用微笑对待每一位学生

用微笑对待每一位学生（精选4篇）

用微笑对待每一位学生 篇1

物业服务礼仪之用微笑对待每一位客户

文明礼仪是我们学习生活的根基，是我们健康成长的臂膀。荀子云：“不学礼无以主，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁，”礼仪是表现对人的理解。礼貌的谈吐，得体的举止，亲善的仪表，真诚的微笑，从小而言，体现一个人的气质和素质；大而言之，代表一个企业的形象。

礼仪的最终目的是为他人提供优质服务。物业服务工作是企业面向千家万户，服务人员直接和业主打交道的，每位物业服务人员的礼仪表现、个人形象便是物业企业在社会公众中的形象，一位物业服务人员的言谈举止与企业的生存与发展有着必然的联系。人与人是平等的。尊重业主、关心业主是一种高尚的礼仪，特别是对待出言不逊的业主，同样应给予尊重、友善对待，这是处理物业管理与业主关系的重要原则。在我的工作中曾经遇到这样一个业主，本身是他有求于我们**市场帮忙，因为他的电脑出现故障，在他的观念里我们**物业就是管理服务的，那么这些也应该是**物业的分内之事，可因我个人事情较多，无法及时去帮他，这时候他很生气的对我说，你们不尊重我，你们是物业服务，不帮我弄电脑就是物业公司服务不周到，这看起来是他的无理，但是也不能说完全是他的错，或许这电脑里有重要文件，对他比较急，造成业主急躁，这时候我带着真诚的微笑并友好的跟业主沟通，告诉他第一因事务繁忙没事先跟你打声招呼不好意思，耽误你等待的时间，我们会尽快帮你弄好的，第二这个电脑是属于私人的，我们是面对的是公用设备等服务。这样在刁钻的业主看到物业人员这种态度也会变得友好，再大的脾气也会因为你的一个微笑而消磨掉。因此，微笑对待业主是一个明智的举措，也是物业服务管理中最好的处理方式。

每位物业服务人员都以良好的礼仪形象出现在业主面前，便形成了一个企业整体形象，通过完善个人形象，展示并塑造了一个企业在社会上的形象，每个物业服务人员都是企业的代言人，他的礼仪和服务体现了企业的经营管理水平。

物业服务人员把良好的礼仪融汇于服务工作之中，会为企业赢得声誉、赢得效益。以尊重为礼仪，加强道德修养，以微笑服务礼仪接待每一位业主，会使企业在日益激烈的市场竞争中，通过优质服务争高低、决胜负。物业市场的竞争就是是客户的竞争，有了良好的客户群体，加上强大的管理实力，企业就会在物业管理中创出特色，就能发展壮大。

因此我们物业服务人员要将文明敬语和积极进取的精神结合在一起，创造一种最佳的表达效果。要做好这件事情，不是一朝一夕可以做到的，这需要不断地学习，扩展视野、积累知识，从点点滴滴做起，从小事着眼，于细微处见精神，持之以恒，滴水穿石，才能产生良好效果。

加强自身礼仪学习，从企业的角度来看，可以美化企业形象，提高业主的满意度和荣誉度，最终达到提升企业经济效益和社会效益的目的；从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养，二是有助于美化自身，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。以前总认为自己服务态度已经很好了，通过每次公司礼仪培训学习，才发现与服务标准的差距还很大，今后我将更加严格要求自己，让自己做得更好，以自己的实际行动更好地为业主服务。

用微笑去对待每一位客户，正所谓“微笑服务 海纳百川”。作为物业管理人员，端正自己的服务态度，以友好的礼仪去对待客户，给客户留下好的印象，给企业留下好的形象。

用爱心和宽容真诚对待每一位学生 篇2

爱可以改变一切,这句话一点不假,心理学揭示的规律告诉我们:教师的教育心理从来不单项流动的,在这个流通过程中。教师的教育态度一经转化学生的情感体验,学生就会产生相应的态度来对待教师,只要你对学生付出了爱,你收获的不仅仅是他们的爱,还有他们的信任。

深知这一点的我在每接一个新的班集体,为了尽快地使自己对新生产生真诚的师爱,也为了尽快的让他们感受到师爱,我充分利用各种机会与他们接触,交往,课间、饭后找他们聊天、说笑,听他们谈家里的事情,说他们自己的事情,站在与他们平等的位置去分析每一件事情,共享他们的喜怒哀乐,让他们愿意跟你说,说出他们的心理话,随时掌握他们的心理动态,在他们遇到困难时,想办法帮助解决,尤其在第一次当班主任那年,初一晚上有自习,内宿生第一次离开家自己在校住宿舍,当他们有头疼脑热时给他们买药,及时领到医院检查,让他们感受到你的爱心及诚心,在他们出现思想问题时,找他们谈心,耐心细致的说服教育,尽量从他们的观点出发,分析问题的所在,告诉他们其实发生这样的问题是正常的,关键要看我们怎样去面对和解决,同时与他们的家长保持联系,取得家长的密切配合,了解一些他们在学校以外的生活习惯及性格特点,这样更容易和他们打成一片,营造一种家庭式的和谐班级氛围,学生对一些问题的焦虑和不安很快被新奇和欢乐所取代,逐渐喜欢这个集体并安心开始学习。

在一些课外活动上,我既做组织者,有做普通一员,让学生感到班主任不但“可敬” “可信” 而且“可亲”,在校运动会上,我和同学们一起为运動员们呐喊助威,虽然嗓子哑了,但师生情加深了,也使他们感受到集体的温暖,增强了机体的凝聚力。

如果说对学生生活起居的关怀是一种爱,那么宽容则是另一种爱。

我们常常认为宽容是一种软弱,是一种妥协,其实,真正的宽容是来自一个人内心的力量,是原谅,是大度,从某种角度上就达成了教育者与受教育者之间的情感沟通。

每接一个新的班级,我常说一句话“人非圣贤,孰能无过”我告诉他们,你们就是一些未成年人,就是一群孩子,难免会有失误,会犯错误,但一切发生错误不要藏着掖着,要第一时间告诉老师,我力争不站在学生的对面,让学生怎样,不让学生怎样,而力争站在学生的心里提出:我们需要怎样,我们怎样做才能更好,这样,学生会感到我不是在训斥他,而是在帮助他,尤其是学习成绩差的学生,在学校期间他们难免常会犯错误,他们比谁都渴望得到老师的爱护与宽容,对于他们,我更是真诚的包容与理解,对于他们犯得错误,我常说服教育,不说一些伤害性的语言,善意的理解他们,赢得他们的信任,令我欣慰的是在以后学习生活中,他们犯错误时会第一时间告诉我,和我一起想解决问题的方法。

对于一个优秀的学生,我们常常用一种真诚善待赏识的眼光看他们,所以我们总觉得对他们很宽容,其实不然,曾经看过这样一篇文章:一个女孩给远方的爸爸拨电话:“爸爸,我这次月考得了班级的第六名!”

小雨中,爸爸开心了:“不错了,祝贺你,我不在家,你还考这么好!”

“爸爸,我想下一次考第一!”女儿自信的说。

爸爸说:“听了你的话,我心里很高兴,但我不要你考第一名,谁保证总会考第一?总是不掉队?”

孩子的眼睛有点模糊了,有些抽泣。

爸爸笑了:“不要流泪,考多少分不要紧,只要你尽力了,哪怕考不好,爸爸也高兴!”

一个月后,孩子又打来电话:“爸爸,我这次考了全班第一了!”

爸爸很平静:“丫头,有没有太用功,有没有长身体啊?”

“没有,我连感冒都没有得过。”女儿很自豪。

爸爸又严肃的说:“这次考了第一名,下次放松一点,以后不要考第一,压力太大了。”

孩子说:“我知道了,以后不会考第一了。”

去年九月,孩子在爸爸的陪同下,跨进了上海一所国家重点大学的校门。

教育其实很简单:低些,再低些,是为了走的踏实

对于成绩好的学生,有时我们无形中会给他们很大的压力,把他们搞的苦不堪言。虽然作为初三的班主任,但我却从不把重点高中挂在嘴边,对于大部分成绩好的学生他们知道自己的目标是什么,不需要时常提醒他,给他增加压力,我只是常告诉他们该怎么做怎么学,怎样对待每一次考试成绩,最近一段时间他们的表现如何,凡事你只要觉得尽心尽力了,你就问心无愧。

当然,我并不是否定教师对学生的严格要求,也无意提倡放纵学生,我只是想说,我们要用教师人格的力量去感化学生,去影响学生,用爱心和宽容去教育学生,让他们懂得怎样尊重别人,关心别人,谅解别人,感谢别人,使自己的心理品格逐渐完善起来,让他们懂得自己读书的方法,对读书越来越感兴趣,体会读书成功的乐趣,从而达到“教书”的目的。

作为一名班主任,我真正骄傲的并不仅仅是毕业的学生回来看我,而是毕业时他们送我的一句话:老师,我们不怕你,但不知为什么,我们却真听你的话。

用积极的心态对待每一件事 篇3

——《责任面前没有任何借口》读后感

在读《责任面前没有任何借口》一书时，书没读完，浮现在我脑海中的就一句话：用积极的心态对待每一件事。“用积极的心态对待每一件事”是我对《责任面前没有任何借口》一书最深的体会。

用积极的心态对待每一件事，就没有不喜欢的工作。现如今，从业已是相当自由的了，没有人会强迫你去做什么或不做什么，只要你不做贩毒、抢劫、杀人等违法的勾当。生在农村，你可以不去种地；长在城市，你可以不去当工人。如果你有能力，你可能当不了政府的官，但你可以去经商、去开厂子、去当教授„„如果能力差一点，你可以去给人打打工、做做别人的帮手。总之，在这样的社会，找一个吃饭的地、一个吃饭的活，是不成问题的。问题是，对这吃饭的地、这吃饭的活，是“心比天高”呢？还是有一个积极的心态。心比天高，注定的是对工作了无兴趣，对周边无尽的攀比，对别人“舒适”的工作环境、“可观”的薪酬收入心怀垂涎的羡慕，最后是对工作敷衍了事、阳奉阴违、坐吃空饷，遇到困难更是退避三舍，毫无责任心可言。用一个积极的心态对待每一件事，多想想它的优点、给予你的益处，你就会认真对待它、喜欢它，而不是去想“为什么他做那个而不是我做那个”等无谓的问题。这世界，不是你选择工作，就是工作选择你，没得自由，唯一自由的是你有接不接受“工作选择你”的自由。所以这世界对选择工作而言，就是一个彻底而又相对自由的二选一“选择题”。去“抱怨为什么他做那个而不是我做那个”是一种搬石头砸天的行为；因为抱怨而轻视、冷漠对待自己所从事的工作是一种剥削别人就业机会和工作付出的行为。如果工作选择了你，你不满意，可弃之而去；如果你选择、接受了工作，你就应热爱这份工作并对相应的工作负责。抱怨和对抗，只能加重别人的工作负担，让别人付出更多的劳动，这是对工作在同一环境里兢兢业业的同事的一种赤裸裸的剥削！我们不能砸天，更不能剥削别人，只有用积极的心态对待每一件事，我们才会喜欢自己的工作，才不会去抱怨和冷漠，才会对自身的工作负责。关于这一点，让我们记住马云的一段话：“你生来就不是豪门，没有王子公主的命，就别学只有王子公主才能得的病。人家有时间、金钱去仰望天空、去抑郁彷徨，你没有，你必须奋斗”。“别把时间都浪费在埋怨、牢骚上，没有人对不起你；别把自己看得跟故事里的男女主角似的，人家天生漂亮、天性善良，你呢，你能够给自己的优势就是能力，然而，如果你一味的颓废，就连这最后的机会都会丧失，成为一无是处的废物！”

用积极的心态对待每一件事，就没有得不到尊重的工作。任何工作都值得尊重，不管是你做还是他做。人的先天条件千差万别，有高有矮、有强壮的有孱弱的、有学识渊博的有学识浅薄的„„等等不一而足；社会上的事也千差万别，有体力的有脑力的、有体力脑力兼而有之的、有困难的有复杂的、有信手可行的、有需通力合作的„„等等也不一而足。不同的人做不同的事，不同的事也需要不同的人来完成，这样社会才会和谐，才不会乱套。能力强的人，固然要在工作中发挥重要的作用，对社会好象更有用，但没有那些“能力低”的人所作出的贡献，这个重要性也无从表现。就好比一台机器，如果没有那些小螺丝钉、小元器件的支撑，就是有无比强大的动力，那也仅仅只有动力而已，绝不会是一台可以发挥作用、正常运转的机器。因此，对各种工作，只要不是违法的勾当，我们就没有理由不尊重，没有理由轻视各种配角、各种帮手。能够做到尊重任何工作，我们就能心安理得地、坦然地接受任何工作，在工作中能主动承担责任，锻炼自己、进步自己；能够做到尊重任何工作，我们就能理解、配合和支持别人的工作，在工作中能主动发挥全局观，帮助同事、促进自己。用积极的心态对待每一件事，尊重自己、尊重别人，在工作中主动承责、不断学习，就一定会取得进步。杀鸡焉用宰牛刀，练就了宰牛的本领，杀鸡的事就绝不会干长久。《责任面前没有任何借口》一书中这样的事例比比皆是。

用积极的心态对待每一件事，就没有做不好的工作。世上没有不要动脑的工作，也没有一丁点困难都没有的工作，更没有不需任何付出的工作。哪怕是你扫个地，有时也得动动脑子。不动脑子，你就不会用眼去看、用心去发现脏物的所在；不动脑子，你就不会想办法去把所见之脏物除“污”务尽。做到这一切的前提，得看你有不有一个积极的心态，有不有一颗对工作负责任的心。如果觉得自己做这个工作脏累、收入不高，抑或被别人瞧不起，那么在这样的心态驱驶下，就没办法让自己正确对待自己的工作，在接手工作的第一时间就放弃了自己应有的责任。丹麦哥本哈根，1953年，一个年轻的消防接线员埃里希，没有因为自己是一个微不足道的小接线员而放弃自己应尽的责任，为救一个人，他坚持并用简单的办法，取得了成功。这便是一个极好的例证。正因为埃里希用积极的态度对待自己的工作，对待每一个求助的电话，他才会在一个平凡的、不起眼的岗位上做到了最好，做出了全世界都引以为经典的不平凡事。由此可见，积极的心态是发挥聪明才智的心灵动力，有了动力才不会把困难作为工作执行不下去的借口，才会有千方百计排除困难解决问题的决心和勇气，也才会有埃里希满城查找求助人的伟大创举。

用积极的心态对待每一件事，才会有强烈的责任感、使命感、羞耻感和正义感。现在我们有些人，不珍惜自己的工作、不尊重自己的就业机会、不去认真践行自己的责任。有的遇到事情总是以“不好做”、“做不下去”、“不会做”等等为借口进行搪塞、推诿，把原本可能很简单的事或者稍稍努努力就能解决的事，搞得要么不了了之，要么付出数倍以上的代价才得以解决，有的甚至形成无法解决而又造成严重后果的毒瘤！有的遇到事情总是以“不公平”、“比别人差”、“我有事”等等为借口占着茅坑不拉屎，不以为耻，反以为荣，败坏工作环境，造成恶性循环。有的总是羡慕别的单位待遇好、薪酬高，对他提点要求，还要厉声责问：你给了我多少钱？！殊不知，你又为企业做了什么？企业又强留了你吗？对待这些现象，做的人缺乏责任感、使命感和羞耻感，旁观的人缺乏正义感。我们现在很需要端正自己的心态，培育基本的羞耻感和正义感，建立一个俱有良好风气的生活、工作环境。

用爱心去浇灌每一位学生的心灵 篇4

“教师一届学生未教好，还有下一届，而家长只有一个孩子，他们把孩子交给我们，就期望我们100%的成功，我们必须100%的教好”这是我信奉的一句话，是呀，面对父母唯一的希望，面对这些未来的花朵，我们有什么理由放弃任何一个？因此“不让一个学生掉队，不放弃任何一个学生，点亮每一盏希望的灯”成为我坚定的信念。一直以来，我也在不遗余力的努力着，几点不成功的做法愿与大家共享。

一、珍爱学生把他当作宝贝

有这么一个故事：一位智者将一个男孩叫到眼前，递了块色彩斑斓的石头给男孩，叫他拿这块石头到市场上去卖，但不论别人出多少钱，绝对不能卖！男孩充满疑惑的去了，意外的有很多人要买他那块石头，而且价钱越出越高。第二天，智者又叫男孩把石头拿到黄金市场上去卖，不过，不论别人出多少钱还是不能卖！在黄金市场中，有人出比昨天高十倍的价钱买那块石头，但男孩谨记智者的话，怎么都不卖。最后，智者叫男孩拿石头到宝石市场上去卖，结果，石头的身价较昨天又长了十倍，更由于男孩怎么都不卖，于是被传扬为“稀世珍宝”。

一块不起眼的石头，由于男孩的珍惜而提升了它的价值，被说成稀世珍宝。我们每个人或许都只是一块不起眼的石头，但他是唯一的，独特的，而且是无价的，决不出售的“稀世珍宝”。他的价值便在于在被珍爱。

我们班有个外地转来的学生，说是“转来的”其实是一个被三个学校开除的学生，他上课坐不住，情绪容易激动，在原来的学校曾多次顶撞过老师，还有上网的习惯，被老师称作“刺头”他的父亲送来时对我说“我这孩子成绩总是倒数，还坐不住，我也无计可施了，就交给您了老师。”接到了这个学生，我首先从侧面做了了解，他在小学时曾在班里名列前茅，后因父母忙于工作，把他送到了实验中学，因远离家长疏于管理，就成了现在的样子。观察了一段时间后，我发现他非常灵活，“数其十过，不如奖其一长，”每次发现他的优点，我便在全班大力表扬，这样逐渐消除了他对我的戒备心理，从而也激起了他的上进心。

要想取得学生的信任，首先得跟学生做朋友，通过多次诚心的交谈，他才对我敞开了心扉，“老师我不是别人心目中的坏孩子，我也不是不想学习，我已经落下这么多功课了，即使在努力也考不上学了。”我说；“人不怕被别人看不起，就怕自己看不起自己，你如果想去做一件事，你就会去想办法，但你如果不想去做这件事，你就会有千万个理由。”此后每天只要他有一点进步，我都会及时的表扬，并提出更高的要求，依次来激励他的自信心和进取心。现在他的成绩虽然还不理想，但跟老师的关系融洽了，而且成绩有了很大的进步。后来在他的日记中写到“我是一个控制力差，成绩差的学生，可孙老师喜欢我，没有放弃我，还把我当作宝贝，看着老师那真诚期待的目光，我暗暗下定决心：好好表现自己，为班争光。”读着他心底的声音，我感到了一个教师责任的重大，老师的责任是让自己关注学生的每一个细节，从而走近他们，了解他们，赢得他们。

二、信赖学生创造师生和谐境界

我班有一个学生叫王浩，刚进班时，他的执拗，不听劝告的脾性就暴露出来了，作业不按时完成，粗心大意，丢三落四。但他组织能力强，班里发生的违规事件，只要找他准没有跑，这个学生不能小看，在一次的书面调查中我得知他有想干班干部的意图，这正和我意，我找到他，跟他进行了倾心的长谈，决定让他当班里的卫生委员，负责管理安全和卫生，他看着我的眼睛郑重的点了点头。从他的表情里我读懂了，这是信任的力量。其他的班干部对我说，老师他都管不住自己，怎么去管别人呢？我说：看着把一个新的王浩会出现在我们面前，他们似信非信地看着我，后来事实证明了一切。重视他，信赖他，既让他发挥了自己的长处，也督促他把精力用在了该用的地方，虽然在这以后还犯些小错误，但是经过提醒都能及时的改正，成绩也有了很大的进步。

每一颗种子落入泥土，都需要园丁精心的呵护才能开出娇艳的花朵，每一个学生进入校园，都需要教师的点滴珍爱才能真正激发他们的兴趣，勃发思维的活力。

作为一名教师，要去珍爱每一个学生，让每个学生知道“你在我心中是最美”感受的老师对自己的重视，信赖他们，给他们自由发展的个人空间，学生才能去发掘活水的源头，心态舒展，找到心灵成长的快乐。

我始终相信，珍爱了一个学生，信任了一个学生，也就赢得一个学生，学生才有信心去面对一切困难扬起理想的风帆。

高尔基说过“谁爱孩子，孩子就爱谁。只有爱孩子的人，他才可以教育孩子。”没有爱就没有教育，爱是通往成功的桥梁，爱心是有情物，化作春光更催人。只有关注学生的心灵，才是真正的爱学生，才能点亮每一盏希望的灯。