对秘书工作的认识

对秘书工作的认识（精选9篇）

对秘书工作的认识 篇1

我对秘书工作的认识

此前我并未从事过秘书工作，仅与一些机构的秘书工作人员有过接触，他们留给我最深的印象，是全面的职业素养和精益求精的敬业精神。我结合自己的工作经历，浅显的谈一下对秘书工作的认识。职位的定位。秘书是领导者的综合辅助人员，负责沟通信息、辅助决策、综合协调、会议、报拟文件、时间管理等主要职能。秘书既是管理人员、也是业务人员。秘书工作的主要目的是为领导者提供及时、真实、准确的信息，让领导者的决策依据更为充分、科学，并推动决策得到有效落实。

总体的要求。职能的特殊性要求秘书应具备全面的文化素养和过硬的工作能力。主要为:

1、稳重干练、思维缜密、思路清晰。

企业各领域传递来的信息较多，秘书应按轻重缓急及时将其分类，需上报至领导的要及时上报，信息需进一步完善的要第一时间通知呈报人，不需上报的，也要将处理结果汇报给领导。同时要时刻保持清醒，对急迫的重要事件特事特办。

对于领导交办的事宜，秘书应准确领会意图，合理利用资源，科学安排，不折不扣的忠实执行，并及时将落实情况向领导汇报。

2、工作积极主动、有活力、有想法、有创新精神。

汇报某项工作前，秘书应多搜集本公司、本行业、相关业务领域的有价值的信息，为领导提供全面、有效的决策依据，并在一定情况下，提供合理的决策选项。

秘书应不断改进自己的办事方法，完善职位相关的业务流程，使工作更简洁、清晰，既方便传递、反馈信息，又便于领导者提高决策质量和效率。

3、多学习、勤思考。

秘书应不断充实相关知识，提高自身文化素养。需掌握的不仅包括本岗位相关的理论知识和实践技能，还应对公司、对行业有全面的了解和认知。这就需要秘书多与各单位进行沟通，通过公司文件、口头请教、报纸、书刊、网络等途径，搜集、归纳、储备这些知识。

秘书应经常对掌握的大量信息和知识进行梳理、思考和分析，注意与相关业务部门进行沟通、探讨，为领导者的管理提供建议。

4、原则性强，忠于领导和企业。

对于领导者的原则性，秘书应按领导的指示不折不扣的完成任务，不因工作困难而降低要求，不越权也不自行其是；对于业务人员的原则性，秘书应严格按照公司的各类规章制度和领导要求开展工作，公正严明，不以权谋私，不受非分之财。

因为接触企业大量的机密信息，秘书应具备严格的保密意识，对机密文件妥善保管，不向除直接领导外的任何人透露机密信息。

5、优雅的形象、优良的品德。

秘书的形象不仅仅代表着自己，更代表领导或是企业形象，甚至对工作环境、企业运作也会产生一定的影响。所以秘书应该时刻注意自己的言行举止。秘书对自己形象的严格要求是对领导者、对企业负责的表现。

秘书应注重从内在方面提高自己，培养坚定、优良的个人品德。秘书应保持作风正派、头脑清醒，不被诱惑击垮。

以上只是我对秘书工作一些浅显的看法，更多的知识还要在今后的日常工作中多靠领导和同事们教诲，自己多参悟。

总经理办公室某某某

二〇一一年十二月六日

对秘书工作的认识 篇2

教学秘书的工作范围涉及到日常教学工作的方方面面, 既繁杂又牵扯到很多具体的人和事。虽说工作中没有什么轰轰烈烈的大项目、大工程, 但教学工作无小事, 哪一件事情没有做到位都有可能会影响到教学工作的顺利进行, 教学秘书这种平凡的、重复的、细致的日常工作是教学工作正常进行的基础。

(一) 上报下传。

教学秘书要及时把教务处下达的各项通知、规章制度、文件和任务传达到院里, 保证信息的有效快速传达, 或将学院的各种信息和情况汇总反馈到教务处, 并协助教学院长完成各项教学管理任务、组织安排教师和学生及时完成各项工作。

(二) 教学运行。

教学秘书要根据教学计划管理日常的教学活动, 保障教学活动的顺利进行。教学运行包括教学计划的修订、排课、调课、英语四六级的报名、成绩单发放、期初、期中和期末的教学检查, 教学质量评价、教学资料的收集、归档、管理等一系列繁杂的工作。

(三) 沟通协调。

教学秘书是联系学校教务管理部门与各分院教学工作的纽带, 要负责将两者的工作紧密结合在一起, 同时还要通过有效地沟通手段, 协调学校教务处、学工部等各职能部门之间、各分院之间、教师与学生之间的关系, 教学秘书的有效协调与沟通, 是保障教学工作达到预期目标, 保证教学秩序正常运转的基础。

二、高校教学秘书应具备的素质

高校教学秘书承担的只是为一线教学工作的后勤服务和保障工作, 所以往往得不到足够的重视, 有些错误的观念认为没有能力当上任课教师、干不了科研、学历低的人才不得不去做教学秘书, 其实并不是每个人都能做好教学秘书的工作。教学秘书的工作经常会遇到很多的压力和挫折, 需要具备良好的心理素质、业务素质、协调沟通能力等等, 只要这样才能成为一个合格的教学秘书。

(一) 良好的心理素质。

通常我们说要有“四心”, 即虚心、热心、细心、耐心。虚心就是要主动去听取领导和各位教师以及其他教学秘书的意见和建议, 不懂的问题要多向大家请教。热心就是要不管工作多么繁杂、多么辛苦, 都要积极、主动、热情的去为教师和学生服好务。细心是教学秘书工作不可缺少的, 每件工作都要细致地完成, 保证不出差错, 保证教学工作顺利进行。耐心要求教学秘书要心态平和、不急躁。面对工作中诸多困难与压力, 面对教师和学生的不理解, 必须调整好自己的心态, 把个人的理想抱负与人生价值的实现融入到平凡、默默无闻的工作中, 踏踏实实地工作。

(二) 扎实的业务素质。

教学秘书要熟悉自己的本职工作, 明确工作职责和内容, 工作中做到心中有计划、有安排, 具备一定的写作能力和计算机操作能力, 善于在工作中不断的吸取新的知识, 不断总结和完善工作, 不断提升自己的综合业务水平, 让自己更加适应教学秘书的工作。

(三) 勇于创新的能力。

创新是时代的要求, 有创新才有发展。信息化时代要求教学秘书要有现代化的管理方法和手段, 能迅速、准确地收集信息、处理问题。这就需要教学秘书不断更新观念, 总结经验的同时不断勇于改革创新, 为领导提出好的建议, 给领导的决策提供科学的依据, 使教学管理制度更加合理化、规范化和科学化。

(四) 灵活解决问题的能力。

教学秘书主要是协助院领导管理全院教学工作, 院领导是决策人, 而教学秘书是政策执行者。作为院领导, 在管理上不可能面面俱到, 那么, 教学秘书在执行决策以及处理一些突发性、偶发性事件时, 根据当时的情况, 在不违背原则的情况下可以灵活处理。当然, 这种灵活性是在原则性基础上的。教学秘书工作的灵活性还表现在处理师生关系上, 要使全院成为一个坚强的整体, 拧成一股绳, 这不仅仅依靠领导的领导能力和力量, 还有赖于教学秘书协调各种关系, 缓和矛盾, 共同营造一个和谐的工作氛围。

三、高校教学秘书的工作现状及改进途径

目前, 高校教学秘书的综合素质还有待提高, 普遍存在着一些问题, 主要表现为工作未受到充分重视, 工作量大, 责任重, 精神压力大, 缺少进修机会, 为了避免出现教学事故, 他们往往疲于应付各项具体工作, 导致大部分教学秘书没有时间进行系统的学习, 进而对自身要求不高, 无法充实自己, 只是满足于应付眼前的工作, 很少认真思考如何有效科学的管理及如何提高自己的工作水平。缺乏各方面力量的积极配合和协作, 教学秘书的工作只是教学管理工作的一部分, 并且融入到了学院的日常教学工作之中, 很难独立地体现出他们的成绩, 即使工作再累、再重、再苦也无人予以评说, 更不受奖惩制度的激励和约束, 职称评定和晋级等基本停滞, 工作干好干不好一个样, 表现为很多教师都不愿意承担教学秘书的工作, 诸如此类的各种因素都无形中挫伤了他们中间大部分人的积极性和工作热情, 进而有能力调离教学秘书岗位的都在工作一段时间有了一定经验, 能够熟练掌握教学秘书工作技能的一些人选择离开了这个岗位, 使得本应相对专业化的教学秘书岗位, 长期处于不稳定状态, 无法实现其建设的可持续发展, 这对教学管理工作是非常不利的。因此, 我们应当正确认识教学秘书的工作, 不断提出改进教学秘书工作的新方法和途径。

(一) 重视教学秘书的工作。

教学管理是一门科学, 对教学质量有着深远的影响, 我们要明确教学秘书相应的职责和权利, 确保工作的顺利。同时在政策导向上制定相应的教学秘书职务考核的评价体系, 充分肯定和评价教学秘书的工作和业绩, 承认其教学活动中的劳动成果和业绩, 给予相应的物质奖励和精神鼓励, 充分调动教学秘书的工作积极性和热情, 让每一位教学秘书都能感觉到有良好的发展前途和方向, 增加做好本职工作的积极性和信心。

(二) 重视提高教学秘书的综合能力素质。

定期或不定期的对教学秘书进行教学管理方面的培训, 使得教学秘书可以系统地学习到教学管理方面的知识理论;给予教学秘书外出参观学习的机会, 提供机会与其他兄弟院校或不同院系的优秀教学秘书进行教学管理经验的交流探讨, 在加强新思想、新理念理论学习的同时, 不断提升自身的综合能力素质和整体的业务水平。

(三) 各岗位人员大力支持和积极配合。

教学秘书的工作需要有领导的大力支持, 辅导员和各教研室同事的积极配合与协助, 以及所有教师和学生们的支持和配合。因为一个教学秘书不可能独自处理所有繁杂的教学任务, 每个教学任务都涉及到相应的人和事, 只有各岗位的人员大力支持和积极配合才能保证所有教学任务的顺利开展和及时完成。

(四) 建立学院的教学管理信息系统。

随着高校规模的不断扩大、专业设置不断增多、教师人数逐渐增多等因素的出现, 要求高校必须建立一个完整的教学资源共享和交流平台, 方便教师使用, 加强教师之间的沟通, 教学秘书与教师之间的沟通、建立完整的教学质量评价体系和提高教学管理效率及管理水平。

教学秘书是高校里一项平凡而又必不可少的工作, 只有在平凡的工作中坚持做个有信心、有责任心、有恒心、有爱心的有心人, 才有可能成为一名合格教学秘书, 才能使得学院的教学工作做得有条不紊, 为保证学校的教学秩序正常运行贡献自己的一份力量。

摘要：高校教学秘书是高校教学管理工作中的前沿战士, 具体教学管理工作的执行者, 承担着服务、协调、监督和管理等工作职能。教学秘书工作的特点就是内容繁杂琐碎、工作范围相当广泛, 稍微疏忽大意就容易导致教学事故。因此, 教学秘书应当充分认识到自身工作的重要性, 不断提升个人的整体素质, 不断对工作中的缺失和不足进行思考和改进, 更好的完成教学秘书的工作。

关键词：教学秘书,教学管理,工作职能

参考文献

[1]王枫.高校教学秘书工作职责与体会[J].科技创新导报

对秘书工作的认识 篇3

高等学校二级学院是指一所大学下面的所有学院，它集教学、科研和行政管理于一身。科研秘书是二级学院里从事科研管理工作的专、兼职人员，是学院领导进行科研管理决策的助手，是学校科研管理部门和学院之间、老师之间、师生之间开展科研活动的桥梁和纽带，是高校科研管理过程中不可或缺的一个重要环节。[1]

一、科研秘书的工作职责

科研秘书是高校科研管理的中间链，它既贯彻学校科研管理各项任务及具体落实，也是学院各项科研活动的纽带。[2]科研秘书的工作职责主要分为以下四个方面：

1.日常科研管理工作：（1）根据学校科研管理部门的要求，配合分管科研院长，负责组织学院老师各级各类科研项目、科研奖励和专利等的申报和管理，并为老师申报提供协助，并做好各类信息的登记和档案收集整理工作；（2）做好老师科研成果的统计工作，协助分管科研院长对老师的年度考核和职称申报等的科研工作量部分进行审核，并将学院老师取得的科研成果对外宣传；（3）做好学院的学术会议和学术讲座等的组织和策划事宜，整理收集学术活动的图片、撰写文字材料进行宣传；（4）收集、整理科研工作中的重要资料，保管好各类科研档案，为学科建设、评估等工作提供材料。[3]

2.文字工作：（1）撰写学院年度科研工作总结计划与科研成果宣传报告；（2）协助分管领导制定各类科研相关的文件、制度与办法；（3）协助分管领导制订本学院科研工作发展规划、创新科研团队建设等申报工作。

3.内协外联工作：（1）内协工作，学院内部上令下达、下情上报，保障学院信息流的通畅；并协助分管领导化解科研人员内部的分歧和矛盾，理顺关系，解决问题；（2）外联工作，负责学院科研工作的校内外宣传与报道；协助相关老师策划和举办学术交流活动、与兄弟院校的往来交流等各方面的联络工作。

4.其它工作：完成学校科研管理部门及学院领导布置的其他科研管理等工作，并积极思考，对学校及学院的科研管理工作提出建设性意见。

二、科研秘书的工作特点

根据前面对科研秘书工作职责的了解，可以总结出科研秘书的工作主要有以下四个方面的特点：

1.辅助性：科研秘书是学院分管领导的参谋和助手。学院领导的工作千头万绪，即承担行政工作，又有教学和科研任务，不可能事事都考虑得很周全，这就需要秘书协助、提醒。

2.服务性：科研秘书主要服务于学院的老师，是科研信息上情下达、下情上达的服务者，为学院领导决策提供参考信息，为学院老师申报科研项目、科研奖励、专利等提供相应的服务。

3.繁琐性：从工作的内容来看，学院老师科研项目、奖励等各类申报工作要通知并进行跟踪和督促提醒，学校各机关部门经常要统计各种科研数据，学院举办的各类学术活动需要跟学校科研管理部门、宣传部甚至外事处等部门联络报批等事宜，等等。既有常规性的管理工作，又有突发性的异常情况，工作繁琐而复杂。[4]

4.重复性：科研秘书的工作常有反复出现和办理的特点。比如，各类科研项目申报等很多流程是一样或相似，经常是收阅文件、通过信息门户和邮件转发、短信通知，紧急事务电话通知。

三、科研秘书应具备的素质能力

科研秘书工作虽说是高等学校最基层的管理工作岗位，但是要把工作做好，还是需要科研秘书拥有以下出色的素质能力：

1.过硬的政治思想素质：科研秘书与领导接触和交往的机会多，还通常接触大量内部文件，参加重要会议，往往会比其他人多了解一些内部信息。因此，科研秘书必须拥有过硬的政治思想素质，才能保证能严守机密，不会在不宜场合透漏应保密或回避的信息。[5]

2.广博的科学文化素质：科研秘书服务的对象为高校老师，他们学历层次高、知识面广。如果科研秘书自身科学文化素质不高，在具体工作实践中就会遇到阻碍，因此科研秘书必须拥有：行政管理学知识、心理学知识、计算机知识和相关专业的基本专业知识等科学文化素质。只有不断充实，才能够与服务的老师进行深入沟通、了解和掌握其工作状况，便于对科研过程中出现的问题做出合理判断和有效处理。

3.较强的组织协调与人际交往能力：在科研管理过程中，科研秘书要正确领会相关精神、统筹时间安排、分清主次关系。科研秘书还需要同学校科研管理部门、学院领导和同事等人员打交道，拥有较强的人际交往能力才能更好的利用相关资源为科研提供完备的服务和保障。[6]

四、提高科研秘书工作水平的措施

高校二级学院的科研秘书作为连接学校科研管理部门与学院科研人员的纽带，发挥着重要的作用。因此提高科研秘书自身素质是高校整体建设中的一个重要环节。具体措施为：

1.设立专职的科研秘书岗位：科研秘书工作繁琐而且带有一定的专业性，从长远角度上看，专职的科研秘书能够从各种繁琐的杂务中解脱出来专心搞好科研服务工作，使其能完善对科研管理工作的认识，实现工作的专职化专业化，促进科研秘书管理素质的稳步提高。

2.建立健全的激励机制：在充分了解科研秘书工作现状的基础上，逐步完善科研管理方法和制度，建立健全的激励竞争机制，激励他们在岗位上发挥自己的聪明才智，提高自身的综合素质，为高校科研管理提供更加优质的服务。

3.建立科学的培训制度：高校应该采取多种途径对科研秘书开展有计划和系统性的培训，使其不断适应科研管理岗位的新需求。如定期举办各种项目申报、专利申请等专业培训；邀请优秀的科研管理人员到校作相关专题讲座；组织科研秘书到具有良好管理经验的高校或科研机构的科研管理部门参观学习和交流。[7]

参考文献：

[1]安利清.浅谈新形势下高校二级学院科研秘书自身素质的提高[J].赤子（中旬），2014，02：40.

[2]张仙玉.产学研结合背景下加强高校科研秘书队伍建设探析[J].长春教育学院学报，2014，11：120-122.

[3]屈路明.做好高校科研秘书工作的几点思考[J].科教导刊（上旬刊），2014，09：19-20.

[4]周小青.浅谈研究所教学科研秘书的工作、特点和要求[J].经营管理者，2015，25：392.

[5]马国强，陈惠龄，薛令娟.浅谈新形势下高校科研秘书的职能定位与素质要求[J].科教文汇（上旬刊），2011，04：181+208.

[6]郑中原.浅谈高校科研秘书的工作素养提升[J].经营管理者，2012，22：276.

对秘书工作的认识 篇4

我觉的秘书是一项承上启下、沟通协调、为领导者参谋服务的职务。现代管理理论认为，秘书人员是领导者的智囊，应成为领导者得力的参谋和助手，是连接领导者和下属部门的纽带，是沟通信息、互通情况的桥梁和管道，是领导者工作中的粘润剂，更是领导者开展管理工作不可或缺的重要环节。

秘书工作因其所处环境和服务对象不同，其工作职责和工作范围及内容亦有所差别，但其基本职能和工作性质大体上是相似相通的，所谓万变不离其宗。下面我就对如何做好董事长秘书工作谈谈个人浅见。

董事长秘书因为围绕企业核心即关键决策者办事，作为这样一个承上启下的职务，经常要处理很多敏感的事情，这些事情会涉及到公司的利益、部门的利益和个人的利益，我的观点首先是对董事长的绝对忠诚。因为我觉的秘书就是董事长在外信息渠道的眼睛跟耳朵，只有将各项情报真实的汇总到董事长处，才有利于董事长做出正确的决策。

其次是谋事而不传事的保密性。“谋事”就是要为领导决策收集信息，提供情况，当好参谋，出好主意。养成勤于思考的习惯，要把有用的、急需的信息情况和深思熟虑的想法、建议及时提供给领导，这样才能想领导之所想、急领导之所急，超前地、有效地为领导当好参谋。“保密性”是指说话必须要保持谨慎，克服随意性，因为秘书在董事长身边，别人很容易把秘书说的与董事长联系在一起，加以议论、猜测和传播，造成一些不良的影响。

第三是坚定不移的执行力和良好的沟通能力。秘书人员身处领导者和部门之间，是领导者和部门之间的关系纽带和信息渠道。秘书在坚定不移的执行董事长决策时，应深入了解和掌握各层级职能部门及外部单位（如政府、业务单位）的形势、动态、工作进展情况进行信息的有效传达及反馈。通过跟各方部门正确、有效的沟通，对于高效完成各项工作将起到事半功倍的作用。

第四是勤奋努力。适应董事长的工作节奏，做好董事长的得力助手，勤奋是必不可少的重要环节。这不仅仅指会议、文书、档案处理等工作事项，也包括客人接待、董事长行程安排及其他交付的事情。

还有一些注意事项我觉的主要分以下几类：

一要内敛，不要张扬。秘书由于身处特殊的位置，具有特殊的身份，在常人眼里，秘书就是领导的化身，一言一行，别人都很相信，这就要求秘书一定要内敛，不要张扬。

二要谦虚踏实，不要骄傲浮躁。谦虚踏实是秘书特别要注意的地方，只有谦虚踏实的秘书才能成大事。切不可因背后有领导撑腰，就自以为自己有多么了不起，时常表现出傲气，尤其不要动辄以领导的口吻发号施令。

三要平和，不要狂妄。平和地对待人，平和地向层级部门传达董事长的意见，是一位秘书所必须做到的。如果一个秘书，不知天高地厚，不知山外有山，狂妄自大，目空一切，就会失去他人对你的信任，即使别人让着你，那也只是暂时的。最后，我觉的做一个优秀的董事长秘书，需要做到所谓心有灵犀一点通，一个好的董事长秘书真正进入角色后，应该能够迅速把握董事长言行举止的含义，第一时间作出反应，个别事情能够想在前面，做在前面。当然，要做到这些是非常不容易的，除了要有很强的观察能力、领悟能力外，平时还要多思考，多总结，只有这样才能真切的把握董事长的需求，和董事长配合默契。

要做好一个董事长秘书，还应该具备很多其它的素质，也还有很多其它方法和技巧，这些都需要助理自身根据不同的情况不断摸索和总结，从而更好的做好这份工作。

以上，纯属个人愚见，望批评指正为盼！

张寅峰

行政秘书工作事务认识总结 篇5

——区级机关事务管理中心综合管理科（区公车管理办公室）

一．工作对象

1、春申湖大酒店

2、在水一方大酒店

3、市民活动中心

4、市民服务中心

5、人民来访接待中心

6、机关事务管理中心

7、相城区党政机关公务用车

二．工作范围及工作职责

1、做好办公室每天日常打扫，文件整理，接待来访人员等事务

具体有：早晨上班开窗透风，保证空气流通；早晨冲好热水瓶的热水，保证办公室开水供应；

下班后扫干净地面，做到不留纸屑；下班务必关掉空调，电灯，电源总开关； 外出或下班所好门窗，以防偷窃；整理好桌上文件，归类归档，整齐有序； 报刊杂志阅读完毕后统一放入角落，不随意乱放；办公桌、沙发等及时进行擦拭，不留灰尘； 有来访人员，要礼貌接待，请坐倒茶，细致有礼；保证盆栽的成长，每星期浇一次水； 及时丢掉垃圾，更换垃圾袋，确保垃圾桶不留异味

2、做好机关事务管理中心日常行政工作

具体有：把电费、水费等的发票拿给领导签字，登记入册，随后交由会计；

每季度收齐中心采购的单子，通过采购系统进行登记输入，上报财政局；

每次开会都要把做好会议纪要，把会议的时间、地点、参与人员、主要内容、各领导讲话等内容

一一记录整理；

日常文件做好归类、存档。

3、协助科长做好“两酒店三中心”的相关事务

具体有：整理好各酒店报送的材料，分类归档；

整理好三中心报送的材料，分类归档；

4、协助科长做好“区公车管理”的相关事务

具体：把各单位报送的车辆材料进行核查，如报送的材料是否完整，有无审批等；

把报送给市局的车辆与车管所的进行比对，对一些没登记的或登记于别处标记出来，报告领导；

三、工作要求

1、不迟到，不早退，有事提前请假，严格遵守作息时间；

2、处理的有关事务要保密，不随便乱说；领导之间的讲话不外传，严谨细致；

对秘书工作的认识 篇6

秘书实务课毕业论文之论性别对秘书工作的影响

专业：￥￥￥￥

学生：***任课老师：&&&

摘要：在当今社会，秘书对领导工作的开展、进行起着相当重要的作用；在很多招聘会上，大部分招聘启事上点名只招女性，这就使得不少符合秘书工作要求的男性应届大学毕业生上前递交的简历都被婉言退回。这一举措令众多男生忍不住大声质问：“谁说秘书是女性的天下，男生照样行！”时下，秘书在担任辅助作用的立场上存在性别上的问题，也就是说，究竟是女秘书的更利于领导开展工作还是男秘书对领导的影响更大？从秘书工作的现状不难看出，秘书工作当中，已经不是女性一统天下的时代，秘书也由传统的“女性一统天下”渐渐向着性别的合理化发展。至于怎样算合理，就要看秘书工作的具体实施。在选用秘书时，要充分把握秘书的性别特征，调整秘书工作当中的性别不合理化，注重秘书在性别上的差异，如此，才能使秘书在其职位上更好的做好秘书工作，从而达到使领导满意的效果。

关键词：性别;秘书工作;影响

谈及秘书，很多人会把它与女人、女性联系起来，社会上也流传着“女秘书”、“女小秘”的说法；其实，女性跟秘书联系起来只不过是近代的事，在中国古代，男性秘书就存在并发挥着不可磨灭的历史功绩，现在的不少高校都已开设文秘专业，不少男生也开始报名，准备毕业后走上秘书岗位。正因此，如何正确认识男女性别的秘书在社会上的形象，了解他们的职业生存状态，成了我创作本文的动机；秘书工作的指向服务对象和服务内容实质是时代性和阶级性的有机统一，在努力推进民主与法制建设的今天，切实认清秘书概念、秘书现象，对以各系统或行业为主体的秘书队伍有现实指导意义。它体现了秘书为领导服务、为人民服务、为社会服务的一致性以及秘书对领导负责、对公众、对社会负责的一致性。

时下，“秘书”已经不再是一个称谓，而是已经演变成一种职业；它是一项融参谋、协调、实践等事务为一体的综合性工作，这在秘书定义——从事办公室程序性工作、协助领导处理办公室事务及日常事务，起参谋辅助的人员——当中已充分体现出来。当然，秘书工作和其他工作一样，可以由不同性别的人员来担任；然而，因着秘书人员的角色特殊，也因一些领导干部与秘书之间出现一些不良影响，致使许多的专家与学者花大篇幅议论来论证“男领导身边该不该任用女性秘书”。直到今天，是不是该用异性秘书仍是许多领导犯难的事情，可见，秘书性别研究确实有很大的意义。

一，单一性别秘书工作的发展及变化

（一）、男秘书在封建社会就曾出现。

在古代王朝，宫中秘藏之书，就是皇宫里秘密珍藏的图书，而管理秘藏图书的官府，名之为“秘书监”，主管的官员为“秘书令”；我国古代历史上也有称副职“秘书丞”，分管官员叫“秘书郎”，历朝沿袭至清代。几千年的历史长河里，有许多相当于现代秘书的官职，但它们都不叫秘书，而被称为史官、御史、尚书、掌书记，或中书舍人、翰林学士等许多由男人来担任的；在当时，是秘书得而不叫秘书，不叫秘书的却是秘书；直到清末、辛亥革命前后，秘书的概念才慢慢叫开，也成为名实相符的秘书——伴随领导左右，参谋辅助务及处理日常事，而非古代王朝中所设的。

（二）、男秘书的演化。

在古代的封建君主王朝里，秘书也被称为辅臣，是国家统治者身边参与机要政务掌管机密文件和印记、掌管宫廷内务的文职大臣，后来便成为了沿用至今的国家主管政府事务的部长或常务副部长。在现代中国，秘书是属于行政职位也一直被当作一种行政职位，秘书人员被看作行政人员的一部分，而且是核心的一部分。不止如此，秘书也已成为社会职业，在大、中、小国营企事业单位则是办公室主任和秘书长，成为管理和处理日常行政事务的重要人员，成为行政首长的得力助手。在我国的相关法律法规中规定：“政府秘书均属国家公务员，秘书长属政务类公务员，一般公务员则属事务类公务员。”

（三）、男秘书职业的初步分析。

最近几年来，根据专家、学者们的调查分析和社会共同认知，秘书工作当中，男性从业状况是很乐观的，故而有言，男性在现代社会上的地位是越来越高，越来越受青睐的。据一份报纸上的一篇《男秘书走俏女秘书降温》的作者说到：“现代领导更重实惠，从许多方面的原因看来，时下男秘书正在变得抢手。”

随着社会的不断发展于进步，秘书人才市场上，女秘书一统天下的局面已经被打破了，眼下，男秘书正悄无声息地走上台阶。据统计，从近两年来文秘专业的毕业生需求上看，男生分配趋势明显要好于女生，男秘书的市场行情越来越被看好。仅就目前分配情况看，招聘文秘的企业在人才招聘会上招兵买马，而且都是优先考虑男生。这不禁让一些投入到文秘专业的男性求职者的脸上露出了笑容。

二，秘书性别差异的表现

（一），心理上的差异

首先，男秘书的自信心强于女秘书。通过心理学家对男女生的心理测试后发现，女生的自我评价往往比男生低。以四到六岁儿童为测试对象的实验也发现，女孩子对自己成绩的期望明显比男孩子低，这种性别差异甚至一直延续到成人乃至工作上的表现。

其次，人们常常会发现，男秘书惯于理性地处理自己的职场环境，进而去主导；例如，男生在职场上会很自然地推荐自己，是一种潜移默化的推荐，争相扮演领头人的角色；在会议上会踊跃发言，阐述自己的意见或者建议，看上去胸有成竹；在完成领导交付的任务上，男生普遍也会充满热情与信心，相信自己能够做好。这样的心理暗示了他们会把工作做的很出色，体现出自己的优势。而在相同的情况和境遇下，女秘书往往会低估自己，不能胜任工作、胆小、多虑，甚至其他因素的影响，使相当一部分女秘书产生一种难以胜任的恐惧。男性在恐惧时会告诫自己并不恐惧，而女性会在并不恐惧时报告自己恐惧，她们通过报告自己恐惧来获得社会的关爱，与此相反的那行却不然。男性报告自己并不恐惧意欲获得社会对其坚强性格的赏识与赞扬。

再次，女秘书很心细；女秘书能够细致周密地为领导做好日程安排，认真负责地管理好文件及档案，或以委婉、客气、敦厚的口吻恰逢其时地为上司拒绝不愿见的客人，此外，女秘书还会在上次困倦、疲劳时奉上一杯浓茶或是咖啡。这些细致的工作，是男秘书难以胜任的。

最后，女秘书易情绪化。女性天生较男性柔弱，动不动就会抹眼泪，这让女性从事秘书这一行业有着很大的障碍。而男秘书往往不拘小节，对小事不会过于计较得失，在处理事物时情绪化较少。第五，女秘书比男秘书更理解他人。女性更容易被场景氛围感化，这使得女性比男性更容易理解别人，更富有同情心。女秘书在工作中更能体谅别人，能处处为领导及同事着想，这不仅拉近了跟领导的距离，也变得更加易于沟通；男秘书往往不懂得体贴，无耐心去倾听，偶尔也会顶撞上司。第六，女秘书比男秘书更容易产生从众心理。在工作中，男秘书常常打破常规，爱用创新思维，敢于在大众面前提出不同的见解，为领导或上司的决策提供广阔的思路，而女性秘书则是喜欢随大流，很少动脑筋，只是按部就班做事，对领导或者上司的指示惟命是从。

（二），思维之差异

由于男女性别的不同，因而，在思维上也有不同的表现。女性有很强的形象记忆和机械记忆能力长于形象思维、更加有想象力，然而这确使得女性的灵活性不够，理解力偏差；男性则更善于抽象思维、逻辑思维、以及判断推理的能力，不但有较强的演绎、归纳的能力，而且思维的灵活性和理解力都胜于女性。所以会有人说，女性是感性的动物，男性是理性的机器，这一点也被很多专家及

学者们公认。

借着男性男性在逻辑思维及判断推理方面强的优势，男秘书在做事时表现出镇静、更富有条理，较少优柔寡断、拖泥带水，这是女秘书无法企及的。在思维方式上女性倾向于模仿，处理问题时对细节重视，对全局把握不够准确。男秘书善于独立思考，分析问题、解决问题的能力强但对细节常常考虑不周，所以容易出现疏漏。

（三），语言之差异

在从事秘书工作时，女习惯比男性更占有优势。男性在通常情况下喜发号施令，常以命令式的语气，既显得不友好又让人感到不适应；而女性固有矜持的一面让女性的话语显得含蓄、温雅，在反对的语气上也多以委婉、含蓄的方式，不会因过于尖锐而让人无所适从或者卤莽灭裂；例如，单位要解雇某一名工作人员，如果让女秘书去说，通常会用比较温婉同情的方式表达，这样一方面不会使对方感到尴尬、无地自容，另一方面也不会及其较大的反弹。所以，女秘书可以说是一个职场的软性调节剂。

在社会群体中，女性多半具有奉献精神，乐于为他人服务、为别人付出。在家庭中，她们为丈夫、子女、公婆、兄弟姐妹付出从不要求回报；而男性固有的大男子主义比较喜欢以自我为中心。女习惯比较注重人际关系，在决策过程中经常把别人纳入思考，但是男性却会在自己的思维范围内做好决定，不愿提取出来商量，往往早已有了定见。因男女的创作力不同，也受思维差异的影响，男秘书在工作中比女性有更强的动手能力，也擅于自己探索发现，拥有强烈的动手创造能力，相反，女秘书对创意活动大都不怎么感兴趣，也很少进行探究，动手能力也较差，女性秘书更乐于从事程序性工作，按部就班地进行。

三，秘书不同性别在工作上各自的优越性

（一）、男女秘书从事秘书职业的优劣

由于秘书工作是综合性、服务性、程序性、保密性较强的工作，所以男女从事秘书工作的优劣各有说法，社会各界人士也各执其辞。

就女性秘书来说，性格上具有温和、顺从细致、敏感、条理性强、偏重于感性认识、善于形象思维等特点；而男性则多具有刚强、果断、粗犷、独立性、冒险性强，偏重于理性认识善于逻辑思维。在能力方面。女性的忍耐力、复述力、自制力普遍高于男性，而男性的计算力、概括力、分析力、爆发力则普遍高于女性。另一方面，女性适合从事简单的、重复性的、活动范围小、体力较轻的、程式性强的职业；多数男性适合从事复杂的、变化的活动范围较大的，体力较重的、富于创造性的工作。此外，男性秘书对外联络，调查研究，文件拟稿，日程安排，参与决策等外向性、技术性、政策性较强的工作则更为适合。

（二）、选用男秘书，减少“口舌”

俗话说：有鸡鸭的地方粪多，有女人的地方话多。在办公室里，女人们总是会找到领导不在或者公务清闲的时候，泡杯咖啡或者奶茶、再拿出点心零食之类的围拢起来，说东家话西家、他这样她那样，开始比谁的舌头长、谁的口水多。她们闲聊的内容无非都是些鸡毛蒜皮、无关紧要的事情，所以在某些公司上班的闲暇时间，经常能看见这样的场面：各个部门的女秘书们围成一团叽叽喳喳闲聊，办公室在这一刻已不再是办公室，而是变成热闹的茶坊。如果遇到某些很有广播员天赋的女职员，那么，这个办公室甚至这家公司实在是没有秘密可言了。相反男人的闲言碎语永远要比女人少，即使有，也是放在工作之上的，并不如女职员那样，聊些题外话。

（三）、细节差异用以减少资源浪费

在学校里不难看到这样一种情形：不同女学生会拿出不同的纸巾，用来擦脸、擦鼻子、擦手、擦包，擦口红等；女人天生讲究细节，所以，倘若在办公室里成天用纸巾擦来擦去，擦脸、擦鼻子、擦手、擦口红，而且每一张抹一小角必定重新从纸盒里换抽一张，假如遇到哪个刚跟男朋友吵架的一哭就更夸张了，至少牺牲一卷纸。相反，男人就不同了。男人没那么细致的讲究，从吃饭到对付感冒，一张纸巾就能搞定。一个男秘一年消耗的纸巾仅仅是一个女秘的十分之一。从这点来看，男秘书在资源浪费上比女秘书优越的多。

（四）、男性在秘书工作上比女性更有条理、耐力更强

我们经常能够听到社会上流传的这样一句话：女人是感性的动物，男人是理性的机器。男人在思辩性、逻辑性方面，总是比女人有优势。所以派男人做事，脑子往往更冷静更富条理，而且男人做事果断，立竿见影，从不优柔寡断、拖泥带水。女人都比较娇气，无论在肉体上精神上都不耐劳。工作一累就吃不消了，动不动就请病假。如果领导严厉或者发火，遇到比较脆弱的女秘书，一准闹情绪哭鼻子。男人在这方面就比较能忍耐，一般公司里加班熬夜时，一定是男职员精神相对足些，而男人有什么委屈苦衷，大部分都能放在心里。如果这些放在女秘书身上——苦不能尝委屈不能受。既不能吃苦又不能耐劳的，做秘书岂不降低秘书工作的质量。

（五）、职场应酬

与客户谈生意，难免要上饭局，遇到爱喝酒的客户，自然需要一番酒水的较量，女人大多不能喝酒，即使女秘书有海量，在饭桌上女人陪喝酒多少也是有失体统的，也给公司带来不良影响。然而，不同的是，酒量好的男秘书在这时可是派上大的用场了。加上男性豪爽的一面，生意自然可水到渠成。

（六）、降低办公室性骚扰，减少二奶的悲剧

在秘书界流传这样一句话：白天秘书干，晚上干秘书；男秘书一个口，自己用的，女秘书两个口，一个自己用，一个领导用，等等等等。男上司聘用女秘书往往会有性骚扰，性骚扰的事件大多是发生在男上司对女下属间，女秘书是常见的受害对象。如果换了是男秘书，诱发男上司动色心的可能不是没有，但是几率很低。如果是为女上司当男秘书，那么发生性骚扰的可能性依然很小，没有男人愿意冒这个丢饭碗的风险，毕竟身在中国、也是身为四大文明古国的东方女人，是矜持的，是保守的，是不善于主动的，是不敢始作俑者的，她们绝大多数都色大胆小，最多是想入非非而已，见诸行动的可能性微乎其微，而且靠武力骚扰成功的可能也几乎为零。因此用男秘对办公室的治安有百利而无一害。

（七）、不会因为生理原因影响心情

女秘书大都逃脱不了每月的生理周期，并因此在身心上受到困扰。最常见的就是每个月总有那么几天女秘书的脸上布满了菜色，而且喜怒无常，多多少少地给工作造成负面影响。男秘书无需怀孕、流产、哺乳，从生理上保证不会影响公司的正常工作。男人是铁打的，女人是水做的。在坚固性和持久性方面，男人绝对胜过一筹。

对秘书工作的认识 篇7

教学秘书, 作为一个高校特殊的教学管理团队, 以其工作于教学基层单位, 而与教学管理机构有着紧密联系的特殊性, 在高校的教学管理工作中起着承上启下的纽带作用。同时作为高校基层教学单位的管理者和执行者, 教学秘书高效细致的工作, 是保证教学正常运行的基础, 对维护高校教学秩序起着至关重要的保障作用。

教学秘书是高校教学管理中必不可少的组成部分, 是连接教学管理部门与教学基层单位之间、教师之间、师生之间教学活动的桥梁和纽带, 具有承上启下、协调左右、沟通信息和改善关系的作用。

在日常的教学管理工作中, 教学秘书要以团队意识、服务心态, 奉献精神、时间观念、沟通能力为本位, 提升自我业务水平, 为教育教学的正常开展打下坚实的基础, 同时也为高校的教师、学生做好服务, 为领导做好参谋。

2 做好教学秘书的基本工作思路

2.1 爱岗敬业, 全心全意为教育教学服务

教学秘书工作是一项非常细致、繁杂的工作, 涉及面广, 头绪多, 责任重。爱岗敬业就是要热爱自己岗位, 热爱本职工作, 全心全意为师生服务。只有热爱本职工作, 对待工作才会付出高度的责任心, 才愿意作出牺牲和奉献。

2.2 增强服务意识, 提高工作能力

教学秘书不仅是教学的管理者, 更是面向师生的服务者, 为教学、科研和管理服务, 为领导、为教师、为学生服务。只要服务意识加强了, 认识到位了, 我们在进行上传下达, 沟通、协调、落实等各项工作时才能更好的完成任务。教学秘书要紧紧围绕以教育教学为中心的理念, 牢牢树立为教学服务的思想, 在工作中不断的总结经验, 提高自我的工作能力。

教学秘书的岗位要牢固树立管理育人、服务育人的服务意识, 才能主动热诚地为师生服务, 高质量地完成繁琐的教学管理任务, 树立敬业爱岗职业道德、乐于奉献和吃苦耐劳的精神。

2.3 良好有效的沟通手段做好双向通行的桥梁

沟通在日常工作生活中是非常必要的, 在教学管理工作中, 沟通同样是非常重要, 不但能沟通, 还要会沟通, 掌握一定沟通艺术, 可以更好的完成教学管理工作, 保证教与学能够顺利进行。

(1) 教学秘书是沟通教学基层单位与教学管理部门的桥梁。要将教学管理部门的要求、教师对学生的要求、学生对教师上课的建议和看法等及时上传下达, 以便教学工作的顺利进行。

(2) 教学秘书是协调本部门与其他各教学单位、行政部门关系的桥梁。学院的资源共享必将导致各教学单位之间的联系, 教师共享、实训场地共享等任务。例如, 在教学任务的下达中, 要及时的与任课教师所在教学单位以及教学管理部门进行沟通联系, 才能保证排课的准确性。

(3) 教学秘书是教学单位领导与教师间的沟通桥梁。教学秘书在教学服务管理过程中, 要将自己所了解掌握的原则性的要求及时准备的提供给教学单位领导与教师, 以便于更好、更准备、更及时地处理好相关的事件。

(4) 教学秘书是教师与学生间的沟通桥梁。在教学过程中, 做好教师与学生间的沟通也是提升教学质量的重中之重。通过定期地召开学生座谈会, 及时地检查学委班级日志, 了解情况, 定期地向教学单位领导反映, 由教学单位领导与教师沟通协商教学安排。

2.4 贯彻领导意图, 保证教学顺利开展

教学秘书要围绕教学职能部门及教学单位领导的意图进行工作。正确领会、贯彻、执行领导意图, 是秘书人员处理好同部门领导关系的一个基本出发点。这不仅是个态度问题, 也是一个原则问题。

(1) 不能延误传达领导意图的时间。有些工作有较强的时限性, 不及时传达落实, 就会给工作带来被动、甚至带来不可挽回的损失。

(2) 不能截留领导意图。秘书人员不能以个人爱好意气用事, 对领导意图满意的就传达, 有不同看法的就扣压, 这会导致严重的后果。

(3) 不能随意解释和歪曲领导意图。对领导意图一知半解, 甚至错误解释, 会给工作带来很大危害。不懂就问, 将事情了解清楚是教学秘书工作的重点。在工作中, 如果以自己的理解去解释领导的意图, 会出现意图歪曲性, 也无法保证工作的正常顺利开展, 也将使教师对领导的决策产生怀疑。

3 提升教学秘书工作质量的几点思考

通过几年来的教学秘书工作体会, 更加深刻认识了教学秘书的工作性质和工作特点, 对如何提升教学秘书工作质量进行了深入思考, 总结了教学秘书在实际教学管理工作中, 做为一个教学管理人员, 应该做到如下几点:

3.1 细

(1) 在教学秘书与教学职能部门的工作接触中, 教学秘书对安排的工作要问的细一些, 想的细一些。例如对教学大纲的制订, 做为教学秘书首先就要想到同一门课不同课时、同一课时不同理论与实践课时, 就要向相关负责人进行咨询, 提供给本部门领导详细的信息。

(2) 心要细, 要想部门领导所想, 为部门领导分忧, 要做好部门领导的备忘簿。每当教学管理部门下达工作任务后, 要在所需上报材料或完成工作任务前几天提醒部门领导, 这样可以保证及时顺利地完成任务。

(3) 制订全系教师授课时间表, 随时为教学检查和部门领导备查。为系内教师和外聘教师建立资料档案, 当统计教学工作量、教学成果、个人信息等信息时, 顺手拈来。

(4) 在协助部门领导进行教学管理过程中, 难免遇到调课、补课等教学突发事件, 在遇到这种情况下, 要做到细心的通知。要把这个消息告诉辅导员通知学生。与此同时, 也要确定好学生是否知道, 遇到该班的学生也要再次提醒。

3.2 勤

(1) 及时、准确的做到上传下达。对诸如停、调课通知, 各项规章制度等要及时传达给学生, 要多次提醒。对教师和同学有一些自己的想法、见解及意见, 要将之传递给相关领导, 以便采取相应的措施和对策。

(2) 要常提醒、常督促。不论是部门领导还是工作任务的承担者, 在完成任务前, 要不定期的提醒。虽然有些时候感觉到这样有些啰唆, 但啰唆的同时, 是可以保证任务的顺利完成。

3.3 熟

(1) 教学管理的要求要熟记。在要求教师严格按照的规章制度之下, 要把这些关于教学管理的文件熟读、理解其意思, 教师要按这个要求去做, 我们才有据可查。

(2) 工作程序要熟悉。教学秘书工作是一项繁琐的工作, 接触的部门也比较多, 在接受工作任务后, 不要产生盲目感, 要按照工作程序, 有条理、逐步完成。

(3) 自身业务要熟练。教学秘书要熟练教学管理工作流程和熟悉教学流程, 保证教学秩序有条不紊的进行。

3.4 巧

(1) 教学管理二级化的正式执行, 加大了教学秘书的工作量, 因此, 要在工作上找巧劲。比如在日常教学管理工作中建立学生档案, 在上报考级名单之类的重复性工作中, 每当进行上报材料的时候, 进行删减便可以了, 减少了像输入身份证号等即容易出现错误、又麻烦的工作。

(2) 资料管理上要巧。教学资料是教学评估的主要部分, 教学秘书增加了管理教学资料的任务。在教学资料的管理上, 主要采取电子文档与打印文稿共保存的措施, 这样即使一方面出现问题, 另一方面也可以及时的补救。

(3) 坚持记录工作日志。在平时的工作中, 建立一本工作日志, 前一天做好第二天的工作计划, 第二天想到的事情、临时接到的通知要临时增加, 这样不容易忘记, 可以做到备查。

(4) 教学秘书要学会通过网络建立教学管理的渠道, 一些事物性的通知或文件可发在校园网上或各班邮箱里, 让师生们养成随时上网查看教学管理信息的习惯。

3.5 严

(1) 协助部门领导严格按照考核规章制度办事, 履行教学秘书的职责, 做好记录工作, 成为年终考核的第一手资料。

(2) 控制调课次数, 督促调课后补课。要不断的和教学管理部门联系, 掌握调、补课情况, 提醒教师。

(3) 针对实践教学、毕业设计要以认真负责的态度去面对。比如独立实践教学进行前, 要及时提醒专业主任制订一套合理的计划并严格执行。

总之, 做好教学秘书工作, 必须努力学习政治理论、业务知识和教学管理规章制度, 深入到教学工作的各个环节之中, 进行深入细致的调查研究, 认真思考, 勤于总结, 强化服务意识, 不断地在各项工作中提出供部门领导决策参考的有价值的意见和建议, 从而保障教育教学的顺利进行, 提升教学秘书工作质量。

摘要：本文通过阐述教学秘书在教学基层单位的工作性质和工作特点, 论述了做好教学秘书工作的基本工作思路, 并通过在教育教学管理过程中的切身体会, 思考总结了“细”、“勤”、“熟”、“巧”、“严”等五个方面的具体做法, 对做好教学秘书工作、提升教学秘书的工作质量有了深刻认识。

关键词：教学秘书,工作质量

参考文献

[1]谢雪松.浅谈如何做好高职院校教学秘书工作.新课程研究.职业教育, 2008.5.

[2]卢鑫.浅谈高校教学秘书如何做好本职工作[J].黑龙江科技信息, 2007 (3) .

[3]刘晨凌.关于高校系级教学秘书工作的几点思考[J].科技信息 (科学教研) , 2007 (29) .

[4]张晓梅, 精剑明.高校院系教学秘书的素质和能力探讨.教学与职业, 2006 (18) .

对秘书工作的认识 篇8

关键词：工程教育认证；教学秘书；教学管理

2015年11月，我校交通运输专业接受了全国工程教育认证专家组的考查，被专家组评定为总体情况良好，符合通用标准的相关要求。我校教学管理工作的开展和逐步规范，为教学秘书工作带来了有益启示。

一、教学秘书工作在工程教育认证中的作用

教务处管理权下放政策使得教学秘书工作重要性增加，在工程教育认证中应起重要作用。但从国内院校参加工程教育认证的现实情况来看，教学秘书在工程教育认证工作中发挥作用有限，原因如下：

一是工程教育认证强调对专业教学和管理水平的细致考查，一些教学秘书受自身学习背景所限，对专业要求理解不到位。

二是繁重的事务性工作致使教学秘书在时间和精力上仅能完成工程教育认证工作的材料收发整理、信息传达、讲座服务等繁杂琐碎工作，无暇深入研究。

三是高校管理者认为工程教育认证是否顺利与教学秘书工作并无太大关联，重点在参与认证的专业教师引进和实验室建设，对教学秘书的作用关注少。

领悟认证工作带来的诸多启示，教学秘书如何在今后工作中发挥更大价值，值得思考。

二、工程教育认证后对教学秘书的思考

1.教学秘书需要具有专业性

（1）教学秘书应注意对专业知识的学习。教学秘书要主动学习所在院系的专业知识，可通过自学、旁听或请教专业教师的方式提高专业知识水平，主动参加教研、科研和教学改革活动，不做“门外汉”。

（2）教学秘书应注意加强管理的专业性。教学管理同样是一门科学，具有专业性。教学秘书需对所在院系所有课程都基本了解，掌握教育学、心理学基本知识，熟练应用管理学原理。此外，领导应给予教学秘书足够重视，为其提供业务培训、参观和交流的机会，提高教学秘书的专业水平。

2.教学秘书应践行“以学生为中心”的理念

工程教育专业认证需遵循的基本理念是“成果导向、以学生为中心和持续改进”。以学生为中心要求在教学上以学生为主体和核心。教学秘书身为教学管理和服务人员，应践行基本理念，工作也以学生为本。

（1）以学生为中心的理念强调课内、课外教育紧密结合，提倡教学理念从“教师、教室、教材”转变为“教室、实验室、图书馆”。教学秘书的工作需随着教学理念的转变做出调整，积极协助实验室、语音室、自主学习中心等机构为学生创造更好的学习环境。

（2）以学生为中心的理念注重学生综合素质和能力的培养，强调学业教育与思想教育双管齐下且相互配合，打破教学工作和学生工作的壁垒。教学秘书一方面要继续做好教学管理，另一方面要从道德和思想的维度去影响教育学生。

工程教育更注重培养学生的社会责任感、人文素质、职业道德等品质。教学秘书相对长的坐班时间，更多的与学生接触的机会，能在品质、道德、态度和处事上对学生产生潜移默化的影响。

（3）以学生为中心的评价方式是过程性考核，与传统教学评价考查对书本知识的记忆不同，注重考查的是学生灵活运用所学知识的能力和水平。考核方式多样化、多渠道，多阶段性评价和过程性测评构成学生最终成绩，更科学合理。因此，教学秘书应配合考核方式的改变，相应改变记录成绩和反映学生水平的形式。此外，新的评价方式要求教学秘书关注每个学生水平和能力的动态发展情况，及时为专业课教师和辅导员提供第一手资料。

3.教学秘书应具备良好的信息素养

信息素养是一种了解、搜集、评估和利用信息的知识结构。教学秘书应有意识搜集整理相关信息，为领导提供决策的前提和依据。

4.教学秘书应增强档案意识

完整且分类明晰的资料档案是对教学效果的最好呈现，也是考察教学秘书日常工作是否规范的良好尺度。教学秘书应细心收集、整理资料和档案这一宝贵财富。

5.教学秘书应树立创新意识

教学秘书面对纷繁复杂的教学活动，应明确哪些融入了创新教育思想。在衡量学生成绩与表现时，应注意增加创新思维和创新能力部分，以此鼓励学生将创新作为一种自觉意识。

工程教育认证是对学校多方面工作的全面检验，教学管理同基础教育、专业建设、教师考核等工作一样需长期而持续进行。工程教育认证的新理念、新要求也使教学秘书面临机遇和挑战，紧跟教育教学改革形式，强化自身能力素质，做教学管理的专家和敢于创新的实践者，才能成为维护教学正常运行的基石，成为学校内涵建设和整体实力提升的有生力量。

参考文献：

[1]张莉.高校教学秘书的专业化刍议[J].乌鲁木齐成人教育学院学报，2007（8）：85-87.

[2]张文雪，刘俊霞，彭晶.工程教育专业认证制度的构建及其对高等工程教育的潜在影响[J].清华大学教育研究，2007（12）：60-79.

[3]娄坤.教学评估对高校系教学秘书工作的启示[J].山西医科大学学报，2008（2）：120-122.

我对“秘书理论与实务”的认识 篇9

本学期除了跟班主任纪晓岩老师学习了《文书与档案管理》的课程之外，我们还学习了纪晓岩老师教的另外一门课程——《秘书理论与实务》。下面就是我对本学期学习的《秘书理论与实务》这门课程的认识与理解。

一、我对“秘书”一词的理解。

我查了一下“秘书”一词的解释：受雇为上级处理通讯及日常事务和杂务的人。是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手

（一）在现实生活中，秘书的主要工作与是：

1.协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。2.秘书职务秘书与领导的关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。一般机关单位的秘书皆不是某个领导的专门秘书，是要为整个机关单位领导群体服务的，工作具有综合性的特点。

（二）当今社会的秘书，在本质上是领导人工作的助手，既不能缺位无所作为，也不能越权胡作非为。因为秘书有其三方面性质：

1.秘书服务的根本对象是领导者；

2.秘书活动的基本方式是处理信息和事务； 3.秘书活动的根本性质是辅助性。

二、理论学习

我觉得本学期《秘书理论与实务》的理论知识重点集中在五个方面：文书、接待、会议、时间管理、礼仪。这五个方面里，我觉得通过理论学习收获最大的而且重要度最高的是礼仪。因为对于一个秘书来讲，礼仪更为重要，要成为一名好的优秀的合格的秘书人员，必须要有很好的商务礼仪为基础。秘书是某个社会组织中专为领导处理各种人际关系的辅助者，社会交往活动是其主要工作内容之一,秘书工作的特点是跟“人”打交道.无论是他的服务对象一一领导,还是在为领导服务的过程中，要形成的各种关系，处理好各种不同关系是秘书工作艺术的体现，恰当地运用礼仪来理顺关系,对秘书工作总体效益的提高大有帮助。

三、实践学习

（一）文字功底很重要。此种提法，对于文秘专业的学生来说，并不为过。虽然本学期学习的是《秘书实务》，而且我认为在本学期的理论学习中在礼仪学习方面收获最大。但总体来说一个秘书必须有相当厚的文字功底。作为文秘专业的学生，要有“好文笔、好书法、好口才”。不仅要对各种文体要了如指掌，还要格式排版应用熟练，这是最基本也是最高的要求。要想达到这些

要求，就要多练习。老师在这学期的课上有时让我们写感想，有时让起草一篇文书，都是在对我们进行训练。

（二）切勿忽视人际关系处理的重要性。送往迎来、打造通达的能为领导工作创造良好的人际氛围。在课程实践的学习中，我们通过观看视频以及秘书考试的一些案例可以很简单的体会到处理人际关系、沟通的重要性。

（三）一个合格的秘书做什么事都要有充足的准备。充分的准备是成功的一半。我们常说“良好的开始是成功的一半”.。但是，不要忽视了良好的开始是以充分的准备做基础的。对一件事不仅要从思想上重视，还要身体力行才有可能收到预想的效果。这学期我们学的会议、接待和时间管理都是需要我们提前对事情做好准备。或许提前的准备不会面面俱到，将所有突发事件纳入在内，但是至少可以有效预防突发事件的发生。

三、对本学期秘书理论与实务课程设计的回顾与认识。

（一）会议工作：

1、制定会议筹备方案，做好会前准备工作。

（1）制定会议筹备方案，拟定会场选择与布置方案，拟定会议日程、议程安排，会议接待方案，并提出会议经费预算。

（2）选择好会议地点、模拟布置会场，注意会议主席台的布置、发出会议通知、准备好会议文件、准备会议用品。

2、分小组召开不同类型的会议，并做好会中服务。

（1）做好会议接待工作。包括会议签到与报到工作、会议文件的分发，掌握接待工作的基本礼仪要求，接待工作的内容，理解接待工作的原则，掌握接待工作的程序和方法。

（2）做好会议值班工作。掌握值班内容及要求，做好领导交办事项。

（3）做好会议期间服务工作，正确操作使用会场设备。

（4）做好会议记录工作，掌握会议记录的方法，整理会议记录。

（5）做好会议协调工作，了解协调工作的协调工作的原则、方法及技巧。

（6）做好会议宣传工作，会后写作消息，并制作宣传板对此次会议工作进行展示。

3、会后总结，整理分析并提交书面材料。（1）会后，引导离场、收拾会场、会后总结反馈。

（2）课程设计结束后，每位同学提交文字材料，主要有会议筹备方案、会场布置及会议主席台布置方案、会议通知、发言稿、会议记录、会议总结等文字材料。(二)接待工作实训

1、实训内容：

（1）一般客人来访接待的具体程序和方法；（2）有约客人和无约客人的接待程序和方法；（3）接待礼仪的要求和具体做法。

2、实训形式和考核：实训时分组进行，每个小组的学生须分别演示秘书接待3批来访客人的情景，每个学生轮流扮演秘书和客人的角色.。实训考核按照接待的规则、要求及礼仪评定每组成绩。

会议的主要目的是为了让学生对会议工作进行实际操作，掌握会前、会中、会后的程序和要求。在接待工作中，让学生掌握接待工作的程序和接待礼仪的要求，熟悉接待工作的具体环节和操作方法。另外，同学之间互相交流经验、收获，总结课程设计期间表现出来的不足，吸取教训，表彰课程设计期间表现优异的同学，为以后课程设计提供经验依据。此外，同学们还将对最近发生的热点、难点问题进行讨论、分析，增强同学们对社会的关注程度、社会责任感。

通过本次由纪晓岩老师带领进行的秘书理论与实务课程设计，我切身体会到了作为一名合格秘书是多么的辛苦与不易。原来要办好一次会议，期间的程序与事项是那么繁杂，如果没有一个好的心态与严谨的做事态度，那么秘书工作很难完成，稍有不慎甚至会满盘皆输。

四、在实践操作这一层面的学习中我发现了自身的一些不

足：

1、缺乏踏实、严谨的学习态度。可能也是由于课程设置基本上是模拟性质的，所以自己就没有全身心的投入到训练中去。无论是课上的互动还是其他实践活动，在此期间所暴露出的自身浮躁、不够踏实的问题是不能忽视的。一定程度上还存在“做错事怕挨批，干脆能不做就不做”的错误思想。对于不起眼的演练，没有动脑想办法怎样将其做的更好。上课期间对于如何排版才会使视觉效果更好、接打电话时怎样挂断才会更有礼貌等细节问题没有静下心来认真考虑，得过且过。没有充分利用实践机会。

2、缺乏完善、全面的专业知识。作为一个文秘专业的学生，由于自己平时没有努力学习专业知识，导致了我的专业知识掌握不完善，文字应用水平亟待提高。做文秘工作应该掌握的一些数据和文体常识，如果只知道大概而没有研学透彻，写材料的时候定会感到力不从心，许多词汇写不出来。很多时候需要看其他同学怎么写那一过程或者查阅资料才写出来。

3、缺乏沟通、交流的主动意识。无论是理论学习还是实践操作，我觉得自己学习缺乏主动性，遇到问题总是闷着，而不积极通过提高自身能力来解决问题。由于上课听课不够认真，对于老师安排任务的许多细节不明确。在执行任务时蛮干而且不与同学交流，导致经常出现偏差。虽然不碍大局，但影响整体效果。

五、整体认识