如何防范合同欺诈的心得体会

如何防范合同欺诈的心得体会（共9篇）

如何防范合同欺诈的心得体会 篇1

如何防范合同欺诈的心得体会

企业在正常的生产经营过程中，往往与对方签订合同，从而约束双方的权利和义务。但近几年来，合同诈骗案高发且追赃难度加大。对于合同诈骗被害的风险预防应该抓根本、抓源头，抓自身，实行综合治理，从而维护稳定、健康、有序的市场经济秩序。对于企业如何自身加强管理，以下是个人的几点心得体会：

一、注重对经营管理人员的选任

在市场交易中，能否避免被骗，单位负责人和其他经营人员起着至关重要的作用。选任经营管理人员时，既要考察其经营管理能力，又要考察其道德素质和法律意识。

二、项目运作的法律论证审查

1.对主体资格的审查。审查的内容应当包括：对方是否实际存在；对方的经济状况，如注册资本、资产负债、经济效益、经营内容和经营水平、生产能力和技术设备；对方的商誉情况，如履约能力、以往的履约率、诉讼状况等。

2.对法律文件的审查。内容包括：证照、报表、信用证明、契证、假文件、假票据、汇款回单等。

三、合规、合同的管理 1.公章、合同专用单日管理

公章、合同专用章要专人、专柜，并负责专人审批盖章手续，避免带出单位，绝不允许空白纸加盖公章及外借公章。2．建立合同管理职能部门，配备专职合同管理员。

设立合同管理人员，形成统一领导，分口负责的合同管理网络体系，使合同管理工作更加规范、科学、合理。3．标准合同文本管理

标准合同文本由相关业务部门起草，经与财务部、信用管理部、法律室等部门共同讨确定后，报公司制度管理部门通过执行。如原有标准合同文本不再适用时，由业务部门及时提出，相关部门参改调整。并报公司制度管理部门通过后执行。

4．合同主要条款齐全明确，担保条款真实，能够切实履行。实践中，故意使合同条款不齐或词语含糊是合同诈骗犯罪人惯用的伎俩，如：质量条款不明确，骗取定金或保证金；履约期限过长，骗取货物后低价抛售，携款潜逃；使用伪造的票证或提供虚构的担保人等。

5．严格执行会计制度。

掌握运用法律手段对合同的预付款、定金，实行会计监督，经济往来坚持钱货两清，防止犯罪人骗取预付款、定金。6．建立企业合同评审制度

合同审批过程由合同经办人负责合同的催办，正常合同审批过程要限进完成；合同审批通过后，由法定代表人或其委托人签字，并由办公室加盖公司公章交经办人。

7.建立合同审查委员会和法律咨询机构。

设立专职公司律师或聘请社会律师为常年法律顾问，不仅成功地保障了合同安全，而且在维护合同权益，追究违约责任方面取得显著成效。

四、合同履行抗辩权

双务合同中的抗辩权，在合同的履行中具有重要作用，包括同时履行抗辩权、先履行抗辩权和不安抗辩权。它们是债权保障的法律制度，在不同的合同中，运用各种抗辩权，有助于维护交易秩序，促进双方当事人的协作，是诚实信用原则的体现。

总之，为有效预防、减少各种经营风险，企业应当把依法治企与建立现代企业制度，与加强企业管理、提高企业竞争力和维护企业自身合法权益有机的结合起来。加强经济法制工作，不断健全法律服务机构，优化人力资源配置；建立、完善重大经营活动法律审查机制，规范法律服务工作程序，提供优质高效的法律服务；强化合同管理，防范合同陷阱，预防、减少企业经营或决策风险，树立“外讲信用、依法经营；内讲制度，依法管理”的企业形象，使企业获得健康、持续、快速的发展。

如何防范合同欺诈的心得体会 篇2

1.1 委托合同的种类

(1) 根据受托人的权限范围, 委托合同可以分为特别委托和概括委托。

特别委托是指委托人特别委托受托人处理一项或数项事务的委托;概括委托是指委托人委托受托人处理一切事务的委托。

(2) 根据受托人的人数, 委托合同可以分为单独委托和共同委托。

单独委托是指受托人为一人的委托;共同委托是指受托人为两人以上的委托。

(3) 根据受托人产生的不同, 委托合同可以分为直接委托和转委托。

直接委托是指由委托人直接选任受托人的委托;转委托是指受托人为委托人再选任受托人的委托。受托人为委托人进行转委托, 除紧急情况下受托人为维护委托人的利益而需要转委托的以外, 应当征得委托人的同意。

1.2 委托合同的特征

(1) 委托合同是建立在委托人与受托人相互信任基础上的。

委托人之所以选定受托人为自己处理事务, 是以他对受托人的办事能力和信誉的了解、信任为基础的;而受托人之所以接受委托, 也是出于愿意为委托人服务, 能够完成委托事务的自信, 这也是其基于对委托人的了解和信任。因此, 委托合同只能发生在双方相互信任的特定人之间。

(2) 委托合同的目的是处理或管理委托人委托的事务。

委托人委托的事务通常是与委托人有利害关系, 委托人不便或不能亲自处理的事务。关于委托事务的范围, 《合同法》解释上不限于法律行为。但是, 委托事务的范围也并不是没有任何限制的, 委托事务必须是委托人有权实施的, 且不违反法律或者社会公共利益、社会公德的行为。

(3) 委托合同一般是受托人以委托人的名义和费用处理委托事务。

受托人处理事务, 除法律另有规定外, 不是以自己的名义和费用, 而是以委托人的名义和费用进行的。因此, 委托合同的受托人处理受托事务的后果, 直接归受托人承受。

(4) 委托合同可以是有偿合同, 也可以是无偿合同。

委托合同是否有偿, 由当事人双方约定。如约定收取报酬, 则为有偿合同;如法律没有另外规定, 当事人双方又没有约定给付受托人报酬的, 则为无偿合同。

(5) 委托合同为诺成合同、不要式合同。

委托合同自双方达成一致的协议时即成立, 不以标的物的交付或当事人的实际履行行为作为合同成立的要件, 因此, 委托合同为诺成合同。委托合同采用何种形式, 由当事人双方自行约定, 因此, 委托合同是不要式合同。

2 委托合同中的欺诈行为

(1) 委托人欺诈受托人。

委托人欺诈受托人主要指委托人没有遵循合同法诚实信用的原则, 把委托事项的真实情况如实告知受托人, 而是捏造事实、隐瞒真相、做了欺骗性的描述, 并以利益引诱, 使得受托人的意思表示存在瑕疵, 与委托人订立了委托合同, 并因此利益受损的情形。例如, A市甲机械厂, 生产多种型号毛织机, 其中部分型号的机种获得了合格证及获奖证书, 但有一种**型号的毛织机质量不合格, 常有客户退货, 造成库存积压近百台该种型号的毛织机, 占用了大量资金, 导致财务状况不佳。为了摆脱困境, 甲机械厂派人联系B市乙机械厂, 请其代为销售积压型号的毛织机, 并出示了不同型号的其他机种的合格证及获奖证书, 以获取信任。同时许诺, 每售出一台毛织机, 乙机械厂可从价款中直接提取20%作为报酬, 剩余价款汇回甲机械厂。双方根据约定订立了委托合同。合同生效后, 乙机械厂为甲机械厂代售**型号毛织机。在一个月内乙机械厂售出20余台毛织机, 扣除报酬, 剩余价款尽数汇给甲机械厂。但是第二个月所售出的毛织机因质量问题纷纷被买家退货, 乙机械厂被迫返还毛织机货款, 加上运输费、保管费等, 乙机械厂因此受到损失20余万元。本案例即为委托人欺诈受托人, 使受托人蒙受损失的情形。

(2) 受托人单独欺诈委托人。

受托人单独欺诈委托人主要是通过骗取委托人信任, 以为委托人处理委托事务为名, 骗取报酬, 为自己牟利, 使委托人利益受损的情形。例如:孙某原是甲木材厂的办公室人员, 现已被开除。在偶然的机会, 孙某得知乙家具厂急需购买一批木材, 孙某主动找到乙厂厂长, 声称自己曾经任甲木材厂的办公室主任, 和甲厂厂长很熟, 能以低于市场价的出厂价采购木材。甲厂厂长信以为真, 于是与孙某订立委托合同, 委托孙某为乙家具厂代购木材, 价格为出厂价。双方还约定货到付款。过了几天, 孙某找到乙厂厂长, 称需要“活动费”2万元, 乙厂厂长先付给其1万元, 约定有消息后, 再付1万元。孙某拿到1万元钱款后潜逃。本案例即为受托人单独欺诈委托人的情形。

(3) 受托人与第三人合谋欺诈委托人。

受托人与第三人合谋欺诈委托人主要是受托人利用委托人的信任, 与第三人恶意串通欺诈委托人, 以谋取委托人的报酬、费用, 使委托人利益受损的情形。例如:甲服装厂委托张某代购一批布料, 张某找到其亲属任销售科长的乙布厂, 购买了一批库存积压布料, 并开出虚假发票, 上列价款15万元, 实际只支付给乙布厂9万元, 剩余6万元, 被张某及其亲属平分。此案例即为受托人与第三人合谋欺诈委托人的情形。

3 委托合同中欺诈行为的防范

(1) 学习必要的合同法律知识。

合同的当事人应该了解合同的订立过程、合同的必要条款、合同的效力、合同的履行、违约责任等法律知识, 这样在订立合同时才不会盲目无从。

(2) 明确委托合同应具备的条款。

订立委托合同应具备如下条款:委托人和受托人的名称 (或姓名) 及住所;委托事项 (应明确委托事项的名称、数量、规格、质量、完成时间等具体要求) ;授权范围;委托期限;报酬支付;双方的权利和义务;合同的终止;违约责任;合同纠纷的解决等。

(3) 订立委托合同前要做好充分的准备。

当事人在订立委托合同前应充分了解对方的情况, 通过与对方的接触、谈判, 获知对方的有关信息, 包括对方的姓名、职业、社会关系、道德品质、经验阅历及对方订立合同的目的等方面, 以利于合同安全。

(4) 在利益面前保持理智, 做好理性分析。

欺诈者常用的手段就是以利诱人, 有些当事人为了利益, 被对方所欺骗、蒙蔽, 以致上当受骗, 不仅没有得到应得的利益, 而且还有可能给自己和他人造成损失, 最后追悔莫及。根据经济学的原理, 利润越高, 风险越大, 因此, 在订立合同时一定要保持理智, 对委托合同的条款要详加分析, 查看合同内容是否合法、条款是否齐全、有无不合理的地方或者矛盾的地方, 这样才可有效地防止被欺诈。

(5) 不擅作主张, 多听取专业人士的意见。

对于自己不了解的领域, 要多听取专业人士的意见, 他们比一般人熟悉本领域的情况, 有丰富的经验, 可以分辨出合同的漏洞及陷阱。当事人应当用认真的态度听取专业人士的意见。

(6) 一旦被欺诈, 要及时采取有效措施, 防止损失扩大。

当事人一旦察觉被对方欺诈, 一定要立即采取中止交易、追缴财物、提起诉讼等手段, 保护自己的利益。必要时, 可以请求法院对欺诈人的财产进行诉讼保全, 积极配合公安机关、检察院搜集证据, 准备材料, 为庭审做准备。总之, 应尽可能采取各种措施, 防止损失扩大。

摘要：近年来随着我国经济的快速发展和市场化改革的深化, 人与人之间的经济交往逐步增多, 委托合同的订立也越来越频繁, 因委托合同而引起的纠纷逐渐增多, 其中有很多是因为欺诈而引发的委托合同纠纷。主要介绍委托合同中欺诈行为的表现及如何防范。

关键词：委托合同,欺诈,防范

参考文献

房地产租赁合同欺诈及防范 篇3

二. 租赁合同一般应规定的内容

(一)、租赁物的名称;

(二)、租赁物的数量;

(三)、用途;

(四)、租赁期限;

(五)、租金及其支付期限和方式;

(六)、租赁物的维修和保养。

(七)、违约责任

除以上主要条款外，当事人还可以另行约定其他条款。如，担保条款。

三. 租赁合同的漏洞及欺诈

1. 对合同主体资格未进行认真审查，对方无履约能力。

在租赁合同中易被对方利用合同漏洞进行欺诈的多为出租人。主要因为在订立合同前未对承租人的主体资格及资信能力进行审查致使租赁物无法收回或无法按期收回租金。

2. 代理人超越代理权限，以被代理人名义签订租赁合同。

在租赁合同的签订中，经常有代理人以被代理人名义签订合同的情况，在被代理人授权范围内，代理人所签订合同的权利义务应由被代理人承受。但代理人超越代理权或代理权授权期限已届满后所订立的合同，未经被代理人追认，由行为人承担。 根据《民法通则》有关规定有可能会给合同另一方当事人造成损失。

3.租赁合同内容中易出现的漏洞。

在租赁合同中易出现的漏洞一般有：

a. 对标的物约定不明确，尤其是对租赁物的数量和质量约定不明确导致纠纷;

b. 对标的物的使用约定不明确，承租人对标的物进行超负荷、掠夺性使用，致使租期届满后租赁物已无法继续使用;

c. 租赁物的维修和保养约定不明确，根据<<合同法>>有关规定，一般应由出租人负责维修和保养，但当事人另有约定的除外。

4.租赁合同履行中出现的欺诈。

履行中常见的欺诈主要有：

a. 出租人不按合同规定交付租赁物。实践中主要是迟延履行。

b. 出租人不履行合同规定的维修和保养义务。租赁物的故障不是因为承租人的过错所引起为条件。

c. 承租人不按合同支付租金。主要是迟延交付。

d.. 承租人擅自改变租赁物的现状。

e. 承租人擅自将租赁物转租他人。

f. 承租人逾期不返还租赁物。

5.出租人利用租赁物套取押金。

在租赁合同欺诈中经常出现出租人利用租赁合同，要求承租人交纳与租赁物价值相当的押金，而当租赁期届满时，承租人却找不到出租人， 出租人实际已经席卷大笔押金潜逃。承租人实际可能花费了较高金额“购买”了并不想购买的物品。

四. 租赁合同中漏洞及欺诈的防范

1. 订立租赁合同前应尽可能了解对方当事人的有关信息。

订立租赁合同前应对对方的法律地位、经营范围、资信状况以及履约能力、商业信誉进行必要的考察，如当事人自己进行了解有困难，可以向对方当事人所在地的工商部门进行查询，并且可以通过对方同行业或相关企业进行了解。

2. 对代理人签订合同应对其代理权进行了解。

对于对方业务员或经营管理人员代表其单位订立的合同，应注意了解对方的授权情况，包括授权范围、授权期限、所开立介绍信的真实性，对非法定代表人的高级管理人员，如副总经理、副董事长等，应了解其是否具有代表权。

3. 对于租赁合同中的条款，制订应尽量详尽明确。

在订立租赁合同中当事人应注意如下事项：

a. 合同条款应当尽量全面，尤其是主要条款不能遗漏，否则易出现纠纷。

b. 对合同字句应当认真斟酌，字句表述应清晰具体，避免模棱两可，易产生多种解释的语句出现。

c. 在租赁合同中，对于租赁物的使用、租赁物的维修保养应当予以明确规定，以避免出现纠纷。

d. 在租赁合同中制订明确的违约条款及赔偿数额。

e. 为避免合同欺诈，当事人可以附加一些条款，如，担保条款、附期限条款、附条件条款等，以保证合同顺利履行。

f. 订立租赁合同，期限在六个月以上的应采用书面形式，未采用书面形式的，视为不定期租赁。对于不定期租赁，我国《合同法》规定，当事人可以随时解除合同。

4. 对租赁合同履行中欺诈行为的防范。

a. 对出租人不按期交付租赁物致使承租人无法实现合同预期的目的，承租人可以要求解除合同、支付违约金或赔偿损失。

b. 对技术要求较高的出租物，出租人应交付有关使用说明、装配图纸、操作规程等，这些在制订租赁合同时就应加以明确约定。

c. 租赁物上存在权利瑕疵，第三人对租赁物主张权利致使承租人不能使用收益的，承租人可以要求减少租金或免交租金。

d. 承租人无正当理由不支付或迟延支付租金的，出租人可以要求承租人在合理期限内交付，逾期不交付的出租人可以解除合同。

e. 承租人擅自改变租赁物现状出租人可以要求承租人恢复原状或赔偿损失。如征得出租人同意并因此增加了租赁物的价值，返还租赁物时承租人可以要求出租人支付一定开支。

f. 承租人未经出租人同意将租赁物转租他人的，出租人有权解除合同。

5. 对利用押金进行合同欺诈的防范。

担保业务中的欺诈防范与应对 篇4

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担保业务中的欺诈防范与应对

深圳市高新技术投资担保有限公司总经理助理王尧清在2004中国担保论坛”上发表了主题为信息不对称：担保业务中的欺诈防范与应对”的演讲。内容摘要如下：

一、信息不对称：中劲案的启示

谈到担保业务中如何防范欺诈的问题，以中劲案”为例。

深圳市中劲实业有限公司（下称中劲公司）成立于1994年6月，初始资本为1500万元。1996年底，中劲公司以无产权的玉岭山庄”别墅作为增资变更为3000万元。其实，使用的验资报告是中劲公司伪造的。1997年11月，中劲公司以甲壳素项目”向我公司申请贷款担保1000万元，公司经审查同意给予人民币400万元的担保，实际给予200万元，由光大银行某支行放款。贷款于1999年1月11日到期。1999年9月银行起诉中劲公司和我公司，结果法院判决我公司

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承担连带责任。在执行中我公司向银行支付了210多万元。后来我公司发现中劲公司的股东在增资前已连续二年没有向当地工商申请年检，被锁定。还发现银行在放款的当天就收回了贷款，也就是说，中劲公司的贷款是借新还旧。后来，深圳的公安机关以虚假注资对中劲公司的法定代表人刑事立案。我公司又向检察院提出抗诉申请。结果案件再审，一、二审法院均判决担保无效，银行返还我公司210万元。

中劲案历时4年。在这里，我无意与大家探讨这个案件的细节，而是想向大家汇报中劲案给我们的启示。中劲公司是第一次向我们公司申请担保，结果被中劲公司和银行欺诈。为什么会发生这样的问题？我的看法是相对于中劲公司和银行，我们在签订担保合同前我们的调查工作不够，掌握的信息不多，发生了信息不对称的问题。

二、信息不对称与担保业务

信息不对称”，简单地说就是交易双方在信息质和量上，一方多余、高于另外的一方。一方知情程度高，另一方知情程度低，知情程度高的一方可以利用信息优势去获利，知情程度低的一方因信息掌握不足不能做出正确的决策。

信息不对称遍及我们生活的每个方面。金融、证券、保险这些行

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业很普遍。银广夏在几年前受到行政处罚停止交易。这个曾书写中国股市神话的垃圾股与轰然倒下的世界500强企业美国安然”，其问题同出一辙，那就是疯狂造假”。用专家的术语说，根源在于投资者与企业之间的信息不对称。说我们这个社会的信用低，其实就反映了信息的严重不对称。贷款的要钱，但银行不敢贷，面对严重的不良贷款最后发展成惜贷”。你要贷款，好，那你要找担保公司，这样又将风险转嫁给了担保公司，有的银行最后收回的不是钱而是大量的廉价物业。股市里的操作”就更不得了。中国经济增长8%，可股市却整体贬值40%。没有办法，只好加强监管，要上市公司加大信息披露的质量，严惩作假帐的会计师事务所。这些办法都是为了解决信息不对称的问题。消费者为什么爱买名牌？为什么买广告做的多的商品？那还是因为信息不够多，怕上当。为什么发生司法腐败？信息不对称很主要。法官对案件掌握的信息比律师多，当事人知道的比自己的律师多，当然容易出问题。为什么用人单位在对求职者不了解的情况下偏向录取名牌大学的学生？还是信息不对称。

信息不对称”导致的后果主要包括逆向选择”和道德风险”。

在金融市场上，逆向选择指的是那些最可能造成不利(逆向)结果即造成信贷风险的借款者，往往就是那些寻找贷款最积极，而且是最可能拿到贷款的人，也就是自己没钱叫喊得又最厉害的人。这对于担保业的影响非常大。银行不了解客户，就会提高利率，融资较容易的法律咨询s.yingle.com

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客户就离开了，剩下的可能就是造成逆向的人或公司；那些低风险企业由于借贷成本高于预期水平而退出借贷市场,那些愿意支付高利率的企业都是高风险企业，因为从事高风险甚至投机性事业才能获得超额利润来偿付高利息。这时整体贷款的平均风险水平提高。如果银行不放心，就要他提供担保，担保公司不了解，批准了他的担保申请，担保的风险就大了。

资金供求双方的信息不对称还可能导致在担保合同订立后的道德风险”，也就是有能力履约的借款人或被保证人故意毁约的风险。当银行向借款人提供资金以后，借款人往往存在隐瞒其经营及盈利方面的真实信息以获取经济利益的强烈动机，如果这样，担保人也同样处境不利。如果贷款人或担保公司的内部人员参与了道德风险的制造，担保公司的处境就更不利了。

三、逆向选择”和道德风险”的对抗

逆向选择”和道德风险”是信息不对称带来的不可避免的客观风险，担保公司应该如何应对？既然是信息不对称，那么根本的对策就是在签订担保合同前，要多掌握被保证人的信息，弥补或尽量减少信息上的不对称，尽量作出准确的判断，以免被银行或被保证人欺诈。同时要建立合理的机制，减少合同订立后的道德风险。

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要通过对调查费用的合约安排应对我们不了解的担保申请人。避免发生完全可以克服的逆向风险就必须要对担保申请人进行签约前的调查。中劲案的发生就与调查不足有直接关系。中劲公司是第一次向我公司提出申请，公司对其情况不了解。在签约前有福建的一家公司向我们投诉，我们也没有认真对待，还是签约了，只是额度减少了。实际上，公司因为业务多，一个困扰的问题是调查成本。这个问题银行更严重。解决这个问题的关键是对调查成本的安排。谁来支付调查费用？当然是担保申请人。调查费用必须通过合同约定解决。申请人想要钱，又不愿意支付调查费用，说明申请人有问题，那这样的担保业务不能做，这样的合同不能签。&  放弃继承权有什么影响_继承权丧失后能要求恢复吗 http://s.yingle.com/w/mf/526515.html

 诉讼财产保全申请书（双方当事人都是公民的财产保全申请书格式）http://s.yingle.com/w/mf/526513.html

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  证明书（３）http://s.yingle.com/w/mf/526494.html 自愿

离

婚

协

议

书

范

本

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工

商

行

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管

理

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调

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 股权出质撤销登记通知书

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 继承权公证书范本2018 http://s.yingle.com/w/mf/526317.html

合同欺诈的法律责任（推荐） 篇5

1、合同欺诈行为有三方面的法律责任

侵权民事责任；

违法行政责任；

犯罪刑事责任。

2、有侵权损害事实。

3、欺诈行为具有违法性。

4、欺诈行为是损害事实的原因。

5、合同欺诈的认定

冒充合格主体资格是诈骗行为人的贯用手段；

查明行为人有无实践履约能力和履约行为；

签订合同后，对取得财物的处置情况；

履约合同的态度。

6、合同欺诈行为的侵权民事责任，主要方式有返还财产和赔偿损害

对于返还财产，可以由受害人主张，以有利于受害人为原则，决定是否返还，实现减少受害人“财产的损失和浪费”的目标。

对由于欺诈行为使受害人对预期不利的规避决策失误致使规避没有实现，或因欺诈而决策失误致使预期利益无法实现或不能全部实现的，应当赔偿损失。对受害人的精神损害应适当损偿。

按照民事协商原则和调解原则，这种责任制度将使受害人的权益得到最大限度的保护，同时体现了法律的威严。

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如何防范合同欺诈的心得体会 篇6

近日，卡巴斯基实验室发布了一篇解密网络诈骗的报告，详细阐述了如何防范各类型网络诈骗的方法，接下来就让我们一同深入了解。

电子邮件钓鱼

钓鱼邮件中包括假冒银行、电子支付系统、电子邮件服务提供商、社交网站以及在线游戏等机构发送的虚假信息。这些邮件的目的是为了获取用户的机密数据(如用户名和密码等)。其中，冒充银行进行网络钓鱼诈骗的现象最为普遍，其目的是获取和控制用户的在线银行账户或电子支付系统账户。一旦网络罪犯掌握了用户的登录名和密码，就可以直接访问用户账号。

网络钓鱼者很善于将钓鱼邮件伪装得与真实机构发送的邮件非常相似，并且在整体风格上也抄袭官方的内容。通常，这些邮件会提示收件人点击邮件中的链接，从而访问其网站，输入自己的个人信息，之后这些信息会被发送给实施网络钓鱼的网络罪犯。不仅如此，很多时候这些假冒的网站还包含漏洞利用程序，即使用户没有输入自己的用户名和密码，而仅仅只是出于好奇，点击了链接，也能够在用户计算机上安装间谍软件。这些恶意程序会在用户不知情的情况下偷偷安装，最后导致用户的个人数据被盗。

那么，该如何识别钓鱼邮件呢?你接收到一封来自银行、电子支付系统或邮箱服务商的电子邮件。如果你并没有使用上述银行、电子支付系统或电子邮件服务商，那这封邮件肯定是具有欺诈性质的垃圾邮件，请尽快将其删除;如果你确实在使用上述银行、电子支付系统或邮件服务，并且收到了声称是这些机构发送的电子邮件，那么一定要仔细阅读邮件，如果邮件中要求用户输入登录名和密码，那这封邮件绝对是诈骗类邮件，因为合法公司和组织从来不会用这种方式获取用户的登录信息和密码。除此以外，还需警惕带有附件的电子邮件。有些电子邮件可能本身并不是钓鱼邮件，无法获取你的个人信息，但是其中携带的附件很可能是恶意的，因此务必要三思而行。

社交网络钓鱼

社交网络现在愈加流行，很多人都有Facebook、Twitter等等社交网站的账号。有时，我们会在其中发现一些假冒的提醒邮件，而这些假冒邮件的目的是窃取用户的个人数据，获取对用户社交网络账号的访问权，这与针对银行的钓鱼诈骗非常相似。首先用户会收到一封自称是来自某个社交网站的提醒邮件，邮件中声称有人给你留言或者希望加你为好友，或者你需要更新账户信息。如果你点击其中的链接，将会被引导到一个假冒的网站，用户如果在此网站输入了用户名和密码，就会被发送给网络诈骗者。

当然，也有些伪造的社交网站的提示邮件并不会要求用户输入用户名和密码，并且这些邮件看上去除了其中的链接外，其他均同真实的邮件100%相似。但是如果用户仔细看一下其中链接的地址，就会看到其将用户定向到的地址并非该社交网站的官方地址。网络诈骗者经常将这些假冒的诈骗网站做得同真实网站非常相似，如假冒的网站会使用hxxp://fasebook.com/，而真实的地址则是hxxp://facebook.com/。

网络游戏钓鱼

网络钓鱼可以说无孔不入，对于深受广大青少年喜爱的网络游戏自然也不例外。目前针对在线游戏的诈骗越来越多，而且还呈现出标准化，即，将游戏玩家引诱到假冒的网站。所以我们务必要牢记一件事，真正来自官方的邮件从来不会让用户在点开的链接中输入用户名和密码。

除了假冒网站之外，网络诈骗者还会采用一些其他手段。例如邀请用户参加某款新游戏的beta测试，或者免费得到礼品等，用户需要做的仅仅是点击某个链接。但是，如果用户点击了链接，就可能会落入他们的圈套，被定向到假冒网站上。从而被网络诈骗者窃取个人数据。还有可能被指向被感染的网站，从而造成用户计算机被下载和安装多种恶意软件。

其他传统诈骗

“知识就是力量”这一谚语对于保护自己免遭在线诈骗侵害非常实用。有时候，你需要了解网络罪犯会使用多种不同的欺诈手段，了解这些手段后你就可以判断谁在试图欺骗你，

最常见的诈骗种类如下所示：

(1)彩票中奖的假冒提示

有一些邮件会告知用户赢得了某个彩票大奖。网络诈骗者的目的是欺骗用户支付一笔费用，用于将用户的奖金转移到其账户。

(2)419电子邮件，或被称为尼日利亚诈骗邮件

有些邮件会要求收件人向某个边远的国家汇钱，而很多时候都是位于非洲的某个国家。作为报答，诈骗者会许诺高额的报酬。之后，诈骗者会询问用户的银行账号，声称要将用户应得的那部分钱转到账上。但是事实上他们根本不会转钱到该账户，而是会从该账户上取钱。这类骗局还会有其他各种变化，例如诈骗者可能会要求你寄一笔钱，声称是用于支付法律服务或运输费用。在钱汇出之后，他们就会切断同受害者的联系。

(3)金字塔 和快速赚钱

在这类骗局中，诈骗者会要求潜在的受害人投资一小笔钱，之后就能收到高额回报。但是事实上，受害者根本不会收到任何回报。

(4)在线乞讨

这类诈骗所采用的电子邮件看上去非常像来自慈善机构或其他需要帮助的机构。但是，这些邮件其实是完全伪造的。或者虽然包含指向真实慈善组织的链接，但其中的支付详情则会确保所有收到的钱财最终落入诈骗者的腰包。

(5)采用垃圾邮件的短信诈骗

这类诈骗会涉及电子邮件，诈骗者会使用多种方式和手段劝说用户向某个付费号码发送一条短信。这类诈骗邮件中有时会包含链接，指向某个网站，用户访问时会提示用户发送短信为某个服务付费。

避免“被钓鱼”

在我们“解密”了各类型网络钓鱼的手段后，相信大家已经对花样繁多的骗局已经有了一个较为深入的了解，那么我们该怎样做出防范呢?下面给出了八条极具实用价值的建议。

(1)使用反病毒软件：

当今的反病毒软件可以定期进行更新，从而提供针对多种互联网威胁的可靠保护。

(2)定期下载和安装系统和软件更新：

系统和软件漏洞能够被网络罪犯所利用，从而造成用户计算机被感染。通过下载和安装更新，可以修补这些漏洞。

(3)不要将自己的个人信息发布到公共资源上：

发布到互联网上的信息和数据会被自动机器人所收集，最后交给网络罪犯。网络罪犯就可以有针对性地利用这些数据(例如向用户的邮箱地址发送大量垃圾邮件)。

(4)不要从不明网站下载任何东西：

不管你是从不明网站下载程序、书籍或是电影，都有可能同时会下载恶意软件。

(5)不要轻易点击电子邮件中的链接：

因为这些链接经常会将用户定向到诈骗网站或已经被恶意程序感染的网站。

(6)如果你对邮件发件人存在怀疑，千万不要打开邮件所带的附件：

因为很可能附件中就包含恶意程序(即使附件仅仅是一个Word文档)

(7)不要试图“退订”垃圾邮件(尤其是如果垃圾邮件中有“退订”链接)：

这样做并不会使你摆脱垃圾邮件。恰恰相反，事实上你会收到更多垃圾邮件。造成这一现象的原因可能有两种：首先，你的地址可能被加入到的确会去阅读这些邮件的人的数据库中，之后你接收到的垃圾邮件会越来越多。或者，你点击了“退订”链接后，将会被定向到某个被感染的网站，最终造成自己计算机被感染。

(8)不要相信任何看上去非常有诱惑力的投资建议，尤其注意那些承诺能够轻松赚钱的：

这些投资建议事实上都是骗局。网络罪犯会骗取你的钱财，或者操纵受害者从事非法行为，最终受害者还要承担法律责任。

虽然目前的信息安全解决方案都十分强大，但可以肯定的是，花样繁多的网络诈骗并不会因此而消失，网络罪犯还会想出更多的伎俩来获取不正当的利益。所以，想要保护个人财产的安全，远离网络威胁，除了借助优秀的反病毒软件，还需要我们时刻提高警惕，才能够保护自己在虚拟世界中的安全。

如何防范合同欺诈的心得体会 篇7

施

发布时间：2014.09.05

内容来源：安徽省分公司

信息员：郭凯 字体大小: 大

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（本文作者：安徽省分公司理赔稽查组 庞宗远）

摘要：保险欺诈案频发给保险公司造成了巨大损失，而车险诈骗在保险欺诈案中占了绝大部分。目前,我国车险欺诈的主要表现形式是什么?如何识别保险欺诈？本文就这些问题进行了调研和探讨，列举分析了车险行业欺诈表现特点和原因，总结了实际工作中采取的一系列骗保排查和防范措施，就有效打击骗保犯罪提出若干建议。

关键词：保险欺诈 识别 防范

保监会数据显示，从上世纪80年代末到2000年，我国保险诈骗案从占全国各类诈骗案的2%上升到了10%。2012年上半年，全国共发生保险欺诈案件127起，涉及金额3645万元，其中，机会型欺诈在车险、健康险、政策性农险领域较为普遍。

2013年，人保财险安徽省分公司共稽查欺诈案件1419件，减损7118.86万元。这些数据也许只是揭开了冰山一角。目前，由于反欺诈工作投入成本过低，在发现欺诈案件后,保险公司一般只是采取减损或追回经济损失的措施,而在追究过错方刑事责任和提起诉讼等方面鲜有作为。为了做好保险欺诈防范工作，更好地维护公司利益，本文结合实际工作，对车险欺诈表现形式、原因及防范措施进行了浅析。

一、车辆保险欺诈的主要表现形式

（一）骗保事故多以单方事故形式出现。由于制造单方事故相对容易，而且可以省却给第三者维修机动车的环节，所以，骗保人多采用故意碰撞固定物等方式制造保险事故，在这类案件中，骗保人一般无法提供相关事故证明。

（二）出险事故车修理费差距畸大。在一般道路交通事故中，如果两辆出险车本身价值因素差别不大的话，事故给两车造成的损失应大致相当，但在骗保案件中,两出险车的修理费金额会出现巨大差距，一般达10倍以上。

（三）骗保人拒绝配合定损。向保险公司报案后，骗保人拒绝提供车辆所在地，导致保险公司无法通过定损确定被保险车辆损失。

（四）修理厂虚开维修发票、虚构维修清单。骗保人与修理企业相互勾结，虚构被保险车辆损失，修理厂通过虚开维修发票和维修清单等方式，为骗保人提供诉讼证据。

（五）骗保人代理诉讼。这类骗保人多年从事保险代理，精通保险理赔流程和司法诉讼程序，他们往往在为被保险人无偿修车后，要求被保险人委托其向法院提起诉讼。

二、车辆保险欺诈易发原因分析

（一）在涉嫌骗保案中，保险公司在举证环节处于弱势。由于目前法律法规并未赋予保险公司足够的事故调查权，所以在骗保案件发生后, 保险公司往往难以取证。

（二）对出险车不经定损的案件，保险公司通常直接作拒赔处理。由于怀疑未经定损的事故车涉嫌骗保案件，保险公司通常对不经定损的案件直接作拒赔处理，这种做法导致部分正常理赔的被保险人转而通过骗保团伙满足其免费修车的利益，给了犯罪嫌疑人以可乘之机。

（三）法院调查此类案件难度较大。犯罪嫌疑人在提起诉讼后，为避免法院调查、鉴定、公估，常常通过转让车辆所有权等方式阻碍诉讼程序。

（四）作案方式隐蔽，侦破难度大。犯罪嫌疑人作案时间不定、地点不定、方式隐蔽，且熟悉机动车原理，导致公安机关侦破此类案件难度加大。

三、保险欺诈的排查

风险排查，是保险反欺诈的关键环节。在此过程中，应争取针对以下内容或环节进行重点排查：

(一)提高事故第一现场查勘率，获取“一手”案件材料。根据笔者实践，建议把握三点：案件在1万元以上的，查勘人员必须100%到第一现场查勘；对于一个保单年度内出险5次以上（含5次）且赔付率高于200%的保单所涉及的赔案，保险公司应提取清单进行逐笔复查；对车龄在3年以上的车身划痕险案件逐笔复查，通过核查赔款支付对象、赔款流向等关键信息，发现问题，倒查赔案。

(二)车险赔案较多的公司，应注意甄别车辆转卖、转让及变更用途、老旧车型等特殊情况，核实肇事车辆发动机号“验明正身”，认真核查理赔单据的真实性。重点核实异地投保车辆的车牌号码、车型、发动机号、车架号等信息是否与行驶证件一致，特别关注投保车辆是否合法、技术状况是否符合运行条件等信息；对于出险日期与投保日期相近、由一人重复多次报案、以及易出险地段、偏远地段发生的案件进行梳理，发现线索及时移交公安机关；对起保2个月内有效立案件数在3次以上的，且车龄在1年以上的保单提取清单进行逐笔复查；对于出险时间距离保单起保日期在15日以内的盗抢险案件，必须根据清单逐笔进行案件调查并形成报告。

(三)人伤赔案较多的公司，重点审查伤残者的医疗费用、伤残等级，伤亡者及被抚养人的年龄、家庭成员等相关情况。

(四)认真核查举报案件。梳理涉及公司内部人员的各类举报案件，必须逐笔复查，切实做到受理有登记、调查有报告、责任有追究、损失有追回、结果有反馈、结案有档案。

(五)查找制度缺失和内控缺陷。如核心业务系统与财务处理系统是否实现数据共享与无缝对接，理赔接报案系统、单证系统、财务系统与核心业务系统是否无缝对接，不相容岗位是否分离，关键业务环节的风险管控措施是否有效等问题。

(六)加强单证管理。对重要单证开展大盘点，重点对保费发票、暂收据、投保单、保单等单证进行核对清理，检查基层分支机构单证领用、回缴、核销情况，对发放至兼业代理机构使用的单证应集中开展单证清理回收工作。

(七)依托行业信息平台共享理赔信息，共同抵制保险欺诈行为。

四、保险欺诈的防范

(一)加大打击力度。通过跨市交叉检查、省级公司集中检查等方式，通过CFR系统进行案件数据提取，锁定目标案件，集中力量进行检查，进一步加大打击力度，保证打击不走过场。尤其对于打假效果不显著，且赔付率居高不下的分支机构，应作为保险诈骗防范的重点，即查即处、快查重处、同查同处，出重拳、动真格、不含糊。

(二)加强与公、检、法等司法部门密切合作，联手打击保险欺诈。加强与司法部门沟通协调，联手司法部门共同确定打击保险领域违法犯罪工作重点，并根据已经掌握的疑似案件线索，重拳出击，严厉打击保险领域违法犯罪活动。同时，对相关重点案件适时公开曝光，震慑相关违法犯罪人员。另外，还可与公安和交管等相关职能部门建立打击保险领域违法犯罪工作联席会议制度，搭建信息沟通平台，为建立长效机制奠定基础。

(三)大力宣传保险欺诈的危害性，教育民众，促使社会各界与保险企业一起，共担打击保险诈骗行为，扼制保险欺诈。

充分借助媒体，发挥新闻媒体的正面引导作用，大力宣传保险欺诈的危害性，曝光不法分子受到的行政、刑事处罚，达到教育广大民众，扼制保险欺诈的目的。要让民众逐步从“买保险容易，理赔难”、“买了保险，发生事故就要赔”等不当认识中走出来，同时呼吁司法机关在处理以涉及保险诈骗的典型刑事、民事案件时，秉公执法，注重维护保险企业的合法利益。

通过宣传，引导车主和驾驶员树立正确的保险理念，依法索赔，并加强对车辆、身份和有关证明材料的管理，提高防范意识，不给犯罪分子可乘之机。同时，引导汽车修理厂和4S店依法经营，严格自律，要让维修厂意识到，任何侥幸的“骗赔”行为终将受到法律的严惩。

(四)完善内部管理规定，堵塞漏洞

保险公司要把握好投保、勘验、定损、理赔等环节，提高员工业务素质。首先，应对怀疑骗保案件进行细致定损。此类案件在诉讼中，保险公司往往因为不能提供损失情况照片而导致无法鉴定，在这种弱势情形下，败诉风险加大，故建议保险公司对怀疑骗保案件进行细致定损、拍照。其次，保险公司在理赔过程中应与被保险人协商公估、鉴定。对怀疑骗保案件，保险公司可以与被保险人协商，通过公估、鉴定等方式剔除不合理的赔偿要求，确定保险金给付数额。最后，应大力促使行业协会建立汽车维修企业诚信档案，对虚开维修发票、虚构机动车损失骗取保险金的维修企业予以行业提示。

(五)建立保险反欺诈长效机制

如何防范合同欺诈的心得体会 篇8

论文摘要：信用证支付方式对国际贸易的开展带来了便利，也为不法分子欺诈提供了可乘之机。熟悉国际惯例在国际商务中的应用，提高警觉，防范各式各样欺诈手段和方法，以确保交易安全。

论文关键词：信用证；欺诈手段；风险防范

一、序言

信用证是指银行(开证行)根据买方(开证申请人)的要求和指示向卖方(受益人)开立的在一定金额内，在规定的期限里，凭规定的单据付款的书面承诺。

信用证业务中的风险与现行信用证交易原则是密不可分的。也就是说，现行的原则给信用证欺诈者提供了可以利用的间隙。信用证交易三原则为：(1)开证行为第一付款人；(2)信用证自治；(3)表面严格相符。任何信用证风险的出现都是因为在信用证交易中违背了这三个原则或钻了三个原则的空子。

信用证与其他结算方式(汇付、托收)相比，最大的好处就在于：它将本由进口商履行的支付货款的义务，转到银行身上，由银行来履行此项义务，从而保证了出口商能迅速安全地收回货款，进口商也能按时收到货运单据并及时提取货物。因其以银行信誉向出口商提供付款保证，所以比一般的商业信用更为可靠，从事国际贸易的买卖双方以及作为付款人的银行也都由此获得方便。因此，自其诞生以来，日益受到各国贸易商的青睐，甚至被誉为“国际商业的生命液”。

这一付款方式并非尽善尽美，由于信用证适用领域的跨国性及银行审单时强调的是信用与基础贸易分离的书面形式上的认证，银行的付款与买方的收货在信用证交易中是两个毫无瓜葛的环节，因而暴露了信用证特征下存在的明显局限性。这就给不法分子以可乘之际。据统计，世界上每年因信用证受诈骗而无法收回的货款，约占总额的2％～5％，金额高达200多亿美元，在我国对外贸易中，每年因欺诈造成的经济损失数目也极其庞大，严重影响了我国经济秩序的安定。

信用证自治原则为一些不法商人留下了可乘之机。“UCP500”中所示：“就性质而言，信用汪与其作为其依据的销售合同是独立的交易，即使信用证中有对该合同的任何援引，银行与该合同无关，且不受其约束。因此，一家银行作出付款，承兑并支付汇票或议付及／或履行信用证下其他义务的承诺，不受制于申请人与开证行或与受益人之间在已有关系下产生的索偿或抗辩。”“在信用证业务中，各有关当事方所处理的只是单据，而不是单据所涉及的货物、服务或其他行为。

表面严格相符原则要求信用证与单据之间一致，即所谓“单单一致”。卖方只要提供了符合信用证规定的单据，银行就得付款。

二、信用证欺诈风险的形式

l、假信用证。欺诈者伪造信用征，骗取货款。如电开证无押密，信用证签字伪造，开证行行名／地址不详或者为骗取银行抵押贷款而盗用银行名义开立的信用证等。典型例子：我南方某市鱼网公司收到尼日利亚客商寄来的信用证，其金额为6万美元，开汪行为标准渣打银行，通知行为国民西敏寺银行。经过详细审证和分析，我方银行人员发现有许多疑点，如信用证的签字和印签十分模糊，无法核对其真实性；信用证仍沿用渣打银行的旧名称和旧格式。根据经验，尼日

利亚不法商人常常利用伪造信用证骗取我方货物。经过我银行结算人员与上述两家银行联系，证明该信用证是假的。

2、假货真单。不法商人在货物名称或质量上大做文章，弄虚作假，以旧充新，以不实货物骗取货款。在我国发生的著名烟草案，广东和上海的有关公司共损失了500万美元。我有关公司想购买仰光一级烟草，并与港商签订了一份合同，港商拿到合同后到处打听烟草货源，最后找到一印度商人并签订了合同。中方以该印商为受益人开出了信用证。货到港后打开一看，里边竟是烂货。等我方追查到该商人的帐户，除少量钱外，大多转到了瑞士银行。

3、假单据欺诈。“UCP500”规定：“银行对于任何单据的形式，完整性、准确性、真实性、伪造或法律效力或单据中规定的或附加的一股或特殊条件该不负责”。不法商人利用银行信用i止高度自治原则，要么出具根本没有货物的假单据，要么内外勾结，利用假合同，假提单骗取外汇，然后把非法所得向境外转移，逃避制裁。同时银行没有识别单证真假的义务，保险公司也不承担未上船货物的索赔，买主的损失往往很难挽回。l98年意大利一诈骗集团连续诈骗温州4个钢材合同。该集团对外挂两块牌子：一是钢铁贸易公司；另一是船运公司，利用这两个公司的名义伪造提单及其它单据，骗取温州方案值达l400万美兀。

4、陷阱信用证／软条款信用证欺诈。所谓“软条款”信用征就是开证申请人在信用证中对受益人作出的不符国际惯例或明显有失公平的规定。受益人对此条款不易执行或执行后存在很大的风险，开证行也易于解除其作为第一付款人的责任义务，具有较大的欺骗性和隐蔽性。比如：船运公司、船名目的港起运港、装运日期、装运指示等必须由开证行随后通知或改下、确认；受益人必须提交国外商检机构或开证申请人指定代表签字的检验证或收货收据；以开证行取得外汇，进口许可证的签发等作为信用证生效或开证行的付款条件；诸如此类的陷阱信用证往往给卖方顺利结汇带来困难，使卖方老是处于被动地位。举一例子：国内某公司与美方签订了一项花岗石供货合同总金额为1950万美元，美方在合同签订后第16天开立了信用证，但其中规定：“货物装运必须在收到申请人通过开证行发出的指定船名指示后才能进行”。我方收到信用证后，即向美方指定人交付了合同履行保汪金260万美圆，但后来一直未收到开证行的装运通知，无法按期履行合同，该保证金也无法收回。“软条款”信用汪诈骗不在于信用证本身的虚假，而是通过设置“陷阱”，使受益人不能如期发货，不能使用信用证或因单证不符，签字不符等理由遭开证行拒付。但货物或预付金、保证金已落入对方之手。

5、不法商人与开证行的不法职员串通行骗。主要有：(1)与开证行不法职员勾结，隐瞒真相，获得信任后让银行为其开立信用证；(2)勾结开证行经办人员，以假合同开立信用证并骗取银行给付信用证约定的款项；(3)与开证行勾结，制造信用证条款障碍行骗受益人与通知行；(4)开证申请人骗取银行为其开立备用信用证，然后凭其作担保骗取银行货款。典型案例：在1993年美籍华人李卓明，以引资为诱饵，与湖北省农行两名工作人员相勾结。该农行开立了200份以巴拿马投资公司为受益人的备用信用证，总面值一亿美元，然后以备用信用证为担保向受益人贷款，使我国蒙受了重大损失。因为开证行的参与，此类诈骗潜在的危害性大，而且不易防范，骗局在得手前不易识破。

6、买卖双方串通诈骗。这种诈骗诱使银行陷入某种交易，使银行蒙受重大损失。

三、开证行倒闭破产的风险

在我国大陆，银行是实力的象征，资金实力很强大，似乎银行从来不会存在倒闭破产的风险。

但许多国家与地区则不然，比如巴拿马、印尼等国家，国家对银行的管理很松散，名不副实的银行很多。所以，特别在经济危机，国内政局不稳定的时候，银行就很有可能倒闭、整顿。比如重庆某钢铁进出口公司，l995年3月10日与香港渝丰贸易公司签订方钢出口合同。3月18日，中安国际有限公司向重钢开出了不可撤销跟单信用证，并载明开证行为香港国商银行，支付行为中国银行重庆分行。货物于6月3日交深圳远大航运公司承运，重钢取得了全套正本提单。之后，重钢向中行重庆分行作了出口押汇，取得货款，而重庆分行向香港国商银行索偿时，发现该行被香港政府强令停止，重庆分行只好收回了全套单据向重钢行使追索权。

四、结束语

如何防范合同欺诈的心得体会 篇9

——之一：合同条款

对于广大建筑施工企业而言，工期、质量、成本是公认的“三大目标”。要在具体的工程建设项目中顺利实现按期竣工、质量合格、成本节约这三大目标，那么抓好建筑材料（以下简称建材）采购合同及其履约管理无疑是关键之一。为什么这么说呢？本律师在办理众多建设工程施工合同纠纷案件过程中发现，建材问题是引起纠纷的一个重要诱因——由于建材采购或供应不及时导致工期延误，对于特殊工艺要求的项目，还会导致质量问题；由于建材质量瑕疵导致工程质量不合格或达不到合同要求，同时还会累及工期和成本；由于合同条文约定不完善或对订约权缺乏有效的制度性约束，导致采购的建材质次价高，施工显性和隐形成本双重飚高。因此，做好建材采购合同及其履约管理就自然成为建筑施工企业的一项基础性工作。本律师基于多年建筑工程法律服务经验，以真实的案例，从正反两方面经验教训，对如何做好建材采购合同管理和风险防范进行系列探讨，仅作为它山之石供各位建筑业朋友参考。

其实，合同管理一个广义的概念，内涵很丰富，既指静态的合同文本，更涉及到动态的实际履行；既指供需两方签订合同的行为，也涉及到对本方签约人员权力的有效制约；既指条款的推敲，也涉及到印章和档案管理。如果把这些方面都管理到位，那么富有成效的风险防范自然水到渠成。因此，在系列文章中，本律师将从多方面谈如何进行合同管理，对风险防范的策略就蕴含在这些具体的措施之中。

本期探讨的课题是：建材采购合同条款与风险防范。

案例1：某工程公司在上海承建一家外资企业的厂房建设工程，在施工前与某混凝土公司签订了商品砼买卖合同。当工程进展到地坪部分施工时，为了满足地坪施工特殊工艺要求，双方订立了补充协议，不仅对砼的标号和塌落度做了明确约定，而且根据实际情况和施工经验，特别约定了每车次的供应时间和违约责任：“首发车每延误一小时，乙方向甲方赔偿1000元RMB，中途混凝土供应每中断十五分钟，乙方向甲方赔偿10000元RMB”。补充协议签订后在履行过程中，混凝土数次供货延误，给地坪施工造成了重大困难和质量问题。后在价款结算时，这一点成为双方争议的焦点，分歧较大，混凝土公司遂诉至法院，而工程公司要求混凝土公司赔偿损失并支付违约金，因为补充协议中对供货时间和延误责任有明确约定，所以在法院主持调解时工程公司占据主动，在解决纠纷的同时最大程度地维护了自己的利益。

企业界有句俗话，签订合同是一个埋地雷和挖地雷的过程，它不仅考验胆识，更讲究智慧，一句话：“过硬的法律知识和敏感的风险意识”。案例1就是一个施工企业通过严把合同条款关而成功防范法律风险的例子。尽管混凝土公司感觉苛刻，但正是因为我们团队在帮助企业订立合同时坚持要求加入关于供货时间和违约责任的那句话，才为企业在日后产生纠纷时维护自己权益预留了扎实的合同依据。那么建筑施工企业在订立建材采购合同时，对哪些条款值得特别关注呢？我认为，有以下几个方面：

首先是质量条款。建材采购合同是典型的买卖合同，买方的主要合同义务是支付价款，卖方的主要合同义务是提供质量符合要求的标的物。对建筑施工企业来讲，如何通过合同条款有效约束建材供应商，使之按照约定提供符合质量要求的建筑材料，是订立合同时需要考虑的最重要一点。我认为，货物的质量不仅是品质，还包括规格、型号、包装等所有反映货物是否符合需方要求的因素，因此严把质量条款关，应做到以下两点：1.明确材质、规格和包装要求。如订立钢材采购合同时，要根据施工要求对材型和材质进行分门别类逐一约定，不仅要细分碳素钢、合金钢、高合金钢，还要进一步细化，比如碳素钢要细分到低碳钢、中碳钢、高碳钢，像“供应C型钢20吨”这样的表述就很模糊，当材质不符合施工要求时很难追究供应商责任。2.明确供应商提供产品合格证书、使用说明书、质量保证书等附随义务，涉及到进口商品，还应要求供应商提供原产地证明、进口报关单等资料。

案例2：某施工企业承接了一家高档宾馆的建设工程，遂向某石材厂订购近五百万的石材，其中包括三百多万的进口石材。我们帮助企业订立合同时，明确将“乙方应随货物提供进口石材的原产地证明，否则甲方有权拒绝接受或价款按国产石材结算”写入合同。施工企业因为赶工期，所以对石材厂供应的石材无论国产或进口均照单接受。后因价款和石材质量纠纷成讼。石材厂因为在庭审中没有能够提供部分进口石材的原产地证明，从而导致进口材料不被认可而损失近百万。

这个案例是我们团队成功代理采购方处理的一起纠纷。“乙方应随货物提供进口石材的原产地证明，否则甲方有权拒绝接受或价款按国产石材结算”这句话赋予建筑公司在供货商不能提供原产地证明时的选择权，从而能够胜诉。

第二是供应条款。建材供应及不及时直接影响工期，甚至质量。案例1对建筑施工企业就是一个很好的借鉴。建筑施工企业要防范类似风险，就必须对供应商的货物供应提出明确和严格的要求，这包括两个方面：一是时间要求，既明确货物到达工地的时间又约定不能按时到达的责任，此类条款一方面给供货商提供履约指引，另一方面通过责任追究条款对其形成有效督促；二是供应量要求。虽能做到按时供货，但做不到足量供货，所产生的后果与不能按时供货是一样的。因此，在条款中要明确约定供货批次、采购总量和每次供应的数量、不能足量供货的违约责任，对此条款宜细不宜粗。

第三是违约条款。违约条款的重要性，前文已有提及，相信建筑施工企业对此也有深刻认识和体会。但是我发现，很多企业尽管很在乎损失赔偿，但是在订立合同时却又很容易忽视违约责任追究条款。比如，合同对对方不履行合同义务或者履行义务不符合合同约定时的违约责任追究仅仅简单表述为：“乙方违约赔偿对方损失”，甚至是“按合同法处理”。请问，这样的约定有意义吗？当然有意义，但是关键是操作起来很难，尤其是关于损失的举证。这样简单的约定在法律上实际是要求对方赔偿损失，那么你要举证对方有违约行为，其次你要举证你发生了损失，再次你要举证违约行为与损失之间的因果关系，而要做好这一系列的举证谈何容易！那么我们在指导建筑施工企业订立合同时是如何处理的呢？我们协助企业首先对对方可能的各种违约行为及其导致的损失进行预估，即沙盘推演，然后在此基础上针对各种违约行为在合同中约定明确的违约金数额或计算方法。为什么这么做呢？首先，违约责任的归责原则是严格责任原则，即违反合同义务的当事人无论主观上有无过错，均应承担违约责任的归责原则。其次，约定的违约金数额或计算方法免除了非违约方的损失举证义务，大大减轻了诉累和诉讼难度，更有利于保护非违约方权益。

第四是结算条款。这个条款很重要，因为它直接关系到采购方的主要合同义务——支付价款。我也注意到，很多采购合同纠纷往往在结算阶段才集中爆发出来。是不是价款本身产生纠纷呢？大多数情况下不是。结算实际牵涉到合同的方方面面，一般情况下，标的物的价格是一定的，容易产生争议的是供应量和质量，在合同履行过程中建筑施工企业往往会因为赶工期或卖方市场而对数量、质量等问题暂时隐忍不发。这是建筑工程施工领域的客观情况。

就以案例2为例，施工企业为了赶工期对石材厂供应的石材只能照单接受。在相应分项装修工程完工后，双方结算时原先隐藏的矛盾爆发出来，石材厂索要货款，而施工企业以材质不符合要求进行抗辩。

对如何通过质量条款防范风险，前往已有详细介绍，施工企业也成功维护了自己的权益。那么又如何规避因数量产生的纠纷和风险呢？四个字：“据实结算”。供货商供应量不实、数量短少等情况时有发生，或者提供的数量并不是实际所使用的数量，因此按照实际情况进行结算才不至蒙受损失，建筑施工企业在订立采购合同时应在合同中约定类似据实结算的条款。