咨询服务（精选10篇）
咨询服务 篇1
委托服务协议
甲方：
乙方：
合作项目：为
提供专业的原辅料供应商调研、筛选服务。
是一家具有提供专业医药技术咨询、市场调查、营销方案设计、医药推广的专业性公司。现经甲乙双方协商，特就甲方专业医药推广咨询及相关事宜，达成如下协议：
一、乙方为甲方提供如下服务：
1、乙方负责提供甲方所需原料的供货商选择、评估、调查报告；
2、乙方需为甲方提供原料厂家实地调研结果的评判明细；
3、乙方需为甲方最终筛选三家以上符合甲方采购要求的原料厂家待选。
二、甲方负责向乙方提供相关原料的采购标准等。
三、双方约定于调研完成的十五日内完成账款清算，同时乙方向甲方开具咨询、策划服务费的合法发票。
甲方按照发票金额为准，七日内支付咨询费用，金额为元。
四、如果甲、乙双方在合作期间遇到不可抗拒的因素而终止协议，甲、乙双方应及时结清相关费用，甲方将资料收回并终止协议。
五、本协议有效期为
年，自
****年**月**日起至
****年**月**日止。协议双方应共同遵守本协议之各项规定，若有一方违反或未履行本协议，另一方可书面要求其限期更正，若违约方未能于书面通知后1
4天内改正，本协议自行终止，但不免除双方已执行业务所产生的债务责任，并应在解除协议后30日内结清应付对方的债务。
六、协议任何一方违反本协议约定的，守约方有权解除协议。
违约行为给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。七、任何一方发生资产重组、破产、清算、名称及地址变更及与本协议相关的其他变更，均须及时以书面通知对方，否则因此造成的经济损失由责任方承担。
八、乙方应承担的义务：
1、由委托方收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项下工作有关的所有资料在提供给咨询方时，均被视为保密的，不得泄漏给除委托方或其指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本合同因何种原因终止，本条款一直约束咨询方。
2、一方和其技术人员在履行合同过程中所获得或接触到的任何保密信息，另一方有义务予以保密，未经其书面同意，任何一方不得使用或泄露从他方获得的上述保密信息。
九、协议双方对本协议约定之条款或对其执行有异议时，应本着友好互利之原则，协商解决，若协商无效，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十、协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，自签字盖章之日起生效执行。
甲方：
乙方：
代表：
代表：
****年**月**日
****年**月**日
咨询服务 篇2
1. 参考咨询的现状
1.1 海量的信息资源
对于传统的参考咨询工作而言, 参考来源主要是工具书一类, 如书目、索引、文摘、字典、辞典、年鉴、百科全书等。有时也利用到一些其它的馆藏文献类资料。由于纸质资料的局限性, 信息资源的数量就很有限, 参考咨询工作的开展也因此受。而在网络的高速发展、网络数字化的信息环境下, 除了传统的印刷资源外, 个体用户都能够轻易利用互联网资源检索、下载、传递海量信息。信息存储技术的发展也使得微缩载体、多媒体图书等电子出版物在咨询工作的信息来源中占据愈加重要的位置。
数字信息技术的高速发展, 使得图书馆在馆藏上突破了空间上的局限。图书馆的馆藏资源已不仅仅局限于本馆原有的实体馆藏, 还扩充了大量虚拟馆藏。而网络技术的发展, 还大大拓宽了图书馆的馆藏空间, 使得参考咨询服务也摆脱了时间与空间的局限。与此同时, 网络信息资源却又以其不稳定性与分散性等特征, 给信息咨询工作带来了一定的难度。
1.2 用户需求多元化
新的信息环境, 催生新的信息需求。现代用户的信息需求的变化主要表现在以下几个方面:
1) 需求主体跃变。即用户的类型发生了变化。网络环境下, 信息咨询的服务对象是用户群。在整个用户群中, 最上层的是管理决策层类的用户, 占主体地位的学术研究和开发应用层用户, 而学习培训层用户与家庭类用户以其巨大的潜在需求, 未来也很有可能在用户群中占很大比重。
2) 需求内容的变化。不同用户产生不同的需求。需求主体的跃变与多元化, 引起需求内容的多元化。而用户层次越高, 对于信息服务质量的要求就越高, 对所得信息内容的精确性要求也更高。比如对某一需求目标, 已不再局限于文献全文, 还包括对于文献中所包含的知识内容的整理概括与归纳。也就是说, 用户对信息咨询服务的专精度有了更高要求。
3) 信息需求形式的变化。随着信息技术的发展, 多种信息载体的出现, 用户的信息需求形式由以往的以文献信息为主, 转变为多种载体形式并重。
4) 需求手段的变化。计算机和网络更进一步地深入人们的工作与生活。比起传统的手工模式, 用户更愿意采用计算机检索技术和互联网检索技术等手段来获取信息。
5) 需求意识的变化。用户群的层次不同, 需求不同, 对于信息服务质量的要求也不同, 甚至经济状况也不同, 在市场经济的影响下, 用户的信息需求意识也趋于市场化。传统的、无偿的参考咨询服务, 在新时代高端用户需求的催化下, 也向高端有偿的个性化服务类型转化。例如对网络信息有偿服务的认同、对信息产品实用性需求的增长等。
1.3 信息技术的高速发展
信息技术的高速发展直接影响着现代图书馆, 也影响了新时期的参考咨询工作, 其变化主要体现在以下三个方面。
1) 信息技术高速发展带动可参考信息资源多样化, 相较于传统纸本资源, 数字参考资源所占比重越来越大。
2) 计算机检索系统及网络检索的开发与使用改变了传统检索这一单一途径, 对于简单的检索, 用户完全可以自主完成, 这使得参考咨询服务从最低端的服务内容中摆脱出来。
3) 用户素质的日益提升, 计算机与互联网技术的进一步深入, 也使得很大一部分用户对参考咨询服务提出了更高的要求。一方面是对于新知识与新技术的学习和掌握, 一方面是用户对于更高端更专业服务质量的需求, 这是现阶段咨询馆员必须面对的问题和挑战。
2. 咨询馆员的任务与角色
2.1 咨询馆员的任务
2.1.1 信息服务。
信息服务包括三种形式:
1) 便利咨询。多是一些事实型或数据型的, 如某个地址或电话号码等。
2) 专业研究咨询。这类咨询主要针对一些研究型的专业用户。除了要拥有相关的信息以及专业知识外, 咨询馆员还要了解用户本身已经拥有何种信息, 到什么程度等等。这种类型的咨询服务往往占据咨询馆员全部工作内容中的较大比重。
3) 网上咨询。即通过网络进行咨询解答。这应该属于前两种服务内容的扩充, 旨在延展服务的时间与空间。
2.1.2 用户教育。
即教会用户如何最有效地使用图书馆, 检索信息的技巧与策略, 以及如何使用专题信息资源等。
2.1.3 读者深层次咨询。
这属于个性化服务, 也就是帮助单个用户挖掘其信息需求, 选择最匹配其深层需求的图书馆资源、互联网资源或是其它资源获取的渠道。
2.2 咨询馆员的定位
咨询馆员要有正确的角色定位, 概括说, 咨询馆员应担当起以下工作。
1) 信息宣传。深入了解各个用户群的信息需求, 有针对性地推出信息咨询服务, 并加以宣传推广。
2) 信息提供。即快速、有序地为用户提供各种信息资源。
3) 信息指导。为用户提供检索方式的指导, 进行检索技能的教育与培训等。
3. 咨询馆员的素质要求
现代图书馆, 不应是一个单纯收藏、整理和利用文献的封闭的系统。传递信息, 全面开放的图书馆, 才能更好地为用户服务。图书馆的服务质量直接关系到图书馆的形象、地位以及未来发展。参考咨询服务作为用户服务工作中的重要一环, 受到越来越多的重视。召集和培养优秀的人才, 加入到参考咨询队伍中, 才能提供更优质的参考咨询服务。
3.1 咨询馆员的基本素质
人才的基本素质包括身体、品质、心理、职业道德四个方面。从咨询馆员的工作特性来说, 为用户服务的观念和个人品质尤为重要。
3.1.1 为用户服务的观念
作为图书馆的工作人员, 首先应该清醒地认识到图书馆的根本宗旨, 是为用户服务, 咨询人员作为与用户直接接触的工作人员, 尤其应该把为用户服务的观念深植心中。
3.1.2 个人品质
个人品质大致可总结为以下四点:
1) 移情。即从用户的角度出来, 来思考如何更好地服务用户
2) 兴趣。没有兴趣, 就产生不了对工作的热情, 只有对咨询工作有兴趣, 才能在工作中投入比别人更多的热情与精力, 认真完成每一次任务。
3) 毅力。是指不断学习、克服困难的品质。参考咨询不是简单的问答工作, 服务对象不断拓宽, 内容不断深入, 技术日新月异, 这都是对咨询工作提出的新挑战。
4) 谦虚。咨询馆员是联系读者与信息资源的中间媒介, 对待工作始终保持谦虚平和的心态, 与专业水平同样重要。
3.2 咨询馆员的知识素质
主要包括以下四个方面:
1) 基础知识。主要指人文社科类、自然科学类、工程技术类等。随着科技的推进与发展, 咨询馆员还应关注一些新兴学科, 如现代交叉学科、横断学科、比较学科、元科学等等。
2) 专业知识。主要指图书情报学及信息管理类知识。
3) 相关学科知识。图书馆学、情报学的相关学科颇多, 主要包括:与之相关的理论基础学科, 如哲学、社会学等;与之相关的工具学科, 最主要的是计算机科学技术;与之相关的方法学科, 逻辑学、统计学、数学等各学科的方法都在图情工作中得到广泛应用;与之相关的交叉科学, 如教育学、心理学等。
4) 咨询理论知识。理论指导实践, 咨询学是研究咨询活动规律的科学, 有了它的帮助, 咨询馆员就能更好地开展咨询服务工作。
3.3 咨询馆员的技能素质
仅凭信息意识和全面的知识还是不足以做好信息咨询工作的。咨询馆员还要通过实践来将其知识与能力体现并服务到具体的业务工作中。因此综合化的技能素质必不可少。如:信息分析处理能力, 计算机技术与外语的日常应用, 研究与创新的能力, 营销与交流的能力, 不断学习更新的能力等等。
4. 咨询馆员的设置与培养
4.1 咨询馆员的设置
结合图书馆的规模、性质及其他特征, 建立合理的咨询馆员制度, 设置咨询馆员, 满足用户对参考咨询的需求。对于咨询馆员的设置, 具体到实施过程中, 要按岗位的特性安排合适的人才上岗, 并可采用人才试用制、轮岗制等方式。
4.2 咨询馆员的培养
咨询馆员的培养重点应该着重在基本素质、知识素质和技能素质三个方面。培养方式上应该着眼于理论学习和实际操作相结合的模式。严选培养对象, 注重培养原则, 精选培养内容, 佐以较长时间的实际工作对培养对象加以磨炼, 才能培养出优秀的咨询人才。
结语
数字时代, 海量资讯, 数字图书馆……这些巨大的变革都不能改变图书馆服务用户的根本使命。图书馆本身应加强对参考咨询工作的重视与参考咨询人才的培养和管理工作。新时期的图书馆人, 尤其是从事咨询服务的新一代咨询馆员, 应该时刻谨记自己的使命, 加强服务意识, 提升业务水准, 提高服务水平, 与时俱进, 不断适应新的变化, 在信息服务工作的第一线, 完成好图书馆为读者服务这一根本任务。
参考文献
[1]詹德优.信息咨询理论与方法[M].武汉.武汉大学出版社, 2010.
[2]刘圣梅, 沈固朝.参考服务概论[M].南京.南京大学出版社, 1993.
[3]王艳棠.浅谈图书馆参考咨询员的素质培养[J].科技情报开发与经济, 2012, (2) :33-36.
[4]王伟, 吴信岚.关于图书馆参考咨询馆员的研究现状[J].图书馆学研究, 2011, (24) :11-17.
门诊中药咨询服务 篇3
【关键词】 中药；咨询服务
文章编号：1004-7484（2013）-12-7722-01
随着社会经济的发展，人们对自身健康的重视，中药防病治病的功能倍受关注，为了解决患者在使用中药过程出现的各种问题，建立“以病人为中心”的临床药学服务模式，我院积极开展了门诊中药咨询服务，力图通过自身的努力为患者、医护人员提供安全、有效、合理、经济的用药服务。
1 中药咨询服务的内容
1.1 求医问药 经常有患者来询问什么疾病要找哪位医生，可以根据患者疾病的大致情况推荐相应医师；有的患者拿着以前吃过的药的包装，来问询相应的药品，可以根据本院用药的实际情况告知患者，患者急需的可帮助联系进药。
1.2 中药的煎煮方法 现在有很多患者不会煎煮中药，需要详细告知。以砂锅、瓦罐煎药最好，不要用铜铁铝锅；先将药材用凉水浸泡30-60分钟，用水量以高出药面为度；煎药时，先武火，后文火；一般煎煮两次，将两次煎液混合后分2次服用。同时需要特殊煎煮的如先煎、后下、包煎、另煎、烊化、泡服、冲服等要详细告知。煎煮糊锅的中药不能服用。
1.3 服药时间、方法 汤剂一般每日一剂，分2次服用。多数药饭后服用，尤其是消食健胃药及对胃有刺激性的；补益药宜饭前服；驱虫、泻下药宜空腹服；镇静催眠药宜睡前服用。汤剂一般宜温服；丸剂、膏剂、颗粒剂宜用开水送服；散剂、粉剂可用蜂蜜调和送服或装入胶囊吞服。
1.4 贮存方法 煎煮好的汤药宜密闭冰箱保存，防止发霉变质；中药材宜低温干燥避光贮存，避免发生虫蛀、发霉、变色、走油等现象。
1.5 中药的配伍 中药组方配伍得当，可以纠其药物偏性，增强药物疗效，降低毒性，减少不良反应的发生。“十八反”“十九畏”中的药物属于配伍禁忌，原则上禁止应用。中西药联合应用时，不合理联用可产生沉淀，降低疗效；或产生络合反应，妨碍吸收；或产生毒性，引起药源性疾病甚至危害生命等，临床上应避免此类联用。
1.6 特殊患者和特殊药物的使用 对于有药物过敏史的患者，應避开其高度敏感的药物。婴幼儿、老人对药物耐受性差，用药要及时，用量宜轻。妊娠期、哺乳期患者应慎用或禁用中药，以免引发流产、泌乳减少等。特殊药物如生马钱子、生巴豆等毒性药物和罂粟等麻醉性中药，必须具体交代使用注意事项[1]。特殊剂型如栓剂、搽剂、泡腾剂等外用药物要交代清楚用法。
1.7 中药的服药禁忌 服药的饮食禁忌是充分发挥药效的关键。如热性病应忌辛辣油腻煎炸食物；寒性病应忌生冷食物、清凉饮料；水肿少盐；疮疡、皮肤病患者应忌鱼虾等发物和辛辣刺激性食物；服药时也应注意忌服某些食物，如服人参忌食萝卜，甘草、黄连、桔梗、乌梅忌猪肉，蜂蜜忌大葱等。
1.8 中药的不良反应 近年来中药的不良反应事件越来越多，引起患者对用药安全的注意。应加强与患者的沟通，对安全、合理使用药物正确引导。如人参长期大量食用会导致胸闷、烦躁、气喘、失眠等“人参滥用综合症”。
1.9 与临床医务人员沟通 将新药、新剂型、新用途等药物信息收集并加工处理，为医务人员掌握中药、中成药的用法及不良反应提供药学帮助。
2 中药咨询服务工作的开展
为患者提供咨询服务的中药师要有足够的中药学专业知识和专业技能，还要懂得相关的医学知识，能够耐心、细心的与患者沟通；同时积极参加国家的执业药师培训、各种学术活动，拓宽知识面，更新掌握药学的最新信息；对咨询服务工作中出现的各种问题，要及时登记、汇总。其次，准备了可供查询的中药学、中药鉴定学、中药药理学等专业书籍；设有固定电话及计算机，可远程为患者提供近距离服务。我们医院还在包装袋上印有中药的煎煮方法、服用方法、及联系电话；在咨询窗口，有患者经常问到的中药的配伍、饮食禁忌、中药不良反应等宣传单。
总之，通过采取窗口咨询，远程服务，走向临床等方法，创建中药咨询服务模式[2]，建立药患交流平台，丰富了药学服务内涵，促进合理用药。同时促使药师不断加强学习，改善服务质量，实现自我价值提供了一个空间。
参考文献
[1] 杨西晓.浅谈中药咨询服务[J].中国药房，2005，16（7）：553.
咨询服务合同 篇4
法定代表人：
地址：
联系方式：
乙方(顾问方)
法定代表人：
地址：
联系方式：
上述各方经平等自愿协商，签订本合同以共同遵守。
第1条合同的完整性
本合同及其所附文件构成各方关于这些文件所述交易之全部协议，且取代所有之前与该等交易有关的各方之间口头或书面的约定。如需要补充或修订，合同各方需在日后以书面形式作出。
第2条文件效力
如果组成本合同的文件资料之间出现含混不明、或相互冲突的，以合同附件为准，但双方根据本合同第7条对本合同进行修改的文件除外。修改文件的效力以双方最近达成的版本为准。
第3条禁止转让
除本协议另有约定，未经另一方事先书面同意，任何一方不应转让本合同项下的全部或部分权利和义务。
第4条合同生效
本合同经合同双方共同签署完成之后即时生效。
第5条合同费用
5、1甲方应向乙方支付咨询服务费用总计人民币(大写)(￥元)。上述费用已含乙方为履行本合同约定工作内容中所需的全部费用(包括但不限于咨询服务费、劳务费、人工成本、复印费、文件制作费、通讯费、交通费、协议差旅费、保险费、税金等)。
5、2支付方式
以上费用以人民币为计价单位并以人民币支付，本合同签订后乙方开始为甲方做合同约定的事项。在完成合同约定事项后甲方支付相关费用。
第6条合同变更
双方对本合同的任何全部或部分修改、更正或放弃，都必须书面进行，且经合同双方签字盖章认可。
第7条合同终止
7、1如不可抗力条件持续超过天，双方均可向对方发出通知书，然后终止本合同。
7、2本合同的期满或终止均不应损害或影响合同中任何一方应有的权利和义务。
第8条合同有效期
本合同除根据合同约定提前终止外，其有效期应持续至双方的合同权利和义务履行完毕时为止。
第9条额外咨询服务
合同执行过程中，甲方如要求乙方提供额外咨询服务的，应以书面形式提出，双方应当另签补充合同明确补充工作内容、成果提交时间、追加乙方咨询服务费用及双方应履行的义务等事宜。
第10条甲方的权力和义务
10、1甲方应按合同约定的内容和期限向乙方提供开展咨询服务工作所需的有关数据和资料;超过约定期限仍未提供的，乙方交付咨询成果的时间将相应顺延。合同执行过程中甲方应向乙方提供必要的协助。
10、2甲方变更委托咨询服务项目、或因提交的资料错误、或对提交的资料作较大修改，因而造成乙方工作超出约定的服务范围和期限时，双方应视当时之实际情况，协商确定相应延期工作日，并根据乙方增加的工作量协商追加乙方咨询服务费事宜。
10、3甲方应按约定向乙方支付咨询服务费用。因甲方自身原因导致延期支付的，则甲方应自约定支付期限届满之次日起向乙方支付违约金，每天按该期应付而未付金额的%计算支付。当甲方在约定付款日期届满后日内仍然未能按照约定付款的，乙方有权单方解除本合同、
10、4甲方要求乙方暂停咨询服务的，甲方应提前日书面通知乙方并说明理由和暂停期限，并按照乙方实际已完成的工作量，支付相应阶段的咨询服务费用，不足一半时，按该阶段费用的一半支付;超过一半时，按该阶段费用的全部支付。如拟定暂停或者实际暂停超过日，则乙方有权选择单独终止本合同。
10、5在任何情况下，甲方与本合同相关或因本合同引起的任何违约赔偿责任之违约金及/或赔偿金应以合同总额的%为上限。
第11条乙方的权力和义务
11、1乙方应按照国家及项目所在地地方政府颁发的规范、规定，并恰当地运用国际上先进科学的咨询技术，依照本合同的各项条款约定的内容为甲方提供咨询服务，并提交咨询成果。
11、2乙方应按约定的咨询服务范围及时间期限，对咨询成果进行相应必要的修改和完善。
11、3合同生效后，除不可抗原因，乙方不得无故终止或解除合同。
11、4在任何情况下，乙方与本合同相关或因本合同引起的任何违约赔偿责任之违约金及/或赔偿金应以合同总额的%为上限。
第12条免责约定
因合同一方违约在先或因不可抗力导致的延迟或无法履行本合同义务，合同另一方不承担违约责任。
第13条知识产权
13、1乙方向甲方提交的所有咨询成果的版权，在甲方按附件一约定付清咨询服务费用后，由甲乙双方共有。
13、2未经一方书面同意，另一方不得将最终咨询成果用于本合同以外的其他项目，但在不损害对方利益前提下双方均可用于企业推广、广告宣传等。
第14条保密约定
双方承诺，双方之间进行的与本合同相关的交流信息都应当由接收方严格保密，除非为履行本合同所需，一方不得使用或向任何第三方透露从对方获知的任何商务、技术、操作、工艺流程、市场信息等商业秘密，但下列情况除外：a)对方书面同意;b)有关信息已为公众所知;c)一方在对方提供之前已通过其他合法途径获得该信息。
第15条适用法律及争端解决
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，由合同各方协商解决，也可由有关部门调解。协商或调解不成的，按下列第种方式解决：
(1)提交仲裁委员会仲裁。仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力;
(2)依法向所在地有管辖权的人民法院起诉。
签署时间：年月日
甲方(盖章)：
法定代表人或授权代表(签字)：
乙方(盖章)：
最新咨询服务协议 篇5
甲方
统一社会信用代码：
法定代表人：
乙方：
法定代表人：
注册号/统一社会信用代码：
甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就乙方协助甲方开发
分布式光伏电站项目（以下简称“项目”，全额上网模式/自发自用模式，容量约为
MW）事宜，达成协议如下，以资双方共同遵守：
第一条
服务范围、期限
1.服务范围
甲方委托乙方利用自身资源，以甲方或其项目公司名义，开展项目前期调研、项目备案、沟通业主、完成并网接入等工作。乙方职责包括但不限于：
（1）寻找区域内合适的项目资源;
（2）提交项目信息至甲方管理平台备案；
（3）进行项目初勘；
（4）
报送项目前期资料：当地补贴政策、业主性质资料、初勘照片、技术
图纸、电气图纸、业主用电情况、电网接入情况等；
（5）协助甲方技术人员详勘；
（6）以甲方名义与屋顶业主沟通协调、签署屋顶租赁协议或合同能源管理协议；
（7）完成项目备案、获取项目并网接入许可；
（8）做好当地政府及电力公司工作，确保项目顺利施工及并网；
（9）甲方要求的其它工作。
2.服务期限
服务期限自双方签字盖章之日起至
****年**月**日。
根据项目进展具体情况，如有必要，双方协商一致后可签订书面补充协议或变更协议，适当调整服务期限。
第二条
咨询服务费收费标准、结算方式
1.咨询服务费用总额
1.1
乙方完成第一条第1款所述服务范围的职责，甲方认可后，按进度向乙方支付咨询服务费，服务费按项目实际安装规模计算，固定含税单价为人民币
元/瓦，总价计算方式如下：
咨询服务费总价=单价×项目实际安装规模
服务费总价暂估为：
元。
1.2
以上费用是含税价。甲方不承担咨询服务费之外的其他任何费用。
2.支付进度
2.1
甲方同意按本条约定的付款进度向乙方支付咨询服务费。在甲方支付每一笔咨询服务费前，乙方应先开具服务类增值税专用发票（税率为17%）给甲方，发票开具产生的费用由乙方自行承担。
2.2
在乙方协助甲方完成项目公司注册，取得所有项目备案文件原件（包括但不限于备案通知、电网接入批复等文件）之日起10个工作日内，甲方向乙方支付本协议咨询服务费金额的20
%，按电力接入批复文件载明规模计算，最终以实际安装容量进行结算。
2.3
项目并网发电运行且甲方收到用电方第一个月电费之日起10个工作日日内，甲方向乙方支付本协议金额
%，按本协议约定的单价乘以实际安装规模计算，如之前有超付部分，本次付款时甲方直接抵扣。
2.4甲方连续收到用电方三个月电费、且项目获取补贴批复文件之日起10个工作日内，甲方向乙方支付本协议金额的10%。
第三条
甲方的权利和义务
1.本协议期限内，甲方有权随时要求乙方汇报工作进展，并对乙方服务提出时间要求。
2.甲方有权要求乙方移交取得的与项目相关的各项文件原件。
3.本协议期间，如甲方发现乙方有损害甲方利益的任何行为，有权随时解除本协议，并要求乙方赔偿其损失。
4.甲方在乙方办理各项工作时予以必要支持。
5.甲方在收到乙方开具的服务类增值税专用发票后，按约定向乙方按时支付服务费。
第四条
乙方的权利和义务
1.如达到约定付款条件，乙方在提供符合甲方要求的增值税专用发票后，有权要求甲方支付相应的服务费。
2.乙方保证其雇员的工作完全符合国家法律法规，并且保证甲方利益。如乙方因其雇员行为违法，应保证甲方免受因其违法行为导致的损害，并同意向甲方赔偿因此遭受的损失（如有）。
3.乙方自行承担为甲方提供服务过程中的全部费用。
4.负责协助甲方或其项目公司完成项目备案、电网接入批复等手续，并及时向甲方移交此类文件原件，这是甲方支付本协议项下服务费的前提。
5.在甲方执行项目过程中，协助甲方处理与政府、屋顶业主、社区关系、提供当地资源等，以便甲方顺利执行项目。
6.乙方负责落实项目的屋顶及建设条件，并保证屋顶租赁费不高于每年
元／㎡，付款方式为
按支付，同时确保项目符合国家的法律法规、国土规划和产业政策等要求。如前述相关费用高于
元/㎡，乙方应承担增加部分给甲方或项目公司造成的损失。
7.乙方应确保项目屋顶使用期限不少于25年，无任何权属纠纷，否则视为乙方实质性违约。
8.乙方承诺，本协议期限内及终止后
贰
年内，不得为甲方竞争对手或与甲方有竞争关系的利益方提供与本合同相同或类似的咨询服务。如乙方违反本条，视为违约，应向甲方承担违约责任：向甲方支付违约金贰佰万元及其它损失。
9.乙方应为本项目服务至项目公司获取电价补贴批复文件，甲方支付服务费不代表认可乙方的服务成果。如项目因乙方未能充分履行本协议项下义务而中止，视为乙方实质性违约，应向甲方承担违约责任。
第五条
保密约定
乙方应对业务过程中取得的相关信息予以保密，保密信息包括但不限于以下信息：
1.甲方及关联公司的信息；
2.项目信息；
3.甲方合作的渠道商信息及客户信息；
4.乙方从甲方处取得的其他信息。
除本协议生效前上述信息已被公开或法律、法规规定及政府机构要求公开外，未经甲方同意，乙方不得泄露保密信息。乙方违反保密约定，视为违约，需向甲方承担本协议总金额20%的违约金，且应赔偿甲方因此受到的损失。
第六条
违约责任
1.本协议变更、中止、解除和提前终止需双方书面确认，如任何一方单方面变更、中止、解除和提前终止此协议，赔偿对方因此造成的损失。
2.除非本协议另有约定，任何一方如未能履行其在本协议项下之义务或承诺，或所作出的陈述和保证、所提交的有关文件、资料或信息被证明为虚假、不准确、有遗漏或有误导，则该方应被视作违反本协议。
3.乙方违反本协议第四条任何一项，应向甲方赔偿违约金贰佰万元及其它损失，并返还甲方和/或其关联公司已支付或垫付的所有费用。
4.任何一方违约，守约方有权追究违约方违约责任，同时有权采取如下一种或多种救济措施以维护其权利：
4.1要求违约方实际履行；
4.2要求违约方赔偿守约方因其违约行为而遭受的实际损失。
第七条
协议变更、终止
发生以下情形，可变更或终止本协议：
1.甲乙双方协商一致决定变更或终止协议的；
2.乙方严重违反约定，致使合同目的不能实现的，甲方有权解除协议，但应提前
日书面通知乙方。
3.协议期限届满，乙方未能完成项目开发，除非双方另有续签协议。
第八条
其他约定
1.本协议一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。如有争议，双方约定向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。
2.本协议中未尽事宜，双方协商解决并另行签署补充协议。
3.本协议自双方签字盖章之日起生效。
（本页以下无正文）
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
法定代表人或授权代表（签名）：
法定代表人或授权代表（签名）：
2016
****年**月**日
2016年
月
技术咨询服务合同 篇6
项目名称：_________
甲方（顾问方）：_________
法定代表人（或负责人）：_________
乙方（委托方）：_________
法定代表人（或负责人）：_________
丙方（主管单位）：_________
合同鉴证单位：_________
合同有效期限：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日
第一条 合同主要内容与技术经济效果
_________
第二条 甲乙双方（他方）应承担的工作内容与责任
_________
第三条 进度与要求
_________
第四条 成交金额与付款时间、付款方式
_________
第五条 保密条款
_________
第六条 违约责任
_________
第七条 组织协调有关内容与其他事项
_________
第八条 解决争议的方法
_________
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________
咨询服务 篇7
一、福建国际服务贸易发展现状
( 一) 福建国际服务贸易发展规模状况
伴随经济全球化深入发展以及世界各国经济的重心向服务业不断倾斜, 以制造业为代表的福建国际货物贸易遇阻严重, 而快速增长的国际服务贸易增长成功缓解了福建出口的压力, 进而成为福建现代服务经济发展的动力和引擎。2006~2012年的7年间, 福建国际服务贸易总体发展较快。下图1显示, 2007、2008年福建国际服务贸易处于发展的起步阶段, 进出口总额开始有所增长, 但是增长的速度缓慢。2010年起, 福建国际服务贸易在总量上和速度上都呈现出强劲的增长势头, 进入了较快的发展时期。
从总体上看, 发展较快的福建国际服务贸易规模并不大。相比货物贸易, 福建国际服务贸易的发展还明显落后, 在贸易出口总额中服务贸易出口额所占比重偏低。不过, 图3显示, 福建国际服务贸易在增速上基本与货物贸易持平, 除2007年受国际金融危机影响增速与货物贸易相差较大, 2008~2012年间与货物贸易增速趋于一致。
( 二) 福建国际服务贸易发展结构状况
从整个行业构成来看, 2007~2012 年福建国际服务贸易行业发展极为不平衡。在福建国际服务贸易出口结构方面, 2012年旅游、运输、其它商业服务三个项目占据出口总额的84.19%;建筑服务、计算机与信息服务、咨询、广告、宣传的服务贸易出口额所占的比重较低, 但上升态势明显;而通讯服务、保险服务、金融服务、专有权利使用费和特许费等行业出口所占比重很低。从福建国际服务贸易进口结构上看, 与出口相同, 位居前三甲的三个服务行业是旅游、运输、其它商业服务, 分别占国际服务贸易进口总额的69.83% 、19.89%和8.77%, 见图5。 由此可知, 福建国际服务贸易的比较优势主要集中于传统服务行业, 高附加值、高技术含量的新型服务行业如金融、保险在国际竞争中明显处于劣势, 国际参与度不高。 但图4 清晰显示, 福建劳动密集型服务行业的比重总体呈现下降趋势, 知识和技术密集型服务行业出口比重较小, 出现不断的上升势头。
福建国际服务贸易逆差主要集中在通讯服务、金融服务、保险服务、咨询、专有权利使用费和特许费、音像、电影几个行业上, 见图6。 从2007~2012 年的统计数据上看, 虽然这些服务行业进出口差额还比较大, 但逐步缩小趋势已然呈现, 通讯服务、保险服务、咨询表现尤为突出。福建电影、音像等文化出口部门, 尽管逆差数额有所增加, 但今后发展已经有一定的基础, 作为“世界妈祖文化中心”、“海上丝绸之路” 等重要文化发源地和集散地, 福建历史悠久的闽剧、木偶戏等特色文化是福建国际服务贸易发展的重要领域。福建国际金融服务行业逆差总体表现较小, 虽目前出口额不大, 但在全球国际金融服务贸易快速发展的情形下, 其发展上升空间较大。 旅游、建筑服务等为代表福建传统国际服务贸易部门均表现为顺差的同时, 其比重开始显露下降态势, 逐渐向新型国际服务贸易部门转移。
二、福建现代服务业对国际服务贸易发展提出新要求
福建现代服务业以运输、物流、商贸、文化旅游等服务业作为支撑, 强劲增长, 有力推动了第三产业产值增长, 2013年实现增加值8508.03亿元, 同比增长9.6%。国际服务贸易对福建现代服务业发展促动作用是实际而广泛的, 在以下4个领域更为集中地表现出与福建现代服务业发展密切相关, 对于进一步发挥福建政府管理能力, 完善国际服务贸易促进体系都提出了更新、更高的要求。
金融服务贸易。发展现代服务业必须发挥金融的强大支撑作用。福建是中国大陆金融市场较为发达的城市, 也是中国大陆引进跨国公司总部居多的城市。目前, 福建逐步形成包括股票、资金、期货、债券、黄金、外汇等市场在内的比较完整的金融市场体系, 高级商务和专业服务的集聚度和发展水平均处于全国中上水平, 截止2014年6月, 香港最大的当地注册上市银行———恒生银行在内地的19家分行, 有两家均落户福建。然而, 与已在全球航运金融市场占有1%份额的国内金融中心———上海相比, 福建国际化程度、产业规模、产业集聚度、资源配置特别是调配全球资源的功能都还十分有限, 在国内航运租赁、融资、保险市场上占据的地位上还有较大差距。
与货物贸易相关的商贸服务。促进商贸业发展是福建国际服务贸易提升发展水平的核心环节, 繁荣商贸服务可以最大限度地吸引物流、人流、资金流的聚集, 并带动相关现代服务领域的发展。 2012 年, 全国 “服务外包示范城市”———厦门, 服务外包企业全年合同签约金额超12 亿美元, 其中承接离岸服务外包合同签约金额达6 亿美元, 同比增长超过30%和75%。除在游戏、动画、研发、金融、测试等服务外包领域具有较大的承接潜力外, 福建具有承接健康服务、商业分析等服务外包的潜力。因此, 进一步创新政府管理, 继续引进服务业跨国公司地区总部、投资性公司和研发中心落户福建, 提升福建商业服务功能, 这对于福建现代服务业发展的结构调整至关重要。
运输服务贸易。运输服务贸易与现代服务业发展关系极为密切, 是国际服务贸易支持福建航运中心建设的主阵地。 目前, 福建港的经济腹地基础、港口设施、吞吐量、造船或港机制造等“硬实力”均已处于国内领先水平, 但在港口信息化水平、研发能力、服务水平、生产效率等 “软实力”方面, 离国内一级港口城市仍有一定差距。 如何为整合优化航运要素资源、延伸拓展航运服务辐射半径提供支持, 以加快综合航运服务特别是高端航运服务的发展, 是福建国际服务贸易发展面临的现实而紧迫的课题。
旅游服务贸易。 近5 年福建的会展、旅游、餐饮等服务贸易繁荣发展, 赴境外开展旅游服务的企业和个人也逐步增多。特别是福建国际会展服务经济为旅游、交通、通讯、商业等相关现代服务业发展赢得了更大的发展空间。支持和促进福建现代服务业的发展, 需要进一步总结借鉴支持服务国际会展的成功经验, 提高对国际综合性会议、展会以及大型演出、赛事、节庆活动的行政管理水平, 优化各类展品、设施、 装备以及旅客进出境的政策措施, 进而不断推动扩大福建国际会展、旅游的吸引力和影响力。
三、国际服务贸易促进福建现代服务业发展的主要措施设想
进一步促进国际服务贸易发展, 是福建加快建设现代服务业的必然选择, 应在支持福建国际服务贸易发展中找准定位和重点, 持续推进管理创新, 为集聚服务要素、提升服务功能、打造核心竞争优势提供助力。
(一) 增强航运服务功能, 支持运输服务业发展
一是优化外贸中转作业模式, 发挥航运枢纽作用。积极推动开展启运港退税政策试点, 吸引外贸集装箱货源选择福建港口作为中转枢纽港。 大力支持中转业务, 以减轻转运过程对市内公共交通的压力, 降低集疏运成本, 吸引更多的货流自福建口岸中转。 空运方面, 要依托福建综合交通枢纽建设, 根据机场区域功能定位以及发展需求, 进一步提升福建航空枢纽港作用。
二是拓展国际中转实现方式, 强化航运辐射效应。充分发挥海峡西岸经济区政策优势, 支持开展国际转运、过境、通运和集装箱拆拼箱业务, 通过鼓励福建保税港区国际贸易、保税交易等功能拓展, 带动国际转口贸易、集装箱增值物流业务的成长。 如在支持拆拼箱业务方面, 应在满足国家贸易管制、进出口统计等管理需要的前提下, 研究简化福建保税港区进出口手续。 对于空运国际中转货物, 要探索实施信息化管理, 促进空运国际中转和集拼业务发展。
(二) 发挥政策优势, 支持商贸服务业发展
一是促进服务外包产业做大做强。借助实施税收优惠政策开展服务外包, 能够在有效降低运营成本的同时, 获取更大的利润空间, 成为吸引跨国企业服务外包业务落户的重要优势。要充分发挥实施税收优惠政策效应, 设定的准入门槛要与国家的政策导向保持一致, 对经国家有关部门认定的技术先进型企业给予相应的政策优惠和便利, 鼓励更多企业开展软件设计、技术研发、流程改造、基础设施管理等服务外包业务。要更新传统的加工贸易管理模式, 探索以产业链龙头企业为核心的全程保税管理新模式, 逐步将重点产业链上的销售、批发、采购、运输、仓储、维修等环节纳入保税物流管理范围, 加快实现产业的商流、物流、资金流和信息流一体化。
二是鼓励与商贸相关的金融服务创新。 国际投资与贸易融资中, 人民币在各交易中心的清算、交易、结算及其衍生品的拓展, 是国际金融中心地位的体现。 福建紧紧把握住人民币走向世界的机遇, 已经成功迈出了跨境贸易人民币结算试点的步伐。 要继续做好配套服务工作, 不断完善管理模式, 确保物流与银行资金流之间的信息交换顺畅。 同时, 要积极探索与期货保税交割业务相适应的管理模式和具体操作规程, 力争期货保税交割业务在福建保税港区尽早启动。 此外, 要鼓励开展“融资租赁”业务试点, 在符合现行有关规定和坚持有效管理的前提下, 为福建保税港区开展飞机、船舶等融资租赁业务提供优惠和便利。
(三) 优化服务, 支持文化旅游服务业发展
一是为进出境旅客提供便利。在深入推进旅客申报制度改革, 提升旅客跨境流动效率的基础上, 进一步简化旅客进出境手续, 推广 “联程中转”业务, 使乘坐国内国际互转航班的旅客无需提取托运行李, 即可在中转地办理手续, 避免因重复搬运造成人力和时间浪费, 真正实现“一票到底、行李直挂”的无缝式中转。
二是促进和规范邮轮产业发展。邮轮产业是一个新事物, 有其特定的产业经济运作模式、 服务贸易方式和经营管理规律, 大型邮轮区别于客班轮, 更偏重于服务与现代化设施, 应该说是现代服务业的结晶。 可以探索建立信息网络化、守法便利化、执法规范化的有效管理模式, 研究制订国际邮轮公司挂靠福建的便利跨境流动措施。 同时, 要加大邮轮监管信息化建设投入, 优化人力资源配置, 切实提高管理效能。
摘要：伴随世界各国经济的重心向服务业不断倾斜, 以制造业为代表的福建国际货物贸易遇阻严重, 而快速增长的国际服务贸易增长成功缓解了福建出口的压力, 进而成为福建现代服务经济发展的动力和引擎。文章针对福建国际服务贸易发展现状, 基于金融服务贸易、商贸服务贸易、运输服务贸易、旅游服务贸易角度, 提出持续推进管理创新, 为集聚服务要素、提升服务功能、打造核心竞争优势提供助力, 进一步促进福建现代服务业发展。
关键词：现代服务业,金融服务,商贸服务
参考文献
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咨询服务:让“开会”变得更简单 篇8
多方通信的概念由此为业界所提出。所谓多方通信，就是指通过信息技术，将处于天南地北的不同参与者“组织”在一起，实现整体化的交流与信息分享。来自市场调研机构Wainhouse的预测表明，到2015年，全球协作与会议服务市场的总值将会达到约80亿美元，复合年均增长率约为5%。
都开会并非都会开会
在上海会畅通讯股份有限公司CEO黄元庚的办公室里，摆放着五六张黑白照片。这些照片，有的是他在担任全美中国学士学者联谊会主席时与美国政府官员的合影，有的是他在回国后的工作场景。从出国留学到学成归来，从给别人打工到自主创业，黄元庚对于通信行业十几年来的发展都看在眼里。
“信息技术如今已经发展到了一种‘供应过剩’的阶段。”黄元庚如此概括当前的通信市场状况，“我最早是做技术出身，如今却转向了服务，其中一个很重要的原因是，服务才能够最终见到价值。”
黄元庚所说的“价值”，实际上就是将技术成果体现到生活和商业应用之中。而在这个过程中，服务是一个非常重要的转折点。在这个转折点上，发生改变的不仅仅只有应用模式，还包括思维方式和认知。
成立于2006年的会畅通讯是中国最早为企业提供语音会议、网络会议、网络直播和视频会议等在线会议服务的多方通信会议服务提供商之一。时至今日，会畅通讯已经与包括中国电信、中国联通、Tata Communication、 StarHub、COLTUK等在内的多家电信运营商和网络服务协作商展开了合作，并在全球建立了超过14万个服务网点。尽管世界500强在华公司大多数已经成为会畅通讯的用户，但是在多方通信领域“摸爬滚打”了这么多年的黄元庚依然深深地感到，很多企业对多方通信的认知程度还不够。
所有的企业都开会，但并非所有的企业都会开会。在信息时代提到“会开会”，首先要做的就是多方通信服务的承载平台。“在北美市场上，有75%以上的用户都是在购买第三方公司提供的多方通信服务。但是，目前国内企业对于服务却并不感冒。”黄元庚表示，“提到多方通信，很多人会有一个误区，那就是企业首先会想到自己去购买设备搭建服务。”
“自己的事情自己解决”，听起来，企业自己购买设备并不是什么坏事。然而，购买设备、部署相关解决方案对于企业的后遗症不仅是需要面临设备采购、升级等繁琐流程，而且还需要投入相关的资金和人力去进行专业的服务支持和维护。这对企业来说是一个很大的负担。“对于很多跨国企业来说，即使他们自己已经拥有了多方通信的设备，但是仍然要购买第三方服务。这其中成本是一个关键。”黄元庚表示说。
Wainhouse的调研数据显示，在全球通讯市场中，以服务为驱动力的应用已经占据了94%的市场份额，而传统的设备解决方案在其中的比例却只有6%。
化“被动”为“主动”
如果将用户自己购买设备并自行提供服务称为多方通信1.0时代的话，那么，纷至沓来的多方会议服务提供商将整个行业推进了多方通信的2.0时代。这个时代所主打的是“服务”。
在这个时代烙印下，用户无需再自行购买设备，而只需要购买服务提供商已经集成完备的服务即可。思科、Avaya、华为等设备提供商负责通信网络建设，Intercall、WebEx等平台搭建商提供平台以及系统，会畅通讯等多方通信外包服务商则直接面对用户，这些厂商组合成为了一条完整的产业链，为用户提供全面的多方通信外包服务。用户也摆脱了采购选型、购买设备、运维保障等繁琐的内容，而只需要按照自己的使用量向服务提供商购买服务即可。多方通信项目的部署时间和维护成本都得到了大幅度下降。
不过，以服务为特色的多方通信市场还是不能完全满足用户的需求。“服务是会畅通讯曾经的一个业务拓展方式，然而我们在和企业沟通时还是遭遇了障碍。”黄元庚不无遗憾地表示，“原因在于，我们在销售时还是在与IT部门接触，而IT部门却并不了解业务部门的需求。这导致要不就是企业对多方通信不感兴趣，要不就是多方通信并没有发挥其应有的作用。”
将技术和解决方案真正融入实际应用中，通过信息技术改革企业传统的业务流程，帮助企业“掘金”此前从未关注过的业务领域，成为了会畅通讯新的发展方向。“这就是多方通信的3.0时代，以‘咨询’为代表。”黄元庚表示。
以“咨询”为基础的多方通信3.0时代，相较以往在业务发展的核心观念上发生了一个质的飞跃。在这个时代中，用户所“扮演”的角色不再仅仅只限于被动地接受服务提供商所讲述的产品和解决方案情况，而是主动地切身投入到多方通信的项目中，将自身的需求与产品和解决方案相结合定制化相关细节，并可以自主预估项目最终的实施效果。让用户化“被动”为“主动”，这是多方通信发展到3.0时代的一次重大变革。而这种与业务密切相关的服务特色，也已经成为当今IT业界发展的一个主导思想。
为此，会畅通讯将业务重心从企业的IT部门扩展到了整个企业。与人力资源部门接触、与销售部门接触、与行政部门接触，会畅通讯针对用户企业的方方面面都进行了分析和挖掘，了解各个部门对于通信方式的需求，探讨相关的应用方式以及前景。对用户企业的通信需求信息进行采集和“摸底”后，会畅通讯会结合长期梳理归纳起来的测试数据，为用户选择最为贴近实际应用的方案模型。黄元庚坦言，这种方式对于多方通信服务商来说要求更高，“这就好像给用户进行‘体检’一样，会畅通讯自身要做比以前更多的功课，还要有大量的前期经验积累。”
多方通信3.0新模式
那么，多方通信3.0时代的“咨询”业务是如何展开的呢？其包含了如下几个重要环节。
沟通环境
首先，服务提供商需要同用户一起，对企业的业务沟通环境和习惯进行梳理和总结，这其中包括哪些部门对现有的多方通信系统应用最多、哪些部门应用相对较少，以及多方通信更多地应用在哪些沟通环节中等等。事无巨细地梳理每一个环节，是沟通阶段的显著特征。在这一阶段，只有把握住了所有的细节，才能为后续的革新打下基础。
会畅通讯在进行这一步的咨询服务时，主要考虑了企业发展战略、产业链的延伸、国内和国际市场的拓展、受众范围变化等特质。
咨询管理IP模型
在提交给某家知名制药企业的策划案中，会畅通讯这样写到：“通过对用户需求的理解，会畅通讯认为虚拟会议中心的部署不仅是IT建设，更重要的是站在公司战略和运营角度进行全面的业务规划，建立一种全新的模式，充分发挥工具的作用。”
打造“全新的模式”，是多方通信3.0时代为用户业务所制订的一个目标。而这就需要依靠一个成熟的模型，将不同的因素进行区隔分类，我们将这个模型称之为“咨询管理方案整合模型”，我们也可以将其简化称之为IP模型，也就是Integration Planning（方案整合）的英文缩写。
咨询管理方案模型呈一个正金字塔结构，包含业务战略、业务模式、组织结构、绩效管理、业务流程、IT支持以及变革管理等七个方面。这七个方面，分别从不同方向为项目的实施提出了问题和建议。
举例来说，在业务战略层面，用户需要从业务角度，对企业沟通业务战略的发展方向做出规划。是偏向于拓展海外市场，还是更多渗透到国内的二、三线城市？不同的战略发展方向，决定着不同的多方通信需求与项目规划。
咨询管理ABC模型
同IP模型一样，技术咨询模型也有一个简单好记的英文缩写名称——ABC模型。所谓ABC，就是Analysis（分析）、Blueprint（蓝图）、Construction（架构）三个英文单词的首字母。
分析、蓝图以及架构，这三个词代表了在多方通信技术实现时所要进行的“三步走”。“分析”重点强调了技术实现的目的，“蓝图”规划出了技术的方向和选择，“架构”则划定了技术实施的框架。这三个步骤缺一不可。
通过技术咨询模型的应用，服务提供商就可以为用户划定出技术和功能框架。其中，技术框架包含管理、应用和资源三个部分，功能框架则根据用户的不同需求，对会议预定、会议监控、统计分析、资源共享、远程协作以及活动策划等功能进行定制化。
除此之外，用户还可以利用收益模型、评价工具对多方通信项目的实施效果进行预估，并在应用中随时计算项目收益。在一家知名制药企业的多方通信项目中，会畅通讯通过咨询服务，为这家企业制订了利用多方通信技术向二、三线城市拓展的方案。这一方案从2011年7月开始实施，到12月底时已经比预期节省了约300万元的开销。
2011年10月，咨询公司Frost & Sullivan为会畅通讯授予了2011最佳服务供应商大奖，这一奖项也是对会畅通讯在领导力、技术创新、客户服务和战略产品开发等各方面取得的卓越表现以及成绩的认可。
用服务渗透业务
有的人说“用户就是傻子”，也有人说“不要把用户当傻子”，其实，这两句话正好完整地描绘出了一个实际用户的形态。一方面，用户并不能够像服务提供商一样，能够明确知晓产品和解决方案的应用意义，这就需要服务提供商能够以更为贴近用户的服务，帮助用户理解并预知其对业务的优势；另一方面，用户能够直接感受到信息化部署对于业务的重要性，因此就需要服务提供商拥有切实能够满足用户自身应用需求的产品，而不是天花乱坠的“忽悠”。以咨询贴近用户，用服务渗透业务，会畅通讯在“多方通信3.0”时代的这一做法，最大限度地保证了多方通信方案在项目中的成功。
当黄元庚2003年回国创业时，国内的多方通信市场的发展状况几乎为零，而在近10年后的今天，这一片市场依然没有得到足够的“开垦”。“我们的咨询服务是免费的，面向所有企业，哪怕用户不购买会畅通讯的服务。”黄元庚表示，“多方通信市场还有很大的成长空间，我们都有责任保证这个行业的健康发展。”
冠军档案
成立时间：2006年
公司定位：专注于为中国企业提供语音、网络、网络直播和视频会议等全球通讯服务。
员工人数：近200人
2011年营业额：上亿元
公司优势领域：电信运营商、语
经济咨询服务协议 篇9
签订地点：广州
甲方：
营业执照号/身份证号：
组织机构代码证代码：
地址：
法定代表人：
电话：
乙方：
身份证号：
电话：
乙方有偿为甲方提供以下服务：
※办理融资手续及相关咨询服务；
※财务策划、管理及核算咨询服务；
其它事项：由乙方协助，向甲方推荐银行促成该银行向甲方借款人民币亿元，借款周期年，年利率左右。
1、本协议有效期从2011年月日开始，服务期为个月，如服务期内乙方无法成功推荐及促成上述银行方与甲方达成融资合作（以银行审批出同意贷款同意书为准），本协议自动失效；如服务期内乙方成功推荐及促成上述银行与甲方达成融资合作，本协议自动延续至乙方收取全部咨询服务费为止。
2、咨询服务费按以下规定的方式支付：
按甲方与乙方推荐的上述银行签订的贷款合同中约定的借款额的%支付。甲方拟申请借款额为人民币亿元。甲方承诺在收到的五个银行工作内，向乙方一次性全额支付此笔服务费共计人民币六百万元，逾期款支付部分服务费按每天%收取违约金。
乙方帐户资料：户名：
开户行：
银行帐号：
3、因本协议发生的纠纷，双方协商解决：协商不成的，任何一方均有权向协议签订地的人民法院提成诉讼。在诉讼期间，本合同不涉及争议部分的条款仍须履行。
4、本协议按以下约定方式生效：
（1）、甲方为自然人的，自甲方签字、按指模，乙方签字、按指模之日起生效。
（2）、甲方为法人的：自甲方法定代表人签字、盖公章，乙方签字、按指模之日起生效。
5、本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，均具有同等法律效力。（以下无正文）
甲方：（公章）乙方：
（自然人指模）：（自然人指模）
法定代表人：签字：
财务咨询服务合同 篇10
法定代表人：
地 址： 邮政编码： 电 话： 传 真：
乙 方：
法定代表人：
地 址： 邮政编码： 电 话： 传 真：
为明确双方之间的权利义务关系，甲、乙双方在平等、自愿、友好协商的基础上，就乙方为甲方在企业改制、资产重组、资产管理和投融资等资本运营方面提供财务咨询服务事宜达成如下协议，供双方共同遵守：
第一条 财务咨询服务的内容
1.1 政策法规咨询：
乙方利用自身财务咨询专业优势及时向甲方提供与资本运营相关的国家政策、法律、行政法规及其他规范性文件，并应甲方要求，为其资本运营提供相关法律、行政法规、政策的咨询服务，帮助甲方正确理解与运用。
1.2 财务咨询：
乙方为甲方提升财务管理能力、降低财务成本、税务策划、融资安排等提供财务咨询，为甲方资金风险管理和债务管理提供财务咨询。
1.3 投融资咨询：
当甲方进行项目投资与重大资金运用时，或者甲方直接融资时机成熟以及产生间接融资需求时，乙方为甲方提供与投融资相关的咨询服务。
1.4 产业、行业信息与业务指南：
乙方利用自身专业优势提供宏观经济、产业发展的最新动态以及行业信息和有关研究报告，并为甲方提供财务咨询业务所涉及的业务指南。
1.5 年度财务分析报告：
包括公司财务状况垂直比较分析和行业比较分析;年度财务指标预测和敏感性分析;年度资本运营和经营管理情况分析。
1.6 项目融资咨询：
协助甲方编制项目融资的商业计划书，组织项目融资推介，安排商务谈判并促成交易。
1.7 企业重组咨询：
为甲方股份制改造、资产/债务重组设计方案，编写改制和重组文件，在方案实施过程中提供咨询服务，并协调其他中介机构。
1.8投资理财：
为甲方投资提供方案策划、项目评价和相关中介服务;帮助甲方进行资本运作和投资理财，实现一级市场和二级市场联动收益。
1.9管理咨询：
针对甲方的行业背景和发展现状，为甲方可持续发展提供长期战略规划和管理咨询;协助甲方建立健全法人治理结构、完善内部管理。
第二条 咨询服务的期限及方式
2.1 乙方为甲方提供咨询服务的期限为壹年，自20__年03月25日起至20__年03月24日止。期满后双方可协商续签事宜。
2.2 甲、乙双方分别指定联络人员负责日常业务联系，乙方根据甲方的需要或要求，通过电话、电邮、传真、会晤等方式提供服务。
2.3 双方根据实际需要，可采用报告会、分析会等方式为甲方工作人员提供定期的培训。
2.4 乙方应甲方要求，可及时提供关于投融资、财务管理等方面的信息和分析报告，以及产业、行业信息与业务指南。乙方享有与其提供的咨询意见、信息、分析报告等作为财务咨询成果的文件资料的全部知识产权。
第三条 财务咨询费用及支付方式
3.1 甲方同意支付乙方咨询服务费用共计人民币 元整。
3.2咨询服务费用在本协议签订之日起10 日内一次性支付，在甲方支付上述款项之前，乙方应向甲方提供合格的税务发票。
3.3甲方应通过银行转账方式将咨询服务费用付至乙方指定的如下账户： 户 名：
账 号：
开户银行：
3.4 前款所列咨询服务费用包括完成全部服务工作之服务费，包括所有交通费、住宿费、餐饮费、电话费、传真费等日常工作开支费用。
第四条 甲方的责任
4.1配合乙方工作，并为乙方提供必要的工作条件和便利条件。
4.2如实向乙方提供与其提供财务咨询服务所需的文件资料和相关信息，并确保所提供文件资料及相关信息的真实、准确、完整。
4.3按本协议约定及时向乙方支付咨询顾问费用。
4.4 保护乙方提供的咨询意见、信息及相关报告等文件资料的知识产权，合理使用乙方提供的咨询意见、信息及相关报告等文件资料。
4.5 甲方应承担保密义务，未经乙方许可，不得向第三方提供(披露)乙方提交给甲方的任何材料、文件及相关信息。
第五条 乙方的责任
5.1乙方保证按照本协议约定全面、及时的履行本协议项下的义务。
5.2乙方在本协议有效期内定期每季度一次采用报告会、分析会等方式为甲方工作人员提供培训，并应甲方要求，及时提供关于投融资、财务管理等方面的信息和分析报告，以及产业、行业信息与业务指南。
5.3在本协议有效期内及本协议终止后三年内，乙方应承担保密义务，未经甲方许可，不得向第三方提供(披露)甲方提交乙方使用的材料、文件及相关信息。
第六条 违约责任
6.1 本协议生效后，甲、乙双方应本着诚实信用的原则，严格履行本协议约定的各项义务;任何一方当事人不履行本协议约定义务的，或者履行本协议约定义务不符合约定的，视为违约，除本协议另有约定外，应向对方赔偿因此受到的损失;包括但不限于实际损失、预期损失和要求对方赔偿损失而支付的律师费、交通费和差旅费等。
6.2 甲方违反其在本协议项下的付款义务时，甲方应按其应付未付金额的万分之五/每日的费率向乙方支付滞纳金。甲方逾期支付相关款项达30日的，乙方有权单方解除本协议，解除通知书自发出10日后生效，协议解除后甲方还应承担本协议约定的付款义务，滞纳金计至实际付款日。
第七条 不可抗力
7.1 本协议所指不可抗力系指：地震、风暴、水灾或其他自然灾害、瘟疫、战争、**、敌对行动、公共骚乱、公共敌人的行为、政府或公共机关禁止、国家法律法规变更、政策调整、监管部门的相关规定或指令调整等任何一方无法预见、无法控制和无法避免的情况。
7.2 若不可抗力事件导致任何一方不能履行其任何的契约性义务，该等义务应在不可抗力事件存在时暂停，而义务的履行期应自动按暂停期顺延。
7.3 遭遇不可抗力的一方应在发生不可抗力事件后的10日内书面通知对方，并向对方提供发生不可抗力和其持续期的适当证明，并应尽其最大努力终止不可抗力事件或减少其影响。
7.4 不可抗力事件结束后，双方应立即磋商以寻求一个公平的解决方法，并应尽所有合理努力以减轻不可抗力的影响。
第八条 协议的变更、终止
8.1 本协议生效后，未经双方协商一致，达成书面协议，任何一方不得擅自变更本协议。如需变更本协议条款或就未尽事项签署补充协议，应经双方共同协商达成一致，并签署书面文件。
8.2 在下列条件发生时，任何一方均有权书面通知另一方终止本协议：
8.2.1 本协议第九条约定的解除情形发生;或
8.2.2 发生不可抗力事由，一方在超过10天期限后仍无法履行其主要义务时;或
8.2.3 双方经协商一致同意终止本协议;或
8.2.4 法律、行政法规及本协议约定的其他情形。
8.3 发生上述情形之一的，任何一方有权向另一方发出书面终止通知，本协议自书面终止通知到达对方时终止。
8.4 凡在本协议终止前由于一方违约致使另一方遭受的损失，另一方仍有权提出索赔，不受本协议终止的影响。
第九条 争议的解决
9.1 双方就本协议的解释和履行发生的任何争议，应通过友好协商解决。未能通过友好协商解决的争议，甲、乙双方同意将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会上海分会按其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力。
9.2 本协议的有效性、解释、履行和争议解决应适用中华人民共和国(香港、台湾、澳门除外)现行法律、行政法规之规定。
第十条 附则
10.1 本协议签署前形成的任何文件如与本协议相冲突，以本协议为准。
10.2 本协议自甲、乙双方法定代表人或负责人或授权代表签字并盖章之日起生效。
10.3 本协议双方均确认其充分知晓并理解本协议中全部条款的实质含义及其相应的法律后果，并基于此种理解，签署本协议。
10.4 本协议采用中文订立，一式两份，具同等法律效力。甲乙双方各持一份。
甲 方(盖章)：
法定代表人或授权代表签字：
乙 方(盖章)：