业务人员总结

业务人员总结（通用15篇）

业务人员总结 篇1

业务人员月工作总结

在x月份，非常荣幸进入3营这个充满活力的团队，感受到了虞主任的真诚和关心，在和季雷的实战中，自己对政企客户经理的工作有了较深入的认识，业务知识有了提高。

1.拜访客户中的技巧

在拜访客户中，开始的时候被拒绝，因为说话方式的原因，总是造成不能和顾客的有效交流，在请教了老员工和在网上查阅资料后，我认识到在拜访客户的过程中，首先，要自信，面带微笑，一个真诚的微笑是拉近人与人之间距离的有效方法;

其次，在与客户的交流中不要直接问需要不需要我们的服务，有没有需求等封闭式回答的问题，可以先聊聊其他的，拉近感情后，再慢慢说业务。

2.熟悉掌握业务知识

在给客户介绍我们的服务时，一定要对我们的业务知识非常熟悉，并且主要介绍客户需要的业务，才能打动客户。同时也让客户觉得业务经理的业务素质高，赢得客户的信任。

在这一周的工作中还有很不多不足，我会在下一 月的工作中认真的提高。

1.进一步转变观念，尽快的融入团队，适应环境。

2.在工作中多学习业务知识，提高业务能力。

3.利用自己同学的关系，接触一下高等院校，为9月份新生开学，占领校园市场做好准备。

4.进行常规的写字楼客户的拜访，发掘中小企业客户的需求，特别是金融、保险、证券等公司对互联网专线、电路、集团网等商务需求。

业务人员总结 篇2

当前社会各行业只能分工日益精细化和集约化, 采购领域也对采购人员提出了“一专多能”的业务要求, 通过提高物资采购人员全面业务能力以达到降低采购成本、提升企业核心竞争力、实现全生命周期采购综合效能最优的目的。

随着采购资金控制逐渐成为企业利润的切入点, 采购层级也有了成熟的划分标准:

第一层级就是为了简单的实现采购目的, 保证采供双方在一定的共识下完成合同的签订;

第二层级通过对时间的控制、采购方法的控制, 来实现合理的低价;

第三层级则是通过采购经验和时间的积累, 形成了总成本的观念, 通过协调供应商和采购战略, 形成框架采购;

第四层级是采购人员具备了战略视角, 从整体层面支持企业的核心业务, 形成战略采购, 为单位的长效发展提供解决方案。

如何实现采购全生命周期效益最大化和不同采购层级业务人员水平之间的矛盾, 是摆在采购人员面前的问题。要实现两者的有机结合, 业务人员就成为了关键桥梁, 而业务需求和实际现状也对采购业务人员的业务能力提出了严苛的要求。

1. 采购人员业务素质

1.1 理论知识

首先, 采购业务人员应对采购相关的法律法规熟知并掌握。为了规范招标采购业务, 国家先后出台了招标采购的相关法律:《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》、《工程建设施工招标投标管理办法》、《评标委员会和评标方法的暂行规定》等;对于谈判采购, 虽然没有规定统一的法律和规章制度, 但是只有参照相关法律制定合理合规的谈判采购规范, 才能保证谈判采购的合法合规性, 而不是完全不受约束的个人恣意行为;此外国家还颁布了许多与经活动有关的法律和规定, 来规范企业和个人行为, 如《中华人民共和国合同法》。要是保证采购的公开、公平公正和诚实信用, 业务人员必须学习相关的法律法规。

其次, 对引进物资的采购, 进口法律法规、进出口贸易的相关知识、基本熟悉税务知识等也是必不可少的。

当然, 采购人员必备的业务知识包括谈判技巧、商品知识 (商品功能、用途、成本、品质) 、签约的基本知识是必须具备的。

只用学习掌握了采购涉及的相关了理论知识, 才能在政策、法律的规范内完成采购业务, 维护国家与企业利益, 保障个人权益。

1.2 专业技能

一个合格采购人员是半个产品专家。对产品的了解和产品认识有独特的见解和看法, 并应用于对供应商的选择和采购业务管理。采购产品及相关的专业知识不同企业不同物品的采购需要掌握的产品知识及相关的专业知识也是千差万别的一个采购员要干好本职工作首先要掌握采购业务的产品专业知识。较强的专业知识便于采购方掌握成本价格组成:如阀门采购, 业务人员要了解阀门生产的工艺对成本的影响、原材料的来源及其市场价格、制造商采用的新技术、以往应用过程中出现的问题等等, 可以使采购方对供应商的报价有一定的总体概念, 在采购的过程中处于主动地位。

因此, 掌握了一定的专业知识, 可以了解产品的成本组成, 熟知国内外的新产品, 新技术, 能够通过开发新来源或替代品, 降低采购成本。

1.3 表达能力

采购人员无论是用语言或文字与供应方沟通, 必须能正确、清晰表达所欲采购的各种条件, 例如规格、数量、价格、交货期、付款方式等, 避免语意含混、滋生误解, 尤其是忙碌的采购工作, 采购人员更应具备长话短说、言简意赅的表达能力, 以免浪费时间, 而说之以理、动之以情来获取优惠的采购条件, 更是采购人员必须锻炼的表达技巧。

1.4 市场分析能力

分析市场状况及发展趋势, 分析供应商的销售心理, 从而做到对采购工作中心中有数, 知己知彼、百战百胜。在市场经济条件下, 价格和供求在不断变化, 采购人员应根据掌握的资料及供应商的态度等方面来预测将来市场上该种商品供给情况, 如商品的价格、数量等。

采购业务是在市场经济环境中进行的, 不可能离开市场单独存在。对市场行情价格的跟踪和分析, 是保证采购效益的前提。采购人员首先能够敏锐的感觉到市场价格的变动, 其次是能够根据以往价格变动趋势和当期那实际判断价格的走向, 最后在与实际采购业务相结合。

1.5 成本分析能力

采购支出是构成企业成本支出的重要部分, 因此采购人员必须具有成本意识, 会精打细算, 不可大而化之;其次, 必须具有成本效益的观念, 并能随时间投入与产出加以比较。

2. 结语

采购已经步入横跨经济、技术、商务等多专业的综合管理领域, 要实现全生命周期采购的效益最大化, 对采购人员的素质、技巧、采购知识、专业知识和业务能力就提出了更高的要求, 采购人员必须具备与当前工作要求复杂性相适应的能力和素质。采购人员的管理和发展是企业综合能力体现的重要内容。是保障采购能力形成与培养、采购队伍建设和发展的必须要, 是实现企业可持续发展的有效途径。

摘要：随着社会行业分工的细化, 采购业务也逐步成为了跨行业跨领域的综合专业。本文从采购实际出发, 对采购人员的基本业务能力进行了简要分析, 阐述了采购人员如何在市场变动频繁的大环境下, 以实现采购全生命周期效益最大化为目的, 提高采购业务水平, 满足采购业务的实际需要。

管理管业务管人员 篇3

作为管理者，最根本的是：是否明确“自己的想法”？是否清楚“本部门存在的问题”？是否有决心“解决这些问题”？

只有从自己的职责出发，明确并实施自己应该做的事情，这才是管理者。再直白一点儿说：管理者，就是能够动员他人实现自己想法的人。

但他究竟应该怎么做呢？

日本当代管理大师、日本能率协会（管理协会）理事长富山芳雄的多部管理著作，潜心研究的一个核心问题就是：干部能力的开发。而这本《管理者革命》，正是他的代表作。

一个职位一项业绩

在本书中，作者清晰地将管理者的职能分为两组：第一组职能，又分为“业务”和“人员”两方面。业务，指提高工作业绩；人员，指激励和培养下属。第二组职能，也分为两方面，“管理”和“改革”。

因此，把这两组职能结合到一起时，如：从业务管理——业务改革，这应是“提高业绩”；从人员管理——人员改革，这应是“对下属予以信任、激励、培养”。

富山芳雄认为：管理者，就是要不断在这个过程中向更高的目标挑战，开拓新境界，同时也能够自我提高管理水平。他建议每一位管理者，都要在自己历任的每一个职位上，切实留下至少一项能够成为组织“永恒财产”的工作业绩。

从“业务管理”到“业务改革”

所谓业务管理，是最基本的思维和活动，如：不出闪失、不出岔子、准确无误地管理好日常业务并促进业务改善。在层次上，这是指低于年度计划的每天、每周、每月、每季度的工作。

那么作为管理者，作者以为，他最好应该思考和整理出这样三条：理解自己的任务、设想可能出现的障碍及注意事项、计划行动步骤。

而在具体的工作管理过程中，管理者首先要根据“目标”进行工作指导，然后，要能够对于经常性的业务实施“标准化管理”，对于非经常性的业务进行“计划性管理”，从而使得工作质量和效率不断提高。当然，这其中也就需要促进改善。

紧随业务管理而来的，是打破固有模式，用新的思路和方法革新业务，提高工作质量及效率，创新素质，这些就是“业务改革”。

业务改革，关键还在于满足五个条件：出现了新的思路、由激烈的争论而引发、经得住长时间的改善后能出现理想的成果、具有独创性、成果实现。

从“人员管理”到“人员改革”

作者在这一部分也辨析得十分易于理解。他指出：管理者在人员管理方面，可以分为与上级、与同事、与下属、与外部的关系。

这里，我们特别谈一下作者是怎样看待处理下属关系的，这有三个因素必不可少：信任、激励、培养。要获得下属的信任，关键的一点是“公私分明与公平”，用我们今天的大白话说，就是千万不要出于自私自利的目的，把下属当做工具，或者拉小山头来维护自己的威信。而激励下属最好的方法，就是释放他的能量。培养，则是要不断提高下属的工作能力。

管理者的职能发挥，还有一项工作，推进人员改革。对此，一是改革风气，二是下属重整。改革风气，是要力图变革管理的价值观及行为习惯，而下属重整，是要改变每个下属的思想、态度及行为。这些工作，都必须经过一定的时间之后才会体现成果，引起业绩的变化。

富山芳雄被誉为“东方杜拉克”，的确，他把管理的本质分析得入木，把管理的步骤分解得极其易于操作。

业务人员年度工作总结 篇4

顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及登山运动员百折不挠的精神的综合体。有强烈自我价值实现的欲望。有百折不挠拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入业务员职业的门槛。

业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户筛出真正的买家;就是在强者如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。陶瓷圈子很小，走到哪里无外都是在几个大品牌转，所以做人做事要谨慎，人品最关键，口碑是生存之道。

业务员推销产品，实际上就是先推销自已——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受业务员，也就无法接受其产品。

素质高的业务精英，应时时检查自己工作中的不足，并不断提升自己的推销技巧;而水平低的业务员才会不断埋怨客户如何刁难自已或者抱怨产品不能占领市场等。从而把自已推向低层次的位置，而被同行业的竞争强者淘汰出局。

信心是灯，毅力是发动机;如果业务员没有强劲不息的毅力，就不会让信心之灯永远明亮，从而就不可能有更丰富的成果。

高超的业务手段就是让客人心甘情愿的掏出腰包付给其报酬，并在心里钦佩不已。否则客户不但不付款，还会一脸的鄙视。

公司业务人员出差工作总结报告 篇5

一、**年销售工作回顾

**年是销售公司注册独立法人的第一年，也是全面贯彻实施矩阵式销售的第二年，总部领导及各分厂领导乃至集团全体职工都对销售工作给以了极大的支持和关注，政策调整及后勤保障都在向销售工作倾斜。的工作，我们概括地说：“喜忧参半，压力与信心同在”，喜的是我们顶住了5月份原材料、外协外购件价格持续上涨，市场无序竞争所带来的压力;产品销售及货款回收比去年同期明显大幅度增长，至6月21日，共完成销售手扶拖拉机93727台，同比增长16.74%，柴油机104159台，同比增长24.84%，压路机336台，同比增长-13.81%，肥料26500吨，同比增长140.01%，装载机262台，挖掘机7 台，电动自行车1046辆，旋耕机3237台，同比增长141.03%，收割机2073台同比增长23.17%，共完成销售回款3.64亿元，同比增长84.77%;同时处理多年积压不良资产1784.22万元。市场逐步规范，销售人员素质及销售管理水平显著提高;忧的是时间已近过半，产品销售、货款回收比年初我们的目标要求差距很大，这也是我们的压力，但是我们已充分意识到，总部在后勤保障、销售政策上都给了我们最大的优惠和照顾，各区域通过的摸索和经验积累，市场已逐步成熟并规范，这都为下半年的工作奠定了坚实的基础，这就是我们的信心。

纵观销售情况，没能全面达到总部要求及销售公司的预定目标，辜负了总部领导的期望，也有愧于各厂的大力支持，敬请各位领导及代表予以诚挚的谅解，并继续给以支持和帮助。

分析任务完成原因，有我们内部管理的因素，也有市场客观变化的影响。在内部管理方面，一是我们销售公司的总体管理水平不高，管理手段和管理理念短时间内没能有质的提高，驾驭市场和统揽全局的能力相对较低，在我们要求全面发挥矩阵式销售优势的过程中，针对市场出现的新情况、新问题，应对措施被动，不能创造性地开展工作，导致在竞争中没能显示出明显的优势。二是区域人员应变市场能力差，面对激烈而多变的市场竞争，不是想方设法说服我们的代理商或是寻找并突出我们的产品卖点，而是一味地等靠总部或销售公司政策的放松。年初江西市场出现了问题，总部及总公司对市场的规范使得各区域人员陷入迷茫，原有的销售模式从心底被打乱，更多的人缩手缩脚，不能放开去操作、去应对市场;三是产品质量问题再次成为制约销售的重要因素。06年，装载机仓促形成批量，连续不断的质量问题使得业务员倾力打开的市场近乎整个丧失，尤其小型装载机，可以说是卖一台退

一台，经销商及客户不同程度地失去了信心，相对成熟的压路机产品，大问题不多，小毛病层出不穷，有的一台机器短时间内连续更换零部件达七次之多;就连我们的农机产品也并未按设想的一样，具有明显高出其它厂家产品档次的优势，反而是气孔、砂眼等质量问题较往年上升，许多经销商反映，今年我们的农机产品价格高出许多，而质量却同比明显下降。在外部因素方面，一是春节过后的原材料、外协外购件价格的持续惊人上涨，我们没有作好充分的思想准备，生产组织跟不上，旺季缺货，生产与销售局部脱节，保守地说，因为缺货造成的销售损失不会低于1个亿;二是农机产品短时间内的连续价格上调，使经销商利润减少，积极性下降，更重要的是助长了一些小厂家的竞争水平，不同程度地瓜分了我们的部分市场;三是工程机械销售在四月底以来，国家一系列金融政策和行政干预手段出台来抑制固定资产投资过热，形成“急刹车、硬着陆”的局面，客户购买力下降，加上我们集团推行的分期、承兑加价较高，使代理商及客户一时反应不过来，造成了工程机械销售进展缓慢。

总之，的销售工作可以说是历尽艰辛，喜忧参半，重要的是我们得以吸取教训和总结经验。回顾的销售，我们主要做了以下几方面工作：

1、销售制度逐步健全，绩效考核体系稳步完善而合理。

**年是销售政策全面大幅度调整的一年，农业机械、工程机械、肥料等执行不同的销售政策、并根据不同的回款方式执行不同的价格和销售提成，根据总部的销售管理制度，销售公司以办公室为主，及时对费用及提成系数进行了测算，先后制定出台了《业务员薪给加级管理办法》、《费用报销审批制度》、《工程服务人员、三包司机、业务司机薪金费用管理办法》等十余项适合2006年销售实际的配套管理制度。

考核改变了过去的单一任务考核形式，实行以效益为中心，即以产品销售和货款回收为主，兼顾资金管理、市场开发等七项指标在内的绩效考核，通过对业绩的考核累加，使业务员分级分等，按级按等加薪，形成一种相对永久性的激励。

2、严格规范市场运作，严谨销售作风，强化业务员忠诚度教育，着手培育的销售铁军已现雏形。

针对05年个别市场出现的不规范现象，销售公司主动并配合总部出台了系列规范措施。在费用控制上采取定向区域包干、权力下放、总公司调控;在风险防范上继续推行风险金保障制度和区域分片联保、业务员互保制度;对不规范合同、潜在风险合同，加大审批把关力度;配合纪委成立了市场核查清理领导小组，定期对区域的自查自纠进行督促和检查。

**年销售公司重点强化全体业务员的忠诚度教育，培育销售队伍成为懂经营、善管理、求实效、讲奉献、作风严谨、团结一致的销售铁军，从业务员的日常行为

开始到业务运作、市场谈判都严格按制度按规定要求及考核。我们在不同场合以不同形式，深入贯彻学习《棋行天下》中著名人物董明珠的销售理念及对企业的忠诚，强化培训业务人员的销售技巧、业务能力及提高对企业的忠诚度。6月1日，首期46名销售骨干人员封闭式脱产强化培训班已开始按计划军训及学习，将为销售铁军的培育起到先锋模范作用。

3、初步确立了以办公室为核心的销售信息中心，销售工作的灵活性和针对性大幅度增强。

根据矩阵式销售模式的特点，销售公司确立了以销售办公室为核心的信息中心，辐射各市场区域及后勤处室，从计划提报、生产组织、业务发货到市场销售、服务反馈，办公室积极协调各部门进行，通过办公室及时收集市场反馈的销售信息、产品质量、同行业产品市场状况以及售后服务等各种情况，汇总后报有关领导及部门，为领导决策调整及工作改进提供客观真实的参考，同时把集团生产情况及产品改进或总部决策等信息反馈到市场，便于市场灵活调整销售策略。信息中心的确立，使市场信息及总部决策在第一时间内汇融，销售的灵活性和针对性大幅度增强。

4、严抓内勤管理，严格区域考核，军事化管理与人性化管理相结合。

面对错综复杂的市场变化，面对纷繁交错的市场业务，销售公司通过严抓内勤管理及严格区域考核来弥补我们产品质量、价格、品牌无明显优势的不足。后勤处室严格按目标卡中的关键绩效考核指标考核，各区域按市场七项指标考核。5月份报请总部同意，对连续三个月销售业绩完成较差的区域，已有12位经理9位副经理被降级降职使用。在实行严格管理的同时，销售公司内部也大力推行人性化管理，结合总部对销售的优惠和照顾，我们自五月份开始推行集体出差迎往接送制;对**年孩子高考的销售业务员，我们召开了慰问座谈会，每个考生发送了纪念品。

5、较成功地推行了目前国内较先进的厂、商、银联合经销模式。

业务人员总结 篇6

20xx年，本人主要负责改版建设了新的电厂网站与电厂纪委网站；较好地负责与进行了电厂网站的管理、维护与编辑工作；负责的科技信息、电子商务工作也都得到兼顾，积极为电厂的生产与管理服务。

一、加强政治与业务学习，指导业务工作

提高党性修养，坚决和党中央保持一致。按照厂党委和支部要求，参加有关党的活动会议和学习。参加党的轮训学习，提高思想认识；学习实践科学发展观的有关精神，并落实到日常业务工作之中。

多次参加了电厂、集团公司组织的电子商务会议、电子商务学习班，以便把自己负责的电厂电子商务工作的部分工作做得更好。

二、搞好电厂网站的建设、维护和编辑工作

1、紧急建设、开通了电厂新的主页

今年3月，电厂网站服务器因为硬盘故障，导致网站数据丢失，而备份在个人电脑上的网站数据也因重新装机一时未保留，从而导致电厂网站一时停止了运行。一方面，暂时影响了电厂的相关工作；另一方面，经常来访问电厂主页的用户，一时不能访问，给用户带来不便。在这种情况下，信息中心一方面紧急维修、更换服务器硬盘；另一方面，日夜加班加点地重新建设电厂新的网站。这次改版、重建网站的工作，主要由我来进行。我利用多年摸索、积累的网站建设经验、技能，利用目前比较流行的网站建设程序，硬是通过个人的努力与能力，在短短两三天时间内，建设、调试、完善、开通了电厂新的网站。电厂新网站结合程序员同事胡家汉等编制的电厂生产信息系统，一个全新的、功能实用的电厂主页就诞生了。目前的电厂主页，整站标准而规范，界面友好，用户使用也很方便。同时，我们自己建设企业网站，也为单位节约了数千元的网站建设资金。

2、电厂各网站的日常维护与管理

1）留心学习电脑和网络知识，加强电厂网站的建设与维护工作。

2）搞好电厂主页的维护，时刻监视主页的运行情况；出现问题，及时、努力处理，避免产生不良影响。

3）负责电厂主页来稿的编辑处理工作，发现文稿存在文字和专业问题的，及时纠正处理，力求所发文稿不出现大的差错。及时处理、编发电厂主页新闻，以最快的时效反映电厂的生产与管理动态，反映电厂与职工的风貌。大家从电厂主页这个特殊的窗口，就能在一定程度上了解电厂的动态、电厂的发展、电厂所取得的成就。

4）配合电厂的工作，先后开辟了“电厂管理年”、“电厂投产发电40周年”、“学习实践科学发展观活动”等专题。

5）加强“电厂纪检监察工作网”的建设与维护工作，进行了一次改版。

6）加强“电厂社区”的管理，丰富职工的网络生活。分别为电厂的摄影协会、羽毛球协会等开辟了“摄影园地”、“体育天地”等专栏，积极为电厂职工的文体活动服务，反映职工的精神面貌和电厂的生产与管理工作，很受一些职工的欢迎。摄影专栏发表的一些摄影作品，已有相当的水准。

7）个人负责、投资建设了电厂的外网网站“丹江口水力发电厂”，并加强网站的管理，及时发布有关电厂的一些重要信息。该网站的前身为本人建设的“丹江口水力发电厂信息网”，从XX年建设开通到现在，七八年过去了，一直都在尽个人的微薄之力，向外界宣传、推介我们丹江口水力发电厂。

三、负责电厂电子商务工作相关网站的管理工作

电厂在著名的电子商务网站“阿里巴巴”网注册了自己的电子商务帐号，目前这项工作中的部分工作也交由我来负责管理。20xx年，及时发布了电厂多批次电子商务的采购信息，为电厂的设备采购提供了便利，节约了资金。

20xx年，本人多次参加了电厂、集团公司组织的电子商务会议、电子商务学习班，以便把自己负责的电厂电子商务工作中的部分工作做得更好。

四、搞好科技信息交流，积极提供利用与服务

积极协调我厂和有关科技信息网的联系，按照要求交纳网费，加强科技交流，及时分发科技信息期刊资料，为工程技术人员和电厂生产服务。我们参与的一个“水电站机电技术信息网”，其网刊《水电站机电技术》，为公开出版的国家省部级刊物，并作为中国水力发电工程学会会刊，其影响越来越大，本人经常鼓励、推荐我厂工程技术人员向该刊投稿，并时有我厂作者的论文在该刊发表。

同时，电厂还参加了“湖北省电力科技信息网”、“全国水电厂自动化技术信息网”。为帮助我厂技术人员，也为在技术上介绍、宣传我厂，本人常常热心地为技术人员向网刊荐稿并发表，为提高单位的声誉努力做力所能及的工作。

业务人员总结 篇7

关键词：档案人员,信息时代,素质

随着信息时代的到来, 档案工作的特点有了新的变化, 对档案人员的素质也提出了更高的要求。档案工作在专业理论上, 入门易, 精通难;对人员能力素质的要求伸缩性大, 应付易, 高水平难;在工作标准上, 一般要求易, 定质定量难。因此, 提高档案工作人员的素质, 是推动档案事业发展的关键, 必须全面提高工作人员包括思想政治素质、职业道德、专业知识与能力、科研能力和服务理念在内的整体素质。以适应新形势下的图书、档案事业的发展需要。

1具备高尚的思想素质、勇于开拓创新, 走在时代的前列

新时期对档案人员的思想提出了更高的要求。首先, 政治素质是做好档案室工作的前提, 没有良好的政治修养, 有较高的才能也难以做好档案室的工作。档案人员始终要有高度的事业心和责任感, 热爱档案管理工作。其次高尚的职业道德是做好档案室工作的基础。图书馆、档案室是整个科学文化教育事业、机关、事业单位的一部分, 而现代人类社会中, 它已成为巨大的社会性事业, 它担负开发民智的作用。因此, 图书馆、档案室人员要甘于吃苦、甘于奉献, 为他人能充分吸取知识的滋养、获取政策咨询服务, 情愿献出自己的力量与热血。

图书、档案工作者, 既要熟悉图书馆、档案室现代化管理, 又要懂得社会科学及经济管理方面的知识, 树立改革创新、开拓进取的精神, 开阔思路, 拓宽视野, 加大图书、档案信息的开发力度, 不断解决图书、档案事业发展中所遇到的新情况、新问题。图书馆、档案室的基础工作是开发利用工作的前提和条件, 没有良好的基础工作, 就谈不上有效地开发利用工作。因此, 图书、档案人员一方面要及时、完整、准确、安全地收集、整理、保管好档案, 使其完好无损, 另一方面要有效地开发、利用好档案, 使其最大限度地为广大群众、各级组织部门提供优质服务, 把图书、档案工作从传统的工作模式中解脱出来, 把“死”档案变成“活”信息。

2具有广博专业知识和新技术能力, 提高档案人员素质, 是对图书、档案人员的要求

信息高度膨胀, 大量新技术充实着各个知识领域, 这就要求我们图书、档案工作者, 必须树立创新意识, 增强全新服务理念, 摄取知识, 强化继续教育, 加强其他专业知识的培训, 不断更新知识。同时, 图书、档案人员要苦练基本功, 刻苦钻研业务知识, 积累实践经验。掌握图书、档案科学处理新技术和新方法, 掌握图书馆学、情报学、分类学、目录学和工具书的使用, 文献信息的探索与学科理论基础知识。从多方位、多角度、多层次地给广大群众及读者以启发诱导, 还必须有意识地学点哲学、科学、人才学和管理学, 有些运筹学、数量学、经济学、社会学等知识, 还要具有文学、美学等多种艺术素养和业务修养和工作技能。不断提高自己, 靠自身能力实现自身价值, 才能胜任本职工作。

信息时代图书馆、档案室取决于新技术的应用能力和用户需求的反应能力。技术环境和服务模式的变化, 对图书、档案工作者提出新的要求, 掌握新技术使用能力。随着知识经济时代的发展, 信息技术的广泛应用, 图书馆、档案室现代化技术手段不断取代了传统的手工操作, 图书、档案工作者要在网络化的图书馆、档案室中发挥作用, 就必须具备掌握现代化技术的使用能力, 具备判断、分析、识别、整理、传播等信息处理能力。尤其是要学习网络技术, 了解网上数据库、电子报纸、电子杂志以及电子邮件等信息。使图书馆、档案室数字化、网络化成为必然, 这就需要图书、档案人员掌握计算机操作、检索等知识, 利用高新技术, 打造以历史和文化及其他材料为主题的服务网络平台, 有效地开发图书、档案信息资源。

档案人员业务素质培养刍议 篇8

关键词：档案人员 业务素质 培养 发展

档案事业是党和国家事业的重要组成部分，档案人员在这项伟大事业的建设中，发挥着至关重要的作用。

新常态对档案工作的要求

党的十八大后国家发展进入新常态，档案工作也提出了新的要求，我国档案事业迎来新的发展机遇。

档案事业规模日益扩大，档案工作机制逐步完善，档案工作队伍正在不断壮大，档案内容日益丰富，档案信息载体多样化，涉及门类扩展广泛，档案形成部门也在不断增多，档案管理现代化逐步推广，档案工作办公过程电子化、数字化逐渐发展。然而在发展的同时，档案工作又面临着一些困难和问题。新时期里，面对一系列变化，档案人员的经验有所欠缺，原有的知识结构和专业理论对于实际工作的新要求有所不足，社会需要既精通档案业务又掌握各类专业知识的复合型档案工作人员，档案工作实践需要新的理论指导，管理方面需要进一步完善。

新时期下，这些发展变化要求注重档案人员的业务素质培养，要求档案人员的业务素质水平不断提高，需要广大档案人员求实干、尚创新、肯钻研，以适应时代的要求、满足社会的需要、不断促进档案事业科学发展。

档案人员的响应

面对新时期档案工作的需要，档案人员需要树立信念、怀有信心、勤恳努力，着手自身业务素质的培养。

作为新时期的档案工作者，应该树立全心全意为人民服务的人生观，怀有高度的责任感。档案人员应增强事业心，对待工作充满热情，同时拥有良好的心理素质以及团队合作精神，齐心合力、踏实认真地完成好工作任务。在工作中不能满足于现状，档案人员在思想认识上一定要再提高、再提升，应该勇于正视自己在业务水平等方面的欠缺，严谨认真地改进各项不足，并且能够在工作中制定更高的目标，积极要求进步。这就是说，档案人员要热爱本职工作，忠于职守，保持严谨的工作作风，要协同合作，全心全意地尽到保护管理档案的义务，为档案利用者提供优质信息服务，还应具有创新性思维和参与档案事业改革的强烈意识，乐于为创新档案管理事业作贡献。

平时要注重学习与积累，关注现代科技的发展，扩展知识学习的深度和广度，培养较强的自主学习能力和科研能力，以及应用现代信息技术管理各类档案资源的能力。档案工作是一门管理科学，档案人员要自觉自发地主动学习相关领域的科学知识，不断开阔视野，掌握档案管理工作的基本技能，从而使自己具备能够进行档案信息深层次研究和开发的能力，不断提高自身的业务素质水平。

加强学习政治理论知识，主动、及时地提升自己的思想政治觉悟，既要具备良好的政治品德素质、职业道德素质，又要拥有专业知识素质。认真学习业务文件，阅读档案专业刊物，积极参加岗位相关培训和各级档案业务培训。同时，还需要多思考多总结，丰富档案管理和政务信息管理的专业知识。注意积累相关科学文化知识，如参加各种相关知识讲座，丰富知识储备，如学习人文科学、社会科学、外语等，以获取更多信息资源和全球档案管理的前沿动态。随着现代科技的发展，社会信息化和信息社会化正成为时代的特征，信息处理的各种新技术、新设备在实际工作中逐渐得到大量应用，培养档案人员的专业素质，掌握现代信息技术是时代的要求。在信息时代，档案人员要提高掌握利用计算机网络、多媒体应用等科学技术的能力，努力培养自身专业素质，使自己成为复合型、实用型档案人员。同时，要勇于实践锻炼，在实践中接受考验，在实践中不断总结，在实践中得到提高，改进业务水平方面存在的欠缺和不足，不断增加解决新问题的实践经验，增强业务能力。

创新措施的保障

为有利于档案人员业务素质的培养，开创档案工作新局面，推动档案事业的科学发展，需要采取切实措施加以保障。

1.建立健全管理体制

档案行政管理机构行使国家赋予的权力，采取行政、法律的手段，对档案事业实行统筹规划、组织协调、监督指导，完善和发展档案事业体系。

2.举办档案岗位培训

对档案工作相关部门人员进行系统的业务知识培训，帮助档案人员增强爱岗敬业精神，更新知识结构，深化专业知识，提高业务水平和综合素质，从容应对新时期提出的新挑战。培训可考虑形式的多样性，内容的新颖性、实用性、针对性。生动多样化的培训形式，有助于档案人员适应不同层次、岗位的需要。而富有针对性的培训内容，有利于接受培训的档案人员学以致用，更好地解决实际工作当中所遇到的问题。例如，将有关档案工作的法律法规、档案业务建设标准、规范性文件、档案工作的新知识、新技术等作为主要培训内容。

以黄河档案馆为例，为促进档案人员业务素质培养，单位在大力鼓励工作人员自学的同时，制定学习制度并认真落实，悉心制定培训计划，定期举办档案专业及相关专业专题知识讲座等。讲座邀请高校档案专业教授、相关专业专家学者，为单位档案人员讲授专业知识。讲座内容既具有针对性又具有实用性，十分有利于档案人员更新知识结构、深化专业知识、提高业务水平和综合素质，积极促进业务人员相互之间的交流，并使他们及时掌握先进业务知识，提高业务水平。

3.创新档案工作机制

在原有的基础上，进一步优化完善创新档案工作机制。采用有效的考核机制，目的在于起到督导、激励等作用，督促档案人员有着明确的方向和目标，更加积极有效地完成档案业务工作，促进档案事业的健康发展。可实行档案人员成果和著作年登记表制度，把登记表作为年终考核的重要内容之一。坚持标准，严格考核，对档案人员岗位职责、工作任务、学习培训等情况，以及著作、论文及重要技术报告予以登记考核。采用岗位培训的约束和激励机制，促使档案人员产生紧迫感，积极主动地参加业务岗位专业培训教育，更新专业知识，提高业务能力和水平。例如，档案人员通过所在单位上岗前和轮岗后的岗位培训，档案人员参加各级档案行政管理部门的档案人员岗位培训，或者参加继续教育，达到知识的补充和更新。

4.开展经验交流活动

大力鼓励档案人员发扬钻研精神、创新精神，进行档案理论研究。通过各种经验交流活动，召开学术交流会议，举办档案学优秀成果评奖活动等，汇集档案人才、优秀成果，促进先进经验的交流，促进档案理论的探讨更新，促进档案学术研究与档案业务探讨。进一步加强档案学理论研究，创新理论用以指导档案工作实践，提高档案人员业务素质，促进档案事业的科学发展。

尚需更多支持与关注

档案资源是社会的宝贵财富，档案人员业务素质培养，是一项系统工程，任重道远，尚需要更多的支持与关注，以及社会的共同努力。

档案工作虽不是一线工作，但同一线工作一样重要。作为一项重要的社会事业，档案事业在服务科学决策、推动经济建设、繁荣民族文化、促进社会和谐等方面发挥着不可替代的重要作用，更需要各级政府的关心、重视与支持——切实为档案事业的发展解决问题，使档案工作和档案资源充分发挥其重要作用，确保档案事业发展与社会各项事业发展同步。

研究档案工作中遇到的新情况、新问题，不断实践，学习档案理论，加强档案人员业务素质培养，完善档案制度，加强档案管理的规范化建设，连同社会各界的支持与配合，促进档案事业的发展进步。

历史靠档案记录、文明靠档案传承、事业靠档案服务，档案事业光荣而神圣。档案人员更应怀有使命感，勇于开拓进取，注重业务素质的培养，为我国档案事业的新发展作出更大贡献。

参考文献：吴绪成，刘晓春，王海吉.以“三合一”制度促进机关档案工作科学发展.中国档案，2016（3）：34—35.

业务人员总结 篇9

我一贯努力学习马列主义毛泽东思想，深刻理解邓小平同志关于建设有中国特色的社会主义理论，坚持党的四项基本原则，拥护中共产党的领导，拥护社会主义制度，拥护改革开放的政策，热爱建筑事业，对自己所服务的企业充满感情。注重自身的思想建设，不断提高自己的政治素质，在工作中言行一致，作风端正，实事求是。严于律已，敢于同违规违纪的行为作斗争，敢于开展批评和自我批评，团结同志，尊重领导，圆满地完成上级交给的各项任务，坚持个人利益服从公司利益的原则，不计较个人名利得失。工作作风严谨一丝不苟，精益求精，勤奋务实。保持健康心态，积极进取，乐观向上，对建筑事业和公司前途充满信心。

在工作中注重学习，能及时学习掌握新技术、新知识、新标准规范，便在工作中加以应用，坚持根据工作需要学习，将学到的技术及使用用到实际工作中去，使自己的业务水平得到提高，具备较强的业务工作能力，能根据工作需要，服从领导的安排，从事多个岗位上的工作。

在大连宏孚大厦工程施工中，我作为工程生产负责人，负责全面生产管理工作，根据工程结构复杂、工期短的特点。充分发挥自己的业务专长，合理规划工期、精确制定资源计划、确定施工方案、积极推广新技术、新工艺、新材料应用，该工程被评为星海杯。在中华民族云南景区工程施工中，我作为工程部负责人，负责全面施工管理工作，根据工程结构复杂、工期短的特点。充

分发挥自己的业务专长，合理规划工期、精确制定资源计划、确定施工方案、积极推广新技术、新工艺、新材料应用。该工程框架剪力墙结构，地下室地板及外墙卷材防水、外墙木格珊装饰等多项新材料、新工艺，施工难度较大，作为工程部负责人，我在施工过程中不断进取、刻苦钻研、虚心请教，积极协助现场施工人员解决各种施工过程中遇到的技术难题，深入贯彻ISO9002质量体系标准，严格按照公司质量管理程序组织施工，使工程质量、安全、工期均严格按照合同要求实施完成，该项目荣获北京结构长城杯及北京市文明工地赢得了业主的赞誉，为公司赢得了良好的社会信誉，树立了良好的社会形象。同时，通过自己的学习和工作实践自己的业务素质和业务能力也得到了进一步的提高和加强。大连新希望花园工程地处大连市最繁华的中山路旁、星海广场斜对面，由于地处闹市中心，施工场地狭隘，施工难度较大，作为该项目的施工负责人，我在施工过程中不断进取、刻苦钻研，积极协助现场施工人员解决各种施工过程中遇到的难题，严格按照公司质量、环境、职业健康安全管理程序组织施工，使工程质量、安全、工期均严格按照合同要求实施完成，该项目荣获大连市星海杯及市级文明工地，赢得了业主的赞誉，为公司赢得了良好的社会信誉，树立了良好的社会形象。同时，通过自己的学习和工作实践自己的业务素质和业务能力也得到了进一步的提高和加强。

我在工作中特别注重自身的学习，如何运用已学到的科学知识，将平常学习到知识运用到工程实际当中去。将自己的业务技

业务人员总结 篇10

结2018合集

采购业务人员辞职报告范文

尊敬的公司领导:

您们好！本人来公司的时间也不短了，以前在公司和你们的关怀下，使我也学到了很多曾经不会的技能和采购业务方面的知识;工作方面也能勉强胜任....但由于近来身体方面的原因，思想压力大，并睡不好觉，工作上老是走神，我怕继续下去身体垮了不说，影响了业务方面的工作才是大事;所以想辞职休息一段时间或换个环境调整一下自己;

请您们同意批准，并请把相关手续和费用结算给我....特此谢谢您们！我离开了也会想念您们的！

业务人员总结 篇11

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.03.458 文章编号：1004-7484（2014）-03-1566-01

我院是一所旗县级综合医院。随着医学模式的转变对护理专业提出了更高的要求，继续护理教育已列入医院护理管理与业务训练的计划中，医院要在日益激烈的市场竞争中可持续发展就应加强护理队伍的自身建设，提高护士综合素质，将我院的做法介绍如下：

1 加强护理人员业务学习

1.1 合理安排业务学习时间 针对新招护士，岗前培训一周。结合各科业务量和人力资源状态，每周组织一次业务学习，从基础到专科，包括职业道德，礼仪，文明礼貌用语，沟通、护理质量安全，护理差错防范等为内容。

1.2 每年院内进行一次护理技能比武，前三名给予物质奖励并和年终评优挂钩。各科内每周业务学习一次并考试、保存卷、技能培训、护理部抽查。

1.3 每月讲座内容月底考试，排名并张榜公布。各科护士长根据科室的特点轮流安排不同的讲座，提高护士长讲课水平，丰富理论知识，增加了护士长的自信心，从而提高护士长的教学能力。

1.4 提高护理操作技能，我院年轻护士较多，护理技能参差不齐。由科护士长抓技术操作，安排科内业务技能突出者示范操作、操作指导、护士长监督指导规范化操作。

1.5 提高应辨能力和解决问题的能力。有计划列出每天晨会提出所住病人的诊断，根据病情、诊断依据、采取护理措施，通过此方法可以使护士轻松、活泼的氛围中对所住病人的疾病知识的牢固掌握，而且锻炼了他们主动思考问题、分析问题、解决问题的能力。

2 努力提高护理队伍的学历水平

2.1 鼓励自学成人，积极参加护理专科，本科自学考试。提高学历水平和自身素质。

2.2 强化在职培训的同时，请进来、派出去，请上级老师来我院讲课，派科室一些骨干外出短期学习，了解新信息，轉变观念，实现服务理念的创新，激发学习的兴趣，适应新的护理模式。

2.3 积极鼓励各科护理人员撰写护理论文提高他们的主动性和创造性。

3 加强护理管理质量

3.1 科学合理地利用人才资源，在护士工作岗位的安排上做到新老结合，相互协作，人员素质和技术水平高低的合理分配，促使护理人员关系的协调性，发挥互补性，提高护理群体质量。

3.2 制定了完善的护理操作程序规程及考核细则，明确操作规程，使人人操作规范化、标准化。

3.3 提高护理人员综合素质，努力培训一专多能的护理人才，医疗向、高、精、尖技术的发展，必须有高水平的护理来保障。为了调动大家的工作积极性今年8月份开展了“月明星”护士的评比活动，各科每月评一名明星护士，并张榜公布、护理部每季度评一至两名护士，给予物质奖励。

通过我们几年来的业务理论，基础、技能培训学习、我院护理人员从2011年——2013年在全旗人才储备考试只招25名中，我院护士有16名被招录。病人的满意率85%-98.7%。

业务人员总结 篇12

科技中介机构在有效连接创新成果与市场、节约交易成本、加速科技成果向现实生产力转移方面发挥着巨大作用。随着科技创新在经济建设中的地位和作用的日益强化,科技中介机构在提升区域经济实力和创造竞争优势的过程中扮演着越来越重要的角色。科技中介机构发展壮大对科技中介人才无论在数量上还是质量上都提出了更高的要求。从这个意义上讲,科技中介从业人员的综合能力的高低直接关系到创新能力的提升和经济的健康发展。因此,培养高素质的科技中介人才队伍迫在眉睫。

1问题的提出

我国目前尚未有完善的科技中介从业人员能力评价体系,现有研究中涉及的能力评价论述均是宏观层面较为简单的论述,能力评价体系中因子项目较少、缺乏定量描述或指标难于实施。尤其随着现阶段创新活动迅速扩大以及内容、形式的不断变化,目前急需建立既能推动创新活动扩大又与国际接轨的科技中介从业人员技能标准体系框架。因此制定全面、科学、有效的科技中介从业人员能力评价体系具有重要的意义。

朱桂龙(2003)从科技中介的服务内容和功能两个方面,对其内涵进行了界定,并从体制独立化、功能社会化、机构专业化、服务产业化、组织网络化、市场国际化对未来技术中介的特征进行了描述[1]。谭玉洪(2006)将我国的科技中介服务机构从功能上划分为3类:一是直接参与服务对象技术创新过程的机构,包括生产力促进中心、创业服务中心、工程技术研究中心等;二是利用技术、管理和市场等方面的知识为创新主体提供咨询服务的机构,包括科技评估中心、科技招投标机构、情报信息中心、知识产权事务中心和各类科技咨询机构等;三是为科技资源有效流动、合理配置提供服务的机构,包括常设技术市场、人才中介市场、科技条件市场、技术产权交易机构等[2]。贺明(2000)认为我国的技术经纪业起步晚、缺乏规范、从业人员偏少以及质量难以保证,尽快建立一支懂技术、通法律、高素质的技术经纪人队伍是非常必要的[3]。牛小云(2004)认为目前我国科技中介从业人员的基本素质存在一定的缺陷,主要原因为兼职人员比重大、专业技能欠缺、营销意识不足以及职业道德等方面存在问题[4]。郑春东(2003)对科技中介从业人员的素质进行了分析,从知识体系、能力体系和品德体系3个层面阐述了复合型的高水平科技中介从业人员必需具备的条件[5]。综上,目前对科技中介从业人员素质构成进行研究的文献很少,并且基本限于分析科技中介从业人员应具备的素质,对于众多应具备素质的重要性排序涉及很少。因此,进一步明确哪些要素是影响科技中介从业人员业务能力的关键要素,哪些是一般要素,对于科技中介人才队伍建设与管理具有重要的现实意义。

2科技中介从业人员能力评价体系

根据科技中介业务范围、内容和特点,本文从知识体系、能力体系、职业道德素质、从业辅助能力四个方面对科技中介从业人员的素质构成展开分析。以下利用对辽宁部分科技中介机构、企业以及部分专家学者的调研数据,运用AHP方法对科技中介从业人员综合能力要素进行排序与评价。

2.1样本选取

本次调研的主要目的是明确科技中介机构从业人员应具备哪些知识、能力和素质,并将这些要素从知识体系、能力体系、职业道德素质和从业辅助能力4个维度进行分类。

课题组对部分企业进行访问和调研,面向企业以及部分专家学者发放问卷,力争获取第一手调研材料以保证分析结果的科学性和真实性。共发放调查问卷120份,回收92份,其中有效问卷83份。通过文献检索与企业、专家访谈对各种能力要素进行了分类整理(见表1)。

2.2研究工具

本文在研究方法上选用层次分析法进行研究,问卷调查的设计上遵循层次分析法中所运用的指标体系设计,以体现调查指标和结果分析的一致性。层次分析法是一种定性和定量相结合的、系统化的、层次化的分析方法,是对人们主观判断作形式的表达、处理与客观描述[6]。根据这一特点,本文采用问卷调研的方式从主观确定科技中介从业人员能力素质的需求,又科学地利用该方法定量分析的优势对所得数据做客观的评价。

2.3数据处理

通过问卷调查,确定AHP分析中的准则层与方案层。其中准则层为知识体系、能力体系、职业道德素质以及从业辅助能力(见表2)。

利用AHP软件生成计算结果(见表3)。

科技中介从业人员知识、能力、素质体系判断矩阵一致性比例:0.0513;对总目标的权重:1.0000;λmax:4.1369,准则层权重见表4。

科技中介从业人员知识体系判断矩阵一致性比例:0.0513;对总目标的权重:0.2600;λmax:4.1369,科技中介从业人员知识体系权重见表5。

科技中介从业人员能力体系判断矩阵一致性比例:0.0283;对总目标权重:0.2353;λmax:4.0755,科技中介从业人员能力体系权重见表6。

科技中介从业人员职业道德素质判断矩阵一致性比例:0.0386;对总目标的权重:0.3690;λmax:3.0401,科技中介从业人员职业道德权重见表7。

科技中介从业人员从业辅助能力判断矩阵一致性比例:0.0590;对总目标的权重:0.1357;λmax:4.1575,科技中介从业人员从业辅助能力权重见表8。

3结果与讨论

3.1分析结果

根据上述层次分析法的计算,分别得出了准则层各指标的权重,然后继续对各层次单排序,得出了科技中介从业人员综合素质排序结果(见表9)。

最后,得出科技中介从业人员知识、能力、素质体系权重(见表10)。

3.2讨论

上述研究结果显示,科技中介从业人员综合素质构成中,从准则层来看,对职业道德素质要求最为强烈,在4个准则层中的比重最高,达到0.3690,接下来分别是知识体系、能力体系和从业辅助能力。可以看出在技术交易中,企业最为关心的是在技术交易中的“道德风险”,这种风险买卖双方都可能涉及。供给方可能面临因技术转让而导致新的竞争对手的出现、面临竞争加剧的风险。在技术转让过程中,供给方必然要向需求方或社会提供最基本的技术和商业信息,从而面临信息公开,需求方或第三者有可能依据这些信息给供给方带来风险,诸如“破译”技术或仅仅受到启发而开发出更新的替代技术等。需求方则可能面临由于技术转让方进行技术风险转移而带来的风险和技术商品的实际效果并不一定符合购买的意图和预期的消费风险。这应该是职业道德高于另外3个准则层的最主要原因。而在职业道德素质中,对合作精神的要求最为迫切,达到了0.6522,显著高于诚信品质和公平品质。科技中介工作的复杂性,要求科技中介机构中各类人员如法律人员、市场分析人员、信息管理人员、技术鉴定人员等要协调分工、互相合作才能把这项复杂的工作高质量地完成,

因此,政府要强化对中介机构的管理,为企业提供良好的技术中介服务,为企业创新成果能顺利地实现商业化、市场化,让企业能及时、快速地得到创新带来的收益。

对知识体系的要求在准则层权重中排第2位,其方案层因素中经济管理知识因素所占的权重最大,这说明企业在决定是否创新时首先考虑的是经济管理知识,而不是专业技术知识和市场行情知识等,对于技术交易及实施过程中所涉及的金融、财务、市场营销、调查统计、企业管理等方面的知识,科技中介从业人员也应当有很好的了解,做到能够对技术成果的未来发展前景有较好的展望。

在能力体系中,谈判能力所占的权重最大。在技术交易与实施的过程中,贯穿着科技中介与技术方的谈判、科技中介与投资方的谈判、技术方与投资方的谈判,甚至投资方与金融机构的谈判、技术方内部的谈判、投资方内部的谈判等等谈判环节,其中多数环节都必须有中介机构的存在,或者中介机构的存在能够促进谈判达成一致。因此,科技中介从业人员的谈判能力也是至关重要的。

研究表明,综合方案层各因素对目标层的排序,排在第1位的是合作精神,排在第2位的是掌握经济管理知识,接下来分别是公平品质和组织协调能力,这四项因素加总达到目标层的51.53%,超过了总量的一半,应该说这四项科技中介人员从业素质集中反映了社会对合格科技中介从业人员的需求,为政府有针对性地制定科技中介从业人员技能标准和培养满足社会需要的合格科技中介人员提供了依据。

参考文献

[1]朱桂龙,杨飞虹,彭有福.科技中介服务及其发展特征探析[J].科技进步与对策,2003(2):98-100.

[2]谭玉洪,段万春,李耀平.我国发达地区科技中介服务机构人力资源政策概述[J].经济问题探索,2006(7):140.

[3]贺明.建立科技经纪人队伍促进市场发展[J].科技情报开发与经济,2000(5):53-54.

[4]牛小云.对科技中介人员职业素质的认识与体会[J].甘肃科技,2004(7):171-172.

[5]郑春东.论中国科技中介行业从业人员的素质体系及其管理[J].社会科学战线,2003(5):230-231.

业务人员晋升制度 篇13

一、本制度适合本公司所有省级业务人员。

二、业务员的晋升原则是：能者上，庸者下。

三、业务员的晋升办法

1、新进业务员未转正前为见习业务员，见习业务员两个月后，经考核合格转为正式业务员，考核不合格的，公司不予录用。

2、正式业务员分一至九个等级，刚转正的业务员，全部定为一级业务员，根据业务员的表现逐级晋升，表现突出的业务员可以越级晋升。

四、业务员晋升条件

1、连续三个月超额完成任务者，自然晋升一级。

2、三个月连续业绩全公司第一名者，自然晋升一级。

3、连续两季度业绩全公司第一名者，自然晋升一级。

4、全年业绩全公司第一、第二名者，自然晋升一级。

5、累计三次单月销售业绩全公司第一者，自然晋升一级。

6、每半年时间，所有业务人员自然晋升一级。

7、连续三个月公司业绩最差者，自然降低一级。

8、成绩突出的业务员，可参与竞聘更高一级一职位。

五、业务主管的晋升条件

1、当公司60%业务员晋升为四级业务员时，则初级主管自然晋升为中级主管。

2、当公司60%业务员晋升为七级业务员时，则中级主管自然晋升为中级主管。

业务人员辞职报告 篇14

XX年9月，我有幸成为上海电气内蒙古电缆厂有限公司的一员。工作期间，在领导和师傅的悉心教导之下，我受益匪浅。业务知识方面及人际关系处理较毕业时都有及其显著的进步。 在工作的过程中，由于自己的基础知识不牢固，极大的影响了工作效率。所以，我决定辞去职务，重新回学校深造进修。 感谢领导们、师傅们在我工作期间的栽培。我终生难忘。衷心希望公司生意兴隆，领导及师傅们身体健康合家欢乐。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

业务人员总结 篇15

(1) 高级专业设备维修人员少, 较多中级专业技术人员满足于自己的一般工作, 缺乏改革、创新意识。专业论文、设备革新成果少。

(2) 外出学习深造的机会少, 由于医疗设备技术先进, 不断更新换代, 对于医疗设备维修人员原掌握的医疗仪器中的电了元器件、电路原理出现知识老化现象。

(3) 医疗设备维修人员外语基础薄弱。

针对存在的问题, 应该从以下几个方面解决。

1 增强竞争意识, 提高业务水平

任何事物都在不断的发展之中, 随着医疗设备中新产品、新技术的不断涌现。应该不断地学习新知识、新技术、不断提高自己的业务知识水平, 不仅要排除医疗仪器中发生的一般硬故障, 还要解决一些疑难的软故障, 对于那些不便修复或维修中买不到原配件的设备, 应重新进行改装, 对性能不良的医疗设备应进一步改进, 使其工作性能更好, 使用更方便。在日常工作中经常询问临床医护人员的要求, 改进一些陈旧的设备, 研制革新一些小型的医疗器械, 方便医护人员的工作。

2 不断更新知识

应有计划、有目的地参加在职、脱产的学习或函授学习, 使一部分不具备专业大专以上学历的人员得到系统学习, 提高医疗工程理论知识, 使医疗设备维修人员的业务素质不断提高。其次, 应多参加一些新仪器知识讲座、短期培训, 掌握国内外医疗设备新发展。

3 熟练掌握专业外语知识

由于在各级医院中进口医疗设备比较多, 其使用说明书和工作原理都是随机的外文资料, 对于设备维修人员要想掌握、了解进口设备的内部结构、工作流程, 须首先要看懂外文资料, 所以医疗设备维修人员应有计划参加外语培训班或利用业务时间不断学习, 提高外语水平。

医疗设备维修人员要在科学技术竞争中, 在医院医护人员的心目中站稳脚跟, 提高医疗工程维修人员的业务素质势在必行。

参考文献

[1]徐立军.浅析医用电子仪器操作安全 [J].中国医疗设备.2009.12 [12];66

[2]国家质量监督局.卫生部.GB12130--2005 医用加速器安全管理规定[S].北京:中国标准出版社.2001.

[3]姜远海.彭明辰.临床医学工程技术[M].北京:科学出版社.2009

[4]张振.医用直线加速器的安全规范与紧急情况处理 [J].中国医疗设备.2012.20[1]:112