，未经甲方同意，拒绝接团或甩团。

(3)乙方应市场随时向甲方地接价格的情况和线路的更新。

(4)乙方应安排专人协助甲方宣传和促销。

(5)乙方有义务就地解决因不因素的客人投诉，将问题遗留给甲方。特殊情况，双方即时协商解决。

五、利润分配：

甲方按乙方的地接成本价核算后销售所得利润归甲方，乙方接待甲方团队所产生的回佣归乙方。

六、办事机构：

(1)甲方派人设立“_____旅游专线”该项工作。

(2)“_____旅游专线”办公地址设在甲方。

(3)甲方“_____旅游专线”由_____全权办理，并且团队操作。

(4)“_____旅游专线”所需费用由甲方自理。

七、违约责任：

1、可抗力情况的：双方应竭力不可抗力因素带来的损失，在无法时按双方各50承担损失。

2、解决合同纠纷的：本合同争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由贵阳市旅游局仲裁委员会仲裁或向地方法院起诉。

3、双方中途退出联营，如中途退出，退出方除赔偿的损失外，另付1万元违约金给另一方。

4、双方在本合作存续期间加入本线路的联营，如违反本规定，视为中途退出，按前款。

八、双方协商经营的旅游线路及服务标准本协议的附件。

九、本协议经双方代表签字后生效。协议中如有未尽事宜，由双方协商补充规定。

十、本协议正本一式四份，双方各执两份。

甲方：_____旅游有限公司

乙方：_____旅游公司_____分公司

________年____月____日

旅行社合作协议书篇7

甲方：

代表人：

地址：

乙方：

代表人：

地址：

甲乙双方本着互惠互利，优质服务，共同发展的原则，在平等、自愿的基础上，充分协商，达成如下协议：

第一条：合作条件

1、乙方是经过旅游监管部门许可，工商部门注册的具有法人资格的旅行社、2、乙方是自愿成为甲方在该旅游目的地战略合作伙伴，同意本协议中的合作预定，并有能力按照《旅行社国内旅游服务质量要求》和《导游服务质量》等国家和行业标准及甲方特定团队要求，为甲方游客提供优质的接待服务，认真完成团队约定的接待任务。人力不可抗拒因素影响除外：如泥石流，罢工，战争，气候因素，交通延误，机械故障等。

第二条：合作模式

1、乙方作为甲方在______区域的接待单位，接待甲方的旅游业务（服务标准以双方约定为准，安排甲方团队或者散客的用餐，住宿，用车，导游服务）。

第三条：合作内容及要求

1、导游服务

（1）乙方导游必须持有中华人民共和国导游员资格证书并佩戴导游证上岗。

（2）乙方导游员应与甲方全陪（领队）核对行程，计划安排。

2、用餐标准

（1）乙方安排甲方客人在环境好，餐饮质量好，具有接待旅游团队及散客用餐条件的餐厅用餐，并严格按照确认餐标执行。

（2）每次用餐期间，地陪及全陪要巡餐。

3、住房标准

（1）乙方接待团队及散客安排的酒店，要在符合要求的情况下，选择同档次酒店中有一定规模，房间设施较新的酒店。

（2）每次团队及散客确认住房时，乙方应就所安排的酒店，位置环境，星级标准的.情况及早餐标准等与甲方如实沟通和确认。

（3）乙方接待团队及散客所安排的酒店，同一团队及散客在同一酒店内要求客房基本一样。

4、车辆标准

（2）乙方须按甲方提供的人数安排相应的车辆，如车辆出现机械故障______小时之内无法修得，乙方应及时更换车辆，保证团队正常运行。

5、大交通服务

乙方必须保证提供合同确认的车票、机票、船票（人力不可抗拒因素除外），因故改变时必须保证同等标准的票价席位，并征得甲方及客人同意。

6、保险

旅行社必须为游客购买旅游意外伤害险，并把投保确认名单传真地方接待旅行社。如出现意外情况由保险公司赔付。甲方应积极协助办理游客理赔所需要的相关手续，产生所需相关费用由游客承担。

第四条：结算方式

出团前预付团款______%，余款在结束旅游后______日内支付团款。

第五条：保密约定

甲、乙双方战略性合作中的一切信息、价格、合作模式不得向第三者泄漏。违反约定的，守约方有权追究违约方的经济法律责任。

第六条：违约责任

1、因甲方原因操作失误，所产生的任何损失由甲方承担。

2、乙方接待甲方团队及散客，根据履约项目，如未按合同标准约定接待（机、车、船票，景点门票除外），应按照旅行社质量保证金赔偿标准赔付，赔付该项目标准的______倍赔款。

3、导游为软性服务，没有国家具体标准，如出现服务不能满足游客要求（导游无故擅自终止导游服务除外），甲方最多只能扣除导游服务费，乙方不再承担赔款事项。

第七条：合作时间

本合同有效时间为______年______月______日至______年______月______日止。合同期满，如双方继续合作，应另订合同。

第八条：其他

1、本协议一式______份，甲乙双方各持______份，双方代表签字盖章后生效。

2、其它未尽事宜，由双方共同协商，以补充协议的方做出详细约定，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

甲方代表签名：

电话：

传真：

地址：

乙方（盖章）：

乙方代表签名：

电话：

传真：

地址：

旅行社合作协议书篇8

甲方：

代表人：

电话：

乙方：

代表人：

电话：

为了共同拓展旅游市场，挖掘潜在市场客源，促进景区与各旅行社之间的良好合作。本着“互惠互利，共同发展”的原则，经双方协商同意，达成以下协议：

一、甲方责任

1、甲方积极组织客源到景区参观游览，并利用各种宣传媒体大力宣传推介乙方，将乙方纳入甲方给游客推介的旅游线路内进行推介。

2、甲方与游客签订旅游行业标准组团合同，须为每位游客办理旅行社责任险；在乙方危险路段及景点，甲方导游应提醒游客注意安全，保护景区的环境卫生，并遵守景区游览秩序。

3、甲方组织客源到景区，导游须出具接团计划单，并加盖公章，以便乙方确认是否为甲方所组团队，否则，乙方不予打折优惠。同时导游须填写登记单，以作为年终核对旅行社送团人数的依据，否则所组团队人数不计入年度输送游客数量。

4、甲方所组团队须由导游或领队带队，导游和领队须持有效证件方可免票。车辆进入景区，经乙方同意司机方可免票。

二、乙方对甲方的奖励措施

1、乙方现行门票价格______元/人次。

2、乙方给予甲方的优惠措施为：门票______折优惠。

3、实际购买门票人数______人（含）以上成团，______人以下按全额购票。1.4米以下儿童免票，1.4米以上儿童购全票。索道、滑道______人（含）以上成团。

4、凭景区门票可免费参观景区内所有景点。

5、乙方根据甲方协议期内输送游客量给予奖励︰

（1）输送游客量在______人（含）以上，每人奖励______元。

（2）输送游客量在______人（含）以上，每人奖励______元。

（3）输送游客量在______人（含）以上，每人奖励______元。

（4）输送游客量在______人（含）以上，每人奖励______元。

（5）年终根据每次登记单统计人数折合成门票进行奖励。

（6）年终返票时按照景区门票______元/张计算。

注：① 持“年度返票”的组团人数不计入年度组团人数。

② 已享受半价和其它优惠的人数不计入年度组团人数。

三、结算方式

按照打折后价格以现金结算，一团一清。

四、兑票单核对时间

______年______月______日至______年______月______日。甲方应在兑票单核对期间将其统计人数上报乙方，双方在______年______月______日之前核对完毕。没有上报统计人数的旅行社，乙方将以自己统计的人数为准，并作为甲方年送团人数。

五、违约责任

合作期间，如有任何一方不履行协议，应向守约方______%违约金。

六、其他

1、本协议一式______份，甲乙双方各持______份，具有同等法律效力。

2、协议期限︰本协议自______年______月______日至______年______月______日有效。

3、双方须严格履行以上条款，如一方违约，另一方可终止协议。

甲方：

代表签字：

电话：

传真：

乙方：

代表签字：

电话：

传真：

旅行社合作协议书篇9

甲方：佛山国旅国际旅行社有限公司（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

《旅行社条例》于20xx年5月1日起实施，为进一步提高旅游团队的接待质量，甲、乙双方秉承合作精神，达致共赢的宗旨，就旅游业务的接待达成以下约定：

一、甲方同意选择乙方为团队旅游目的地的接待社，并委托乙方的团队在到达旅游目的地后，安排游客在交通、餐饮、住宿、景点游览、导游服务、娱乐休闲等方面的接待工作。

二、乙方为甲方确认行程计划时，必须将安排的游览项目的游览时间、购物场所的名称及停留时间、需要旅游者另行付费的游览项目及价格、自由活动的时间和次数列明，并确认。

三、乙方在接待期间，必须严格按照《旅行社条例》执行，并根据甲方的接待要求，适时适当地安排交通工具，餐饮服务，住宿安排，行程景点游览，提供优质的导游服务。接待要求，由甲方以传真，电子邮件等方式在团队抵达前通知乙方，由乙方确认并逐项落实。

乙方所安排的交通工具、司乘人员、餐厅、住宿、景点、导游等，必须持有或拥有合法的资格证件，符合国家旅游法规和交通法规的相关规定。

四、接待期间，乙方必须保障客人的人身安全和财产安全，并为之做好防范工作。乙方必须依法购买旅行社责任险。

五、接待期间，接待内容(包括交通工具、餐饮标准、住宿地点、住宿标准、景点增减、购物点增减、导游、司乘人员更换等)不能随意改动，如遇不可抗力因素需变更接待内容的，应征得全体游客的同意，并签名确认，乙方知会甲方。客人擅自离团或主动离团的，乙方应立即知会甲方，未发生的费用应从团赞中扣除，已收取团费的，应退还给甲方。

六、团队购物的次数，地点不得超过双方确认的安排。不得强行带客人购物或强制性另外加项收费。

七、发生投诉时，应视不同阶段，不同性质分别处理如下：

1、在接待期间，客人就接待内容提出投诉，乙方应及时作出调整、处理，涉及团费的增减等费用收支的，乙方应先征得甲方的同意，方可作出调整，期间乙方必须安抚游客的情绪，防止事件进一步恶化。

2、行程结束后产生投诉的，由甲方先行调解处理，乙方应按甲方的通知，于两天内提供乙方在接待期间就接待内容及质量方面的书证、票据及其他材料。

3、经甲方或有关部门调查，投诉属双方共同接待质量问题造成的，应根据调查结果或双方协商，明确双方的责任承担范围，其中乙方应承担部分，甲方可从团款中扣除。

4、经调查，确认投诉属乙方的接待质量问题造成的，乙方应承担全部赔偿责任。甲方先行垫付赔偿的，甲方有权从团款中扣除。

5、因乙方不按《旅行社条例》要求进行操作而导致客人投诉的，一切赔偿费用按《旅行社条例》规定执行。

八、甲、乙双方按商定的期限、方式、帐户结清团款，结算方式、期限，根据各团队不同情况，由甲方以传真或网络通讯等方式知会乙方，并于乙方对帐确认团款金额后，以银行结算方式支付团款。团队结算，乙方需提供《费用结算通知书》．并加盖财务专用章，团款发票至甲方，经甲方确认后，财务人员三个月内结清综费。

九、甲方委托乙方代订长途交通票款的，甲方按双方指定的帐户支付票款。乙方需另行指定收款帐户的，须提供乙方法定代表人签章并加盖财务章的委托书原件，不具上述的，甲方有权拒绝另行指定的帐户。乙方代订交通票据的费用，在乙方交付相应票据时，由甲方一次性结清给乙方。

十、违约责任

l、乙方未按甲方接待标准为游客提供服务时，甲方有权要求乙方更正；造成甲方损失的，由乙方赔偿；情节严重的，甲方有权随时解除本协议。

2、乙方擅自提供不符合国家法律法规规定的接待人员、交通工具及游览接待项目的,甲方有权提出纠正，并可要求乙方支付违约金，造成甲方损失的，由乙方赔偿。