互联网行业销售顾问半年度工作总结

2024-10-03

互联网行业销售顾问半年度工作总结（共2篇）

互联网行业销售顾问半年度工作总结篇1

2016年半年度工作总结

总结人：XXX

所属部门：商务一部

部门经理：XXX

日

期：2016-07-02

光阴似箭，春暖花开，不知不觉中2016年上半年已经悄悄过去！回顾这半年的工作历程。作为公司的一名销售人员，我深深的感受到公司的蓬勃发展和同事们积极、拼搏、向上的精神，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已融入到这个中诺大家庭当中。

俗话说：隔行如隔山，刚来公司时，由于所学专业的区别，及对工作性质的不了解，确实有过束手无策，好在有领导和同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉本职工作及对客户谈判流程有了一定的了解。在这一年的工作时间里，通过对一定量客户的拜访，成交合作等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的销售工作打下基础。

2016年全年度业绩目标：10万元，半年度完成情况：54000元，超额完成上年业绩目标。

网站签单量：6个。微信公众平台签单量：7个。云推广签单量：1个。云主机签单量：1个。

其中网站完成量：4个。微信公众平台完成量：5个。云推广完成量：1个。云主机完成量：1个。

半年度电话量完成情况：2344个。半年度出访量完成情况：145个。

我作为销售一部的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下在公司工作即将一年，在2016这半年度工作中虽然业绩目标完成，但是有些方面工作没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：

1、我做为销售一部的员工，深深地感到肩上责任，作为公司的对外窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

2、在与客户沟通过程中，成交失败次数多，在多次的教训下，首先查找自身的原因，分析工作准备、产品熟悉度、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的销售工作中取得优良的成绩。

3、在寻找客户需求信息资源这一块中，也多次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致部分客户放弃成交、或与其他互联网公司合作。

4、在今后的工作中，要抓住有需求的客户，争取把住每一次的机会，加强与客户的交流、沟通。细心了解他们的需求，能够准确地判断客户意向程度，从而羸得客户。

5.对于客户递交成交信号时，不能快速准确把握。当客户提出降价请求时，内心不够坚定，降价速度过快，不能主导客户心理，让自己处于被动情况，需要加强销售技巧，对于客户提出的要求学会转移目标，达成交易。

上半年的工作已经结束，下半年的挑战已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了无烟战场的帷幕，下班年明确公司的目标、计划。规划好自己的工作和个人业绩目标。

2016年度下半年工作计划：

1.距离年度业绩目标还差46000元，下半年首要目标完成所剩的年度业绩目标，在完成的基础上争取突破13万年度业绩目标。2.多学习互联网知识，增加业务知识水平，提高自己独立谈单水平。

3.在空余时间多寻找一些意向客户、开发身边现有资源，打造属于自己的人脉网络。

4.学习竞争对手的优点，排除个人的弱点，让自己在销售行业中立于不败之地。

5.在平时的各项工作中精耕细作，紧跟手里的目标客户：房地产、生产企业、娱乐行业、服务行业行业等。及时掌握客户的需求点，作出相应的计划和变化。在客户谈判这一块，吸取以往的经验教训，通过聊天及网络查找等手段首先摸清竞争对手的各方面优势及劣势因素，与客户沟通中列出他们的劣势、突出我们的优势；比如品牌、质量、服务、硬件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户放心、省心。建立长远的合作关系。针对生产企业这一块，也要吸取以往经验教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，还要尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品牌的宣传、公司的贴心服务，来争取成交。

面对日益激烈的互联网市场竞争和互联网信息时代的来临，我要在武装自己的专业素养的同时，还要武装自己的知识涵养，方便未来与客户沟通中，可以有话题去切入客户的需求点。

在未来的下半年的工作中，本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司、部门和个人的业绩再上一个新的台阶。

总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

互联网行业销售顾问半年度工作总结篇2

商品罪考试试题

本卷共分为2大题60小题，作答时间为180分钟，总分120分，80分及格。

一、单项选择题（共30题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.《工业管理和一般管理》一书的作者是__。A．泰罗 B．韦伯 C．法约尔 D．梅奥

2.国务院环境保护行政主管部门、经济综合宏观调控部门和其他有关部门，为防治工业固体废物污染环境，下列说法不正确的是__。A．制定防治污染的技术政策

B．组织推广防治污染的先进生产工艺 C．公布限期淘汰的落后设备名录 D．公布限期淘汰的企业名录

3.王某与赵某一直不合，一日两人相遇，又因言语冲突而发展到相互斗殴，被派出所双双拘留。因王某的表兄在派出所当民警，所以派出所将王某与赵某二人斗殴的责任归到赵某身上，并根据《治安管理处罚条例》，对赵某作出拘留日的决定，而第二天就将王某释放。赵某对派出所的处罚决定不服，向派出所的上一级公安部门申请行政复议，复议机关欲将王某列为第三人，王某以赵某提起行政复议与自己无关为由，拒绝参加行政复议。对于本案中行政复议第三人的问题，下列选项中正确的一项是__。

A．本案中的行政复议只是赵某与派出所之间发生的争议，并没有直接牵涉到王某的利益，所以王某不应作为第三人参加行政复议

B．王某可以作为第三人参加本案的行政复议

C．王某因其表兄没有公正执法，应作为行政复议的第三人参加本案的行政复议 D．王某与其表兄应共同作为第三人参加本案的行政复议

4.承诺送达的原因迟到的，则__。

A．因其迟到并非承诺人的责任，承诺仍然生效 B．承诺不发生效力，要约人可不予理睬

C．要约人不将迟到情况通知对方的，承诺发生资金效力；要约人不承认该承诺，并当即迟到情况通知对方的，承诺不发生效力 D．应由送达人向要约方承担责任

5.享有国家立法权的机关是__。A．全国人大法律委员会 B．全国人大常委会 C．国务院

D．中央军事委员会

6.消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机，再到产生购买行为的过程。具体来说，其阶段可以分为__。

A．确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、购后感受 B．确定需要、形成动机、市场调查、购买决定、购后服务 C．确定需要、收集信息、市场调查、购买行为、购后感受 D．确定需要、形成动机、评估选择、购买行为、购后服务

7.根据开证银行所负责任的不同，信用证可以分为下列选项中的哪种__ A．可撤销信用证和不可撤销信用证 B．跟单信用证和光票信用证

C．付款信用证、承兑信用证和议付信用证 D．可转让信用证和不可转让信用证

8.甲公司的一项发明专利权因保护期届满而终止，此后，乙公司在其制造、销售的产品上标注该发明专利权的专利号。乙公司的行为属于__。A．侵犯专利的行为 B．假冒专利 C．冒充专利

D．对专利的合法使用

9.常某2003年3月5日犯甲罪，追溯期限应为10年，2007年3月5日又犯乙罪，乙罪的追溯期限也是10年。这时甲罪的追溯期限应__。A．从犯乙罪之口起计算，还有5年 B．从犯乙罪之日起计算，还有10年

C．从犯乙罪之日起计算，共计15年，即以甲罪追诉期限剩余的5年加乙罪的追溯期限10年

D．从犯乙罪之日起计算，共计20年，即以甲罪的追诉期限10年加乙罪的追溯期限10年

10.甲、乙两村分别处于不同的两县，因土地所有权归属产生纠纷，向市人民政府申请解决，市人民政府作出了争议的土地所有权属于甲村的裁决，乙村不服，向上一级行政机关申请复议，复议决定改变了市人民政府的裁决，将争议的土地所有权裁决给乙村。对此，甲村不服，提起行政诉讼，此案哪个人民法院有管辖权__。A．市人民政府所在地的人民法院 B．复议机关所在地的人民法院

C．市人民政府所在地的人民法院或复议机关所在地的人民法院 D．争议的土地所在地的人民法院

11.根据国务院国资委《中央企业重大法律纠纷案件管理暂行办法》，中央企业发生重大法律纠纷案件，涉及诉讼或仲裁的，应当自__起1个月内报国务院国资委备案。A．发生纠纷之日 B．起诉之日 C．立案之日

D．判决书生效之日

12.A公司与B公司因合同发生纠纷，B公司提起民事诉讼，法院受理后，B公司可能向法院申请__ A．诉前保全 B．诉讼保全 C．支付令 D．先予执行

13.下列关于工资制度类型说法正确的是：（）。

A．结构工资制度是把职工工资分成若干组成部分，构成动态性的工资结构模式

B．结构工资—般由四部分组成：(1)基础工资；(2)职务(岗位、技能、职称)工资；(3)年功工资；(4)奖励工资

C．对劳动技能、劳动责任、劳动强度和劳动条件等劳动要素的评价是等级工资制度的基础 D．岗位技能工资制度是根据劳动的复杂程度、繁杂程度和工作责任大小等因素，将各类劳动划分成不同的等级，并按等级规定工资标准的工资制度

14.__是指行为人以公务的身份或名义进行活动而违法时，其所属的机关和组织来承担的法律责任。A．职务责任 B．个人责任 C．无过错责任 D．过错责任

15.下列关于市场营销环境的叙述中，__是错误的。

A．市场营销环境是指与企业营销活动有关的外部因素的综合，它是企业营销活动的基础和条件

B．根据营销环境对企业营销活动发生影响的方式和程度，可以将市场营销环境大致分为直接营销环境和间接营销环境

C．直接营销环境也称为宏观环境，间接营销环境也称为微观环境

D．直接营销环境与间接营销环境之间的关系不是并列关系，而是包容和从属关系

16.某商业银行在章程草案中规定本银行可以根据需要开展业务。可是根据我国商业银行法的规定，商业银行只能在法定的规范内开展业务，而不能自己确定业务的范围和种类。如果你是该商业银行的常年法律顾问，下列哪些内容应当从章程草案中删掉__ A．以多种方式开创新型金融工具吸收社会游资存款 B．以互利互惠方式与公用企业公司合作代收代缴业务

C．开展个人与公司合作储蓄方式，将个人户头挂在公司储蓄户头上，以合法地减少个人利息所得税支出

D．开展私人银行业务，为个人购房、购车、上大学、出国留学、医疗等消费提供融资服务

17.根据我国刑法的规定，下列关于假释的说法，不正确的是：__。A．对累犯，不得假释

B．被判处无期徒刑的犯罪分子假释，必须实际关押10年以上

C．对犯罪分子的假释，由执行机关向高级以上人民法院提出假释建议书 D．无期徒刑的假释考验期限为10年

18.一外商独资企业经龙城市人民政府批准成立。现该企业欲以其厂房作抵押，向某银行贷款1000万元。该企业之抵押行为__才有效。A．须经注册登记的工商行政管理机关批准 B．须经中国人民银行批准

C．须经国务院对外经济贸易主管部门批准

D．须经龙城市人民政府批准并报工商行政管理机关备案

19.企业法律顾问参加企业重大经营决策和重要经济活动最直接的方式是：__。A．参加决策会议

B．为企业领导决策提供咨询意见 C．起草、修改、审核有关法律文件

D．办理重大经营决策和重要经济活动中的具体事务

20.下列关于核心竞争力战略说法错误的是：（）。

A．竞争优势是指企业在市场竞争过程中相对强于对手的内部条件优势，如人员素质、管理水平、产品质量，企业所处环境中的自然条件、资源状况等方面的优势不属于竞争优势 B．核心竞争力战略主要表现为企业的单一经营战略或集中经营战略 C．把企业有限的资源放到同一经营方向上，可以集中优势，强化竞争力 D．便于整个企业及其各部门制定比较简明、精确的实绩目标

21.【真题试题】（2007年单项选择第34题）在我国，反倾销税的执行机关是__。A．国务院关税税则委员会 B．海关 C．商务部 D．财政部

22.依据我国合同法的规定，要约的生效时间为__。A．要约人发出要约时 B．要约到达受要约人时 C．受要约人发出承诺时 D．要约人收到承诺时

23.构成共同犯罪的犯罪主体人数必须是__。A．2人以上 B．3人以上 C．5人以上

D．不特定多数人

24.对于程序性决策或者作业层、短期性的决策，管理者一般可以采取__。A．集体决策法 B．主观决策法 C．自由决策法 D．程式决策法

25.下列关于市场营销环境的叙述中，__是错误的。

A．市场营销环境是指与企业营销活动有关的外部因素的综合，它是企业营销活动的基础和条件

B．根据营销环境对企业营销活动发生影响的方式和程度，可以将市场营销环境大致分为直接营销环境和间接营销环境

C．直接营销环境也称为宏观环境，间接营销环境也称为微观环境

D．直接营销环境与间接营销环境之间的关系不是并列关系，而是包容和从属关系

26.中国美达公司与伊拉克昌发公司签订了一份进口石油的合同，由昌发公司向美达公司提供原油若干吨。合同规定的履行期到来之前爆发了海湾战争。这时，中国美达公司可以__。A．暂时中止履行合同 B．自行变更合同 C．撤销合同 D．解除合同

27.下列关于合同债务免除的说法中，正确的是__。A．免除必须经合同双方当事人协商一致

B．债权人免除债务要求债务人支付对价的，必须经债务人同意 C．免除可以是全部免除也可以是部分免除 D．免除不能附条件但可以附期限

28.决策方案可能有几种结果，尽管不能预先肯定会出现某种结果，但每种结果发生的可能性能够作出客观估计。这种决策是__决策。A．风险性 B．确定性 C．风险确定性 D．经验

29.在工商谈判中，需要坚持一些原则。遵循等价交换、符合国际惯例和法律法规，属于坚持__原则。A．利益为本 B．互惠互利 C．客观标准

D．求大同，存小异

30.某有限责任公司申请发行公司债券，下列选项中不符合公司法规定的条件是__。A．该债券的期限为1年

B．该债券的实际发行额为人民币6000万元

C．该公司最近三年平均可分配利润足以支付公司债券10个月的利息 D．该公司的净资产额为人民币1.5亿元

二、多项选择题（共30题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意）

1.【真题试题】（2010年多项选择第68题）采用国际贸易术语中的CPT术语，卖方__。A．支付将货物运至目的地的费用 B．风险自货交第一承运人处置时转移 C．自费办理货物出口所需的手续 D．只能采用水上运输方式

2.如果乙公司对外负债100余万元无力偿还，而该债务是在甲公司决策、指示下以乙公司的名义进行贸易造成的，甲公司对此债务的责任应如何判定__。A．甲公司不承担责任 B．甲公司应承担连带责任 C．甲公司应承担主要责任 D．甲公司应承担次要责任

3.财务管理的任务包括（）。A．使企业合理有效地利用资金 B．使企业保持一定的偿债能力 C．使企业的产品质量最优化

D．使企业面临的财务风险最小化

4.公司章程对以下主体具有约束力__。A．董事监事 B．股东

C．高级管理人员 D．普通员工

5.今天的国有企业体制改革后，会出现（）。A．缩小生产规模 B．管理优化

C．企业员工适当减少 D．权责明确

6.下列关于宽度和深度的解释，__是正确的 A．宽度是指企业拥有的产品线的数量

B．深度是指各种产品线中不同规格、型号的产品项目的数量 C．宽度是指各种产品线中不同规格、型号的产品项目的数量 D．深度是指企业拥有的产品线的数量

7.A公司诉B公司侵权一案，在市中级人民法院作出二审判决之后，A公司新发现一重要证据，遂向省高级人民法院申请再审。省高级人民法院受理后，A公司与B公司达成了调解协议。在此情况下，下列说法不正确的是__。A．由省高级人民法院作出撤销原判决的裁定

B．由省高级人民法院制作调解书并注明撤销原判决 C．在当事人达成调解协议的同时，该判决自动撤销 D．制作调解书送达当事人双方后，该判决视为撤销

8.关于挪用公司5万元的行为，下列哪些说法是错误的__。

A．甲唆使乙挪用公司5万元，故甲与乙就挪用行为成立共同犯罪

B．甲没有指使、参与策划挪用公司5万元，故甲与乙就挪用行为不成立共同犯罪 C．甲明知是挪用的款项而使用，故甲与乙就挪用行为成立共同犯罪

D．乙明知甲欲从事营利活动，却仍然挪用5万元，故即使没有超过3个月也构成犯罪

9.经营性租赁的特点有__。

A．租赁公司既提供租赁物件，同时又提供必要的服务，包括对设备的维修保养、保险以及各种专门的技术服务等

B．同租赁物件的经济寿命相比，经营性租赁的每次租期一般较短

C．经营性租赁一般适用于大批通用性的设备，如计算机、电脑、电视机等，都属于广泛的租赁物件

D．在合理的条件范围内，经营性租赁是允许解约的，以便承租人可以采用更先进的设备。租赁公司承担设备老化风险

10.对有关当事人权利的认定，下列意见中何者正确__。A．甲虽已去世，但其著作仍受法律保护

B．丙享有手稿的所有权，但不享有手稿的著作权 C．丁享有手稿著作权中的作品使用权

D．戊作为甲的继承人，有权决定将手稿发表

11.下列情况下，买受人应当承担标的物毁损、灭失的风险的有__。A．标的物已运抵交付地点，买受人因标的物质量不合格而拒绝接受 B．出卖人已经将标的物发运，即将到达约定的交付地点

C．合同约定在标的物所在地交货，约定时间已过，买受人仍未前往提货 D．买受人下落不明，出卖人将标的物提存

12.关于现行民事执行制度，下列选项中，正确的是__。

A．发生法律效力的判决的执行法院，包括案件的第一审法院和与第一审法院同级的被执行财产所在地的法院

B．案外人对执行标的异议的裁定不服的，可以根据执行标的不同情况，选择提起诉讼或通过审判监督程序进行救济

C．申请执行人与被申请执行人达成和解协议的，在和解协议履行期间，执行程序终结 D．申请执行的期限因申请人与被申请人为自然人或法人而不同

13.人民法院可以适用先予执行的案件有__。

A．10岁孤儿王某起诉要求乡人民政府颁发孤儿生活供养证 B．伤残军人罗某起诉要求县民政局发放抚恤金 C．张某被丁商执法人员殴打致残起诉要求赔偿 D．王某因公致残起诉要求某市社会保险管理局支付保险金

14.甲公司在未接到任何事先通知的情况下突然被断电，遭受重大经济损失。下列情况下，供电公司应承担赔偿责任的有__。A．因供电设施检修中断供电

B．为保证居民生活用电而拉闸限电 C．因甲公司违法用电而中断供电 D．因甲公司本身变压器坏掉而断电

15.人民法院收到破产申请后，依法对各项材料进行审查，其判断一个企业是否可以破产的条件是__。

A．产品严重积压，濒临倒闭 B．不能清偿到期债务 C．资不抵债

D．经营管理不善，扭亏为盈无望

16.根据我因《节约能源法》，能源生产经营单位不得__。A．向本单位职工无偿提供能源 B．向本单位职工低价提供能源 C．对能源消费实行包费制 D．对能源消费实行协价

17.在下列哪些情形之下法院应裁定终结公示催告程序__ A．利害关系人在公示催告期间向人民法院申报权利 B．利害关系人在申报期届满，判决作出之前申报权利

C．在申报权利的期间无人申报的，公示催告申请人自申报权利期间届满的次日起两个月内未申请人民法院判决

D．利害关系人的申报被驳回的，公示催告申请人自申报权利期间届满的次日起一个月内未申请人民法院作出判决

18.下列选项对权利要求书的描述正确的选项是__。

A．权利要求书应当说明发明或者实用新型的技术特征，清楚、简要地表述请求保护的范围 B．权利要求书应当有独立权利要求，也可以有从属权利要求

C．独立权利要求应当从整体上反映发明或者实用新型的技术方案，记载解决技术问题的必要技术特征

D．从属权利要求应当用附加的技术特征，对引用的权利要求作进一步限定 E．一项发明或者实用新型应当只有一个独立权利要求

19.在下列选项中，__是当代中国法律体系中的基本法律部门。A．宪法 B．婚姻法 C．刑法 D．社会法 20.用人单位无故拖欠劳动者工资，应该__。A．支付拖欠期间工资的利息

B．在规定时间内全额支付劳动者工资报酬 C．加发相当于工资报酬20%的经济补偿金 D．加发相当于工资报酬25%的经济补偿金

21.事业部制组织结构形态的特征有__。A．适应性强

B．决策权完全集中于公司最高层

C．公司最高层可以集中力量进行重大决策的研究 D．管理层次多，管理费用高

22.根据《中华人民共和国合同法》的规定，下列合同中，属于无效合同的有__。A．一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下订立的合同 B．损害社会公共利益的合同

C．以合法形式掩盖非法目的的合同 D．显失公平的合同

23.根据法律的规定，这四人中，可依法暂予监外执行的有__。A．杨某和谢某 B．谢某和张某 C．张某和李某 D．杨某和张某

24.我国《专利法》规定，申请专利的发明创造丧失新颖性的例外情形是__。A．在申请日前6个月内，在中国政府举办或者承认的国际展览会上首次展出的 B．在申请日前6个月内，在规定的学术会议上或者技术会议上首次发表的 C．在申请日前6个月内，他人未经申请人同意而泄漏期内容的 D．在申请日前6个月内，申请人将其内容写入文章发表的

25.下列关于著作权的说法，正确的是__。

A．对原作品内容未作改动仅进行筛选、汇编而产生的作品，汇编人不享有著作权 B．美术作品原件所有权转移，作品的著作权也随之转移

C．合同未作明确约定或者没有订立合同，委托作品的著作权属于受托人 D．电影作品的著作权由原著作者和制片者共同享有

25.人民法院收到破产申请后，依法对各项材料进行审查，其判断一个企业是否可以破产的条件是__。

A．产品严重积压，濒临倒闭 B．不能清偿到期债务 C．资不抵债

D．经营管理不善，扭亏为盈无望

26.红糖被水渍的风险的承担人应该是__。A．顺达公司 B．宏飞公司

C．顺达公司和宏飞公司 D．承运人

27.多维立体制的企业组织结构包括__三类管理机构。A．按地区划分的管理机构，是地区利润中心 B．按管理职权划分的直线机构，是管理中枢 C．按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心 D．按产品划分的事业部，是产品利润中心

28.在上题的情况下，乙钢厂有证据证明该仲裁裁决有__，也可以据此向仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。

A．仲裁庭的组成或者仲裁的程序违反法定程序的 B．仲裁协议中没有约定具体的仲裁员

C．甲建筑公司隐瞒了足以影响公正裁决的证据的