美术学校后期服务范文

美术学校后期服务范文（精选10篇）

美术学校后期服务范文 篇1

客舱服务程序标准展板制作与配套设施

建设方案

为规范航空客舱服务综合实训室示范教学，便于学生学习操作，强化学生对客舱服务程序与标准意识，特制定本方案。方案内容包括客舱服务程序标准墙壁展板制作、客舱服务程序标准展板版面设定和客舱服务标准配套设施建设。

一、客舱服务程序标准墙壁展板制作

（一）展板尺寸和材料由制作商依据航空客舱服务综合实训室墙面来选定。

（二）展板背景设计为波音客机图片。（如下图参照）

二、客舱服务程序标准展板版面设定

（一）排版要求

排版要整齐、美观、醒目，字体大小适中，与背景图片相得益彰。

（二）字体颜色

根据标题、一级标题、二级标题和主体内容来设定不同大小字号和颜色。

（三）展板内容 展板1：

各舱位通用服务标准

           姿态高雅 工作有效率 笑容亲切 待客友善 充满自信

具有良好的工作责任 时刻关注客人

特别注意说话轻、动作轻，走路轻 服务时与贵宾有90cm-1m的距离

遵守“动作不说话，说话不动作”的原则 以上标准应贯穿整个服务流程

在乘务岗位的工作人员担负着飞行中十分重要的责任，它不同于其他服务行业，旅客在旅途中的喜、怒、哀、乐以及身体状况等都是乘务员工作的职责，尤其是人身安全。作为民航乘务员，为旅客提供优质服务，确保飞行安全是乘务员的最高职责。

注：此展板需加上女乘务员图片，与服务标准形象描述相符合

展板2：

头等舱的服务程序与标准

1.完成各项安全与服务设备的检查后，准备好迎宾饮料、茶水、小毛巾、报纸、拖鞋；

2.站于头等舱区域内，主动微笑迎客，全程送语尊称服务； 3.主动引导入座，向客人做自我介绍； 4.协助安放行李，主动为客人挂好衣物，确认衣物内无贵重物品，并做好标识； 5.送上小毛巾、拖鞋、迎宾饮料，起飞前及时收回； 6.起飞后提供耳机服务； 7.送上餐谱，了解旅客需要用餐时间；

8.准备酒类、果汁类、汽水类、牛奶、矿泉水、水杯、装饰鲜花、茶具、面包； 9.按西餐顺序为客人提供酒水和餐食； 10.及时巡视客舱，观察询问客人需求；

11.及时收回客人桌上不需要的餐具、饮料杯； 12.下降时及时归还衣物，致谢服务。

所需物品：红白葡萄酒、各类果汁、牛奶、汽水、矿泉水、鲜花、茶具、小毛巾、小吃、推车、餐盘（7寸、9寸）、刀叉、餐布、面包、面包篮、玻璃杯。

展板3：

经济舱的服务程序与标准

1.2.3.4.5.6.7.8.完成各项安全和服务设备检查后，将小瓶水放置于餐车上部； 主动热情迎客、问候； 进行平飞客舱广播；

乘务员做好客舱巡视，满足旅客个性化需求； 发放小瓶饮料和小吃，餐车内备有茶水和杯子； 注意确保各程序符合安全要求；

在提供餐饮服务时，所有餐车必须遵循由前至后的提供服务原则； 物品摆放后确保安全、清洁、整齐、美观。

所需物品：抽斗、热水壶、塑料杯、橙汁、苹果汁

小吃、矿泉水、可

乐、雪碧、推

车

二、客舱服务标准配套设施建设

客舱餐饮服务是空中乘务的一项重要内容，有其严格的程序标准。依照程序标准和示范教学，着重建设以下客舱餐饮配套设施。

（一）客舱手推餐车:2辆，购买（如下图参照）

标准餐车

民航专业飞机餐车

（二）小吧台：2个，人工制作；台布2条（如下图参照）。1个小吧台摆装饰花，1个摆餐具。

客舱小吧台

（三）小吧台装饰花：1个，塑料材料，购买。（如下图参照）

（四）小吧台餐具：1套，购买。（如图所示）

（五）客舱手推餐车存放柜：贴墙壁横向制作，要求与2个小吧台和谐一体。

美术学校后期服务范文 篇2

我镇各小学为认真贯彻落实上级关于做好志愿者服务工作要求，本着“服务他人，奉献社会”的宗旨，结合学校实际，紧密围绕“弘扬雷锋精神、促进校园和谐”活动主题，开展了系列志愿服务活动，各项活动取得了良好的社会效应，现将学校学校志愿者服务工作总结如下：

一、加强组织领导，积极营造服务氛围。

中心学校高度重视志愿者服务工作，为确保志愿服务活动各项工作落到实处，学校及时召开专题会议，成立了以校长卞毓农为组长的学雷锋志愿者服务领导组领导机构，认真制定志愿活动方案。学校志愿服务工作制度健全，志愿服务对象明确，志愿者档案建立规范，志愿活动组织有序，并通过开学典礼、国旗下讲话等有利时机，广泛进行思想动员。同时，充分利用宣传栏、板报、横幅和宣传标语等载体，积极开展“弘扬雷锋精神、促进校园和谐”宣传活动，深入引导志愿者助人为乐，积极奉献，认真践行“奉献、友爱、团结、互助”的志愿精神，不断追求高尚的思想道德情操和人生价值，为深入开展志愿服务活动营造出了浓郁的活动氛围。

二、结合工作实际，扎实开展丰富多彩的志愿服务活动。

（一）积极开展校园环境整治。今年以来，我校组织志愿者服务队积极开展环境卫生大整治。众所周知，我镇目前正处在拆迁阶段，学校周边环境脏乱差，为让孩子们有个良好的学习环境，学校志愿者-1-

服务队每天安排教师清理学校周边环境，并对垃圾桶的垃圾进行清理处置。学校还利用今年暑假期间将学校教学楼内外及学校大门粉刷一新，并组织志愿者对学校内外乱挂乱拉现象进行了安全隐患排查，进一步规范了周边环境，美化了学校环境，营造了一个良好的工作、生活和学习氛围。

（二）开展文明风尚志愿服务活动。学校通过组织志愿宣讲团，利用知识讲座、主题演讲、座谈问答、实地调查等多种形式，为广大师生普及了社会、生活和礼仪常识，开展了推广文明礼貌用语，倡导文明行为，普及了安全文明出行等常识，帮助师生树立了注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚，提高了全校师生的文明素养。

（三）开展文明交通志愿服务活动。学校积极组织志愿者开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动，每天放学安排志愿者在学校门口进行交通疏导，引导机动车驾驶人做到守法、自律、谨慎驾驶，确保学生安全。志愿者在文明交通志愿服务活动中，有力推动广大师生带头守交通规则，并纠正了各种不文明交通行为。

（四）积极开展留守儿童帮扶活动。学校成立了“留守儿童之家”活动室。活动室有专人管理，并在活动室内悬挂了装裱一新的各项规章制度，配备了留守儿童专用电脑、电视机、亲情电话、图书及各种体育器材等。为使关爱留守儿童工作落到实处，紧密结合学校实际，因地制宜，根据留守学生的兴趣爱好，学校为留守儿童分别组织开展了语文、数学、心理健康、阅读、美术、棋类、球类、朗诵、舞蹈及安全教育等丰富多彩的志愿帮扶活动。学校班子成员主动承担了志愿

帮扶活动，并认真制定帮扶计划，并将活动开展情况进行详细记录。留守儿童们在这些丰富多彩的活动中锻炼了身体、丰富了知识、培养

了能力，无忧无虑地在学校这个温暖的大家庭里健康、快乐地成长。

（五）结合学校各项教学工作积极开展志愿服务活动。中心学校自新的班子组建以来，高度重视学校阳光体育运动工作的开展。

三、注重长效，逐步完善志愿者工作机制。

今后，我们将建立长期有效的志愿者招募机制、培训机制、使用机制、保障机制、表彰机制，不断创新工作方式和工作手段，在创新中完善机制，在创新中谋求更大的发展。加强对志愿者的培训，提高他们的服务技能；对志愿服务活动进行分类，选派合适的志愿者到服务岗位，充分发挥志愿者的特长；保障志愿者的权益，协调好志愿者与服务对象之间的关系，保护志愿者的积极性，通过志愿者时间储蓄、对先进志愿者队伍和优秀志愿者予以表彰等方式，激励志愿者更好地投身志愿者服务。努力打造出一支专业素质高、服务意识强的志愿者服务队伍，创出志愿者工作的一个个新的亮点。

茅垭镇中心学校

学校后期工作日志 篇3

1.假前系列安全教育6.27、7.8（德育处、总务处）。2.小科期末考试成绩造册（教导处）6.27前完成。

3.功能室财产验收及校园外置财产的回收处理，仓库物品清点造册，下学期相关物品的购置计划（总务处）7.3前完成。

4.组织期末考试：非毕业年级6.28，六年级毕业考6.29（教导处、校委会）。评卷统分成绩汇总7.2完成，5.拟订下学期教师配编计划（校委会）7.2前完成。6.学生素质报告填写（德育处）7.2前完成。

7.校舍维修、设施设备完善购置(含课桌椅)的相关计划（总务处）7.1前完成。8.各处部拟订本学期工作总结及下学期工作设想（各处部）7.4前完成。9.成立招聘小组，拟订招聘方案（教导处、校委会）7.1-7.20前完成。10.回收教学用品，组织招聘，期末质量分析，各口撰写总结（各处部）7.3-7.4前完成。

11.7.5期末总结，校、镇级优秀教师的评选方案与评选活动（校委会）。12.填写奖状，筹备散学典礼相关事项，7.5（各处部）。13.7.6上午散学典礼，10点放学（各处部）。

14.7.6下午班级财产验收，发工资放暑假（德育处、教导处、总务处）。15.校园招生文化氛围的营建7.6前完成（德育处牵头，各处部室）。16.7.7—8.27三教师、一行政假期值班突然招生。17.8.27全体教师返校，晚6点召开全体教师会议。

以上工作是近期重要工作，请各处部室结合本口具体事务按时高质量完成，同时，创造性地开展本口后期相关工作，团结协作为本学期画上一个圆满的句号。

美术学校后期服务范文 篇4

服务员转正工作总结(一)

曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自己仍在工作中，也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对，但我们却必须面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。从而在百尺竿头，与日俱增进一步，达到新境界，创造新篇章!经过这样紧张有序的锻炼，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

我是一名大四的学生，我在易初莲花工作中让我懂得了很多，作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的，因此我必须紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。

通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法：因为我的团体好温暖，定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。

在团队中我们要绝对服从上级的命令，一个有纪律的团体本身就是一个好的团体，我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度，绝对是优秀的。你看在军队里，哪个队没有纪律，no rule,no success.在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情况下，经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈，因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢?

在我看来，大型超市是将来的社会发展趋势，因为超市有几大优点：一、购物方便;二、物品的种类繁多;三、环境优雅;四、总体服务水平比较完整;五、卫生符合国家标准。

我在易初莲花担任盘点小组长的工作中，明白了作为一个领导要想下属赞同你，你必须及时地发现下属的困难，及时地进行帮助，这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候，发现工作中的错误时，我都会及时地纠正，并且教育他们，这是我的职责，也是我必须做的，而在实际工作中我的是去谅解他们，这可能与我工作的时间长短有关。

在工作中，我也发现了好的建议可以用在易初莲花经营上，一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好，原因有很多，首先我觉得乐购的地理位置比较好，我计算过晚上在乐购，每半小时单单进入的顾客平均为600人;其次他们门口时常有大型的活动，通常有舞蹈、音乐，这些极大的吸引了顾客源;其三、会员卡制度，他们实行的会员卡号中这样的，会员价与商品的实际价是一样的，只是看会员卡上的积分，根据积分的多少可以兑换礼品，在过年过节的时候赠送礼品，这对顾客来说是非常温暖的，虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充满了人性化。

我记得余世维的演讲很精彩，在工作中要用我们，而不应该说谁，每个人多是集体的一员，所以我们要用我们，当顾客来投诉的时候，我们应该要说这是我们的错，而不应该推卸责任，因为你也是超市中的一员，你代表整个超市的形象。曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐，回来发现豆腐有点变味，他第2天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候，服务员马上叫来店长，店长马上道歉，并且一手拎着一个袋，里面有10盒豆腐，一手拿着一盒豆腐的钱，并且亲自道歉。从此以后只要余世维先生在那个城市，豆腐都在那里买，因为这个店会负责起自己的责任，让人放心。

服务员转正工作总结(二)

在经过一个月的试用期之后，因为我的表现优异，工作情况良好，酒店觉得我可以胜任这份工作，决定将我进行转正处理。以下是我这一个月以来的适应期工作总结：

我于x月x号应聘的xx酒店，从事包厢服务员工作。服务员这一个行业人数很多，而且离职，入职的人也很多。在我工作的这一个月里，就有三位同事相继离职。其中一位是负责带我的“师父”，刚开始入职的时候，我对于包厢服务员要做的些什么一窍不通，师父花了一个多星期对我进行各种教导。

首先是在上菜之前，不论冬夏四季，我们都在客人还没到来之前，就把餐巾备好。每天早上10点上班。然后去后备间把昨晚洗好的餐具点好数量带回包厢，同时也将餐巾带上。到包厢后，我们需要重新将每一个碗碟进行擦拭，确保没有水渍。然后是折叠餐巾，将每一块餐巾折叠成肥皂大小，放进消毒柜里进行消毒处理。等到客人来临的时候，按人数将餐巾用镊子夹到他们前面的餐巾碟里。

作为服务员，背诵菜单是非常重要的，我们必须知道每一个道菜是干锅还是火锅，且每道菜的碟子不同，所需要的小炉子也就不同。小型瓦斯罐是需要提前准备好的，但是在备餐时，是不能通气的。只有在上餐的时候才能够将瓦斯罐装上去，然后点火。在上餐的时候也要注意，第一道、第六道以及最后一道菜都不能够上鱼，且摆放在桌子上的时候，鱼头是要朝向里面的，鱼尾面对客人，不能够横放。肉与蔬菜需要夹着摆放，不能肉与肉放一起，蔬菜与蔬菜放一起。在上火锅之前，需要统计好订单里需要锅的数量，提前把小炉子放好，三个锅就以三角形，四个锅就正方形摆放，不能相靠在一起。而且上菜的时候，需要说：“您好，打扰一下，这道菜是……”等菜全部上齐了，还要说一声：“您好，您这边的菜已经上齐了，请慢用。”

除此之外，还有收餐、摆放杯碟、折插花、上茶等，虽然只有一个多星期，但是我的师父在方方面面把我教导好了。虽然她后来辞职离去了，但是她教给我的东西我一点都不敢忘。我很幸运能够遇到师父这样的人，她工作的非常认真负责，让我从一个什么都不懂的菜鸟，变成如今能一个人独自看守两个包厢，并处理好事务的人。

服务员转正工作总结(三)

时间过得真快，三个月的试用期已过去了，在超市工作中，紧张而又忙碌，我还没来得及去细细体会和感悟工作的得与失，新的工作任务和下一个工作目标随之而来。过去的工作成绩与否已成定格，今后的工作还需自已去努力、去发挥，去超越。面对明天我充满信心，因为有领导的鼓励、鞭策，有伙伴们的支持与谅解。在通程万惠这个大家庭里，我们一起拼搏、战斗、成长，携手共进。

在这三个月里，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照，深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，让我更加的警惕自己,把工作做好做细.每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯并认真做好自己的本职工作.我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己的贡献.对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为,公司要发展, 彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处.三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要，在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向，要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。

服务员转正工作总结(四)

做餐饮工作会很辛苦，做餐厅的服务员工作会更辛苦。我在餐厅当试用期的服务员时已经明白了这一点。自己选择去做一名餐厅的服务员，是想自己在餐饮这块积累基层的工作经验，通过在餐厅的日常服务过程中，学会一些在餐饮工作的相关知识，让自己以后的餐饮工作更有服务知识基础，也可以让自己以后在餐饮这块不断上升。

在餐厅给我的这段试用期时间里，我在自己日常的餐厅服务工作中，明白了做好一名服务员，就是要将自己的服务工作做好。我们餐厅对我们所有服务员的服务有着很高的标准，就算是试用期的员工也不例外。因为我们餐厅卖的不仅仅是我们的菜肴，卖的更是我们餐厅的服务，我们餐厅只有在菜肴特色和服务员的服务工作都做好了，才能真正的抓住客人、留住客人、吸引客人。我们餐厅在试用期这段时间里，不仅经常给我们的服务工作进行加强训练，同时我们餐厅领班，在日常时也会经常监督我们服务员的服务工作，如果被发现不合格的现象，就会被扣我们的奖金，并在下班后重新接受服务训练。

虽然我们餐厅在我们在我们对客服务上比较严苛，但是这样也为我们餐饮吸引食客上面，带来的帮助是很大的。因为我们的服务工作做的好，我们餐厅对我们的薪资福利，也是相比于其他餐厅高很多的。我们因为自己的日常的餐厅服务工作好，收获到的好处还远远不止这些，有很多时候餐厅的顾客，会因为我们细致入微的服务给我们消费，这是客人对我没让你服务工作的最大认可，同时也给了我们继续做好自己服务员的服务工作很大的动力。

在试用期阶段，我们餐厅为了提高我们餐厅的营业额，让我们在服务的同时，也要肩负着推销餐厅菜品的工作，为餐厅卖出利润更高的菜品。为了激励我们的推销菜品的工作，我们餐厅也会给我们相应菜品的提成。我在这段时间里，在做好自己服务员个服务工作同时，在餐厅的这个工作上，也惊奇的让自己的推销水平得到了提升。为了向更高的工作待遇努力，我在我们餐厅的菜品推销工作中，为我们餐厅带来了不小的利润，同时也给自己的争取到了更好的工资待遇。

服务承诺（范文） 篇5

服务承诺

尊敬的顾客朋友：

绿叶不忘根的情，重百坚持“为您服务、让你放心、使你满意”的服务宗旨，“诚实经商、依法经营、真诚服务、质量负责”的商业信誉，继续实施百万元“维护消费者权益基金”工程。为此，重百郑重向顾客作出如下服务承诺：

（一）质量保证，售假赔偿。凡在重百各商场购有假冒伪劣商品或举报出售有假冒伪劣商品，经查验属实的，除对购买者给予加倍赔偿外，重百将给予购买者或举报者50——500元奖励。

（二）方便顾客，送货服务。对市区及近郊购有大件、笨重、贵重等商品及集团购买、老弱病残顾客实行免费送货到家；在所属商场购货可选择就近商场送货。

（三）商品退换，为你解忧。顾客凡在重百任一商场购买的商品，只要符合退换条件，持有效凭证，可在重百所属任一商场退还，并按买价退货。如有质量问题，由顾客自行运送来退换的大件商品，商场给予运费等补偿。

1、凡在重百各商场购买的家用电器试用期30天。试用期内出现质量问题，可退换货（退换商品的包装、附件应齐备。）

2、重百出售的其它一般商品（不含食品、烟酒、药品、化妆品、金银珠宝饰品，感光材料，贴身衣物、电脑、数码相机等高科技产品），如顾客不满意，只要保持商品原样，在30天内可持有效购物凭证进行退换货。做到一次性解决。

3、国家有规定的特殊商品，其退换货按国家的有关规定执行。

4、顾客退换的商品，应是退还商场经营有的商品。

（四）售后维修，服务到家。凡由重百承修的大件商品，经联系，48小时内上门维修。对确无法上门维修，需顾客自行送修或取走的，商场给予运费等补偿；凡由重百承修或接修的商品，保证按时交付。顾客在预约时间内未取得商品，且又未得到事先情况说明的，给予一次性20——50元补偿。

（五）优质服务，促优找差。重百坚持主动、热情、耐心、周到的服务，文明、礼貌、求实的经营作风。凡对重百各商场接待服务投诉属实，提出建议补采纳的顾客，给予纪念品或20——100元奖励。

（六）及时认真，解决投诉。顾客种类投诉，做到一般问题当日解决，重大问题三日内解决，特殊问题一周内解决，投诉处理率100%。

（七）其它便民服务项目

个人月嫂服务合同范文 篇6

个人月嫂服务合同

甲 方：（雇主）证件号码：（附身份证复印件）乙 方：（雇员）证件号码：（附身份证复印件）本合同依据<劳动合同法>起草，由广州家事无忧家庭服务有限公司免费提供。由于（甲方）有雇用母婴护理员（简称月嫂）方面的需求，（乙方）愿意为甲方提供“月嫂”服务，并承诺为甲方提供专业、优质、安全的“月嫂”服务。为了明确双方权利和义务，经甲、乙双方方协商，自愿签订，就乙方为甲方进行月嫂服务达成以下协议： 第一条：甲方与乙方为直接雇佣关系。雇佣期间的一切劳务纠纷以及民事、刑事责任均由甲、乙双方独立自行承担。第二条：乙方服务范围：（1）产妇： A．科学、合理安排产妇膳食，平衡营养，促进产后康复及乳汁分泌； B．指导产妇实行母乳喂养、按需哺喂； C．指导产妇进行乳房按摩与护理，防止乳房下垂、松驰；指导产妇产后运动； D．协助产妇进行个人卫生清洁，做好会阴冲洗及伤口护理，防止细菌感染； E．舒解产妇产后焦虑、烦躁等情绪，减轻产妇操劳，尽快恢复健康； F．随时对产妇的身体状况观察、记录。（2）婴儿： A．科学、合理健康喂养婴儿，保证婴儿健康的营养需要； B．安抚哭闹婴儿，呵护入眠等； C．为婴儿洗澡、按摩、抚触，增加与BB的情感交流，促进婴儿健康发育，及时为婴儿更换衣物、尿布等； D．做好脐部护理，臀部护理，保持干爽，防止感染； E．随时对婴儿的身体状况（如食欲、食量、体温、大小便等）观察记录。F．培养婴儿良好的生活习惯。其他服务。第三条：乙方私自外出期间以及为甲方服务期间因自身突发疾病而发生的意外伤亡，甲方不承担任何无过错责任。第四条：乙方与甲方及家庭成员之间人格平等。甲方不得向乙方提出不合理的要求，甲方不得打骂乙方，不得对其进行人格污辱，不得进行虐待。不得长期单独让乙方吃剩菜剩饭，不得完全限制其人身自由等。如有上述情况发生，乙方有权随时单方终止合同，并对甲方永久性终止服务。第五条：乙方为甲方进行家政服务期间，因乙方疏忽而造成服务对象身体受到伤害，乙方应负全部责任。甲方私有财产如果非乙方损坏、盗窃，所造成的相关后果与乙方无关。但是乙方有保护甲方私有财产不受损失的义务。第六条：甲方如需劳务发票，应由乙方向劳务关系发生地、税务部门（地税所）凭此合同申请劳务发票。第七条：合同期限 年 月 日至 年 月 日。服务收费 元/（□天□月）（春节期间从初一到初七为双薪）。第八条：本合同从签订之日起立即生效，到期后自行终止。第九条：合同期满以后，甲方仍需乙方为其服务，应与乙方重新协商。双方同意以后，方可续签合同。

第十条： 第十一条；本合同一式两份，甲、乙双方各持一份。甲方： 乙方： 电话： Q Q： 电话： 银行帐号： 地址： 地址： 年 月 日 时 年 月 日 时

服务合约书-范本范文 篇7

年 月

甲方：

乙方：

上海集亦投资管理有限公司

一、委托协定

甲方委托乙方为其位于

地产项目提供服务。为保证委托服务事项顺利进行，甲乙双方自愿签定

项目服务合同（以下简称“本合同”）之条款。

（以下简称“甲方”）

（以下简称“乙方”）

二、甲乙双方责任

1)甲方责任

A、向乙方提供所有与委托事项有关的原始资料，包括该项目的前期已有的市场资料及其他相关资料；

B、向乙方按本合同之约定支付商业顾问及代理费用，详细支付方式及金额以本合同之第四条约定为准；

C、为乙方的调查与研究活动、招商代理工作等提供必要的支援与帮助，包括：

a、免费提供合适的办公室、员工办公用房供乙方使用，且适合乙方履行职能的一定面积。办公设备(包括计算机、电话、合理装修、投影仪、各种办公室应具备有的事务机器设备)等。

b、在乙方项目经理派驻期间，甲方提供车辆

台（商务车，含司机）供项目经理调配、使用，用于接送总经理上下班、厂商拜访、接待等业务。

-１-

2)乙方责任

A、于

年

月起，乙方正式派驻人员到项目现场。派驻人员

名驻现场负责本项目的整体服务，分别为：项目总经理

名、招商总监及招商经理

名，运营企划总监

名；（人员派驻时程见附件）

B、负责组织乙方内外部资源为甲方之项目提供商业顾问及代理服务工作，按本合同之约定向甲方提供服务成果及工作报告；

C、未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方透露本项目研究成果和项目有关资料； D、本合同履行完毕后，甲方提供给乙方用作本项目研究之用原始资料，乙方须返还给甲方；

三、服务期限及方式

1)服务期限

A、双方签定正式服务合同起

个月内有效。服务期为，年

月 日～

年 月

日，共

个月。服务期分为三个阶段：

 第一阶段

年 月～

年 月，为商圈分析及品牌拜访、项目定位、规划修正阶段及主力店厂商招商期；

 第二阶段

年

月～

年

月，为全面代理招商服务阶段；  第三阶段

年

月～

年

月，为开幕筹备管理顾问阶段；  本项目开幕日

年

月

日（暂定）

-２-

B、若因甲方原因（包括但不限于工程建设、证照办理等原因）导致项目开幕时间延迟，则甲方需提前一个月书面通知乙方，乙方将根据延迟期间的长短，采取相应的合作方式，直至项目重新正式启动：

 若项目延迟1-3个月，则乙方派驻人员不撤离，延迟期间，乙方收费按原价的80%收取月顾问服务费；

 若项目延迟4-7个月，则乙方将保留1位派驻人员继续驻现场服务。延迟期间，乙方收费按原价的50%收取月顾问服务费；

 若项目延迟8-12个月，则乙方派驻人员将全部撤离现场，不驻场服务。延迟期间，乙方收费按原价的25%收取月顾问服务费。

C、若因甲方原因（包括但不限于工程建设、证照办理等原因）导致项目开幕时间将比预订开幕日延迟超过12个月的，则甲方应提前一个月书面通知乙方，双方可协商决定合约的变更或终止事宜。

D、项目开业后的经营管理服务，根据甲乙双方意向，另议。2)服务方式

a.在前期顾问服务中，我们将于第一阶段提供一份商业定位规划修正方案； b.与该项目之建筑设计方合作，共同完善能够为市场接受和商家认可的项目设计方案；

c.组织定期会议，汇报和沟通商业服务之各项工作进展，讨论阶段性工作成果内容，在业主方允许的前提下，参与与我们提供之服务范围有关的第三方会议；

-３-

 项目商圈分析及品牌拜访、项目定位、规划阶段及主力店厂商招商期以一个月一次，对该项目设计等各方面前期工作提供建议，并向业主方提供其他相关建议和信息；

 后期一般店铺招商期以两周一次工作会议，主要汇报和沟通招商工作以及市场推广工作的进展等，以便业主方能够更有效的了解项目后期工作状况的进展；

d.针对目标性客户（项目前期以主力承租户为主）进行项目推广，在与业主方配合的基础上，确定客户的意向及在租赁条款上达成一致；

注1：服务期间根据项目执行需要，可提前三天通知召开临时工作会议。注2：以双方正式签定本合同日为准开始执行服务工作。

四、服务费用

1)针对该项目，本公司提供之服务顾问费用的收取按月计算，服务期限 13个月内，每月收取费用

万元（大写：）（不含代理佣金）； 2)具体支付方式为：

A、第一期服务费支付3个月，计

万元。支付时间：签定本合同后五个工作日内；

B、第二期起，服务费每3个月支付一次，直至合约结束。支付时间分别为：

年月 日前；

年

月 日前；

年

月

日前；

年

月

前支付最后一期服务费

万元。

-４-

C、若遇本合同第三点、第1条、B款之项目开幕延迟情形，则顺延期间的费用，甲方应提前一次性支付。

3)代理奖金根据实际达成率，以实际发生成交金额计。

A、乙方保证，本项目开业时（影院装修延长时间另计）的招商达成率不低于 %（含）,且若达成率不高于 %，不申请招商奖金；

B、招商达成率高于

%，低于

%（含），则提拨相当于

个月的平均租金作为招商奖金；

C、招商达成率高于

%，则提拨相当于

个月的平均租金作为招商奖金。D、甲方于客户签定租赁合同并收到租赁铺位定金/押金超过总面积

%时，开始支付乙方招商奖金。之后于收到每家租赁铺位定金/押金时，支付乙方招商代理奖金。招商代理奖金每月根据达成率申请结算一次。

注3：招商达成率为招商面积的达成率，即已出租面积/可出租面积＝达成率。注4：若租户只按营业额提成收取月租金而不设固定租金，则根据以甲乙双方根据市场行情制定的租金预算表标准作为月租金的计算方式计收奖金。

4)乙方于每次付款日前，提供正式合法发票； 5)乙方帐户

6)其他费用

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A、乙方驻场人员住宿费(宿舍租赁费)由甲方另行支付或提供能满足正常生活的成套房屋（保证每人1个独立空间）及设施(其居住期间之水、电、煤、电话费等均由甲方负责)。

B、乙方为甲方提供商业管理顾问服务期间，亦品商业公司专程赴项目现场负责指导工作的高级管理人员或因业主合理需求专程赶赴现场提供服务人员之差旅费、住宿费由甲方按实际发生额支付给乙方（乙方应该先向甲方提出申请并提交预算，甲方审核同意后先安排协定的预付款，乙方在行程结束三天内向甲方提出书面报告和报销发票，甲方审核报销，多退少补。预计该项开支主要包括：到异地的机票（经济舱）、火车票；宾馆住宿费用（市内四星/五星级酒店）；交通费用）。

C、合同期间，乙方项目经理，为此项目需招待特殊厂商，或第三方单位（如政府机构等），经甲方同意其产生的招待费按照实际产生的费用向甲方提供发票报销。

五、合同修改与变更

对本合同的修改与变更，必需经甲乙双方签署书面协议书才能生效。

六、合同终止

甲方如对乙方提供之服务不满意，可提出解除本合同的要求，但需要提前30天以书面形式通知乙方，且需要支付在本合同终止前所有应向乙方支付的各项费用（具体支付方式及金额参照本合同第四条）；

若甲方延迟支付给乙方本合同约定之服务费用超过5个工作日，则乙方有权暂停一切服务工作。若甲方延迟支付给乙方本合同约定之服务费用超过10个工作日，乙方可

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单方面解除本合同，而甲方需向乙方支付本合同解除前应向乙方支付之约定服务费用，且乙方保留进一步向甲方追究之各项权利；

七、合同以中华人民共和国的法律为依据，一切有关此合同之纠纷，先由双方协商解决，如果协商不成，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

八、本合同一式四份，甲方执二份，乙方执二份，均具同等法律效力。

甲方：

乙方：上海集亦投资管理有限公司

代表签字：

代表签字：

盖章：

盖章：

日期：

日期：

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附件：服务建议书

1.前期顾问服务

1.1 商业定位、规划修正、主力店意向洽谈

目标：通过充分的市场商圈分析及品牌拜访以及结合亦品对该项目之分析判断，参考前期业主定位策划报告，在综合考虑该项目目前之地理位置、现有量体规模、市场竞争状况和周边现有及未来可能之规划发展，提出我们对该项目可执行之商业定位修正方案。

1)在综合考虑该项目之地理位置、规模体量、周边既有及未来之商业特质、环境等因素的基础上，确定该项目之市场定位； 2)目标消费市场、项目主题、档次规划建议； 3)提出合理之业种业态组合配置方案；

4)通过对市场各类承租户的判断分析以及结合其对项目直接的信息反馈，在此基础上，初步确定项目的商家组合及可能的商品区域规划，5)与业主方聘请的专业建筑师、设计师团队进行沟通（或由本公司执行设计），对商家组合、平面规划进行修正改善，以期更加符合商家使用要求和最大化商业空间利用率，且进一步进行该项目之平面分割规划优化；

6)完成平面铺位业种租户布局组合及铺位单元目标租户规划，并对现有业种及商品组合、租户配置进行优化调整；

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7)合理化租户平面规划布局，按照最佳引导消费人流及消费习惯的方式确定平面商家及商家分布，以期达到购物人流及商品的适应性；

8)从区域消费者的需求分析，进一步调整完善项目的商品及租户组合；

9)对现有规划租户及商品组合与项目之市场定位、消费诉求、主题设计一致性进行把握，并最终确定平面分隔目标租户；

10)在市场分析调查的基础上，结合项目之商业定位、业种业态组合、平面分隔单元目标商家即有付租能力，确定合适的市场推广策略和租金水平；

1.2 建筑硬体设计检讨及建议

通过与业主方聘请的专业建筑师、设计师团队的沟通（或由本公司执行设计），对本项目之硬体设计提出调整或修正建议，尤其是项目商业空间的规划设计，重点对平面规划进行修正改善，以期更加符合商家使用要求和最大化商业空间利用率。1)平面格局分布及人流设计建议；

2)出入口和垂直交通规划建议，包括内外部扶梯、观光电梯、货梯、公共走道等，以期达到最佳购物人流及商业空间的利用率； 3)对项目外立面设计调整建议；

4)平面分隔之店铺形状、大小及深度设计，满足市场要求； 5)建筑形态、形式建议

6)建筑面宽、进深、层高等设计建议 7)商业建筑楼层、后勤动线

-９-

8)建筑内部楼梯、洗手间等规划建议 9)煤气、水电管道及接口预留 10)主力承租户位置设定安排；

11)餐饮和娱乐场所具体位置及硬体需求；

12)其他辅助和服务区域的规划设计建议，功能区域划分等；

以上之前期顾问的主要目的是确保本项目能够吸引目标商家及目标消费群体，并在此基础上为本项目投资方打下一个良好的商场营运基础。

-１０-

2.后期顾问代理服务

2.1 招商及相关事宜

根据我们对市场和以往商业项目操作经验，在后期顾问代理过程中，将密切关注市场变化，并对前期顾问服务中之业种配置布局、租户组合进行调整，确保项目最后的成功。

目标：根据前期顾问完成的业种业态及租户组合方案，借助公司强大客户资源网络与业主方紧密配合，确保项目招商工作顺利展开。

1)借助本公司既有之国内外客户资源，确定最佳之楼层平面规划方案以及招商目标租户名单（包含加盟主题乐园等指标性项目）；

2)通过与业主方充分沟通后制定整体招商时程安排；

3)与业主沟通，提供业主方招商团队组织管理架构（业主方内部以及外聘之代理公司）建议，并协助培训业主方之招商人员，以利于项目后期稳定运营；

4)通过各种通讯手段（电话、信件、电邮、传真等）组织大规模的招商宣传资料的发送； 5)对重点目标租户进行直接有效的跟踪推介；

6)利用公司网络，对外部潜在客户进行持续性渗透跟进工作；

7)协助业主方制定相关租赁条件（如租金水平、物业管理费、付款方式、免租期等），提供相关建议；

8)协助业主方聘请之设计公司制定商场交房标准（或可由我司提供装修设计服务）；

-１１-

9)组织意向性租户与业主直接沟通和现场考察，并在业主方的授权下与意向性租户探讨选择位置、面积大小、硬体配套需求、租金、物业管理、装修风格等一系列租赁相关问题； 10)结合租赁市场惯例和有关法律法规，协助业主方之律师完成商场招商中的有关法律文件的准备，如租赁意向书，租赁和约、以及相关文件等；

11)协助业主方完成意向性租户入驻本项目而进行的相关工作（如公司设立、政府相关部门审批、工商登记、税务登记等）。

12)配合业主方制定商场租户装修手册、租户管理公约，协调签约租户进场装修等工作。

2.2 市场推广策略及建议

目标：在项目招商工作进行的同时，参与组织本项目之全面的市场推广工作，进一步提高本项目之市场曝光率、知名度，为项目招商工作创造良好的外部条件和市场期盼，保证招商等工作很好的进行。

1)配合业主方聘请之广告公司制定完成之媒体推广计划方案（媒体、网络、推介会、寄送专函、电子邮件、公司区域网络资源宣传等）； 2)为项目各类媒体推广工作提供建议；

3)与业主方聘请之广告公司合作进行招商推广宣传材料（招商手册/楼书、现场外围广告招牌）的设计和制作；

4)参与组织本项目之重大租户的签字仪式； 5)参与业主方组织试营业和正式开业的筹备工作；

-１２-

6)协助准备其他推广材料。

3． 开幕筹备管理顾问

目标：在项目招商工作收尾阶段，参与组织本项目之全面的开幕活动策划工作，为进一步提高本项目之市场曝光率、知名度，创造良好的外部条件和市场期盼，保证本项目的开幕效果。1）开幕前筹备工作与行销推广计划建议； 2）开幕活动之执行协助与建议； 3）协助甲方将物业点交给承租客户； 4）承租客户之装修设计图纸审图协助。

美术学校后期服务范文 篇8

总服务台服务管理制度

1、考勤

按照作息时间上、下班，不迟到、不早退。有事提前一天向领班请假。病假需上交合同医院的病假条，急诊需交急诊医院假条，急诊再治疗需到合同医院就诊。

1.1 商场的营业时间：夏季：9:00--21:30、冬季：9:00--21:00，夏季时间为5月1日至10月31日，冬季时间为11月1日至4月30日； 1.2 先更衣，后打卡。8:30前完成打卡； 1.3 8:30参加总服务台早会；

1.4 领班在记录考勤时要求认真负责，每月26日前将考勤汇总交给主管。

2、仪容仪表

按规定穿着统一配发的服装、工牌、鞋袜，保持仪容、仪表的规范。

2.1 发型：头发干净、整齐；长发不可散开披肩，需露出耳朵。只能用深色头饰或发带，不可多于两个；不留奇异发型；不染黑色以外的头发；

2.2 着装：上班时间要求按季节着公司统一制服。制服要求平整、干净、无污染、无破损、保持领口、袖口的整洁。戴好工牌，系好钮扣，无钮扣脱落；

2.3 服饰：佩戴要大方、得体；耳饰只可戴一付耳钉，不可超过耳廓；只可戴一枚戒指，宽度不得超过8毫米；不准戴手镯、手链或脚镯、脚链，以及佩戴鼻环。手表形状为保守型；

2.4 鞋袜：鞋面光亮、无尘土、无特殊装饰物。女员工袜子为肉色长袜，与工服配套；男员工为黑色袜，不可不穿袜子；

2.5 个人卫生：干净、整洁、无污迹、长短适中（平视手心，看不见指甲），不染颜色鲜艳的指甲。保持口腔卫生，无异味，严禁上班前二小时及上岗后洗澡和食用异味食品及含有酒精的饮料。

总服务台服务管理制度

管理制度

4.3 动作：要快捷、准确，拿递商品要轻捷，要用双手为顾客递送商品。包装商品时要规范、美观、牢固、便于携带。

5、交接班

5.1 建立交接班日记。工作中涉及的服务项目及商品要当面清点，同时进行记录。要求双人复核，准确无误。所有帐目做到“班清、日结”。凡建立两级台帐，每月对帐次数不少于4次；

5.2 无顾客需要服务时，方可进行交接；

5.3 交接过程如发现差错要详细记录，及时报告。出现差错由当班工作人员赔偿；未经交接，由双方共同赔偿；

5.4 检查会员卡、电话卡及所售商品及材料是否备齐，做到库有台有，发现缺货及时报告，安排补货；

5.5 遇厂家送货时，要双人清点后方可签字，并及时办理入库登记手续。

6、消防安全

认真负责，严于律已，防止一切隐患的发生。

6.1 上、下班时走员工通道，严禁将私人物品带至货区； 6.2 发现紧急问题及时上报，作好现场疏导工作；

6.3 晚班下班时，清点商品，将办公用品、帐簿妥善存放，锁好抽屉和储存柜及库房，将台面收拾干净；

6.4 离开货柜前，作好检查工作；

6.4.1 检查工作区内是否有易燃易爆及非工作中使用的可疑物品；

6.4.2 检查工作区内电器及照明用品是否已关闭，电源接线板开关是否已关闭； 6.5 紧急情况处理：遇火警、匪警，不要慌乱，整理好服务区内的物品，切断服务区内的电源，锁好柜子和抽屉，让开服务台两侧的通道，服从现场指挥人员的安排，先顾客，后员工，有序地撤出现场。

用心服务 创造满意（范文模版） 篇9

创造满意

尊敬的领导、同事们，大家好！

我是玉兰油专柜的营业员张玲，很高兴获得技能考核服务明星。这个荣誉使我对自己有了更大的动力，更大的感悟。在三个月前，我是最为一名评委站在这里，跟大家分享我的心得。今天我站在这里，作为一名被考核人员分享我的心得，我觉得不管是评委，还是被考核员工，都要认真做好每件工作。

作为评委首先要了解服务全过程的每一项内容，这样才能公平、公正地为每一位员工打分。作为被考核人员，只要做到认真对待放松心情，把平时接待顾客的全过程展示给大家，那你就是最优秀的服务明星。

记得雷峰日记里的一段话，如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一缕阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一棵螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献。记得刚做营业员的时候，我深感自己岗位的重要。客源就是商场的财源，顾客也就是我们的衣食父母。每天同顾客打交道的就是我们这些前台营业员。“怎样服务好顾客并留住顾客匆匆的脚步，怎样让顾客慷慨解囊”，这些问题无时无刻不萦绕在我的脑际。经过深思熟虑。把“用心服务”放在首位。“用心服务”是营业员的基本要求。任何时候“用心服务”都是衡量一个营业员的标准。用心服务是指要从心里把顾客当作自己的朋友，当作自己的亲人，把顾客的利益放在首位，记在心里。只有想顾客之所想，急顾客之所急，才能让顾客感动，我们要用优质的服务温暖顾客的心，用我们真诚的服务创造顾客的“满意”。

当然我们是普通的营业员，同样有酸、有甜，我们服务的顾客各种各样的类型都有，得到过顾客赞扬，也挨过顾客的批评，把嗓子说哑是常事，有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈归委屈，我们的工作决定我们是服务于顾客的，顾客永远是对的，顾客就是上帝，只有顾客满意了才是对我们工作的肯定.山林追求高峻、大海追求奔腾，而服务追求的是让顾客满意。那么，如何才能做到“用心服务，让顾客满意”呢？看到顾客，微笑是少不了的，一个真诚的微笑就像是一把开启我们与顾客用心沟通的钥匙，在接待顾客的过程中要做到热情，细致，周到，对顾客提出的疑问不抱怨，耐心解答，做正确的导购，“用心服务”就应该做到让顾客没有疑虑，满意地购买到适合自己的商品。

企业之道在于诚信，服务之道在于用心。现在的顾客到商场来，已经不再只是想购买到满意的商品，而且还需要享受到优质的服务。用心为顾客提供专业化、人性化的优质服务是我们的责任。

法律事务服务委托合同[范文] 篇10

甲方（委托方）： 乙方（受托方）：

甲方因公司经营活动的需要，委托乙方提供法律服务，经充分协商，签订本合同，共同遵守。

一、甲方委托的具体事项详述如下：

1、日常经营管理活动咨询。

2、合同起草审查。

3、重大经营活动决策。

4、公司诉前法律活动咨询。

5、其他公司经营活动事务。

二、乙方 提供本合同项下的法律服务。

三、乙方应当客观地告知委托人拟委托事项可能出现的法律风险。

四、甲方应保证委托事项合法并对乙方的工作成果用于合法目的，未经乙方同意，不得将乙方交付的工作成果泄露给其他第三人。

五、甲方须向乙方提供有关的证据材料，对乙方的询问作客观的陈述。乙方接受委托后，发现甲方虚构或隐瞒事实，或提供虚假证据材料的，乙方有权终止履行本合同，所收服务费不予退还。

六、乙方履行本合同中若需向第三方表明乙方与甲方的代理关系，甲方应予协助，如签署授权委托书以及有关文书。

七、乙方因故中途不能执行职务的，乙方应及时通知甲方。

八、在履行本合同过程中，乙方对所接触、知悉的甲方商业秘密及个人隐私负有保密义务。

九、乙方向甲方交付完成委托事项的工作成果为（供选择）： □

1、专项咨询意见； □

2、法律意见书；

□

3、法律建议书； □

4、见证书；

□

5、法律可行性分析报告； □

6、调查获取的证据；

□

7、其他：

十、乙方完成受托事项后，可用下列方式向甲方交付工作成果：

1、提交给甲方指定的联络人 签收；

2、发送至甲方指定的电子邮箱 ；

3、传真至甲方指定的号码。

乙方通过以上方式提交或发送，即为有效的交付。甲方改变接收方式的，应书面通知乙方。

十一、服务费

1、总计2万元整，服务期限2018年5月15日——2020年5月15日。

2、乙方一次性收取 2万元服务费。

十二、差旅费及第三方收取的有关费用：

〈一〉乙方办理受托事务所需差旅费按以下第 种方式处理（供选择）：

1、已包含在服务费中，甲方不再另行支付；

2、差旅费用概算为 元，甲方在本合同签订后 日内预付；待本合同约定的事项办结后，由甲方根据乙方提交的费用清单及有效开支凭证予以报销，多退少补。

〈二〉鉴定费、审计费、公证费、翻译费、复印费及其他必要的中介费用，行政部门、司法机关或相关组织、行业协会收取的有关费用，由甲方预付，并按实际支出和有效凭证报销，多退少补。

十三、有下列情形之一，甲方已按本合同约定支付费用的，乙方不予退还；甲方未支付的，仍应按本合同约定向乙方支付费用：

1、甲方委托乙方后，就同一事项另行委托他人的；

2、乙方接受委托后，甲方以乙方收费过高为由要求退回服务费的；

3、非因乙方的原因，甲方单方解除合同的。

十四、违约责任

（一）乙方无正当理由不提供第二条规定的法律服务的，甲方有权要求乙方退还部分或者全部已付的 服务费。

（二）乙方因过错导致甲方合法权益蒙受重大损失的，乙方应当向甲方承担赔偿责任，但赔偿金额以合同约定乙方所收取的服务费的一倍为限。

（三）甲方未按合同约定支付 服务费或办案费的，乙方有权暂停工作，由此造成的法律后果由甲方承担。逾期满五天的，乙方可单方面解除本合同，甲方仍应按合同约定向乙方支付费用。

十五、双方各自确认的送达地址如下：

甲方： 乙方：

按上述地址的送达均视为合法有效，一方地址变更的，应在变更后五日内书面通知对方。否则，对方依上述地址的送达仍为合法有效的送达。

十六、甲乙双方因本合同发生争议的，应当友好协商解决。

十七、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字或签章之日生效，至 年 月 日（或交付工作成果之日）终止。

十八、特别约定：

第十三条 特别申明

乙方已就本合同得的全部条款向甲方作明确说明，甲方已理解并同意全部条款。

甲方（签章）： 乙方（签章）：法定代表人（签名）： 联系人： ： 联系电话： 联系电话：