骨一科2012工作总结

骨一科2012工作总结（共9篇）

骨一科2012工作总结 篇1

骨一科2012工作总结

2012年是我院第二个十年规划的初始阶段的第二个年头，打好开局至关重要。紧密结合三级医院评审工作的要求，在医院领导、院党委、各职能部门的正确领导下，在医院各科室的热情帮助与支持下，我科同志团结一致，在工作上积极主动，开拓创新，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一定的成绩，现总结如下：

一、骨一科基本情况

我科开放床位42张，其中手外科病床12张,骨一科病床30张。拥有医护人员27名，其中主任医师3名，副主任医师4名，主治医师3名，住院医师3名，主管护师4名，护师8名，护士3名。作为我院的重点科室，我科对骨骼肌肉系统的常见病多发病的诊治，如退变性腰椎疾病、颈椎病、骨性关节炎、多发创伤、小儿先天畸形等方面均有较高的技术水平，尤其对退变性脊柱疾病手术、经皮椎体后凸成形术及髋膝关节置换等有独到之处，随着这些高新技术的应用和操作技术水平的日臻完善，已逐渐形成了以髋膝关节置换、脊柱手术、多发创伤患者救治为主打技术的科室品牌，逐渐发展成为本地区骨科疾病诊疗中心，在我市三级医院中处于领先行列。注重科室管理，严格遵守医院各项规章制度和科室纪律，落实各项核心制度，严把病历质量关。科室曾先后获区级模范集体、区级青年文明号等多项荣誉。

二、临床业务工作稳步发展，重点技术项目不断突破

2012年1-11月份完成临床指标情况如下：

⑴门急诊人次为18226人次；

⑵出院人数为2023人次；

⑶病床使用率：107.8 %；

⑷手术例数为2068人次，其中颈椎手术41例，胸腰椎手术63例，关节置换手术51例，治疗水平在我市处于先进行列；

⑷业务收入为653万元；

⑸本患者满意度为99.4%；

⑹出院病历均为甲级病变，病历书写水平在我院处于领先行列； ⑺医疗投诉情况：医务科投诉4起，党办投诉0起。

⑻出入院诊断符合率在99%以上；

⑼本因手术死亡患者比率为0%；

⑽在院内多次进行的三甲医院自审中成绩在我院处于领先行列； ⑾通过举办基础授课、专题讲座、操作练习、书面考试等方法，强化基础理论、基本知识、基本技能的训练，巩固了全体医护人员的基础理论和知识，提高了临床操作技能；

⑿我科职工三基考试合格率100%。

三、护理质量不断提高，打造专科护理特色

根据三级医院评审细则及标准，全科护理人员细化和熟读标准，日常工作中严格执行各项核心制度及工作标准，在护理工作中实行扁平化管理，施行责任包干制，人人都是责任护士，强化了护理人员专业照顾，协助诊疗，健康指导，协调沟通的职责，护理服务由被动式转变为主动，以病人为中心，开展个体化护理，落实基础护理，积极开展优质护理服务。夯实基础护理，落实专科护理；注重出院患者问卷调查满意度均在99%以上；通过加强管理，提高了危重患者的护理质量及抢救水平；加强各环节质量管理，护理质量大大提高；对护士进行分层次培训，提高了护士的专业水平；各项护理目标均达标；全年无护理投诉。结合护理部每季度评选优质护理服务先进个人，在评选中张冲、王晨艳、郭彩艳、牛万霞分别被评为四个星级护士。今年我们开展护理革新1项，发表核心论文2篇，专业论文2篇,在护理部带领下参与完成成果1项。

四、已完成的课题、填补空白及获得的科研成果

①天津市局级课题……人胚胎脱落细胞羊膜在犬腰椎骨缺损模型中成骨能力的实验研究

②天津市科研成果……控制性降压与止血带在下肢骨折治疗中的对比性研究

③填补天津市空白……控制性降压下治疗锁骨骨折合并锁骨下动脉断裂

④填补天津市空白……运动康复操在腰椎间盘突出症下腰痛的应用

⑤填补天津市空白……持续泵入冲洗预防VSD导管阻塞的护理体会

五、2012年至今发表的论文 ：

⑴Active C人工椎间盘置换术治疗颈椎间盘突出症的临床体会……《天津医药》

⑵156例颈性眩晕患者病因分析及治疗探讨……《当代医学》 ⑶降低旋转点的逆行腓肠神经滋养血管皮瓣修复足部创面9例……《临床和实验医学杂志》

⑷关节镜下清理联合胫骨近端截骨治疗膝骨性关节炎……《天津医药》

⑸骨质疏松性椎体压缩骨折经皮后凸成形术护理体会……《天津护理》

⑹手外伤皮瓣移植患者护理……《天津护理》

⑺幻肢痛护理进展；……《天津护理》

⑻骨科老年患者的护理体会……《天津护理》

⑼截瘫患者的护理……《天津护理》

⑽护理人员在院内感染中德作用……《天津护理》

⑾一例多发伤合并左腋动脉血栓形成臂丛神经损伤的护理……《天津护理》

⑿临床护理路径的现状和展望……《天津护理》

⒀血管移植在末节断指再植中的应用……《中华手外科杂志》 ⒁显微技术在肘管综合症治疗中的应用……《河北医学》 ⒂小腿开放性骨折的治疗策略……《海南医学》

六、严抓科室质量管理，确保科室安全

科室始终把质量管理做为工作的重点，严抓质量工作。科主任作为科室质量的第一责任人，负责科室质量的全面管理。科室设置多个质量管理小组，具体负责相关方面的质量管理。

科室各质量管理小组根据具体情况定期对科室的各项工作进行认真的检查，查找问题，分析原因，制定出有针对性的整改措施并认真实施，按照PDCA 的循环模式反复循环，本的科室质量有了进一步提高。

各项核心制度得到了认真落实，本无医疗事故发生。

七、加强人才培养，建设合理梯队

科室派遣1位医师继续攻读硕士研究生，全科共7人参加了今年在京举行的COA学术大会及参加301、北京积水潭医院举办的专科专病培训，以及分批分次组织多人次参加国内举行的各种学术会议。针对医师队伍人员紧张问题，新聘任1名医师，补充了科室的后备力量。

八、教学情况：

完成天津医科大学2009级、2010级预防医学专业本科学生的理论教学及临床实习带教工作；完成天津医学高等专科学校1005班及1006班学生的理论教学及临床实习带教工作。

九、全面加强医德医风建设

为了适应人民群众对人身健康日益增长的需求，全科定期组织全员认真学习各级医疗文件各种医疗法规，认真学习院部文件和各种会议精神，加强全员素质教育，加强医德医风教育，规范医疗行为，特别是严格执行抗菌素合理应用规范，组织医师学习并参加院部组织的考核。全年服务态度明显改善，每月满意度均达到98%以上，全年无一例恶性投诉，全年骨一科收到表扬信10封，锦旗4面，并退回患者及家属馈赠礼品、礼金10余次。

科室存在的问题

1、随着医保政策的改革及交通状况的改善，重点手术，尤其是髋膝关节置换手术数量有下降的趋势，可通过媒体、电视台及其他渠道向公众展示科室的水平及成就，扩大影响力，吸引病员。

2、人才梯队建设未完善，科室人员少，尚需要引进部分人才，特别是具有硕士以上学位的骨科专业人才。

3、缺少可透过X光的骨科专用手术床、上颈椎后路手术专用的Mayfeild头架，限制了高难度脊柱手术的顺利开展，没有椎间盘/椎间孔镜、等离子射频消融设备等，限制了脊柱微创手术的顺利开展。

4、科室在医疗质量管理中存在不足，在2012全国抗菌药物专项整治活动中，由于对卫生部关于抗菌药物应用部分文件解读不深，导致抗菌药物应用存在缺陷，致使医院评比结果不理想，影响了医院的荣誉。

5、工作中个别医护人员还缺乏主动服务患者的意识，在患者多，工作忙的时候表现为服务态度不到位，和患者沟通缺乏技巧，不注意语气﹑语调﹑表情及肢体动作。

6、有些骨科医生门诊病历书写不规范﹑交待不全面﹑不认真，从而造成患者不满意，在今后的工作中需要克服这些不足，让我们工作做的更好﹑更细，让患者更舒心﹑更满意。

总之，我们骨一科正在我院“第二个十年规划”的快车道上稳步前进，但我们也清醒的认识到自身的不足。我们深信：有院领导的全力支持，有全体医护人员的共同努力，我们一定会迎头赶上，我们的明天一定会更美好。

2012年内一科工作总结 篇2

1、组织全科医护人员不断认真学习卫生法规和医院的各项规章制度，加强职工医德医风教育，使全科职工在职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性等方面都大有提高。全年工作中做到了没有一起医疗纠纷，没有一起医疗差错和事故。全年收到锦旗3面，感谢信1封。

2、2012年2月份分科。1-12月内一科出院病人数达到2811人，全年业务收入超过1041万元，与上一的710万元相比，同比增加超过30％。这些成绩是在当前医疗改革的大环境的中，在医院领导的正确决策和院质量控制领导小组的指导下取得的。当然更离不开全科同仁辛勤的汗水和默默的付出。在2012年，我们创建了重症病房，收治急危重症病人258人，其中急危抢救病人48例，抢救成功率达96%。是全科同志的无私奉献和夜以继日的辛勤劳动，保证了科室工作的顺利进行和正常运转。

3、在业务学习方面。我们注重基础知识、基本技能的学习，尤其对年轻医生和护士及实习生，做到严格要求，一丝不苟。积极组织科内医生和护士参加院内的学术讲座，积极参加院上组织安排的学习和考试。科室每月进行业务学习最少1次，组织危重病及疑难病例的诊治讨论最少每月1次。今年我科在国家级医学刊物上发表论文4篇，明年2、3月份各待发表1篇（2篇录用通知已收到）。

2012年开展的新项目有①科内床头血糖监测；②胸腔置管引流术、呼吸机抢救危重病人临床应用；③开展微泵输液技术；④急性心肌梗死溶栓治疗成功一例；⑤老年重型格林-巴利抢救成功一例；⑥3次蛛网膜下腔出血病人抢救成功1例；⑦急危重症病人特级护理2例，护理医学论文正在撰写中。⑧申请施维雅“曲美他嗪临床药物研究科研项目”4项待批。

4、在科室管理方面。我们深知，医疗质量是科室管理工作的核心内 1

容，是医院的生命线，是管理成效的关键所在。我们时时刻刻紧绷医疗安全这根弦，使医护人员在临床工作中严格执行各项医疗规章制度与各项技术操作规程，尤其是查对制度（3查8对等）和分级护理制度。

5、存在问题与不足：①科室人员整体业务水平还有待提升，科室医护人员有待补充（院上招聘）。②需要开展新技术。③科研工作需要开展。④科室管理方面，有些制度需要更进一步细化。

2013年工作计划：

2013年我科要依照夯实基础、培养人才、拓展业务的原则，共谋科室和医院发展。⑴ 进一步细化科室管理，尤其是医疗质量各环节控制，要认真落实13项核心制度，提高医疗质量和医疗安全；要切实加强病历质量管理，从强化各级管理责任入手，制定各种可行措施，提高病历质量水平，避免医疗事故的发生。

⑵ 2013年计划开展的新技术有：①中心静脉置管输液（需派医生到上级医院学习）；②进一步扩大应用微泵输液；③开展并做好骨穿、腰穿，进一步提高基本操作技术；④建议院上支持开展“肺功能测定”，放内一科操作，院上投资；⑤计划开展“脑钠肽”、“D-二聚体”测定。⑥加强重症病房医疗及护理质量管理；⑦计划2013年业务学习每月最少1次，具体内容从略。

⑶ 在国家级医学杂志发表论文6篇，其中医疗4篇，护理2篇。⑷ 科研计划：申请施维雅“曲美他嗪临床药物研究科研项目”4项审批下达后，按计划如期展开工作。

⑸ 病区实施护士对患者的责任制护理，责任护士履行护理职责，对患者提供全面、全程、连续的护理服务。

进入2013年后，我科更应与时俱进，在科室建设中大胆改革，不断创新，锐意进取，把我科的各项工作推向新的台阶。

大垸农场职工医院内一科

给医院骨一科感谢信[大全] 篇3

省人民医院党委、院领导：

你们好，我是患者刘再花的家属，首先我代表全家送上对贵院最真挚的祝愿，祝贵院事业蒸蒸日上，在医学科学领域里取得更大的成绩。

我母亲因操作机器不当，左胳膊被卷入机器，造成严重骨折，于2013年1月18日入住贵院骨一科，经检查后发现，整条胳膊共有四处骨折，贵院骨一科陈志信主任医师及时为我母亲安排了手术，手术从24日下午3点40起，一直进行到晚上10点钟才结束，耗时6个多小时，经过陈主任精心、精艺的手术，手术取得了成功！我母亲的这条胳膊算是保住了，全家人都松了一口气，术后陈主任的查房，一句问候，一个安慰，张张笑脸都是那样的平易近人、和蔼可亲。感谢医院培养了这样一位技艺精湛、医德高尚的医生，为病人解除痛苦。

住院期间，贵院的护士们总是微笑服务，让我母亲感到舒心和安心，尤其是陈婧护士，借我母亲的一句话：就你说的这些话，就能减轻我不少疼痛。陈婧护士在护理时对病人说的话，如沐浴春风一样，让病人心里暖暖的，不愧是病人们的白衣天使。

在此，我代表全家人对陈志信医生及全体医护人员表示最衷心地感谢。同时，感谢医院的领导，感谢你们培养出像陈志信这样优秀的医生和骨一科这样优秀的队伍。感谢省人民医院，为甘肃医疗事业树立了优秀的榜样！

恭祝： 医院各位领导及全体医护人员事业顺利，身体健康，合家欢乐！感谢人：杨思霖

2013年1月29日篇二：长征医院骨科大夫刘铁龙收到的感谢信

长征医院骨科大夫刘铁龙收到的感谢信

我 是去年秋季开始发病的，本来不相信自己会长个肿瘤，因为之前完全没什么预兆，干活弯腰都很正常，突然间就发作了，后面到医院做了检查拍了个片子，医生说是肿瘤，而且是恶性的，他说很奇怪我现在才发现，我怎么知道，我就问怎么才能搞好，医生面露难色的说你还是去找一些大医院看看吧，我认识上海一家医院的骨科医生，治疗骨肿瘤比较有经验，都做了上千例肿瘤手术，你这个他准能解决，我也懒得管为什么他不能解决而是让我找另外的医生，可能他也怕出事吧，总归是为我着想，我也懒得纠缠，后面就起身来到上海，直接找到了长征医院的刘教授，刘教授应该是之前碰到过很多累死的病例，所以说起话来也是胸有成竹，有些我不是很懂，但是至少证明我这个病现在完全是有得治的，后面刘医师给我安排了手术，这是人生第一次手术，心里还是很恐惧的，反正医生给上了麻药，没有感觉的睡了一觉，后面醒来肿瘤就切除了，刚做玩手术还是有些痛的，不过后面康复阶段疼痛感满满较弱了，到现在生活基本恢复正常，开始上班了，生活起居完全没大问题，说这么多就是为了感谢刘医生，要不是您，我现在也不知道还有没有气力来打这么多字，不说了，希望您能帮助更多的病人脱离苦海。

我是来自江苏南京的张**，13年有幸得到刘医生的面诊，收获颇多，不仅把苦恼我两年多的颈椎病治好了，还给了我特别多的忠告，这年头想刘医师这样的好医生很少了，希望刘医师生活美满。

感

谢刘医生，多亏了你的高超医术，在别的医生都束手无策的时候你还能解救我于病痛的水火之中，爸妈说现在我好像变了一个人似的，不在整天像个怨妇一样了，我想说我也不想啊，只是病痛会让人越发消极，但是现在我不仅不需要爸妈天天像照顾小孩一样照顾我了，我的生活自己可以整理了，感谢刘医生，你可以说让我从肿瘤的魔爪中挣脱重生了，我相信我的生活会越来越好的，非常感谢您。

从 没想过我的病痛能够这么快的痊愈，当时痛的时候真是感觉不想在活了，简直就是活受罪，加人朋友不断鼓励我，看到那么多残疾人都乐观的生活着，我只是身体多出了一块肿瘤而已，我还是鼓起生活的勇气又撑了好几个月，后面有位远方亲戚说上海长征医院的刘铁龙教授说不定能行，于是我们赶到上海希望能够尽快的到治疗，刘医师告诉我们这个骨肿瘤是完全可以靠手术进行切除的，然后休息几个月就可以恢复的差不多，我瞬间看到了生机，手术如约进行，我得到了有效的治疗，现在生活也恢复正常，不知道怎么感谢刘医师才好，知道有这么一个医患交流平台之后，我第一时间过来致谢，希望刘医师身体健康，事业顺利。

刘

医生的医术真的很高明，帮我看好了多年的不治之症，很多医生拿起来很棘手的病症他都可以治愈，真是再世华佗，现代白求恩，通过刘医生的手术治疗，我现在腰也不痛了，腿也有劲了，生活也能自理了，真的是太感谢刘医生了，您给了我第二次生命!我 在今年三月份得了病后，用最快的时间找到了全国名列前茅的骨肿瘤专家肖刘铁龙教授，刚开始

担心没有关系难得联系上刘医生本人，就算挂上号了也不知道什么时候可以做手术，但是过程比我想象的要顺利多了，在见到刘医师本人之后，他和蔼可亲的态度打消了我所有的疑虑，刘铁龙教授说我找到他算是找对人了，后面的结果证明我的确找对了人。

入院后第二天就手术了，虽然我的手术有很大难度，之前很多医院做都不敢做，但是得亏刘医师的医术高明，我在他的照料下很快完成了手术并且身体渐渐得以好转。现在社会看病艰难，很多时候我们抱怨着医生和医院。但刘铁龙教授，在我们全家的心里，您是真正代表着妙手仁心，无论在医术还是医德上，您都是可以崭露头角的人！我们全家都想对您说：谢谢你刘铁龙教授，能遇到您是我们的福气，也希望您能造福更多的人。

刘 铁龙教授，是中国人民老百姓好医生，是白求恩式伟大白衣站士，救死扶伤妙手回春的好医生，我是安徽蚌埠的一名患者，得的是颈椎脊索瘤，在市医院已无法医治，但是得到刘铁龙教授治疗使我得到第2次生命。送红包送得极头拌脸的；这场面是我真实看到的，在这个医患关系如此复杂的时代竟还有这等高风亮节的好医生，我真的是万份欣慰与激动，刘教授大声对患者家属说；你们这样做我不能给你们治疗了啊；真让我心里激动啊；刘教授对患者相当尽职尽责，刘教授的医生，护士都是好样的，值得我们全国上下的医疗工作者学习模仿。

我 是在今年暑假开始感觉到脊椎部位隐隐作痛的，后面痛感更加明显，知道开始影响到我的正常工

作休息我感觉真的有点不看不行了，后面我一个周日的时间赶到市中心医院拍了个片子，医生说的含含糊糊，说什么你脊椎病变要马上做手术才行，但是我们这做不了，我就郁闷了，做不了手术还让我做手术，这不是给我泼冷水嘛，后面索性我自己在网上找了一下关于脊椎方面口碑较好的医院医师，得知上海长征医院的骨科在国内都是名列前茅的，于是我抱着试一试的心态来到了上海长征医院，碰到了我人生中的贵人刘铁龙教授，他不同其他医生对病人只是走走过场，而是非常详尽的像我咨询我的症状，并让我最后拍一个磁共振的片子，并很诚恳的告诉我如何才能最快的拍到片子，也是为了让我在最快的时间之内得到治疗，后面刘教授在仔细看了我的磁共振片子后给我安排了最近时间的手术，手术很顺利，医保报销了一部分，自己的压力也没那么大了，总之我的生命得以延续，我的生活得以重见天日，这都得益于刘教授的精湛医术，在此表示深深的谢意。篇三：致中心医院骨外科汪学松 姜成瑛的感谢信

致中心医院骨外科汪学松 姜成瑛的感谢信

悬壶济世心，妙手回春艺。

往来奔波苦，治病救人功。

今天我怀着万分激动的心情给医院写这封感谢信，最主要的是中心医院骨外科主任汪学松、姜成瑛二位主任的医德医术让我们全家感动，贵医院的医风深深感染了我们，以至于我再也抑制不住自己的感激之情，为表达我对他们的敬意与谢意，特写此信，不胜感激。的肌肤里透出男人十足的帅气。当时我的顾虑就被他的热情赶跑了。他要求明天住院，2012年6月27日，我们就从胶南某医院转到青岛中心医院骨外科，6月28日观察一天后，29日手术。作为普通老百姓，我们觉得做手术是件大事，也闹了不少笑话，想递个红包给主任，出乎我们意料的是，主任对此很不理解，他说：“你这是怎么了，我们医院从不来这一套，你们是来治病的，本身要花很多钱，给病人看病这是医生的本分，快拿回去吧。”我不好意思地扔下就回病房了，刚坐下没一分钟，汪主任就让护士悄悄地给我退回了。这一举动，让我们全家敬佩不已。汪主任，您以您高尚的医德，精湛的医术，不辞辛苦，任劳任怨的优秀品质，浇铸了您这样一个医生该有的伟大形象。也就是在做手术的当天，我们才得知姜成瑛主任也参与了这场手术，手术非常成功。母亲躺着从手术室里推出来的。当时，我们姊妹几个热泪盈眶，母亲白天黑夜地坐了两个多月，终于可以躺着睡觉了，感谢汪主任、姜主任精湛的医术，感谢你们率领的医疗团队的密切配合，你们是中心医院的脊梁。

同时，我更敬佩姜成瑛主任。

2012年6月30日，作为医术高超的姜成瑛主任，把我叫到办公室说，通过片子，认为我母亲是由于严重的骨质疏松引起的压缩性骨折，多根肋骨骨折，还有多根肋骨属陈旧性骨折，还需作进一步地治疗，否则，我母亲以后生活很麻烦。作为农村的我们，最愁的就是钱，姜主任也看出了我们的顾虑，作为一科之主，他可以完全不管，你治疗与否都由患者及家属决定，但姜主任没有，他把巴大夫叫到办公室，实际上，在决定第二次手术之前，姜主任、汪主任及其领导的医疗小组反复研究，仔细分析，在排除其他疑病后，决定于2012年7月10日下午1:30实施手术。通过母亲的这次手术，我们才知道你们这些医生啊，每天都要做好几台手术，真是太辛苦你们了，同时也让我明白，我们大家的美好生活，都离不开你们这些穿白大褂的白衣天使。

2012年7月10日下午2:50，母亲微笑着从手术室推出，通过母亲的表情，我们就知道手术很成功，巴大夫和我们一起把母亲送到病房，随后姜主任也微笑着来到病房，问母亲怎么样?痛不痛？让母亲下床走走等。我们真不敢相信，77岁的老太太骨折那么严重，竟然不用开刀就能治好，且能遇上这么好的大夫。母亲握着姜主任的手，把姜主任送到病房门口，不住地说着谢谢！谢谢！姜主任高兴地回头对母亲翘起拇指说：“不用谢，老太太，这是世界上最先进的微创手术。”不用说我们全家，整个病房里都沸腾了。

内一科护理工作半年总结 篇4

工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士各尽其职，2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）填写输液卡，未发生护理差错。

3、认真落实内科护理常规及儿科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备两种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、，制订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会内容为：安排本周工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高管理水平。

4、做好每月各项业务统计工作，准确填写和检查各项报表。对工作中发生的重大问题，应及时分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。

5、做好新生儿病房仪器、温箱及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护 士及医生。

3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

4、对出院未痊愈的病人、定期行回访。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、参加科教科组织的学习，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和专科知识。

4、每月参加护理部组织的护理技术操作培训及考核。

5、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

6、坚持了护理业务查房、对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

7、每月组织护士每人讲一课内容为基础护理与专科护理知识。

8、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日二次，出院清理床头柜，并用消毒液擦拭。

6、建立消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、半年共收治了住院病人

个，一级

特级

出院

收入

七、存在问题：

1、个别护士素质不高，基础查，工作积极性差。

2、责任护理尚处于摸索阶段，护理书写抓不住重点。

3、低年资护士多，缺乏经验。

4、护理人员中孕妇多。

骨一科2012工作总结 篇5

2011年是不平凡的一年，在院长、院务会的正确领导下，全体科室同志万众一心，团结一致，努力工作，取得了可喜的成绩，如期按质按量完成了各项工作任务。取得了很好的社会效益和经济效益，使我科医疗技术水平上了一个新台阶，服务态度得到了进一步改善。总结如下：

一、医德医风高尚，服务态度好，好人好事层出不穷

外一科全体医护人员服从医院、科室领导安排，牢固树立起全心全意为病人服务的宗旨，急病人所急，想病人所想，紧抓医德医风建设，服务态度好，多人多次拒收病人红包、礼品，多次拒绝病人宴请，为急重病人及120接送来的病人无一例因无医药费而拒收病人，总是全心全意抢救，及时治疗、手术，抢救了大量危重病人的生命。如陈大媛、刘福贞、杨支煌等，多人多次获得病人好评，写给科室、医院感谢信，甚至到县电视台播放、报道。如李明忠、李明言全家为表示感谢，送给我科室医务人员一幅价值3000多元的匾，引起社会、政府广泛好评。我科主管护师林旭红、主治医师谭立明同志，多次获得医院、病人评选的医德医风优秀工作者。总之，全科室同志在阳学春书记及科主任、护士长的带领下，发扬革命人道主义，全心全意抢救病人，医德高尚，取得较好的成绩。

二、按质按量完成科室各项工作指标

1、全科室医务工作人员在科主任、护士长的带领下，团结协

作，遵纪守法、兢兢业业工作，医德医风好，取得了较好的经济效益和社会效益。

2、全年完成经济收入451万元（含五官科住院病人收入）。

3、全年住院人次925人。

4、病床使用率95.2%。

5、全年手术台次858台（含门诊清创术）。

6、全年科室病历中一、二级病历达98%。

7、全科室在省级医学杂志上发表论文4篇。

三、努力学习，刻苦钻研不断提高医疗技术水平

全科室医务人员刻苦学习，订阅大量医学杂志，如科室护理人员每年订阅一册护理杂志（当代护士、骨与关节损伤杂志、实用骨科杂志），医师多次参加全国及省医学会主办的各种技术提高班、医学研讨会。阅读大量医学杂志论文，不断提高医疗技术水平，开展新的手术项目，牢记医院各项规章制度，严防医疗纠纷和医疗事故的发生，全年中我科室无一例医疗纠纷和事故的发生。

城步县人民医院外一科

2013内一科护理工作计划 篇6

2013年,根据护理部工作计划，结合“医疗质量万里行”“三好一满意”和医院工作要点，特制订护理工作计划如下:

一、依法执业，职业道德教育、人力管理

1.贯彻执行《护士条例》，规范护理职业行为。

2.加强职业道德教育，组织护士学习护理安全、护理不良事件相关知识，教育护士严格遵守医德规范、护士职业道德，提高服务质量，使患者感到安全、满意。

3.合理使用护理人力资源，科学弹性排班，完善“紧急状态下护理人力资源调配预案”，做到人人知晓，通信通畅，应对突发事件、重大抢救等情况确保护理人员及时到位。

二、规范开展中医护理工作

1.完善、健全、实施中医护理常规。积极开展专科专病护理，提供具有中医特色的健康指导。

2.以《中医医院中医护理工作指南》为指导，制订中医知识技能培训计划，抓好护士中医“三基”培训，重点是西医毕业护士的中医基础知识、技能培训，中医文化学习，提高护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展打下坚实基础。

3.继续推广中医护理技术操作，抓好中医特色护理服务项目的开展。4.开展中医特色护理质量评价

三、加强临床护理质量管理

1.建立健全科室一级质控组织,由护士长和全科护理人员组成，制订质控工 作方案, 质控从个人做起，认真落实护理质控工作。护士长定期组织质控检查,每半月对各项质控指标检查一次,发现问题及时分析原因,提出整改措施,落实并检查整改效果.。

2.科室实行护士长责任制, 护士长把好病区质量，加强对危重病人的管理，护士长认真落实医院和护理部的各项措施,抓好各项规章制度的落实,确保护理工作安全无事故.落实护理不良事件报告制度。

3.严格执行消毒隔离制度和院内感染工作制度,严格执行无菌操作规程和标准预防措施.按医院院内感染工作要求认真做好各项监测管理工作。

4．加强病区管理，保持病区整洁、有序。加强治疗室管理：药品、物品、仪器定点放置、统一标识、标识醒目，并要求护理人员人人熟知药品、物品、仪器放置位置，掌握操作规程，确保护理工作及时、准确、安全执行。5.监督各项护理安全制度的落实，尤其是护理核心制度的执行情况，确保护理安全，尤其是三查七对制度，坚决杜绝药品问题引发的护理缺陷；加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的准确性；进一步完善护理安全管理措施，规范使用手腕带、护理安全标识。

6.进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书质控。强调不合格的护理文书不归档。

四、加强护士业务培训

1.按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案、落实各级护理人员业务培训和三基考核计划，落实分层次培训，抓好护士的 “三基”及专科技能训练与考核工作，提高护士三基理论与操作水平。

2.重点加强对新入科护士、聘用护士、低年资护士的培训考核。

3.落实护理会诊和护理疑难病例讨论，组织每月一次护理查房，业务学习、基本操作技能训练和考核。

4.开展应急救护能力培训，做到培训率及考核合格率达到100%

五、拟定护理教学工作计划并组织实施，指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作。重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平。

六、今年护理工作目标

1.基础护理合格率100% 2.特级、一级护理合格率≥90% 3.护理技术操作考核合格率100% 4.护理三基理论考核合格率100% 5.急救药械管理完好率100%，6.急救药械质量检查合格率100% 7.消毒隔离质量合格率100% 8.一人一针一管一用灭菌执行率100% 9.病区管理合格率100% 10.住院后患者压疮发生率0（难免压疮除外）11.护理事故发生率0 12.护理文件书写合格率≥ 95 %

骨一科2012工作总结 篇7

日复一日，年复一年，就像时钟上的指针不停的转动，我们护士为病人服务的脚步从未停歇，回首2013年，骨一科护理工作在院领导和护理部的亲切关怀下，以抓好护理质量安全管理为核心，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，较圆满的完成了既定工作计划，现总结如下：

一、加强重点环节的护理质量安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，2013年无一例护理差错事故发生。

1、利用每周一次业务学习时间强化护理安全教育，不定期组织座谈查找护理安全隐患，制订整改措施，使安全警钟常鸣。

2、加强对重点环节（如夜班、中班、节假日等）、重点病人（如危重病人、高龄卧床病人、手术病人）、重点员工（如实习护士及新入科护士等）的管理，细节决定成败，从小事抓起，保证了护理工作安全有序的进行。

3、积极参加院组织的护理应急演练，并进一步完善了科室的应急预案，提高了护理人员的应急反应能力，在参与危重病人抢救护理工作中，我科护士反应迅速，表现出较高的急诊急救能力。

二、加强专科护理培训和围手术期病人的管理，保证护理质量。

1、按级别和年资制定专科培训计划，按月进行护理专科理论学习与考核。有前沿资讯随时组织学习，全年业务学习达15次以上。

2、坚持重点病人护理查房，围手术期病人将基础护理作为重中之重，2013年我科共收治70岁以上手术病人名，仅有名患者出现肺部和泌尿系统并发症，并发症发生率控制在%以下，基础护理工作已见成效。

三、加强服务意识教育和护士礼仪培训，提高了护士的服务素养。

1、换位思考，转变观念，让护士们“张开嘴”、“迈开腿”，真正做到“三前三后有八声”。

2、积极参加院里组织的护理礼仪培训，回科后组织练习，加强日常行为规范和文明用语的监督。

四、顺利完成了新科室搬迁工作。

1、坚决听从医院的指挥和安排。

2、搬运病人前，充分做好病人的安全宣教工作，大家宁可自己多跑几趟，也要保证每位病人在搬运过程中都有一名医生和护士陪伴。

3、克服了分科后人员紧张等一系列困难，有问题尽量科里自行解决，不给院里多添麻烦。

2013年护理工作计划在大家的共同努力下基本完成，但仍有一些方面不尽如人意。

1、护理文件书写：由于护理文件书写改为电子版，受有些护士电脑操作生疏的限制，护理文件书写经常出现错别字、引流漏记、生命体征填不全等。

2、拟进行的外出进修计划未实施，考虑到分科会导致护士分流等一些不确定因素，故暂将进修计划搁置。

骨一科2012工作总结 篇8

2008年以来，我科在税源管理方面勇于探索，大胆实践，大力加强税收征管、提高税源管理质量取得了新的突破。年全年考核显示，税务登记率100%，申报率100%，入库率100%，滞纳金加收率100%，征管质量各项指标均名列前茅。在确保税收收入稳定增长的同时征管运行质量明显提高，收入和管理进入良好循环轨道。

总结一年来的工作，主要有以下几点：

一、坚持依法治税，是提高税收征管质量的前提条件。一年来，我们牢固树立“向税源管理质量要收入”的观念，克服短期行为和单纯追求收入目标的错误思想，坚持依法征税，依率计征，实行应收尽收，不收“过头税”，坚决摒弃“寅吃卯粮”的现象。

二、明确重点，强化责任，是提高税源管理质量的根本保证。税收征管基础工作是税收工作的重中之重，我们以此为切入点，努力做细、做深、做实各项工作。

（一）狠抓征管资料建设

一是狠抓资料规范化。统一征管文书、申报表、会统报表和相关资料的填制和规范使用，日常档案科学分类编号，统一标准进盒，对以前不规范的档案资料及减免税备案资料进行补正。二是严格考核制度，保证资料管理系统化。制定了征管资料及档案管理实施办法，明确各环节的规范和要求并纳入考核，定期检查。

（二）规范执法行为 一是落实执法责任制，按照区局制定的刚则体系以事设岗，以岗定责，岗酬挂钩。建立责任考核制度，实行执法过错追究，保障执法水平。二是加强执法权监督制约，落实绩效考核管理办法。实行按月检查，季度考评；对减免税、财产损失和管理费等税前扣除项目的审批,严格实行二人以上调查、分级审核审批制度。

（三）强化申报管理

一是实行纳税申报备忘和提醒制度。在征期结束前两日，对未申报企业进行电话提醒催报。二是严格逾期申报催报催缴和处罚。对限期仍未缴纳的或通知申报仍拒不申报，依法采取措施，保持催报催缴率达到100%，全年加收滞纳金3.07万元。三是推行纳税评估制度。通过对企业申报数据逻辑性和真实性审核和评估，找出申报存在的问题和疑点，要求企业重新申报或提供材料和理解，对严重的问题进行实地审核和检查。全年开展行业纳税评估两次，评估企业21户，撰写评估分析报告６份。

三、强化税源监控，注重税源分析，是提高税收征管质量的关键所在。一是细化税源管理分类。根据征管范围、收入结构的实际，将税源管理分为监控、预测、综合、分析四大类。对重点税源实行动态跟踪管理，微观监控，及时掌握纳税人的生产经营状况、资金使用情况等。二是丰富税源管理手段。科室建立了税源调研制度、税收分析制度和企业联络员制度。税收调研涵盖重点税源、行业税收管理和社会保险费等内容，坚持高标准，严要求，以事实说话，以数字例证，对发现的问题深入思索，并结合工作实际提出了解决问题的办法。三是建立税收管理员驻厂制度。

四、优化服务，是提高税收征管质量的重要途径。我们从实际管理需要出发，始终以纳税人满意不满意为标准，改“坐机关、等咨询、个别指导”的被动式服务为“请进来、走出去、分类指导”的主动式、针对式服务。配合区局积极开展税企文明共建活动，参与区委区政府行风评议活动，定期组织召开税法培训会及新办企业办税辅导等，始终寓管理于服务之中。全年举办规模型税法培训会３次．尽可能地提高办税效率，降低纳税成本，减少征税成本，将管理执法和税收服务有机地统一起来。

通过不懈的努力，科室税收执法日趋规范，征管基础更加完善，征管质量稳步提高，税收收入持续增长，从2006年到2008年，三年组织入库各类税收从1557万元增加到2350万元，年均增长25%，2008年在全球经济下滑的情况下完成各类税收2350万，较2007年增长8.1％。为保障区级财政资金，支持示范区经济发展，稳定社会安定大局做出了积极的贡献。

五,在企业所得税管理方面,按照示范区国税局“转移主体、明确责任、做好服务、强化检查”的指导思想，将工作重点放在政策宣传和汇算清缴检查两方面，通过各片、组人员的大量工作，汇算清缴工作取得较好效果，提高和加强了企业的所得税的管理水平，全年征收企业所得税351万。

六,个人利息所得税管理方面,实行专人管理,强化考核,定期分析,落实任务。全年征收个人利息所得税475万。

存在的主要问题

一、税务干部的整体素质还有待提高。虽然经过多年的技能培训和实践锻炼，干部的素质较之前几年有很大提高，但我区税源范围有限，业务面较窄，目前大型企业、股份制上市公司、外资企业不规范，这就造成了干部的知识面局限于所涉及到的行业、税种和财务知识欠缺，加之多年来，科室的税务干部参加外地培训机会少，造成观念陈旧、思路狭窄、创新意识不强，距离现代税务管理的要求差距越来越大。

二、征收管理质量不是很高。自1999年全国税务系统开展管质量考核工作以来，尤其是今年把征管质量纳入绩效考核以后，不仅改变了以任务完成情况作为唯一考核基层局业绩的传统做法，而且使征管质量有了较大幅度的提高，在一定程度上促进了依法治税水平的提高，为近几年大幅度超额完成税收任务奠定了良好的基础。但是，我们也必须看到，在日常的征管工作中仍依完成税收任务作为最终目标，当前无论是征管的质量还是税收执法的质量仍不高，有税不收和收过头税的现象仍然存在，税收执法还存在一定随意性。通过绩效考核和地区局之间的交互执法检查来看，在日常管理方面还存在许多薄弱环节，主要表现在征管质量不高，管理人员宣传、辅导不到位，征收管理台帐登记不及时、记录不全面、项目登记不全、问题不能通过征收管理及时反映出来；与规范执法的要求还有一定的距离。

三、创新意识不强，工作中缺乏主动性。被动工作、创新意识不强已成为一般税务干部通病，在基层工作的税务干部思想上存在这样一种错误认识——“基层税务机关就是执行机关，没有必要创新”，造成工作中不是积极主动地创造性地工作，而是为了完成任务和考核而被动工作。从每年考核反映出的大部分问题来看，不是干部在执法中存在多大问题，而是突出表现在干部默守成轨，为了考核而考核，不能根据实际创造性地开展工作。

四、现代化手段利用率低。目前我县现代化征管手段利用率低，现行征管软件主要运用于税款的征收方面，其他功能受到软件本身及运用等方面的限制几乎没有利用，造成信息传递利用率不高和数据不能完全共享等问题。

针对上述问题，2009年我们主要从以下几方面做起：

一、以保稳定、促增长为目的，绩效考核为内容全面提高对税源的预测准确性，掌握税源的增减变化，将税收任务层层分解落实到人，为全面完成税收任务奠定一个坚实的基础外，最主要的是要将税收与当地经济的发展紧紧结合起来，在组织收入方面做到“应收尽收，不收过头税”，把税收任务完成的好坏体现在征管的水平和质量上。

二、统一思想，强化责任，开展好工作作风建设年和法制建设活动，营造良好的税收执法环境。在人的素质一定的情况下，重在加强干部的责任心和上进心的引导，提升征管质量。要保证正确执法，不仅要求每个税务干部能够正确、全面地掌握税收法规、相关法律知识，更重要的是要求干部能够开拓性地、积极主动地去开展工作。倡导求真务实和改革创新之风，同时建议区局在目标考核项目上增加相应的激励内容，以此来调动广大税务干部的改革创新意识，大胆工作。针对基层单位在工作中体现出的宣传力度特别是新的税收政策法规宣传不到位、执法不规范的问题，建议以税源管理科为单位，阶段性地示范区局根据实际工作需要将法规分类整理成供税务人员学习和纳税人宣传的辅导材料，如：办税事项提醒、纳税申报提醒和税收权益提醒等，作为各基层局税法宣传和规范征管之用，将工作作风建设和法制建设活动落到实处，共同营造一个法制、公平、效率的税收环境。

三、大兴税收调研之风，使理论和实际有效结合。在实际工作中重视税收调研工作，是及时总结经验、汲取教训、改进和指导今后工作的通用方法。在日常工作中应充分发挥税务学会的作用，由税务学会牵头组织全体税务干部特别是科所级干部撰写征管方面的调研文章，将理论与实际相结合起来，找寻工作的最佳方式，力争在税收调研方面有一个新的突破，为构筑国税文化长廊做出应有的努力。

卫生监督一科第一季度工作小结 篇9

1—4月份我科在卫生局、卫生监督所的正确领导下，认真执行有关法律法规，加强内部管理，理清工作思路，规范卫生监督执法行为，树立卫生监督新形象，进一步加大卫生监管力度，认真开展卫生监督执法工作。使卫生监督执法工作逐步走向正轨。圆满完成了1—4月份上级下达的各项卫生监督专项治理工作任务和日常卫生监督工作，有效维护了全县公共场所卫生、消毒产品卫生以及生活饮用水卫生的安全稳定。现将1—4月份工作小结如下：

一、卫生监督工作情况

1、为加强经营单位负责人法律意识，刚过完春节我所对全县城区公共场所负责人举办了卫生法律法规知识培训班。并聘请市监督所杨玉萍科长授课。共举办培训班两期。第一期为美容美发场所负责人卫生法律法规知识培训班，应到97人，实到94人；第二期为住宿业、文化娱乐业负责人卫生法律法规知识培训班，应到99人，91人。

2、对全县城乡50平米以上或安装有空调设施的就餐场所办理公共场所卫生许可证。经过摸底调查全县达到要求的餐饮单位87个，办理公共场所卫生许可证47个，未办理公共场所卫生许可证40个。

3，城区共有美发业97家，以对28家美容美发场所，1家住宿业进行了卫生监督量化分级管理初审评定。

4、今年1—4月份对所有的公共场所进行了全面监督检查，对经营单位卫生许可情况、从业人员“健康证”、共用物品消毒、卫生设施等进行了重点检查，共计检查美容美发店145户、宾馆、招待所23户、酒吧KTV22户、洗浴单位10户、茶园棋牌室38

户，对新坝、红崖子、南华、骆驼城、合黎公共场所43户，进行了日常监督检查，城区美容美发业户均监督频次已达到了2次以上，下达整改意见书143份。

5、对我县康宝清洁消毒有限责任公司进行了卫生监督检查，重点对卫生许可情况、从业人员“健康证”、消毒记录、周围环境、卫生设施进行了专项检查，并下达了整改意见书。6、1—4月份共发放公共场所卫生许可证89本（其中宾馆、招待所6户，美容美发业21户，茶园棋牌室9户，酒吧、KTV5户，浴室1户，餐饮业47户）

二、下一步工作打算

在前期工作的基础上，将克服卫生监督执法人员少、工作任务重，继续按照上级的各项工作要求，努力将公共场所卫生、消毒产品卫生以及生活饮用水卫生等重点核心工作全面开展起来，积极推行美容美发场所卫生监督量化分级管理，并扎实巩固住宿业的量化分级管理成果。

1、继续对剩余的乡镇公共场所进行日常卫生监督检查。

2、继续对剩余的美容美发场所进行卫生监督量化分级管理。

3、开展生活饮用水卫生监督专项检查。

4、对康宝清洁消毒有限责任公司进行了卫生监督检查，并对消毒碗进行抽样监测。

5、对乡镇公共场所公共用品用具进行消毒效果监测。

6、对城区公共场所公共用品用具进行消毒效果监测。

卫生监督一科