基于外贸企业的电子商务模式研究

基于外贸企业的电子商务模式研究（通用8篇）

基于外贸企业的电子商务模式研究 篇1

基于外贸企业的电子商务模式研究

摘 要： 电子商务是伴随网络技术应运而生的新型贸易方式，是一个新兴领域,有许多问题需要进一步探讨。因此，本文从电子商务的内涵入手，介绍了它在电子商务发展中的重要作用，针对外贸企业电子商务的发展现状提出了建议和意见。

关键字 ：电子商务 外贸企业 效益 网络技术

一、电子商务的内涵

电子商务（Electronic Commerce）是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式、电子技术手段为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化，最终使未曾谋面的买卖双方顺利的进行各种商业和贸易活动【1】。

电子商务的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。今年来，随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。从广义上讲，电子商务包括电子邮件、电子数据交换、电子资金转帐和信用卡交易等电子商务的一系列应用，以及支持电子商务的信息基础设施；而从狭义上讲，电子商务仅指企业之间、企业与消费者之间的电子交易。其中企业之间的电子商务，指的是企业之间利用计算机技术和网络通信技术所从事的商业活动，例如电子数据交换、电子资金转帐、信用卡交易等【2】。

二、.电子商务在外贸企业中的作用 电子商务有利于降低企业成本，提高经济效益

外贸企业如果采用电子商务这种新的交易模式，就不再需要具体的办公场所以及办公设施，并且业务人员也无需花费大量的时间和费用与客户洽谈业务，而只需利用简单的电子商务平台就可将市场需求与销售、采购、生产制造、保险、运输、银行结算、货运、保管等贸易环节有机结合起来，自动完成整个商业贸易过程，这样就节省了推销人员和市场开拓的费用，从而成本大大降低【3】。电子商务消除了传统贸易的空间限制的弊端，能够随时掌握行情和顾客需求、降低业务处理差错、缩短业务运转时间、降低库存技术以提高外贸企业的经济效益。2 电子商务有利于外贸企业降低经营风险

传统的贸易总是存在信息不对称的问题，而信息对于外贸企业来说是非常重要的，因为外贸企业毕竟是处于一个国际的大环境之中，要想始终能够了解业务具体的细节，客户资料，需求变化，迅速把握市场的行情，跟上市场的变化节奏，使用电子商务系统是必要的发展趋势【4】。

3.电子商务有利于提高外贸企业的国际竞争力

外贸企业可以通过互联网建立相关网站或者外贸站点发布自己的产品信息，宣传与企业有关的形象资料，并推出满足客户需求的信息网页、了解客户的需求状况、竞争对手的资料，以便及时寻找新的商业合作伙伴和商业机会，外贸企业通过电子商务平台把自己的产品发布到世界各地无限的扩大市场，开辟新的空间，获得国际市场竞争力。

三、我国外贸企业电子商务发展的现状

自上世纪末以来，美国、欧盟、亚太等国家和地区的电子商务交易得到了大力的发展，据相关数据显示【5】，2007年世界电子商务交易额约13万亿美元，占全球商品销售总额的20%，尤其是美国91%以上的企业都使用了互联网国际电子商务，而这也给其第二大贸易伙伴的中国的电子商务发展带来了不小的推动作用。2007年有超过9%的企业已应用电子商务，且这些都给企业的经营业绩带来了显著的提高，提高了市场竞争力和利润收益，总体上来说，我国电子商务这几年发展也比较快，但是相比发达国家来说，一直存在着一些问题：

1.技术发展落后，人才缺乏

电子商务涉及了技术、经济、管理等等多个学科和领域，在外贸企业里实施电子商务更为复杂，这需要对相关的贸易知识和流程有深刻的了解和研究，但同时必须懂得计算机知识和网络知识，这对于我国的技术和人才都提出了很高的要求，然而我国市场上既懂得国际贸易知识又懂得电子商务的复合型人才太少，远远不能满足这一行业的需求，这就限制了外贸企业电子商务的应用和发展。2.企业实施电子商务投资巨大，成本高

较为齐全的电子商务系统需要企业后端各种应用软件的支持，整个网络的发展需要网络技术的不断更新和进步，需要多个部门的合作与交流，国际贸易的整个交易流程设计海关、银行、保险、运输、商检等十几个部门，是一项繁琐而复杂的过程，它的实施需要大量技术和资金，而我国政府在此领域的资金投入相对较少，缺乏政策支持，而企业也不敢进行过多资金的投入，因此技术方面一直受到限制，人才方面也相对缺乏，所以企业真正实施电子商务还有很大困难【6】。

以上两个问题在外贸企业发展方面比较突出，除此以外还有很多矛盾有待解决，比如安全问题，外贸企业必然存在市场的交易，但是这种交易不同于传统交易，因为存在于虚拟的网络世界中，对于安全是交易者最为关注的问题；另外网络世界复杂的环境也阻碍了外贸企业电子商务的发展，缺乏相应的政策法规加以规范。

四、我国外贸企业电子商务发展战屡

1.加强基础设施建设，重视电子商务专业人员的培养

（1）电子商务的发展依赖于网络技术的发展，因此政府应该大力发展网络基础设施，以改善上网质量，提高上网速度。信息网络基础设施属于公共产品，因而主要依靠政府投资，同时也可引入民间资本与外资的参与。这包括：在现有设施的基础上，进一步健全网络设施，以巩固基础；鼓励有实力的公司或个人开发适合国情的先进技术，给其以资金税收上的支持；强化对外贸企业的信息化建设培训，提高其电子商务意识；破除垄断，引入市场竞争机制，降低企业的费用，并提高专业公司的服务水平和服务质量。根据当前对我国外贸发展的预测，制定电子商务发展所需要的信息基础设施的发展战略，统一规划发展。

（2）针对我国人才缺乏的问题，我国必须大力培养一群既掌握电子商务专业知识又熟悉国际贸易流程的复合型人才。政府可以建立外贸电子商务人才培训基地，或从发达国家引进此类高级人才，尤其是己有实践经验的海外留学人员，这样能快速弥补市场需求。其次，最重要的还是加强基础教育，在各级各类学校的外贸专业开设电子商务课程，改革传统的教学方式，将院校的专业教育与企业的实际需求结合起来，引进国外的先进教育模式，甚至考虑与国外有经验的大学合作办学。

2.长远规划电子商务,分步骤逐步实施国际电子商务

从当前经济发展趋势来看，电子商务必将成为商业贸易的主流模式，所以我国外贸企业必须从现在开始合理规划自身的电子商务发展，以求在新形势下占领先机。因此，外贸企业应该结合企业本身的实际情况做长远规划，制定企业的电子商务发展的近期和远期规划和目标。首先要实现基本的管理信息化，通过对自身网站的管理规划，以求达到最好的宣传销售效果；其次，适应电子商务的要求，实现业务流程再造，通过完善内部的ERP系统，革新内部的业务流程，提高工作效率；第三，通过电子交易平台建立本公司的虚拟交易场所，来整合自身的供应链管理，也就是利用电子交易平台来实现生产、采购、财务和销售的统一管理，以降低库存、控制成本和提高交货准时率，并实时查询和报告状况；最后实现电子商务的信息化管；最后实现电子商务的信息化管理和国际供应链的整合，开展国际电子商务，以使国内外供应商、本企业以及国内外客户通过互联网实现在线和实时的协作，将三方连为一个整体，提高整条供应链的合作水平和运作效率。

3.健全法律法规体系

当前经常发生的病毒感染、黑客的侵袭导致商业机密的泄露，诚信问题产生的欺骗等事情，使人们对网络交易产生了畏惧心理，这也说明了当前对电子商务规范的相关法律法规的不足。尽管2004年十届全国人大表决通过的《中华人民共和国电子签名法》确定了电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力，但是当前电子商务的相关法律、法规还有待完善。我们知道电子商务的发展是新技术革命的结果，生产力的迅速发展势必引发生产关系的调整，所以需要制定新的法律法规以适应这一新的生产关系。因此，政府应该在借鉴先进国家经验的基础上，结合我国外贸企业的具体发展情况，一方面继续完善原有的相关法律体系，另一方面制定新的法律来适应新的国际贸易形势的需要，为电子商务的真正实施奠定法律基础。

参考文献：

[1] 赵建东.中小企业电子商务问题的研究[D]安徽农业大学, 2004.[2] 舒冠成.小家电B2C电子商务商业模式研究[D]中国海洋大学, 2006.[3] 刘威.电子商务企业盈利模式研究[D]西华大学, 2007.[4] 张华.河南新纬科技电子商务项目自我诊断报告[D]郑州大学, 2007.[5] 张勇.基于电子商务的中小果品企业营销策略研究[D]北京交通大学, 2007 [6] 陈绍霆.电子商务如何帮助软件企业创造效益[D]北京邮电大学, 2007.[7] 祁士闯.企业应用电子商务的制约因素研究[D]河北工业大学, 2007.[8] 侯小军.钢研公司电子商务策略应用研究[D]西安理工大学, 2007.[9] 曹虹峰.电子商务对我国外贸企业的影响及对策研究[D]南昌大学, 2007.[10] 吕飞.奥晶公司网络营销策略研究[D]西安理工大学, 2008.[11] 符静波.电子商务,助中小企业发展国际贸易[J]电子商务, 2009,(06).[12] 朱江.关于B2B与提升重构中小企业核心竞争力的探讨[J]消费导刊, 2009,(21).[13] 陈其超.我国中小企业应加强对电子商务的发展[J]时代教育(教育教学版), 2010,(01).[14] 杨锦凤.电子支付行业的发展趋势[J]科技和产业, 2010,(03).[15] 李俊.国际贸易中电子商务应用发展[J]硅谷, 2010,(08).[16] 管荣伟.浅谈后金融危机下中小企业的电子商务[J]经营管理者, 2010,(07).[17] 李涛.校企合作环境下电子商务专业的课程设置探索[J]电子商务, 2010,(12).[18] 牛文博.我国中小企业电子商务发展途径[J]合作经济与科技, 2009,(22).[19] 邓珊.《电子商务与国际贸易》课程的信息化改革思路[J]理工高教研究, 2006,(02).[20] 杨红云.论中小企业电子商务[J]经济师, 2006,(07).

基于外贸企业的电子商务模式研究 篇2

1 外贸服装企业的现状

近两年来, 企业外部订单虽然有所增加, 但是由于人民币升值、原材料、人力成本上涨等综合因素的影响, 企业的实际利润在下降。很多企业为维持经营、为留住工人, 不得不接利润微薄甚至无利润的单子, “不接单等死、接单则找死”这句话代表了很多企业的现状。

在这样的情况下, 很多地区的服装加工行业出现了两级分化, 一部分有超前意识, 重视加强成本控制和质量管理的企业日子仍能过得“红火”, 但很多缺乏规范化管理的中小型企业的情况则变得越来越糟, 很多地区甚至出现了中小型服装制造企业集体倒闭潮。所以, 越来越多的企业意识到, 企业要想更好地生存, 则必须先实现自身的转型。除了在企业内部成本管理、节能减排等多方面下功夫外, 还应积极探索需求巨大的国内市场, 加强品牌建设。如此一来, 才能使企业走出困境, 实现华丽转身。

2 外贸服装企业转型的难度

“理性很丰满, 现实很骨感”, 企业要想成功转型, 谈何容易?绝大多数企业要想转型, 均存在如下共性的问题:

2.1 企业规模小, 内部管理跟不上

外贸服装企业大多规模较小, 缺乏专业的管理团队。很多企业甚至是企业主一个人既是接单员、又负责采购, 还负责管理, 这种简单的管理模式根本不能适应内销的需求。况且要想成功建立一个品牌, 资金需求较大, 而一般的外贸服装企业不具备这样的资金实力。

2.2 缺乏产品研发能力

外贸服装企业原先都是按照订单来组织生产, 只要在规定的时间内保质保量完成生产任务就可以了, 根本不需要考虑产品的设计问题, 企业也没有配备产品设计人员, 而转型后就不同了, 在国内服装业竞争日趋激烈的今天, 企业的研发能力至关重要。

2.3 缺乏营销团队和销售渠道

企业要想成功转型, 一个好的内销团队是不可或缺的。原先外贸服装企业对营销人员的要求是要能接到订单, 而且很多时候企业主自己就是企业最大的业务员, 转为内销后, 对营销人员的需求尤为突出。销售渠道对企业来说同样至关重要, 而这点恰恰也是外贸企业最为欠缺的。

3 创新电子商务模式

外贸服装企业的转型确实是比较艰难的, 从外贸型服装企业转向品牌意识的服装品牌企业, 资金不足、人才缺乏、经验不够等, 很多问题都呈现在目前, 这时候, 创新意识就显得尤为重要。

针对国内外贸服装企业转型的困境, 笔者提出一种新型的电子商务的发展模式, 相对于传统的“砸广告、树品牌”模式而言, 这种新型的发展模式投入更低、效果更好、前瞻性更强。企业的电子商务网站要一改以往的风格, 要具备以下一些功能:

3.1 提供服饰相关的资讯

随着人民收入水平的不断提高, 顾客对穿衣打扮的需要也越来越高, 与此同时, 对服饰相关资讯的需求也越来越高。网站需要提供服饰相关的资讯, 而且在这方面起点要高, 要以国际化视角引领流行时尚, 同时与国内外顶尖的服饰设计资讯机构合作, 要能够第一时间提供全球时尚的资讯, 提供最新流行情报, 发布权威趋势报告, 要立志建设成为国内高端的时尚生活网站。此外, 顾客若想了解款型、面料、色彩、加工工艺等与服装相关的方方面面的信息, 都能在这个栏目里轻松获得。

网站要立志成为顾客的穿衣顾问。顾客在网站注册后, 可以完成个人信息的登记, 包括身体尺寸、年龄、职业、所在城市、爱好以及肤色等信息, 网站的专家就可以和顾客在线互动, 根据不同的场景, 给他设计出不同的穿衣搭配方案。

3.2 个性化服饰设计功能

调查显示, 七成以上的顾客表示很难挑选到适合自己的服装, 受访者给出的主要原因有:服装款式、品种太少;同质化严重, 没得挑;尺寸不合适等。顾客对服饰的个性化要求越来越高。

个性化服饰定制服务一直存在, 但往往不是普通老百姓能够消费得起的。在这样的市场背景下, 面向普通大众的个性化定制服务需求变得越来越突出。

网站提供四种个性化的定制服务可供选择:

3.2.1 尺寸、配饰个性化

公司根据市场的流行趋势, 设计出一定数量的最新服饰款式, 在网站上公布。顾客从中进行选择, 针对公司网站上提供的设计师设计的款式, 顾客可以就自己的身材、尺寸进行修改, 修改成最适合自己穿着的衣服尺寸。此外, 顾客还可以在衣服的某些部位选择加入图案、文字刺绣;小饰品等配饰以显示个性化。

3.2.2 零部件个性化

很多人都有自己设计服装的冲动, 但苦于缺乏专业的知识和技能, 往往都不能成功。网站会嵌入在线设计软件, 公司根据绝大多数顾客并没有接受过专业的服装设计培训的实际情况, 把服饰分拆成若干个标准化的零部件, 顾客就可以通过在线设计软件, 把这些标准化的零部件进行个性化的组合设计, 自定义颜色、自定义面料, 最终按自己的身体尺寸把这件衣服设计出来。

3.2.3 完全个性化

最近几年, 国内服装行业发展迅速, 众多高校纷纷开设了服装设计专业, 学习服装设计的学生数量每年都在增加。据统计, 国内目前从事专业服装设计的人员达90万之众。这些专业的设计人员, 可以通过公司网站进行在线设计, 也可以将自己设计的手稿扫描后上传到网站, 设计完全个性化, 没有任何的限制。

3.2.4 设计师定制个性化方案

倘若自己不愿意动手设计, 也可以完全交给公司的专职设计师来完成。你只需要在网站上完善个人的相关信息:上传个人的照片、自己的尺寸数据、自己的职业和兴趣爱好等等, 设计师就可以根据你的个人信息, 帮你进行服装设计, 并在线与你反复沟通, 直到你满意为止。

3.3 虚拟试衣功能

很多顾客到商场去买衣服时, 在决定购买之前总是要试穿一下, 看衣服穿到身上的实际效果如何。而通过网络购买衣服是无法提供这种功能的, 只能等货收到后再试穿看效果, 效果不好则需要退货或者换货。很多无良的商家将衣服的图片处理得非常漂亮, 但顾客收货试穿后却大失所望, 所以很多顾客不愿意通过网络购买服装。如果能解决这个问题, 则可以打消顾客的顾虑。顾客通过网站虚拟试衣是一个很好的解决办法。

3.3.1 建立三维模型

建立一个面向顾客自己的真人三维模型是虚拟试衣的第一步, 而获取顾客的身体尺寸数据是建立模型的第一步。顾客可以通过几种方式来获取身体尺寸数据:一是按照网站的提示, 自己在家里测量相关的尺寸然后上传至网站;二是顾客按照网站提示, 上传正面、背面、侧面紧身衣照片各一张, 网站系统软件根据照片自动生成顾客的身体尺寸数据存入后台数据库;三是实体店配合完成顾客身体尺寸的数据采集。

身体尺寸采集完成后, 系统结合中国成人人体模型库, 选择相应的三维立体模型, 再结合用户上传的图片选择肤色, 生成面向真人的三维立体模型存于用户的档案中供试衣时使用。

3.3.2 虚拟试衣

三维模型生成后, 即可对设计好的衣服进行虚拟试穿。鼠标双击设计好的衣服, 就能将衣服轻松地穿到模型身上, 模型在用户的控制下可以进行360°旋转, 这样用户对设计好的衣服就能有个直观的印象, 无论是衣服的大小、颜色、款型等, 是否合适一目了然。如何不合适, 则退回上一步重新进行设计或局部修改, 然后再试, 直到满意为止。

3.4 在线下单功能

网站提供在线下订单的功能。任何人只要注册成为网站会员, 完善个人的身份、地址、身体尺寸等相关信息, 即可在网站预订, 预订的服装包括几种类型:

3.4.1 网站上推荐的产品

公司的专职设计师, 会随时捕捉市场的流行走向, 据此设计出一定数量的最新款式服装。公司还会和国内外顶尖的服装设计室开展合作, 将他们的设计作品挂在网站上供顾客选择。可以通过购买版权的方式, 也可以按销售情况和设计师分成。

3.4.2 自己设计的产品

顾客在网站可以定制自己设计的产品, 一是, 在网站提供的众多款式的基础上选择一款, 然后按照自己的身体尺寸来调整衣服的尺寸, 还可以在衣服上添加一些个性化配饰, 比如在胸口或袖口绣上自己的名字等等;二是, 在网站提供的一些服装款式当中选择一款, 不仅可以按自己的身体尺寸来调整衣服的尺寸, 而且可以调整衣服的质地、颜色、领型等等, 设计好后如果虚拟试穿比较满意, 就可以下订单了。

3.4.3 他人设计的产品

网站除了可以定制公司推荐的和自己设计的产品外, 还可以定制其他人设计的产品。鉴于社会上有很多的专业的服装设计室, 很多高校有服装设计学院, 公司要充分利用这些优秀的资源, 鼓励他们设计出优秀的作品供顾客选择, 公司按销售情况与他们分成。

对于非专业设计师在网站上自己设计的作品, 也可以挂在论坛里面进行分享, 供其他人选择, 同样按照销售情况进行分成。

3.5 服饰搭配功能

现代人都希望在社交场合树立自己独特的个人形象, 很多时候都要靠服饰打扮来达到这个目的。但现实情况是, 服饰搭配是一项非常专业的工作, 一般普通大众是不具备这种专业能力的。此外, 绝大多数人的体型都不是标准的, 那么在选择服装时, 就要考虑衣服的款式、色彩、搭配等对体型的影响。如果选择得当, 可以通过掩盖自身的瑕疵来完善整体的印象。比如, 可以通过对服装的调整, 在视觉上延长短一些的腿、减少些突出的臀部或者使比较窄的肩部变宽等等。

此外, 在什么场合应该穿什么衣服, 见什么人应该如何打扮, 如何选择与自己职业相匹配的套装等等, 都是很多人日常生活中经常碰到的问题。网站正是要通过专业的指导, 解决这些问题。

3.5.1 服装搭配应用软件

网站嵌入服装搭配应用软件, 类似Style Checker。当你需要服饰搭配建议的时候, Style Checker就会帮助你。你只要选择一种衬衣的颜色, Style Checker就会给你提供适合这款衬衣的各种领带的颜色。如果选择西装的颜色, Style Checker会告诉你:如何在穿着的颜色上影响别人———你想要自信, 还是平和的感觉?

通过Style Checker, 你只要上传照片, 就可以知道自己的穿衣风格。你甚至通过上传你和某一位女孩的照片, 就可以知道自己是否是她喜欢的类型。当然, Style Checker也会告诉你, 要想成为她喜欢的类型, 在外型上应该如何去装扮。

3.5.2 专业的服饰搭配顾问

网站要立志成为普通大众的服饰顾问, 那么专业的服饰搭配专家就必不可少了。当顾客有服饰搭配方面的需求时, 通过网站和服饰搭配专家在线联系, 顾客提出自己的要求, 由专家针对顾客的情况提出个性化的解决方案。

3.6 论坛分享

很多服装企业都有自己的网站, 但在其网站上, 往往都仅仅是公司信息的介绍和产品的展示, 这样的网站在运营、推广方面存在很大的问题, 顾客的粘性很低, 认可度很低。随着社交网络时代的来临, 每个人在获取信息的同时, 也愿意传递信息, 成为信息的发布者, 所以网站的互动功能就显得非常重要。

公司网站专门为顾客开辟了分享的功能, 每个顾客都可以在这里分享自己喜欢的时尚单品和穿衣打扮的图片, 分享所有和时尚有关的东西, 当然更可以将自己在网站上设计的产品与他人分享。其他顾客看到后, 如果喜欢也可以通过网站定制。

如果有些配饰, 比如帽子、鞋、皮带等等, 网站本身不能提供, 顾客可以通过链接外部网站的商品自己进行搭配, 如果你的这种搭配能获得其他顾客的青睐进而产生购买行为, 你同样可以获得佣金。

3.7 订单处理

顾客通过在线设计软件设计好服装后, 提交给网站进行可行性审核, 网站顾问会给出专业的建议供参考。如果顾客设计出的服装不合理, 无法生产, 则显示为设计不可行, 返回给顾客进行修改, 直到可以生产为止。

至此, 顾客就可以下订单了, 核对事先存放在网站后台数据库的收件人、收件地址等相关信息, 完成网上支付就可以将订单提交。顾客将订单提交时, 在网页上同时会生成一个唯一的订单号码, 以此来对订单服装的生产进度、物流配送等进行查询。每一笔订单生成后, 经由网络连接到企业的ERP系统, 每一件服装都有计算机进行科学分析, 自动生成服装样片, 然后ERP系统就通知原材料仓库进行备货, 最后集中到生产线进行生产。

当服装成品制作完成后, 由企业的自由物流系统或借助第三方物流公司将服装送到顾客手中。顾客收到服装后, 回到网站, 就此次订单情况做出反馈, 提出自己的意见和建议。

4 总结

外贸企业在面临外部环境严重恶化时, 转型升级是唯一的出路, 而建设一个富有特色的电子商务网站, 通过提供个性化服饰搭配和定制来满足消费者日益增长的个性化要求, 是一个创新的转型模式。诚然, 成功不是一蹴而就的, 企业需要在具体的实践过程中不断总结经验, 不断探索才能走出一条适合自己的发展道路。S

参考文献

[1]金周银, 李仁旺.服装企业度身定制的客户订单管理系统的设计与实现[J].工业控制计算机, 2010, 23 (3) :79-80.

[2]刘斌.基于Internet的服装定制系统设计及趋势分析[J].科技论坛, 2010 (3) :208-209.

[3]李晓媛.基于互联网的商务模式变革与创新:电子商务环境下的服装定制模式探究[J].中国集体经济·改革论坛, 2011 (25) :49-50.

[4]杜俊俐, 袁守华.基于图形图像的服装电子商务系统特色功能研究[J].中原工学院学报, 2008 (2) :4-8.

基于外贸企业的电子商务模式研究 篇3

关键词：外贸电子商务；人才培养模式；课程体系；师资队伍；实训平台

一、外贸电子商务人才培养模式构建背景

（一）外贸电子商务发展迅猛。近些年，由于高成本、低利润、层出不穷的风险等原因，传统外贸生意非常之不景气，在此大背景下，我國不少外贸企业和经营户都在努力寻找新的途径来突破困境。值此外贸行业亟需转型之际，外贸电子商务这一新的国际贸易模式日渐兴起。作为电子商务发展过程中的一种较为高级的模式，外贸电子商务又被成为跨境电子商务，即不同国家或地区的交易双方通过互联网以及其他信息平台来实现交易的过程。根据一系列的调查数据显示，我国不少城市传统的外贸企业正朝着外贸电商进行转型升级，青岛正是其中之一。青岛地区的外贸公司纷纷加入外贸电子商务的队伍，外贸交易规模同比往年增加了近30%，为我国外贸电子商务行业规模的发展壮大作出卓越的贡献。

（二）人才缺乏。与外贸电子商务发展迅猛形成鲜明对比的是外贸电子商务相关工作岗位上高素质人才的缺乏。外贸电子商务的工作内容与工作性质决定了它所需要的是国际贸易、商务英语、物流管理、电子商务等方面专业知识兼备的优秀人才，目前我国的高校人才培育还很难满足这一要求，因此人才缺口成为了阻碍外贸电子商务发展的主要因素。据了解，青岛外贸电商正是由于兼顾以上专业知识的复合型人才的大量缺失，只能走淘宝的老路，即以个人创业运营的小卖家为主，几十人团队协作的“集团军”很少，这对于青岛外贸电商的后续发展是非常不利的。

（三）高校培养复合型外贸电商人才能力不足。电子商务的发展带动了青岛高校电子商务专业的迅猛发展，不少高校也正在或已经加大了电子商务人才培养模式改革创新的力度，但是高校培养复合型外贸电子商务人才的能力依然不高，大部分高校的英语专业、国际贸易专业与电子商务专业自成体系，并没有从集中整合的角度出发为学生提供培养技能与专业的课程，这些高校毕业的学生都存在外贸技能缺乏、英语基础差、网络营销技能不足等等问题。

二、外贸电子商务人才培养模式构建策略

（一）构建人才培养模式。构建外贸电子商务人才培养模式，需要高校打破目前各专业自成体系、分散建设的现状并对其进行重新整合。以青岛黄海学院为例，学校于2015年从青岛地区的外贸电子商务行业及企业的岗位需求出发，将国际经济与贸易、计算机科学与技术以及电子商务这三个专业集中整合起来成立了国际电子商务学院。此外，还成立了创客学院以规范与完善创新本校的创业教育培训工作。

（二）建设课程体系。高校培养人才的专业特色是需要以课程作为支撑的，尤其是高校的核心课程，对于培养学生的核心能力起着基础作用。学校在构建忠于专业培养目标的课程体系时，一定要对外贸电子商务企业调研和本校人才目标等内容加以确定。青岛黄海学院的核心课程主要有商务英语、网络营销、商品数字化、网络客户服务、外贸函电写作能力等，学生可以通过课程的学习培养自身核心能力与实践操作能力。

（三）建设师资队伍。以复合型为特征的高素质师资队伍对高校培养外贸电商人才也是非常之重要的，教师不仅仅要具备实际的企业外贸电商操作经验，还要具备上文反复提到的多项专业技能。青岛黄海学院大学生就业创业孵化基地目前拥有43名阿里讲师、35名创业导师、28名企业导师，与现有的一百多位教师一样，黄海学院的教师聘任制度极其严格，专任教师需有大学本科及以上的学历，核心课程讲师或导师一定要具备讲师资格，教师除了要对外贸电子商务这一行业的发展现状以及本专业的前言理论动态深刻了解之外，还要对本专业的教育特点充分了解与熟悉，只有这样教师才能独立从事本专业的教学与指导工作，才能引领学生更好地成为外贸电子商务专业的高质量人才。

（四）打造实训平台。外贸电商人才除了需要具备一定的专业技能之外，还需有完整强大的实践操作能力与岗位业务能力。基于此，青岛黄海学院的孵化基地将现有的校内实训基地与校外实训基地进行了资源整合，具体的思路如下：青岛黄海学院不断加强同青岛外贸电子商务行业、企业、政府之间的合作，学院现有的创客学院为校内实践教学提供教育基础设施，外贸电子商务企业则为学生提供校外实训的工作岗位，这样的校企政合作模式不仅仅能够帮助学生更加积极主动地学习专业知识与参与实践，也能够为外贸电商企业提供更多的高质量人才。

三、结束语

本文对外贸电子商务人才培养模式的构建背景、外贸电子商务人才培养模式构建的策略进行了详细的分析与探讨，最终得出高校一定要通过构建合理的人才培养模式、建设专业的课程体系、建设高质量的师资队伍、打造校政企合作的实训平台这些手段来为外贸电商行业提供更多高质量的复合型人才这一理论，希望能够给相关高校提供参考意见。

参考文献：

[1]刘娟.小额跨境外贸电子商务的兴起与发展问题探讨——后金融危机时代的电子商务及物流服务创新[J].对外经贸实务，2012（2）.

[2]徐艳艳.跨境电商加速发展背景下新型高职外贸人才培养探析[J].对外经贸，2015，08.

基于外贸企业的电子商务模式研究 篇4

圣云通

根据商务部等六部门最新发布的商贸函2017 759号及国税总局发布的配套政策国税公告2017 35号，外贸综合服务企业又多了一种操作出口的业务模式。隔壁老王为外贸综合服务企业总结了七种主要的出口模式：

一、合法的假自营真代理：

假自营真代理本是违法的，但2014年国税总局发布了国税公告2014 13号，将该模式变为合法化(注：目前只有外贸综合服务企业可操作性)，在2016年发布的退税分类办法国税公告2016 46号又重新对此作了强调，能够操作该模式的必须满足如下条件：

1、必须通过外贸综合服务企业出口且以外贸综合服务企业的名义出口

2、必须为生产企业委托出口且为该生产企业的自产货物

3、生产企业已经与外商签订销售合同且在合同中约定由该外贸综合服务企业操作出口，并且由该外贸综合服务企业收汇

4、生产企业开具专用发票给外贸综合服务企业，以便该企业自己操作退税

也就是说，要想通过外贸综合服务企业出口且由外贸综合服务企业退税，必须满足上述条件。

注意：

1.上述业务虽然是生产企业开具了专用发票给外贸综合服务企业，但是这绝不是把货物卖给外贸综合服务企业了，这个在实务中很多企业甚至一些税局认为这是生产企业的内销业务了，这个想法太太太天真了，不要彪呼呼的认为这是内销业务。这只是退税操作的便利化的手段，各种出口风险还是委托企业承担的，与外综企业之间还是代理关系!

2.根据国税公告2017 35号，自2017年11月1日起国税公告2014 13号废止，相应的该假自营真代理模式也随之废止。但是需要注意，如果满足条件的生产企业继续在2017年11月1日之后通过外贸综合服务企业出口且在2017年11月1日前已将货物专票开具给外贸综合服务企业的(专票备注栏未显示“代办退税专用”)，则继续按国税公告2014 13号的假自营真代理执行。

二、外贸综合服务企业代办退税

根据国税公告2017 35号，自2017年11月1日起满足条件的生产企业委托外贸综合服务企业出口的，可由外贸综合服务企业为其代办退税。即生产企业以出口货物离岸价为金额，按货物适用税率计算销项税额开具专用发票给外贸综合服务企业，由他们代办退税。

该模式下生产企业需要满足5个条件：

1.出口货物为生产企业的自产货物或视同自产货物。

2.生产企业为增值税一般纳税人并已按规定办理出口退(免)税备案。

3.生产企业已与境外单位或个人签订出口合同。

4.生产企业已与外贸综合服务企业签订外贸综合服务合同(协议)，约定由外贸综合服务企业提供包括报关报检、物流、代办退税、结算等在内的综合服务，并明确相关法律责任。

5.生产企业向主管税务机关提供代办退税的开户银行和账号

注：该模式实实在在的把生产企业作为退税主体并承担主要责任，外贸综合服务企业作为作为代理公司并代办退税承担次要责任;该模式对生产企业来说其退税又变为“先征后退”模式了，因为需要开具专票给外贸综合服务企业来代办退税，生产企业需要先行交税，然后再由外贸综合服务企业代办退税并退还至退税账户。虽然假自营真代理下也是要开票并交税的，但假自营下的开票是倒挤法开票而非按离岸价，同时外贸综合服务企业在给生产企业退还退税款时该退税款是以货款的形式打给生产企业的。

三、代理出口

即出口企业委托外贸综合服务企业出口，出口后，外贸综合服务企业开具代理出口货物证明给委托方，委托方操作退税，同时外贸综合服务企业收汇后结汇支付给委托方

四、虚拟账户提供收汇垫款

即出口企业以自己的名义报关出口自行退税，但收汇时是以外综服务平台在境外设立的银行账户进行收汇。外综平台在境外设立离岸公司并在境外开设境外账户，该账户又以出口企业的名义设立虚拟子账户，该虚拟子账户表面看起来是出口企业自己的，当出口企业把该账户信息给境外客户进行收款时，客户付款后，资金就会进入该外贸综合服务企业的境外账户中

五、提供物流服务

即出口企业以自己的名义报关出口并自行退税，但报关或物流等环节交由外贸综合服务企业代理操作，这主要是利用外贸综合服务企业物流成本的优势来降低成本。

六、自营出口

外贸综合服务企业有自营出口业务的比较少，如果有，则按正常的自营出口操作。

七、假自营真代理

基于外贸企业的电子商务模式研究 篇5

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【论文关键词】电子商务 企业招标 策略

【论文摘要】在当今电子商务背景下，传统的企业招标模式已经不能适应企业发展的需求，需要人们对其进行不断改革与研究。因为，在电子商务平台上的采购工作不仅能够有效地降低企业的招标成本、减少招标流程，还可以提升企业反应迅速与知名度。本文主要是对电子商务背景下，我国企业招标的现状进行探讨分析，并提出了自己的见解。

所谓企业的电子招标，是指通过借助互联网与电子商务平台，为企业提供的安全、可靠、便捷的招标信息的公布、投标结果的通知、标书的下载与发放以及项目合同签订等的整个过程。在电子商务时代下，通过建立与完善企业的招标系统，不仅能够使企业的招标满足当今社会发展的要求，而且将极大地加快电子商务的发展，提高工作效率，为企业最终建立公开、公平、高效的招标体系，提供可靠保障。

一、基于电子商务背景下企业采购的特点

(1)竞争性。在电子商务背景下，企业的招标不仅是一种引发竞争的采购程序，更是一种彻底改变传统招标模式的一种具体方式。同时，企业招标之中的竞争性充分体现了现代竞争的诚信、平等、正当、高效、合法等基本原则。此外，招标也是一种有约束的、规范的竞争，必须严格按要求进行，并确保其招标流程透明、便捷地进行，这样将会更加容易地吸引和扩大投标人的竞争，从而使招标方有可能以更低的.价格采购到所需的物资或服务，更充分地获得市场利益，有利为企业创造更大的利润空间。(2)公开性。公开性是企业招标过程中必须遵循的重要原则之一，因为因特网有公开性的特点、这就决定其必须使招标事项在互联网上公开，让每个网络用户都能查得到。同时，这样还有利于扩大企业的招标对象范围，使得全世界都可以看到采购方的招标公告，谁都可以前来投标，进而更有利于企业招标的可选择性。所以，企业可以公开开标，公开发布投标邀请、公开投标信息、供应商资格审查标准、投标要求、公布中标结果等，此过程中也能确保采购法律的公开性。(3)公平性。由于互联网无处不在，加上电子招标信息是公开的，因而每个人都能通过电子商务平台来查看相关企业招标信息。从而使得所有感兴趣的承包商、供应商和服务提供商都可以加入到投标行列当中，并且地位一律平等，在法律框架下绝不允许出现任何歧视现象，确保电子竞标的公平进行。所以，不仅能够保证了招标程序的完整性，还可以吸引更多优秀的供应商前来竞争投标。

二、电子商务背景下企业招标的现状分析

(1)电子采购安全问题突出。在电子商务背景下，企业的招标是通过互联网进行的，是通过网络上的虚拟数据进行交易，也就是这些交易数据都需要在互联网上进行传输，加上当今日益猖狂的网络黑客，不同程度地导致许多企业因为安全问题而不敢采用电子招标方式，或者根本就没打算用电子招标。本文主要从以下方面对电子招标的安全问题进行分析：一是企业采购信息的安全。作为企业生产经营信息的一部分——企业的招标信息，是企业比较隐私、不愿透漏给竞争对手的资料，也是企业生存的根本。因此，在电子采购的过程中，对采购信息的安全性要求更高。二是支付平台的安全。在电子招标过程中，支付是其最后也是最主要的环节，该流程是不允许出现问题的。然而，招标的支付需要通过电子银行支付，企业间的采购往往资金数额巨大，互联网存在的不确定性使得银行汇兑系统的任何安全隐患都将给企业带来极大的损失。(2)传统的招标观念有待改变。基于电子商务背景的企业招标，已经不是传统的招标模式，是当今信息时代发展的产物，这就要求相关企业必须改变以往“重技术、轻商务”的落后观念。调查显示，企业传统的电子招标的实现主要是由技术水平决定的，如果不能实现则将责任归咎于技术环境的落后，因为企业没有准确地把握电子采购概念的本质，传统的观念没有转变过来，从而在很大程度上影响到了我国企业电子招标的效率。(3)相关法律法规不够完善。在电子商务背景下，企业的招标活动必须是依法进行，并且有法可依，否则将会是一片混乱的现象。因此，只有完善的法律环境才能催生出高水平的电子采购，然而，由于我国电子招标发展比较晚，各方面的研究不够深入，其运作模式大多是照搬国外的经验，尚未根据我国的国情建立与之相适应的电子招标法律法规，这就严重制约了电子采购的发展，并且使得电子招标的安全性得不到保障。其中，电子招标所需要的相关法律法规，主要包括电子合同、电子签名、电子交易的法律以及保护电子采购双方权益的法律。只有电子采购的法律环境得到改善，才能够推动电子采购在我国的快速健康发展。

三、基于电子商务背景的企业招标的策略

(1)优化招标流程。在电子商务背景下，企业电子招标要求其作业流程必须明快、简洁、高效，杜绝冗余的作业环节，更不允许招标过程中的繁琐步骤，以便更好地提高招标作业的效率。因此，企业需要对原有的招标作业流程进程分析和再设计，并结合企业招标的基本要求和企业的具体实际情况，以使招标作业流程电子化或自动化，保证电子招标的顺利实施。这就要求企业不仅深入对自身的采购流程进行分析，找出问题之所在，并及时采取对应策略，同时，还要邀请第三方咨询服务商帮助企业改进业务流程，参与企业招标作业流程的分析与再设计，进而提高电子招标的可行性。(2)做好战略设计。一般情况下，电子招标的战略目标往往是统一采购、集中采购的过程，并且要求其能够实现采购信息共享、优化、整合供投标商群体等。由于电子招标对支出和潜在成本的节约非常大，尤其适合那些资金实力不够雄厚的中小企业，所以在实施电子招标之前，必须努力研究招标策略，需要审慎地做好战略设计，战略设计涉及采购目标的确立、企业内部各部门之间的协调以及对外部环境的分析，同时，不仅要求日常采购主管和人员参与招标的项目流程，还要有高层管理者的关注和参与，使得整个企业招标环节都列入企业的日常规程。同时要考虑在应用中的风险和变动管理的需要，这是实施电子招标的基础性工作，提高企业招标的效率。(3)构建电子招标平台。电子招标平台是实现电子招标的载体，也是提高电子招标服务的基础，这一平台至少要由下列三个系统组成：一是企业竞价采购平台。企业竞价招标平台是一个投标商与招标商之间互不见面的网上竞价采购管理平台，其功能是使得投标可以远程地参与采购竞价，并引发供应商之间的竞争，帮助采购商最大限度地发现卖主，大幅度降低采购成本。二是协同招投标管理系统。这是一个协同的、集成的招标采购管理平台，其功能是使各种类型的用户都能在个性化的信息门户中一起协同工作，摆脱时间和地域的限制。三是电子目录采购系统。该系统是将企业招标的产品目录管理、办公自动化、投标商管理等融合为一体，这样能够有效地实现招标的便捷、高效进行，并能详细地为投标商提供有关企业招标的要求与标准。(4)建立科学的绩效评估体系。建立科学的绩效评估体系是保证电子招标成功运作的关键，也是电子招标的准则。科学的绩效衡量指标有助于企业发现电子采购中存在的问题并及时改进，提出相应的解决策略，防止错误再次出现，进而为企业减少不必要的开支。此外，还需要根据企业的实际情况建立与之相适应的绩效评估体系，评估企业招标活动的可行性，确保该体系能够真正地提高企业的招标质量，为企业营造一个恰当的电子招标氛围，从根本上消除电子招标的阻力，为企业电子招标的有效进行提高可靠保障。

参考文献

[1]平爱红.电子商务环境下的企业采购模式创新[J].武汉科技学院学报.(3)

[2]陈家珍.规范采购程序创新采购模式实现源头防腐[J].企业科技与发展.(22)

[3]宋家山.烟草行业卷烟材料资质认证采购模式研究[J].经济师.(4)

[4]侯志刚.浅议供应链管理中企业采购模式的创新[J].纺织导报.2007(11)

[5]刘宏伟，汝宜红，蔡云蛟.我国煤炭开采企业采购模式研究[J].物流科技.(10)

基于外贸企业的电子商务模式研究 篇6

关键词：浙江省,第三方电子,商务平台,外贸企业,发展路径分析

一、第三方电子商务平台对外贸企业的积极影响

近几年在国内出现了越来越多针对外贸企业提供第三方电子商务服务的平台, 例如以阿里巴巴为典型代表的第三方电子商务平台, 如今已成为全球企业间 (B2B) 电子商务的著名品牌, 也是目前全球最大的网上贸易市场之一。阿里巴巴为中国的外贸企业, 尤其是中小型外贸企业打开国际市场提供了一条便捷的途径。这些第三方电子商务平台不仅使外贸企业以较低的成本开展电子商务, 也为企业拓宽了销售渠道, 带来了更多的商机。

1. 降低外贸企业参与国际竞争的成本

就外贸企业而言, 其自身品牌在国际市场上的知名度相对有限, 倘若外贸企业建立自己的网站, 通过此渠道也可获得一定的访问量和交易额, 但总量相对较少。如外贸企业欲为其自身网站扩大影响力, 则须耗费大量人力、物力和财力来进行宜传。与此同时, 外贸企业还须配备相关的专业技术人员和管理人员负责网站的设计、管理和维护。这些无疑都增加了外贸企业在对外推广时的宣传成本, 对于部分中小型外贸企业而言更是遥不可及。

但是利用第三方电子商务平台这些问题都可以迎刃而解。首先, 第三方电子商务平台自身会通过各种渠道进行推广, 从而提高其知名度, 扩大影响力;其次, 第三方电子商务平台云集了众多精通电子商务的、更为专业的技术和管理人才, 能够确保第三方电子商务平台更为安全稳定地运行。此外, 应用第三方电子商务平台可以使外贸企业的运作实现虚拟化, 从而无需像传统外贸企业开展业务时必须辅助相应的硬件设施。同时交易时间和交易空间也不再受限, 买卖双方均可自由支配工作时间, 真正实现方便、快捷、高效。

2. 拓宽销售渠道, 为企业带来更多商机

传统国际贸易模式中外贸企业猎取客户的方式主要依靠综合性商贸市场、参加展会等。但是电子商务的出现让外贸企业不用跨出国门就可以进行国际化经营, 寻找采购商和供应商。近些年, 第三方电子商务平台的崛起, 更为买卖双方提供了一个相互对接的平台。在第三方电子商务平台上集成了全世界各地、各种行业、各种规模的买方需求信息和卖方供应信息, 可以帮助企业以较低的成本拓展更为广阔的销售渠道。根据网站Alexa排名统计, 阿里巴巴周均页面浏览量为5817万pv/day。巨大的浏览量将为外贸企业带来不断的商机。此外, 作为供应商可以在此平台上通过文字、图片、视频等介绍其产品、服务、售后、公司发展历史、企业文化、企业规模和资信等, 将企业自身更全面地推向国际市场。

3. 第三方电子交易平台更为安全、诚信

在国际贸易中, 不论由买方企业还是卖方企业自建电子商务平台都很难保证交易的公正公平, 因此由保持中立的第三方搭建电子商务平台可以监控整个交易过程, 使得交易过程公开、透明, 同时获得买卖双方的高度信任。因此, 选用第三方电子商务平台是买卖双方企业目前解决信用危机的最佳途径。

二、浙江外贸企业利用第三方电子商务平台的现状及制约因素

浙江是国家推行电子商务最早的试点省份之一。在浙江集中了全国一半以上的行业网站, 而杭州又集中了浙江一半以上的行业网站。当前浙江省通过互联网进行交易的外贸企业已经超过了10万家, 仅阿里巴巴的会员浙江企业就占了26%, 电子商务成交金额也突破了5000亿元。现如今, 浙江外贸企业中有98%的企业正在利用互联网进行信息交流和发布最新产品。电子商务在浙江外贸企业中得到了较为广泛的运用。但与此同时, 浙江外贸企业在运用第三方电子商务平台的同时也存在许多制约因素, 主要体现在以下几个方面:

1. 电子商务自身的安全隐患

电子商务活动是基于互联网的商业活动, 但是由于互联网本身无形化、虚拟化的特征, 大量的经济数据在互联网上传递的过程中, 一旦被黑客截取、篡改就非常容易导致企业的账号、资金等的泄露和流失。此外, 第三方电子商务平台的信用等级认证体系构建还不够完善, 这也是部分外贸企业对网上交易的安全性存在忧虑的原因。倘若企业信息的真实性没有保障, 就会影响企业开展电子商务的积极性, 或给企业带来更大的风险。目前全国范围内都还缺乏适合于第三方电子商务平台的较为安全交易平台和结算工具。

2. 物流约束

在整个电子商务的交易过程中, 物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。如果没有现代化的物流体系作为后盾, 任何电子商务活动都是纸上谈兵。因此在当下网络购物迅速发展的大背景下, 无论对任何一种模式的第三方电子商务平台而言, 物流服务都是必不可少的, 高效的物流体系不仅可以为外贸企业节约成本、提高工作效率, 也是外贸企业提高竞争力的一项优势。在全球金融危机的后期, 全球货物贸易正在慢慢复苏, 因此对于当前的浙江外贸企业而言, 首要任务便是构建一个高效的、合理的、畅通的物流配送体系。但是现下浙江省外贸企业的物流配送覆盖面不够广, 配套设备不够高效, 成本控制难度大, 这也在一定程度上制约了浙江外贸企业电子商务的发展速度。

3. 人才相对缺乏

外贸企业发展电子商务需要大批掌握商务技能和现代化网络工具的综合性人才。但是现在浙江外贸企业对电子商务人才的需求和专业院校的培养模式存在不对接的态势。一方面, 高等院校的国际贸易专业由于师资等问题, 课程设置少有专门针对外贸电子商务的课程。即便是有专门针对电子商务方向的, 学生虽然对电子商务的每个层面都有一定的了解, 但由于在校期间缺乏真实的电子商务实践环境, 到了工作中实践应用能力不够高。此外, 部分外贸企业对第三方电子商务平台的理解浮躁片面。比如有些外贸企业没有整体战略规划, 误以为招聘一些网络工程师、美化其在第三方平台上的网页布置, 就可以事半功倍。由于缺乏人才的支撑, 浙江外贸企业运用第三方电子商务平台的实施往往得不到有力的保障, 最后使得对于第三方平台的应用不够彻底, 所获效益有限。

4. 对平台应用的深度不够

浙江的外贸企业大部分为中小型企业, 他们虽然已经认识到了电子商务的重要性, 但是鲜有企业能从策略上开展电子商务, 其平台的应用也不够深入。目前多数外贸企业虽然己经在第三方电子商务服务平台上注册并发布了自己的企业和产品信息, 但是大多数外贸企业主要还是处于信息发布、收集和交流阶段, 并没有及时更新企业和产品信息。且同行企业之间的抄袭、盗图现象严重, 公司页面和产品信息较为雷同, 没有很好地凸显企业自身的特点, 这都严重影响了网页的访问量和实际的成交效果。这类情况的出现绝大部分原因在于部分外贸企业的营销意识还没有完全转变过来, 对网络营销缺乏实践经验, 尚处于探索阶段, 亟待形成一整套网络营销策略。

三、浙江外贸企业运用第三方电子商务平台的具体策略

1. 有针对性地培养高效电子商务人才

从第三方电商平台的人才需求实际出发, 其人才的选用不一定需要具备高素质的电脑专业技能, 但需要掌握如何更好地利用第三方电子商务平台来发布企业和产品的信息, 如何用最少的费用利用各种渠道达到最好的网络推广效果。这一类复合型的人才一般薪酬较高, 对于浙江众多的中小型外贸企业而言很难留得住、用得起这样员工。因此, 中小型企业的外贸人才需要从一批比较优秀的员工中选拔, 让他们通过不断地实践来完善和提高外贸操作的规范和技巧。同时建立绩效导向的文化氛围, 重视与员工的有效沟通, 辅导员工改进和提高业绩。积极组织员工参与第三方电商平台提供的网络营销的相关培训, 以便让员工掌握询盘处理的技巧、外贸实务操作中的最新变化、买家选择供应商的角度等。有效的培训可以增强员工的岗位意识, 增加员工的责任感, 提高管理者的管理水平。

2. 外贸企业自身强化电子商务的意识, 推行企业的信息化建设

浙江省是国家推行电子商务最早的试点省份之一, 网络信息化建设走在全国的前列。截止到2012年底, 浙江外贸企业中有98%的企业能利用互联网进行信息交流和发布信息产品, 过半的企业部分实现了电子商务管理系统, 电子商务在浙江省外贸企业中的应用得到了较普遍的认可。浙江的外贸企业自身更应强化电子商务的意识, 推行企业的信息化建设。用网络信息来扩宽企业的知名度, 目前大多数的第三方电子商务平台都提供相关的搜索功能, 中小企业要想拥有更多的潜在客户群就必须依托这个平台加快本企业的网络营销渠道的建设。

3. 选择与企业特色相契合的第三方电子商务平台

第三方电子商务平台可以分为B2B、B2C和C2C电子商务平台。外贸企业尤其是中小型外贸企业应该从自身实际出发, 选择与企业业务特色相契合的第三方电子商务平台。

B2B电子商务平台是为企业与企业之间开展电子商务提供服务的平台, 目前主要有阿里巴巴、环球资源、中国制造网等。B2B电子商务平台对于外贸企业技术和资金等的要求相对较高, 更适合一些规模较大的外贸企业。B2C电子商务平台是为企业与个人客户之间提供服务的电子商务平台, 例如速卖通、EBAY、AMAZON、米兰网等。B2C平台克服了B2B平台的一些缺点, 是小微企业的不二选择。C2C电子商务平台是为客户对客户的电子商务模式服务的电子商务平台。相对来说中小型外贸企业可以选择B2C和C2C或二者的复合模式。不论通过哪种第三方电商平台, 外贸企业都可以达到扩展交易范围、降低交易成本、减小流通环节的跨度, 把更多的益处传递给最终客户。

综上所述, 对众多外贸企业而言如何在各类网络平台中, 选择最适合自身的平台是他们在实施第三方电子商务模式时要考虑的问题。首先, 外贸企业应选择第三方电子商务平台所提供的服务与自己行业相近;第二, 可以选择有一定品牌形象和知名度的第三方网络交易平台;第三, 应选择综合性的还是专业型的平台, 显然, 综合性平台的用户访问量是其十分突出的优势, 但是投入费用相对来说较大, 而专业性的网站针对性强, 费用。所以对于外贸企业尤其是中小型的外贸企业而言要有的放矢, 选择与自身规模、产品等相契合的第三方网络交易平台。

四、总结

在电子商务迅猛发展的今天, 外贸企业如何深化运用第三方电子商务平台对外贸企业而言有着重要的现实意义。首先, 为了实现这一目标, 外贸企业首先要强化自身的电子商务意识, 加快推行企业的信息化建设;其次, 要对当前外贸企业应用第三方电商平台的现状有一个全面的认识;最后, 要对应用的路径有一个科学的把握。只有这样, 才能切实增强第三方电子商务平台应用的实效性, 才能真正实现浙江外贸企业又好又快的发展。

参考文献

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[3]金文超.基于第三方电子商务平台的中小企业发展途径研究[J].商场现代化, 2011 (4) :66-68

[4]谢畅.浅析小微企业第三方电子商务平台应用策略[J].中小企业管理与科技, 2012 (6) :274-275

基于外贸企业的电子商务模式研究 篇7

摘 要：随着互联网技术的不断发展，促使其在全球范围内都有应用，促使国际化的电子商务市场也在不断的发展，引导其外贸出口公司得到有效的推广和发展，以此促使外贸企业逐渐注重起跨境电子商务的发展情况。

关键词：外贸企业；跨境电子商务；发展；运用

现阶段，对于商务部的调查分析问卷收集到的数据进行研究和分析，可以知道在我国社会发展的情况下，大部分的企业主要依据第三平台进行有效的跨径电子商务交易。其中影响跨境电子商务工作依据第三平台的主要因素有网络营销模式、国际支付条件、电子通关、法律规定以及国际物流等。依据对实践案例的研究分析发现我国外贸企业对于网络营销的应用还停留在初级阶段，在实际发展的过程中存在一定的问题，同时我国对于跨径电子商务还缺少完善的法律保障，这就需要管理者和建设者依据实际的需求构建完善的保护体系。

一、外贸企业跨境电子商务发展面临的挑战

（一）跨境电子商务法律体系不完善

虽然，我国在实际发展的过程中提出了相应的法律体系，但在实际应用的过程中相应的法律体系不完善。我国相应的法律制度的提出与实际信息技术的发展相差甚远，缺少有助于电子商务发展的配套法律系统。跨境电子商务若是没有完善的法律体系进行依据，那么难以构建有效的发展途径[1]。

（二）跨境物流配送滞后

与以往的外贸企业的运输方式相比有一定的不同，跨境电子商务工作主要是依据空运或是国际快件的运输模式，如EMS等。但是由于运输货物和成本价格的不同，促使其之间存在一定的问题，其中主要分为两个方面：第一，大部分的跨境电子商务企业主要是依据低价格来吸引消费者，这就需要注重其物流成本，同时也会导致相应的速度有所降低，提升供货的时间，减少消费者的购买满意度，从而影响物流的服务能力。第二，若是企业只注重服务工作的质量，提升物流运输的速度，那么难以控制其成本的变化，为了达到客户的满意程度，还会出现亏本的情况。但对于大部分的外贸企业发展来说，要想在海外建立有效的物流仓库和一定规模下的运输方式是很不现实的。因此，外贸企业在实际发展的过程中存在跨境物流配送工作滞后的情况。

（三）跨境电子支付安全性能不高

跨境电子支付工作是进行电子商务工作的重要组成部分，也是进行有效交易的重要保障工作。交易支付的安全性能现阶段已经成为外贸企业发展过程中需要关注的问题之一，有一部分的企业想到在与海外客户进行交易的过程中，有可能存在欺骗行为，也有一部分的企业认为在进行跨境电子支付工作的过程中存在不可控制的风险，严重的会出现财产损失。除去交易过程中企业可能担心的问题，还有交易过程外的数据安全性和可靠性问题，也是外贸企业发展过程中需要关注的问题。因此，跨境支付工作的安全也是外贸企业发展过程中需要关注的问题之一[2]。

二、外贸企业跨境电子商务发展建议

（一）完善跨境电子商务相关法律规范

现阶段，我国还没有构建有效的、全面的跨境电子商务相应的法律法规，这与快速发展的跨境电子商务的发展形成了有效的对比。因此，要想构建有效的跨境电子商务法律法规系统是发展过程中必须的一部分，其中主要分为以下几点：第一，不但要完善传统意义上的制度规定，还要设定有助于跨境电子商务发展的制度，为其创造有效的依据和法律发展环境，确保跨境电子商务工作得到有效发展。第二，要想提升相应的知识产权建设工作，例如《著作权法》等，需要提升外贸企业在跨境电子商务的知识权限，提升与知识产权管理部门之间的协调工作，有效的依据这些部门的服务体系，构建完善的咨询体系，以此确保企业的信誉和知名度，同时也提升了外贸企业的知识权限，以此有效的保护自身安全。

（二）提升跨境物流服务水平

依据政府的发展方向来说，发展跨境电子物流工作最先需要解决的问题就是其相应的管理系统。现阶段，在我国，跨境电子商务的检查、通关等工作的管理系统设定的并不完善，要想更好的进行跨境物流工作，就需要完善相应的管理系统，建立有效的跨境电子商务发展形式的监测管理和系统，优化通关的过程，提升通关的速度，提高整合的工作效率，以此为跨境物流工作提供有效的依据。从企业发展的方向来说，研究新形势下的跨境物流管理模式，与物流企业进行结合创建有效的发展途径，结合产业化或是跨境电子商务网络平台，构建海外仓库工作基地，或是依据国外物流仓库进行配速，以此促使其运用多模式的方式进行配送，减少物流的时间，提升跨境物流的工作水平和质量。

（三）打造安全、优质的跨境电子商务平台

跨境电子商务平台主要是指电子商务的交易系统和支付系统两大部分。依据对跨境电子商务交易平台的分析可知，我是外贸企业由网络平台进行建设工作，其相应的开发成本和运营成本都会有所提升，很容易受到技术理念、资金以及人才等方面的影响，以此对于大部分的外贸企业来说，更好的方式就是选择优质的、有规模经济的第三电商平台，例如马云创建的阿里巴巴、中国制造等平台，以及亚马逊等，以此促使中国商家向国外的市场推展网络直销的相关渠道。对于跨境电子商务的支付平台来看，支付和消费者之间存在一定的关联，支付效率的不断增加和支付安全工作的不断保障对于其有一定的影响意义。2012年支付宝的国际化交易账号正式开始实施，以此加速了中国与国际发展轨道的相接处。支付平台、方向等有多种方式，但不管是哪一种，相应的跨境电子商务工作的安全性和优越性都需要进行关注，这也是跨境电子商务工作实施中的重要问题[3]。

三、结束语

综上所述，外贸企业进行的跨境电子商务工作在实际发展的过程中不但是新的发展方向，更是一种挑战。现阶段，我国的跨境电子商务工作已经获取了一定的承接，并且通过我国政府的大力支持和正确引导，有助于跨境电子商务系统和物流体系得到有效的完善，更为我国的外贸企业的发展提供了有效的依据，促使其得到有效的发展和实施。

参考文献：

[1]翁春颖. 宁波中小外贸企业跨境电子商务发展策略研究[J]. 商场现代化，2014，05.

[2]杨坚争，于露. 我国外贸企业跨境电子商务的应用分析[J]. 当代经济管理，2014，06.

基于外贸企业的电子商务模式研究 篇8

摘要:交互式电子白板在教学中应用的理论基础是现代传播学理论和基于建构主义的混合式学习理论以及教育心理学理论。“基于电子白板的混合式学习中化学教学模式探究”就是要探究在以交互式电子白板为技术环境中进行的混合式化学学习中,能有效地促进学生学习的化学教学活动结构框架和活动程序。本文阐述了3种基于电子白板的混合式学习中的化学教学模式,分别是:化学新授课“问题——探究”模式;化学单元复习课“互动、图解、综合应用”模式;化学试卷讲评课“评析、指导、练习”模式。在这三种教学模式中,突出了对各教学环节中“白板的作用”的功能性描述,这是基于电子白板的混合式教学中的化学教学模式与一般教学模式的重要区别,突出电子白板媒体工具在优化现代课堂教学结构中的重要功能,是基于电子白板的混合式教学中的化学教学模式的特征要素。

关键词:混合式学习电子白板 化学 教学模式 建构主义概念图

“基于电子白板的混合式学习中的化学教学模式探究”就是要探究在以交互式电子白板为技术环境中进行的混合式化学学习中,能有效地促进学生学习的化学教学活动结构框架和活动程序。

“电子白板”是指以交互式电子白板、计算机以及互联网所构建的相关技术环境,电子白板是实现师生信息交互、将传统义意的板书与多媒体投影融合在一起的新兴教育技术。

混合式学习(Blending Learning),就是要把传统学习方式的优势和现代学习方式的优势有机的结合起来,既要发挥教师引导、启发教学过程的主导作用,又要能够充分调动学生学习的主动性、积极性和创造性。只有将这两者结合起来,使两者优势互补,才能获得最佳的学习效果。

本文所讨论的“教学模式”是指以混合式学习理论和交互白板技术为依据建立的较为稳定的教学活动结构框架和活动程序。

一、交互式电子白板在教学中应用的理论基础

1.从现代传播学理论认识交互式电子白板在课堂教学中的作用

在一般的教学理论研究中,将教育者、学习者、学习材料这三者作为教学系统的构成要素,在现代教育传播活动中,媒体起着相当大的作用,因此必须将媒体作为教学传播系统的要素之一,于是就有了教育传播系统的四元模型(如图1)。我们把学习材料看作为媒体化的教学信息,把学习材料这一要素分成“教学信息”(即内容)与作为内容载体的“媒体”两部分,这四个组元在适当的教学环境中相互作用而产生一定的教学效果。

教学传播过程是一个连续动态的过程。可分解成以下6个阶段(如图2所示):

在现代教学中,常把教学看成为信息的传播过程,形成了综合运用传播学和教育学的理论和方法来研究和揭示教育信息传播活动的过程与规律,以求得最优化教学效果。

在教学传播活动中,必然要使用到多种传播的媒体,而各种媒体又有各自不同的多重功能特性,只有对它们了解熟悉、扬长避短、合理组合、科学使用、才能相得益彰。在教学信息传播活动中,共同的知识技能基础是师生间得以交流和沟通的前提。教学信息的选择、组合和传递必须首先顾及学生已有的知识、技能水平和特点并考虑到学生的发展潜能。当教师传递的信息源“频率”与学生接受信息的“固有频率”相互接近时,两者在信息交流和传递方面产生共鸣,教学信息传递的有效性才能达到最大化。任何教学传播活动都需要对教学的内容、方法和媒体等进行选择,这种选择是适应学生身心特点、较好地达到教学目标的前提,这就需要教师在教学中创设一种民主宽松、情景交融的信息传递氛围,并时时注意收集和处理来自学生方面的反馈信息,以及时调控教学传播活动的进程。通过剖析学生、内容、目标、方法、媒体、环境等因素,使各种因素按照各自的特性、有机和谐地对应起来,才能使教学传播系统处于良好的循环运转状态之中。

黑板是传统课堂教学中呈现教学内容和组织教学活动不可缺少的媒体工具,书写便捷、师生间的交互作用明显。然而随着现代教育教学理论和教育技术的发展,黑板在教学中的缺点也越来越明显,主要是信息呈现的过程慢、信息量小,不能即时呈现各种图表,不能呈现动态画面,不能长期保存教学中在黑板上所书写的有用信息,会产生大量粉尘影响人的身体健康等。

在现代课堂教学中,以投影机、计算机、视频展示台组合的多媒体投影技术进入课堂,能高效地呈现数字化的文本、图形、照片和影像材料,演示多媒体课件等,极大地丰富了课堂教学环境,加速了信息传播的速度,从而有效地提高了课堂教学效率和学生接受的信息量。然而多媒体投影系统的使用,虽然改善了呈现教学内容和信息的方式,但它也存在缺陷:①教师必须用主控台来控制投影信息的呈现过程,学生的注意力在很大程度被转移到屏幕上,造成学生对教师的关注度下降;②由于教师要在控制台前操作,不便于教师在讲台前走动和在教室中巡视,当教师从教室中的任何位置回到主控台操作时,会使教学过程和语言表述被短暂打断,因而课堂教学过程显得不流畅;③在教学中使用的多媒体课件是在课前设计好的,教师的教学往往会被课件的预设程序牵制,失去了即兴发挥,处理偶发事件的自由空间,使课堂教学失去了活力的源头,教师那种挥洒自如,博古论今的情趣被打了折扣,教师根据教学实际和学生反馈情况调控教学进程的能力被削弱;④学生积极主动参与教学活动也常因教师要进行计算机操作的原因被中断,使教师与学生在信息交流和传递方面的共鸣作用被弱化;⑤教师无法在所投影的材料上进行书写、更不能保存板书的内容,师生间的书写交流作用被阻断。

黑板教学和投影教学各有优势,但相互之间难以融合,因而在当前的多媒体投影课堂教学中,黑板与投影并存,使信息技术与传统教学不能很好地整合。交互式电子白板是将投影技术、计算机技术、网络技术、书写技术相结合的新一代教学媒体。它既能呈现即时书写的文字或手绘的图形,又能展示任何数字化的文本、图表、影像。使用者只需对着白板轻点鼠标笔(或用手直接点击白板),就可打开各种计算机文件(包括多媒体素材与课件)并投影到白板上;可以通过页面跳转按钮快捷地跳到已有板书内容的任意一页;师生不仅可如在黑板上写画一样,还可对当前一屏或过去任何时刻保存的板书内容及插入的图像进行编辑、修改、回放。因此交互式电子白板在保持多媒体投影优势的基础上整合了传统黑板便捷自如的书写和擦除优势,同时还增加了保存使用者书写在白板上的文字和图形和书写过程的功能。

交互式电子板参与课堂教学活动是一种以现代教育传播学为基础的新兴教育教学形式。从教育信息传播层面讲,将交互式电子白板技术应用于课堂教学,是通过改善“媒体选择”“通道传输”“接受解释”以及“评价反馈”的过程来优化教育传播的结构。

交互白板进入课堂,使教学结构发生了变化,师生间的信息交流、传递形成多通道的网状的结构(图3),这种信息交流、传递的结构的改变,提高了学生对信息的关注度,使学生能接受更多的有效信息,因而有利于提高信息传输的效率。在以交互式电子白板为主要教学媒体的课堂教学的环境中,教师的主导作用和学生的主体作用将随着教学媒体呈现方式的多样性,媒体选择、媒体应用的方便性以及教学信息双向传递的便捷性和信息保存的及时性得以强化,媒体和信息要素的作用大大增强,学生与学生之间、学生与教师之间的信息交流也因方便的电子白板沟通功能而比黑板授课形式或投影 黑板授课形式来得容易和频繁,而且不会因白板操作的原因被中断,使教学过程显得流畅自如。

因此,基于交互白板的课堂教学活动,让教育者、学习者、媒体、学习信息4要素之间的联系更加紧密,教学活动变得生动灵活,从而对整个教育传播系统产生良好的影响,提高了学习者接受有效信息、排除无效信息的能力,增强了教育信息传播的有效性。

2.从混合式学习理论认识交互式电子白板在课堂教学中的作用

混合式学习形式上是在线学习(Online)与面对面学习(Offline)的混合。但其更深层次是包括了基于不同教学理论(如建构主义、行为主义和认知主义)的教学模式的混合,教师主导活动和学生主体参与的混合,课堂教学与在线学习不同学习环境的混合,不同教学媒体的混合,课堂讲授与虚拟教室或虚拟社区的混合等。是让教学技术与具体的工作任务有机结合,以形成良好的学习或工作环境和效能。混合式学习研究的本质是对信息传递通道的研究,即研究那些信息传递通道更具有典型性,研究采用什么样的信息传递通道能更有利于促进学生接受知识,有利于保证学生的有效学习。学习者学习通道的选择应同其学习风格相适应,这是有效学习的先决条件,混合学习包含了面对面和在线学习两大基本通道。在中学教学中,面对面学习是课堂教学的主要形式,在线学习是面对面学习的补充。混合式学习的关键是对媒体的选择与组合。混合式学习的思想是通过选择“恰当媒体”,找出解决特定教学问题的独特而有效的方法,从而调节有效信息能在最合适的时机呈现,解决速度、规模和效果的协调问题。

信息技术与其它教学媒体和教学手段一样,既有其不可比的长处,也有其难以克服的短处。在教学中,教师应根据每种教学媒体和教学手段的特点,判断采用哪些教学媒体更好地服务于教学目的, 然后在教学中加以运用, 而不是片面地用信息技术把所有其它教学媒体和教学手段全面替代。多种教学媒体和教学手段在教学中得到应用,才能体现“混合式学习”的思想。

交互式电子白板融合了多媒体计算机、投影、黑板的优势,将挂图、板书、影视播放、网络学习、信息检索、信息整理、信息储存等有机的整合在一起,既没有抛弃黑板的板书的模式,又使它与信息通讯技术结合起来,使单调的黑板变成了多彩的计算机屏板,将不能书写、编辑和对计算机进行交互操作的投影屏幕变成了能书写和能与计算机实现交互操作的界面,创造了一个既是低结构化的却又能方便的引入数字化信息资源的教学环境,因此,交互式电子白板必将在混合式学习中担当教育技术的主角,成为“中小学课堂教学信息化、信息技术与学科课程教学整合的有效且可行的主流技术”。

目前的中学教学特征是以师生面对面为主的班级授课制。在中学教学中,面对面学习与在线学习结合的机会尚少,还处于启步阶段,因此本文提出的“基于电子白板的混合式学习中的化学教学模式”,是在面对面学习为主的课堂授课环境中建立的。

3.从教育心理学认识交互式电子白板在课堂教学中的作用

在交互式电子白板应用于课堂教学后,教学结构发生了变化,学生的学习心理和教师的教学心理都会随之产生多种复杂的变化。教育心理学的范畴十分广泛,这里不能广泛讨论交互式电子白板对学习心理的影响,仅从注意力的角度进行简单的探讨。

知识学习的第一步是要获取信息,而获取信息的内部条件是学习者有明确的学习目标,能集中注意学习内容。在学习的的信息加工过程中,感觉登记器的主要任务是将外界剌激引起的生理感觉转化为心理知觉,信息在此处几乎不被筛选。然而人的心理能源有限,不可能对受到感觉登记的信息作全面反应,只能选择其中的一部分信息,由知觉对其整合、组织,并识别出它的意义。注意就象一台信息过滤器,它让一部分信息进入意识层,将许多信息挡在意识之外,以便于人们有足够的精力对重要信息进行加工。

在传统教学中,教师以教学语言、板书、肢体语言以及个人魅力等成为学习者的注意中心。课堂教学中,学生的注意力主要集中在教师与身后部分黑板间的相对狭窄空间,这一狭窄空间是信息传递、整合、组织的主要区域。

多媒体投影引入课堂后,引起教学结构发生变化,屏幕呈现的信息比传统教学的信息量成倍的增长,无效的信息也随之增多。屏幕成为另一种信息传递工具,而教师与屏幕间的联系是松散的,而且两者间有一段距离,这种松散的联系还会在教师操作鼠标和键盘时被人为分割开来。学生的注意力需要长时间地在屏幕与教师之间来回转移,学生眼睛的注意区间被扩大了数倍。在教学中往往是学生眼睛盯着屏幕,耳中听着教师讲解,见物不见“人”,听声不谋“面”。教师从教学艺术的表演者,教学信息的传播、整合、组织者变成了机器操作员和图片资料的解说员。过多的无效信息干扰了学生的有效注意力,降低了学生接受有效信息的水平,学生的注意力会因长时间的“电灌”而“疲劳”,学生不能有足够的精力对重要信息进行加工。在此情况下,教师也很难展现个人的教学品质和魅力。

电子白板进入课堂,其触摸屏和鼠标笔(或用手触摸),使教师能直接在白板上方便地进行计算机操作、随心所欲地在白板上书写,学生的注意力被集中在白板与教师的狭窄空间内;教师从机器的操作者和图像的解说者角色中摆脱了出来;多媒体投影与板书的有机结合,扩大了教学空间,让教师重新找到教学艺术表演者的感觉,其语言、动作、神态等在教学中能得到充分展示。教师成为有效信息传递的主导者、学生学习活动的引领者和帮扶者,更加能够吸引学生的注意力,从而提高学生在课堂中的有效注意时间和信息接受的效能。

二、基于电子白板的混合式学习中化学教学模式的研究

课堂教学的授课形式主要有新授课、复习课、试卷讲评课、实验探究课、网络学习课等。各种课型的教学模式都不相同,每一课时所依据的教学理论、教学设计,所应用的教育技术等都存在很大的差别。因此各种课型所呈现的混合式学习的教学结构也不相同。

笔者认为,在化学课堂教学中,能充分发挥混合式学习优势和电子白板优势的课型主要有5类。它们是:①化学新授课;②化学单元复习课;③化学试卷讲评课;④基于问题解决的化学研究性学习课;⑤学生在网络机房中进行的学科学习活动。

在研究和思考的基础上,这里对前3种课型分别提出3种教学模式:①化学新授课“问题——探究”教学模式;②化学单元复习课“图解、互动、综合应用”教学模式;③化学试卷讲评课“评析、指导、练习”教学模式。

这3种教学模式,都突出了电子白板媒体工具在优化现代课堂教学结构、将信息技术与学科教学融合的功能;在模式中对各教学环节实施中的“白板的作用”进行了抽象的功能性描述。这是基于电子白板的混合式教学中的化学教学模式与一般教学模式的重要区别,是“基于电子白板的混合式教学中的化学教学模式”的特征性要素。

1.化学新授课“问题——探究”教学模式

建构主义学习理论认为:知识是学习者在与周围环境相互作用的过程中,逐步建构起的关于外部世界的知识,从而使自身认知结构得到发展。学习者与环境的相互作用涉及两个基本过程:“同化”与“顺应”。认知结构是通过同化与顺应过程逐步建构起来,并在“平衡—不平衡—新的平衡”的循环中得到不断的丰富、提高和发展。知识是学生在活动中自我建构、自我发现的,而不是从外部传递给学生的。因此要重视学生的自我发现活动,教师要积极鼓励学生从事积极的实验活动和思维活动,在活动中学会如何思维、从而把他们培养成能够创新、能够有所发明和发现的人。

新授课是化学课堂教学中的主类型。新授课“问题——探究”教学模式如图4:

创设情境的目的之一是让学生做好学习准备,另一目的是让学生形成问题的意识,创设情境的方法多种多样,其中最常用的方式是让学生观看图表、文字材料、以及视频录像、进行科学实验等,从而形成真实的学习情境。在创设情境阶段,交互式电子白板的主要作用是呈现学习素材,引发学生问题意识并提出问题。在问题的思考与交流活动中,教师是记录者和问题讨论的参与者,教师可应用白板,将问题和讨论要点记录下来,以便在下一步的学习中解决,同时用简洁的语句记录下其他同学对问题的看法。探究学习是教学过程的重要一环,在探究学习的过程中,白板的作用很多,如进行虚拟实验,放大实验的某一细节,投影实验数据,板书实验现象,投影学习材料、记录有关结论、进行例题推演等。探究学习的目的是实现知识的重构,学生在知识重构中会形成概念、得出结论,明确是非。在探究学习环节中,学生在教师的引导下,总结有关结论,对重要实验的数据进行分析整理,从而得出定量的结论,形成新的知识网络。在反馈评价环节,可用白板投影学生的反馈练习,虚拟演示动态习题,还可利用白板对学生的练习进行现场批改,指出不足和错误。

本课中“白板的应用”典型实录图如下:

本课中,电子白板的应用主要有:问题讨论记录,投影有关图表,板书计算过程,对学生的反馈练习进行即时批改纠错等。由于电子板书与手写板书有机结合在一起,在问题讲解、板书的过程中,学生的注意力全部集中到白板和教师的身上,提高了学生对问题分析、板演的关注程度,同时也给学生留下充分的思考时间,师生间在共同的思索、演算交互过程中解决问题,有利于学生形成化学概念,掌握计算方法,提高学习效率(图5-

1、图5-2)。教师借助于多媒体课件,只板书问题的关键,其余的文字分析用电子板书投影,即节省了教学时间,又让学生明确了该问题的关键点(图5-3)。图5-

2、图5-3所呈现的教学环节如果只用投影教学方式实施,则“演算过程的电子板书”只能分步投影到屏幕上,师生间交互不足,教学效果必然下降。图5-

2、图5-3所呈现的教学环节如果用投影 黑板的方式实施,同样存在屏幕与教师分离问题,当教师在黑板上板演时,学生的眼睛须不断地在黑板与屏幕间扫描,从而弱化教学过程。图5-4是本课的亮点之一,将数字展台与电脑连接,可直接投影学生写在纸上的反馈练习,这样教师就能在白板上对学生的练习进行批改纠错,并能对学生的练习页面进行数字化存储,从而提高了反馈纠正的及时性、有效性并对以后的教学有参考作用。

2.化学单元复习课“图解、互动、综合应用”教学模式

概念图是一种用来组织与表征知识的有用工具。它通常是将某一主题不同级别的概念或命题置于方框或圆圈中,再以各种连线将相关的概念和命题连接,形成关于该主题的概念或命题网络。它把知识高度浓缩,将各种概念及其关系进行加工、概括,并以类似于人脑对知识储存的层级结构形式进行排列;它注重学习者的知识建构,注重学习者理解科学概念的过程,强调从事物的关系中把握和拓展概念本身;它可以作为一种模板,帮助学习者组织、建构知识,并使之概括化、网络化。

概念图可以有不同的表达方式(如学生可以用纸笔作答、口头作答或计算机作答)、不同的表达形态(如开放式或封闭式,纸笔画或机械地移动卡片)和不同的绘制者(如学生、教师或研究人员)。概念图作为一种有效的能够促进概念间知识联系、加强概念间理解的教学工具,能够在很大程度上帮助学生发展一种理解化学概念和现象的综合整体性知识框架,建构丰富、完备的化学知识网络,从而转化为学生的学习策略。

化学复习课的主要目的之一就是要帮助学生建立单元知识网络,促进学生提高知识水平和知识应用能力。因此,在化学复习教学中,概念图是很好的复习工具。将概念图引入化学复习中,教师可以用简明扼要的概念图形式引导学生对新旧化学知识及相关内容进行交融、整合,以提高学生应用知识的能力;让学生绘制概念图,他们可主动参与知识的回顾与提炼过程,对各阶段知识进行表征、检查、修正、完善以达到知识灵活迁移的目的。

化学单元复习课“图解、互动、综合应用”教学模式如图6:

在知识归纳环节,通过设问讨论,学案填写等由学生归纳本单元学习的重点知识和难点知识,教师或学生在白板上板书重点知识点、关键词,达到知识再现的目的。这些概念、知识点之间有何关连,是概念图解环节要解决的问题。这里有两种参考做法,一种是让学生对各概念及知识点之间进行连线,找出它们的关联,形成知识网络,教师对重难点内容进行点拨、解析、多媒体演示,使他们主动参与知识的回顾与提炼过程;另一种是教师用备课时自己准备好的概念图进行演示,并在边演示边讲解过程中对某些难点、重点进行注释,在对概念图的演示讲解过程中,教师可以随时调用相关图表、多媒体素材对重点知识进行强化。概念图解的过程也是师生间对知识的互动重构过程,由此帮助学生建立起知识的网络,辨析理解重点和难点内容,促进有用知识在学生大脑中的存储和网络化。综合应用是复习课的重要组成部分,通过综合性例题的解析和练习,提高学生综合应用知识解决问题的思维品质和解决问题的能力。使大多数学生能运用知识解决综合性问题,板书讲解和运算过程是必不可少的。

概念图在改善教学结构方面也能发挥很好的作用。用PowerPoint讲义授课会使信息材料的呈现为刚性的线性关系,教师授课受课件的制约较大,教师的随机应变能力被弱化,个人风格被淡化。概念图的使用,能将教学结构变为非线性的关联关系,教师在授课时,可以不授课件的制约而即兴发挥,也可以方便地调用计算机中存储的其他学习材料,自由地进行板书,组织讨论,使课堂教学有较大的弹性。概念图软件能与电子白板相辅相成,将传统教学手段与现代教学手段紧密地结合在一起,是实现信息技术与学科课程由整合走向融合的理想软件之一。

本课中“白板的应用”典型实录图如下:

本课中,电子白板的作用是综合性的。如对学生的讨论进行记录(图5-5);概念图的演示操作;学生对重点内容的板书(图5-6);教师对关键知识的标注(图5-

8、图5-9);进行动画演示并在演示过程中对关键画面进行注释(图5-

7、图5-10)等。电子白板技术、概念图软件与复习课的教学有机地融为一体,传统教学方式与现代教育方式有机的融为一体。混合式学习得以充分体现,信息技术与学科课程融合在一起,促进了学生的知识重构过程和能力的提高。

3.化学试卷讲评课“评析、指导、练习”教学模式

试卷讲评课是课堂教学的重要组成部分。对毕业年级来说,试卷讲评课尤为重要。试卷讲评课是提升教师和学生的契机,提高教学质量的转机,使学生树立信心、明确下一目标的时机。上好讲评课对巩固双基、规范解题、熟练技巧、开阔思路、提高学生解决问题的能力、培养学生的创新意识等有着特殊意义。

通过试卷讲评课,要使学生的单元知识或综合知识的结构达到同化和顺应,在纠错和方法的讲解中将缺位的知识补上,使学生的知识网络在较高的层次上达到平衡,并在“平衡—不平衡—新的平衡”的循环中得到不断的丰富、提高和发展。化学试卷讲评课“评析、指导、练习”教学模式如图7: “全卷综述”是试卷讲评的第一个环节,“综述”有两层含义,一是学生对批改后的答卷进行自主分析、自我小结,二是教师利用统计数据在全班进行答卷综合分析。这里可利用交互白板,投影学生的自我小结,快速解决简单的共性问题和书写规范化问题。投影全班得分表,表杨成绩有明显提高的学生,将几次考试成绩进行横向和纵向的比较,激劢学生勤奋好学的斗志。对错因进行分析时,不能每题必讲,而是要有针对性的进行讲解,从学生答题的错误中,找出全班在知识网络中的共同缺陷,以点带面,通过呈现相关素材、多媒体演示以及讲评,帮助学生补上遗漏的知识。对答卷中因方法不当造成的错误,要进行解题方法的指导,可以在讨论中在电子白板上板演、画图,提出不同的解题方法或思路,提高学生的解题技巧。变式练习是试卷评讲评课的重要环节,通过变式练习,促进学生掌握方法,提高知识的综合应用能力,在以后的学习中不犯同类错误。可利用电子白板即时批改学生的变式练习作业,进行示范讲评。本课中“白板的应用”典型实录图如下: 试卷讲评的时效性很强,经常是昨天考试,今天就要评讲。时间非常紧,这种情况下,要及时做一个用于讲评的课件是很困难的。本课采用多种媒体、软件综合演示的方式,使教师不需在课前花大量时间制作讲评课的课件。在本课中,教师打开Excel记分册,现场统计学生的考试分数段、排名情况,以及各题的得分率(图8-1);将典型答卷用扫描仪扫描后,在教学时直接用Win图片查看器打开,让学生观察纠错(图8-2);打开Word试卷文稿,直接在文稿上进行推演,讲解解题方法和解题步骤(图8-3);对考试中暴露出的知识缺失,利用以前的课件进行旧知复习(图8-4);在反馈练习时,打开Word练习文稿后象在黑板上一样进行解题板书(图8-5)。本课中,教师充分利用多种软件和电子白板使用技术,将各种讲评材料和计算机存储的资源整合在一起,在各个教学环节自如地驾驭各种体媒体,开展混合式学习活动,从而达到理想的教学效果。

三、“基于电子白板的混合式教学中的化学教学模式研究”综述

1.“基于电子白板的混合式教学中的化学教学模式”是以混合式学习理论为基础的。它集中了教育学、教育心理学、教育传播学之长,充分发挥各种教育理论的优势,把传统学习方式的优势和现代学习方式的优势有机的结合起来。其特征是提出了在教学过程的各个环节中都能有效发挥“电子白板的作用”,使信息技术与化学教学过程有机地融合在一起。它要实现的目标是发挥教师引导、启发教学过程的主导作用,充分调动学生学习的主动性、积极性和创造性,从而使学生获得最佳的学习效果。

2.混合式学习的思想是通过选择“恰当媒体”,找出解决特定教学问题的独特而有效的方法。交互式电子白板是在课堂教学中进行混合式学习的理想工具。能够把传统的黑板与现代的多媒体投影有机地结合起来,充分发挥它们的长处,弥补它们各自的不足,让教师自由选择需要演示的各种媒体,进行媒体的优化组合,并能对所显示的信息材料、板书进行即时存储。应用交互式电子白板进行课堂教学,教学结构得到改善,课堂教学过程显得流畅,教师的个人魅力能得到充分的展示,学生的注意力得到强化,并形成积极向上的学习心理,从而优化了教学环境和学习环境。

3.这里所提出的3种“基于电子白板的混合式教学中的化学教学模式”,仅是能充分发挥电子白板作用的具有一定代表性的化学课堂教学模式。随着研究的深入,一定会涌现出更多的能充分发挥混合式学习优势的化学教学模式。4.本文在引用的课例中,对交互式电子白板在化学课堂教学中应用的媒体组合方式和电子白板的操作方式进行了多角度的探索,相信这样的探索能够指导广大化学教师提高应用电子白板的操作技术和教学艺术水平。参考文献