外贸电子商务

外贸电子商务（精选12篇）

外贸电子商务 篇1

随着互联网的成熟与发展, 电子商务迅猛发展。电子商务作为一种新型的贸易方式, 迅速改变着人们经济活动中传统的交易方式和流通技术, 极大地促进了全球经济贸易的快速发展。

另一方面, 我国在加入WTO以后, 关税不断降低、外贸经营权逐渐下放, 为相对规模小、雇员少、资金相对比较薄弱的中小企业发展国际贸易提供了前所未有的机遇期。

在传统贸易方式下, 由于信息的传递的不便捷, 外贸企业只能在国外设立生产、销售的分支机构或委托代理来开拓市场, 这对于中小企业来说, 几乎是不可能做到的, 因此, 一直以来, 大型国有企业一直担负着出口创汇的重任。而随着电子商务的迅速崛起, 外贸经营门槛和降低, 中小企业迅速加入到国际贸易的行列中, 中小企业机制灵活, 对捕捉到的市场信息, 能及时做出反应, 对国有外贸行业形成了巨大的冲击。

一、电子商务可以为中小企业降低成本, 提高效率, 在贸易的各个环节均有所体现:

1. 信息发布与信息获取阶段

贸易的发生, 首先是供需双方宣传或者获取有效的商品信息, 即商品信息的发布、查询和匹配。在传统的贸易方式下, 买方一般是通过广告、商品交易会、博览会等媒介了解所需商品的信息, 包括供货商、价格等。买方千方百计地寻找自己所需要的商品的相关信息, 以期达到所期望的产品的性价比。整个过程不仅费时费力, 而且很难获得最佳货源和最低价格。卖方一般是根据自己的实力, 选择寄送经营商品目录、实物样品、图片说明书、广告赠品以及参加各种交易会、博览会等方式介绍出口商品。从卖方的角度来看, 很难做到有的放矢, 造成巨大的浪费, 不容易找到潜在的有效的客户。

而在电子商务时代, 买方主要通过上网来获取信息。买方可以随时上网查询自己所需要商品的相关信息。卖方企业大部分都建立了自己的网站, 在网站宣传自己的产品。还有一些专门为国际贸易服务的站点, 比如阿里巴巴, 可提供大量的国际贸易商品信息。买方和卖方都以以在国际贸易网络服务平台上, 寻找贸易伙伴和合作机会, 扩大贸易范围和商品所占的市场份额。

在电子商务方式下, 贸易信息的发布与获取, 通常都是通过网上交流来完成的。而网络一年365天, 每天24小时的不间断性, 在存在时差的国际贸易中, 客户可以随时随地在企业网站找到自己所需的产品的信息, 在网站上留言, 或者通过网站上的邮件地址发询盘, 企业会在第一时间回复。电子商务方式不仅可以提高效率, 降低信息发布与获取的成本, 还可以使企业不错过任何一个潜在的客户, 提高成单率。

2. 贸易磋商阶段

在选定贸易伙伴之后, 买卖双方应对所有交易细节, 包括合同标的, 合同的价格, 买卖双方的义务等进行谈判, 双方取得一致意见后, 以合同的形式签订下来, 也就是贸易的磋商过程。

磋商过程主要的工作就是传递贸易信息。以前通常采用邮寄、电话或传真等手段。但是邮寄费时费力;电话虽然能较方便地解决磋商问题, 但不能解决单证的传递;传真的安全和保密性不足。于是, 在传统的技术条件下, 重要贸易文件传递的唯一途径是邮寄。但是, 通过邮寄单证来进行贸易磋商既费时又费力, 尤其是国际邮资很昂贵, 如果贸易磋商的回合较多, 比如一些机械产品的图纸等技术问题, 有时需要修改若干次, 如果每次都要邮递, 对交易双方来说, 在时间和经济上都承担不起。

而在电子商务方式下, 整个磋商过程可以在网络和系统的支持下完成。原来的贸易磋商中的信息交流都可以通过电子邮件的形式来完成, 并且可以保留磋商的过程及细节。大大节省了通信费用, 节约了时间, 提高了效率。

3. 合同履行阶段

签订合同之后, 买卖双方就要履行合同。企业在履行合同的过程中, 要涉及很多方面的机构, 进行不同的业务操作, 如:银行金融机构的收付汇、结汇;外贸管理局的合同登记及预收货款的登记与注销等;中国电子口岸系统中的核销单的申请、备案以及企业交单、退税数据报送、核销等;商品检验检疫局的产地证申领等。目前, 在我国对外贸易领域中, 很多操作都可以在网上进行, 提高了外贸企业的办事效率, 降低了企业的费用, 提高了企业的利润率。

二、中小企业发展电子商务中应注意的问题

1. 电子商务的安全性

现阶段, 中小企业电子商务的交易过程主要是通过电子邮件来实现。由于网络的开放性, 一封普通的没有加密的邮件就很容易受到网络黑客的攻击, 电子邮件的安全性, 就成了电子商务贸易双方最为关心的问题。

电子邮件的安全性, 首先要保证在邮件在传输的过程中, 确保不黑客被窃取和篡改, 以免贸易双方就合同的数量、价格等敏感信息出现纠纷。其次, 对于贸易双方来说, 在任何情况下, 都不能对曾经发送过的邮件予以否认, 以免出现纠纷。

现在阶段, 电子签名技术可以有效地避免以上两种情况的发生。企业员工可以在权威认证机构为邮件申请CA证书, 在经过权威认证机构对其身份的审核后, 发放CA证书, 使用该证书, 可以对邮件进行加密和数字签名, 加密操作可以防止邮件在传输过程中的恶意篡改, 而数字签名, 可以防止发件人否认曾发送的邮件。

我国于2005年制定了电子签名法。规范了电子签名行为, 确立了电子签名的法律效力, 可维护贸易双方的合法权益。

2. 中小企业的信用问题

交易主体的信用在中小企业开展电子商务的过程中, 是至关重要的。一方面由于中小企业的资金、规模等条件限制, 在网络市场中很难获得客户的信任。另一方面, 电子商务是“虚拟”的交易方式, 双方互不谋面, 对对方身份、商品质量及企业的履约能力等自然会产生某种程序的怀疑。尤其是我国信用体系建设还不完善、市场法制建设不健全、电子商务法律法规不规范、整体信用意识比较差, 这些都直接影响中小外贸企业电子商务中的信用问题。

解决信用问题, 一方面, 政府各级工商部门和税务机关可根据区域内中小企业的投资状况、经营状况等建立当地中小企业电子商务信用管理平台, 建立中小企业信用数据库, 定期对企业信息进行评估, 建立健全评估机制, 保障政府信用的有效性, 以此来规范中小企业信用。另一方面, 中小企业尤其是法人, 应着眼于培养长期合作客户, 用过硬的产品质量、合理的价格、良好的售前售后服务, 来维系客户, 重视客户关系的管理。

3. 树立网络品牌意识

品牌竞争力是企业最持久的核心竞争力。品牌是商品质量的内涵和市场价值评估系数, 是企业参与竞争的无形资本, 企业要在竞争中取胜, 必须要精心维护品牌的商誉。

在网络上, 信息是海量的, 如何指引客户进入企业网站, 吸引访问者眼球, 很大程度上是靠网络品牌, 对于消费者来说, 品牌在一定程度上可以保证质量, 当产品质量出现问题时, 可以最大限度地保护消费者的利益, 因此品牌可以坚定和扩大消费群体, 提高产品利润空间。

树立品牌意识, 企业首先应该充分认识到, 过硬的产品质量, 良好的服务, 是树立网络品牌的根本, 不论客户的身份, 订单大小, 都要认真对待, 保证质量, 做好服务。其次, 技术的革新, 服务的不断优化, 是树立网络品牌的坚强后盾。

目前, 我国中小企业从总体上来说, 已经意识到了树立自己的网络品牌。这种意识一是源于政府的引导, 二是来源于中小企业自身的市场竞争的实践。

因特网以其独特性, 为电子商务提供了一年365天, 一天24小时全天候的服务, 提高了客户的满意度, 降低了中小企业的通讯等费用, 提高了效率, 对于规模小、雇员少、资金相对比较薄弱的中小企业来说, 要想在竞争激烈的国际竞争中取得又好又快发展, 必须借助电子商务。

摘要：电子商务的快速发展使中小企业进行国际贸易成为可能, 电子商务是中小企业能够在激烈的国际贸易竞争中占有一席之地并取得更好更快地发展的必由之路。本文介绍了电子商务在国际贸易中的各个环节为中小企业进行国际贸易降低成本, 提高效率的具体体现, 就中小企业进行国际贸易中所应该注意的几个问题进行了分析, 并给出了具体的对策。

关键词：电子商务,中小企业,外贸

参考文献

[1]肖玉玲.电子商务对中小企业贸易的影响及对策.合作经济与科技

[2]孙丽云, 燕春蓉.国际电子商务与传统国际贸易实务之比较.国际贸易问题

[3]傅剑波, 黄沿勇, 丛庆.中小企业电子商务信用问题的解决途径.成都大学学报 (社会科学版)

外贸电子商务 篇2

电子商务平台对一家外贸企业的作用是举足轻重的，不管这家外贸企业有没有自建企业网站。那么该怎样选择合适的电子商务平台呢，其实这个选择过程并不难。只要结合外贸企业的自身特点，从以下6个方面来把握就ok了。

1、正确认识企业。只有正确认识自己，才能做出正确的选择。作为外贸企业，首先要搞清楚自己产品的主要支持范围，是美国市场大，还是欧洲市场更加重要，亦或是新兴的非洲市场。其次，要清楚自己产品的种类、数量、特征等性质。一家产品较单一的外贸企业是用不了多少的图片空间的。

2、电子商务平台的规模很关键。规模大的电子商务平台，往往服务更好。对电子商务平台的用户构成和访问量来源的分析也是很重要的。要搞清楚是卖家用户多，还是买家用户多，卖家太多的电子商务平台往往竞争比较激烈。还要搞清楚电子商务平台的主要访问量是来自国内还是国外。要记得，你是做外贸的，不是内贸。

3、根据自身特点进行选择。电子商务平台可分为综合性和垂直型两种。对于那些专业性较强的企业，就应该选择垂直型的电子商务平台，如果选择综合性的反而是不适宜的。例如，化工行业、医药行业等

4、平台自身推广很重要。只有电子商务平台自身加大宣传推广力度，让更多的采购商认识并了解，才能吸引更多更多的采购商。例如ibuonline环球商务联盟的平台推广的形式主要有以下四大形式：

一、参加海内外国际知名展览;

二、搜索引擎推广;

三、传统广告投放;

四、对外合作。在选择电子商务平台的时候要清楚这些平台在推广方面的投入力度，结合以上四大形式。

eBay外贸电子商务逆势增长 篇3

万高有限公司以销售手表为主，在2008年以来，他们还销售自有品牌“鲨鱼牌”手表。迄今为止，他们在eBay已经售出超过50万块手表。“eBay为我们提供了大量的支持，还有很多现成的工具可以帮助我们迅速地将产品列表上传到网上，而PayPal这种电子收付款方式也使我们不用担心收不到货款。”叶永健说。

叶永健的说法在2012年《eBay大中华区外贸电子商务报告》中得到了印证。该报告显示，尽管全球经济充满了不确定性，中国出口增速放缓，但是外贸电子商务却呈现出强劲的增长态势。这一点在中国大陆地区表现得尤为显著，该市场的eBay大卖家和PayPal大商家的年销售额分别增长了93%和48%。

“eBay推动中国外贸电商开拓全球商机的战略取得了显著的成效。我们正帮助中国的企业将产品销售给世界各地的消费者，并积极推动中国在线出口业务的高速增长。” eBay大中华区首席执行官林奕彰表示。

推动中国电商开拓全球商机

在出口业务中，叶永健非常欣赏eBay对于买卖纠纷的关注和处理。“eBay有一套非常健全的机制来解决买家与卖家之间的分期，他们提供的‘每日特惠’活动或类似的推广机会，促进了我们的产品在不同地区的销售。”叶永健说。

实践中，叶永健特别欣赏的是eBay为其提供了一个巨大的24小时全天候的全球市场。他表示，虽然出现了全球金融危机，但是他们的业务出口依然增长强劲。目前，美国仍是万高最大的出口市场，而俄罗斯和巴西等新兴市场也发展迅速。

《eBay大中华区外贸电子商务报告》也显示了同样的趋势。包括美国、英国、澳大利亚，以及许多欧洲国家在内的传统市场仍然是eBay平台上外贸电商业务的重镇，而eBay在全球范围内开拓新市场的战略也得到了显著的成效。

eBay的数据显示，2012年以色列加入到以俄罗斯、巴西等国家为代表的新兴市场行列，跻身中国十大出口市场。PayPal商家则看好出口到阿根廷、乌克兰等市场的良好增长势头。

“eBay推动中国外贸电商开拓全球商机的战略取得了显著的成效。我们正帮助中国的企业将产品销售给世界各地的消费者，并积极推动中国在线出口业务的高速增长。”林奕彰对记者这样说。

而作为适用于移动终端和实体商店的更安全、便捷的电子收付款方式，PayPal提供的服务使任何人能以任何方式付款，包括通过账户余额、银行账户、信用卡或促销资金付款，同时不会透露用户的财务信息。PayPal在全球范围内拥有超过1.17亿活跃用户，可以在全球190个国家或地区以25种货币使用。通过PayPal提供的跨地区、跨币种和跨语言的支付服务，用户可以在全球范围内开展电子商务。

“eBay和PayPal拥有超过一亿的活跃用户，遍布全球190个市场。因此，在eBay上经营在线业务并选择PayPal为收付款工具，无疑是大中华区的出口商开拓国际市场最行之有效的商业策略之一。” PayPal亚洲区副总裁Rohan Mahadevan表示，“凭借14年预防欺诈和安全管理方面的经验，PayPal能保障大中华区的商家与全球消费者得以安全地进行交易。”

在旺销产品方面，林奕彰表示：“目前，为止我们卖的最好的是消费电子产品、服装及配饰、手机及配件、首饰、宝石、手表以及汽车配件。从2012年的调查报告来看，众多卖家在接受调查时，表示他们将继续在eBay从事该产品交易。另外，有64%的eBay卖家计划延伸到其他产品线。”

国际e邮宝完善物流解决方案

虽然借助于eBay，叶永健将生意做得有声有色，但是他依旧承认：“物流依然是一个巨大的挑战。”他认为解决大量消费者需求的方法之一是在消费地建立海外仓库。而在这一点上，eBay似乎想得更远。此次调查显示，55%的eBay大卖家认为国际e邮宝（ePacket）和eExpress物流解决方案成功地帮助其提升业务。

国际物流解决方案是中国在线跨境贸易能够取得成功的关键之一。随着与新兴市场的贸易日趋繁荣，eBay推出了国际e邮宝货运服务。目前，国际e邮宝为40多个城市的卖家提供服务。举例来说，在中国大陆，有60%的eBay大卖家选择使用国际e邮宝将货物运往美国，该业务平均每天能够处理从中国40多个城市发往美国的10万件包裹。国际e邮宝是eBay联合中美邮政为中国卖家量身打造的物流解决方案，现已成为推动eBay中国大陆卖家销售持续增长的重要因素之一。

“2012～2013年间，我们预计卖家们会从eBay大中华区寄2亿件以上的包裹，然而这还不是我们全部的包裹量，因为很多卖家还是在当地有库存或仓储，这个只是从大中华区寄出去的发包量，这个数量非常巨大。” 林奕彰说。

所有的电商都是移动的

当今时代，科技发展日新月异，智能手机和平板电脑彻底改变了人们的购物和支付方式，而卖家必须随时了解全球性的购物潮流。eBay正是移动电子商务的倡导者，帮助卖家勇立潮头。

据了解，eBay前瞻性地洞悉消费者需求，不断优化其移动应用程序，为不同移动操作系统的用户提供始终如一的良好购物体验。截至目前，eBay移动应用程序已经被下载超过一亿次。资料显示，2012年，eBay预计通过移动实现的交易额将达到100亿美元。

以eBay最新版的iphone应用程序为例，用户可以用终极版的“power app”浏览eBay网站上3.5亿多的在线产品，还可以用内置的条形码扫描器进行比较购物，并查询eBay的“每日特惠”。

“做一个平台最重要的是了解消费者的需求。从前人们网上买东西是什么样的？消费者必须坐在电脑边一页一页地选购，而今天我们所要发展的，是不管你走到哪里，都能随时随地购物。” 林奕彰说：“今天我在讲移动购物的体验，而3年后我就不会再谈论这个话题，因为3年以后，移动网购将更普及，所有的电商都是移动的。”

探索外贸企业的电子商务战略 篇4

随着互联网电子商务的飞速发展, 电子商务已经在国际贸易中起到了非常重要的作用。然而, 在许多因素的影响下, 国内电子商务发展得比较缓慢, 以至于很多与电子商务息息相关的企业在国际市场中受到严重影响, 比如, 国内众多的外贸企业都已经开始了电子商务管理方式, 但由于技术、人力等方面存在的一些问题, 使得发展质量并不理想。因此, 积极探索外贸企业的电子商务战略对于推动外贸企业向前发展具有重要的现实价值。

一、电子商务对国际贸易的作用

1.降低国际贸易成本。国际贸易中运用电子商务模式能够将贸易过程变得更加便捷、迅速, 从而减少了很多环节, 降低了不必要的成本。例如, 在传统国际贸易中, 无论是寻找供应商, 还是就产品质量或价格进行协商都需要花费大量的资源, 但是, 借助互联网的资源共享, 这些环节就能够更加地轻松和高效, 从而节省了大量的经管成本。

2.贸易内容得到了丰富。借助互联网电子商务模式, 诸如传统贸易中不能从事的法律服务、金融服务以及软件服务等都可以在电子商务环境下轻松完成, 因此, 电子商务在很大程度上丰富了国际贸易的服务内容。

3.对国际贸易营销产生了重要影响。电子商务环境中, 借助网络企业可以直接从事国际贸易, 有效解决了传统营销在时间以及空间上的制约, 并且大幅度地提高了交易各方的互动性, 不仅降低了营销成本, 还增强了企业间的合作程度。

二、国内外贸企业电子商务活动中存在的问题

1.网络信息软硬件设施有待更新。与发达国家相比, 我国外贸企业网络设施和信息化建设仍有差距。近几年来, 我国计算机网络基础设施及信息化建设等领域发展迅速, 电子商务也在高速发展, 但由于起步比较晚, 与发达国家相比仍有较大差距。此外, 在电子商务应用领域, 我国的网络技术及配套设施、相关政策与技术标准、法律环境与安全、技术研发投入及人才培养等方面都还不够完善, 制约了我国外贸企业的发展。

2.大型外贸企业的竞争优势欠缺。当前, 国内大型外贸企业都纷纷兴建系统、完善的电子商务核心系统, 并将其作为一种长期的战略发展规划。尽管, 多数的外贸企业已经得到了较为可喜的发展成果, 但是, 由于不同外贸企业的战略定位以及目标千差万别, 导致在信息化设备投入上存在很大差异, 进而影响到国内外贸企业整体的国际竞争优势。

3.中小外贸企业信息化建设较弱, 国际市场竞争力不强。中小型外贸企业由于资金、人力等方面的因素限制, 在信息化建设方面存在很多不足。通过第三方网络交易平台实现电子商务管理是多数中小型外贸企业的主要电子商务方式。但这也对企业的规模扩大产生了严重制约, 进而影响到中小型外贸企业的市场竞争能力提高。

三、国内外贸企业电子商务战略

电子商务存在着安全隐患。电子商务贸易活动都是在网上进行的, 很容易会涉及到相关法律问题, 比如网上贸易的纠纷问题、网上虚假商品问题以及隐私权的保护问题等。由于缺乏完善网上贸易法律体制, 使得网上交易得不到法律保障。低水平的电子技术不利于企业贸易的发展。目前, 国内外贸企业大多还是传统的经营管理模式, 电子化程度较低。一些外贸企业还存在严重亏损现象, 对电子商务的重视度不够, 严重阻碍了我国外贸经济的发展。因此, 必须不断加大对外贸企业电子商务系统改进。

1.创建系统的电子商务管理体系。提高我国外贸企业电子商务利用率, 必须要解决电子商务运行中的安全问题, 加强对电子商务的管理与监督, 建立健全的电子商务管理体系。在此过程中, 不仅需要政府积极充分发挥宏观调控的作用, 强化对电子交易的安全监管, 建立起电子安全交易的制度, 政府还应该采取法律手段, 不予网上违法交易活动严惩不贷;还需要企业自身担当起引导与服务的责任, 根据实际状况, 积极采取应对策略保障电子交易的安全, 并定期排查安全隐患以及加强对员工的安全教育。只有这样才能为电子商务创造一个良好的交易环境, 才能有效化解企业与消费者之间的交易矛盾, 从而更好地维护企业与消费者的利益。

2.增强电子商务信息化建设质量。现今, 我国正处于经济转型的关键时期, 传统的经济管理模式已经严重地阻碍了现代化的经济发展, 因此, 要充分结合当前经济发展的实际需求, 大力促进电子商务信息化建设速度, 从而早日推动我国国际贸易环境质量的显著增加。中央政府以及各地方对外经济贸易委员会应该更加注重我国外贸企业的信息化发展, 大力支持国内外贸企业电子商务的发展;外贸企业应该结合企业经营理念, 坚持研发符合社会需求的电子商务产品。唯有这样, 我国外贸企业才能在激烈的国际市场竞争中占有优势, 才能促进我国外贸经济更好更快地发展, 提高我国综合国力。

3.增加对电子商务的投入。电子商务的建设与管理都需要不断增加资金投入才能够获取更好的成果。因此, 国内外贸企业要想真正推动电子商务的优质发展, 就必须给予其高度关注, 并且, 不断加大投资的力度。外贸企业要积极创建或并购一些具有发展潜力的网络企业, 并对同行的电子商务先进运行模式以及技术进行有效地借鉴, 但是, 务必要结合自身实际情况, 不能过于追求大型外贸企业的成功理论。同时, 还要充分结合自身的外贸经验以及拥有的客户资源, 对相关的专业性贸易产品信息资源进行全面、及时地收集、整理, 从而为创建企业的专业性产品贸易网站做好充分的前期准备工作。为了促进企业的电子商务的科学发展, 我国外贸企业还需积极培养网络化的创新型人才, 加大对企业员工的有网络知识的培训, 从而确保企业员工能够更好地适应电子商务营销模式, 及时发现并有效解决电子交易过程中遇到的问题。除此之外, 我国政府还应该对国内的各类外贸企业给予大量的资金以及人力资助, 特别是正处于刚刚发展时期的中小型外贸企业, 政府可以拨一定的款项支持外贸企业用于电子商务的建设, 并且为外贸企业邀请一些国际上的电子商务专家, 指导国内外贸企业有关电子商务的管理。

四、结语

基于外贸企业的电子商务模式研究 篇5

摘 要： 电子商务是伴随网络技术应运而生的新型贸易方式，是一个新兴领域,有许多问题需要进一步探讨。因此，本文从电子商务的内涵入手，介绍了它在电子商务发展中的重要作用，针对外贸企业电子商务的发展现状提出了建议和意见。

关键字 ：电子商务 外贸企业 效益 网络技术

一、电子商务的内涵

电子商务（Electronic Commerce）是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式、电子技术手段为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化，最终使未曾谋面的买卖双方顺利的进行各种商业和贸易活动【1】。

电子商务的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。今年来，随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。从广义上讲，电子商务包括电子邮件、电子数据交换、电子资金转帐和信用卡交易等电子商务的一系列应用，以及支持电子商务的信息基础设施；而从狭义上讲，电子商务仅指企业之间、企业与消费者之间的电子交易。其中企业之间的电子商务，指的是企业之间利用计算机技术和网络通信技术所从事的商业活动，例如电子数据交换、电子资金转帐、信用卡交易等【2】。

二、.电子商务在外贸企业中的作用 电子商务有利于降低企业成本，提高经济效益

外贸企业如果采用电子商务这种新的交易模式，就不再需要具体的办公场所以及办公设施，并且业务人员也无需花费大量的时间和费用与客户洽谈业务，而只需利用简单的电子商务平台就可将市场需求与销售、采购、生产制造、保险、运输、银行结算、货运、保管等贸易环节有机结合起来，自动完成整个商业贸易过程，这样就节省了推销人员和市场开拓的费用，从而成本大大降低【3】。电子商务消除了传统贸易的空间限制的弊端，能够随时掌握行情和顾客需求、降低业务处理差错、缩短业务运转时间、降低库存技术以提高外贸企业的经济效益。2 电子商务有利于外贸企业降低经营风险

传统的贸易总是存在信息不对称的问题，而信息对于外贸企业来说是非常重要的，因为外贸企业毕竟是处于一个国际的大环境之中，要想始终能够了解业务具体的细节，客户资料，需求变化，迅速把握市场的行情，跟上市场的变化节奏，使用电子商务系统是必要的发展趋势【4】。

3.电子商务有利于提高外贸企业的国际竞争力

外贸企业可以通过互联网建立相关网站或者外贸站点发布自己的产品信息，宣传与企业有关的形象资料，并推出满足客户需求的信息网页、了解客户的需求状况、竞争对手的资料，以便及时寻找新的商业合作伙伴和商业机会，外贸企业通过电子商务平台把自己的产品发布到世界各地无限的扩大市场，开辟新的空间，获得国际市场竞争力。

三、我国外贸企业电子商务发展的现状

自上世纪末以来，美国、欧盟、亚太等国家和地区的电子商务交易得到了大力的发展，据相关数据显示【5】，2007年世界电子商务交易额约13万亿美元，占全球商品销售总额的20%，尤其是美国91%以上的企业都使用了互联网国际电子商务，而这也给其第二大贸易伙伴的中国的电子商务发展带来了不小的推动作用。2007年有超过9%的企业已应用电子商务，且这些都给企业的经营业绩带来了显著的提高，提高了市场竞争力和利润收益，总体上来说，我国电子商务这几年发展也比较快，但是相比发达国家来说，一直存在着一些问题：

1.技术发展落后，人才缺乏

电子商务涉及了技术、经济、管理等等多个学科和领域，在外贸企业里实施电子商务更为复杂，这需要对相关的贸易知识和流程有深刻的了解和研究，但同时必须懂得计算机知识和网络知识，这对于我国的技术和人才都提出了很高的要求，然而我国市场上既懂得国际贸易知识又懂得电子商务的复合型人才太少，远远不能满足这一行业的需求，这就限制了外贸企业电子商务的应用和发展。2.企业实施电子商务投资巨大，成本高

较为齐全的电子商务系统需要企业后端各种应用软件的支持，整个网络的发展需要网络技术的不断更新和进步，需要多个部门的合作与交流，国际贸易的整个交易流程设计海关、银行、保险、运输、商检等十几个部门，是一项繁琐而复杂的过程，它的实施需要大量技术和资金，而我国政府在此领域的资金投入相对较少，缺乏政策支持，而企业也不敢进行过多资金的投入，因此技术方面一直受到限制，人才方面也相对缺乏，所以企业真正实施电子商务还有很大困难【6】。

以上两个问题在外贸企业发展方面比较突出，除此以外还有很多矛盾有待解决，比如安全问题，外贸企业必然存在市场的交易，但是这种交易不同于传统交易，因为存在于虚拟的网络世界中，对于安全是交易者最为关注的问题；另外网络世界复杂的环境也阻碍了外贸企业电子商务的发展，缺乏相应的政策法规加以规范。

四、我国外贸企业电子商务发展战屡

1.加强基础设施建设，重视电子商务专业人员的培养

（1）电子商务的发展依赖于网络技术的发展，因此政府应该大力发展网络基础设施，以改善上网质量，提高上网速度。信息网络基础设施属于公共产品，因而主要依靠政府投资，同时也可引入民间资本与外资的参与。这包括：在现有设施的基础上，进一步健全网络设施，以巩固基础；鼓励有实力的公司或个人开发适合国情的先进技术，给其以资金税收上的支持；强化对外贸企业的信息化建设培训，提高其电子商务意识；破除垄断，引入市场竞争机制，降低企业的费用，并提高专业公司的服务水平和服务质量。根据当前对我国外贸发展的预测，制定电子商务发展所需要的信息基础设施的发展战略，统一规划发展。

（2）针对我国人才缺乏的问题，我国必须大力培养一群既掌握电子商务专业知识又熟悉国际贸易流程的复合型人才。政府可以建立外贸电子商务人才培训基地，或从发达国家引进此类高级人才，尤其是己有实践经验的海外留学人员，这样能快速弥补市场需求。其次，最重要的还是加强基础教育，在各级各类学校的外贸专业开设电子商务课程，改革传统的教学方式，将院校的专业教育与企业的实际需求结合起来，引进国外的先进教育模式，甚至考虑与国外有经验的大学合作办学。

2.长远规划电子商务,分步骤逐步实施国际电子商务

从当前经济发展趋势来看，电子商务必将成为商业贸易的主流模式，所以我国外贸企业必须从现在开始合理规划自身的电子商务发展，以求在新形势下占领先机。因此，外贸企业应该结合企业本身的实际情况做长远规划，制定企业的电子商务发展的近期和远期规划和目标。首先要实现基本的管理信息化，通过对自身网站的管理规划，以求达到最好的宣传销售效果；其次，适应电子商务的要求，实现业务流程再造，通过完善内部的ERP系统，革新内部的业务流程，提高工作效率；第三，通过电子交易平台建立本公司的虚拟交易场所，来整合自身的供应链管理，也就是利用电子交易平台来实现生产、采购、财务和销售的统一管理，以降低库存、控制成本和提高交货准时率，并实时查询和报告状况；最后实现电子商务的信息化管；最后实现电子商务的信息化管理和国际供应链的整合，开展国际电子商务，以使国内外供应商、本企业以及国内外客户通过互联网实现在线和实时的协作，将三方连为一个整体，提高整条供应链的合作水平和运作效率。

3.健全法律法规体系

当前经常发生的病毒感染、黑客的侵袭导致商业机密的泄露，诚信问题产生的欺骗等事情，使人们对网络交易产生了畏惧心理，这也说明了当前对电子商务规范的相关法律法规的不足。尽管2004年十届全国人大表决通过的《中华人民共和国电子签名法》确定了电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力，但是当前电子商务的相关法律、法规还有待完善。我们知道电子商务的发展是新技术革命的结果，生产力的迅速发展势必引发生产关系的调整，所以需要制定新的法律法规以适应这一新的生产关系。因此，政府应该在借鉴先进国家经验的基础上，结合我国外贸企业的具体发展情况，一方面继续完善原有的相关法律体系，另一方面制定新的法律来适应新的国际贸易形势的需要，为电子商务的真正实施奠定法律基础。

参考文献：

中小外贸企业发展电子商务的研究 篇6

关 键 词： 中小外贸企业；电子商务；信息化

当今电子商务使国际贸易方式发生了巨大的变化，通过电子商务进行国际贸易日渐成为国际通行的手段。这对我国众多的中小外贸企业来说是既是机遇也是挑战。电子商务是伴随着internet的普及而产生的新型贸易方式,使网上交易磋商、签订合同、报关、报检、保险、运输、结汇成为可能，电子商务突破传统贸易方式以单项物流为主的运作格局,实现网上货物、信息、货币的三流一体,解除了传统贸易活动中物质、时间、空间、支付等问题对交易双方的限制,对传统的贸易方式产生了强大冲击[1]。中小外贸企业使用电子商务可吸引新的顾客，建立与供应商之间的联系，减少向固定顾客提供服务的开支。同时通过电子商务，中小外贸企业可高效地参与全球性竞争。

一、我国中小外贸企业电子商务开展的主要障碍和问题

1、我国中小外贸企业因为资金相对短缺，在开展电子商务方面投资能力较弱。电子商务系统的建设需要投入大量的资金。建设一个完整的电子商务系统需要企业后端各种应用软件系统的支持,包括电子商务网络平台、电子商务安全体系、电子商务支付系统、电子商务业务操作系统等。电子商务系统建成之后的更新与维护，也需要资金的支持。随着电子商务的进程，资金投入将更加增多。如果企业再规划更进一步信息化、提升竞争力，建设企业内部信息管理，以ＥＲＰ整合企业资源，对资金的需求将更大。我国的中小外贸企业普遍融资能力弱，阻碍了我国中小外贸企业对电子商务各项功能的开发和完善。

2、我国中小外贸企业管理水平不高，企业信息化基础薄弱。电子商务要求企业管理程序化、业务流程标准化、基础设施现代化。由于中小外贸企业缺乏电子商务管理人才、现有业务流程的不合理，使得网上业务和网下业务的划分和结合不够。目前我国中小外贸企业管理还处于主观、随意、以经验管理为主的阶段；企业办公自动化、财务管理系统应用、进出口业务系统应用等方面还处于较低水平；产、供、销等业务环节，人、财、物等重要资源大多并未实现电子化；中小外贸企业的经营决策仍然主要依据过往经验,获取信息的速度、广度、精度上都不尽人意，企业信息加工处理手段落后。

3、我国中小外贸企业难以吸引高级电子商务人才。我国的电子商务人才储备严重不足，尤其是高级电子商务人才奇缺，严重阻碍我国中小外贸企业电子商务的发展。我国的中小外贸企业由于规模小，实力不强、发展空间小，难以吸引相对紧缺的技术高、能力强的高级电子商务人才。我国中小外贸企业中大部分为私营、民营企业,大多采用家族制管理，这种制度下，一方面是低成本人力资源引进模式难以吸引高级电子商务人才，导致高级电子商务人才奇缺。二是对外来人员的低信任度是引进高级电子商务人才的严重障碍。因此，在严重缺乏电子商务人才的情况下，是无法推动我国中小外贸企业电子商务的快速发展。

4、我国中小外贸企业电子交易的安全难以保证。在电子商务贸易中，由于地域的广阔、国界的分别、法律适用问题等，使安全风险较国内贸易更高，处理起来更加复杂。加上电子交易本身的不确定性，而且许多骗局和陷阱都纷纷搬到互联网上，我国中小外贸企业将面临更多更大的风险。电子商务安全是我国中小外贸企业必须考虑的重要问题。按范围来分，主要可分为以下两大部分。

计算机网络安全。网络的开放性与共享性在方便使用的同时，也使得网络更容易受到攻击，目前信息在互联网上传递，尚有被第三方冒名窃取或变造的可能，特别是敏感的个人及财务重要信息；数据库或网络资源仍有被黑客侵入，而导致数据被破坏、涂改、泄露或滥用的可能性。计算机网络安全还存在各种外界的物理性干扰，比如通信线路较差、地理位置复杂、自然灾害等，都有可能影响到数据的真实性。

商务交易安全。在线交易、在线支付虽然方便快捷，节约交易成本，但很多中小外贸企业不会贸然尝试。因为目前在互联网上传送的信息，其确定性并不高。特别由于国际贸易中国界的限制，设置的陷阱和骗局更多借助互联网来掩饰，如存在买方恶意拖欠货款或者卖方不按质、按量发出货物，不能完全履行合同的可能，需要中小外贸企业慎重仔细辨认，否则损失将相当严重。

5、对电子合约的保护不足，电子商务立法不成熟。虽然在2005年初，国务院办公厅发布《关于加快电子商务发展的若干意见》。2005年4月，《电子签名法》正式实施，国家发改委随后也出台了一系列电子商务专项政策。但在当今电子商务迅猛发展的形势下，我国对电子商务运用的相关法律保护明显不足，整体社会也缺乏对电子商务平台进行贸易和公共服务的认识。

二、发展中小外贸企业电子商务的途径和方法

1、选择合适的开发模式和开发程序

中小外贸企业规模较小资金有限，缺乏建立信息系统的专门人才和管理、维护经验。因而企业对自身状况要有一个深入的了解，根据自身特点，开展适合本企业的电子商务。

ASP开发模式。经过几年发展，以电子商务平台为主体的第三方中小企业电子商务服务体系日渐成熟，不断发展，创新和推出了一些新的服务类型。ASP（Application Server Provider）应用服务提供商 ，专为中小企业提供各种应用软件服务，它将为中小企业实现信息化提供一种新型的解决方案[3]。集中为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运行平台，负责所有前期的实施何后期得维护等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的ASP服务费,即可通过互联网享用信息系统.对于中小企业,选择ASP作为企业内部管理的信息渠道,不但可以减少一次性大规模投资,降低企业的风险率,还可以分阶段、分模块实施电子商务,不影响企业正常经营,有利于企业优化组合,集中精力于企业核心业务。目前，有不少国内网站，如“8848"、"东方网景"、"华东视窗"等已经涉足为中小外贸企业提供进行电子商务的一揽子解决方案，包括提供企业域名注册、企业网页制作、企业网址的链接和加注、网上资讯的获得和利用、网上业务的发展等。

分模块分步骤的开发电子商务。目前我国中小外贸企业电子商务应用总体上还局限于交易前的阶段。即主要应用于网络广告。网上寻找买家或卖家、网上洽谈等环节，少有在交易中和交易后的应用。如网上采购、网上订货和网上售后服务等。但完整的电子商务系统应该包括信息发布、电子交易以及企业内部的业务流程再造和整合。而中小外贸企业内部大多还尚未形成一种规范的业务流程，整体信息化基础还十分薄弱。因此中小外贸企业在实施一个信息化系统可以从局部开始，分模块分步骤的进行。如先建立规范的财务信息系统，在逐步考虑其他部门、环节的信息化。 在互联网业务方面可以先从电子采购、网上促销起步，寻求获得更多的贸易机会。这样的起步，起点低，投入资金小，回收的效益明显，对进一步的投资也有促进作用。

2、建立柔性电子商务信息系统

柔性信息系统是指信息系统战略适应内外部环境变化的能力，尤其是适应企业战略变化的能力[4]。中小外贸企业开展电子商务，应建立柔性电子商务系统，适应国际竞争环境的不断变化，及时调整企业发展过程中不断出现的新问题，适应新环境。柔性的构建电子商务，可以使其灵活地适应不同环境，解决不同问题，支持企业不断发展。

具体做法是：企业首先对业务流程进行详细分析，然后从顾客的需求出发，根据企业的发展战略目标和远景确定企业的关键成功因素，重新设计和改变业务流程。信息系统变化和改进的目的在于迅速适应并规范化企业流程的变动，支持动态的企业过程，甚至直接驱动过程的优化。企业以业务流程为中心，完全打破部门界限，改善企业内部运作方式，以及与外部其他企业的沟通方式，使流程更加连续和有效，最终实现业务信息流程领先于实体活动流程，建立由信息驱动的企业业务机制。

3、确保安全的电子交易

安全是企业开展电子商务的第一要素。在网络中，客户与服务器之间的相互身份验证与确认十分重要。中小外贸企业需要选用成熟可靠的安全技术,包括加密技术、数字认证技术等，加强安全措施，增强网上交易的可信度，控制交易的风险[5]。此外企业还要加强商务交易安全的人员管理和业务管理确保电子商务系统的安全。由于我国诚信机制的缺失，中小外贸企业在网上交易时应审慎操作，如网上采购、网上招标等。时常上商务部网站查对骗子公司名录，以确保外贸、外经活动安全；防止合同陷阱，谨慎对待交易条款信息；利用银行信用系统，避免对方发生恶意拖欠货款、不完全履行合同协议的行为。

4、重视对电子商务专业人员的培养

中小外贸企业要能够吸引并留住专业电子商务人才，需要的是多方面地创造人才的发展空间，从各个方位调动人才的积极性，建立切实可行的、科学的绩效评估体系，新酬系统，做好人力资源管理和培养。充分认识人力资源管理的重要性，将电子商务方面高技能人才职业发展规划和企业战略发展规划相结合。电子商务是网络技术应用于商务活动，需要既懂计算机信息技术，又懂经营、管理知识的复合型人才，同时还需要较强的操作动手能力。我国中小外贸企业需要对电子商务人才进行实务性的培养，提高电子商务岗位员工的业务素质和网络技能。

5、发挥中小外贸企业特色，积极应对电子商务中激烈竞争

细分市场，填补国际市场空白。国际市场需求是多样化，一个企业无法提供市场内顾客所需要的全部商品。市场越是细分，由一个大公司完全控制市场的可能性就越小，中小外贸企业参与竞争的机会就越多。我国中小外贸企业应把有限的资源与能力集中在某个细分市场上，专注于某个产品或产品线，从而在某个细分市场上逐步形成自己的专业化经营特色，获得有利的竞争地位，从而提高市场占有率。

网络化联盟，发挥中小外贸企业聚集优势[6]。在便捷的网络化基础上，一个企业可以与其他企业在利益共享的基础上形成的一种优势互补、分工协作、非股权型的松散式网络化联盟。中小外贸企业本身规模较小，在对外贸易的过程中，有诸多问题如：报关、与外商洽谈、语言交流等,电子商务恰好提供了优良的平台。中小外贸企业的联合可以以自愿加盟的形式进行。在这样的"虚拟商社"的网站上展示所有企业的产品目录。以大型外贸企业的形象与外商洽谈业务，在人力资源方面，也能有更大的选择。 同时，对中小外贸企业内部来讲，可供出口的产品就更丰富，而且拥有统一的品牌。联合的企业可以是从事类似行业的中小企业集群，或是由于地域关系而联合起来中小外贸企业集群。中小外贸企业可以凭借其经营灵活、形式多样等优势，充分利用这种资源配置的空间形式，不仅能为企业带来设施共享的外部规模经济，而且有利于专业化协作的开展、信息的交流与传播、交易费用的降低等。这些优势可以在很大程度上促进中小外贸企业的跨国经营活动。

以顾客为导向，满足消费者个性化需求。在当今市场经济条件下，中小企业要想获得长期的利润，关键是找到“忠诚的客户”并向这些客户提供长期的个性化服务。网络的互动性、一对一的特点，使企业与消费者之间能够很方便地直接交流，从而能够很快捷、很准确地掌握消费者的第一手资料，了解消费者的需求和市场动态。随时统计消费者进企业网站访问的次数和消费者名单，直接在网上做好消费层分析，深入了解消费者的人口变数、心理变数或消费变数等资料，努力使企业提供的产品信息有很强的针对性，并做出正确的行销策略；要利用网络逼真的模拟功能和互动式沟通特点，引导消费者对产品或服务进行选择或提出具体需求，甚至让消费者直接参与产品服务设计，为消费者提供定制化、个性化产品和服务。

总之，目前的市场环境，经济全球化和电子商务的飞速发展对我国中小外贸企业而言是难得的机遇，虽然面临众多问题，中小外贸企业需要结合现实环境和企业自身特点，制定合适的发展战略，利用电子商务这种新兴的交易管理工具缩短业务周期，简化外经贸流转程序，降低企业进出口成本，提高工作效率，全面提升产业和企业的国际竞争力，在国际贸易中发展壮大。

作者单位：湖南对外经济贸易职业学院

（编辑 雨露）

参考文献：

[1] 张瑞君,王晓燕.电子商务给企业发展带来的机遇和挑战[J].财务与会计,2000,(9):23-24

[2] 李左懿.风行e：中国中小企业电子商务实务[M].长沙：湖南人民出版社，2002.141-158

[3]《外贸企业网站建设中的主要问题》新竞争力网络营销思想库 www.jingzhengli.cn 2005-07-06）

[4] 刘继萍.我国外贸企业电子商务发展战略探讨[J].中国经贸2005(2): 15-16

[5] 晏维龙，韩耀，张春法.基于电子商务的贸易信息化问题研究[M].北京：科学出版社，2005.7-77

电子商务对我国外贸企业影响探析 篇7

1.1 提供巨大市场, 减少贸易壁垒

电子商务具有全球性和开放性的特点。我国在入世后, 对外贸易增速已经连续5年保持在20%以上。电子商务为企业创造更多贸易机会的同时也为企业提供了大量潜在客户群, 同时, 企业不再需要建立海外销售网络或办公地点, 可以直接通过网站及外贸站点主动发布供求信息, 将产品或服务推广到世界每个角落, 打破了国际和地区之间的壁垒。

1.2 提高交易效率, 降低成本

传统国际贸易包括洽谈、签约、报关等程序, 这些过程需要人工处理, 容易发生错误并导致交易效率低下。据统计, 按传统方式制单所造成的延误、出货受限占6%, 收账缓慢占35%, 过量存货占18 %, 生意损失占17%。采用EDI后, 商业文件的传递速度提高81%, 由差错造成的商业损失减少40%, 文件处理成本降低38%。使用EDI的公司通常可以节省5%-10%的进货费。电子商务的应用抛弃了传统纸质单证, 在网络上便可以实现瞬间传递, 使得业务流程精简, 业务运作效率提高。

1.3 形成低碳经济发展模式, 提高国际竞争力

电子商务本质上就是一种节能的商务模式, 它不仅是贯彻落实科学发展观, 也是积极推进低碳经济发展, 有效实现节能减排, 彰显社会责任的重要手段。外贸企业可以通过建立相关站点主动发布供求信息, 及时与客户进行双向沟通与交流, 可借助网络宣传自己的企业形象, 扩大企业知名度, 逐渐利用电子商务这一先进的工具为增强企业的国际竞争力服务。

2电子商务带来的挑战及应对策略

(1) 加强信息化基础设施建设。

据调查显示, 在美国有60%的小型企业、80%的中型企业和90%的大型企业已开展了电子商务。然而, 在我国2000万户企业中只有1.5万户建立了自己的网站。基础设施投入不足、网络利用率低严重制约着我国电子商务的进一步发展。因此, 加大基础设施建设的投入力度, 提高信息化投资效益, 改变网络通信落后面貌, 才能有效地缩小与发达国家之间的差距, 促进我国外贸企业电子商务的应用。

(2) 提升网络信息安全。

开展电子商务活动时, 传统的购货单、合同和提货单等书面文件都被存储在计算机上, 容易被篡改、伪造。鉴于我国企业信息化尚无统一规则和标准, 电子商务的有关政策法规尚未出台, 新刑法中也只规定了侵入特定计算机系统和破坏计算机信息系统罪, 致使许多企业“谈网色变”。为了确保电子商务的发展, 应关注相关网络管理、信息安全、财务结算、知识产权保护和其他问题, 加快完善相关法律法规, 建立和完善关税、付款、版权等政策和法规。

(3) 重视技术研发。

电子商务发展涉及外经贸及与其业务相关的海关、银行、税务等诸多部门, 当前围绕着CA认证、电子支付、安全管理等关键技术的研究却相对不足, 这些都严重地阻碍了电子商务在我国外贸企业的应用和推广。国内电子商务所涉部门应加强联系、共同研究, 改变国内网络“老死不相往来”的局面, 通过技术资源整合, 早日实现国内网络互联互通。

摘要：电子商务作为外贸企业进行国际贸易的新兴方式, 为我国外贸企业在寻求市场、减少贸易壁垒等方面提供了帮助;面对电子商务带来的挑战, 我国的外贸企业应通过改变落后的商务意识、健全法律法规等手段, 加强我国电子商务应用。

关键词：电子商务,机遇,挑战,对策

参考文献

[1]程大为.电子商务概论[M].北京:中国财政经济出版社, 2010.

[2]吕永卫.电子商务环境下的企业竞争与合作[J].科技情报开发与经济, 2011, (18) .

外贸电子商务 篇8

(一) 我国的进出口贸易发展

自2008年以来, 我国对外贸易状况逐渐回暖, 进出口贸易额稳步增长。2013年, 全国进出口总额突破24亿元大关, 并超越美国, 成为全球最大的贸易国家。目前全球竞争更加激烈, 贸易发展亟待转型升级, 越来越多的商贸企业把发展跨境电商作为突破对外贸易发展瓶颈的“法宝”。

(二) 国内电子商务发展现状

2012年, 国内电子商务成交总额约为八万亿元, 居全球第二;2013年, 国内总的电子商务交易额超过十万亿元, 五年内增加了三倍, 企业对消费者模式的交易金额达到一点三万亿元, 占零售业总额的十分之一以上。由此可见, 将来我国开展跨境电子商务正面临着大好的机遇。

(三) 跨境电商在我国的发展现状

2011年, 我国的跨境电商的交易额为一点六万亿元, 与2010年同期相比增加了百分之三十三;2012年交易额达两万亿元, 与2011年同期相比, 增长百分之二十五。其中, 企业对消费者模式的跨境电子商务总交易额达一百五十多亿美元, 年均增幅为百分之五十以上, 企业对企业模式的成交额达一千多亿美元。近年来, 跨境电子商务在中国保持快速增长, 年均增长率达到百分之三十以上, 在一般商品贸易的出口中, 其比例正在逐年的增加。

二、蚌埠市关于发展跨境电商的SWOT分析

近年, 蚌埠市进出口行业的综合优势明显增强, 但也存在着许多发展瓶颈, 要全方位、多层次对蚌埠市发展跨境电商进行可行性研究分析, 不断探索蚌埠市外向型企业转型升级的新途径。

(一) 优势

1. 良好的外贸发展环境。

蚌埠市目前已与一百四十多个国家和地区建立了贸易关系, 2012年实现进出口十二点二八亿美元, 与2011年同期相比增长了百分之六十五;2013年蚌埠市外向型企业进出口总额达十五点八亿美元, 增长约为百分之三十九, 新增进出口备案企业一百二十四家, 孵化进出口企业九十家, 进口额和出口额累计在千万美元以上的企业三十七家, 其中有两家企业达到过亿美元。跨境电子商务可以大大减少中间环节, 为蚌埠市对外贸易的转型升级开辟了一条新的道路。

2. 坚实的产业基础。

作为皖北乃至整个安徽省最为重要的工业城市之一, 蚌埠市在很多方面都有良好的工业基础。以坚实的产业基础为依托, 以跨境电子商务为新平台, 是企业充分整合资源, 实施国际化战略的新渠道。

3. 完善的口岸设施。

蚌埠市积极地促进口岸建设, 为快速将蚌埠打造成“黄金口岸”注入动力。建设蚌埠 (皖北) 保税物流中心, 成为发展蚌埠跨境电商的突破口, 作为资源整合性凭条, 联结多功能产业链, 可以帮助中小企业减少交易成本。建立铁路无水港, 在安徽省北部建立区域综合交通运输物流公共服务平台, 全面提升港口和口岸设施的监管水平, 促进蚌埠港口物流产业链的形成, 为蚌埠市发展跨境电子商务开通新的渠道, 有利于充分发挥蚌埠的区位优势, 降低运输成本。

(二) 劣势

发展跨境电商对促进蚌埠市对内对外贸易的稳定发展, 跟上新时期国际贸易发展新趋势具有正面的意义。然而, 在全球网上购物的大浪潮中仍然存在诸多的弊端抑制了蚌埠市跨境电商的进一步发展。

1. 通关是最大的壁垒。

跨境电子商务的交易金额不大, 且其琐碎繁杂的过程及费用支出造成了买卖双方的经济成本的增大, 目前只有极少数的国家或地区建立了完善的小额进口征税体制, 这不利于海关控制。海关明文要求, 私人邮寄的入境商品, 其本应征收的进口税额超过50元的, 应当办理退运手续抑或办理相关的通关手续。这一规定给小额外贸进出口模式带来了一定的影响, 难以实现卖方与消费者之间直接进行跨境电商的便捷性。

2. 跨境物流有待发展。

跨境电子商务参与的主体是消费者和跨国的小额批发商, 产品运输以批发数量少、批发品种多的国际物流为主。跨境物流的成本通常会超过国外当地物流成本的两倍以上, 尚处于萌芽阶段的跨境物流存在一定的时滞性。较高的物流成本和较长的时间周期很难满足跨境电商的潜在的指数型增长的交易需求

3. 缺乏配套的商检措施。

由于跨境电商的交易种类多且杂、批发频繁、交易额小, 抽检成本高, 造成了检验和检疫的不便。目前蚌埠市商检的法规主要以一般贸易为主, 缺乏对于小额跨境电子商务的单件、小批量货品的商检规定。只有通过检验检疫才能保证产品质量和消费者权益。

(三) 机遇

1. 政府保驾护航。

2013年, 蚌埠市政府出台相关的政策和指导意见, 大力推动蚌埠市跨境电子商务的发展, 支持对内对外贸企业发展电子商务或者参与第三方电子商务, 支持重点企业建立本行业或门类、多语种的电商平台, 提供展示、交易、仓储等众多的公共基础服务。大力开拓跨境电商的海外市场, 提高跨境电子商务报关服务环境, 建立统一的信息管理系统, 促进外贸企业档案信息的共享, 促进多部门联合通关服务的综合试点工作, 为蚌埠市探索跨境电子商务指明了方向

2. 市场潜力巨大。

充分利用跨境电子商务的全球性、易参与性、中间环节少以及市场划分细的特性, 赚取高额利润。一般情况下, 跨境电子商务中的B2C模式可以让中间环节“直线化”, 利润普遍在30%以上, 比有实力出口零售业百分之三到百分之五的平均利润要超出很多, 对于实体公司有着巨大的利润空间。

(四) 挑战

1. 电子支付体系存在风险。

国际电子商务的范围涵盖了全球200多个国家和地区, 如何确保虚拟的跨境支付安全是开展国际电子商务的必要前提。目前跨境支付的方式有网银支付、第三方支付平台等, 具有风险性, 其真实性更是难以确认。此外, 由于信息技术的局限性, 买方在支付时如果遇到系统故障或者是断电等突发状况, 会造成买方的相关信息丢失并难以找回。同时, 外部分非法人员如黑客可以利用计算机盗用买卖双方的信息, 给交易双方造成损失。

2. 缺乏综合性人才。

跨境电子商务的相关工作人员需要掌握一定的专业知识和具体操作技能, 蚌埠市缺少急需的全能型人才:一是具有产品背景的行业专家, 二是语言方面的专家, 尤其是精通小语种语言专家, 三是国际商务经营的专业化人才, 这类全能型人才的培养需要很长的周期, 短期内人才的缺乏将严重阻碍着跨境电子商务发展的速度。

三、关于蚌埠市发展跨境电子商务的几点建议

蚌埠市应结合国内电子商务发展和传统的对外贸易, 积极探索跨境电子商务发展的新道路, 促进蚌埠市进出口贸易的健康发展和企业的转型升级。

(一) 出台相关政策, 搭建服务平台

要加强各部门之间的合作机制, 提高各部门的服务水平, 提高跨境电子商务体统的开发能力。一是建立扶持和鼓励开展国际电子商务交易的相关政策和制度, 统一相关外向型企业开展跨境电商的准入要求, 制定相关金融机构进入售汇市场的准入规则, 规范跨境电子商务发展。二是支持有条件的企业参与国际电子商务的平台建设, 鼓励有条件的企业发展自己的跨境物流体系。在网站建设市场推广、国际支付、国际物流等方面给予一定的指导。三是激励资金、规模、技术等各方面实力雄厚的企业走出去, 充分利用全球范围内的国际电子商务平台, 协助建立外向型企业的多语种网站, 在全球范围内实现资源共享, 扩大海外买家市场。

(二) 培育B2C型贸易公司, 实现产品终端销售

要实现B2B模式到B2C模式的转变, 一要整合企业资源, 实现产品的终端销售。加强国际市场分工, 实现产业链重组, 提高资源配置效率, 增加产品附加值, 将我市具有竞争力优势的化工材料、半成品原料进行深加工, 生产附加价值大的最终商品, 直接面向最终端消费者。二要大力培育扶持贸易公司, 鼓励和引导其开展跨境电商业务。

(三) 建立配套跨境物流系统, 实现境外配送

物流是跨境业务发展的重要一环, 要建立完善的跨境运输系统。一要建立蚌埠市本土的跨境物流产业。二要鼓励有条件的龙头企业建设海外仓储, 缩短配送时间, 提高配送效率, 形成更具竞争力的价格优势。三要结合蚌埠皖北保税物流中心和铁路无水港建设, 建设综合性物流区域中心, 以保税物流中心为期极点, 发展跨境物流。

参考文献

[1]蓝玉才, 跨境电子商务增势旺盛[J].中国商贸, 2014, 07:42—42.

[2]王外连, 王明宇, 刘淑贞.中国跨境电子商务的现状分析及建议[J].电子商务, 2013, 09:23—24.

外贸电子商务 篇9

一、电子商务对我国外贸企业影响探究

1. 正面影响

一方面, 电子商务拓宽了外贸企业的贸易渠道。电子商务促进了经济全球化的发展, 国际上的各大外贸企业纷纷利用电子商务发展贸易, 我国的外贸企业被卷入了电子商务浪潮中。电子商务属于信息化技术的一种, 是互联网快速发展的产物, 不受时间、空间的限制, 为人类的贸易活动带来很大的方便性。电子商务不但拓宽我国对外贸易的国际空间, 而且还为我国外贸企业提供了高效的营销平台, 通过电子商务这一高科技手段, 企业可以将产品推向国际市场, 实现企业销售水平的提高。另一方面, 电子商务为外贸企业节省了生产和销售成本。电子商务是通过互联网实现信息的传递, 信息处理和传递速度得到大幅度提升。除此之外, 电子商务还能为企业带来大量的准客户, 客户可以随时通过网络查看商品信息, 了解企业产品质量, 促进企业商品的可预售性。

2. 负面影响

首先, 电子商务存在着安全隐患。电子商务促使贸易活动都是在网上进行的, 很容易会涉及到相关法律问题, 比如网上贸易的纠纷问题、网上虚假商品问题以及隐私权的保护问题等等。由于缺乏完善网上贸易法律体制, 使得网上交易得不到法律保障。其次, 低水平的电子技术不利于企业贸易的发展。目前国内的外贸企业大多还是传统的经营管理模式, 电子化程度较低。一些外贸企业还存在严重的亏损现象, 对电子商务的重视度不够, 严重阻碍了我国外贸经济的发展。

二、提高我国外贸企业电子商务利用率的对策

1. 建立健全电子商务管理体系

提高我国外贸企业电子商务利用率, 必须要解决电子商务运行中的安全问题, 必须加强对电子商务的管理与监督, 建立健全的电子商务管理体系。在此过程中, 不仅需要政府积极充分发挥宏观调控的作用, 强化对电子交易的安全监管, 建立起电子安全交易的制度, 政府还应该采取法律手段, 不予网上违法交易活动严惩不贷;还需要企业自身担当起引导与服务的责任, 根据实际状况, 积极采取应对策略保障电子交易的安全, 并定期排查安全隐患以及加强对员工的安全教育。只有这样才能为电子商务创造一个良好的交易环境, 才能有效化解企业与消费者之间的交易矛盾, 从而更好地维护企业与消费者的利益。

2. 加强电子商务信息化建设

当下, 我国正面临着经济市场的变革:经济形式由传统型经济阶段过渡到社会社会主义市场经济阶段, 经济格局由局部经济发展到经济全球化, 经济市场由卖方市场转变为买方市场, 经济贸易由人工管理提升到电子商务化的交易形式。与此同时, 随着这一全新的市场市场经济的改革, 国内的外贸企业也有了进一步的发展, 不仅变革了传统的经济管理模式, 而且还在营销中充分利用了信息技术, 尤其是一些大型的外贸行业集团公司对信息需求量越来越大, 促进外贸企业的信息化建设已经成为推动发展的必要措施。因此, 中央政府以及各地方对外经济贸易委员会应该更加注重我国外贸企业的信息化发展, 大力支持国内外贸企业的电子商务的发展;外贸企业应该结合企业经营理念, 坚持研发符合社会需求的电子商务产品。唯有这样, 我国的外贸企业才能在激烈的国际市场竞争中占有优势, 才能促进我国外贸经济的更好更快的发展, 才能提高我国的综合国力。

3. 加大电子商务的财力人力的投入

提高我国外贸企业电子商务利用率的另一举措在于加大电子商务的财力、人力的投入。首先, 国内外贸企业本身应该注重企业电子商务的发展, 创建或者购并优秀的网络公司, 积极吸收和借鉴网络行业先进的技术并应用与企业电子商务产品研发过程中, 同时结合已有的外贸经验和客户资源, 全面收集相关性专业贸易产品信息, 加大资金的投入, 尽早在网上建立起公司的专业的产品贸易网站。为了促进企业的电子商务的科学发展, 我国的外贸企业还需积极培养网络化的创新型人才, 加大对企业员工的有网络知识的培训, 从而确保企业员工能够更好地适应电子商务营销模式, 能够及时发现并有效解决电子交易过程中遇到的问题。除此之外, 国家还应对我国外贸企业的电子商务发展给予一定的资金和人才的支持, 特别是中小型的外贸企业, 政府可以拨一定的款项支持外贸企业用于电子商务的建设, 并且为外贸企业邀请一些国际上的电子商务专家, 指导国内外贸企业有关电子商务的管理。

总而言之, 电子商务在我国外贸企业发展中起着十分重要的作用, 我国外贸企业应该及时把握机会, 充分发挥电子商务的优势, 进而拓宽业务渠道。另外, 国内的外贸企业在推广运用电子商务的同时, 不可忽视品牌创建, 注重提高企业的产品质量、优化企业的技术手段、提高销售服务水平, 只有这样, 才能促进我国外贸企业更好更快的发展。

参考文献

[1]熊晓轶, 辛秀.电子商务对我国中小外贸企业发展的影响分析[J].中国商贸, 2011 (2)

[2]曹虹峰.电子商务对我国外贸企业的影响及对策研究[D].南昌大学, 2007

外贸电子商务 篇10

关键词：外贸企业,跨境电子商务,发展建议

跨境电子商务是指分属于不同国界或地区的贸易主体,通过电子商务平台达成交易和支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动,具有门槛低、环节少、成本低、周期短等方面的优势。随着经济全球化和电子商务的快速发展,在中国政府的政策支持和企业的大力推动下,跨境电子商务为我国外贸企业转型升级提供了最佳途径,成为国内外贸企业通向全球市场的一条 “高速公路”,跨境电子商务已经成为推动外贸发展的新引擎。

1外贸企业跨境电子商务的发展现状

从发展数据来看,近年来我国传统外贸发展速度放缓,跨境电子商务却保持了快速增长的态势。2012年, 我国跨境电子商务交易额达到2万亿元,同比增长25% , 同期我国外贸增速仅为6. 2% 。2016年,跨境电子商务交易额将增长至6. 5万亿元,年均增速接近30% 。跨境电子商务具有巨大的发展潜力,将成为今后我国外贸的重要增长户。

从商务模式来看,外贸B2B在我国跨境电子商务中占主导地位,其主要依托阿里巴巴、环球资源、中国制造网、敦煌网等电商平台进行信息展示,其交易特点是大批量、小批次、订单集中; B2C模式比较有代表性的有亚马逊、全球速卖通、兰亭集势等,其主要交易特点为小批量、大批次、订单分散; C2C则以e Bay为代表,主要以小额商务交易为主。

2外贸企业跨境电子商务发展面临的挑战

2.1跨境电子商务法律体系不够完善

2014年7月23日,海关总署公布了第56号公告 《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》,该文件对跨境电子商务发展作了总结梳理,文件明确了跨境电子商务在我国贸易形式中的合法地位,并强调后续服务的一系列思路,该文件充分肯定了跨境电商本身的合法性。但是到目前为止,运用到跨境电子商务方面的法律还不健全。我国相关法律制度的建设远远落后于信息技术的发展,缺乏有利于电子商务发展的配套法律规范。 跨境电子商务如果没有合适的法律法规与之共同发展,很难想象其未来的方向轨迹。

2.2跨境物流配送滞后

与传统的外贸业务海运方式不同,跨境电子商务主要采用空运或者是国际快件运输方式,比如EMS、DHL、 Fed Ex、TNT等。但是货运质量和成本之间还存在着十分突出的矛盾。一方面,很多的跨境电子商务卖家以低廉的价格来赢得客户,就会重点考虑物流成本,与此同时又会造成速度太慢,延长供货时间,影响顾客的网购满意度,最终影响到企业的发展。另一方面,如果企业单纯追求服务质量,提高物流服务速度,在成本上就很难控制,为了让客户满意,甚至会出现亏本的现象。而对于绝大多数外贸企业而言,要在海外设立物流仓和规模化物流运输方式更是不现实。由此可见,外贸企业发展跨境电子商务的一个短板已经很明显了,那就是没有与之匹配的跨境物流。

2.3跨境电子支付安全性不够

跨境电子支付是跨境电子商务发展的必要条件,也其交易得以实现的重要保障。交易支付的安全性问题,已经成为外贸企业跨境电子商务发展的心头大患,有的企业担心与其交易的海外客户会存在欺诈行为,也有的企业会担心现在使用的跨境电子支付平台在交易过程中不安全,更有企业担心会遭到海外买家的拒付而无法控制风险,以及汇率转换损失资金的风险。除了交易中企业担心的安全问题,还有交易外的数据完整性和保密性问题,也是外贸企业关心的跨境支付安全问题。由此可见,跨境支付的安全问题也是外贸企业在发展跨境电子商务中不容忽视的一个问题。

3外贸企业跨境电子商务发展建议

3.1完善跨境电子商务相关法律规范

目前我国还没有建立完善的跨境电子商务相关法律, 这个与快速发展的跨境电子商务的发展形成了鲜明的对比。因此,构建完善跨境电子商务法律法规体系已是迫在眉睫。

首先,不仅要完善原有的法律法规,还要制定有利于跨境电子商务发展的规章制度,给予其合理的法律环境, 确保跨境电子商务的正常发展。

其次,要重点提高在知识产权方面法律法规建设,比如 《商标法》、《专利法》、 《著作权法》等,提高外贸企业在跨境电子商务中的知识产权意识,加强与知识产权管理部门之间的协调,充分利用这些部门提供的咨询服务, 建立知识产权预警机制,从而保证了企业的信誉和知名度,也提高了外贸企业在知识产权方面的创造、运用能力和自我保护的意识。

3.2提高跨境物流服务水平

从政府角度,发展跨境物流首要解决的是跨境电子商务的管理体制。在我国,跨境电子商务的通关、商检、结汇等管理制度还不完善,要发展跨境物流,必须要完善上述管理体制,建立适合跨境电子商务发展的检验检疫管理模式以及安全监管和溯源机制,优化通关流程、加快通关速度,提高结汇效率,以此来为跨境物流的发展奠定基础。

从企业角度,探索新型跨境物流模式,与物流公司合作建立联合企业,联合产业园区或跨境电子商务网络平台,建立海外仓储基地,或是嫁接国外物流仓储公司形成配送体系,以 “多式联运”的方式送到仓库,再送往本地发货,利用物流信息平台,缩短物流周期,提高跨境物流的服务水平和效率。

3.3打造安全、优质的跨境电子商务平台

跨境电子商务平台主要是指电子商务的交易平台和支付平台两部分。从跨境电子商务交易平台来看,如果外贸企业自建网络平台,其开发成本和经营成本都会很大,容易受到技术、资金、人才等方面因素的制约,因此对于大多数外贸企业而言,更好的方式是选择具有规模经济的第三方电商平台,比如B2B可以选用阿里巴巴、中国制造、 环球资源等平台,B2C方式可以选用速卖通、亚马逊等, e Bay则致力于为中国商家开辟海外网络直销渠道。

从跨境电子商务支付平台来看,支付与消费之间有着直接的联系,支付效率的提升以及支付安全的保障对于消费交易效率的提升具有重要促进作用。作为e Bay旗下的支付公司Pay Pal是最受欢迎的网上跨境支付方式,其市场占有率达到80% 左右,一直处于垄断地位。2012年支付宝国际账户Alipay account正式上线,速卖通也支持包含Visa、Master Card等多种借记卡。支付平台、途径有很多,但是不管是哪种支付平台和方式,跨境电子支付的安全性和优质性要引起足够的重视,这是外贸企业发展跨境电子商务的保障问题。

4结论

电子商务，一个老外贸的新体验 篇11

安全，才有发展

安全，在任炜这个有着十几年经验的“老外贸”眼中，是至关重要的。“在经济全球化的今天，能影响到外贸的因素太多了”任炜说，“如果你专做美国市场，哪怕做得很大，但是碰到像次贷危机这样的事，你的市场可能就没法做了，这是很现实的事情”。

正是基于这样的考虑，2008年1月，北京泽龙加入了阿里巴巴“中国供应商”平台。虽然加入的时间不长，但是凭借多年的经验，任炜已经看到了電子商务能给企业带来的转变。

在他看来，电子商务对于北京泽龙来说，“布局”大于“生意”。新区域、新客户是任炜关注的焦点，在“中国供应商”平台上，东欧各国及巴西这类发展中国家的询盘最能引起任炜的兴趣。与这类发展中国家的客户进行信息往来，电子商务有着其他外贸途径无法比拟的优势。“在展会上，虽然是面对面地聊，但更多的仅仅是客商递递名片，互相了解一下，交流时间短，而且参展花费大，最近几年看起来展会的效果确实一般。”

“在开通中国供应商平台以后，我们平均每天收到的六七个询盘，这些询盘总能给我们带来一些惊喜。目前，已经有几个有意向的客户在联系跟踪，寄送样品，这些客户都来自发展中国家。”“中国供应商”平台让任炜看到了一个实实在在的新市场。

处理询盘是选择，更需判断

“我给阿里巴巴上过来的买家询盘打80分！”任炜非常肯定地说，这是一个老外贸对于询盘质量的判断。

选客户未必就选巨头，北京泽龙曾经是沃尔玛的供应商，但是现在，任炜对这样的巨头却提不起兴趣。任炜和他的团队每天都会对询盘进行判断，他更愿意选择那些新兴市场的中小型买家来谈。因为对于服装这样的传统行业来说，“巨头”可以带来的可能只有微利。一种产品，在达不到希望利润的时候，就应该转型。在市场竞争中，“目标利润率”的管理往往被很多商家所忽视，这也是很多传统行业陷入低价竞争的主要原因。

在外贸行业摸爬滚打多年的北京泽龙当然有自己的策略。在上海，北京泽龙拥有专门研究面料研发与采购的团队。依托自己在面料领域的优势，直接介入客户的研发，向客户的设计师针对性地提供面料的相关建议，这就是北京泽龙保证生意成功率的法宝。在电子商务平台上，他们同样也正在把自身的优势传递出去，任炜相信，一个能在网上看到市场的平台，也一定能够为北京泽龙带来更多的客户，更好的发展。

链接：

外贸电子商务 篇12

一、河南外贸企业发展电子商务的必要性

(一) 有利于河南外贸企业更好地走出去

河南地处内陆, 对外开放程度不高, 而且中小型企业居多, 规模偏小, 与世界各地客户建立联系十分困难。电子商务这一新型贸易方式, 通过网络把世界变成了地球村, 把交易会搬到了网上, 可以使开放程度不高地区的中小型外贸企业通过网络, 便捷地了解海外市场情况, 使企业跨越地域、空间造成的隔阂, 和开放程度高的地区的大企业获得同样的市场竞争机会, 在全球任何一个地方开展生产经营活动, 与世界各地的消费者建立联系, 把企业的产品或服务推销到全世界各个角落。

(二) 有利于河南外贸企业节省成本提高效率

中小型外贸企业在河南占绝大多数, 而且大多实力不强, 产品差异化程度低, 如何节省成本提高企业竞争力是每一个企业都在思考的问题。据美国福布斯的统计, 电子商务可为企业节省5%到8%的交易成本。WTO也曾估计, 如果国际贸易的中间环节都转移到因特网上来, 节省的费用可达1000亿美元。这是因为电子商务这一新型贸易方式使网上交易、磋商、签约、报关、报检、保险、运输、结汇成为可能, 买卖双方可以使用标准化, 电子化格式的相关单证实现网上实时传送, 还可以有效减少因纸制单证中数据人工重复录入导致的各种错误。大大减少了不必要的人力资源, 商务旅行和商务谈判的开支, 显著提高效率。

(三) 有利于推动河南特色产业升级

每个地方都有一些特色产业集群, 根据特色产业集群建立特色产业电子商务平台, 把该特色的产业企业搬到平台上去, 把平台向外进行推广, 这样的平台比单个企业设立的交易平台信息量大, 有很强的代表性和信息共享性, 能吸引大量的生产商, 销售商, 服务商, 消费者。有利于形成交易规模, 服务竞争, 产品性能, 价格等方面的最优化, 可以形成该行业具有独占性的网上交易平台。有利于推动产业集群的升级, 扩大该地区特色产业的影响力, 提升品牌效应, 拉动经济发展, 支撑中原崛起。

二、河南外贸企业电子商务的发展现状及问题

外贸企业电子商务分为企业内部、企业与企业之间 (B2B) 、企业与消费者之间 (B2C) 和企业与政府之间 (B2G) 四个方面。据调查关于企业内部电子商务, 河南85%的企业认为有必要实行企业内部电子商务, 39%的企业已实现了企业内部电子商务, 24%的企业正准备实行, 说明企业对实行企业内部电子商务的意识很高, 但已实现程度并不是很高;在阿里巴巴注册的B2B会员杭州有78427家, 青岛市50000多家, 而郑州只有31577家, 不到杭州的一半, 其中诚信通企业会员1615家, 仅为杭州的15%, 开通阿里巴巴国际站的只有1500多家, 反映出河南与沿海发达省份还有很大差距;尽管采用外贸B2C模式开展海外直销为外贸企业带来巨大机会, 但涉及到国际贸易的特殊性, 河南只有很少一部分企业开展了海外B2C业务;目前河南B2G已建有政府采购网和河南省电子口岸, 但中小企业通过电子报关的并不多, 而且通关效率还有待于进一步提高。河南外贸企业电子商务与沿海城市之所以存在较大差距, 主要基于以下一些问题:

(一) 投资问题

完整的电子商务系统需要企业后端各种应用软件系统的支持, 整个电子商务依赖网络数字化技术的进步, 如企业内部要安装办公自动化管理 (OA) 、财务管理系统软件, 以及延伸到企业生产销售的各个层面制造执行、分销管理、订单管理、客户资源、物流仓储、供应链管理系统软件等;企业和消费者之间要建立电子商务网络平台、电子商务安全体系、电子商务支付系统、电子商务业务操作系统等;电子报关要有EDI硬件和EDI软件等, 而加入一些大型网络贸易平台要付昂贵的会员费, 这些软件或平台的完善需要企业投入相当多的资金。河南外贸企业以中小企业为主, 规模较小, 资金匮乏, 对于这些巨额投入很多企业明知收益会很大, 但这种收益不会立竿见影, 从而迫于目前成本压力不愿意主动施行, 如果传统方式能够施行下去就不会去进行如此大的革新。

(二) 人才问题

据中国电子商务研究中心发布的2010上半年中国电子商务市场数据监测报告指出:在国内电子商务行业高速发展的背后, 呈现出来的是电子商务人才的缺失。有专家预测, 未来10年, 我国电子商务人才缺口将达200多万。目前, 虽然有近千所高校开设了电子商务专业, 但这些电子商务毕业生普遍无法直接上岗, 就业率仅为20%, 远远低于普通高校其他专业的就业率。伴随绝大多数该专业人才毕业后转投它业, 市场需求和人才缺口同时上升。电子商务的应用涉及到技术, 经济, 管理, 法律等各个方面问题, 而对外贸企业急需的既懂电子商务, 又熟悉国际贸易规则的人才甚是缺乏, 加上大量电子商务人才流入到沿海发达地区, 留在河南的电子商务人才更是少之又少。

(三) 外部环境问题

外部商务环境包括电子商务相关法律法规问题、网络安全问题、社会商业信用问题、互联网基础设施建设问题、电子支付问题、第三方平台、物流问题以及电子口岸建设等问题。目前摆在河南电子商务面前的三大问题是电子口岸、物流和第三方平台建设。首先, 河南省电子口岸已于2006年建立, 但据调查很多企业依然使用传统方式报关或者通过报关行代理报关, 原因是通关电子口岸报关企业需要大量的成本投入, 如主机, EDI软件等, 而且报关效率与发达国家电子口岸存在巨大差距, 如在新加坡电子口岸企业最快在10秒钟内获得贸易许可, 97%的贸易许可可以在1分钟内处理完毕。其次, 河南省地处中原, 物流还不是很发达, 而且和中部其他省份物流竞争激烈, 如河南省口岸办负责人表示, 口岸之间的物流竞争十分激烈, 同样作为中原的内陆口岸, 武汉, 西安也在抢夺“中原物流中心”的地位, 争先恐后进行“大通关”建设。最后, 目前河南知名的电子商务综合贸易第三方平台几乎没有, 有一定影响力的特色行业电子商务网站很少很少, 不利于河南外贸中小企业的发展。

三、河南省外贸企业电子商务的发展对策

(一) 加大中小企业对电子商务发展的资金投入

电子商务的发展需要大量的资金投入, 资金不足是困扰中小企业电子商务发展的一大障碍。因此政府要加大资金支持力度, 设立专项资金保证基本需求, 对于实施电子商务的企业给予部分补助或实行税费优惠政策, 如青岛市在政策上按照企业使用第三方贸易平台所支付费用的50%予以补贴。此外, 完善中小企业的融资渠道, 阿里巴巴目前为全国网商贷出去的132亿中, 坏账率只有0.28%, 几乎是没有什么坏账, 可以看出小企业贷款还是非常注重信用的, 应该鼓励更多银行对这些中小企业实行小额贷款。

(二) 培养、吸引并留住优秀人才

注重培养既懂电子商务, 具有扎实的英语基础, 又通晓外贸知识的复合型人才, 让学生理论联系实际, 建议可以与阿里巴巴的阿里学院或者敦煌网的敦煌动力营合作培养实用型电子商务人才。此外, 建立并完善渠道多元, 制度健全的选拔和使用人才的运行机制, 达到以事业前景、政策吸引和留住高层次电子商务人才的目的。加快建立并完善电子商务人才的激励机制, 健全人才的评聘和任用制度, 不断地完善以工作能力和业绩为主要评判标准的考核评价体系, 在全省大力营造一个公平, 公开, 择优, 竞争的用人环境。

(三) 进一步完善电子口岸的建设

进一步提高通关效率, 可借鉴国内发达地区电子口岸建设经验, 如南京市为配套电子口岸建设, 根据企业守法程度逐步以电子数据处理代替纸制单证流转;在守法便利的前提下, 试行企业简单申报后, 海关先办理查验放行手续的简易申报作业制度;实行集约化接单管理, 报关单证的管理可根据企业守法水平分别采取企业自存, 放行后限期送单, 必要时送单等方式;对海关A类企业实行海关总署“E账册”联网监管, 对中小型企业实行海关总署“B, C电子账册QUICK-PASS”或南京海关中小型平台实行联网监管模式;积极推广“提前申报, 货到验放”的口岸快速通过方式。

(四) 加快物流发展

河南地处中部, 是连接我国中西部地区与世界的桥梁和纽带, 而我国内陆缺少连接东西部, 辐射中亚和东欧的国际物流中心, 河南具有得天独厚的优势, 具备物流业的发展条件和机遇。河南现代物流业发展规划指出河南省总体物流行业布局以建设郑州国际物流中心为主, 近期目标到2012年, 将郑州国际物流中心建设成物流业体制机制创新的实验区, 构建成物流业与制造业及其他产业联动发展的示范区, 并探索物流业带动区域经济社会发展的新途径, 将政治国际物流中心建设成连接我国中西部地区与世界的桥梁和纽带。远期目标到2020年, 要实现郑州国际物流中心为中西部领先的综合型内陆港及国内重要的航空货运基地, 同时辐射全国的区域分拨中心, 还将辐射我省及周边部分地区的配送中心。这一规划的实现必将促进我省物流的快速发展, 也必将推动电子商务的迅猛发展。

(五) 推动电子商务特色平台的建设

电子商务可以推动产业群的进一步升级, 产业群的升级有利于进一步推动电子商务的发展, 两者相互促进相互影响。中小企业实力较弱, 竞争力不强, 影响力不大, 但如果能形成特色产业群, 形成群聚效应, 将会形成很大的影响力, 吸引国外买家, 如义乌小商品城商品通达全国200多个城市, 而且出口到世界五大洲的120多个国家和地区, 其国际商贸城电子商务已经出现良好的发展势头, 商品网上交易已渐成潮流。河南有必要推动特色产业群的发展, 建设电子商务特色平台, 打造国际品牌。建设电子商务平台容易, 但是推广, 并且形成一定的影响力会比较困难, 因此可以在国内外知名子商务网站上建设河南专区, 如青岛市曾为应对经济危机, 大力扶持引导外经贸企业运用电子商务手段提高市场开拓能力, 先后与阿里巴巴、环球资源网、中国制造网、中国电子商务网等电子商务运营商合作, 联手搭建电子商务应用平台, 推出青岛专区, 共享信息资源服务, 同时与中东地区最大的电子商务平台—迪拜特佳易共同启动“特佳易电子贸易青岛电子贸易港”, 与中国国际电子商务中心合作建立“青岛国际电子商务应用平台”等。

(六) 积极宣传开展B2C和小额B2B业务

据中国电子商务中心调查表明:国际金融危机之后, 传统贸易集装箱式的大额交易受到冲击, 以跨境小额交易为代表的外贸电子商务却迎来发展的新契机。与此同时, 金融危机下海外买家的采购行为也发生了变化, 国外小型批发商高频率的短单、小单取代原有大中型批发商的长单、大单。大量海外草根买家的涌现, 正在推动中国制造交易方式的转型, 这就为以在线交易为核心的电子商务平台带来了高速发展的机遇。以前工厂生产的产品, 外贸出口要经过国内外贸公司, 国外进口公司, 批发商, 零售商才能到达消费者手里, 再加上国内同行的恶性竞争, 全球经济不景气, 中间商层层盘剥, 生产成本逐渐增加, 原材料急剧涨价, 外贸出口的企业几乎挣扎在生存的边缘, 利润少的可怜。积极宣传鼓励企业开展B2C业务, 可以缩短销售链条, 赚取较高利润。此外, 鼓励企业尝试通过敦煌网、阿里巴巴等网站平台进行电子商务, 这些网站已经形成了全程式的电子商务, 与国际第三方支付平台paypal, 和DHL、联邦快递等国际物流巨头保持密切合作, 以网络庞大的业务量为基础, 可使中小企业的同等物流成本至少下降50%。一般情况下, 这类订单的数量不会太大, 有些可以省去报关手续, 尝试B2C和小额B2B业务可以尽享方便快捷的服务。

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