柳叶湖旅游度假区2016年工作总结和2017年发展规划

2024-11-08

柳叶湖旅游度假区2016年工作总结和2017年发展规划（共8篇）

柳叶湖旅游度假区2016年工作总结和2017年发展规划篇1

回顾与总结

过去的五年，是我们努力拼搏、奋发有为的五年，是我们固本强基、蓄势腾飞的五年。在市委市政府的坚强领导下，我们旗帜鲜明地推进“一体两极”发展战略，发扬艰苦奋斗的创业精神，上下同心，克难奋进，各项事业全面进步，柳叶湖发生了翻天覆地的变化，“现代新城区、浪漫柳叶湖”的发展格局初步形成。

五年的艰苦奋斗，我们保持了经济发展的高位增长。经济总量增速快，地区生产总值由9.1亿元增加到19.5亿元，年均增幅保持在10%以上，高于全市2个百分点。财政实力增长快，一般公共预算收入由0.8亿元增加到5.1亿元，年均增幅44.85%，五年累计完成12.8亿元，是上一个五年的4倍。结构调整步伐快，服务业在三次产业中的比重提高到76%，对税收的贡献率达到80%，经济运行质量进一步优化。其他各项经济指标均创历史最好水平。

五年的艰苦奋斗，我们换来了城乡面貌的巨大改观。征地拆迁力度空前，累计倒房4106户，拆除房屋120万平方米，腾地2.4万亩，提供项目建设用地2.1万亩，用超历史的征拆力度，换来了超历史的发展速度。基础建设力度空前，累计投入150亿元，实施各类项目76个，建成润景园、乾元博士府、七里桥堡等7个商住小区和渔民、双桥等14个安置小区，新增4800多个家庭在柳叶湖安居乐业；紫缘北路、环湖路、梁太路、太阳谷环线、泉水大桥、东岸栈桥等城乡骨干路网基本建成，柳叶湖-穿紫河“河湖连通”顺利通航，太阳山、白鹤山两处入城口与东常、常岳高速快速对接，通村道路全面硬化，城市绿化、亮化、美化走在全市前列。环境整治力度空前，完成老堤障、万金障4500亩水利综合整治工程，蚂蟥溶退田还湖5230亩，大湖水质由国家五类提高到三类标准，荣获“省级绿色水产养殖基地”、“中国休闲垂钓基地”称号。城市管理考评连续两年全市第一，农村环境连片整治被评为全省第一，农村卫生连续三年保持市直五区第一，城乡面貌发生了根本性变化。

五年的艰苦奋斗，我们实现了旅游发展质的飞跃。创建工作实现飞跃，编制了创建国家级旅游度假区总体规划，顺利通过国家质量和环境体系认证，国家级水利风景区建设经验全国推广，2018年建成国家级旅游度假区成功在望。景观建设实现飞跃，欢乐水世界创造了全市旅游项目门票收入过亿元的记录，柳毅传书、柳叶诗韵展现了自主发展的巨大潜力，常德河街、德国风情街、环湖风光带、柳湖沙月、锦江酒店、白鹤小镇等精品项目相继推出，全域性、全天候的景观格局正在形成。宣传营销实现飞跃，成功举办常德旅游节、湖南国际旅游节、国际路亚垂钓邀请赛、国际马拉松赛等主题活动，实现了与湖南卫视、中国旅游报、中央电视台等优质媒体的对接合作，柳叶湖的影响力已经走出湖南，正在走出国门。品牌建设实现飞跃，先后获得四个上海大世界基尼斯纪录，河洲甲鱼被评为全国水产健康养殖示范场，家乐福红木家具摘取全省家居博览会金奖，松桂园、金荷花庄园被评为“全省五星级乡村旅游示范点”，形象旅游商品“柳叶壶”荣获中国特色旅游商品陶瓷类金奖。产业效益实现飞跃，累计接待游客508万人次，实现旅游综合收入27亿元，年均增幅均在20%以上，旅游产业的支柱地位正在确立。

五年的艰苦奋斗，我们迎来了民生事业的全面升温。居民收入大幅提升，脱贫攻坚取得阶段性成果，贫困人口全部脱贫，城镇和农村居民人均可支配收入年均增幅保持在10%以上，分别达到29700元、20100元，均高于全市平均水平。基层治理水平大幅提升，城乡安全饮水全面覆盖，乡村治理“三三制”形成柳叶湖特色，“美丽庭院”建设经验全市推广，太阳谷入选中国最美休闲乡村；完美社区能力建设任务全面完成，社区硬件建设水平领跑全市。保障能力大幅提升，农村五保户年分散供养标准、城乡最低生活保障标准均已达到或超过全市平均水平；教育卫生三年攻坚任务圆满完成，新增幼儿园13所、九年一贯制学校2所，新增医疗卫生机构3家，湘雅医院、常德市一中、大地幼儿园等优质资源成功入驻，群众就医就学条件明显改善。

五年的艰苦奋斗，我们推动了自身建设的整体进步。党的建设持续进步，增设七里桥街道办事处，基层党组织运转经费、基层干部待遇逐年提升，各级纪检组织配备到位，一批优秀年轻干部走上重要岗位，累计提拔重用科级干部64名，占现有科级干部总数的48.5%，录用行政事业单位人员147名，占全区在编人员的21.4%，队伍建设力度为建区以来之最，柳叶湖法庭汪俊同志被评为“全国法院系统优秀办案标兵”。干部作风持续进步，扎实开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育，累计查处22起干部违纪违规案件，党纪政纪处分27人，政治生态进一步好转，勤廉形象进一步树立。政务服务能力持续进步，完成了财政、城管、工商等体制改革，安管、城管、市场监管、景管、环卫、市政绿化、交警等职能进一步健全，建成柳叶湖行政中心和政务服务大厅，成功创建市级文明单位，服务群众、服务游客、服务客商的能力进一步增强。

回顾这五年的艰苦奋斗，一程风雨，一路艰辛。五年的踏实苦干奠定了坚实基础，五年的探索实践积蓄了强大能量，发展成果在过去的一年得到了集中体现：2016年，全区实现地区生产总值19.5亿元，同比增长9%；完成固定资产投资43.5亿元，同比增长22%；完成一般公共预算收入5.1亿元，同比增长54.1%；接待游客168.8万人次，实现旅游综合收入10.98亿元，同比增长20%。

1．项目建设全面提速。把项目建设作为核心动力，全力打好“城市提质”攻坚战。常德河街开盘，德国风情街开街，穿紫河水上观光旅游开航，锦江酒店开业，市一中柳叶湖学校开学，常德卡乐世界开工，湘雅常德医院即将开张；柳叶风帆、汽车营地、泰顺房车营地、武陵文化创意产业园、太阳大道、月亮大道、金牛路、银牛路等项目有序推进；保利中央公园、市民之家、财鑫广场、北部新城实验学校、省水上运动管理中心、福寿颐康园等项目启动建设；大唐司马旅游综合体、禾田居度假酒店、国际垂钓中心等项目前期工作进展顺利；柳叶湖现代服务业园区、旅游商品基地、商业中心等项目正在抓紧策划。项目保障更加有力，启动征拆项目51个，倒房616户，拆除房屋面积12.6万平方米，腾地2030亩，保利一期、市民之家、万寿路、东山路等25个项目清零交地；渔民二期、东万等3个安置小区竣工交付，安置小区物业服务继续保持全市领先水平；处置违法建设97宗，拆除1.2万平方米，始终保持了对违法建设的高压态势；加强对重点工作的督导落实，妥善调处建设中的各类问题36起，依法处置17人次，有力维护了经济发展环境。

2．旅游产业全面提质。创建工作稳步推进，出台了《柳叶湖中心景区综合管理规则》，启动了旅游企业星级服务暗访机制，成立了柳叶湖旅游协会，通过了质量与环境管理体系重新认证，太阳山森林公园成功创建3A级景区。景区提质步伐加快，环湖景观带绿化改造12万平方米，新增垃圾箱120个，新建三星级旅游公厕18处。营销活动亮点纷呈，成功举办柳叶湖国际马拉松赛、首届捕鱼节暨国际路亚垂钓邀请赛、常德国际旅游节、“环行洞庭”直播专访等主题活动，中央电视台、湖南卫视等顶级媒体集中报道，在国内外形成了广泛影响。品牌建设继续突破，组建柳叶湖旅游投资集团，河洲甲鱼晋升省级农业龙头企业，太阳谷被评为“中国最美休闲乡村”，柳叶诗韵被评为“中国规模最大的多媒体唐诗文化墙”，为我区赢得了第四个上海大世界基尼斯纪录。

3．社会建设全面进步。改革创新释放活力，省委部署的43项、市委部署的8项改革不断深化，基层治理体制改革得到市委市政府的高度肯定，财政国库集中支付改革顺利完成，国地两税办税窗口入驻政务服务大厅；商事制度改革成效显著，新增市场主体495家，助企融资5300万元。脱贫攻坚精准高效，全区4862名贫困人口、1个省级贫困村脱贫退出。新型城镇化健康发展，美丽乡村建设全市领先，“三三制”、“3+X”基层治理模式不断完善，“美丽庭院”建设不断深化，成功引进绿色小镇、中南百竹熊猫生态园，基层发展焕发活力；完美社区建设基本完成，25个村（居）活动场所全面建成，“三年任务、两年完成”的目标圆满实现；改造农村危房129套、完成棚改739户。城市管理更加规范，“数字城管”高效运转，立案问题解决率达99.28%，22个项目在“四区” 考评中排名第一。农村环境持续改善，垃圾无害化处理率达到100%，东江片区畜禽退养工作基本完成。安全管理严谨规范，抽检食品药品281批次，排查整改火灾等安全隐患1200余处，白鹤山超限检测站被评为省“十佳超限检测站”、市“最美超限检测站”。社会大局和谐稳定，扎实推进“三联四大”民调活动，办结和执行民事案件573件，处警2951起，刑事案件同比下降27.8%，平安达标率95%以上；强力推行依法逐级走访，处置突发性事件25起，维稳特护期保持“零上访”，90%以上的矛盾控制在基层，化解在基层。

4．自身建设全面提高。机关运转高效规范，制定出台了管委会内部控制9项管理制度，公务用车改革到位，圆满承办市级重要会议60余场。“两学一做”富有成效，组织开展各类学习培训50多期，党员学习教育实现100%覆盖。基层党建不断深化，依法选举产生白鹤镇第一届党委领导班子和纪委班子；依规依程序发展党员34名，排查流动党员63人；对群众反映强烈的2个软弱涣散村实施专项整顿，选派机关干部到村担任 “第一书记”和帮扶工作队员，驻村指导，联点帮扶，基层战斗力持续增强；认真开展“两个专项整治”，受理信访件37件次，严肃查处了5起干部违纪案，基层作风持续好转。创新发展凝聚汗水，工作成绩来之不易。这些成绩的取得，是市委市政府坚强领导、科学决策的结果，是社会各界充分信任、大力支持的结果，凝聚了全区干部群众的智慧和力量。在此，我代表区党工委、管委会，向所有支持、参与柳叶湖发展的各级部门、业主单位和各界人士，表示衷心的感谢！

形势与愿景

今后五年，是全面建成小康社会的决胜期，是旅游转型升级的加速期，更是我们大有可为的机遇期。站在新的起点上，我们必须直面挑战，把握机遇，找准方向，勇往直前，全面实现柳叶湖的跨越发展。

挑战主要表现为“三个不适应”。首先，就是思想解放程度与跨越发展的需要不适应。少数干部不能正确对待体制机制带来的现实困难，主动作为的意识还不够强，在一定程度上存在等、靠、要的思想；少数干部不能妥善处理好管理与服务的关系，与服务对象沟通不深入、协调不经常，导致有的矛盾处理不及时，有的问题久拖不决；少数干部现代化、国际化的意识还不够强，创新创优的积极性还不够高，在克服困难、谋划发展上想得不深、看得不远。其次，经济增长方式与跨越发展的需要不适应。去年，全区完成固定资产投资43.5亿元，对GDP的贡献率近70%，投资驱动强劲。但是，消费（批发零售业和住宿、餐饮业）的贡献率仅为5.7%，远低于全国平均水平，消费的拉动作用弱，需要持续培育消费热点、壮大消费市场。第三，产业内部结构与跨越发展的需要不适应。目前，我区三次产业结构中，服务业的比重为76%，房地产开发、建筑安装等相关产业完成税收约3.2亿元，占一般公共预算收入的70%，但城市商业对税收的贡献率不足5%，产业结构不协调、不均衡、不可持续的矛盾比较突出，需要我们大力优化调整第三产业的内部结构。

机遇主要表现为“三个有利于”。首先，是宏观政策有利于跨越发展。去年，国务院出台了旅游产业发展“十三五”总体规划，旅游被确定为国民经济的战略性支柱产业；省党代会提出要建设“全域旅游产业基地”，加快休闲度假产业发展；市党代会做出了“提升柳叶湖浪漫之旅，打造国内外知名休闲度假目的地”的战略部署。这些政策红利将成为我们实现跨越发展的强大支撑。其次，是产业转型升级有利于跨越发展。根据旅游发展规律，人均GDP达到5000美元时，就会步入成熟的“旅游社会”。当前，我国人均GDP已经超过8000美元，大众旅游时代全面到来，正在从点上旅游向全域旅游发展，由传统观光向休闲度假转变。柳叶湖的发展定位与产业发展趋势高度契合，我们必将大有作为。第三，是我们的自身优势有利于跨越发展。我们有“国内少有、湖南仅有”的独特资源，有经营效益和市场影响不断扩大的重大项目，有相对完善、持续改善的配套设施，有“服务群众最好、发展环境最优、干部作风最实”的优良传统，这些都将是我们实现跨越发展的坚强保障。

机遇鼓舞人心，挑战催人奋进。未来五年，我们要以决战决胜的信心和勇气，坚持“现代新城区、浪漫柳叶湖”的发展主题不动摇，坚持“国内外知名休闲度假目的地”的发展定位不动摇，以全域旅游为统揽，拓展深化“一体两极”发展战略，切实强化主体意识策略、整合策略、文化策略和滨水策略，奋力打造“一区、两园、两基地”，全面夺取柳叶湖跨越发展的伟大胜利。通过五年努力，实现“一二三四五”的奋斗目标：到2021年，一般公共预算收入迈上10亿元台阶，培育2个年纳税过亿元的支柱产业，旅游综合收入超过30亿元，建成4个年产值十亿元以上的经济板块，地区生产总值突破50亿元。城乡基础设施更加完善，公共服务水平更高，社会保障更加有力，社会安定有序，群众安居乐业，全面建成小康社会。

2017年目标与任务

千里之行，始于足下。推动跨越发展，实现宏伟目标，需要我们以只争朝夕的劲头，抓紧抓实2017年的经济工作。今年的主要预期目标是：地区生产总值增长15%以上，全社会固定资产投资增长20%以上，一般公共预算收入增长10%以上，接待游客人数和旅游综合收入增长15%以上，城乡居民收入分别增长10%以上。完成省市下达的节能减排约束性指标。

1．坚持战略思维，全力抓好顶层设计。要按照“现代化、国际化”的创新思维，用全域旅游统揽经济社会发展大局，强化顶层设计，突出规划引领，加快自主发展。一是谋划推动全域旅游。紧紧围绕省市党代会工作部署，按照“五个全域”的发展原则，抢抓全域旅游新机遇，引领休闲度假新时代。旅游规划全域统筹。优化完善旅游产业发展、城乡建设等规划，加强规划之间的衔接和融合，实现 “多规合一”，加快形成以景区景点为支撑、旅游功能区为载体、产业融合为动力、旅游走廊为纽带的全域旅游规划布局。旅游景观全域优化。策划和推出一批功能景区和精品线路，建好森林、湖泊、乡村、城市四大休闲度假功能区，建美“环湖”和“环山”两条旅游走廊，把分散的景区景点串成线、集成团、连成片，形成整体效应和集群发展态势。旅游要素全域覆盖。强化旅游基础配套，加快旅游消费平台建设，丰富完善吃住行、游购娱等基础要素，培育壮大商养学、闲情奇等拓展要素，推动旅游要素从传统的景区景点向休闲度假区、深度体验基地转变。旅游产业全域融合。以融合发展为动力，用“旅游+”理念谋划产业布局，用“互联网+”思维推动业态升级，发展培育旅游与现代服务业融合形成的休闲度假、康体养生、现代体育、城市商务等新业态，不断壮大与现代农业融合产生的城市近郊农业、休闲观光农业等新业态，实现旅游产业全域辐射带动。旅游管理全域联动。构建“大旅游”综合管理机制，建立健全横向到边、纵向到底的组织网络。启动旅游服务标准化、品牌化建设，通过示范引领，带动行业服务整体提质。二是编制柳叶湖发展总体规划。按照“城镇功能分区明确、生态与景观和谐配套、群众生产生活便捷便利”的原则，对接常德城市总体规划、土地利用总体规划和全域旅游发展规划，科学组织城市空间结构和功能布局，编制与产业规划、国家级旅游度假区创建规划等协调统一的未来十年发展总体规划，加大各类控制性详规和修建性详规编制力度，做到规划覆盖全区、项目管控有力。三是优化国企发展路径。按照“发展大旅游、形成大产业、构建大集团”的思路，支持柳叶湖旅游投资集团做大做强，积极参与全区的开发建设，力争今年产值破亿，5年内培育一个公司成功上市。

2．坚持全域理念，全力抓好旅游升级。承接大众旅游发展趋势，落实全域旅游发展新举措，推动全域旅游大发展。一是凝聚发展合力。按照“五个全域”的总体部署，成立旅游产业发展领导小组，制定出台奖励办法，全区各级各部门要形成高度共识，城建围绕旅游美形象，农业围绕旅游出景点，文化围绕旅游创特色，交通围绕旅游上档次，公安围绕旅游保平安，宣传围绕旅游造声势，各行各业围绕旅游聚合力，齐心协力推动全域旅游发展。二是实施创建攻坚。聘请专业辅导团队，优化完善创建规划，分解细化创建任务，抓住关键环节，实施挂图作战，完成旅游标识导览系统建设和中心景区、太阳山森林公园旅游公厕提质改造，策划推出3条以上精品线路。年内要通过国家级旅游度假区初评，明年要成功摘牌。三是提升管理效能。制定出台度假区管理条例、水域管理办法，积极探索景区综合执法改革，加快形成常态化、规范化的景区综合管理格局。组建柳叶湖旅游信息中心，规范游客服务中心的运行管理，确保“5·1”开放运营。加快推进“智慧度假区”建设，启动旅游综合管理平台和游客动态监测系统建设，实现在线统计和实时分析。四是推进营销升温。精心组织举办国际马拉松赛、国际垂钓邀请赛、湖南省群众性龙舟赛等主题活动，擦亮旅游品牌。在高速公路、高铁站、机场等场所设置主题宣传牌，加强与中央电视台、《中国旅游报》、湖南卫视、华声全媒等媒体的深度合作，在更高层面宣传推介柳叶湖。

3．坚持精品意识，全力抓好项目建设。按照“旅游景观全域优化”的思路，把精益求精的“工匠精神”贯穿项目建设始终，更高水平地掀起新一轮建设热潮。一是抓紧建成一批项目。要确保柳叶风帆、福寿颐康园、婚庆产业园、市民之家、太阳大道、金牛路、古田路等项目年内竣工，湘雅常德医院投入运营。二是加快建设一批项目。要加快常德卡乐世界、禾田居度假酒店、大唐司马旅游综合体、保利中央公园、绿色小镇、财鑫广场、汽车营地、泰顺房车营地、北部新城实验学校、省水上运动管理中心、花山养老基地、经泽·柏林公馆等项目建设。三是全力打造“两园两基地”。要按照“相对集中、覆盖全区、突出重点、形成特色”的原则，加大对外招商力度，加快建设总部经济园、生命科学与健康产业园、文化创意产业基地、水上运动产业基地，年内引进亿元以上投资项目2个以上。四是切实保障建设环境。要坚持“政府主导、部门主体、镇（街）主责”的征拆工作机制，严肃财经纪律，严格办事流程，严守法律红线，强力推进拆迁腾地。要抓好安置房建设扫尾工作，把好审查审批关口，优化安置小区的长效管理机制。要强化服务意识，妥善化解矛盾，为项目建设保驾护航。

4．坚持民本取向，全力抓好民生保障。优先解决突出民生问题，协调发展民生事业，让全区群众共享改革发展成果。一是打好“脱贫攻坚大会战”。要认真落实脱贫攻坚责任制，按照“两不愁、三保障”标准，抓好“两个全覆盖”、“五个精准到户”，办好新一轮“六件实事”，持续做好脱贫对象跟踪联系，确保脱贫不脱政策、脱贫不返贫。两个贫困村年内要整体脱贫。二是抓好就业和社会保障工作。要不断深化商事制度改革，推动大众创新、万众创业，市场主体增速保持在25%以上，以创业促就业；加快实施以旅游服务、家政服务为主的就业培训，确保全年新增城镇就业1000人以上，农村劳动力转移就业500人以上。巩固城乡低保规范化管理成果，启动居民家庭经济状况核对平台建设，实现精准救助。加强农村“断头路”整治，强化农村道路安全管理，完成653户棚改任务，实施农村危房改造60户。三是均衡发展社会事业。要合理配置城乡义务教育资源，进一步改善办学条件，推动全区教育事业均衡发展。加强文化阵地建设，建好群众文化建设示范点。深化医疗卫生体制改革，完善财政补助方式，强化医疗质量管理，实施社区卫生服务提质工程，不断提高基本公共卫生服务均等化水平。稳步实施“全面二孩”政策，推行人口优生促进计划，加强对留守儿童、孤寡老人和残疾人的关爱帮助。协调推进民族宗教、外事侨务、防震减灾、人防、老干和残联等工作，重视支持统战、工会、共青团、妇联、双拥等工作。

5．坚持统筹发展，全力抓好城镇更新提质。实施城镇带动大会战，促进城乡生产、生活、生态环境一体发展。一是整体提升城市品质。持续开展城市管理和执法体制改革，深化城市管理“一改四化”，更好地发挥街道、社区作用。进一步加强市容环境整治，修订完善市容秩序日常管理规范和综合考评体系，打造2条城市管理示范街。进一步巩固公路治超成果，强化对建筑工地和渣土运输的管理，严控扬尘污染，杜绝渣土污染。进一步加大对违法建设的打击力度，始终保持高压态势，发现一起、拆除一起、震慑一片，全力以赴控增量、消存量。二是整区推进“美丽乡村”建设。以太阳谷为龙头，启动 “环太阳山美丽乡村示范带”建设，抓紧实施熊猫生态园、嘉瑞林苑、众健中药等项目，完善和推广“三三制”、“3+X”基层社会治理模式，引导农民群众和社会力量共创共建，实现“一带三谷”协调发展，掀起美丽乡村建设新热潮。三是不断深化完美社区建设。按照能力建设、体系重构、治理创新、回归自治的要求，巩固“3+N”完美社区治理模式和网格化治理机制，充分发挥社区党组织的引领作用，激发居民参与社区治理的积极性，真正实现“我的社区我的家、我的社区我做主”。四是切实抓好生态建设。坚持绿色发展理念，严格建设项目环保审批，从源头上减少新的环境破坏。大力实施大气和废弃物污染防治行动，继续开展养殖污染专项整治，公共水域禁止投肥养殖，确保区域生态环境持续好转。强力保护水生态系统和森林资源，严厉打击非法取土行为，切实筑牢生态安全屏障。

6．坚持公平正义，全力抓好社会治理。增强法治意识，规范行政行为，坚决维护安定和谐的社会大局。一是扎实推进依法治区。进一步加强法制宣传教育，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。建立健全并严格落实内部管理制度，出台《重大项目建设预防腐败实施办法》，加强对重点环节和关键领域的监督监管，加大执法行为追责问责力度，所有政务行为必须纳入法治轨道之内，置于严格监督之下。二是严守稳定底线。以网格化、信息化、法治化和实名制为抓手，严格落实重大决策社会风险评估制度，做到稳定风险预测在先、防控措施落实在前。推进区综治中心、网格化指挥中心、民调中心“三中心”合一，深入开展“三联四大”民调活动，切实提升民调满意度。认真抓好“百案攻坚”专项行动，妥善化解信访积案。认真落实《城市景区综治维稳工作实施意见》，完善城乡社会治安防控体系，严密防范和依法打击各类违法犯罪行为，建设平安柳叶湖。三是保障公共安全。牢固树立安全发展理念，按照“三个必须”的工作要求，进一步规范安全生产责任体系，突出抓好烟花爆竹、危险化学品、人员密集场所、建筑工地、道路运输等行业领域安全整治攻坚，坚决杜绝较大及以上事故。全面落实食品药品网格化、信息化监管模式，深入推进市级食品安全示范点创建工作，扎实开展食品、药品安全放心行动和联合执法检查，确保人民群众的生命健康安全。

以作风建设凝聚发展正能量

作风建设永远在路上。历史使命越光荣，奋斗目标越宏伟，我们就越要从严从实管党治党，提振精气神，凝聚正能量，大力弘扬实干精神、工匠精神、协作精神和廉政精神，推动干事创业，实现跨越发展。

1．大力弘扬实干精神，切实把责任担当扛在肩上。一步实际行动比一打纲领更重要。面对新的目标任务，全区干部要继续艰苦奋斗，争做善抓落实的促进派，勇做敢于担当的实干家。要把实干担当体现在攻坚克难上。发展转型、改革攻坚都是“硬骨头”。2018年要全面建成小康社会，未来五年要建成“一区两园两基地”，这“两个建成”，每一步都要带着问题前行、迎着困难而上。我们要做好打持久战的准备，下定打攻坚战的决心，开创敢拼敢闯、善做善成的生动局面。要旗帜鲜明为敢于担当的干部壮胆，为敢于干事的干部撑腰，激发干事创业热情。要把实干担当体现在狠抓落实上。实现预期目标，凭的是上下同心齐抓共管，靠的是目标同向贯彻落实。本次会议确定的奋斗目标和工作任务，是按照省市党代会、市委经济工作会议精神，经过反复论证后确定的。我们要牢牢把握发展方向和攻坚重点，抓实抓早，落细落小，决不允许在执行中打折扣、做选择、搞变通。要把实干担当体现在选人用人上。事业进步，关键在人。要坚持德才兼备、以德为先、实干为上的用人标准，把那些讲大局、敢担当、有本事的干部发现出来，把那些公道正派、勤勉务实、群众公认的干部使用上来，把不称职、不作为、乱作为的干部调整下来，让选出来的干部组织放心、群众满意、干部服气。

2．大力弘扬工匠精神，切实把精品战略抓出成效。去年的全国“两会”上，李克强总理在政府工作报告中，明确提出要培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。在跨越发展的实践中，需要我们潜心锤炼能力，善做“能工巧匠”。弘扬工匠精神，前提是要精于工。“工欲善其事，必先利其器”，“事”就是柳叶湖的跨越发展，“器”就是我们的能力水平。要提高能力水平，就一定要善于学习、勤于钻研，解决好“本领恐慌”和“能力不足”的问题。今年，全区上下要紧紧围绕“跨越发展”这个主题，深入搞好调查研究，组织开展征文比武，区党工委将对优秀调研成果给予重奖。弘扬工匠精神，关键是要匠于心。在新的发展时期，我们要去除“匠气”，保持“匠心”，脚踏实地、精益求精地谋划发展、干事创业。去除“匠气”，就是要克服墨守成规、按部就班的惯性思维，敢于打破陈规想办法，善于另辟蹊径找出路；保持“匠心”，就是既要有精巧心思，更要有霸蛮劲头，把心思聚焦在谋发展上，把劲头倾注在抓项目上，事事走心、处处用心。弘扬工匠精神，核心是要品于行。对我们来说，“品”就是质量，“行” 就是业绩。要强化精品意识，精心设计、用心打磨彰显柳叶湖特色的精品景观；要优化视野效果，科学建设景观带，充分展示柳叶湖生态山水、现代都市的人文属性；要坚持全域理念，用好“旅游+”和“互联网+”两个核心抓手，全力打造城景共生、产城融合、主客共享的“国内外知名休闲度假目的地”。

3．大力弘扬协作精神，切实把各方力量凝聚起来。团结就是力量。实现既定目标，需要我们众志成城、团结奋进，更好的凝聚起加快发展的强大合力。要发挥基层的战斗堡垒作用。要巩固提升“两学一做”学习教育成果，着力增强基层党组织的整体功能，重点推进村（居）“两委”换届、农村基层党建“八大建设”、城市基层网格支部建设、非公有制经济组织和社会组织“两个覆盖”，大力整顿软弱涣散基层党组织。要进一步夯实基层基础保障，全面落实基层干部政策性待遇，全面推行在职村干部养老保险政策，全面提高村干部基本报酬水平，切实保护好、调动好基层党员干事创业的积极性。要发挥部门的协同战斗作用。全区各级各部门要进一步增强大局意识，摒弃部门利益，打破行业壁垒，自觉把本地本单位的工作放到推进跨越发展的大局中去谋划，放到提高群众幸福指数的大局中去考量，找准坐标定位，积极履责，团结拼搏，共同进步。要进一步端正政商关系。全区各级干部要端正态度、形成共识，合力构建“亲”、“清”政商关系。所谓“亲”，就是要坦荡真诚，在发展建设中积极作为、靠前服务，用清障松绑的“除法”做好优化环境的“乘法”，用精简流程的“减法”实现市场活力的“加法”；所谓“清”，就是干净清白，不能以权谋私，更不能“雁过拔毛”。要用弊革风清的政务环境，赢得客商信心、赢得资本青睐。要进一步密切干群关系。发展为了群众，发展依靠群众。我们一定要扎实践行群众路线，把基层工作重心转移到服务群众、服务发展上来，切实解决好联系和服务群众“最后一公里”的问题，以此来融合民心、凝聚民力、推动发展。

4．大力弘扬廉政精神，切实让政治生态彻底好转。加强纪律性，革命无不胜。要坚持把政治纪律和政治规矩摆在首位，严肃党内政治生活，坚决同一切管党不力、治党不严的行为作斗争，切实做到真管真严、敢管敢严、长管长严，推动全面从严管党治党向纵深发展。要切实强化党委主体责任。各级党组织要更加坚定“不管党治党就是严重失职”的观念，切实把党委的主体责任落实到工作的方方面面。各级党组织负责人要认真履行管党治党第一责任人的责任，贯彻落实党委意识形态工作责任制，严肃党内政治生活，强化党内监督，切实对党负责，对本地区本部门的党风政风负责，对干部成长负责。要认真抓好“一准则两条例”的宣传贯彻，深入开展以“荷花品格、梅花精神”为主题的系列廉洁文化活动，不断扩大廉政文化的影响力和约束力。要切实强化纪委监督责任。各级纪检组织要敢于较真碰硬，勇于执纪问责，以“零容忍”的政治态度严查各类违纪案件，做到有案必查、有腐必惩，保持惩治腐败的高压态势。各级党组织要严格落实“两个责任”，坚定不移地为纪检监察部门查办案件排除干扰、当好后盾。要切实强化个人廉洁自律。清正廉洁就是善待自己，严格自律就是保护自己。我们要切实把党的政治纪律、组织纪律、廉政纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律的各项规定转化为自觉的行为规范，始终坚持挺纪在前，守法在先，坚守底线，不踩红线，始终保持“忠诚可靠、服务群众、公道正派”的个人形象，向党和人民交出一份为民务实清廉的满意答卷。

同志们，历史从不等待犹豫者和观望者，机遇只会青睐开拓者和挑战者。历史把我们推向了创新创业的时代，这是一个比拼赶超的时代，这是一个大有作为的时代！让我们更加紧密地团结起来，不忘初心，开拓前行，为全面实现柳叶湖的跨越发展而努力奋斗!

柳叶湖旅游度假区2016年工作总结和2017年发展规划篇2

1，围绕组织收入这项中心工作，抓好重点税源行业、重点税源的收入分析与预测，合理预计各征期内收入目标，掌握重要税源的变动情况，也用此确定税收管理的侧重点。2，根据上级安排，进行信息化税务管理系统的建设和维护，提高信息化管理数据质量，学习信息管理操作应用流程，提高信息系统管理应用水平。3，加强建筑业，房地产业的项目管理，围绕项目管理制度，对每一个项目的开发面积，建筑合同，享受合同，售价，建筑成本价，销售面积，销售进度，以及建筑单位外出施工情况，建立台帐进行跟踪管理，加强开具销售不动产发票的最后审核关口的监督管理，防止税收流失。4，加强房产税和土地使用税的管理，通过与土地财政有关部门的配合，通过对每一个纳税人的实地测量和实地考察，建立动态两税管理台帐，规范房产税、土地使用税的管理。5,通过加强税源巡查管理的力度，年内对餐饮、驾校、网吧、和房地产租赁市场进行了行业规范化管理，通过重点整顿，了解了行情，发现了漏洞，补缴了税款，还是一些游离于税务人员视线之外的纳税人走上了照章纳税的轨道。XX年工作打算：1，继续加强税源管理的巡查制度，通过日常实地纳税巡查，结合信息化管理，提过税务管理人员的税源管理水平，要求巡查有记录，记录有评比，提高税源管理的分类管理、精细化管理水平，一方面加强漏征漏管现象的管理，另一方面提高对纳税人的贴近服务，提高税收政策服务效率。2，加强税收执法规范化管理，加强税收执法流程管理，加强税收执法政策水平，特别是要加强税务规范化文书的规范化使用，分局统一审核编制税收执法文书号码，对税务涉税事项下达的税收执法文书进行跟踪管理，防止税收执法风险。3，继续加强重点行业的税收管理，在加强房地产行业项目管理，税源巡查制度的基础上，建立房地产行业的销售价格登记管理制度，把好房地产业纳税监管的最后一道环节。通过审核纳税人销售收入，销售合同，资金帐户的流动管理，监管房地产业的销售情况，促进建筑业户按预收款，合工程进度，申报纳税，促进房地产业依法按月根据实际销售情况牛牛文库海量资料分享

纳税申报。4，加强与兄弟部门合作管理，重点加强与土地管理部门、国税和各乡镇的税收管理合作，通过进行信息交流比对，适时掌握土地流转情况，加强土地使用税，和营业税、土地增值税的管理；通过掌握工商业纳税人的销项税额，掌握企业的销售收入情况比对，同时通过生产定额预测和费用票据的审核，加强所得税的管理；同时希望通过乡镇的共同努力，加强房地产租赁市场的清查、登记备案管理，要求纳税人非自有房屋的一律按照企业和个体工商户赃物管理制度的规定提供出租方的正式税务发票。5，继续做好行业税收收入分析预测制度，随时发现税源管理弱点，指导税源管理努力方向，提高税源管理质量。6，对重点业户加强税收日常检查和纳税评估工作，XX年要对各行业重点税源户，特别年纳税额在100万元以上的纳税企业纳入评估范围，要有计划进行重点纳税评估工作，对有偷漏税嫌疑的纳税人要移送税务稽查部门立案查处。7，提高纳税服务质量，提高信息化应用管理水平，提高税收政策水平，加强廉政勤政教育。

柳叶湖旅游度假区2016年工作总结和2017年发展规划篇3

光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了2013年。2013年是我进入销售团队学习、积累、见识、成长的一年。首先感谢领导对我的信任、鼓励、引导与栽培；另外也感激我的师傅、同事对我的悉心帮助与耐心教导，让我在他们身上学到了作为业务员应该具备的素质，让我在实践中学到了许多专业知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。回顾2013年，现将工作总结如下：

1、努力完善自己的知识结构

从工程技术中心转到销售，对我来说是一个很大的挑战，以前只要和仪器、实验、数据打打交道，而进到销售对我就有了更高的要求，首先要对自己公司的产品有清晰的认识，对公司的历史、战略方向有基本的了解，对客户的需求要准确认知，我深知在这些方面我还有很多的不足，在初到销售的前两个月，在领导的指导、同事的帮助下主要从以下几个方面完善自己的知识结构，（1）公司方面：充分了解公司的发展史，了解公司产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式，为有效地传递公司信息做好准备。

（2）产品方面：加强对公司产品的了解，熟悉产品规格，了解生产工艺，对公司各种产品的性能、指标做到心中有数，了解不同规格产品的使用领域，了解同行竞争厂家产品的优劣势；

（3）素质方面：学习作为销售人员应该具备的最基本的素质，了解接待和会客的基本礼节，并在工作当中逐步完善自己。

2、稳打稳扎做好基础工作

初到销售部门，首先接触的不是自己所辖客户，而是销售部门电话那头可能的客户，接电话是最基础的练习，通过询问了解客户的需求，再大胆的向客户介绍产品，推销产品，确定规格，提供样品，及时跟踪效果，并做好详细记录，不管有无成为我们客户的可能，都竭尽所能的为对方提供最周到的服务，当然这也是新客户诞生的一个主要途径，通过该途径，今年新开发客户3家，虽然规模不大，但是却是对我工作的肯定。在这个过程中，自己也逐渐掌握了一些业务谈判知识和商谈技巧，在遇到疑惑时领导和同事都会尽其所能的给予我帮助，助我更快的成长。销售部门没有每天编排规定的事情，在没有自己专属客户时，就通过销售办公软件了解客户群体、销售情况、库存系统等信息，在同事繁忙或出差时帮忙做力所能及的事情，在实践的过程中熟练业务工作。

3、对客户勤走动、多联系，细心、认真、迅速地处理客户状况，取得客户信任

作为销售岗位的新员工，最关键要了解客户需求，取得客户信任。在接触客户前要充分了解客户，通过网络了解客户的基本情况，通过办公软件了解客户过去几年使用产品的情况，再通过师傅对客户有更清晰具体的认识，最后通过自己的接触来加深理解。2013年里我主要是协助师傅处理江苏片区的业务，在师傅的介绍下我认识了各个厂家的相关负责人，而如何让对方在内心认可接受我是我做好业务的关键。主要从以下几方面着手：

首先：了解是信任的基础，有了上半年的积累，从8月份开始，我以平均每月一次的频率有针对性的走访客户，在与客户交流的过程中不断的加深认识，对客户使用产品情况做细致的咨询，并及时了解客户的动向，做好公司及产品的宣传、传达积极信息，让客户对我们产品使用放心，也有信心。在平时多电话联系，了解客户的需求，也能从客户处获得一些市场信息。对于每次的走访都进行细致的记录并做好总结，清楚每家客户的特性。

另外：对于客户提出的问题，及时处理，特别遇到反馈与产品品质有关的，迅速进行处理，产品品质是客户最关心的也是最核心的问题，从目前客户投诉来看，没出现有质量问题的产品，主要是产品规格的适应性问题，这就要求我们业务员根据客户的要求作出准确的判断，提供最合适的产品若。在客户遇到状况时要协助客户分析问题、解决问题。2013年单独、协助处理相关问题4起。

最后：优质的服务是与客户保持长期合作的保障，对于有特殊要求的客户，严格按照客户标准选择批号发货并了解使用情况，及时将相关的检测数据、票据及相关资料寄给对方，需我方办理的事情迅速解决。

4、协助完成部门常规工作

（1）完成各片区应收数据的统计：月初根据本部、靖西财务提供的应收表单，对所有客户按片区分类，汇总当月的回款、应收、应收未收等数据，为管理部的考核提供基础数据，同时也让各业务员更清楚自己片区的应收状况。

（2）协助完成月度总结、计划表单：对各业务员的计划销量、回款进行统计，按型号汇总，为每月的销售会议提供数据准备，并对每月会议纪要进行记录、编写。

（3）每月初向管理部提供部门指标完成情况数据。

（4）紧密联系生产：根据月初的销售计划和产品库存情况向本部、靖西成品分厂提供生产计划。

（5）外审资料的收集、整理。

（6）满意度调查表的收集、统计、分析。

以上就是我2013年的工作总结，回顾是为了更好的总结过去，展望未来，希望自己在今后的工作中，能够不断突破、完善自己。我深知销售人员的一言一行代表着公司的形象，所以在新的一年里，将以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。同时也希望自己做到如下几点：

1、多向身边的领导、同事学习，取他人之长补自己之短。

2、有的放矢的安排出差，电话辅助。

3、多方交流、查漏补缺。

柳叶湖旅游度假区2016年工作总结和2017年发展规划篇4

5旅游与城市规划设计专家产业地产与新型城镇化运营服务商

New Dimension Planning & Design Institute Ltd.北京绿维创景规划设计院

官方网站：旅游运营网http://

用、从事盈利性宣传活动，违者将追究法律责任。

山东莱芜雪野湖牧鹤湾度假区策划

北京绿维创景规划设计院

难点聚焦：

如何整合自身优势，避开济南周边“老牌旅游”项目的竞争?

项目业主：

山东高速集团有限公司

完成时间：

2008年

项目背景：

在济南都市圈中，莱芜北部地区被定义为“济南的后花园”。所以，雪野湖责无旁贷成为后花园的重中之重。相对于济南的快节奏与喧嚣，这个“花园”是激烈生存竞争中都市人放松身心、修生养息的地方。不同于都市环境，雪野湖的自然山水与休闲生活方式将给人带来休闲文化体验，达到使人重获活力、恢复精神和斗志的目的。

雪野湖前期已做《概念性规划》，总体上看，概规定位偏向大众休闲化。雪野旅游区要真正成为济南城市圈后花园，急需一个项目拉动;而扫视整个雪野湖，最有可能承担起这个重任的只有概规中提到的“左岸水都”与牧鹤湾度假区。核心思路：

融合“郊野”、“雪蓑”等要素，做足“野”的文章，从“雪野”——“回归自然”——“亲近自然”的演绎，以“雪野有大美，栖心牧鹤湾”为形象定位，打造一个满足现代都市人放松与释放的雪野“牧鹤湾”高端郊野湖滨度假区。整

个度假区划分为“”一带四区：一带——滨湖休闲带，四区——温泉度假区、运动休闲区、商务休闲区、东岭度假社区。

功能分区图

项目布局图

后期效果：

项目强调自然环境、与环境相生相融的建筑与设施以及人与自然和谐的游憩方式，成为引爆雪野旅游区全面发展的起搏器，雪野湖旅游发展的样板，并在向着莱芜市重要的形象名片以及济南城市圈标志性的旅游度假目的地发展。

（有关旅游度假区规划、策划、设计的更多研究，详见）或拨400-068-8099咨询热线在线进行咨询。

柳叶湖旅游度假区2016年工作总结和2017年发展规划篇5

2017年工作思路

在县委县政府的正确领导和市食品药品监管局的指导下，我局全面贯彻落实“四个最严”和“四有两责”要求，严格许可，切实履责，大力开展食品药品安全专项整治，进一步规范市场秩序，严厉打击违法犯罪行为，保障辖区公众饮食用药安全有效。2016年全年办理行政审批事项673宗，出动执法人员2975人次，检查企业1762家次，抽/快检食品药品504批次；立案查处食品药品案件22宗，移送司法机关2宗，罚没7.3万元。

一、基本情况

我局承担食品（含保健食品、酒类、食用农/林/水产品）、化妆品、药品和医疗器械全环节监管职能；局机关设7个内设机构，按区域下设3个派出机构；全局人员编制共44名。截止2016年底，全县共有监管对象2675家，其中食品生产经营企业1633家，保健食品生产经营企业143家，药品经营使用企业308家，化妆品经营使用企业247家，医疗企业经营使用企业344家。

二、工作亮点

（一）守住底线，辖区饮食用药安全得到保障。进一步健全食品药品监管体系，完善监管机制，创新监管方式，加大整治力度，加强药械不良反应和食品药品风险监测管理，全县未发生食品药品安全重大事件。

（二）夯实基础，食品药品安全监管实现全覆盖。探索建立了县、镇(场)、村三级监管网格，实行网格化管理，确保达到食品药品安全监管全覆盖。

（三）服务群众，优化许可流程提升审批效能。落实食品流通、餐饮服务、保健食品经营“三证合一”，健全“一站受理、限期许可、过程监督、责任追究”机制，推行行政审批“立即办”，提高审批效能，方便群众办事。

（四）加强监管，食品药品安全责任得到落实。一是加强日常监管，全程留痕、随时查控、动态管理，切实落实企业主体责任。二是保障重大时期活动食品药品安全；加强学校幼儿园食品安全监管；加强医疗机构和药厂的监督频次。三是扎实推进示范建设，创建平安学校食堂、化妆品安全示范街、餐饮食品安全示范街。四是开展各类食品药品安全专项整治，打击违法犯罪行为，规范辖区食品药品市场秩序，震慑犯罪分子嚣张气焰。五是开展食品药品质量快/抽检及监测药械不良反应/事件，管控安全风险。

（五）注重宣传，公众食药安全意识不断提升。举办食品药品企业负责人及从业人员培训班16期，督促指导其自觉履行食品药品安全责任和义务；通过现场集中宣传、电视台、移动平台网络等方式，普及食品药品安全常识，进一步提升人民群众饮食用药依法维权意识和辨假识劣能力。

（六）服务企业，产业经济发展进一步促进。优先办理限上企业行政许可审批事项，指导扶持企业做大做强，促进规模化经营；加强住宿餐饮企业沟通指导，成功培育2家限上住宿餐饮企业；2016年住宿餐饮业营业收入23499万元，相比2015年，增长2280万元（增速11%），其中住宿业营业收入增长362万元（增速8.7%），餐饮业营业收入增长1918万元（增速11.3%，全市排名第三）。

三、存在问题

食品药品安全是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。目前我县形势依然严峻，主要表现在：一是食品生产经营企业多、小、散、低，条件简陋，特别是食品流通、食品消费环节准入门槛低，从业人员素质参差不齐，食品安全得不到有效保障，给监管工作带来极大的困难。二是食品生产经营者自律意识不强，在当前的市场经济环境下，企业追求利益最大化，注重和强调经济利益，忽视了社会效益，安全责任意识弱化。特别是小餐饮、小食品企业，存在着较大的安全隐患。三是人民群众安全意识依然不强，我县为经济欠发达地区，以农村人口居多，而且幅员辽阔，基层交通和信息都不发达，诸多原因造成了广大人民群众无法很快速的接受到食品药品安全知识和有关法律法规，导致其本身自我保护意识薄弱。四是安全监管能力不足，监管队伍综合能力素质有待提高。目前在编在岗人员27人，缺编17人，到位率仅为61%。由于缺编严重，食品药品监管处于“救火式”监管状态，工作质量和效率偏低。

四、2017年工作思路

为确保2017年工作顺利开展，我局对“夯实监管基础、提高监管能力、优化安全环境、推动社会共治、服务经济发展”等主题进行了调研,明确2017年工作思路。

（一）强化基层建设，夯实监管基础

1.完善基层管理体系。进一步完善分区监管、责任到人的“网格化”监管模式，建立食品药品安全协管员队伍并落实报酬。

2.提升监管执法能力。争取财政加大投入，保障食品药品安全监管工作经费。加强基层监管执法力量，配齐配强监管队伍，积极解决基层食品药品监管存在问题。

（二）完善监管机制，提升监管能力

3.强化日常监督管理。加大监督抽查、执法检查和日常巡查力度，督促企业落实主体责任，严厉打击无证照经营、超范围经营食品药品的行为。

4.强化检验检测体系。制定食品生产、经营、餐饮服务环节、保健食品以及药品、医疗器械、化妆品质量监督抽检计划并组织实施，严厉查处不合格食品药品。

5、提高风险管控能力。严格落实食品药品安全风险管理有关工作制度，开展食品药品安全风险监测和安全隐患排查工作，做好食品药品安全事件调查处置各项工作，提高食品药品安全风险预防处置能力。

（三）开展治理整顿，优化安全环境

6.规范市场秩序。开展食品、保健食品、化妆品、药品和医疗器械质量安全专项整治行动，打击违法犯罪行为。

7.落实主体责任。督促企业履行食品药品安全主体责任，严格落实进货查验、出厂检验、索证索票、购销台账记录等制度。

8.实施惠民工程。创建省级食品安全示范街，扩大食用农产品快筛快检覆盖区域和品种，继续提升我县食品安全水平。

（四）加强宣传教育，推动社会共治

9.开展食品药品安全科普宣传。充分发挥网站、微博、微信等网络阵地作用，大力开展食品药品安全科普宣传教育。

10.强化食品药品安全教育培训。开展食品药品安全法律法规、业务技能、工作作风等培训，提高监管人员和协管员的责任意识和业务素质。强化食品药品从业人员的职业道德和专业知识培训。

11.落实食品药品安全有奖举报。健全完善食品药品安全举报投诉机制，畅通投诉渠道，规范有奖举报程序，落实奖励资金，确保奖金及时兑付，调动公众的参与积极性。

（五）优化行政服务，促进经济发展

12.优化行政许可审批机制，规范行政许可审批行为，强化行政服务意识，积极为行政相对人提供法律咨询、信息交流、技术咨询和业务指导，在法律和政策的框架内最大限度帮助企业发展，力促食品药品经济健康发展。

柳叶湖旅游度假区2016年工作总结和2017年发展规划篇6

在公司领导的正确带领下，各部门的积极配合下，我部根据工作需要和领导安排，认真贯彻落实党的十八届六中全会精神，围绕公司中心工作，把握大局，勤于思考，开拓创新，较好地履行了企管人资部职能，基本完成了公司领导部署的各项工作。现将2016年企管人资部工作做如下总结：

一、在计划管理方面。为了配合公司完成今年董事会下达的各项指标任务，我部将董事会下达的各项指标任务进行层层分解，并经公司2016年重点工作安排专题会议通过，印发了《关于下达2016固定资产投资计划和重点工作分解的通知》（连水综字［2016］43号）文件，明确责任分工，把各项任务指标具体到各分管领导、各责任部门身上。

二、在绩效考核方面。为了强化各项分解指标的落实情况，我部根据《2016固定资产投资计划和重点工作分解的通知》文件精神，结合公司重点指标和工作任务的主要内容，强化各项指标的落实，真正把指标任务完成与奖惩有效挂钩，促进公司全员行动、各部门上下联动，有效推进2016年董事会下达各项指标任务的完成。

三、在人事管理方面。及时做好公司员工的工资及奖金节日加班，高温费的发放，同时兼顾员工考勤、办理新员工入职合同签订及退休员工的社保、医保、年金等领取工作。牵头组织员工健康体检。

四、在制度建设方面，着手重新修订《员工手册》，目前正在征求意见，10月份编写了《水质绩效考核制度》，还对2015年出台的绩效考核办法进行修订完善。为了做好水厂的定岗定编工作，对各水厂的人员岗位设置情况进行调查，作出各水厂人员编制调查表及组织架构图，在公司内部组织各部门编写职工岗位职责，为下一步的定岗定编工作提供基础工作保障。

存在问题和建议: 1.企业管理部门在工作中的专业力量薄弱，管理力度、督察力度不强，企业运营质量提升慢。

2.企业管理创新不够，没有新的管理理念，经验主义仍占主导。3.公司在运营中还存在诸如加班费增长过快，车辆开支大，办公用品采购维修缺少后续的满意度调查机制，部分人员工作不负责任等影响公司效益和可持续发展的现象。下年的主要工作思路：

1、狠抓企业运营管理，对照目标责任书，编制工作计划，扩大考核范围和对象，强化目标责任意识。加大奖罚力度，考核结果与绩效工资挂钩，坚持考核奖罚兑现。

2、实施企业管理，按照公司各项工作流程，创新管理方法，提高管理部门人员自身素质。按照岗位设置不同，力求实现定岗定编。寻找企业管理短板，充实必要的管理制度。

柳叶湖旅游度假区2016年工作总结和2017年发展规划篇7

2016年，安全科在******集团公司总经理的正确领导下和各职能部门的协调帮助下，以开展“大快严“工作为重点，以隐患排查和安全培训为契机，以“两个体系”建设为工作典范，组织开展了“安全生产月”等相关活动，认真落实总经理的会议（2016.2.15日）精神，以“心到、口到、手到、腿到”及“婆婆嘴、兔子腿、猴子屁股”的管理方式作为安全科的管理理念，扎实落实隐患排查及现场管理工作，努力做到让员工安心，让领导放心。自2016年以来，根据公司实际情况，以安全生产标准化规范要求推进各部门的安全生产工作，不断提高安全管理水平，提高员工安全素质，一直在追求“零隐患、零违章、零事故”的目标。为实现这一目标安全科做了如下工作：

一、“大快严”检查工作

自2015年11月起山东省开展安全生产隐患“大排查、快整治、严执法”集中行动。并延期到2017年4月底，在严峻的安全形势下，安全科面临的就是政府部门安全会议多、检查力度大、范围广，顶格处罚的压力。所以，公司面临的形式也较为严峻，文件资料需不断完善，现场管理仍需重点巡检。在省局异地执法检查和市局“大快严”检查活动过程中均有问题（均是职业健康方面）使公司处于被罚款的边缘，经过努力与县局、市局沟通并及时完成整改，最终避免了处罚。通过大快严的严格检查，安全科努力完善相关档案资料，加强对员工及现场的管理力度，较大的提高了公司的安全管理水平，也有效的避免了安全事故的发生。

二、加强对违规、违章现象的监督

2016年安全事故频发，其中最主要的原因就是违章、违规作业，为强化安全生产管理力度，杜绝安全事故的发生，安全科加大巡检力度，根据总经理的安排部署，部门重新修订了“安全生产奖惩考核细则”，从重处罚了部分违纪员工、车间部门和外来施工单位，这些处罚也引起部分员工的抵触情绪，但同时也达到了处罚的目的，员工违规违章的次数明显减少。2016年共处罚24人，处罚金额2310元，对外来施工处罚11次，处罚金额5300元，共计处罚7610元。处罚人数同比去年减少53人，处罚金额同比去年减少770元。数据表明公司员工的安全意识得到了很大程度的提高，真正做到了引导员工认真遵守，做到了主体责任层层落实，进而更有效减少或遏制重大事故的发生。由于2016年属于外来施工人员的安全事故较多，所以部门加大对外来施工的检查力度，处罚力度加大同比去年处罚增加了4次。

三、安全教育培训、活动与演练

①为提高公司各部门员工安全意识，积极开展安全知识培训，在2016年，全国安全事故频发，涉及面较广，公司各车间的作业环节涉及粉尘、检维修及危化品使用和储存等，都值得学习和借鉴相关事故的经验教训，为此，安全科在对公司两工业园班组长以上人员共组织安全培训13次，培训人数为713人次。根据公司实际情况结合重点案例着重讲解了《安全生产基础知识》《危化品泄露及处置培训》、《消防安全培训》、《粉尘爆炸》、《特种作业》、《职业卫生培训》、《应急处理》等事故案例以各种形式组织培训。突出培训重点，明确工作要求，通过培训不断提高员工安全知识和意识，较去年同比培训人员增加一倍多，努力做到了安全生产培训的“横到边，纵到底”，并且在培训过程中要求员工写出心得感受，从一定程度上解决了员工“只听不记，只记不感”的培训弊端，同样也为培训留下了宝贵的资料。

②为了进一步培养员工应急意识和提高员工在事故状态下良好的心理素质、应急处置的能力;检验公司、车间人员在出现突发事故时的应急反应能力,验证应急救援预案的可行性。根据2016年恩贝集团全年重大危险源演练计划，组织公司应急演练8次，合成车间与生物工业园各演练4次。通过逼真的应急演练使员工对应急器材的使用更加熟练，也有效提高员工的应急处置能力，使员工在遭遇突发事件时切实做到快速反应、沉着应对、临危不乱。

③在全国第十五个“安全生产月”中，安全科根据公司实际情况和上级有关部门指示精神，以“强化安全发展观念、提升全民安全素质”为主题深入开展各项活动，安全培训、应急演练、隐患排查等活动均达到预期效果。其中安全主题展板宣传教育活动，比较新颖，知识全面、内容丰富充分调动了员工的积极性，员工积极关注安监局微信公众号，增加了员工对安全的关注度。不但达到了安全教育培训的目的，也体现了员工安全意识的提高。

四、隐患排查与治理

安全科在2016年进一步加大了对车间生产现场、特种作业审批、重大危险源的重点监控、车间高温高压等设备的检维修等相关检查，对查出的问题，作出分析并下发隐患整改通知单，并责令限期整改。2016年共接待相关部门隐患排查和监察共计7次，查出隐患问题18项，整改率100%；安全科共制作制作隐患ppt1161张，查出隐患656项，整改率100%，较去年比增加一倍，有效避免了隐患事故的发生。组织专家查隐患4次，查出隐患154项，整改率100%，接待政府组织专家查隐患4次，查出隐患48项，整改率100%，通过聘请安全专家使隐患排查更彻底，安全事故发生概率进一步降低，使公司的安全管理水平进一步得到提高。

五、事故处理

2016年公司发生2次安全事故，均发生在上半年（1）、*****车间水膜除尘罐烧熔事故，由于安全科和车间主任对现场风险分析不够，机修人员未对周围环境进行安全检查，气割风筒管道未落实火花防溅及管道盲板隔离措施，造成在气割作业过程中通过风筒流入燃烧的焊渣，经风筒自然抽风引燃除尘罐内填料，最终导致除尘罐底部烧熔事故。（2）、*****车间结晶岗位*****硫酸烧伤事故，因为车间硫酸管道年久失修，管道口腐蚀严重，在管道的压力下使腐蚀严重的部位断裂致使硫酸飞溅，造成化学灼伤事故。

两起事故给公司造成了不好的影响。安全科均已按照“四不放过”原则对事故的相关部门及责任人进行了处理和教育，同时在此安全科作深刻自我批评。亡羊补牢可贵，但防患于未然更好。对事故的通报、处理、和分析是为吸取经验教训防止再次发生。

六、重大危险源的管理及异常情况处理

由于公司存在两个重大危险源，为进一步加强对重大危险源的管理，为此安全科高度重视重大危险源管理工作，要求当班人员每小时巡检一次并进行记录，同时安全科每天不少于两次巡检并进行记录，为的就是预防隐患条件的产生，对重大危险源全面监控。

6月13日上午，*****人员反应二期2#液氨储罐液位计顶阀门微量泄漏，安全科立刻到现场进行确认，在查明现状后，请示公司领导后制定处理方案，联系环保、机修等部门人员协同，在排空罐内压力后，快速更换准备好的法兰，解决了阀门泄漏的现象；根据政府部门的检查要求，在液氨罐区安装有毒声光报警仪，根据设计院的设计图纸，现已安装完毕并投入使用，这为液氨罐区的安全工作又增添了保障。

做好公司危险源监控和管理，要立足于超前防范、源头控制、主动预防入手。要有效控制事故，要从防止隐患条件和激发条件产生入手，强化监控和控制管理，遏制事故发生。

七、重大危险源和应急预案的备案工作

****公司安全事故应急预案三年到期需要重新备案编制，安全科在综合考虑后不再委托中介机构编制，由安全科根据应急预案编制导则2013最新版进行编制，经过多日修改及更新最终取得专家组评审通过，现完成备案工作。此项工作的完成能为公司节约8000—10000元费用也更深层锻炼了我们的工作能力，也为后续能自行编制相关资料做好基础。

生物公司重大危险源评估及备案到期，八、科技公司职业危害控制效果评价报告评审验收工作

六月初，组织召开了《*****************）移建项目职业病危害效果评价报告书》及职业病防护设施竣工验收审查专家评审会。专家组在听取建设项目情况和评价方的介绍后，对公司的申请文件、资料进行了详细的审阅，对生产现场进行了实地调查。最后专家组对公司的文件及现场给与肯定，同时也提出一些针对性的整改意见，最后评审组专家一致同意通过该项目职业病危害效果控制效果评级报告审查及职业病防护设施竣工验收。这体现了公司职业危害现状有了很大程度的提高。也进一步完善了公司的职业健康体系。九、三级标准化工作

*****公司安全生产标准化验收工作，在16.年12月份申报，在1月份完成现场评审，在评审过程中****中心专家组听取了公司相关工作汇报，对公司的标准化材料及现场进行了严格的审核，提出了有针对性的整改意见，最终完成不符合项整改后验收通过。安全科将加快整改力度，再完善资料同时彻底清理遗留问题，争取尽快完成达标验收工作，这也将为17年的现状评价及延期换证工作打好基础。

十、两个体系建设完善工作

风险分级管控与隐患排查治理体系是山东省政府办公厅为落实党中央、国务院《关于建设风险管控和隐患排查治理双重预防机制重大决策部署》，结合省内正在开展的安全隐患“大排查、快整治、严执法”集中行动而组织的一项重要安全活动。是“基于风险”的过程安全管理理念的具体实践，解决日常管理工作中想不到、治不到、管不到的弊端，是实现事故“纵深防御”和“关口前移”的有效手段，公司高度重视此项工作，部门多次参加安监局举办的培训工作，部门也在公司内部进行了两次培训工作，充分贯彻两个体系的指导思想，密切与2014年总经理提出的“安全SOP”相结合，让全体员工参与进来，做到人人参与，人人分析，详化作业方案，使风险得到数字化分级，最终实现隐患层层排查治理；让每个员工清晰自己所在岗位存在的风险，及应当注意的事项和所应采取的安全措施；为最终实现“全员、全过程、全方位、全天候”的风险管控提供了保障。目前公司两个体系建设工作已基本完成，后续将迎接政府部门的检查验收。

11月底公司作为县级安全标杆企业应安监站邀请到*********事处就“两个体系”建设做专题培训工作，通过此次专题培训，充分体现我公司的安全管理工作在总经理的领导下一直走在前列，也体现了安监站领导对我公司安全工作的充分肯定，此次培训同时也取得了参训企业的一致好评，安全科也就安全管理方面与其他企业做了经验交流，这对公司的下一步工作打下良好的基础。

九、其他工作 ***********

十、存在的问题

十一、2017年工作计划

1、大快严工作检查力度大、范围广，要继续紧跟政府要求继续完善。

2、做好每年一度的职业病危害因素的检测与分析并及时告知，危害因素的辨识更加全面。

3、做好三个公司的图纸双审及验收评审工作，争取早日完成消防验收。

4、提前规划，组织开展好每一年一度的“安全生产月”活动，提高员工的消防安全意识。

5、完成公司安全现状评价、应急救援预案评审备案及危化品使用延期换证工作。

6、继续深化安全SOP完善及风险分级管控和隐患排查治理工作。

8、做好包括新员工在内的安全教育培训工作。努力做好培训方面的创新，更贴近员工实用性，提高员工参加培训及活动的积极性，以达到更好的培训效果。严格执行演练计划，增加演练科目及极端天气演练，增强员工的应急逃生及事故处理技能

9、加大外来施工及现场安全监督检查和隐患排查力度，特别对是特种作业的监管力度，确保作业安全，对作业现场违章现象要加大处罚力度。

10、加大重大危险源及现场管理的巡检工作，特别是装卸车环节严格落实人员值守。

11、加大对职业卫生方面的培训及现场管理，督促员工职业卫生防护用品佩戴，完善相关资料及职业病网上申报工作。

安全管理，是一个全员参与全过程控制、全方位管理的系统工程，在今后的工作中我将以高度负责的精神投入到工作中，实施精细化管理，真正做到“凡事有人负责”“凡事有章可循”“凡事有人监督”“凡事有据可查”的最佳安全管理状态，是实际行动推动公司安全生产管理工作。

安全科：*****

柳叶湖旅游度假区2016年工作总结和2017年发展规划篇8

2016年工作总结暨2017年工作计划

第一部分 2016年工作总结

2016年，我工会在公司党政领导的关怀下，努力夯实工会自身建设，紧紧围绕公司工会的工作要点和工作目标，结合工会实际，立足为职工服务，为安全生产服务，充分发挥出工会的桥梁和纽带作用，进一步调动了广大职工的积极性和创造性，较好地完成了各项工作，现总结如下：

一、加强民主管理，落实职工代表大会制度

年初，组织召开了**煤业职工代表大会，本次职工代表大会是我工会正式成立后首次组织召开的会议，本次会议充分发挥了职工代表在维护职工合法权益，促进企业和谐健康发展中的重要作用，坚持民主决策、民主管理、民主监督的原则，职工代表对《2015工作报告》、《安全工作报告》、《党风廉政建设工作报告》、《集体合同》、《工资专项协议草案》、《职工带薪年休假管理办法》、《女职工专项集体合同》等议案进行了民主决议，对公司领导干部进行民主评议。工会领导代表全体职工与公司行政签订了各项集体合同与工资协议，并就去年公司履行集体合同情况进行了报告。

二、开展职工评优选先工作，以模范作用激励全体员工工作热情

我工会紧紧围绕安全生产，在职工队伍中开展评优选先工作，通过部门民主推荐，层层评选，对2015年在公司安全生产工作中涌现出的一批优秀集体和个人通过召开表彰大会的形式进行了表彰奖励，会议上表彰了先进集体10个、先进班组20个、创新示范岗2个、安全生产标兵5人，安全卫士10人、优秀管理工作者10人、优秀员工125人。通过对先进的表彰，进一步在矿区内形成了比、学、赶、帮、超的工作热潮。

三、以多种形式开展劳动竞赛活动，调动员工服务安全生产的创造性和积极性

为充分调动广大职工的工作积极性和创造性，激发劳动热情，工会通过多渠道挖掘潜力，为安全生产做好服务，确保安全生产高效有序进行。我工会积极贯彻上级工会劳动竞赛的有关精神，结合生产实际，制定了详细的《劳动竞赛活动实施方案》，明确了劳动竞赛范围、竞赛目标，检查评比考核方法、奖罚措施等具体内容，通过组织安全竞赛活动，集中培训、填写答题卡、班组竞赛等形式开展劳动竞赛活动。我工会与安全科一起举办了“敬畏生命、感悟安全”讲故事比赛、第九次安全知识竞赛等活动，今年10月组织开展了2016年职工技术比武竞赛活动，本次活动纳括采煤机司机、综掘机司机、维修电工、支护工等6个工种，竞赛选手达54人，通过活动的开展激发了职工安全生产积极性和创造性，为公司安全生产奠定了人才基础。

四、落实和健全企务公开制度，维护职工的合法利益实行企务公开制度，是提高企业民主管理水平的良好途径，促进和谐企业发展，维护稳定的有力保证。我工会突出重点、注重实效的原则，每月对公司公开内容进行有效公开。企务公开重点工作主要归纳如下几点：一是认真组织学习，结合职工的思想实际，组织员工认真学习关于推行企务公开的有关的文件精神。通过学习，使员工进一步明确地认识到企务公开制度是一项与己有关于企业有利的一项重要工作。二是公开员工关心的热点事务，如我们将公司的重大决策、薪酬工资标准、带薪休假的执行情况、培训制度、养老保险、医疗保险等方面工作进行公开，确保在操作中公平、公正、合理，使每一项工作的实施，都能够得到员工的拥护和支持。同时，还定期对公司各基层分工会的企务公开内容进行检查督导，截止目前，共开展基层工会企务公开检查10次。

五、加强班组建设，发挥基层班组作用，提升安全生产水平为加快形成班组建设创先争优的长效机制，充分发挥基层班组在公司安全生产中的重要作用，公司工会在班组建设方面下大力气计划实施。今年8月份，工会出台了《******煤业有限公司班组建设实施方案（试行）》，方案中从班组建设的组织领导、班组建设的主要内容、班组的安全文化建设、班组员工的培训、建立健全班组管理制度再到班组建设的评比等内容作了详细的安排。下发此方案后，公司各个生产班组积极参与，根据此方案内容组织学习和执行。工会还建立了《基层班组建设考核台账》，每个月会对各班组进行考核，做到有据可依，有帐可查，最终为年底评选优秀班组打好坚实的基础。通过系列举措，公司班组建设的质量和水平得到提高，为高起点培养优秀班组长，高质量创建先进班组，实现班组安全管理从“零事故”向“零违章”转变奠定了基础。

六、坚持以人为本，丰富职工生活，开展形式多样的群体活动

我工会坚持“以人为本”理念，把提高职工生活质量和健康需求作为工作出发点和落脚点。今年以来，工会组织开展了“三八”妇女节趣味比赛系列活动；举办了职工登山比赛活动、春季职工运动会、职工秋季运动会；组织公司选拔的运动员参加**公司举办的“沁园春杯”职工运动会；开展“智慧女性，书香家庭”主题征文活动、与综合办共同举办了“庆七

一、颂党恩”职工小合唱比赛；举办了公司首届职工钓鱼比赛；组织公司退伍军人开展了“庆八一”户外野战拓展培训活动；组织职工排练中秋节文艺节目，并在中秋节为留矿职工演出；举办了“安全在我心中”征文比赛。通过开展职工文体活动,活跃了广大职工的业余生活，提高了员工的工作积极性，职工的团队意识和凝聚力不断加强,有效地促进了公司健康和谐发展。

七、强化群众监督职能，发挥女工协管作用，助力安全发展今年，我工会继续强化群管力量，发挥群管安全监督、帮教、提醒作用，对公司安全管理工作进行有效补充，取得了显著效果。

由于工作调动及人员调换，公司工会对基层群监员进行了及时补充，目前有群监员45人，人员分布在公司各个基层班组。公司群监员坚持每天对所在班组、所在工作现场进行严格监督检查，并对检查出的隐患填写隐患汇报台账，对工作现场存在的违章现象及时制止。而且，我工会每周五组织群监员进行地面安全检查，今年共计48次；每月对隐患汇报台账进行汇总，截止目前共查找并整改各类安全隐患400余条。

我工会积极组织女工协管员参与公司安全生产管理，每周周三组织女工协管员对地面所有安全设施进行安全检查；每月组织女工协管员对上月公司“三违”人员通过看安全警示电影、互动游戏、发送温情短信、建立微信平台等形式进行“三违”帮教活动；六月安全月组织女工协管员制作安全手抄报，宣传安全生产；组织在讲故事比赛中的6名优秀选手，多次到各厂队进行“讲安全故事”宣讲活动；冬至开展“包饺子，献爱心”活动，让在岗职工免费吃上爱心包子。通过活动的开展，在全公司范围内营造了浓厚安全文化氛围，提高了全体职工安全责任意识。

八、维护职工权益，开展“送温暖”活动，为职工办实事、办好事

维护职工权益是衡量工会组织的重要标准，今年来，我工会先后实施系列举措，认真解决关系职工利益的问题，让广大职工真正成为企业的主人。

在职工代表大会上，工会代表职工和公司行政签订了集体合同、工资分配专项协议以及劳动卫生专项合同等；定期开展维护职工权益宣传活动，今年以来，我工会对“五险一金”、职工大病医疗互助保险、等维护职工合法权益的知识进行了多次宣传，还面向公司女职工发放权益保护“反家庭暴力法”宣传资料300余份，组织部分女职工到**煤业听女性健康知识讲座；端午节前组织女工协管员在井口为一线职工送温暖（粽子）；中秋节开展中秋节“送温暖”慰问一线员工活动；进入冬季，购买保暖鞋和棉手套，发放至每位后勤绿化组户外作业人员手中。在全体职工中统计真正有困难的职工，建立了困难职工档案23人。在春节前，还专门组织了慰问活动，对公司的数名困难职工送上祝福与扶助金；在员工生日当天送上职工生日蛋糕卡，送上浓浓的生日祝福等。通过活动的开展使公司工会对职工关爱走到了实处，也充分体现了公司党、政、工领导对广大职工的关心和爱护。

九、存在不足回顾一年来的工会工作，虽然取得了一定的成绩，但还存在着许多不足。

1、在掌握职工急需解决的问题方面有所欠缺，没有真正深入到职工群众之中，对涉及职工切身利益的问题了解不够，没有做到与职工促膝交心，没有做到与职工谈心普遍化、经常化。

2、工会的宣传教育职能没有充分发挥出来，对职工的思想教育工作还浮于表面，形式主义较为严重，对职工政治思想、职业道德教育还未做到过深、过细。

3、开展群团工作乏力，组织活动也搞得不少，但离要求还相差甚远，工作主动性没有激发出来。

4、劳动竞赛活动组织的不够彻底，没有做到制度化、规范化。

5、服务职工意识欠缺，自身的业务素质还有待提高，服务理念没有转变过来。

这些存在问题，工会在新的一年里，必须加强学习，认真加以改正。

第二部分 2017年工作计划

结合工会工作的服务性质，我们在明年计划着重做好以下几个方面的工作：

一、大力加强职工思想政治教育。通过各种的教育形式活动，使广大职工更加紧密地团结在党的周围，进一步统一思想，认真学习、贯彻党的十八大精神，使广大职工成为德才兼备的劳动者。

二、切实履行维护职工合法权益的基本职责，敢于和善于维护职工的经济利益和民主权利，保障职工的人身权利。

三、继续加大群管监督力度，充分利用工会的群众基础，利用公司的群监员、女工协管员，不留死角、全方位的把群众安全监督做到每一个工作场所，把公司安全生产再向前提升一步。