县信用联社综合业务柜员制实施方案

县信用联社综合业务柜员制实施方案（共4篇）

县信用联社综合业务柜员制实施方案 篇1

权人员现场计算统计。柜员不得办理柜员自己的存取款业务，严格抹帐授权，严禁多次重复抹帐和化整为零办理业务，对无故抹帐和一笔多办业务，在业务量统计时要作为差错计算，并剔除后统计，差错过多扣减业务质量得分。重空由主出纳管理，所有现金及重空的调拨必须通过主出纳办理;借据、抵质押物品可由主出纳或事后复核人员管理。3、柜员因换休、出差、请假、换岗(含但不限于)时，钱箱及重空必须进行交接，交接双方当面点清所有实物，并在交接登记簿中登记签章。每日营业终了，柜员保管的现金、重空单证、各类印章，在授权人员的监督下进行盘存，准确无误后装箱加双锁，其中由柜员加一把、主出纳或授权人员加一把，钥匙分别由柜员和主出纳或授权人员保管，城关社款箱交主出纳或授权人员送交押钞车，营业部、江口社款箱交主出纳或授权人员，与当日管库人员一道送库房，并做好款箱的交接登记。4、柜员配备的各类业务印章，按网点编列序号，专人专用，并在业务保管使用及印模登记簿中登记，领用人员签收。柜员因换休、出差、请假、换岗(含但不限于)时，必须办理交接手续，登记相关登记簿。5、根据网点人员结构和实际情况，在确保相互制约和业务安全的情况下，允许一人多岗。但综合柜员不得兼任其他柜员，主办会计不能兼任主出纳，管理类柜员不能兼任营业类柜员。四、业务考核管理综合柜员要加强业务学习和锻炼，努力提高业务处理速度和质量，及时办理客户提交的各项业务。根据联社相关考核办法，将实行柜员制网点柜员的绩效工资划分为任务考核资金、柜员业务风险资金、岗位职责资金、柜员业务量考核资金等四个方面，按照2、1、3、4的比例分别考核：绩效工资(岗位工资加效益工资)的20%随社内任务完成情况考核;绩效工资的10%作为综合柜员制柜员业务办理风险金，每月不做考核，按季计发;绩效工资的30%作为履行岗位职责考核：其中柜员保底业务量占绩效工资的20%，完成计分，柜面服务、atm加钞、残损币兑换、大额现金登记以及其他临时性工作占绩效工资的10%，由社内考核;绩效工资的40%作为柜员业务量考核，将当月所有柜员制柜员绩效工资的40%全部汇总，除以本机构当月业务总量(剔除保底业务量)计算出每笔超保底业务量的分值，再乘以柜员超保底业务量计算出柜员当月应得超保底业务量考核工资。网点可制定具体考核办法并上报联社，每月对柜员进行考核，按季将考核资料上报联社;联社每季度除将柜员任务考核资金随社内完成情况考核外，其余资金依据社内考核资料情况划转网点，由网点向柜员考核兑现。五、实施要求1、实施网点要高度重视柜员制推行工作，加强制度学习，要让每个员工都熟悉相关制度和实施方案，按期完成各阶段工作，确保此项工作顺利开展。2、今年暂未推行的网点也要加强学习，了解新制度、新规范要求，为柜员制全面在我县推行打下基础。

信用社综合柜员个人工作总结 篇2

1、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们能搞好团结，听从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。一是想方设法拉存款，我经常利用业余工夫走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余力，全年共吸储60多万元，较好的完成了信用社下达的任务。二是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天提前30分钟上班打扫卫生，把营业室的物品摆放整齐，使环境干净恬静，为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。

2、加强学习，努力提高政治与业务素质。一年来，我能够认真学习邓建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有一心一意为人民服务的意识。能遵纪守法，敢于同作奸犯科行为作斗争，忠于职守、脚踏实地、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了江w泽w民的三个代表精神，能较好的理解了三个代表精神的内涵，在三个代表学习过程中，能及时的发现存在的问题及对三个代表精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了肯定的进步。同时，利用工余工夫认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

县信用联社综合业务柜员制实施方案 篇3

1、业务受理：由调查评估岗对客户的申请进行资格初审，原则上要求在客户提交申请的当天给予答复，并指导申贷客户尽快提交相关资料。

2、调查评估：受理客户提交申贷资料后，应尽快安排调查，调查过程中必须执行双人以上实地调查。调查完毕后的次日下班前做出调查分析报告送贷款审查岗审查。

3、审查岗收到调查报告及申贷人的相关资料后，应在收件次日下班前审查完毕，提出贷与不贷的意见，并送交审批岗。如调查报告披露的情况不清晰或资料不齐备，应及时将档案退回调查评估岗，要求完善调查或补充资料。

4、决策岗对已通过审查同意发放的贷款业务行使决策权。超权限的业务，应将档案送交上级主管领导审查、审批。经决策岗否决的贷款业务，由调查岗直接将申贷资料退回给客户，一年内不得受理。

5、审批手续完成，合同订立岗应尽快与客户签订相关合同，及时与客户到相关部门办理抵、质押登记手续，并将贷款档案移交至支付审核岗人员。

6、支付审核岗在接到贷款档案的当天，必须熟悉该笔贷款的相关内容，特别是要清楚贷款的支付条件。

7、完善抵、质押手续并取得他项权的当天，或最迟次日，调查评估岗（主办信贷员负责）做好借据、出账通知书、表外凭证等出账依据，提请信用社负责人签章后，交由放款审核岗协助出账社办理贷款发放手续。

8、放款审核岗依照贷款新规的相关要求，负责审核放贷的前提条件，审查贷款资金用途是否按照贷款合同约定用途，同时监督贷款支付是否符合合同约定的借款人交易对象。

9、贷款发放后，借款人的每笔支付须由支付审核岗审查借

款人支付的用途和交易对象是否符合用款的前提条件，符合条件的，将“用款审批表”提交给中心负责人签章审批，再交由柜台作支付款项的依据。

10、贷后管理岗必须在每笔贷款发放后的二个工作日内，对该笔贷款的档案进行重新检查，查漏补缺，跟踪落实资料完整。

11、贷后管理岗按照规定监督借款人的贷款使用情况，定

期或不定期对借款人的经营管理情况及偿债能力进行跟踪掌握，检查贷款抵押品和担保权益的完整性，及时反馈信息，发现并采取有效措施处理问题贷款，每次检查完毕后的一周内完善贷后检查报告。贷款检查频率按联社相关管理规定执行，对贷款到期的（含分期还款计划到期的），提前30天通知借款人，并由借款人签收“贷款到期通知书”，“通知书”交档案管理岗纳入“二级档案”管理。

12、系统操作岗在贷款成功发放后的当天，最迟次日必须根据贷款档案内容进行系统录入工作。

13、档案管理岗在三天内对已审批发放的贷款档案、抵、质押物品进行整理，区分一、二级档案，分类建档、造册入库，完善抵、质押物及出、入库登记簿，设置调阅登记簿。

县信用联社综合业务柜员制实施方案 篇4

——xx县农村信用社召开清收不良贷款暨业务工作促进会

6月10日上午8点，xx联社在四楼会议室召开《清收不良贷款专题动员暨业务工作促进会》，参加会议的有联社领导班子全体成员、各股室负责人、各基层信用社主任、储蓄所所长、信贷会计、信贷员共计70余人。会议由xx副主任主持。

会上，xx主任对《全县信用社2010年1-5月份不良贷款清收情况进行了通报》，对信贷档案管理工作达标活动进行了动员部署，明确了具体的实施方案；xx监事长宣读了《关于全面清收内部职工贷款的实施方案》、《不良贷款清收处置的具体措施》；xx理事长做了题为《统一思想、转变观念、强化措施、狠抓落实，全力打好清收不良贷款工作攻坚战》的重要讲话，会上，还签订了《科技信息风险防控责任书》。

会议期间，xx主任就目前全辖存款、收息等业务工作也进行了通报强调；xx理事长在认真分析当前清收工作面临的严峻形势的前提下，要求大家进一步统一思想，强化措施，扎扎实实抓好不良贷款清收工作。一是要正确把握形势，转变思想观念，充分认识清收工作的重要意义；二是突出工作重点，精心组织部署，集中精力打好清收工作攻坚战；三是强化组织领导，密切部门协调，确保清收工作任务落到实处。

李理事长强调：面对目前艰巨的清收任务，不良贷款反弹的压力，存款不稳的实际，希望大家必须要以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，把各项工作

放在心上、抓在手上，全身心投入到工作中，从维护农村信用社发展的大局出发，坚定信心，全力以赴，迅速行动，扎实工作，竭力打赢打胜“三大战役”。同时，针对部分人员工作作风不实，纪律松懈，态度不佳的现状，进行了苦口婆心的奉劝、开导，并提出三点要求：一是说实话、办实事、见实效；二是守纪律、顾大局、懂规矩；三是按规定、按流程、不出事。