门诊办工作计划

门诊办工作计划（精选13篇）

门诊办工作计划 篇1

门诊办公室工作总结

年在院党委、院行政的正确领导下，坚持“以病人为中心”开展各项工作。现就 年的工作总结汇报如下：

1、认真做好门诊办公室的各项日常工作。

门诊办既是一个对外的窗口单位，也是一个对内负责具体工作的科室，日常工作多而杂，主要包括：每天到各诊室插收医生门诊牌、及时发布医生停诊信息、每天上下班检查各诊室门窗及水电安全的情况、疾病证明盖章、门诊退费的审核签字、每月收取医生挂号费并审查后交财务科、每月两次预约潘教授门诊号、接收并处理门诊的投诉等等，不论具细，均认真完成。

2、做好各项门诊管理工作。

（1）坚持做好门诊考勤管理。坚持每天巡视门诊各区域2－3次，详细纪录各科门诊出勤，严格按照门诊考勤制度督查医生按时出门诊，年门诊病人数量及门诊收入较去年均增加。

（2）做好各科室的出诊安排。各科室出诊的人员、时间经常有所变动，做到及时与各科室负责人联系、交流，合理安排医生出诊。并及时收集医生信息，在门诊大厅进行公示，对外宣传。

（3）做好疾病证明的管理。严格按照门诊疾病诊断证明管理的若干规定落实疾病诊断证明的盖章手续，坚持原则，不盖人情章，对虚假开单，跨科开单，超假开单等现象严格把关杜绝并及时总结通告，堵塞了漏洞，防范了医疗纠纷。全年盖疾病证明1200余人次。

（4）有条理接待门诊投诉。接待投诉后，积极与各部门协调，处理情况及时与各部分反馈，避免同样问题重复发生。所有投诉一般都做到可以即时处理的当场予以解决，情况复杂不能即时解决的，才上报有关部门，把医疗纠纷处理在萌芽状态。全年解决门诊投诉50余人次。

（5）加强门诊退费的管理。严格按退费程序办事, 严格把关，并在退费办理过程中了解退费原因，与相关部分协调解决，避免下次类似情况重复发生。全年办理门诊退费500余人次。

（6）做好门诊病人化验结果单的发放工作。门诊病人所有的化验单均放在一楼导诊台发放，因医院化验单没有进入内网联网，经常出现化验单送达不及时、不知道病人做了哪些检查等等情况，多次跟检验科、后勤等协调，保证化验单的准时性，让病人及时拿到化验单。

（7）认真落实无假日医院工作安排。做好周末、节假日医院各科室和专家门诊的排班，及时对外发布节假日门诊出诊信息，并按时向卫生厅报值班表。节假日期间，不定时巡查门诊，发现问题及时解决。

（8）做好名医堂的服务管理工作。湖湘名医堂是我院的一块名片，做好名医堂的日常管理工作，有序地安排患者就诊，保持名医堂良好的就医环境，扩大名医堂对外的持续影响力。

（9）做好肠道门诊、发热门诊的消毒隔离工作。

3、做好门诊服务工作。

（1）导诊为专家做好基本服务。调整导诊排班，专门安排一个早班导诊，提前半小时上班，准备插牌、空调、茶水等等，保证专家及患者良好的就诊环境。导诊护士坚持每天为门诊专家倒茶水，为专家排号叫号，认真维持就诊秩序。

（2）保证各诊室的用物齐全。安排导诊护士每天下午清理各诊室化验单等纸张，及时补充并摆放整齐，每周五下午全面整理各诊室，为医生看门诊提供方便。

（3）预约挂号工作。与健康725预约平台密切协作，做好我院的预约挂号工作。及时在网上发布医生的门诊时间，更新医生的宣传资料，以便病人能及时、准确地预约到号源，同时这样也稳定了一大批我院的病源。全年共预约病人10338人次。

（4）为门诊推迟下班的专家订餐，体现人文关怀。很多门诊专家（包括一些离退休的专家），经常很晚都看不完病人，推迟下班，错过就餐的时间，为推迟下班的专家订快餐，解决专家的后顾之忧。

4、配合医院各科，开展各项工作。

（1）参与医院夜查房工作。为加强门诊、医技管理，参与医院的夜查房工作，督促门诊各窗口单位按时上班、认真负责。

（2）协调各科室工作。门诊各单位均为窗口单位，与病人打交道多，同时也最容易出现病人投诉，例药房、B超室、收费室、检验科等等。每天巡查各科情况，发现问题及时与各科负责人联系，共同商量，寻求最好的办法来解决问题。

门诊办工作计划 篇2

一、日常工作是根本

1、军训工作。

做好军训动员, 军训前要求班主任逐一找学生谈话、由学生本人签字, 排查因病不能军训的同学以防止因不了解新生的情况而有意外发生。要求各位辅导员、班主任老师尽职尽责。从早操, 日常训练, 到每天晚上的入学教育, 无一位老师空岗, 无一位学生无故缺勤, 圆满的完成了任务, 取得了出勤优秀奖的好成绩。

2、学生详细信息统计。

详细了解学生各方面信息, 为之后做好思想政治工作和学生管理掌握第一手材料。

3、贫困生的思想教育。

要求班主任、辅导员及时了解特困生情况, 与他们促膝谈心, 问寒问暖, 勉励他们努力学习, 使他们感受到学校和社会大家庭的温暖, 并且通过勤工俭学培养他们的服务意识。

4、宿舍文化;

为配合学校“宿舍文化节”的活动, 开展了一系列活动。参与了学院组织的宿舍美化大赛、书法绘画大赛、摄影大赛、征文大赛。“宿舍文化节”分为策划宣传、准备实施、检查上交和总结评奖四个阶段, 做到有部署、有落实、有检查。上交近百幅作品, 全员参加、群策群力, 获得多项奖项以及优秀组织奖。

5、教室文化;

为了营造一个温馨舒适的学习环境, 培养同学们之间合作沟通的能力, 增强班级凝聚力, 响应学校号召, 定期开展教室文化节活动, 以班为单位负责每个教室的布置。在学工办各位老师的组织领导下, 同学们积极响应, 热情参与到本次活动中来, 利用课余时间探讨教室的装饰风格, 为本班的教室装饰出谋划策。

6、严格出勤管理。

每周安排固定的辅导员、班主任老师进行考勤, 各班班长也严格实行上课签到制度, 督促同学按时上课, 做到不迟到、不早退。严把学生的出勤率。每周由专人汇总扣分情况, 按照综合测评办法进行相应的处理。

7、严格执行各项制度。

在学院《呼伦贝尔学院学生手册》的基础上, 制定适合我院及实际情况的学生管理各项条例如:《教室管理条例》、《夜不归宿管理条例》、《出勤管理条例》、《违规用电管理条例》、《严肃考风考纪管理条例》、《办公室值班管理条例》、《学生奖励补充条例》等等, 进一步规范管理, 使各项工作开展有章可循。

8、重点生工作。

做好特殊学生工作, 如欠学分学生, 贫困生、道德问题学生、交往缺失学生、家庭问题学生。在各班设立心理信息员, 广泛开展谈心工作, 掌握班级动态, 掌握班级特殊学生情况, 及时对学生开展主题班会教育, 避免重大违纪事故。鼓励这些学生积极参加心理健康方面的讲座和活动。

9、毕业生工作。

做好毕业生的就业指导工作, 组织各类讲座辅导毕业生就业。让他们树立就业意识, 了解就业形势, 掌握就业技巧, 及时为毕业生提供就业信息, 畅通渠道, 主动联系用人单位, 推荐优秀毕业生就业。

1 0、学风建设。

我们的教育、管理、服务都要紧紧围绕着人才培养学风建设进行。以学习为中心, 通过“教育、管理、激励、发展”。 (1) 培育优良学风, 激发学生的内在动力和需要, 引导学生主动成长、全面成才的学风建设思路。 (2) 注重内涵式发展, 强调“学习兴趣、学习动力、学习能力”的建设, 在建设中抓早抓实立志教育, 抓严抓细纪律管理, 抓浓抓新成才氛围。 (3) 强调学习优秀率高、英语过级率高、计算机过级率高、考研率高、毕业就业率高。 (4) 抓班委、抓班风、抓学风, 良好的班风、强有力的班委会和团支部, 是良好学风形成的关键。在班干部的选拔任用上, 我们坚持把学习成绩当作首要条件, 重学习成绩, 这样的用人机制, 使广大学生把主要精力都转化到了学习上来。

1 1、加强安全教育。

安全工作也是日常管理中一项重要工作, 及时掌握有关情况, 保证信息渠道畅通, 把握学生的思想脉搏, 严密排查和处理一切不稳定因素和隐患, 把问题控制在萌芽状态, 确保学生的人身和财产安全。

二、创新是灵魂

1、心理健康咨询室成立:

心理健康咨询室主要负责学生心理健康的咨询工作, 由学院心理辅导站成员担任心理辅导师, 制定了心理咨询工作人员守则, 并以“倾听你的心声, 消除你的烦恼, 树立你的信心, 找回你的快乐”为工作目标, 通过对学生进行心理咨询, 心理疏导, 使其具备健康的心理从而改掉坏习惯, 纠正不当行为, 走出心理阴影, 努力学习, 积极进取。

2、讲座月;

学工办举办的历时十五周的名人讲座月, 参与学生人数达一千二百多人次, 给大学生以切实的人生指导, 引导他们养成健康的生活方式。而对于人才培养和教育而言, 在“通才教育”理念占据教育哲学主导地位的时代, 讲座是其中不可忽视的培养和塑造手段。丰富多彩的讲座对于繁荣校园文化, 活跃学术气氛, 鼓励理论研究和学术创新等, 具有良好的促进作用。

3、法制教育:

为增强我院师生的安全意识, 提高处理安全事故的技能技巧, 邀请派出所的警官为同学们讲解了安全防范常识, 尽可能预防校园安全隐患及事故的发生, 努力构建和谐平安校园。

4、消防演练教育:

为了建立有效的防范和处理火灾事故的工作机制, 增强学生在遇到火险时逃生、自救能力, 组织全体学生成功进行了消防疏散演练活动。消防演练活动增强了师生的消防安全意识, 对普及消防安全知识和提高学生自护自救能力起着重要的促进作用。

门诊办工作计划 篇3

关键词：门诊优质护理服务护理管理

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1008-1879（2012）11-0223-02

优质护理服务是护理事业自身发展的需要，具有深化护理改革、推动医院发展的意义。活动的目标是使病人满意、社会满意、政府满意、护士满意、医院满意。活动的主题是夯实基础护理、提供满意服务[1]。门诊是医院的窗口，门诊优质护理服务不仅体现医院形象，更是提高患者就医感受的重要环节，因此优质的门诊护理服务显得尤为重要。我院门诊部充分结合医院实际情况和门诊工作的特点，深化“以病人为中心”理念，于2012年元月开始开展门诊优质护理服务，为病人提供了一系列方便、快捷的就诊服务，具体措施如下：

1提高认识，明确目标

1.1组织护理人员召开专题会议，学习卫生部关于开展优质护理服务的各种精神，在全科营造氛围，提升优质服务认识程度。结合门诊工作实际，讨论门诊的创建主题，目标、理念和服务承诺。

1.2在护理部领导的高度重视和指导下，制定了门诊的创建主题：用心服务，用爱导航；创建目标是：患者满意，社会满意，政府满意，医院满意，护士满意；创建理念是：病员至上，质量第一，服务为本；服务承诺是：心中有病员——能够想到；眼中有病员——能够看到；耳中有病员——能听想到；手中有病员——能够做到；健康教育围绕病员——能够说到做到。同时将这些内容在候诊大厅以专栏形式进行公示。

2落实重点工作，改革护理管理

2.1制定标准，完善制度。护理部组织科室成员制定了详尽的工作计划，并按计划认真实施落实到位。根据各岗位特点制定或修订每个岗位的工作职责和工作标准，使护理人员有章可循，按章行事。明确了各岗位的工作流程。

2.2护士分层管理，体现能级对应。根据护士的学历、资历、工作态度、责任心、交流沟通能力进行综合评估，依据评估结果将护士能力分为五个能级，进行分层级管理。根据优质护理服务要求，制定各层护士培训计划，并组织落實。改进了绩效考核方式，通过对护士的岗位、服务质量、病人满意度、能级等每月进行考核，并将考核结果与绩效工资挂钩。

2.3改变了排班模式，打破了固定岗位安排，提倡一专多能、一人多岗，增强资源配置的协调度和效能。根据工作或需求高峰、低谷的周期性交替变化规律，对人力、物力等资源进行合理安排，使资源与实际需求相匹配，缩短了每班咨询导医护士的工作时间，减轻了护士工作压力和职业疲惫感。

3提高护士素质，改善服务态度

良好的服务态度及行为是为患者提供最佳服务的关键[2]。护理部首先开展了护士礼仪培训。规范了护士的仪表仪容：按要求穿导医工作服，化淡妆，头发戴统一发网，佩戴胸牌；规范站姿、坐姿、走姿；服务态度要求主动、热情、真诚。面带微笑站立回答患者咨询。做到来有迎声、走有送声、治疗有称呼声、不足之处有道歉声等，严格执行主动服务和首问负责制。以饱满的精神面貌迎接每一位患者，及时分诊，指导患者挂号、就诊、检查、缴费、取药；以多一份尊重、多一份问候、多一份理解、多一份耐心、多一份关爱、多一份帮助为患者排忧解难，给予患者最细微体贴的照顾。

4优化就医环境，创新服务举措

为了保证患者有一个良好安全的就医环境，科室护理人员抓住“创建门诊优质服务”的契机，积极推出以下举措：增设病人就诊“绿色通道”，遇危急重症病人，则立即护送到急救科抢救治疗。完善预约挂号服务。及时疏散挂号、缴费、取药等窗口的患者，保证等候时间小于10分钟，且在旁及时解答患者疑问。定时巡视诊室，保持良好的就诊次序，实行“一医一患”。使用门诊呼号系统按序叫号，节省了患者的等候时间。在洗手间等地面湿滑的地方，增加了温馨提示牌，防止跌伤事故出现。安装了患者热线，为患者提供挂号、药物使用、健康宣教等信息，方便在家的患者。制作了大量精美易懂的健康教育图文知识，悬挂于候诊大厅和走廊两侧，进行健康知识普及。咨询台常备健康教育宣传单和医师上门诊时间安排表，供患者取阅。制作了优质服务墙报，将门诊护士的服务格言予以张示。设立住院患者登记点，主动帮助患者联系床位，将门诊的优质护理服务延伸到病房。

5讨论

通过开展优质护理服务，增强了护士的责任感和凝聚力，提高了护士文化素质和修养，体现了护士的价值。同时，病人也得到了真心的帮助、精心的呵护，护患关系更加融洽，对护士的信任度提高。患者对护理服务满意度大幅提高，由原来90%左右上升至97%以上。同时也进一步改善了“就医难、就医烦”的局面，提升了医院的整体形象。在门诊的工作中，护士与患者增加了许多交流，了解了患者更多的需要，这大大增强了护士的职业责任感，从而增强了护士们在门诊工作中的优质护理服务意识。护士是医院的中坚力量，是医院形象的体现，是人文服务的核心，是医院安全的最后防线，没有护理就没有医疗质量。护理工作是重要的治疗环节，同时是人文服务和医院形象建设的重要保障。通过优质护理服务示范工程，使“以人为本、以病人为中心”的整体护理理念得到不断深化和发展[3，4]。

参考文献

[1]中华人民共和国卫生部.卫生部将在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动[N].护理管理，2010-01-27

[2]张蓉.开展“优质护理服务示范病房”的体会[J].当代护士（学术版），2011，9：189-190

[3]蒋雷英，汤志蓉，丁燕.优质护理服务示范工程的初步实践与体会[J].护理研究，2011，25（8B）：212

仲裁办工作计划 篇4

岛仲裁工作新局面，案件数量、标的额、结案率、调解和解率、当事人满意率等主要办案指标保持全国前列和山东龙头地位，为我市率先科学发展、实现蓝色跨越作出新的贡献。具体工作打算如下：

一、大力推行仲裁法律制度，全力服务经济社会发展

（一）围绕全市经济工作中心做好仲裁制度推行工作。以保障山东半岛蓝色经济区建设为主线，按照新的行政区划，通过与当地行政主管部门建立工作联系制度，设立和调整仲裁派出机构，开展仲裁法律宣讲，为蓝色硅谷、**岸经济新区、董家口港区建设等重点区域和世园会筹备、**地铁建设等重点项目，提供优质高效的仲裁法律服务。今年计划再设立2个仲裁办事处，在企业、行业进行仲裁法律宣讲不少于10次。

（二）围绕转变经济发展方式做好仲裁制度推行工作。在全市现代服务业、民营、外资、小微等重点行业和企业大力推行仲裁法律制度，与银行业、保险业和电信业协会建立常态化工作联系机制，采取走访、举办培训班和座谈会等形式，请进来、走出去，深入各领域各行业，掌握仲裁服务企业发展的现状，研究拓展仲裁服务领域的具体措施，为民营企业、涉外企业和小微企业等非公有制经济发展保驾护航。今年计划在民营企业、行业组织培训和发展一批仲裁调解员和联络员，分期分批走访市银行协会30家会员单位，走访外资企业协会及所属企业，提高仲裁条款签订率。

（三）围绕推动社会管理创新做好仲裁制度推行工作。充分发挥仲裁在创新社会管理进程中解决纠纷、化解人民内部矛盾的突出优势，采取自上而下和自下而上相结合的方式推行仲裁制度。发挥各区市仲裁中心的地域优势，深入乡镇、社区，走进村庄、街道，通过开展义务法律咨询活动，面对面解答社会各阶层群众日常生产生活中存在的诸多法律问题，畅通群众的利益诉求渠道，在基层、社区推行仲裁制度，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

（四）围绕提高仲裁社会认同度做好仲裁制度推行工作。制订仲裁宣传工作要点，丰富宣传工作内容，充分利用报纸、广播、电视等媒体，通过以案说法、释法解惑等形式，做好仲裁普法宣传。发挥网络宣传作用，更新青岛仲裁网版面内容，及时上传信息，做好日常维护，利用青岛政务网、“网络在线问政”、“行风在线”、“民生在线”等平台，普及仲裁法律知识。编辑《亲和仲裁》杂志等宣传材料，免费向市民发放。

二、公正高效审理仲裁案件，全力提升仲裁社会公信力

（一）规范受理案件。优化立案工作流程，严格立案工作程序，亮化立案工作“窗口”，落实首问负责制，依法解答咨询，规范立案工作行为，当日立案率达到95%以上，市南、市北、李沧、崂山、城阳等区仲裁文书直接送达率达到96%以上，全程协助当事人进行财产或证据保全，试行立案网上预审，为当事人提供更加便捷的服务，节省仲裁成本。

（二）公正审理案件。依法仲裁各类民商事案件，依托案件管理信息系统平台，加强对案件审理全过程的动态监控，及时研究解决案件审理中遇到的各类问题，落实案件责任追究制度，对仲裁案件程序和实体方面出现的问题追究相关人员的责任，确保案件在规定的审限内结案，结案率达到97%，一个月内结案率达到45%，年结案率达到98%。

（三）联动调解案件。坚持调解优先、全程调解原则，发展多元化纠纷调解方式，把立案前调解、进入程序案件全程调解、行业调解与我会国际商事调解中心调解结合起来，做好调解与仲裁工作的衔接联动，案件调解和解率达到52%，提高当事人满意率和自动履行率，降低司法纠正率。在全市推广运用仲裁方式解决道路交通事故损害赔偿纠纷，加强与交管部门的协作，在充分尊重当事人意愿的前提下，运用仲裁简便快捷、成本低廉等优势，依法维护当事人的合法权益。

（四）强化办案监督。对网络信息管理系统进行优化升级，保证仲裁程序合法有效，对重大疑难案件提交专家咨询委员会或主任办公会议审议，落实当事人意见反馈制度，建立健全仲裁与人民法院联系机制，积极寻求司法支持，及时通报贯彻执行《仲裁法》的情况，自觉接受人大、政协、法院及社会监督。

三、加大仲裁活动的管理力度，全力提高仲裁服务水平

交管办工作计划 篇5

一、明确思想，完善工作目标。

按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“党政同责、一岗双责”的原则，形成条块并重，齐抓共管的格局。以乡、村构建一体化的交通安全管理网络，实行疏堵结合、群防群治和社会联动的综合治理及建档立制等工作方向。全方位监管监控，以人盯车、车盯车的方式做到道路交通安全优质、畅通、有序地开展。减少一般事故，杜绝重特大事故发生，降低损失。同时以狠抓、强管、斗硬坚决的工作态度。严打严惩违反道路交通法律法规的违法行为，确保完成党委政府分配的惩罚款任务(10000—1元)，确保全乡交通安全稳定。

二、工作计划实施。

(一)乡道路交通安全宣传计划

①在3月和7月进行广播电视安全宣传。(乡主管、分管领导)

②4月和8月分别召开全乡道路交通安全培训会。

③不定期在主干道上等路段和乡场镇上以悬挂横幅、粘贴标语实施宣传。

④全年内分别到每个村同时也包括场镇进行以图片展示、电视宣传。并同步乡领导牵头进社区、进家庭、进农村宣讲。

⑤每个季度到学校、企事业单位各宣讲一次。

⑥每个月对学校实施一次道路交通安全大检查。

(二)乡道路安全路检路查实施计划

①每个月由乡交管办组织路检路查4次(详情见附表)。

②每月12日乡交管办同市交警二中队路检路查一次(节假日顺延)。

③每月20日乡交管办同思依镇联合执法中队路检路查一次(节假日顺延)。

④交管办因人力不够需增加1—2名人员，便于工作开展。

(三)安全警示、设施计划

①对去年事故频发地实施安装波形护栏、防撞墩、警示桩，分别是(宋家嘴村2处波形护栏30米、防撞墩10个;张清庙村波形护栏40米;三叉河村警示桩60米;桥河头村警示桩50米;马鞍山村警示桩40米)。

②分别制作8个村级路牌标识并在上面增添警示标语。

③各村、社危险路段制作警示标志牌各10个，共80个。

(四)奖惩制度的完善计划

①对村级在道路交通安全工作中积极配合、主动性较强、及时反馈突出问题和能处理问题，给予奖励现金1000元和发放道路交通安全示范牌，以便促进工作开展。

②对村协管、劝导员较为突出、敢作敢当、敢于揭发、制止他人违法行为的，对监管监控严格的给予奖励现金500元，以便激发个人工作积极性。

工会、离退办工作计划 篇6

现对2021年的工作安排如下：

一、切实发挥桥梁纽带作用，为促进企业发展营造和谐稳定的工作氛围与生产环境；

二、、加强工会自身建设，首要任务是加强理论学习，学会运用科学的理论来指导工会工作的实践。其次是适应单位的改革发展，注重提高院工会委员、分工会委员的三个能力：即学习创新能力、沟通参谋能力、解疑排难能力。努力提高工会工作的整体水平。

三、根据单位实际，组织一系列的劳动竞赛活动（加大名师出高徒的活动，争当生产能手、销售能手、服务标兵活动），大力提升企业精神文明建设水平；

四、组织开展的各种文体活动，充分体现职工精神风貌和团队精神的各项团队活动。活动以小见大，使不同需求的职工得到展示和锻炼的机会，用活动吸引职工、鼓舞职工。

五、围绕院党政工作的部署和冶金工会工作的重点，做好宣传工作。

六、建设好户外篮球场。

七、组织好职工体检工作。

八、对于第七届第二次职代会征集的提案，进行落实和反馈。

九、认真做好工会离退办各项常规工作，完善工会文档资料的管理；

关爱职工，建立困难职工动态管理制度，对生病或有困难的职工做好慰问工作；

坚持开展“送温暖”活动。

十、积极关注和关心孤寡独居的退休职工，实行工作人员定期联系和定期走访制度，掌握他们的生活、身体情况，确保他们的生活平安和顺利。

十一、进一步加强对离退休老同志的文化、体育、健身、娱乐等活动的组织工作，鼓励他们走出家门，自觉自愿地参加各类娱乐活动，使他们真正达到老有所乐。

门诊办工作计划 篇7

与会人员通过学习和讨论, 高度统一了思想, 深化了认识, 一致认为:科学发展观就是坚持以人为本, 实现经济社会全面、协调、可持续发展。这一科学发展观作为中国特色社会主义理论体系的重要组成部分, 以丰富的思想内涵构建的第一要义是发展, 核心是以人为本, 基本要求是全面协调可持续, 根本方法是统筹兼顾的科学理论。当前在全党开展深入学习实践科学发展观活动, 是党的十七大作出的战略决策, 是用马克思主义中国化最新成果武装全党的重大举措, 是“三个代表”重要思想学习教育活动和保持党员先进性教育活动的继续, 是应对金融危机、深入推进改革开放、保证经济社会平稳较快发展的迫切需要, 是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求。

会议认为, 实践性是科学发展观的本质特征。这次学习实践科学发展观活动与以往开展的“三讲”教育、党员先进性教育等活动有很大的不同, 最大的区别在于它的实践性。因此, 这次开展深入学习实践科学发展观活动, 必须突出实践特色, 在学习中推动实践, 在实践中深化认识, 使广大党员干部牢固树立科学发展理念, 形成科学发展共识, 更加自觉地以科学发展观审视过去、总结经验得失, 以科学发展观武装头脑、转变思想观念, 以科学发展观分析现实、查找突出问题, 以科学发展观规划未来、不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。

会上, 黄石市散办党总支书记、主任郑华锋就本单位如何开展学习实践科学发展观活动, 并结合实际对第二季度工作提出了意见和要求。他强调, 散办第二季度头等大事就是统一思想、集中精力、深入开展学习实践科学发展观活动, 坚决把这项活动当作当前最大的政治任务抓紧抓好。统一思想就是通过学习要把大家的思想统一到党的十七大作出的重大战略部署上来, 政治上同党中央保持高度一致, 自觉克服厌倦的情绪, 努力提高参与学习实践科学发展观活动的积极性与自觉性, 迅速将散办学习实践科学发展观活动掀起高潮。集中精力就是立即成立以党总支书记为组长的学习实践科学发展观活动领导机构, 制订学习方案, 专题抓好这项活动。会议决定每周用两个半天的时间集中组织学习科学发展观的理论知识, 要求每个党员干部自觉写好学习心得体会, 领导干部还要带头撰写调研文章, 有针对性查找本单位和个人存在的突出问题, 制定实践科学发展观的工作规划以及纠正存在问题的措施等。

全国绿办主任工作座谈会召开 篇8

会议充分肯定了今年上半年绿色食品、有机食品发展取得的成效，上半年，绿色食品企业总数达到8316家，产品20586个，同比分别增长15.6%、13.6%，有机食品企业总数达到871家，产品3436个，比去年同期分别增长13.3%和4%。这得益于全体绿色食品工作系统调整制度、优化机制，不断提高工作质量和效率，坚持证后监管和标准化建设两手抓，确保了产品质量水平，持续开展品牌宣传，营造了良好的发展环境。

会议还分析了绿色食品事业发展面临的形势，肯定了近年来推进的综合审核改革、颁证制度改革、证后监管以及电子信息化建设等改革工作取得的初步成效，并对下一步的安排提出了具体要求。

会议强调，在新时期、新形势下，为进一步增强绿色食品事业发展的活力，实现持续健康发展，一是要严格执行审核程序，把好产品入门关，坚持“严字当头、好中选优”的原则，认真评估申报者的能力，提高检查审核工作的有效性。二是要严格落实属地责任，确保质量安全。重点落实好企业年检和风险预警，尽可能降低质量安全风险发生的几率。三要更加注重标准建设，进一步完善标准体系建设，加大标准宣贯力度，做好绿色食品原料标准化生产基地创建，强化基地监管。四要更加注重品牌宣传，积极拓展新的途径和方式，进一步加大品牌宣传力度，提升绿色食品社会认知。五要更加注重体系建设，健全工作体系，强化队伍能力，不断提升队伍的专业技术水平。要注重培育团队精神，努力打造一支团结协作、技精业勤、作风优良的体系队伍。

2014总工办工作计划 篇9

1、协助公司领导管理总工办日常工作，具体负责各项目部的招投标、成本审核、预结算审核、项目班组承包单价及工单审核、合同审核、材料审核、资料审核、文件精神传递执行（书面）、工程款回收、工程质量安全进度控制、外部关系协调配合、总工办管理人员考评等。

2、继续落实学习公司流程管理条列，完善总工办职能、管理办法及项目进度款支付、预决算审计流程及管理办法。

3、监管公司以前各项目的竣工资料完成情况，协助回收工程款。

4、参与乐佳项目的筹建工作，跟踪落实乐佳项目土建设计的优化工作及土建设计与装修设计、设备要求的配合协调工作，并实时提供技术服务，保障施工的顺利进行。

4.1、2014年2月对乐佳项目的资金流量进行初步测评分析。

4.2、2014年3月协助领导与业主就总包方案进行谈判，并签订施工总合同；进一步确定施工方内部承包方案。

4.3、2014年4月组织人员进场开始施工，预计工程总工期为24个月。4.4、在施工过程中，总工办将实时为项目部提供技术服务及配合协调工作。4.5、总工办将定期与不定期组织对项目的质量、安全、进度、文明施工等进行检查。

5、跟踪都江堰太平街开发项目（廊桥水岸项目）的设计、规划，办理报建审批手续等。

5.1、计划2014年3月沟通确定廊桥水岸项目的设计方案。5.2、计划2014年4月规委会出规划审批手续。5.3、计划2014年5月办理廊桥水岸项目报建审批手续。5.4、计划2014年7月开工，12月完成主体工程。

6、组织廊桥水岸项目的成本核算，参与前期的准备工作，跟踪落实廊桥水岸项目土建设计的优化工作及土建设计与装修设计、设备要求的配合协调工作，并实时提供技术服务，保障施工的顺利进行。

7、对公司先前的和现有的未完成项目进行跟踪督办，务必在要求的时间内完成计划工作。

7.1、彭州石化项目：预付款保函工作，竣工结算审计资料工作在2014年3月5日前完成，3月20日前完成送审工作，预计2014年7月完成资金回收。

7.2、都江堰地灾项目：新地灾项目竣工资料（必须是纸质版资料）、工程款回收工作，在2014年2月28日前完成；老地灾项目竣工资料工作在2014年3月5日前完成；新老项目的竣工验收工作预计在2014年3月中旬完成，大约于2014年6月25日前结束审计工作，2014年10月25日前完成资金回收。

7.3、青杠沟项目：资料送审工作，清淤工程款回收工作在2014年3月5日前完成；大约于2014年6月24日前结束审计工作，2014年10月24日前完成资金回收。

7.4、向峨观景台项目：审计工作预计2014年3月30日前完成，工程款回收预计在2014年5月30日前完成。

7.5、桂花项目：审计报告已出，工程款事宜需领导与政府协商沟通后预计2014年3月30日前可回收。

7.6、新兴镇风貌项目：竣工图修改，审计工作力争2014年3月20日前完成；预计2014年6月15日前完成工程款回收。

7.7、都江堰灌口水务项目：共电设备过户手续于2014年2月28日前完成；财评沟通工作，力争2014年2月28日出财评结果；预计2014年5月31日前完成工程款回收。

7.8、都江堰金马河堤防项目：投标保证金退还工作2014年2月28日前完成。

7.9、彭州农发项目：太子村700米沟渠施工，所有村的工程资料编制均在2014年3月10日前完成；竣工验收及送财评工作在3月15日前完成，送审及审计完成预计在5月中旬，工程款回收力争7月底完成。7.10、柳街项目：竣工资料在2014年3月7日前完成，3月8日送审计，工程款回收力争8月底完成。

8、加强市场各项材料、劳务价格的询价工作，加强项目预决算审计力度，完善强化公司对项目审计工作要求。

9、按公司要求定期与不定期组织对在建施工项目的质量、安全、进度、文明施工等进行检查。

10、对公司现有项目提供必要的技术支持，参与所建项目工程质量问题的处理，组织工地上的各种疑难技术交底组织会议，在所建项目现场遇重大变更时，负责与技术单位进行沟通，并对变更技术审定和签发。

11、配合公司新项目的筹备设计工作。对于公司2014年市场投资方向，做出分析报告。

12、总工办将组织部门员工参加业务学习和技术培训，提高每个员工的综合素质，为公司的发展作出应有贡献。

总工办

2010年旅游办工作计划 篇10

一、旅游宣传进一步加大，现代国际旅游重镇建设形象显现。一是举办情人节活动打造品牌。结合北京奥运会，与奥运旅行社合作，继续举办了第二届中国黄山七夕情人节，在全国30个城市投放广告，在北京举办了新闻发布会，通过奥运知识问答、趣味登山运动、摄影比赛等丰富了情人节活动内容，进一步提升了翡翠谷“情爱”文化品牌。在“坟川”地震期间，中秋节开展“万水千山粽是情”献爱心活动。在“中国首届旅游商品设计大赛”中，组织松神、味特佳、春茗、品行、景泰龙茶厂等5家单位和个人参赛，其中松神设计的商务礼品荣获银奖。二是走向全国营销扩大影响。组织景区、酒店、旅行社奔赴东北三省、北京、武汉、合肥、广东、河南、长三角等主要客源地参加旅游推介会，积极国际国内旅游交易会等，发放宣传品6万余份，引起了各地旅游市场的广泛关注。三是邀请媒体活动组团走“**”。翡翠谷景区邀请韩国旅行社踩踩“**”，“情爱”品牌已占领全韩国市场，风光片在韩国电视台每天播放。两个4a景区在合铜黄高速、徽杭高速架起8块高炮广告，展示**旅游企业形象。多次邀请《安徽日报》、《黄山日报》、《中华旅游报》、《经济日报》《新浪网》、《新华网》《人民网》等主流媒体看“**”，翡翠谷在浙江卫视、江苏等主要客源地的黄金栏目的重点宣传。热情接待了世界遗产保护组织考察团、徽商大会、红色故土.安徽行、中国音协“田野的春天”等考察团来**镇考察，接待“安徽省乡村旅游推进会暨农家乐宣贯大会”与会人员。编印了第2版本《旅游指南》，进一步提升了**镇的知名度和美誉度。

二、旅游项目建设力度进一步加快，基础设施服务功能完善。一是项目投入进一步加大。全年旅游在建项目共有30个，总投资20亿元，共完成投资13.4个亿；嘉华国际公审成功落户**，并完成投资1750万元。香溪漂流项目规划通过评审，现正在加紧投入施工，力争年内基础工程完工。二是在建项目速度加快。纳入管理的30个旅游项目进展顺利，华艺、宾馆、汤镇大酒店已试营业，黄山国际大舞台成功演出。**印象（二期工程）正在施工，购物中心已投入使用。通过提升服务水平和管理水平，海洲国际大酒店成功申报4星，原野旅行社进入国内百强社，旅游“六要素”服务功能进一步完善。启动《**镇旅游规划修编》工作，科学决策**镇未来几年旅游的发展。

三、信息化工程进一步加快，旅游服务实现网络化。一是启动了“虚拟**游”网站建设，建立全镇旅游行业数据库，通过数字地图和影象地图实现互联网快速发布,提供游客基于网络电子地图的全面网上旅游综合服务。全国各地游客在互联网上轻点鼠标即可游览**镇各大景区优美风光。二是启动了“数字景区”建设，完成了三大景区户外电子屏发布系统、数字视频监控系统，升级改造翡翠谷景区、实施九龙瀑景区电子门禁系统工程建设。启动了多媒体系统工程建设。通过信息化建设，**镇的农家乐也实行了网上营销功能。

四、综合治理力度进一步加大，社会文明程度全面提高。一是强化日常管理，给游客创造一个满意环境。随时清除乱堆乱放，坚决拆除乱搭乱建，有效遏制乱涂画、乱张挂，还游客一个自然清新的**。坚决打击“黑社、黑导、黑店、黑车”，规范旅游市场，减少旅游投诉。二是继续加强旅游市场的管理与检查。为确保旅游安全，保证旅游质量，规范旅游秩序，提升旅游效益，今年在区旅游局、安监局、卫生局、交通、烟草、物价等8个单位的指导下，在“徽商大会”、“十一”黄金周和周末对宾旅馆、景点、旅行社进行了突击抽查，整治旅游市场秩序。对翡翠谷、九龙瀑等景区（点）开展环境整治，特别是今年“十一”黄金周创历史新高的接待水平水平下，、确保了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标的实现。三是高度重视旅游投诉工作。今年共接待旅游投诉48起，按照《安徽省旅游管理条例》，认真依法处理，确实保护游客的合法权益，以游客满意为目标。四是继续强化旅游安全责任意识。在主要景区（点）增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、安全警示牌。重点督促了旅行社建立安全机构安全管理制度、签订安全责任状、加强直通车的管理。一年来没有一起安全事故。五是加强了从业人员的培训工作。针对韩国市场举办了星级酒店、4a景区、国内百强社负责人参加韩国旅游市场研讨班。针对景区、旅行社、宾旅馆管理人员水平就市场营销、怎样当好企业老总等邀请科大教授授课，举办暑期培训班，提高管理水平。针对农家乐人员服务水平，邀请黄山区旅游学校来镇开展农家乐服务礼仪培训班。六是帮助景区降低风险能力。由镇统一招标办理《风景名胜区责任保险》，降低和化解景区风险能力。

五、建立旅游服务标准化，旅游服务水平明显提高。在全镇企业中开展标准化服务工作，确定了旅游“六要素”六个行业，16家企业和一个村为试点单位，扎实推进旅游服务标准化建设工作，规范服务行为，提升服务水平，全面提升**镇旅游管理和服务水平。

2010年工作谋划

一、进一步加快旅游规划和景区详规修编，提升**镇旅游内涵。加快实施《**镇旅游规划》修编工作，围绕“两个重镇”建设，进一步完善境旅游基础设施建设，完善空间格局和功能分区，提升景区品味和内涵，挖掘旅游文化，明确今后几年的发展模式、旅游重点。

二、进一步加快信息化工程建设，实行网络全覆盖服务。加快推进“数字景区”建设，全面开通景区电子门禁系统，旅游企业多媒体，开通完善**乐游网。同时加强网络促销，扩大开放程度，通过现代化手段促销**。

三、加快推进旅游服务标准化。在全镇16家试点企业中，建立具有**特色的标准化服务体系，量化服务标准，为全省标准化服务工作总结试点经验。

四、加大营销力度拓展旅游市场。一是继续举办第三届中国黄山七夕情人节，全面全力打造翡翠谷“情爱”文化品牌。二是加快制作《**旅游》风光片，在中央级宣传媒体展示**旅游风貌。三是创新宣传促销方式，加快旅游市场的拓展，在原有市场的基础上，有针对性的开发新的客源市场，积极发展“银发经济”、“学生经济”。四是积极参加大型旅游交易会。结合翡翠谷第三届情人节活动，举办**镇大型旅游促销活动。

五、加强规范旅游市场秩序。以整顿景区旅游市场为突破口，打击非法营运、拉客现象；围绕旅游景区环境保护，彻底解决脏、乱、差现象；提倡景区经营户文明诚信经营；发挥黄山风旅游联合体的作用，规范旅行社行业管理。以游客满意为关注焦点，创新服务观念，塑造最佳的旅游服务形象。

六、建立旅游管理培训制度。提高旅游管理者和旅游服务人员的素质，采取会议、外地考察、交流学习对旅游经营单位及从业人员进行管理和培训，把旅游职业教育和培训作为旅游业的基础工作来抓，坚持不懈地对旅游从业人员进行岗位培训，以一流的旅游服务、一流的旅游环境提升旅游形象。

七、加快旅游产品建设。在规划修编的基础上，重点抓好香溪漂流项目建设工作，提升翡翠谷、九龙瀑产品文化内涵，增设景区游客参与活动，谋划休闲体验、野外探险、自驾车、民俗文化等旅游新产品，延伸旅游产业链，加强开发和指导**土特产品和旅游购物纪念品的开发。

论离退办工作在企业中的重要地位 篇11

关键词：离退办；企业；重要性

企业的离退休人员作为组成企业职工队伍的重要部分，是企业的重要财富，与企业有着千丝万缕的关系。离退后，员工的生活习惯和社会角色发生了重大的转变，价值观念和收入水平的差距更使得他们的心理产生了极大的落差。企业的离退办工作直接关系着企业的发展和经营，因此，离退办工作在企业中占据着重要的地位。做好离退办工作，不仅有利于每个家庭的幸福和社会的稳定，还有利于营造一个和谐、稳定的内部环境。

一、离退办工作在企业中的重要性

我国的离退休人员主要包括离休和退休两种[1]。中国成立前参加革命战争和地下工作等达到离职修养年龄的老干部的离职休养就是离休[2]。而退休则是指按照国家的法律法规，劳动者在符合退休标准后按照标准与用人单位解除员工的劳动义务享受养老保险的待遇。退休的标准年龄是男60周岁、女50周岁、女干部55周岁[3]。最近由于一些原因退休年龄处于待修改状态[4]。离退办工作在企业中不是企业的最重要工作，但是良好的离退办工作有利于营造企业的和谐、稳定的内部环境，进而夯实企业生产经营的顺利开展。没有稳定的内部环境，企业的生产经营效果就会大大打折。据人社部6月16日发布的“2013年度人力资源和社会保障事业发展统计公报”显示，参加城镇职工基本养老保险的离退休人员达到8041万人，年增长率达到14%之多。随着全球老龄化趋势的加深，企业离退办做好离退休人员的思想工作，合理的引导他们适应退休后的生活方式等，对企业的发展，社会的稳定至关重要。

二、企业做好离退办工作的措施探讨

离退休人员为企业的发展做出了重大的贡献，他们是组成企业职工队伍中的重要部分，在企业中有着不可忽视的作用，因此，企业要针对离退人员的特殊心理和生活的转变，加强对离退办工作的重视，做好离退休人员的思想工作，合理的引导他们适应退休后的生活。

1、认识到离退办工作的重要性，充分重视企业中的离退办工作

企业的离退休人员作为组成企业职工队伍的重要部分，是企业的重要财富，离退办工作在企业中虽然不是企业的最重要工作，但是良好的离退办工作有利于营造企业的和谐、稳定的内部环境，进而夯实企业生产经营的顺利开展。没有稳定的内部环境，企业的生产经营效果就会大大打折。随着全球老龄化趋势的加深，企业离退办首先要充分的认识离退办工作的重要性，重视离退办工作，才能做好离退休人员的思想工作，合理的引导他们适应退休后的生活方式等，促进企业内部和谐环境的打造，进而加速企业的发展。如企业中有员工即将退休时，企业领导及其他员工应当仍正常对待离退休人员，并给予其更多的慰问，包括离退休后的生活趋向等，以让其认识到自身的重要性，为企业做出更多贡献。

2、做好离退休人员的思想工作，稳定他们的思想和情绪

企业的职工离退休之后往往由于不再去企业、活动范围缩小而导致孤独感产生，甚至捕风捉影的误会企业的高管人员和企业的管理方法，产生极端的心理，阻碍企业的生产经营的正常进行。或者产生寂寞、孤独感导致离退人员的心理承受不了，不能习惯退休后的变化而要求回企业工作等要求，这些都会影响离退人员与企业间的关系，甚至影响了离退人员的生理健康和企业的工作的开展。因此，要加强与离退人员的思想交流，促使其在离退后思想的稳定。

3、合理的引导离退人员适应退休后的生活

企业的离退人员在没有离退之前处于在企业中忙碌的生活之中，离退之后由于不用再去工作，生活往往比较寂寥，内心往往感受到寂寞和孤独。这时候，企业要与离退人员的家人共同引导其适应退休后的生活，转变其生活观念和方式。例如，刚刚退休的员工对企业的工作还有一些激情，这时可以举办讲座或者宣讲会，进而将老员工的经验和技术有效的传播给在职的员工。在日常生活中也要注意开展离退人员的活动，举办老年进修班，练习书法，建造休闲室，以供退休员工下棋娱乐等。在节假日时可以举办文艺活动，在五四节进行红歌比赛、在十一进行朗诵赛等。充分的运用各种手段丰富离退员工的生活，引导其更好的适应离退后的生活。

4、重视离退员工的要求，为他们做好服务

企业在认识到离退办工作的重要性之后，要打造对于离退人员的重点服务，做到“以人为本”，有针对性的解决他们的困难，树立全心全意的为离退人员服务的观念。第一，思想上,在日常的工作中面对大量来访的离退人员，要保持耐心，持着一颗真诚的心，保持微笑大方的形象与离退人员进行沟通，一定要注意服务的态度，做到不急不躁。第二，在做工作时要注意时机，把握好“听”和“讲”的时机，细致耐心的做工作，适时的引导，并尽可能的提供帮助。第三，不因事小而不为，不论离退人员的要求在观念中多么的微小，仍要秉着认真的态度，将小事做好，将企业的温暖带给每个离退员工。第四，不因事大而拖延，及时的将事情反应给领导，以最快的速度回复给离退员工。将服务管理推进到离退办工作中，使得离退员工真正的享受到老有所医、老有所乐、老有所养，丰富他们的生活。

结束语：

企业应认识到离退办工作的重要性，充分重视企业中的离退办工作，做好离退休人员的思想工作，合理的引导他们适应退休后的生活，重视离退员工的要求，为他们做好服务，促进企业内部和谐环境的打造，进而加速企业的发展，营造和谐的企业氛围，推进社会的和谐建设。

参考文献：

[1] 金铁祥,张互助.对如何做好高校老龄管理工作的思考[J]. 中南林业科技大学学报(社会科学版). 2011,5(05):34-35

[2] 彭玉琴.试论通过满足精神文化需求来提高晚年幸福指数[J]. 科技与企业. 2011,1(01):11-12

[3] 刘民.国有企业离退休职工管理工作创新浅议——以中铁十六局离退休职工管理为例[J]. 新西部. 2010,7(07):39-40

[4] 侯洪飞,吴连营.做到六个坚持做好新形势下的煤矿离退休职工管理工作[J]. 经济研究导刊. 2010,12(34):25-27

如何做好门诊分诊工作 篇12

1 门诊护士的基本素质要求

1.1 良好的护士形象

分诊护士接触患者时间短, 第一印象至关重要, 护士衣着整洁、表情亲切、举止端庄、态度和蔼, 能使患者对就医环境产生心理上的满足, 对护士产生信任。

1.2 良好的心理素质

分诊护士的心理素质是指从事护理工作的心理能力的综合表现, 包括护士的认知能力、思维反应能力、注意力、记忆力、应变力以及情态、意识、气质、性格等。分诊护士具备了良好的心理素质, 才能与门诊的各种性格患者磨合, 消除患者的紧张、急躁、焦急心理。

1.3 高尚的职业道德

良好的职业道德是完成一切医疗护理工作的根本保证。分诊护士应具有高尚的职业道德和敬业奉献精神, 热爱本职工作, 对患者具有爱心、同情心、诚心、责任心。在岗尽责、尽心、尽职, 维护病人的合法权益, 始终把病人利益放在第一位。

1.4 娴熟的业务水平

门诊分诊的特点是科目多、病种多、检查繁多, 不具有多学科的知识是难以胜任的。分诊护士除了具有专业护理知识外, 还应具备一定的医学基础知识、医学科普知识、预防保健知识、健康指导内容, 掌握各专业常见病和多发病临床特点和症状, 熟悉各种常规检查数值、检查目的、临床意义、适应证、禁忌证、检查前的注意事项。还必须学习心理学、行为医学、社会医学、人文科学等多学科的知识, 只有掌握了多学科知识, 才可以在分诊工作中做好患者的心理护理和行为护理。

1.5 敏锐的观察力和应变能力

医院是一个没有硝烟的战场, 疾病的突发和突变常常发生。在门诊候诊患者中常有病情发生突然变化的患者, 分诊护士应有敏锐的观察力、应变能力和急救意识, 注意患者的表情、体态、言语、生命体征等, 初步判定病情轻重、随时发现病情变化, 若发现患者病情变化时, 及时协调相关科室进行急救, 迅速正确处理, 为患者赢得抢救时间。

2 分诊技巧

2.1 建立良好的护患关系

护患关系是在护理过程中护士与病人之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系。称呼是沟通的开始, 一个亲切、礼貌、得体的称呼, 可以拉近护士和病人的距离, 消除患者的陌生感。作为分诊护士, 要做到态度和蔼, 服务热情周到, 语言文明礼貌, 仔细询问病情, 耐心倾听患者叙述病情, 使患者有尊重感。通过语言交流、病情观察, 快速作出正确分诊, 消除患者恐惧、紧张、失望等消极情绪, 建立良好的护患关系。

2.2 安全有序的分诊

门诊病人就诊心切, 对就诊环境不熟悉, 易产生焦急、紧张、急躁心理, 分诊护士应根据患者的心理特殊点, 对不同的患者采取不同的工作方法。工作中“微笑是最好的语言”是护患交往中解决生疏、紧张的一要素, 认真倾听是护士对病人关注、尊重表现, 分诊时使用安慰、关切、尊重的语言, 对不便直接说的话题或内容用萎婉方式表达。娴熟的分诊技术不仅能赢得抢救间, 还能赢得病人的满意、信赖及尊敬。分诊时根据患者病情安排就诊先后顺序、疾病分科、以达到疾病专科专治、急病急治的目的。分诊护士除及时、准确完成门诊病人分诊咨询工作外, 患者病情发生突变时也要给予护理和处理, 配合医生一起救病人。

2.3 预检分诊

分诊护士应具备传染病、普通疾病的甄别能力, 能够承担起预检分诊工作任务。了解各种疾病流行特点, 掌握各种传染病的流行规律和疾病流行动态。对就诊病人应询问流行病学史、预防接种史, 观察症状体征, 评估病情轻重, 对发热原因不明、疑似感染性疾病、从疫区归来、有传染病接触史及出现相似病症者, 应指导患者在感染性疾病门诊就诊、筛查, 防止院内交叉感染。

3 讨论

门诊是医院面向社会的一个大窗口, 分诊工作是医院护理工作的重要一环。而我国是一个多民族的国家, 病人来源广泛, 由于文化程度、语言等差异, 加之门诊病人数量多、轻重混杂、病种复杂、流动性大的特点。所以分诊护士不但要具备良好的护士素质, 较强的沟通能力和分诊技巧, 还要在实践中不断学习, 加强自身修养, 才能把分诊工作做好。

摘要：门诊是医院的服务窗口, 门诊分诊是门诊工作的重要环节, 分诊护士是沟通病人与医院之间的桥梁, 是各科室之间连接的介质。因此分诊护士必须有良好的服务意识、过硬的业务素质、敏锐的观察、应变能力、良好的沟通技巧, 才能满足患者的要求, 确保患者安全、有序、及时、准确就诊, 使患者得到及时救治。

2011年老龄办工作计划 篇13

1、老龄工作的目标任务

坚持以党的十七大、十七届五中全会精神和科学发展观为指导，以创建老龄工作规范化镇为抓手，坚持“党政主导、社会参与、全民关怀”的老龄工作方针，按照“执政为民和以人为本”的原则，紧紧围绕“为老年人服务”开展工作，大力整合社区资源，建立涉及老龄工作部门和各村（社区）齐抓共建的机制，初步完善制度比较健全、设施比较完备、功能比较齐全的社区为老年人服务体系，使老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐得到进一步落实，广大老年人的精神面貌、生活水平和生命质量有进一步的改善，使老年人能共享全面建设小康社会的成果

2、开展好敬老月（日）活动

敬老活动的重点：一是组织好走访慰问活动，镇、村（社区）分别组织对本地区高龄老人开展慰问活动，让广大老年

人感受党和政府的关怀。二是组织好丰富多彩的庆祝活动。充分发挥好各级老龄协会、老年体协和其他涉老组织作用，整合好社会各方资源，开展丰富多彩的文体活动；通过老少联动，关爱养老机构老年人和孤寡老人；结合“道德讲堂”建设，开展孝亲敬老、好媳妇评选等活动，大力弘扬中华民族尊老敬老传统美德。三是开展好老龄宣传工作，借助宣传媒体力量，大力宣传老龄化形势和老龄政策，使全社会都来关心老年人、帮助老年人，形成良好的敬老氛围。四是配合上级老龄委、老龄协会开展好“健康老人”评选活动，增强老年人健康意识，提高生活、生命质量。

3、推动居家养老服务工作

配合民政部门加强居家养老服务中心工作，巩固提高居家养老服务工作成果，提升服务质量，拓展服务内容。着力推进农村居家养老工作，发挥村老年人协会的作用，通过开展志愿者、义工结对上门照料、精神慰藉等各种服务，满足老年人多元化的居家养老需求。各级老龄组织要开展丰富多彩的关爱活动，让空巢老人感受到政府和社会各界的温暖。

4、开展老年活动阵地建设调研工作

各级老龄组织要把阵地建设作为老龄工作的重要抓手，结合本地实际，充分利用各方力量加强阵地建设。要总结好现有经验，着力对基层老年人活动阵地建设薄弱地区存在的问

题进行深入分析，探索加强基层老年活动阵地工作的新思路、新方法、新举措。

5、倡导动态养老服务

在确保老年人人身安全的前提下，引导更多的老人走出家门，开阔眼界，陶冶情操。各级老龄组织要配合镇老年服务中心、旅游公司等相关单位，做好老年旅游宣传工作，发展好动态养老服务。要配合有关保险单位开展好老年人意外伤害保险工作。

6、做好老年维权工作

加大《老年人权益保障法》宣传力度，通过法制讲座、板报宣传等形式，提高老年人依法维护自身合法权益的法律意识。配合司法部门，对涉老纠纷进行调解。及时处理侵害老年人合法权益的行为和案件，依法维护老年人在人身、财产、婚姻、赡养、继承等方面的合法权益。

7、加强老龄宣传工作

发挥舆论导向作用，利用“道德讲堂”阵地，宣传为老服务好人好事，营造和谐的尊老敬老助老氛围，提升群众的精神文明素养。要积极上报老龄工作信息，提高老龄工作影响力。

8、加强老龄队伍建设

继续加强各级老龄协会建设，重点抓好五个方面：班子建设、场地建设、规章制度、经费和工作计划。及时调整基层

老龄协会班子。要通过培训班、以会代训、外出学习交流等多种形式，提高老龄工作队伍的整体水平。要总结好基层老龄协会建设经验，配合做好全县基层老龄协会经验交流会工作。