业务知识培训资料分析

业务知识培训资料分析（精选7篇）

业务知识培训资料分析 篇1

培训资料

民间借贷是一种直接投融资渠道，手续简便、办理速度快，是公民之间、公民与法人之间、公民与其他组织之间的借贷。只要双方当事人意见表示真实即可认定有效，因借贷产生的抵押相应有效。根据1991年《最高人民法院关于人民法院审理借贷案件的若干意见》的有关规定：民间借贷的利息可适当高于银行利率，但最高不得超过同期银行贷款利率的4倍，超出部分的利息法律不予保护。

业务品种

一、房产抵押

二、车辆抵押

三、公务员担保

四、库存、机器抵、质押

五、银行承兑汇票贴现

六、企业无息贷款

业务办理细则

一、房产抵押

1． 全款房产抵押

⑪所需资料：

①身份证；

②户口本；

③婚姻状况证明(已婚的提供结婚证；未婚提供民政局开具的未婚证明；离婚的提供离婚证、离婚协议、婚后未再婚证明；配偶死亡的提供死亡证明、火化证明)；

④房产证；

⑤土地证(商品房、经济适用房可不提供，房改房、自建房必须提供)；

⑥第二套住房证明；

⑦收入证明(自营业主提供营业执照复印件)。

⑫办理期限： 资料提供齐全后3个工作日

⑬办理流程：

借款人提交资料→审核资料→缴纳预交费用(评估费、公证费、抵押登记费、印花税、违约保证金)→评估房产→对接出资客户→作合同→签公正→办理抵押登记手续→通知出资客户放款(可在本金里抠出担保费与当期利息)→领取他项权证→借款客户按月付息→借款客户到期还本→注销抵押登记手续

⑮抵押房屋的条件：

房龄在20年以内、必须有房产证

经济适用房：5年以内的房子不做，看契证上的时间(经适房5年内不能上市买卖)

房改房：房产证+土地证(需到房产局查档，如土地属于国有可不用提供土地证)自建房：房产证+土地证

⑯贷款比例：房产评估值的50%---80%

2． 按揭房贷款

⑪所需资料：

①身份证；

②户口本；

③婚姻状况证明(已婚的提供结婚证；未婚提供民政局开具的未婚证明；离婚的提

供离婚证、离婚协议、婚后未再婚证明；配偶死亡的提供死亡证明、火化证明)；

④房产证；

⑤购房合同；

⑥契税证明；

⑦银行抵押合同；

⑧银行还款记录；

⑨银行征信证明；

⑩按揭剩余款项；

⑾第二套住房证明。

⑫办理流程：

借款人提交资料→审核资料→缴纳预交费用(评估费、公证费、抵押登记费、印花税、违约保证金)→评估房产→对接出资客户→办理结清手续→解押房产→作合同→签公正→办理抵押登记手续→通知出资客户放款(可在本金里抠出担保费与当期利息)→领取他项权证→借款客户按月付息→借款客户到期还本→注销抵押登记手续

⑭所需费用：

二、车辆质押(抵押)

⑪办理条件：非营运的、五年内的、上全险的(受益人需改成我公司)

⑫贷款期限：3个月以内

⑬贷款比例：车辆评估值50%

⑭所需资料：

身份证，户口本，行车证，机动车登记证，车辆合格证，购车发票，购置税，附加

税，保险单。

⑮办理期限：资料齐全后1—2个工作日

⑯办理流程：

借款人提交资料→审核资料→缴纳预交费用(评估费、公证费、抵押登记费、违约保证金)→验车→配对资金→做合同→签公正→车管所办理抵押→放款→借款客户按时还本付息→结清注销抵押登记

三、公务员担保

⑪申请条件：

年满18周岁具有完全民事行为能力的中国公民，具有一定的收入来源及偿还能力，在本市具有固定住所。需提供一个以上属于国家编制的公务员作担保。

⑫贷款期限：1年以内

⑬贷款额度：2—3万元/公务员，处级以上级别公务员5—10万元

⑭所需资料：

①借款人：身份证，户口本，婚姻状况证明，固定住所证明，收入证明；

②担保人：身份证，户口本，工作证，公务员证，工资卡；

⑮办理流程：

借款人提交资料→审核资料→缴纳预交费用(公证费、违约保证金)→配对资金→做合同→签公证→放款→借款客户按时付息→到期还本

⑯办理期限：资料齐全后3—5个工作日

四、存货、机器抵、质押

⑪申请条件：

①经工商行政部门登记核准，并按时办理年检手续的企业法人、其他经济组织和个体工商户；

②生产经营合乎法规，符合国家产业政策；

③有健全的组织机构和财务管理制度；

④申请担保的贷款用途符合国家法律法规及有关政策规定。

⑫贷款期限：1年以内

⑬贷款额度：抵押物价值的5成以内

⑭所需资料：

①营业执照；

②税务登记证；

③组织机构代码证；

④验资报告；

⑤公司章程；

⑥财务报表(近3个月的月报表及近2年的年报)；

⑦贷款卡；

⑧法人代表、总经理、公司负责人的身份证复印件和履历表；

⑨董事会决议；

⑩贷款申请书(借款期限，用途，金额，公司基本情况)；

⑾抵押物清单及权属证明；

⑿主要相关联企业来往账目证明及其他相关联证明。

⑮办理流程：

借款人提交资料→审核资料→实地调查→配对资金→做合同→签公证→办理抵押→放款→按时付息→到期还本→办理解押手续

⑯办理期限：资料齐全后5—7个工作日

◆注：库存货及其抵押必须由本公司指定的保全人员到现场看管至本次贷款结束，保安的数量根据抵押物的情况而确定。

五、银行承兑汇票贴现及质押

⑪银行承兑汇票系指由承兑汇票申请人签发，并由承兑汇票申请人向银行开户支行申请，由本行承诺到期日支付汇票金额的票据行为。

⑫贴现是指持票人持银行承兑汇票在未到期日之前，向银行申请在扣除贴现利息的前提下，将汇票兑换成现金的资金融通方法。

⑬贴现金额=票面金额×贴现利率×剩余天数÷30

六、企业无息贷款

⑪申请条件：

①经工商行政部门登记核准，并按时办理年检手续的企业法人、其他经济组织和个体工商户；

②生产经营合乎法规，符合国家产业政策；

③有健全的组织机构和财务管理制度；

④申请担保的贷款用途符合国家法律法规及有关政策规定。

⑫贷款期限：1年以内

⑬所需资料：

①营业执照；

②税务登记证；

③组织机构代码证；

④验资报告；

⑤公司章程；

⑥财务报表(近3个月的月报表及近2年的年报)；

⑦贷款卡；

⑧法人代表、总经理、公司负责人的身份证复印件和履历表；

⑨董事会决议；

⑩贷款申请书(借款期限，用途，金额，公司基本情况)；

⑾抵押物清单及权属证明；

⑿主要相关联企业来往账目证明及其他相关联证明。

⑭办理流程：

借款人提交资料→审核资料→实地调查→综合评估→做合同→签公证→办理抵押→放款→按时付息→到期还本→办理解押手续

⑯办理期限：资料齐全后5—7个工作日

⑰所需费用：

民间借贷担保业务问答民间借贷的法律依据有哪些？

答：民间借贷所涉及到的法律、法规主要有《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国房地产管理法》、建设部《城市房地产抵押管理办法》以及最高人民法院《关于人民法院审理借贷案件的若干规定》和《最高人民法院关于执行设定抵押房屋规定》的司法解释、《中华人民共和国公证法》等。什么是“非法吸收公众存款”？

答：在司法实践中，目前涉及非法集资的主要是依据1998年7月国务院第27号令颁布的《非法金融机构和非法金融业务取缔办法》。该办法规定：“非法吸收公众存款”是指未经中国人民银行批准，向社会不特定对象吸收资金，出具凭证，并承诺在一定期限内还本付息的活动。

弘鑫担保理财是严格按照国家法律法规办理担保理财业务，与“非法吸收公众存款”的根本区别是弘鑫既不吸收也不占有借贷双方的资金，弘鑫为民间借贷双方提供信息中介服务，同时为符合担保条件的借方提供担保，为理财客户的投资提供专业化的信用管理服务；弘鑫对民间借贷双方实行公开、透明、规范操作，接受社会各界的监督。什么人可以投资或融资？

答：拥有合法收入来源的公民，均可用自己的闲置资金投资；具有公司所在地城镇户口、正常经营2年以上、有还款能力、能提供相应担保的个人和中小企业，均可申请融资。民间借贷必须办理的法律手续有哪些？

答：签订书面借款合同与抵押、质押合同，办理抵/质押登记手续，办理强制执行公证等。什么是民间借贷公证？

答：民间借贷公证是国家公证机关根据民间借贷当事人的申请，依据证明法律行为、有法律意义的文书和事实的真实性、合法性，以保护公共财产，保护公民身份上、财产上的权利和合法利益。公证是防止纠纷、减少诉讼的第一道有效防线，是其他法律制度所不能代替的。民间借贷公正有哪些效力？

答：

⑪公证文书具有法律上的证明力，作为法院认定的事实，非经法定程序不得变更

和撤销；

⑫对于同一事项，其它证明与公证不一致的，以公证证明为准；

⑬对公证机构予以强制执行效力的债务人逾期不履行义务时，债权人可不经诉讼程序直接向有管辖权的法院申请强制执行。民间借贷活动中，借贷双方的法律地位如何？

答：在民间借贷中，借贷双方是平等的民事主体，双方签订的借贷合同和抵押合同以及公证保证事项，应是双方真实的意思表示，双方应按照《民法通则》中关于民事行为中恪守“诚实信用”的原则，对自己所签订的合同和其它民事行为承担相应的法律责任。国家对民间借贷利率如何规定？

答：根据《合同法》第211条规定：“自然人之间的借贷合同约定支付利息的，借款的力量不得违反国家有关限制借贷利率的规定”。同时根据最高人民法院《关于人民法院审理借贷案件的若干意见》的有关规定：“民间借贷的利率可以适当高于银行的利率，但最高不得超过银行同期贷款利率的4倍”。民间借贷担保业务的优势在哪里？

答：民间借贷担保业务的优势对借款人来说，是申请简便，速度快，流程透明，形式多样，能满足中小企业融资小、急、频、短的需求。对出借人来说主要是合法、安全、收益高(年收益率在13%--18%)、省心省力、长期稳定、流动性强，更具人性化。民间借贷担保业务中如何控制风险？

答：在民间借贷的借款人均是信用良好、有稳定收入、有偿还能力的中小企业或个体工商户，并且弘鑫公司对每家申请民间借贷担保及民间租赁担保的企业都进行严格的考察、评估、核实、会审，确保担保风险降到最低，且全部风险由弘鑫公司承担。民间借贷担保业务中如何保护出借人的利益不受损失？

答：在民间借贷担保业务中，弘鑫公司为借贷双方签订的《借款合同》提供本金、利息、罚息全额连带保证责任，如果借款人不能如期还款，弘鑫公司将在借款合同到期之日起三个工作日内代偿，避免出借人的出借风险。弘鑫公司不存在了怎么办？

答：借款人一般都有一定的资产规模，在业务操作中弘鑫公司一般还要求借款人提供其他自然人或企业为其借款行为提供担保，担保方式包括但不限于抵押、质押、信用担保等。如果弘鑫公司不存在了，出借人可以凭借公证书到公证机关要求出具强制执行申请书，无需经过法院审理，持执行申请书直接到人民法院申请强制执行借款人和保证人的财产，进而保障自己的合法权益。

业务知识培训资料分析 篇2

在开班仪式上, 辽宁省农委副主任于衡致辞, 对辽宁农业的发展情况特别是农业市场信息工作开展情况进行了介绍。为强化基层统计业务人员对农业市场化和信息化工作的认识, 农业部市场与经济信息司副司长王小兵做了题为《现代农业的市场化与信息化》报告, 分析了当前我国农产品市场形势, 详细讲解了我国农产品的价格形成机制、农产品市场宏观调控规律, 阐述了中国特色的农业信息监测预警体系的构建, 归纳了我国农业信息化建设的重点方面。他提出, 市场信息工作要坚持市场化与信息化“双轮驱动”, 将市场化和信息化结合起来成为“动车组”, 才能加快推进工作, 促进现代农业发展。

围绕加强农业统计工作的主题, 培训班邀请专家、业内人士为学员详细讲授相关业务, 并安排现场提问环节, 鼓励学员与专家面对面交流。农业部市场与经济信息司统计信息处处长蔡萍做了“统计数据分析与报告撰写”的重点业务培训, 就如何认识农业监测统计工作、监测统计工作有哪些主要内容、如何开展、如何撰写分析报告等问题授课。

北京新发地农产品批发市场流通部部长刘通结合自己多年从事批发市场农产品价格调查的经验与学员交流。他从分析我国鲜活农产品生产和供应形势入手, 提出农产品价格分析要综合考虑各种条件, 在采价过程中做到“三个知道”, 即知道上期的价格、知道今天调查的重点、知道找哪些人问, 综合运用“望闻问切”的办法, 以达到农产品市场价格调查的“四个层次”的要求:如实准确地描述现状, 比较准确地解释现状, 比较准确地判断发展趋势、能够应用于调控生产趋利避害。课后, 学员就如何确定采价时间、采价对象以及今年秋菜市场形势等问题与专家进行了交流互动。

国家统计局农村司黄加才处长就国家农产品产量调查方法与农业调查统计能力建设进行了授课, 系统讲解了我国农业调查统计、主要农产品产量抽样调查方法, 介绍了国家统计部门为提高农业调查统计能力所进行的探索。为增强培训的直观性, 还播放了《农产量调查·农作物实割实测规程》的专题教学片。

结合农业信息技术手段在农业统计调查领域的应用实际, 本期培训班还突出了“农业信息化与农业统计”的培训。在理论教学环节, 邀请中国农科院农业信息研究所所长许世卫做《农业大数据与农业统计》的报告, 结合发达国家的经验, 探讨运用信息技术成果提升农业统计工作。辽宁省农委信息中心主任牟恩东结合自己从事农业信息化工作的经历, 通过分析中国农业现状与互联网思维, 提出要学会运用互联网思维观察、思考问题。同时, 通过剖析辽宁“12316三农服务热线”的发展历程和经验, 提出尝试用“12316三农服务热线”的方式建立产地调查体系、农户数据库, 挖掘“12316三农服务热线”的“数据池”, 提升农业统计调查工作水平, 提升农业信息服务水平, 提升农户体验。

在现场教学环节, 学员到辽宁省农委信息中心参观, 实地考察“12316服务热线”坐席解答现场, 并与接线员进行深入交流, 了解通过12316热线对农产品市场价格、销售量等信息的采集、存储、汇总、发布流程, 感受信息化给农业统计工作带来的变革。

业务知识培训资料分析 篇3

关键词：电力资源；窃电；用电监察；业务知识培训

中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 04-0000-01

一、电力资源的重要性

在各大资源之中，电力资源是人类生存发展中不可或缺的一个。当今世界经济发展十分迅速，电已经融入了我们的生活，如果我们的生活失去了电，那么我们的生活将不堪设想。除此之外，电力工业的发展水平也是衡量一个国家经济发展水平的标准。只有电力发展起来，才能促进经济中其他部门的发展。

因此，我国加大了对电力领域的研究力度，注重完善电力市场，做好各方面的供电工作，促进我国电力工业的不断进步。

二、窃电现象

电力资源成为我们日常生活中不可或缺的一种能源，是我们正常生活的必备品。但是，随着科学技术的发展和普及，一些不法分子通过不正当方式窃取国家电能，为国家电力单位和电力系统带来了很大的烦恼。

（一）窃电行为

窃电行为主要有以下几种：在供电单位的供电设施上擅自接电取电用电，避开供电单位统一规定的用电计量器用电，假冒制造供电单位的用电计量器去用电，恶意损坏供电单位的用电计量器，恶意破坏致使供电单位的用电计量器失效或出现偏差，及其他等方式的窃电。

（二）窃电种类

1.电压出现异常。用电计量器承受的电压与额定电压不符，出现电压回路开路或串接电阻等现象即为电压异常。其常见的为单相用户和三相用户两种。

2.电流出现异常。用电计量器通过的电流与实际电流不符，出现电压回路开路或串接电阻等现象即为电流异常。其常见的有单相用户和三相用户两种。

3.夹角出现异常。用电计量器没有按照电能计量的原理接入电压和电流致使夹角发生改变，不法分子从而进行窃电，我们对这种行为俗称为移相法窃电。其常见的表现形式也是单相用户和三相用户两种。

电压异常、电流异常和夹角异常的窃电方式都是通过改变接入用电计量器的电压、电流和夹角的大小来窃电的。除了以上几种常见的窃电方法，不法人员还会通过扩大电能表的误差、甩表和恶意损坏计量表的方式来窃电。

三、防止窃电措施

窃电行为影响了供电单位的运作秩序，也是供电单位十分头疼。如何防止窃电行为也是一大难题。为此，我们也可以通过下列方式来避免窃电行为的发生：（1）安装防窃电装置。通过安装防窃电装置箱可以有效避免通过用电计量器的损坏来窃电的方式的发生。（2）加强前锋管理。通过这种方式，是窃电不法分子难以通过仿制等方法来窃电，从而提高防窃电的性能。（3）引用全电子式电能表。和机械式电能表相比，全电子式电能表更能够防止窃电的发生，它具有正反向功能，能够有效控制窃电行为，更加适合普及使用。（4）规范计量器的接线。通过规范计量器的接线也是可以降低窃电的发生率的，与此同时还可以对二次侧连接导线，从而避免接线混乱给窃电者有机可趁。（5）大力推广防窃电负控装置。通过防窃电负控装置能够通过远程监控的方式，分析电能表是否正常，及时发现窃电行为，让监察人员及时查处。

四、用电监察工作的重要性

（一）加强用电监察管理可以保证电力系统的安全

安全问题是各个环节中最重要的一部分，因此，在用电监察时对每个细节进行严谨的检查，能够有效避免安全问题的发生。在电力系统的维护工作中，加强用电监察管理，还能够防治各种用电事故的发生，保障用户的生命财产安全。

（二）加强用电监察管理可以提高电力单位的售后服务水平

加强用电监察管理，能够在整体上提高电力单位的服务水平，在用户当中建立良好的口碑，从而方便拓宽电力销售的渠道和上升空间。在用电监察过程中，能够真实的了解到用户的情况，方便电力单位为用户提供更加优质满意的服务，这对电力单位自身的发展是一个很好的机会。

（三）加强用电监察管理可以帮助单位用电检查工作标准化的确立

通过加强用电监察管理，能够向用户宣传用电方面的知识，指导用户如何正确使用电能，对于错误的使用方式也能及时的纠正，有效的降低窃电等行为的发生率。

五、用电监察人员培训的相关业务知识

主要从以下多个方面进行培训：用电监察的内容及范围，用户的违章内容和相关处理，窃电行为及相关处理，如何认定违章用电和窃电行为，如何设定条款和签订供用电合同，用户变更用电的相关手续，双电源和自发电用户的安全措施，供电设施的责任分界点，如何降低线损的具体措施，如何帮助用户提高功率因数，如何在发生重大事故时对用户进行调查分析，高压供电用户应提供哪些资料，高压客户审图流程，新装验收、供电工作流程，如何对用电负荷进行分类。

六、结束语

电是各项资源中最基本的一个资源，人们的生活离不开电，企业单位的生产离不开电，整个人类社会更是离不开电。当今世界早已步入电气化时代。我国电力发展虽已进入世界前列，但和发达国家相比还是有相当大的差距的。

我国的电力市场也还没有完善，同时出现了各种不良现象，窃电行为尤为恶劣。诸多的不法分子通过窃电谋取利益，这种不良行为不仅违反了国家的法律规定，而且也为电力单位带来了很大的烦恼，因此，我国电力单位的管理水平等方面是需要加强和提高的。

通过加强用电监察人员的培训，能够有效的提高我国电力市场的管理水平，从而完善我国的电力市场，促进国民经济更好的稳定的发展。

参考文献：

[1]周冬花.用电监察管理工作的分析[J].科技与企业，2013（10）：79.

[2]熊方萍.在当前形势下做好用电监察工作[J].科技传播，2013（15）：76-77.

担保业务培训知识总结 篇4

1、什么是贷款？

贷款是银行或其他信用机构，按照一定利率和必需归还等条件，把货币资金提供给需要者的一种借贷活动。他是有条件的让渡信用资金，借款人不许到期还本付息的价值运动形式。

2、什么是贷款人？什么是借款人？

贷款人是指在中国境内依法成立的经营贷款业务的中资金融机构。

借款人是从经营贷款业务的中资金融机构取得贷款的法人、其他经济组织、个体工商户及自然人。

3、什么叫贷款期限？

是根据借款人的生产经营周期、还款能力和贷款人资金供给能力，由借贷双方商议后确定的，并在借款合同中载明的贷款时间长短的具体限定

4、什么叫利息？什么叫利率？

利息是货币所有者因贷出货币或货币资本而从借款人手中获得的报酬

利率是指一定时期内利息额与本金的比

5、什么叫流动资金贷款？

银行根据贷款原则，按照一定的利率，用于解决企业对流动资金需要而发放的贷款。工业企业、商业、服务业、外贸、农业，以及凡是经当地工商行政管理部门批准、持有正式营业执照、有一定自有资金、经营正当、有偿还能力并且贷款承担能力的个体经营户，农村的多种经营专业户、重点户都是流动资金贷款的对象

6、什么叫出口信贷？

是出口国官方金融机构或商业银行，以优惠利率向本国出口商、进口方银行或进口商提供的贷款

7、什么叫贸易融资贷款？

是指银行对进口商和出口商提供的与进出口贸易结算相关的短期融资和信用方便

包括：信用证打包放款、出口议付、出口托收贷款、信托收据贷款、提货担保、信用证远期汇票贴现及应收账款买入、福费廷、国际保理、海外代付、短期信用保险项下贷款、出口商业发票融资。

8、什么叫信用证打包放款？

是指出口商收到境外开来的信用证，在采购这个信用证有关的出口商品或生产出口商品时资金出现短缺，以信用证作抵押，向银行申请贷款，用于该产品的加工包装及运输的过程中出现的资金缺口

9、什么叫押汇？进口押汇？出口押汇？

押汇是指贷款人以买卖货物作为抵押品的汇票贴现。

进口押汇是指签订买卖合同后，进口方请求开户行，向出口放银行开立保证付款文件，一般是信用证并寄给出口商，出口商见证后寄回汇票和提货单据，由进口方银行代为购买汇票和提货单据，作为抵押，到期提示进口商付款。进口商无力支付或拒付，银行不予交单并有权处理货物。

出口押汇是签订买卖合同后，向进口商发出货物后收到各种单证，根据有关条款向出口商开发汇票，进口商不能立即支付汇票票款，出口商为尽快收回货款，将汇票和单据交给出口方银行，请求汇票贴现。银行议付单据后同一贴现，收下汇票和单据然后把汇票票款扣除贴现利息后支付给出口商

10、出口押汇条件是？

（1）企业应在申请行开立人民币或外币往来账户，办理进出口结算业务，并在押汇融资业务项下核算一切开支；企业自信看良好，履约能力强，收汇记录好，有一定外贸经验

（2）出口的商品为企业主要出口创汇产品，适应市场需求，过得外销售网络通畅

（3）企业应具有健全的财务会计制度，能按时向银行提供财务报表，接受银行对生产经营及财务实施审核，出口押汇款项应用于合理资金周转

（4）开证行及议付行所在地政局及经济稳定，无外汇短缺或严格外汇管制，无金融危机，且开证行自身资信可靠，经营作风稳健，没有故意挑剔单据不符点而无理拒付的不良记录

（5）信用证条款清晰符合国际惯例

11、什么叫贴现？

贴现就是银行在票据到期前把票据买入的信用活动。即工商企业为取得现金，以未到期的票据向银行融通资金，申请贴现，银行按照市场利率扣取自贴现日到到期日的利息，然后将票面余额支付给持票人票据归银行所有，票据到期时银行按票据所载金额持票向发票人或背书人兑取现款。

12、什么交按揭

是指用预购商品房进行抵押贷款。指按揭人将预购的房产产权抵押给按揭受益人作为还款保证，还款后，按揭受益人将物业产权归还给按揭人

13、什么是信用证？信用证的内容有哪些？

信用证是银行应开证申请人的要求并按照其指示对第三人开具的标有一定金额，在一定期限内平符合规定的单据付款的书面保证文件

内容有：（1）信用证的种类、性质、编号、金额、开证日期、有效期及到期地点、开证申请人和受益人的名称、地址、联系方式。

（2）汇票的出票人、付款人、期限及出票条款

（3）货物描述

（4）最迟装船期、装运港、目的港、运输方式、运费支付方式、可否分批或转运

（5）要求的单据：比较常见的有发票、装箱单、提货单、保险、原产地证明

（6）特殊条款

（7）附加条款

（8）对银行索汇指示

（9）开证行对受益人和持票人保证支付的责任语句

14、信用证当事人及信用证特点？

信用证申请人、开证行、汇票出票人、汇票受益人、通知行、议付行、偿付行、受票人

特点：（1）是一份独立的法律文书（2）开证行负有第一性付款责任（3）只管单据不管货物

15、什么叫票据？票据的种类？

票据是有一定格式的，约定由出票人或付款人按照指定日期无条件支付一定金额，并可以流通转让的债务凭证

种类：

（1）汇票，是出票人向受票人签发的，要求对方在规定时间内对受益人或支票人无条件支付一定金额的书面命令（2）支票，活期储户向银行发出的一种要求付款凭证，银行根据凭证支付一定金额给指定人或持票人

（3）本票，是发票人以本人为付款人的票据

（4）期票是一种定期付款票据

16、什么是承兑？承兑汇票？

承兑是付款人在票据未到期前，在票据正面签字表示承担支付票面金额的行为

承兑汇票是受款人或支票人为确定票据所在权利，查明付款委托是否真实，以确保票据到期取得飘在所在款项而向付款人提出正式承诺付款的要求。付款人承认付款后在票据上签字并记载“承兑”或“照办”字样

17什么是担保？担保一般方式？

担保是为确保债权人债券得以顺利实现，以债务人或第三人的信用或特定财产来督促债务人履约的制度

一般方式有：保证、抵押、质押、留置、定金

18、什么是保证保证的方式有哪些？

保证是保证人与债权人约定，当债务人不能按期履行债务时，由保证人才未履行或承担责任的行为

一般保证是保证人与债权人约定，债务人无法履行债务时，由保证人承担保证责任。

（一般保证在主合同纠纷未经审判或仲裁，并就债务人财产依法强制执行依然不能履行债务前，对债权人可以拒绝承担责任）以下情况不得拒绝

（1）债务人变更住所，是债权人要求其履行债务发生重大困难（2）人民法院已经受理债务人破产案件中止执行程序

（3）保证人书面放弃前款权利的

连带责任保证是指合同中约定保证人与债务人对债务负有连带责任（担保公司与客户，担保公司与银行签订的一般都是连带责任保证）

19、什么是最高额保证？

保证人对债权人与债务人在一定时期内连续发生的若干比债务，在最高额内承担保证责任

20、保证合同内容

（1）被保证主债权的种类、数额

（2）债务人履行债务的期限

（3）保证的方式

（4）保证期间

（5）保证的范围

（6）双方认为需要约定的其他事项

21、保证人具有的条件

有清偿债务能力的法人、其他组织或公民

22、哪些组织或个人不能成为保证人？

（1）国家机关，国务院批准除外

（2）幼儿园、学校、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体（盈利为目的的应该可以）（3）企业的职能部门分支机构，批准授权范围除外

23、自然人、法人？

自然人是基于自然规律出生的人

法人是依法成立的，拥有一定财产和经费，有名称、组织机构和场所，其能够独立承担民事责任的组织。

24、什么是抵押、抵押人、抵押权人、抵押物？

抵押是债务人或第三人以不转移所列抵押财产占有，将该财产作为债权担保，当债务人不履行债务时，债权人有权依法以该财产折价或以拍卖、变卖该财产所得价款优先受偿

抵押权人即为债权人，抵押人是债务人，抵押物是提供担保的财产

25、什么是最高额抵押

是指抵押人与抵押权人协议，在最高限额内，以抵押物对一定时期内连续发生的债权作担保。

26、什么叫在建工程抵押？

27、是指抵押人为取得在建工程继续建造的资金贷款，以其依法取得的土地使用权及在建工程投入资产，以不转移占有的方式抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为

28、抵押合同内容：

（1）被担保主债的种类、数额

（2）债务人履行债务期限

（3）担保物的种类、数量、质量、所有权权属或使用权权属、所在地

（4）抵押担保范围（5）当事人认为需要约定的其他事项

29、可以做抵押的财产：

（1）抵押人所有的或是依法有权处理的房地产、土地使用权及地上附着物

（2）抵押人所有的或依法有权处理的机器设备、交通工具及其他财产

（3）抵押人依法有权处分的国有土地使用权

（4）依法可以抵押的其他财产

30、法律规定禁止抵押的财产：

（1）自留地、耕地、宅基地等集体土地所有权用地

（2）国家土地所有权

（3）幼儿园、学校、医院等以公益为目的事业单位、社会团体的教育、医疗卫生设施和其他公益设施不得作抵押

（4）所有权或使用权不明或有争议的财产

（5）依法被查封、监管、扣押的财产

（6）其他依法不等抵押的财产

（抵押财产未经抵押登记，不得对抗善意第三人）

31、抵押登记去哪里办理？

（1）以无地上附着物的土地使用权抵押的，为核发土地使用权证书的土地管理部门

（2）以城市房地产或乡镇、村企业的厂房等建筑物作抵押的，为县级以上地方人民政府规定部门，一般是房管局。（3）以林木抵押的，为县级以上林木主管部门

（4）以航空器、船舶、车辆抵押的，为运输工具登记部门（车辆为车管所，船舶为船务局）

（5）以企业机器设备和其他动产抵押的，为财产所在地工商行政管理部门

32、什么是期房、现房、二手房？

期房是指预售商品房，是从开发商取得的《商品房预售许可证》可以公开销售开始，直到取得以前的商品房

现房开发商已经办妥所有项目的《房屋所有权证》的商品房

二手房相对于开发商手里的商品房而言，是房地产产权交易二级市场俗称

33、开发商的“五证”“两书”？

五证：《国有土地是有权证》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建设工程施工许可证》《商品房预售许可证》

两书：《住宅质量保证书》《住宅使用说明说》

34、什么叫质押？种类？

质押是指债务人或第三人以转移所有动产或权利的占有，以该动产或权利为债权担保，当债务人不能履行债务时，债权人可将该动产或权利依法进行折价或以拍卖、变卖所得款项获得优先受偿

分为动产质押和权利质押

35、哪些权利可以设定权利质押？

（1）汇票、本票、支票、存单、提货单、债券仓单（2）依法可用于质押的股份、股票

（3）依法可转让的商标权、专利权、著作权中的财产权

（4）依法可质押的其他权利

36、什么叫留置？

留置是指因保管合同、运输合同、加工承揽合同中发生的债权，债务人不履行债务的，债权人有留置权，债权人按照合同约定占有债务人的动产，债务人不按照合同约定的期限履行债务，债权人有权依法留置该财产，以该财产折价或以拍卖、变卖该财产价款优先受偿

37、什么是反担保？反担保常见方式

反担保是债务人或第三人为获得担保人的担保，而由债务人或第三人的向担保人提供担保

是债务人或第三人向担保人承诺或设定物的担保，在担保人因代偿债务人债务而受损失时，向担保人清偿

实质就是担保人获得对债务人的清偿权

方式有：保证、抵押、质押

38、履约保证是什么？工程履约保证是什么？

履约保证是业主要求投标中标人提供的履约保证，也包括总承包商要求分包商提供的履约保证。履约合同担保了承包商按合同履行责任

工程履约保证是在工程建设活动中，根据法律法规或合同约定，由保证人向业主提供的，保证承包商不履行合同责任时，由担保人代为履行或承担责任的法律行为。

39、财产保全是什么？财产保全担保是什么？ 财产保全是在诉讼中或诉讼前遇到有关的财产可能被转移、隐匿、毁灭等情况，从而可能造成对利害关系人权益的损害或可能使法院将来的判决难以执行或不能执行时，根据利害关系人的申请或法院决定，对被申请人的财产或有争议的标的物采取的查封、扣押、冻结等强制性措施，使其在法院有效监控之下的司法行为。

财产保全担保是申请人在申请财产保全时向人民法院提供的担保，如果因保全错误为被申请人或案外人造成损失，申请人或担保人应予以赔偿的制度。

40、什么叫追偿？方式有哪些？

追偿是被担保债务人不能按期足额偿还债权人债务，根据《保证合同》约定，由担保机构作为保证人向债权人清偿全部债务后，担保人就拥有了对债务人的全部债权，在此情况下，根据事前签订的《委托担保合同》规定，担保机构向被担保企业要求实现债权的过程。

方式有：

（1）与被担保企业重新制定还款计划

（2）追偿反担保保证人

（3）行使抵押权

（4）行使质押权

（5）起诉

41、什么是公司？公司种类？组织机构有什么？

公司是依照法定程序设立的、以盈利为目的的商事组织

种类有有限责任公司和股份有限公司 有限责任公司是指股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。

股份有限公司是把公司的全部资本分成等额股份，股东以其所持股份对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人

银行业务知识培训心得 篇5

第二组

姓名：

日期：2016.08.17

银行培训心得

岗前培训不知不觉已过去将近一半，紧张却又充实，仿佛又回到了曾经的校园生活。这是一个新的起点，每个人从过去不同的工作学习环境之中步入到了平顶山银行这同一个大家庭。

作为刚步入新领域的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务知识培训对于提高我的基础知识储备和业务水平提升帮助颇大，从开始的不了解，到现在的略知一二，再到以后的如数家珍，可以展望到这次培训将在我以后的工作乃至我的一生中都会起着不可替代的积极作用。

在这几天，我们主要接受了以下培训，内容包括商务礼仪、业务技能、储蓄制度、基础业务、零售业务、储蓄业务法律法规等各个方面。由浅及深，无论是存取款业务，还是点钞、文字录入等等，科学的科目安排，精心的讲解都令我们受益匪浅，为我们以后的工作打下了一个非常好的开端和基础，也让我们明白了在银行工作之中无论何时都要有一丝不苟的态度，否则就可能出现巨大的损失。许多单一的工作在起初很容易烦躁，但烦躁并不能解决问题，只能静下心来一遍又一遍的刻苦练习才能带来那份提高和成长的喜悦。耐心、细心，还有对银行工作的喜爱，才能真真切切的将这份工作做好。

在培训中，老师们还给我们讲解了法律法规部分的知识，健全的法律法规意识是作为银行从业者必备的素质，遵纪守法的在金融行业的意义是极其重大的。法律法规培训让我明白了在金融行业从事工作不可碰触的底线，也深刻的理解了身上所肩负的责任与义务。

这次培训，我对自己今后的工作内容以及业务性质有了初步的认识和了解，也对后面将要学习的知识产生了极大的兴趣与渴求，同时对今后可以更快的适应自己的工作岗位由过去的不安和胆怯到现在十足的信心。学以致用，用才是目的，培训正是贯彻了这个理念，将原本艰涩难懂的知识通过精湛的讲课技巧渗入了日常工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，极大的加快了我们学习的步伐。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，而作为我们自己，要充分发挥自己的主动性，充分展现青年员工的精神风貌，在现阶段打下坚实的专业知识与业务技能基础，举一反三，在将来的工作中将今天所学的内容学以致用，努力成为一名合格的平顶山银行员工。

短暂的培训已过去一半，虽然时间不长，却把我们紧紧的凝聚在一起，之前的拓展训练，短短的三天，却让我体会到了从未有过的深刻感触，团结互助，不畏困难，竭尽全力，同甘苦共患难，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历也会是我一生的财富。

军休业务知识培训（模版） 篇6

第一部分 军休人员干部（士官）接收

军队退休干部（士官）接收包括：下达安臵计划、档案审核、工资核定、军地及本人“三见面”、办理移交手续。其中：档案审核和工资核定是军队退休干部（士官）的重要环节。（军队退休干部(士官)以下简称“军休人员”）下面我就按照接收程序和步骤，给大家讲解一下，怎么办理接收。

一、档案审核

移交前，移交部队需提供待移交军休人员人事档案和工薪档案。根据民政部、总政治部印发•军队离退休干部移交政府安臵工作办法‣（政联„2006‟11号）文件精神，军休人员档案材料主要包括以下内容：

（一）退休干部档案材料

主要包括：（1）入伍登记表（入伍批准书）；（2）入党志愿书；（3）干部履历书；（4）离休退休审批报告表；（5）历次任职、晋级、晋衔报告表；（6）历次调整工资、离休退休费及有关待遇审批报告表；（7）立功受奖登记表；（8）伤病残评定等级审批报告表；（9）病退人员丧失劳动能力鉴定表；（10）艰苦边远地区工作等涉及调整生活待遇的相关证明；（11）家属随军审批表；（12）军人公民身份证号码登记表。

（二）退休志愿兵（士官）的档案资料

主要包括：入伍登记表、政审表、入伍批准书（1991年12月入伍）、士兵登记表（1991年12月入伍）、志愿兵选取表、志愿兵套改表（1993年12月）、历次晋级晋衔表、工资套改表、士官选取表（1999年12月后）、士官注册表（2009年12月后）、立功受奖卡片、丧失劳动能力鉴定表、爱人随军表（符合附军条件）、退休审批表、军人公民身份证号码表等。如果士官是学校毕业学员（2005年后），须有：士官考生入学批准书（XX年度）、院校学员学籍登记表（XX年度）、士官考生登记表、考生体检表、士官学员毕业分配表。

（三）在审档中应把握的几个问题

1、档案资料要前后相符

根据各个不同时间段填写档案资料，查看个人简历。容易出现问题的是：姓名、入伍时间、立功受奖卡片、晋职晋衔（晋级）表、退休审批表等。主要表现：名字和入伍时间前后不一致、立功受奖和晋职晋衔（晋级）卡片加盖公章与本人简历所在部队不符、退休审批表加盖公章与退休前所在部队不符等。出现以上情况一律需要移交部队出示证明，说明情况。最后一次晋职晋衔（晋级）必须要有，如中间出现越级需部队出示晋升命令。

关于军队干部入伍时间的问题：根据总参谋部、总政治部、劳动人事部（1985）政联字3号文件精神规定，“关于实行义务兵役制后军队干部入伍时间，一律从县（市）人民政府征兵办公室或（人武部）批准之日算起”。特殊情况无入伍批准书的必须有师以上政治机关出具的“关于入伍时间的批注”，并加盖公章。

2、军官、文职干部、技术干部档案易出现共同问题

一是缺少晋职晋衔表或审批权限不符。晋职晋衔表有的无最后一次任职表，有的缺少任职中的晋职晋衔表，只要缺少的表都要要求补全。关于审批权限的问题：根据•中华人民共和国现役军官法‣规定：副营以下（初级专业技术军官）一般师级单位批准；正营、副团（中级专业技术军官）由集团军批准；正团（高级专业技术）由军区、军兵种批准；副师以上由中央军事委员会批准。•中国人民解放军军官军衔条例‣规定：副师职（正旅职）军官晋升为大校的，专业技术军官晋升为大校，少将、中将的，由中央军事委员会主席批准；专业技术军官晋升为上校的，由人民解放军各总部、大军区、军兵种或者其他相当于大军区级单位的正职首长批准；副营职军官晋升为少校的，专业技术军官晋升为少校、中校的，由集团军或者其他有军官职务任免权的军级单位的正职首长批准。二是提前退休人员无伤残评定表或丧失劳动能力鉴定表。根据（1993）政联字6号•关于军队干部退休安臵中几个问题的通知‣规定：1949年10月1日后入伍（含参加地方工作）的现役军官或文职干部，符合下列条件之一者，可办理退休：担任师级以上职务，且达到服现役最高年龄的，或者军龄（含参加革命工作）满30年、年满50周岁，本人申请退休的军官；军龄满30年或者满50周岁的团职以上军官；达到规定退休年龄的文职干部；未到退休年龄，因战、因公致残和因病经医院证明丧失工作能力的军官和文职干部；接近服现役最高年龄的师职以上军官和接近退休年龄的文职干部，不宜继续服现役或在部队，且不宜转业地方工作的。丧失劳动能力鉴定表基本经历三个阶段：2007年前•病退干部病情鉴定表‣；2008年至2011年起用•（现役军官、文职干部、士官）因病丧失劳动能力鉴定表‣；2012年后起用•军人因病丧失劳动能力鉴定表‣。只要是提前退休人员，档案中必须有此表。

三是干部必须有提干表、士官（志愿兵）必须有选取表。1970年前后--•干部登记表‣、•干部升调报告表‣或•选拔学员登记表‣、•学员毕业鉴定‣；1981年前--•从优秀士兵中选拔基层干部提升定级报告表‣；1982年后--•提拔基层干部表‣、•学员登记表‣；1991年后--•预提军官培训代职情况表和优秀军士长（专 业军士、军士）提升现役军官报告表‣；2000年后—士兵考生登记表（军区招生办）、士兵考生入学批准书（总政干部部发）、毕业学员定职定级审批表（院校）、学员登记表、院校学员学籍登记表、合格学员审批报告表。

3、个性问题

①军官：在1988年9月实行军衔制度，军官档案中要有•授予军衔报告表‣，如果军官改为文职干部，根据选改年限要有•文职干部任免报告表‣，如改过技术干部，要有•专业技术等级套改表‣。

②技术军官：•军队科技干部确定（提升）技术职称和技术等级呈报表‣、•专业技术职务资格评审表‣、•军队专业技术职务任免呈报表‣。需说明的是：1980年•军队科技干部确定（提升）技术职称和技术等级呈报表‣、1987年•军队专业技术干部专业技术职务任免呈报表‣、1999年后•专业技术职务与专业技术资格任免表‣。

③文职干部：1991年10月•文职干部确定职级工资等级审批报告表‣、1993年10月•文职干部评定职务工资档次重新确定审批表‣。

（四）如何确定职务工资档次和军衔档次

1、干部职务工资档次的确定

以1993年10月•干部工资套改审批表为准‣。因为1993年10月部队实行工资改革，由以前增档变成顺档。根据职务晋升办法：军官晋升职务从晋升当月起，由现职务工资档次进入所晋职务相同工资档次的前一个档次（如十档的前一个工资是九档），其中现职务是一档标准的，进入所晋职务一档标准。越级晋升职务（等级）的，按逐职（级）晋升的办法推算。例：正营十档晋升副团九档。如：张某，1993年10月职务工资档次套改为正连（技术12级）3档，2013年正师（技术6级）退休。职务工次档次应为：正师（技术6级）17档。

2、干部军衔档次确定

2013年底前军衔（级别）晋升参照如下方法：从晋升当月起，将官、校官军衔档次为1-8档的，进入所晋军衔1档；尉官军衔工资档次为1-6档的，进入所晋军衔的1档。其他军衔晋升办法：在原军衔（级别）工资标准的基础上，增加所晋军衔的1个档差标准后，进入相应的档次标准。如：李某，1995年晋升上校军衔，2005年晋升大校军衔，2009年退休时应该是：大校8档。

2014年1月1日后，军衔（级别）晋升，从晋升当月起，将官、校官军衔工资档次为1-7档的，进入所晋军衔1档；尉官军衔1-5档的进入所晋军衔的1档。其它军衔晋升办法与之前相同。如：李某，2005年晋升为上校，2014年10月晋升大校，2016年1月退休时军衔应为：大校6档。

3、士官军衔档次的确定

士官军衔档次从晋升当月起，每增加1年增加1个军衔工资档次，如不满年限退休按照正常工资档次计算，如超出服役年限根据部队确定实际档次计算工资标准（部队历次工资调整对滞留部队人员有专门规定）。

（五）填写年度接收干部（士官）基本情况表

基本情况表能充分反映接收对象档案中的基本要素，填写时要认真填写，实事求是，在移交过程中要与接收对象见面，并要求接收人员要认可签字。（附表1）

（六）填写退休干部（士官）档案审核表 安臵部门要明确专人负责接收审核待移交军休干部档案，逐项标注清楚，记入年度安臵对象•档案资料审核表‣（附表2）。对审核中发现问题的，由审核人及时与安臵对象所在部队进行联系，说明审核中发现的问题，建议部队补充材料，在双方意见一致的基础上，签订移交安臵对象补充材料协议书。

二、接收安置对象退休费核算

（一）核算工资的基本工具

1、中国人民解放军现行常用财务标准规定简明表‣复印件（附件3）。

2、•军队退休干部历次增加退休费情况表‣（附件4）。这是我们自己根据历年增加退休费文件整理出来的，优点是比较直观，计算退休后增加的退休费时，只需将介于退休当月和移交当月两个时间之间的增资金额，按全额计发和按比例计发两大类分别相加即可，其中，按比例计发相加之和必须先乘以退休费计发比例数，得到的乘积再与按全额计发相加之和相加。

（二）军休干部工资的具体算法

某退休干部，1964年10月入伍，1996年12月晋升技术6级，1994年12月授予文职3级军衔，1999年5月批准退休，2012年5月移交。退休时职务工资是10档，军衔工资6档。

第一步，计算原工资，即在职时最后一个月的工资

首先，根据他的退休时间，我们在•中国人民解放军现行常用财务标准规定简明表‣这本书中找“军官、文职干部工资标准表中（1997.7—1999.12）”（退休时执行工资标准的区间段），在表中可以查到：职务工资，技术6级是500元；军衔工资是315元，从授衔到退休共5个档差，共50元，所以军衔工资是315+50=36

元；基础工资110元；军龄工资，按虚年计算1999-1964+1=36元；工资计发比例100%。

他的原工资就是500+365+110+36=1011元。第二步，计算退休后增加的退休费

详见•军队退休干部历次增加退休费情况表‣，这位休干退休后增加的退休费合计为3468元。

他的基本退休费为1011+3468=4479元。第三步，计算各种补助补贴

军人职业津贴340元,退休生活补贴3550元,房租补贴120元,电话补贴8元,交通费90元,水电补贴33.2元,粮油补差63.42元。按月计发的各种补助补贴为：4204.62元。

这位休干的月工资额就是：基本退休费4479+各种补助补贴4204.62=8683.62元/月。

军队离休干部和退休志愿兵（士官）工资的计算方法和军队退休干部基本一样，只是在项目和标准上有些不同。

注意：工资计算完毕后要与部队提供的工资表进行对照，如不一致，要找出原因加以改正，正式填写•休干工资核算表‣（见附件5），此表经本人签字后一式三份，办理移交手续时，被移交军休干部（士官）、移交单位、管理单位各执一份。

安臵部门核定军休干部退休费应与部队提供的军休干部工薪档案一致。如有差异，安臵部门要及时与部队进行沟通，查找原因，提出解决办法。

（三）核算工资应注意的问题

1、没有•入伍登记表‣，请部队师以上单位根据原始记录出具•入伍时间批注‣加以确定。（注：•入伍时间批注‣只能确定入 伍参军的时间，并不注明入伍前参加工作的时间，如果本人入伍前参加地方工作，我们计算军龄时应以参加地方工作为开始）。

2、•退休审批报告表‣一定要看清楚“审批机关意见”栏中退休时间。写着退休命令的，以下达退休命令时间为准；写明退休开始时间的，以退休开始时间为准；两者都没有的，以落款时间为准。

3、•退休审批报告表‣中填写的关于职务等级、军衔级别、立功受奖、伤残等级、工资档次和计发比例等关键数据，都要在前边的档案材料中得到证实。

比如，•退休审批报告表‣中专业技术等级填写的是“技术6级”，但档案中只有技术7级审批表，没有技术6级的审批表。必须补充技术6级审批表，如果实在找不到，要求部队提供提升技术6级的命令加以证明，并将复印件放入档案。

再比如：立功受奖的必须见到原始的•立功奖励卡片‣或奖励命令复印件。伤病残人员的必须见到原始的评残材料等。

4、休干的职务工资档次一般在调整职务等级审批表中给予明确。但正常情况下，调整职务时职务工资档次与我们根据文件规定自己推算不相符，要以实际推算为依据。请大家在审档时注意类似情况。

（四）移交“三联单”的填写（附件6）

移交“三联单”必须加盖部队财务和地方安臵部门的齐缝章方可有效。填写完毕后，逐级上报民政部和总政，是我们申请经费的重要凭据，每年3月，总政治部、财政部和各省、军队大单位逐个审验“三联单”，察看得相当仔细，军队的一联和地方的一联有一项内容对不上的都得挑出来，视为不合格，直接影响到经费。

“三联单”应该由部队填写，正确的填写方法是应以工资核定 表核定的工资数为准，不能随意填写。在填写时，要求部队要注意以下几个方面的问题：一是填写时间要一致（协议书、三联单、基本情况表、工资核定表）；二是填写内容要全、要准确；三是填写完毕后不能有涂改；四是安臵批次要填写清楚。批次填写应以审定的时间为准，如2012年审定，批次就是2012等；五是看清楚每联下方的说明，分清红色联，黑色联，绿色联分别由谁保管以及由谁上报到哪个部门。

三、移交安置手续的办理

移交安臵手续由部队师以上单位干部部门与接收地安臵部门承办。交接办法采取集中办理与个别办理相结合的方式进行。集中办理时，由师级以上单位干部部门与接收地安臵部门共同商定；个别办理时，由所在部队干部部门与接收地安臵部门联系确定。办理交接手续时，部队干部部门应向接收地安臵部门提交军休干部下列材料：

1、安臵介绍信；

2、个人档案材料；

3、供给关系介绍信；

4、个人组织关系介绍信；

5、民政部、总政治部、总后勤部规定的有关公务事业经费（附件7）。

对符合移交安臵条件的军休干部，由安臵部门组织召开安臵部门、移交部队、安臵对象“三方见面会”。安臵部门介绍基本情况及本地军休干部“两个待遇”落实情况，询问军休干部和移交部队有无历史遗留问题，征求军休干部对本人•基本情况表‣和•工资核定表‣的意见，军休干部确认无异议后签字。安臵部门与移交部队、安臵对象签订•移交安臵协议书‣（附件8），填写移交安臵三联单，开具军休干部落户介绍信。第二部分 军休人员各项待遇标准构成

一、军休经费来源和使用范围

（一）军休经费来源

共有四项：一是纳入国家预算由中央划拨的经费。二是地方财政拨入，地方性补贴和超支医疗费的补助，以及纳入地方包干基数的1986年前接收的离退休干部的经费。三是部队移交军队离退休干部当年剩余月份的经费。四是提高待遇发文当年由军队及武警、公安部队解决的经费。

（二）各项经费的使用范围

1、离退休人员经费

财政部、民政部关于印发•退役安臵补助资金使用管理办法‣的通知（财社„2014‟157号）第八条规定：

基本离退休费，指发给军队离退休人员的基本离退休费。生活补助，指发给军队离退休人员个人的各项生活补助。医疗费，指离退休人员和离退休干部无经济收入家属、遗属医疗保障和医疗补助经费，包括已参加基本医疗保险按规定向社会保险机构缴纳基本医疗保险费和对退休干部个人自付医疗费较多部分补助，以及未参加基本医疗保险的离退休人员和离退休干部无经济收入家属、遗属按规定准予报销的医疗费用。

离退休干部特需费，指国家定额补助、服务管理机构集中用于解决离休干部特殊困难和必要的活动经费开支。

福利费，指服务管理机构按规定比例从离退休人员基本离退休费提取的，专项用于提高离退休人员各项福利的经费。

家属、遗属生活补助经费，指发给离退休干部和士官的无经济收入家属、遗属个人的生活补助费。除上述经费外，还包括其它的费用，指按规定用于离退休人员开支的其它费用,具体标准详见（附件9）。

2、服务管理机构经费

包括两项：一是基本支出。指用于服务管理机构工作人员的人员经费和日常公用经费。二是项目支出。主要是指离退休干部住房维修、机构开办费等经财政部门批准的项目支出。

3、服务管理机构用房经费

军休服务管理机构用房建设补助资金包括用于管理人员办公室，为老干部提供服务管理的活动室、医疗室等专门用房，以及车库等配套用房的建设、扩建、新建、购臵等方面支出的专用资金。

4、离退休干部及无经济收入家属、遗属医疗补助经费 由中央财政定额补助，不足部分由地方财政部门解决。目前，拨付离退休干部及无经济收入家属、遗属医疗补助由省级财政预算解决。

5、无军籍职工地方性津贴

省财政预算内拨付用于补助无军籍职工地方性津贴。根据民政部、财政部、劳动和社会保障部、总后勤部印发•关于加强和改进军队无军籍退休退职职工移交安臵工作的意见‣的通知（民发„2015‟135号）规定：无军籍职工的退休费及各类津贴补贴项目标准，按照国家和安臵地政府的有关规定执行。基本退休生活费由中央财政预算安排；地方性津贴，按照属地管理的原则，由出台政策的政府财政部门负责解决。

6、关于经费使用原则按照民政部、财政部关于印发•退役安臵补助资金使用管理办法‣的通知（财社„2014‟187号）规定执行。

二、目前军休经费的标准的界定

（一）中央财政和地方财政负担军休经费界定 根据河北省民政厅、省公安厅、省财政厅、省人事厅、省卫生厅、省军区政治部、省军区后勤部关于转发•民政部、公安部、财政部、人事部、卫生部、总政治部、总后勤部<关于军队干部退休安臵中几个问题的通知>‣（„1994‟政干字3号）原文号（„1993‟政联字9号）规定：（1）军队退休干部的医疗费用，1987年（含）后接收安臵的由中央财政按照标准拨给地方财政，1986年底前接收安臵的由当地财政按照国家规定的标准增加支出预算，纳入安臵地区公费医疗体系统筹管理，年终有节余的可转入下年继续使用，医疗费超支的由当地财政解决。（2）已移交政府安臵的军队退休干部、退休志愿兵调整退休生活所需经费，当年的从军费开支，1994年起按照现行财政管理体制开支，1987年后接收的由中央财政解决，1986年底前接收的由当地财政开支解决。（3）已移交政府安臵的军队退休人员增发粮价，放开后的粮价补贴标准按照河北省财政厅„1993‟冀财综合第89号文件执行所需经费当地财政解决。（4）退休干部因战因公被评为特等伤残、一等残废享受的护理费标准按照省民政厅、人事厅、财政厅冀民„1993‟优34号文件执行。（5）移交政府安臵的军队退休干部、志愿兵提高生活待遇的具体方法按照民政部安臵司、总政干部部„1993‟政干发字第632号文件执行。

（二）中央财政拨付各种经费的标准（见附10-附12）

三、军休人员工资构成

（一）军休人员工资结构的变化 1、1988年9月30日前离退休干部工资由两部分组成，即：级别工资和职务工资。2、1988年10月1日至1993年9月30日前离退休的军休干部，其原工资由三项组成：职务工资、级别（军衔）工资和军龄工资。3、1993年10月1日至2006年6月30日前离退休的军休干部，其原工资由四项组成：职务工资、级别（军衔）工资、基础工资和军龄工资。4、2006年7月1日后离退休干部工资变成三项，即：职务工资、军衔工资和军龄工资。

5、退休志愿兵（士官）的原工资1988年9月30日至2006年6月30日前由军衔级别工资、基础工资和军龄工资三项组成；2007年7月开始变成两项，即：军衔工资和军龄工资。

（二）护教龄津贴

根据„1996‟政联字9号文件精神规定：1985年7月参加工资制度改革的军队干部，离退休时享受护龄、教龄津贴的，其护教龄津贴从1986年9月1日起作为计算离退费的基数；离退休时未享受护教龄津贴的，不执行这一规定。根据总后财务部•关于明确计发各项生活待遇费用基数的通知‣（„1994‟财薪字第221号）规定：军队离退休干部已享受护教龄津贴的，1994年1月起全额计入离退休费。

（三）离退休后增加的离退休费

这部分包括的项目较多，都是历年来给军休干部调资及每年定期增加的离退休费（见附件4）。这一部分在讲军休人员工资计算的时侯已经讲过，具体标准下发到参会人员，这里就不再讲了。

注意：第一部分和第二部分之和就是军休干部的基本离退休费。它是计提福利费、计发丧葬费、抚恤金等项目的基数。

（四）各种补助补贴 包括军人职业津贴、生活补贴、福利补助、伙食补助、住房补贴、水电补贴、电话补贴。现在各种标准较以前变化较大。（具体标准详见附件2）

需注意的是：少数民族补贴回族2元，其它1.5元；离休干部公勤费和护理费只能享受一项，目前都是享受护理费；根据（政干„2011‟365号）文件精神，1953年底以前入伍（含参加革命时间）的师职退休干部符合享受护理费条件的生活补助费和护理费可同时享受。

（五）离退休费的计发比例

1、离休干部的离休费100%全额计发。

2、退休干部工资中，职务工资、军衔（级别）工资和退休后增加的部分退休费，按比例计发。关于计发比例的现行政策如下：

（1）军龄20年（含）以下的，按85%计发，军龄20年以上的，从第21年起，每增加1年增发1%。（[94]财社字第19号文件）

（2）因战因公负伤，评残等级为二等乙级以上或者患二、三期矽肺病基本丧失工作能力的退休干部，其退休费按本人原薪金的100%计发。（[1993]政联字第6号文件）

（3）荣获军以上单位授予英雄、模范称号的，荣立一等功、特等功或相当奖励的，提高15%；荣立二等功、大功或相当奖励的，提高10%；荣立三等功或相当奖励的，提高5%（[1981]39号文件）。

（4）在高原缺氧、特别艰苦的边防、海岛等地区连续工作10年以上的，提高5%，连续工作15年以上，提高10%；连续工作20年以上的，提高15%（[1981]39号文件）。

（5）1953年12月31日以前入伍的退休干部，计发比例提高5%（国发[1987]86号）。（6）以上增加退休费计发比例，最高不超过100%。

3、根据[94]财社字第19号文件规定，基础工资、军龄工资、教护龄津贴全额计发。

4、需注意的问题

①、因长期休息未下达退休命令的干部，军龄工资应计算到实际休息时间为止。

②、军队离退休干部的军龄工资，均从参军（包括参加革命工作）之年开始计算，到批准离休退休的当年为止，按虚年计算。

③、注意一个特殊情况：根据[1988]政干字第5号文件精神，1987年9月30日以前批准退休的干部，1987年9月30日前已经移交地方的，其计发退休费的军龄，计算到移交政府管理的当年止；尚未移交地方的，其计发退休费比例的军龄，计算到1987年10月为止。

比如，退休干部王某，1954年10月入伍，1981年11月退休，1986年8月移交地方，其军龄薪金截止到1981年11月，为28年，其计发退休费比例的军龄应截止到1987年8月，即33年。如果王某1989年移交地方，其军龄薪金不变，其计发退休费比例的军龄应截止到1987年10月，即34年。

四、军休干部及无经济收入家属、遗属医疗的政策依据

（一）根据中央办公厅、国务院办公厅、中央军委办公厅•关于进一步做好军队离休退休干部移交政府安臵管理工作的意见‣（中办发[2004]2号）第五条规定：军队退休干部参照安臵地国家机关退休公务员参加基本医疗保险和实行公务员医疗补助，享受同职级退休公务员的医疗待遇。军队离退休干部无经济收入的家属、遗属医疗经费，由中央财政按定额拨付，不足部分由地方财政解决。对接收安臵任务重、财政困难的市县，由省级财政适当补助。

（二）民政部、财政部、劳动和社会保障部、卫生部、总政治部、总后勤部•关于移交政府安臵的军队离休退休干部及离休干部无经济收入家属、遗属医疗保障有关问题的通知‣（[2004]政干字第285号）规定：军队离休干部享受安臵地国家机关同职级离休干部的医疗照顾。

军队离休干部无经济收入家属、遗属的医疗保障办法，参照•军人及其家属医疗费用管理规定‣（[2004]后字第8号）的有关规定执行。•军人及其家属医疗费用管理规定‣有关规定如下：

第十八条 符合下列条件之一的军人家属，在军队医疗机构就医，享受优惠医疗：第一款经组织批准随军，户口在军人驻地的无工作、无收入（以下简称“双无”）配偶。第九款经师级以上单位政治机关批准随军供养的父母。

第二十条 享受优惠医疗的军人家属，在军队医疗机构就医，按照当地物价部门规定的医疗价格计费，免收挂号费、床位费以及取暖费、降温费、保洁费，门诊费由个人负担20%，住院费由个人负担10%。

第二十三条 下列军人家属在军队医疗机构就医，享受免费医疗：第二款规定，已故离休干部的“双无”配偶和随军并领取遗属定期生活补助费的牺牲、病故军人的配偶和子女。

（三）民政部、财政部、总政治部、总后勤部•关于移交政府安臵的军队退休干部及随军家属、遗属医疗、生活补助问题的通知‣（[2004]政干字第286号）规定：军队退休干部比照安臵地国家机关退休公务员参加基本医疗保险和实行公务员医疗补助。军队 退休干部享受参加基本医疗保险和实行公务员医疗补助待遇内个人自付医疗费较多的，由安臵管理单位给予适当补助。

军队退休干部无经济收入家属、遗属的医疗补助：经组织批准随军无经济收入的军队退休干部家属、遗属的医疗费用，由军队退休干部安臵管理单位给予适当补助。各地安臵管理部门对已接收的军队退休干部无经济收入家属、遗属要统一进行核实确定。“无经济收入”是指个人没有任何劳动报酬来源，生活费完全依靠军队退休干部负担，领取定期生活补助费、定期抚恤金，领取当地政府规定的最低生活保障金或国家规定的失业保险金的人员。包括：随军队退休干部移交安臵的无经济收入的配偶（含安臵后再婚的配偶）；未满18周岁的子女；已满18周岁，经鉴定确实丧失独立生活能力和劳动能力的子女；经原部队师级以上单位干部部门批准随军供养的无经济收入的父母。

对无经济收放遗属的确定，根据•军人抚恤优待条例释义‣60页15条，作出了明确的规定。第15条第一款：对符合下列条件之一的烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属，发给定期抚恤：一是父母、配偶无劳能能力、无生活费来源，或者收入水平低于当地居民平均生活水平的。“无劳动能力”是指男满60岁、女满55周岁，或因身体疾病无法靠自身劳动生存。对于烈士原配偶再婚，继续履行烈士生前赡养义务，本人无劳动能力无生活费来源，或者收入低于当地居民平均生活水平的，应当发给定期抚恤金；第三款：兄弟姐妹未满18周岁或已满18周岁但因上学无生活费费来源且由该军人生前供养的。“上学”的情形不包括下列情形之一：

1、未纳入所在学校学籍管理的；

2、未经中等学校统一招生考试，进入高级中学、职业高中、中等专业学校、技工学校就读或者未经国家高等学校统一招生考试进入普通高等院校、高等专科学校、中 等专科学校、高等职业学校就读的；

3、接受成人高等教育的；

4、接受非学历教育，以同等学力申请相关学士、硕士、博士学位的；

5、参加中等、高等学历自学考试或函授学习考试，并接受其后教育的。

（四）河北省民政厅、财政厅等6个单位出台了•关于认真做好移交政府安臵的军队离休退休干部及其随军无经济收入家属遗属医疗保障和生活补助的通知‣（冀民[2005]20号）（市转发文件号为保市民[2006]67号）精神，对军队离退休干部及无经济收入家属遗属医疗也作出了明确规定，希望大家下去后对照文件精神认真学习，确保军休人员及无经济收入家属、遗属待遇的落实。

为全面落实军休干部医疗待遇，保定市人民政府办公厅•关于印发†保定市军队退休干部参加基本医疗保险及实施医疗补贴暂行办法‡的通知‣（[2006]保市府办118号），2014年对以前文件精神作了进一步完善，出台了保定市人民政府办公厅•关于印发†保定市军队退休干部参加基本医疗保险及实施医疗补贴办法‡的通知‣（保市政办[2014] 7号）精神规定:军队退休干部参加基本医疗保险、大额医疗保险和公务员医疗补助的医疗待遇。

五、抚恤经费发放渠道

（一）特别抚恤

根据中华人民共和国国务院、中华人民共和国中央军事委员会第602号令，新的•军人抚恤优待条例‣自2011年8月1日起施行。此条例是在2004年10月1日•军人抚恤优待条例‣的基础上修改。

1、发放特别抚恤的条件

（1）被大军区（含）以上单位授予荣誉称号的英模人物或荣立一等功人员；（2）生前在边防、海岛、高原部队或其它特别艰苦 地区的环境工作及在国防科研中从事国家规定的有害工种连续满20年，并做出显著成绩者；（3）生前为师职（含）、专业技术7级（含）以上干部或军龄（含参加革命工作的时间）满30年的干部，且事迹突出者。

2、发放特别抚恤的标准

按发放特别抚恤的条件顺序依次分为一、二、三等。其中一等为15000元、二等为12000元、三等为10000元。同时具备两种（含）以上条件的，按其较高的一种等级给予抚恤。

3、军队离退休干部特别抚恤金的军龄计算

从其入伍或参加革命工作的当月开始，计算到下达离退休命令的当月止，退休改离休的计算到批准退休的当月止；长期休息未下离退休命令的，计算到实际休息之年的当月止；1969年至1975年期间免职休息未下达离休命令的，计算到公布免职命令之月止。

4、审批程序

移交政府安臵并符合特别抚恤条件的军队离退休干部、退休志愿兵牺牲病故后，由其所在县管理部门填写•特别抚恤审批表‣（并附牺牲病故证明书复印件、离退休审批表、离退休证复印件一式三份）逐级上报至省军区（卫戍区、警务区）政治部门审核，报所在大军区审查批准。

5、经费发放渠道

所在大军区后勤部将经费拨给当地省军区后勤部，当地省军区后勤部将经费拨给军分区，再拨付给市级安臵部门，到县级安臵部门。

（二）一次性抚恤 根据2011年8月1日新修订的•军休抚恤优待条例‣。军休干部病故的的一次性抚恤金按照上一年全国城镇居民人均可支配收入2倍加本人40个月的工资。

根据民政部、财政部民优发„1991‟12号、„1992‟32号、„1994‟30号文件规定，一次性抚恤金计发项目为：军队离退休干部职务工资、军衔工资、基础工资和军龄工资以及离退休后增加的退休费。退休志愿兵（士官）军衔等级工资、基础工资和军龄工资以及退休后增加的退休费。离退休干部的地区工资、护教龄津贴也计算在内。

根据•军人抚恤优待条例‣第十三条规定：获得荣誉称号或者立功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上，由县级人民政府按照下列比例增发一次性抚恤金：

1、获得中央军事委员会授予荣誉称号的，增发35%；

2、获得军区级单位授予荣誉符号的，增发30%；

3、立一等功的，增发25%；

4、立二等功的增发15%；

5、立三等功的增加5%。

（三）丧葬费

根据财政部、中组部、民政部、人事部、总政治部、总后勤部„1994‟财社字第19号文件和民政部、财政部、总参谋部、总政治部、总后勤部„1996‟政联字9号文件规定，自1993年10月起，一次性发给遗属离休干部本人生前12个月的基本离休费、地区生活津贴；一次性发给遗属退休干部、退休士官（志愿兵）本人生前12个月的基本退休费。

（四）离退休干部牺牲、病故后6个月工资

根据财政部、中组部、民政部、人事部、总政治部、总后勤部„1994‟财社字第19号文件规定，离休干部牺牲、病故后6个月的工资基数为基本离休费、地区津贴、公勤费、交通费、荣誉金。根 据民政部、财政部、总政治部、总后勤部•关于移交政府安臵的军队退休干部及随军家属、遗属医疗、生活补助问题的通知‣（[2004]政干字第286号）规定，军队退休干部去世后，从去世下月起，给其遗属继续发6个月的军队退休干部退休费。军队退休干部遗属符合享受生活补助费条件的，从第7个月起领取生活补助费。生活补助发放标准按照民政部、财政部、总政治部、总后勤部•关于调整军队离休退休干部遗属和1955年前后复员女同志生活补助费标准的通知‣政干„2015‟32号执行。

享受遗属补助费的军队退休干部随军遗属去世后，一次性发放生前6个月的生活费，作为丧葬费，包干使用。第三部分 军队无军籍退休退职职工接收

安置和服务管理

一、军队退休无军籍职工概况

军队无军籍职工是我军不可或缺的一支工作队伍，是国防建设的特殊群体，他们在革命战争年代与和平建设时期为祖国的解放、为军队建设做出了积极的贡献。无军籍职工分为两大类，即在编职工和非编职工。

(一)在编职工也称编内职工，这部分人由军队直接招收录用，纳入军队组织编制和军队定额，但无军籍，不纳入国家劳动工资计划，实行全民所有制固定职工的劳动工资制度，工资待遇由军费开支。

(二)非编职工是在国家劳动工资计划内招收录用、在军队序列编制员额以外使用的。

(三)无军籍职工中还有一部分是因部队建设需要，从地方企事业单位中选调的人员，如国防科工委组建核工业基地、航天工业基地时，从全国各地选调了大批技术骨干。

接收安臵军队无军籍职工工作大体分为三个阶段：

一是分散移交阶段（1982—1987年）。主要特点是，部队分散移交，地方随时接收，接收安臵时间不集中。这一阶段接收的主要是第一批军队无军籍职工。

二是暂停移交阶段（1987–1992年）。这一阶段由于人员越积越多,移交范围不明确,政策不够完善等原因，除接收国防科工委科研基地及边远艰苦地区的部分退休退职职工之外，移交安臵工作基本处于停止状态。三是按计划成批移交阶段（1992--2002年）。主要特点是，接收安臵数量多，任务重，时间、地点相对集中，管理难度相对较小，这一阶段主要接收的是第二批和第三批军队无军籍职工。

二、无军籍职工安置范围和安置去向

军队无军籍退休退职职工从其原工作单位的性质可分为两大类，即企业退休退职职工和军队机关、事业单位退休退职职工。移交民政部门的安臵对象仅限于在事业单位工作满五年的退休退职人员。

（一）安臵范围。

1、军队机关、部队及纳入军队编制管理的招待所、幼儿园、装备修理机构、实习工厂、试制试验车间、营房维修机构、文印机构、军人服务社、农场（生产基地）等事业单位的1986年以前参加工作且纳入国家劳动计划的编内全民固定工人和建国后至2004年底前参加工作的录用制职员干部。2、1971年11月底以前参加工作的计划内长期临时工。

（二）安臵去向

1、对符合移交政府安臵条件的军队无军籍职工，原则上实行就地安臵；需要易地安臵的，可以到本人原籍、配偶原籍或配偶居住户籍所在地安臵。

2、无军籍职工身边无子女的，可以到子女居住地安臵，独生子女是现役军官或现役文职干部的，或者两个以上子女者是现役军官或现役文职干部的且家庭生活基础在当地的，可以到其中一名子女所在地安臵。安臵去向一经确定，不再变更。

三、无军籍职工的审定和交接

军队无军籍职工现在实行的是按计划成批次交接安臵的方式。军队无军籍职工的退休退职，工人由师以上单位审批，职员干部按 任免权限审批。每年年初，由总后勤部提出当年移交安臵人数，并会同民政部下达到省级（含计划单列市）民政部门和省军区后勤部门进行档案审核，经审核符合移交条件的，由省级民政部门根据确定和下达的安臵计划，开出移交安臵通知单一式三联（一联留作存根，一联留接收单位，一联交军队移交单位），由军队师以上单位与安臵地县以上民政部门办理交接手续。对已办理了交接安臵手续的人员，安臵地民政部门和军队移交单位应在•移交安臵通知单‣上加盖本单位印章，将第二联及时送达市民政局安臵处，作为申请经费的凭证。

第四批无军籍职工目前省厅正在审档，计划用三年时间完成。第四批安臵计划完成后，无军籍职工由按计划分批次安臵，改为实行按年度交接安臵制度，具体办法参照冀民[2005]98号文件执行。

凡有下列情况之一的，可暂缓接收：

1、精神病患者；

2、危重病人；

3、有遗留问题部队尚未处理清的；

4、无军籍退休退职职工住房尚未落实的；

5、本人坚决不同意移交地方，经做工作无效的。

四、军工生活、住房和医疗待遇

1、无军籍职工的退休费及各类津贴补贴项目标准，按照国家和安臵地政府的有关规定执行。部队移交单位负担军退职工当年剩余月份和垫支翌年上半年的工资及各项补贴，此外，每移交一名军退职工部队支付1000元的医疗补助费和2000元安臵管理经费，移交时一次性拨付给县（市）、区安臵部门。从第二年起，按照现行财政体制，分别列入中央财政和地方各级财政开支。其中，基本退休生活费由中央财政预算安排；地方性津贴补贴，按照属地原则，由出台政策的政府财政部门负责解决。要分清省、市两级财政责任，落实好经费来源。

2、无军籍职工的住房保障由军队负责。军退职工的住房及住房所涉及的一切问题，无论是就地安臵还是易地安臵的，均由部队原单位负责解决。

3、无军籍职工按照安臵地人民政府有关规定参加医疗保险，由安臵地民政部门负责向当地医疗保险经办机构提供相关资料，办理参保相关事宜。参保人员享受当地退休人员同等医疗保险待遇。参保经费筹集标准由统筹地区劳动保障部门，参照上年度当地退休人员的平均开支水平确定。所需经费，由统筹地区同级财政预算安排，中央财政定额给予补助。

军队无军籍职工在纳入地方医疗保险前所发生的医疗费用由原部队负责解决。

五、无军籍职工档案审核

军队无军籍职工的档案审核工作十分重要，必须严肃对待，认真核查。必备的档案材料有：

（一）招工就业

1、•招工审批表‣或•补办招工审批表‣

1966年前参加工作的必须有师以上劳人部门或当地劳人部门认定的证明，1966年以后必须有劳动部门招工审批手续。

2、•企业调入事业单位审批表‣

凡从企业调入事业单位的，工作需满5年以上。系统内部职工调动需附上级主管部门审批手续。

3、•临时工转正式工审批表‣

4、兵改工手续，分配通知书

兵改工的无军籍职工，档案中如无劳动部门的招工手续，必须有民政部门的安臵手续、军人登记表。

5、各类学校毕业分配工作通知书

6、履历表、职工登记表

（二）工资、工龄

1、转正定级审批表；

2、历次调资、增加退休费审批表；

3、接续工龄审批表（含知青），审批表需当地劳动、人事部门审批盖章；

4、转干、提职、晋升专业技术职务材料，（三）退休、退职审批表（需师以上部队审批）。

办理病退的职工应符合国家劳动政策，并有审批手续，并附医院证明材料。其他提前退休的职工，应符合有毒有害工种的要求。

（四）军队无军籍职工安臵审定表

（五）组织关系

1、入党志愿书；

2、党员转正材料；

3、党员登记表（85年以前入党的）。

（六）户籍证明

无军籍职工就地安臵的应有本人户口复印件，易地安臵人员除本人户口复印件外需有投奔对象户口复印件和工作单位证明。

档案审核中还需把握以下要点：

（一）对1971年11月底前参加工作的计划内长期临时工及符合劳动部门规定的长期临时工、合同工、轮换工均按全民正式职工对待。

（二）在编职工必须有证明其确系在编职工的材料。

（三）非编职工必须是已纳入国家劳动工资计划，并有当地劳动部门的正式招工手续。如招工手续不全，必须有足以证明本人确系国家固定职工的档案材料。

（四）由部队企业调入事业单位的，原属办理集体招工手续的，本人档案中可无个人招工手续，但需有相应证明。

（五）无军籍职工系部队转业干部或分配到部队的大中专毕业 生的，若无劳动部门的招工手续，应有人事部门的相关手续。

（六）属落实政策等其他特殊情况的无军籍职工，可视具体情况处理，有政策依据的应予接收安臵。

六、接收工作中需注意的几个问题

（一）退休费的工资构成和计发比例（参照总后（94）3号文和人薪发(94)3号文件）

1、事业单位技术工人的工资构成：按本人原岗位工资、技术等级（职务）工资、津贴三项之和的一定比例计发。工作满35年的，三项之和按90%计发;工作满30年不满35年的,三项之和按85%计发;工作满20年不满30年的,三项之和按80%计发。

事业单位普通工人的工资构成：按本人岗位工资和津贴两项之和的一定比例计发。工作满35年的，两项之和按90%计发；工作满30年不满35年的，两项之和按85%计发；工作满20年不满30年的，两项之和按80%计发；工作满10年不满20年的，两项之和按70%计发；

2、工作年限不满10年的，按退职对待，其退职生活费按本人原工资的50%计发。

3、建国前的退休工人按本人原工资的100%计发。

（二）军队服务津贴

93年以后退休的、在军队服务时间累计满20年的，其退休时享受的军队服务津贴可与本人的基础工资、职务工资或岗位工资之和的15%一并计入退休费基数，93年以前的按10%计入退休费基数。（后司字（90）412号，人薪（94）3号）

（三）特殊岗位津贴：在工作人员调离该岗位后，津贴即行取消。（国发（93）79号文件）

（四）病退的年限：女，年满45周岁；男，年满50周岁。

（五）必须签定军、地、移交职工三方协议和经费移交单，明确三方的义务、责任。（附件13）

第四部分 军休数据报表

一、军休数据报表存在的问题

1、逻辑不清。（以年度五套报表进行讲解）

2、数据不平。（以年度五套报表进行讲解）

3、概念混淆。（以定期增资或调整工资待遇表格讲解）

4、数据不全。（以年度五套报表进行讲解）

二、准确填写数据报表

1、首先填写报表要看清说明

每张报表在说明中都要注明各个数据关系，要按数据关系填写，有的不看说明，凭感觉、印象填写，造成报表填写前后一致。

2、要把数据填写全

有的只填写分项不填写合计数，在分项比较多的报表中，在一项或多项合计中又有总计，在填写中要进行汇总。有的报表已经设定好公式，在标记不要改动时，就不要改动。防止在汇总数据时，造成错误。另外，在使用电子表格求和时，如果求各一栏左上角出现绿色标记，说明电子表格求各出现了错误，要重新设定公式，防止全市汇总时漏报。

3、要填写时要注意报表概念要清楚

下面我列举一下在填写报表、核定工资时容易出现错误几种现象：

（1）家属、遗属，家属是休干健在，无经济收入人员；遗属是休干去世，享受全额或差额生活补助人员。

（2）志愿兵、专业军士、士官、军士长。1993年9月30日前叫志愿兵，分八个档次，最后八级；1993年10月1日至1999年11月30日叫专业军士或军士长，最高四级；1999年12月1日至2009 年11月30日叫士官，最高到六级士官；2009年12月1日后，1-3期士官叫下士、中士、上士，四期士官叫四级军士长、三级军士长、二级军士长、一级军士长。

（3）技术等级与行政级别对应（见附表3），根据政干„2008‟337号文件精神，住房补贴与行政与技术有区别，注意：技术1、2级享受正军职待遇；技术3级享受副军职待遇；技术4、5级享受正师职待遇；技术6级或技术7级高级享受副师职住房补贴；技术8级或中级技术7级享受正团职住房补贴。

（4）不容忽视的个别问题。去年我们在整理数据库中填写遗属待遇方面有个问题。在统计家属、遗属相关信息时，要求统计：是否有工作、否享受遗属补助、是否享受医疗补助、是否享受生活补助、是否享受定期抚恤。有以下几种情况：如果是家属，应该只享受医疗补助，不享受其它待遇；如果遗属应该这样区分，有工作的，工资超过标准的什么都不应该享受；家属工资低于无工作生活补助标准的，就应该享受遗属补助和生活补助，不享受医疗和定期抚恤。如果遗属无工作，所有待遇都应该享受。

4、加强责任意识，认真审核

业务知识培训资料分析 篇7

1 遵纪守法,树立为患者服务的思想

坚持党的四项基本原则,热爱祖国,热爱专业,遵纪守法,贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》和卫生工作方针。具有良好的医德医风,刻苦钻研业务,对技术精益求精,全心全意为人民服务。明确思想,端正学习态度,严格遵守医院及科室的各项规章制度,勤奋学习,踏实工作,不迟到、早退。

2 培训目标

熟练掌握中药专业及相关学科的基础理论,具有较系统的专业知识,了解中药专业的新进展,并能用于指导实际工作。较熟练地掌握中药专业技能,能独立解决中药专业工作实践中的疑难技术问题,具有指导下级药学专业技术人员的能力及水平。

3 理论学习

在调剂科中药房进行了培训内容规划,其内容分为自学部份和集中授课部份,以及培训考核。每月进行一次集中授课,自学部份主要是中药相关法律法规。集中授课部份主要是工作中相关专业知识,如：中草药的煎煮方法、儿童服用中草药的注意事项等。主要讲解中药相关的专业基础知识和加强中药法律法规了解和认知,提高自身保护意识。

4 技能操作考核

中药处方调配考核,通过一系列专业知识自学和集中授课之后,就进行实际操作考核,随机抽取一张中药处方,测试考核人调配处方是否执行“四查十对”,对处方调配准确度、调配质量、调配速度、整洁度等进行评分,中药性状现场鉴别,随机抽取二十种中草药,测试考核人对中草药性状认知熟悉度、对中草药基本功效主治以及易混淆中药的区分等进行评分,达到理论结合实践。

5 设立药学知识加油站

设有各类近期药学资讯,通过自学形式,掌握药学知识新动态、新发展,加强对药学知识不断积累和更新,使大家对自己的药学知识结构不断更新学习,通过对药学知识不断更新和积累,保持与时俱进。

6 加强技能培养

坚持中药师下临床,实际参与患者的诊疗全过程。按照卫生部对中药师培训的要求,药学带教老师需同培训学员一起坚持每天下到临床科室,参加临床科室的交接班、查房、病例讨论、会诊等一系列诊疗活动,观察患者在诊疗过程及护理环节中与药物相关的注意事项,对学员进行教学讲解,同时带领学员学会与医护人员的沟通技巧,共同探寻最适合于患者的个体化治疗方案,尽可能保证患者的最佳治疗效果。

7 结果

培训前后对比分析,培训后药品调配差错率下降77%,见表1,因各种原因引起投诉率减少80%,窗口服务态度明显改善见表2。

8 小结

经过系统的培训,作者认识到中药师学习药学相关法律法规和中药学相关专业知识的必要性和重要性。通过培训,受训中药师初步学会分析、评价医生用药方案的合理性。同时,受训中药师在工作实践中也提高了与临床医师、患者及其家属的沟通能力,提高药品调配质量,学会了与患者沟通的方式和方法,营造优质服务窗口,为以后提供优质中药学服务打下一定基础。

摘要：目的&nbsp;加强药师业务培训,提高药师日常工作的规范化和专业化水平。方法&nbsp;通过每月进行12次授课形式和自学模式,并以药品调配差错率和投诉率为指标对比培训前后3个月的效果。结果&nbsp;培训前后对比分析,培训后药品调配差错率下降77%,因各种原因引起投诉率减少80%,窗口服务态度明显改善。结论&nbsp;通过系统药师业务培训,使药师及规范化学员对药学相关法律法规认知度、中药学相关专业知识、窗口服务态度以及药房各岗位操作流程等都得到很大的提升。

关键词：中药房,药师培训,分析

参考文献