2008信息中心工作总结

2008信息中心工作总结（精选13篇）

2008信息中心工作总结 篇1

弘洲物流港客服部

二O一O年上半年工作总结

2010年客服部工作在公司领导的正确指导下，认真贯彻公司的各项规章制度，落实公司领导下达的各项任务，以“尽心尽力为客户服务，”为中心，抓好新加入的客户的日常资料的维护与管理工作，为了以后更好的为弘洲物流港的客户提供优质的服务，现将2010年上半年客户部工作总结如下：

一、加强业务学习，练好客服内功

2008年是信息中心工作最重要的一年，是新的征管核心软件全面上线并运行最关键的一年，同时又是“党的十七大”三中全会学教活动的学习年。为此，信息中心一面紧紧围绕“三中全会精神”和省市局“双评工作”提高自身的政治思想水平，努力以“三中全会”重要精神要求指导平时工作；一面走出去参加各种形式的学习和培训，系统学习税收理论知识和计算机运用和维护业务，通过学习，练好内功，增强电脑知识和实际工作能力。具体表现在一是3月1日至4月1日参加由市局组织的个人所得税知识培训，系统学习最新个人所得税税收法律知识。二是5月份参加市局组织的视频安装、调试及应用学习；三是6月份参加市局组织的办税大厅监控系统安装、运用的学习；四是8月份参加市局组织的“公路运输业”软件安装和运用的学习；五是参加省市局组织的数据清理知识培训讲座，六是在县局及信息中心组织内部人员参加各种经常性电脑硬件、软件和维护管理的讨论，通过讨论，使同志们电脑知识面更广，理论与实际得到结合，不同程度地提高了内部人员对计算机知识的掌握水平。

二、完善、落实各项制度及计算机操作规程

运用现代化的技术，以计算机为依托为征管服务、为基层服务是信息中心的主要工作，在实际工作中对计算机的操作水平就提出了更高的要求，各种操作规程及制度必须加以完善和落实，因此，信息中心今年下大力气完善各项计算机操作规程，落实各种制度，从小处着手，从实践着手。一是明确信息中心工作职责、划分人员岗位分工，做到职责分明，任务清楚；二是落实《计算机系统安全管理制度》、《计算机机房管理制度》加强对计算机的安全的管理；三是完善《网络运行管理制度》、《计算机硬件设备管理制度》、《计算机软件系统、资料管理制度》，并在各科室各基层分局下发张贴，做到操作人员个个清楚，人人明白；四是制订计算机使用规程，根据市局要求和县局的实际制订了五个规程，即：“计算机使用规程”、“UPS电源操作规程”、“机房有关电源使用规程”、“机房专用空调使用规程”、“机房内其他设备操作规程”。同时对机房和办税厅的空调出现的一些常见情况列出解决办法。

三、围绕“服务征管、服务基层”做好本职工作

信息中心的工作就是服务工作，为税收的征管，为基层更好使用计算机服务。今年，我们主要做了以下的本职工作。一是随着新的征管软件运行，对新征管软件的操作就成了各基层分局的主要征纳税款的工具，所以，信息中心今年加强市局、基层分局的上传下达工作，收集各基层分局在征管过程在对计算机操作和新征管软件运用方面产生的各种问题，及时向市局信息中心上报反应情况，并尽力解决。全年共收集到各种问题148个，上报82个，县局信息中心内部消化解决66个，向各分局传达市局信息中心下达的各种带普遍性的问题12个，及时通知分局操作人员遵照执行。

二是收集整理各分局每月货运发票使用情况，每月9号定期上报市局“上线办”，更新数据，保持和市局“上线办”的数据统一性。

三是全面清理县局各科室（所）、及基层分局的计算机设备数量，制订好详细设备清单，及时掌握计算机设备的流动和使用情况，为适应形势的需要，根据各科室及分局的实际信息化设备拥有及利用情况，分两批计：台式电脑13台，激光打印机七台，笔记本电脑4台，投影仪一台，向省市局信息中心上报所需采购的设备全部到位，并上报市局信息中心，为以后年度合理购置设备打下基础。

四是六月份，参加全市视频安装、调试培训，按照省市局要求，选好视频会议室，组织县电信局专业人员，电工、装修工配合市局工程人员，在六楼原“廉政会议室”重新安装了视频会议室，按时按质地完成和市局的连线工作，达到市局的各项要求，先后经过五次测试，全部成功，建好后，共组织了十二次省市局的会议，效果良好。

五是在参加市局的监控系统培训后，在县局的办税大厅建立了“监控装置”，经常调试完全达到要求。同时，更新了办税大厅的电子滚动屏，重新输入了最新数据，做好备份。

六是经过实地调查，我们发现各基层分局的征管系统的交换机、路由器、PC机电缆线安装存在混乱现象，因此聘请了专业人员实地分析，拿出解决方案，在全县所有的基层分局安装好安全线路柜，解决了这一安全隐患，并重新检测网线和电缆线的安全系数。

七是自新的征管软件运行以来，信息中心配合市局“上线办”搞好系统调试工作三次，利用晚上的时间，组织全体基层电脑操作人员，加班加点完成各种指标，经调试，我局的系统运行情况良好，全部达标，同时，参加省局组织的设备检测工作二次，符合省局的要求。

八是狠抓全县地税系统数据清理工作，先后历时二个多月，我们共清理出15943户错误或垃圾数据，并对大部分数据进行了修改和补录，同时提交到省局修改211条，但数据清理工作远未结束，为了进一步完善征管系统，提高干职工应用征管信息化水平，更准确、更及时、更高效地开展征管服务，搞好下一步的数据清理工作，特列出在数据清理中出现的问题，产生的原因和今后要注意的事项，提请各单位参照各自职责，认真比对，不犯或少犯同类错误。

九是按省、市局安排，参加“新征管系统”新增功能模块的建设，共向省、市局提出合理化建议8条，向市局“上线办”提供关于改进新功能模块的报道二篇。并输入县局好的做法和有关税收数据。

十是做好全局计算机的硬件设备、软件系统、网络系统的维护修理工作，全年共维护修理各种硬件、软件、网络故障210个（次），重新安装新系统、杀毒软件28次，并做好详细记录，对一些有关税收数据资料进行备份，对动态数据随时更新、备份。

四、2007年信息中心工作存在的主要问题

一、由于人员的缺乏，一些基层实际问题不能及时解决，影响了基层工作的连续性，服务于基层做得还不够。

二、对全局的计算机系统培训工作没有抓得不紧，计划不够。

三、还有一些基层的计算机系统没有及时得到更新，一些基层分局的电脑设备缺乏没有得到增添。

五、2009年工作思路

2009年，在做好信息中心的本职工作的同时，着重从以下几个方面加以推进。

一是改被动式服务为主动服务。更加明确信息中心的工作就是为税收征管服务、为基层服务的宗旨，2009年，我们要改变过去哪里出现了故障，就赶到哪里去的做法，实行全年定期对每个分、科室（所）的计算机设备、硬件系统、软件系统和操作系统进行上门维护，切切实实地把服务送到基层，送到每个干部。

二是建立设备的硬件系统、软件系统和网络运行的预测和评估制度，做到事前防范，事中维护，事后总结，使网络风险降到最小。

三是制订定期公布制度即信息中心在日常的垃圾数据质量清理工作中每发现一个问题数据都在县局内网予以公布，严格按照我局制订的“数据质量管理办法”进一步抓好垃圾数据清理工作，这也是09年工作中的重点之一。四是切实加强“计算机使用规程”、“UPS电源操作规程”、“机房电源使用规程”、“机房专用空调使用规程”、“机房内其他设备规程”等五个规程和《网络运行管理制度》、《计算机管理制度》、《机房管理制度》、《硬件设备管理制度》、《软件系统、资料管理制度》、《系统安全管理制度》的落实，使这些规程和制度深入到每一个操作人员的头脑，减少计算机、网络安全的隐患。

五是抓好网络安全管理，由于部分基层单位信息化技术力量薄弱，工作人员防病毒意识淡薄，存在着不按计算机操作规程进行操作的现象，特别是在日常工作中使用未经专用杀毒计算机查杀病毒的U盘传递资料，从而比较容易造成病毒的连环性感染，形成内网计算机网络病毒防治工作的极大隐患。因此2009年必须严格基层及各科室开通外网及内网的物理隔离，紧盯内网计算机病毒管理，配合市局对网络安全管理制订严格管理措施，确保网络畅通。同时对所有内网计算机设备安装了WSUS补丁升级程序。

进贤县地方税务局信息中心 二OO八年十二月二十七日

2008信息中心工作总结 篇2

根据“十一五”自行车行业标准化发展规划的要求, 本中心近阶段行业标准化工作的整体思路和工作重点是:

一、整体思路

突出做好市场消费热点的电动自行车产品系统配套标准的制修订工作, 以促进规范市场经济秩序、引导电动自行车产业健康发展;

进一步贯彻落实有效采用国际标准和国外先进标准的方针, 以不断提高我国自行车行业的标准化水平;

积极开展对欧美等发达国家技术法规、标准及合格评定程序的跟踪研究, 以帮助企业跨越技术贸易壁垒, 扩大我国轻工产品的出口。

二、工作重点

1、突出“热点产品”电动自行车系统配套标准的制定

为规范行业行为, 促进行业发展, 将在修订的“GB17761电动自行车通用技术条件”整车国家标准 (已完成报批稿) 的基础上, 加速对电动自行车的专用电动机、蓄电池、控制器和充电器四项重要部件制定统一的行业标准, 以遏制各地方出现的无序竞争倾向。对电动自行车的其他各零部件也将按照标准间“协调一致、系统配套、结构合理、互为补充”的原则在相关的自行车零部件标准的修订工作中一起加以考虑。

2、贯彻落实有效“采标”方针

对自行车零部件的行业标准, 根据整车标准 (GB3565<自行车安全要求>等同采用ISO4210-1996第四版) 修订后标准中在强度项目等方面提出的更为严格的要求的变化, 参照欧洲共同体市场于2007年开始实施的欧洲自行车系列标准中的新要求, 结合我国自行车行业实际需要, 按照“协调统一、有效采标”的原则, 分轻重缓急, 分批予以修订。2008年考虑先对与强度项目密切相关的自行车车架, 自行车前叉和自行车车把三个主要部件, 按此要求进行第一批修订, 修订的主要内容是强度安全要求, 增加疲劳试验等条款。

3、加速标龄较长的自行车零部件标准的修订

环卫中心2008年工作总结 篇3

2008年，我们在区委、区政府坚强有力的领导和支持下，认真贯彻党的十七大精神，以科学发展观为统领，紧密围绕奥运服务保障工作主线，各单位和全体职工团结协作，奋发进取，发扬奥运精神和西环精神，出色地完成了奥运会、残奥会环境保障任务，环境卫生质量创历史最好水平，新环卫建设取得丰硕成果，全面实现了“服务新奥运、建设新环卫、实现新发展”的阶段性目标，为环卫事业更好更快的发展奠定了坚实的基础。

一年来，我们主要从以下几个方面取得了成绩和进步：

一、环境卫生管理机制进一步完善，作业与服务质量达到历史最好水平

（一）出色完成奥运会、残奥会环境保障任务

北京奥运会、残奥会期间，我中心对涉奥外围环境保障实施了高品质服务，认真完成了涉奥场所环境卫生保障工作。同时对170条大街实行重点环境保障，完成了全区559座公共卫生间、46座密闭式清洁站、以及部分街巷胡同的保洁作业和管理工作，确保各项环卫业务的高效运行，为奥运会、残奥会提供整洁优美的城市环境和优质高效的环卫服务。今年以来，我们在7年筹备的基础上，进入了决战决胜的冲刺阶段。上半年，我们提前做到了九个到位，组织指挥系统健全，人员素质到位，精神状态最佳，文明形象树立，硬件设施良好，环境整治达标，重点保障有力，管理措施落实，应急机制齐备，西城环卫奥运服务模式全面运行，为奥运期间环境保障做好了充分的准备。奥运会之前的全国文明城区复查又为我们创造了良好的社会环境，环境卫生保障工作基本做到万事俱备，以历史最好水平和全市一流水准迎接奥运圣火的点燃。奥运会和残奥会期间，我们在全面保障的同时，发挥集中力量打整体仗的体制优势和团队精神，出色的完成开、闭幕 式、马拉松比赛、公路自行车赛等重大赛事，以及中欧论坛、重大节日和活动的保障任务，在前三季度北京市环境卫生测评中，环卫业务保持全市第一水平。广大职工日夜奋战，精益求精，以巨大的热情和优质的服务为奥运做贡献。我们以崭新的形象，一流的作业方式、先进的机械化手段和高效优质的运行机制，有特色高水平地完成了任务，展示和检验了我们七年来新环卫建设成果，向党和人民交上了一份满意的答卷。

（二）道路清扫保洁作业新模式基本成型，作业质量创一流水准 全区主要道路实现长效保洁作业模式，道路机械化夜间作业、白天保洁模式进一步完善。地杰中心负责全区主要道路夜间冲刷、机械清扫作业和白天的喷雾降尘作业，环丽中心、环雅中心和西杰物业中心负责人工、机械保洁作业和步道、路牙的清洗作业。2008年，共完成道路清扫保洁面积485万平方米，机扫257万平方米，机械化保洁率达到90%、机扫率达到98%。完成机械化喷雾降尘面积230万平方米，道路冲刷面积104万平方米，喷雾降尘作业率、道路冲刷作业率分别提高到90%。道路污物滞留时间普遍缩短到15分钟以内，特殊区域达到8分钟以内。根据2008年北京奥运行动规划要求，中心对奥运场馆、驻地周边、奥运期间重要地区和相关道路采用了新工艺设备进行清扫保洁作业。按照“防尘、控尘、干净、整洁”的奥运模式标准，采取三个班次24小时不间断进行组合作业，同时利用加装隔膜泵的水车，对道路两侧步道进行冲刷作业。道路作业已从单纯的冲刷清扫过渡到“洗、冲、刷、收”的综合清扫工艺，目前全区已有42条道路92万平米作业面积进行这种新工艺作业模式，作业率达到19%。有101条道路进行了洗地作业，洗地率达到50%以上。对马拉松沿线道路两侧1088根灯杆、标志杆进行了消毒、清刷和喷涂。针对我区道路狭窄和人行步道难以清扫问题，引进了微型环保扫路机，对狭窄路面、人行道和小街小巷进行清扫，降低了劳动强度，减少了扬 尘污染，提高了道路洁净度。

环兴中心在巩固平房区保洁新方式的基础上，在新接管的新街口玉桃园小区采用楼房区机械化保洁和垃圾收集新工艺，对改变街巷传统作业方式进行了有益的探索。新组建的裕远达中心和晟月洁中心，在较短的时间内改变了西长安街地区和展览路地区的卫生面貌，为拓展街巷环卫新领域积累了经验。西杰物业适应西单商业街和文化广场改造后的品位要求，采用先进装备，形成全方位的机械化保洁作业方式。环丽中心在“两厢一筐”的基础上又推出coco微型自行车保洁方法，进一步提高效率，改变形象。

奥运会提速了道路清扫保洁机械化的发展，促进了新的作业方式的形成。西城环卫道路清扫保洁的新模式，在不断的实践与创新中已经形成并得到确立。夜间清扫、白天保洁的作业制度的完善，保证了西城区道路的24小时洁净。干路的洗地和步道的冲刷把作业质量提高到了一个新的水准。对隔离墩、路沿石、路灯杆、标志杆等立体物的清洗取得了示范性的突破，增强了整体效果。不同区域的不同作业方式，适应了各个特色街区的环境要求。喷雾降尘、水冲作业和机扫车的防尘、控尘措施，有效地改善了空气质量。按作业面积计算的机械化程度和车辆设备的先进程度已属全市一流，环卫形象在同行业中具有代表性，与首都中心城区相匹配的西城环卫模式日趋完善。

（三）全面完善公厕设施，公厕保洁服务质量进一步提高 2008年，中心为奥运会场馆及沿线的37座二类公厕进行老旧内部设施改造，为249座达标公厕进行隔断板改造，改善了公厕的整体环境；对323座达标公厕、30座移动公厕安装了防臭阀设备，减少了公厕异味；对750套中英文不符合规范或不匹配的公厕标识进行了统一更换，提升了奥运环境保障服务质量；采购了5座移动厕所和2座车载式移动厕所，使区内公厕布局更加合理。对功能街区、奥运训练场馆、比赛路线、指定饭店周边公厕进行了普遍粉刷和维护，对219 座 二类以上的公厕管理间进行合理改造，体现了以人为本的工作理念。全年共完成粪便清运12万吨，完成“五防”井盖升级改造任务500处。

为提高公共厕所规范化管理和服务水平，提供方便、卫生的如厕环境，根据不同街区功能和特点制定了具体标准和措施，对西长安街沿线和国家大剧院周边12座公厕安装了残疾人指示灯，告知厕所是否在使用中。对什刹海传统风貌旅游区内等二类公厕内部进行装饰，在公厕内适当位臵，张挂什刹海风景画和标有公厕位臵的区域旅游图，突出了区域服务特点，全区公厕管理和服务提高到了一个新的水准。

（四）垃圾清运管理水平和服务质量显著提升

按照计划，西清中心对46座清洁站的吊装设备进行了重新油饰。油饰集装箱500个、新购臵普通集装箱70个、不锈钢集装箱100个，增加了集装箱的抗腐、耐磨，消除了污染隐患，提高了实用性和观瞻性。对6座清洁站进行了升级改造、安装了除臭降尘设施，对西四北头条、陟山门2座清洁站外跨顶子进行了仿古装修，保证了清洁站硬件设施全部到位，提升了垃圾清运服务质量和效率。全年预计完成垃圾清运35万吨。

西清中心加大清洁站的管理力度和检查力度，根据奥运需要，随时调整作业开放时间，重点地区24小时开放，其他清洁站24小时值守。落实中心、业务和班组三级监督检查制度，严格执行奥运服务模式的作业程序和质量标准，清洁站的管理和服务水平显著提升。

二、在奥运的带动下，各项工作的管理水平普遍提升

（一）环卫业务长效管理机制进一步完善

各单位、各部门以《西城环卫奥运服务模式》为规范，结合实际进一步细化，在作业服务、管理环节、工作程序等各方面进行了规范，形成了稳定长效的机制基础，保证高效运行和整体水平的提升。中心制定和完善了作业质量检查标准和办法，对作业情况实行不间断检查，建立了业务质量调度分析会制度，形成了一套质量控制、检查、考核系统，使作业质量整体水平有了新的提高。奥运期间，现代化信息指挥系统为中心及时高效地完成各项环境保障工作任务提供了有力支撑，保证了“第一时间发现、第一时间解决”工作目标的顺利实现。

加大GPS子系统建设，年初在环丽中心、环雅中心建立了GPS卫星监控系统，成立了信息化指挥平台，进一步提升了作业管理与服务水平。及时为群众解决难题，建立和完善居民群众意见征集、处理、反馈工作制度和机制，提高群众满意度，促进和谐城区建设。1至11月份完成区指挥中心事件共计4277件，完成率100%。渣土所建立了审批管理与执法部门联合检查的长效机制，督促施工工地采取防止扬尘和遗洒措施，确保环境质量。

（二）狠抓安全与稳定，确保奥运服务保障工作的顺利进行 按照西城环卫奥运服务模式，中心成立了奥运保障工作指挥部和各保障工作领导小组，分工合作，对日常业务管理、突发事件的处理、安全保卫、排查调处、后勤保障及信息报送等工作进行了责任分工，制定了奥运期间各项工作方案，对重点部门、重点部位的环境保障工作进行了认真细致地安排和部署。同时，进一步完善了突发事件应急预案，严格落实事故信息报告制度，建立突发事件卫生应急专业处臵队伍，开展应急培训和实战演练，提高应对和处臵突发事件的能力。

安全保障是奥运期间的重点工作，中心从健全制度、完善措施、落实责任等重要环节做起，加强了对辖区公厕、管线、井盖、井口及环卫设施的检查，及时更换和维修破旧损坏的设施设备。同时，加强了对清洁站吊装设备的检查保养，保证设备的安全运行。加强车况、车容管理，确保车辆设备状况良好。各单位在停车场普遍安装视频监控设备，确保安全。各单位全面落实责任制，节假日和重大活动均制 定了各种方案、预案、应急方案，党政一把手亲自抓、负总责、一级抓一级、层层部署动员、逐级落实责任人。强化各部门的监管责任，加大对安全生产、安全保卫、设备管理事故的查处力度，做到组织落实、宣传教育落实、措施落实。奥运期间，中心共签订各项安全责任书3000余份，共制定各种保障方案、预案54项，每项方案内容清晰，责任明确，职责到人。

（三）各项基础管理普遍加强，为奥运服务提供有力保障 中心机关和各单位的管理部门，按照奥运标准要求加大工作力度。加强劳动管理，确保工力充足。积极筹措资金，争取上级支持，保障各项业务所需资金的及时足额到位，同时加强财务审计工作，保证经费的合理使用。做好物资保障工作，保证各种物资的及时供给与补充，按时完成设施、设备和车辆的维护保养和装修油饰。加强信息、通讯联络、统计、档案和宣传报道工作，严格值班制度，形成上下联动、反应迅速、运转高效的保障体系和工作机制，为服务奥运的实战运行提供了有力保障，促进了各项基础管理工作水平的提高。我中心的重点工作任务和基本情况，纳入政府督查督办体系和政务信息公开网络，圆满完成区政府下达的各项指标任务，并取得社会的肯定和认可。

各单位紧紧抓住奥运机遇，发挥西城环卫的品牌效应，广泛开展增收节支，增加企业实力。西清中心和西杰中心突出优质服务，规范收费工作，发掘增收潜力，超额完成全年增收任务。未安排增收任务的单位也能够积极拓宽经营渠道和业务范围，西杰物业承揽首都机场景观湖水质及外围环境维护工作，环兴中心承包区域绿地和小区保洁业务。各单位在加强创收的同时，努力开展节支工作。据统计，通过对办公费用、水电、燃油燃气的节约控制，全年可节支66.7万余元。环卫经济在区政府的大力支持和各单位的努力下呈现出良好的发展势头。特别是西城环卫服务品牌在街巷保洁领域的确立，为拓宽业务 经营领域、改变管理服务格局奠定了基础。

我们在增收节支的基础上，进一步理顺和调整工资分配办法，努力增加职工收入。2008年2月制定了《企业职工晋升薪级工资的办法》，4月制定了《关于提高务工人员工资待遇的规定》，7月开始对企业职工增加绩效工资，缩小收入差距，提高收入水平，并完成了职工住房补贴的调查、统计和上报工作。奥运会前，全体职工统一发放奥运工装。奥运会期间，中心领导多次慰问一线职工，送去了价值30多万元的食品和20多万元的奥运纪念品。奥运会之后，组织355名先进职工和骨干外出疗养。各单位不断加强后勤保障工作，坚持领导干部和管理人员为一线工人送水，做好防暑降温工作，形成饮用水的供应保障网络。改善食堂伙食，注重食品卫生安全。各单位不断加强务工人员工作，努力改善生产生活条件，关心他们的思想和生活，调动和保护务工人员积极性。在四川地震受灾时期，开展了大量的安抚工作，各方捐资捐款53.7224万元，帮助家庭受灾的职工解决困难。广大务工人员顾全大局、坚守岗位、勤奋工作，为奥运保障工作做出积极贡献。

为推进奥运服务保障工作更加扎实、深入、细致地开展，中心领导班子多次来到基层调查研究，指导工作，解决困难和问题。还深入一线班组、岗位、职工休息点、班组办公活动场所、务工人员宿舍、各单位办公区域对奥运筹备情况进行全面检查，及时发现问题，认真督促整改。各单位领导干部坚持深入一线开展工作，充分调动了广大职工服务保障奥运工作积极性，保证了奥运服务保障工作的顺利进行。

三、主要经验和存在不足

回顾一年的工作，我们认为有三条基本经验需要坚持和发扬。

（一）坚持三大理念，不断创新发展

建设人文环卫、科技环卫、绿色环卫，是我们七年前根据奥运要 求提出的新环卫建设理念。经过长期的实践，这个理念已经深入人心，得到了很好的贯彻和体现，成为建设新环卫的成功经验。把理念转化为自觉的行动，转化为工作实践的业绩，是经过不断的创新来实现的。这三大理念是贯彻落实科学发展观的具体体现，在先进理念的指导下大胆实践、勇于创新，我们的事业才能发展进步。建设人文环卫、科技环卫、绿色环卫，是我们要长期坚持的发展理念，从而实现环卫的科学发展、创新发展和可持续发展。

（二）保持严谨扎实的工作作风和精细化的管理

扎实与细致的工作，是我们完成任务、实现目标的途径和保证。我们的各项工作，不论是业务保障、安全稳定，还是思想宣传、后勤保障，集中突出了“严”、“细”、“实”的特点，每项工作从上到下建立责任制，贯穿每个环节、落实到人员和岗位，有着明确的责任和任务。每项工作都有严谨周密的方案和预案，并有充分准备工作和扎实的基础工作为支撑，这是我们取得成功的重要保证。环卫工作正在实现从粗放型向精细化、从经验管理到科学管理的转变。我们在保持和发扬这种工作作风的同时，还要使已有的经验和做法制度化、规范化，全面提升环卫管理水平。

（三）培养和发扬西环精神，全心全意依靠职工群众

环卫职工的奥运情怀和拼搏奉献精神是难能可贵的，他们在迎接奥运、服务奥运过程中表现出来的为国争光的爱国精神、艰苦奋斗的奉献精神、精益求精的敬业精神、勇攀高峰的创新精神、团结协作的团队精神，进一步充实和升华了西环精神。西环精神是环卫事业发展的精神动力和宝贵财富。环卫工人是新环卫建设的主力军，是环卫事业的中流砥柱。全心全意依靠职工群众，学习实践科学发展观，树立先进理念，保持扎实细致的作风，发扬西环精神，是我们的事业不断取得成功的根本保证。我们已经取得了很大的成绩和进步，但还存在许多不足，特别是面对新形势、新任务，我们还有许多课题需要进一步探索和解决，主要是：

（一）机械化水平的提高和车辆的增多，安全与管理工作要不断的加强

当前，我们的各种车辆已经超过350辆，年初的交通事故给我们留下了深刻的教训，交通安全上升到突出位臵，安全教育和管理要常抓不懈，不断强化。如何进一步降低油耗和维修成本、节能减排、提高完好率和使用率等方面问题，需要我们进一步下功夫去解决。

（二）生活垃圾收运方式需要进一步变革

随着居民生活环境质量需求的日益增长，对清洁站的垃圾转运方式的意见逐步增多，已经出现被迫关闭和停运的现象。我们接管的三个街道办事处地区保洁，用人力三轮车收集垃圾的传统落后的作业方式还没有改变。探索和建立我区新的垃圾收运方式，是继道路清扫保洁机械化和大规模公厕改造之后的又一重大课题。

2008年北京奥运会，使我们站到了一个新的更高的起点上。在新的一年里，我们面对更新的机遇和挑战。我们要巩固和发展新环卫建设成果，在奥运基础上乘胜前进，共同努力开创环卫事业发展的新阶段。

中心学校2008年工作要点 篇4

二00八年工作要点

一、指导思想：

以党的“十六大”精神为指针，全面贯彻党的教育方针，深入持久推进素质教育工作正常开展，不断深化教育改革，不断强化干部队伍建设和教师队伍建设，优化各项管理，不断提高教育教学质效，开创龙坪中心学校教育工作新局面，为地方经济的发展和现代化建设事业培养创新人才。

二、主要工作及措施：

（一）加强思想政治工作，优化师资队伍，提升教育形象。

1、抓学习，统一思想，武装教师队伍。

（1）继续组织教师认真学习教育理论和课改精神，不断研究体现课程改革的要素和方法，提升广大教师理论层次；

（2）深入持久开展法规、法纪学习和教育活动，倡导教师争当遵纪守法、自觉接受法纪、法规约束的好公民。

（3）充分发挥榜样示范作用，通过开展“十佳教师”、“师德标兵”的评比表彰活动，大力宣传、推介先进师德典型，塑造出一批德艺双馨的名师。

2、抓活动，落实巩固学习成果，形成良好的师德师风。

（1）继续充分发挥教职工代表大会的职能作用，激发广大教职工主人翁意识和责任感，为重塑教育形象、教师形象和纯洁教育行风作贡献。

（2）组织召开经验交流会，通过典型引路，不断促进各中小学管理工作均衡发展。

（3）以工会牵头，组织举行各种文体比赛活动丰富教职工业余生活，净化教职工心灵，提升精神生活品味，陶冶教职工情操。

（4）加强家校之间的网络联系，增进社会、学校、家庭之间的了解，构建和谐教育环境。

3、抓规范，明确各项纪律制度，正教育风气。

（1）明确政治纪律。进一步用《中小学教师职业道德规范》规范广大教职工言行，通过组织党员干部对照先进性标准提升工作效率来纯洁教风，重塑形象。

（2）明确工作纪律。进一步加强对中、小学教师的管理，严明各项工作纪律，坚持上班期间履行到岗制、值班制和请假制。

（3）明确组织纪律。坚持“下级服从上级、个人服从集体”原则，健全共青团、工会等组织建设，共同塑造端正的教育风气。

（4）规范管理制度。通过规范管理，完善机制，进一步巩固和发展教育改革成果；通过加强对中、小学的管理，进一步完善校长责任制，过错追究制和蹲点同志连带责任制，提高学校管理水平。

（二）抓教育教学管理，优化教育手段，提升教书育人效益。

1、抓制度。建立、健全和完善教育教学各项管理制度，明确不同层次的教育目标。继续推行教育教学“一月一抽查、一期一评估、一年一考核”制度，促进学校各项工作整体提升。

2、抓督查。中心学校深入各中小学，因校制宜制定教育教学指标进行定期、不定期督查，及时规范各种行为。坚持突出中心、立足本位，加强中小学教育教学常规管理，规范学校课程设置，查漏补缺，奖优罚劣，促教学工作各环节规化。

3、抓考核。严格制订中小学教师目标管理考核方案和中小学办学水平考核评估方案，推动各项工作整体进步，为人事制度改革奠定坚实基础。

4、抓过程。一如既往重视和坚持教育教学过程管理，促进教育教学质量的不断提高。

（1）继续加大中心学校工作人员深入到点到校推门听课力度，深层次把握教育教学最新动态，为扎实、深入推进课程改革导航。

（2）充分发挥中小学各教研组职能作用，大力开展教科研活动，着力课例、案例的研究，提高课堂教学质效。

（3）对常规教学的过程管理继续实行抽查、评估与考核相结合的办法，促进中小学常规教学水平整体提升。

（4）抓好未成年人思想道德建设，着力培养“四有”新人。

（三）深化教育人事改革，盘活用人机制，进一步提高教育工作者的自身素质。

1、着力搞好干部队伍建设。加强后备力量的培养，建立健全学校中层以上干部择优聘任、竞争上岗机制。坚持干部任期内考核制度，进一步优化干部队伍。

2、以“全员聘任，持证到校，稳定队伍，只出不进。”为基本原则，进一步完善教育人事改革工作，推行“三定”和“四制”，逐步建立“能上能下，能进能出”的用人机制，试行校内结构工作制和教师综合考核、末位淘汰制。

3、加强教师队伍培训学习，建立“人事聘用新机制”和“后进教师个别谈话”机制，提高教师的专业水平和学历层次，逐步形成边学习、边研究、边实践的培训机制，整体提高教育工作者的自身素质。

（四）强化学校管理，优化育人环境，不折不扣地改善办学条件。

1、抓好学校的平面管理。以“平、硬、绿、新、净”为考核要素，着力进行校园环境整治，打造宁静，舒适的育环境。

2、抓好学校的财务管理。加强对中小学的财务管理和审计、监督工作，不断强化资金监管，努力提高资金使用效益。

3、抓好学校的内务管理。以后勤管理为突破口，着力进行食堂、商店管理模式的改革，拓宽渠道，广辟财源，进一步争取各方支持，多方筹措教育经费。

2008年社区服务中心工作总结 篇5

江苏街道社区服务中心于2005年成立，2006年与江苏街道社区事务受理中心合并，并更名为江苏社区事务受理服务中心。今年中心遵循“规范化建设、多样化服务、信息化管理”的要求，紧紧围绕江苏路街道“文化凝人，数字惠民”的工作目标，以服务社区居民为切入点，逐步承接各类政府事务，并结合多方资源开展了一系列内容丰富、形式多样的文化活动和人性化服务，努力为社区居民构建和谐、友爱的大家园。先将一年工作作一总结。

一、规范中心管理，强化服务意识

1、抓制度先行，落到实处。为了使中心运作规范，我们增补、完善了规章制度，并汇编成册，确保制度落到实处。我们采取了相关措施，包括建立每日巡视制度，并根据实际情况进行定期或不定期点评，力争使中心运转始终处于良好的状态。此外，针对两中心合并后，人流量大幅增加，一度自行车停放秩序较乱实际情况，经中心提议，在街道市政科牵头和青众公司支持下，在不增加街道财力负担情况下，落实专人规范自行车停放，使中心内、外环境相适应。

2、抓服务质量，窗口服务明显优化。为了让老百姓能感受到更亲切、优质的服务，今年我们为每位工作人员制作“台卡”，写好姓名，工号，贴上本人照片，并由每个人写上自己的服务感言，接受老百姓的监督。并对被评选为优质服务窗口（服务岗位）的工作人员将给予适当奖励，来激发员工工作热情，改变了“干得好与不好一个样”的观念。同时，我们进一步规范了服务标准，优化服务整体环境，提升诚信水准，全面提高公众满意度，按照“四个一流”（即服务设施

一流、服务品质一流、服务水平一流、消费环境一流）服务更好地满足每位来中心办事群众的服务需求。

3、抓服务监督，窗口形象明显提升。今年10月，我们结合街道“数字惠民，文化凝人”的工作目标，推出了“窗口服务评议系统”由前来办事的居民对每次业务和每位工作人员进行测评，以此科学、有效测评工作人员的业务水平和服务态度，从而进一步提升服务能级。除此之外，我们将充分共享街道行风监督、市民巡访团资源，聘请相关成员作为中心行风监督员，通过每月对中心进行明查暗访等方式，加强中心行风建设工作。为使监督工作更具针对性开展，我们还拟定了《江苏社区事务受理服务中心行风监督评议表》，根据每月反馈的信息进行整改。

二、以信息化为抓手，强化服务热线辐射功能

1、增强社区服务热线与服务黄页的联动，实现内外网互动，为居民在网上查询辖区内有关衣、食、住、行、娱、购等方面的服务资源信息提供便捷的途径。黄页将辖区内提供的资源归纳为九大类别17个子项，共有585家单位可供居民查询和自助服务，力争实现“全、准、快、评”，以努力实现社区服务的全覆盖、宽领域、广受益。热线开通至今共受理

2、落实街道提出“服务与管理联动”工作任务，探索与将服务热线与物业企业服务监管工作相结合，建立实有人口数据库与物业管辖区域的对应关系，调整服务一口受理信息系统，借助于服务热线来电后自动显示、跟踪物业企业等技术手段，为职能部门对辖区内的物业企业的监管提供依据。

3、增添功能模块，完善信息系统，服务类包括：按不同人群，分类统计服务需求；完成党员服务中心服务工作与社区服务系统整合；将两新组织党员纳入社区服务范围；在服务一口受理系统平添“两新”党组织书记信息群发功能模块；基本完成一口受理系统与服务黄页自助查询服务项目对接工作。事务类包括：完成事务一口受理平台增添街道业务功能模块，拓展居民事务服务项目的范围（新增六项，使咨询服务项目达到125项）；完善内部分析、汇总功能；完成新增业务项目的流程梳理和整合工作。

三、加强队伍管理，完善服务项目建设

1、抓服务项目建设，推出便民“一卡通”。今年，在街道牵头下，我们中心和电信签约共同制作的“社区一卡通”，9月初已经完工并安装完成，进入试运作阶段。社区“一卡通”有效实现了一卡多用（即同一张卡可分别扮演购物卡、借阅卡、就餐卡、活动卡、工作卡等不同的角色），同时此卡还有积分功能，义工每服务一次都会得到相应积分，累积到一定分值就可兑换各种小礼品，使数字惠民，真正的落到实处，让社区居民得到实惠。

2、抓队伍建设，员工文明素质和精神面貌明显改善。为使窗口服务质量明显提高，队伍建设则作为我们的重要工作内容之一来抓。中心大力开展精神文明创建活动，加强工作人员文明礼仪教育和道德建设，革除各种不文明陋习，养成良好的行为习惯，积极开展志愿者活动，激发广大工作人员“服务在岗位，和谐进社区”的责任感，引导大家充分展现文明礼貌、热情友好、谦和大方、积极健康的精神风貌。大大提升工作人员服务能级和质量。

3、抓服务细节，推出便民举措，实施人文关怀。中心针对不同的服务对象与服务内容，设置各种人性化的服务设施，并做到加强管

理、及时更新，如优化和完善公共厕所的基础性设施（增放了洗手液、卫生卷纸等），保持清洁、卫生、基本无异味；加强对残障人士的无障碍服务工作；设置和完善公共服务设施的导向标识、图文和指示标牌，要在主要的窗口设置特殊客户优先通道、问询处、监督意见箱，放置宣传手册，并及时更新信息，保持常用常新。

江苏社区事务受理服务中心

2008信息中心工作总结 篇6

西南地区的重钢、攀钢、攀长钢、攀成钢、昆钢等各大钢铁公司均派代表参加会议, 河南天成衡器有限公司、重庆光洋电子仪表有限公司、重庆昂扬自动化仪表有限公司、北京大和衡器有限公司、四川新潮工控技术有限公司等自动化仪表厂家也派员参加会议, 共50多人。会议由攀钢信息工程技术公司党委书记任秉惠主持。

会上, 有4位专家作了主题报告。昆钢信息中心网络部副部长吴永飞的报告是:昆钢ERP实施研究;攀信自动化工程公司工程师王虞麒的报告是:攀钢方坯连铸LF炉自动控制系统;重钢电子公司中板维护站助理杨凡的报告是:无线数据采集及能源在线管理系统;攀长钢计量检测中心车间主任岳勇的报告是:应用先进测量技术推进企业节能减排工作。代表们对报告的技术内容表现出极大的兴趣, 并进行了深入的探讨与交流。各会员单位为本次会议共提交11篇技术论文, 经组织专家评委严格评审, 评出一等奖3篇, 二等奖5篇, 三等奖3篇, 并在会议上为获奖论文作者颁发了奖金和证书。

会上还组织代表参观了攀钢信息工程技术有限公司和攀钢生产百米重轨的轨梁厂。代表们兴致勃勃, 对攀钢自动化、信息化建设的发展赞叹不已, 并对承办此次会议的攀钢信息工程有限公司表示了由衷的感谢。

高梁中心小学2008年后勤总结 篇7

本学期后勤工作围绕“飞快提高本校教育教学质量”中心目标，树立为教育教学第一线服务的思想，结合我校的实际情况，切实做好后勤保障工作，为我校提高教学质量创造了有力条件，具体工作做到了如下：

1、加强了后勤管理，完善了各项后勤管理制度并落实到位。

2、积极做好了校园环境卫生保洁工作，加大了预防流行性疾病的宣传力度，培养学生良好的卫生行为习惯，及时监控师生的健康情况，杜绝校园传染病的发生和传播。

3、为教育教学提供良好的条件。在资金缺少的情况下，添制了办公用品。

4、完善了学校安全保卫规章制度，提高了师生安全防范意识“以防为主，防消结合”，管理好学校大门等学校各项设施，为师生提供了一个良好、安全的学习和工作环境。

5、学校食堂管理较好，为师生提供了良好的就餐条件。

6、加强了学校各专用场室和用具，教学资料的管理。加强了电脑设备的维护和管理，建立了完备的电脑资料，并落实专人负责资料的保管。

7、加强了校园绿化的管理，保证了花草树木的正常生长，美化校园，绿化校园，为师生提供了良好的教育教学环境。

8、完善了图书借阅制度，做到了定期开放。

9、能坚持按上级收费标准收好学生学费，决不乱收。学费能及时归口。

10、能按要求记好账，做到账账相符，账物相符，发票有齐全的签字手续。

11、做到了开支合理、勤俭持家，想尽办法改善教师福利。

2008信息中心工作总结 篇8

2008年，在县局党组和县政务中心的正确领导下，在各股所的支持下，政务中心工商登记窗口全体同志齐心协力，团结一致，始终坚持“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕石棉经济发展的工作重点，坚持加强监管与提高服务质量并重，规范管理与优化经济发展环境相结合，积极认真参

加机关效能建设活动，较好地完成了上半年的工作任务。现将具体工作情况总结如下：

一、严把市场准入关，全面提高登记质量，认真负责做好了全县个体工商户的的注册登记工作。今年以来，窗口工作人员牢固树立依法登记登记的观念，认真学习企业登记管理的法律法规，熟练掌握业务知识，以高度的责任感认真细致地、一丝不苟地、负责任地审核每一个登记材料，做到每一件登记经得起法规的检验、时间的考验和上级的检查。在严格规范审批程序的同时，严格执行限期办结等各项服务承诺，全年未发生一起超期办照、服务质量上的投诉问题。全年共完成个体工商户开业登记户，变更登记户，注销户，收缴规费元，按规定对名下岗失业人员实施了减免优惠，减免个体注册登记费元。

二、推进政务公示，规范登记行为，圆满完成了全县个体工商户的换照工作。根据《城乡个体工商户管理暂行条例》及其实施细则规定，今年进行了全县四年一次的个体工商户大换照工作。截止目前，我县应换照户，已换照户，圆满完成了换照工作。一是全面推进政务公示，今年以来采用墙面公示、卡片公示等模式对工商窗口的职责、权限、岗位目标、办事指南、程序、办照、收费标准等进行公示，提供与审批事项相关的备查资料，做到政务公开，接受监督，宣传工商，树立形象。二是登记行为规范化。进一步深化首问责任制，全面推行“一审一核制”，有效缩短了审批时限，提高了办事效率；严格执行前置审批的规定，要求涉及前置审批的个体工商户提供有效期内的许可证或批准文件；按照石棉县政务中心“行政审批管理系统”进行操作，做到受理庚即录入，让地方党委政府随时了解工商窗口工作情况和全县个体工商户增减情况。三是基础数据标准化。利用换照对个体工商户登记档案进行修改、补充、完善，凡涉及特殊行业的前置手续都进行了完全准确录入；针对新的监管模式的出现对登记软件进行了即时更新升级，对经营户进行“经营类别”录入管理。即在登记录入资料时按食品监管、餐饮监管和其他类监管这三个类别进行分类录入，有效地帮助工商所实施对个体工商户实施分类管理，对促进个体户信用体系的建立起到了积极的作用。

三、开展效能建设，采取有效措施，全面提升窗口形象。一是牢固确立窗口服务无小事的理念，实行登记前发放“登记注册明白纸”，登记中认真辅导，登记后发放“友情提示”等便民措施。二是采取多种方法，增加服务内容，开辟登记“绿色通道”。即倡导“引导服务”，通过各种渠道发放办事指南宣传单等形式，主动辅导业主了解办照程序，熟悉登记要求，及时准备各项登记材料；提供“延时服务”，在办理申请登记过程中，工作人员要接待完最后一个申请者才能离岗下班，尽可能减少业主往返和等候时间；实施“友情服务”，对办理营业执照的业主友情提示其即及办理税务登记证；推行“电话服务”，根据业主的需求，主动电话联系为他们解决问题，尽可能满足业主的要求；做到“即时服务”，对业业的一些紧急情况，做到急事急办、特事特办、随到随办。今年以来，窗口当天办结率达到100%以上，以周到的服务赢得了群众和企业的信任。三是统一认识，积极主动参与行政服务中心的各项工作。县政府成立行政审批中心，体现了《行政许可法》的有关精神，工商登记窗口进驻行政审批中心，不仅能方便企业和群众，而且还能有效推动工商部门的自身建设。进驻人员做到服从管理，认真工作，热情服务，高效办事，得到了办事群众、中心领导的好评，在第一次“红旗窗口”评比中获得第一名的好成绩，在中心树立了良好的工商形象。

三、存在的问题

一是学习方面存在不足。主要表现在忙于日常事务，疏于学习，即使在学习时也不够认真和深入。二是行政服务中心登记窗口人少事多，对中心要求代理企业的事，会出现心有余而力不足的情况；三是窗口电脑较陈旧老化，征对现在机关效能建设行政服务中心的软件跟不上，有时会出现电脑不及人手快的现象；四是个体登记注册工作中与股所衔接需要进一步改进。

四、下半年的打算

一是进一步加强政治、理论、业务学习，努力创建“学习型”工商；二是加强效能建设，进一步改进工作作风，树立为纳税人服务和为基层服务的意识；三是严把市场准入关，规范市场主体行为；四是履行各种服务承诺，不断提高登记注册工作自动化管理水平；五是完成好县局交办的各项临时性工作任务。

2008信息中心工作总结 篇9

近日, 福建省医保中心陈成武主任、康建设副主任携信息管理科、办公室有关同志一行前往省医保中心电力分中心, 就如何转变电力医保管理模式, 定制开发福建电力医保信息管理系统纳入全省医保信息系统统一管理等工作进展情况进行了深入的调研。

截至日前, 福建省医保中心电力分中心参保人数3.7万人, 赡养比2.67∶1, 2011年发生医疗费1.4亿, 其中在福州市医疗机构产生的医疗费0.68亿, 约占总费用的一半。2011年根据福建省人社厅就医结算即时化的要求, 为转变手工报销医保管理模式, 电力分中心在福建省医保中心的指导下, 向国家电网公司申报开发福建电力医疗保险信息管理系统项目, 力求通过实现电力医保与全省医保信息系统平台联网, 方便电力系统参保人员实时刷卡就医。该项目现已完成立项招标, 计划于2013年1月1日起正式启用。

服务中心2008年工作报告 篇10

各位领导、同志们：

服务中心在市委政府、建规委领导和处领导班子的正确指挥下，坚持科学发展，开拓创新，认真履行职能，圆满地完成了处年初下达给中心的各项工作任务，现将一年工作情况汇报如下：

一、加强学习，提高员工的思想觉悟，为做好各项工作奠定思想基础。

通过学习胡总书记继续解放思想的专题报告，中心撰写了继续解放思想心得及科学发展观调研报告、并按处要求办了一个学习实践科学发展观的板报等，使继续解放思想和科学发展观的政治思想普及到整个部门，使中心全体职工在政治上得到锤炼。思想指导行动，部门员工的思想认识、理论认识得到了进一步提高。

同时,中心还不定期地组织召开部门干部职工纠风会议，加强思想学习，加强机关效能建设，转变部门工作作风,；对公厕及果皮箱投诉要求员工要正确对待,及时高效快速处理。

二、结合工作实际，狠抓目标落实，务求取得实效

（一）完善制度，强化措施，明确职责，落实责任

根据处的工作部署和要求，进一步建立健全我部门和垃圾场的各项规章制度，并装订上墙，进一步规范干部职工工作作风，加强干部职工管理，营造良好的工作氛围，实行制度化、规范化管理。

（二）以科学发展观为指导思想，全面抓好生产管理工作 2008年，在政府和上级领导的关心支持下，我中心对旧城区18座旧公厕进行了翻新改造，并按国家相关标准将这批公厕改建为水冲 1

式公厕，新建了三级化粪池，内外墙贴了磁砖，并重新安装了水电，使这些公厕的面貌有关很大的的改善；同时财政又专项拨款190多万元购买了8座移动式环保公厕，安放在城区的繁华街道，这些环保公厕的投放，在一定程度上改善了我市公厕分布不合理和公厕数量不足的问题。

在改造旧公厕和投放环保公厕的基础上，中心加强了公厕的各项管理工作，建立了一套行之有效的管理方法，确保公厕功能完善，卫生洁净、达标，进一步提高公厕的服务能力，大大提高了居民群众的满意率。

主要措施有：1）对公厕管理进行分工，责任落实到人，每天都派出员工对全市公厕进行巡视检查，对检查中存在问题的公厕，督促责任人立即整改，保证市区公厕的整洁卫生达标。

2）对有人值守的环保公厕和城区公厕加强监督检查力度，对检查中存在问题的公厕，就立即下发整改通知书，督促责任人对照管理标准认真进行整改，对屡次整改不合格的，取消其公厕管理者资格，从而保证市区各类公厕整洁卫生达标。

３）对无人值守的旧城区公厕则做好日常清扫保洁工作，公厕每天要求清洗两次以上，并不定时进行保洁，清扫保洁时要求做到地面干净，墙壁无乱涂乱画；便池、便器干净无强烈臭味；无虫蝇孳生和污垢等；使这些公厕的卫生达到相关标准。08年旧城区公厕的投诉基本没有,居民对公厕的卫生状况满意度较高,得到领导和群众的好评。

４）对正常开放使用中损坏的公厕设备，中心会及时派人进行维修更换，2008年中心共维修公厕设施100多人次，从而确保了公

厕设施的完善及正常对外开放使用。

５）果皮箱作为清洁城市环境的重要设施，既方便了市民，又美化了城市，且随着社会的进步，其设置越来越人性化。可是，有的市民对果皮箱却视而不见，当街随手扔垃圾的现象随处可见，更可恶的是对果皮箱的破坏现象时有发生、防不胜防。

为此，中心采取措施加大了对街道上果皮箱的监督巡查力度，每天都派出员工对全市果皮箱进行巡视检查，遇到有意破坏和损坏果皮箱的行为，中心会通过拨打110上报公安机关来处理，发现有自然损坏、倾倒在地的果皮箱，我们就对其进行修复处置，不能修复的，就对其进行更新或拆除，今年累计维修更新和拆除果皮箱300多个；同时不定期对所管辖的果皮箱进行清洗维护，使果皮箱在街道上能保持完整亮丽。

（三）垃圾场管理逐步规范

1）2008年，在迎接建设部对填埋场进行无害化等级评比检查的筹备期间，我部门在人员配备不足的情况下，花费大量精力编制了包含《规章制度篇》、《岗位职责篇》、《运行作业篇》、《安全管理篇》、《设备操作维护保养篇》等五大块内容在内的《垃圾场管理手册汇编》一书，进一步完善垃圾场工作管理制度，并将制定的主要规程和制度装订上墙，使垃圾场的管理有章可循。按照规范化管理的理念和相关要求，对填埋规范化的现场进行整改，创建运行记录模块，并做好垃圾清运处理的日常记录，填补了以前所欠缺的运行记录，并成功制作了垃圾场专题记录片，使垃圾场的管理逐步走上规范化轨道。主要运行记录包括：进场垃圾检验表、消杀记录、覆土记录、安全台账记录、机械保养维修记录、垃圾量登记表、水的化验记录、甲烷的化验记录

等。在11月5日建设部专家领导小组对填埋场进行填埋无害化等级评比的专项检查中，我部门在处领导的正确领导和布署下，按相关检查细则，做了大量的筹备工作，通过大家辛苦的耕耘，此项检查得到了迎检工作专家组的肯定，并得到处及上级领导的赞扬。

2）在硬件管理上，一方面垃圾场购置了常用的办公设备，启用了办公楼，明确了分工，为办公规范化打下了基础。另一方面在填埋规范化管理中，垃圾场主要做了如下这些工作：保证垃圾接纳、摊铺、填埋工作的顺利进行；铺设了两条进场临时道路，调整了垃圾倾倒时间，理顺了垃圾倾倒秩序；及时对所摊铺垃圾进行覆土，减少了蚊蝇的孳生、减小了臭氧浓度、同时也减小了车轮在填埋场内的磨损率，使垃圾填埋工作更加规范；同时加强与城投公司的协调工作，争取对方进一步完善基础设施的配置。

（四）在经济收入方面，2008年中心分别与钦州港市政公司、广西钦州矿务局、大洋粮油公司、港口集团有限公司等协商续签了生活垃圾和工业垃圾处理合同，还与周良户、陈精文两人续签了废旧物资检拾合同、化粪池承包合同，这些合同的落实，实现经济创收共计约6５万元。

（五）认真履行安全生产职责，严防安全事故发生。我部门定期对各座公厕和垃圾场进行安全生产检查，发现安全隐患，中心会马上制定整改措施，消除安全防患。同时做好节假日期间的安全值班管理工作，春节、“五一”、“国庆”、“元旦”等重大节日期间，我部门严格按照工作要求，制定了相应的应急预案。

（六）较好地完成领导临时交办的工作任务及日常事务性工作。服务工作无止境，回顾过去一年的工作，虽然有点成绩，但存在问题也不容忽视。如：工作方法简单、管理水平跟不上先进城市发展的需要，创新动力不足等，有待来年加以改进。

总之，过去的一年里，中心为环卫服务工作方面做出了一些的成绩，也得到了领导及同事们的好评；但成绩只能说明过去，我部门领导班子将继续坚持以科学发展观为指导思想，带领干部职工一起奋力拼搏、开拓创新，逐步完善公厕和垃圾场的规范化管理模式，发扬成绩，纠正不足,希望在2009年服务中心有更大的发展空间，为环卫事业的发展做出更大的贡献。

服务中心

2008信息中心工作总结 篇11

本学期，林中心校数学教研组以邓小平理论、江总书记“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，根据县教研工作计划，认真贯彻《国务院关于基础教育改革与发展的决定》和《小学管理规程》，全面贯彻教育方针，坚持深化改革，实施素质教育，重视教师教学理念的改变和业务素质的提高，重视培养学生的自主、合作、探究的学习方式，以及创新精神和实践能力，以教育科研促进教学质量的提高，加大了数学课程标准和课程标准实验教材的培训力度，转变教师教育观念，优化学生学习方式，促进学生在知识与技能、过程与方法、情感与态度价值观等方面全面和谐的发展，为学生终身可持续性发展奠定良好的基础。

一、做好常规工作，提高教学效率。

本学期来，教研组根据县教研室的“两个常规”要求，结合中心小学制定的《常规管理工作试行办法》，作了四次全面检查，采取听课，检查教案、计划、学生作业等，对于在检查中发现的个别问题及时给予反馈，限时纠正。对于带有普遍存在的问题：如课堂教学中教师讲得多，学生“说”“练”的少，没有充分发挥学生的主体性，对教案中只重形式，不重方法，书写不工整等则采取统一通报。通过检查，大部分教师都能按照“常规”要求认真做好教学各项工作。

二、提高教研活动质量，促进教师专业成长。

⒈本学期，我们除在低年级数学教师中认真贯彻研讨了数学课程标准精神并布置了有关工作外，一方面，对全镇课改年段教师组织每周一次的课程标准实验教材的教材教法的学习研讨活动；大家在共同探讨中，发现问题，提高认识，并商量对策，寻找策略。老师们都觉得收获大，进步快。在对全镇教师进行了课改教材教法的培训活动，使有关教师很好地领会了编者的意图和把握了教材的精神，另一方面，设立了小学数学学科课程改革的中心组，并组织在完小多次上研究课、作课改的讲座和进行研讨活动，为广大实验教师示范、引路。同时学校还派出年轻教师外出学习听课，多方学习，及时充电。回来后把一些最新的教学理论和教学动态传达给我们的教师。⒉发挥群体优势，抓实课改工作。在认真学习新标准，领会其精神的基础上，各校充分发挥教研组的作用，组织集体备课，研究如何将新课程标准的思想落实到教学过程中去，转化为可操作的教学常规。本学期，我们对全镇学校的教学常规工作进行了四次检查，特别是深入课堂第一线听了大量的课，用先进的教学理念对学校校本培训和集体备课、课堂教学、教学评价等工作进行了及时的反馈和有力的指导，并对课改过程中存在的共性问题进行了认真的分析并提出改进完善的措施和策略，逐步做到在每位教师每节课的备课、上课和教学评价中都能较好地体现新课程标准的精神。

三、抓实课题 深化教改

重视课题研究的过程。本学期，我们着重抓了“互动互助探究式教学策略研究”和“尊重差异、发展个性。”这两个创新课题的研究。每次活动中都结合当前小学数学教学中的突出问题、热点问题进行深入探讨和研究，做到了每学期有研究计划、有经验总结；每次活动有重点、有布置、有准备、有反馈、有理论学习和探讨、有教学实践和总结、有评价反思和资料积累。课题组教师努力做到以课题研究的要求指导平时的教学实践，把教改实践的经验及时加以总结、交流和完善。通过不断实践、探索、总结，寻找一种适合自己教学实际的、有特色的课堂教学方法。课前教师反复修改教案，设计、课后与校长、老师交换意见，及时总结经验，及时发现问题，及时修改教改方案。经过两年多的试验，收到了一定的效果，“尊重差异、发展个性。”这一课题经验收合格。当然，我们的工作还有很多不足之处。如在教后感的撰写上进一步提高质量；给青年教师他们提供更多的锻炼机会，促进他们当堂说课、评课的能力。总之，下学期教研组工作开展时，我们将进一步扬长避短，齐心协力把教研组建设的更好！

林口中心校数学教研组

2008年12月30日

数

学

教

研

工 作 总 结

林口中心校

2008年12月30

2008信息中心工作总结 篇12

记者(以下简称记):信息查阅中心由谁来管理?信息查阅中心的筹建最初是怎样设想的?筹建过程中做了哪些改进?

刘平雪(以下简称刘):中央档案馆国家档案局利用部的一个处负责查阅中心的工作。自今年2月开始筹备以来,杨冬权馆局长、李明华副馆局长对查阅中心的筹备工作高度重视。杨冬权馆局长要求利用部“主动催办”,李明华副馆局长多次召集中央档案馆国家档案局利用部、行财司、信息中心、办公室等部门的同志就中心的设计、改造、设备购置等召开现场会。决定由行财司负责查阅中心用房的设计与改造,以及相关设备的购置;信息管理中心负责计算机系统的建设;利用部根据工作方向提出需求并负责建成后的接待查阅工作。在筹备过程中,馆局各部门密切协作,用较短的时间高质量地完成了各项工作任务。最初的设想是建立电子阅览室,公众在中心登记后可查阅政府公开信息。为更好地满足公众需求,我们还建立了公开资料阅览室,在此公众可查阅1995年到现在的《国务院公报》,以及公开出版发行的有关法律法规汇编、文件汇集等。

记:中心现在提供哪些服务?普通公民怎样查阅政府公开信息?

刘:公民、法人和其他组织要求获取公开的政府信息,可以采用信函、电报、传真、电子邮件等形式向查阅中心提出申请;或持身份证或本组织介绍信等合法证明,直接到中心查阅。查阅者需详细、准确填写《查阅政府公开信息登记表》。查阅电子文本的政府公开信息,需用证件换取上机牌到电子查阅室登录有关网站进行查阅,也可请工作人员帮助查阅。查阅《国务院公报》等公开出版发行的政务资料,可在接待台登记后到公开资料查阅室自行查阅。中心还配备了相应的设施、设备,为查阅者提供打印、复制等服务。打印、复制由工作人员代为进行,打印件、复制件一律加盖“中央国家机关政府公开信息查阅中心”印章。中心查阅接待时间为每周一至周五8:30—16:30。

记:查阅中心如何做好中央国家机关政府公开信息的接收工作?

刘:目前,各中央国家机关普遍建立了政府网站,将本部门形成的可以公开的政务信息在网站上发布。查阅中心主要通过自己的界面,链接各部门的网站,以方便利用者在中心集中进行查阅公开的政务信息。

记:近来公民查询采用哪几种方式?对中心的工作有什么意见?

刘:目前公民有函查、电查的,也有直接到中心来查阅的。部分公民要求查阅的信息属于档案资料,应到相关的档案部门去查。公民、法人和其他组织申请获取与自身相关的政府信息,按《条例》的规定,必须履行相关手续。从目前公众的反应看,对查阅中心的服务是满意的。有的查阅者还对我们的工作提了一些建设性的改进意见。

2008信息中心工作总结 篇13

依法行政工作总结

2008年，社会保险中心按照年初局党组对依法行政工作的各项部署，采取有力措施，认真做好我县社会保险依法行政工作，圆满完成了与蒙自县政府签定的责任目标。2008年12月，我中心接到蒙自县人民政府办公室《关于加强依法行政工作做好有关材料上报的通知（蒙府办明电［2008］143号）文件后，根据通知精神的要求，社保中心认真总结2008年依法行政责任制工作，现将我们所做的主要工作汇报如下：

一、领导重视，统一思想，及时确定依法行政的工作内容

为贯彻落实中央、省、州、县各级政府关于对依法行政的各项要求和指导思想，县劳动和社会保障局领导对此项工作作了专门部署。对社保中心明确要求：一是要紧紧围绕社会保险体系建设，建立健全各项工作制度，依法行政合法规范。实行“政务公开”，接受群众监督，把养老、工伤、生育、农保和离退休人员社会化管理等各项社会保险工作做好。二是加强业务经办管控，按时学习，统一思想，增强社会中心工作人员的法制观念和依法办事能力，部署安排了全年的法制宣传教育任务，结合两个确保和各项社会保险工作，确定了全年依法行政工作的安排，确保了2008年我中心依法行政工作的顺利开展。

二、建立健全各项工作制度，依法行政合法规范 社会保险中心行政执法主体合法规范，没有擅自委托、转委托或者以被委托单位名义从事执法活动的行为。一年来，我中心在劳动保障社会保险各方面工作中，都能坚持依法办事，按照法定职责、权限和程序从事执法活动，没有发生违法的事例。

（一）加强内控制度建设，建立《基本养老保险经办业务规程（试行）》，每年对核定养老保险缴费基数的工作人员要求必须持有“基核证”，工作人员全部佩戴“工作证”方可上岗，对工作人员要求必须按照相关的法规、政策办理。

（二）逐步完善工伤保险制度。为加强工伤保险业务管理，规范和统一工伤保险业务操作程序，依据《工伤保险条例》（国务院令第375号）和《社会保险费征缴暂行条例》（国务院令第259号）等有关法规，制定《工伤保险经办业务管理规程（试行）》对工伤保险登记，工伤保险费征缴，补缴欠费，工伤医疗、康复与辅助器具配置管理，待遇审核与支付，财务管理，稽核监督等都作了明确规定。

（三）为认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针、政策，依法筹集和使用基金，《社会保险基金财务制度》（财社字〔1999〕60号）建立健全财务管理制度，努力做好基金的计划、控制、核算、分析和考核工作，并如实反映基金收支状况；严格遵守财经纪律，加强监督和检查，确保基金的安全，维护保险对象的合法权益。基金根据国家要求实行统一管理，按险种分别建账，分账核算，专款专用，自求平衡，没有出现相互挤占和调剂。

（四）为了促进各单位内部会计控制建设，加强内部会计监督，维护社会主义市场经济秩序，根据《中华人民共和国会计法》等法律法规，制定《内部会计控制规范—基本规范（试行）》，我中心一直认真按照《（试行）》要求执行，提高会计信息质量，保护资产的安全、完整，确保有关法律法规和规章制度的贯彻执行等而制定和实施的一系列控制方法、措施和程序。

（五）加强社会保险稽核工作，是劳动保障行政部门和社会保险经办机构履行社会保险管理，特别是社会保险基金管理职能的具体体现，按照《关于进一步加强社会保险稽核工作的通知》（劳社发[2005]4号）文件要求是确保社会保险费应收尽收，维护参保人员合法权益的有效措施，也是促进规范管理的重要内容，我中心为有效防范社保基金的流失，与有关职能部门密切配合、形成合力、认真筹划、精心组织，严格履行社会保险稽核职能。

（六）此外，我县结合工作中实际经验，不断规范管理，细化服务内容，在社会化管理服务工作取得了明显成效。于2006年9月出台了《蒙自县企业退休人员社会化管理服务实施办法》（蒙政办发[2006]65号），进一步明确了社会化管理的目标任务和职责要求，从而构筑起了社会保险服务中心与参保人员之间相互信任的桥梁。

（七）根据业务需要，配置相应的计算机等硬件设施，并制定完善的《机房管理制度》、《设备管理制度》《人员管理制度》《数据存储和备份制度》《安全控制制度》《突发事件应急制度》等与之相应的有效的管理配套措施。确保金保工程建设的安全性和长久性。

（八）以科学管理和优质服务为基础。以建设高素质干部队伍和优化经办资源配置为重点，切实维护参保单位和广大劳动者社会保障权益。加强经办结构队伍的建设，按照实现社会保险经办管理规范化、信息化、专业化的要求，努力造就一支政治合格、业务精通、作风优良的经办工作队伍。制定上班签到制，每天上班提前10分钟签到，不准代签，超时视为缺勤。定期或不定期组织职工进行政策、法规或文件的学习。通过不断提高学习能力、执行法规政策能力、管理能力、服务能力、防范风险能力和创新能力，全面提高社会保险经办管理工作的效率和水平。

三、加强业务经办管控

（一）业务上认真执行《社会保险登记管理暂行办法》、《社会保险费申报缴纳管理暂行办法》《社会保险费征缴暂行条例》等业务规程和管理办法。

（二）认真对参保单位的社会保险登记、变更、注销手续和登记证进行年检。

（三）按照规定对缴费基数进行核定、调整，根据岗位设置及工作流程对参保职工申请核定或更改原核定的个人历史信息进行审批。

（四）按照工作流程，业务部门应将核定的企业月缴养老保险费申报表、明细表等及时送财务复核，并根据财务传递到账，信息及时登记各种台账。

（五）每月按照规定对欠费单位进行催办并发出“催缴通知书”。

（六）根据《社会保险费申报缴纳管理暂行办法》中规定的：对催办后逾期仍不缴费的单位及时提请劳动行政部门下达“限期改正指令书”，在“限期改正指令书”中明确实际提请数额。

四、实行政务公开，方便群众办事。

社会保险中心在去年政务公开上墙的基础上（宣传墙），又进行了充实，现在我中心有对外服务的项目，在各科室进行业务上墙，政务公开的内容有合法依据、合法程序、合法权限、办理期限、办理结果、投诉电话（号码为：3722791）等，实行政务公开。此外，我们还将办理提前退休的人员名单在云南省劳动和社会保障网进行公示，网址为：ynldbzwgonshi@126.com，为办理提前退休的人员提供了很大方便，同时也接受广大人民群众的监督。

五、加强执法队伍管理，做好对本系统工作人员的管理

2008年，针对多部有关社会保险方面的法规政策出台的情况，我们通过集中组织与日常自学相结合的形式，加强了对社会保险行政人员法规政策知识的学习和培训。在培训的基础上，我们组织了基核证件审验考试，审验基核证件3个，全部合格。通过上述考试和组织执法人员自学的情况，使执法人员持证上岗亮证基核。

八、及时处理来访人员的申请。

做好来访人员接待工作，了解掌握反映情况，耐心解释办理依据，及时纠正错办的情况，维护人民群众的合法利益。建立《来电、来访、来信登记簿》对来电、来访、来信事宜进行及时记录、办理。通过这种措施，促进了各科室配合工作的积极性和责任感，按照“五制五办”严格认真的处理好每一个社会问题。把大问题化小，小问题化了，维护好蒙自的社会稳定。

九、强化行政执法监督。

总之，一年来，社会保险中心在局党组的领导下，按照省、州、县各级政府的要求，积极开展依法行政工作，取得了良好的效果。在新的一年里，我们将会按照蒙自县委、县政府的要求，结合社会保险工作职能转变，积极开展依法行政工作，切实提高执法人员素质，增强服务意识，为我蒙自县的经济发展和安定团结作出应有的贡献。

蒙自县劳动和社会保障局