局文明单位创建工作汇报

局文明单位创建工作汇报（共8篇）

局文明单位创建工作汇报 篇1

在市文明办、市局的正确领导和精心指导下，今年以来，我分局继续高举邓小平理论伟大旗帜，忠诚实践“三个代表”重要思想，始终坚持“依法治税，从严治队，科技加管理”的新时期治税方针，锁定“人民满意”终级目标，处处勇争第一，内强管理，以德治队，实施新世纪税官素质工程；外树形象，文明办税，积极投身于文明单位创建活动。创建工作取得了可喜的成绩。2002年获得“＊＊青年文明号”称号，2003年又被评为“＊＊诚信窗口”、“＊＊省国税系统文明单位”、“＊＊市巾帼文明示范岗”、2003-2004＊＊和省文明单位。在此基础上，2005年进一步深化和完善创建工作，主要有以下几个方面：

一、深入开展“廉政、执法、执纪”三项专题教育活动。学习的内容涵盖“廉政、执法、执纪”等多个方面，结合分局实际，开展了工作作风“回头看”活动，人人对廉洁自律、执法、执纪中的存在问题进行了排查、剖析，同时分局通过民主生活会、“啄木鸟”活动等形式，在深入调查、充分听取内外的意见、建议的基础上，制订了整改措施，健全相关规章制度，提出了狠抓教育、狠抓创新、狠抓落实、狠抓作风等措施，适时开展了“五不”教育，即：嘴不馋、手不长、脚不懒、心不软、耳不偏，在日常征管中力求做到公平、公正、公开，坚持聚财为国、执法为民，要象爱护自己的眼睛一样爱护国税形象和“＊＊青年文明号”的荣誉，永葆人民勤务员的本色。

二、强化服务意识。为了进一步普及税法知识，增强公民的纳税意识，营造良好的依法治税环境，更好地服务地方经济建设大局，我分局切实抓好税法宣传与税收咨询工作，一是与有关学校联合成立了税校共建基地，共同开展文民诚信小公民培养工作；二是开展“＊＊服务超市”延伸活动，进一步简化“＊＊服务超市”目录，编写了《税法知识宣传小手册》，并发放到各镇政府、招商引资办公室和劳动服务所；三是全天候为纳税人做好导税工作，分局长轮流值班，及时解答纳税人提出的有关税政业务问题。分局还开展了“三个零”服务（服务零距离、质量零投诉、工作零差错），进一步增强分局税务干部的文明执法意识，受到纳税人的一致好评。

三、落实再就业税收优惠，确保政策执行及时到位。再就业工作不仅是一个经济问题，也是一个重大的政治问题。税收优惠政策是再就业各项优惠政策的重要内容，能否有效地加以落实，直接关系着再就业工作的成效。为此，分局一是切实加强对落实再就业税收优惠政策的领导，严格坚持“依法征税、应收尽收、坚决不收‘过头税’”的组织收入原则，彻底杜绝收“过头税”，确保各项税收优惠政策在执行中不偏离、不走样、不折扣；二是广泛开展送政策活动，进一步加大政策宣传力度，分局组织人员编写了《下岗失业人员再就业税收优惠政策宣传资料》，深入到镇工业办公室、劳动职业介绍所和各个企业，宣传政策、解释政策，切实帮助企业和下岗失业人员用足用好现有的税收优惠政策；三是切实提高服务意识和服务水平，做好对下岗失业人员的服务工作，在办税服务厅内设立了专门窗口，指定专人为下岗失业人员和企业提供税收政策咨询、承办减免税等事宜，开辟了“再就业减免税审批工作绿色通道”，做到了“专人负责、优先受理、优先审核、优先审批”，使下岗失业人员和相关企业及时享受税收优惠政策；四是建立了有效的工作机制，确保各项政策落实到位。在内部积极推行执法责任制；将再就业税收优惠政策的落实融合到具体的税收执法环节中去；分局建立了经常性的监督检查机制，通过实行执法过错追究，加强了对再就业税收政策落实情况的督促检查。

四、积极开展“献爱心、送温暖”活动。一是扶贫济困，走访、慰问＊＊＊＊等贫困学生，慰问敬老院孤寡老人，共捐款捐物折合人民币2000多元；二是组织义务劳动和社会公益活动，分局组织全体青年税干对办公区域外围德公共绿地进行了卫生清理，美化了镇容镇貌；三是针对防伪税控企业使用防伪税控专用发票经常出现的一些疑难问题，分局整理编印了《防伪税控系统常见问题答疑手册》，并逐一发放到企业，成立“防伪税控巡回服务小组”，提供上门服务，彻底解决了防伪税控企业的后顾之忧。

五、加强爱国主义教育、集体主义教育。为培育国税干部的爱国情操，激发爱岗敬业、勤奋工作的热情，切实改进工作作风，优化国税形象，分局组织了一系列的活动，一是组织全体税干到省爱国主义教育基地——＊＊市＊＊中学四合院缅怀革命前辈的丰功伟绩；二是邀请全国见义勇为先进分子——＊＊作事迹报告，强化奉献意识、无畏意识；三是根据分局实际情况开展选岗竞岗和岗位责任制考核工作，增强全体干部的工作积极性。

通过文明创建活动，全体同志改进了工作作风，出现了“三更、三少、三多”的现象。一是大家工作变得更加积极了，牢骚少了，奉献多了；二是对纳＊人的态度变得更加热情了，生、冷、硬少了，耐心、细致多了；三是提高业务技能的积极性更高了，懒于学习、无所事事的少了，主动学习、刻苦钻研多了。

局文明单位创建工作汇报 篇2

一、加强组织领导, 完善创建机制

一是领导重视。把创建活动列入重要议事日程, “一把手”亲自抓。为加强创建工作的领导, 专门成立了由一把手亲自挂帅的文明单位创建领导组织, 并由分管领导负责文明创建的各项具体工作。结合血站工作实际, 切实制定了《关于开展创文明处室和优质服务窗口争当文明工作者活动实施方案》, 还提出了“让献血者满意, 让用血者放心”的创建口号, 使文明单位创建工作与争创“优质服务先进窗口”活动得到了有机结合, 从而健全了组织、加强了领导、明确了目标、落实了责任、促进了业务, 确保了创建工作经费有保障、工作有计划、落实有措施。二是建好班子, 带好队伍, 促进创建。站领导班子在工作中, 以安全采供血、构建和谐血站为根本, 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导, 全面落实科学发展观;充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用, 加强组织协调能力, 使党群之间、正副职之间配合默契, 为保证血站工作的正常稳定运行做出了很大的贡献。

二、抓文明服务, 让献血者和用血者满意

一是抓服务态度。举办了“大家来献血, 我该怎么办”的大讨论, 并开展了献上“一声问候、一个微笑、一杯茶水、一声谢谢”的四个“一”活动, 让奉献爱心的人们在温馨、和谐、愉快的氛围中完成献血过程。二是抓服务技能。在工作中, 医务人员精心做好献血咨询服务和采血技术服务工作, 采血人员开展大练兵活动, 苦练基本功, 严格无菌技术操作, 静脉穿刺“一针率”达99.9%以上。三是抓服务设施。为了给献血者提供良好的献血环境, 流动采血车配置了双空调、冰箱、饮水机、车载DVD等设施, 实行亲情化服务, 为献血者提供舒适宜人、冬暖夏凉全天候采血的温馨环境, 让献血者高兴而来, 满意而去。四是积极落实优惠用血政策。及时为献血者返还用血费用, 手续齐全的随到随报, 不全的实行一次性告知制度, 避免多次往返报销现象。

三、抓职业道德建设, 倾力服务献血者

首先, 抓制度建设。建立了职业道德考核、投诉举报制度, 完善了文明服务考核标准和医德医风考核办法, 并与干部使用、职称评聘、评先选优挂钩, 并层层签订责任书, 定期组织检查和考核, 形成了加强职业道德建设的长效机制。其次, 主动接受社会监督。在各科室及采血车上设立了意见本, 在采血大厅设立了意见箱, 收费标准上墙公示, 各种信息在电子显示屏上滚动播出;在媒体上公开行风承诺、服务内容和监督投诉电话, 定期召开监督员座谈会, 开门纳谏, 多渠道征求群众意见。发放献血者满意度调查表, 满意度达到96.8%。再次, 认真解决群众反映的问题。对献血者提出的意见和建议, 我们当作礼物收下, 只要对工作有利立即改正。献血者来人来电提供耐心细致的咨询服务。对于处理结果, 献血者均表示满意。

四、坚持以人为本, 加强血站文化建设

一是加强学习型血站建设。充实了职工图书阅览室, 购置了文学、法律、管理、业务、生活百科等图书千余册, 杂志100余种, 以方便职工学习阅览。同时, 还开展了各类形式的政治业务学习, 倡导向书本学习工作知识、向外地学习工作方法、向服务业学习服务意识的学习精神, 使文化建设不断渗透, 转化为知识营养, 转化到行动中。二是职工活动室配备了各种室内运动器材和用品。利用这一活动空间, 不仅增强了职工体质, 也在健康的体育活动中释放了职工的工作压力。同时, 增进了职工间的友好相处和友谊, 减少了相互间的猜忌和误解。三是根据工作特点, 加大对一线职工的奖励倾斜力度, 体现多劳多得, 优绩优酬的原则, 促进员工干好本职工作。四是职工生日, 都会收到生日蛋糕和站领导的祝福, 让职工感到集体的温暖。五是注重职工身体健康, 每年安排职工进行体检。六是九九重阳节来临之际, 开展为离退人员“送温暖、献爱心”活动, 组织健康体检, 订阅报纸期刊, 听取并征求离退休人员对血站发展的意见和建议。

五、抓质量管理, 构筑安全血液防线

局文明单位创建工作汇报 篇3

对文明单位创建工作的认识要提高。文明是人类进步的标志，文明单位的创建活动对单位整体工作的开展有着不可低估的推动作用。农信社要通过学习文明单位建设条例、开展文明单位创建活动研讨等方式，使全体员工，特别是各级领导干部，不断提高了对这项工作重要性的认识，切实把这项工作当作是在为企业注入灵魂、树立形象、增长后劲的有效方式。

对文明创建工作的组织要健全。为推动文明创建工作有力开展，基层农信社要成立专门的文明创建领导小组，并把文明创建工作纳入业绩考核，使创建工作与存款、贷款、收息、清收盘活等农信社中心工作做到同部署、同落实、同考核。

对文明单位创建工作的定位要准确。一是根据职责需要定位文明单位创建的内容和内涵，要和基层农信社服务范围相符，体现基层农信特色；二是要以科学发展观为指导，把深入开展文明单位创建变成落实科学发展观、践行党的群众路线教育实践活动、为地方经济发展服务上来；三要深入开展调查研究，从基层农信社广大干部职工的内心深处挖掘、探索原因，提出长远的切实可行的应对策略；四是要通过思想政治教育，使广大员工重新认识文明单位创建工作的深远意义。教育员工树立正确的世界观、人生观、价值观，培养良好的职业道德观念，以自身工作丰富文明单位创建工作内涵；五是要不断提高员工的业务素质，积极营造浓厚的学习氛围，倡导学习工作化、工作学习化。加强岗位培训，积极鼓励员工参加学历教育、职称考试、资格认证考试，组织员工开展读书活动和各类知识竞赛，建设一流学习团队，提供一流金融服务，创建和谐农信。对文明单位创建工作的机制要完善。一是要进一步明确和优化文明单位工作、业务工作、绩效考核等各项工作的关系，坚决剔除检查评比工作中重复的部分，严格考核思想政治工作的同时，更要侧重于各项业务和服务工作；二是要进一步细化量化岗位职责，完善考核工作机制，围绕文明单位创建工作制定合理的绩效工资考核办法，充分体现广大员工按劳分配、按劳取酬的公平、公正利益，体现文明单位创建工作的总抓手地位。

对文明单位创建工作的载体要丰富。一是制定党建工作学习计划，增强理论基础。定期组织学习，有计划、有目的地学习党的纲领、文件，努力提高党员思想素质。二是开展创先争优活动，壮大党员队伍。每年定期组织全体党员学党章、学党史、温誓词，继续开展以“争创先进党组织、争当优秀共产党员”为主题的创先争优活动，进一步增强凝聚力和向心力。三是加强党风廉政建设，提高拒腐防变能力。要积极组织开展党风党纪教育、反腐倡廉教育，同时，落实“三大工程”，在全辖实行信贷服务五公开（贷款条件、程序、利率、审批时间和办贷人员），定期对外张榜公布，接受社会监督，有效杜绝不良现象发生，营造良好的创建氛围。四是加强职业道德教育。通过开展读书活动、举行演讲比赛、岗位责任制检查等项工作，坚持开展经常性的职业道德教育，努力使爱岗敬业、诚信服务、廉洁奉公的职业道德规范内容成为干部职工的自觉行动，努力提高干部职工道德水平和服务水平。五是加强思想政治工作。通过引导个人自学、举办辅导讲座、开展谈心活动、做好一人一事的思想政治工作、解决职工生活实际问题等多种形式，不断形成良好的思想政治工作氛围，有效调动干部职工的积极性、主动性和创造性。六是开展健康有益的活动。坚持把丰富职工文化生活，作为陶冶干部职工情操，加强烟草企业文化建设的有效措施，达到寓教于乐的效果。七是开展优质文明服务。对营业网点规范管理，统一实行晨会制度，配备大堂经理，聘请专业人员开展规范化礼仪培训，同时坚持“以人为本”的管理理念，着力改善一线员工工作环境和生活条件，在进行营业网点改造的同时，深入开展“五小建设”（小伙房、小浴池、小活动室、小卫生间、小宿舍）为主要内容的员工关怀活动，从而有效提高营业网点服务水平，提升客户满意度。

局创建文明单位工作总结 篇4

标，分局党委和分局克服了资金紧张、技术力量不足的重重困难，坚定信心，把握时机，确立文明单位建设总体思路是：以发展为主题，市场开发再创新高，以在建工程增效益为中心，以管理工作上水平为基调，突出五个重点：即以加大市场开发力度，多承揽工程，承揽有效益的工程为重点；以干好在建工程，创优质、文明工程为重点；以强化企业管理提高效益为重点，以树立人才强企观念，充分调动各类人才的积极性、创造性，发挥人才作用为重点；以“两创建”为龙头，抓好文明单位创建工作为重点，开展工作。提出了“围绕中心、强化核心、凝聚人心”的工作方针，积极带领广大干部和职工克服困难，强化管理，扩大经营规模，发挥自身特点和优势，抢占市场份额。在班子建设方面，注重提高整体功能，发挥核心作用；在内部管理方面，不断完善了分局各项管理规章制度，使分局管理工作有章可循，形成规范化、系统化、科学化；在生产经营工作中分兵把口，承揽工程在成绩面前保持清醒头脑，把握机遇，加大力度，设立机构，配备人员，明确承揽工程是我们各项工作的“龙头”、“重中之重”的工作思路，确保在建工程诚信守约，质量一流，效益优良，打造精品；职工队伍稳定，素质不断提高。

一、基本概况：

1、职工队伍情况：截止六月底，分局共有职工843人，其中：女职工245人，在岗职工593人，下岗职工155人，待岗职工57人,离岗38人；在施工项目部的职工391人；有党员135名，其中：预备党员11名，女党员16名，待岗党员6名，下岗党员5名；有团员65名；35周岁以下青工275名。其中在岗青工216人，占青年总数的78.5，团员占青工总数的23.6。

2、组织机构设置情况分局有施工项目部7个。机关科室12个，有党总支部一个，党支部6个，党小组十三个。

二、各项指标完成情况：

1、年计划产值9000万元；承揽工程9000万元。

2、截止六月底，分局实际完成产值3240.84万元；累计参与投标18项，中标4项，中标率为22，中标金额806.573万元，是年计划的9。

3、没有发生重大经济违纪案件、重大人身事故和重大机械责任事故。无质量事故。

4、综合治理工作达标，无刑事案件，无火灾、火警事故发生。

5、无职工犯罪现象。

6、没有出现群体上访事件。

7、计划生育工作。没有违反计划生育政策，超计划生育的。

三、开展文明单位创建活动情况为了抓住历史机遇，实现分局可持续发展，在分局八届三次职代会上制定了奋斗目标，明确了创建文明单位工作的指导思想，制定了创建文明单位工作规划。创建的目标是：争创局最佳文明单位、集团公司、市级文明单位。

（一）、加强领导班子建设分局领导班子现有成员8名，党委正副书记各一名，分局长1名，分局副局长4名，总工1名。班子成员团结协作，使一个有凝聚力、战斗力、职工拥护的领导集体。企业的生存发展、经济效益的好坏，领导班子是关键。为此分局党委始终把加强领导班子建设贯穿于全面工作中。提出了班子建设要做到“四力”即党政配合抓管理，要有执行力；班子成员促团结，要有战斗力；以人为本解疾苦，要有亲和力；思政工作做到位，要有凝聚力。提出班子建设的总体目标是“创新、进取、协调一致”，对领导干部的总体要求是：“干净、干事、有业绩”。今年以来，主要抓好以下几方面的工作：

局文明单位创建工作汇报 篇5

xx 区医保局组建于 2019 年 x 月，由区人社局医保中心、卫健委新农合中心整合而成。我局积极传承保持原单位文明优良的作风，并投入大量资金，加强办公环境和硬件建设，领导班子带领全体干部职工深入调研，采取诸多举措强化医保服务管理，全力提升便民服务、队伍建设、文明创建等各项工作，大力提倡爱岗敬业、无私奉献精神，单位精神文明建设工作取得显著成绩。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

xx 区医保局 2019 年 x 月 x 日挂牌，内设办公室、医保服务管理股、法规和基金监管股，目前下辖医保中心和新农合管理中心 x 个二级机构。局机关现在编职工x人，均为中共党员，两个中心在编xx人，其中党员xx人。医保中心原隶属区人社局，为省级文明单位；新农合管理中心原隶属区卫健委，为市级文明单位。区医保局现承担全区参保居民的基本医疗保险、大病保险、生育保险、医疗救助等业务。

二、文件创建工作主要做法和成效

1、强化组织领导，健全各项制度。

20xx-20xx 年度，医保、新农合两个中心积极贯彻落实区人社局、卫健委各项相关制度，配合单位整体协调安排。20xx 至 20xx 年期间，人社局医保中心下派干部 xx 同志挂职担任 xx 社区党委第一书记，多渠道募集、争取活动资金 xx 万元，通过共驻共建、城市党建联盟等载体，为社区和派出单位党建、文明创建等重点中心工作的快速发展和全面提升牵线搭桥，在 xx 市、xx 区首创建立“多多志愿者”

品牌、“爱心储蓄”志愿服务、小区“共享书屋”、“百个最美楼道”评选、居民素质提升工程等一系列特色创新项目，受到省、市、区各级领导一致赞许肯定，xx 社区和人社局医保中心文明创建工作在全市取得瞩目成绩。

2019 年医保局成立后随即建立精神文明建设工作小组，组建 x 支创城小分队，局党组书记、局长 xxx 任组长，安排专人负责具体工作，坚持主要领导亲自抓、负总责机制。将精神文明建设纳入区医保局党组议事制度和 2019 年工作要点，制定创建工作年度规划和制度。加强领导班子的自身建设。领导班子做到清正廉洁，严格执行和遵守党的民主集中制原则。2019 年 x 月以来，局领导深入区级定点医院、xx 乡、xx 镇、xx 镇、xx 桥镇、xx 镇等乡镇卫生院开展调研 xx 余次，协调并解决基层实际问题 xx 余件。党员干部与社区留守儿童开展结对帮扶，切实关心未成年人健康成长。每年春节前，局领导干部均走访慰问因病致贫、因病返贫的困难参保对象 xx 余人次，将党和政府的关心、温暖送到群众身边。

2、加强机关文化建设，营造浓厚氛围

业务大厅门前设电子屏，常态化宣传党建、文明创建、医保动态等工作，充分利用办公楼道、走廊空间，开辟党务政务公开栏、政策宣传栏、理论园地、文化长廊 x 个版块，制作宣传展板，开展中国梦宣传教育，深入宣传社会主义核心价值观、党的建设、扫黑除恶等内容，宣传学习道德模范、先进典型，营造整洁、文明的工作环境和积极、和谐的氛围。加强形势政策宣传教育和意识形态教育、思想政治管理，2019 年组织干部职工深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想x次，开展党组理论学习中心组学习x次，开展专题学习研讨x次，全体干部职工大会 x 次，领导班子、局股室及两个中心负责人、部分中层干部就新形势下医保工作热点、难点问题深入交流。办公区内每处电灯、水龙头开关均粘贴节约用水用电绿色标识，楼道设置禁烟标识，要求工作人员和办事群众不在办公场

所等室内吸烟。充分利用楼层过道有限空间，设置阅读角，配设沙发及各类书籍报刊杂志、社保医保相关读物，供办事群众随时翻阅。办公楼内设有书画室、乒乓球台等文化体育设施，方便干部职工在工作之余开展健康有益的文体活动。

3、建立志愿服务队伍，开展特色服务活动

连续 x 年从经费、人员等各方面资助支持共建社区并深度融合，共同开展了一系列颇具特色的爱心公益、便民服务、政策宣传活动，在全市引起广泛影响，如全市首个上规模的“居民素质提升教育工程”、“百个最美楼道”评选表彰等特色品牌活动项目。组织在职党员志愿者每月参加广场志愿服务，积极参加“结对关爱社区留守儿童”、“亲子共建林”、“大手牵小手·创城一起走”、“在职党员创城先锋行”、“美丽小区建设临时党支部”活动。组织干部职工为“家长学校之育婴培训”担任讲师，上门为空巢老人包“爱心粽”，参加“爱心储蓄1 小时”让楼道靓起来、让邻里亲起来系列活动、“居民微心愿认领”、职工家属未成年人自捐物品“爱心义卖”、慰问高温作业的环卫工人等志愿服务进社区活动 xx 余次。2019 年新组建一支 xx 人的区医保局志愿服务队，团队人均服务时长达 xxx.x 小时。党员干部 xxx%进社区报到，xx 名党员全部到共建社区或居住地社区党组织报到，积极参加社区组织的各类志愿服务活动，对志愿者统一登记造册、统一培训管理、统一行动调度，20xx-20xx 年，副局长 xxx 等 x 位同志分别荣获社区“优秀志愿者”称号，接受区委组织部、xx 社区公开表彰，树立了医保人良好的社会形象。

4、优质规范服务，提升服务水平

2019 年开展窗口党员“三亮”行动，在业务大厅亮形象、亮身份、亮职责，引导党员牢记职责使命，发挥先锋模范作用。通过社保大厅 led 大型显示屏向办事群众循环播放医保相关政策、公开办事流程，为参保群众提供优质高效服务，并随时接受群众监督。制定《区医保局优质规范服务制度》，规范执行大厅 ab 岗制、一次性告知制、首问负责制等一系列便民服务制度。业务大厅设值班岗，中层干部轮流值班，实时解决临时性问题或突发情况。窗口服务台配设医保报销办事指南、一次性告知单，业务场所设置意见箱，公布投诉举报电话，进一步规范服务行为，增强服务意识，提高工作效能和服务水平，随时接受社区和群众监督。组织专业人员走进 xx 社区，为社区新农保参保对象进行面对面专题培训和政策咨询解答，大大提高了新农保扩面工作成效。为一年一度的养老金领取资格认证工作中，对行动不便及高龄老人提供人性化服务，上门进行生物识别认证和政策宣传，保障老人们按时足额领取养老金，知晓社保新政策。2019 年组织人力物力建立农村贫困户慢性病微档案，为全区患慢性病贫困人口提供更加切实、高效的服务。20xx-20xx 年度区人社局医保中心获省级文明单位称号，2019 年度 xx 同志荣获区直机关优秀党员称号。

5、文明创建随时在线，创城包保迅捷有力

20xx 年以来严格按照我区文明创建包保机制要求，全力履行创城包保职责，人社局累计投入资金 x 万余元开展创城包保、协助社区建设，圆满完成上级下达的文明创建、共驻共建等多项任务。20xx 年度积极配合社区，顺利完成中央文明委创城国检各项迎检工作，为我区取得满意成绩贡献了一份微薄之力。2019 年创城包保任务调整，我局综合全员之力，对包保的 x 条道路、x 个小区相关任务和职责进行细化分解、责任到人。2019 年 x 至 x 月共到包保责任区开展卫生清扫 xx 余次，清理垃圾 xx 余车，更换破损宣传牌 x 块，联合城管拆除违法流动车库 x 个，更换破损窨井盖x块，对车辆乱停、杂物乱放等开展上门入户宣传xxx余人次，联合供电公司将裸露在外的电线进行套管重整。现包保小区内车辆停放有序，环境卫生明显好转，小区人居环境大为改善。

6、丰富文化生活，增加职工凝聚力

2017-2018 年，积极组织职工开展掼蛋棋牌赛、书法比赛、植绿造林、内部团建、绿色健行等形式多样、内容丰富的文体活动。组织职工参加“砥砺奋进的五年”社区党群文艺汇演，每逢传统节日，均通过社区共建、党建联盟等多种形式，联合 xx 社区积极开展“我们的节日”等形式多样、内容丰富的庆祝活动，拉近了干部职工和参保服务对象的距离。九九重阳节庆期间，连续 x 年与 xx 社区合作共办“退休老人红歌赛、趣味运动会”等企业退休人员文体活动，20xx 年，精心策划打造了全市瞩目的“邻里百家宴·和谐话重阳”特色品牌活动，为我区企业退休人员社会化管理工作开创了全市仅有的一个特色活动平台。2019 年三八妇女节期间，组织医保局新团队全体干部职工赴永丰乡祥符村开展了第一次团队互助共建活动，增进干部队伍交流互通；清明节组织党员干部到 xx 乡烈士墓，深切缅怀革命先烈丰功伟绩；五一前夕，赴 xx 镇和新丰乡开展“精准扶贫”走访慰问活动；端午节期间，全体干部职工深入包保道路和小区全面排查问题清单，在创城工作中发挥先锋模范作用；七一期间，党组书记、局长以“健康脱贫”为主题给全体干部上党课。组建 xx 的“活力医保队”参加全区“万步有约”活动，参加“万步有约”启动仪式和月夜毅行活动。

7、做好其他工作，规范内部管理

进一步完善单位内部管理制度、监督制度、学习制度等相关制度 xx 项；加强党支部标准化规范化建设，认真落实“三会一课”制度；落实脱贫攻坚行动，共结对帮扶贫困户xx户，制定帮扶措施xx条，按月走访到位；做好双拥工作，联合区委统战部、区退役军人事务局为抗战老兵开展上门体检活动；开展法治宣传教育，组织公务员参加行政执法通用法律知识考试；重视信访工作，所有信访问题均按时处理并反馈。

经全面认真自查，xx 区医保局符合市级文明单位的申报条件，现向区文明委提出申请。诚请区文明委对 xx 区医保局申报“xx 市文明单位”的工作提出宝贵意见。

特此申请

某某医保局

扩展阅读：医保局创建文明单位工作纪实

一个单位前行的轨迹，从某种程度上讲，就是创造价值、奉献社会、拥抱文明的过程。

去年以来，新成立的运城市医疗保障局，带领市医疗保险服务中心，怀揣使命，负重前行，用攻坚克难的精神、实打实的作风拉直了民生医疗保障领域的诸多问号，着力解决群众关注的闹心事、烦心事、操心事，不断变现“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，在全社会树立医保部门担当作为的良好形象。近日，市医保局和市医疗保险服务中心分别获得“2019 年度市直文明单位”“2019 年度市直文明单位标兵”荣誉称号。

党建置顶

突出价值引领

建局伊始，市医保局、医保中心就把党建置顶作为统领医保部门的政治生命线，狠抓思想建党、从严治党、组织强党、制度立党，发挥了党建工作在文明创建和改革创新中的主导作用。

——突出思想建党，增强四个自信。围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育，组织大家参加庆祝新中国成立 70 周年系列活动，赴陈家庄红色教育基地开展主题党日活动，到市博物馆参观“条山风云”革命专题展，举行升国旗仪式，观看全省先进典型事迹报告会等，以活动引申和日常学习相结合的方式，澄清思想迷雾，提高政治觉悟。

——狠抓从严治党，搞好阻防建设。组织党员干部参观廉政警示教育基地，签订“十不准”承诺书。对标整改，对各科室负责人进行党风廉政建设工作推进约谈，以立行立改的姿态将治党主体责任压实到具体的工作之中。

——坚持组织强党，夯实“三基”建设。按照时间固定化、内容规范化、主题鲜明化的要求，认真落实“三会一课”、支部工作条例等基层党组织建设制度，全面推行了“八簿九制”党建工作规范，巩固了党建工作阵地。

——实施制度立党，建立廉政机制。以明职责、清底数、建制度、促落实、反“四风”为目标，健全机关制度，建立了议事决策、人事管理、考核奖惩、财务管理、工作督查、服务群众等16类75项制度并汇编成册，使机关运转治理走上了规范化轨道。

夯实基础

狠抓关键环节

市医保局、医保中心以保障人民群众就医需求，减轻医药费用负担为天职，在医保费征缴、医保精准扶贫、打击欺诈骗保上全面发力，展现出医保人应有的责任担当。

——认真做好参保登记和征缴工作。医保征缴工作职能由人社部门划转到税务部门之后，市医保局不等不靠，积极做好与税务部门数据对接工作，针对缴费方式的改变，配合税务部门加大宣传力度，采用微信等多种缴费方式，极大地方便了广大缴费人，加快了征缴工作进度。截至目前，全市城镇职工参保 495980 人，共收入 13.29 亿元；城乡居民参保 4198692 人，共收入 31.88 亿元。

——全力抓好医保精准扶贫工作。积极服务全市脱贫攻坚大局，全面落实“三保三助”，实现了农村贫困人口参保、财政资助、参加补充医疗保险“三个

100%”；实现住院费用基本医保、大病保险、补充保险及医疗救助“一站式”直接结算；截至目前，全市建档立卡贫困人口参加城乡居民医疗保险 268092 人，参保率达到 100%；建档立卡贫困人口住院就医 84422 人次，医疗总费用 52879.93 万元，住院综合保障比例达到 91.25%。

——打击欺诈骗保工作强势推进。按照宣传造势、调研把脉、协议约束、智能监控、投诉核实的总体思路，广泛动员部署，实施综合治理。对有组织的蓄意骗保行为“零容忍”，敢“亮剑”、严打击。截至目前，我市共检查“两定”机构 5375 家，实现了全覆盖。对违规的定点医药机构，暂停医保服务协议 108 家、解除医保服务协议7家，移交司法机关3家，其他违规处理716家；已追回违规费用 2924.07 万元。

创新作为

提升管理效能

创新是解决医疗保障难题，推进医疗保障发展的金钥匙，也是维护医保基金安全、保障人民医疗服务需求的有效途径。

——协调形成部门齐抓共管合力。市委、市政府领导多次对医保工作提出明确要求，市纪委牵头组织打击欺诈骗保专项行动。副市长陈竹琴先后主持召开了两次全市城乡居民医保基金安全工作会议，并作出安排部署。市政府印发了专项治理文件，及时通报检查情况，同时开展了大调研、大宣讲活动，在全市形成了市县政府联动、部门齐抓共管的良好局面。

——全面开展支付方式改革。在市级医疗机构实行住院医保费用总额预算管理；县级医疗集团实行住院医保费用总额预算打包付费；民营医疗机构全面开展按病种付费支付方式改革，在全省率先开展乡镇卫生院日间治疗按病种付费试点。落实符合条件的医疗机构开展 298 个病种日间手术按病种付费工作；在新绛县开

展按人头打包付费试点；在市中心医院、河津市人民医院开展 drg 改革试点；在市中医医院、新绛县中医医院开展中医适宜技术纳入医保支付范围试点，积极探索医保惠民新途径。

——健全完善医保服务体系。市政府下发了《关于完善城乡居民医疗保险市级统筹明确基金缺口分担责任的通知》，明确了市县两级监管责任范围，确保医疗保障工作运行有序。认真落实医保惠民政策，高血压、糖尿病的门诊用药保障机制及时落地，在全省首先开展了“两病”门诊用药保障手工结算工作。努力提高城乡居民基本医保和大病保险保障水平，确保抗癌药加入医保药品目录及时落地实施。提高了大病保险筹资标准，新增财政补助一半用于提高大病保险保障能力，努力减轻人民群众看病负担。

情系民生

扩展文明效益

文明创建不是独善其身的单边发力，而是情系民生的责任担当。市医保局、医保中心从广为群众诟病的过度治疗、异地报销、离床不能报销等问题抓起，对标整改、综合治理，拓展了文明创建的综合效益。

——建立智能监控系统，着力解决过度治疗的闹心事。针对全市民营医疗机构和基层医疗卫生机构点多、面广的特点，引入人像识别医保防挂床智能监控系统，建立医师药师信用评价系统，从源头上强制约束诊疗服务行为。目前，软件开发工作已完成，正在对医疗机构使用的设备进行招标，医保医师库的录入工作已完成。

——外出就医政策扩围，着力解决异地报销的烦心事。持续扩大跨省异地就医直接结算范围，进一步优化异地就医直接结算流程，全力方便参保人员。截至目前，全市开通跨省异地就医结算的定点医疗机构 67 家，作为参保地，我市参保

人员在外省出院结算 18386 人次，基金支付 26728.84 万元；作为就医地，外省参保人员在我市出院结算 308 人次，基金支付 297.52 万元。

——完善乡镇医院报销规定，着力解决离床不能报销的操心事。在全省首开先河，探索在乡镇卫生院开展日间治疗按病种付费的办法，把住院治疗改为门诊治疗，不同病种确定不同支付标准并报销诊疗费用，有效化解了不占用病床的约束性条件与群众看病就诊的正当需求相冲突的矛盾。目前，全市 13 个县（市、区）均已实施，186 个乡镇卫生院均已启动日间治疗按病种付费工作，覆盖率达到100%，涉及病种达到 54 个，远超 70%覆盖率、15 个病种的目标任务，已结算的日间治疗按病种付费病例 10117 人次，医保支付金额达到 549.57 万元，受到广大参保群众和乡镇卫生院的一致好评。

求实创新

文明见诸行动

市医保局、医保中心以提升人民群众的获得感和幸福感为目标，采取一系列改革创新之举，方便人民群众办理医保方面的相关手续。

——优化经办流程。大力推进“互联网+医保”形式，提升信息化服务水平，异地就医备案办理由原来到经办窗口提供资料办理，改为“可在电话或网络上登记办理”方式。在灵活就业人员医保征缴业务办理中，取消了两个项目，改为仅提供“个人登记表”即可办理。在生育津贴报销中，参保职工不用当面提交单位出具的拨付申请单，改为由医保中心直接将生育津贴划转至用人单位。在办理市外人员转移手续时也简化了 4 个流程，极大地节省了办理人员往返的费用和精力。

——简化办理手续。取消各类不必要盖章及证明材料，参保人员情况变动所需提供材料由原来的 8 项减少为 4 项；行政、企事业单位缴费提供材料由原来的 4项减少为 2 项。目前，全市医保 2 项缴费（职工医保、生育保险）、3 项审核报销

（市本级参保职工待遇、慢性病和大病、生育待遇）、1 项登记（异地就医登记）和职工医保关系转移等经办事项所需材料减少达 50 余种（件）。

——缩短办理时限。努力做到“马上办、网上办、就近办、一次办”。其中，市级定点医疗机构医疗费用结算时限由原来的30个工作日缩短为25个工作日；因欠费、意外伤害等特殊情况住院及慢性病报销时限由原来的 50 个工作日缩短为 20个工作日，最大限度减少业务事项的办结时限。

提升活力

培育文明风尚

作风建设是文明创建工作的晴雨表。市医保局、医保中心将作风建设内化、延伸、渗透到工作的各个环节，引导大家当好文明素养的“守门人”、机关形象的“代言人”、医保品牌的“签约人”，提升了文明服务的工作质效。

——做文明素养的“守门人”。通过设立善行义举榜，给 12 家市直医院发放文明城市宣传海报等方式，把社会主义核心价值观融入到工作生活中，将文明素养内化到职工心里，转变为为人处世、医保服务、孝亲睦邻的自觉选项，坚守住道德建设的思想高地。

——做机关形象的“代言人”。大力开展争先创优活动，组织年轻职工积极参与文明交通劝导，维护城市交通秩序。举办“我的工作我尽责”“我的岗位我担当”活动，让青年干部成为维护医保部门好形象、传递医保部门好声音的“代言人”。

——做医保品牌的“签约人”。为保障文明单位创建工作始终在正确的轨道上运行，该局与内设科室签订文明单位创建责任状，明确各自的权利和义务。同时，纪检监察部门加大明察暗访的力度和频次，严查违规违纪行为以及不文明言行。依靠个人的职业素养、道德约束和纪律匡正，市医保局、医保中心风清气正、文明和谐的氛围进一步浓厚，社会赞誉度、部门美誉度不断提升。

局文明单位创建工作汇报 篇6

为切实加强我局精神文明建设工作，确保我局20xx省级文明单位创建工作再上新台阶，不断提升广大干部职工的文明素质，根据省级文明单位创建要求，结合我局实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，贯彻落实习近平总书记系列讲话精神，贯彻落实市委决策部署，以形成“做文明人、办文明事”的文明风尚为目标，坚持围绕中心、服务大局，坚持务实创建、改革创新，坚持齐抓共管、全员参与，深入推进社会主义核心价值观体系建设，以开展各种形式的文明和谐创建活动为载体，按照“文明执法、优质服务、保护资源、保障发展”的总体要求，内强素质，外树形象，积极营造文明和谐文化氛围，为完成20xx各项目标任务提供强大的精神动力和思想保证，为我市早日实现“四个率先”做出积极贡献。

二、创建目标

国土资源系统干部职工的整体素质不断提高;思想道德建设明显加强;国土工作与精神文明建设协调发展。通过文明创建，把我局建设成为“政治过硬、依法行政、作风优良、纪律严明、管理规范、服务优质、环境优美、秩序良好”的省级文明单位，继续保持省级文明单位标准。主要做到以下八个方面：

(一)领导班子好。

领导班子坚强团结，认真贯彻执行党和国家的各项方针政策，在政治上、思想上自觉同党中央保持一致;领导成员党性强、作风正、勤政廉洁、密切联系群众，具有开拓创新精神，表率作用突出;党政领导坚持三个文明一起抓，干部群众有较强的文明创建意识;创建计划落实，具体措施得力，注重建立有利于加强精神文明建设的运行机制。

(二)党的建设好。

党组织能发挥核心领导作用和战斗堡垒作用，争创红旗党支部;党员能发挥模范带头作用，党员、干部在群众中有较高的威信;工会、共青团、妇女组织健全，发挥作用好。

(三)道德风尚好。

坚持开展“岗位学雷锋，行业树新风”活动，无行业不正之风;广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，社会主义新风尚得到发扬;各科室和基层所精神文明创建工作扎实，干部职工能形成文明、健康、科学的生活方式。

(四)思想政治好。

在广大干部职工中深入开展党的十八大精神教育;大力加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，弘扬爱国主义精神，使之成为社会的主旋律;加强职工思想政治工作和科学文化教育，以活动为载体，积极组织干部职工参与社会主义精神文明建设;重视思想文化建设;思想政治工作坚持经常，讲求实效。

(五)素质教育好。

采取有效措施，创造浓厚的学习氛围;大力提高干部职工的科学文化素质和业务素质，干部职工队伍文化素质高，业务素质精，业务培训工作能经常坚持，效果良好。

(六)社会治安好。

综合治理措施落实，法制教育经常化;遵纪守法，工作和生活秩序良好;干部职工在单位和社会上基本无违法犯罪行为和不良反映。

(七)科学管理好。

各项规章制度健全，实行科学管理、文明执法、优质服务、廉洁勤政，形成单位关心职工，职工热爱单位的良好风尚;认真执行国家计划生育政策，无早婚、早育、计划外生育现象。

(八)环境卫生好。

单位内部和外部环境优美整洁，达到绿化、净化、美化标准要求;有环境、卫生管理制度、检查评比记录。

三、创建措施

为实现上述创建文明单位目标，采取以下创建措施：

(一)加强领导班子建设。

领导班子要形成坚强的领导核心，在精神文明建设中发挥组织者和领导者的模范带头作用，深入贯彻落实科学发展观，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，率先垂范，建设成为坚强团结的“好班子”。

(二)加强党的组织建设。

要切实加强党的组织建设,真正把党组织的核心领导作用和战斗堡垒作用发挥出来;要把加强党员队伍建设作为加强全市国土资源系统队伍建设的重中之重来抓,真正把党员的先锋模范作用发挥出来,提高党员队伍在干部职工中的影响力。

(三)加强思想道德建设。

1、加强政治理论学习。建立健全干部职工理论学习制度，抓好党员干部的理论学习。2、加强形势政策教育。广泛开展有行业特色、群众喜闻乐见的国情、市情、县情、局情教育等活动，深刻认识新时期加强和改进思想政治工作的重要性和紧迫性。3、加强道德建设和工作作风建设。广泛开展形式多样、生动活泼的公民道德建设实践活动，提高干部职工思想道德觉悟，培育爱岗敬业精神，增强勤业精业意识，把道德要求渗透在机关管理的各项制度中。转变机关作风、增强服务意识、改进服务态度，提高执政为民的服务水平。

(四)加强业务素质教育。

1、进一步抓好知识更新教育。通过举办不同业务的各类培训班，提高干部职工的业务工作水平，在全局掀起学业务、钻业务、练业务的热潮，创建“学习型”机关。同时采取激励机制，鼓励干部职工树立终身学习的观念，积极钻研科学文化知识，逐步培养一个学历层次合理，知识结构优化，综合素质较高的干部职工队伍。2、加大业务理论研究力度。高度重视业务理论研究工作，结合单位实际，建立国土资源业务理论研究及信息宣传的激励机制。每位干部职工要自觉积累素材，总结经验，提高综合分析能力，坚持理论研究，围绕经济中心、国土工作重点、社会热点、难点问题开展。要进一步加强国土资源信息宣传工作，积极向市委、市政府等单位反映情况，提高信息质量，拓展信息渠道，抓好信息反馈，充分发挥信息宣传报道和参谋助手的作用。

(五)加强民主法制教育。

1、全面开展“六五”普法教育工作，区别不同对象，有针对性地组织好国土资源及有关法律法规的学习，普及法律常识，引导干部职工正确处理民主与法律、权利与义务的关系，增强遵守法律、维护社会公益和自身合法权益的自觉性。有计划、分层次，采取多种方式举办法律法规培训，重点抓好执法监察人员的学法用法。坚决纠正和查处执法不严、违规执法和涉案违法行为，加强法制宣传，增强干部职工的法制观念和法律意识，营造良好的执法环境。2、强化社会治安综合治理。进一步落实社会治安综合治理责任制，坚持打防并举、标本兼治、齐抓共管、群防群治。在全局倡导见义勇为,扶正祛邪;清除黄赌毒,净化社会风气;建立健全规章制度，杜绝重大案件、重大事故、计划外生育、赌博吸毒、封建迷信、非法宗教和邪教活动等违法违纪现象。3、加强民主团结，在国土资源系统中做到民族平等，团结友爱。

(六)加强党风廉政建设。

认真执行各项廉政制度与规定，继续构建国土资源系统惩治和预防腐败体系。对内强化党风党纪教育和监督制约，对外积极开展行风评议和政务公开，加大对国土资源行政执法的监督制约，落实行政执法责任追究制和党风廉政建设责任追究制，狠抓政风行风建设，在加强内部管理的基础上，针对群众反映的敏感、热点问题实施重点整治，狠刹不正之风。通过设立意见投诉箱、公布举报电话、特邀监察专员明察暗访、问卷调查等措施，自觉接受社会监督。做到事前防范、事中监督、事后追究，促进行风建设，树立国土部门良好形象。

(七)加强文明服务建设。

以服务人民、奉献社会为宗旨，不断提高行业服务水平。坚持国家法律法规、规章制度、岗位职责、工作程序等公开透明，以国土资源网站、公告、公示、电子显示屏等主要公开形式，把集中公开与分散公开结合起来，形成多层次、多角度的立体政务公开体系。积极推行“首问责任制”和“一站式”服务，完善服务工作制度，加强行政便民服务窗口建设，充实服务内容，拓宽服务领域，为服务对象提供优质、文明、高效的服务。打造国土文化，营造文化国土。通过广泛开展文明创建、争先创优、群众性文体娱乐活动和创建学习型、服务型、创新型、节约型机关，不断完善充实文化、体育设施，提高职工文明素质，美化净化文化环境，提高工作生活质量。以先进文化占领和巩固思想文化阵地，为国土资源事业的不断发展和全面进步提供精神动力。

(八)开展文明创建活动。

深入开展培育和践行社会主义核心价值观活动;开展道德模范、身边好人评议活动，设立善行义举榜，每季度公布一次上榜人名单事迹;举办道德讲堂和先进人物报告会;开展法治建设专题宣传教育活动，结合业务工作，开展学法用法活动;结合工作实际，开展有特色的诚信建设创评活动;开展文明优质服务主题活动;完善员工文明守则或文明行为规范，举办文明礼仪知识讲座;开展读书学习交流活动;开展学雷锋志愿服务活动;开展文明交通、文明上网专题宣传教育活动;开展勤俭节约和文明餐桌行动;热心支持社会公益事业，开展扶贫助残等“送温暖、献爱心”活动;利用传统节日开展群众性文化体育活动。

(九)加强环境面貌整治。

1、建立健全卫生管理制度，保持环境清洁有序、美观舒适，搞好绿化、美化、净化。积极开展安全文明单位建设，完善相关制度，明确目标责任，加强日常管理，为职工创造一个安全文明、优美舒心的工作学习环境。2、大力倡导艰苦朴素、勤俭节约的优良作风，深入开展节电、节水、节约能源消耗为主要内容的“三节约”活动，建设节约型机关。3、以爱国卫生运动为重点，单位内外环境整洁、美化、绿化，单位环保制度健全、措施落实。

四、保障措施

(一)加强领导，分工负责。局文明创建领导小组负责对全局文明创建工作的组织领导，各分管领导要按照分管范围督促指导文明创建工作，各科室、国土所要按照局党组的总体要求，结合各自实际，创造性地搞好文明创建各项工作。

(二)加大投入，重视建设。

把文明创建的工作经费纳入预算进行管理，保证必要的经费支出。在文明创建设过程中，既要重视思想、素质教育，又要重视硬件设施的建设，使文明建设取得新的进展和实实在在的效果。

(三)加强宣传，营造氛围。

大力开展文明创建工作的宣传，为奋斗目标的实现营造良好的舆论氛围。认真做好信息交流，互通情况，及时沟通，总结推广先进经验、先进典型，研究解决工作中的具体问题。全体干部职工要增强宣传意识，及时将创建活动中的先进事迹、工作动态、相关信息向有关媒体宣传报道。

局文明单位创建工作汇报 篇7

一、经验与做法

龙烟公司在“全国文明单位”创建工作中, 以参选为契机, 紧密结合公司的生产经营、组织建设、管理理念、人才队伍建设、企业文化建设等工作, 采取有力措施, 切实将企业文明建设成果转化为企业发展和社会文明进步的推动力, 在文明创建工作中作出了卓有成效的努力和富有特色的探索。

(一) 制度规划走在前, 实现组织保障与文明创建同步促进。

龙烟公司成立了公司党委精神文明创建工作领导小组, 由公司党委书记任组长, 明确责任分工, 强化统筹协调, 有力地加强了创建工作的组织领导力。同时, 按照测评体系要求、公司生产经营实际, 分层次、分阶段制定出台文明单位创建工作总体规划和年度计划, 规划中明确提出各阶段的指导思想、创建内容、具体措施, 为创建工作理清了工作目标、指明了工作方向。

(二) 管理方法相结合, 实现企业管理与文明创建同步共振。

龙烟公司现有企业管理理念、体系以卓越绩效模式为蓝本, 以“PDCA”为主要方法论, 外加信息收集分析、规划战略支撑, 形成了一套更具科学性、更具特色的企业管理平台。文明创建工作同步纳入公司的工作全局, 坚持与其他工作同落实、同检查、同考核。此外, 龙烟将管理理念体系进一步延伸至应用到文明创建工作当中。在公司层面, 规划的制定充分汲取了企业内外环境信息的现状与要求, 按照规划分解年度计划, 定期开展工作了解度、满意度调查, 并在调查结果上研究改进规划、计划以及工作方案。与企业管理体系、方法相结合, 不仅有效地提升了文明创建工作水平, 并有效避免了企业经营管理与文明创建“各行其道”的现象。

(三) 载体创新为依托, 实现宣传动员与文明创建同步深入。

文明创建工作要取得实效, 同心聚力、共同参与的氛围必不可少。龙烟公司始终坚持群众性文明创建的基本思路和原则, 重点抓好宣传动员, 目的不仅聚焦在调动员工的积极性上, 更重要的是提升员工素养与技能。探索学习型企业建设的长效机制, 依托岗位胜任素质模型和员工素质测评结果, 创新交流和培训模式, 加快搭建知识管理平台, 畅通信息沟通渠道, 鼓励员工把个人的经验转化为可以共享的规范和标准, 不断提升把知识资源转化为知识资本的能力。在此基础上, 根据青年员工阅读习惯, 在2014年开通了“龙烟快讯”微信公众账号, 以“接地气”的文风、形式多样的版面、内容丰富的线上活动, 受到广大职工的好评, 进一步扩大了宣传口径, 形成了“上下联动”的良好局面。

(四) 公益事业勤参与, 实现企业形象与文明创建同步提升。

龙烟在文明创建的实践中牢固树立责任意识, 在打造创造良好环境、提供优质服务的同时, 努力回报社会, 支持公益事业, 在社会上树立了“责任烟草”形象。长期以来, 坚持开展形式多样的“学雷锋志愿服务”活动, 并从队伍建设、经费支持、宣传教育等方面入手, 积极创造条件支持志愿服务活动。龙烟公司还积极参与了社会主义新农村建设、“联乡挂村帮户”帮扶活动, 提供专项资金用于改善贫困山区的生产生活条件, 派出驻村干部指导山区群众脱贫致富。连续10年借助希望工程平台开展“‘7匹狼’爱心助学行动”, 为贫困学子实现梦想助力。在“汶川地震”“莫拉克”风灾、“雅安地震”等灾害面前, 龙烟积极凝聚员工的力量, 通过捐款捐物、缴纳特殊党费、爱心祈福等形式, 向受灾群众伸出援手。

二、思考与体会

龙烟公司在创建“全国创建文明单位”的工作中, 积累了较为丰富的实践经验, 取得了较为瞩目的创建成绩, 有以下几点体会:

(一) 创建目标要紧盯获奖, 但不能局限获奖。

创建工作临时突击、敷衍了事的方法并不可取。笔者认为创建工作要以测评体系要求为指导, 建立有计划、有步骤、符合企业实际的规划十分有必要, 并且要以获奖为激励, 着眼于改进工作方法、提升工作水平, 形成自我完善、自我提升的良性循环。

(二) 上下联动、形成合力。

形式主义不能得人心、入人心, 创建工作如果得不到员工的热情参与和积极支持, 往往造成工作效率低下、效果不佳。主动出击, 取得上级文明办、单位的支持与指导, 明确目标、获取方法;寻找支点, 从员工的成长成才、兴趣习惯为出发点, 寻找突破口, 调动员工的积极性、主动性;同时, 要充分发挥国有企业党组织的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用, 助力创建工作扩大影响、聚集人气。

(三) 避免“两张皮”的现象。

对创建省级文明单位的几点思考 篇8

关键词：文明单位；思考；湖南机电职业技术学院；精神文明建设；途径

省级文明单位创建是推进一个单位精神文明建设的重要举措，能有效地对单位的人才培养、社科研究和环境建设、文化创新起到很好地推动作用。对于高职院校更是如此，以湖南机电职业技术学院为例，学院2008年获评湖南省文明高校，2015年复评再次获得这一殊荣；2010年首次获评湖南省直机关文明标兵单位，2012、2014年到届复查均顺利通过，通过这几项大型文明单位创建评估工作，学院的精神文明创建活动较好地落到实处。这得益于湖南机电职业技术学院党委坚持“两手抓，两手都要硬”的方针和“精神文明重在建设”的原则，相当重视历年来文明创建评估及成果巩固工作，以建设湖南省卓越高职院校为目标，引领了人才培养、教学科研、社会服务、文化传承等工作又好又快发展。

一、创建省级文明单位的重要意义

（一）创建省级文明单位是提升单位职工综合素质，推动各项事业科学有序发展的必然手段。一个单位的文明状况体现程度，是该单位良好社会形象和效益发展水平的集中体现，更是评判其综合实力的重要依据和准则。一个省级文明单位的荣誉和称号，除了是一份崇高的荣誉，更是单位职工政治修养、人文素养、综合素质、工作水平的重要体现。现在，国家高等职业教育发展已经进入一个全新的发展阶段，无论是教育教学水平的提高，还是教职工整体素质的提升，都需要有一个大幅度的迈进。而这样的推进和提高，需要采取多种不同的途径和形式来加以解决，精神文明创建活动就有着其独特的作用。近几年来，家长和学生对于高职院校的期望越来越大，希望培养出来的学生不再仅仅是一个技术工人，而是一个素质高、能力强的综合型人才，因此，强调师生员工的整体素质提升，努力建设一支师德正、风气清、专业强的师资队伍，培养出一大批高素质高水平高技能的机电学子，正是湖南机电职业技术学院创建省级文明单位的重要意义所在。

（二）创建省级文明单位是推进高职院校教育教学改革进程、提高人才培养质量的有机要求。开展教育教学改革，有效提升人才培养质量是每一个高职学院都要重点考虑的问题，是学校进步和有序发展的重要保证。随着国家高等职业教育改革的不断深入和推进，要建立起运转协调、高效优质、行为规范的教学管理体系，高职院校就要坚持深化各项行政体制和规章制度改革，加快作风转变。湖南机电职业技术学院通过创建省级文明单位工作，重视开展丰富多彩的精神文明创建活动，激励全体教职员工充分发挥自身主观能动性、积极性和创造性，有效建立起精神文明创建新机制，首先从思想上、政治上、组织上、风气上和纪律上认真重视起来，研究和解决文明创建中有可能遇到的各类问题，对于进一步提高教学成效和服务水平，为学生和家长服好务，构建和谐、美丽、文明校园打好了基础。

二、湖南机电职业技术学院富有成效的创建活动

（一）文明创建机制健全。湖南机电职业技术学院成立了由党委书记任组长的文明创建工作领导小组，学院领导全部实行分工包片制，分别联系八个党总支，督促检查、指导创建工作的开展，同时将创建工作纳入年度工作目标考核，将考核结果与部门、个人评先评优及绩效工资发放直接挂钩。创建工作形成了“一把手”负总责，分管领导督促检查，党总支具体落实，党政工团齐心协力层层抓落实的良好局面。

（二）文明创建载体丰富。（1）深入开展“创文明、转作风、优服务、提效能”主题活动。在校门口、办公楼显眼处张贴《湖南省直和中央驻长单位文明服务公约》，制定了二级学院、各处室部门文明服务规范，认真开展了“优质文明服务窗口”、“文明服务岗位能手”、“优质服务岗位能手”等评选活动并对10名获奖选手进行大力表彰，推选李薇、张亮2人参加省直机关的决赛，张亮获优质服务岗位能手竞赛第六名，李薇获文明服务岗位能手竞赛第12名。组织全体党员参与了省直机关工委主办的“践行社会主义核心价值观，提升党员素质”湖南机关党建网网上知识竞赛，取得较好成绩。开展了以社会主义核心价值观为主要内容的系列学习活动，在近年来的党委中心组、教职员工思想政治学习计划中均安排有关于培育和践行社会主义核心价值观的专题学习和讲座。充分利用局域网、宣传橱窗、电子显示屏等媒体，营造社会主义核心价值观宣传教育的浓厚氛围。目前正在学院师生中广泛征求学院核心价值理念表述语，通过征集活动把学院核心价值理念与社会主义核心价值观有机结合起来。扎实开展了“门难进、脸难看、事难办”、“违规职务消费和公款大吃大喝”等问题专项整治工作。学院党委通过发放征求意见表、设置意见箱、开展谈心谈话、召开座谈会和民主生活会等各种渠道，综合运用群众提、上级点、互相帮、自己找、集体议等多种方式，广泛征求意见、深入查摆问题，接受大家监督。

（2）抓主题活动教育。一是深入推进“中国梦”主题教育实践活动，开展了学雷锋、扶贫助学、暑期“三下乡”社会实践、爱心捐助、社区义工、保护湘江母亲河等形式多样的志愿服务活动。近两年开展社会实践活动30余次，参与人数达到学生总人数的2/3 。关爱空巢老人、关心孤苦儿童、扶贫助困、全校学生“校园义工”活动、“月湖之春”义务清扫等活动，极大的弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。组织学生到长沙市星沙县青山铺镇开展大学生暑期“三下乡”社会实践活动，学生深入居民家中为其修理电器，得到了当地政府与居民的认同。其中主动深入学校周边社区开展义务维修被《湖南教育电视台》公开报道，为雅安地震灾区人民捐款活动被《星沙时报》公开报道，湘西助学志愿活动受社会广泛关注，被《当代商报》和500多个网络论坛或社区转载，关爱残障儿童被《长沙晚报》公开报道。二是大力开展学习最美校长杨建一、寻找身边的张丽莉、激扬中国梦演讲比赛、学习全国道德模范、师德论坛、辩论赛、知识抢答赛、征文比赛、书画摄影大赛、歌咏比赛、建言献策、国庆勿忘祭先烈等系列活动，在活动中践行社会主义核心价值观。

（3）抓平台建设。一是积极建立德育教育基地。建立起五个大学生教育实践基地（杨开慧纪念馆、南县厂窖惨案纪念馆、湘瑞社区、青松敬老院、长沙县青山铺镇文化中心），经常组织学生接受教育。二是依托官方微信公众平台，通过知识抢答赛、辩论赛、教学竞赛、各类体育竞赛、讲座、业余党校、团校培训、党建园地、科普讲座等多种平台推动师生加强学习，增强为学院发展而奉献的意识。

（4）抓文明评选工作。通过学院团委和工会每年开展的“文明部门”、“文明寝室”、“文明职工”、“文明家庭”评选活动，使得学生文明言行大幅提高，部门和谐，服务文明高校，职工家庭和睦。文明评选让文明之风影响到师生个人，树立了和美、文明的新风尚。

三、创建省级文明单位的有效途径

根据《湖南省文明高等学校认定管理办法》，从2014年开始，湖南省文明高等学校取消终身制，荣誉称号的有效期为6年；根据《湖南省直属机关文明单位和文明标兵单位评选和管理办法》规定，湖南省文明标兵单位实行届期制，每两年评选一届，获得荣誉称号的单位每两年复查一次，复查合格后，可保持三届，三届后自动终止，符合条件的可参加下一届同一级别荣誉称号的申报。这就要求参评单位始终重视精神文明创建工作，以评促建，以评促改的脚步不能停歇。

（一）加强教职工思想教育，提高省级文明单位创建认识。省级文明单位创建工作要首先在教职工中树立起创建意识，从思想上深入发动，并通过各项形式多样的创建活动强化教职工的参与意识，只有扎扎实实地开展好思想教育，让教职工从内心认可了文明创建工作，他们的积极性、主动性和创造性被拉动了，文明创建意识扎根了，树牢了，整个单位上下一心，全员参与，全院参与，文明创建活动才能深入开展，有效开展，常抓常新，卓有实效。

（二）加强学院统一管理，既有原则性的要求，又有具体可行的操作步骤。文明创建工作不是一句口号一句标语一喊了之，是一项有着深入内涵和重点要求的系统工程，这项工程着重在行动。为了使创建工作更有成效，湖南机电职业技术学院坚持把文明创建工作纳入改革发展的大局，在学院“十二五”事业发展规划、校园文化建设规划都对加强精神文明建设提出了明确要求。学院每年均对创建工作进行部署、研究，坚持做到将文明创建工作与中心工作同规划、同部署、同检查，将文明创建工作纳入党总支年度目标考核。同时，从资金上充分保证了文明创建工作的顺利开展。全院按要求其参与创建，形成了良好氛围。在具体执行路径方面，湖南机电职业技术学院将培育和践行社会主义核心价值观纳入党委重要议事日程、纳入文明创建工作、纳入中心组的学习，在具体宣传教育时做到了“三上”，即上网：在校园网制作专门网页链接，让师生及时学习、领会社会主义核心价值观精神、内容、体系；上墙：在二、三教学楼墙壁、寝室通道显眼处张贴“二十四字”核心价值观，强化师生印象，使之逐步转化为共同行为准则；上讲堂：以思政部教师为全院职工做辅导报告和分别进入各班级为学生开展专题讲座的形式，进一步强化核心价值观体系的学习，扎实推动了文明创建目标的实现。

（三）重视科学设计的同时，不忘记硬件的投入。在创建省级文明单位过程中，有效的物质投入是必不可少的。校园文化建设是要花钱的，教育教学也是需要大手笔投资的，还有校园环境美化、绿化开发等等都少不了经费的投入。另外一个还有师资和人力的投入，文明创建工作是一个系统性的工程，每一个环节都需要人来设计和支撑，没有人，工作也就无法开展下去。湖南机电职业技术学院在每年的财经预算中，都列有文明创建专项经费，根据学院实际情况进行开支和管理，为文明创建工作做好足够的物资储备。人力资源方面，学院文明创建办公室常设在宣传统战部，有专人来负责文明创建相关工作，如方案制定、材料申报、资料搜集和评估工作准备等等，在人力、物力方面都足以保障省级文明单位的创建工作稳步进入一个良好发展轨道，有效落实，有序开展。

参考文献：

[1] 《湖南省文明高等学校认定管理办法》

[2] 湖南省直属机关文明单位和文明标兵单位评选和管理办法

[3] 鲁俊，关于创建设文明高校的若干思考，电子制作，2013（10）

[4] 刘英，梁远飞，创建文明单位的几点思考，新长征（党建版），2015（6）