2019文明单位工作方案

2019文明单位工作方案（精选10篇）

2019文明单位工作方案 篇1

2019文明单位工作总结

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****任公司在***江西分公司文明委的正确领导下，创建文明单位工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的职工队伍为目标；以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的创建活动，有力地推进了公司三个文明建设的协调发展，全面提升了职工队伍的文明素质和文明形象。

一、加强领导班子和党员队伍建设，促进文明建设健康发展 始终抓住邓小平理论这个根本，紧密联系公司改革、发展、稳定工作和个人思想实际，深入持久地学习贯彻落实科学发展观和党十七大精神，不断提高领导班子和党员队伍的思想素养，带动和促进组织建设、作风建设、制度建设和能力建设，全面提高公司职工的整体素质。

公司党委以围绕“四好班子”的目标，积极促进创建活动的开展，重点做好四个方面的工作：一是认真开展保持共产党员先进性教育活动，加强党性修养，牢固树立政治意识、大局意识、责任意识，坚定班子对电力体制改革和本公司转换经营机制、加强

安全生产、积极开拓外部市场求发展的信心。二是大力加强公司领导班子的能力建设，提高驾驭各项工作的水平。三是坚持贯彻执行民主集中制，增强团结和合力。四是大力弘扬求真务实精神，密切联系群众，全心全意依靠员工群众办企业。

在创建四好班子活动中，做到了三个结合，进行全面建设。首先是做到与党风廉政宣传教育相结合；其次是做到与保持共产党员先进性教育活动相结合；第三是做到与公司发展相结合。按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，建立完善班子内部的工作分工、议事、决策规则、程序，提高决策水平。一是加强领导班子内部团结。党委“一把手”充分尊重班子成员的民主权力，不搞“一言堂”。二是民主讨论，科学决策。对大额资金使用、重大事情决策、机构拆建、干部任免等重大问题，充分酝酿，集体研究决定。三是坚持民主集中制原则，开好民主生活会，认真开展批评和自我批评，切实增进班子团结，班子成员在政治上志同道合，思想上肝胆相照，工作上密切配合，生活上互相关心，共同把工作做好。

加强党员队伍建设，坚持“五项教育”，即党的基本理论、基 本路线、基本纲领教育；爱国主义、集体主义、社会主义教育；世界观、人生观、价值观教育；讲学习、讲政治、讲正气教育；科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的教育。根据公司的性质与特点，有针对性地加强党员的日常管理和监督。特别是做好对外承接工程队伍党员的跟踪管理，成立驻外项目部党支部。

严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的要求，坚持成熟一个发展一个的原则，积极慎重发展新党员，将发展的重点放在一线班组。

二、以人为本，探索积极向上的企业文化，开创文明建设新局面

积极探索具有公司特点的文化价值管理模式，努力开创文明单位建设的新局面。

主要做法是“五个坚持”，即坚持团结协作的文化，使企业有强大的凝聚力和团队精神；坚持诚实守信的文化；坚持具有荣誉感、责任感与危机感的文化；坚持鼓励创新的文化，把企业建设成学习型组织；坚持以人为本的文化，在企业内部营造尊重人、激励人、培养人、关爱人这样一种机制和氛围。

大力弘扬劳动模范事迹，创造良好的工作氛围，积极开展文明部室和文明员工的评选、宣传和管理，修订了公司《劳动模范评选管理办法》。组织开展先进集体和先进个人评选表彰工作，XX年年共评出劳动模范6人、先进文明员工109人、工会积极分子20人、三八红旗手5人、先进文明部室4个、先进文明班组9个。

三、围绕中心抓创建，全面推动各项工作的开展

在***江西分公司的正确领导下，公司始终坚持发展第一要务，坚持以市场为导向，以用户为中心，以效益为目标，从严治企，科学管理，夯实基础，努力实施“走出去”战略，一年来的运作

取得了很大的成绩。具体表现：一是从承接小容量机组向承接大容量机组转变；二是从依靠分包项目求生存到独立承接业务求发展；三是从公司得微利职工得温饱到公司创盈利职工奔小康发展；四是从流动的业务点走向长年固定的业务网，为公司应对三年开放检修市场和今后长足的发展奠定了坚实的基础。公司成立以来未发生人身死亡事故和群伤事故、重大及以上设备事故、人身重伤事故和恶性误操作事故、重大及以上火灾事故、负主要责任的重大及以上交通

2019文明单位工作方案 篇2

一、加强组织领导, 完善创建机制

一是领导重视。把创建活动列入重要议事日程, “一把手”亲自抓。为加强创建工作的领导, 专门成立了由一把手亲自挂帅的文明单位创建领导组织, 并由分管领导负责文明创建的各项具体工作。结合血站工作实际, 切实制定了《关于开展创文明处室和优质服务窗口争当文明工作者活动实施方案》, 还提出了“让献血者满意, 让用血者放心”的创建口号, 使文明单位创建工作与争创“优质服务先进窗口”活动得到了有机结合, 从而健全了组织、加强了领导、明确了目标、落实了责任、促进了业务, 确保了创建工作经费有保障、工作有计划、落实有措施。二是建好班子, 带好队伍, 促进创建。站领导班子在工作中, 以安全采供血、构建和谐血站为根本, 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导, 全面落实科学发展观;充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用, 加强组织协调能力, 使党群之间、正副职之间配合默契, 为保证血站工作的正常稳定运行做出了很大的贡献。

二、抓文明服务, 让献血者和用血者满意

一是抓服务态度。举办了“大家来献血, 我该怎么办”的大讨论, 并开展了献上“一声问候、一个微笑、一杯茶水、一声谢谢”的四个“一”活动, 让奉献爱心的人们在温馨、和谐、愉快的氛围中完成献血过程。二是抓服务技能。在工作中, 医务人员精心做好献血咨询服务和采血技术服务工作, 采血人员开展大练兵活动, 苦练基本功, 严格无菌技术操作, 静脉穿刺“一针率”达99.9%以上。三是抓服务设施。为了给献血者提供良好的献血环境, 流动采血车配置了双空调、冰箱、饮水机、车载DVD等设施, 实行亲情化服务, 为献血者提供舒适宜人、冬暖夏凉全天候采血的温馨环境, 让献血者高兴而来, 满意而去。四是积极落实优惠用血政策。及时为献血者返还用血费用, 手续齐全的随到随报, 不全的实行一次性告知制度, 避免多次往返报销现象。

三、抓职业道德建设, 倾力服务献血者

首先, 抓制度建设。建立了职业道德考核、投诉举报制度, 完善了文明服务考核标准和医德医风考核办法, 并与干部使用、职称评聘、评先选优挂钩, 并层层签订责任书, 定期组织检查和考核, 形成了加强职业道德建设的长效机制。其次, 主动接受社会监督。在各科室及采血车上设立了意见本, 在采血大厅设立了意见箱, 收费标准上墙公示, 各种信息在电子显示屏上滚动播出;在媒体上公开行风承诺、服务内容和监督投诉电话, 定期召开监督员座谈会, 开门纳谏, 多渠道征求群众意见。发放献血者满意度调查表, 满意度达到96.8%。再次, 认真解决群众反映的问题。对献血者提出的意见和建议, 我们当作礼物收下, 只要对工作有利立即改正。献血者来人来电提供耐心细致的咨询服务。对于处理结果, 献血者均表示满意。

四、坚持以人为本, 加强血站文化建设

一是加强学习型血站建设。充实了职工图书阅览室, 购置了文学、法律、管理、业务、生活百科等图书千余册, 杂志100余种, 以方便职工学习阅览。同时, 还开展了各类形式的政治业务学习, 倡导向书本学习工作知识、向外地学习工作方法、向服务业学习服务意识的学习精神, 使文化建设不断渗透, 转化为知识营养, 转化到行动中。二是职工活动室配备了各种室内运动器材和用品。利用这一活动空间, 不仅增强了职工体质, 也在健康的体育活动中释放了职工的工作压力。同时, 增进了职工间的友好相处和友谊, 减少了相互间的猜忌和误解。三是根据工作特点, 加大对一线职工的奖励倾斜力度, 体现多劳多得, 优绩优酬的原则, 促进员工干好本职工作。四是职工生日, 都会收到生日蛋糕和站领导的祝福, 让职工感到集体的温暖。五是注重职工身体健康, 每年安排职工进行体检。六是九九重阳节来临之际, 开展为离退人员“送温暖、献爱心”活动, 组织健康体检, 订阅报纸期刊, 听取并征求离退休人员对血站发展的意见和建议。

五、抓质量管理, 构筑安全血液防线

2019文明单位工作方案 篇3

对文明单位创建工作的认识要提高。文明是人类进步的标志，文明单位的创建活动对单位整体工作的开展有着不可低估的推动作用。农信社要通过学习文明单位建设条例、开展文明单位创建活动研讨等方式，使全体员工，特别是各级领导干部，不断提高了对这项工作重要性的认识，切实把这项工作当作是在为企业注入灵魂、树立形象、增长后劲的有效方式。

对文明创建工作的组织要健全。为推动文明创建工作有力开展，基层农信社要成立专门的文明创建领导小组，并把文明创建工作纳入业绩考核，使创建工作与存款、贷款、收息、清收盘活等农信社中心工作做到同部署、同落实、同考核。

对文明单位创建工作的定位要准确。一是根据职责需要定位文明单位创建的内容和内涵，要和基层农信社服务范围相符，体现基层农信特色；二是要以科学发展观为指导，把深入开展文明单位创建变成落实科学发展观、践行党的群众路线教育实践活动、为地方经济发展服务上来；三要深入开展调查研究，从基层农信社广大干部职工的内心深处挖掘、探索原因，提出长远的切实可行的应对策略；四是要通过思想政治教育，使广大员工重新认识文明单位创建工作的深远意义。教育员工树立正确的世界观、人生观、价值观，培养良好的职业道德观念，以自身工作丰富文明单位创建工作内涵；五是要不断提高员工的业务素质，积极营造浓厚的学习氛围，倡导学习工作化、工作学习化。加强岗位培训，积极鼓励员工参加学历教育、职称考试、资格认证考试，组织员工开展读书活动和各类知识竞赛，建设一流学习团队，提供一流金融服务，创建和谐农信。对文明单位创建工作的机制要完善。一是要进一步明确和优化文明单位工作、业务工作、绩效考核等各项工作的关系，坚决剔除检查评比工作中重复的部分，严格考核思想政治工作的同时，更要侧重于各项业务和服务工作；二是要进一步细化量化岗位职责，完善考核工作机制，围绕文明单位创建工作制定合理的绩效工资考核办法，充分体现广大员工按劳分配、按劳取酬的公平、公正利益，体现文明单位创建工作的总抓手地位。

对文明单位创建工作的载体要丰富。一是制定党建工作学习计划，增强理论基础。定期组织学习，有计划、有目的地学习党的纲领、文件，努力提高党员思想素质。二是开展创先争优活动，壮大党员队伍。每年定期组织全体党员学党章、学党史、温誓词，继续开展以“争创先进党组织、争当优秀共产党员”为主题的创先争优活动，进一步增强凝聚力和向心力。三是加强党风廉政建设，提高拒腐防变能力。要积极组织开展党风党纪教育、反腐倡廉教育，同时，落实“三大工程”，在全辖实行信贷服务五公开（贷款条件、程序、利率、审批时间和办贷人员），定期对外张榜公布，接受社会监督，有效杜绝不良现象发生，营造良好的创建氛围。四是加强职业道德教育。通过开展读书活动、举行演讲比赛、岗位责任制检查等项工作，坚持开展经常性的职业道德教育，努力使爱岗敬业、诚信服务、廉洁奉公的职业道德规范内容成为干部职工的自觉行动，努力提高干部职工道德水平和服务水平。五是加强思想政治工作。通过引导个人自学、举办辅导讲座、开展谈心活动、做好一人一事的思想政治工作、解决职工生活实际问题等多种形式，不断形成良好的思想政治工作氛围，有效调动干部职工的积极性、主动性和创造性。六是开展健康有益的活动。坚持把丰富职工文化生活，作为陶冶干部职工情操，加强烟草企业文化建设的有效措施，达到寓教于乐的效果。七是开展优质文明服务。对营业网点规范管理，统一实行晨会制度，配备大堂经理，聘请专业人员开展规范化礼仪培训，同时坚持“以人为本”的管理理念，着力改善一线员工工作环境和生活条件，在进行营业网点改造的同时，深入开展“五小建设”（小伙房、小浴池、小活动室、小卫生间、小宿舍）为主要内容的员工关怀活动，从而有效提高营业网点服务水平，提升客户满意度。

文明单位建设工作方案 篇4

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党中央、省、市纪委精神，紧紧围绕为有车单位和车主服好务，杜构冷、冲、硬、横的衙门作风，坚持以人为本，提高队伍素质加强行风建设切实转变工作作风，不断提高服务质量和服务效率，树立良好交通征稽形象，更好的为车主服务。

二、活动方案

（一）建立健全公示制

1、征收政策标准，要把养路费征收的法律依据和相关政策标准上墙公示或通过新闻媒体进行报导宣传，使车主了解征收的形式和政策，自觉纳费。

2、征收程序公示，张贴依法征费程序图，公开办事程序，便于车主缴费和监督。

3、缴费大厅建立告示板，张贴新的征费政策和规定，及车主需要了解的事情。

（二）广泛开展便民活动

1、坚持全心全意为人民服务宗旨，严格执行十不准的规定，依法行政、文明办公、热情服务，文明用语。

2、征费大厅设立咨询台，并设专人进行政策解答。

3、加快工作节奏，提高办事效率、办理落户、缴费等业务，只要手续齐全，随到随办尽量减少车主等候时间。

4、对车主办理变更业务（新车交费，报停，转入，转出，报废等）车主实行一次告知制，简化办事程序。

5、缴费高峰延时服务，节假日照常上班（月末25日——次月5日）保证车主缴费。

6、外业稽查是车主提出问题最多的，就由一名业务熟练的负责人具体解答，保证政策的准确性、权威性，坚持内外业联保办公、随时处理漏费车辆。

（三）落实服务监督制

1、要向社会公布本单位服务监督电话，并保证工作时间随时有人接听，处理群众投诉举报。

2、聘请三名以上监督员，随时听取他们的意见、反馈信息、接受群众监督。

3、每季度召开一次车主座谈会，虚心听取群从呼声，耐心解答他们提出问题，调查处理车主反映的违规、违纪人员和事情。

4、每半年向辖区广大车主发放征求意见信，并及时回收整理归纳，针对信中反映的问题作好整改工作，必要时将整改的结果向车主进行通报。

（四）实行责任追究制

有诺必践，违约必纠，对于违反公示制在社会上造成恶劣影响的一经查实，实行连带责任追究制，在处理当事人的同时，追究主要领导责任，并视情节轻重，进行批评教育。同时要向纳费人赔礼道歉，给予相应经济赔偿，情节严重的要调离现岗位或警告、记过、撤职，乃至开除公职，触犯刑律构成犯罪的，移交司法机关，依法追究刑事责任。

三、组织保障

我所为了保障文明单位创建工作方案的实施，并把它作为重要工作来抓，特建立组织领导机构。

活动领导小组

组长：***

副组长：***

文明单位创建工作实施方案 篇5

为更好地促进XXXXX工作顺利开展和警察干部队伍整体素质的提高，树立XX人民警察队伍的良好社会形象。根云南省XXXXX文明单位创建工作规划精神,结合XXXXX的实际，开展文明单位创建的活动。现制定实施方案如下：

一、指导思想

开展文明单位创建工作要始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，以贯彻《公民道德建设实施纲要》为主线，以强化理论武装为根本，以争创现代化文明XX为契机，以开展XX和谐文化建设为抓手，以服务人民、奉献社会为宗旨，以加强职业道德建设、诚信建设、执法公信力建设为重点，以解放思想为动力，紧紧围绕XX中心工作，按照“高举旗帜、科学发展、再创佳绩”的总体工作思路，促进XX“四个文明”（物质文明、精神文明、政治文明、生态文明）建设，推动监管改造、生产经济、队伍建设的协调发展，为全县政治稳定、经济发展、社会和谐作出积极贡献。

二、领导机构

XX自接到XX文明单位创建工作规划后，立即召开警察职工大会，动员XX全集警察职工积极参与，并成立XX创建文明单位活动领导小组，小组成员如下：

组长：XXX

副组长：XXX

组员：XXXXXXXX

三、目标任务

创建目标是：通过开展文明单位创建工作，牢固树立科学发展的思想理念，营造奋发向上的工作氛围，打造公证廉洁的执法队伍，形成规范有序的管理格局，建设优美怡人的生态环境，按照“六个好”（基础建设好、警用装备好、内部管理好、经济发展好、队伍素质好、警察职工待遇好）的具体要求，以创建促发展，以发展构建和谐为目标，不断提高XX的文明程度和广大警察职工的文明素质，建一流队伍、塑一流形象、创一流业绩。力争在2012年底前建成县级文明单位。

四、方法步骤

（一）宣传动员阶段

本阶段的主要工作是：

1、统一认识，制定创建实施方案和工作计划；

2、召开XX创建工作动员大会，采用多种形式广泛宣传发动。

（二）创建实施阶段

本阶段主要工作：

1、对照《XX创建文明单位工作规划》要求，认真组织学习，提高思想认识，把创建活动与加强法律监督有机结合起来，增强争创工作的主动性和积极性。成立争创文明单位领导机构，并结合工作实际，制定XXXXX争创实施方案，全面开展文明单位创建工作。

2、组织培训；

3、向XX创建小组和有关部门协调工作。支持并指导XX创建活动的开展。

4、对照检查。每一季度，要对照《XX创建文明单位工作》和我集群《实施方案》要求，对照各部门制定的具体措施，采取自查、互查、上下帮查等形式，找准问题的症结。

5、认真整改。每季度末月对照检查中排查出的问题，要从思想深处分析原因。按照扎实管用、简便易行和操作规范的要求，建立健全各项规章制度，进一步规范执法行为，严格执法流程，落实工作责任，健全监督机制。尤其是对存在的问题，要坚持边做边改，确保各项工作达到参评条件和标准。对存在的问题，要严肃整改。

（三）迎接考核阶段

本阶段的主要工作：本XX活动领导小组要做好创建工作总结，接受，主要是看工作达标没有，思想态度是否进一步端正，执法能力是否进一步增强，执法行为是否进一步规范，工

作方向是否进一步明确，队伍建设是否进一步加强，用XX队伍建设和XX工作的成果来检验创建活动的成效。

四、主要措施

1、抓班子建设，提高班子的整体水平。领导班子成员要认真深入学习和实践科学发展观。坚持党组中心组学习，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，在政治上与党中央保持一致，切实把理论学习摆到党组议事日程上来。坚持党的民主集中制，发挥模范表率作用，班子成员要做到勤政廉政、关心群众、忠于职守、艰苦创业、团结协作，发扬民主，具有开拓进取的创业精神。开好XX党组的民主生活会，积极开展批评与自我批评，促进思想政治水平和工作质量的提高。同时，班子成员要加强理论学习的自觉性，制订自学计划，持之以恒地学，不断提高班子成员的政治理论水平和决策能力。

2、抓警察的学习培训，提高队伍的素质。要结合学习培训计划，加强对XX人民警察执法规范的理论学习，尤其是抓好新录用人员的教育工作，积极开展向先进模范人物学习，积极开展爱国主义教育、理想信念和思想道德教育，引导全体警察牢固树立为人民服务的思想，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义、享乐主义、自由主义等腐朽思想的侵蚀，使全体警察做到工作风气正、敬业精神强；另一方面，加大业务培训力度，努力提高干警的整体素质和综合办事能力。一是强化业务培训，除积极组织干警参加市院组织的培训学习外，还通过内部举办业务培训班，通过领导讲解辅导、业务技能竞赛、经验交流等形式进行传帮带，大力培养一批优秀的业务骨干。二是抓好基础知识的培训。主要是对近二年新进人员进行基础知识和专业技能培训，使他们尽快了解XX工作性质，熟悉业务，适应岗位工作需要。三是提高警察的学历水平和法律知识。要有计划、有步骤地抓好学历培训；组织警察参加心理咨询师考试培训等，使更多的警察通过国家等级考试，不断提高警察的整体文化素质。

3、抓XXXX文化建设，进一步深化共青团工作。一是以社会主义核心价值体系为指导，以培育XX人民警察核心价值观为重点，以促进XXXX工作又好又快发展和警察职工全面发展为落脚点，努力构建符合XX实际的文化体系，使XX文化建设与XX各项工作紧密结合，激发警察职工的工作热情和创造活力。二是坚持抓关键、抓大事、抓载体、抓平台，通过加强指导，充实人才，保证经费，促进XXXX文化繁荣发展。要积极主动地加强与地方文化、艺术、体育机构的协作联系，从各方面展示XX和XX人民警察良好形象，着力培育XX文化氛围，为提升XX综合实力提供强大支撑。要以“我与XX共奋进，岗位奉献争先锋”主题教育实践活动为载体，抓好青年警察队伍规范化建设，深入推进共青团的组织建设、基础制度建设、信息化建设，扎实开展青年马克思主义培养工程、团员青年文化活动，积极引导广大青年警察立足岗位建功立业。

4、抓办公秩序，美化和优化环境。要抓好XX上下班考勤工作，办公室内卫生要窗明地净，无网无尘，办公用品、报刊杂志放置整齐；落实卫生责任区制度，保持办公环境优美；做好环境的绿化、美化工作环境。

5、抓基层打基础，进一步加强基层党风廉政建设加强基层党风廉政建设，是改善和密切党同人民群众血肉联系，促进社会和谐稳定的有效途径。XX是XX执法和其他一切工作的落脚点，是贯彻落实局党委工作部署最直接、最重要的环节，要深刻认识加强基层党风廉政建设的重要性和必要性，采取切实可行的措施，抓好工作落实，抓出成效。一是要切实加强基层党组织建设，提高基层党支部的战斗力，充分发挥党员的先锋模范带头作用，积极开展党员带头遵章守纪和党员身边无违纪活动，把反腐倡廉工作通过支部落实到每一名共产党员。二是充分发挥基层纪检监察兼职人员的作用，明确工作职责，定期安排布置任务，定期检查、培训，让他们真正承担起党风廉政工作的组织基础和触角作用。三是加强对基层各项制度落实情况的检查，特别是加大基层执法、生产经营、队伍管理方面的监督检查，确保上级的指

示和本单位的规章制度和要求在基层得以落实。XX党支部要坚持每季度对党员警察开展一次反腐倡廉专题教育，确保队伍的纯洁性。同时，要加强警察八小时以外的管理工作，确保队伍不出问题。

五、工作要求

1、提高认识。要把创建工作作为促进XXXXX各项工作上新台阶的重要契机，全体警察职工思想上要重视，行动上要迅速，措施要落实到位。

2、加强领导。领导要在思想上重视，要起模范带头作用，要搞好思想发动，做到有计划、有组织、有落实，确保创建工作的顺利实现。

3、落实制度。要按照有关条令条例和各项规章制度，结合工作实际，把创建工作制度化、规范化，并在实践中不断加以完善，确保争创工作有条不紊地开展下去。

4、同步实施。要把创建工作同抓好检察正规化、规范化建设结合起来，坚持两手抓，既要做好平时的检查评比工作，又要把，创建文明单位活动开展好，两手抓，两手都要硬，切实抓出实效，创出质量，创出成绩，创出荣誉。

5、加强检查。争创领导小组要定期分析争创情况，定期和不定期开展检查督促工作，使创建工作深入扎实地开展下去。

联通分公司创建文明单位工作方案 篇6

联通分公司创建文明单位工作方案 联通文明单位创建工作方案 为切实抓好联通文明创建工作，进一步巩固和发展公司文明单位创建成果，确保公司文明单位创建工作再上新台阶，根据省、市公司以及市政府的有关精神，结合公司实际，特制订本方案：

一、指导思想

以党的十七大和十七届三中、四中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，根据省、市公司以及市政府提出的的总要求，以开展创建省级文明单位标兵活动为载体，以建设一流的队伍，培养一流的作风，创造一流的业绩为目标。通过创建活动的深入开展，使全公司的精神面貌有一个大的改观，工作作风有新 的改进，促进公司各项工作上水平，为通信事业发展和地域经济做出应有贡献。

二、规划目标

按照文明单位建设标准，围绕通信基础建设和提升满意服务以及较快的业务发展，创建高层次、高质量、高标准文明单位。力争省级文明单位创建成功，力争公司50%的支局被命名为市级文明单位。

三、基本原则

一、深入学习贯彻邓小平理论、“三个代表“和科学发展观的重要思想，切实加强精神文明建设，通过学习贯彻，使广大干部员工进一步明确开展创建文明单位活动是建设社会主义精神文明的需要，是提高公司干部队伍素质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍的需要，是建立现代企业制度的需要。通过开展创建活动，使广大干部员工认清国家利益、企业利益和个人利益的关系，认清自己所担负的责任，增强

企业发展的使命感和责任感。

二、改进工作作风，强化服务质量。一是切实转变职能，增强服务意识，正确处理发展与服务的关系，学习与管理的关系，真正把主要精力放到生产经营上，放到改善服务上，全方位地为客户、为基层、为生产服务。要坚持解放思想，实事求是，以科学的态度，努力在观念创新、制度创新、措施创新上下功夫，不断探索做好通信服务工作的新路子。二是加快节奏，提高工作效率。克服推诿扯皮，简化办事程序，加快工作节奏，急用户所急，帮用户所需，为用户办实事，办好事。三是要加强调查研究，发扬党的优良传统，狠刹歪风邪气。坚决反对弄虚作假、报喜不报忧的不良习气。坚决克服和反对工作浮于表面，以会议落实会议，以文件落实文件，应付上级，应付群众的官僚主义、形式主义、不负责任，摆花架子，做表面文章的现象。要压缩会议、精简文件、减少应酬。深入群众，干实事，抓落实，求实效。公

司领导全年深入基层一般不少于二个月，其他干部不少于三个月。

三、提高思想道德素质，增强文明意识。广泛开展职业道德，社会公德和法制教育，重点搞好以理想信念为核心和以职业道德教育为重点的思想道德建设；进一步增强广大干部员工的法制意识、发展意识、服务意识、文明意识。要把做好深入细致的思想政治工作同解决本公司和员工的实际问题结合起来，通过教育引导广大员工树立职业理想，增强职业责任，遵守职业纪律，掌握职业技能，不断提高服务水平。各部门负责同志要率先垂范，做出表率，以实际行动营造和谐发展的好环境。广大干部员工要立足本职，爱岗敬业，诚实守信，用心服务，奉献社会，争创佳绩，为创建活动增光添彩。

四、以人为本加强教育，不断提高员工整体素质。员工是企业的主人，是企业发展的动

力之源。我们要牢固树立“用户至上，用心服务“的理念，大力开展“三德三风“和“双比双争“活动，塑造锐意进取、服务社会、文明进步的企业形象，积极开展内容丰富、形式多 样的学习培训，通过一系列的措施，营造出浓厚的学习氛围，提高员工的整体素质。

五、加强硬件建设，进一步提高社会窗口建设。根据《市联通进一步提高社会窗口建设方案》，不断增加便于客户的硬件设施，营造来由迎声、走有送声、唱收唱付、文明用语、业务咨询、业务展示、业务受理一台清、首问负责制等塑造企业新形象的企业氛围，实行营业场所禁止吸烟，地面清洁卫生，物品摆放有序，营业厅整洁亮丽，做到净、齐、美。

六、从严执纪，搞好廉政建设。严禁以权以职谋私，坚决抵制用公款大吃大喝，奢侈浪费，反对利用婚丧嫁娶大操大办，趁机敛财，不准搞封建迷信活动，要自觉抵制各种不正之风。

四、主要措施

1.认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表“和科学发展观的重要思想，深入贯彻落实党的十七大精神，教育广大党员和员工逐步形成科学的世界观，通过学习，切实把讲学习、讲政治、讲正气落实到各部门的工作实践中去，加深对党的路线、方针、政策的认识和理解，提高贯彻落实的自觉性，增强加快企业发展、深化企业改革、改善服务的责任感和紧迫感，促进公司两个文明建设的协调发展。2.深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,认真实践“用户至上，服务发展“的服务理念。把公民道德教育、职业道德、职业纪律和职业技能教育融为一体，贯穿于通信生产、经营和服务实践活动的全过程。通过有效的活动载体，营造出爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德建设氛围。同时要建立完善各工种、岗位的职业道德规范、服务标准、激励约束机制，努

力解决企业发展、改革、经营、服务、管理中的热点、难点问题，自觉履行职业责任和对社会的承诺，增强员工爱岗敬业精神，营造文明服务的氛围，以优质服务赢得市场和效益。3.结合企业实际，学习和发扬优秀共产党员的优秀品质，克服通信建设中遇到的困难和问题，培养电信员工爱岗敬业、坚韧不拔、勇于竞争、敢于实践的精神，不断增强企业的内部活力。

4.加大企业精神文明的建设力度，广泛开展文明单位建设活动。各部门要认真总结文明单位建设经验，巩固建设成果，讲质量、升等级、上水平，认真开展“文明部室、班组“、“青年文明号“、“巾帼示范岗“等评选活动，使文明单位建设向纵深发展。要认真做好向省、市公司和地方政府的认定、推荐工作。要将文明单位建设规划纳入企业发展规划和企业目标管理。要把文明单位建设寓教于群众性的精神文明建设实践活动之中，在增强实效上下功夫，不断提高员工素质和

企业整体素质，努力塑造企业的良好形象。

5.极推进具有行业特色和企业个性的企业文化建设。研究和探索进一步加强和改进企业思想政治工作的新思路，把企业文化建设作为实现思想政治工作的有效途径，在继承和发扬企业优良传统的基础上，培养具有时代特征和鲜明个性的企业精神，并以企业精神教育激励员工。各部门要加大企业文化基础设施的建设。要结合实际组织开展企业文化建设的研讨、交流活动，不断总结经验，推广研究成果，以点带面，争取企业文化建设取得新成绩，再上新水平。6.切实做好宣传工作。企业宣传工作要紧紧围绕“服务和发展“为中心，坚持引导、鼓劲、沟通、服务的基本方针。要建立与现代通信企业相适应的文化宣传阵地与队伍，要时刻注意运用新闻宣传手段和多种宣传形式,弘扬先进，以先进典型激励人。继续开展学习劳模和先进事迹的活动，寻找员工身边的“闪光点“。

不断发掘、培养有感召力的新典型。激发广大员工学先进、赶先进的积极性，切实营造比、学、赶、帮、超的企业氛围。

7.要进一步加强党风廉政建设。各部门、班组和支局要切实落实反腐倡廉工作机制，以党委统一领导、党政齐抓共管，相关部门组织协调，各部门各负其责，依靠群众支持和参与的反腐败工作机制和领导机制的要求。认真组织党员、干部学习邓小平理论、“三个代表“和科学发展观等重要思想，认真开展党性、党风、党纪教育，切实抓好理想、信念、党的宗旨、党风廉政教育、正反典型的示范警示教育，引导广大党员、干部树立正确的世界观、人生观、价值观，增强拒腐防变的自觉性。要加大查办案件的力度，进一步规范党员、干部的行为，把反腐败和党风廉政建设工作做得更扎实、更深入、更有效。创造廉洁奉公、遵纪守法、文明向上的企业环境。8.要加强社会主义文明与法制建设。各

部门要对员工进行系统的社会主义文明与法制教育，增强员工的文明、法制、纪律观念。把学法与执法结合起来，善于运用法律搞好企业的管理和经营。全体员工要在各自的岗位上，结合日常工作提高执行《电信条例》等法规的自觉性，做到：在企业做一个遵纪的好员工，在社会上做一个守法的好公民。要认真推行安全保卫责任制。坚持“预防为主“的方针，加强内部治安综合治理，确保内部稳定、安全。对外依法打击盗窃、破坏通信设施等违法犯罪活动，保证企业通信的安全畅通。

9.要建立精神文明建设的激励机制。最大限度地吸引广大员工积极参与精神文明建设。要把精神文明建设的实绩列入对部门、班组和支局考核的重点内容。公司适时要对精神文明建设先进单位和个人进行表彰和奖励。

五、组织领导

成立创建“文明单位“活动领导小组： 组长：毛光杰

副组长：张际云、邵英军、李新江、刘国荣、耿冰

成员：贾可心、陈晓东、孙长陆、孙永发、黄克国、赵忠鹏、陈业军、李公文、张立志、赵杰、朱文斌

领导小组下设办公室 主任：张际云

成员：安晶、陈吉云、王晓星

六、主要工作任务、进一步加强公司党委中心组学习，扎实推进党员、干部和员工的理论学习。继续完善校党委中心组理论学习制度、党支部学习制度、员工业务知识学习制度。进一步规范中心组和党员、干部和员工的学习活动。加强员工思想政治教育队伍建设，充分发挥思想政治教育的主渠道作用，充分发挥公司党团和工会的重要作用。努力增强思想政治工作的针对性和实效性。

2、进一步加强领导班子的思想理论建设。坚持用最新的思想武装党员干部头

脑，提高执政能力和水平。切实加强公司领导班子思想、组织、作风建设，建设学习型领导班子。进一步提高领导干部理论和实践能力、谋划发展能力、贯彻民主集中制能力、凝聚人心能力、执行力能力。

3、继续深入开展“党员先锋工程“活动。广大党员要积极投身到“五争当“活动中，争当发展能手、技术骨干、生产标兵、服务表率、学习模范，充分发挥党员队伍的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用。

4、进一步加强服务工作。深入贯彻省、市公司精神，坚持服务发展的宗旨，以提高领导干部和员工的服务意识、转变工作作风为重点，强化服务意识，提高服务能力，努力建设学习型、服务型、创新型部门和政治素质强、业务精、作风硬的干部队伍。

5、加强员工队伍建设。大力开展员工职业道德建设活动，积极深入开展“五个一“活动，开展丰富多彩的实践活动，把

营造宽松、浓厚的氛围作为重要职责抓好、抓实。

6、开展以社会主义核心价值体系为主要内容的系列教育活动。充分利用重大节庆日和纪念日开展活动，营造浓厚氛围。通过丰富多彩的主题系列活动，以征文、演讲、摄影、歌咏、书画大赛等形式，大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神、以改革创新为核心的时代精神，进一步提升员工的思想道德素质。

7、加强法制宣传教育。深化“五五普法“工作，增强员工的法律意识和法治观念，加大依法治校的力度，维护企业的稳定，创建平安、和谐企业。

8、进一步落实党风廉政建设责任制，深入开展反腐倡廉专题理论学习。

公司主要负责人带头作反腐倡廉专题报告；

以改革创新的精神推进公司反腐倡廉制度体系建设，充分发挥制度建设在惩治和预防腐败中的重要作用；

组织开展党风廉政建设宣传教育活动。

通过加强正反两个方面的典型教育，召开廉政教育报告会等多种形式，加强干部特别是领导干部的警示教育，确保党风廉政建设人人皆知，入脑入心。

在企业发展中努力实现年初的既定目标

七、具体要求

1.要采取多种形式。各部门要共同协作，采取座谈会、讨论会、报告会、黑板报等多种形式，开展学习讨论，使活动有声势、有广度、有深度、有力度、有实效，切实把“创建工作活动“组织好，开展好。

2.要联系实际，边整边改。各部门一定要紧密联系企业和个人的思想、工作实际，从自身做起，认真查找在思想观念上，为社会为基层服务上，工作效率和工作质量上存在的突出问题，提出切实可行的整改措施。要坚持边整边改、注重实效，凡是能够马上纠正的问题，要立即纠正，暂不具备条件的要订出计划，限期整改。

2019文明单位工作方案 篇7

实 施 方 案

2011年是我院创建省级文明单位的迈进之年，冲刺之年，为确保创建工作达标，根据省级文明单位创建要求，结合医院实际，现制定实施方案如下：

一、指导思想

进一步落实中央、省、市关于加强精神文明建设工作意见，坚持以十七大及十七届四中、五中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，进行以建设社会主义核心价值体系为主题的文明素质教育，建立健全我院省级文明单位管理措施及办法，把文明创建工作纳入重要议事日程，贯穿医院工作的始终，坚持办院为民的正确方向，继续深化宗旨意识、安全意识，强化服务理念，创新工作方法，巩固精神文明建设成果，为更好服务群众，造福社会提供精神动力。

二、实施日期

2011年1月4日—12月31日

三、总体规划

2011年省级文明单位创建工作的总体规划是围绕一个中心，紧盯两项目标，突出三个重点，落实四件实事，开展五个争创，抓好六项工作，简称“123456”工程。

（一）“围绕一个主题”。就是紧紧围绕“学习贯彻党的十七大及十七届四中、五中全会精神，深入实践科学发展观，大力开展创先争优活动”这个主题，以创先教育统揽医院文明创建工作全局。

（二）“紧盯两项目标”。一是要紧紧盯住“创建国家xxx级综

合医院”这个奋斗目标，通过精神文明建设工作弘扬优秀文化，彰扬文化个性，凝聚团队合力，激扬创业精神，争取早日达标；二是要紧紧盯住“提高全体干部职工文明素质”这个目标，不断加强创建知识、礼仪知识、沟通知识、管理知识、质量意识、服务意识教育，全面提高服务品位，树立良好的品牌形象。

（三）“突出三个重点”。一是要突出精神文明工作的组织管理；二是要扎实搞好“两抓一促”工程；三是要深入开展“创建”和“创优”工作。

（四）“落实四件实事”。一是落实好医院文化建设，进一步规划设计医院文化标语、文化墙、宣传版面、车体广告、LED显示屏宣传等，提升医院文化品位；二是落实好文明创建各项活动的开展，做到组织到位、时间到位、资金到位、管理到位；三是要大张旗鼓地表彰一批“文明标兵”，积极向上级部门上报先进做法；四是落实好“三室一校一办一集”建设和档案材料的保存整理，为医院积累宝贵的精神文明资料。

（五）“开展五项争创”。一是指医院要争创省级“文明单位”；二是指党支部要争创“文明党支部”；三是团支部要争创“文明团支部”；四是干部职工要争当“文明标兵”；五是指各有关部门要争创“党员先锋岗”。

（六）“抓好六项工作”。一是要抓好“道德规范进万家”活动；二是要抓好送医下乡、文明创建结对帮扶、困难职工帮扶、爱心募捐等公益活动；三是要广泛开展干部职工文明建设活动；四是要认真实施“两抓一促”，抓创建、抓创先，促进服务质量的全面提高；五是要抓好干部职工文明习惯的养成教育和宣传工作，形成文明向上的院风；六是要积极发挥院艺术团职能，扎实开展我院群众性精神文明创建活动。同时引导教干部职工广泛深入地开展家庭和美、邻里和睦、人际和谐的“三和行动”，使和谐创建进医院。坚持开展创建文明科室、文明班组、文明家庭、文明标兵等丰富多彩的活动。

四、具体要求

（一）广泛宣传，深入发动。

医院将通过制作LED循环宣传标语、文明创建宣传版面、更新医院文化形象墙、召开中层干部会、争创省级文明单位动员会等形式广泛宣传，深入发动，营造浓厚的创建氛围。

（二）统一思想，正确认识。

省级文明单位创建工作是医院文化建设的重要内容，是提升医院品牌形象的重要举措。各科负责人要站在推动医院战略发展的高度，切实做好本科室工作人员思想教育，统一思想，正确认识，鼓励引导其踊跃投入到省级文明单位创建工作中来。

（三）细化任务，严明奖罚。

各科室主任为本科室创建工作的第一责任人，要按照医院部署，扎实完成相关工作，对于活动中涌现的文明标兵、文明集体、先进经验等，将予以表彰推广；对于查出的责任性过失，将依制严处，并追究相关科主任连带责任，努力形成科科有指标、人人有任务、层级抓落实的良好局面。

（四）加强督查，确保达标。

院文明办等主管科室要加强省级文明单位创建工作的督导检查，发现问题，及时解决，并做好督查问题的跟踪问效，使问题切实整改到位，将文明创建工作不断引向深入，确保顺利达标。

五、组织领导

为确保省级文明单位创建工作顺利开展、有效落实，经研究，决定成立“xxx医院省级文明单位创建工作”领导小组，其人员组成如下：

组长：

副组长：

成员：

下设办公室，xxx同志为主任，xxx同志为副主任，负责具体工作。

总之，2011年我院将积极学习先进单位的创建经验，努力探索适合我院实际的文明创建新思想、新方法，求真务实，开拓创新，不断深化精神文明建设工作，全面提高创业团队文明素质，确保顺利通过省级文明单位的验收，为争创国家xxx级综合医院打下坚实基础，为构建和谐xxx做出新的更大贡献。

2019文明单位工作方案 篇8

为广泛深入扎实地开展文明单位创建活动，全面提升人社部门干部职工的整体素质和文明创建水平，推动精神文明创建工作纵深发展，努力实现我州人力资源和社会保障事业快速健康发展，结合我局实际，特制定2015文明创建工作方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平系列重要讲话为指导，全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，以争创群众满意机关、市级文明单位为目标，积极开展多种形式的精神文明创建活动，不断提高干部职工的思想道德素质和单位文明程度，着力营造促进社会和谐的浓厚氛围，为推动文山州人社健康发展提供强大的精神动力和思想保证。

二、创建目标

通过开展文明单位创建活动，引导全体干部职工牢固树立“九种意识”（即：大局意识、效率意识、质量意识、危机意识、学习意识、创新意识、团队意识、纪律意识、服务意识）和人社部门特有的价值观，建成“管理民主、环境优美、制度健全、言行文明、纪律严明、业绩突出”的文明机关，形成人社职工“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的良好道德风尚，充分展示“人本、公平、共享，规范、平等、高效，忠诚、敬业、清廉”的精神风貌，不断改善工作作风，提高工作效能，塑造部门良好形象，努力争创市级文明单位。

三、主要措施

（一）加强组织领导，建立齐抓共管的创建工作机制。将文明单位创建活动作为局党组的主要工作内容纳入重要议事日程，成立以局党组书记、局长任组长，各位党组成员为副组长、各科室及局属单位负责人为成员的创建工作领导小组，领导小组办公室设在机关党委，由局党组成员、机关党委书记胡宗红为主任，机关党委专职副书记、纪委书记何文英任常务副主任，办公主任李代林、人事教育科科长韦世平、规划财务科科长黄霰分、社保局局长王家壮、就业局局长龙云斌、医保中心主任皮勇任副主任，冷吉正、李胜利、李美珍、王建红、谢迎春、周永敏、周显超同志为工作人员，形成党组统一领导、单位“一把手”负总责、分管领导亲自抓、责任科室具体抓、各科室及局属单位齐抓共管、全体干部职工共同参与的工作运行机制。挂牌成立文山州人力资源和社会保障局文明公民学校，由局党组书记张仁茂同志担任校长、各位党组成员为副校长兼教员。

（二）强化宣传教育，提高干部职工的思想道德素质。坚持以人为本，以提高干部职工综合素质为着力点，大力加强对全局干部职工的思想教育和业务培训工作。开设文明讲堂，定期举办“讲文明树新风”专题讲座和专题讨论。以创先争优活动为契机，积极开展创建学习型班子、学习型机关、学习型干部活动，严格学习制度，制定学习计划，定期检查个人学习笔记和学习心得，全局上下形成浓厚的学习氛围。以开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育为契机，组织广大干部职工开展形式多样的学习教育活动，进一步增强干部职工的共产主义理想信念和爱国主义情操。同时加强对干部职工的思想道德和法制意识的宣传教育，有计划地组织学习政治理论知识、《公民道德实施纲要》以及宪法和人社法律法规等，着力提高广大职工的思想道德水平和遵纪守法的自觉性。有计划、分步骤落实工作人员知识更新培训，力争对工作人员普遍进行一次以上知识更新培训，着力提高知识水平和服务技能，推动各项工作顺利开展。

（三）大力开展群众性创建活动，全面提升人社部门的整体文明素养。1．广泛开展文明礼仪教育活动。针对公共秩序、个人言行、生活习惯等方面存在的突出问题，在人社系统开展以说文明话、办文明事、做文明人为主要内容的文明礼仪教育活动。以单位为载体，教育和引导干部职工增强卫生意识和文明意识，使他们能从自身做起，从家庭做起，从小事做起，革除生活陋习，自觉保持环境卫生，树立正确的礼仪观念，形成讲究卫生、举止文明、礼貌待人、遵章守纪，追求科学、健康、文明生活方式的良好社会风气。

2．深入开展“做文明有礼仪的人社人”主题活动。动员干部职工参与“做文明有礼仪的人社人”和“讲文明树新风”活动，大力倡导读书学习之风、勤俭节约之风、廉洁从政之风、低碳环保之风。通过开展健康、文明、有益的活动，多形式、多渠道传播文明知识，推进社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，不断丰富干部职工的业余文化生活，扫除精神垃圾，杜绝聚众赌博、封建迷信、邪教活动等丑恶现象，树立人社人的良好社会公德形象。

3．深入开展环境卫生综合治理活动。各科室和局属各单位要进一步做好“门前三包”等工作，负责抓好办公区域环境卫生，做到室内卫生整洁、物品摆放有序，垃圾袋装率100%。加强院内和各小区花草管理，营造舒适的办公环境。切实抓好单位环境的绿化、净化、美化工作，在局各个办公区内悬挂文明创建宣传口号、标语，使全局工作人员的文明程度在潜移默化中得到提高。

4．深入开展创建文明窗口活动。以文明单位创建活动为主要载体，认真组织开展文明科室、文明家庭、文明职工等基础创建活动，着力培育新文明、倡导新风尚、建设新环境、发展新文化，提高干部职工文明素质，提升单位整体文明程度。

（四）加强内部管理，大力推进机关规范化、制度化、科学化建设。1．健全规章制度。一是制定具体的岗位职责，严格推行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制和失职追究制。对具体工作实行责任到人，考核到人。二是认真修订完善内部管理制度办法，并认真监督落实。

2．优化办事流程。一是规范机关服务文明用语，推广使用文明语句。二是认真监督执行各项办事流程，落实规范化服务细则。

3．强化政务公开。一是公开财务。局机关和局属单位坚持定期公布财务收支情况，对涉及基础设施投入、大额度资金使用、大型会务及财务预决算等方面的事项，一律实行党组集体研究、公开招投标制度，完全公开透明。二是公开人事。凡涉及人员职位升降、工资调整、表彰奖励等方面的事项，一律公开征求意见，集体讨论研究、公布方案、上栏公示，公开结果。三是公开执法。将“行政执法依据”、“行政处罚程序”、“收费依据”及执法队员全部上墙公开，并在服务态度、办事时效方面向社会作出公开承诺，不断增加行政执法的透明度。

2019文明单位工作方案 篇9

关于印发《合肥市评选第十一届文明单位群众满意度测评工作实施方案》的通知

各县、区文明办：

现将《合肥市评选第十一届文明单位群众满意度测评工作实施方案》现印发给你们，请认真抓好落实。

合肥市精神文明建设指导委员会办公室

2008年11月11日合肥市评选第十一届文明单位群众满意度

测评工作实施方案

为深入推进我市群众性精神文明创建活动，充分体现文明单位评选“公开、公平、公正”的原则，把文明单位的评判权交给群众，使评选过程成为发动群众参与、接受群众监督的过程，真正把符合标准、群众满意的文明单位评选出来，在全市文明创建中营造“比学赶超”的浓厚氛围，根据市文明委《关于评选合肥市第十一届文明单位的通知》（合文明委[2008]24号）精神和《合肥市文明单位创建和管理办法》规定，在全市所有拟申报合肥市第十一届文明单位中开展“群众满意度测评”活动。特制定如下方案：

一、测评原则

一要发扬民主； 二要实事求是； 三要认真负责；四要精心操作。

二、测评内容

根据合肥市文明单位创建和管理办法的标准要求，制定《群众满意度测评表》，共包括十项内容（见附件）。《群众满意度测评表》每项10分，满分100分，测评分为满意、比较满意、基本满意、不满意四个等次，标准分值分别为9-10分、7-8分、6分以下。满意度测评分数占总考评分的50％。

三、测评人员

各县区集中上报的所有申报市第十一届文明单位的单位都要开展群众满意度测评，测评人员由县区文明办严格按照数量和构成要求确定，每个单位参加测评人员不少于50人，人员构成如下：本单位职工不多于60％；本单位服务对象不少于40％。

四、测评时间

2008年11月10日－11月30日

五、测评方式

测评活动分县区进行，由各县区文明办具体负责组织实施，采用现场集中、无记名测评的方式进行。

六、统计上报

各县区文明办要对满意度测评表及时汇总统计，于12月5日前报市文明办。

七、工作要求

1、认真组织实施。开展群众满意度测评是深入发动群众参与文明创建活动的有效途径，是评价和检验文明单位创建活动实效的重要方法和依据。各县区文明办要高度重视，认真组织，周密安排，确保把群众满意度测评工作做细做实做好。

2、把握测评关键环节。确定好测评人员，是做好群众满意 度测评工作的关键环节，要严格按照测评人员的数量和构成确定，确保测评人员广泛的代表性。

3、严肃工作纪律。严格按照方案要求，保证测评工作客观公正。凡弄虚作假，一经发现和查实，对相关责任人员通报批评，并取消申报单位申报资格。

附：《群众满意度测评表》

合肥市文明办 2008年11月11日

主题词：文明单位 测评工作

实施方案

通知

报：省文明委

送：省文明办，市文明委主任、副主任、委员 发：市直各单位，省部属驻肥有关单位

合肥市精神文明建设指导委员会

2019年单位宣传工作总结 篇10

【篇一】

**年，××收费所在上级部门的正确指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕收费主业工作，精心组织、周密策划，充分发挥舆论导向和监督作用，取得了明显成效，一年来，在中心网站上稿近70篇，集团上稿1篇，为所站建设提供了重要的思想保证、精神动力和舆论支持。现将宣传工作总结汇报如下：

一、强化举措，开启宣传新起点

年初，我所成立了宣传工作领导小组，对宣传报道工作进行研究和部署，完善了《××收费所宣传报道奖惩办法》，要求两站人员围绕‚真实性、时效性、针对性‛的宣传原则，促进职工队伍稳定团结，突出特色，突出亮点，要求两站和综合办每月至少向中心网站投稿4篇、上稿2篇；地市级以上新闻媒体(含集团网站）每年至少上稿2篇。同时，为力争推动××收费所宣传工作取得好成效，对上稿人员还制定了丰厚的稿费奖励机制，对被省高速集团采用的信息报道给予100元的稿酬，对被抚州管理中心网站采用的稿件给予50元的稿酬，鼓励两站人员积极投稿，营造了‚比学赶超‛的氛围。

二、精挑细选，打造宣传新队伍

为了培养一批有干劲、有能力的‚笔杆子‛，年初以来，××所充分发挥自身优势，安排由原来在中心党办负责宣传工作，任铁路站站长的××同志专门负责宣传工作，从两站抽调5名骨干人员成立宣传报道人才队伍，每月定期开展写作培训，不断提高其思想政治素质和业务工作能力，除此之外，还建立了乐安北宣传群，大家平日里经常在群里交流探讨写作技巧，激励大家勤写稿、写好稿，力求做到深挖新闻价值，抓住重点，客观地将××所各项工作取得的新进展、新突破、新成效及时报道出去，提高报道数量和质量，弘扬高速正能量。

三、创新思路，开辟宣传新阵地

今年以来，积极结合‚一所一品‛特色文化创建工作，在所辖两站建设‚企业文化宣传展示厅‛，结合中心下发的《高速公路‚向阳花‛服务品牌文化手册》，组织职工在宣传展示厅深入开展‚‘向阳花’服务品牌文化我宣讲‛活动，进一步推进企业文化宣传建设，扩大企业文化的影响力，宣贯人数达50余人次。同时，重点围绕‚扫黑除恶‛、‚新中国成立70周年‛、‚入口称重治超‛等开展宣传推广工作，组织职工到收费广场、服务区等人口密集的场所开展宣传活动，全年共计制作横幅10余条，发放宣传单200余册，宣贯人数达300余人。

今年以来，我所宣传报道工作虽然取得了一定成绩，但与新形势要求相比还存在不足，对身边先进典型挖掘、总结不够，缺乏有深度的稿件。在明年宣传报道工作中，我所将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，拓宽宣传渠道，加大对先进典型、服务品牌宣传力度，营造宣传良好氛围。

【篇二】

今年以来,我场按照市委宣传部工作部署,牢牢把握党管意识形态的领导权、主动权,统筹兼顾,积极推进,强化三个意识,切实推动意识形态责任制落实,为全场经济社会发展营造了良好的舆论氛围提供了强大的思想精神支撑。

一、强化政治意识,全面履行主体责任

1、市委《关于落实意识形态工作责任制实施方案》下发后,场党委对我场的意识形态工作进行了安排部署,全面履行意识形态工作的主体责任。一是加强组织领导成立了意识形态工作领导小组,由党委书记担任组长,坚持‚一把手‛带头,切实当好‚第一责任人‛,做到‚三个带头‛即:党委书记带头抓意识形态工作、带头管阵地把导向强队伍、带头批评错误观点和错误倾向。

2、明确工作职责。对照《关于落实意识形态工作责任制实施方案》,列出了我场在意识形态工作中党委主体责任清单、党委班子成员‚一岗双责‛责任清单，明确了意识形态工作的各自职责,各司其职各负其责、共同履责,形成了整体推进意识形态工作的格局。

3、常态化推进。场党委把意识形态工作作为党的建设和政权建设的重要内容,纳入全场经济社会发展要点,纳入领导班子、领导干部目标管理,与经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设紧密结合,一同部署、一同落实、一同检查、一同考核,切实当好意识形态工作的领导者、推动者、执行者。

二、强化阵地意识,巩固思想政治教育

今年来场党委以‚两学一做‛学习教育常态化制度化为契机,抓强抓实干部思想政治教育,不断提升党员干部的政治观念和理论水平。一是认真抓好党委中心组学习。场党委制定了《党委中心组学习计划》,列出了10余项学习重点,充分保证学习内容的针对性和有效性,坚持集中学习和个人自学两种学习模式,今年来已开展集中学习10余次,学习内容涵盖各分场意识形态工作责任《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、习近平总书记重要讲话精神、十九大会议精神等。一是先试先行,精心策划社会主义核心价值观实践活动，全场共印制发宣传册200余件,宣传栏5处，在全场制作户外大型专题宣传版面3余处,打造了砂子岭分场、松峰分场、益阳桥分场等多个精神文明建设示范点。二是先后举办了创全国文明城市知识抢答赛、社会主义核心价值观进各分场多次专题活动。三是组织全场党员干部观看电影《特别追踪》，一部具有法治题材的影片，成功传达了法治理念，实现了认知价值。四是成功策划了**市老年书画协会羊楼洞茶场笔会，并将优秀的书画制作成宣传展框在益阳桥分场、松峰分场展示，在全场营造了，良好茶园文化风尚,受到全场的关注。五是庆祝中华人民共和国成立70周年举行了全市‚我和我的祖国‛大型群众性合唱比赛，展现了积极向上的的精神面貌，丰富了党员干部的文化生活。

三、强化创新意识,夯实宣传思想基础

今年来,场党委树立创新意识,善待、善管、善用网络媒体牢牢掌控网络意识形态主动权。一是加大新闻宣传力度。全场共上稿30余篇,其中:云上咸宁8篇、云上**9篇,同时,积极上报每月分析研判工作。二是全面提升志愿服务活动。统一定制了30余件羊楼洞茶场志愿者服装,积极参加全场洁城活动、各分场垃圾清理工作、场党委‚不忘初心、牢记使命‛烈士陵园志愿者扫墓活动。同时,我们也清醒地看到我场的宣传思想工作,还存在着一定的差距和不足。在今后的工作中,我们将继续按照市委宣传部的统一部署,坚持把意识形态工作放在心上、扛在肩上、抓在手上、落实在行动上,切实做到守土有责、守士负责、守士尽责,建设美丽幸福和谐新正和提供有力的思想保障和舆论支撑。

【篇三】

在过去的**年，我在社区里面做了大量的宣传工作，不管是在思想上还是工作上都得到了一定的效果，在一定程度上也起到成色作用。以下就是学习啦小编为您精心整理的‚社区宣传年终工作总结**‛，欢迎您的阅读。社区宣传年终工作总结**

一年来，xx社区开展了大量宣传思想政治工作。现将一年来工作情况汇报如下：

一、抓好理论武装工作，打牢共同思想基础

一是社区坚持以党委中心组和领导干部为重点，建立健全了学习制度，增加了学习频次，丰富学习形式，推动学习贯彻不断深入。

贯彻落实中央和省、市、区委重大决策部署结合起来，与解决改革发展稳定中的实际问题结合起来，与提高党员干部的思想理论水平结合起来，组织社区领导干部集中进行了研讨。

二是严格按照区委宣传部理论学习指导计划和社区政治理论学习制度，按照每月4篇的要求，精心制定计划安排，认真组织社区干部职工开展学习，并督促做好学习笔记，切实提高了理论学习的针对性和实效性。

二、把握正确的舆论导向，努力汇集强大的发展共识

1.强化中央和省、市、区委重大决策部署宣传。坚定不移传播党的声音，讲好中国故事，弘扬中国精神。围绕经济转型和城市转型发展，及时跟进和宣传解读中央和省市重大决策部署，积极借助各类宣传平台，凝聚社会各方力量，构建全方位、立体式宣传网络。

2.加强舆情信息管理。社区高度重视舆情信息的收集、整理和发布，特别重视加强网上信息发布和舆情引导，指定专门的信息员，负责落实信息报送责任，做好群众关注的重大突发事件、社会热点问题的新闻报道管理，较好的完成了舆情信息报送工作。

3.重视网络宣传和新兴媒体管理。社区积极运用微信公众平台、qq群等信息时代的新媒体、新技术，大力开展党的理论、方针和国家的政策、法律法规，社会主义核心价值观等内容的宣传，不断引导居民群众树立积极健康向上的思想道德观。

三、着眼于拓展思想道德教育，努力推进社会主义核心价值体系建设

1.深入推进社会主义核心价值观宣传教育。社区制定方案深入实施社会主义核心价值观24字‚人知人晓‛、‚人信人守‛工程，有效强化了国家层面和社会层面的价值观教育。

2.巩固提升全国文明城市创建成果。坚持契而不舍的抓好精神文明建设工作，进一步加大了创建力度，深化了文明单位创建工作。对辖区文明单位社区坚持动态管理，注重以培育文明风尚、提高员工道德素养为重点，不断提高文明单位创建实效和创建水平。

3.有效推进未成年人思想道德建设。社区通过完善学校、家庭、社会三结合的教育网络，引导广大家庭和社会各方面主动配合学校教育，以良好的家庭氛围和社会风气巩固学校教育成果，形成了家庭、社会与学校携手育人的强大合力。社区还利用寒暑假学生进社区社会实践活动，拓展青少年培育和践行社会主义核心价值观的有效途径，依托社区道德讲堂、‚我们的节日‛、‚中华经典诵读‛等主题活动，弘扬传统优秀文化，传播社会主流价值，促进和保护未成年人健康成长。

四、强化落实政治责任，切实加强和改进意识形态工作

1.建立健全机制。社区积极探索做好新形势下社区思想政治工作的思路和措施，初步建立了社区党工委统一领导，各工作部门分工负责、齐抓共管，工青妇组织协同配合，干部职工、网格员‚一岗双责‛和辖区单位各负其责、全社会共同参与的社区思想政治工作格局。一是坚持社区思想政治工作一把手负总责;二是将社区思想政治工作融入社区各项业务工作之中分工负责;三是将社区思想政治宣传融入社区各项宣传活动之中突出重点;四是将社区思想政治工作纳入网格化管理服务工作之中全面履盖;五是将社区思想政治工作纳入辖区单位区域化共建工作之中各负其责。

2.坚持‚三贴近‛原则。社区在日常工作实践中，坚持把‚以人为本、服务群众‛的要求贯彻到社区思想政治宣传工作的全过程，渗透在社区思想政治宣传工作的方方面面。开展思想政治宣传教育工作时坚持贴近居民，贴近生活，贴近实际，处处体现对居民的服务与关爱，尊重居民在社区自治中的主体地位，引导居民自觉、主动参与社区事务，促进社区和谐发展。

3.加强宣传思想文化队伍建设。社区按照‚讲政治、管队伍、守纪律‛的要求，把讲政治放在第一位，严明政治纪律、宣传纪律，引导宣传思想工作者特别是领导干部增强政治意识、恪守政治规矩。把加强能力建设作为宣传思想队伍建设的重要着力点，实施能力素质提升工程，加大干部培训力度，积极开展各类业务培训，全面提高工作队伍素质。

一年即将过去，我们虽然取得一些成绩，但离上级的要求还存在一定的差距，今后，我们将扬长避短，努力工作，力争把宣传思想文化工作做得更加出色。

【篇四】

今年以来，我局宣传思想工作在市委、市政府的正确领导和市委宣传部的有力指导下，紧扣学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神主线，着力抓好意识形态、理论和舆论引导工作，现将全年工作情况总结如下：

一、加强领导，明确责任

（一）高度重视，加强宣传思想工作组织领导。

为确保宣传思想工作落实到实处，我局成立了以党委书记、局长为组长的宣传思想工作领导小组，统筹抓好全局宣传思想工作，确定了分管领导及专职干事。

（二）完善机制，强化创建工作责任落实。

制定《住建局**年宣传思想工作计划》，把宣传思想工作摆上全局重要议事日程，建立了一把手亲自抓、分管领导具体抓，专职干事具体抓落实的工作机制。

二、全年工作完成情况

（一）加强理论宣传教育。

以强化党委中心组理论学习为龙头，以加强政治理论学习为重点，扎实推动习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神落地重要。今年以来，组织党委中心组学习12次，组织征订了《新时代面对面》、《习近平新时代社会主义思想三十讲》、《习近平新时代社会主义思想学习纲要》等学习辅导用书，组织学习全国宣传思想工作会议精神，集中观看‚新时期道德楷模‛系列电教片。有力有效推动了党的理论创新成果和中央最新精神深入人心。

（二）强化精神文明建设，丰富活动内容。

我局自成立青年志愿者服务队以来，积极开展学雷锋志愿服务活动。3月在市民广场开展‚三五学雷锋‛志愿活动；4月局党支部、妇联、团委到市社会救助站看望被遗弃的孩子，为孩子们送奶粉、尿不湿、衣物和图书等慰问品，并与孩子们一起做游戏、向站里负责人详细了解孩子们平时的生活、饮食、看病就医等情况；5月，为响应港华燃气集团低碳环保号召，提高员工积极参与保护环境的意识，丹阳港华蓝焰义工志愿者服务队组织队员开展‚减塑大作战‛公益环保活动，以实际行动爱护青山绿水，共筑美丽家园；9月开展‚无偿献血‛活动。积极组织干部职工无偿献血活动，住建系统的同志积极报名参加，用实际行动诠释了我局干部职工无私奉献的志愿精神和和勇于承担社会责任的良好形象。

（三）宣传报道工作创新发展。

持续深化习近平新时代中国特色社会主义思想宣传教育，今年在各级新闻媒体发表文章20余篇。

（四）坚持正确舆论导向。

及时做好重要节点和敏感时期的舆论监管；建立重大政策及项目的舆情风险评估机制，确定单位新闻发言人及网评员，积极完成市网信办下发的各项工作指令，发现舆情及时上报，做到本单位干部不转发、不评论。

（五）丰富职工文化活动。

一是开展文明评选活动。积极上参加文明单位的评选，制定我局文明标兵评选方案，并给予‚文明标兵‛荣誉称号和一定的物质奖励，鼓励干部职工不断提升自身素养。二是开展主题党日活动。固定每月的第二周的周二下午，开展丰富的多样的主题党日活动，通过民主生活会、组织生活会的谈心谈话增进了同事的感情，通过开展以‚不忘初心、牢记使命‛‚结对帮扶，锤炼党性‛等主题活动强化了同志们理想信念和责任意识。三是开展工会活动。每季度开展一次工作活动，设置乒乓球、爬山、篮球等比赛项目，有力丰富了干部职工的业余生活。四是参加比赛活动。今年机关工委组织的机关杯的各项比赛我局都派员参加，取得游泳、篮球、足球第一名的好成绩，其它项目也取得很好的成绩，进一步增强了机关干部职工的凝聚力。

三、2020年工作计划

2020年，我局将深入宣传党的十九届四中会全精神，紧紧围绕党委的工作部署，在市委宣传部的指导下，全面完成宣传思想工作的各项任务。

（一）强化理论武装，着力凝聚思想共识。

把深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为重中之重，加强党委中心组理论学习，组织和带动广大党员干部群众兴趣理论学习的热潮。

（二）继续加强统计文化建设。

一是建好党员活动室，用大声语言和模范型随时提醒教育党员干部规范广告，注重小节，爱岗敬业；二是开展‚书香阅读‛活动，每月读一本好书并进行分享，营造书香阅读的良好氛围。