服务群众演讲稿

服务群众演讲稿（精选12篇）

服务群众演讲稿 篇1

服务群众 激扬青春

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好！今天，我演讲的题目是《服务群众 激扬青春》。

鲜花走过春天，留下缕缕花香;绿叶走过夏天，留下片片荫凉;凉风走过秋天，留下阵阵金浪;白雪走过冬天，留下种种希望。岁月从树林穿过，留下一圈圈年轮。而我，行走在青春的道路上，要为我的人生留下什么呢？作为一名基层工商窗口登记人员，做好服务群众工作，践行群众路线，实现人生价值，这便是在我的青春画板上留下最为浓墨重彩的一笔。

半年前，我成为一名公务员，带着年轻人无比的朝气,敢为人先的激情和对职业的无限热爱，来到了基层工商所，参加了窗口登记注册工作。这是一个平凡的岗位，每天都需要办理营业执照，然而从一张执照可以看出工作的效率；这是一个普通的窗口，每天都需要耐心地答复群众的各种咨询，然而从每次回答的态度可以看出一个部门的形象。我们所的苏所长正是一个典型的代表。记得有一次，苏所长在严重感冒，嗓子出不了声音的情况下仍然在为各项工作上下奔走。那天恰巧是赶集日，来咨询办事的群众特别多，苏所长面带微笑，对群众指指自己的喉咙，然后拿来纸和笔不厌其烦地写下各种问题的处理办法，直到群众满意。此时无声胜有声！群众脸上流露出来的感激与所长略带疲惫的病容都深深的烙在了我的脑海中，这不就是全心全意为人民服务的真实写照吗？！这一刻，我深刻体会到，心有多大，舞台就有多大。窗口虽小，却是展现人生价值的大舞台，再平凡的小事，用真心服务也可以演绎精彩。

作为一名90后基层公务员，我没有经历过战争的洗礼，没有受过艰苦岁月的磨练，但我知道今天的幸福生活是党依靠群众、走群众路线从枪林弹雨中取得的。毛泽东同志曾说，真正的铜墙铁壁是什么？是群众，是千百万真心实意地拥护革命的群众。这是真正的铜墙铁壁，什么力量也打不破的。我们的群众是最可亲可爱的人。我记得刚上岗不久,在为一位老爷爷办理营业执照的时候，由于我,粗心大意，填错了某个字，耽误了一些时间，我满脸愧疚，老爷爷则一脸和蔼地对我说：“孩子，没事，要填写那么多项辛苦你了，唉，也怪我写字潦草，你看不清楚。”朴实的话语却叫我心头涌起一股暖流，霎时感觉到我们的群众就如我们的亲人！我们唯有恪尽职守，热情服务才能报答亲人对我们的宽容、理解和信任。一个炎热的中午，11点55分，接近下班的时间，所里走进两位办事的群众。得知他们办的是农民专业合作社的设立登记时，我犯难了。眼看着就要下班了，而办理这项业务需要整理的资料非常多，再加上录入系统的时间，没有半个小时是完成不了的。可当我看到他们满脸的汗水和外面火辣的太阳后，我不禁自责了：我们的群众从乡下赶来不容易，我怎么能只顾自己下班呢？接近12点半，拿到执照的群众满意地笑了，感慨道：“想不到这么快就办好了，真是太感谢你了。哎呀，就是耽误了你下班，真不好意思。”尽管肚子唱起了空城计，可我心里却有一种充实感，那是一种坦荡荡而又骄傲的成就感！

小窗口荡漾着温馨平凡的浪花，大舞台书写着为民服务的诗篇，没有什么豪言壮语，更没有什么轰轰烈烈的事迹，但我们有我们工商人“以人为本，贴心为民”的风采。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。无论时间怎样流逝，不管环境怎样变化，我将坚持用自己激扬的青春，用红盾卫士的忠诚践行群众路线，将最饱满的激情融入到广大人民的心中，用最踏实的行动谱写为人民服务的赞歌！

我的演讲到此结束，谢谢大家！

服务群众演讲稿 篇2

一、开展党的群众路线教育实践活动, 就是要解决群众反映强烈的突出问题的必然要求

开展党的群众教育实践活动, 就是要使全党同志牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨, 以优良作风把人民紧紧凝聚在一起, 为实现党的十八大确定的目标任务而努力奋斗。人民拥护和支持是党执政的最牢固根基。群众路线是党的政治路线, 也是党的生命线。我们党之所以能够从小到大, 由弱变强, 跨越一次次挫折和危险, 最终取得革命、建设和改革的伟大胜利, 关键就是不断地加强自身建设, 坚持和改善党的领导, 保持党和人民的血肉联系, 紧密团结群众、依靠群众, 得到了广大人民群众的支持和拥戴。

二、落实党的群众路线要求, 就是要不断推进文化惠民

1. 政策保障。

为全面推动示范区创建工作, 市委、市政府研究通过并印发了《廊坊市创建国家公共文化服务体系示范区建设规划 (2014—2015) 》和《关于创建国家公共文化服务体系示范区的实施意见》两个文件。同时, 制订了《廊坊市创建国家公共文化服务体系示范制度设计研究方案》, 为深入推进示范区创建工作提供了政策保障。

2. 全面启动图书馆公共服务体系建设。

一是投入使用自助办证机、自助借还机, 简化了办证、借还书程序, 节约读者时间, 提高服务效率;二是每天延长图书馆开放时间1小时, 给读者提供了更充足的阅读时间;三是科学设置图书荐购表, 提高图书购置的针对性、准确性和及时性, 充分满足读者需求;四是设置读者意见箱、意见表, 进一步畅通读者意见建议;五是设置群众路线教育实践活动专架, 让读者更好地了解学习群众路线的相关知识内容。

3. 精心组织系列文化活动。

一是举办了第八届“幸福廊坊”文化艺术节。围绕“超越梦想”文艺专场演出、“和谐风采”广场文化活动、“美丽家园”展览展示活动、“送文艺下基层”巡演活动、“幸福旋律”民俗文化活动等五大主题板块, 组织了24场形式多样, 内容丰富的文化活动。二是举办了第二届廊坊特色文化博览会。“五一”期间, 以“文化的盛典·我们的节日”为主题, 组织45项国家、省、市级非物质文化遗产项目参展, 充分展示了全市丰富的非遗资源, 活跃了广大市民的精神文化生活。三是举办了“梦想如歌·幸福廊坊”廊坊市第二届合唱艺术节暨2014“彩色周末”广场文化活动, 包括合唱节比赛、广场舞蹈大赛、全市文艺调演等系列广场文化活动。四是承办了第七届河北省民俗文化节。第九个“文化遗产日”期间, 组织了民俗踩街表演、“燕赵风华”非遗展演、“燕赵百工”传统手工艺展示、“燕赵百味”特色名吃展销等民俗文化活动。五是举办了“中国梦·廊坊梦·百姓梦”美术摄影展活动。在“百名画家画廊坊, 百名摄影家拍廊坊”廊坊巡回展和晋省展的基础上, 进一步扩充内容、提升水平, 举办了庆祝建国65周年暨“中国梦·廊坊梦·百姓梦”——“双百”美术摄影展活动, 着力宣传推介廊坊, 提高廊坊的知名度、美誉度。六是举办了“‘书香廊坊’读书会文化沙龙”系列活动, 为广大读者提供了学习国学文化, 参与文化交流的平台。七是举办了多项特色展览和文化活动。先后举办了“雕刻大山的民族——哈尼梯田文化景观展”“时代领跑者——河北省全国劳动模范摄影展”和《澄怀味象——李国良山水画展》等;针对青少年特点, 组织了“廊博伴我成长”之“魅力青春绽放光彩——北大最帅双胞胎座谈会”“我心中的博物馆”儿童优秀绘画作品展和“历史在您身边”等系列特色活动;举办了“廊坊的足迹——让文物诉说历史”专题讲座、“活出生命的色彩”儿童美术教育公益讲座等等。

4. 深入基层开展送文化下乡活动。

配合“农村面貌改造提升行动”, 开展了“送戏下乡·文化惠民”演出活动。组织专业文艺团队下乡演出100场次, 同时积极组织实施农村数字电影放映工程, 全市3222个行政村平均每村每月观看1场公益电影。

5. 加大对内对外文化交流力度。

一是组织开展了“文化体验城市”调研, 为进一步打造廊坊文化体验城市理清了思路, 明确了重点。二是配合全市党的群众路线教育活动, 文广新局与中央歌剧院沟通合作, 大型音乐舞蹈史诗《复兴之路》在廊成功演出。三是以文化部组织的“大地情深”——国家艺术院团志愿走基层活动为契机, 积极与文化部进行沟通联系, 做好承接服务, 争取把更多的高端文化演出引进廊坊, 不断丰富和活跃群众的文化生活。四是积极与秦皇岛、武清等地共同合作, 推动公共文化服务体系示范区 (项目) 实现区域文化联动, 让群众享受更多的文化资源。

6. 广泛构建文化志愿服务队伍。

一是不断拓展文化志愿服务队伍规模。根据文化服务职能, 按照志愿者的爱好、专业特长、意愿等, 分别设立志愿服务队伍, 合理安排服务项目、服务时段, 努力营造人人参与、人人支持文化志愿服务的良好氛围。目前, 市文广新局机关、图书馆、博物馆、群艺馆等已根据工作职能建立了多个文化志愿服务队伍, 并纳入规范化、常态化管理。二是积极拓展服务内容。文化志愿者的服务内容包括公共文化服务宣传、推广, 公益性展览的布置、讲解、导览, 公共图书馆图书整理、读者服务, 公益性文化讲座、艺术培训与辅导, 参与群众性文化活动演出、服务, 协助文化部门做好文化遗产保护工作, 参与文化志愿者交流活动等方面。三是服务形式更加多样化。充分依托群艺馆、图书馆、博物馆等公共文化设施, 开展以文化培训、文化展演、专题讲座等为主要内容的文化服务活动;组织志愿者走进基层, 参与群众文化活动, 积极发现和汲取民间文化特色, 进一步提升自身服务能力;利用传统节日, 举办文艺演出、道德讲座、经典通读等活动, 渲染节日气氛, 传递文化精神;走进社区、学校、企业等开展文艺演出和文化辅导, 努力使文化服务惠及多层次社会群众。

三、践行党的群众路线、推进文化惠民, 必须内练素质、转变作风

1. 必须具有文化惠民的能力素质。

一是基本业务能力, 二是文化活动的策划能力, 三是完成文化工作任务的落实能力, 四是大型活动的组织能力, 五是机关公文的写作能力, 六是上情下传、下情上扬能力, 七是对外协调能力, 八是运用现代工具的办公能力。

2. 必须具有文化惠民的优良作风。

要联系实际, 脚踏实地。不折不扣执行改进工作作风各项规定, 不能讲价钱, 不可搞变通, 不搞一阵风;要真抓实干, 务求实效。要把心思放在干事上, 把精力投到抓落实中, 定下的事情要雷厉风行、抓紧实施, 部署的任务要加强督查、一抓到底;要身体力行, 率先垂范。重点工作要身先士卒、靠前指挥;要严于律己, 清正廉洁。始终牢记“两个务必”, 厉行勤俭节约, 反对铺张浪费, 反对奢靡之风。

群众文化服务群众 篇3

这里是古羌人生存发祥之地。这里是仰韶文化、卡约文化、昆仑文化、羌文化、诺木洪文化、藏文化、蒙古族文化、伊斯兰文化，以及哈萨克文化形成独特高原形态的处女地，也是色彩斑斓的多元文化相互交融、共同发展的美好神坛。但时至今日，在为数不多的十几种公开刊物中，《群文天地》期刊（以下略称《群文》）创刊26年来，尽管有过风雨和变革，却一路前行，创新发展，以坚忍不拔的精神，与时俱进，在全国在青海赢得了广大作者和读者的信赖与喜爱。回望行程，实属不易。

一份扎根人口较少地域的杂志，如何成为了中国北方优秀期刊？以我多年的阅读和思考，《群文》具备了下面几个独到的特点成为成功之处：

其一，群众文化，服务人民，共同提高国民整体素质。文化的本质即是美学理论的建构和提升。“文”在甲骨文中已经出现，并于先秦典籍中被广泛应用。何谓文？《易经·系辞下》曰：“物象杂，故曰文。”《说文解字》说“文，错画也，象交文。”都是说由错综复杂的线条所构成的形象。如此便从本义引申出美的形式概念。“化”本是生长的概念。《黄帝内经·素问》中说：“物生为之化，物极为之变。”文化雏形概念最先出现于《周易·贲卦》，其释为：“观乎天文以察时变，观乎人文以化成天下。”但文化之实质概念形成于汉代。历代思想家都是把文化视之为中国文明进步的重要因素，一直将文化视为治国之本，观乎人文以化成天下。

中国文化与西方文化，由于生态环境和社会历史的发展不同，其演变形成亦不相同。我国的文化基本上是从农业生产的开始同步前行。从技术层面上又与那时的“艺”相当。英国人类学家泰勒曾说：文化或文明从一种广泛的人种学意义，是一处复杂的整体，它包括知识、信仰、道德、法律、习俗等等。如此，《群文》将文化为人民服务的概念陈放在一册有限的纸本期刊上，它必定担当着繁重的普及和提高的任务。必须在办刊思想上明确群众文化服务人民的目的，并不仅仅是通俗与娱乐的性质。普及与提高是建立在寓美教化于提高人民整体素质之中。这也不仅仅是对群众而言，其实在不断的学习实践的过程中，首先要提升编辑、作者的思想修养和人格情操，把准刊物的服务方向，紧跟时代脉搏，深入生活，调查基本民众的需求。编辑既是专家也是杂家。大凡著名的刊物主编，都是知识渊博的有名学者。“辑”就是和，和是编辑对作者与读者关联，既要熟悉作者的特长，也要了解读者群体对刊物内容调配与选择，同时还有有意识地去引导，都是互动互进的关系。唯首先提高编辑水平，方可行之有效。《群文》多年来正是执行了以上方略，经过编辑、作者、读者的共同努力，通过篇篇文章，弘扬真善美，贬斥假丑恶，引导人民群众增强自信心，发扬中华文明的传统美德，提高国民素质，起到了一定的作用。

其二，适时调整，结合当前设置栏目。《群文》一直坚持精神文明核心价值观，群众文化，服务群众的办刊原则。为此，结合不同时期党的主导精神，规划年度计划，精心设置栏目。如2015年，是我国在近代史上第一次反对异族侵入，取得抗日伟大胜利的70周年。《群文》主编早在头年冬，就和青海高原文化研究会协同组织专家学者，建言献策，讨论选题，发掘题材，明确“抗日民族统一战线与青海的抗战”主题，设置“纪念中国抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年”专栏，连续发表许多有价值的文章，以青海抗战的社会环境、历史背景、英雄人物、精英事迹等，有力地阐明了爱国不分先后，抗战不分前后的伟大战略思想。青海虽然是抗战的大后方，但在中国共产党的直接领导指挥和强烈影响下，激发起全民抗战的民族热情，党是取得抗战胜利的核心力量和中流砥柱。《群文》通过刊出系列文章：《同仇敌忾 拯救危亡》《奋勇抗日的青海骑兵师》《青海抗日时期的文化宣传斗争》《青海佛教界在抗日时期的贡献》《重温峥嵘岁月 铭记抗战历史——抗日时期青海人民的巨大贡献》等。以翔实的历史事件叙事：“日本飞机对西宁轰炸的追记”，介绍“曾佐国将军、马彪抗战英雄人物”，“藏传佛教领袖人物九世班禅大师、喜饶加错大师为抗日奔走呼号，以亲身经历揭露日寇的狼子野心和残暴杀戮行为，捐献财物，动员各族人民，齐心协力把侵略者赶出中国去”及“文化名人老舍、丁玲、郑君里等来青走访和摄制影片宣传青海民众的抗日活动”等例证，反映青海各族人民，万众一心，同仇敌忾，奋勇抗战，百折不饶，不畏强敌，敢于胜利的精神。让人们永远铭记，青海曾经有几万将士，奔赴前线，浴血奋战，七八千各族儿女牺牲了宝贵的生命，为抗战胜利做出了巨大贡献。以生动的非虚构记叙，有力地证明了青海也是积极抗战的前沿。并且以《喋血阳澄湖》等篇章，佐证青海人民的自觉抗日和全国八路军、新四军的英勇抗日斗争，是一个统一的整体。

其三，植根本土，反映群众文化诉求。青海长期形成的多元民族文化交融情态，繁若群星，灿烂夺目，它们深深扎根于民间群众之中。如音乐类：有“青海花儿”“平弦”“越弦”“道情”“小调”，藏族音乐有“勒”“劳动歌”“儿歌”“伊”“道歌”“则柔”“舞曲”“拉伊”九大类，蒙古族有“赞歌”“长调”，土族有“阿甲哟”“库咕笳”，哈萨克有“民歌”等等；文学类：“诗词”“传说故事”“格言”“谚语”；戏剧类：“藏戏”“皮影”“秦腔”；美术类：“彩陶图纹”“剪纸”“河湟刺绣”；史诗：“格萨尔王传”；大部分都是珍贵的非物质保护遗产。《群文》都在不同时期对它们一一做过介绍，发表过专题文章。对外扩大了人们对青海高原文化的了解和认识。

其四，突显亮点，推介民族文化特色。如音乐类文化“青海花儿”，既是高原青海11个民族群众喜闻乐见的民间艺术，以至于在中国西部和港澳、台湾地区，乃至美国、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦等国，都有研究者和歌唱者，且历史悠久，包含文学、诗学、史学、社会学、生态学、心理学等学科，由此，被联合国批准收录为世界非物质文化遗产名录。为此，《群文》将“青海花儿”设置为栏目亮点，并坚持多年延续登载有关介绍“花儿”的历史渊薮、民族地域演唱特征、文词造句的传统和创新、“花儿”曲调的分类或演变、“花儿王”朱仲禄的演唱风格与历史贡献、“花儿”的社会价值与地位、“花儿”的保护与继承发展、“花儿”品牌的建立与旅游的经济效益、以及花儿会和优秀花儿歌手的介绍等等，有研究，有讨论，为点亮青海文化这盏明灯，鼓与呼。经多年作者和编辑的努力，终于形成了政府和群众的共识，因此才呈现出花儿歌舞剧《白鸽子》、花儿剧《河湟儿女情》等好作品；促进了青海花儿艺术节的举办、花儿网站的建立。

又如连续刊载《草原王国吐谷浑》长篇，以大量的考证材料，形象阐述了吐谷浑王国消失后，其下属部落的演变，与其他民族的融合或所遗留的民俗民风，大量军事力量的散布，在黄土高原、云贵高原生存空间等等，客观翔实，澄清了许多让学界争论不休的问题。以及介绍藏族文化精神宝库《格萨尔王传》的文章，传播藏文化，具有深厚的研究价值。

同时，《群文》并不拘泥于本省本域。如在发表青海抗战主题文章的时期，也以在青人员为引而选登新四军在南方的抗战事迹，作为黄河上游长江下游之间抗战态势的联系，作为互补，宽展了视野空间。

其五，图文并茂，雅俗共赏，随时更新。大凡图书期刊，其装帧设计，关乎着一种美感的共享。纵观《群文》数十年的变化，可说是经历了由简到繁，由庄重至轻松和美悦的过程。任何文化产品，不能一味迎合低俗欣赏，掣肘市场需求制约而失去主流价值。从封面封底的图片，首页的主旨简介，文字字形的排对，文内插图的安置，一切都是有讲究的。由于目前的条件改善，主要是随着编辑者审美境界的提升，几经创新，现在已经形成了它的风格。表现出文化的美的魅力，又紧紧扣紧社会主体的需要。比如2016年一期的封面，大面积的洁白空间加枣红底线衬底，中间居然是一幅表现民间文化代表之一的红色圆形的“春福”剪纸，充满了新春迎福的喜气风味，点活了这期刊物的眼睛；封底“祖国前头尽是春”泥塑公益广告，别有一番情趣。

另外，读者特别喜欢看那些珍贵的历史资料图片，如宋庆龄的保姆李燕娥的图片，耐人寻味。

祝愿《群文》保持自己的风格，以多样化形式，传播高原文化，弘扬正能量，不断创新，与作者读者携手共进。

农业科技服务群众演讲稿 篇4

立足科技服务群众树勤劳致富榜样----乔仁乡服务群众演讲稿农业科技服务群众演讲稿伴着小麦丰收的麦香，遍野的金黄色更加让人陶醉，映衬着不远处的村庄，仿佛走入画中一般。让人驻足观看，时不时还有人拍个照片留个纪念。这片丰收在望的庄稼，是乔仁乡农业村党支部的示范田，种植它的人叫甘春梅，今年43岁，在年轻人的眼中，他就是致富的榜样，科技的带头人，主要原因还是他近几年大胆的创新和实践，在特色作物种植上做表率，在节水灌溉上搞示范，通过结构调整看到了效益，既让他尝到了甜头，也让群众们开了眼界。她彰显了“自尊、自信、自立、自强”的时代精神，充分展现新时期妇女积极参与现代化建设，岗位建功立业，奉献美丽人生的动人风采，引导广大妇女以积极、乐观、向上的态度实现个人价值与奉献社会完美结合。甘春梅之所以取得这么好的成果，得益于老前辈的指导和帮助，在致富的道路上，离退休老干部是他的良师益友。遇到了技术难题，总有老前辈出来给他指导，每年老技术人员指导他采取的措施就有三十余项，他逢人就说：“农业战线上的老前辈才是我们的财富，我只有多向他们学习，才能更好的掌握科技本领，依托科技知识巧致富。”甘春梅从2000年开始不段的扩大种植面积，通过几年的发展，不但规模扩大了，效益也增加了，还带动了村民发展致富的积极性。他能够带头学科技、用科技、奔小康，成为农业战线的排头兵。

驻村干部做好群众服务工作演讲稿 篇5

今天，我围绕坚持不忘初心、牢记使命全面推进乡村振兴战略落实，为大家作个辅导报告，也是一次党课，更是与大家共同交流。

一、准确把握乡村振兴战略带来的机遇和挑战

农业农村农民问题是关系国计民生的根本性问题。实现中华民族伟大复兴中国梦，必须振兴乡村，使农业强大、农村美丽、农民富裕。没有农业现代化，没有农村繁荣富强，没有农民安居乐业，国家现代化是不完整、不全面、不牢固的。我想，针对我们同富村而言，当前重要的是做好以下三项工作。一要进一步调优种植结构。要响应国家号召，根据农业供给侧结构性改革要求，不断调整种植业结构，目的就在种出好的产品。党的报告中指出，要加快推进农业农村现代化，我想加快农业农村现代化，先要使种植结构科学化、现代化。首先，要顺应市场规律。今后种什么品种，农民朋友要先考虑市场需求，市场急需什么，大家就种什么。要研究市场经济，研究市场规律，改变靠天吃饭的境遇。其次，要提升农产品的质量。要推进“三减”进程，也就是减化肥、减农药、减除草剂，要带领群众按照市场需求，多种植无公害、高质量的农产品，转变靠农药化肥砸产量的观念。这几年的粮食市场证明，产量高农民的收入不一定高，重要的还是看品质，要鼓励大家精耕细作，多种植绿色无污染的农作物，提高市场竞争力，卖上好价钱，鼓起钱袋子。要让消费者放心购买我们的产品，引导农民群众朝着这个方向发展，这也是增加农民收入，提高农产品市场竞争力的必要途径。比如，__。第三，要用好我们自己的品牌。我们一定要重视品牌效应，真正认识到没有叫得响的品牌就卖不出让人满意的好价格，农民增加收入就有难度。品牌意识必须树立，这种思想不能断，要致力于培树品牌。比如，__。二要加快推进土地流转。报告提出，保持土地承包关系稳定并长久不变，第二轮土地承包到期后再延长三十年。这就给广大农民群众吃了“定心丸”。农民最关心的土地，这是我们赖以生存的金饭碗。要加快土地流转进程，推进土地集约利用，提高土地利用效率，要转变观念，积极做好土地流转工作，把剩余的劳动力解放出来，虽然我们是农民，但是不一定非得自己去种地，咱们可以把土地流转给种田能手和种田大户，流转给真正懂经营，懂技术的农村“土专家”“田秀才”，这样才能不断增加覆盖在土地上的科技含量，不断提高种植的科学化水平，提高产量，保证土地高效率利用。那么土地流转了我们农民做些什么呢?可以搞其他产业，这样把地承包出去，我们可以获取土地承包红利，还能通过外出务工创业增加收入，再加上国家好的政策，“两免一补”这些补贴，咱们就富了，增收的途径就宽了。通过土地流转，搞合作经营，让村民加入到合作社中，获取分红，如果是村集体带头干、领着干，还能增加村集体经济收入，这是个一举多得的事情。比如，__。三要打造良好的生态环境。报告将新时代农业农村的发展要求概括凝练为二十个字，即“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”。这其中“生态宜居”是基础，“绿水青山就是金山银山”都已经写入了党章，说明了生态环境的重要性。建成山青水绿、生态宜居的美丽乡村，农村才更有吸引力、农民才更有归属感、农业才能可持续发展。要认清，现阶段主要的优势，______。

二、大力推进脱贫攻坚任务落实

报告强调，让贫困人口和贫困地区同全国一道进入全面小康社会是我们党的庄严承诺。关于精准扶贫工作，大家都很辛苦，同富村驻村工作队是省派工作队，大家都克服很多困难，能够呆得住、沉得下、接地气，能够在村里和老百姓经常在一起，打成一片，帮扶单位和镇村干部都付出了很多辛苦，可以说只要群众有需求，大家就都能及时把党的政策宣传到位，也能及时进行沟通，解决问题，成效很明显。前段时间我们抓精准扶贫主要是精准识别、宣传政策、完善档案，应该说做的很到位，该纳入的纳入，该退出的退出。但是，仅仅做到这些还不够，不能单纯的从生产生活方面进行帮助，不能够单纯的“输血”，帮钱帮物确实解决了问题，但是根上问题还没能解决，我们还要认真落实中央、省委要求，积极地谋划产业，让贫困户都能够依附在产业上，都能够有固定的收入。一要激发贫困群众脱贫的内生动力。党的报告指出，“注重扶贫同扶志、扶智相结合。”可以说，扶贫先扶志、治穷先治愚，在扶志方面，要充分发挥驻村工作队、帮联干部和乡村党员作用，加大农村致富典型的培养，通过典型引路，找准脱贫产业路径等方式，帮助贫困户打消顾虑，树观念、开思路、增信心，实现从“他扶”到“自立”的转变;在扶智方面，要对有劳动能力和培训意愿的贫困人员免费培训全覆盖，彻底改变缺技能而脱不了贫的困窘。同时，针对现在有的贫困户出现了攀比逐利心理，大家要带着感情、耐住性子做好群众的思想引导和政策宣传工作，让群众理解支持，让政策顺利实施。二要抓实产业扶贫落地见效。党的报告指出，“确保到二?二?年我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫，贫困县全部摘帽”。可以说时间紧、任务重、压力大。现在看靠政策兜底是兜不住的，仅有政策是不够的，我们还要在产业方面多做功课，从增强“造血”功能入手，以决战决胜的姿态，坚决打赢脱贫攻坚战。比如，____X。在此基础之上，要建立好扶贫产业和贫困群众利益分配机制，让贫困群众利益有保障。同时，也要利用扶贫产业带动村级集体经济发展。三要抓好分类施策扶贫。党的报告指出，“坚持精准扶贫、精准脱贫。”因此，我们要针对贫困户的实际分类施策，重点围绕“两不愁、三保障”的目标，多关心贫困群众的冷暖，多为他们解决实际困难，让他们生活质量确实有提升。就拿咱们同富村来说，因病致贫和因残致贫的群众，在保证他们能够享受各级政策基础上，还要为他们研究一些帮扶措施，让他们更有保障。耕地少且有劳动能力的贫困群众，咱们就要积极帮助他们找工作，让他们有稳定的收入，尽快脱贫。四要抓强驻村扶贫工作。党的报告指出，“坚持大扶贫格局。”可以说，驻村工作队是扶贫工作大格局中不可缺少的力量。比如，____。驻村工作队还要做好抓党建促脱贫工作，驻村工作队队长是村里的第一书记，抓好党建是本职工作。要注意从农村实际出发，抓住主要矛盾，解决突出问题，建强基层党组织，当好党员群众的“主心骨”。带头组织村党支部定期开展组织生活，发挥村务监督委员会作用，落实“四议两公开”制度，规范村级重大事务决策程序，真正让村党支部强起来，打造一支“永远不走的工作队”。

三、切实抓好基层组织建设工作

服务群众演讲稿 篇6

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：大家好！我来自大山深处的北浴乡财政所。今年喜逢省财政厅结对帮扶我所，这既是对我们的关心和鼓励，同时也给我们的工作提出了更高的要求，全所同仁，信心倍增，同时也感觉压力巨大。用财政人的实际行动托起中国梦的美好明天，是我们每个人内心弥漫着的最美好的愿看。首先，我们要建立良好的工作作风。作风是一个人表现出来的态度和做法，潜移默化影响着人们的思想与行动。作为一位财政人，应将思想作风建设与增进经济发展、增进本职工作有机结合，当好社会公仆，做好优良服务，不断开辟创新，这就要求我们要做到：一是要有高度的责任意识。工作就意味着责任，责任就要求在其位、谋其事、尽其责。我们每个财政人都要建立高度的责任意识，把工作做实、做好。二是要有高度的服务意识。群众利益无小事，一草一木总关情。我所牢固建立服务意识，以群众的满意度作为工作的动身点和落脚点。从高处着想，从小处进手，从小事做起，一张笑脸，一句问候，一杯热茶，哪怕是为群众补办一张涉农存折，为农户分立一个户头这类小事，我们也会不厌其烦、笑脸相迎，热忱接待，有时群众提供的材料不完备，我们就主动与相干单位或部分联系，做到特殊情况特殊对待，简化群众办事程序。我们始终做到积极其政府中心工作服务，为民生服务，为乡政府和预算单位服务，为村级组织服务，为增进地方美好乡村建设和经济和社会的调和发展，尽职尽责。三是要有高度的法律意识。财政部分直接参与资金的筹集与划拨和利益分配格式的调剂，这些工作直接影响各部分的亲身利益，关系着社会公共利益和公民个人利益，触及面广、政策性强。为此，我们始终坚持依法行政、依法理财，阳光操纵，做到公然，公平，公正，把财政工作、财政改革、财政发展建立在法律的基础上。其次，重视实际行动。言行是思想的反映，折射出一个人的道德修养。财政部分集执法、管理、监督为一体，有千万只手伸向财政，有千万颗心连着财政，责任重大。为此，我们要进一步坚定理想信念，增强大局意识和奉献意识，在队伍中构成一种爱岗敬业的氛围，养成一种拼搏奋进的作风，努力把自己打造成敬业为民、勇于奉献、求真务实、严谨细致的财政干部。时刻做到照镜子，正衣冠，洗洗手，治治病，脚踏实地干事，堂堂正正做人。说到不如做到，要做就做最好。记得闻一多先生有句话是这么说的人家是说了再做，我是做了再说，人家是说了也不一定做，我是做了也不一定说，我感觉这句话放在我们财政人身上是再也适合不过了，一方面，我们要敢说敢做，在工作进程中，发现分歧理的地方及存在纰漏，要一针见血，旗帜鲜明，绝不留情，指出来倒不是锋铓毕露，不晓得给人留情面，我们斟酌的恰正是如何才能解决这个题目，使得以后的工作更顺畅，少走弯路。另外一方面，我们可以说是很低调的，有的事，并没有先说，但是我们做了，而且做得很好，默默无闻地奉献始终是我们财政人的风格。面对新情势、新任务，我们必须将思想作风建设贯串于财政工作的始终，充分发挥本身潜力，为振兴我县财政事业做出自己应有的贡献。

服务群众演讲稿 篇7

本刊讯“打扰您一下, 我们是电业公司的, 专门来请您提意见, 您要是对供电服务有不满意的地方, 就在表格里打上“√”, 要是有好的意见和建议, 请写在空白处。”2014年4月23日, 在县城西街临街门店里, 河南省鄢陵县电业公司营销人员正挨家挨户发放调查问卷, 一边向个体户宣传电力法规、电价政策及安全用电常识, 一边收集群众对电力服务工作的意见和建议。

自4月份以来, 该公司以贯彻落实第二批党的群众路线教育实践活动为契机, 以服务民生为出发点, 以群众满意为落脚点, 紧紧围绕“你用电、我用心”的服务宗旨, 深入推进“关注民生、服务民生、改善民生”系列活动, 着力改善供电服务“软环境”。邀请行风监督员, 采取表格问卷、暗访等方式主动“找茬”寻“病因”, 收集他们对供电服务的意见和建议, 改进不足, 努力增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力。

真心服务“大群众” 篇8

用真情服务员工

在教育实践活动中，长安汽车紧紧依靠职工群众办好和发展企业，不仅是用好职工的“手”，用好职工的“智”，更是赢得职工的“心”。公司围绕“双关心”（企业关心员工成长，员工关心企业发展），致力于营造安全、健康、快乐和高效的工作环境，发挥每位职工的才干，促进个人发展，鼓励和支持职工在不同岗位上为企业创造独特价值，使职工实现丰富多彩的职业人生和获得基于价值贡献的个人回报。公司领导带头沉入底端，直通一线，淌入“深水区”，深入海外研发中心、异地分子公司、生产营销前线等94个基层单位，收集员工意见建议360多条。围绕新形势下职工诉求多元化和“四风”表现多样化的特点，公司组织不同层级员工座谈15场次，现场听取职工心声，收集意见建议260多条。二、三级单位共组织座谈会、调研活动448个次，征集意见建议3 831条，落实整改措施2 600多条。员工提出的“管理平准化不够，计划波动大，劳动效率低，员工等待浪费严重”“有些管理流程较多、较长，审批环节过多，简单问题变得繁琐复杂，做了大量重复性工作”“‘长官’意识较强，领导下基层随从人员一大群，按照事先设计的路线”“有时为了等某个领导参加会议，多次变动时间，缺乏会议严肃性”等“四风”问题得到立即纠正。职工提出“有毒有害岗位保健津贴标准偏低”“职工工作餐管理有待加强”等，公司党委立即纳入重点督办和改善。为满足员工精神、心理、文化等个性需求，公司增加了在职外出培训学习、《盛心七频道》网络在线心理健康服务、宜居畅通客户卡、人险保险、公积金补缴等弹性福利项目。这些贴近员工需求的举措，使员工看到了变化、感受了温暖，赢得了职工的信任，职工自然想到为企业多做点什么。长安汽车动力研究院的王鑫，结合岗位实际提出《关于自动挡车型采用带信号齿驱动盘取代飞轮，节省采购费用》的建议，填补了国内自动挡变速器在发动机及变速器连接零部件领域的空白，为公司节创价值689.11万元。这种鲜活的案例在教育实践活动中不胜枚举。据统计，2013年1—11月，长安汽车员工提合理化建议179 414条，采纳实施138 575条，节创价值9 016万元。

用热情服务客户

在对待广大长安客户上，公司致力于制造节能环保、安全时尚、经济适用的汽车，为客户提供更优质的产品和更具人性化的亲情服务，不断提升客户的满意度和忠诚度。教育实践活动围绕“转变服务态度、提升服务质量、提高服务效率”三大重点，实施了“质量提升、惠民服务、贴心关爱”三大工程。到10月底，公司领导47人次先后参加了“昆明市场经销商飞行检查”，“广州、佛山、顺德市场经销商暗访”，“西安、北京、南京品牌监测座谈会及市场走访”，“石家庄品牌监测座谈会调研”等活动，听取了376户用户对长安微车、轿车产品和长安企业品牌、业务品牌的评价，收集了涉及物流、产品质量、营销服务等方面22个问题。公司党委书记朱华荣在接受央视采访中，宣布其有超过22万粉丝的微博账号，让消费者发出“向我开炮”的邀约。为进一步获取市场信息，把控客户需求趋势及特点，监控和提升服务满意度，公司还开展了“消费者满意度调查”“新产品预研及上市后跟踪”“实车测试”“神秘顾客”等专题市场调研。渝北工厂党员服务“虎之队”固化常态服务项目，分赴北京、吉林、哈尔滨、湖南、四川、海南等多地开展“产销心连心、长安行天下”送服务进市场等活动10余次，出行人数达60余人次，共收集售后问题92个，现场解决售后质量问题车辆17台，解决滞留车问题5个，培训维修人员达100余人。为答谢老客户，同时更科学地抓住现有老客户资源，更好地维系与客户的关系，长安汽车商用车事业部在全国开展“2013年长安商用客户增值计划”的活动。此次活动内容丰富，不光有 “推荐送大礼”“进店有礼”“首保亲体验”“保养买就送”等客户在现场就能得到的实惠，还有“微信享大礼”“救援免费享”等贴心福利，更有机会获得“百年长安非去不可”的宝贵名额。这些实际行动和主要做法，为广大消费者群体带来更多看得见、摸得着、感受得到长安汽车的真诚，让广大用户感到了实惠。长安汽车产品也受到市场认可，新品逸动、CS35、致尚XT销量不断攀升。在新发布的2013 年中国汽车行业用户满意度测评结果中，长安金牛星获微客细分市场第一名，长安乘用、长安商用分获中国品牌销售服务第一、第三名，体现了长安汽车在汽车销售服务领域中的领先地位；2013 年J.D.Power 中国新车质量研究SM（IQS）调研结果显示，长安之星2 获得国内微客细分市场新车质量水平第一的殊荣。

用友情服务合作伙伴

公司致力于以诚信、公正和透明的方式开展业务，与合作伙伴建立风险共担、利益共享和长期共赢的良好关系，实现共同发展。群众路线教育实践活动以来，公司组织37家供应商等合作伙伴参加座谈调研活动，收集意见建议 47条，坚决扫除供应链上的“四风”，并向合作伙伴承诺：杜绝“吃、拿、卡、压”，不让“甲方”高高在上，也不让“乙方”卑躬屈膝。通过向合作伙伴问发展良策、问实际需求、问服务举措，有效解决“大长安”下各板块之间、产业之间、基地之间、产品之间，以及上下游之间的发展不平衡问题，同时强化供应商、经销商、整车制造厂的品牌、市场、销售三方联动，引导合资企业、上下游企业共同打造长安汽车品牌，引领汽车文明，为人们创造更加快乐、幸福、和谐的生活而努力。如创新搭建供应商协同平台，改善供应商关系管理。通过一体化采购上下游企业的紧密联系，共享信息、共扣风险，保证公开公平公正的采购环境，提升供应链企业的竞争力。以单一共享需求计划为基础发现和利用商业机会、优化供应链库存和发送客户服务，在降低库存成本和提高整条供应链效益上开创“双赢”或“多赢”的局面，最终为供应伙伴带来可观的收益。2013年1—11月供应商协同平台为40余家供应商提供56起支持服务，其中涉及生产计划变动（包含车型停产、技术切换、计划不准）、结算差异（包含三联单录入、结算属性调整、未定价）、其他（包含质量考核、三包结算、招标等）等。目前已处理完成40余起，处理完成率85%，较2012年同期效率提高10个百分点，有效提升了服务满意度。同时，长安汽车通过在标准精细化、流程精益化、管理数字化、人才价值最大化及组织机构专业化等方面大规模培训，宣讲长安汽车的形势，解决业务链中遇到的困难和问题，增强了合作伙伴对长安汽车的信心，实现了优势互补和资源共享。1—11月，长安汽车为供应商提供技术支持和技能培训15场次，参训供应商330家，参训人员535人次；同时，为加快推进公司专业人才素质培养，促进产品质量快速稳步提升，长安汽车邀请南方英特、曼胡默尔、重咨集团等优秀供应商专家作专项提升培训16期，参训对象涉及采购、技术、制造、职能等系统的专业工程师587人次，体现了合作共赢的经营理念。

服务的改善是有形的，文明的传递是无声的。长安汽车以党的群众路线教育实践活动为契机，不断拓展服务的内涵和外延，通过服务“大群众”的扎实实践，将汽车文明传递到广大群众的心中，在上级放心、同级同心的基础上，也用真心换来广大群众的欢心。

（责任编辑：罗志荣）

党员联系群众、服务群众制度 篇9

第一条 党员联系群众、服务群众是坚持走群众路线，保持党同人民群众的血肉联系的重要举措。为进一步落实全心全意为人民服务的宗旨，结合学院实际，制定本制度。

第二条 党员联系、服务群众的范围：党员联系群众制度由各党总支、党支部具体组织落实。按照“六个一”“四个一”的要求，每个党员根据具体情况至少联系1-2名群众。

第三条 联系、服务方式：面对面交流、走访慰问、电话沟通、工作指导、短信互动、网络共享。

第四条 联系、服务的主要任务：

1、党员联系、服务群众的主要任务是：

（1）与联系对象谈心交心，了解他们的思想、工作、生活、家庭等方面的情况，积极向党组织及有关部门反映他们的意见、建议和要求；向他们宣传党的路线方针政策。

（2）党员领导干部每年帮助联系对象解决实际困难或问题。党员积极帮助联系对象出主意、找对策，帮助解决联系对象的问题。

（3）帮助联系对象特别是入党积极分子提高对党的认识，促使他们积极向党组织靠拢，不断发展壮大党员队伍。

（4）自觉维护群众的正当权益和利益，坚决同侵犯群众权益的错误倾向和行为做斗争

（5）每个党员都要做党联系群众的桥梁和纽带，虚心听取并及时向党组织反映群众的意见和要求，了解和反映群众的愿望，努力为群众排忧解难。

2、学院领导干部联系党总支、党支部的主要任务是：（1）检查督促党总支、党支部贯彻执行院党委有关政策、规定、要求的落实情况。

（2）指导党员队伍建设，落实和提高“三会一课”质量。（3）指导工作方法，帮助党总支、党支部改善工作和活动条件，解决总支、支部自身建设存在的突出问题以及教育教学工作中存在的问题。

第六条 联系、服务要求：每两个月至少到联系部门检查指导工作一次；每学期至少参加研究工作会议一次；每两个月至少与联系群众联系一次。

第七条 党支部每半年召开一次群众座谈会，征求和听取群众意见。

第八条 检查与考核：

1、各党总支、党党支部要将党员联系、服务群众工作列入党员目标管理考核指标，每半年对联系情况进行一次检查。

服务群众演讲稿 篇10

山东泰山壹伍叁贰物联供应链有限公司 王树桃

群众路线是党的生命线和根本工作路线，烟草行业要打通“最后一公里”，必须强化党员干部的群众观念，着力增强服务群众本领，不断创新服务群众的方式方法。

强化服务群众观念。始终站在零售客户、烟农的立场上想问题、谋思路、作决策、抓落实，切实解决好零售客户、烟农最关心最直接最现实的利益问题，使改革发展成果更多地惠及人民群众。广泛听取零售客户、烟农意见，增强深化改革的动力，坚持以零售客户、烟农赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应为行业制定方针政策的出发点和归宿。

增强服务群众本领。各级领导干部必须统一思想、凝聚共识，自觉转变思想，将马克思主义群众观转化为服务群众的本领。在行业全面深化改革过程中，深入实际、深入基层、深入零售客户和烟农，弄清他们的所需、所急、所盼，切实解决事关群众切身利益的热点难点问题，切实提高执行力为零售客户、烟农多办实事、多办好事。

李清：坚持环保为民，服务群众 篇11

环境保护是建设生态文明、美丽中国的重要着力点。应如何看待当前生态环境的新形势，又该如何通过加强环境保护，促进生态文明建设，推动经济转型和环境改善？带着这样的问题，《环境》记者近日专访了广东省环境保护厅厅长李清。

《环境》：习近平总书记的讲话对于广东来说，有何深刻意义？

李清：在全面建成小康社会的关键时期和加快经济发展转变的攻坚时期，习近平总书记的重要讲话，站在战略和全局的高度，深刻阐释了推进生态文明建设的重大意义，深刻回答了生态文明建设的若干重大理论和实践问题，对生态文明建设和生态环境保护提出一系列新思想新论断新要求，表明了我们党加强生态文明建设的坚定意志和坚强决心，为努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展，走向社会主义生态文明新时代，指明了前进方向和实现路径。

从我省自身情况看，与改革开放之初相比，现在广东的省情呈现出一系列新的阶段性特征，包括经济增长方式粗放、生态环境问题突出、资源环境约束趋紧和区域发展不平衡等，广东经济社会已经步入全面、深刻的转型期。面对省情新特征，省委省政府认真贯彻落实党中央的战略部署，将绿色发展、生态立省作为广东新时期发展战略，加强以环境保护优化经济增长，加快推进生态文明建设。这是我省立足新起点、树立新形象、提高国际竞争力、争创发展新优势的新方略、新定位，也是推进科学发展、协调发展、和谐发展的新平台。

环境保护是建设生态文明的主线之一，我们环保部门要深入学习贯彻习近平总书记的讲话精神，进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，紧紧围绕落实“三个定位，两个率先”的目标，深刻认识经济社会全面深度转型的新形势，进一步改革创新环境保护体制机制，改进环保服务水平，助推经济社会转型升级，改善生态环境质量，努力开创环境保护工作新局面。

《环境》：环保部门如何改革创新环境管理，服务重点项目促进转型升级？

李清：我们坚决贯彻落实省委省政府的重大决策部署，积极创新环境管理，努力提升环境保护服务改革发展大局的水平。我们出台了《关于促进粤东西北地区加快发展加强环境保护的意见》，从加强环保服务、强化污染防治、强化环境分区控制，严守生态红线等方面，助力粤东西北地区打造“绿色发动机”。对交通基础设施建设，产业转移园区建设和城市扩容提质等项目，我们专门开辟“绿色通道”，简化审批程序，提高审批效率，并实行重大项目环评审批跟踪服务制度，提前介入，加强指导。对骨干企业，我们推行企业环保联络员制度，及时帮助企业解决实际问题。上半年，省环保厅审批项目21个，省重点项目审批时间提速到6.2个工作日。

同时，我们还正在推进8项重点环保改革创新，具体包括制定不同主体功能区配套环境管理政策措施、出台不同区域建设项目差别化环境准入的意见，对发展不平衡的不同区域实施因地制宜的环保分类指导服务；建立主要污染物总量动态平衡机制，努力为大型骨干企业和重点项目解决环境容量的难题。创新环境监督执法、创新排污权交易等环境经济政策体系、推进监测社会化试点、推进环保大数据战略等，充分发挥市场化、信息化、社会化的手段，进一步改进环保服务的效率和质量，助推经济转型升级。

《环境》：环保部门将如何落实环保为民，保障群众环境权益？

李清：环境保护与人民群众利益密切相关，改善环境质量、维护群众环境权益是环保部门的根本职责。近年来，尽管全省环保工作取得了一定成绩，但我们清醒地认识到环境质量依然不尽如人意。

下一步，我们要以学习习近平总书记讲话精神为动力，坚持环保为民、服务群众，改善环境质量，保障群众环境权益。一方面加快实施南粤水更清、珠三角清洁空气、农村环境综合整治、重金属污染综合防治、固体废物污染防治和打击环境违法“雷霆”行动等环保为民六大行动计划，持续改善环境质量。同时，抓好列入省政府民生实事、省人大重点建议和联合挂牌督办的重点环境问题整治的跟踪督办，积极推动“两河”流域、大宝山矿区及周边环境污染等一批事关民生、久拖未决的突出环境问题有效解决。另一方面要着力打造公众参与、便民办事和信访投诉三个环保便民窗口，进一步建立健全让群众知情、请群众参与、受群众监督、为群众服务、帮群众解忧的畅通、高效、便捷政民互动工作机制。比如，从9月起，我们开始向社会公众发布珠三角城市空气质量状况月报及排名情况，明年将扩大到全省地级以上城市。我们加强了网上便民办事窗口的建设，目前，全省122个县级环保部门都已实现网上办公和网上投诉处理，环保网上办事大厅年底前实现企业办事的全流程网上办理。我们还将进一步畅通环境信访投诉渠道，健全环境信访问题处理工作机制，限期查实公众检举、揭发、曝光的环境违法行为，完善和落实领导干部接待群众来访和联系点、基层环保部门来厅办事等制度，确保领导干部与人民群众有经常性联系等等。

服务群众演讲稿 篇12

1 群众的健康与幸福面临的问题和挑战

1.1 职业危害因素已影响部分群众健康和尊严

伴随着快速发展的工业化、城镇化, 职业活动中的职业危害因素不仅威胁广大劳动者的健康, 而且影响了从业者的尊严。据调查, 我县职业危害工矿企业90余家, 职业危害因素以粉尘、噪声、高温、化学毒物、重金属为主, 从作业场所粉尘浓度监测结果来看, 超标率为37.13%, 职业病防治形势不容乐观[2]。

1.2 急性传染病仍是影响群众健康与幸福的重要因素[3]

一是受对外交往日趋频繁, 商贸流通日益活跃, 以及人口的大流动等因素影响, 一方面使我县曾经控制或消除的梅毒、疟疾、狂犬病等传染病死灰复燃;另一方面新发传染病输入风险加大, 据统计, 自2003年以来, 我县共发现、报告6种新发传染病, 并给群众带来了灾难和恐慌。二是古老的传染病仍未得到有效控制, 尤其是病毒性肝炎和结核病等传染病仍是危害全县人民健康的最主要疾病, 已经消灭或控制的地甲病、脊髓灰质炎等地方病、传染病仍需巩固防治成果。三是受极端天气影响, 近年来郧县洪涝、旱灾等自然灾害频频发生, 给传染病流行提供了温床, 既增加了灾后防病工作难度, 又极大地影响了群众的生产生活和健康。

1.3

环境污染、生活节奏的加快和不良生活方式引起的心脑血管、糖尿病、肿瘤等慢性病正在持续上升[4], 并已成为全县人民健康的重要的公共卫生问题。据初步调查, 我县仅高血压、糠尿病患者就达8万余人, 这不仅严重影响郧县人民群众的身体健康, 而且给医疗卫生资源配置带来了严峻挑战。

1.4

农村卫生条件还未得到根本性改善, 卫生厕所及安全卫生饮水普及率还较低, 直接影响了群众的生活质量和健康素质;地沟油和食品添加剂的滥用, 带来了新的食品安全问题, 影响了群众的幸福生活[5]。

2 提高群众幸福指数的对策

2.1 实施“清洁家园工程”, 提升群众宜居幸福感

一是围绕生态郧县和新农村建设, 以改水、改厕项目为抓手, 做好“四位一体”生态能源工程的卫生技术指导, 提高无害化卫生户厕普及率, 通过污水处理和垃圾填埋, 彻底改变农村“畜禽满园跑, 污水遍地流, 柴草成隐患”的脏乱差状况, 改善生活生存空间, 打造村貌整洁、环境优美的生态宜居村庄, 加快城乡环境卫生管理一体化进程。二是加强农药、化肥、乡镇企业对环境污染的管理, 从根本上解决工矿企业“三废”带来的污染问题, 保护生态资源和生态环境, 改善环境, 消除危害健康的因素。三是开展省级卫生县城和卫生乡镇、卫生村创建活动。大力开展“清洁城乡, 保障健康”的爱国卫生运动, 各机关、学校、企事业单位建立健全日常保洁和周末环境卫生大扫除制度;全县每年开展一次以灭鼠为重点的病媒生物防制活动, 提高科学除害防病水平, 进一步改善城乡地区卫生面貌。四是指导县内旅游景区卫生示范工程创建, 全面改善景区及周边环境卫生, 切实提升旅游景区的环境卫生, 使全县人民和广大游客能“观赏郧县美景, 品味汉水神韵, 领略郧阳文化, 体验健康休闲”。

2.2 实施“卫生惠民工程”, 提升群众小康幸福感

一是把危害人民健康的疾病作为重点防治对象。巩固“基本消灭”疟疾、麻风病成果;巩固完善科学补碘制度, 消除碘缺乏病危害;重点防治霍乱为主的肠道传染病、病毒性肝炎等, 加大预防控制性病力度。二是提高了重大疫情及新突发、不明原因等疾病的应急处理能力, 常备不懈地做好救灾防病准备, 确保遭受灾害后不发生疾病流行。三是认真落实重大公共卫生专项和基本公共卫生服务均等化目标。免费为全县0～6岁儿童接种11种国家免疫规划疫苗及开展保健系统管理;对结核病人实行免费诊断和抗结核药物治疗;对重点人群开展艾滋病抗体免费检测, 对艾滋病人落实“四免一关怀”政策;深入实施“妇女健康行动”, 推进孕期保健、产前诊断和新生儿疾病筛查工作, 免费为全县农村准备怀孕和孕早期三个月的妇女增补叶酸, 免费为孕产妇开展艾滋病、梅毒、乙肝检测, 落实农村产妇住院分娩补助;免费为义务教育阶段学生开展健康体检和“六病”防治。四是结合国家基本药物制度和基本医疗保障制度实施, 积极推进居民健康档案建立, 全面落实老年人、高血压、糖尿病、重性精神病等重点人群健康管理, 启动慢性病综合干预项目, 积极创建示范社区、示范家庭、示范食堂、示范商场。五是落实国家基本职业卫生服务试点县的各项工作, 指导企业革新工艺流程, 积极改善作业条件, 落实综合防护措施, 做好职业性健康体检和作业场所职业危害因素监测工作, 保护广大劳动者的合法权益。

2.3 实施“健康素养工程”, 提升群众生活幸福感

启动“健康郧县”全民行动计划。采取专业队伍与新闻媒体相结合, 学校教育与社会普及相结合, 深入开展全民健康生活方式行动, 倡导健康的生活方式, 提高群众自我保健意识, 形成崇尚健康, 关注健康, 携手共创和谐文明社会的良好氛围。在城区结合创建文明卫生城市开展健康教育, 指导群众合理膳食, 推进全民控烟行动, 开展全民健身活动, 树立市民良好的卫生行为;在农村结合普及初级卫生保健, 改变不良卫生习俗。一是充分利用电视、广播、报刊、网络、农村党员远程教育系统、农村中小学远程教育系统、天气预报节目等方式, 广泛宣传《健康素养66条》。二是开展“健康知识五进”活动。组建“健康知识讲师团”, 进农村、进社区、进学校、进企业、进家庭, 宣传讲解健康知识。三是在市民活动集中、百姓喜欢的广场或公园设置“健康长廊”, 打造“健康广场 (公园) ”。四是开展 “健康家庭”、“健康学校”和“健康社区”的评选活动, 引导广大群众了解基本健康知识与理念, 鼓励群众提高自身健康素养, 掌握基本健康技能, 养成健康生活方式, 在全社会形成人人参与健康生活的良好风尚。

2.4 实施“食品放心工程”, 提升群众饮食幸福感

一是加强食品安全监管。食品药品、工商、质量技术监督、卫生等部门形成联合执法机制, 针对食品安全的难点和热点问题经常开展集中整治活动, 加大对食品添加剂的清理和整顿, 坚决查处销售、使用地沟油等行为;围绕农村、城乡结合部、集贸市场、校园周边、餐饮业等关键环节, 米、面、油等重点品种实行专项治理, 依法从严打击食品生产、经营的黑窝点和无证摊贩, 依法追究食品生产加工、食品经营、餐饮业等企业的违法行为;严厉打击以“送货下乡、厂家直销、降价促销”等名义销售假冒伪劣食品的行为, 有效遏制假冒伪劣食品在农村蔓延, 消除食品安全隐患;加大对“三小” (小饮食店、食品加工小作坊、食品小摊点) 的整治力度, 通过停业整顿一批、舆论曝光一批的举措, 切实提高“三小”食品生产经营单位的卫生状况。建立食品公示制度, 在媒体上公示不合格的食品, 定时发布市场食品安全信息以及食品安全常识等, 全面提高消费者的辨别能力、安全意识和维权意识, 切实保障消费者的健康和权益。二是加强农村饮水安全管理。结合水利部门实施的安全饮水工程建设, 加强了农村饮用水水质监督监测, 指导水源选址和饮用水消毒处理, 在解决农村群众吃上方便水的基础上, 注重改水工程的后续管理, 加强消毒设施的运行管理, 让群众吃上安全卫生水。

2.5 实施“卫生强基工程”, 提升群众医保幸福感

一是加强公共卫生机构规范化建设, 添置必需的服务设施设备, 推动示范建设上质量上水平, 推行乡村卫生服务一体化管理, 进一步夯实覆盖城乡、布局合理、设施完善、功能齐全的公共卫生服务网络。二是加强公共卫生人才培训, 落实继续医学教育;强化全科型公共卫生医师指导团队和责任团队建设, 明确各自职责与任务;大力开展岗位练兵和全员岗位培训, 大力推广公共卫生适宜技术, 努力提高服务能力与管理水平。三是加强突发事件应急处置能力建设。不断修订完善各类应急预案, 建立健全卫生应急管理机制, 进一步加强突发公共卫生事件应急处理指挥和监测、预警系统建设, 积极开展卫生应急演练, 不断提高流行病学调查和现场应急处置能力, 确保一旦发生突发事件能得到及时、准确、高效处置, 切实保障广大群众身体健康和生命财产安全。四是加强绩效考核, 推行机构和个人绩效考核, 强化工作任务目标管理, 努力扩大公共卫生服务覆盖面, 确保城乡居民人人获得公共卫生服务。五是坚持以人民群众满意为标准, 积极创建文明优质服务示范窗口, 大力推行便民措施;公开公共卫生服务项目内容、标准和工作流程, 自觉接受广大人民群众监督, 坚决查处各种违纪违规行为, 切实纠正损害群众利益的不正之风。

3 工作成效

3.1 服务网络实现县乡村全覆盖

目前, 我县411个医疗卫生机构均实现房屋、人员、设施设备、经费、职能、管理等“六到位”。疾控中心、妇幼保健院、卫生监督局等县级公共卫生机构的龙头作用十分明显, 多项工作均达到全市领先、全省先进;19个乡镇卫生院和365个村卫生室全部实行了乡村卫生服务管理一体化, 实现了全覆盖, 服务条件不断改善, 功能不断完善, 能满足群众看病就医需求, 并能及时全面地向群众提供优质的公共卫生服务。

3.2 服务保障能力得到较大提升

近年来, 我县先后成功创建了“湖北省卫生监督执法先进县”、“湖北省疾病控制‘强基工程’先进县”、“全国农村中医药工作先进县”、“湖北省农村居民健康工程先进县”。全县公共卫生机构在传染病与地方病管理、突发公共卫生事件应急处置、健康危害因素监测与控制、健康教育与健康促进、孕产妇和儿童两个系统保健管理、妇女病查治、新生儿疾病筛查、职业卫生、食品卫生、公共场所卫生、医疗废物无害化处理、生活饮用水安全、急诊急救以及基本公共卫生服务、基本医疗保障等方面的服务能力有了很大提升, 为保障全县人民群众身体健康和生命安全奠定了坚实的基础。

3.3 公卫服务均等化成效十分明显

近年来, 我县成功防控了人间禽流感、手足口病、甲型H1N1流感等重大传染病;严重威胁人民健康和制约农村经济发展的麻风病、脊髓灰质炎、碘缺乏病等传染病和地方病得到有效控制或基本消除;孕产妇死亡率、5岁以下儿童死亡率和婴幼儿死亡率均低于全省平均水平。截至2011年10月底, 我县已为33万名群众建立健康档案;对6万余名65岁以上老年人、高血压、糖尿病患者等人群落实规范化管理和治疗;0～6岁儿童国家免疫规划疫苗接种率达到95%以上;群众健康知识知晓率达到77.8%, 农村自来水普及达72.8%, 卫生厕所普及率达88%;5 000余名农村育龄妇女享受了增补叶酸预防神经管缺陷项目。通过现场调查和电话随访, 居民对基本公共卫生服务平均满意度达到93.8%, 基本公共卫生服务均等化得到了居民群众的欢迎和认可。

摘要：面对群众健康观和幸福感的新需求、新挑战, 郧县公共卫生机构不断加强体制、机制建设和人才能力培养, 以健康教育和改善环境卫生为先导, 以控制危害人民健康的主要传染病、地方病为重点, 大力防治慢性非传染性疾病, 保障群众饮食安全, 着力推进重大公共卫生服务和基本公共卫生服务均等化, 在提高群众的健康素质和幸福指数方面做了有益的探索, 取得了明显成效。

关键词：公共卫生,均等化,幸福指数

参考文献

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