工程部办事流程

2024-09-15

工程部办事流程（精选8篇）

工程部办事流程篇1

工程建设办事流程及所需材料

一、返还劳动保险费

1.关于返还劳动保险费的申请（红头文件）；

2.中标通知书；

3.企业法人营业执照副本（第一次申请提供）；

4.企业资质证书副本（第一次申请提供）；

5.社会保险费申报核定表（社保局）；

6.缴纳社会保险费的票据；

7.企业劳动保险费统一管理注册证。

二、防雷验收备案

1、《防雷装置竣工验收备案申请表》；

2、防雷装置设计审图报告及审图合格证；

3、防雷装置检测报告。

三、建筑工程合同备案

1、《建设工程施工合同备案申报表》一式三份；

2、《建设工程施工合同备案审定表》一式三份；

3、双方签订的建设施工合同正式文本（全套）(2013建设工程施工合同（示范文本）)；

4、签订施工合同有委托代理人，提供法定代表人授权委托证明；

5、中标通知书一份（提交复印件核验原件）；

6、施工企业资质全套资料。

四、招标控制价备案

1、招标文件；

2、控制价盖章封皮;

3、招标控制价（Excel格式）、工程量清单（电子版）；

4、工程项目费用概算批复文件（扫描件）；

5、工程项目控制价编制总说明（电子版）。

五、施工许可证办理

1.已经取得建设工程规划许可证。

2.有满足施工需要的施工图纸及技术资料，施工图设计文件已经按规定审查合格（包括抗震设防、建筑节能及消防设计等技术审查专篇）。

按规定修建防空地下室的项目，需要提供人防工程施工图设计审查合格报告。

3.已取得中标通知书，确定了施工单位，签订了建设工程施工合同，并按规定进行了合同备案，施工场地具备施工条件。

4.项目建设资金已经落实，到位资金不得少于工程合同价的70％。政府投资的建设工程，应当取得投资主管部门投资计划；其他建筑工程，建设单位应当提供银行出具的到位资金证明，有条件的可以实行银行付款保函或者其他第三方担保。

5.按规定办理了工程质量和安全监督手续。

6.法律、行政法规规定的其他条件。

六、工程质量监督报质检

1、工程项目规划许可证；

2、建设项目法人及有关管理人员资格证明；

3、勘察、设计、施工单位资质证书；

4、施工图审查合格书、地质勘察报告；

5、监理单位资质证书、营业执照副本、工程监理合同及工程项目总监理工程师资格证，监理人员体系表，监理规划及监理实施细则；

6、施工单位资质证书、营业执照副本、工程施工承包合同、工程项目施工负责人资格证、施工人员体系表和施工组织设计文件；

7、工程建设施工和监理中标通知书；

8、五方责任主体法人授权委托书、项目负责人终身承诺书；

9、《居住建筑节能审查备案登记表》（或《公共建筑节能审查备案登记表》）；

10、见证取样计划和送检见证人备案单；

11、其它有关文件资料。

七、规划验收

1、建设工程竣工规划核实审批表1份；

2、《建设工程规划许可证》复印件1份;

3、规划部门审批的建筑立面效果图（并报送电子版）；

4、放线回执单、验线回执单复印件各1份;

5、竣工测绘图（标明建筑物长、宽尺寸、高度、层数、建筑面积，图纸须加盖测绘资质专用章并报送电子光盘);

6、报送竣工后建筑全景彩色照片，大小A4，包括正立面、侧立面、背立面（并报送电子版）；

7、消防部门同意投入使用的证明文件复印件1份（查看原件）。

八、建设工程项目技术审查（报规）

1、《建筑设计方案审批表》；

2、国有土地出让合同或建设用地批准书（修建性详细规划方案阶段提供过的不再提供）；

3、建筑方案A3图册；

4、电子光盘（地形图、建筑效果图）。

九、修建性详细规划方案审查

1、《修建性详细规划方案审批表》1份；

2、出让用地：国有土地使用权出让合同（协议出让的提供土地预审意见），划拨用地：土地预审意见；

3、政府投资项目：发改委立项批复；

4、地形图1份（市测绘队核定，加盖测绘资质章）；

5、修建性详细规划（含景观、交通组织、竖向设计等图纸，首次报审不少于二个方案，采用1:500、或1:1000比例尺）；

6、鸟瞰图（尺寸不小于A2图）；

7、规划方案说明文本（每个方案单独说明）

8、重要地段、大型综合体项目须同时报送街景效果图及城市设计分析图，独栋建筑须同时报送建筑单体效果图；

9、工业项目须附有工业园区管委会的初审意见；

10、按照公示牌制度达到要求的公示牌小样及公示现场照片；

11、工业项目或易燃、易爆类项目，环境影响评价、安全性评价批复；

12、电子光盘（修建性详细规划图、地形图、建筑效果图）。

十、建设项目选址意见书核发

1、《建设项目选址审批表》2份;2、1:500或1:1000现状地形图1份（地形图加盖测绘资质专用章，含电子版）；

3、平面位置示意图2份；

4、特殊项目所涉及部门的意见；

注：使用原有划拨用地进行项目建设的，还需提供：

土地手续（核原件后退回）1份：

①土地使用证（附宗地图及界点坐标）；

②土地批复；

工程部办事流程篇2

一、钻孔灌注桩的分类及适用范围

钻孔灌注桩可分为七类, 施工单位应根据工程勘察报告所标明的地层条件采取适当的钻进方法, 编制详细的施工设计方案, 精心组织施工。 (1) 螺旋钻:适用于黏性土、砂类土、含少量砂砾石、卵石 (含量少于30%, 粒径小于10cm) 的土。 (2) 正循环回旋钻:适用于黏性土、粉砂、细、中、粗砂、含少量砂砾石、卵石 (含量少于20%) 的土、软岩。 (3) 反循环回旋钻:适用于黏性土、砂类土、含少量砂砾石、卵石 (含量少于20%, 粒径小于钻杆直径2/3) 的土。 (4) 潜水钻:适用于淤泥、腐植土、黏性土、稳定的砂类土。 (5) 冲爪钻:适用于淤泥、腐植土、密实黏性土、砂类土、砂砾石、卵石。 (6) 冲击钻:实心锥适用于黏性土、砂类土、砾石、孵石、漂石、较软岩石, 孔心锥适用于黏性土、砂类土、砾石、松散卵石。 (7) 钻斗钻:适用于填土层、黏土层、粉土层、淤泥层、砂土层以及短螺旋不易钻进的含有部分卵石、碎石的地层。

二、钻孔桩的施工流程及质量控制关键点

(一) 施工工艺流程。

第一步, 钻孔桩施工准备。施工前应进行场地平整, 清除杂物, 钻机位置处平整夯实, 准备场地, 同时对施工用水、泥浆池位置、动力供应、砂石料场、拌合机位置、钢筋加工场地及施工便道, 做统一的安排。

第二步, 钻孔测量放线。根据设计图纸用经纬仪 (或全距仪) 现场进行桩位精确放样, 在桩中心位置钉以木桩, 并设护桩, 放线后由主管技术人员进行复核, 施工中护桩要妥善看管, 不得移位和丢失。

第三步, 埋设护筒。护筒因考虑多次周转, 采用3～10mm钢板制成, 护筒内径, 使用旋转钻机时比桩径大20～30 cm, 使用冲击钻时比桩径大30～40 cm, 埋置护筒要考虑桩位的地质和水文情况, 为保持水头护筒高出施工水位 (或地下水位) 1.0～2.0 m, 无水地层护筒宜高出地面0.3～0.5 m, 为避免护筒悬空, 造成蹋孔, 漏水, 漏浆, 护筒底应坐在天然的结实的土层上 (或夯实的黏土层上) , 护筒四周应回填黏土并夯实, 护筒平面位置的偏差应不超过5cm。护筒埋置深度:在无水地区一般为1～2倍的护筒直径, 有水地区一般为入土深度与水深的0.8～1.1倍 (无冲刷之前) 。

第四步, 选择钻孔机械。根据地质条件及施工环境选择合适的成孔钻机。

第五步, 泥浆制备。泥浆应选用塑性指数Ip>10的黏性土或膨润土, 对不同土层泥浆相对密度可按下列数据选用:黏性土和亚黏性土可以就地造浆, 泥浆相对密度1.1～1.2;粉土和砂土应制备泥浆, 泥浆相对密度1.5～1.25;砂卵石和流砂层应制备泥浆, 泥浆相对密度1.3～1.5。

第六步, 钻孔灌注桩成孔。将钻机调平对准钻孔, 把钻头吊起徐徐放入护筒内, 对正桩位, 启动泥浆泵和转盘, 等泥浆输到孔内一定数量后, 方可开始钻孔。具有导向装置的钻机开钻时, 应慢速推进, 待导向部位全部钻进土层后, 方可全速钻进正循环钻机开孔时, 应先启动泥浆泵和转盘, 待泥浆进入孔内一定数量后, 方可开始钻进。钻孔应连续进行, 不得间断, 视土质及钻进部位调整钻进速度。钻进时, 为减少扩孔、弯孔和斜孔, 应采用减压法钻进, 使钻杆维持垂直状态, 使钻头平衡回转。

第七步, 成孔检查。清孔后用检孔器测量孔径, 检孔器的焊接可在工地进行, 监理工程师检验合格后, 即可进行钢筋笼的吊装工作。

第八步, 钢筋笼骨架。焊接时注意焊条的使用一定要符合规范要求, 骨架一般分段焊接, 长度由起吊设备的高度控制, 钢筋笼的接长, 可采用搭接焊或套管冷挤压的连接等方法, 钢筋笼安放要牢固, 以防在混凝土浇筑过程中钢筋浮起, 钢筋笼周边要安放圆的混凝土保护层垫块。

第九步, 混凝土灌注。水下混凝土采用导管法进行灌注, 导管内径一般为25～35 cm, 导管使用前要进行闭水试验 (水密、承压、接头抗拉) , 合格的导管才能使用, 导管应居中稳步沉放, 不能接触到钢筋笼, 以免导管在提升中将钢筋笼提起, 导管可吊挂在钻机顶部滑轮上或用卡具吊在孔口上, 导管底部距桩底的距离应符合规范要求, 一般0.25～0.4 m, 导管顶部的贮料斗内混凝土量, 必须满足首次灌注剪球后导管端能埋入混凝土中0.8～1.2 m。混凝土的坍落度应满足设计要求, 混凝土浇筑应连续进行, 为保证桩的质量, 应留比桩顶标高高出0.5～1.0 m左右的桩头, 处于干处的桩头, 可在混凝土初凝后, 终凝前清除。

(二) 钻孔桩的质量控制关键点及防治措施。

钻孔桩的质量控制关键点包括以下几个方面: (1) 桩位坐标的控制。严格按照钻孔桩施工流程第二步的要求进行控制。 (2) 垂直度的控制。钻孔灌注桩的垂直度是保证承载能力的重要一环, 目前绝大多数的施工现场不检查垂直度, 有的单位没有检查设备或根本不知道如何检测, 有的单位则因检测孔斜费时费力不愿多此一举。斜率超标, 桩的受力状态被改变, 桩头偏位, 影响上部结构质量, 严重影响钢筋笼的安置;在砂土类地层中孔壁极易塌孔, 沉渣不宜清除。为避免钻孔倾斜, 在钻机就位和钻孔过程中, 要随时注意校核钻杆的垂直度, 发现倾斜及时纠正。对于地基不均匀、土层呈斜状分布和土层中夹有大的孤石或其它硬物的情形, 施工前必须作好准备。在不均匀地层中钻孔时, 钻机自重大、钻杆刚度大较为有利。进入不均匀硬层、斜状岩层和碰到孤石时, 钻速要打慢档。处理大孤石和坚硬岩石, 采用自重大的复合式牙轮钻或换用冲击钻都是有效的方法。导正装置经工程实践表明, 也是防止孔斜的简单有效的方法。终孔后再发现孔斜纠正起来费时费力, 且修孔常使桩的充盈系数增大, 最大达1.6以上。 (3) 孔径的控制, 防止缩孔。在湖、塘、沟、谷与河漫滩地段新近沉积的粘性土和粉土中钻孔容易出现缩孔现象。尤其要重视液性指数 IL>0.75呈软塑状态和流塑状态的粘性土, 而在 IL>1.0 呈流塑状态的淤泥质软土层成孔缩孔现象更不可避免。与孔径有关的质量问题有:一是由于孔径小于规范要求, 桩的截面缩小, 承载能力降低, 实际上降低了桩的安全系数。二是软弱土层一般都在地层上部, 缩颈现象也发生在此段, 而桩的内力也是上段大, 容易造成桩身抗压强度不够而破坏。三是由于孔径达不到要求, 导致钢筋笼无保护层, 桩的抗压弯能力削弱或丧失。防治的主要措施是加强对孔径的检测与控制, 提高泥浆质量, 增大泥浆比重和粘性及稠度。钻头直径应适当加大, 也可采用处理孔斜的导正器法, 在导正器上焊一定数量的合金刀片, 在钻进或起钻的过程中起扫孔作用。此外在易于产生缩孔的土层中施工, 减少空孔时间也是非常重要和有效的措施。 (4) 清孔质量。终孔检查合格后, 应迅速清孔, 清孔方法有抽浆法、换浆法和淘浆法。清孔时必须保证孔内水头、提管时避免碰孔壁。清孔后的泥浆性能指标, 沉渣厚度应符合规范要求。不论采用何种方法清孔排渣, 都必须注意保持孔内水头, 防止坍孔。 (5) 钢筋笼接头质量。钢筋笼接头要焊接牢固, 达到规范要求。 (6) 水下砼灌注质量。砼灌注是最后一道也是最关键的一道工序。首先必须严格按设计强度配制砼。混凝土的坍落度应满足设计要求, 浇筑时应连续进行。

三、结语

综上所述, 为了不断提高建设工程钻孔灌注桩的质量, 施工单位和监理单位应从以上几个方面进行严格控制并不断进行研究、改进和提高。

参考文献

[1].《地基处理手册》编写委员会.地基处理手册.北京:中国建筑工业出版社, 1993

[2].张诚厚, 袁文明, 戴济群.高速公路软基处理.北京:中国建筑工业出版社, 1998

工程部办事流程篇3

近年来我国航天事业取得巨大发展，不久前，天宫一号与神舟九号载人飞船的成功交会对接，可以说是又一次壮举。仔细查阅我国航天事业几十年发展的历程，不难发现，技术飞速发展的背后，是大量知识的积累、沉淀和应用，仅中国航天科技集团公司四院的档案数量在上世纪末期就几近三十万册。

事实证明，我国航天事业的每一次突破与飞跃，都与这些珍贵的海量知识息息相关，然而，如此庞大的航天体系下，应该如何对海量知识进行有序的组织、管理、应用呢？又该如何基于现有知识进行技术创新？

知识与业务融合

在柏林的Humboldt大学和弗郎霍夫生产设备研究所（IPK）能力中心2002年进行的“知识管理前景”的全球首次德尔菲调查结果显示知识管理与日常业务的融合是最迫切的理论研究问题（知识分享名列第二），并可能是最有效地解决知识管理实际问题的方法，并力荐将知识管理融入到业务流程中。而我国航天人很早就已经将WBS（工作结构分解）作为体现企业核心业务流程的骨架体系，应用于航天项目的设计和研发工作组织中，并取得一个个重大项目的突破。WBS可以理解为是以可交付成果为导向的工作层级分解，也可以理解为是有知识活动的工作层级分解。

航天企业成功应用WBS梳理企业业务流程，更让我们看到了知识与业务融合的重要实践意义。而在知识工程领域深耕多年的安世亚太正是致力于推动这种理念的发展。作为国内最早从事工程仿真技术和咨询服务业务，并致力于基于精益研发技术为国内制造业领域提供高端研发信息化服务的高技术企业，安世亚太于上世纪90年代中期，就通过长期为客户提供技术支持和服务，积累了丰富的知识库建设、知识梳理和知识挖掘等方法和经验，直至形成今天的知识工程解决方案，即用“流程”盘活“知识”的知识工程体系建设。

那么，如何用“流程”盘活“知识”？知识工程体系建设又是怎样的？

知识工程突破传统知识管理框架，在知识管理基础上做了“向上”和“向下”的扩展。向上，梳理研发业务流程，将知识与业务流程和活动关联与伴随，将知识融入到研发业务流程中，利用一个个研发业务活动进行知识的产生、组织、管理、应用，乃至创新：向下，提供知识梳理与挖掘的专业手段，融入设计活动，并通过计算机手段，根据知识的类别选择合适的知识建模手段，将其生成数字化知识，并与在计算机中形成的数字化流程的一个个研发业务活动关联起来形成数字化伴随知识。向上和向下结合，形成企业上到流程策划、下到具体设计步骤的完整的知识工程体系，不仅解决了企业由于研发知识与研发和设计业务流程“两张皮”而无法相互促进产生绩效价值的顽疾，同时发展出研发知识与研发和设计业务流程深度融合的能力。安世亚太知识工程平台产品正致力于此。

业务流程，知识工程的骨架

通过流程盘活企业知识，是知识工程一大重要特点。此外，知识工程平台还可以通过研发业务流程与知识的融合与伴随关系，解决诸多长期困扰企业的问题：

1.企业研发业务流程不健全，长期存在各部门或相关人员交叉工作中重复或漏掉某一研发业务工作的问题；

2.设计人员都忙于项目，知识分散到个人手中和脑中，没有梳理。即便是做过类似的工作，但也没有融入到研发业务流程，基本没有得到广泛应用，更无法将这些分散于个人的知识准确分享和推送给他人；

3.企业资深员工是企业大量核心技术和知识的重要载体，资深员工的流失和新员工的培养周期过长，导致企业新老交替过程漫长，企业技术发展和产品创新迟滞；

4.企业知识组织无序，现有知识利用价值低。知识以档案等固定载体形式长期保存在档案室中无法得到有效利用，即无知识、弱知识和死知识问题；

5.企业知识搜集和组织困难（以研发业务流程为梳理一句，遵循一定的知识梳理规范，企业科技人员可以准确地完成经验、方法等不同类型知识的显性化工作）；

6.知识工程同时还解决了企业知识组织过程中知识颗粒度无法统一的问题（知识本身是难以度量的，但从知识的表现形式来看，知识是有颗粒度的。一本设计手册、一个标准、一个计算公式都是知识，甚至专家的一句话也是知识。因此，所谓“知识的颗粒度”，通常是在知识库范围内理解，是从提高知识使用者对知识利用率的角度考虑，来划分知识的颗粒度。由于知识工程提供了将知识与某个研发业务活动（知识活动）相关联的方法，因此只要将与此活动相关的知识内容与之关联，这样可以解决知识内容的大颗粒度与知识使用者需求的小颗粒度之间的不匹配问题）。

如果形象地用人体结构来剖析知识工程，我们可以理解为：知识工程是以研发业务流程为骨架，以知识库为心脏，而伴随了知识的研发业务流程则被看作是血管，将知识按需提供给所需的部门和人员，同时搜集各部门、人员在研发业务流程各业务活动（知识活动）中形成的经验、方法，并保存到知识库中；知识则在这样的血液循环过程中得到创新性应用和发展。可以说，研发业务流程为知识提供建设环境，同时也为知识提供应用环境，在工作中使用和产生的知识将逐渐形成一种集中式、以用户为中心的结构。

知识工程体系建设目前，基于知识工程平台PERA.KnowleMan实施建设项目，已经在我国诸多行业展开。其中，航空领域的应用相对较早，由于其行业具备高技术、高质量等特点，也使得知识工程平台PERA.KnowleMan在该行业的建设更具代表性。下面，以中国某航空设计研究所知识工程平台的建设为例来阐述知识工程体系是如何建设的。

首先，该所对企业研发流程和与之伴随的知识进行了梳理，遵守知识梳理规范，准确地把知识显性化。而且这些知识与工作的关系非常紧密，特别是通过业务活动（知识活动）名称，系统可以准确地将伴随的知识推送出来。

其次，该所还对科技人员进行了组织重新设计，将科技人员分为两类，一类是普通型号设计人员，主要通过使用知识工程平台的知识。并和设计平台和工具相结合，完成型号设计任务。一类是研发人员，他们除了型号项目设计任务之外，还具有知识工程职责，维护知识工程平台中的知识，供普通型号设计人员使用，并在考核与激励中体现出来。这样保障了知识工程平台中的知识不断更新和丰富。

通过实施知识工程平台，该所获得了明显的效益。譬如已入库资料的查阅时间缩短为六分之一，对于有模板的工作，工作效率提升了五倍，工作报告撰写时间缩短三分之二。人员上岗和转岗时间缩短了一半，返工率降低三分之一，工作标准化程度显著提升。

酒店工程部工作流程篇4

1、设备使用部门发现设备故障或异常现象后，填写报修单交工程部维修中心（暂设在三楼电脑工作室）。特别紧急的报修可直接电话通知（内线电话6666转或对讲机07频道），事后再补报修单；维修单一式三联，由报修部门填写好报修项目后交工程部，维修完成后，由工程部维修人员填写完整，交报修部门验收签字，“报修部门”联由报修部门留存，“财务部”联和“工程部”联由工程部收回。正常情况下，报修单应由报修部门主管签字，维修完成后应有验收人签字，这样才算有效的报修单；

工程部接到报修后，根据不同情况、轻重缓急，优先安排重点区域和重点设备的维修，完工后及时进行其它维修，检修完毕报修部门验收合格后应在维修单上签字；

电话紧急报修的，工程部将在5分钟内安排维修人员到达现场，电话报修部门应在当日补填维修单；

不能马上修复的故障应立即向上报告，并联系相关部门、人员，确定进一步维修时间和方案，并告之报修部门。故障处理程序未完当班检修人员不得下班，应协同接班的人员共同完成；

设备故障修复后，维修人详细填写报修单中的维修项目和耗用材料项目，由报修部门验收签字。“报修部门”联由报修部门留存，“财务部”联和“工程部”联由工程部收回，其中“财务部”联每月汇总后转交财务部。2、3、4、5、6、日常巡查检修流程

1、当班人员交接班前后应对所属范围的设备设施进行细致的巡查；

2、发现异常随时检修，不能修复的报告主管并及时采取措施保证正常的营业不受影响；

3、巡查过程中发现的故障修复后应要求设备所属部门补填报修单，并按日常报修的程序处理耗用材料等；

4、每班至少进行二次巡查，重点部位至少进行三次巡查，并认真做好巡查记录；

5、巡查内容还包括对各部门节能降耗情况的监督。

电脑设备日常维护程序

1、每周最少两次对酒店管理系统的数据库进行备份工作，做好客人资料、财务数据等安全、保密；

2、循环对电脑终端，包括前台、客房、财务等电脑及打印设备检查维护，保证酒管系统的正常运行；

3、对相关网络硬件设备，包括网线、交换机、各线路接口等经常检查，确保网络正常使用，对相关设备的调整，维护作好详细记录；

4、每周对个各电脑终端进行查毒杀毒工作，特别是对酒店管理系统服务器和上网服务器等定期升级最新病毒库，做好数据安全工作。

设备翻新改造处理流程

1、工程部根据设备使用要求确定是否需要翻新或改造设备，并制定出详细的可行性方案报总经理批准；

2、经批准后，工程部即组织人力、物力在尽可能不影响营业的情况下按方案实施；

3、增加设备的项目由需要增加设备的部门先填写申报表，交工程部进行可行性和成本的初步预算后送总经理审批。批准后即由工程部进行申购、安装，然后交付使用。

需对外协作的项目实施程序

1、限于技术能力或人力、工具等原因，工程部不能胜任的设备故障或项目等，为需采用承包给外单位或由外单位协助的范围。主要有：

（1）设备损坏部件需要采用特殊加工如车、刨、磨、铣等才能修复的；（2）新增土木装修工程中较大规模的项目；

（3）需要特殊工艺或装备进行施工的项目如中央空调管系清洗等。

2、确定采用外协的项目，由工程部拟出申请报告（附列成本预算、对酒店正常营业的影响范围、可行性分析等），报总经理审批；

3、申请报告审批同意后，工程部负责根据项目内容联系专业单位洽谈，采用招标竞价的方式选择合适的单位；

4、拟承包单位根据项目内容及要求作出详细方案（附列材料及价格清单、质量工期承诺等），与工程部拟出的经过初步洽谈的合同条款样本一起报总经理审批；

5、项目方案及合同样本通过审批后，与施工单位签定正式合同；

6、工程部负责监督施工质量、工期，负责按合同要求进行竣工验收；

7、外协项目竣工通过验收合格后，按酒店财务支出程序由承包单位与财务部进行结算；

8、需要外协的项目中涉及金额教小、或有紧急的需要的，按酒店物品采购程序处理。

预防性检修程序

1、所有设施制定预防性检修计划，按设备类别定人、定期、定项目、定质量要求进行；

2、预防性检修责任人按计划的时间、项目和质量要求认真实施，并做好记录；

3、检修时，设备的操作人员应在场协助，便于更好地了解设备构造和性能；

4、预防性检修中的材料耗用以补填报修单的方式处理。

现行违法犯罪行为的处理程序

1、报警

酒店内发生打架斗殴、酗酒闹事、流氓滋事、盗窃、抢劫、卖淫嫖娼、聚众赌博、吸毒、贩毒等现行违法犯罪案件和行为时，保安人员和服务人员应立即通知保安队，专职保安人员应立即到位，根据不同情况先采取相应的措施，防止事态的发展。

2、制止违法活动专职保安干部对现行违法犯罪行为根据案件性质和案情轻重缓急，及时通知公安部门到场处理，并做好预警处理。

3、协助取证

1)对被害人、当事人做好陈述笔录。

2)找寻目击人、报告人和在场酒店服务人员做好询问笔录。3)保安人员做好工作记录和陈述笔录。

4)保安部做好工作记录和汇总记录，交公安部门作证据，办好移交手续。5)协助公安部门做好被伤害人员的验伤、治疗。

6)清点酒店损失数量，列出估价单，交公安部门处量。

4、现场的保护

1)分析现行安件，确定是否有现场，是否需要加以防护。2)划定现场范围，包括主现场和与主现场相关的区域。3)对现场设置防护线、隔离栏，并设置醒目标志。

4)确定保安干部带领若干名安保人员负责现场看护，防止无关人员进入，直至公安人员到场勘查。

5)作案工具和与案件有关的物品等重要物证要注意寻找和保护好，防止遗失或挪离现场遭到破坏，待公安人员到场后及时予以提供。

6)看护时，安保人员同时注意现场中的水、电、煤设施，对被案犯破坏后可能发生变化的设施危及酒店和客人安全的，要有专业人员及时予以修复或应急处置。

5、人犯移送

公安部门到达后，除安排安保人员专人看管当事人、现行违法犯罪分子外，还要协助公安人员进行现场调查，调查结束后由公安人员将人犯押解公安部门。

火灾处理程序

酒店内所有的职工一旦发现火灾必须进行报警，店内报警电话8119，店外报警电话，说明火灾发生的地点、燃烧物质种类、火势状况、报警人员姓名及部门；

1、如果一人在场，火势很小，并有绝对的把握一下把火扑灭，就先灭火，然后再用电话通知消防监控中心发生火灾的地点、火灾扑灭的情况；

2、如果一人在场，无绝对的把握一下把火扑灭，一定要先报警，然后再灭火；

3、如果火势不大，火场有两人以上在场，由一人去报警，其余的人先进行灭火；

4、如果火情是较大，在场的人员力量不够，应当先把发生火灾区域的门窗关上，防止火势蔓延，然后报警，同时准备好消防器材等后援人员到达后再进行灭火；

5、酒店领导接到报警后，立即赶赴大厅以在场行政职务最高者为火场指挥，全权负责扑救与疏散工作；

6、灭火器使用方法：拔掉灭火器上的保险拴，将喷嘴对准火源的底部，压下把手；

7、消防栓的使用方法：打开消防栓门，一人拿出水枪头进行连接，一人把水带另一端接上阀门，准备好后开启阀门进行灭火。

保安队火灾处理程序

1、监控室火灾报警显示器出现报警显示时，监控人员立即通过对讲机或电话通知保安领班或报警点附近的保安，保安接到通知后迅速到达火灾报警地点；

2、当确认是发生火灾时，应立即通过对讲机将情况向监控室、工程部、汇报同时着手灭火；

3、当值班人员接到电话报警以后，应当问明火灾发生的地点、火势情况、燃烧性质等情况，并立即通知主管、值班人员；

4、到达火灾地点后，立即组织人员进行对火灾的扑救；

5、如火势较大，一时难以扑灭，要立即将情况通知消防委员会做出决定；

6、消防监控室在发出第一次报警后，密切注意监视消防报警系统，跟踪发生火灾地区的火势，准备发出疏散通知；

7、当酒店的消防委员会发出疏散命令后，立即通过消防报警系统把消息传出去，同时通过背景音响对外发出疏散广播。

工程部紧急行动程序

1、接到报警后，工程部人员立即赶往火灾现场察看火情，初起火灾立即组织扑灭；

2、工程部迅速做出决定，是否要全部或部分关闭酒店内的供电、煤气、制冷和电器设备，防止事态进一步扩大；

3、工程部通知有关人员将酒店内易燃易跑物品运送到安全地带，组织对重要设备的保护；

4、负责消防设备的人员迅速进入工作场地，检查消防水泵、防排烟系统、送风系统、应急照明等；

5、负责电梯的人员应把电梯全部落下检查是否有人被困在里面，将消防电梯放在消防员操作位置；

6、其他人员必须坚守工作岗位，接受命令；

7、当酒店的火灾已发展到一定程度，消防委员会或当地消防队做出决定，工程人员也要进行撤离时，应采取下列步骤：（1）关闭所有电闸开关。（2）关闭所有煤气阀门。（3）关闭所有制冷设备。（4）关闭所有锅炉。（5）关闭所有门窗。（6）携带重要工程资料。

（7）在场的最高行政领导要确保所有员工撤离现场

停电处理程序

（一）局部突然停电

1、所有员工立即以最快速度最简便的方法通知工程部，同时报告大堂副理和部门经理；

2、工程部接到通知后,应立即知会电力工程人员赶赴现场和配电室；

3、询问查看停电区域内用电情况，检查设备有无异常、异味情况；

4、若是开关跳，前级电源有电，检查没发现故障，则试图合闸。

5、先总空开后分空开，一个一个的合闸；

6、若失败,则需寻找故障点并排除；

7、故障处理结束后，知会相关部门，并做好记录。

（二）全酒店停电

1、值班工程人员应立即赶赴高低压总配电室。

2、先检查有否市电，若有市电是由于开关跳闸引起，则立即试图合闸恢复供电。合闸失败(失效)，查找障碍原因。

3、若市电停供，应立即报告，并协调善后工作；

4、派人员在总配电室守候，保证市电正常后及时恢复酒店供电；

5、检查电梯内有无关人，若有组织施救；检查应急电源工作是否正常；

6、联系供电单位，报告停电事宜，了解停电、来电信息；

7、恢复供电后，巡检各区域用电是否正常、设备工作是否正常；

8、做好记录

停水处理程序

1、工程部接报告后，立刻派人赶赴现场；

2、检查了解情况，确认冷、热水，查找停水原因；

3、若是故障性停水马上组织抢修；

4、当需要关闭阀门会引起局部区域停水时，应与有关部门经理取得联系，若需全酒店停水则应报告总经理；

5、若是外部原因导致全酒店停水，需及时上报，与供水单位取得联系，了解情况；

6、如不能快速恢复供水，进行倒换闸阀，采用管路

（二）供水；

7、开启八楼管道加压泵，保证高层供水；

8、检查各处供水情况；

9、写好维修记录、做好交接班工作；

电梯困人应急处理程序

①工程部任何员工在接到通知后应立即通知值班工程师，并带上工具包、电梯门钥匙、电梯机房钥匙、对讲机和手电筒，及时赶往电梯停靠点。

②工程师在接到通知后及时赶往电梯停靠点，用电梯门钥匙打开电梯门，看电梯停留的位置，如有空间及时解救出受困人。

③若电梯停留在两层楼之间，开门后没有足够的空间解救受困人，值班工程师立即带领一名强电技工到电梯机房盘车，留一名强电技工留守现场。直到电梯轿箱停留的位置有足够的空间解救受困人。

④解救出受困人之后大堂副理及时做善后处理，如是酒店客人，安排送回客房或是休息区，向客人表示歉意，并送水果表示慰问。如是酒店员工安排回部门休息。如有受伤及时送往医院或酒店医务室。

⑤工程部安排检查故障原因并恢复电梯运行。必要时通知电梯公司进一步检查。

中央空调操作流程开启程序：

1、先开冷冻泵

2、再开冷却泵

3、然后开冷却塔风机

4、最后按操作面板上开机键开中央空调主机停机程序

1、先按操作面板上关机键，等候一段时间直至操作显示窗口显示“欢迎使用”；

2、再关冷却塔风机；

3、然后关冷却泵；

4、最后关冷冻泵；

酒店电力检修程序

1、计划检修提前联系相关部门，做好协调准备工作；

2、检修实施前再次告知相关部门；

3、检修应遵照程序“停电——验电——挂牌（或监守）——检修——复检——复核——摘牌——送电”；

4、完成检修请相关部门验收；

5、做好检修记录；

接待外来公安人员到酒店检查程序

1、礼貌询问来人有何贵干；

2、请对方出示身份证明，看清楚其姓名和单位；

3、确认来人为公安人员，将情况报告值班经理或部门经理；

4、由监控中心或经理打电话将情况报告市治安支队，听取工作指示；

5、按照治安支队意见和来人进行沟通；

6、全程陪同来人、协调其到酒店的工作直至离开；

7、做好详细记录和交班；

投诉处理程序

1、接到客人投诉，一定要认真听取；

2、积极协调，尽量快速帮客人解决问题；

3、不能立刻解决问题，与客人沟通，说明情况，回复下一步程序；

4、将情况汇报给主管或值班经理或者联系相关部门协调解决投诉问题；

5、跟进处理过程；

6、做好记录

保安队员交接班制度及程序

1、接班保安人员要按规定提前10分钟上岗接班，签到、打卡并在登记薄上记录接班时间；

2、交接班时，交班的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安人员交待、移交清楚；

3、接班保安人员验收时发现问题，应由交班保安人员承担责任。验收完毕，交班保安人员离开岗位后所发生的问题由当班保安人员承担责任；

4、所有事项交待清楚后，交班保安人员在离开工作岗位前在登记薄上记录下班时间并签名，然后打卡、签退下班；

5、接班人未到，交班人员不得下班。如果接班人员未到，交班人员下班，分别按迟到、早退处理。在此期间发生的安全问题，由两人共同承担责任。

保安值班巡逻制度及程序

1、保安队必须坚持24小时巡逻，负责酒店内部及酒店周围的安全防范工作；

2、值班巡逻人员应对大堂、楼层及酒店内部各部位及附属设施、场所进行巡逻检查，依法保护人身财产安全，堵塞安全防范漏洞，防止火灾及其他灾害事故的发生；

3、认真盘查值班巡逻过程中发现的形迹可疑人员，及时发现和制止各类违法犯罪活动，必要时将其扭送公安机关依法处理；

4、完成公安机关交办的其他各项任务。

5、巡逻基本路线：外围车场——酒店大堂——电梯——八楼餐厅——七楼楼层及楼道——六楼楼层及楼道——五楼楼层及楼道——四楼楼层及楼道——三楼楼层及楼道——客办室内监控中心——楼道及员工通道——酒店大堂——外围车场

6、做好细致规范的记录；

车辆指挥口诀

眼看车

脚跟上

站左右

指挥强

手势清

声音响

喊停时

提前量

车落位

看异常

报车牌

工程材料采购业务流程管理流程篇5

一、为合理调配并合理使用工程设备、材料，保障工程项目顺利实施，特制订本流程。

二、市场部项目负责人与商务协调部、工程技术部、造价审算部在工程材料采购工作中分别承担相应责任，须及时处理工程中出现的问题。

三、项目施工过程中所需的设备及材料的采购均应实行本流程。

四、市场营销部项目负责人在与甲方签定正式的配电合同1个工作日内，工程技术部结合工程实际需要，编制需求计划，制定《设备、材料申请单》，提交造价审算部，提交的设备、材料的申请单包括但不仅限于：名称、数量、技术参数、到货时间等。

（1）项目有审批后的图纸：工程技术部按照图纸要求制定提交《设备、材料申请单》；

（2）项目无审批后的图纸：由市场营销人员提头，召集商务协调部、工程技术部、造价审算部成立临时的项目小组，进行各部门的技术交底，工程部根据会议精神确定大致的设备、材料技术参数、施工方案等。

五、造价审算部统筹考虑提出的设备、材料《设备、材料申请单》，按照公司《物资、设备、材料采购制度》进行采购并签订购销合同。

六、造价审算部根据审批确定材料采购计划，并将已采购的厂家联系

研发工程部管理制度及流程篇6

1．目的和作用：

新产品开发是企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉,它对企业产品发展方向、产品优势、开拓新市场、提高经济效益等方面起着决定性作用。为了使新产品开发能够严格遵循科学管理程序进行，取得较好的效果，特制定本制度；

2．范围：

公司内工程部日常工作内容等各项流程的管理；所包含的过程具体见如下章节：

2.1负责新产品的设计与开发，现有产品的改良； 2.2新产品工艺的贯彻与落实； 2.3产品材料的改良

2.4工艺文件的编制与核准

2.5生产中技术问题的解决；

2.6客户样品的跟踪，采购样品的确认

2.7 BOM表（产品零件结构表）的编制与管理

2.8 新材料供方的联系，新材料应用技术问题的改善 2.9新产品质量的跟踪

2.10协助品质部建立品质标准与计量标准化工作 2.11指导生产部做好机器、设备的保养与维护 2.12供方的评审

2.13特采作业的核准

2.14负责公司工程资料的制作，发放及存档 2.15负责样品的打样

2.16负责样板、夹具的图纸制作

2.17在整个开发阶段系统地衡量客户的满意度

3．权责：权力

3.1有权参与公司生产政策的制定； 3.2有权参与公司产品开发战略的制定

3.3有权参与公司、季度、月度生产计划的制定，并提出意见和建议 3.4对违反操作工艺的行为和过失有实施处罚的权力 3.5部门内部员工考核的权利

3.6部门内部员工聘任、解雇的建议权 3.7其他上级授予的权力责任

3.8对产品和技术开发计划完成负主要责任 3.9对技术保密负领导责任

3.10如因工作失职，给公司造成损失，应负相应的经济和行政责任。

4.工作流程图

4.1.研发部工作流程图

4.2.工程部工作流程图

5.技术图纸的管理制度流程

5.1技术文件的形成与发放

5.1.1任何一份技术文件的形成都是公司员工辛勤劳动的成果和员工智慧的结晶，但其中还饱含了公司巨大的前期投入、过程控制和后期经营等因素，显而易见是公司投入了巨大的财力、物力，为每位员工提供了展示自己能力的平台，员工与公司在这个平台上共同进步和发展的过程中形成了种种技术文件。5.1.2技术文件、技术标准及图纸资料的形成应严格执行设计（编制）、校对、审核三级把关制度；明确各级的责、权、利。

5.1.3技术文件标题栏中的编号、名称、日期，设计、校对、审核、批准等栏中应签署齐全，签署不全的技术文件不得投放到相关部门，更不得使用。

5.1.4图纸投入使用，即投放到各使用单位（部门）之前，必须加盖“文件副本”、“受控

文件”章，由技质部门发放到各使用单位并进行登记，或由使用单位提出申请，技质部负责图纸的发放。

5.1.5纸质技术文件或电子档技术文件等由技质部收存并负责保管。员工借阅技术文件应凭部门经理批准的借阅申请单向技质部借阅，用完后及时归还，并保证资料的完整性。

5.1.6技术文件的修改必须按级、按各职能部门的业务分管范围执行；技术文件修改前，负责修改部门要提出修改理由及具体内容，交有关领导审批。

5.1.7修改后的技术文件必须重新履行会审、会签及批准手续，填发更改通知书。

5.2技术文件的管理与存档

5.2.1技术文件是公司进行生产和各项管理工作共同的技术依据，必须加强管理，各部门应

指定一名专职或者兼职资料员负责各种技术文件的登记、保管、复制、收发、注销、归档和保密工作，保证技术文件的完整，准确清晰、统一等。若暂时未指定资料员，则由部门经理暂行代理。部门经理和资料员负责本部门技术文件的保密、发放与归档。

5.2.2技术文件、图纸由技质部备份、存档，技质部定期对技术资料进行整理。5.3技术文件的保密

5.3.1技术文件任何部门、个人不得擅自打印、复制，不得以电子文档等形式在网上传递或

者用移动硬盘、U盘、软盘等拷贝出。因工作需要必须打印或复制时，经办人提出书面申请单，部门主管签字批准后方可通过技质部资料员打印、复印、拷贝。

5.3.2为了保证技术资料的保密性，除按正常程序（员工填写申请单，部门主管批准）办理外，任何人不得私自向外人转让和借出技术资料，一经发现要报公司给予严肃处理。5.3.3若不负责任的遗失技术文件或者因为种种原因泄漏公司的技术文件，公司将根据有关保密规定给予罚金处罚和公司内部记过处罚,情节严重者公司将保留追究法律责任的权利。

5.4技术文件的销毁

5.4.1 由于新技术的日新月异，越积越多的技术文件会占据不必要的资源，故有的技术文件需要销毁和清除。

5.4.2 需要销毁的技术文件由资料员提出，部门经理会同有关技术人员一起仔细校对核实，然后将销毁理由与销毁文件清单上报总经理室，由总经理签署“同意”后，方可销毁。

5.4.3销毁的纸质文件必须经过碎纸机或者烧掉，光盘等文件必须锤击粉碎。

6.业务样品单制作流程

6.1业务下《客户订单－样品单》

6.2工程指定人员填写《客户订单－样品单》的技术参数并评估交期 6.3业务发放《客户订单－样品单》给各部门

6.4工程跟据《客户订单－样品单》填写申购单/领料单或自己申购物料 6.5工程跟踪到料情况――制作样品――测试/老化样品 6.6工程包装――入成品仓――通知相关业务 6.7业务按单发货－工程/仓库须签字 6.8工程做好样品BOM表及样品跟踪记录

7.业务量产单制作流程

7.1业务下《客户订单－量产单》

7.2研发指定人员填写《客户订单－量产单》的技术参数并评估交期 7.3业务发放《客户订单－量产单》给各部门

7.4研发跟据《客户订单－量产单》制作BOM表，及相关技术资料（图纸），标签及说明书 7.5研发将相关文件发放相关部门并存档 7.6研发确认相关物料

7.7生产时工程须现场指导及跟进

研发工程部用相关文件表单列表

1设计计划书 2设计任务书

建筑工程施工质量控制流程分析篇7

建筑工程施工质量控制流程贯穿于工程项目建设的全过程，从原材料的购买，生产要求的投入，到施工过程及竣工验收，质量控制流程涉及到施工中每一具体环节。坚持落实和执行施工质量控制流程也是做好建筑工程施工管理工作的重要防线之一。国内现行的建筑工程施工质量控制流程大致可以分为：事前、事中、事后三个阶段，事前质量控制是指正式施工前进行的质量控制，其重点是做好施工准备工作，且施工准备工作要贯穿于施工全过程;事中质量控制是指在施工过程中进行的质量控制，重点控制工序质量;事后质量控制是指完成施工过程形成产品的质量控制，竣工验收是质量控制的重点之一[1]。在建筑工程施工管理工作中，对于各个环节的施工质量控制都是不容忽视的。同时，建筑工程施工质量控制流程正处于一个形成与发展的关键阶段，流程中一些漏洞与弊端也是客观存在的，因此，在建筑工程施工质量控制工作中，质量管理人员一定要认真区分施工质量控制流程中的漏洞与弊端，力争实现流程实际效果的最优化和科学化。建筑工程质量事故分析知识库是现代化的集成信息系统，知识库中存储了国内外建筑工程常见的施工质量事故发生的原因与影响，以及相关事故责任的认定等文字资料和影响信息，利用其为建筑工程事前施工质量控制提供必要的支持具有重要的意义和作用[3]。另外，事前施工质量控制并不是仅仅局限于建筑工程施工前期阶段，而是要将其深入到建筑工程施工的全过程。

目前，国内现行的建筑工程施工质量控制流程中，施工质量管理人员普遍利用专业的质量分析数据库来进行施工质量实时数据和情况的研究，以便及时发现施工质量控制中存在的漏洞与弊端，更加直观的展现质量问题的根源。根据图1进行简要的分析与总结，建筑工程施工质量控制流程存在的漏洞与弊端，主要表现在以下几个方面：

1.1 缺乏明确的监管核心与机制。

国内建筑工程施工质量控制与监管工作多是由施工单位、监理单位、质检机构共同承担和完成，各单位之间没有隶属关系，相互之间的合作与交流以沟通为主要方式，这就导致建筑工程施工质量控制工作缺乏明确的监管核心，更难以谈到监管机制的构建与发展了。施工单位在施工质量控制工作中，更多的是站在经济收益与社会利益的角度上来考虑问题;监理单位是独立于建设单位、施工单位的第三方，具有监理工程质量、进度等职责，但是由于国内工程监理行业尚处于起步阶段，监理单位难以挑起施工质量监管核心的重任;质检机构是隶属于国家的工程施工质量鉴定与检测机构，其属于科研技术研究机构，不具备相应的执法权，也无法成为施工质量监管的核心[2]。另外，在正常施工情况下，具有施工质量监理职能的单位都希望通过质量监管树立本部门、公司的形象与地位，并且获取可观的经济收益。但是一旦出现建筑工程施工质量问题，特别是重大安全事故发生时，就会出现相关单位互相推诿和逃避责任的现象。

1.2 事前施工质量控制工作不足。

在建筑工程施工质量控制流程中，为了尽量缩短工期，施工单位有时将质量控制流程的重点集中于施工的事中、事后两个阶段，甚至国内部分施工单位错误的认为：建筑工程事前的施工质量控制是“可有可无”的程序，其目的是作出表面文章来应付上级主管部门的监督与检查。近年来，国内各地区频繁建筑工程施工质量安全事故，究其根本原因，多是由于事前施工质量控制工作的不足，进而导致了工程事故、质量安全事故的分析、处理与跟踪工作都相对滞后，以至于相关监督、管理部门难以在各类事故的发生前做出准确、科学、合理的预测，难以将施工质量安全事故带来的经济、人员伤亡损失减少到最低点。

1.3 控制流程相对落后。

国内现行的建筑工程施工质量控制流程中，施工质量控制的措施与方法缺乏科学的预见性与判断性，大多数流程都是针对于施工中已经出现或极有可能出现的施工质量问题予以制定和实施的，这就客观造成了控制流程的相对落后，具体应用中与实际需要差距较大，也就是说建筑工程施工质量控制流程普遍存在相对落后的漏洞与弊端，这是急需得到妥善处理与解决的。在现代建筑学管理著作中，建筑学专家、学者普遍认为：建筑工程施工质量控制流程是施工质量控制流程制定和实行的理论基础，也是其科学发展和创新进步的具体指导思想。如果长期坚持相对落后的控制流程，必然会造成建筑工程施工质量控制流程进入一个发展的误区，也有可能引发建筑行业对于其实用性、有效性、科学性的质疑，甚至极有可能导致建筑工程施工质量管理体系的整体停滞不前或者倒退。

2 建筑工程施工质量控制流程的强化措施

在国内建筑行业现行的控制流程与管理制度下，工程建设项目施工质量控制流程中仍然不可避免的存在着一定的漏洞与弊端，这就需要及时得到改善与解决，否则极有可能影响和制约国内建筑行业整体管理水平的进步与提升。建筑工程施工质量控制流程的强化措施，可以从以下几个方面入手：

2.1 建立健全质量管理体系。

针对建筑工程施工质量控制流程中存在的漏洞与弊端，要控制建筑工程施工中的质量问题，首先应该核查施工单位是否具有相应的资质;其次要检查施工单位的质量保证体系是否健全，以及施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度，并督促施工单位正确实施，这也是控制质量问题的有效方法[4]。

2.2 强化施工质量监控提前预防。

在建筑工程施工质量控制流程的强化中，工程质量管理人员和监理人员一定要严格控制施工过程中所需的原材料、半成品和技术设备的质量问题，且要明确材料的质量和技术要求及标准，未经检验及质量不达标的材料，要禁止使用[5]。同时，全体施工人员要加强控制质量意识，切实执行“三检”制度即在每道工序完成后，先由施工组进行自己检查，然后施工项目负责人再组织相关工人、质检员和技术员进行互检和交接检，施工单位应在工程施工前，召开一次全员关于质量问题控制的会议，以加强控制质量问题的意识。

2.3 施工过程中实行动态质量监理。

为了科学、有效的控制建筑工程施工中有可能出现的质量问题，在施工过程中逐步推广和实行动态质量监理是十分必要的。建筑工程项目监理人员必须常驻施工现场，一旦发现建筑工程施工中存在质量问题，监理人员要及时做出相关记录，并且及时与施工单位管理人员进行沟通并要求尽快整改此问题，将施工质量引发的经济损失和安全隐患控制在最低点。另外，监理人员在记录中要明确标注已经处理的问题和有待协商的问题[6]。

建筑工程项目所在地区的质检机构应经常以定期或不定期的形式到施工现场巡视，以实地测量的结果和数据，来检查和判断施工质量和评定等级，并且以书面形式通知施工单位并附上所测数据，使施工单位认真对待、处理，并避免后续工程出现类似施工质量问题。

3 结论

随着中国经济的腾飞，以及城市建设的需要，国内建筑行业在近年来得到了前所未有的发展。国内建筑行业在快速发展的同时，也不可避免的暴露出了管理上存在的诸多问题，建筑工程施工质量控制流程就是其中的重要问题之一。建筑工程施工质量控制流程是工程进度与质量的基本保障，必须引起建筑工程相关参与单位、部门的高度重视。在今后的建筑工程施工管理工作中，施工质量控制流程必须得到科学、合理的强化，以满足现代建筑行业对于施工质量控制的实际需要。

参考文献

[1]马胜宇, 王军.建筑工程项目施工质量控制问题探析[J].湖北建筑工程大学学报, 2009 (13) :25-27.

[2]陶红英, 金雪.国内建筑工程施工质量控制流程分析[J].四川建筑科技, 2008 (7) :12-13.

[3]刘祥林, 于波.浅谈建筑工程施工中存在的质量及控制流程问题[J].建筑科技与未来, 2004 (3) :38.

[4]丁宁, 赵雅璐.国内建筑工程施工质量控制中普遍存在的问题及对策[J].沈阳建筑大学学报, 2007 (11) :36-37.

[5]宋喜河.加强建筑工程项目现场施工质量控制的思考[J].科技成果纵横, 2008 (1) :29-31.

工程部办事流程篇8

关键词：工业工程技术流程改善程序分析

由于国内经济区域发展不平衡、结构性矛盾突出、劳动力成本上升等因素，出现了招工难、用工荒等现象。中小企业普遍缺少远景规划和人才战略储备，所受冲击更大。工业工程技术在中小企业里的推广和应用，是解决目前困境的有效措施之一。工业工程技术不同于一般的技术，工业工程着眼于整个系统的优化，目的是取得整体的最佳效益。工业工程技术的突出特点是投入少，产量高，见效快[1，2]。许多企业甚至不必投资，只需通过生产要素重组，优化生产流程，改进操作方法，整顿工作现场秩序，并对这一切加以标准化就能把潜力挖掘出来，显著地提高效率和效益[3]。

本文以某一中小型企业——M公司加热膜生产线为研究对象，通过分析该生产线的工艺流程和搬运路线，并应用IE技术对其加工流程程序进行分析，提出流程工序中具体的问题，做出改善方案，从而优化加工过程，提高生产效率，降低生产成本。

1 加热膜加工流程程序分析

1.1 现场调查 M公司主要生产加热膜、换热芯、加热器等产品。由于该公司生产的加热膜属于多品种小批量生产方式，加热膜生产线均没有采用皮带轮等运输设备。通过对加热膜生产线现场的调查，掌握了加热膜加工工艺流程、生产产量、产品质量、检查标准、设施布局等内容，并绘制了加热膜作业人员移动路线图（见图1）、加工工艺流程图（见图2）和流程程序图（见图3）。

如图1所示，加热膜生产车间主要包括两个大的区域：手工加工区、机加工区和包装区。手工加工区域由14个工作台组成，分左右各7个，有2个工作台各有两名操作工，有4个工作台在工序必要的时候有操作工，有8个工作台都是摆放在制品。

根据图2的工艺流程顺序，可在图1上标出作业人员的移动线路：工序①为加热膜配料，在成型机上压制加热膜，然后通过工序②组装发热芯。工序③代表电阻测试和二次电阻测试作业，工序④为连接引出线，工序⑤为硫化，硫化后返回工序①进行成型加工。工序⑥为修边，修边完成后，为了保证加热膜的电阻值，需要再进行一次电阻测试，所以工人需要到工序③进行二次电阻测试，测试完成后再搬运到工序⑦进行剪线。工序⑧为剥线、套热缩管和吹热缩管，工序⑨为打金属端子、套塑料端子、贴标签。最后，通过工序a（丝印）、b（耐压测试）、c（电阻测试）、d（包装工序），完成加热膜的加工流程。

在距手工加工区域1m处，摆放有与加工区平行放置的普通的四层货架，货架摆放生产过程中的必需物品和部分在制品，但有较多的空位及一些堆满灰尘的物品。

1.2 现存问题通过现场调查和工艺流程程序分析（如图3所示），发现现存布置和工艺流程存在以下问题：

1.2.1 “5S”管理不完善。工作台和货架的物品摆放混乱，货架上长期不用的物品没有及时清理，致使这些物品占用货架资源，影响作业。

1.2.2 工作台利用不当。由于生产不紧凑，操作工少，在26个工作台中，有14个工作台用于闲置或摆放在制品。在制品的摆放不仅使工作台没有得到充分利用，而且还增大了各工序之间的作业距离，大大增加了搬运时间，降低了工作效率。

1.2.3 工位设置和机器摆放位置不符合动作经济原则，搬运工序过多，距离过远，浪费了太多的生产时间。例如，成型机位于第一道工序，将来料进行成型加工后，搬运至第二道工序的工作台的距离达到17.27m，工人完成第二道工序之后，由于没有及时地进行下一工序，致使在制品的状态变为等待，在此过程中，有多余的搬运浪费和等待浪费。另外，手工加工区域的工序②和工序⑥完成后，需要进入下一道电阻测试工位，工序⑥到电阻测试的工位搬运距离达到去13m，距离长，浪费往返的时间。手工加工区域的工位比较混乱，并没有按照产品的加工工序做出合理的合排，使得工人从一个工位到另一个工位要走很长距离，例如工序⑧到工序⑨产品就需要直角绕过手工加工区域，这就表明需要花费更多的搬运时间和人力，降低了生产效率，造成了人力的浪费。最后，包装区域位于另一生产线的尾部，与手工加工区域分为两条不同的生产线，也造成了过度搬运。

2 加热膜加工流程程序优化分析

2.1 制定改善方案通过对加热膜生产线的详细分析，运用“5W1H”技术和“ECRS”四大原则，对生产线进行改进，通过分析，得到如下改善方案，如图4所示。

2.1.1 加工工序改善。结合车间加热膜流水线工作台实际的情况，从整体进行思考，通过表1进行提问分析。经过分析，如图4所示，改善加工工序的措施首先是对成型机的摆放位置和手工加工区域的工位做出适当的调整，因为兼顾到人机加工区的其他机器所在的工序，将成型机的位置由原来的机加工区尾部调整为与手工加工区域1尾端相平行的位置，同时将工序②和④的工作台调整到与原来相反的方向。这样可以使成型工序与组装加热芯工序、硫化工序距离最小化。

完成工序②和工序⑥之后，工人需要到工序③进行电阻测试，为了不造成多余的搬运和空间浪费，可在工序②中配备一部数字电桥，放在两个工人之间的侧前方，两个工人共同用一台数字电桥，这就可以避免原来两个工位要通过移动用同一个数字电桥的情况，减少搬运，减少人力，提高生产效率。而在修边工作台上，工序③是二次电阻测试，因为工作台摆放空间充足，不影响作业，所以，可以多配备一部数字电桥用于产品的测试，这样工人就不必返回于工作台，减少了往返移动现象。

2.1.2 工作台改善。对货架上和工作台上的物品和在制品进行整理和重新规划，尽量减少工作台上在制品的摆放。令货架与工作台的距离是1米，把一些在制品按一定的摆放方式暂时放置在货架上，这样既保证工作台的工作空间，也保证了工作台和货架的使用价值。

2.1.3 机器摆放改善。把用于完成加热膜成型工序的成型机放在人机加工区的中间位置，大大减少了从成型工序到组装加热芯工序、从硫化到成型工序、从成型工序到修边工序的距离和时间。

2.1.4 包装区位置改善。把包装区移到手工加工区域2，既减少了搬运距离，也保持了流水线的完整性。

2.2 改进效果评价通过加工工序的优化和现场布置的改善，减少了在制品所占用的工作台数量，减少了加热膜在生产过程中所需的人力、物力，减少了加工过程中的无效等待，减少了在制品在台上的移动，并消除了加工过程中一些无效劳动。这不仅缩短了加工周期，而且增强了生产过程的连续性和节奏性，提高了生产效率。

根据改善后的加热膜流程程序分析（如图5所示），改进效果比较如表2所示。从表2可以看出，改进后搬运由原来的11次减少为5次，等待从2次减少为0次，运输距离从原来的82.08m减少为22.7m，简化和重排了生产线，减少了移动次数，减少了移动距离，大大地缩短了移动路线，提高了生产能力效率，降低了成本。

3 结论

本文通过运用工业工程技术，对M公司加热膜生产线进行综合研究，对加工工艺和现场布置中存在的问题提出改善方案，优化了加热膜生产工艺过程，调整了机器的不合理摆放位置，从而减少了搬运距离，提高了生产效率，降低了生产成本。

在经济竞争环境不断恶化的今天，中小企业高层能否正确地认识和应用工业工程手法显得尤为重要。如果企业高层能重视工业工程思想和技术，并结合企业实际，把IE手法应用于企业管理和生产改善中，必将大大提高企业的生产效率和竞争力。

参考文献：

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