供电公司营销管理

供电公司营销管理（共12篇）

供电公司营销管理 篇1

1 对供电营销管理系统的建设进行分析的意义

进入“十二五”之后, 电力体制经过了深入的改革, 以往的经营管理制度已经不再适用于现在的电力企业了。但是, 一些传统的观念, 比如电力是短缺商品等等还留在人民群众特别是电力企业管理人员的心中, 从而影响了企业的销售手段, 价格的体制也是不够灵活的。这对供电企业的发展是极其不利的。供电企业必须要根据整个电力市场环境的变化来积极的改变自己, 才能得到更好的发展。

2 垦利县供电公司营销微环境的分析

以垦利县供电公司为例进行分析, 先对其所处的微环境进行分析。东营地区因其特殊的地理环境而形成了错综复杂的供用电关系。而这篇文章我们所用的实例———垦利县供电公司, 有一个特殊的竞争对手, 即胜利油田。胜利油田是一个生产原油的企业, 在自身发展的过程中, 逐渐形成了一个自给自足的闭环的内环电力网。在电力体制深化改革的情况之下, 垦利县供电公司与胜利油田在拓展电力市场的过程中相遇了。“物竞天择”, 政府也是支持胜利油田与垦利县供电公司进行良性竞争的。与此同时, 一些小发电公司也乘着电力体制改革这一阵东风而逐渐的发展起来, 与垦利县供电公司争夺者电力市场。

3 垦利县供电公司所处环境的SWOT发分析

3.1 优势 (S)

垦利县供电公司的运营效率较高;管理机制一直与电力体制相对应, 所以能够在垦利县供电公司中脱颖而出;提供的服务是非常值得信赖;垦利县供电公司是国家扶持的企业, 拥有合法的供电地位。

3.2 劣势 (W)

由于垦利县供电公司的特殊性, 它一直受着政府对其的制约, 尤其是在投资体制、电价以及管理等方面;企业一直在鼓励小发电站的发展, 这在一定的程度上面也在制约着垦利县供电公司的发展;公司在电网覆盖面积上面与胜利油田相比没有竞争力。

3.3 机会 (O)

特殊的地理位置———位于黄河三角洲开发建设区, 整个垦利县乃至整个东营市都面临着极大的机遇;垦利县供电公司位于油田的腹地, 由于特殊的地理位置, 当地居民的人均收入都比较高, 生活水平也比较高, 所以居民对各种电器的需求量比较大, 另外, 近几年来, 电器的价格大幅度下降也造成了人们对其需求量的增加, 用电量也就相应的增加了;电能更加的洁净, 更加符合人们慢慢形成的环保观念。

3.4 威胁 (T)

其最大的竞争对手———胜利油田电力管理总公司公司的营销管理政策也在随着体制的改革而发生深刻的变化, 比如将公司发展的重点拉回到中心城区, 而不是继续停留在高耗能、高风险的农村地区;胜利油田电力管理总公司的价格制定以及管理体制比较自由。所以, 他们可以根据市场的需求任意的调整电价, 使得垦利县电力公司也不能稳定自己的电价;胜利油田电力管理总公司还在投资巨款对电网进行建设, 建成之后将更大的程度的增加自己的竞争力。

4 建立电力营销管理制度

4.1 确立市场调研制度

垦利县的电力市场乘着制度改革的东风在迅速发展着, 因此就需要确立市场调研制度以便能够及时知道市场需求的变化以及市场新的发展方向的信息。随着电力体制的改变, 电力公司必须能够快速的把握市场信息, 了解竞争对手新的动向, 及时抓住客户的潜在需求, 从而为公司决策的实行争取时间, 所以确立市场调研制度是必须的。

4.2 建立营销管理信息系统

由于现代计算机的快速发展, 我们在实现电力营销的信息化建设中, 计算机是一个重要因素, 同时, 也是电力营销创新发展的重要的支持手段。所以营销管理系统的设计原则应该包括以下的几个方面:开放性、灵活性、先进技术的应用、安全性等等。

4.2.1 开放性。

因为供电企业是一个大型的企业, 大型企业管理上面的一个特点就是规划上面的统一, 即建立的营销管理系统要能够与生产管理系统、财务系统、设备管理系统以及人力资源系统等系统统一的联系起来, 真正的实现互相联系的无缝隙性。

4.2.2 灵活性。

建立的营销管理系统要能够满足各个工作岗位的需求, 即要能够根据不同岗位、不同职务的特点设置个性化的工作台, 使营销系统管理系统变得更加灵活。

4.2.3 先进技术的应用。

企业的管理与建设都是在快速的发展着的, 所以建立的营销管理系统就可以相应的借鉴一些现代企业信息系统设计的先进理念以及先进的设计思想, 同时, 也要充分发挥现代的信息技术以及发达的互联网技术, 为将要建立的营销管理系统提供强大的技术支撑。

4.2.4 安全性。

任何管理系统首先都要保证客户信息的安全性, 即通过客户权限管理、分布式应用管理以及数据备份等等方法来保证数据的安全性。我们建立营销管理系统的根本目的是服务于供电公司的, 同时保证企业内的信息能够及时的为行销工作, 从而保证企业的正常运转。所以营销管理系统的设计原则:开放性、灵活性、先进技术的应用、安全性是缺一不可的。

4.3 服务质量管理

质量是企业发展的前提, 没有质量就谈不上发展, 而质量的保证就要依靠严格的标准规范了, 同时企业的各个部门要做好监督工作, 严格的依照公司相关的政策所制定的标准对公司的各个环节进行监督, 真正的起到监督的作用。

4.4 客户关系的管理

对客户的关系进行管理需要做到两方面的内容:建立健全规章制度、建立客户档案。建立健全规章制度的目的是建立一个比较清晰的客户关系管理的流程, 并对客户关系实行规范化的管理;建立客户档案, 可以定期的对客户进行回访, 征求其对公司的意见和建议, 这样有助于拉近公司与客户之间的关系, 并且能够得到第一手资料, 最大程度的满足客户的需求, 这对于市场的开拓是有着非常重要的积极意义的。

4.5 电力需求侧管理

电力供应公司需要进行需求侧的管理, 即对客户的电量需求进行管理, 以达到切实的满足人们需求的目的。对电力需求侧的管理主要有对电价的管理、电量的平衡管理等等。在不同的季节、不同的地区, 电力公司要根据实际的情况对电价进行调整。电量的平衡主要包括季节间的平衡以及每天的平衡, 所以电力公司要根据不同时间段、不同季节的用电的不同对电价进行调整。

5 结束语

文章主要以垦利县供电公司为例探究东营地区的供电公司的情况, 因为供电公司在公司的发展过程中总会遇到各种各样的问题, 所以, 供电公司一定要坚定不移的走以质量为主的道路, 同时要坚定不移的建立完善电力营销管理制度, 在最大程度的满足客户需求的基础上, 推动企业向更快更好发展。

参考文献

[1]徐柏良, 袁荣荣.“僧多粥少”, 内河船厂怎么办?—浅谈变销售管理为营销管理[J].江苏船舶, 1990 (01) .

[2]李传清.试论电力企业集团与行业管理—兼谈电力设计院体制改革的一种倾向[J].中国能源, 1992 (06) .

[3]孙桂新.我国用电结构的变化与分析[A].发展的信息技术对管理的挑战—99管理科学学术会议专辑 (上) [C].1999.

[4]贾健, 冯焕新, 王云峰, 等.营销管理信息系统在河北工业大学电工厂的应用[A].管理科学与系统科学进展—全国青年管理科学与系统科学论文集 (第4卷) [C].1997.

[5]刘二军, 韩新民.我国工业企业营销渠道管理调查及分析[A].第一届国际机械工程学术会议论文集[C].2000.

供电公司营销管理 篇2

最近几年，随着供电企业发展进程的不断加快，在人力资源管理的过程中，也暴露了存在的一系列问题，影响供电企业的顺利运行。因此，现阶段，供电企业面临的主要任务是如何做好薪酬绩效管理，以使供电企业稳固的向前发展。

二、供电企业薪酬绩效管理存在的主要问题

1.薪酬激励机制缺失

现阶段，在供电企业发展的过程中，在薪酬管理方面，主要实行技能岗位工资制，工资结构主要由以下几个方面构成，即技能工资、岗位工资、工龄工资、津贴、补贴以及奖金等等。在技能工资管理的过程中，主要依据员工的学历，通常情况下，人力资源管理部门不会做出任何的调整。在员工工龄工资管理的过程中，津贴、补贴都是固定不变的，在员工岗位工资管理的过程中，主要取决于员工所处岗位的级别，如果已经明确员工的具体岗位，不需要做出任何调整，同一岗位员工的薪酬是一样的。因此，从供电企业薪酬管理制度中，我们可以看出，都是按照固定的管理模式，缺少激励机制，这不利于激发员工工作的热情，使员工不能够更好的投入到工作中。

2.缺少公平性

目前，在大部分供电企业发展的过程中，在薪酬管理方面，主要依据员工岗位价值，确定员工岗位级别的高低，在发放工资、奖金过程中，也是依据岗位级别的大小进行发放，从理论方面分析，虽然这种发放方式不存在任何问题。但是，现阶段，大部分岗位级别的大小已经不能够真实、客观的反映岗位的实际价值，导致员工存在抱怨心理。因此，我们可以看出，在薪酬管理过程中，缺少公平性，这不利于加快供电企业的发展进程。

3.绩效管理制度不健全

现阶段，在供电企业绩效管理过程中，相关管理人员不能够认识到绩效管理的重要性，造成绩效管理只是形式上的存在，并不能够发挥自身的作用。主要是因为管理人员的管理水平较低，管理理念落后，进而不能够制定合理的考核规划，使绩效考核职能无法充分发挥出来。

三、完善供电企业薪酬绩效管理的对策

1.科学、合理的评估岗位价值

现阶段，要想不断强化供电企业薪酬绩效管理，要求管理人员应合理的评估员工岗位价值，并且依据最终的评估结果，确定各个岗位价值系数。为强化岗位结果的精准性，实现评价结果的真实性、可靠性、客观性，要求管理人员应做到以下几个方面：

选择最佳的评价要素，明确要素的具体分值，选择合适的评估人员，深入细致的做好评分统计环节，合理的排序岗位之间的实际价值，进而为日后的薪酬改革奠定良好的基础。

2.建立健全薪酬管理制度

目前，基于供电企业薪酬管理存在的主要问题，建立健全薪酬管理制度具有很重要的现实意义。现阶段，由于岗位工资制度激励机制缺失，这就要求管理人员应将薪酬与绩效管理有机的结合在一起，主要做到以下两个方面：

首先，改进和完善绩效工资发放制度，严格依据绩效完成的实际状况，以及员工对企业贡献力量的多少，发放绩效工资，以“多劳多得、少劳少得”为基本原则。通过此种方式，逐渐转变员工的工作态度，激发员工工作的积极性。其次，完善基础工资晋升机制，现阶段，在供电企业发展的过程中，大部分企业不能够自主调整岗位级别，因此，企业应完善基础工资晋升机制，对于在日常工作过程中，表现良好的员工，不仅应当为其发放绩效工资，还应逐渐增加基础工资，充分发挥薪酬的激励功能。

3.改进和完善绩效管理体制

首先，通过建立公平、公正的绩效评估系统，真实、客观的反映员工的绩效水平，并且将员工绩效评估的最终结果与薪酬有机的结合在一起，充分发挥绩效工资的激励机制。其次，建立健全绩效经理人管理制度，制定合理的绩效管理规划，吸取员工的反馈意见，绩效经理人应经常与员工进行交流与沟通，熟悉和了解员工的真实想法，及时发现存在的问题，并且采取有效的解决对策，以不断提高绩效管理效率，加快供电企业的发展进程。

4.强化薪酬管理人员的专业水平

伴随信息化时代的到来，以往的薪酬绩效管理模式已经不能适应现代管理的需要，因此，供电企业应定期组织员工参加培训，培训方式可以由单一化转变为多样化，如通过专家讲座、座谈会议、交流会议等，加强管理人员之间的交流，共同学习，互相进步。

四、结论

综上所述，通过分析供电企业薪酬绩效管理存在的主要问题，以及完善的对策，我们能够看出，在供电企业发展的过程中，薪酬绩效管理的重要作用，但是，由于受到多方面因素影响，导致一系列问题的出现。这就要求供电企业人力资源部门应建立健全薪酬管理机制，完善绩效管理方法，合理的评估员工的岗位价值。此外，企业应强化薪酬管理人员的专业技能，定期组织参加培训，转变管理人员的知识结构，使其更好的服务于薪酬绩效管理。

供电公司营销管理 篇3

【关键词】供电公司；电力营销；大用户；营销策略

在当前我国电力企业发展的过程中，为了满足人们正常生活、工作的基本需求，适应当前社会经济发展的情况，我们就要根据当前电力企业发展所处的市场经济环境，来对电力企业经济发展的前景进行分析。目前我国通过对国外电力市场发展实际情况的相关分析，颁布并实施了《电力用户向发电企业直接够点试点暂行办法》，从而实现了大用户直购电力营销模式，使其大用户成为了当前我国电力市场经济发展的主体。而这一条例的提出，也意味我国大部分独立发电企业也逐渐的被人们认可，使得我国电网经营企业不再对电力资源进行垄断销售。这不仅促进了我国电力行业的发展，还有效的改善了人们的生活环境，提高了电力供电的质量。下面我们就对供电公司电力营销中大用户营销策略的相关内容进行简要的分析。

1.大用户满意营销策略

在我国现阶段供电公司发展的过程中，大用户直购电的营销模式已经成为当前电力市场经济发展过程中的主要内容，它主要是通过和供电企业签订平等自主的购电合同，并向供电公司支付一定的输电费用，从而为大用户输送电能的用电模式。也就是说供电企业和用电企业相关通过协商的办法，来对其输电电价以及相关的服务费用进行确定，从而保障用电企业电力资源的正常供应。

而所谓的电力用户满意也就是指供电企业和用电企业在签订购电合同以后，供电企业向用户提供满意的电力产品和服务，从而大幅度的提高大用户对供电企业的电力产品和服务的忠诚度，并且使其大用户的经济成本有着较大的提升空间，使其到达双赢的目的。而且在当前我国电力行业发展的过程中，采用大用户满意营销策略，也可以为用电企业创造出更多的发展前景，这社会经济的可持续发展提供了良好的前提条件。此外，我们在实施大用户营销策略的时候，也要注意大用户和供电公司自建的合作关系，必须建立在良好合作的前提之下，这不仅有效的促进了电气企业的经济发展，提高了用电企业的经济效益，还为供电企业各项电力产品的营销工作打下了基础，进而促进了我国国民经济的协调发展。

2.一对一营销策略

目前，我国供电企业在电力营销的过程中，所采用的营销策略有很多，这些不同的影响策略在不同的市场环境下，其应用效果也存在着一定的差异。而在大用户电力营销过程中，我们则是采用的一对一的营销策略，来对电力产品进行销售，从而使得电力企业和用电企业在当前社会经济发展的过程中，达到双赢的目的。其中一对一营销策略的相关内容，主要表现在以下几个方面：

首先，要分析大用户所在行业的用电特点和国家相关产业政策等信息，对大用户宣传用电政策、电价优惠政策，站在降低用电成本的角度，为大用户优化供电服务方案，同时根据大用户的行业特点、用电特性进行经济分析，为大用户节能降耗、安全用电、科学用电提供专业的技术咨询和服务工作。其次，与大用户及时沟通，实行“一站式”服务，在业务受理的各个环节上提供“便捷通道”，保证每个环节都要有专业技术人员监督、指导和服务，简化其用电服务流程手续。最后，制定一对一的个性化服务方案，然后由专设的大用户经理组织实施售前、售中和售后的全方位服务，及时全面的地掌握大用户的生产经营情况、用电特性、负荷变化、用电业务需求等。利用自身的技术优势，加大对大用户的技术服务力度，向大用户提供有偿的电气技术支持、人员培训等服务。要定期组织大用户供电线路和设备的检查、维修等工作，消除安全遗患。

3.大用户开发营销策略

大用户是相对中、小用户而言，而企业的发展是动态的，因而需求弹性很大，一部分中小用户因为其自身良性的发展可以转化成大用户，同时，对部分潜在的大用户需要特别关注，一旦呈现出大用户的特征，及时把这些用户列入大用户名单，采取相应的营销策略，实现企业效益的最大化。同时，要注重大用户信息的收集，积极和当地政府沟通，了解投资政策动向和投资项目规划，对新投资的项目和有用电需求的新建工厂企业进行重点关注和跟踪式服务，牢牢把握住这一部分新增大用户。下表是的电力大用户分类表，供电企业可以以此作为大用户分类和评级的参考标准。

4.大用户直购电营销策略

人用户直购电的开展对于电力体制改革是一个有益的公冬试，放开大用户和发电企业的选择权，打破了原来电网公司独家买电、独家卖电的垄断局面。但同时我们也应该看到，我国电力工业过去实行的一直是发输配电一体化垂直垄断经营，大用户直购电模式的实施环境并不成熟，并且在短时间内难以完善，因此通过试点积累经验，创造条件，积极稳妥地推进。而近年来，我国许多电力企业也开始尝试了大用户直接购电模式，并且设立了许多大用户直接交易试点，这些试点都是采用率先签约的原则，从而开启了用户与电厂直接见面交易的崭新交易模式。试点发电企业、用电企业和电网公司均能认真协商并履行合同，用电企业能按时足额缴纳电费，并积极参与错峰、避峰用电，保证了电网的安全运行。

随着大用户直购电试点的逐步推广，供电公司应充分把握住这一契机，加快开展所属供电区域内的大用户直购电工作，包括大用户直购电用户的资质审批、上报以及协调工作，同时要抓紧研究制定相关政策法规及配套服务收费标准，为顺利开展大用户直购电工作打好基础。尤其是本区域的钢铁等特大型用户，供电公司应该主动上报省电力公司，为其与发电企业之间搭建直购电平台，为直购电提供便捷服务和政策咨询。

通过开展大用户直购电，一方面可以降低企业的用电成本，同时也达到供电公司增供扩销的目的。大用户的直购电不仅降低了企业的用电成本和生产成本，提高了用电企业产品竞争力，也促使供电公司不断加强营销管理，提高效率，促进资源的优化配置。

5.结束语

总而言之，在我国当前电力行业发展的过程中，为了推动电力行业的发展，人们就开始通过对当前我国电力市场环境的相关内容进行分析，从而在电力公司电力产品营销过程中，找到合适的营销方法。而大用户营销策略的提出，主要是为了增强供电企业的电力营销管理能力，使其电力资源可以得到更加合理的利用，这不仅有效的降低了了用电企业的用电成本，促进了供电企业的经济发展，还使其市场竞争能力得到明显的提高，实现了供电企业和用电单位的“双赢”，从而进一步的推动了我国国民经济的发展。

【参考文献】

[1]李扬.大用户直购电需在试点中稳妥推进[J].高科技与产业化，2009（02）.

供电公司全面预算管理研究 篇4

全面预算管理是一种先进的企业预算管理模式, 是在对预期经营活动、投资活动和筹资活动通过预算进行规划测算的基础上, 对其过程和结果进行核算、控制、分析、调整、考核等活动的总称。上世纪90年代以来, 国家电网及下属公司开始实行预算管理, 主要是成立预算管理组织及制度, 在进行电力体制改革后, 预算管理工作也得到了不断深化, 目前已经形成了一些分层管理的组织体系及优化制度, 但是实践中也存在着一些问题。

二、供电公司全面预算管理的分析

A供电公司是电网公司管理工作的一个标杆单位, 其管理思路就是以预算管理为中心, 以提高经济效益, 以该思路为指导, 由此将生产经营活动都纳入到预算管理中来。

(一) 供电公司全面预算管理的应用

1、预算管理的组织。

与众多电力企业一样, A公司在预算管理的组织建设上, 一开始就采取了“金字塔”型得体系, 即在预算管理委员会的领导下, 通过预算管理办公室和预算监督办公室相互监督, 层层管理, 落实各职能部门的责任和作为考核依据。

其中预算管理委员会作为决策层, 由主要领导挂帅, 其职责是确立公司的战略目标、审查、修改公司预算及经营管理办法、审查下属机构的年度预算分解考核指标、确立各职能部门的权限和职责, 协调预算控制和执行中得问题。预算管理办公室主要负责预算管理的具体组织与协调工作, 分析预算目标并结合企业经营的实际情况。组织落实各预算部门的执行工作。预算监督办公室则主要是对预算的执行进行监督, 向委员会及时汇报预算执行情况, 对出现的问题及时发现和给出解决方案。

在这些部门之下, 由基建部、人事部、财务部、营销部、农电部、监察部、审计部等相关部门组成预算工作小组, 开展全面预算管理的具体工作, 包括制定预算制度, 编制、审核、上传下达、控制、考核预算工作。并推动各预算管理部门落实预算指标。

2、预算的编制。

A公司的主要预算编制工作是以上下结合的编制原则来操作, 具体而言, 其基本步骤是由算管理委员会下达预算目标和编制方针, 由相关职能部门在对预算目标和编制方针理解和研究的基础上, 对预算影响因素进行分析素, 就此提出部门预算。由预算管理办公室对各部门预算方案进行分析、审查、汇总的基础上, 组织召开预算会议, 进行调整建和修改, 然后汇总上报预算委员会审议批准。

在这其中, 有一些关键点是值得注意的:

(1) 首先是前期准备工作中, 需要明确预算管理的依据, 主要是对企业的历史财务数据、市场信息、企业资源进行分析, 掌握企业的发展趋势, 了解基层产运行的成本需求变化情况, 可以采用与变电处、调度所等基层班组运行人员进行座谈, 根据电力行业的设计预算编制表格。

(2) 在确立预算编制定额标准下, 根据以往的消耗水平和成本状况, 对常用成本进行分析, 制定了《常用办公用品耗用标准》、《电脑耗材耗用标准》、等10大类共计200余项费用定额和标准, 由此作为制定预算计划和各预算管理部门加强成本控制的依据。但这一标准并不是静止的, 而是根据市场和业务的变化, 随时进行动态调整。

(3) 在确立具体的预算内容上, 主要在细化到各职能部门后, 由各部门根据本部门情况, 从最小的发生费用和收入的中心开始, 将预算编制工作延伸到基层班站, 编制业务预算。以营销预算的编制为例, 有以下几步操作步骤:

首先是进行用户用电信息进行调查分析, 确定预测方法。 (1) 收集用电资料; (2) 对用户用电进行环境分析; (3) 预测用户可能用电量; (4) 形成预测基本信息。

其次是对用电市场进行分析。 (1) 对专变用户逐一进行市场调查; (2) 详细调查每户当年生产计划、市场环境与电量需求关系; (3) 综合用户当年电量需求预算; (4) 按照电价政策, 求出每户收入预算。

最后是在此基础上, 形成本单位的营销预算。 (1) 逐户审核预算资料; (2) 汇汇总形成本单位预算资料; (3) 形成预算草案报告; (4) 上报预算草案。

3、预算的执行

A公司在执行预算上, 手段较为刚性, 主要是建立了以下机制:

(1) 对各级审批权限做出了明确规定, 以尽量防止和尖山预算外事项的出现。

(2) 设立预算管理专岗, 对收入电价、成本费用、基建工程等核心业务预算执行建立台帐。

(3) 要求各预算部门每季度开展预算分析会议, 回报预算执行情况, 对差异较大的 (超过5%) , 需要做出书面解释和提出解决方案, 及时了解预算执行信息以纠正执行效果, 确保预算不过度偏离实际。

(4) 预算监督

预算监督工作主要由预算监督办公室负责, 一般以月度、季度、半年度和年度为周期, 根据各部门预算指标情况, 与该部门负责人及部门绩效考核挂勾, 严格奖惩。同时注意, 预算考核的合理性和科学性问题, 在加权平均考核时, 同要注意负责人和部门年度综合业绩考核得分的差异问题及时进行调整。

(二) 供电公司全面预算管理的一些不足

1、预算管理缺乏战略性。

电力企业传统的预算过于偏重于损益预算, 对于资本性预算又偏重于当年资本性收支安排, 这就导致企业的预算管理缺乏总体性和战略性。基层单位和部门过于重视自身利益, 而忽略企业总体战略目标的贯彻和执行。

2、非财务指标的忽略。

目前在电力企业全面预算管理中, 以业绩为基础进行绩效考核是常态, 但企业在发展过程, 各种因素对企业的经营状态都有影响, 诸如文化、人力、环保等因素, 因而使绩效考评与实际情况偏差较大。

3、管理手段问题诸多。

作为现代化的企业, 在预算管理上不少工作还是通过手工完成, 在数据共享和交换上, 效率较低, 反馈较慢, 直接影响了预算编制、衔接、执行和控制工作。

三、电力企业全面预算管理的对策

(一) 预算目标的合理制定

在制定预算目标时, 一是要战略指导与企业实际相结合, 即目光要远大, 要与企业战略实际相符合, 既要符合国家电网“一强三优”的发展战略, 同时也要符合本企业内部生产经营的客观实际;二是要由市场导向, 考虑到电力市场的变化, 投资安排上要符合电网规划, 优先考虑重点项目, 同时严格控制成本费用开支, 其增长幅度一般不应高于售电收入的增长幅度;三是控制经营风险, 使企业负债率保持平稳, 提高应收电费周转率。

(二) 采用合理的编制方法

1、采取弹性预算法编制。对收入预算、成本预算、损益预算上可以采用弹性预算法编制。

(1) 在收入预算上, 允许责任单位预算执行结果控制在规定范围内, 使得预算控制、分析与考核更具可行行。通过分别设置“基本目标值”与“挑战目标值”实现收入预算的动态管理。在售电量预算的编制时, 要求归口管理部门同时下达电量比例控制计划, 以保证电量总体增长的前提下, 尽可能保持优化比例。

(2) 在成本预算上, 根据可预测的售电量和线损率, 以变动成本法为基础, 采用弹性预算的方法进行编制。

(3) 损益预算。当前电力企业的年度损益预算主要采取固定预算的编制方法, 由于对售电量预测往往过于保守, 结果使售电量的预算值与实际值有较大偏差, 如采用弹性预算方法编制损益预算, 可以适应不同的售电量和售电单价, 从而有效地防范企业经营风险。

2、对管理费用预算采用零基预算的编制方法。

目前电力企业的管理费用预算大多采用增量预算编制方法, 但管理费用预算中的很多项目, 并不是以上年度实际发生项目及发生额为基础的, 所有收支以零为出发点编制预算更符合实际, 能有效的控制费用增长。

(三) 预算执行实施进度控制

为有效克服预算控制与指标实际运行状态脱离的问题, 切实实现费用开支的可控, 需要加强对可控成本的进度控制, 对费用开支都提出时间进度要求, 有利于电力公司资金流量的控制调配。

在确定预算指标后, 需要费用实施部门提供每月提报费用开支计划, 由财务部门汇总后按照全年费用均衡结算进行综合调整。计划下达后由专人负责核对执行, 对未按期完成的费用项目, 需要及时查明问题原因, 落实道具体的职能责任部门, 并在季度考核中加以体现。

总之, 电力公司在实施全面预算管理中, 必须注意结合行业特点, 以企业发展战略为指导, 在实施预算管理过程中加强关键节点的控制和进度控制, 及时发现存在的问题, 提出解决方案, 将全面预算管理做的更细更好。

参考文献

[1]、王化成, 佟岩, 李勇.全面预算管理[M]北京:中国人民大学出版社, 2004.4。

[2]、梁星.中外全面预算管理比较[J]财会通讯 (学术版) , 2006. (2)

[3]、王益华.电力企业全面预算管理的原则和思路[J]现代电力, 2004. (6)

供电公司营销部培训心得 篇5

进入小店供电公司之后我被分到了营销部的市场及营业班。进入班组，首先学习各个工作流程。在班长和同事的帮助之下，也从他们身上学到了很多知识。市场及营业班主要负责为客户服务，有两项重要的工作，一个是工单的处理，另一个是营业厅的服务。

工单处理

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1刚进入班组，我学习进行工单的处理，主要分为服务申请工单和意见投诉工单。

服务申请工单主要是为客户进行业务帮助，比如进行复电申请，修改掌上电力APP密码等内容。

意见工单主要为客户进行服务，比如预留信息的修改，测算电费的核实，以及掌上电力等缴费软件的问题处理。在工作的过程中，我体会到了服务客户的快乐，在帮助客户解答完问题之后，客户的一声感谢是对忙碌工作的最大安慰。投诉工单主要是针对频繁停电，在收到投诉工单之后，我们及时和调度取得沟通，并及时反馈停电信息，在和客户进行解释，告知停电原因等内容。

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2营业厅服务

在这过程中会遇到一些不理解的客户，我们都耐心进行沟通和解释，为我们工作造成的失误向客户道歉。

虽然每天的工作琐碎和忙碌，但是确很充实，在与客户的沟通过程中，我学会了很多东西。

首先需要的是耐心，不一样的客户会有不同的需求，我们要对每个客户都有耐心，给他们解决不同的问题，遇到不理解的要注意沟通方法。

其次需要的是细心，在解决问题时一定要核实客户的户号、联系方式等信息，防止客户收到错误信息。在填写工单的时候更加需要细心，除了要格式正确，每一条都要解释清楚。

最后需要的是扎实的专业知识，在给客户解答的过程中有可能会遇到一些专业知识。在自己清楚了解的同时，还要给客户解释清楚。

工作感悟

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3在小店公司营销部市场班的这段时间，通过自己的所学所想和师傅们的帮助，我有了几点工作感悟。

一是要扎根基层，努力实践。在基层工作可以学习课本上没有的东西，这样更利于我们以后的工作。只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得到检验。

二是要精诚团结，合作共赢。在工作中，我看到各个师傅们分工合作，各司其职，只有这种团结合作的精神才能把各项工作出色的完成好。

三是要认真细心，我们做得工作都需要认真和细心的态度，因为任何一个细节都可能影响设备的正常运转，所以在以后的工作中一定要认真仔细，把工作做好，要有强烈的安全意识和责任意识。

四是要继续学习，提升理论涵养。在信息时代，学习是不断汲取新信息，获得事业进步的动力。在小店公司工作中，我发现师傅们经常组织学习讨论，共同进步。作为新进员工，更应该把学习作为持续工作的重要途径，结合工作实际，不断学习理论知识、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升潜力，以广博的社会知识拓展视野。

工作以来，我深刻的体会到了基层工作的不易，也深切的感受到了基层工作的快乐。基层工作基本上都是在和老百姓打交道，干的基本上是与老百姓切身利益相关的民生工作，这就是党的群众路线最为真实地体现。我已经明白“基层磨炼人，基层培养人，基层成长人”的道理，同时深深的喜欢上了基层的工作。

供电公司网上营销门户构建研究 篇6

【摘 要】为适应供电公司信息化和网络化建设的需要，针对网络平台下供电营销工作的特点，以鹤岗市市郊农电局的工作流程为切入点，构建了鹤岗市郊农电局营销平台。论文在分析电力营销流程的基础上，以方便用户为目的对营销流程进行了网络化的重组，从而提高了工作效率。

【关键词】电力营销；门户网站；用电申请

据国家互联网信息办公室日前披露的数据表明，中国将在2013年正式跨入“6亿网民”时代，成为世界领先。网上购物，网上办理各种业务，这些已经不再陌生，这个大市场的到来，供电企业建立营销门户网站已成为必要，鹤岗市郊农电局紧跟时代的步伐，对营销门户进行了相应的设计和开发。

1.电力营销门户构建目标

鹤岗市郊农电局营销门户网站建设的总体目标是：把鹤岗市郊农电局营销门户网站建设成全面展示鹤岗市郊农电局营销形象面貌的重要窗口，成为鹤岗市郊农电局供电业务网上办理、便民服务的重要平台，成为其他省市供电公司了解鹤岗市郊农电局、让鹤岗市郊农电局走向全国乃至世界的重要桥梁。

鹤岗市郊农电局门户网站内容主要是向其辖区内的用电用户提供各种电力新闻信息，网上办理用电申请业务，各种综合信息的查询，设置留言板块与客户交流等。

2.营销门户系统功能分析

本营销门户充实和完善B2C网站功能，并将其结构化，模块化来逐步达到完整的电子商务摸拟环境所需的各个功能。在原有的供电公司门户宣传网站的优点上进行改良，是系统实现良好运行，保证主要功能实施，尽量避免原有门户网站以前的缺点。

2.1营销门户系统主要子系统

鹤岗市郊农电局营销门户门户网站系统包括以下几大功能：

（1）注册模块。

（2）登录模块。

（3）综合信息查询模块。

（4）客户用电申请模块。

（5）客户服务模块。

（6）后台管理模块。

2.2子系统功能描述

（1）注册模块：为了确保申请信息的有效性和网站功能拓展，鹤岗市郊农电局门户网站需要通过注册界定用户的范围。该模块通过与浏览者的交互，记录浏览者的基本信息，通过后台审核确定其信息的有效性。

（2）登录模块：用户输入正确的用户名和密码登入到应用程序成为已登入用户，并可以在当前业务办理的过程中保存用户信息。对于已登录的客户，在对其业务申请办理或者是留言处理时，管理员回复方便，易操作。

（3）综合信息查询模块：这个模块不需要登录，所有客户都可以对自己需要的用电信息进行查询。客户可通过该模块获取：营业网点信息、停电信息、用电高峰限电区域信息。

（4）客户用电申请模块：这个模块用户必须先登录后操作。客户可通过该模块办理用户新装、用电增容、更名过户的申请业务。填写完申请后提交数据库中，等待管理员进行审核处理。

（5）客户服务模块：这个模块用户也必须先登录后操作。该模块主要提供客户留言和管理员回复留言服务。客户对于该供电局网上业务办理过程中或者网站的建设有好的建议或者是对不良行为进行检举，网站将会保密留言人的个人信息。网站管理员会及时对用户提交的留言进行审核，只有当留言审核通过时才会在前台页面显示，有效地防止不正当的言论在网站上出现。同时网站管理员对于通过审核的留言分类提交给各个部门，待相关部门对留言进行回复，最后将答复发布在留言板上。

（6）后台管理模块：这个模块管理员必须登录后方可操作。网站管理员在该网站系统中有发布新闻动态，各种综合信息以及审核申请表，回复用户的留言等特级权限。

3.新电力营销门户的优点

该系统是在对相关供电公司门户网站功能进行了细致详实的调查，分析和研究后进行开发的。为使系统具有较高的安全性和保密性，系统设计和实现采用了二级保密机制，即数据库安全和系统安全双重保护。同时，为使本系统具有良好的可操作性和稳定性，系统设计和实现的过程中，在继承已有供电公司门户网站成熟的技术和经典的功能的基础上，对系统的功能进行了必要的改进和扩充，进一步方便了用电用户获取信息和业务办理的需要。

通过对基于PHP的B2C网站的设计与实现进行需求分析可以看出，系统的操作主要有两个方面，一方面要向实际用户提供平台，使用户可以登录系统实现网上业务的申请办理和留言，同时用户也可以不登陆系统，仅进行新闻动态，营业网点信息、停电信息、用电高峰限电区域信息和其他用户留言的浏览；另一方面还提供基本的后台管理功能，管理员登入系统后可以按照其职能权限对系统中的各种任务进行操作，比如，更新各种新闻信息，审核用户用电申请表，回复用户留言等。

新系统改进一：新系统对用户新装申请业务流程进行改进，对用户供电方案的审批权限进行设置，改进。审批权限划分以分级管理为原则，既要便于管理，又要流程快捷。现行系统用户新装申请业务只有一个类型，都以用户名义进行业务申请办理。新系统将用户分为零散居民用户和非零散居民用户，两者对安全用电的要求是不同的。零散居民生活用电供电方案由勘查员确认不需审批，非零散居民生活用电供电方案由市局客户服务中心主任或分局（县局）局长审批。

新系统改进二：新系统对客户留言及留言回复流程进行改进，增加网站管理员对留言先审核后发表的流程管理，避免恶意留言在网站上出现，影响企业形象和文明网站的建设。网站管理员查看用户留言，通过审核的留言则在网站留言板上发布，恶意留言则不会通过审核，被管理员删除。网站管理员将留言分类提交给各个部门，各个部门将需要回复的信息提交各网站管理员，网站管理员再将相应的答复发布在留言信息平台上。

【参考文献】

[1]James C.Johnson.Modern logistics[M].social sciences print，2003.1.

[2]Alan Harrison，Remkovan Hoek.Logistics management[M].Beijing：machinery industry print，2006：5-9.

[3]朱俊.电力营销服务体系研究[J].科技管理与实践，2011.

[4]刘中华.PHP项目开发案例全程实录.北京：清华大学出版社，2011.

供电公司固定资产管理研究 篇7

每一类资产都有自己独特的性能, 固定资产通常有以下几个特点:

1. 固定资产是一种有形资产

并不是所有实物形态而且具备固定资产一些特点的物品均称之为固定资产, 有一些企业拥有一些物品, 这些物品也具有实物形态, 而且它的使用期限可以超过一年, 此外, 这些物品可以为企业带来一定的经济利益, 比如一些制造业拥有生产用的小物品、工具等, 这些资产我们常把它成为存货。

2. 它所带来的未来经济利益可以衡量

企业的固定资产, 以获得企业未来的经济效益, 但经济效益并不是固定资产直接到钱的数量, 而是在未来, 它可以为企业带来可以用金钱来衡量的经济效益, 并且这种经济效益可以准确的测量。

3. 企业可以长期进行使用

通常的固定资产, 不会随着它的使用改变原本的形式, 它通常可以在超过一年或一年以上的生产经营周期中进行运转。

二、某供电公司简介

1. 某供电公司基本情况

某供电公司是某省供电公司的一家分公司, 隶属于国家电网, 成立于1968年5月3日, 公司主要从事对电力的管理、供应电力及输变电设备的维修和安装服务, 实行独立核算, 固定资产1 546万元, 占资产总额的70%。某供电公司的电网结构, 由输电、变电、配电构成供电网络, 为电力的供给提供保障, 发电和用电环节为发送电力提供输送路线, 其中固定资产所占的比重超过50%, 这些环节得以正常运转很多情况是大量固定资产在起作用, 所以, 对此类资产需要引起足够的重视。

2. 某供电公司特点

根据某供电公司所拥有的电网结构图, 可以把某供电公司特点归结为以下几点:

(1) 资金密集型行业。企业在生产经营过程中需要有足够的技术水平的支持, 各种机器设备都要与当前的需求相符合, 技术水平不断完善, 在达到这种水平的基础上, 还必须有一定量资金的支撑, 所以从这种方面来看电力行业是一种资金技术密集型的行业。

(2) 监管程度高。某供电公司是国有大型企业, 国家对电力的管理方面的程度较高, 不允许个人私自进行电力的生产和销售, 有一定的垄断性。近年来, 政府对电力企业进行改制, 进行了一定的权利分离, 与市场不断接轨。国家对供电公司的不断支持, 主要是对其资金和固定资产上进行投资, 这就使国家对供电公司的管理程度加大, 不断注重对供电公司固定资产的监管。

三、某供电公司固定资产管理现状

1. 固定资产比重大、价值高

某供电公司的生产和销售离不开各种设备的支持, 这就需要有足够的固定资产数量, 其固定资产的比重比较大, 而且设备的价值量高。近几年某供电公司固定资产数量不断增加, 固定资产原值每年以9%以上的速度增加。

2. 分部门管理

某供电公司对固定资产进行管理并不是独立于企业的某一个部门, 而是公司财务部门和生产部门、技术部门各部门之间进行分别管理。在技术方面, 固定资产需要技术部门的维护, 在财务上, 其需要财务部门按照一定的规定对它进行入账登记、计提折旧以及固定资产清理的账务处理。

3. 管理难度大

某供电公司地处山区, 受到自然环境的影响大, 各种设备分布在不同的地方, 无论是人为还是自然因素对固定资产的破坏性都比较大, 而且近年电网的延伸力度不断增加, 在偏远地区也会有电网的存在, 包括一些地下电缆, 相对于其他企业的固定资产管理来说难度要高。

四、某供电公司固定资产管理中存在问题的原因

1. 管理体制不完善

某供电公司在管理方面有一定的管理流程, 但是没有形成公司的规章制度, 缺乏一种统一的认知, 没有一种标准的工作流程, 固定资产账面、卡片、实务三者都应该在数量和价值上一致, 加上管理部门的工作不协调, 这一环节中的制度缺乏一种统一的管理。因此, 在公司的管理体系上还有待改善。

2. 职责不明确

某供电公司在日常经营中, 比较注重公司的安全生产, 其次才是公司的管理。在固定资产管理方面出现了一种实物资产管理与账面管理不一致的现象, 技术部门对资产进行实物管理, 财务部门则进行账务管理, 各部门对自己的管理权限并不能明确划分, 没有明确自己的责任, 从而出现职责不明确的问题。

五、解决某供电公司固定资产管理问题的对策

某供电公司的固定资产有不同的种类, 每一种资产的管理方式可能不一样, 所以对固定资产实行分类管理可以更加有针对性的对资产进行管理, 固定资产管理中, 我们也可以借鉴存货管理的方法, 对固定资产进行分类管理, 以此来明确每一种资产所拥有的重要程度, 有重点的进行管理。

A类:由近几年各类固定资产的数量来看, 配电线路及设备在总固定资产中占到42%, 而且它的单位价值比较高, 可以把此类型的固定资产进行重点管理, 减少一些不必要的损失;

B类:通讯线路设备和输电线路在使用时通常是同时使用的, 二者可以结合起来一同进行管理;

C类:用电计量设备分为居民用设备和公司用的设备, 对待此类型的设备可以把它作为第三类进行日常管理。

参考文献

[1]张凤鸣.电力营销账务管理系统设计与应用[M].北京:中国电力出版社, 2003, 25~36.

[2]李洪斌.电网企业资产全寿命周期管理研究[D].华北电力大学, 2012.

[3]周慧芬.加强县级供电企业固定资产管理的对策研究[D].南昌大学, 2010.

[4]牟雪娜.基层供电企业固定资产管理研究[D].华北电力大学, 2011.

[5]焦敏.供电公司固定资产全寿命周期管理研究[D].山东大学, 2013.

县供电公司信通“三维三化”管理 篇8

伴随“三集五大”体系建设的不断深入, “创新管理模式, 优化业务流程、降低企业成本、提高工作效率”成为当前转变公司发展方式的目标之一。伴随信息化企业建设的深入开展, 信息通信网络系统的广泛应用, 创新信通管理日益成为信息化工作的重点内容。当前, 县级供电公司的信通运维管理水平相对落后, 表现在管理理念相对滞后, 管理方法亟待创新、管理机制有待深化、管理手段较为单一, 这些都制约了信通运维管理水平的提高, 难以从根本上降低运维成本, 提高工作质量及效率。

二、县供电公司信通“三维三化”管理内涵及主要做法

(一) 内涵

一是加强人员管理, 实现运维服务超前化。通过加强对专职及兼职运维人员培训, 提升信通运维人员业务水平;转变重“生产”轻“服务”的思想, 重视信通网络系统对公司生产、经营的服务职能;建立信息系统运行状态预警机制、故障排除应急反应机制, 实现从“被动维护”向“预测性维护”的转变。

二是加强设备管理, 实现信通设备“健康化”。在信通设备管理方面倡导“设备也是人”的管理新理念, 时刻关注设备的“健康”状态, 并建立电子“健康档案”, 从设备投入使用开始, 贯穿设备全寿命管理的始终;严格信通设备评定管理, 并将其作为制订大修、技改计划、及时消缺、保证信息网安全运行的参考依据。

三是加强“网盾”管理, 确保信通安全一体化。通过加强网络安全管理, 提高网络运行可靠性;加强机房安全管理, 确保设备具有良好的运行环境;建设数据容灾中心, 确保数据安全可靠。

(二) 主要做法

1转变运维管理思维, 实现运维服务超前化

转变重“生产”轻“服务”的思想, 创新提出“预测性”运维服务理念, 及时分析信息系统运行状况, 将隐患消除在萌芽状态, 实现从“被动维护”向“预测性维护”的转变, 进而实现超前服务, 减少故障的发生, 确保信通网络系统运行可靠率。一是建立信通系统运行状态预警机制。分别以信息设备使用人、信息设备管理员、信通运维负责人及运维检修部科信专工等人员为主体, 根据隐患级别, 以及预警防范主体的权责, 逐级排查、治理、分析、上报, 构建出信息系统闭环预警防范管理体系。二是建立信通系统故障排除应急反应机制。该机制建立在完善的后勤保障和预警机制基础上, 分为黄色预警反应和红色预警反应。预警反应单元与设备运行状态预警防范单元一致。当现场设备出现故障时, 根据预警级别启动设备故障快速反应机制, 按照规范化的流程, 进行故障排除与诊断分析, 提出防范措施, 并将处理结果逐级上报。

2转变设备管理理念, 实现信通设备健康化

创新设备也是“人”的管理理念。将设备当作“人”去看待, 时刻关注设备的“健康”状态, 像关心“人”的身体一样, 动态关注设备各项运行指标及所处的运行环境, 确保设备健康运行。

建立信息通信设备“健康档案”。档案从设备投入使用开始, 贯穿设备全寿命管理的始终, 对健康档案实行动态管理。借助该档案能辅助预测出哪些设备存有缺陷, 提前采取预防措施, 消除安全隐患, 变“被动概略型管理”为“精细预测型管理”。

严格信息通信设备评定管理。由设备运维单位、职能管理部门制订评定标准, 对信息设备进行综合评定, 评定出信息设备等级 (分为绿色、黄色、红色三个等级) , 以此作为衡量设备健康状况的重要指标, 并将其作为制订大修、技改计划、及时消缺、保证信息网安全运行的参考依据。

3加强“网盾”管理, 确保信通安全一体化

从“满足信息化安全要求、满足网络要求、满足施工工艺要求”为出发点, 重视信通网络前期预研与设计。建设信息机房动力环境监控平台, 可实现24小时实时监测机房温湿度、门禁、消防设备监控子系统运行状态及参数。在本地及异地建设集数据存储、备份、容灾于一体的灾备中心, 能够对电子文档、数据库文件、系统软件等各类型的资料进行集中实时或定时的存储备份, 最大限度确保数据安全。

三、县公司信通“三维三化”管理效果

(一) 管理效益

通过积极转变信息通信管理理念, 倡导“设备也是人”的管理新理念, 建立信息通信设备电子“健康档案”, 建立了完善的预警机制及应急响应机制, 实现信通运维管理由“被动概略型管理”转变为“精细预测型管理”。

转变重“生产”轻“服务”的思想, 重视信通网络系统对公司生产、经营的服务职能, 实现运维服务超前化, 全面提升运维服务质量, 提高了工作效率及精益化管理水平, 实现了公司“向管理要效益”的方针。

(二) 经济效益

通过加强对设备日常维护保养、检查监测等措施, 及时消除设备缺陷, 有效保持设备的各项功能, 延长设备使用寿命, 减少检修工作量, 进一步提高了设备健康水平, 大大降低了维修费用。2014年第四季度信息设备维修费用仅2.2万元, 与2013年同期相比降低了近8000元。通过加强机房安全管理, 建立了机房动力环境监控平台, “实现了机房无人值守”, 确保能以较低的成本、较少的人员投入确保信通网络系统安全可靠运行, 且提高了信通设备的使用寿命, 降低了设备投入成本。

(三) 社会效益

通过信通管理创新, 进一步提高了信息通信运维管理水平, 使设备及系统完好率得到迅速提升。通过优化创新, 全面掌握了系统技术状况, 提高了信息设备维修质量, 减少了维修次数, 降低了运维成本, 确保了信通网络系统的安全运行, 提高了公司的生产、经营服务质量, 树立了良好的社会信誉, 公司先后荣获山东省消费者满意单位、全国安全文化建设示范企业等多项荣誉称号。

摘要：在“三集五大”体系建设不断深入的大环境下, 国网山东阳谷县供电公司总结出“三维三化”促管理提升的办法, “三维”即“人员、设备、‘网盾’”三个维度的管理, 其中“网盾”是指构建信通网络系统立体式防护。“三化”即“运维服务超前化”、“网络设备健康化”、“信通安全一体化”, “三维”与“三化”一一对应。

关键词：县供电公司,信通,“三维三化”,管理,效果

参考文献

供电公司营销管理 篇9

通过采取适时监控、现场重点检查、协同监督和后续督促整改等方法, 从体制、机制、制度和流程方面进行剖析, 查找问题形成的深层原因, 分析其对公司经营目标的影响及存在的风险, 促进公司经营管理的全面规范化发展。

1 营销管理的问题

营销管理是供电公司经营的重要组成部分。近年来, 公司通过强化内部控制、梳理工作流程、完善规章制度、控制风险因素和强化考核机制等方法, 提高了营销基础管理水平, 但还存在一些问题, 需要继续提高完善。营销基础管理存在的问题包括:抄表环节内部控制不到位, 存在信息失真的管理风险;抄表例日不固定, 电量、线损等指标计算依据不充分;营销系统售电量与线损报表不一致;预收电费未全部纳入营销系统并对应到户;低压台区界限不清, 低压线损管理不到位;营销自动化系统客户资料维护不完善, 营销系统与业务管理衔接不够完善等。

2 营销管理审计改革方案

2.1 在线实时监控

随着营销SJ-186信息化系统的全面应用, 营销业务抄、核、收全部实现在线实时操作。为了适应新的营销管理核算模式, 改变事后监督的做法, 利用系统的查询权限进行在线审计监督。这种做法实现了事中监督, 有利于及时发现问题和提高工作效率。

将每日或每月在线审计检查发现的问题, 通过“风险因素提示卡”的形式, 下达给相关营销业务管理单位。“风险因素提示卡”包括的内容有:发现的问题、形成问题的原因、存在的风险分析、审计意见、整改情况等5项内容。

2.2 开展营销专项审计调查

开展营销专项审计调查。通过审计调查, 发现营销管理存在的问题, 被审计单位根据审计意见或建议进行积极的整改, 为规范营销基础管理和工作流程起到促进作用。

“业扩报装管理审计调查”重点对客户服务中心及两个郊县供电公司等三个营销单位的业扩报装管理工作情况进行检查, 检查面达37.5%。

“营销基础管理审计调查”重点对公司电费中心、客服中心两个郊县供电公司的营销基础管理情况进行调查审计。检查的主要内容包括用电日常营业抄、核、收工作业务流程和内部控制制度执行情况等方面。

2.3 领导分课题制

结合国网公司开展的依法治企专项活动, 实行领导分课题制度, 对存在的管理问题进行审计整改。

公司领导及分管营销经理分别牵头负责“营销基础管理”和“电费收缴风险”等方面课题的整改规范工作, 召开专题会议研究讨论方案, 相关部门积极提出整改措施, 要求责任到人。公司按照《山西省电力公司营业电费工作标准》和《业务扩充工作标准》的相关规定, 对营销管理基础工作进行全面梳理。针对资料存放分散、资料缺失的情况, 成立了以中心主任带队的资料整改团队, 并从班组抽调人员专门负责, 基础资料规范管理成效明显。针对农村电费收缴中存在的风险, 采取积极的措施, 利用多种方法和多种渠道收取电费, 尽量减少现金流和现金存放时间, 较好地解决了电费收缴中存在的风险。

2.4 审计人力资源保障

针对营销业务涉及内容多、专业性强的特点, 营销审计监督过程中充分利用公司的营销专业人员, 对其进行专业指导和培训, 以适应工作的需要。

公司在审计部设有营销审计专职岗位, 全面负责营销管理审计工作;建立了兼职审计人员和协同监督人员队伍, 协助开展营销审计项目;业扩管理、电费核算、线损管理等营销专业人员参与具体项目的实施, 不仅提供了专业知识支撑, 还能作为公司常规审计项目、创新示范项目和审计课题研究的合作伙伴。

此外, 强化对营销审计人员的培训, 采取多种形式提高人员的综合素质。一是要求营销审计人员参加专业培训学习。让学员掌握营销管理的新知识和新流程。二是以审代培。在项目实施过程中学习专业知识, 尤其是向营销专业人员学习。三是在全公司营销管理人员范围内开展营销案例培训。为提高专业人员规范经营和防范风险的意识起到了积极作用。

2.5 规范项目实施流程

为确保营销审计项目实施的质量, 通过采取多种方法规范工作流程。一是制定审计项目实施方案, 明确审计重点和审计组成员的职责;二是进点前的业务培训, 学习营销自动化系统和业扩流程各节点的业务处理流程;三是控制过程质量, 保证审计记录和审计底稿编制的完整严谨, 严格执行主审人员复合制度;四是审计报告和意见书及时下达, 审计意见和建议的执行性、操作性要强。通过有效的手段, 能够控制审计质量。

3 结语

通过公司营销管理审计工作改革, 提升了营销基础管理水平、完善了规章制度、促进了资源共享、将审计工作实践提升为理论成果。

摘要：随着改革开放的不断深入, 国民经济的飞速发展, 营销作为电力公司的主营业务, 越来越受到关注。尤其是近年来营销信息系统以及远方自动控制技术的广泛应用, 把电力营销推向了智能电网建设的前沿。营销管理作为公司经营的重要组成部分, 是内部审计监督的重要对象。内部审计要围绕公司重点工作, 以增加公司价值为目标, 推动审计工作由传统的财务收支审计向内控制度审计转变, 进而向风险管理审计转变。营销管理审计的重点不再局限于电费回收、账务管理, 而是以评价内部控制的健全性、符合性和有效性为出发点, 向营销管理体系纵深发展。本文探讨了电力公司营销管理审计目标, 并对改革方案进行了摸索研究。

关键词：营销管理,审计,改革

参考文献

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[2]梁锦英.电力行业内部审计风险的规避与防范[J].中小企业管理与科技, 2012, 4.

加强供电公司成本预算管理的思考 篇10

成本预算是指公司对其在未来一段时间内所有可能发生的支出金额进行一个总体的预测。成本预算在公司经营管理中属于会计系统的一部分,也是公司资金管理的重要组成部分,它能够对公司的决策权进行科学合理的划分并进行相关的行为控制。在公司的实际预算管理中,成本预算是通过系统的计算方法,来对公司的财务、人力、实物等资源进行合理的分配,以实现公司既定的战略目标。公司可以通过对成本预算的编制、执行、分析等流程来有效地监控战略目标的实施进度,并良好地控制公司现金流量,确保公司资金链顺畅地运转。

二、成本预算管理的重要性分析

1、提高资金使用效率

成本预算管理的重要作用之一在于提前规划资金,并在合理的规划下有效地使用资金。对供电公司加强成本预算管理,其意义之一在于提高资金的使用效率。加强成本预算管理,能够有效地梳理供电公司当前在成本预算管理中所存在的问题,规范成本预算编制方法、列支渠道,明确成本核算内容,强化成本预算考核办法及责任追究制度等,通过对各部门的预算编制进行严格审核,加强对各部门预算执行情况的监督与控制,严格依据预算实际使用情况来分析进一步降本增效措施,强化对超预算行为及违反预算使用办法行为的处罚力度等。提高各部门编制及执行预算的积极性,进而有效提高资金使用效率。

2、有效预防“寻租”行为

预算的执行过程得不到有效的管理和监督,极易发生“寻租”行为。在实际成本预算管理工作中,有相当一部分业务部门在编制预算时,往往会扩大预算金额,在财务部门下拨预算资金或各部门申请报销预算费用时,易产生非合理使用或违规占有预算资金行为,不利于供电公司进行成本管理。加强成本预算管理,能在供电公司主动开展预算资金支出项目绩效自评,采取“谁用款,谁负责”的监督制度,并将预算资金使用情况公开在阳光下,确保每一分预算资金去向合理合规,进而有效地预防各种“寻租”行为的发生。

三、当前供电公司成本预算管理存在问题分析

1、对成本预算管理的重视不足

在供电公司尤其是基层供电公司缺乏对成本预算管理的正确认识,进而对成本预算管理缺乏足够的重视度。主要表现在以下几方面:一是公司内部员工普遍认为成本预算管理属于财务部相关工作,与其他部门的管理工作无关,在编制、执行、控制和分析本部门预算时缺乏主体意识,简单地将成本预算管理理解为在不超支的情况下,恰当地完成预算指标,未深入分析如何有效地降低预算金额及合理地运用预算指标。二是公司财务部对内部日常成本管理不够精细,在相关部门提交预算后,财务部预算管理工作人员只重视对预算总额的控制,却缺乏对预算在执行过程中,出现的超支现象、支出的合理合规性及高效性进行及时管控和评价,在有些部门甚至出现“先入账后干活”、“超支后再进行预支资金”等现象,给公司的经营管理带来了较大的财务风险。

2、成本预算编制缺乏精细化

供电公司在实际的成本预算管理过程中,对成本预算的编制通常做法为相关业务部门依据历史数据,并在此基础上采用增量预算法,再通过主观判断来预测下一阶段的费用支出金额,缺乏科学合理的成本预算编制标准,资本预算、筹资预算、业务预算等之间联系也不够紧密,部分预算只有年度综合计划,没有量化到单个月份或单个季度,使得预算管理人员无法对预算的执行过程进行精细化管理。同时,增量预算法易导致公司部分不合理费用长期“合理化”,使得公司的成本支出居高不下,难以有效发挥成本预算管理的作用。

3、成本核算缺乏规范性

由于供电公司规模庞大,成本预算管理工作较为复杂,加之公司各部门缺乏对成本预算的正确认识,使得公司在成本类科目统计方面缺乏统一性和规范性。比如,有些部门将修理费与材料费进行混淆,在修理费中列支办公用品费、招待费、差旅费,在材料费中列支机械维修费、部分奖金等;将收益性支出与资本性支出相混淆,在技改项目中列支收益性支出,在成本项目中列支固定资产项目等。这种缺乏科学性与规范性的成本核算方法,使得公司难以通过成本预算管理来分析如何为公司降本增效,严重影响了成本预算管理的效果。

4、成本预算管控力度不严

供电公司对成本预算管理的传统做法是下达预算指令及考核预算执行结果。缺乏对公司全部经济活动进行有效监控,进而使公司中各种经济支出缺乏合理性、经济性分析。在公司实际经营过程中,往往出现部分部门超预算支出、部分部门在进行资本预算时边设计边施工边审批等。面对这种现象,财务部门缺乏严格有效的控制机制,往往通过对超考核指标部门,采取“不报账、不给钱”的措施,来控制成本费用的再次支出,而对未超出考核指标的部门,则对其如何支配费用不做严格控制与监督,这样给有些部门随意调剂成本费用提供了空间,为项目资本被挪用提供了可乘之机,影响了公司的成本管理。

5、缺乏完善的责任追究制度

供电公司的成本预算难以发挥良好的效应,主要原因一是预算编制、执行、控制、分析等流程缺乏科学性和有效性;二是对超预算行为和违反预算规章制度行为缺乏严格的责任追究制度。这两种原因使得公司对部门超预算支出行为难以进行有效遏制,对超预算支出责任难以进行合理界定,从而使得成本预算管理难以发挥控制成本的有效作用。

四、加强供电公司成本预算管理的措施

1、加强对成本预算管理的培训与宣传

要规范供电公司成本预算管理,充分发挥成本预算管理的有效性,必须在公司内部树立正确的成本预算管理观点,让全体员工充分认识成本预算管理对公司经营及其个人利益的重要性。首先,加强对公司预算管理人员进行专业化培训,梳理公司当前在成本预算管理模块中存在哪些问题,针对问题对预算管理人员进行相应业务知识培训,通过完善的培训体系不断增强预算管理人员的业务处理能力。其次,加强对成本预算知识及其管理的重要性宣传。通过开展财务知识讲座、举办财务知识咨询台、线上微信微博宣传平台等,不断在公司内部宣传成本预算知识及其对公司经营效益的影响及重要性,让全体员工树立成本预算管理意识。最后,预算管理人员需不断加强对其他部门预算编制的审核及对预算执行过程的控制,同时提出完善的预算管理制度,通过严格的制度管理,追究违反预算管理制度责任人相关责任,加强成本预算管理的控制力度及管理刚性。

2、规范成本核算行为,完善成本预算管理程序

加强供电公司成本预算管理,必须规范成本预算方法,用科学的计算方法来促进成本预算的有效性。首先,各部门在进行成本预算编制时应结合公司战略规划,用战略和发展规划指导各部门业务预算的编制,使成本预算体现出长远性、战略性和系统性。其次,根据供电公司的经营特点,统一成本核算标准体系,明确成本核算内容,规范列支渠道,根据电压等级等项目进行明细科目核算,实现预算与核算,财务与业务协同一致。最后,规范预算审核、控制、考核、分析程序。由预算管理人员对各部门运营情况进行实地考察与走访,切实掌握各部门预计费用支出金额,根据掌握资料严格审核各部门预算;明确预算资金支出渠道,预算管理人员定期审查各部门预算支出情况,严格按照制度控制预算使用办法及预算费用;制定严格的预算考核标准,明确各部门预算管理责任,强化预算管理责任人责任力度;根据预算管理人员对预算管理工作的全程监控,对预算管理中存在的问题及进一步降本增效措施进行科学分析,通过数据及实践成果进一步完善成本预算管理制度。

3、科学编制成本预算,合理确定成本预算指标

供电公司传统的预算编制方法是增量预算,存在较大的弊端,即易掩盖资源浪费和资金低效率使用现象。加强供电公司成本预算管理办法,要求供电公司尽快启用以成本动因为基础的“零基预算法”,即在编制成本费用预算时,不考虑以往会计期间发生的费用项目或费用数额,以所有预算支出均为零作为出发点,对企业未来一段经营期内各项费用支出进行科学规划。这种方法能使预算编制不受历史数据的影响,能充分调动各个预算执行部门的成本管理积极性。在科学制定成本预算编制方法后,还需合理确定成本预算指标,预算管理人员通过对供电公司在正常生产条件下各项业务的资源耗费情况进行实际调查,结合行业先进水平、企业历年数据,分析出合理的成本预算指标,并将成本指标细化,强化成本管理的控制作用。

五、结束语

综上所述,当前供电公司成本预算管理存在诸多问题,如成本核算方法不规范、列支渠道不明确、预算管理监督力度弱化、责任追究制度不完善等,这些问题使得供电公司的经营成本居高不下,降本增效措施难以发挥有效作用。要充分发挥供电公司成本预算管理效应,需要公司领导及全体员工树立成本管理意识、节约意识,从经营管理的各个方面不断探索降本增效方法,并形成严格的预算管理制度和责任追究制度,对违反预算制度的行为按照制度进行严格处理,确保预算管理的有效性。

参考文献

[1]刘敏、张剑平:企业全面预算管理刍探[J].财会月刊,2005(30).

[2]侯乐平:对企业有效实施全面预算管理的探讨[J].上海国资,2011(10).

[3]胡浩雨:企业资金预算管理探析[J].现代商贸工业,2010(8).

分析供电公司的人力资源基层管理 篇11

关键词：供电公司 人力资源 基层管理

人力资源是企业中的重要资源，是企业发展的关键。现阶段，供电公司的深化改革成为了供电公司的发展方向，也成为了供电公司管理工作的核心内容。在社会用电需求水平不断提高的形势下，供电公司需要做好自身管理工作，为社会的发展提供可靠、稳定的电力供应。供电公司目前发展中，对于人力资源管理工作还存在很多的不足，尤其是基层的管理上，缺乏行之有效的创新。笔者从事多年供电公司的人力资源管理工作，结合工作实践，对现阶段供电公司中人力资源基层管理工作存在的问题以及改进对策进行分析。

1 供电公司的人力资源基层管理中存在的问题

1.1 人才任用与选拔制度不合理

现阶段，供电公司中，对于人员的任用与选拔存在不合理的现象。内部人员的岗位调度，难以符合具体的岗位需求，人才的引进制度不合理，造成在岗人员自身技术水平不足，难以达到岗位要求，任人唯亲的现象十分多见。另外，供电企业发展中，人力资源管理工作的态度较为保守，对于劳动纠纷的处理犹豫不决，瞻前顾后，惟恐触及劳动纠纷引发矛盾激化，影响社会稳定，得到保证合理的人员流动率，不利于企业的长期发展。

1.2 人员编制中存在的问题

目前，供电公司中人员编制存在很大的问题，部分基层员工的工作任务过重，现有的人力与物力难以有效的完成既定生产任务。现阶段的基层人力资源管理工作中，管理技术难以得到有效体现，并且管理方式依然沿用传统的管理模式。很多电力基层工作依赖人力进行操作，使得一线员工的工作量过高，岗位人员编制存在严重超编的情况。与此同时，人员的整体结构存在失调的情况，部分专业岗位人员技术水平不足，缺乏有效的培训，难以满足岗位的实际需求。基层人力资源管理中，职工队伍的结构比例不合理，管理人员超编，一线员工的工作压力过高。人员配置上，具有高水平的专业技术人才数量不足，难以满足供电公司快速发展的需求。

1.3 考核体系不完善

企业内部考核工作受传统人力资源管理工作影响，存在很大不合理的现象，内部考核制度不完善，难以真正的体现考核工作的目的。内部考核工作大多数是“走过场”，考核工作不能与员工的激励机制进行有效的结合，使得工作考核成为空谈，员工在岗工作水平难以得到有效的保证。

1.4 薪酬体系不合理

现有供电公司中的薪酬体系依然是以传统的“大锅

饭”为主，差别化的薪酬体系难以得到有效的实行，从而员工难以获得有效的激励，工作中存在着“干多干少都一样”的想法，不利于供电公司的长期发展。薪酬体系需要与市场经济环境相适应，并且满足企业对于人才发展促进的作用。

2 加强供电公司的人力资源基层管理的对策

2.1 完善人才选拔与任用机制

现阶段，供电公司内部对于人才的选拔上，要对于员工招聘渠道进行改革与拓宽，对现有人才任用机制进行调整，从而保证企业内部人力资源综合水平得到良好的成长。对于人员任用上所存在的任人唯亲现象进行改变，要保证招聘机制的实用化与规范化，实现对市场中优秀人才的引入。在对于人才的管理上，要提高竞争机制的弹性，建立优胜劣汰的竞争机制，激励员工努力进行工作。目前，我国经济形势不断变化，供电公司在进行改革中，必须要对于自身人力资源管理制度进行优化，并且紧跟当代社会对于人才的需求的提升，降低企业由于人力资源冗余所带来的负担。供电公司要对于人才任用机制进行合理的转变，精简人员结构，完善人力资源管理制度，充分对有潜力的人才进行挖掘与培养。

2.2 加强对人力资源的培训

企业在发展过程中，要想提高企业整体人力资源水平，就必须对现有人力资源管理战略进行优化，制定长期有效的人力资源管理战略，提高管理规划的长期性。在管理过程中，加强对于员工的培训，提高员工的专业技术水平，为供电公司的长期发展提供强大的动力。在进行员工培训上，要提高培训模式的多元化，并且适应企业的具体实际情况。供电企业在进行培训中，可以将培训工作分为上岗培训、在岗培训以及专题培训。对培训体系进行调整与改进，可以有效的提高培训工作的效果，进而提高员工的技能水平，提高企业的劳动生产率，提高整体职工队伍的综合素质。培训中要针对不同水平以及不同岗位的员工，采用不同的培训方式。对于技术岗位的员工，要重视培养技术方面的技能，并且注重对于新技术的普及。对于服务岗位人员，要注重培养其沟通与服务能力。培训工作只有提高针对性，才能真正达到培训工作的目的。

2.3 完善考核体系

供电公司要加强对于人才考核体系的建设，完善考核体系，实现公平、公正、有效的考核工作。考核工作的目的是通过考核手段，对于人才进行综合的评价，最终达到人尽其才，提高用人的水平。科学合理的考核体系，可以真实的反映企业中人才的自身水平，给管理者进行人力资源调整与配置的决策提供重要的依据。合理考核也可以让员工更好的认识到自身的问题，为自己的日后发展提供客观的指导，对现有错误进行改正。开展考核工作中，要提高考核标准的规范化，以量化的方式进行考核，提高考核结果的可操作性。进行人员考核时，还要注重实现考核工作的全面性，并且对考核的过程与结果进行公开，及时的进行员工反馈。考核体系的完善过程，要注重提高考核工作的客观性，将考核工作与激励机制进行良好的结合，提高激励机制发挥作用。

2.4 提高薪酬体系的合理性

在供电公司对于薪酬体系的完善中，要进行积极的改革与调整，引入多元化的分配机制，建立差别化的薪酬体系，并且通过合理的绩效考核，对员工的薪酬进行分配。员工的薪酬水平要与其自身工作水平密切相连，从而提高员工的工作积极性，让员工认识到多劳多得的薪酬分配原则。与此同时，在调整薪酬体系的同时，还要注重实现精神激励，帮助员工更好的实现自身价值，让员工更好的产生归属感，与企业紧密的凝聚在一起。

3 结束语

现代社会，企业中最重要的资源是人力资源，任何企业只有以人为本，提高人力资源的管理水平，才可以真正在激励的市场竞争中实现长期、持续的发展。目前，供电公司中基层人力资源管理工作还存在一定的问题，需要进行彻底的解决，从而最大限度的发挥人才的潜力，为企业发展提供强大的助力。

参考文献：

[1]张宁，王恒.基层供电企业人力资源管理和人才培养战略初探[J].湖北电业，2009（06）.

[2]王慧.基层供电企业教育培训创新策略[J].人力资源管理，2011（07）.

[3]廖志军.基于财务管理能力模型的基层供电企业财务管理策略研究[J].商业会计，2011（08）.

供电公司营销管理 篇12

物资质量监督的主要方式有监造、抽检及服务于产品全寿命周期管理的活动。地市供电公司质量监督的主要方式是抽检。抽检是指项目单位依据公司抽检大纲、抽检作业规范、项目单位与供应商签订的技术协议、供货合同以及国家有关标准, 利用检测设备、仪器, 对所采购物资在批次产品中随机抽取一定比例的数量进行有关项目检测, 确定物资质量的活动。

抽检管理是物资质量监督的一项基础性管理工作, 加强抽检管理有利于强化供应商产品质量意识, 不断提升电网物资质量。地市供电公司将抽检管理作为物资重点管理工作, 通过抽检计划编制、抽检物资取样与检测、抽检数据的统计、分析和评价, 开展对问题供应商不良行为同质量问题联动, 实现了物资质量全过程管控, 提高了入网物资质量, 保障了电网安全经济运行。

二、电力物资质量监督工作的现状及亟待解决的问题

目前, 电网物资的种类繁多, 供应商数量庞大, 行业竞争激烈, 企业技术水平参差不齐, 加之集中采购范围不断扩大, 部分地域性强的供应商的原有市场规则被打破、固有利益受到影响, 客观上导致了激烈的价格竞争和潜在的产品质量问题。

传统的电网物资质量管理, 主要以到货验收、现场交接试验, 以及大型设备的监造等方式为主, 具有良好的效果, 但其涉及的物资范围有限, 开展的检测项目较少。抽检对于物资品类多、数量大, 检测技术复杂, 不宜大量开展检测的项目或物资, 具有明显的优势, 是地市供电公司电网物资质量管理的重要手段。

通过对市、县供电公司质量抽检管理现状的调研发现, 各单位存在的共性问题:

1.质量监督管理体系建设有待加强。地 (市) 、县公司“专业横向到边、层级纵向到底”的物资质量监督网络体系不够健全, 部分县公司质量监督专责人员缺失, 公司各职能部门的沟通协作机制, 上下贯通、横向联动的质量信息共享平台不够完善, 需要进一步加强对物资进行全寿命周期质量管控, 将电网物资质量从“品质保证级”提升至“质量预防级”, 建立健全“专业横向到边、层级纵向到底”的物资质量监督网络体系。

2.试验检测能力不足。部分检测试验单位如缺少空、负载测试仪、镀锌层测厚仪等设备, 不能按照省公司要求完成抽检规定的检测项目开展试验, 导致抽检发现问题偏少。试验人员对试验标准掌握不严。抽检试验标准是按照合同和技术协议的要求为标准, 部分单位以国标为标准, 试验结果高于国标时就认定为合格, 导致部分问题漏报。

3.对供应商质量管控能力不足、社会诚信度下降, 威胁电网物资质量。企业内部参与质量监督人员分布广, 信息保密、不良行为处置存在风险。

三、地市公司物资质量抽检管理实践的主要做法

1.建立市、县分级实施的物资质量管理网络, 全面落实项目单位质量监督和供应商质量保证的主体责任

地市供电公司根据国网及省公司对物资质量管理工作的总体要求, 成立了物资质量监督工作领导小组, 供电公司主管领导任组长, 相关部门负责人成员, 并在物资供应中心设物资质量监督工作领导小组办公室, 进行常态化管理。同时成立了基层质量监督小组, 涉及物资供应中心、基建部、运检部、试验所、监理公司、农电部、检修公司、各县供电公司的专业人员, 进行日常具体的质量监督管理工作。

2.坚持中标批次、中标供应商及物资品类“三个百分百”全覆盖的要求, 做到质量监督工作“全覆盖”, 需要多部门、多层面的高效协同

物资、运维、基建、营销、信通以及各县公司等部门定期会商质量监督工作, 形成物资部牵头, 各专业部门鼎力支持、齐抓共管的良好氛围。严格落实省公司抽检、送检计划, 根据批次中标结果, 结合合同履约情况, 编制地市供电公司配网工程物资抽检计划, 下达农网物资抽检计划, 并要求线缆类、变压器等物资集中送到第三方试验机构进行专项抽检, 达到中标批次、中标供应商及物资品类“三个百分百”全覆盖。

3.加强物资质量检测能力建设

各级物资质量检测中心, 增加了检测人员及试验设备, 进一步提升了物资质量检测能力, 加强与社会第三方产品检验检测机构的协作。地市供电公司物资供应中心依据相关规定, 对相关专业检测机构进行了考察, 从中选出满足质量检测要求的检测机构。这些专业检测机构技术水平较高, 拥有先进的检测设备和专业技术人员, 并设立了对外联络人员和联络信息, 为质量监督工作顺利开展奠定了坚实的基础。地市供电公司物资供应中心分别与这些检测机构签订了试验检测服务协议。

4.加强培训, 进一步规范监督抽检行为

由于在实际工作中各类物资的配送地点不同, 致使物资质量监督工作存在线长、点多、面广的特点, 物资配送地点包括市县物资仓库以及各个生产工地现场, 物资接收人员对物资质量监督工作缺乏必要的专业知识, 各物资需求部门及县公司物资管理部门按照公司关于电力物资监督抽检工作的相关大纲、规定的具体要求, 加强对电力物资监督抽样和检测人员的培训, 进一步规范监督抽检行为, 确保电力物资质量监督抽检工作的合法性、科学性、公正性和真实性。

5.注重质量问题信息及时收集, 加强质量问题闭环管控

地市供电公司物资供应中心采取直接面向基层物资需求单位的方式开展物资质量问题信息收集工作, 基层物资需求单的质量监督人员在发现物资质量问题是可依据简化后的《质量问题情况说明》表并附问题产品照片, 填写既定的信息即可反馈给市公司物物资供应中心, 市公司物资供应中心经过进一步核实, 采取不同的处理策略。

对于一般质量问题:敦促供应商对问题进行调试修复、退换货处理, 并全面排查和整个同批次产品。对于重大质量问题:公司除依合同扣减质保金、追究经济补偿责任外, 还将依据《供应商不良行为处理细则》采取限制授标、暂停授标、扣减评标分值、黑名单等处理措施。建立重大质量问题专题分析会制度, 物资部门牵头, 公司项目主管部门、技术支撑机构、供应商参会研究讨论, 共同分析质量原因, 明确责任单位, 完善整改处理措施。明确具体整改负责人、时限、计划、措施和其他处理意见。跟踪整改完成情况, 以项目单位确认的整改验收单销号, 确保整改落实闭环。

6.协助县公司开展自主抽检工作

由于县公司试验技术力量相对薄弱, 开展物资特殊试验较为困难, 往往无法及时发现物资设备的内在质量问题, 不能确保质量问题及时发现报送, 而通过送检方式不但需求时间长、而且成本较高。针对此情况, 物资供应中心主动联系周边具备相应资质的设备生产企业级相关检测机构, 最大程度解决了县公司对物资特殊试验无法开展实施的难题, 使县公司物资质量监督工作成绩及工作效率有了较大幅度的提高。

四、总结

地市供电公司按照省电力公司下达的月度抽检计划, 认真落实“三个百分百”的要求, 实现物资抽检覆盖率100%及质量问题上报及时率100%。持续强化与专业部门的横向协同、加强与省物资公司和县公司的纵向联动, 抽检工作取得了良好的效果, 抽检能力和检测水平不断增强, 发现出产品质量问题数量不断增加, 抽检问题能够及时、快速、准确的传递到物资供应中心, 为物资部门联系厂家进行设备整改预留了充裕的时间, 确保了工程施工进度。通过强化抽检管理和质量问题的闭环管控, 不断提高电网物资的质量水平, 使得进入电网的产品能可靠运行。

参考文献

[1]孙萌, 武兰民.加强电网物资质量抽检管理[J].中国电力企业管理, 2014, (23) :104-105.

[2]肖汉明.浅析物资质量监督全过程管理[J].农电管理, 2013, (3) :33-34.