银行综合岗工作总结

银行综合岗工作总结（通用12篇）

银行综合岗工作总结 篇1

飞机慢慢起飞，窗外白云朵朵。是的，我作为xx银行培训学员踏上了去xx学习的路，内心充满期待。时间很快，随着六天的“享学”课程结束，带着知识、见识和满怀激动的心情再次投入到工作中，现将在xx的所学、所见、所想总结如下。

这次课程从情绪管理、团队沟通、数字化营销升级、厅堂场景化营销四个方面展开，每一方面都有新知识的注入，从实际出发给自己在日后的工作中有很大的指导作用。

一、情绪化管理，更好地与自己相处

作为营业网点的一线工作人员，在情绪上我的确钻过牛角尖儿，客户的不解，工作的繁琐，让我的心情跌入谷底，行之有效的方法则是正面看待，“负面”情绪也有价值，俗话说没有不好的负面情绪，只有不被认识的情绪，把过分的烦躁、生气、抑郁控制在一定的度以内，善待自己取悦自己，给自己一点正能量，相信抬头便是阳光。

二、团队沟通，有效果有效率更有笑声

我认为如何沟通是自己的一块短板，内心的想法不能很好地去表达，在老师的讲解中让我明白，高效沟通的三要素就是说听问，最保险的讲话方式就是讲真话；

最好的倾听就是带着同理心，站在说话者的角度去思考问题；

没听懂的地方就要勇敢去问，不要在话还未问出就给自己设置了阻碍，简单、清楚、直接、准确是沟通的基本原则。

同时在工作中，我们经常涉及到外部沟通，部门沟通还有上级沟通等，让我印象深刻的是跨部门沟通，首先做到不抢话不指点，其次改掉“我以为”的缺点，不身在其中，所以不能以我的思考为出发点，最后赞美温暖的语言是达到沟通目的的有利辅助力量。

三、数字化营销，转变思考方式，发挥语言魅力

从存折到储蓄卡，从柜台再到各种终端，这就是数字化带给银行的转变。这一节课体验了科技前沿带来的5g智能银行生活馆，落地到我们村镇银行，则是利用好现有科技“抓手”，即手机银行或聚合支付。同时在话术上有很深的学问，我行手机银行跨行转账是免收手续费的，这是一大亮点，在介绍产品时，可以由您转账免收手续费转变为方便您查帐，这样是一种思维方式的转变，即由“鼓励”客户转账出我行到鼓励客户资金沉淀，由此及彼，后疫情期更需要我们注重线上产品，其次体验美学以及语言在网点的运用上使我耳目一新，让刻板的建设变得有温度，比如大堂经理温暖的语言，比如低成本的画报装饰等。深刻体会是语言是一把利器，有四两拨千斤的作用。

四、厅堂场景化，与客户加大互动可能性

场景化，通过对客户数据挖掘分析，在特定场景下为客户提供服务，与客户互动沟通，树立品牌形象，从而实现精准营销。通过学习，从自身出发，微信朋友圈的改变是我日后需要改进的地方，除了行内转发的金融知识、产品信息等，我会多加入一些个人有趣的生活元素，这样能够拉近自己与客户的距离，同时还能避免客户屏蔽自己；

另外要根据客户的年龄性别产品种类（定期或者聚合支付等）进行标签化，方便自己记忆的同时又能在适时给客户送去人文关怀，进一步巩固与客户的关系，总之营造一种与客户互动的场景，进而提高营销成功的概率。

每一次经历都是成长的财富，既充满新鲜也弥足珍贵。我很珍惜在xx银行这个平台上有这样去鹏城的学习机会，更愿意用自己的力量，在做好本职工作的同时不断提升自己的业务水平、团队沟通能力应变能力以及营销能力，我不希望自己多么闪耀，但却希望自己可以成为利丰这座大厦中稳稳的一块砖。这次鹏城学习经历，就像一个指向标，给我指明了方向也解答了一些疑惑，希望未来可期，更期待每一次的成长！

银行综合岗工作总结 篇2

案主现年78岁,是一位独居老人。而其女儿在2015年一月去世了,最近心情很差。案主在年轻的时候丈夫去世,而后来女婿也去世,孙女婿也去世,如今连唯一的女儿也去世了。 且案主血糖偏高,血压不稳定,双膝盖经常疼痛。案主抱怨命运对自己实在不公平。经济上没有退休金,目前主要是依靠470元每月的居民社保生活,平时生活很拮据,对于今后的生活案主缺乏信心。且案主性格较孤僻,与邻居及居委关系不融洽,彼此很少来往。还好与外孙女关系尚良好,外孙女在经济上虽尽力给老人提供力所能及的帮助,但也很有限。

2理论分析

个案管理模式是从案主的衣、食、住、行等全方位角度来考虑,关注其经济水平、身体健康状况、生活自理能力、 医疗保障、家人关联、社区支援资源等方面,顾及个案的全面性及延续性。

理性情绪疗法,是指个体对一事件不正确的认识和评价所引起的信念,导致了在特定情景下的情绪和行为后果。通过将案主的负面思想转化为正面的思想,将错误认知的恶性循环变为正确认知的良性循环。

因此,社工通过从资源整合、情绪处理和认知沟通的角度,开展对案主的个案介入计划 ( 见下表) 。

3个案介入计划

3.1介入目标

( 1) 链接社区资源,为案主提供政策合理范围内的帮助,协助其建立保障生活的合理需求。

( 2) 情绪疏导,把案主的负面思想转化为正面的思想, 打开案主的心结,消除自责心的心理,促使其能够积极面对生活。

3.2介入计划

第一阶段: 定期与案主进行交谈,了解其需求,关注内心变化;

第二阶段: 运用个案管理模式,顾及个案的全面性及延续性。向居委及案主家人了解案主情况,多渠道链接资源帮助;

第三阶段: 采用理性情绪疗法相关技巧模式,给予案主情绪的疏导。

4个案过程分析

4.1建立专业关系

通过与案主及其家人面谈,了解其生活现状及生活环境,案主独居,经济上没有退休金,目前主要是依靠之前自购2400元每年,而政府给回了470元每月的居民社保生活, 平时生活很拮据。

社工运用倾听和同理心等工作技巧主动关注案主的需求及其情感变化,并对案主表现出理解和关心,逐渐得到案主的信任,建立了专业关系。

4.2链接社区资源

( 1) 经济保障方面。链接社区资源,协助申请低保, 并最后顺利通过审批,拿到了540元的低保补助,目前合计居民社保、失独补助,案主共有1170元,能够保证案主平时的基本生活需要。

( 2) 生活自理方面。链接资源为案主提供居家安全设施改造,在走廊及厕所安装安全扶手,消除居家安全隐患。

( 3) 家人关联方面。联系其外孙女,外孙女愿意老人搬过去一起居住,但案主不希望给外孙女增加太多不必要的麻烦,因此暂不愿意搬去跟外孙女一起居住。现外孙女每天均打电话给案主,每周均来探望案主。

( 4) 身体健康方面。为案主提供义诊体检,经检查眼睛有轻微的白内障,但问题不大,暂时无须手术。

( 5) 医疗保障方面。链接资源为案主免费购买了失独意外保险,增加了案主的抗风险能力。

( 6) 社区支援方面。提供政策合理范围内的帮助,帮助案主与居委及邻居建立良性的沟通关系,案主有困难时能主动求助居委及邻居。

4.3开展理性情绪治疗

为案主做必要的心理疏导,安抚其丧女之痛情绪,其中通过肯定案主性格坚强,适应性强的亮点,提醒案主利用自身的优势资源来处理难关; 通过传递爱心与支持图表梳导, 缓解其生活孤独的情绪,使案主再次重塑对生活的信心; 通过案主偶有表示家门风水不好,因以前是卖鱼杀的职业造成失独的负面思想,做客观的分析及疏导,使到案主目前有了节日放生的习惯,从而将案主的负面思想转化为正面的思想,打开案主的心结,消除自责心的心理,促使其能够积极面对生活。

在社工介入之后,案主感受到社会的关心关爱,孤独的情绪大为缓解,生活内容也丰富了。目前案主情绪稳定,生活态度积极乐观。

5成效评估

社工在与案主个案服务的过程中,始终以案主为中心, 注重案主的需求及情绪变化,多次与案主及其家属进行沟通,多渠道链接资源帮助。主要成效如下:

( 1) 协助案主申请低保,并最后顺利通过审批,保证了案主平时的基本生活需要。

( 2) 协助案主在走廊及厕所安装安全扶手,消除居家安全隐患。

( 3) 协助案主与居委及邻居建立良性的沟通,初步形成互助关系。

( 4) 将案主的负面思想转化为正面的思想,打开案主的心结,消除自责心的心理,促使其能够积极面对生活。

6结论

通过个案管理模式从社区支援资源方面,有效地帮助了案主,能顾及个案的全面性及延续性; 通过理性情绪疗法, 能将案主的负面思想转化为正面的思想,打开案主的心结。 但在案主 “信念转变”上,尚需要加强。

摘要：独居长者因生活环境的特殊性,不仅存在着资源缺乏的潜在困难,同时易出现心理及情绪上的困扰。单一的个案管理模式,虽然能够解决服务对象资源方面的困难,却较少触及他(她)们的心理层面。因此,社工应根据独居长者的特殊情况,糅合个案管理模式和理性情绪疗法,开展相应的个案工作。

银行综合岗工作总结 篇3

一是切实转变工作作风。加强调查研究，关心职工生活，解决实际困难和问题，深入一线了解员工的工作和生活情况，查找问题、解决困难、指导工作。解剖典型，认真总结实践经验，尊重群众创新成果，切忌走过场、搞形式主义。

二是开展送温暖活动。在节日期间，要坚持“扶贫济困、温暖和谐”原则，走访慰问老党员、优秀高管和生活困难员工，认真倾听建议诉求，帮助解决实际困难，为他们送去党组织的温暖和爱心。

三是严格遵守规定。严禁利用职权谋取不正当利益，严禁违规收受和赠送礼品、礼金、礼券和任何形式的商业预付卡，严禁要求管理服务对象支付应由个人承担的费用或安排度假等活动，严禁在节日期间走亲访友等过程中收受可能影响公正执行公务的任何好处。加强对亲属的教育与管理，严禁利用职权和职务上的影响为特定关系人谋取不正当利益。倡导节约、环保的拜年方式，上下级之间、同事之间使用电子贺卡相互祝福，严禁参与任保形式的赌博和封建迷信等不健康活动。

银行个人外汇岗员工总结 篇4

小小几尺柜台，练就熟练技能，教会挖掘客户，创新客户服务。对一个初学者来说，柜面操作是练习技能的最佳途径，达到理论与知识相结合的效果。随着业务的熟练，懂得了如何区分低、中、高端客户，挖掘优质客户，学会有的放矢，用个性化的优质服务吸引客户，培养客户。最终，在服务的养成和创新过程中，达到既定的目标。

二、大堂经理

接触不同的岗位能全方位的锻炼个人的综合业务素质，也能从不同的视角观察到个人的优势，反思从前的不足，从而在以后的工作中不断进步。

由里到外，纵观大堂全局，懂得合理分配各方面人力资源，协调处理柜面内外关系，辅助柜面效率，业务忙而不乱，提升全体营销水平，销售一蹴而就。

三、对公结算

在结算窗口期间，从略知一二到现在的努力创新，是一个磨练成长的过程，当然这些离不开大家对我帮助和批评，虚心学习之余一定会改正创新，相信在日后的工作中不断创新发展。

面对复杂繁琐的业务要学会如何统筹规划，分清缓急，团体协作。应对困难与不足，主动出击，改进更正。越是困难的岗位越要坚守，越是重要的责任越要担当，三省其身，日思夜虑。

重要的工作要做到未雨绸缪，各就各位。重点客户重点对待，这样才能让自己在岗位中有所成长。

四、未来工作

综合岗工作总结 篇5

一、俗话说“军马不动，粮草先行”。每天按时按需发放各种办公用品，为所有员工提供卫生工具，保证工作秩序的顺利进行。

二、是及时更换天然碎玻璃，各个办公室卫生工具、桌椅、多媒体的使用进行全方位登记;该公司的水管及时进行了改造，以确保员工正常用水。

三、由于企业缺电，公司新增了一台变压器。我们保质保量地做好了变压器安装到位的一些基础工作，使安装工作能够提前顺利完成。最后通过自己的努力，彻底整改了公司的不规范线路，保证了公司的正常用电。

四、公司的盆栽要及时用药、浇水、除草，让花草茂盛起来，创造一个优美的育人环境。

五、由于仓库比较破旧，及时修复仓库内房屋的渗漏，桌椅板凳的破旧状况，各个功能室的所有财物，办公室的门窗，员工宿舍的门窗。为了配电室的安全，配电室的大门进行了加固和维修。

综合文员岗工作职责 篇6

综合文员岗位工作职责

一、办公用品与日用品购买、保管

1、复印纸（A4）、稿纸、信纸；

2、办公用笔（铅笔、红蓝铅笔、圆珠笔、一次性书写笔）；

3、订书机及订书针；

4、档案盒、档案袋、文件袋、文件夹（活页）；

5、个人名章、印油；

6、打头阵、曲别针；

7、口取纸；

8、笔记本；

9、胶水、固体胶；

10、票据粘贴单、费用报销单、差旅费单；

11、维修工具；

12、垃圾桶、垃圾袋、卫生清洁用品；

13、员工休息室使用的床上用品；

14、门垫；

15、员工个人名片制作；

16、其他办公用品、日用品。

二、电脑及其他设备维护、保管

1、办公电脑（使用及杀毒维护）；

2、打印机（纸张与墨盒）；

3、碎纸机（使用及维护）；

4、移动硬盘、U盘、光盘（购买、领用及维护）；

5、饮水机（水票购买、保管）；

6、办公区上网宽带、移动办公电话（开户、缴费、维护）；

7、其他办公设备。

三、协调办公区物业管理工作

1、负责公司与小区物业的联系，主要工作是水费、电费、取暖费、物业管理费等的正常缴纳，物业维护。

2、与房东的联络、协调工作。

四、办公区清洁工作

1、督促保洁人员保持办公区卫生整洁、干净；

2、督促并协助保洁人员维护办公区花卉树木的维护；

3、定期组织、安排员工休息区床上用品的清洗。

五、财产管理

1、公司固定资产的购置、保管；

2、财产登记与定期对账。

六、档案管理

公司档案包括纸面介质、电子版本的各种档案材料。

1、公司员工档案管理；

2、公司对外合同、协议管理；

3、公司设立、变更登记档案；

4、公司车辆档案（购车档案，车辆维修、使用与保险）；

5、公司银行账户档案（银行账户开立、销户）；

6、公司办公区租赁协议等相关档案；

7、其他办公档案。

七、接待工作

礼貌对待公司来客。

八、其他工作

1、员工月度考勤工作；

2、员工请、销假记录、加班记录；

3、员工工资、福利表制作；

4、公司员工因公开立公司介绍信；

5、公司交办的其他工作。

一、办公文具

1、书写用品（中性笔、圆珠笔、自动铅笔、铅笔、记号笔、POP广告笔、白板笔、荧光笔、闪光笔、绘图笔、钢笔、激光笔）

2、本册信封（软抄本、硬抄本、皮本、仿线圈本、便签、名片册、相册、信纸、信封、活页夹、活页本、电话本）

3、桌面文案用品（曲别针、大头针、图钉、订书钉、珠针、工字钉、涂改液、涂改带、橡皮、钢笔墨水、胶棒、订书机、起订器、打孔器、N次贴、转笔刀、削笔机、剪刀、匕纸刀、胶带座、名片盒、名片座）

4、文件管理存储用品（轻便文件夹、纸板文件夹、资料册、拉边袋、按扣袋、抽杆夹、单页夹、挂劳架、挂劳夹、文件盘、公文袋）

二、办公纸张

复印纸（彩色复印纸、工程复印纸）打印纸、传真机、彩喷纸、相片纸、纸、速印纸、绘图纸、卡纸、铜版纸、牛皮纸、收银纸、彩色复印纸、工程复印纸、标签纸）

三、办公耗材

墨盒、色（碳）带、墨水、碳粉

四、财会档案用品

计算器、支票夹、票据夹、复写纸、标签标识、印台、印油、章垫、章盒、手提金库、打号机、收据、出入库单、会计封面、档案袋、档案盒、凭证盒、帐钉、垫板、工资袋、海绵池、号码机、点验钞机、支票打印机

五、包装用品

胶带、双面胶、双面海绵胶、球绳、胶带切割器

六、办公辅助用品

钥匙箱、钥匙圈、板夹

七、美术绘图用品

直尺、钢尺、三角尺、卷尺、一字尺、丁字尺、蛇形尺、千分尺、油标卡尺、三棱比例尺、放大镜、圆规、模板、调色盘、针管笔、素描纸、水粉纸、绘图纸、水性马克笔、油性马克笔

八、装订设备及耗材

推钉器、推钉夹、装订夹、加厚订书机、加厚订书钉、塑封机、塑封膜、封口机、装订机、装订胶片、装订封面、胶圈、夹条、齿条机

九、会议用品

证书、奖状、奖杯、旗类（桌旗、落地旗、国旗、红旗、彩旗、串旗、指挥旗、锦旗、袖章、条幅、授带）会议记录本、工作证、桌牌

十、白板（展示用品）及附体

黑板、白板、软木板、电子白板、投影机（幕）、报刊架、磁珠、板擦、磁条、白板清洁剂、白板纸、镜框、粉笔

十一、办公设备及附件

碎纸机、考勤机、考勤卡、考勤架、价签机、打印机、一体机、通讯设备（电话机、传真机）保险柜、铁架

十二、电脑周边

光盘、软盘、U盘、录相带、电脑标签、电脑文稿架、光盘盒、光盘袋、光盘包、鼠标、键盘、鼠标垫、视保屏、杀毒软件、网线、数据线

十三、广告印刷用品及标牌

即时贴、窗贴、刷子、墨汁、指标牌、科室牌

十四、文体用品

牌类、棋类、球类、秒表、口哨

十五、日杂劳保

浅论银行综合前置系统的构建 篇7

关键词：综合业务前置系统,消息队列,安全机制

我国的金融电子化在这二三十年来获得巨大的发展, 在强大的业务发展需求与高速的信技术发展的支撑下, 从最初的单机发展到跨系统的联网;从单一的柜面储蓄与对公交易系统, 发展到综合业务系统与全面的管理与决策支持系统。但随之而来的是, 用以提供支持的技术系统也日益庞杂, 银行技术人员的开发维护工作量也随之急剧上升, 由于竞争剧烈, 使得整个系统架构日渐混乱, 使系统的可靠程度下降, 维护和开发新业务的越来越复杂。在银行的机房, 各种前置系统 (P05、ATM、呼叫中心、网上银行、银证通、各种代理业务) 充斥其间, 除了设备需要重复投入, 还需要占用技术开发人员大量的精力进行维护和排除故障甚至需要进行辅助的业务过程, 对新业务的开展十分不利的。在这种情况下, 企业内部系统的整合, 数据与信息流的规范并进而定义企业内部的软数据总线势在必行。

鉴于此, 本文从需求比较迫切的中间业务类交易系统入手, 浅谈了构建综合业务应用前置系统 (GAPS即General Application Prepos e d Sys te m) , 它是银行各种交易渠道集中、统一的中间接入系统, 把各种终端设备的前置和外围系统与银行业务核心主机系统分离, 在GPAS上集中实现到相关的不同业务子系统的交易路由, 是银行开展一般业务的交易发起终端和后台主机间的枢纽控制系统, 它试图在技术层面上达到节约或整合银行IT投资的软硬件资源, 简化应用开发及操作维护, 进一步提高银行系统的健壮性、灵活性、简易性和安全性;在业务层面上对实现产品的随需应变, 满足产品市场竞争的需求提供支撑;在管理层面上为管理者实施科学管理和决策提供精确的辅助手段。

1 系统总体设计

1.1 设计定位

目前常用的中间业务包括银行卡跨行交易业务、缴费一卡通业务等传统代理、银证通业务、个人外汇买卖业务、公积金、个人贷款、企业结算中心等;涉及的接入渠道有:柜台交易、银企系统、ATM、POS、网银、银证业务、自助终端、电话银行等。同时随着业务系统的拓展, 新的系统与接入渠道仍在不断地增加, 随着这些系统的不断增加, 银行的各个系统之间演变成为一个无序、复杂的网状结构, 存在明显的弊端。GAPS是为减少这些弊端而提出的, 它能在保持原来前置系统优点的基础上取代它的职能。图2.1直观地描述了GAPS在银行交易系统中的定位。

1.2 设计目标

GAPS设计是一项复杂、艰巨的工程, 要充分考虑其可靠性、安全性、扩充性以及交易的响应速度等。系统设计的基本目标是以建立起综合应用前置系统为最终目的, 确立起一个具开放性、松耦合的软件体系结构。具体目标包括:能完成基本交易处理功能;实现交易路由与安全控制;实时处理交易请求、响应报文, 具有报文类型的自动识别、自动接收、校验、格式转换、发送等处理;交易完整性要求, 能通过异常交易处理, 如超时控制、基于存储转发的冲正处理来实现多方交易的一致性;系统的稳定性要求, 实现7*24小时服务, 在不停止交易处理的情况下, 自动进行系统清算日期的实时切换;系统监控与异常恢复等。

1.3 设计思想

系统目标的实现, 要求在系统设计阶段就必须注意立足于一定的高度, 要有一定的前瞻性, 在较高层次上定义系统的视图。其整个系统设计的思想是:1) 可靠性优先思想。这个表现在选择高可靠的硬件、稳定的操作系统、主流的大型商业数据库、成熟的交易中间件等作为系统的技术实现, 在此基础上进行合理的系统架构设计。2) 层次思想。分层是软件设计中非常重要的思想, 层次思想有助于理解整个系统或整个应用;合理的软件分层可以使得软件更加有序、有组织有条理。在计算机领域中随处可见分层的概念的具体实现, 通过严格的区分层次, 大大降低了层间的耦合度。3) 参数化思想。参数化是保持软件可持续更新和发展处理能力, 提高软件可维护性、尽量延长软件寿命的重要手段。参数化设计在这里包含系统应用参数化与业务管理参数化两层含义。系统应用参数化是指可以对常用的运行指标, 比如对服务进程、队列数等进行调整以匹配不同平台条件与应用要求等。业务管理参数化是指要尽量找出系统中经常基于政策或管理要求而被修改的要素。

2 核心模块分解

按照系统总体设计的要求, GAPS由多个模块相互组合形成, 它包含通讯服务模块、报文组装模块、核心交换模块、管理交易模块、超时控制模块、存储转发模块、批处理模块、加密模块, 以下将重点介绍核心交换模块和加密模块:

2.1 核心交换模块

核心交换模块是应用处理核心的关键模块, 它实现了交易流程的调度与组织。接收从路由模块发来的交易请求, 根据交易代码, 取出内存中的交易配置信息的索引号, 定位此交易的配置相关信息, 包括:是否支持此交易、是否需要记帐、记帐方式、超时时间、冲正的重发数字、记帐冲正重发次数、是否需要PIN创等配置, 处理完后将交易转发到报文组装模块如有交易超时, 则进行相应的超时处理。图3.1是核心交换模块结构图。

2.2 加密模块

加密模块在系统中是一个完全独立的模块, 它向其它模块提供统一的加解密调用接口, 支持软加密与硬加密两种方式, 对于硬加密支持多种加密机的接入功能。加密模块需要同时能支持DES与3DES加密算法, 完成对交易的加解密、验证与生成MAC功能, 并符合相关规范。系统提供接口使不同的软加密算法可以通过动态链接库的方式链接进来。下图加密模块实现结构。

3 结语

本文从商业银行的应用现状和需求出发, 以层次观点分析了GAPS的体系结构, 确定它的设计思想和基本功能, 并以GAPS核心模块设计为重点, 重点讨论了系统实现中的解决方案, 确定GAPS的系统结构、模块构成等问题, 使系统具备了开放与松藕合的特征。

参考文献

[1]金燕.银行特色业务平台设计初探.金融电子化[M].2007.

[2]李久志.商业银行中间业务平台的设计.中国金融电脑[M].2005.

[3]阳青松.银行大前置系统技术架构探讨.华南金融电脑[M].2006.

[4]陈霖.UNIX内部进程协作机制应用研究.电脑知识与技术[M].2007.

银行综合岗工作总结 篇8

排名的数据来源于银行通过公开渠道披露的信息、与银行签订的数据交换协议及每季度银行反馈的动态问卷。其中，动态问卷的反馈信息中涵盖了各家银行的累计产品发行总量，研究组结合前两个渠道的数据，对产品发行规模进行了估计。2014年度，我国银行理财产品的发行规模继续保持稳步增长，共有347家商业银行发行了79051款理财产品，累计发行规模估计为100.5万亿元，较上年分别增长39.11%和78.10%，延续了往年的高增长态势。

1 银行理财产品发行能力

1.1 全国性商业银行

全国性商业银行中，银行理财产品发行能力排名前5的银行依次是交通银行、中国建设银行、中国银行、招商银行和兴业银行。

全国性商业银行共发行45768款银行理财产品，股份制商业银行发行数量最多，达26233款，其次是国有银行和外资银行，发行数量分别为18038款和1497款。国有银行平均发行3006款，其中中国建设银行发行数量最多，全年发行4689款；位列第2与第3的是交通银行和中国银行，分别发行4627款和4408款。股份制商业银行平均发行2186款，其中，民生银行发行数量最多，为3938款；其次是兴业银行，为3666款。2014年度共有12家外资银行发行了银行理财产品，平均发行数量为125款。

从投资类型来看，全国性商业银行理财产品主要为债券与货币市场类理财产品和组合投资类理财产品，发行数量分别为26032款与18974款，占比合计超过95%。

从发行规模看，全国性商业银行理财产品总体发行规模估测约96万亿元，其中，国有银行累计发行规模估测约63万亿元，占比超过65%；股份制商业银行累计发行规模估测约33万亿元。外资银行发行规模估测在2000亿～3000亿元之间。

1.2 区域性商业银行

区域性商业银行中，银行理财产品发行能力排名前10的银行依次是南京银行、北京银行、江苏银行、上海农商、包商银行、东莞银行、杭州银行、顺德农商、青岛银行和稠州商行。

区域性商业银行共发行33283款银行理财产品，城市商业银行发行数量最多，达24962款，与全国性商业银行相比，仅次于股份制商业银行。农村商业银行和农村信用社的发行数量分别为7852款和469款。

从投资类型来看，债券与货币市场类理财产品依然是区域性商业银行理财产品的主要投向类型，发行数量达20773款。

从发行规模来看，区域性商业银行总体发行规模估测约为4.5万亿元。其中，城市商业银行的估测发行规模在区域性商业银行中占比约为78%。

2 收益能力

2.1 全国性商业银行

全国性商业银行中，收益能力排名前5的银行依次是民生银行、交通银行、中国建设银行、兴业银行和中国银行。

全国性商业银行的发行产品中，共有43342款公布了预期收益率，各家银行产品EI值（到期收益率/同期限理论存款利率）的平均表现为2.2597。纳入排名的银行中，民生银行产品平均EI值为2.3099，在收益能力排名中位居首位，交通银行、中国建设银行分别位于收益能力排名榜第2位、第3位。

2.2 区域性商业银行

区域性商业银行中，收益能力排名前10的银行依次是东莞银行、南京银行、杭州银行、紫金农商、江苏银行、青岛银行、大连银行、包商银行、嘉兴银行和端州农商。

从产品平均EI值来看，表现较好的前10家区域性商业银行依次为东莞银行、嘉兴银行、紫金农商、端州农商、德州商行、大连银行、民泰商行、深圳农商、潍坊银行和湖北银行。这10家银行的产品平均EI值均高于2.53。

3 风险控制能力

3.1 全国性商业银行

2014年，全国性商业银行中，风控能力排名前5的银行依次是兴业银行、中国光大银行、中信银行、中国民生银行和中国银行。兴业银行2014年公布的实现了预期收益率的固定收益类产品数量达到3226款，远超其他银行，再加上该行在收益实现方面表现突出，因而在全国性商业银行中位列风控能力第一位。排名靠后的银行主要由于收益实现方面表现不佳，尽管这些银行发行产品数量都不低，但产品整体预期收益率的实现情况不佳拖累其风控能力的总分。

3.2 区域性商业银行

2014年，区域性商业银行中，风控能力排名前10的银行依次是江苏银行、东莞银行、青岛银行、北京银行、佛山顺德农村商业银行、南京银行、上海银行、上海农村商业银行、齐鲁银行和绍兴银行。

由于区域性商业银行中除了南京银行外，其余银行都没有在报告期间有结构性产品到期（或没有公布其到期收益率），再加上固定收益类产品几乎都能实现最高预期收益率，因此绝大部分银行的收益实现得分都接近满分。这使得区域性商业银行的风控能力集中体现在实现了到期收益率的固定收益类产品数量上，江苏银行、东莞银行、青岛银行、北京银行和顺德农商公布了到期收益率的固定收益类产品几乎都实现了预期收益率，因而表现名列前茅。

4 综合理财能力

4.1 全国性商业银行

2014年，全国性商业银行中，理财能力综合排名前5的银行依次是兴业银行、中国民生银行、招商银行、中国光大银行和华夏银行。

2014年度分类指标测度中，兴业银行的发行能力、收益能力及风险控制能力这3个单项能力排名均位居前5强，同时该行评估问卷得分也获得第2位的好名次，促使该行获得综合理财能力排行榜第1名。民生银行位居理财能力综合排名第2，主要得益于该行收益能力、风险控制能力和信息披露规范性表现较好，这3个单项排名均在前列。招商银行在此次综合理财能力排名中获得第3名，该行的发行能力、理财产品丰富性及信息披露规范性得分均在全国性银行的前5强之中。

全国性银行综合排名前10强依然是股份制商业银行占据绝大多数，其中有8家为股份制商业银行，2家为国有银行。国有银行得益于网点数量庞大，通常理财产品发行规模与其他类型银行相比占据绝对优势，但是其在产品收益定价水平、产品种类丰富程度及信息披露规范性等方面的表现普遍不及股份制商业银行甚至部分大型城商行，因此综合理财能力排名中股份制商业银行普遍表现较好。

4.2 区域性商业银行

2014年，区域性商业银行中，理财能力综合排名前10的银行依次是南京银行、江苏银行、北京银行、上海农村商业银行、青岛银行、齐鲁银行、珠海华润银行、包商银行、龙江银行和哈尔滨银行。

南京银行在除理财产品丰富性外的5个单项排名上均能保持前五位置，特别是发行能力、信息披露规范性以及评估问卷得分均获得第1名，使得该行能够位居区域性银行综合理财能力排名榜首。江苏银行位居综合排名第2，主要得益于该行各个单项排名均能保持前5位置。北京银行的理财产品丰富性均位居区域性银行第1，发行能力为第2位，风险控制能力为第3位，促使该行获得综合理财能力排名第3。

区域性商业银行理财能力综合排名靠后的银行中，农商行、农信社等农村金融机构的占比要高于城商行，可见整体上城商行的综合理财实力要强于农村金融机构。城商行通常在发行数量及发行规模上要高于农村金融机构，同时在资产配置方面能够获得更高收益的投资，此外对于产品的发行、运行、到期等各个阶段的信息披露也更为规范，因此城商行的发行能力、收益能力、信息披露规范性普遍强于农村金融机构。

收稿时间：2015-04-07

银行综合岗工作总结 篇9

自2013年7月到xxxx工作已有一年多的时间，在领导们，同事们的关心、指导、帮助下，工作上逐渐走上了正轨。现将2014年上半年来的工作总结汇报如下：

一、工作总结

（一）文秘工作方面

主要负责外部收文，如从集团总经办、市银监、市人行等相关单位收文，并能够及时做好文件的收文登记、批阅呈办、督促跟进、归档。也能协助部门领导及时处理。

也打算在接下来工作中，制定相关表格，对于一些需要移交其他部门办理的公文进行签名交接登记，更好更有效的做好督事督办。

公司对内对外发文，在公文制发过程中，细心审核文稿，做好核稿、排版、印发、督促跟进、归档等一系列工作。

（二）档案管理方面

做好呈文审批、收文发文等相关文件的收集归档工作，并做好借阅登记审批。

在上半年的四月份至六月份中，将2013年度已办理完毕的归档材料进行分类、整理、组卷。将公司各部门需要移交的档案进行收集、归档。认真填写移交档案材料目录，准确编排页码。现档案室共有档案xx件，其中保存期限为永久的文书档案共计xxx件，xxxx页。资金部档案xx件，共计xxx页，主要为：

同业存放档案、资金调拨单等。风险部档案xx件，共计xxx页，主要为同业授信档案。

（三）其他

在6月16日至7月7日的这段时间里，接到集团的通知，被公司派到总经办学习了将近一个月的时间，这段时间里，也让我自己获益匪浅，熟悉了集团总体的架构、公文处理的方法、登记表记录模式，也让自己在工作中变得更加细心。

在2014年上半年的工作中，基本上可以按照规定要求完成好自己的工作，但仍然有不足的地方。公文登记、公文传阅、督事督办方面仍存在漏洞，需要尽快的改善登记的方法。档案管理方面，关于如何分类更具体的档案管理年限仍需要进一步的学习。在以后的工作中，要不断学习有关本职工作的相关知识，将自己的本职工作做的更细，更好。

综合管理部

对银行营销岗的认识 篇10

最重要的一点：无论何时都要对自己充满信心。

从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地！

心得一：对自己要有信心。

在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。

心得二：给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标！

心得三：要瞬间获得客户的信赖

在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

心得四：在营销失败中学到新知识

常言道：“失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。

银行综合岗工作总结 篇11

摘 要 本文抽取了14家上市银行为样本,用因子分析方法对其经营业绩进行全面科学的评价,通过比较,进而找出商业银行现阶段存在的问题。为完善商业银行公司治理提供一些思路。

关键词 上市银行 因子分析 综合绩效

随着经济全球化发展,金融业在现代经济中扮演越来越重要的地位,而在金融业中,银行业既是我国金融市场长期以来最基本的融资渠道和工具,也是我国市场经济发展过程中重要的金融中介。所以商业银行经营质量的好坏不但影响到自身的生存和发展,而且关系到广大客户的利益甚至社会的稳定。鉴于此,本文通过分析商业银行经营业绩,进而找出商业银行现阶段存在的问题,为完善商业银行公司治理提供一些思路。在现阶段研究多数是利用一些单要素指标,但这些指标所能反映的信息是有限的。而本文想从盈利性、安全性、流动性和成长性等方面选取指标进行全面综合评价。因此,本文选择因子分析法。

一、因子分析的基本思想

因子分析是利用降维的思想,从研究原始变量相关矩阵内部的依赖关系出发,把一些具有复杂关系的变量归结为少数几个综合因子的一种多变量统计分析方法。具体讲是从具有一些错综复杂关系系统的经济现象中找出少数几个主要因子,每一个主要因子就代表反映经济变量间相互依赖的经济作用,抓住了这些主要因子就可以较容易地对复杂的经济问题进行分析和解释。

二、商业银行绩效评价实证分析

1.样本和指标的选取

本文选取已经上市的14家股份制商业银行为样本,从商业银行安全性、盈利性、流动性和成长性等四个方面入手,选取10个指标,分别是资产利润率、成本收入比、净资产收益率、资本充足率、不良贷款率、拨备覆盖率、资产负债率,存贷比、利润增长率、总资产增长率。具体数据来源于各上市银行2009年年度报表。

2.数据处理和分析

(1)数据处理。对数据进行标准化处理,计算变量数据的相关矩阵,并得出Bartlet球体检验值和KMO测度值,结果如下表1所示。

表1中,Bartlett检验值为106.410,p=0.000,说明拒绝该相关矩阵为单位矩阵犯错误的概率为0,该相关矩阵不是单位矩阵;同时,KMO测度值为0.393,按KMO测度值的判断标准,可以进行因子分析,因而可以得出结论:观测变量适合用因子分析。

(2)提取公因子。在这里选取的求解因子解的方法为主成分分析法。从表2中看,选取的公因子个数为4时,方差累计贡献率为89.735%,符合提取公因子的要求。

(3)因子旋转。因子旋转的主要目的是便于对提取的公因子赋予经济学意义。下面表为旋转后的因子载荷矩阵。因为斜交旋转放弃了因子之间彼此独立的限制,其实际意义也更容易解释。因此,本文旋转采取的方法是斜交旋转。结果如下表3。

上表3可知,因子1在大多数指标上都有较大的取值,因而可视为综合效益因子;因子2在净资产收益率、净利润增长率上的正载荷较大,因而可视为盈利性因子;因子3中总资产增长率的正载荷较较大,因而可视为成长性指标;因子4在拨备覆盖率上的正载荷较大,因而可视为安全性因子,显然,这4个因子都有较为明显的经济意义。

(4)计算因子得分值。在得出上述四个具有经济意义的因子的基础上,本文根据四个因子分别对上市银行进行整理排序,最后,计算因子得分,以各因子的方差贡献率占四个因子总方差贡献率的比重为权重进行加权汇总,得出各银行的综合得分F,即

F=(43.25*F1+17.959*F2+16.649*F3+11.877*F4)/89.735

并以此对商业银行的经营总绩效进行综合排序。如下表4。

三、综合评价结果分析

从上表4可以看出上市银行经营绩效的各项排名,并结合各银行2009年报,得出以下结论:

第一,各家上市银行经营业绩各有特色,在盈利性方面排前三甲是深发展、兴业银行、工商银行;在成长性方面排前三甲是南京银行、宁波银行和中信银行;在安全性方面排前三甲是兴业银行、浦发银行和招商银行。可以看出,盈利性较好的银行大多是拥有规模优势和地理优势,比如工商银行和兴业银行。拥有银行、证券、保险、信托等综合金融平台的银行和城市商业银行的成长性相对较好,比如中信银行和南京银行、宁波银行等。经营稳健的银行安全性要好些。比如浦发银行。

第二,从银行总业绩排名中可以看出,原股份制商业银行的经营绩效总体上要优于改制上市的国有商业银行。中国银行排在第10位,建设银行排在第12位,工商银行排在第13位.由此可见,由原国有商业银行股份改革上市后,经营业绩相对较其它股份制银行要弱一些,所以改制上市的国有商业银行的公司治理结构还有待进一步优化。

第三,上市银行经营发展不均衡。从总得分的差值来看,得分高的银行与得分低的银行之间存在较大的差距;从单个因子所评价的绩效来看,各个商业银行之间同样也存在明显的绩效差别。也就是说,各上市银行都有各自的不足,我国商业银行总体水平还有提高的空间。

某银行的综合安防系统设计应用 篇12

关键词：数字监控,物联网,无线门禁

1 引言

根据大楼的安全防范要求, 设计本安全防范方案, 实施全方位、全天候的监控, 使整个大楼及周边区域处在严密监控之中。通过对大楼各重点部位的全面设防和监视, 可以有效地震慑和预防犯罪等治安事件的发生, 同时又使保卫人员能对外部入侵进行快速反应, 及时处理突发事件, 提高防范和打击犯罪的工作水平, 并提供准确的资料给公安部门备案, 减少或避免行政用房内部的损失。视频安防监控系统还提供了一种现代化的管理手段, 通过视频安防监控系统方便及时地了解、掌握大楼重要部位的实时动态及工作情况。

为及时发现事故的隐患、预防破坏、减少事故和预防火灾, 可作为安全保卫工作的重要手段, 应建立一套集视频安防监控、防盗报警、巡更系统、内部对讲系统、出入口控制系统为一体的安全防范体系。

2 设计标准及要点

2.1 设计目标

2.1.1 提供现代化的管理及技防手段

通过视频安防监控系统对进入大楼重要区域的人员进行实时观察记录, 方便事后调查取证, 使管理人员全面了解要害部位的现场情况。通过防盗报警系统, 对非法入侵行为及时制止、快速处理突发事件, 保护行政用房的安全。

2.1.2 提升安防系统的技术层次, 提高形象

通过采用较为先进的数字式网络监控技术及全辖联网的概念, 以服务器的网络架构全面提升防盗监控手段的科技含量, 提高安防系统的技术层次, 从而为提高企业形象、规划长远蓝图打下基础。

2.2 设计标准

完善的设计方案要有坚实的设计依据和基础, 笔者的设计方案严格遵循《安全防范工程技术规范》 (GB50348-2004) ;《防尾随联动互锁安全门通用技术条件》 (GA 576-2005) ;《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》 (GA 745-2008) 等标准规范要求以及该银行相关建筑、暖通、水、电等方案图纸。

2.3 设计原则

考虑到该银行新办公大楼智能化工程自身特点及业务需要, 采用可靠实用、可持续发展的理念, 要求确保系统的先进性、安全性、可靠性、方便性、扩展性。

3 总体方案设计

结合以往从事安全防范系统的设计与施工经验, 根据该银行大楼的特殊要求提出如下系统总体建设目标:

1) 无盲区、无死角、可靠、稳定、操控方便, 通过多种安防技术和设备的合理组合与联动控制, 能够有效防范并处理各种突发事件, 并且在系统崩溃时具有完善、有效的补防与应急措施。系统的高度安全性与可靠性具有重要的地位, 安全防范系统的一切设计始终服从并服务于这个理念。

2) 该银行新办公大楼智能化工程安全防范系统由视频监控、入侵报警、巡更系统、门禁系统、综合安防管理系统组成, 各子系统相对独立但有机结合, 通过各种防范手段, 增强大楼的安全性。

3) 视频监控系统是安全技术防范领域的一个重要部分, 是先进的、防范能力强的现代化防范系统, 通过安装在现场的摄像机获取被监视场所的图像, 经过传输设备传入主控制室, 使监控图像一目了然。

4) 入侵报警系统是安保监控子系统中的一个重要组成部分, 系统通过安装在现场的各类报警探头获取报警信号, 经过传输线路, 传入控制设备经控制设备, 调整后进行相应地处理。

综合以上设计纲要, 笔者将根据各个系统的组成对各防护区进行详细设计。

本工程服务器设在监控机房, 管理工作站放置在安保中心, 安防控制室集中监测建筑内的视频信号和各种报警信号, 并上传至安防控制中心, 与安防控制中心组网运行。

本系统按照普通风险对象提高型安全防范工程设计, 由闭路电视监控系统、防盗报警系统、门禁系统、无线巡更系统和综合安防管理系统组成。安全防范系统的监控中心与消防控制室临近设置, 以便于安防消防的集成建设和一体化管理。

3.1 视频安防监控系统

3.1.1 系统组成

系统基于IP平台构建, 由网络摄像机、服务器、存储设备、解码器、网络传输设备、操作台、电视墙等设备构成, 系统中各个部件都可以根据视频监控系统建设需求从分布式部署并加以集中管理。

视频监控系统采用分布式网络化体系架构, 整个安防架构为现场布防层+分布接入层+总中心管理层。监控系统采用了网络摄像机+智能网传输+数字化管理 (包括操作、管理、存储等) +视频解码+数字显示的分布式网络视频监控管理系统, 完成摄像、传输、管理、存储、显示、监看、回放等电视监控功能。

1) 摄像机部分:设计前端摄像机主要类型包括彩转黑半球网络摄像机、室内网络快球、红外半球摄像机、红外网络枪机。

2) 系统传输部分:网络摄像机采用6类双绞线进行传输接入智能网楼层交换机;摄像机电源线采用RVV2x1.0线缆由管路、水平桥架至弱电井道安防箱集中供电。

3) 视频解码器部分:在安保监控中心, 通过独立的解码器进行解码, 解码器输入端采用百兆端口连接在智能网的接入交换机上, 输出端连接到监视器墙上用来显示。利用视频解码器的画面分割功能, 能在每一台监示器上实现多画面显示。

4) 机房部分:大楼的计算机机房作为系统控制中心, 其内部设置机房设备, 包括管理服务器、存储服务器、磁盘阵列等。安保监控中心的视频管理工作站对所有视频资源进行有序管理, 安装专业视频管理软件。除采用主控键盘操控外, 在管理工作站上利用键盘和鼠标也能完成所有的操控功能。视频管理工作站应留有与上级公安安防平台的联网接口。

5) 显示部分:监控室作为视频监控系统的显示中心。

6) 存储部分:系统图像存储采用一级存储结构, 存储介质采用专用存储设备, 并作RAID5保护;存储设备集中放置在计算机机房的监控室, 对监控图像进行统一存储。系统连续实时存储, 存储图像质量D1效果、25帧, 图像回放质量4级以上, 存储时间3个月。并实现以下存储策略:

(1) 存储大楼各楼层的全部图像;

(2) 连续实时存储, 且存储图像质量D1效果 (720×576) 、25帧;

(3) 存储保存时间3个月。

3.1.2 系统功能

视频监控系统的控制管理方式以管理主机为主, 同时支持操作键盘管理的功能。主要管理内容包括权限管理、设置管理、控制操作管理、视频报警管理、时钟同步管理等功能。视频监控系统具有良好的网络视频监控管理的兼容性, 能够支持IP摄像机管理。具体如下:

1) 智能视频分析功能:提供软件模块在监控端集中分析, 视频智能分析模块所识别的行为包括支持闯入警戒区域检测、支持物品遗留检测、支持目标徘徊检测、支持人员聚集检测、支持快速移动检测、支持流量统计。

2) 远程监控功能:实现多级远程控制功能, 通过视频监控专网, 授权用户能远程监控任意监控点的图像, 远程操作摄像机进行变焦和转动, 可以清晰地查看现场图像。

3) 图像显示功能:网络上传输的视频信号, 通过视频解码设备, 按一定的分割比例和轮循规则显示在电视墙上, 也能根据需求显示在客户端上, 且采用高清摄像机可提高实时监控画面的清晰度, 提高视频监控的效果。

4) 资料存储与共享:系统采用IPSAN实现网络集成存储或分布式存储, 前端网络摄像机通过i SCSI协议直接写入IPSAN, 通过VRM管理数据存储, 实现高效的网络视频存储和管理。授权网络用户可以从点播服务器远程调看、下载视频资料。

5) 报警联动功能:接入安防报警系统, 实现报警信号联动, 自动弹出报警位置的视频图像, 迅速定位报警位置, 同时通过日志记录报警事件。

6) 门禁管理功能:实现门禁和视频监控系统的联动, 通过视频和拍照的方式记录门禁刷卡过程, 对非法刷卡报警情况进行联动, 弹出报警画面, 提醒保安人员紧急处理。

7) 权限管理功能:可以添加和删除用户, 并可对各级用户的控制权优先级进行管理。

8) 视频资料检索、回放等功能:存储子系统支持客户端的历史视频检索功能。系统支持客户端按日期、时间、类型、服务器、通道检索客户端本地或远程服务器端的录像文件, 系统以文件信息列表形式将检索结果返回给客户端。

3.2 入侵报警系统

系统根据需要设置被动双鉴移动探测器、报警按钮等设备。主要报警点位设置如下:

1) 被动双鉴移动探测器:布置在大楼的各楼层电梯厅出入口、楼梯出入口, 形成第一层保护区;布置于大楼的机要室、军工室、监控室、计算机机房、行长/副行长办公室等, 形成第二层保护区域。

2) 紧急按钮设置于行长/副行长办公室、监控室、营业柜台、自助银行和网上银行等部位, 作为紧急情况报警装置。

系统功能包括:可通过键盘及计算机体现本地的布/撤防状态及不同防区的报警信息;系统编程设置、管理所有用户 (防区) 资料;统一与安防集成管理系统集成, 以便集中管理;实时监控系统线路安全状态;查询历史报警事件;各级电子地图显示及报警等功能。

3.3 门禁系统

门禁管理系统主要是协助物业管理人员进行日常的事务管理和安全防范工作, 它对于提高物业管理水平、方便用户、减少安全事故的发生具有重要意义。门禁管理系统具有监控门禁开关、记录进出信息等功能。它主要方便内部员工出入门禁, 杜绝外来人员随意进出。一方面提高了大楼的智能化管理水平;另一方面, 还具有防盗、报警等功能, 增强大楼内部的安保防范。

本方案的物联网无线门禁系统采用无线传感技术, 对无线一体化智能锁实现无线联网, 该系统由无线一体化智能锁、门禁主控器及管理软件组成。智能锁与主控器之间通过2.4GHz无线频段进行无线通信。

3.3.1 系统总体设计

物联网智能门禁系统的主要设备有管理电脑、系统管理软件、门禁主控器、一体化无线智能锁、天线扩展模块、门控器、读卡器、磁力锁等组成。两套子系统设备分别为管理电脑、系统管理软件、门禁主控器, 其中物联网无线门禁系统的设备包括一体化无线智能锁与天线扩展模块等, 有线门禁系统的设备包括门禁控制器、读卡器、磁力锁等。

本系统采用非接触式射频刷卡管理方案, 物联网智能门禁系统结构如图1所示。

无线门禁系统采用无线一体化智能锁, 只需将无线主控器接入大楼局域网内即可, 门锁与主控器之间通过Wi-Fi无线功能连接传递实时数据, 主控器与服务器之间通过网线连接。为解决门锁与无线门禁主控器之间由于无线信号太弱而导致无法正常通信的问题, 在走廊顶上可采用RS485总线连接天线扩展模块。

无线门锁采用锁的造型设计, 所有门点读卡、联网等设备均安装在一体化智能锁内, 所以不涉及现场布线施工, 也不影响现场环境, 具有施工简便、建设周期极短等优点。

3.3.2 物联网无线门禁配置说明

物联网无线门禁系统采用物联网和超低功耗微处理技术, 结合目前在项目上大量使用的成熟智能锁, 设计了一套全新的实时联网无线门禁系统。具体配置设备清单如表1所示。

3.3.3 系统功能

实时监控功能:系统管理人员可以通过微机实时查看每个门区人员的进出情况、每个门区的状态;也可以在紧急状态时, 打开或关闭所有的门区。

权限管理:系统可针对不同的受控人员, 设置不同的区域活动权限, 将人员的活动范围限制在与权限相对应的区域内;对人员出入情况进行实时记录。所有的开关门权限、挂失卡、黑名单即时生效。

动态电子地图功能:以图形的形式显示门禁的状态。拥有权限的管理人员, 在电子地图上可对各门点直接进行开/闭控制。

出入记录查询功能:系统可实时显示、记录所有事件数据;系统可储存所有的进出记录、状态记录, 可按不同的查询条件进行搜索, 并生成相应的报表。

刷卡加密码开门功能:在重要房间的读卡器可设置为刷卡加密码方式确保内部安全, 禁止无关人员随意出入, 以提高整个受控区域的安全及管理水平。

逻辑开门功能 (双重卡) :同一个门需要两人同时刷卡才能打开电控门锁。设定某些重要门点, 如金库等, 只有两人同时读卡才能开门。

除上述功能外, 系统还具备强制关门功能、异常报警功能、消防报警功能、与视频监控联动、集成等功能。

3.4 电子巡更系统

巡更系统其目的是对巡更人员的巡更行为进行监督和考核, 保证需要巡更的地方有人按时查看, 并能发现和解决问题。

本项目采用在线式电子巡更系统, 高效利用电梯厅、楼梯、消防通道出入口的门禁读卡机作为巡更点。

巡更系统与门禁系统共用一个网络, 并在设计点数中充分利用一卡通中若干门禁读卡机作巡更使用, 在必要时方可增加新的读卡机作为巡更点, 与门禁系统共用同一张卡片。在巡更系统中, 使用与门禁系统中相同的CPU读卡机和控制器, 可根据预先设定的巡更路线, 实时记录巡更人员卡号、巡更点号、到达时间。系统界面设有电子地图。

3.5 综合安防管理系统

通过综合安防管理系统对大楼一卡通系统接口、报警系统接口、巡更系统接口、监控系统接口、系统事件分析、安全身份认证模块等进行综合管理, 实现统一高效的管理应用。综合管理平台软件作为本项目的核心管理平台, 可实现各个厂商的设备联网, 保证联网的视频传输质量 (清晰度、流畅程度) , 提供一个统一的认证管理、监控检索系统;同时集成各种主流的一卡通系统、专用报警主机、110报警系统等安防系统, 实现大楼各系统在同一平台上的统一管理。

4 结束语