御龙府营销部现场管理制度

御龙府营销部现场管理制度（精选2篇）

御龙府营销部现场管理制度 篇1

御龙丸上市推广营销策划案.txt36母爱是一缕阳光，让你的心灵即便在寒冷的冬天也能感受到温暖如春；母爱是一泓清泉，让你的情感即使蒙上岁月的风尘仍然清澈澄净。御龙丸上市推广营销策划案

一、总体市场分析

1、市场上以补血、调经养颜为主的女性产品众多，绝大多数是中药组方，在功效上互为交叉，而以治疗为主的产品却还很少。目前市场上以调经为主的产品有20种之多，以养血为主的约30－40种；各类产品在性质上多是以调理为主的保健品。根据本产品的特点在性质上应定位于：一是治疗痛经为主的药品；二是具有内外调理、补气养血的保健品。

2、男性产品大多偏重于补肾为主的保健品，据全国卫生组织统计，80%以上的男性均有健康受损的信号或事实。目前市场上治疗男性性功能障碍的产品达60种之多，以保健品居多。以温补和快速治疗两种为多，前者多以保健品出现，而后者多以药品出现。所以性质上和功能上定位于：一是适用于男性性功能障碍、不育等症的治疗性药品；二是在功效上是保健强身的保健品。

3、武汉各类产品市场领先者已基本形成，少女调经养颜类以田田珍珠为主，妇女调经养颜类产品以太太口服液为主，产后调经类以益母草膏为主；男性性保健品以汇仁肾宝、欢快虫草占据相当比例的市场份额。

4、存在的问题：两类产品在市场上区隔难度大，确定和传播核心产品难，进而给消费者识别、选择产品造成困难，这一点以男性药品的特征为主。

点评：分析还比较详细，主要是竞争产品的功能定位统计。不足的是没有分析哪一类功能的需求更大，是否存在市场空隙，因此在对本产品的定位上看似明确，其实模糊。

二、市场占有率分析

女性药品消费市场潜力：

据统计，武汉市女性人口约340万，其中约30%的女性存在不同程度的经期问题。消费群体为340万×30%＝102万，其中约10%具有快速治疗、保健的趋向，故比较固定的女性消费者约为102万×10%＝10.2万。潜在消费金额为10.2万×68元×12月＝8323.2万元。男性药品消费市场潜力：

据统计35岁以上的男性患有性功能障碍的比率高达10%。武汉市男性人口约400万，35岁以上男性约200万，其中性功能障碍患者为200万×10%＝20万人，其中又有20%的人愿意接受内服外贴的治疗方法，所以比较固定的消费者约有20万×20%＝4万人，潜在消费金额为4万×50元×12月＝2400万元。

点评：

定量的市场潜力分析非常重要，但必须准确，否则还不如不作。本案例的市场潜力分析有一定的逻辑问题，例如，10.2万的女性消费者是否都能支付68元×12月的费用，显然不是。再结合后文，本产品针对15—35岁的女性，则该部分消费者是否仍占女性总数的30%呢？不能为定量而定量，必须真正结合产品的特点来分析市场潜力！

三、消费者心理

1、没病不吃药，服用保健品心理负担较小 ；

2、有病心太急，想立竿见影；

3、“西药治标，中药治本”观念较深；

4、男性功能性药品主要由专科医师推荐，市场上保健品居多。

点评：该部分主要问题在于：没有分男女消费者进行分析；只分析消费心理是不够的，还要分析消费行为和消费过程。

四、优劣势分析

优势:

1、服用简单，携带方便；

2、独特的治疗方法，纯中药制剂；

3、功效突出，治疗、保健为一体；

4、产品附加价值潜力巨大。

劣势：

1、同类保健品包装精美，外观时尚；

2、同类保健品广告张显个性，覆盖面广，宣传力度强；

3、同类保健品营销网络健全，通路顺畅。

点评：没有针对更具体的多个竞争产品进行对比分析，未能突出独特利益点；附加价值到底在何处不清楚。

五、产品定位

1、产品功能定位：治疗为主，调理为辅，内服外贴，标本兼治。

2、消费群定位：

女性药品：根据文献资料和市场调查结果，15-35岁之间有相关症状的女性，80％的人每月能拿出收入的5%作保健治疗，结合产品价格，主要消费群应定位在月收入为800-2000元之间的女性。

男性药品：以文献资料和市场调查为基准，30岁以上有相关症状的男性50％的人每月拿出收入的10%作保健治疗，结合产品价格，主要消费群应定位在月收入800－2000元之间的男性。

点评：产品功能定位应更明确体现对消费者的价值所在，是否应该“男女有别”？是否应该充分体现产品的优势，如“纯中药”？而且，还要考虑产品在这一市场上应该是什么样的形象定位。

六、营销指导思想

1、深层推销产品新型治疗方法，宣传与销售紧密结合；

2、明确产品主打功效，始终不偏离中心；

3、重点于终端建设，辅以其它营销形式；

4、扬长避短，趋利弊害。

点评：有一些话是多余的，如“扬长避短，趋利弊害”。

七、风险点与关键点

风险点：

在引入新药时，市场份额占有不是很明显，应引导消费者以治疗为主，导入期有一个过程。男性药品同类产品过多，竞争力大。

关键点：

1、以“新产品、新价格、新的治疗方法必有新的价值”使消费者信服，根据现在的消费者立竿见影、纯中药无副作用的心态，宣传自己的商品；

2、要将产品在目标人群中做深做透。首先在一个区域市场做透，力争在某一个区域市场占有较大市场份额；

3、重点突破，树立形象；

除功效与其它产品产生差异外，更长、更有效的应塑造一个独具个性的品牌形象。故此建立一套统一风格的形象识别系统是十分必要的。

4、各个环节紧密配合。在宣传、售后服务、资金、人力资源应相互配合。

点评：该部分分析并未与前面的内容统一起来。例如，此处提到了品牌形象，而品牌形象对该类市场的作用机制前面只字未提。

八、销售渠道（略）

九、媒体宣传（广告创意）

入市初期以理性诉求为主强调功能及治疗优势；发展期以感性诉求为主，主要以产品的整体形象、亲和力、社会关系作为产品及企业的宣传；后期主要是推产品新的功能、创新理念来引导顾客的认识提升，重新导入新产品。主题以关怀男（女）性健康为主，注重产品对男（女）性的关爱和引导。可选择各品牌形象代言人，男、女各一名，应具有城市职业时尚的外观及气质，能代表都市新男（女）性形象。

广告语：

轻盈自在 轻松假期 轻盈美丽

调经养血 健康盈美

让美在生活中荡漾

天然御龙丸 健康动力源

御龙丸 生命源

点评：对广告运作的阶段性有考虑。但为什么不同阶段的诉求不同？前面没有进行分析。品牌形象到底应该具备什么特性？是否真的需要品牌代言人？广告语似乎与产品的功能定位也不完全一致，“男女有别”的问题并没有解决。总之，“矛”、“盾”很多。

总评：本案例的总体分析思路和框架还比较完善，对市场的分析也有比较深入之处，特别是能够进行前期的市场调研，包括文献资料调查和消费者调查，通过调研来确定市场潜力、产品定位和目标市场，值得赞许。主要的问题是还没有将整合营销传播的理念融会贯通，为分析而分析，从而产生了很多的漏洞和不一致的地方。

案例启示：

要做好营销策划，不仅仅要掌握营销策划的过程和形式，更要领悟营销策划的思想精髓。整合营销传播的核心在于，市场的状况分析、消费者的购买心态和购买行为、产品本身的功能形象特点以及竞争对手的特点等诸多方法是相互联系沟通的。一句话，策划案本身也应该是“整合”的。

御龙府营销部现场管理制度 篇2

1 电力营销客户现场管理应用系统集成技术的必要性

在电力营销中运用先进的技术来对客户进行管理, 其主要管理内容就是抄表, 传统的抄表工作都是人工完成的, 这样就需要大量的人力物力进行抄表工作, 每一次抄表持续的时间都比较长, 而且也不能保证质量, 在这种情况下, 使用先进的系统集成技术, 能够对电表进行实时的监控, 不必应用大量的人力物力来完成这项工作, 用户也能够实时的查看自己所使用的电量, 这也变相提高了用户的节能意识, 使得抄表工作变得不那么复杂, 这样提高了电力营销的效率, 为电力企业的相关人员和客户都提供了方便, 因此说, 在电力营销客户现场管理中, 应用系统集成技术是非常重要, 也是很有必要的。

2 电力营销客户现场管理系统集成技术的功能

一方面, 实时信息, 应用系统集成技术能够向相关系统提供有效的实时信息, 主要包括现场表计和回路的情况, 最为关键的就是能够有效的检查出下达的任务是否完成, 而其他的线管系统也能够为该系统集成技术提供有效的实时信息, 主要有催费信息与购电信息等。对于实时信息而言, 每次传输的量并不高, 但是传输的结构却是非常稳定的, 而且在传输实时信息时要时间要及时。

另一方面, 非实时信息, 这是应用系统集成技术的主要功能, 系统集成技术能够给相关系统提供很多的非实时信息, 比如, 抄表数据信息以及冻结数据信息等, 而相关系统也能够提供集成系统很多非实时性的信息, 比如基础档案信息, 还能提供抄表工单信息等。非实时信息的传输与实时信息性信息的传输相比有很大的不同, 比如在传输信息量上, 非实时性信息量的传输要比实时性的信息传输要多很多, 但是结构却没有实时性信息传输时要稳定, 所以在对非实时性信息进行传输时, 对信息对接口程序没有过多的要求, 尤其在实时方面, 但是对接口的负载一定要满足大量信息量传输的要求, 并且这些信息在传输时要能够充分的适应结构的变动。

3 电力营销客户现场管理系统集成技术应用

3.1 实时信息集成。

要想实现实时信息的集成, 相关企业投入了大量的资金建设了网络服务技术以及FTP技术, 前者主要是面向服务加框, 简称SOA, 而后者主要面向文件传输协议。在实时信息集成的过程中, SOA其主要目的都是通过网络来进行服务, 将各个系统中的信息能够通过合理有效的集成变成可以操作的, 并且能够再次应用的组件, 各个服务之间可以通过SOAP, 也就是对象访问协议与这个协议支持的接口连接起来, 这样各个系统就能够实现相互之间的相互使用。某公司CCS (客户关怀及服务) 系统通过其企业应用整合 (EAI) 模块提供了一个异常工况的接收SOA接口, 本系统通过此服务接口将获取到的现场表计和计量回路的异常工况传递给CCS系统, CCS系统获取此信息后, 立刻触发计量异常处理工单以辅助用电监察人员及时发现异常用电行为, 并辅助计量设备维护人员及时发现计量故障, 从而减少电力公司因计量问题造成的电费损失。而本系统则在其监控平台之上提供一个用于接收催费信息、控制信息的SOA接口, 当本系统接收到信息后将立刻产生控制任务, 并下发到现场终端执行催费控制, 并将控制结果反馈给CCS系统。通过这2个接口的实现有效地完成了催费和用电监察业务在2个系统的集成。通过这种接口方式集成2个系统的实时信息, 从本系统发现计量异常并产生告警信息到CCS系统生成业务工单或者从CCS系统产生催费信息到本系统发送到客户现场执行催费控制, 整个业务过程都在秒级时间内完成。如图1所示。

3.2 非实时信息集成。

在对2个系统的非实时信息进行集成时, 由于一次传输较大信息量的数据, 而且这些信息对实时性要求不高, 所以采用以FTP协议传送格式化文本文件的方式。每天晚上CCS系统自动生成客户、合同账户、变压器、电表等对象的档案信息文件, 并将文件自动传输到FTP服务器中, 本系统定时获取这些对象的档案信息。客户现场管理系统根据文件变更本系统的基础档案信息, 保证了基础档案信息与CCS系统的一致性, 并在此基础上实现营销系统的抄、收业务集成。每天晚上, CCS系统以文件方式向本系统下达抄表工单, 本系统根据工单要求执行自动抄表任务, 并在规定的时间内以格式化文件的方式将抄表数据传送给CCS系统, 用于电费结算。如图2所示。现在某公司CCS系统每天晚上下发的客户、合同账户、安装点、变压器、抄表单元、电表档案等共35万条左右数据信息约在5 min内完成信息下载、对比、入库操作。并且, 在系统上线之初对这种接口进行过压力测试, 传输几百万客户 (包括低压居民用户) 的信息, 总的信息量达到上千万条记录, 约在1 h内完成信息的下载、对比、入库操作。CCS系统每天下发的抄表任务信息约上万条, 这些抄表任务约在3 min内就完成了下载和入库工作。根据这些抄表任务信息, 本系统约在1 min内成抄表数据的生成和上载工作。

结束语

综上所述, 可知在电力营销客户现场管理中应用集成技术是非常重要的, 能够实现实时信息的集成, 也能够实现非实时信息的集成, 使得工作效率大大提高了, 并且降低了在工作中产生的误差, 为拓展电力营销客户奠定了坚实的基础。本文主要是笔者多年的电力营销客户现场管理系统集成技术应用经验的总结, 希望为相关系统集成应用技术人员提供借鉴。

摘要：随着电力营销的发展, 针对客户现场管理系统的集成技术也得到了很大的发展, 集成技术的应用不但提高了电力企业的工作效率, 还提高了工作的正确度, 这为电力企业的发展做成了重要的贡献。本文主要介绍了两种客户现场管理系统集成技术, 一种是Web技术, 另一种是FTP技术, 进而探讨了电力营销客户现场管理系统集成技术应用, 仅此提供借鉴。

关键词：电力营销,客户管理,系统集成技术,应用

参考文献

[1]高荣, 王治森, 叶佩青.基于Web服务的数控系统运动控制集成技术研究[J].制造技术与机床, 2009 (3) .

[2]徐向荣, 顾新建, 叶作亮.基于Web服务的企业应用集成研究[J].制造技术与机床, 2006 (9) .