外贸型电子商务企业

外贸型电子商务企业（共12篇）

外贸型电子商务企业 篇1

一、我国当前的外贸形势

2001年12月11日,中国成为世贸组织第143个成员国。期间遭遇了始于2007年2月份美国次贷危机,而后演化为席卷美国、影响全世界的金融危机,受国际经济整体环境的影响,我国对外贸易增速明显下滑,多数出口企业遇到了自从加入WTO以来最严重的一次打击,经历着国际金融危机的严寒洗礼。但在包括我国在内的国际经济因素的积极努力下,在2010年,我国多数企业已经走出低谷,正感受着外贸回春的融融暖意。截至2011年11月2日,我国的对外贸易进出口总值累计突破3万亿美元,再创历史新高。而在2001年这个数据是5097.7亿美元,这十年时间,我国的出口规模增长超过6倍。

随着对外贸易的快速发展,中国对外开放度进一步提高,与世界经济的融合程度进一步加深,中国在世界贸易中发挥着越来越重要的作用。而我国的各类经济成份中,中小企业一直是我国经济增长、市场繁荣和扩大就业的重要基础,是我国实施现代化工业强国的重要力量,也是我国参与国际全球化分工,进一步扩大对外开放的重要主体。得益于互联网及计算机电子技术的蓬勃发展,中小企业也遇到了最好的时机,信息化建设为中小企业搭建起电子商务快车,为中小企业的业务提供了一条新的营销渠道。到了2011年,我国外贸网商已经超过360万家,2010年在线外贸出口额已接近100亿美元。电子商务正成为对外贸易发展新动力。借助电子商务,国内外贸中小企业在去过十年实现了百倍的增长。

二、中小企业发展外贸型电子商务的优势

在加入WTO之前,国家对于外贸进出口经营权管理很严格,只有省级以上的外贸公司才有进出口自营权,才能在一些展会上有摊位参展,而市、县级外贸公司以及民营企业只能给这些有资质的外贸企业做生产配套。因此,一方面由于制度的约束,另一方面由于资金的匮乏,中小企业极其缺乏进军外贸领域的机会。在这样的环境下,国内的民营外贸企业获得订单一般只有两种方式:一是从国营公司上买摊位参加展会,然后再通过国营公司出口;二是从国营外贸公司获得一些不愿意做的小单,再借助这些渠道出口。而加入WTO后,在2003年9月,进出口经营权由审批制改为核准制,向中小企业敞开了对外贸易的大门。国内的外贸中小企业在进出口经营权、配额等方面获得了一个“松绑”的机会,很多企业获得了自营进出口权。

然而国际上金融危机、欧债危机、成本上升、国际需求收缩;国内GDP增速放缓、物价上涨较快、外部需求疲软以及生产经营成本上升;内外经济共同作用下,使得外贸出口企业普遍面临经营困难,突出表现在生产成本上升、盈利能力减弱、订单量萎缩等方面,外贸出口企业面临着巨大的困难,曾一度停步不前。在新形势下,逼迫着外贸出口企业努力寻找产业升级的新路径,转变原来低成本竞争战略,利用创新的思维和新兴平台创造高价值,以获得在全球经济链条中的高价值是企业在竞争中的必由之路。“电子商务成企业‘高速公路’,加入WTO给国内外贸企业打开一个通向全球市场的大门,而电子商务则成为国内外贸小企业通向全球市场的一条‘高速公路’”。不过,在电子商务的快车上,并不是每个企业都赚得满盆金钵,艾瑞咨询数据显示:国内的B2C没有外贸B2C好做,赚钱的电商基本都是做外贸B2C的。确实,中小企业做外贸型电子商务有如下优势:

1.国内的流量获取成本高.一个企业网站要获得较高的知名度,流量是首要问题,有了流量就有了潜在客户,而获取流量的成本则决定了电子商务企业的利润。目前电子商务企业在网上获取流量的途径主要是:搜索、各大网络媒体广告、社区营销、论坛营销、EDM、网站联盟、邮件营销、博客营销、微博营销等等,而通常搜索流量是首选。国内搜索以百度(Baidu)居先,但是从百度获取流量的成本很高,它自然搜索结果左边的第一页基本是收费的,而且随着电商的竞争白热化,单次点击的价格已经远远高出它本身的价值。但是谷歌(Google)不一样,它的自然搜索结果左边的是不收费的,且他完全是按照谷歌的关键词排序规则进行排序的,这样外贸电商只用通过SEO的技术把相应的关键词做到谷歌(Google)搜索结果的前面,就可以带来大量的流量,可成本相对于百度几乎可以忽略不计,谷歌正好是国际上最有影响力的搜素引擎之一,深受外商青睐和使用。这样,对于本身资金不足的中小企业做外贸电商的起步就很简单,只要找到货源,一般2、3个月就可以把关键词做上去,自然就有了客户销量,这样中小企业做外贸电商几乎可以做到开始就赚钱。

2.外贸订单转化率比内贸高。欧美国家的网络购物环境成熟,大部分客户下单时基本不问什么问题,看到合适就买了。而国内贸易消费者在购买之前,总是有很多问题,到最后还不一定购买,因而外贸电商的订单转化率高,这直接决定外贸的订单成本要比国内低。

3.欧美客户注重信誉。只要产品质量没有问题,一般退换货很少,而在国内退货率居高不下,有的高达30%,这一块的成本最后都需要计算到产品成本里,对本来就低利润的电商就是雪上加霜。笔者一个中国朋友在美国有个C2C店铺,观摩了他的网店后,发现网店里居然没有在中国消费者购买时视为最主要影响因素的“购买评价”这一栏目,一问才知道,欧美客户诚信度很高,基本上没有虚假信息,所以都没有所谓“购买评价”一说。

4.国外没有货到付款的方式。全球实施货到付款服务的国家就只有中国和日本,这也算是我国电商的一个创举。在电商环境没有成熟的的时候,货到付款直接拉动了网络购物。笔者曾亲身体验,如果取消货到付款,会直接损失80%以上的订单。货到付款有益于消费者,但是对商家来说就意味着更多的退换货,由于没有付款,消费者在购物时显得比较随意,一点不满意就退货,且企业还有可能支付部分或者全部运货费用。同时,货到付款意味着商家需要在发货以后半个月至一个月才能从物流公司结到款,这对国内于B2C企业来说,资金周转时间更长。

但是外贸电商就不存在这一说,所有订单都是先付款,后发货,主要使用paypal(国内叫贝宝)、信用卡支付,离线支付主要是西联。

三、中小型外贸企业发展电子商务的主要问题

虽然市场回暖,但是金融危机的影响不容忽视。中小企业有其自身的先天不足:规模较小、资金不足、管理不善、人才匮乏。除此之外,由于我国电子商务起步较晚,发展程度较低,中小型外贸企业发展电子商务还存在如下问题:

1.需求定位不明确。我国中小企业很多网站都存在如下一些问题:目标用户不清晰;企业形象不深刻;网站长期不更新;网站功能简陋等等。企业网站只是起到基本的展示作用,而不能反映出企业的形象。

2.企业信息化、电子商务普及率低。很多企业信息化程度很低,企业网站没有定期维护和更新,客户咨询反馈速度慢。有些企业虽然没有自身的企业网站,不过已经借助于阿里巴巴、慧聪网、敦煌网、中国制造网等国内知名的B2B平台,但依旧沿用的是传统的贸易模式,没有通过电子商务来开拓新的业务模式。

四、外贸企业电子商务发展的对策

电子商务的发展对外贸企业是机遇和挑战,中小企业如果利用这个契机,在电子商务的快车道上努力修炼自己,将会使得企业成熟而壮大。为了帮助中小企业利用电子商务迅速发展外贸业务,针对以上困难,可以有如下对策借鉴:

1.利用各大B2B平台做全渠道营销。对传统企业,前期做全渠道营销,在各大B2B平台开店,不能开店的直接供货,这样就直接节省了流量的推广费用。等渠道铺开了,从一个平台开始突破。紧接着以社会化营销、精准营销、口碑营销以及线上线下结合的模式为主要的推广方式。

2.重视电子商务人才的培养。企业定位不明确,网站、网店水平不高,归根到底是中小企业人才短缺造成的。中小企业不仅应重视外贸电子商务的发展,更要重视对电子商务人才的培养,才能以高规格、高水准的企业形象展示在国际贸易的舞台上。

3.大力推动企业信息化进程,重视计算机信息网络建设。中小企业应积极投身于企业信息化建设,借力于电子商务的固有优势,使得企业外贸更上一个台阶。

4.完善信用体系。企业电子商务的发展应该和企业的诚信共同发展,因为电子商务的发展依赖于诚信体系的发展,没有诚信的电子商务是危险的,最终可能前功尽弃。

摘要：2011年12月11日是中国加入WTO十周年。十年里,我国的出口规模增长超过6倍。借助电子商务,国内外贸中小企业在过去十年实现了百倍的增长。中小企业发展外贸型电子商务企业有其独特的优势,同时又存在一定的问题,中小企业可以找出对策,以发展成外贸型电子商务企业并进一步发挥其应有的作用。

关键词：中小企业,外贸型电子商务企业,B2B,B2C,电子商务平台

参考文献

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[2]王晖.我国中小型外贸企业分析[J].合作经济与科技,352.

[3]外贸企业订单普遍下滑,电子商务倒逼外贸转型,福步外贸论坛[EB/OL].http://bbs.fobshanghai.com/thread-3756929-1-1.html

[4]目前电子商务赚钱的基本都是做外贸电商的[EB/OL].艾瑞网,http://column.iresearch.cn/u/fstory/459099.shtml

[5]董琴.金融危机下我国中小型外贸企业应对策略[J].辽宁经济,2009,(11).

外贸型电子商务企业 篇2

摘 要： 电子商务是伴随网络技术应运而生的新型贸易方式，是一个新兴领域,有许多问题需要进一步探讨。因此，本文从电子商务的内涵入手，介绍了它在电子商务发展中的重要作用，针对外贸企业电子商务的发展现状提出了建议和意见。

关键字 ：电子商务 外贸企业 效益 网络技术

一、电子商务的内涵

电子商务（Electronic Commerce）是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式、电子技术手段为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化，最终使未曾谋面的买卖双方顺利的进行各种商业和贸易活动【1】。

电子商务的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。今年来，随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。从广义上讲，电子商务包括电子邮件、电子数据交换、电子资金转帐和信用卡交易等电子商务的一系列应用，以及支持电子商务的信息基础设施；而从狭义上讲，电子商务仅指企业之间、企业与消费者之间的电子交易。其中企业之间的电子商务，指的是企业之间利用计算机技术和网络通信技术所从事的商业活动，例如电子数据交换、电子资金转帐、信用卡交易等【2】。

二、.电子商务在外贸企业中的作用 电子商务有利于降低企业成本，提高经济效益

外贸企业如果采用电子商务这种新的交易模式，就不再需要具体的办公场所以及办公设施，并且业务人员也无需花费大量的时间和费用与客户洽谈业务，而只需利用简单的电子商务平台就可将市场需求与销售、采购、生产制造、保险、运输、银行结算、货运、保管等贸易环节有机结合起来，自动完成整个商业贸易过程，这样就节省了推销人员和市场开拓的费用，从而成本大大降低【3】。电子商务消除了传统贸易的空间限制的弊端，能够随时掌握行情和顾客需求、降低业务处理差错、缩短业务运转时间、降低库存技术以提高外贸企业的经济效益。2 电子商务有利于外贸企业降低经营风险

传统的贸易总是存在信息不对称的问题，而信息对于外贸企业来说是非常重要的，因为外贸企业毕竟是处于一个国际的大环境之中，要想始终能够了解业务具体的细节，客户资料，需求变化，迅速把握市场的行情，跟上市场的变化节奏，使用电子商务系统是必要的发展趋势【4】。

3.电子商务有利于提高外贸企业的国际竞争力

外贸企业可以通过互联网建立相关网站或者外贸站点发布自己的产品信息，宣传与企业有关的形象资料，并推出满足客户需求的信息网页、了解客户的需求状况、竞争对手的资料，以便及时寻找新的商业合作伙伴和商业机会，外贸企业通过电子商务平台把自己的产品发布到世界各地无限的扩大市场，开辟新的空间，获得国际市场竞争力。

三、我国外贸企业电子商务发展的现状

自上世纪末以来，美国、欧盟、亚太等国家和地区的电子商务交易得到了大力的发展，据相关数据显示【5】，2007年世界电子商务交易额约13万亿美元，占全球商品销售总额的20%，尤其是美国91%以上的企业都使用了互联网国际电子商务，而这也给其第二大贸易伙伴的中国的电子商务发展带来了不小的推动作用。2007年有超过9%的企业已应用电子商务，且这些都给企业的经营业绩带来了显著的提高，提高了市场竞争力和利润收益，总体上来说，我国电子商务这几年发展也比较快，但是相比发达国家来说，一直存在着一些问题：

1.技术发展落后，人才缺乏

电子商务涉及了技术、经济、管理等等多个学科和领域，在外贸企业里实施电子商务更为复杂，这需要对相关的贸易知识和流程有深刻的了解和研究，但同时必须懂得计算机知识和网络知识，这对于我国的技术和人才都提出了很高的要求，然而我国市场上既懂得国际贸易知识又懂得电子商务的复合型人才太少，远远不能满足这一行业的需求，这就限制了外贸企业电子商务的应用和发展。2.企业实施电子商务投资巨大，成本高

较为齐全的电子商务系统需要企业后端各种应用软件的支持，整个网络的发展需要网络技术的不断更新和进步，需要多个部门的合作与交流，国际贸易的整个交易流程设计海关、银行、保险、运输、商检等十几个部门，是一项繁琐而复杂的过程，它的实施需要大量技术和资金，而我国政府在此领域的资金投入相对较少，缺乏政策支持，而企业也不敢进行过多资金的投入，因此技术方面一直受到限制，人才方面也相对缺乏，所以企业真正实施电子商务还有很大困难【6】。

以上两个问题在外贸企业发展方面比较突出，除此以外还有很多矛盾有待解决，比如安全问题，外贸企业必然存在市场的交易，但是这种交易不同于传统交易，因为存在于虚拟的网络世界中，对于安全是交易者最为关注的问题；另外网络世界复杂的环境也阻碍了外贸企业电子商务的发展，缺乏相应的政策法规加以规范。

四、我国外贸企业电子商务发展战屡

1.加强基础设施建设，重视电子商务专业人员的培养

（1）电子商务的发展依赖于网络技术的发展，因此政府应该大力发展网络基础设施，以改善上网质量，提高上网速度。信息网络基础设施属于公共产品，因而主要依靠政府投资，同时也可引入民间资本与外资的参与。这包括：在现有设施的基础上，进一步健全网络设施，以巩固基础；鼓励有实力的公司或个人开发适合国情的先进技术，给其以资金税收上的支持；强化对外贸企业的信息化建设培训，提高其电子商务意识；破除垄断，引入市场竞争机制，降低企业的费用，并提高专业公司的服务水平和服务质量。根据当前对我国外贸发展的预测，制定电子商务发展所需要的信息基础设施的发展战略，统一规划发展。

（2）针对我国人才缺乏的问题，我国必须大力培养一群既掌握电子商务专业知识又熟悉国际贸易流程的复合型人才。政府可以建立外贸电子商务人才培训基地，或从发达国家引进此类高级人才，尤其是己有实践经验的海外留学人员，这样能快速弥补市场需求。其次，最重要的还是加强基础教育，在各级各类学校的外贸专业开设电子商务课程，改革传统的教学方式，将院校的专业教育与企业的实际需求结合起来，引进国外的先进教育模式，甚至考虑与国外有经验的大学合作办学。

2.长远规划电子商务,分步骤逐步实施国际电子商务

从当前经济发展趋势来看，电子商务必将成为商业贸易的主流模式，所以我国外贸企业必须从现在开始合理规划自身的电子商务发展，以求在新形势下占领先机。因此，外贸企业应该结合企业本身的实际情况做长远规划，制定企业的电子商务发展的近期和远期规划和目标。首先要实现基本的管理信息化，通过对自身网站的管理规划，以求达到最好的宣传销售效果；其次，适应电子商务的要求，实现业务流程再造，通过完善内部的ERP系统，革新内部的业务流程，提高工作效率；第三，通过电子交易平台建立本公司的虚拟交易场所，来整合自身的供应链管理，也就是利用电子交易平台来实现生产、采购、财务和销售的统一管理，以降低库存、控制成本和提高交货准时率，并实时查询和报告状况；最后实现电子商务的信息化管；最后实现电子商务的信息化管理和国际供应链的整合，开展国际电子商务，以使国内外供应商、本企业以及国内外客户通过互联网实现在线和实时的协作，将三方连为一个整体，提高整条供应链的合作水平和运作效率。

3.健全法律法规体系

当前经常发生的病毒感染、黑客的侵袭导致商业机密的泄露，诚信问题产生的欺骗等事情，使人们对网络交易产生了畏惧心理，这也说明了当前对电子商务规范的相关法律法规的不足。尽管2004年十届全国人大表决通过的《中华人民共和国电子签名法》确定了电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力，但是当前电子商务的相关法律、法规还有待完善。我们知道电子商务的发展是新技术革命的结果，生产力的迅速发展势必引发生产关系的调整，所以需要制定新的法律法规以适应这一新的生产关系。因此，政府应该在借鉴先进国家经验的基础上，结合我国外贸企业的具体发展情况，一方面继续完善原有的相关法律体系，另一方面制定新的法律来适应新的国际贸易形势的需要，为电子商务的真正实施奠定法律基础。

参考文献：

外贸型电子商务企业 篇3

【关键词】 中小外贸型电机企业SWOT对策

福安市是坐落于海峡西岸经济区东北翼的生态港口工业城市，福安既是“闽东电机”的摇篮也是“闽东电机”的主体（福安拥有730余家电机企业，2010年统计数据），素有"中国中小电机之都"之称。福安电机是福建省机械工业最典型的产业集聚现象，中小电机的产量及出口量占全国同类产品的三分之一，同时，福安电机的主力军在民营，因此催生了许多中小外贸型的电机企业。

SW0T四个英文字母代表Strength（S，优势），Weakness（W，劣势），Qpportunity（O，机会）和 Threat（T，威胁）。SWOT分析从根本意义上说是一个决策过程，通过对研究目标进行综合分析，从而使组织战略的确定与组织的内部资源和外部环境进行有机的结合。本文试以SWOT分析法分析闽东中小外贸型电机企业的现状。

1. 优势分析。（1）工业基础较好，生产资源相对齐全，电机供应链体系初具规模。凭借30余年的电机制造经验，福安电机已经形成从原材料供应到配件加工、整机组装以及电机的销售及售后服务为一体的现代供应链体系。（2）中小企业机制上灵活且形式多样，具有“船小好调头”的优点，能够适应市场需求的多样性。（3）人员负担小，具有丰富且廉价的劳动力资源，利于控制人工费用以及降低管理费用和管理难度。（4）融资环境良好。福安市恒实担保有限公司是福建省首家专为民营企业提供信贷担保的融资单位，为福安电机企业提供良好的融资环境，特别是中小型企业。

2. 劣势分析。（1）产品技术含量低，根本原因在于缺乏核心竞争力。许多企业不仅存在“两低一差”的问题，即产品技术含量低；产品制造、工艺、装备低；国际竞争力差，并进行贴牌生产，仅赚取廉价的加工费，却忽视自主创新能力的培育和产品附加值的提高。（2）同行之间用"价格战"来进行恶性竞争。产品同质化的问题日趋严重，同行之间只能通过“价格战”来争相出口，让原本利润微薄的中小电机企业步履维艰。（3）经营成本的提高。中小型企业面临的不仅仅是高税收成本还包括土地成本，管理费用等系列成本的大幅度上涨等多方面的压力。除此之外，由于石油等价格的频繁上升，导致物流费用的飙升，以从福安到福州港的拖车费用为例，2012年较2011年同比增长至少20%。

3. 机会分析。（1）WTO为闽东电机提供了良好的发展空间的和平等的竞争环境。根据货物贸易协定，互相给予最惠国待遇原则，我国即可自动在所有134个WTO缔约国和地区间享有长期稳定的、无条件的最惠国待遇和关税减让优惠。（2）我国政府的出口退税政策。政府对于电机类产品的是17%的出口退税率，一方面可以缓解人民币升值的压力，另一方面可以增加企业的出口收入，特别是对于某些利润微薄的电机制造企业而言，这个出口退税就是他们的利润点。

4. 威胁分析。（1）总体技术落后于国外企业。特别是和日本，德国等先进国家的电机产比对比相距甚远。（2）世界贸易保护主义逐步升级。闽东的机电产品主要受众面是欠发达地区，诸如东南亚，中东发展中国家等等。能效壁垒成为近年来最为突出的技术壁垒，以闽东电机的主要出口国伊朗为例，从2009年7月起，对进口的电机均实施能效标签管理壁垒，也就是说进口的电机需要加贴能效标识后方可清关，这无疑给电机企业带来各大的压力，特别是中小外贸型电机企业。（3）来自人民币升值压力。2011年人民币累计升值5.11%，这一方面是人民币国际化成功的标志，诚然，这是一件好事。但是，更多的是弊端。2010年初一些劳动密集型行业商会进行的人民币汇率压力测试结果表明：人民币在短期内升值3%，许多生产企业利润将下降30%至50%，许多议价能力低的中小企业将面临亏损。

鉴于上述情况，为促进闽东中小外贸型电机企业的发展，提出以下四项对策。

1. 正确看待人民币升值的压力。由于人民币与美元高关联度，如果美元强势，人民币升值过大，它将冲击中国对非美元国家的贸易与出口。因此，我们的政府要顶住美国等国要求人民币升值的压力，守住2012年人民币稳定及逐步升值的底线。

2. 实施目标市场多元化战略。闽东电机现在的主要目标市场还是东南亚，中东的发展中国家，南美等欠发达地区，导致闽东电机过分依赖这些国家，目标市场受众面过于狭隘，为了应对国际能效和节能环保需求，应该积极潜入欧美等发达国家的市场，进而降低出口的单向依存，降低风险。

3. 积极应对技术壁垒。一方面，中小外贸型电机企业应该致力于产品的更新换代，进行产业结构调整以适应瞬息万变的国际市场需求。另一方面，政府应该创设良机支持企业应对技术壁垒，仍然以闽东电机的主要出口国伊朗为例，中小型企业在面对技术壁垒之时，往往存在着信息的不对称性，企业应有专人跟踪相关信息，若人力资源有限的企业，可以借助诸如“技术壁垒资源网”等国内有关能效技术壁垒的专业网站，或积极与第三方检验机构联系以获取相关的技术信息。

4. 将外部营销和内部营销进行有机的结合。企业营销的绩效高低的直接原因是外部营销水平（一般而言，企业的市场营销中以顾客为客体的营销我们称之为外部营销），相对于外部营销，我们将培训员工，发展员工，发展员工的企业忠诚感和归属感，进而去说服客户热爱企业的品牌的行为称之为内部营销活动。市场营销水平的高低是外部营销活动和内部营销活动相互作用的结果，因此，在积极发展外部营销的同时也不能忽视内部营销的作用，进行员工的培训，更重要的是，内部营销是一个不断与员工分享信息，并且认可他们所做出的贡献的过程。这一持续的过程是构建健康企业文化的基础，员工在这种文化氛围内遵循“我为人人，人人为客户”的理念。

参考文献：

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[5] 周耀光，孙乾.对我国港口物流业的SWOT分析 [J].金融教学与研究， 2010， （4）：76-77.

作者简介：郑浦阳1989- 漳州漳浦人。

电子商务助力中小外贸企业 篇4

另一方面, 我国在加入WTO以后, 关税不断降低、外贸经营权逐渐下放, 为相对规模小、雇员少、资金相对比较薄弱的中小企业发展国际贸易提供了前所未有的机遇期。

在传统贸易方式下, 由于信息的传递的不便捷, 外贸企业只能在国外设立生产、销售的分支机构或委托代理来开拓市场, 这对于中小企业来说, 几乎是不可能做到的, 因此, 一直以来, 大型国有企业一直担负着出口创汇的重任。而随着电子商务的迅速崛起, 外贸经营门槛和降低, 中小企业迅速加入到国际贸易的行列中, 中小企业机制灵活, 对捕捉到的市场信息, 能及时做出反应, 对国有外贸行业形成了巨大的冲击。

一、电子商务可以为中小企业降低成本, 提高效率, 在贸易的各个环节均有所体现:

1. 信息发布与信息获取阶段

贸易的发生, 首先是供需双方宣传或者获取有效的商品信息, 即商品信息的发布、查询和匹配。在传统的贸易方式下, 买方一般是通过广告、商品交易会、博览会等媒介了解所需商品的信息, 包括供货商、价格等。买方千方百计地寻找自己所需要的商品的相关信息, 以期达到所期望的产品的性价比。整个过程不仅费时费力, 而且很难获得最佳货源和最低价格。卖方一般是根据自己的实力, 选择寄送经营商品目录、实物样品、图片说明书、广告赠品以及参加各种交易会、博览会等方式介绍出口商品。从卖方的角度来看, 很难做到有的放矢, 造成巨大的浪费, 不容易找到潜在的有效的客户。

而在电子商务时代, 买方主要通过上网来获取信息。买方可以随时上网查询自己所需要商品的相关信息。卖方企业大部分都建立了自己的网站, 在网站宣传自己的产品。还有一些专门为国际贸易服务的站点, 比如阿里巴巴, 可提供大量的国际贸易商品信息。买方和卖方都以以在国际贸易网络服务平台上, 寻找贸易伙伴和合作机会, 扩大贸易范围和商品所占的市场份额。

在电子商务方式下, 贸易信息的发布与获取, 通常都是通过网上交流来完成的。而网络一年365天, 每天24小时的不间断性, 在存在时差的国际贸易中, 客户可以随时随地在企业网站找到自己所需的产品的信息, 在网站上留言, 或者通过网站上的邮件地址发询盘, 企业会在第一时间回复。电子商务方式不仅可以提高效率, 降低信息发布与获取的成本, 还可以使企业不错过任何一个潜在的客户, 提高成单率。

2. 贸易磋商阶段

在选定贸易伙伴之后, 买卖双方应对所有交易细节, 包括合同标的, 合同的价格, 买卖双方的义务等进行谈判, 双方取得一致意见后, 以合同的形式签订下来, 也就是贸易的磋商过程。

磋商过程主要的工作就是传递贸易信息。以前通常采用邮寄、电话或传真等手段。但是邮寄费时费力;电话虽然能较方便地解决磋商问题, 但不能解决单证的传递;传真的安全和保密性不足。于是, 在传统的技术条件下, 重要贸易文件传递的唯一途径是邮寄。但是, 通过邮寄单证来进行贸易磋商既费时又费力, 尤其是国际邮资很昂贵, 如果贸易磋商的回合较多, 比如一些机械产品的图纸等技术问题, 有时需要修改若干次, 如果每次都要邮递, 对交易双方来说, 在时间和经济上都承担不起。

而在电子商务方式下, 整个磋商过程可以在网络和系统的支持下完成。原来的贸易磋商中的信息交流都可以通过电子邮件的形式来完成, 并且可以保留磋商的过程及细节。大大节省了通信费用, 节约了时间, 提高了效率。

3. 合同履行阶段

签订合同之后, 买卖双方就要履行合同。企业在履行合同的过程中, 要涉及很多方面的机构, 进行不同的业务操作, 如:银行金融机构的收付汇、结汇;外贸管理局的合同登记及预收货款的登记与注销等;中国电子口岸系统中的核销单的申请、备案以及企业交单、退税数据报送、核销等;商品检验检疫局的产地证申领等。目前, 在我国对外贸易领域中, 很多操作都可以在网上进行, 提高了外贸企业的办事效率, 降低了企业的费用, 提高了企业的利润率。

二、中小企业发展电子商务中应注意的问题

1. 电子商务的安全性

现阶段, 中小企业电子商务的交易过程主要是通过电子邮件来实现。由于网络的开放性, 一封普通的没有加密的邮件就很容易受到网络黑客的攻击, 电子邮件的安全性, 就成了电子商务贸易双方最为关心的问题。

电子邮件的安全性, 首先要保证在邮件在传输的过程中, 确保不黑客被窃取和篡改, 以免贸易双方就合同的数量、价格等敏感信息出现纠纷。其次, 对于贸易双方来说, 在任何情况下, 都不能对曾经发送过的邮件予以否认, 以免出现纠纷。

现在阶段, 电子签名技术可以有效地避免以上两种情况的发生。企业员工可以在权威认证机构为邮件申请CA证书, 在经过权威认证机构对其身份的审核后, 发放CA证书, 使用该证书, 可以对邮件进行加密和数字签名, 加密操作可以防止邮件在传输过程中的恶意篡改, 而数字签名, 可以防止发件人否认曾发送的邮件。

我国于2005年制定了电子签名法。规范了电子签名行为, 确立了电子签名的法律效力, 可维护贸易双方的合法权益。

2. 中小企业的信用问题

交易主体的信用在中小企业开展电子商务的过程中, 是至关重要的。一方面由于中小企业的资金、规模等条件限制, 在网络市场中很难获得客户的信任。另一方面, 电子商务是“虚拟”的交易方式, 双方互不谋面, 对对方身份、商品质量及企业的履约能力等自然会产生某种程序的怀疑。尤其是我国信用体系建设还不完善、市场法制建设不健全、电子商务法律法规不规范、整体信用意识比较差, 这些都直接影响中小外贸企业电子商务中的信用问题。

解决信用问题, 一方面, 政府各级工商部门和税务机关可根据区域内中小企业的投资状况、经营状况等建立当地中小企业电子商务信用管理平台, 建立中小企业信用数据库, 定期对企业信息进行评估, 建立健全评估机制, 保障政府信用的有效性, 以此来规范中小企业信用。另一方面, 中小企业尤其是法人, 应着眼于培养长期合作客户, 用过硬的产品质量、合理的价格、良好的售前售后服务, 来维系客户, 重视客户关系的管理。

3. 树立网络品牌意识

品牌竞争力是企业最持久的核心竞争力。品牌是商品质量的内涵和市场价值评估系数, 是企业参与竞争的无形资本, 企业要在竞争中取胜, 必须要精心维护品牌的商誉。

在网络上, 信息是海量的, 如何指引客户进入企业网站, 吸引访问者眼球, 很大程度上是靠网络品牌, 对于消费者来说, 品牌在一定程度上可以保证质量, 当产品质量出现问题时, 可以最大限度地保护消费者的利益, 因此品牌可以坚定和扩大消费群体, 提高产品利润空间。

树立品牌意识, 企业首先应该充分认识到, 过硬的产品质量, 良好的服务, 是树立网络品牌的根本, 不论客户的身份, 订单大小, 都要认真对待, 保证质量, 做好服务。其次, 技术的革新, 服务的不断优化, 是树立网络品牌的坚强后盾。

目前, 我国中小企业从总体上来说, 已经意识到了树立自己的网络品牌。这种意识一是源于政府的引导, 二是来源于中小企业自身的市场竞争的实践。

因特网以其独特性, 为电子商务提供了一年365天, 一天24小时全天候的服务, 提高了客户的满意度, 降低了中小企业的通讯等费用, 提高了效率, 对于规模小、雇员少、资金相对比较薄弱的中小企业来说, 要想在竞争激烈的国际竞争中取得又好又快发展, 必须借助电子商务。

摘要：电子商务的快速发展使中小企业进行国际贸易成为可能, 电子商务是中小企业能够在激烈的国际贸易竞争中占有一席之地并取得更好更快地发展的必由之路。本文介绍了电子商务在国际贸易中的各个环节为中小企业进行国际贸易降低成本, 提高效率的具体体现, 就中小企业进行国际贸易中所应该注意的几个问题进行了分析, 并给出了具体的对策。

关键词：电子商务,中小企业,外贸

参考文献

[1]肖玉玲.电子商务对中小企业贸易的影响及对策.合作经济与科技

[2]孙丽云, 燕春蓉.国际电子商务与传统国际贸易实务之比较.国际贸易问题

外贸型电子商务企业 篇5

近年来，大中华区（包括大陆、香港、台湾）商户通过PayPal完成的跨境电子商务出口交易增长迅速。据PayPal报告显示，2011年7月至2012年6月期间，PayPal大中华区商户面向传统市场（美国、西欧）的出口交易额增幅达到20-40%，面向拉丁美洲、东欧、亚太等新兴市场的出口增长更是高达60-100%。而据中国海关总署统计，今年1月-7月出口总值同比增长仅为7.8%。这表明，越来越多具有开拓精神的中国中小企业正在利用跨境电子商务模式发展出口业务，从而在整体不利的传统外贸环境中实现逆势增长。

PayPal新任亚洲区副总裁Rohan Mahadevan为大会开幕致辞，北京电子商务协会秘书长林亚出席会议并发表讲话。在本次PayPal2012中国外贸电子商务大会上，十余家国内外知名服务提供商到会与中小商户分享成功经验，介绍了有助加快海外业务发展的最新解决方案。PayPal的技术专家向中小外贸商户演示了如何通过网站优化和发展移动电子商务提升网店转换率和销售额。全球领先的在线交易市场eBay的大中华区首席财务官桂镭与商户分享了中国卖家在eBay上创造的销售佳绩。同时，其他各大服务提供商带来的海外推广、社交营销、供应链管理等各方面的创新理念和技术，也吸引了广大中小外贸商户的关注。PayPal亚洲区副总裁Rohan Mahadevan表示：“跨境交易是我们全球业务的重要组成部分，已经占到我们去年全球1180亿美元总交易额的25%。大中华地区对于我们的全球跨境业务至关重要，我们会持续专注于帮助中国中小外贸企业更加便捷、安全地把产品销售给PayPal全球190个市场的1.13亿活跃用户。在我们所创造的这样一个安全且具有高增长潜力的跨境电子商务环境，中国500万中小外贸企业可以通过在线外贸这种新的业务模式突破目前的种种瓶颈，尤其是增加面向拉丁美洲、东欧、亚太等新兴市场的出口业务。”

北京电子商务协会秘书长林亚在大会致辞中表示：“我们看到PayPal一直以来为推动中国外贸电子商务发展做出的巨大努力和成绩。特别是，PayPal的外贸一站通服务帮助很多中小商户实现了顺利起步和快速增长。今天的大会也充分体现了PayPal对中国中小商户成长的关注和投入。我们北京电子商务协会希望未来有更多机会与PayPal合作，共同推进北京的电子商务产业发展。”

PayPal外贸一站通服务：中小外贸电商的成长“孵化器”

外贸一站通服务是由PayPal自2010年发起，通过联手跨境电子商务领域多家领先服务提供商，为中国中小外贸商户提供的一系列配套扶持服务。据PayPal数据统计，该服务至今已经帮助数千名中小商户顺利创办了他们的外贸网店，并实现平稳起步。与未使用PayPal外贸一站通服务的商户相比，使用了PayPal外贸一站通服务的商户在上线100天内实现的销售额是前者的2.5倍。此次大会上新推出的“外贸通”网站是在PayPal外贸门户（https://）“外贸一站通”频道基础上的全新升级。借助这个新的网站，商户可以在一个页面上申请网店搭建、网店推广、支付管理、物流仓储等一项或多项服务，系统将即刻把这些需求发送给相应的服务提供商，随后24至48小时内即有专业人员联系商户提供免费咨询。由于使用自动化管理系统替代了以往人工接收、转发商户申请的处理方式，服务效率大大提高。此外，PayPal最新的移动电子商务解决方案“Mobile Commerce in A Box”也已被整合到PayPal外贸一站通的网店建设服务中，可以帮助商户对其外贸网店进行移动优化，使之达到适宜移动终端购物的最佳效果。

“PayPal外贸一站通服务使我们有效克服了在专业知识、技术实力、启动资金和人员配备等方面的局限，以较低的创业风险和成本实现了外贸电子商务业务的不断壮大。”深圳新泰世贸科技有限公司负责人林涛表示。该公司面向全球销售电子配件产品，在使用了PayPal外贸一站通的物流服务后，运费成本降低，邮递时间缩短，进而也带动了销量增长。

外贸型电子商务企业 篇6

[关键词] 电子商务外贸企业信息竞争优势

在信息化、网络化的浪潮推动下，作为信息技术在贸易领域的积极应用，电子商务的规模和范围急剧扩大，其影响正不断渗透和扩散到各个产业领域和社会层面，国际贸易领域更是深受影响。

一、电子商务及其在外贸企业中的应用

国际商会对电子商务(E-Commerce)的定义是最具权威的，即电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。其外延方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换和直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。它的商务活动包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟联盟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。

电子商务是国际贸易发展的必然, 以其交易便捷、成本低廉、速度快捷等优势显示出巨大的生命力和广阔的发展前景，已经被越来越多的企业所接受。

外贸企业参与电子商务的比例增长很快。根据2003年广交会上的调查，80%的企业自己开展电子商务或者参与第三方电子商务，模式主要为B2B，比前几年有较大增长。但总体来说，目前我国外贸企业开展电子商务的实际效果和进程还不甚理想。尽管少数大型外贸企业的电子商务应用已取得突出进展，但一些中小型外贸企业开展缓慢，仅停留在肤浅表面的层次上。多数外贸企业电子商务主要以信息交流为主，网络交易为辅。其企业网站主要用于发布商品和服务信息，网页的更新速度较慢，开展商务洽谈、合同签订、网上结算等较深层次电子商务应用的不多，电子商务还没有成为企业营销的必要手段。

二、电子商务时代外贸企业竞争的新特点

随着电子商务的发展，外贸企业的竞争环境发生新的变化。信息成为企业最重要的资源，信息要素成为劳动力、资金、技术三大传统生产要素之外的至关重要的新的竞争要素。外贸企业如能在信息竞争上取得优势，则会提高其获得市场份额和争夺利润的核心能力。企业对市场的快速反应成为新的竞争规则，速度己成为企业赢得竞争的关键。另外，电子商务环境催生了“虚拟联盟企业”，并迅速成为新的国际贸易经营主体。其出现促使外贸企业之间的竞争模式由单个企业的竞争转变为基于整个供应链的竞争，电子化成为竞争的主要手段，竞争方式也转向更深层次的合作式竞争，即为竞争而合作。

三、应用电子商务对外贸企业的影响

电子商务的使用提升了我国外贸企业的信息竞争优势，一定程度上解决了信息不对称性和信息的不确定性，具体表现在以下几个方面：

1.创造更多贸易机会。在传统贸易方式下，无论是买方还是卖方，为了寻找合适的贸易伙伴，必须付出极高的代价。而电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为外贸企业创造了更多的贸易机会，既可以节省大量的人力、物力的投入，而且還不受时间、地点的限制。电子商务拥有无地域界限的全球市场，商品信息更加透明。一方面，外贸企业可以通过建立自己的网站或借助有关国际贸易电子商务平台，构筑覆盖全球的商业营销网，向全球范围内的潜在客户提供有关产品和服务的供求信息，从而获得全球性、无时限的商务空间；另一方面，外贸企业可以主动上网搜索各种经贸信息，寻找到理想的贸易伙伴。

2.显著降低交易成本。与国内贸易相比，国际贸易的单证数量繁多，处理费用高昂。在传统的国际贸易业务中，因为大量的中间商的参与，国外进口商的进货价往往是国内生产企业交货价的5倍～10倍。通过电子商务进行国际贸易，既可节省90%左右的文件处理费用，又可缩短交单、结算、汇款的时间，加快资金周转，还可节省利息开支。另外通过网上交易，还能减少大量的中间环节，使买卖双方通过网络就可直接进行商务活动，交易费用明显下降，成本优势十分显著。现在有不少国际贸易电子商务平台直接把中国的生产或出口企业和国外的进口商的供求信息整合在网上，让他们在网上直接交易，由于减少了中间环节，中国的出口企业和国外的进口商都得到了实惠。

3.大大提高交易效率。在传统的国际贸易中，全部程序包括签约、洽谈、报关、租船订仓、保险以及支付结算等都必须由人工参与，交易效率低，错误发生率高，受时间的局限性大。而利用电子商务开展国际贸易，买卖双方可采用标准化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信用证等，使各种相关单证在网上即可实现瞬间传递，不受时间限制，大大节省了单证的传输时间。除此之外，还能有效地减少因纸面单证中数据人工重复录入导致的各种错误，明显提高了交易效率和业务处理的灵活性，为客户带来更多的便利。

4.改变传统的经营管理方式。传统贸易的运作格局以单向物流为主，而电子商务实现了以物流为依据，信息流为核心，商流为主体的全新战略。即在计算机网络上提供进出口代理报关、商检、仓储运输等为内容的物流作为整套服务体系的载体，向网络成员提供商贸信息咨询、进口产品的保税展示和仓储、广告宣传等服务，在世界各地建立代理销售网络，为生产商与外贸企业创造商机，并提供成交后的服务。这种经营战略，把代理、展销等多种传统贸易方式融为一体，把进出口货物所需的主要流程如市场调研、国际营销、仓储报关、商检等引入计算机网络中，提供全方位、多层次、多角度的互动式的商贸服务，不仅解除了传统贸易活动中的物质、时间、空间对交易双方的限制，还促进了国际贸易的深化发展。

信息的有效利用已成为新经济模式中外贸企业增强竞争力的重要手段，我国外贸企业应抓住电子商务发展带来的商机，积极调整对策，提高其竞争优势。

电子商务对我国外贸企业影响探析 篇7

1.1 提供巨大市场, 减少贸易壁垒

电子商务具有全球性和开放性的特点。我国在入世后, 对外贸易增速已经连续5年保持在20%以上。电子商务为企业创造更多贸易机会的同时也为企业提供了大量潜在客户群, 同时, 企业不再需要建立海外销售网络或办公地点, 可以直接通过网站及外贸站点主动发布供求信息, 将产品或服务推广到世界每个角落, 打破了国际和地区之间的壁垒。

1.2 提高交易效率, 降低成本

传统国际贸易包括洽谈、签约、报关等程序, 这些过程需要人工处理, 容易发生错误并导致交易效率低下。据统计, 按传统方式制单所造成的延误、出货受限占6%, 收账缓慢占35%, 过量存货占18 %, 生意损失占17%。采用EDI后, 商业文件的传递速度提高81%, 由差错造成的商业损失减少40%, 文件处理成本降低38%。使用EDI的公司通常可以节省5%-10%的进货费。电子商务的应用抛弃了传统纸质单证, 在网络上便可以实现瞬间传递, 使得业务流程精简, 业务运作效率提高。

1.3 形成低碳经济发展模式, 提高国际竞争力

电子商务本质上就是一种节能的商务模式, 它不仅是贯彻落实科学发展观, 也是积极推进低碳经济发展, 有效实现节能减排, 彰显社会责任的重要手段。外贸企业可以通过建立相关站点主动发布供求信息, 及时与客户进行双向沟通与交流, 可借助网络宣传自己的企业形象, 扩大企业知名度, 逐渐利用电子商务这一先进的工具为增强企业的国际竞争力服务。

2电子商务带来的挑战及应对策略

(1) 加强信息化基础设施建设。

据调查显示, 在美国有60%的小型企业、80%的中型企业和90%的大型企业已开展了电子商务。然而, 在我国2000万户企业中只有1.5万户建立了自己的网站。基础设施投入不足、网络利用率低严重制约着我国电子商务的进一步发展。因此, 加大基础设施建设的投入力度, 提高信息化投资效益, 改变网络通信落后面貌, 才能有效地缩小与发达国家之间的差距, 促进我国外贸企业电子商务的应用。

(2) 提升网络信息安全。

开展电子商务活动时, 传统的购货单、合同和提货单等书面文件都被存储在计算机上, 容易被篡改、伪造。鉴于我国企业信息化尚无统一规则和标准, 电子商务的有关政策法规尚未出台, 新刑法中也只规定了侵入特定计算机系统和破坏计算机信息系统罪, 致使许多企业“谈网色变”。为了确保电子商务的发展, 应关注相关网络管理、信息安全、财务结算、知识产权保护和其他问题, 加快完善相关法律法规, 建立和完善关税、付款、版权等政策和法规。

(3) 重视技术研发。

电子商务发展涉及外经贸及与其业务相关的海关、银行、税务等诸多部门, 当前围绕着CA认证、电子支付、安全管理等关键技术的研究却相对不足, 这些都严重地阻碍了电子商务在我国外贸企业的应用和推广。国内电子商务所涉部门应加强联系、共同研究, 改变国内网络“老死不相往来”的局面, 通过技术资源整合, 早日实现国内网络互联互通。

摘要：电子商务作为外贸企业进行国际贸易的新兴方式, 为我国外贸企业在寻求市场、减少贸易壁垒等方面提供了帮助;面对电子商务带来的挑战, 我国的外贸企业应通过改变落后的商务意识、健全法律法规等手段, 加强我国电子商务应用。

关键词：电子商务,机遇,挑战,对策

参考文献

[1]程大为.电子商务概论[M].北京:中国财政经济出版社, 2010.

[2]吕永卫.电子商务环境下的企业竞争与合作[J].科技情报开发与经济, 2011, (18) .

中小外贸企业电子商务的发展研究 篇8

一、中小外贸企业发展电子商务的意义

中小外贸企业在电子商务时代, 选择发展电子商务, 是迎合时代发展的集中体现, 也是构建可持续发展的有力举措。中小外贸企业发展电子商务, 是盘活、助力发展的有力保障, 也是优化发展模式, 提高企业竞争力和经济效益的重要基础。

(一) 电子商务有助于优化发展模式, 提高中小外贸企业的竞争力

在电子商务时代, 中小外贸企业迎来了发展的新机遇, “业务量小”的发展困境得到了有效解决。中小外贸企业依托电子商务, 优化贸易企业的传统发展模式, 为客户提供了“全天候”的产品服务。当前, 我国中小外贸企业的电子商务发展, 以与第三方电子商务平台合作为主。依托阿里巴巴、慧聪网、敦煌网等第三方电子商务平台, 开展多元化的电子商务活动, 不仅为企业品牌的建设创造了更广阔的空间, 而且有助于提高企业的市场竞争力。

(二) 电子商务有助于降低成本, 提高中小外贸企业的经济效益

中小外贸企业规模相对较小, 在资源最优化的条件下, 实现“低成本、高效益”的发展情形, 更有助于中小企业的发展。电子商务为中小外贸企业提供了多样化的经营环境, 让企业可以省去传统经营模式中的诸多环节, 进而在采购、营销等方面, 可以减少较多的成本支出。如, 中小外贸企业通过建立企业网站, 通过网站向外发布相关产品及技术等信息, 不仅实现扩大了企业的宣传力度, 也便于客户对于信息的便捷获取。

(三) 电子商务创造更多的贸易机会, 盘活企业的发展活力

中小外贸企业多以短期发展为导向, 缺乏抗风险能力。因此, 中小外贸企业强调在稳步发展的同时, 获取更多的贸易机会, 以更好的发展自己的业务。电子商务的应用, 促使企业依托外部资源的有效整合, 以获取更多的市场竞争机会, 盘活企业的发展活力, 提高抵抗风险的能力, 并形成对大型外贸企业有力竞争的发展格局。

二、中小外贸企业电子商务的发展问题

中小外贸企业电子商务起步晚, 在发展中存在诸多的问题与不足, 如, 中小外贸企业信息化水平低、第三方电子商务平台有瑕疵等问题, 在很大程度上制约了电子商务发展的步伐。当前, 中小外贸企业电子商务发展的问题, 集中体现在以下几个方面:

(一) 中小外贸企业信息化水平相对较低, 电子商务发展存在困境

中小外贸企业开展电子商务, 是新时期发展的必然选择。但信息化是构建电子商务的重要前提。据不完全统计, 当前有72.1%的外贸企业建有企业网站, 而实现真正意义上的网上交易仅为20.7%。这可以看出, 中小外贸企业在电子商务发展中, 面临发展的困境面就是信息化建设不足, 且信息化建设需要资金及技术等的投入, 在短期利益无法足够获取的情况之下, 中小外贸企业电子商务发展势必难以全面开展。

(二) 第三方电子商务平台有瑕疵, 难以实质性满足中小外贸企业的需求

当前, 我国有近28%的中小外贸企业选择第三方电子商务平台, 作为电子商务发展的主体。但是, 随着第三方电子商务成为主流的电子商务方式, 其存在的“瑕疵”也日益突显: (1) 第三方电子商务平台更多的强调供求信息的匹配, 而缺乏对于产品服务信息资源的整合; (2) 在多元化的市场环境之下, 中小外贸企业越来越强调个性化的电子商务服务, 而第三方平台的电子商务服务是标准化的, 这显然存在冲突点; (3) 第三方电子商务平台无法确保商家的品牌诚信, 这对于市场秩序的维护都是十分不利的。

(三) 外部环境不完善, 中小外贸企业电子商务发展缺乏有效引导

我国电子商务发展迅速, 但外部环境仍不完善, 这主要体现在以下几点: (1) 电子商务标准化建设有待进一步推进, 电子商务的市场环境需要不断的优化。当前, 中小外贸企业的信息化建设薄弱, 标准化建设的问题存在, 势必影响企业电子商务的发展; (2) 政府引导力不足, 在政策、资金等方面, 缺乏强有力的政策扶持, 导致中小外贸企业电子商务发展松散; (3) 相关法律法规不健全, 在电子商务的诸多领域, 存在法律法规的空白区, 这也导致中小外贸企业在电子商务发展中, 存在打擦边球等情况。

三、中小外贸企业电子商务的发展策略

电子商务时代的到来, 为中小外贸企业的发展创造了机遇, 但发展的诸多问题考验了企业的发展决心、发展思维。因此, 中小外贸企业电子商务的发展, 应注重信息化建设的推进, 夯实电子商务发展的基础, 并通过第三方电子商务平台的完善、优化外部环境等举措, 从本质上助力中小外贸企业发展电子商务。

(一) 从战略高度推进信息化建设, 夯实电子商务发展的基础

发展电子商务是中小外贸企业面向未来发展的必然选择, 进一步推进企业信息化建设, 是夯实电子商务发展的重要基础。首先, 企业要认识到发展电子商务的重要性, 从战略高度制定电子商务发展规划, 进而在推进信息化建设的同时, 抓好电子商务的发展;其次, 立足于自身实际情况, 强化自身发展与信息化的有机结合, 推进企业经营机制的优化与调整, 进而促使企业通过制度创新、通过管理创新;再次, 加大资金、技术、人才等方面的投入, 让信息化建设成为企业发展的重要组成部分。并且, 在资金投入方面, 要以可持续发展战略目标为导向, 强化技术和人才的投入力度。

(二) 完善第三方电子商务平台, 满足中小外贸企业的现实需求

第三方电子商务平台作为中小外贸企业的首选, 进一步完善第三方电子商务平台, 显得尤为重要。首先, 中小外贸企业的行业相对比较分散, 重视行业特征, 推进产品服务创新, 是中小企业电子商务的现实需求。因此, 第三方电子商务平台应拓展服务领域, 并通过集成化服务的完善, 让平台更好的为企业提供电子商务活动;其次, 电子商务面临的一大问题就是诚信, 建立健全电子商务诚信机制, 是当前中小企业依托第三方电子商务平台发展电子商务的重要需求;再次, 中小外贸企业个性化的电子商务需求日益突显, 强调第三方电子商务平台应优化服务模式、转变服务机制, 为个性化服务的需求创造条件。

(三) 优化电子商务发展的外部环境, 推进电子商务可持续发展

当前, 中小外贸企业迎来了发展的新阶段, 电子商务的快速发展, 强调良好外部环境对发展的有力保障。首先, 要逐步完善相关的法律法规, 规范各方行为, 维护良好的市场秩序。如, 健全在线交易主体及市场准入机制, 确保电子商务发展的良好环境;其次, 中小外贸企业要认识到发展电子商务的必要性与重要性, 主动参与到电子商务的发展之中, 规范自己的行为, 严格依照相关的法律法规执行;再次, 政府要在其中发挥引导、扶持作用, 通过政策的出台与实施, 引导中小外贸企业积极发展电子商务。

四、结束语

总之, 中小外贸企业在机遇与调整并存的当前, 一方面要狠抓电子商务发展, 充分依托信息化建设, 优化企业发展的模式, 调整战略发展目标;另一方面, 要充分立足于现状, 有针对性、有建设性的提出发展策略, 通过强化认识、完善第三方电子商务平台等举措, 夯实中小外贸企业电子商务发展的基础, 推动企业又好又快发展。

摘要：电子商务的发展, 给中小外贸企业带来发展的机遇, 优化了发展的模式, 盘活了发展的动力。本文分析了中小外贸企业发展电子商务的意义, 阐述了中小外贸企业发展电子商务的问题, 并在此基础之上, 论述了中小外贸企业电子商务的发展策略。

关键词：中小外贸企业,电子商务,问题,发展策略

参考文献

[1]石玲.中小外贸企业发展电子商务的研究[J].中国市场, 2007 (03)

[2]黄彦.中小外贸企业电子商务模式分析[J].电子商务, 2014 (06)

[3]朱文沁.雨花台区电子商务发展现状与对策研究[J].市场周刊, 2015 (05)

外贸型电子商务企业 篇9

关键词：外贸企业,跨境电子商务,发展建议

跨境电子商务是指分属于不同国界或地区的贸易主体,通过电子商务平台达成交易和支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动,具有门槛低、环节少、成本低、周期短等方面的优势。随着经济全球化和电子商务的快速发展,在中国政府的政策支持和企业的大力推动下,跨境电子商务为我国外贸企业转型升级提供了最佳途径,成为国内外贸企业通向全球市场的一条 “高速公路”,跨境电子商务已经成为推动外贸发展的新引擎。

1外贸企业跨境电子商务的发展现状

从发展数据来看,近年来我国传统外贸发展速度放缓,跨境电子商务却保持了快速增长的态势。2012年, 我国跨境电子商务交易额达到2万亿元,同比增长25% , 同期我国外贸增速仅为6. 2% 。2016年,跨境电子商务交易额将增长至6. 5万亿元,年均增速接近30% 。跨境电子商务具有巨大的发展潜力,将成为今后我国外贸的重要增长户。

从商务模式来看,外贸B2B在我国跨境电子商务中占主导地位,其主要依托阿里巴巴、环球资源、中国制造网、敦煌网等电商平台进行信息展示,其交易特点是大批量、小批次、订单集中; B2C模式比较有代表性的有亚马逊、全球速卖通、兰亭集势等,其主要交易特点为小批量、大批次、订单分散; C2C则以e Bay为代表,主要以小额商务交易为主。

2外贸企业跨境电子商务发展面临的挑战

2.1跨境电子商务法律体系不够完善

2014年7月23日,海关总署公布了第56号公告 《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》,该文件对跨境电子商务发展作了总结梳理,文件明确了跨境电子商务在我国贸易形式中的合法地位,并强调后续服务的一系列思路,该文件充分肯定了跨境电商本身的合法性。但是到目前为止,运用到跨境电子商务方面的法律还不健全。我国相关法律制度的建设远远落后于信息技术的发展,缺乏有利于电子商务发展的配套法律规范。 跨境电子商务如果没有合适的法律法规与之共同发展,很难想象其未来的方向轨迹。

2.2跨境物流配送滞后

与传统的外贸业务海运方式不同,跨境电子商务主要采用空运或者是国际快件运输方式,比如EMS、DHL、 Fed Ex、TNT等。但是货运质量和成本之间还存在着十分突出的矛盾。一方面,很多的跨境电子商务卖家以低廉的价格来赢得客户,就会重点考虑物流成本,与此同时又会造成速度太慢,延长供货时间,影响顾客的网购满意度,最终影响到企业的发展。另一方面,如果企业单纯追求服务质量,提高物流服务速度,在成本上就很难控制,为了让客户满意,甚至会出现亏本的现象。而对于绝大多数外贸企业而言,要在海外设立物流仓和规模化物流运输方式更是不现实。由此可见,外贸企业发展跨境电子商务的一个短板已经很明显了,那就是没有与之匹配的跨境物流。

2.3跨境电子支付安全性不够

跨境电子支付是跨境电子商务发展的必要条件,也其交易得以实现的重要保障。交易支付的安全性问题,已经成为外贸企业跨境电子商务发展的心头大患,有的企业担心与其交易的海外客户会存在欺诈行为,也有的企业会担心现在使用的跨境电子支付平台在交易过程中不安全,更有企业担心会遭到海外买家的拒付而无法控制风险,以及汇率转换损失资金的风险。除了交易中企业担心的安全问题,还有交易外的数据完整性和保密性问题,也是外贸企业关心的跨境支付安全问题。由此可见,跨境支付的安全问题也是外贸企业在发展跨境电子商务中不容忽视的一个问题。

3外贸企业跨境电子商务发展建议

3.1完善跨境电子商务相关法律规范

目前我国还没有建立完善的跨境电子商务相关法律, 这个与快速发展的跨境电子商务的发展形成了鲜明的对比。因此,构建完善跨境电子商务法律法规体系已是迫在眉睫。

首先,不仅要完善原有的法律法规,还要制定有利于跨境电子商务发展的规章制度,给予其合理的法律环境, 确保跨境电子商务的正常发展。

其次,要重点提高在知识产权方面法律法规建设,比如 《商标法》、《专利法》、 《著作权法》等,提高外贸企业在跨境电子商务中的知识产权意识,加强与知识产权管理部门之间的协调,充分利用这些部门提供的咨询服务, 建立知识产权预警机制,从而保证了企业的信誉和知名度,也提高了外贸企业在知识产权方面的创造、运用能力和自我保护的意识。

3.2提高跨境物流服务水平

从政府角度,发展跨境物流首要解决的是跨境电子商务的管理体制。在我国,跨境电子商务的通关、商检、结汇等管理制度还不完善,要发展跨境物流,必须要完善上述管理体制,建立适合跨境电子商务发展的检验检疫管理模式以及安全监管和溯源机制,优化通关流程、加快通关速度,提高结汇效率,以此来为跨境物流的发展奠定基础。

从企业角度,探索新型跨境物流模式,与物流公司合作建立联合企业,联合产业园区或跨境电子商务网络平台,建立海外仓储基地,或是嫁接国外物流仓储公司形成配送体系,以 “多式联运”的方式送到仓库,再送往本地发货,利用物流信息平台,缩短物流周期,提高跨境物流的服务水平和效率。

3.3打造安全、优质的跨境电子商务平台

跨境电子商务平台主要是指电子商务的交易平台和支付平台两部分。从跨境电子商务交易平台来看,如果外贸企业自建网络平台,其开发成本和经营成本都会很大,容易受到技术、资金、人才等方面因素的制约,因此对于大多数外贸企业而言,更好的方式是选择具有规模经济的第三方电商平台,比如B2B可以选用阿里巴巴、中国制造、 环球资源等平台,B2C方式可以选用速卖通、亚马逊等, e Bay则致力于为中国商家开辟海外网络直销渠道。

从跨境电子商务支付平台来看,支付与消费之间有着直接的联系,支付效率的提升以及支付安全的保障对于消费交易效率的提升具有重要促进作用。作为e Bay旗下的支付公司Pay Pal是最受欢迎的网上跨境支付方式,其市场占有率达到80% 左右,一直处于垄断地位。2012年支付宝国际账户Alipay account正式上线,速卖通也支持包含Visa、Master Card等多种借记卡。支付平台、途径有很多,但是不管是哪种支付平台和方式,跨境电子支付的安全性和优质性要引起足够的重视,这是外贸企业发展跨境电子商务的保障问题。

4结论

外贸型电子商务企业 篇10

1 外贸服装企业的现状

近两年来, 企业外部订单虽然有所增加, 但是由于人民币升值、原材料、人力成本上涨等综合因素的影响, 企业的实际利润在下降。很多企业为维持经营、为留住工人, 不得不接利润微薄甚至无利润的单子, “不接单等死、接单则找死”这句话代表了很多企业的现状。

在这样的情况下, 很多地区的服装加工行业出现了两级分化, 一部分有超前意识, 重视加强成本控制和质量管理的企业日子仍能过得“红火”, 但很多缺乏规范化管理的中小型企业的情况则变得越来越糟, 很多地区甚至出现了中小型服装制造企业集体倒闭潮。所以, 越来越多的企业意识到, 企业要想更好地生存, 则必须先实现自身的转型。除了在企业内部成本管理、节能减排等多方面下功夫外, 还应积极探索需求巨大的国内市场, 加强品牌建设。如此一来, 才能使企业走出困境, 实现华丽转身。

2 外贸服装企业转型的难度

“理性很丰满, 现实很骨感”, 企业要想成功转型, 谈何容易?绝大多数企业要想转型, 均存在如下共性的问题:

2.1 企业规模小, 内部管理跟不上

外贸服装企业大多规模较小, 缺乏专业的管理团队。很多企业甚至是企业主一个人既是接单员、又负责采购, 还负责管理, 这种简单的管理模式根本不能适应内销的需求。况且要想成功建立一个品牌, 资金需求较大, 而一般的外贸服装企业不具备这样的资金实力。

2.2 缺乏产品研发能力

外贸服装企业原先都是按照订单来组织生产, 只要在规定的时间内保质保量完成生产任务就可以了, 根本不需要考虑产品的设计问题, 企业也没有配备产品设计人员, 而转型后就不同了, 在国内服装业竞争日趋激烈的今天, 企业的研发能力至关重要。

2.3 缺乏营销团队和销售渠道

企业要想成功转型, 一个好的内销团队是不可或缺的。原先外贸服装企业对营销人员的要求是要能接到订单, 而且很多时候企业主自己就是企业最大的业务员, 转为内销后, 对营销人员的需求尤为突出。销售渠道对企业来说同样至关重要, 而这点恰恰也是外贸企业最为欠缺的。

3 创新电子商务模式

外贸服装企业的转型确实是比较艰难的, 从外贸型服装企业转向品牌意识的服装品牌企业, 资金不足、人才缺乏、经验不够等, 很多问题都呈现在目前, 这时候, 创新意识就显得尤为重要。

针对国内外贸服装企业转型的困境, 笔者提出一种新型的电子商务的发展模式, 相对于传统的“砸广告、树品牌”模式而言, 这种新型的发展模式投入更低、效果更好、前瞻性更强。企业的电子商务网站要一改以往的风格, 要具备以下一些功能:

3.1 提供服饰相关的资讯

随着人民收入水平的不断提高, 顾客对穿衣打扮的需要也越来越高, 与此同时, 对服饰相关资讯的需求也越来越高。网站需要提供服饰相关的资讯, 而且在这方面起点要高, 要以国际化视角引领流行时尚, 同时与国内外顶尖的服饰设计资讯机构合作, 要能够第一时间提供全球时尚的资讯, 提供最新流行情报, 发布权威趋势报告, 要立志建设成为国内高端的时尚生活网站。此外, 顾客若想了解款型、面料、色彩、加工工艺等与服装相关的方方面面的信息, 都能在这个栏目里轻松获得。

网站要立志成为顾客的穿衣顾问。顾客在网站注册后, 可以完成个人信息的登记, 包括身体尺寸、年龄、职业、所在城市、爱好以及肤色等信息, 网站的专家就可以和顾客在线互动, 根据不同的场景, 给他设计出不同的穿衣搭配方案。

3.2 个性化服饰设计功能

调查显示, 七成以上的顾客表示很难挑选到适合自己的服装, 受访者给出的主要原因有:服装款式、品种太少;同质化严重, 没得挑;尺寸不合适等。顾客对服饰的个性化要求越来越高。

个性化服饰定制服务一直存在, 但往往不是普通老百姓能够消费得起的。在这样的市场背景下, 面向普通大众的个性化定制服务需求变得越来越突出。

网站提供四种个性化的定制服务可供选择:

3.2.1 尺寸、配饰个性化

公司根据市场的流行趋势, 设计出一定数量的最新服饰款式, 在网站上公布。顾客从中进行选择, 针对公司网站上提供的设计师设计的款式, 顾客可以就自己的身材、尺寸进行修改, 修改成最适合自己穿着的衣服尺寸。此外, 顾客还可以在衣服的某些部位选择加入图案、文字刺绣;小饰品等配饰以显示个性化。

3.2.2 零部件个性化

很多人都有自己设计服装的冲动, 但苦于缺乏专业的知识和技能, 往往都不能成功。网站会嵌入在线设计软件, 公司根据绝大多数顾客并没有接受过专业的服装设计培训的实际情况, 把服饰分拆成若干个标准化的零部件, 顾客就可以通过在线设计软件, 把这些标准化的零部件进行个性化的组合设计, 自定义颜色、自定义面料, 最终按自己的身体尺寸把这件衣服设计出来。

3.2.3 完全个性化

最近几年, 国内服装行业发展迅速, 众多高校纷纷开设了服装设计专业, 学习服装设计的学生数量每年都在增加。据统计, 国内目前从事专业服装设计的人员达90万之众。这些专业的设计人员, 可以通过公司网站进行在线设计, 也可以将自己设计的手稿扫描后上传到网站, 设计完全个性化, 没有任何的限制。

3.2.4 设计师定制个性化方案

倘若自己不愿意动手设计, 也可以完全交给公司的专职设计师来完成。你只需要在网站上完善个人的相关信息:上传个人的照片、自己的尺寸数据、自己的职业和兴趣爱好等等, 设计师就可以根据你的个人信息, 帮你进行服装设计, 并在线与你反复沟通, 直到你满意为止。

3.3 虚拟试衣功能

很多顾客到商场去买衣服时, 在决定购买之前总是要试穿一下, 看衣服穿到身上的实际效果如何。而通过网络购买衣服是无法提供这种功能的, 只能等货收到后再试穿看效果, 效果不好则需要退货或者换货。很多无良的商家将衣服的图片处理得非常漂亮, 但顾客收货试穿后却大失所望, 所以很多顾客不愿意通过网络购买服装。如果能解决这个问题, 则可以打消顾客的顾虑。顾客通过网站虚拟试衣是一个很好的解决办法。

3.3.1 建立三维模型

建立一个面向顾客自己的真人三维模型是虚拟试衣的第一步, 而获取顾客的身体尺寸数据是建立模型的第一步。顾客可以通过几种方式来获取身体尺寸数据:一是按照网站的提示, 自己在家里测量相关的尺寸然后上传至网站;二是顾客按照网站提示, 上传正面、背面、侧面紧身衣照片各一张, 网站系统软件根据照片自动生成顾客的身体尺寸数据存入后台数据库;三是实体店配合完成顾客身体尺寸的数据采集。

身体尺寸采集完成后, 系统结合中国成人人体模型库, 选择相应的三维立体模型, 再结合用户上传的图片选择肤色, 生成面向真人的三维立体模型存于用户的档案中供试衣时使用。

3.3.2 虚拟试衣

三维模型生成后, 即可对设计好的衣服进行虚拟试穿。鼠标双击设计好的衣服, 就能将衣服轻松地穿到模型身上, 模型在用户的控制下可以进行360°旋转, 这样用户对设计好的衣服就能有个直观的印象, 无论是衣服的大小、颜色、款型等, 是否合适一目了然。如何不合适, 则退回上一步重新进行设计或局部修改, 然后再试, 直到满意为止。

3.4 在线下单功能

网站提供在线下订单的功能。任何人只要注册成为网站会员, 完善个人的身份、地址、身体尺寸等相关信息, 即可在网站预订, 预订的服装包括几种类型:

3.4.1 网站上推荐的产品

公司的专职设计师, 会随时捕捉市场的流行走向, 据此设计出一定数量的最新款式服装。公司还会和国内外顶尖的服装设计室开展合作, 将他们的设计作品挂在网站上供顾客选择。可以通过购买版权的方式, 也可以按销售情况和设计师分成。

3.4.2 自己设计的产品

顾客在网站可以定制自己设计的产品, 一是, 在网站提供的众多款式的基础上选择一款, 然后按照自己的身体尺寸来调整衣服的尺寸, 还可以在衣服上添加一些个性化配饰, 比如在胸口或袖口绣上自己的名字等等;二是, 在网站提供的一些服装款式当中选择一款, 不仅可以按自己的身体尺寸来调整衣服的尺寸, 而且可以调整衣服的质地、颜色、领型等等, 设计好后如果虚拟试穿比较满意, 就可以下订单了。

3.4.3 他人设计的产品

网站除了可以定制公司推荐的和自己设计的产品外, 还可以定制其他人设计的产品。鉴于社会上有很多的专业的服装设计室, 很多高校有服装设计学院, 公司要充分利用这些优秀的资源, 鼓励他们设计出优秀的作品供顾客选择, 公司按销售情况与他们分成。

对于非专业设计师在网站上自己设计的作品, 也可以挂在论坛里面进行分享, 供其他人选择, 同样按照销售情况进行分成。

3.5 服饰搭配功能

现代人都希望在社交场合树立自己独特的个人形象, 很多时候都要靠服饰打扮来达到这个目的。但现实情况是, 服饰搭配是一项非常专业的工作, 一般普通大众是不具备这种专业能力的。此外, 绝大多数人的体型都不是标准的, 那么在选择服装时, 就要考虑衣服的款式、色彩、搭配等对体型的影响。如果选择得当, 可以通过掩盖自身的瑕疵来完善整体的印象。比如, 可以通过对服装的调整, 在视觉上延长短一些的腿、减少些突出的臀部或者使比较窄的肩部变宽等等。

此外, 在什么场合应该穿什么衣服, 见什么人应该如何打扮, 如何选择与自己职业相匹配的套装等等, 都是很多人日常生活中经常碰到的问题。网站正是要通过专业的指导, 解决这些问题。

3.5.1 服装搭配应用软件

网站嵌入服装搭配应用软件, 类似Style Checker。当你需要服饰搭配建议的时候, Style Checker就会帮助你。你只要选择一种衬衣的颜色, Style Checker就会给你提供适合这款衬衣的各种领带的颜色。如果选择西装的颜色, Style Checker会告诉你:如何在穿着的颜色上影响别人———你想要自信, 还是平和的感觉?

通过Style Checker, 你只要上传照片, 就可以知道自己的穿衣风格。你甚至通过上传你和某一位女孩的照片, 就可以知道自己是否是她喜欢的类型。当然, Style Checker也会告诉你, 要想成为她喜欢的类型, 在外型上应该如何去装扮。

3.5.2 专业的服饰搭配顾问

网站要立志成为普通大众的服饰顾问, 那么专业的服饰搭配专家就必不可少了。当顾客有服饰搭配方面的需求时, 通过网站和服饰搭配专家在线联系, 顾客提出自己的要求, 由专家针对顾客的情况提出个性化的解决方案。

3.6 论坛分享

很多服装企业都有自己的网站, 但在其网站上, 往往都仅仅是公司信息的介绍和产品的展示, 这样的网站在运营、推广方面存在很大的问题, 顾客的粘性很低, 认可度很低。随着社交网络时代的来临, 每个人在获取信息的同时, 也愿意传递信息, 成为信息的发布者, 所以网站的互动功能就显得非常重要。

公司网站专门为顾客开辟了分享的功能, 每个顾客都可以在这里分享自己喜欢的时尚单品和穿衣打扮的图片, 分享所有和时尚有关的东西, 当然更可以将自己在网站上设计的产品与他人分享。其他顾客看到后, 如果喜欢也可以通过网站定制。

如果有些配饰, 比如帽子、鞋、皮带等等, 网站本身不能提供, 顾客可以通过链接外部网站的商品自己进行搭配, 如果你的这种搭配能获得其他顾客的青睐进而产生购买行为, 你同样可以获得佣金。

3.7 订单处理

顾客通过在线设计软件设计好服装后, 提交给网站进行可行性审核, 网站顾问会给出专业的建议供参考。如果顾客设计出的服装不合理, 无法生产, 则显示为设计不可行, 返回给顾客进行修改, 直到可以生产为止。

至此, 顾客就可以下订单了, 核对事先存放在网站后台数据库的收件人、收件地址等相关信息, 完成网上支付就可以将订单提交。顾客将订单提交时, 在网页上同时会生成一个唯一的订单号码, 以此来对订单服装的生产进度、物流配送等进行查询。每一笔订单生成后, 经由网络连接到企业的ERP系统, 每一件服装都有计算机进行科学分析, 自动生成服装样片, 然后ERP系统就通知原材料仓库进行备货, 最后集中到生产线进行生产。

当服装成品制作完成后, 由企业的自由物流系统或借助第三方物流公司将服装送到顾客手中。顾客收到服装后, 回到网站, 就此次订单情况做出反馈, 提出自己的意见和建议。

4 总结

外贸企业在面临外部环境严重恶化时, 转型升级是唯一的出路, 而建设一个富有特色的电子商务网站, 通过提供个性化服饰搭配和定制来满足消费者日益增长的个性化要求, 是一个创新的转型模式。诚然, 成功不是一蹴而就的, 企业需要在具体的实践过程中不断总结经验, 不断探索才能走出一条适合自己的发展道路。S

参考文献

[1]金周银, 李仁旺.服装企业度身定制的客户订单管理系统的设计与实现[J].工业控制计算机, 2010, 23 (3) :79-80.

[2]刘斌.基于Internet的服装定制系统设计及趋势分析[J].科技论坛, 2010 (3) :208-209.

[3]李晓媛.基于互联网的商务模式变革与创新:电子商务环境下的服装定制模式探究[J].中国集体经济·改革论坛, 2011 (25) :49-50.

[4]杜俊俐, 袁守华.基于图形图像的服装电子商务系统特色功能研究[J].中原工学院学报, 2008 (2) :4-8.

外贸型电子商务企业 篇11

摘要：此次金融危机和国内经济政策转变凸显了我国外贸型中小企业在出口增长方式、管理效率、出口市场和外贸风险控制和管理等方面存在的诸多经营风险。为了实现长期发展，众多中小企业要积极转变出口增长方式、进行管理创新，实现出口市场多元化，并建立科学规范的外贸风险规避和管理机制。

关键词：外贸型中小企业经营风险对策

0 引言

中国的出口导向型的经济发展战略让中国经济总量成为世界第三，也让外贸型中小企业取得突飞猛进的发展。在全球金融危机和国内经济政策调整的刺激下，靠加工贸易发展起来的众多中小企业的各种经营风险在当前日益凸显。

1 当前我国外贸型中小企业经营风险分析

1.1 出口增长方式依然粗放，具有较强的政策依赖性 粗放型发展模式和出口导向型经济发展战略使我国中小企业具有严重的政策依赖。过去十几年来众多中小企业凭借敏锐、高效的市场运作和我国劳动力、土地和资金的国际比较优势，迅速占领国际市场。但这些有利条件和政策优惠也助长了中小企业的惰性，致使他们重生产和销售、轻研发和品牌建设，长期依靠简单的加工生产和低价竞争，甚至部分企业靠退税维持利润水平。如今中国经济正在面临转型升级，2008年国家出口退税政策调整、企业运营成本上涨和外部市场萎缩等因素共同作用，让一批竞争力不强的中小企业被淘汰出局。国家发改委中小企业司统计表明仅2008年上半年全国就有6.7万家规模以上的中小企业倒闭，其中作为劳动密集型产业代表的纺织行业，倒闭超过1万家。2008下半年至2009年1月，国家四次提高纺织品、服装、玩具、陶瓷、塑料制品、家具以及机电等劳动密集型产品的出口退税率，帮助其度过难关。虽然金融危机的客观存在为这些措施提供了必然性，但也不能忽视众多中小企业自2007年逐渐“断奶”后处境艰难的尴尬局面，其政策依赖性又一次得以体现。

1.2 缺乏科学规范的管理制度、管理效率不高 首先法人治理结构的不健全造成了决策机制家长制、家族制、权力控制的血缘制等现象，使企业管理制度、管理方式与管理手段停留在较低的水平上，生产管理和质量管理缺乏精细化。其次，缺乏长效的用人机制，创新投入少。我国中小企业技术创新投入明显偏低，对人才重使用、轻培养；重薪金、轻保障，缺少长效用人机制。再次，信用基础较差，增大了融资困难。2008年第四季度上海市超过两成的企业认为流动资金偏紧；广东中小企业反映融资困难和流动资金趋紧张的分别占31.1％和31.9％。

1.3 出口市场过于集中、外贸发展不协调 出口市场集中，造成我国中小企业对这些市场的高度依赖，增加了外贸经营风险。多年来我国的出口市场一直集中在欧洲、北美和亚洲等地区。2008年1-10月，中国出口到这三大市场的出口额占总贸易额的89.61％，其中对欧盟和美国的出口额就占到了总出口额的38.21％，欧盟和美国恰恰是此次金融危机影响最大的国家和地区。其次，中小企业出口商品结构大多集中在产品档次低、技术含量低的劳动力密集型行业，以改变产品外观和价格战为主要竞争方式。再次，加工贸易是广大中小企业的主要贸易方式。23年来外贸总额一直居全国省市之首的广东省，其加工贸易额占出口额的比重由2002年的78.67％下降到2007年的66.67％，比重依然很高；就全国来看，2008年1-10月，加工贸易出口额占全国总贸易额的47.48％，同比增长14.7％。

1.4 缺乏外贸风险控制和风险管理机制 首先，中小企业缺乏客户关系管理。众多中小企业为追求利润和出口规模，没有对国外新老客户的资信进行彻底调查，建立准确的客户服务档案，并进行有效地动态跟踪和信用管理。其次，外贸合同条款中缺乏严密性和准确性，部分外贸环节操作不当。部分中小企业的外贸合同中商品没有采用国际通用名称；中小企业外汇结算管理不健全。迫于市场竟争的压力，部分企业不得不采用D/P、D/A甚至赊销等方式拉拢国外客户，使自身面临巨大风险；部分企业过度迷信L/C，殊不知一些资信不良的客商利用假单据、信用证软条款甚至与信用不良的银行恶意串通等方式蓄意欺诈，同样可以使我方面临钱货两空的境地。另外，部分企业的合同检验条款、合同管辖权和违约责任的规定模糊或设置不当。再次，中小企业汇率风险防范手段单一。部分中小企业通过仅提高商品价格来规避汇率风险，而远期结售汇、国际保理、出口信用保险、人民币货币掉期等规避手段应用较少。

此次金融危机凸显了众多中小企业的风险管理的“短板”。中国出口信用保险公司数据显示：广东省出口企业2008年前三季度遭受的潜在坏账损失可能达25亿美元，增幅超过全国平均水平，同比增长221.8％。另据商务部调查，我国出口业务的坏账率高达5％，而国际平均水平仅为0.25％。以此计算，广东省2008年的出口业务坏账额则高达200多亿美元。虽然坏账率大幅上升有金融危机的负面影响，但另一方面也恰恰说明我国中小企业客户关系管理和风险防范机制方面的缺乏。

2 外贸型中小企业在当前形势下的对策建议

2.1 加快出口增长方式的转变，加快创新、增强核心竞争力 积极创新、提高技术水平、发展核心竞争力是中小企业转变出口增长方式的根本，也是其得以长期发展的关键。近年来我国中小企业的高投入、低产出的发展模式日益受到资源、环境、土地、劳动力、安全等因素的制约。当前我国正加快产业升级的步伐，促进出口增长方式由要素的数量优势向要素的质量优势转变。这就要求众多中小企业要抓住利用国家的政策调整和近期一系列刺激经济的利好政策，根据自身客观条件积极优化出口产品结构、进行产业升级。一方面，要不断提高具有优势的劳动密集型产品的质量，“以质量赢市场”；另一方面，要积极发展具有自主知识产权的产品，重视产品技术标准的不断完善和提高，努力向国际标准或国际先进技术标准靠拢和转化，提高国际竞争力。

2.2 “苦练内功”、进行切实有效的管理和制度创新 首先，积极进行经营体制创新，形成规范科学的决策程序和有效的激励机制，使管理从粗放型的家族管理模式逐步走上制度化和规范化，从而使企业成为一个目标明确、运作高效、管理严密的现代企业。其次，重新审视和梳理企业组织结构、内部流程和管理制度，利用当前市场的萧条期开发新产品，提高产品技术含量，聚焦新兴市场；采用精细化管理模式，建立完善的质量控制体系和成本控制体系，创造现金流、降低资金占用、加快资金周转；要规范财务制度，提高资金使用效率，提高财务管理水平。再次，创建信用中小企业，坚持诚实守信，杜绝逃废债务、拖欠货款、偷税漏税等信用问题，与银行建立良好的银企关系，这样才能赢得银行信贷支持。

2.3 积极尝试新的贸易方式，推动出口市场多元化 灵活运用包销、代理、寄售、拍卖、招标与投标、期货交易、对销贸易等出口方式，要从代加工逐步向代设计到自创品牌转变，将部分加工贸易逐步转型为一般贸易出口，把部分贴牌产品逐步转型为自主品牌出口。如果条件允许，部分企业可利用人民币升值的大好机遇到海外投资设厂，使生产销售一体化。同时，中小企业要深挖市场潜力、大力推动出口市场多元化。首先，巩固和发展欧美发达国家和港澳等传统市场；其次，降低对欧美市场的依赖，多元化地开拓中东、中亚、拉美、非洲、东欧等有潜力的市场，更要利用好我国与东盟、俄罗斯、印度、巴西、智利等经济体签订的双边贸易协议，大力发展与这些国家和地区之间的贸易往来；再次，充分利用国家扩大内需的系列政策措施，积极挖掘国内市场尤其是农村市场，培育新的经济增长点、实现两条腿走路。

2.4 建立有效地外贸管理机制，合理规避和防范各种外贸风险 首先，重视做好国外客户的资信调查，这是中小企业防范外贸风险的关键。可通过银行、专业资信调查机构、贸易往来客户、国内外行业协会等多渠道对客户的信用品质、偿付能力、资本、抵押品、经济情况等信息进行综合分析与评价，并据此设置发货和应收账款的信用额度。其次，建立科学规范的外贸管理制度，包括聘请专业人员编制公司制式合同，以保证合同条款的完整、严密、准确、合法和可操作性；编制严格的外贸流程，包括客户联系、对外报价、下单评审与生产、收付外汇、租船订舱、发货报关等流程。再次，在合同执行中牢牢掌握我方在租船订舱、办理保险、单证控制以及出口各环节衔接方面的主动权和控制权。另外，选择支付方式时要要严格审查对方的资信情况、经营作风、对方国家的商业惯以及相关的银行资信等情况，规避结算方式固有的风险。最后，积极利用金融产品、外汇衍生工具等规避汇率风险。在安全和及时的原则下，企业应选择合适的汇率风险规避方式，如灵活选择结算时机进行提前结汇或延期买汇；增加出口贸易中本币结算和美元以外的货币结算；出口成交后，积极采取票据押汇、贴现和保理等方式出售单据；灵活运用远期结售汇、出口信用保险、人民币货币掉期等手段。

3 结束语

金融危机是对我国外贸型中小企业的一次“集体体检”，为我们审视中小企业多年高速发展中积累下来的诸多经营风险及推动企业蜕变升级提供了前所未有的机遇，“危中寻机，险中求胜”，希望此次危机可以让众多外贸型中小企业回归专业化生产、形成更加持久的生存和发展能力。

参考文献：

[1]黄静波，孙晓燕.短期国内外经济冲击对广东省出口贸易的实证分析[J].国际贸易问题.2009(2).

[2]包玲.我国对外贸易发展面临的新机遇和新挑战[J].对外经贸实务.2009(1).

[3]董小麟.当前国际经济形式变化的影响与对策——从广东、广州当前经济发展的态势得出的思考[J].国际经贸探索.2009(2).

外贸型电子商务企业 篇12

1 信息时代外贸企业开展电子商务的意义

1.1 实现营销模式变革

目前, 外贸企业传统的营销方式已经不能适应开展电子商务的需要, 必须考虑在网络条件下创新营销策略。出口商都希望花最少的钱办成最大的事, 因此要求必须有优良的策略, 尤其是在网上寻找客户。在刚开始吸引客户时, 出口商可以主动出击, 合理使用对外的网上贸易网点, 利用电子邮件将符合买家需求的产品信息以最快的速度自动告知客户;在某些影响力较大的贸易站点刊登产品广告, 及时发布供货信息或者主动加入专业的贸易网站, 这样就有机会得到大量客户的查询, 进而获得订单。当然也可以自己建立网站, 将产品全部实现网上安家, 宣传企业形象和推广企业产品, 并可以为客户提供个性化的服务。

1.2 增强外贸企业竞争力

有效地利用电子商务可以帮助外贸企业克服传统国际贸易面临的困境, 增强竞争力。我国的出口企业特别是某些中小企业在传统的方式下存在资金不足, 人才缺乏、市场准入困难等诸多问题, 这些问题在电子商务的参与下都可以得到有效解决。并且电子商务更加有利于创造平等的竞争氛围, 进而增加企业对外贸易的机会, 有效地消减交易成本, 使交易的效率提高, 改善企业市场应变能力以及增强其整体竞争力。而且网络贸易不受时间, 地点的局限, 能够实现24小时提供产品及信息服务, 因此我们说电子商务可以利用自己巨大的优势来增强企业的竞争力。

1.3 降低交易成本

交易费用、获得信息的费用等交易成本占据了企业总成本的不小份额, 尤其是外贸信息的收集难度相对于内贸更大, 所需要的资金也更多。并且对外贸易的程序更加复杂, 大多要经历多次和长期的谈判。通过应用电子商务开展网上对外贸易, 应用互联网技术开展对外咨询和服务, 能够更加便捷地获取西方国家的外贸和产品信息, 降低交易的成本。所以, 电子商务的应用可以达到利用最少的费用高效率地获得信息的目的。

2 我国外贸企业应用电子商务过程中存在的问题

2.1 外贸企业信息化程度低

电子商务的运行需要信息化建设的支撑, 电子商务的应用要求必须加快信息化建设。我国企业大部分处于转型期, 还未能普遍建立现代企业制度。现阶段我国已经上网的企业远不到总数的30%, 仅有大约40%的国有大中型企业真正实现了信息化。总数为1000多万家的中小企业里仅有极少数实现现代化信息模式。外贸企业总体情况稍好, 但仍然处于低水平, 与西方发达国家相比, 差距依然明显。而且相关网站的功能较为单一, 绝大部分处于利用网站发布广告、互通商品信息及电子信息查询的初级阶段, 在网上进行商务谈判, 签订购货合同等电子交易的十分稀少, 能够顺利完成整个对外贸易电子商务流程的企业更加缺乏。

2.2 电子商务发展的后勤支持力度不足

电子商务的开发应用需要电子物流发展的配合, 电子物流的配套发展能完善电子商务的网上支付和购物功能, 缺乏电子物流的支持, 贸易的双方无法实现有效的连接, 则发展电子商务只能是一句空话。据预测, 到2013年大约一半的国际贸易将在网上进行, 因而要求物流必须满足其发展要求, 同时实现网络化。目前, 我国的流通体制改革取得了一定的成果, 流通产业发展有了一定的进步, 但是仍然处于深化改革阶段。我国流通业存在的普遍问题就是效率低下, 企业的组织化程度较低, 很少形成连锁的企业集团, 缺乏竞争力, 能熟练应用电子商务等现代化流通模式的企业就更加缺乏。造成我国物流成本几乎超过发达国家的一倍。物流产业的落后将成为制约我国外贸企业开展电子商务的重要制约因素。

2.3 电子商务的安全问题

阻碍外贸企业应用电子商务的一个重要的问题就是网络的安全问题。Intemet是一把双刃剑, 给我们提供方便的同时, 也为我们设置了安全的陷阱。安全问题是目前广泛应用电子商务的最大阻碍和首要问题。目前电子商务的核心研究方面就是关于保障电子商务活动的安全研究, 根据我国相关部门2009年7月发布的研究报告指出, 在最近的半年内受到过黑客或者是病毒攻击的电脑占据上网电脑的70.1%, 因为担心网上交易的安全无法保障而拒绝网上交易的网民大约有61.5%。而对于外贸的电子商务系统安全的要求更高, 必须拥有一个可靠、绝对安全的通信网络用于保证交易信息的迅速安全传递。此外, 为了防止有人盗取相关的信息, 必须保证做到数据库服务器的绝对安全。目前, 网络上比较成熟可靠地安全手段是电子签名和认证的运用, 而我国SET协议应用处于起步阶段, 决定实现SET协议的CA认证中心由于CA认证权的归属无法确定而处于缺失状态。

3 促进中国外贸企业应用电子商务的对策

3.1 加快企业信息化建设

(1) 外贸企业发展电子商务的基础是信息化建设, 要求外贸企业尤其是企业的管理层必须认识到信息化建设的重要作用。 (2) 认真规划信息化建设。外贸企业要根据信息产业部等国家部门的统一规划, 规划好本企业的信息化建设, 不仅有利于提升信息化建设的速度和成功率, 还能减少部分不需要的经费, 达到降低成本的目的。信息化的建设可以考虑适当引进比较成熟的方案, 但必须坚持对拥有自主知识产权的系统的开发。引进成熟的电子商务系统应以我国外贸企业的应用能力和具体情况为前提, 在此基础上对其进行改造, 进而提高其利用率, 促进我国电子商务的发展。具备自主研发的外贸公司, 可以通过合作或是自我建设等形式进行自主开发, 建设完全拥有自主知识产权的系统。 (3) 对电子商务信息化建设投入更多的资金和资源, 外贸企业要在国家重视的基础上积极利用外部资金或是本身拥有的资金加大对信息化建设的投入。 (4) 开发建设多层次的电子商务应用系统。我国外贸企业建设的电子商务系统必须适合自身的需要, 通过在内部建立Intranet系统可以实现内部的信息交流, 进而实现电子化的管理, 并通过提高企业运行的效率来降低管理成本。外贸企业还可以通过Internet技术或是EDI电子商务系统, 发布产品的信息、进行市场调查、开展合同洽谈或是签订合同等活动。实力强大的企业还可以通过建立综合的电子商务系统尽可能地利用网络系统来完成国际贸易的活动。

3.2 增强电子商务发展的后勤支持

外贸企业电子商务的顺利开展需要运输、物流以及商检等市场中介提供后勤支持, 这些市场中介业务的水平对外贸企业提高电子商务效率有直接的制约作用。目前我国物流业存在严重的条块分割、行业垄断、部门分割、地区封锁和市场管理混乱等问题。要解决这些问题就应该发展第三方物流, 全力保障外贸企业应用电子商务系统的运作。例如为其选择最优的运输工具以及最经济的联运方式、保证运距最短、最优化的仓储、用最短的时间最低的成本得到最好的服务。物流业可以采用及借鉴国际物流技术和先进的管理方式, 利用电子商务的技术实现仓储、配送的自动化与网络化, 起到为外贸企业电子商务发展保驾护航的作用。外贸货物运输企业应该积极进行改革, 逐步建立完善的对外贸易运输网络, 保证货物运输的相关环节统一采用国际标准的EDI单证传输系统, 采用先进的网上货物跟踪技术, 满足客户或者贸易伙伴直接进行查询的需求, 最终实现交易程序的简化, 交易成本逐步降低以及各种单据标准化、电子化和网络化。我国应该促进商检等第三方服务的发展, 商检部门要充分发展利用电子商务技术, 争取使商检单据实现标准化、电子化, 网络化。为提高商品检验效率创造条件, 最终为外贸企业充分利用电子商务创造良好环境。

3.3 加强安全管理

首先, 政府应该通过尽快进行综合治理来确保电子商务安全。 (1) 对电子商务安全技术统一组织考察, 选出适合我国现状的电子商务安全系统。我国现在使用的网络安全技术大部分是靠进口, 开发建立自己的网络安全产品是我们必须首先考虑解决的问题。 (2) 加强对交易行为的控制, 增强电子商务的安全管理效率。当前我们需要及时出台规范的电子商务标准, 并尽快向社会公布有关管理标准。逐步建立完善电子商务相关的法律, 使交易各方当事人的法律关系以及法律责任得到明确, 同时对各种违法交易活动进行严格的法律制裁。

其次, 提高金融企业安全防范能力。 (1) 重视数据采集体系工作的完成质量, 通过设立产品及相关基础数据库, 创建全新的金融行业综合信息服务平台, 争取将融合数据采集、辅助决策和业务管理于一体。 (2) 共享管理信息, 通过建立信息共享平台加强内部信息的及时交流, 有利于业务处理以及风险控制实现自动化。 (3) 加强对客户信息的有效管理, 运用相关的技术通过客户利润贡献度分析、资产负债管理以及风险分析控制等功能的帮助, 实现金融企业的管理的事后反应成功转变为事前、事中控制, 通过完善预警系统来降低经营的风险, 进而实现商业银行使用信息和风险控制能力的全方位提升。 (4) 逐步加快与计算机信息系统相关的技术风险防范体系的构建, 尽快改善安全技术标准缺失及技术规范不明确的现状, 推动金融信息系统安全应用平台的建立, 努力建设和完善计算机病毒防范体系以及其他安全系统的开发和建设。 (5) 逐渐实现自动化管理, 对计算机系统的稳定性进行加强, 尤其是金融企业必须保证其系统的运行不中断。

再次, 重视安全认证中心的作用, 完善其在电子商务安全防范中的功能。CA可以有效加强对数字证书及密钥的管理, 保障网上购物和交易的安全, 降低交易风险, 达到推动电子商务发展的目的。数字证书的核心就在于加密技术, 所以在安全认证中心的构建过程中必须充分重视技术的先进性及其它限制条件, 保证选用合适的加密技术。

4 结语

电子商务是未来国际贸易发展的方向和趋势, 面对不断发展和迅速变化的全球贸易环境, 外贸企业应利用我国处于对外开放及对外贸易前沿的特有性质, 承担起中国电子商务开拓者的角色。对于到来的知识与信息经济的挑战, 我国的外贸企业应当做好充分准备, 实现我国电子商务与国际水平的接轨, 将发展电子商务视为实现企业信息化的中心工作, 努力发现及处理电子商务发展过程中出现的问题, 顺应知识经济的发展形势, 提高我国外贸企业在国际上的整体竞争力。

参考文献

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