推行《旅行社等级划分与评定》工作实施方案

推行《旅行社等级划分与评定》工作实施方案（精选11篇）

推行《旅行社等级划分与评定》工作实施方案 篇1

推行《旅行社等级划分与评定》工作

实施方案

一、开展旅行社等级评定工作的目的与意义

通过制定和实施旅行社等级划分与评定标准，从而进一步发挥旅游主管部门的引导、服务与监督职能，树立旅行社在市场中的资质等级形象，为消费者和经营者提供直观、可信的旅行社业务能力、服务质量和信誉等级标识，引导旅行社加强素质建设，提高服务质量，从而带动产业升级，促进旅行社行业健康、持续、稳定的发展。

二、机构设置

设立旅行社等级划分与评定工作领导小组。组

长：杜

江

北京市旅游局局

长 副组长：顾晓园

北京市旅游局副局长 领导小组下设旅行社等级评定委员会。评定委员会主任：北京市旅游局顾晓园副局长 评定委员会成员：北京市旅游局旅行社管理处、北京第二外国语学院、北京市旅游行业协会、旅游行业专家。

评定委员会办公室设在北京市旅游局旅行社管理处，负责旅行社等级评定工作的具体实施。

三、评定工作应遵循的原则

（一）政府主导的原则

北京市旅游局将进一步发挥旅游主管部门的引导、服务与监督职能，推行《旅行社等级划分与评定》标准、开展北京地区旅行社等级评定工作，引导旅行社加强素质建设，提

高服务质量，从而带动产业升级，促进旅行社行业健康、持续、稳定的发展。

（二）企业自愿的原则

此次在全国首推的《旅行社等级划分与评定》地方标准，旅行社本着自愿的原则积极参与，通过参评，树立旅行社在市场中的资质等级形象，提升旅行社行业的整体素质，为旅游消费者和经营者提供直观、可信的旅行社业务能力、服务质量和信誉等级信息。

（三）公正、公平、公开的原则

旅行社等级划分与评定由企业自行申报，旅行社等级评定委员会，依据标准中三个等级旅行社所应该具备的条件进行了明确的规定，并在附录中规定了旅行社等级评分标准和计分表、旅行社服务质量暗访制度及评分表以及旅行社服务质量顾客调查制度及调查问卷，按规定程序受理、检查、评审和批复。

（四）社会监督的原则

旅行社质量等级划分与评定过程将坚持社会监督的原则，采取游客暗访、旅行社服务质量顾客调查等方式，作为旅行社等级评定评分的重要组成部分。

四、旅行社等级评定工作的实施步骤

（一）第一阶段（2007年4月至5月）：前期准备

1、与北京市质量技术监督局联合召开新闻发布会，正式颁布实施《旅行社等级划分与评定》。

2、确定评定委员会评审人员名单并正式开展工作，办公室设在北京市旅游局旅行社管理处。

3、设计制作旅行社等级标志牌和证书。

4、编制等级评定人员培训教材，组织首批等级评定人员培训。

5、印制《旅行社等级划分与评定》标准单行本和《旅行社等级评定技术报告书》，向全市旅行社下发《旅行社等级划分与评定》单行本，要求旅行社组织员工进行学习。

6、邀请专业电脑软件公司开始跟踪等级评定工作的各项工作进程，着手编写等级评定打分与统计系统相关程序。

（二）第二阶段（2007年6月）：宣传推广

1、制作旅行社等级评定工作宣传画，在各国际旅行社的门市部和营业部广泛张贴。

2、在北京电视台、《中国旅游报》、《北京青年报》、北京旅游信息网等媒体开设专版、专栏，以刊登标准全文及释义、图片新闻等方式，向社会宣传《旅行社等级划分与评定》的内容与评定工作的实施步骤。

（三）第三阶段（2007年7月至9月）：评定首批等级旅行社 1、2007年7月：评委会开始受理旅行社等级评定申报材料。2、2007年8月：评委会对首批申报材料合格的旅行社评定等级。3、2007年9月中旬：召开新闻发布会，正式公布首批等级旅行社名单，向相关旅行社颁发等级标志。在《中国旅游报》、《北京青年报》、《北京晚报》、北京旅游信息网等媒介对首批等级旅行社进行宣传介绍。4、2007年9月下旬：举办首批等级旅行社进社区活动。组织首批等级旅行社在城区内主要社区开展旅游咨询活动。

（四）第四阶段（2007年10月至12月）：总结阶段

1、评委会继续受理旅行社等级申报材料。

2、对已评定等级的旅行社进行监督检查。

3、总结全年等级评定工作，制定2008年等级评定工作计划

旅行社管理处

二OO七年四月十日

推行《旅行社等级划分与评定》工作实施方案 篇2

营运车辆的技术状况, 不仅影响汽车运输效率, 而且直接关系到我国道路交通的合理性、经济性、安全性和可靠性。加强营运车辆的技术管理, 通过综合性能检测, 对营运车辆技术状况分级评定, 可以促进和提高营运车辆技术状况, 以达到营运车辆高效、节能、安全和环保的目的。因此, 正确地实施JT/T198-2004标准意义重大。以多年在车辆检测第一线工作的经验和广大业界朋友共同探讨该标准在实施过程中应注意的问题和能解决的参考措施。

关于实施JT/T198-2004《营运车辆技术等级划分和评定要求》标准应注意的问题及解决措施。

1 JT/T198-2004标准的强制性问题

JT/T198-2004标准是交通部的部颁行业标准, 是属于推荐性的标准, 从标准原则上讲是可以执行也可以不执行的, 但交通部于2005年相继发布了6号令《道路货物运输及站场管理规定》、9号令《道路危险货物运输管理规定》和10号令《道路旅客运输及客运站管理规定》3个部令。因为这三部规定要求货运车辆、危险品运输车辆和旅客运输车辆必须符合行业标准JT/T198-2004《营运车辆技术等级划分和评定要求》的有关技术等级要求, 否则不允许从事营运。由于交通部令是强制性要求, 所以JT/T198-2004标准也就成了强制性标准。因此在具体工作中, 就应严格按照JT/T198-2004标准要求, 认真做好车辆技术等级评定工作。

2 关于“规范性引用文件”的问题

JT/T198-2004标准第2章所列文件应是规范性的引用方式。所谓“规范性的引用”是指该文件的最新版本。在实施JT/T198-2004标准时, 应引用规范性引用文件最新版本中的条款, 若引用标准没有最新版本, 也应考虑引用标准中个别条款的时效性问题。

例如:JT/T198-2004标准引用了GB18565-2001标准, 而GB18565-2001标准引用了GB7258-1997标准, 现在GB7258-1997标准已作修改, 以2004版替代了1997版, 其中有许多重要技术指标作了改动 (台试检测制动力、路试检测制动减速度要求、灯光检测、车速表检测) , 因此实施JT/T198-2004标准引用了GB18565-2001标准的个别条款, 就已不合时宜, 应引用GB7258-2004中的最新的条款。

3 关于技术等级评定规则的问题

原JT/T198-95标准技术等级评定有5项指标, 分别是年限、分级项、关键项、项次合格率、保留条件, 原标准中的指标体系不合理, 严的过严, 松的过松。例如:年限指标, 原标准规定:一级车的使用年限必须在七年以内, 否则就不能评为一级车。这种规定对于有些日常注意维修保养, 经过七年使用, 技术状况依旧良好以及利用率很低, 行驶里程较少的危险品货物运输车辆来讲, 不能评为一级车, 以致不能营运, 是很不公平的。营运车辆的技术状况等级划分的主要依据应为车辆本身的技术状况和性能的变化, 即车辆的动力性、经济性、安全性、可靠性及污染物排放的状况, 来确定车辆的技术状况。

JT/T198-2004标准取消了年限、关键项、一般项和项次合格率的规定, 而直接规定各等级车辆应达到的技术要求, 这种评定方法比较科学合理, 也与标准引用的国家强制性标准GB18565-2001等的规定取得了一致。

4 关于外观检测的问题

JT/T198-2004标准中外观检测项目的比重有所增加, 在规定的40个小项目中, 有23个外观检测项目, 占总项目的57.5%, 而原标准中只有10个是外观检测项目, 只占25个小项目的40%, 这说明JT/T198-2004标准更加突出了外观检测的作用, 因此, 要加强外观检测人员的责任心, 严格把好外观检测项目关, 做到在程序的检测和制度的考核中, 谁授权、谁检视、谁负责。同时对于定量检测的外观检测项目还应配置经过计量检定合格的专用量具。另外T/T198-2004标准个别外观检测项目的技术要求阐述不具体, 操作困难。

例如:标准中3.1.3条款车门、车窗中玻璃项目, 二级、三级车要求玻璃不得有缺损。而在实际检测中, 发现车窗玻璃经常有裂纹现象, 裂纹大小不一, 且经过修补, 不会对行车安全产生影响, 这种裂纹算不算缺损, 不好判定。

标准中3.1.2条款车架、车身中面漆、锈迹项目, 一级、二级车要求表面无锈迹、无掉漆, 三级车没作要求, 若车辆车身大面积脱漆、锈迹或车辆车身只有小量仅可观到的锈迹或脱漆, 如何评判, 不好界定。因此, 建议标准中的个别外观检视项目应具体化, 以便操作。

综上所述, JT/T198-2004《营运车辆技术等级划分和评定要求》标准作为交通行业的推荐性部颁标准应该强制执行, 在实施过程中应正确理解标准条款要求, 并合理解决好一些问题, 才能确保标准的顺利实施。

摘要：论述了JT/T198-2004《营运车辆技术等级划分和评定要求》标准在实施过程中应注意的一些问题, 并提出了相应的解决措施。

推行《旅行社等级划分与评定》工作实施方案 篇3

为切实加强对我区养老服务机构的监督管理，全面提升服务质量，加快建立统一的养老服务质量标准和评价体系，结合我区实际，经研究，决定在全区范围内开展养老机构等级评定，特制定本实施方案。

一、评定依据

1.《XX省养老机构等级评定管理办法》；

2.《XX省养老机构等级评定评分细则》。

二、评定范围和数量

符合中华人民共和国民政部令第66号《养老机构管理办法》规定，按照建筑、消防、食品安全、医疗卫生、特种设备等法律、法规和强制性标准开展服务活动，获得养老机构设立许可或已完成区民政局备案，在本区行政区内持续运营一年以上，为老年人提供全日集中住宿和照料护理服务的养老机构。根据《XX省民政厅关于开展2021年养老机构等级评定工作的通知》规定的要求和条件。每个市原则上只向省里推荐1-2个养老机构申报四星评定。

三、等级划分与评定

养老机构等级评定分为五个等级，从低到高依次为一级（★）、二级（★★）、三级（★★★）、四级（★★★★）和五级（★★★★★）。根据省、市文件精神，一级、二级由区民政部门组织评定，三级由市民政部门组织评定，四级、五及由省民政厅组织评定。首次参加评定的养老机构，最高申报评定四级。评定指标分为基础指标和创新指标，基础指标分值900分，创新指标分值100分，评定满分为1000分。养老机构评定为一级的得分不低于360分，二级不低于450分三级不低于570分，四级不低于780分，五级不低于900分。

四、评定流程

（一）申请。

符合基本要求和条件的养老机构对照《XX省养老机构等级评定评分细则》进行自评，根据自评结果向区级评定委员会提出申请，并提交下列材料（一式四份）；

1.《XX省养老机构等级评定申请书（范本）》（附件1）；

2.《XX省养老机构自评报告（范本）》（附件2）；

3.养老机构有效执业证明和备案文件；

4.申请前一年接收有关部门检查的结果及整改情况。

（二）初审。

区养老服务等级评定委员会办公室对辖区内申报一级、二级、三级、四级的养老机构的申报材料进行初评，初评合格的，申报三级、四级的养老机构申报材料，于9月13日前汇总上报市民政部门。

（三）资格审查。

区养老机构评定委员会办公室对申报一级和二级的养老机构的登记评定申报材料进行审查，并公布符合参评要求和条件的养老机构名单。

（四）专家组评定。

对符合参评一级和二级要求和条件的养老机构，由区养老机构等级评定委员会通过购买服务方式委托第三方组织专家开展评定工作，具体包括书面评价、现场评价和社会评价，评定专家组提出评定意见，书面报送区养老机构等级评定委员会。

（五）评定办法。

对于申报一级的养老机构。经专家评定组评定为不合格的，给予该养老机构15天（包含周六、周日及法定节假日）的整改期限，期满后养老机构继续申请评定的，区养老机构评定委员会将再次委托专家评定组予以评定，不合格的，本次将不再组织参加评定；对于申报二级的养老机构。经专家评定组评定为不合格的，给予该养老机构15天（包含周六、周日及法定节假日）的整改期限，期满后养老机构继续申请二级或一级评定的，区养老机构评定委员会将再次委托专家评定组予以评定，不合格的，本次将不再组织参加评定；对于申报三级及以上的养老机构。经省、市评定未合格的，可申请参加区级对养老机构的一级或二级的评定，根据养老机构意愿进行二级或一级予以评定，仍评定不合格的，不再给予该养老机构15天的整改期限，本次将不再组织参加评定。

（六）确定评定等级。

区养老机构评定委员会审核专家组提出的评定意见，确定评定等级，并向社会公示评定结果。

（七）发布评定结果通知书。

区民政局根据评定委员会确定的评定等级发布公告，向养老机构送达评定结果通知书，并颁发等级证书和牌匾。

五、评定管理

养老机构评定等级有效期为3年。评定等级有效期届满前3个月内，可以申请再次评定。前一次等级评定2年后，可申请升级评定，且应逐级申报；养老机构晋升等级后的有效期为3年，在有效期内不得再次晋级。再次评定、晋级评定的程序与首次评定相同。评定等级有效期内未再申请参加评定的养老机构，原评定等级自动失效。

在评定过程中发现养老机构有下列情形之一的，应当终止评定：

（一）发生责任事故或者存在可能危及人身健康和生命财产安全重大风险隐患的；

（二）提供虚假评定资料被查证属实的；

（三）被举报存在违法、违规、违纪行为并查证属实的；

（四）被责令停业限期整顿的；

（五）违反评定纪律，影响评定专家的公平公正性，干扰评定专家工作的；

（六）法律、法规、规章规定的其他违法行为。

已取得评定等级的养老机构存在下列情形之一的，由民政部门按照权限作出降低评定等级的处理，情节严重的取消评定等级，并收回牌匾和证书：

（一）在抽查、复评中发现不符合相应等级的；

（二）等级评定过程中提供的材料有弄虚作假情形被查证

属实的；

（三）违反评定纪律，采取不规范行为干扰专家工作，或者与评定人员串通作弊，致使评定结果失实的；

（四）发生重大安全责任事故、存在可能危及人身或财产安全重大风险隐患，被责令限期整改的；

（五）经查实存在欺老虐老行为的；

（六）伪造、涂改、出租、出借评定等级证书或牌匾的；

（七）发生失信行为被实施联合惩戒的；

（八）存在其他违反法律法规规定情形的。

被终止等级评定的养老机构2年内不得再次提出等级评定申请；被降低评定等级的养老机构2年内不得提出等级晋升的评定申请，被取消评定等级的养老机构3年内不得提出等级评定申请。

六、工作要求

（一）精心组织实施。

养老机构等级评定，是提升养老机构服务质量的重要工作，指定专人负责，做好评定的各项组织工作。要充分利用主流媒体，广泛宣传开展评定工作的意义，引导养老机构改善服务设施、提升服务能力。

（二）严格标准程序。

养老机构等级评定工作坚持自愿申报、分级评定、客观公正、注重时效、动态管理的原则。养老机构的等级，代表着养老机构的设施情况、管理能力及服务水平，要严格按照评定标准和程序，将设施全面、管理严格、服务标准高的养老机构评定为相应的星级，推进养老机构主动接受监督，创建知名品牌。

保安人员等级评定实施办法 篇4

为实现保安部门的正规化管理，提高同志们的工作积极性，更好地展现公司良好形象，特制定《保安人员等级评定制度》，具体内容如下：

一、站岗姿势。出入口保安站岗姿势分为坐姿、立正势和跨立势。内保人员站岗姿势主要是迎宾势、立正势和跨立势。执勤人员必须按照规定的姿势站岗(详见XXXX)，如有未按规定着装或双手抱胸、叉腰翘腿等不雅姿势，发现一次扣除2分（每次查勤中都能按照规定站岗的，周评加3分）。

二、礼节礼貌。出入口保安执勤期间见到公司经理以上领导，需起立、敬礼、问好，除手中持有警戒器械可以行注目礼外，其余一律要行举手礼。如有领导反映礼节问题，一次扣除2分（领导反映好、敬礼动作标准的，一次加3分）。

三、器材使用。主要包括对执勤器材、消防器材的使用，必须熟练掌握，如有不懂使用的，每件扣除1分。（每周考核一次，对所有器材都能熟练掌握的，加1分）。

四、体能素质。两分钟内完成俯卧撑40个以上，并且16秒内完成100米跑的加2分；两分钟内完成俯卧撑不足20个，或者20秒内未完成100米跑的扣1-2分（每周考评一次）。

五、履职情况。履行职责认真、善于发现可疑人员并进行适当处理、保持岗亭区域卫生清洁、对来访人员热情接待受到公司领导好评的每次考评加2分（每周考评一次）；执勤期间打私人电话聊天或者睡觉、玩游戏、看电影等做与工作无关的事，或在岗亭内吸烟的，每发现一次扣除2分。

六、工作态度。每次接班都能按时或者提前到达，搞卫生能积极主动地去干，上级领导交给的各项工作能按时、按质、按要求完成的，加2分（每周考评一次）；有下列情形之一的，每次扣除1-2分：未按时接班，搞卫生时候躲闪、怕脏怕苦怕累，上级领导交给的任务不去执行等。

七、领导反映。有领导反映该同志履职认真、礼节礼貌和精神面貌好的，每次加5分；有领导反映该同志履职不认真、作风散漫的，每次扣除5分。

备注：每人原始分数为70分，月底考核时总分数90分以上的，呈报领导提级；60-89分的，原级不变；60分以下的降低一级。（每提升一级，工资增加XXX元（最高提级三级），每降低一级，工资减XXX元）。

保安部2013.3.16

保安人员等级评定实施办法

保安人员等级评定由公司领导组织开展，保安部提出建议和初评（依据保安的工作表现、个人能力素质、思想意识等综合情况），最后由公司领导审定。初评在每月25日进行，由保安队长和保安部助理依据当月考情和保安人员当月的工作表现、公司领导的反映、素质考评、查岗查勤情况记录等（具体方案见评定规定），做出综合评定。经保安部门经理审阅后报请有关领导审定批准执行。

农户信用等级评定工作心得 篇5

今年2月份我由一名出纳人员调至信贷员，刚刚接触信贷工作心里有一点点期待又有一点点迷茫，期待一种全新的工作方式，迷茫自己能不胜任这个工作。在同事和领导的帮助下我慢慢学会了不同贷款的发放流程，特别是小额农户贷款的投放。来信用社贷款的大部分都是农民，而信用社的立社之本、强社之基、发展之源，本就是支持“三农”经济的发展。随着对贷款业务的熟悉，我慢慢发现去年做过农户信用等级评定的客户很快就可以把贷款办出来了，而没有参与评级的客户我们还得上户了解其家庭、经济、信用等情况，这样以来办理贷款的时间就长了。三月份联社下发关于农户信用等级评定的文件，我社积极组织学习，并制定相关计划开展农户信用等级评定工作。经过三个月地努力，我们包片信贷员对包片的村组客户全部做了摸底评级工作。这也让我发现了信用等级评定的积极意义：

一是所谓农户信用等级评定，就是以农户家庭为单位，建立农户贷款档案，结合农户家庭财产状况、资信状况及经营能力等因素，确定不同的信用等级，给我们信贷人员具体施贷提供依据。过去信用社放贷款，没有一套成型的信贷操作标准，信贷员在确定贷与不贷或贷多贷少时只能凭经验靠脸熟，实行农户信用等级评定，有效地克服了这个弊端。

二是过去信用社为防范和降低信贷风险,非常注重严密贷款手续,力求每一笔贷款手续都经得起法律的检验,这种做法不分贷款的额度

大小,不对目标客户群进行细分,其片面性因此也是显而易见的。实行农户信用等级评定后，必然要推广使用贷款证或贷款折等贷款信用工具，贷款将按照“一次核定，分次发放，余额控制，周转使用”的原则进行发放，因此贷款手续将迅速简化，从而为小额农贷大面积地惠及千家万户提供了可能。

三是实行农户信用等级评定还有利于规范不良信贷行为。不难理解，实行农户信用等级评定意味着贷款门槛的降低和贷款公开度的增加，因为信用约定一旦成立，在核定的贷款额度内信用社方需履行按约提供贷款的义务，其实等于把贷款的部分主动权让渡给了贷户，因此令管理层头疼不已的信贷人员惧贷和惜贷难题，有望从根本上得到解决。

四是实行农户信用等级评定还有利于培养农户的诚信意识，营造“守信光荣，失信可耻”的氛围，因为农户的贷款档案中一旦出现不良记录，则可能被永远地排除在信用社的大门之外。长期扎实有效地开展这项活动，必将进一步净化农村信用环境，促进社会风气的进一步好转，从而为社会主义新农村建设注入了实实在在的内容。

总之，实行农户信用等级评定使中国农民第一次有了自己的信用等级，从这一点来看，农户信用等级评定可以被看做农村信贷领域的一次重大变革，有着无比深远的重大意义。当然，任何理论上的探索都更需要实践上的勇气，这就需要工作在信合战线上的所有员工在思想上要全面理解和掌握农户信用等级评定的真正含义、作用和开展信用工程建设的重要意义，在具体开展这项工作时要铺下身子，不怕麻

推行《旅行社等级划分与评定》工作实施方案 篇6

莱芜市中小学图书馆（室）等级评定实施意见及细则

为建设一批高水平、高质量的中小学图书馆（室），推进全市中小学图书馆（室）装备建设的快速发展，更好地为素质教育、课程改革服务。根据教育部《中小学图书馆（室）规程（修订）》的要求，制定本《意见及细则》。

一、中小学图书馆（室）等级评定实施范围：莱芜市完全中学、高级中学、初级中学、小学。

二、图书馆（室）等级评定分为：

（一）莱芜市中学一级图书馆（室）

莱芜市中学二级图书馆（室）

（二）莱芜市小学一级图书馆（室）

莱芜市小学二级图书馆（室）

三、等级评定程序及方法：

（一）凡属评定范围内的学校，应认真学习有关文件，明确评定目的，对照评定细则，在认真组织自评的基础上确定申报等级。在自评达到相应等级条件时，可向区教育局（条件装备办公室）申请初评。不具备等级条件的暂不申报。

（二）评定方式：

1、查阅学校的自评结果和申报材料。

2、听取分管校长、图书馆长的介绍和汇报。

3、查阅图书馆工作的各种资料、数据，特别要抽查、核对学生的借还记录。

4、召开教师、学生座谈会，调查了解图书馆（室）服务、育人的情况。

5、按评估标准，实地逐项检查，确定分值。

（三）各区教育局对通过等级初评的一、二级图书馆（室）的材料进行收集、汇总，按要求上报市教育局条件装备办公室，市教育局将根据各区上报的材料，组织专业人员进行检查验收。凡通过验收的图书馆（室），由市教育局发文通报，并授予铜牌。对已验收通过并挂牌的图书馆（室），不定期进行复查，督促其提高和完善。

（四）等级评定采用记分法，各级图书馆（室）总分值为300分，附加分值为30分（可按30%计入总分）；评定分值必须达到总分值的比例：一级馆90%以上，二级馆80%以上，方可通过等级评定。

（五）评定的备查材料：

1、学校有关图书馆（室）的工作（发展）计划、专题会议记录。

2、图书馆（室）工作计划、总结及专题业务活动记录。

3、学校对图书馆（室）工作及其人员检查考核记录。

4、图书馆（室）人员有关阅读指导课或图书馆活动课的教学、教研等资料。

5、图书馆（室）集体和工作人员个人获奖及论文发表情况，媒体或相关会议介绍图书馆（室）的文章、录音、录像、照片和交流材料等。

6、新书介绍、题录索引及其它为教育、教学服务的二次文献资料，或通过网络在图书馆（室）网页上推荐、介绍新书、发布相关信息的材料。

7、师生的办证记录、借阅记录，分时间段和读者群的流通统计，教师个人借阅明细表，读书活动推荐图书的统计表，实行计算机管理应打印的有关统计表，电子阅览室使用的原始记录。

8、有关读书活动、报告会、讲座及师生通过查阅资料在各种竞赛活动中获奖材料。

9、常规管理的账册。实行计算机管理的应能随时打印出与财产登记簿和馆藏业务记录有关的数据。10．近三年图书经费使用情况的会计资料。

（六）申报一级图书馆（室），应具备下列条件：

1、实行计算机网络化管理，建有图书馆（室）网页，与校园网连接，并为教育教学服务。

2、设有电子阅览室，能够连接互联网，对学生开放的时间每周须达到10小时以上（以计算机房或多媒体教室兼用的，必须有专人管理和专门的管理规则，学生用机需有光驱，有可供阅读的电子资料，课余时间开放每周10小时以上）。

推行《旅行社等级划分与评定》工作实施方案 篇7

根据公安部制定的《车辆管理所等级评定办法》，进一步加强车辆管理所规范化建设，全面提高我市车辆管理所业务工作和队伍建设水平，结合我市实际，本着“什么问题突出就整改什么问题”的原则，逐条进行对照清理，集中限期整改，现将有关准备工作情况汇报如下：

一、统一思想，提高认识，切

实加强组织领导。

为切实加强组织领导，市局成立“_市公安局车辆管理所等级评定工作领导小组”，市公安局党委副书记、副局长章德平任组长、市公安局党委委员、政治部主任周文之、市公安局党委委员、交警支队党委书记、支队长章红兵任副组长、交警支队党委其他成员为成员。领导小组下设办公室，汪良春兼任办公室主任；支队和车管所也相应成立了车辆管理所等级评定工作领导小组，负责车辆管理所等级评定的日常工作。

分别召开领导小组、考试监督小组和责任单位负责人会议，研究部署车辆管理所等级评定工作有关事项，明确目标，落实责任，提出要求；车管所召开全体民警和聘用人员会议，开展形式多样的学习培训活动，使全体车管所民警和相关工作人员正确认识实施《车辆管理所等级评定办法》目的和意义，熟练掌握评定内容、明确各条款的具体要求，了解各项规定的法律、法规依据，提高政策和业务水平，进一步增强迎评工作责任意识。

市公安局副书记、副局长章德平、政治部主任周文之、政治部考核办陈建国、支队主要领导和分管领导多次到车管所进行调研，检查督促车管所等级评定工作，协调解决有关困难和问题。

二、主要做法：

1、车管所在前期工作的基础上，根据公安部《车辆管理所等级评定办法》，从机动车管理、机动车驾驶人管理、服务群众、监督管理、队伍建设、警务保障等六个方面再一次进行认真对照，全面梳理，分类处理，对于制度建设、监督管理、队伍建设、服务群众等软件建设进一步建立和规范，不留任何疏漏；对于通过努力能够整改的问题，明确到人，提出要求，限期进行整改；对于硬件投入暂时不能到位等相关问题形成书面材料，上报支队党委，支队专门召开办公会研究，对提出的十项任务进行分解。

2、积极开展“百日竞赛”活动，认真整改车辆管理方面存在的突出问题。组织全体民警和业务大厅聘用人员，一是对158辆本田雅阁、1223辆桑塔拉车辆档案进行全面清理；对变更使用性质的133台营转非机动车进行计算机锁定；对9台车架号不符的机动车逐一进行了认真排查。二是连续二周利用中午和晚上时间加班加点，进行计算机电子档案更正工作，共计更正机动车电子档案4956份，正确率99.91，驾驶人电子档案5683份，正确率100,位居全省第一。

3、加强“五进”宣传，增强公民交通安全意识。一是选派精通车驾管法律、法规，熟悉车驾管各项业务工作，具有一定教学经验的老同志给新学员上辅导课，所领导巡回到各车辆单位进行“五进”宣传，强化企业安全责任意识，加强对机动车辆管理，预防和减少道路交通事故；二是车管所考试员在考试前必须对学员应该掌握的车驾管方面法律、法规和安全教育情况进行抽查，不合格的及时进行补缺补差；三是车管所在业务大厅、考试中心、检测线分别设立“交通安全角”，展出道路交通事故展板30块，通过事故现场血淋淋的场面，对前来办理业务的群众和初学驾驶人进行道路交通安全警示教育；四是车管所在业务大厅通过DVD滚动播放《关爱生命，安全出行》、《车祸凶险话安全》、《流泪的花季》等光盘，让群众“来一次车管所，受一次安全教育”，据不完全统计，受教育群众累计达13万多人，发放宣传资料20000份，真正起到预防道路交通事故第一道防线的作用。

4、进一步拓宽服务领域、深化便民利民措施。在原有宾客式服务的基础上，进一步落实公安部便民利民措施，再推出三项便民利民措施，书面送达强制报废机动车76辆，记满12分的驾驶人132人，通过延时服务、限时服务、预约服务、上门服务，进一步方便人民群众办理车、驾管业务,利用休息日，组织外检民警到凤矿、有色经贸、_车辆厂、殡仪馆等单位上门年检不能上线的车辆（共计96台），组织考试员到安铜对_籍（103名）摩托车学员进行培训和考试，受到单位和学员一致好评。

5、以“五条禁令”为抓手，进一步强化内务管理工作。车管所是交警支队的一个前沿窗口，又是支队的“规范执法行为、促进执法公正、加强队伍正规化建设”示范单位，我们始终坚持从严治警方针，对民警进行严格教育、严格训练、严格管理，强化民警的养成教育，使“五条禁令”深入人心，成为民警的自觉行为。严格按照周部长“人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”的要求，切实加强车管所内部管理，严格执行《窗口民警服务规定》、落实岗位标准化,执法规范化，服务人性化，为群众提供优质、高效的服务；严格按照《公安机关人民警察着装规定》规范着装，聘用人员也统一着装，工作时

间不得不着装或者着装不规范，统一佩戴胸卡和台卡，严格落实各种规章制度，全面提升窗口形象，永葆车管所先进本色，年内车管所被市局党委授予“先进基层党组织”、市行政服务中心授予优质服务百日竞赛“优秀组织奖”、市文行委确认为2003—2004市级“文明窗口”。

5、健全各项规章制度，建立队伍教育管理长效机制。车管所联系实际，深入

开展调查研究，结合公安机关正在开展的“访平安”活动和政风评议工作，切实整改群众不满意的突出问题，不断提高群众对车管工作的满意率，围绕完善车管所内部管理各项规章制度，研究制定了《首问责任制》、《窗口民警服务规定》、《车管民警文明用语和服务忌语》、《54321工作承诺制》、《考试质量追踪和信息通报制度》、《考试员工作考评制度》等13项制度，对17个岗位的工作职责进行重新界定，公布上墙，建立驾驶人考试、车辆检测、车辆报废、机动车和驾驶人档案阅档、注销、销毁等台帐23种。

6、车管所在做好自身迎评各项准备工作的前提下，加大对县车管所工作的指导力度，重点进行补缺补差，重新明确县级交管部门办理车辆管理业务的资格条件、业务范围和权限、基本岗位职责和设置等，严格业务资格审查和授权审批。建立每周通过计算机系统分析业务数据、每月对业务情况进行汇总的业务监管机制。在部署开展等级化评定工作中，支队分管领导和车管所领导多次到县车管所进行调研，帮助解决存在的问题，对县级车管部门同部署、同指导、同检查、同推进，全面推进县级车辆管理工作规范化建设进程。

三、存在问题和下一步打算：

1、科目一、二考试没有联网，科目三场内考试由于受条件局限，无法实行计算机路试。机动车、驾驶人电子档案没照片。

2、考虑到不影响对外办公，支队已经拿出规划，准备利用春节长假开始对车管所业务大厅进行改造，落实低台开放式服务。

3、要进一步加大服务人民群众的力度，大力提升人民群众对车管工作的满意率，进一步加强对县车管所的指导力度，全面提高县车管所规范化建设水平。

下一步，我们要以车辆管理所等级评定为契机，以岗位大练兵为平台，以“百日竞赛”为抓手，重点以省厅检查组检查发现的问题为突破口，进一步加大整改工作力度，着力解决机动车管理、机动车驾驶人管理、服务群众、监督管理、队伍建设、警务保障等六个方面存在的突出问题，进一步拓宽服务渠道，深化便民利民措施，进一步提高办事效率，提升服务形象，全力打造“学习型、服务型车管所”，为_经济建设发展,构建和谐社会做出新的更大贡献。

推行《旅行社等级划分与评定》工作实施方案 篇8

1、更加注重饭店核心产品，弱化配套设施

2、将一二三星级饭店定位为有限服务饭店

3、突出绿色环保的要求

4、强化安全管理要求，将应急预案列入各星级的必备条件

5、提高饭店服务质量评价的操作性

6、增加例外条款，引导特色经营

7、保留白金五星级的概念，其具体标准与评定办法将另行制订

为此，本人特意在网上下载了与之相关的条例，面对一张又一张的表格还是认真的看完了，了解了很多，也学到了很多，也从中得到一定的体会和感想。以下是我对新的旅游饭店星级划分与评定的浅谈：

二、新标准六个特点

2010版《旅游饭店星级的划分与评定》标准，他突显标准的刚性，强调饭店核心产品，提倡绿色环保，强化安全管理要求，弱化康体，引导特色产品。其有以下几方面的特点：

特点之一，强调必备项，突显检查的刚性，星级评定与复核时，由行政管理部门、星级检查员、专家等三方面人员组成，行政管理部门对饭店日常管理、节能减排、安全运行、社会反响（投诉情况）等作评价，星级检查员对“饭店星级的必备项目”等达标与否，具有“一条否决”的效力。专家主要以暗访形式，来反馈饭店运行管理，服务质量等方面的情况，三方面的综合考评，更具客观性与公正性。因为，必备项目作为饭店进入不同星级的基本准入条件，是饭店获得目标星级的前提，具有严肃性与不可缺失性，每条必备项目必须达标。如：新标准设置的必备项在数量上有所减少，内容上有所调整，新标准取消了对必备项中对选择项目的规定。一星级原有26项，现为24项，二星级原有38项，现为31项，三星级原有79项，现为40项，四星级原有107项，现为79项，五星级原117项，现为84项。

特点之二，强调核心产品，着眼饭店产业发展的内涵，更加注重饭店核心产品的舒适度，低星级饭店弱化配套设施，高星级饭店强调功能。新标准把一星级、二星级、三星级饭店定为是有限服务饭店，强调的是饭店住宿的核心功能，突出“小而专”，卫生、安全、方便是服务的基本要求，适当减少配套设施，非常用的设施设备和服务项目被取消，或降低要求。而把四星级和五星级（含白金五星级）饭店定为是完全服务饭店。完全服务的饭店要高度重视其功能配置和服务项目的完整性，强调饭店环境、氛围与服务，既软件与硬件的整体协调性，服务功能的完善，关注宾客的全面感受与价值体现，保证饭店高品质体现。如强调围绕核心产品，提供能满足客人需要的配套设施，以适应不同客人的需要，在保证基本服务的同时，普遍关注对客人的附加服务，满足客人深层次需要。所以客房作为饭店的核心，在硬件表的分值设置上，客房部分有191分，占总分600分的31.8%，客房舒适度分值为35分，占舒适度分值的71.4%，远远高于2003版标准的38.5%，可见新标准对核心产品的重视程度。

特点之三，提倡绿色环保，新标准把原在《绿色旅游饭店》中的部分内容予以引入，倡导绿色设计、清洁生产、节能减排、绿色消费的理念。在必备项中，设定为一至五星级均“应有与本星级相适应的节能减排方案，并付诸实施”，如洗漱用品的牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、梳子、洗发液“六小件”不再成为星级饭店必备品等。如在附录B表中，增设一节2.7“节能措施与环境管理”的打分项，共有14分，内容包括有建筑节能设计（如自然采光、新型墙体材料、环保装饰材料等），采用有新能源的设计与运用（如太阳能、生物能、风能、地热等），采用环保设备和用品（使用溴化锂吸收式等环保型冷水机组、使用无磷洗衣粉、使用环保型冰箱、不使用哈龙灭火器等），采用节能产品（如节能灯、感应式灯光、水龙头控制等），采取节能及环境保护的有效措施（客房内环保提示牌，不以野生保护动物为食品原料等），有中水处理系统，有污水、废气处理设施，有垃圾房及相应管理制度，并有湿垃圾干处理装置等。

特点之四，强调应急管理，新标准突出强化饭店应急管理方面的要求。在新标准中将“应有突发事件处置的应急预案”，作为一至五星级饭店的必备条件。对三星级以上饭店，“应有突发事件（包括火灾、自然灾害、饭店建筑物和设备设施事故、公共卫生和伤亡事件、社会治安事件等）处置的应急预案，有年度实施计划,并定期演练”。“食品安全”也是新增的一项内容，四星级必备项目中要求，应有食品留样送检机制，五星级必备项目中要求，应有食品化验室或留样送检机制，硬件表里也设置相应的分值。评定星级后，如饭店营运中发生重大安全责任事故，所属星级将被立即取消，相应星级标志不能继续使用。何为“重大安全责任事故”释义：重大安全责任事故指因个人责任或管理责任导致的重大安全事件。依据国家相关规定，造成死亡1人以上，或者重伤3人以上，或者直接经济损失5万元以上，或者造成重大政治影响的事件都构成重大安全责任事故。

特点之五，强调框架的合理性，将原《星级访查规范》中的服务质量，清洁卫生，维护保养等内容引入在附录C 运营质量评级表中，饭店运营质量评价是对饭店规章制度、操作程序、服务规范、清洁卫生(维护保养等方面所作出的系统考查，新标准使“软件”操作具有量化性，增强了“软件”评价的客观性和可操作性。通过若干道流程，对每个流程中又作细分若干动作，按项目-流程-动作，来设计评价过程，将检查人员的注意力集中到服务人员的具体动作上，而不是最终服务效果的评价上。从而比较直观于操作，减少了主观性，同时，旅游饭店可以直接对照检查表，建立完善日常服务质量检查体系，也更有利于对标准的理解和实施。

特点之六，引导特色经营，特色经营可加分。新标准在保证旅游饭店基本条件达标的基础上，着力引导特色化，差异化经营。如在附录B 设施设备评分表中，将分属商务会议和休闲度假着两类饭店的主要硬件设施进行集中“打包”，引导旅游饭店集中选项，突出经营定位，商务会议类设施包括行政楼层、大宴会厅或多功能厅、会议厅、展览厅、商务中心等；度假饭店设施包括温泉、浴场，海滨浴场、滑雪场、高尔夫球场、风味餐厅游泳池、各类休闲运动设施等，并在商务会议、度假类别中集中选项，得分超过率70%的旅游饭店，给予一定分值的加分优惠。对于少数极具特色，但配套设施未达到星级标准要求的精品饭店，为鼓励其市场引领作用，设置了“例外条款”（新标准总则第十条规定：“对于以住宿为主营业务,建筑与装修风格独特，拥有独特客户群体，管理和服务特色鲜明，且业内知名度较高的旅游饭店的星级评定，可参照五星级的要求。”对于例外条款的掌握将是及其严格，只有少数的旅游饭店由其直接向全国星评委申评五星级，具体的评价标准和检查办法将有全国星评委另行制订。

浅析 《旅游饭店星级的划分与评定》（2010年版）

2011-03-23 16:33:50(已经被浏览861次)

根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分，分为一到五星级5个标准。星级以镀金五角星为符号，一颗五角星表示一星，以此类推，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。最低为一星级，最高为白金五星级。星级越高，表示旅游饭店的档次越高。

改革开放三十年以来，星级饭店评定标准在推动中国饭店产业发展的过程中扮演着重要的角色。为与时俱进，饭店主管部门根据饭店发展中面临的问题和未来发展趋势，及时推出了《旅游饭店星级的划分与评定》（2010年版），已于2011年1月1日起正式实施。

重新的修编令评定标准焕发出新的生命力，以更好地规范和引导行业发展。新旧版相比主要变化表现在以下若干方面：

一、划分条件包括必备条件（一票否决）、设施设备和运营质量三部分

“设施设备维修保养及清洁卫生评定检查表”分解后融入饭店运营质量相应部分。删除“星级的评定规则”，保留白金五星级的概念。

二、对评价机制做出了较大调整

监督管理司制定标准，旅游饭店协会执行标准进行评定；完善监督机制和退出机制，复评周期缩短，星级标志使用有效期为三年，饭店运营中发生重大安全事故，所属星级将被立即取消。

三、等级划分与国际接轨

将一二三星级饭店定位为有限服务饭店，评星时应对住宿产品进行重点评价；四五星（含白金五星级）为完全服务饭店，评星时应对产品进行全面评价。一方面与国际饭店等级划分接轨，另一方面吸引中低档饭店申报星级。

四、更加注重核心产品，弱化配套设施

客房的安全、卫生、安静、设施可用为基本要素，舒适度为提升要素。新版注重客房舒适度并进行了细化考量，分值由10分增加为35分。弱化配套设施主要体现为，对大堂面积未作硬性要求，游泳池不再成为必备项。例外条款中，游泳池从17分降为目前10分；由于国家政策不鼓励大量建设高尔夫球场，“高尔夫球场”分值大幅下调，从20分降为现在5分。低星级饭店取消或降低对餐饮、客房小冰箱、小商店、洗衣服务、套房等方面的要求。但停车场成为三星级以上饭店的必备项。

五、顺应低碳经济发展趋势，突出绿色环保

新版倡导绿色设计、清洁生产、节能减排、绿色消费的理念，要求饭店应有与本星级相适应的节能减排方案并付诸实施。在设备设施项中，节能措施与环境管理分值从2分增加到14分，细分项包括是否采用建筑节能设计、新能源的设计与运用、环保设备和用品、节能产品和采取节能及环境保护的有效措施、中水处理系统、污水、废气处理设施以及垃圾房等。

六、强化安全与突发事件管理

星级饭店应增强突发事件应急处置能力，突发事件处置的应急预案应作为各星级饭店的必备条件。例如对四五星级饭店，要求应有突发事件（包括火灾、自然灾害、饭店建筑物和设备设施事故、公共卫生和伤亡事件、社会治安事件等）处置的应急预案，有年度实施计划，并定期演练。饭店营运中一旦发生重大安全责任事故，星级将被取消。安全设施要求分值由8分提高到16分，新增公共区域和食品安全，如是否有符合规范的逃生通道、安全避难场所及食品留样送检机制等。

七、设备设施和服务质量评价的可操作性

例如，对前厅总机、预订、住宿登记、行李、礼宾和问询、结账以及前厅维护保养与清洁卫生等，对客房浴缸及淋浴的照明、水龙头出水升温、水压、水质、下水及安全性等，对床单、被套枕套、毛巾浴巾等纱织规格、含棉量及床垫硬度等，对公共与客房区域温差和相对湿度、门、墙、窗、天花、卫生间的隔音、照明等都进行了细化量化评价。

八、鼓励对新技术和新设备的应用

如五星级饭店应有运行有效的计算机管理系统，前后台联网，独立的官方网站，能提供网络预订。信息管理系统以前分为硬件和软件两项，现从覆盖范围、信息安全和系统供应商三方面进行评价。互联网则从覆盖范围和应用两个大的方面进行衡量。公共系统是否配备先进、有效的火灾报警与消防联动控制系统（含点报警、面报警、消防疏散广播等；环保节能是否采用先进的楼宇自动控制系统，如新风/空调监控、供配电与照明监控、给排水系统监控等。）

九、注重内外部环境、氛围营造及布局合理

建筑结构及功能布局，旧版强调客房的建筑面积，新版则强调各 功能区位置、分隔合理及方便宾客使用。五

星级饭店要求室外环境整洁美观，绿色植物维护良好；饭店后台区域设施完好、卫生整洁、维护良好，前后台的衔接合理，导向清晰。建筑物外观和建筑结构应具有鲜明的豪华饭店的品质，饭店空间布局合理；内外装修应采用高档材料，符合环保要求，工艺精致，整体氛围协调，风格突出；要求客房装修豪华，具良好整体氛围，套房布局合理。前厅整体舒适度，从颜色光线、温度声音、味道等方面评价。餐饮方面旧版过于强调数量，如餐厅数量面积，新版更为关注风格、氛围、设计、装饰等。

十、增加例外条款，引导特色经营

新标准增加特色类别项，对商务会议型和休闲度假型旅游饭店设施单独评价。对以住宿为主营业务，建筑与装修风格独特，拥有独特客户群体，管理和服务特色鲜明，业内知名度较高旅游饭店的星级评定，可参照五星级要求。为主题饭店、精品饭店等评星预留一个口子。

十一、体现以人为本的理念

将“残疾人”改称“残障人士”，关注对残障人士的服务及设施，门厅及主要公共区域应有残疾人出入坡道，高星级饭店还要求有残疾人房间。五星级饭店送餐车应有保温设备。关注员工发展，强调员工培训规划和制度及员工培训设施。各星级饭店要求有系统的员工培训规划和制度，五星级还应有专门的教材、专职培训师及专用员工培训教室。

十二、强调设施设备标准的整体性和一致性

评定星级时不应因为某一区域所有权或经营权的分离，或因为建筑物的分隔而区别对待, 饭店内所有区域应达到同一星级的质量标准和管理要求。

旅游饭店星级的划分与评定》2003与2010对比

《旅游饭店星级的划分与评定》

（2003/2010对比）

一、删除的内容

1、“3.3预备星级 probationary star-rating，作为星级的补充，其等级与星级相同。”

2、“ 8.1.2 对所有客人，不分种族、民族、国别、贫富、亲疏”，一视同仁。

3、“8.2.3 语言要求：„„,b)对客人提出的问题暂时无法解决时，应耐心解释并于事后设法解决，不推诿和应付 ”

4、“设施设备及服务项目评分表满分610分”，满分600分.5、“设施设备及服务项目评分表各星级应得的最低分数一星级70分，二星级120分”，不做要求。

6、“设施设备及服务项目评分表各星级应得的最低分数三星级220分，四星级330分，五星级420分”。

7、服务质量评定检查表“C.1.1 各星级饭店规定得分率：一星级90%、二星级90%”，不做要求。

8、服务质量评定检查表“C.1.1 各星级饭店规定得分率：„„，三星级92% ”，三星级70%

9、服务质量评定检查表“C.1.1 各星级饭店规定得分率：„„，四星级95% ”，四星级80%

10、服务质量评定检查表“C.1.1 各星级饭店规定得分率：„„，五星级95% ”，五星级85%

二、增加的内容

1、新增国家标准：

“GB/T 16766

旅游业基础术语”

“GB/T 10001.4 标志用公共信息图形符号 第4部分：运动健身符号”

“GB/T 10001.9 标志用公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号 ”

“GB/T 15566.8 公共信息导向系统 设置原则与要求 第8部分：宾馆和饭店”

2、“6.3.2饭店运营质量的评价内容分为总体要求、前厅、客房、餐饮、其他、公共及后台区域等6个大项。”

2、“7.2.1 员工仪容仪表应达到：a）遵守饭店的仪容仪表规范，端庄、大方、整洁；b）着工装、佩工牌上岗；c）服务过程中表情自然、亲切、热情适度，提倡微笑服务。”

3、“管理要求：8.3 应有完善的规章制度、服务标准、管理规范和操作程序。一项完整的饭店管理规范包括规范的名称、目的、管理职责、项目运作规程（具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容）、管理分工、管理程序与考核指标等项目。各项管理规范应适时更新，并保留更新记录。”

4、“管理要求：8.7 对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与制作等，应有相应的工作技术标准的书面说明，相应岗位的从业人员应知晓并熟练操作。”

5、“安全管理要求

9.1 星级饭店应取得消防等方面的安全许可，确保消防设施的完好和有效运行。

9.2 水、电、气、油、压力容器、管线等设施设备应安全有效运行。

9.3 应严格执行安全管理防控制度，确保安全监控设备的有效运行及人员的责任到位。

9.4应注重食品加工流程的卫生管理，保证食品安全。

9.5应制订和完善地震、火灾、食品卫生、公共卫生、治安事件、设施设备突发故障等各项突发事件应急预案。”

6、“其他

台风等级划分几个等级 篇9

台风的危害

台风是一种破坏力很强的灾害性天气系统，但有时也能起到消除干旱的有益作用。其危害性主要有三个方面，大风，热带气旋达台风级别的中心附近最大风力为12级以上。暴雨，台风是带来暴雨的天气系统之一，在台风经过的地区，可能产生150～300mm降雨，少数台风能直接或间接产生1000mm以上的特大暴雨，如1975年第3号热带气旋登陆后倒槽在河南南部产生的特大暴雨，打破了部分地区的.降雨记录。

风暴潮，一般台风能使沿岸海水产生增水，江苏省沿海最大增水可达3m。9608和9711号台风增水，使江苏省沿江沿海出现超历史的高潮位。台风过境时常常带来狂风暴雨天气，引起海面巨浪，严重威胁航海安全。台风登陆后带来的风暴增水可能摧毁庄稼、各种建筑设施等，造成人民生命、财产的巨大损失。

动火作业等级划分 篇10

1、特级用火作业

(1)带有可燃或有毒介质的容器、设备、管线。

(2)节假日期间进行的检修作业（二、三级用火区域除外)。

(3)在20时至次日8时期间的生产运行的关键装置要害部位检修作业（二、三级用火区域除外)。

(4)在运行的液化气球罐区防火堤内检维修。(5)未拆除易燃填料的凉水塔内施工等用火作业。

2、一级用火作业

(1)正在运行的工艺生产装置区。

(2)可燃气体、液化烃、可燃液体及有毒介质的泵房和机房。(3)各类可燃气体、液化烃、可燃液体充装站及可燃液体罐区防火堤内、液态烃罐区封闭管理区内。

(4)可燃气体、液化烃、可燃液体、有毒介质的装卸作业区、洗槽站。(5)工业污水处理场、易燃易爆的循环水场、凉水塔和工业含水系统的隔油池、油沟、管道(包括距上述地点12米以内的区域)。(6)切出运行、经吹扫、处理、分析合格(不包括重油)的系统工艺设备管线。

(7)危险化学品库和空分的纯氧系统等用火作业。

3、二级用火作业

(1)停工检修经吹扫、处理、化验分析合格的工艺生产装)。(2)工艺系统管网。(3)经吹扫、处理、化验分析合格，并与系统采取有效隔离、不再释放有毒有害、可燃气体的大修油罐的罐内大修和喷砂防腐作业。(4)从易燃易爆、有毒有害装置或系统拆除的，经吹扫、处理分析合格，且运到安全区域用火。

(5)生产装置、灌区的非防爆场所及防火间距以外的区域(包括操作室、变配电间、办公室等)。

(6)铁路作业站、固体产品站台、仓库、木材加工厂等禁火区。(7)厂区主干道两侧绿化施工等用火作业。

4、三级用火作业

(1)在以厂区主干道两侧路基为界的非明火作业。

(2)在厂区禁火区内，除特级、一级、二级用火范围以外的其它各类临时用火。

5、固定用火区

工程质量事故等级划分 篇11

国家现行对工程质量通常采用按造成损失严重程度进行分类，其基本分类如下：

1）一般质量事故：凡具备下列条件之一者为一般质量事故

a直接经济损失在5000元（含5000元）以上，不满50000元的；

b影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷的。

2）严重质量事故：凡具备下列条件之一者为严重事故

a直接经济损失在50000元（含50000元）以上，不满10万元的；

b严重影响使用工程或工程接否安全，存在重大质量隐患的；

c事故性质恶劣或造成2人以下重伤的。

3）重大质量事故：凡具备下类条件之一者为重大事故，属建设工程重大事故范畴。a工程倒塌或报废；

b由于质量事故，造成人员伤亡或重伤3人以上；

c直接经济损失10万元以上。

按国家规定建设工程重大事故分为四个等级。工程建设过程中或由于勘察设计、监理、施工等过失造成工程质量低劣，而在交付使用后发生的重大质量事故，或因工程质量达不到合格标准，而需要加固、返工或报废，直接经济损失10万元以上的重大质量事故。此外，由于施工安全问题，如施工脚手、平台倒塌，机械倾覆，触电、火灾等造成建设工程重大事故。建设工程重大事故分为以下四级：

a凡造成死亡30人以上或直接经济损失300万元以上为一级；

b凡造成死亡10人以上29人以下或直接经济损失100万元以上，不满300万元为二级；c凡造成死亡3人以上9人以下或重伤20人以上或直接经济损失30万元以上，不满100万元为三级；

d凡造成死亡2人以上或重伤3人以上或直接经济损失10万元以上，不满30万元为四级。

4）特别重大事故：凡具备国务院发布的《特别重大事故调查程序暂行规定》所列发生一次死亡30人及以上，或直接经济损失达500万元及起以上，或其他性质特别严重，上述影响三个之一均属特别重大事故。