员工制度惩罚（通用8篇）
员工制度惩罚 篇1
员工惩罚制度
员工惩罚分以下几种：
1.口头警告：处罚 5—20元；
2.书面警告：处罚20—50元；
3.严重警告：处罚50—100元；
4.留用查看：处罚100—200元；
5.降级或开除：立即生效、除名；
一、口头警告：员工违反以下条款给予口头警告处理。
1.区域卫生清理不干净，有明显污渍者。
2.不按时上下班，迟到或早退者。
3.上下班不按规定打卡、签到者。
4.在工作场所内打扑克、麻将、下棋者。
5.上班期间不按规定穿工装。不佩戴工牌者。
6.仪容仪表不达标及制服不整齐者。
7.对客人无礼，情节较轻者。
8.不遵守保安管理，拒绝检查手袋、包裹者。
9.不在规定的时间内洗浴者。
10.当班期间串岗闲谈、大声喧哗、嬉笑打闹、翻阅与工作无关的书刊、杂志、聊天干私活未造成影响者。
11.当班期间串岗或未经允许私自外出者。
12.未经许可，擅自调岗者。
13.在工作场所内吸烟、随地吐痰、乱扔杂物及不卫生行为者。
14.除工作需要，擅自使用客用设施设备及公司备品者。
15.未经许可在公司会客接待亲友，工作时间接打私人电者。
16.未经许可带外人进公司参观者。
17.上班期间吃零食，不按时享用员工餐者。
18.未经客人同意。私自使用客人物品者。
19.私自将食品带出员工餐厅及浪费食品者。
20.不尊重领导和同事，不服从上级领导的合理指令，不与同事合作共事，影响工作质量者。
21.下班后穿工装离开公司者。
22.在公司范围内粗言秽语者。
23.私自接受宾客礼物，未向主管会抱者。
24.见到客人、上司、同事不问候者。
25.不遵守员工餐厅或寝室规定者。
26.下班后逗留在公司范围内，给内部工作造成骚扰者。
二、书面警告： 员工违反以下条款给予书面警告处理。
1.未完成上级下达的工作任务或有意怠慢工作，影响工作质量者。
2.对客人不礼貌有意怠慢客人，使客人尊严受到损害者。
3.导致客人投诉或示意客人未自己办私事者。
4.私自将客人或同事遗忘的物品私藏者。（情节严重按偷盗）
5.在公司内部相处男女关系者。
6.无故旷工者。
7.在公司范围内赌博者。
8.当班期间喝酒影响自身或他人工作者。
9.私自涂改单据或自行调动电脑者。
10.挑拨打架事件，情节较轻者。
11.在公司任何地方乱写乱画，损坏公物者。
12.在公司范围内私存公司商品及物品者。
13.三次以上口头警告处分者。
三、严重警告：员工违反以下条款给予严重警告处理。
1.不服从上级管理或顶撞上级者。
2.威胁、恐吓其他员工和管理人员者。
3.当班期间，向客人索要小费者。
4.与同事吵架影响正常工作秩序者。
5.用污秽的语言或动作对待上级和其他同事者。
6.在工作中不按服务程序标准接待客人引起客人投诉者。
四、留用查看：员工违反以下条款给予留用查看处理。
1.在服务工作中私藏万能钥匙者。
2.造成严重的客人投诉给公司声誉造成一定影响和一定损失的直接责任者。
3.因违反操作规程造成事故的直接责任者。
4.私换公司营业收入货币者。
5.已够开除条件，本人对问题认识深刻者。
6.连续旷工三天或累计旷工七天者。
五、降级或开除：员工违反以下条款给予降级或开除处理。
1.工作中，谩骂、侮辱、威胁、恐吓、殴打客人者。
2.用非法手段偷窃、涂改、伪造各种账单或利用工作之便贪污公款、回收客人付款中饱私囊者。
3.盗窃、骗取客人、同事、及公司财物者。
4.当班期间聚众闹事煽动及参与斗殴事件或煽动员工集体怠工等活动者。
5.工作中，与客人私做交易或利用工作之便行贿受贿者。
6.因在外兼职影响本职工作，私自进行与公司相类似的经营给公司造成影响者。
7.在公司内打架危害他人影响正常工作情节较轻者。
8.不服从上级领导的合理指令造成严重后果者。
9.在公司内聚赌或吸食毒品者。
10.泄露公司机密者。
11.拉帮结伙与公司制度相抵触者。
12.私自撬开客人更衣柜盗窃者。
13.恶意破坏公司声誉者。
14.与按摩技师有非工作接触者。
15.一月内连续三次受到严重警告处分者。
16.当班期间有作弊行为者。
注：凡开除员工，工资押金一律不返，若给公司造成重大损失，则追究经济赔偿或法律责任。
员工制度惩罚 篇2
关键词：惩罚性赔偿,法律制度,经济法,适用范围
惩罚性赔偿制度是英美法中一种特有的损害赔偿制度。在我国, 惩罚性赔偿制度是一项很不完备且颇具争议的法律制度。我国的惩罚性赔偿制度首先出现于1993年颁布的《消费者权益保护法》中, 在之后的《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷适用法律若干问题的解释》及《食品安全法》中得到进一步发展, 随着《侵权责任法》的颁布实施, 该制度再次面临大的变革和进步。
1.惩罚性赔偿的基本理论
1.1 惩罚性赔偿的概念。
惩罚性赔偿 (Punitive Damages) 在英美法中属于损害赔偿 (Damages) 的一种类型。在我国, 不同的学者对惩罚性赔偿的具体定义是不同的。例如, 有的学者认为, “惩罚性损害赔偿 (Punitive Damages) , 也称示范性赔偿 (Exemplary Damages) 或报复性赔偿 (Vindictive Damages) , 是指由法庭作出的赔偿数额超出实际损害数额的赔偿。”①也有学者认为, “惩罚性赔偿, 顾名思义乃为达惩罚之目的而科加于加害人的, 使其支付一定的赔偿金以儆效尤的制度。”②
从以上定义可以看出, 惩罚性赔偿的目的不是为了补偿原告所受的损害, 而是为了惩罚和遏制被告的不法行为。因此, 可以把惩罚性赔偿定义为:为了惩罚和遏制被告的不法行为, 法院判决给原告的超过补偿性赔偿之外的赔偿。
1.2 惩罚性赔偿的性质。
关于惩罚性赔偿的性质是个备受争议的问题。在英美法系国家通常被视为具有民事性质。但是, 从惩罚性赔偿制度惩罚和遏制不法行为的目的及维护社会公共利益的作用来看, 惩罚性赔偿又可视为具有刑事性质。由此可见, 惩罚性赔偿既具有民事性质, 又具有刑事性质, 即兼有公法责任属性和私法责任属性。因此, 惩罚性赔偿应当具有特殊性质——经济法性质。经济法是以社会为本位的法, 兼有公法和私法的双重属性, 以维护社会经济公共利益为目的。惩罚性赔偿正符合经济法的性质。
1.3 惩罚性赔偿的特点。
惩罚性赔偿主要具有以下两个特点:惩罚性、补充性。
1.3.1 惩罚性。
惩罚性赔偿的主要目的在于实现对加害人行为的惩罚和制裁。惩罚性是惩罚性赔偿与补偿性赔偿最根本的一个区别。补偿性赔偿的主要目的在于对受害人所受损害的赔偿。民事责任通常都是赔偿类责任。这一特点使惩罚性赔偿在性质上更符合经济法责任而不同于民事责任。
1.3.2 补充性。
惩罚性赔偿对公法责任和私法责任都具有补充性特点。刑事法律不能完全地实现对严重的不法行为的惩罚和遏制, 而民事法律通常只是考虑对受害人补偿, 对恶意的不法侵权行为也不具有惩罚和遏制的作用。惩罚性赔偿填补了刑事法律和民事法律对违法行为惩罚和遏制的空白。
2.惩罚性赔偿的构成要件
英美法对于惩罚性赔偿的构成要件没有统一的规定, 在司法实践中, 通常是根据个案的不同情况决定是否适用惩罚性赔偿。结合有关学理认识和司法实践, 惩罚性赔偿的构成要件包括:不法行为和主观过错。
2.1 不法行为。
被告承担惩罚性赔偿责任, 必须是实施了不法行为, 这是适用惩罚性赔偿必须具备的条件。不法行为表现在两个方面:一是行为人必须实施了相应的行为;二是该行为本身必须是违反法律规定的。根据行为人的行为方式, 可以将违法行为分为作为的违法行为和不作为的违法行为。惩罚性赔偿既可适用于作为的违法行为, 也可适用于不作为的违法行为。
2.2 主观过错。
惩罚性赔偿的适用是以行为人主观上有过错为构成要件的。根据过错的程度不同, 通常将过错分为故意和过失。过错的程度不同, 表示行为人的主观恶性和社会危害性程度不同, 则适用的法律也会不同。我国学者多数主张惩罚性赔偿只能适用于故意行为。
笔者认为, 重大过失也可以适用惩罚性赔偿。重大过失的行为往往造成的损害后果极其严重, 对重大过失行为也应当进行惩罚和遏制, 以促使行为人及社会其他人尽可能地加以注意, 减少损失的发生。而补偿性赔偿对重大过失行为的惩罚和遏制力度不及惩罚性赔偿更为有效, 所以惩罚性赔偿也可适用于重大过失行为。
3.我国惩罚性赔偿制度的构建
3.1 我国惩罚性赔偿制度的理论障碍。
3.1.1 公私法划分的理论障碍。
公法与私法的划分, 源自于古罗马, 为近代大陆法系所继承, 成为法律最主要的分类。在我国现行的法学理论和法律实践中, 源自于大陆法系国家的公私法划分理念不仅大量存在, 在某种程度上还在强化。因此, 对于我国惩罚性赔偿制度的建立和发展, 传统的公私法划分理论构成重大理论障碍。
笔者认为, 公私法的划分对中国近现代法治的发展确实具有重要作用, 但是, 我们应当在重视公私法划分的同时, 也要重视公私法的融合, 积极建立公法、私法和经济法 (社会法) 三元划分的现代法学理念。这对于克服公私法二元划分可能对惩罚性赔偿制度的建构和发展所构成的障碍具有积极意义。
3.1.2 不当得利的理论障碍。
在大陆法系国家和英美法系国家的法律理论和法律实践中存在着这样一种观念:惩罚性赔偿制度使受害人获得的超过其所受损害之外的利益被视为一种不当得利。这种观念对惩罚性赔偿制度的建立和发展构成了极大的障碍。
笔者认为, 惩罚性赔偿金对受害人并非是一种不当得利。从加害人角度讲, 是对其不法行为的惩罚金, 从受害人角度讲, 是对其追究不法行为的奖励金。
惩罚性赔偿金是由私人负担成本对不法行为进行起诉, 维护的是公共利益。私人为维护社会利益支付了成本, 惩罚性赔偿金归私人所有, 是对个人垫付的社会成本的补偿和为社会服务所应得的报酬。因此惩罚性赔偿金归于个人不是不当得利, 而是提起诉讼的个人应得的收益。
3.2 我国惩罚性赔偿制度的完善。
根据我国惩罚性赔偿制度的发展现状, 笔者认为, 应将惩罚性赔偿制度作为经济法责任制度加以构建和完善。现代法学理论认为, 公法是以国家利益为本位的法律, 私法是以私人利益为本位的法律, 经济法则是以社会利益为本位的法律。经济法责任以维护社会利益作为主要目标, 具有社会性。惩罚性赔偿, 本质上是以维护社会公共利益为目的的一项法律制度, 与经济法责任相吻合。
我国惩罚性赔偿制度的完善以经济法责任作为建构思路, 能使惩罚性赔偿制度得到合理的解释, 符合惩罚性赔偿制度的发展趋势, 也能够使惩罚性赔偿制度充分发挥其作用。
4.结论
惩罚性赔偿制度是一项源自英美法的相当复杂的法律制度, 也是一项极具实用价值的法律制度。笔者认为, 我们应当以英美法的理论实践为基础, 结合我国的实际情况, 从经济法责任角度对惩罚性赔偿进行分析和研究。构建和完善我国的惩罚性赔偿制度, 使其在我国法治化进程中发挥重大作用。
参考文献
[1]曾隆兴.《现代损害赔偿法论》.台北:三民书局, 1996年:第28页。
[2]杨立新.《关于服务欺诈行为惩罚性赔偿金适用中的几个问题》。
[3]张燕.“论惩罚性赔偿制度的完善”, 《法制与社会》, 2010年11月 (上) :第42页。
[4]谢哲胜.“惩罚性赔偿”, 《财产法专题研究 (二) 》, 元照出版公司, 1999年版。
[5]王立峰.“论惩罚性损害赔偿”, 《民商法论丛》, 第15卷。
“惩罚”犯错的员工 篇3
雪花啤酒曾经在2005年初对全国的区域总经理及区域营销系统总监以上的高管进行了共8期每期8天的系统性培训。在该培训过程中，我作为此次培训的主力培训师与各区域公司的老总进行了深度的交流。在一次培训课上，问到一个现实问题：业务人员如果在执行过程中不听从领导安排并且犯错了怎么办？有一个区域的销售总监站起来毫不犹豫地回答：罚！只要一罚，他们就老实了！我没想到他会这样地骄傲并且这样理直气壮地回答，培训是为了引导学员朝正确的方向思考与行动，这明显不是培训课程要的答案。然后我问：如果没有给你罚的权力，并且要取得同样甚至更好与持久的效果，你该怎样做？
如何有效惩罚犯错的员工，这就是今天的议题。
为什么员工会犯错？
17大名酒之一且是川酒6朵金花的XX酒的销售副总经理前几年对我说：我们这种类型的改革已经开展3次了，但最终都没有成功。原因在于，员工在执行过程中总是做不到位，即使有标准化手册，但因为环节太多太细，且与以前的粗放式操作模式差异太大，所以员工执行过程就容易出差错，一出差错，就难以继续沿着正确的道路继续改进，这样最终推进都不了了之。你们来推进该改革，这是第4次了，我们希望不再有第5次……现在，这个企业经过我们系统性地改革推进，近年已经连续年年翻番，很多区域年度翻番都达10倍之多！
为什么员工会犯错？
这是一个很多领导都会有自己答案的问题：因为员工的经验不够！素质太差！
可是，这是一个员工一定会有不同答案的问题：员工会认为领导没有给其机会学习！没有培训机会！没有激励措施！竞争压力太大！领导只会安排不会管理……
为什么员工与领导在其犯错的原因认知上会有如此大的不同？
员工为什么其知识水平不行？在对手甚至是行业领先者企业的相同岗位的员工，其知识水平就比本企业高吗？收入就会更高吗？态度会更端正？技能会更好？
为什么面对同样的问题，对手或者行业领先者企业的员工就不会犯错？
优秀的企业会认为：
员工的犯错，是企业的系统、模式、培训、管理不力造成的，所以，他们愿意改善其系统、模式、培训、目标制定、考核、激励等。即使经验不足，也会建立传帮带机制，让其快速成长。
一般的企业会认为：
员工太差，他们不执行其决策，看不到方向，找不到方法，领悟不到自己的意图，能力跟不上，态度恶劣或不端正！
纵观国内快速消费品企业，作为一线员工，很难说个人能力上，一个企业的员工能力就会比另一个企业的强。毕竟是基础工种，就是谈判沟通陈述、销售与服务等一些基本套路，在差不多的薪酬水平下，很难说有绝对的水平差别。所以，员工犯错，就是一个企业在员工的知识培训、技能打造、态度激励上不同，这些方面，反思的就应是企业自己或者管理者本身！
如何使员工不犯错？
企业的员工没有不犯错的。但是真正成功的企业，好像领导对员工犯错一点都不奇怪，觉得并非毫无办法来改变。
可口可乐公司就是这样的一个公司。该公司将每个员工的工作目标进行透彻分解，分解到每个人、每个时间段、每个区域、每个地点、每个客户、每个产品、每个终端、每个活动，并且在每个执行和管理节点，都基本提供指导手册和管理手册，涉及控制目标、执行步骤、推进进度、可能遇到的问题及改进措施等等。这样，员工可能犯错的地方，公司早就提供了一些帮助措施，所以，员工犯错都很难！并且在过程中，公司领导都能来到现场，进行现场督导和帮助，员工就更难犯错了！即使在过程中员工执行遇到了一些没有遇到过的问题，也能现场解决。
一般说来，一线员工会在4个方面犯错：
一是知识。没有足够的专业知识使其经常犯错而不自知。
二是态度。由于态度不端正，其知道怎么做，但是懈怠和取巧。
三是技能。在技能上，遇到问题无法应对。这也是员工的上级管理者总拿来说事的一点。
四是管理。对自己的时间、工作流程、目标无法管理。做事难有效率与效果。
要使员工不犯错，就需要企业针对以上员工犯错的几个内在问题来进行改进。至于员工在一些细节上犯错，则需要有经验的上级或老员工对其进行前期培训沟通，使其犯错概率降低。
最好的“惩罚”方法
去日本丰田公司参观并接受培训，我们经过3天讨论，最后发现，其如此高效率的产出（在总厂，其员工可以实现1个人3天可产出一辆车！）且过程少有犯错，在中国基本是不太可能的！为什么？因为在其企业制度与管理里，根本就没有惩罚！作为企业领导，他们觉得给员工优质的运转系统、可靠的方法、有效的工具，就一定能让其产生好业绩！所以，他们的JIT、看板管理、职场活性化、号试、先行改善及层出不穷的经营研究成果，使其效率极高！而我们中国本土的企业，更擅长用大棒，用反向激励，用惩罚，所以，员工根本就不可能视厂如家，积极或者将终生托付给企业，当然，效率与效果就大打折扣。
在雪花啤酒总部的时候，我们基本不在自己的办公室或卡座办公，我们每天“霸占”一个会议室，共同讨论解决方案，同时，让将来可能参与的员工、团队及下属共同参与。他们参与了，给后面的执行犯错杜绝到了最低值：一是他们知道了决策的具体内容，不会说不清楚领导的意思来推诿；二是自己的意见加入进去了，不但有成就感、认同感，还为执行扫平障碍；三是执行如是团队执行的话，前期已经进行过磨合了，不再有过程摩擦。如果，以前公司真有做事老犯错的员工，在这个过程参与之后，其犯错概率、犯错成本都降至了最低，在团队面前，他们的态度、技能、执行、管理能力都在暗中较劲中得到提升，从而其就得到了最大的改善而不需要惩罚。所以，华润雪花啤酒这样一个曾经的啤酒门外汉，却在这十多年来的全国性拓展中，基本没有犯错，前几年就已单品全球销量第一，并且后劲如此之足，在经济下行环境恶劣的2012年还能建120万吨的大厂而不犯怵！
共同找解决路径并让其执行，是最好的“惩罚”犯错员工的方法。
启示
员工犯错，根源不一定在于员工，他毕竟是一个执行者。所以，员工犯错，从企业系统或管理者上来找原因，更能找到解决问题的正道。日本企业基本看不到反向激励（也即惩罚）员工，员工还能一辈子服务于一个企业，就是这个道理。
为什么一直都说：正向激励远比惩罚和反向激励有效？一个企业要推进什么事情，始终就要推力。惩罚和反向激励，可能短时间内或在某个具体事情上，员工迫于压力，可能会推进，但他始终会反弹甚至反叛！成功的企业始终会认为，员工做错了，始终是企业和领导的问题，帮助员工在知识、技能、态度、执行、管理上取得方向、工具和方法，这是员工管理成功的根本！
编辑：嘉文bhpluna@sina.com
员工欢乐会小游戏及惩罚 篇4
游戏说明：
1、两人面对面
2、先随机由一人先开始，指着自己的五官任何一处，问对方：“这是哪里？”
3、对方必须在很短的时间内来回答提问方的问题，例如如果对方指着自己的鼻子问这是哪里的话，同伴就必须说：这是鼻子。同时同伴的手必须指着自己鼻子以外的任何其它五官。
4、如果过程中有任意一方出错，就要受罚；3个问题之后，双方互换；
拍七令
方法：多人参加，从1-99报数，但有人数到含有“7”的数字或“7”的倍数时，不许报数，要拍下一个人的后脑勺，下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则接受惩罚。兴奋点：没有人会不出错，虽然是很简单的算术。
苹果与凤梨
道具：无
说明：
1、全体学员围成一圈
2、训练师先和相邻的人进行演示
训练师：这是苹果.相邻的人回答：什么？
训练师：苹果
相邻的人回答：谢谢！
3、回答完这一对话程序由相邻的人（甲）开始问他的下一个同伴（乙）相同的问题： 甲：这是苹果.乙：什么？
甲（对训练师说）：什么？
训练师：苹果
甲：苹果
乙：谢谢！
4、将此对话一直持续下去最终传到训练师；同时训练师向另一个方向相邻的人传递凤梨这样两句话就朝相反的方向进行传递.二、断词造句
四个组每组三人.以抽取的词造句但是不能用该词的本意而将词拆开来造句.如：标准——公司今年已开始了招标准备工作.看三分钟内哪个组造次最多.2．我爱你VS不要脸
游戏规则：众人围坐成一圈，规定只能对自己左边的人说“我爱你”，对右边的人说“不要脸”。两人之间只能连续对话3次。一旦有人说错，即受罚。
提示：这听上去有些“暧昧”，实际上是个练反应的好游戏。当游戏达到一定速度时，反应跟不上的人，往往会出现“我……不要脸”或“不……我爱你”之类的经典“台词”
27.刮大风
适合人多口杂时玩，每个人都有一把椅子坐，还有一个人没有位子坐，然后这个人就开始刮风，刮什么风全由他定。比如他说“刮今天穿白色袜子的人”，那所有坐着的穿白袜的人必须起身换个位子，主持人就可以趁机坐下，必有一个没位子。这时候就换他刮风了，要想调动所有人的话，可以刮“所有的男生和女生”，“吃过早饭的人”；也可以刮“钱包里有女朋友照片的人”之类。有人会不知所措，突然发觉自己是被刮的人之一，然后像无头苍蝇一样乱撞。
惩罚：
1.一个人站到墙角唱国歌
2.嘴里面含一口水说：今天我很开心
3.扭屁股，左三下，右三下，然后傻笑
4.很豪迈的站在凳子上大喊：“我是猪”
5.用忧郁的眼神对大家说：我是人妖
6.很深情的吻桌子
7.两边的人用力的扯住脸拉
8.走模特步
9.被左边的同性摸屁股三下
10.趴在地上大喊：“地震了”
酒店惩罚制度 篇5
一、目的：
督促所有的员工都能按照浴场的管理目标，严格约束自己的行为与思想。请对照以下各项准则，严格要求自己，找出自己的不足，有不足之处，积极努力改变，避免受到违反规章制度所带来的各种损失。
二、内容
根据员工发生行为规范与规章制度的冲突的级别，分别由上级领导给予一定的指导，分口头教育、书面警告、严重警告、最后警告和辞退开除五类。
口头教育，酌情罚款。
书面警告罚款 元，日例会通报批评 严重警告罚款 元，周例会通报批评 最后警告罚款 元，月例会通报批评 辞退，通报上墙
开除，工资奖金不发，通报上墙，情节严重者送交法律机关
1、口头教育
1)
无故迟到、早退或擅离职守 2)
本月累积迟到3次以上。
3)
下班后不按规定回家，在会馆长时间逗留。
4)
当班时不佩戴工牌、不着制服、仪表仪容不符合规定标准。5)
工作时间未经允许接、传、打私人电话。6)
当班时误点，高声喧哗或与人高声说话。7)
当班时吃吃零食，不按规定的时间就餐。8)
浪费粮食。
9)
就餐时间过长，超过规定时间。10)
服务时未用敬语、礼貌用语或用禁语。11)
不遵守员工宿舍有关制度。
12)
工作岗位上谈论与工作无关的事或嬉笑。
13)
工作时间唱歌、看书、看报、听音乐、看电视、睡觉、聚堆聊天等与工作无关事。14)
不按规定接听电话。
15)
参加会议小灵通、手机不定在振动位置或关机。16)
上级越级指挥工作，下级越级请示工作 17)
未经上级批准，离开工作岗位。18)
未经批准着工装外出。
19)
员工下班后无故在工作岗位或生产营业场所游逛。20)
男女宿舍乱串。
21)
在宿舍内打闹、大声喧哗。
22)
私自带亲朋好友企业内或到宿舍参观。23)
住店员工夜间外出不登记。24)
未经允许进入仓库。25)
不走员工通道。
26)
浪费材料、水、电等能源。27)
不按规定处理宾客遗留物品。28)
员工工牌佩戴歪斜、位置不规范。
29)
工服不清洁，不平整，破损、脱丝、钮扣不全，制服有异味、有褪色，有污迹，不合身。30)
不按规定着鞋袜(鞋：黑色；袜：男式黑或深蓝色，女式肉色丝袜)，鞋有破损、有明显污染、不光亮清洁；袜子有破损、脱丝。皮鞋钉金属鞋掌。31)
着装不系扣，少系扣，领带(结)松。32)
内衣外露、毛衣外露0。33)
挽裤腿、卷袖子。
34)
男士鞋跟超过4公分，女式鞋跟超过6分公。35)
不着浴场配发的制服，不按标准穿着工鞋。36)
男有胡须。女面部不整洁、化妆不达标。
37)
工作时间内佩戴耳环、手链、夸张性手表、戒指等饰物。
38)
发型(男)前遮眉、侧过耳，鬓角过中耳线，后过衣领，过短；留怪异发型或染成非黑色。（女）长发不盘起，头饰过多、过大、与发色反差大，刘海过长，不打发乳或摩丝；留怪异发型或染成非黑色。39)
染有色指甲油、指甲过长；手不清洁。40)
口腔有异味，身体有异味。41)
贴身饰物外露。42)
戴变色、异型近视镜。
43)
擅自拨打应急、火警电话或用于其它用途。44)
班后设备不按规定关闭电源。45)
管理人员工作时间与熟人聊天时间过长，与员工或其他管理人员谈与工作无关的话题，大声说话或发号施令。46)
管理人员发现违规违纪现象（含非分管区域和非本部门）不立即纠正。47)
遗忘上级或客户交办的任务，情节较轻微。
48)
管理人员检查工作不认真，对检查出的问题（事故、客人投诉）不整改、不汇报。49)
管理人员布置工作不定人、不定量、不限时、不落实、不检查。50)
管理人员看到他人或其它部门工作有失误，不提示，不汇报。51)
管理人员发现问题不立即整改。52)
与以上情节类似者
2、书面警告
1)
带情绪上岗（情节严重辞退）。2)
服务效率差，引起客人明显不悦、投诉。
3)
不服从分配和管理或消极怠工，纠缠取闹（情节严重开除）。4)
推诿、抵抗、变相不服从管理（情节严重停职检查—辞退）。5)
不接受检查、态度恶劣（情节严重停职检查—辞退—开除）。6)
当班时不接受领导的安排和指挥，不与同事协作、合作共事。7)
违反安全守则及规定。
8)
不遵守所属部门或有关部门制定的规章制度、岗位职责、工作内容、工作程序与标准。9)
违反规定，不能完成任务，为造成严重损害的。
10)
对规定、处理有意见，不通过组织反映，妄加评论，纠缠取闹(情节严重停职检查—辞退—开除)。11)
隐瞒过失、知情不报、欺上瞒下、为过失者包庇、打圆场。弄虚作假。12)
收银长短款超过1%的。
13)
携带私人提包、小灵通、手机、香烟等与工作无关之物进入工作场所。14)
跨部门聚堆聊天。
15)
多次（三次及以上）不按规定接听电话。16)
私自带领亲友在员工餐厅吃工作餐。17)
擅自在浴场内烹制个人食品(包括宿舍)。18)
在禁止吸烟区吸烟。19)
偷吃浴场食品、饮料。20)
把浴场用品带入宿舍。21)
不按时归宿或外宿。22)
宿舍内大声喧哗 23)
擅自带人在宿舍留宿。
24)
拉帮结伙，搞小团体(情节严重辞退)。25)
第二次口头警告。
26)
人为破坏或丢失安全器材。27)
擅自移动或拆除应急、火警电话。
28)
违章使用安全器材、擅自拆卸或转借安全器材 29)
接到报修后不按规定时限维修。
30)
擅自在电脑上执行非工作软件（游戏），非法拷贝。31)
设备设施有故障损坏不及时报修、维修。
32)
管理人员对下级请示工作不耐烦，甚至训斥下级。
33)
管理人员对下级上报的工作请示，既不批准也不汇报，拖着不办。34)
管理人员员工思想上想不通、情绪低落，不做思想工作。
35)
管理人员对下级（员工）生活、工作方面的困难不关心，自己无力解决又不向上级反映和汇报。36)
管理人员在下级工作出错时，上级调查时庇护下级，隐瞒过失为下级乱解释。37)
见下级违规违纪不指正、不处罚、大事化小，小事化了。38)
管理人员对提出辞职的员工不谈话，不做挽留工作。39)
管理人员上报的请示报告不催办，且借故推卸责任。40)
管理人员受到上级批评后，不主动承担责任，直接指责下级。41)
管理人员带情绪上岗，拿员工、拿工作赌气。42)
管理人员把难以处理的事情推给下级。43)
管理人员工作检查不负责任，敷衍了事。44)
经理处理问题、检查工作不认真。
45)
所犯错误和上述条款性质类似，按上述条款处理。
3、严重警告：
1)
对客人及同事无礼和不尊重，粗言秽语，出言不逊或恐吓、威胁、欺负同事。2)
发现浴场财务受损、丢失而不管、不问或谎报消息。3)
有意怠慢工作或工作不努力，没有完成上级分配的工作任务。4)
私自换班或转换工卡、工牌。5)
未经批准，相互转换宿舍或更衣柜。6)
要求客人代办私事。
7)
未经批准私自收藏客人遗忘、赠送的物品或同事遗忘的物品。8)
随便改动或毁坏排班表、告示牌、张贴的规章制度、文件、布告、通知、通告等。9)
因事缺勤而未预告打电话向上级请假，这里的预先是指班前3小时以前 10)
偷看黄色淫秽书刊、杂志、影视制品。
11)
随意在墙壁、楼梯、卫生间等公共场所乱写乱画、张挂物品等。12)
未经部门部长允许，私拿浴场公物使用。13)
私藏浴场物品、工具、材料、设备、器材等。
14)
损害浴场利益、设施、不能维护良好的团队精神等违纪行为。15)
在宿舍或办公室内喝酒。
16)
利用工作之便，委托客人办私事(情节严重辞退)。17)
私自向外界提供浴场的有关文件资料(情节严重辞退)。18)
违章作业，造成事故(情节严重—辞退—开除)。
19)
在更衣橱或宿舍物品橱内存放浴场物品，累计50元以下，超过100元开除 20)
有意违反浴场规章制度、工作规范及特别指示。
21)
对于不安全因素检查不及时、报修不及时或维修整改不及时。22)
发现易燃易爆物品不上报、不上交。23)
发现可疑人员或危险因素不汇报。24)
擅自撬门撬锁。
25)
擅自更改物品的使用用途、造成浪费。26)
可以再次使用的物资闲置，造成浪费。27)
未按正常手续报废物品。
28)
处理废品时，无专人在现场管理。
29)
管理人员在顾客面前批评下级、训斥下级，在上级面前批评下级。30)
管理人员脱离管辖区域，办理与现场工作无关的其它事情，不到位执行自己的职责。31)
管理人员对上级或职能部门查出的问题不按时整改。
32)
上级布置的任务（含例会布置的工作）反映慢，不落实，因故不完成不及时汇报
33)
上级批评时，作不正当的解释。
34)
管理人员对部门工作出现问题不及时汇报或汇报不属实。
35)
管理人员向上级汇报工作或上级调查问讯时，不摸情况乱解释，说假话，找理由，找借口，编造事实（情节特别严重的给予开除）。36)
上级调查工作时，教唆下级集体说假话，作伪证（情节特别严重的给予开除）。37)
向上级做虚假的调查报告。
38)
管理人员听到下级议论顾客的私事或讲不利于工作和团结的话，不制止并且参与议论。39)
管理人员受到处罚后，在部门内部严厉处分下级，甚至将责任人退回人力资源部。40)
部门之间有问题不沟通，不催办，互相扯皮推诿。
41)
管理人员对超过自己权限的工作不及时反映汇报，擅自变通权限进行处理或不管不问。42)
管理人员对查出的问题只进行处罚而不做调查，不找解决问题的办法。43)
指挥不当，引起失误，造成一般事故。
44)
管理人员出现事故苗头隐患，不及时采取措施，不把问题解决在萌芽状态。45)
管理人员处理问题不到现场，不做调查，只听汇报。
46)
管理人员紧急情况（投诉、事故）不立即到达现场，贻误处理时机。47)
管理人员在工作过程中遇到问题不请示，擅自停止工作或改变计划。48)
管理人员对顾客讲话语言生硬、态度冷漠，造成业务流失。49)
第二次书面警告
50)
所犯错误和上述条款性质类似，按上述条款处理。
4、最后警告
1)
无故旷工，全年累计旷工不足7天。2)
拾到遗失财物不报。
3)
私自收受供应商礼物或礼金的。
4)
拒绝接受任务，不服从正常调动(情节严重辞退)。5)
在浴场内外有损害浴场形象和声誉的行为。6)
带有酒意在浴场闲逛。
7)
未经允许班前、班中喝酒或带酒意上岗。8)
利用工作之便推销代售非本店产品。9)
利用工作之便，营私舞弊。10)
亲朋好友来本店消费少收或不收款。11)
接受他人礼品或小费隐瞒不交公。
12)
向客人索取或变相索取小费，接受贿赂，或向他人行贿(开除并追究法律责任)。13)
擅自动用客人的物品或货物。
14)
私自携带物品进出浴场，拒绝接受检查。15)
截留赠送客人的礼品(含消费券)。16)
不按规定使用浴场的印章。17)
出现重大设备故障不及时上报。
18)
责任心不强，造成设备设施及物品损坏(3——10倍罚款，情节严重辞退)。19)
擅自移动或动用消防器材、设备、设施或改做它用。20)
擅自动用、破坏浴场消防设备设施。21)
蓄意破坏浴场各种设备、设施及物品。
22)
对领导不忠实及谎报消息、或编造、传播有损于浴场及全体员工利益的谣言。23)
挑拨是非、乱传闲话、影响团结、扰乱浴场正常工作环境和秩序。24)
工作失职有损安全或造成损失。
25)
遇到有伤害人员、损害本店物品等行为不制止不上报。26)
携带、存放4寸以上刀具。
27)
各类物资因客观原因，确实无法购入，但不汇报，影响正常使用。28)
可以修复物品，闲置入库，造成浪费。
29)
未按有关规定认真对离职员工进行物资审核，造成物资流失，情节严重。30)
查到与本岗位、本部门工作无关物品，不做没收处理。31)
管理人员现场需解决的问题，到位不及时，解决不果断。32)
透露本店机密（情节特别严重的降职或开除）。33)
对检查人员检查工作不支持，故意刁难，态度恶劣。34)
管理人员向员工泄露不应传达的事项。
35)
对不利于本店声誉和利益的问题、事件视而不见，听而不闻。
36)
对危害顾客和本店安全的人和事，不及时制止，不上报，采取回避态度。37)
利用职权、弄虚作假、假公济私、打击报复。38)
本部门工作管理不善，造成员工怠工。39)
指示、暗示下级（员工）撵客或不按规定办事。40)
管理方式粗暴简单，出言不逊或体罚员工。41)
第二次严重警告者
42)
除所犯错误和上述条例性质类似，按此类条款处理。
5、辞退开除
1)
连续旷工三天或全年累计七天的。2)
当班时喝酒。3)
当班时睡觉或赌博。4)
有客人严重投诉。
5)
报假帐、弄虚作假，合伙营私舞弊或销毁、涂改各种原始记录资料、帐单、单据，利用已付帐单向客人收费以及故意加减，中饱私囊。(开除并追究法律责任)6)
用非法手段偷窃或涂改各种原始记录、帐单、单据或利用已收帐单向客人收钱。7)
以假劣货物更换本店货物。
8)
赌博或变相赌博及进行其他带赌博性质的活动。9)
偷看、偷听和故意传播黄色刊物、录像。
10)
聚众闹事，煽动及参与殴斗事件或煽动员工集体怠工、罢工等活动。情节严重依法交司法部门处理。11)
当班时殴打宾客或同事。12)
偷窃客人或同事财务的。
13)
私自将客人遗忘或赠送的物品，或同事遗忘的物品携带出本浴场的。14)
与客人私做交易、行贿受贿，或进行不道德交易的。15)
严重违反本浴场制度和声誉的事情。16)
擅自给亲友或熟人以特殊照顾或优惠。
17)
当班时故意违反规章制度、操作规程、工作规范、使财物受损或客人、同事伤亡。18)
假传上级命令或对上级命令压而不发。19)
威胁、打击报复。20)
道德败坏。
21)
牢骚满腹，对浴场有敌视行为。22)
对社会、国家不满。
23)
违反国家法律、财经纪律并给国家和本店造成损失。24)
携带、藏匿枪支、弹药及其他各种伤人凶器。
25)
有意向外单位泄露本店的机密文件、资料、数据，使本店利益遭到损害或伪造本店文件欲谋私利。26)
未经允许，同时受雇于其他雇主、或单位。
27)
拒绝执行浴场的决定，当班时不服从上级的命令，拒绝工作或遇紧急情况服从上级指派的工作。28)
严重违反相关规定并造成重大影响。
29)
严重违反劳动纪律、引起客人严重投诉、违反本店的商业机密和商业道德或国家法律法规等。30)
因违反国家法律、法令、条例被公安机关依法拘留审查的。31)
发生火灾等紧急险情不服从指挥。32)
违章操作造成人身伤害。33)
窃听电话。
34)
违反安全规定，引发火灾、造成人身伤害和设备损坏。(开除并移交司法机关处理)35)
责任心不强或管理不善，造成物资流失或损坏。
36)
本部门工作（分管区域）出现重大（一般）责任事故（降薪或降职或辞退）。37)
鼓动（教唆）下级闹事。
38)
指挥不当，引起失误，造成重大事故。39)
两次最后警告者。
40)
所犯错误和上述条例性质类似，按此类条款处理。
第四部分 奖励与处罚程序
一、奖励程序：
凡符合奖励规定者，由本人或直接上级书写书面资料，报总经办审核，由总经理审批后，由总经办组织予以表彰。奖金随被表彰员工的工资予以发放。
二、处罚行程序：
1、发现有违纪现象，情节轻微者，一般先给予口头警告，罚款，但须在部门内备案，作为考评内容之一。以后有继续发现者，给予相应警告。
2、对本部门所属员工的“口头警告”和“书面警告”审批权限为部门部长
3、对本部门所属员工的“严重警告”由部门部长签字后，由总经理办公室审批。
4、“最后警告”、“降职降薪”、“停薪停职”、“辞退”和“开除”，由部门提出意见，总经理审核批准。
5、部长级以上人员的处罚由总经办提出意见，报总经理批准。
6、受处分员工如认为处分不当，在三日内可越级提出申诉，逾期处分自动生效，总经办经调查可提出维持原处分和撤销原处分的意见。
食堂浪费粮食惩罚制度 篇6
1、为规范食堂用餐秩序，保证用餐卫生，杜绝浪费现象，特制定本制度。
2、食堂管理人员负责监督员工就餐期间秩序，杜绝浪费，发现员工欲丢弃米饭、馒头等情况时及时制止，一经发现乱丢乱扔食物者，一次罚款50元，办公室当天通知财务从工资里扣除。
3、就餐时必须保持食堂环境卫生，自行刷洗餐具，用餐后，保持座位清洁。
4、工作人员按要求在食堂管理范围之内就餐，禁止将食物带出食堂管理范围就餐。
5、本制度自张贴之日起执行。
中铁十五局集团七公司连霍高速洛三灵项目部
惩罚性赔偿制度适用范围探析 篇7
1 我国惩罚性损害制度的立法现状
1.1 消费者权益保护法中的惩罚性赔偿制度
1994年1月1日《中华人民共和国消费者权益保护法》开始实施, 本法第49条规定了我国最早的惩罚性赔偿条款:经营者提供商品或服务有欺诈行为的, 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失, 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。该条款所说的赔偿又被称为“双倍赔偿”制度, 针对的是经营者的欺诈行为所给予的额外赔偿。该条的主要目的就是对受到欺诈的消费者的权利予以保护, 对实施欺诈行为的经营者或者生产者给予惩罚, 从而体现出法律对于在交易中处于弱势地位的消费者的保护和公平对待。我国《消费者权益保护法》中关于惩罚性赔偿的规定, 突破了以往只赔偿实际物质损失的原则, 是我国民事立法的一大进步, 表明了惩罚性赔偿在我国民事立法上的开始, 对我国民事责任体系的完善有着特殊的意义。
1.2 商品房买卖合同司法解释中的惩罚性赔偿制度
最高人民法院于2003年5月7日发布了《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》 (以下简称《商品房买卖合同司法解释》) , 《商品房买卖合同司法解释》中的第8条、第9条和第14条, 规定了在商品房买卖合同中买受人在6种情形下, 可以要求惩罚性赔偿。
第8条规定具有下列情形:1) 商品房买卖合同订立后, 出卖人又将该房抵押给第三人;2) 商品房买卖合同订立后, 出卖人又将该房屋出卖给第三人, 导致商品房买卖合同目的不能实现的, 无法取得房屋的买受人可以请求解除合同, 返还已付购房款及利息, 赔偿损失, 并可请求出卖人承担不超过已付购房款一倍的赔偿责任。
第9条规定出卖人订立商品房买卖合同时, 具有下列情形:1) 故意隐瞒没有取得商品房预售许可证的事实或者提供虚假商品房预售许可证明;2) 故意隐瞒所售房屋已经抵押的事实;3) 故意隐瞒所售房屋已经出卖给第三人或者为拆迁补偿安置房屋的事实, 导致合同无效或被撤销、解约的, 买受人可以请求返还已付购房款及利息, 赔偿损失, 并可以请求出卖人承担不超过已付购房款一倍的赔偿责任。第14条关于房屋面积误差规定:房屋实际面积小于合同约定的, 面积误差比超过3%部分的房价款由出卖人双倍返还买受人。
1.3 食品安全法中的惩罚性赔偿制度
2009年6月1日开始实施的《食品安全法》第96条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品, 消费者除要求赔偿损失外, 还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。这是《食品安全法》中的惩罚性赔偿规定。
1.4 侵权责任法中的惩罚性赔偿制度
我国《侵权责任法》第47条规定:明知产品存在缺陷仍然生产、销售, 造成他人死亡或者健康严重损害的, 被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。这就是我国《侵权责任法》中颇具争议的关于产品责任惩罚性赔偿制度的规定。《侵权责任法》规定的惩罚性赔偿制度, 广泛适用于所有的产品领域, 凡是故意生产、销售存在缺陷的产品, 并且造成他人死亡或健康严重损害的, 符合适用惩罚性赔偿制度构成要件的, 都可以适用惩罚性赔偿, 以惩罚和遏制故意生产、销售缺陷产品侵权行为, 补偿受害人利益, 激励受害人维护自己权益。
2 惩罚性赔偿制度在侵权法领域的适用
2.1 环境侵权领域的适用
“惩罚性赔偿在某种程度上来说, 能够弥补我国现行环境侵权救济制度中的不足和缺陷, 应当考虑将其引入”。我国现有的环境侵权中的救济制度主要集中在责任认定方面, 而对于责任成立后的损害赔偿的适用仍是以恢复原状为最终目的的补偿性赔偿。从环境保护与救济的实践来看, 这种补偿性赔偿的责任形式在环境侵权救济中已显得捉襟见肘。首先, 在环境侵权责任中, 对故意、重大过失与一般过失甚至无过失的损害赔偿一视同仁, 将导致排污者无视受害者的利益, 放任甚至故意造成环境污染损害;其次, 在社会现实中, 环境侵权关系中双方地位的不平等, 扭曲了民事侵权利益衡量的标准, 补偿性赔偿对于双方来说都不是合理有效的;第三, 在我国目前实行补偿性赔偿的情况下, 由于很多环境侵权所产生的损害后果具有潜在性和长期性, 因此企业的实际赔偿数额与其造成的损失之间差距悬殊;最后, 任何潜在的加害者都会在预防的成本与承担赔偿责任的成本之间进行衡量并做出选择, 当赔偿额小于企业的治理成本时, 污染企业宁愿赔偿受害者有限的损失也不愿采取措施治理污染。惩罚性赔偿制度的引入不但是对受害者的一种鼓舞, 而且使不法行为人的侵权成本大大增加, 从而达到减少侵权行为发生的效果, 最终能实现环境保护和维护社会安全稳定的目的。
2.2 知识产权侵权领域的适用
近些年来, 侵犯知识产权的行为在我国十分猖獗, 权利人深受其害, 甚至我国的国际声誉都受到了影响。知识产权领域的侵权行为具有以下特点:第一, 侵权行为隐蔽性高, 难以预防;第二, 客体易受侵犯, 特别是网络的兴起为侵犯知识产权起到推波助澜的作用;第三, 侵权人获利高而权利人损失难以计算。正是上述特征导致一般事后预防的方式难以制止侵权行为, 在知识产权领域引入惩罚性赔偿制度具有很强的现实合理性。虽然我国知识产权立法中并未明确规定惩罚性赔偿责任, 但知识产权法中某些条款隐约具备惩罚性赔偿的特征。例如专利法第60条规定:“侵犯专利权利的赔偿数额, 按照权利人因被侵权所受到的损失或者侵权人因侵权所获得的利益确定;被侵权人的损失或者侵权人获得利益难以确定的, 参照该专利许可使用费的倍数合理确定”。上述条款在计算赔偿金额时仍遵循“同质补偿”的原则, 但参考侵权人的侵权所得来确定数额毕竟不同于一般意义上的补偿性赔偿, 已有惩罚性赔偿的味道。因此, 在我国知识产权领域引入惩罚性赔偿责任的理论障碍也不大。
2.3 恶意侵犯人身权领域的适用
现实生活中往往存在一些殴打、辱骂他人的行为, 它对受害人并未造成严重身体伤害, 但对受害人的心理造成很大伤害, 并对社会风气造成严重破坏。对于此类行为无法通过刑事或行政责任来制裁, 受害者只能通过提起民事诉讼的方式来实现救济。最高人民法院作出的司法解释为解决该问题提供了法律依据, 《精神损害赔偿司法解释》第8条规定:因侵权致人精神损害, 但未造成严重后果, 受害人请求赔偿精神损害的, 一般不予支持, 人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害, 恢复名誉, 消除影响, 赔礼道歉。因侵权致人精神损害, 造成严重后果的, 人民法院除判令侵权人停止侵害, 恢复名誉, 消除影响, 赔礼道歉等民事责任以外, 可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。根据该规定, 受害人因恶意侵权行为而受到精神损害是可以主张精神损害赔偿的, 但前提必须是造成严重后果。但何为“严重后果”, 该解释并未作出规定, 这就给受害人在司法实践中证明自己的受损害严重程度带来困难, 最后往往无法获得精神损害赔偿金。为此, 笔者认为, 可以在恶意侵犯人身权领域引入惩罚性赔偿责任, 即故意侵害他人生命、人身自由、健康或具有感情意义财物的, 法院可以判决加害人支付惩罚性赔偿金。
3 惩罚性赔偿制度在合同法领域的适用
惩罚性赔偿究竟可否适用于合同领域呢?目前, 国内外学术界主要有三种学说:肯定说, 即认为惩罚性赔偿应适用于合同领域;否定说, 即反对在合同领域中适用惩罚性赔偿;限制说, 即认为在绝大多数情况下, 在合同领域不适用惩罚性赔偿, 只有在少数情况下才适用。笔者认为, 考虑到我国正处在社会主义市场经济高速发展时期, 从鼓励交易的需要出发, 对惩罚性赔偿范围进行适度的限制, 就能够兼顾当前各方面的利益。如果完全排斥惩罚性赔偿在合同领域的适用, 则无异于杀鸡取卵。惩罚性赔偿在合同领域应主要适用于下列情形:
3.1 格式合同提供者故意或者重大过失违约的情形
格式合同的提供者往往利用其优越的经济地位和较强的交易实力, 在格式合同中订立许多十分不利于相对人的条款, 例如免责条款、失效条款、法院管辖地条款等, 对合同上的风险以及负担做不合理的分配。
3.2 合同的交易双方力量极不对等的情形
合同的一方当事人处于强势地位, 另一方处于弱势地位, 在订立合同时, 弱者方很难在同一地位上与对方谈判, 意思自治已被架空, 一定程度上是由对方认定合同的权利、义务。因为, 如果弱者方不接受强者提供的条款, 其很难购买到自己需要的商品或服务。在此情况下, 强者方如恶意违约, 引起的民愤较大, 突破了人们的容忍范围, 为了有效遏制强者的恣意违约行为, 保护弱者的利益, 应适用惩罚性赔偿予以遏制, 以实现社会的公平正义。
3.3 合同欺诈的情形
在合同欺诈的情形下, 应该适用惩罚性赔偿。首先, 因为欺诈是一种恶性的应受谴责的现实中引起义愤较大的行为, 对其进行制裁和惩罚合情合理, 也能够预防欺诈的发生。其次, 可以充分补偿被欺诈者的损失。再次, 在我国现在商业信用状况和社会信用状况不太好的情况下, 对合同欺诈适用惩罚性赔偿, 有利于淳化和整肃社会风气, 弘扬商业信用和社会信用, 保障市场经济的健康发展。
4 结语
尽管我国已经在消费者权益保护、食品安全、商品房买卖及产品责任领域中规定了惩罚性赔偿制度, 取得了良好的社会效果, 但限于立法时间较晚、立法规定较简、适用范围狭小, 我国的惩罚性赔偿制度的积极作用未能充分发挥出来, 因此在侵权法中将惩罚性赔偿拓展到环境侵权、知识产权侵权及恶意侵犯人身权等领域中, 有限度地适用于合同法领域中, 适当扩大惩罚性赔偿的适用范围, 对完善我国的惩罚性赔偿法律制度, 维护我国市场经济交易秩序、促进社会健康、和谐、有序发展和保障人民生活具有重要意义。
参考文献
[1]王崇敏, 等.我国民法中惩罚性赔偿制度新探[J].河北法学, 2004, (2) .
[2]淑芳.惩罚性赔偿制度研究[M].北京:中国人民公安大学出版社, 2008.
简析我国惩罚性损害赔偿制度 篇8
关键词：惩罚性损害赔偿；特征；功能；构成要件
一、惩罚性损害赔偿制度的概念
惩罚性赔偿，又称示范性赔偿，或报复性赔偿，是指由法庭所作出的赔偿数额超出实际的损害数额的赔偿。
二、惩罚性损害赔偿的特征
1.有关惩罚性损害赔偿的法律规定具有公私混合法的性质
惩罚性损害赔偿是国家通过对违法行为人实施惩罚行赔偿，从而遏制不法行为的再次发生来维护社会整体利益，即国家为自身的需要而做出的强制性干预，体现了惩罚性损害赔偿的公法性。同时惩罚性损害赔偿也包含着对受害人提供补偿损害的一面，且该法律关系的双方主体地位平等，赔偿金直接支付给受害人而非国家，故体现了惩罚性损害赔偿的私法性。
2.惩罚性损害赔偿是严厉性程度较高的一种民事责任形式
惩罚性赔偿责任与补偿性赔偿责任同属民事责任形式，惩罚性赔偿是一种特殊的民事赔偿责任。惩罚性赔偿是在承担补偿性民事责任基础上承担的追加赔偿责任，其用意在于给予责任人施加精神痛苦以达到惩罚、遏制之功效。而补偿性民事责任一般并不有意识地涉及责任人的精神痛苦，它是严格按照民事主体平等性的要求来给予相应的救济，即以补偿受害者的实际损害为根本目的。因此，惩罚性损害赔偿与补偿性损害赔偿相比，其严厉性程度要高。
3.惩罚性损害赔偿是法律明确规定的一种民事责任形式
刑事责任是严厉性最高的一种责任形式，法无明文规定不惩罚是承担刑事责任的一般原则，笔者认为，鉴于英美法系国家惩罚性损害赔偿制度的适用现状，为防止我国惩罚性赔偿的滥诉，惩罚性损害赔偿亦由法律予以明文限定。相关法律规定须做到：首先对于什么或哪类行为在什么情况下适用惩罚性赔偿由法律作出明确规定，即适用范围和适用标准法定；其次是对惩罚性赔偿金的数额或者界限或者计算方法作出明确规定，即赔偿数额法定；最后关于惩罚性赔偿的法律条文必须文字清晰，意思确切，不得含糊其词或模棱两可。
三、惩罚性损害赔偿的基本功能
1.补偿功能
惩罚性赔偿依附于补偿性赔偿，其数额均高于甚至大大高于补偿性赔偿，可使受害人得到充分弥补和赔偿。首先，补偿性赔偿对精神损害并不能提供充分的补救，精神损害是无法通过金钱价额予以计算的，而且我国《侵权责任法》规定的何谓“严重精神损害”司法实践往往难以界定。因此，许多情况下采用惩罚性赔偿能使精神损害的受害人真正得到充分的经济补偿和精神上的抚慰。其次，许多情况下人身伤害的损失是难以证明的，而且伤害往往具有潜在的复发性，实难对受害人提供充分补偿，只有采用惩罚性赔偿才能更充分地补偿受害人遭受的实际损害。再次，受害人提起诉讼所支付的各种费用，特别是与诉讼有关的费用，只有通过惩罚性赔偿才能补救。
2.惩罚功能
惩罚性损害赔偿最突出的特点就在于它的惩罚性，它是严厉性程度最高的一种民事责任形式。惩罚性损害赔偿以受害人实际损失的发生为适用前提，但赔偿数额不以实际损害为标准，它通过对故意的、恶意的实施不法行为的人强加更重的经济负担，来惩罚和制裁不法行为。惩罚性赔偿金不同于补偿性赔偿金的主要目的和功能在于惩罚和制裁严重过错行为，显示出法律对主观过错较为严重的行为的否定态度。
3.遏制功能
传统民法上的损害赔偿乃补偿性赔偿，其在性质上可视为一种交易，即不法行为人以一定数量的赔偿额交换等值的受害人的权益，补偿性赔偿使得不法行为人所获取的总价值往往大于获得赔偿的受害人权利的价值，使得不法行为人在赔偿之外尚有“剩余”，不法行为人通过其行为在总体上获得“不当得利”。可见，微观上的补偿性赔偿并不能在宏观上达到遏制不法行为的目的，即无法取得一般预防的作用。如果能确定不法行为的成本及预期的赔偿率，在此基础上再确定一个合理的惩罚比例或数额，进而确定合理的惩罚性赔偿，以使不法行为人在总体上无利可图，甚至获得负收益，即通过对主张索赔权利的受害人给予惩罚性赔偿，使不法行为人向主张权利者支付等于或大于所有受该不法行为人损害的人应获的赔偿额，达到遏制不法行为人的目的。在无利可图，甚至是获取负收益的情形下，理性的行为人就会放弃其行为。故而微观上的惩罚性赔偿在宏观上具有惩罚、遏制理性行为人的功能。
4.激励功能
此处所言的激励，主要是指对受害人积极请求法律途径救济的激励，同时也包含着促使加害人及潜在的加害人对守法的激励的意义。从经济学的角度分析，某些情况下被告从其不法行为中所获得的利益是巨大的，而受害人在责任确定到得到损害赔偿之间有一个中间过程，通常在这个中间过程中存在某种实现困难，如加害人难以确定、举证不能、请求赔偿的成本太高等，受害人可能不愿意为获得并不是太高的赔偿金而提起诉讼，甚至可能因为担心不能举证证明损害的存在而面临败诉的危险，从而不愿意提起诉讼。在此情况下，通过惩罚性赔偿可以鼓励受害人为获得惩罚性赔偿金而提起诉讼，揭露不法行为并对不法行为予以遏制，以此达到对权利行使的激励和对守法的激励的双重目的。
四、惩罚性损害赔偿责任的构成要件
1.主观过错较为严重
惩罚性损害赔偿的性质决定其比一般侵权赔偿有更加严格的主观要件标准，惩罚性损害赔偿责任要求行为人在主观上有故意或重大过失，而对一般的过失行为并不适用。否则将达不到惩罚性损害赔偿之惩罚、遏制非法行为的目的，同时违反了建立该制度的初衷。
2.客观行为具有不法性和道德上的应受谴责性
针对被告的行为已严重违反社会道德水准，超出人们可容忍的范围，是一个价值判断，没有明确的公式，需要法官根据其形成的社会经验加以判定。
3.造成实际严重损害后果
受害人必须要首先证明已经发生了实际损害，而且这种损害由被告的行为造成的。惩罚性赔偿必须依附于补偿性赔偿，我国补偿性赔偿责任的构成以存在损害为前提，故只有造成损害才有适用惩罚性赔偿的可能。如果连补偿性赔偿都谈不上，那么损害后果就不严重，也没必要适用惩罚性赔偿加以遏制。
4.行为和损害结果有直接的因果关系
惩罚性损害赔偿制度中的实际损害必须是被告基于其故意或重大过失的心理状态下的行为直接造成的，否则被告承担责任无法律上的依据。
参考文献：