投资 岗位说明书(通用9篇)
投资 岗位说明书 篇1
1 组织机构优化工作的重要意义
企业间的竞争说到底是管理和人才的竞争。高效的管理离不开有效的组织机构, 事业的推进离不开科学的人员配置。组织机构是企业生产经营活动有序化的支撑体系, 是企业实现战略发展目标的重要保障。
合理的机构设置与人员配置体现了企业科学管理的能力与水平, 体现了企业应对外部环境变化的能力, 对于提高管理效率、加快人才培养、促进内部公平、降低人工成本有着十分重要的意义。
机构设置和人员配置优化工作是电力体制改革走向深入的历史趋势, 是企业发展的内在动力, 是实现集团“百年老店”宏伟目标的重要途径。
2 当前机构设置存在的主要问题
扎实做好内部诊断工作是开展机构优化完善的基础。为全面摸清集团电力企业机构和人员配置情况, 找出影响企业运转效率、分工与协调等方面存在矛盾和问题, 我们在各企业组织开展了机构和人员配置情况调查。经过梳理, 主要问题有以下3个方面:
2.1 是所管企业机构设置不规范
各电力企业组织机构设置大多沿用原国家电力公司的模式, 加之十余年来各企业的优化和调整, 形成了目前“一厂一策”的现状。由于部门设置不统一, 工作职责划分不规范, 造成部分业务多头管理, 给专业化管理、行业对标、绩效考核等带来困难。
2.2 是人员配置效率不高
虽然集团对各企业总定员有要求, 但企业内部岗位设置由企业决定, 由于历史等原因, 各企业岗位设置缺少统一性, 岗位结构不合理, 人员配置效率不高。有的企业定员较少, 不能满足实际工作的需要, 造成关键岗位大量使用劳务用工, 既不节约人力成本, 又对工作质量造成一定影响;有的企业生产岗位配置吃紧, 管理和后勤岗位配置相对宽松;有的企业总定员相对合理, 但关键岗位配置不足, 而管理岗位设置比重较大;还有的企业人员配置与承担职责脱节, 虽然个别业务部门人员配置充足, 但大部分工作仍然对外承包, 既造成了人力资源浪费, 又增加了企业成本。
2.3 是管理层级较多, 岗位设置随意
企业自主决定岗位设置的现状, 决定了企业普遍存在管理层级较多问题, 岗位设置随意性大。有的企业管理层级设置较多, 甚至出现两三人干活五六人指挥的尴尬局面;有的企业干部能上不能下, 因人设岗, 随意增加虚职职数, 群众意见较大, 个别企业劳务用工存在一定的法律风险。
3 开展全面调研, 进行深入分析
公司成立了以董事长为组长, 总经理为副组长, 各企业总经理为成员的机构优化工作领导小组, 强化该项工作的组织领导;成立了专项工作办公室, 还专门聘请电力专家担任高级顾问, 对调研和制订方案进行指导。经过反复研究, 公司确立了机构优化工作分五步走的工作思路, 即:内部诊断、外部调研、分析整理、提出方案、推广实施。
3.1 选择对标单位, 确定调研提纲
在综合考虑投产时间、机组设计、机组容量和类型等因素的基础上, 我们认为, 国内某集团自成立以来坚持体制创新、管理创新、技术创新, 在电力建设、科技进步、安全环保、管理方式等方面创造了多项国内行业第一和里程碑工程, 引领了发电企业运营管理发展方向, 代表了国内发电企业运营管理的最高水平, 其经验值得我们学习和借鉴。因此, 公司选取了该集团省级分公司、不同类型电厂、燃料公司、区域检修公司作为调研对标单位, 并结合电力企业内部诊断存在的问题, 有针对性的拟定了调研学习提纲, 为调研工作顺利进行奠定了基础。
3.2 全面开展调研, 分析存在问题
通过对调研对标集团所属电厂和本集团所管电厂在管理思路和定员进行全面对比分析, 总结提炼了对标集团管理的成功经验, 也看到了他们的一些不足, 从而为集团的管理创新起到借鉴作用。
不同规模电厂定员对比分析
3.2.12×300M W机组定员分析
主业定员:集团内部某电厂定员365人, 对标集团A电厂定员290, 对标集团B电厂定员254人。主业定员对比分析详见下表:
从总定员来看, 集团内某电厂定员较多, 对标集团A电厂、B电厂定员相对较少, 这是电厂管理思路以及历史原因形成的。集团内某电厂因历史原因, 公共系统人员配置相对较多;对标集团A电厂、B电厂执行集团统一定员标准, 按照集团管理思路, 维护采取外包模式, 外围辅助岗位、采制化岗位、燃料管理部分岗位、燃料运行等岗位使用劳务用工。
从定员的科学性来看, 由于历史原因, 公共系统及燃料运行人员配置较多, 电气二次、热控等关键维护岗位人员配置不足, 局部人员配置不合理。对标集团A电厂、B电厂人员配置不包括机组维护, 外围辅助岗位人员配置不足, 燃料管理、采制化等关键岗位使用部分劳务用工, 正式工和劳务工混岗使用, 存在风险。
3.3.22×600M W机组定员分析
主业定员:集团内某电厂定员215人, 对标集团C电厂317人。主业定员对比分析详见下表:
从总定员来看, 集团内电厂和对标集团C电厂定员相对较少, 这是电厂点检定修不设置维护队伍, 辅助岗位外包的管理模式造成的。对标集团C电厂因考虑到二期工程人才储备, 比集团257人定员增加了60人, 人员相对较多。
从定员的科学性来看, 集团内电厂定员没有包括机组维护、燃料运行等岗位;存在燃煤管理和采制化岗位设置不足, 化验岗位设置无法满足正常工作等问题。对标集团C电厂采制化、化学岗位设置不足, 燃料运行采用整体外包模式, 部分辅助岗位使用劳务用工;行政部岗位设置21人, 包括后勤、档案、计划生育等岗位, 在新建电厂中并不常见;管理人员所占比例相对较高, 有待进一步优化。
3.2.32×300M W+2×600M W机组定员分析
主业定员:集团内某电厂定员567人, 对标集团D电厂定员355人, 对标集团E电厂定员738人。主业定员对比分析见下表:
从总定员来看, 三家电厂定员相差较大, 主要是企业投产时间及机组设计不同造成的。对标集团D电厂作为新建企业, 按照集团最新定员组织生产, 定员较少;对标集团E电厂作为老企业, 30万机组设备为前苏联设备, 在机组设计上与同类型机组差异较大, 造成人员相对较多。
从定员科学性来看:a.集团内某电厂在重要生产岗位配置人员较紧, 在管理岗位配置较为宽松;采制化及关键维护岗位配置不足;集团内某电厂设备部的定员高达103人, 完成能够承担部分机组维护工作, 但实际工作中维护和消缺工作仍然外包, 人员配置与工作任务脱节。b.因采取特许经营权模式, 对标集团D电厂人员配置未考虑脱硫除灰运行岗位;采制化岗位配置不足。c.对标集团E电厂后勤、三产岗位安排人员高达166人, 作为管理重要环节的采制人员配置仅10人, 人员组织不科学;维护人员配置充足, 完成能够承担机组部分维护工作, 但每年仍然支付高达2100万元的维护费, 人员配置与承担职责严重脱节。
3.3 分析和建议
通过对比分析可以看出, 对标集团燃料管理和采制化岗位配置普遍较少, 这与其燃料管理模式和使用的采制化设备密不可分。一方面对标集团系统电厂燃料供应大分部由集团煤业公司负责, 运输方式为火运或航运, 供应商均为国有大矿, 发热量稳定, 这大大减轻了燃料管理的难度。另一方面自动采制化设备的使用以及技防、人防体系完备, 燃料信息数据实时传递, 有效减少了人员的使用。
在对标集团现有燃料管理模式以及自动采制化设备大量投入的情况下, 对标集团电厂燃料管理和采制化岗位配置仍然不足, 正式工劳务用混岗使用问题较为突出, 增加了管理难度。
综上所述, 电厂定员多少主要取决于运营管理模式、管理人员设置、燃料生产模式、检修管理思路、辅助岗位用工方案以及三产人员配置等因素成为影响主业定员的关键。
4 研究确定电厂管理思路和模式
管理思路和管理模式是决定电力企业机构设置和人员配置的关键因素。通过对标学习, 汲取经验, 结合实际情况, 提出适应集团发展的管理思路和模式。
不同发电集团选择的电厂管理模式有所不同, 电厂管理模式决定了企业机构设置和人员配置。通过学习借鉴对标集团系统电厂管理思路和运营模式, 结合集团实际和未来发展, 同时考虑人力资源现状, 提出以下管理思路:
4.1 经营管理
通过专业化、精细化、标准化的管理, 不断提高管理水平和效率, 努力提升劳动生产率, 增强企业盈利能力。
4.2 运营模式
采取自主运营和委托运营相结合的运营模式。重要核心专业自主运营, 部分外围辅助专业及社会通用服务业务整体对外委托运营, 以精干主业人员配置, 降低人力成本。
4.3 检修管理模式
将系统内检修资源整合并入检修公司, 维护及等级检修由检修公司承担, 电厂按点检模式配置人员, 电气二次及热控重要专业全部等级检修由电厂承担。
4.4 管理人员配置
规范中层岗位设置和职数, 合理设置管理岗位, 减少管理层级, 建立扁平化管理体系, 对管理岗位定员和总定员实行双重控制。
4.5 三产公司管理
明确三产公司经营业务和范围, 将三产公司定位为综合服务、后勤保障的平台。
5 机构和岗位设置优化主要思路和原则
按照研究决定的电厂管理思路和模式, 确定在该管理思路和模式下的机构和岗位设置优化主要思路和原则如下:
5.1 要紧密结合企业经营管理职责, 实行标准化、模块化定员
定岗定员的前提是管理职责的界定和明确, 简单地说就是“承担多少职责, 配置多少人员”。由于历史原因, 集团对各企业有总定员要求, 但管理职责、机构设置和人员配置无细化方案和标准, 造成各企业人员配置忙闲不均, 结构性矛盾突出, 加之薪酬激励的不到位, 严重影响了员工积极性, 造成内部公平缺失。因此, 机构和岗位设置方案一定要紧密结合企业经营管理职责, 将电厂岗位按主要业务划分拆分成若干个模块, 按照模块配置人员, 模块变化定员变化, 这种方式能密切结合实际, 可操作性强。
5.2 要紧密结合集团电力企业实际
机构和岗位配置方案既考虑现实、又着眼长远, 既体现效率、又结合实际, 既追求先进、又尊重历史。每个集团的历史沿革、企业文化、机组容量、规模以及每台机组的设计方式、自动化水平、空间布局都有差异, 要想制定切实可行的定员方案, 就必须充分考虑这些方面的差异和不同。
5.3 要明确界定管理岗位范围及中层干部职数
目前, 集团对各企业中层干部职数和管理岗位定员无规范性要求, 各企业因人设岗的现象比较普遍, 有的企业随意增加中层虚职, 有的企业副总师就有9个, 造成管理效率不高, 群众意见大。发电企业经常会对管理人员配置进行对标, 但管理人员范围和包括岗位没有清楚界定, 造成对标口径不一致。因此, 要在定员方案中明确并补充该方面的内容, 同时, 对各企业中层干部配置职数进行限制, 以提高精干管理队伍, 提高管理效率。
5.4 要努力调整人员结构
岗位配置体现管理思路和管理重点, 也体现一个企业的管理水平。要坚持“科学高效, 一岗多能, 按需配置”的原则, 对生产经营各个环节的业务进行梳理和评价, 对核心岗位业务要增加人员配置, 对工作量不饱满的部门要减少人员配置, 对生产辅助岗位和社会通用服务岗位使用劳务用工或整体对外委托, 物业、后勤和食堂实行社会化管理, 不配置正式员工。
5.5 要规范检修对外委托业务管理
目前电厂检修对外委托业务多而散, 存在项目不统一, 定额不统一, 流程不规范等问题。电厂检修人员工作职责和业务范围也不清晰, 有的企业人员配置充足但所有检修业务仍然对外承包, 既浪费了人力资源, 又增加了企业成本。因此, 要进一步梳理确定电厂检修工作职责, 研究确定在该职责下的定员, 同时, 职责范围内的检修业务要自行承担和完成, 禁止外包。
5.6 要实行岗位分级管理
在岗位重要性评价的基础上对主业岗位进行评估, 对主业岗位分为A类和B类, A类为重要和核心岗位, B类为生产技能人才。A类员工按照行业先进水平确定薪酬, B类员工按照行业平均水平确定薪酬。通过岗位的细分, 通过配套政策的出台与实施, 更好地稳定核心员工队伍。
通过组织机构设置的优化与调整, 达到明确管理界面、优化管理流程、理顺管理关系, 提高管理效率的目的;通过岗位设置的优化与调整, 实现“层次清晰、责权明确、精干高效、运转协调、配置合理”的管理目标。
参考文献
[1]曹子祥.如何制定更有激励性的薪酬方案, 2005.
企业岗位说明书编制方法探讨 篇2
关键词:岗位说明书 编制方法 探讨
0 引言
岗位说明书又称为职务说明书,是通过工作分析过程,用规范的文件形式对组织各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一的规定。
1 岗位说明书编制工作流程
企业岗位说明书编制一般应包括以下几个环节。
2 岗位说明书编制方法探讨
2.1 岗位说明书模板设计 ①岗位说明书一般包括岗位关系、岗位职责、任职资格条件三大部分,模板设计时应根据企业实际用途进行合理取舍,避免重复和交叉要素设计,不能盲目追求全面,要考虑注重指标的使用性。②为提高编制质量,应对模板中设计的每项要素进行规范,对通用要素分类编制样板供编制人员选择,保证编制的一致性。③模板应经过标准化部门的审核,符合企业标准要求。
2.2 工作分析 为了客观地认识每一个岗位,编制岗位说明书前应进行工作分析。
工作分析时应注意的问题:①准确界定工作职责、权限。②将工作置于企业战略分解体系与业务流程中考虑定位。③教育程度、工作经验、知识、技能与能力等任职条件要合理界定,避免盲目拔高和因人而定。④合理确定各项任职资格的具体等级或水平。⑤满足国家或行业对岗位的特殊从业资格要求。
2.3 岗位梳理 编制岗位说明书前,要对岗位进行梳理。
①要根据岗位目的、岗位职责、岗位权限、职责履行程序的调整,对岗位设置进行调整。②对岗位工作负荷分布不均匀,专业性质、职责、任职要求、岗位价值等非常接近的岗位进行并岗处理,避免出现岗位设置过细。③根据国家职业大典和行业工种(职务)目录变化调整企业岗位目录,力求规范。
2.4 编制人员的选拔和培训 ①企业岗位说明书首次时,编制工作量大,參与人员多,编制人员水平直接影响编制质量,应选择对岗位熟悉的专家进行编制。②企业应组织对编制人员进行编制规范培训,保证编制质量。
2.5 编制组织
岗位说明书的编制组织过程中应注意的问题:①合理分工:通用岗位说明书可分给业务主管部门编写,例如分厂分公司的生产调度岗位由生产运行部编制、中层经营管理者岗位由组织部门编制。②对编制人员做好技术辅导。③对于同一个标准多家使用的,要逐一进行会签,保证各岗位适用。
2.6 专家审核 岗位说明书编制完成后,应分专业组织专家进行审核。审核时应注意:①岗位职责界定是否合理?是否有交叉、遗漏?②各业务流程职责是否全部得到落实?③任职资格条件要求是否合理?横向是否平衡?是否符合相关规定?
2.7 发布执行 专家审核通过后上报总经理办公会审核通过发布执行。
2.8 动态维护 执行过程中应根据企业职能、业务流程变化及时对岗位说明书进行修改,做好岗位说明书的维护工作。
3 岗位说明书编制的难点及对策
岗位说明书编制的难点是岗位职责和工作任务的界定,企业的战略和职能也要通过岗位职责分解落地,在编制过程中应通过对企业、部门职能逐级分解和业务流程梳理,合理界定岗位职责。
4 结束语
岗位说明书的编制是一项重要的人力资源工作,岗位说明书在企业人员招聘和员工上岗培训中发挥着重要作用,也是企业质保体系和生产资格审核时,人力资源重要的审核内容。
参考文献:
[1]刘辉,雷音.企业岗位说明书设计方法的探讨[J].陕西电力,2008(12):113-114.
[2]何梦婷.企业岗位说明书编制实施方案的探讨[J].经营管理者,2012(16):274.
[3]李星宇.岗位说明书编制方法的探讨[J].内蒙古科技与经济,2010(21):13-15+17.
[4]贺翔.企业在编制岗位说明书中存在问题探析[J].企业活力,2006(11):90-91
[5]努尔古丽·卡地尔.企业岗位说明书的编写流程分析[J].经营管理者,2013(28):192.
投资 岗位说明书 篇3
一、岗位职责是指工作任务规定工作人员应该干什么.岗位工作标准是描述对岗位职责中每一项具体工作的工作要求.规定工作人员从事本职范围内各项工作应该达到的目标;
岗位职责:是指一个个体担负的一项或多项任务组成的活动,即由一个个体操作的任务的总和,还包括对岗位任务的大小、重要程度的分析
二、岗位描述是指做些职位的人的职责与需要具备的资格,能力要求.通常每个公司会有不同的模板,但内容上为:职位名称,汇报给谁,生效日期,属于哪个事业部门,此职位工作职责,要求(有些公司还会有最基本要求与更高要求之分).签名档,通常需要员工(认可)与他上级主管(批准)的签名.三、岗位说明书是在现代化的企业管理中,科学地设计岗位,明确岗位职能,能够确保将整个企业的目标转化为所有员工的个人目标,使企业的经营压力转化为每个员工的工作动力和责任约束。一份完整的岗位说明书,能为工作评价、人员招聘、绩效管理、培训与开发、薪酬管理等提供依据。一般来说,岗位说明书至少应当涵盖以下几方面的内容:
1、在这个岗位上的员工,需要完成哪些任务?(What)
2、工作任务应该在什么时候完成?(When)
3、工作任务应该在什么地点完成?(Where)
4、员工可以通过什么途径、运用何种方法完成任务?(How)
5、为什么这项工作会提出这些要求?(Why)
投资 岗位说明书 篇4
娱乐收款员
岗位名称:
娱乐收款员
直接上级:
娱乐部收款领班
本职工作:
娱乐部收费工作
工作责任:
1.遵守财经纪律和财务制度,做好娱乐部收款结算工作。
2.每日收、存的现金必须与帐单相核对,发现问题及时处理。
3.按规定使用电脑、计算器、验钞机等设备,做好清洁保养工作,搞好收款
岗内外卫生。
4.准确打印帐单,及时快捷地收妥客人应付费用,对各种钞票验明真伪。
5.兑换好当天所需零钱,每天核对备用金。
6.做好交接工作,认真清点备用金。
工作范围:
岗位说明书 篇5
职务描述
职务名称:营销总监
直接上级:董事长
直接下级:营销总监助理、市场部经理、产品部经理、销售部经理 本职工作:负责公司的整体运营
工作责任
全面了解国家宏观政策,塑造企业形象,制定市场运营前景规划和市场设计工作。
规划公司销售系统整体运营,业务方向,领导团队建设。
依据公司整体战略,组织制定营销战略规划,组织全国市场销售推广工作。
制定和贯彻企业的产品和策略和政策。
依据公司整体战略,组织制定营销战略规划,组织全国市场销售推广工作。
对品牌推广的总体费用进行控制。
对重要部门进行公关并对公关项目进行整体管理。
职务描述
职务名称:营销总监助理
直接上级:营销总监
直接下级:市场部经理、产品部经理、销售部经理
本质工作:协助营销总监做好公司整体运营管理 工作责任
参与公司品牌战略的研究,根据公司的经营战略目标、年度经营预算,制定公司营销工作的方针、政策,对公司内部的营销管理提出改进方案。
贯彻落实公司的各项营销、运营管理方案。
组织相关的市场调研,收集相关的市场信息,分析营销对象的内外和环境,从而确定目标市场,制定公司相关的竞争策略并组织实施。
公司的产品进行定位以及协助开发部门产品开发。
维护与重要客户的联系,在参与重大的业务洽谈时,解决在业务拓展中出现的问题,维持和开拓相关的渠道进行销售,不断地扩大市场的份额。
负责指导重要客户建立完善的售后服务体系,保证客户的需求得到满足,以此来提升公司的整体品牌形象。
职务描述
职务名称:销售部经理
直接上级:营销总监助理
直接下级:大区经理
本质工作:负责销售部整体运营管理 工作责任
全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。
定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施。
根据企业的近期和远期目标、财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则、依据、组织销售部人员分析市场环境,制定和审核销售预算,提出产品价格政策实施方案,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施。
掌握国内外产品市场的动态,分析销售动态、销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成。
协调销售部和各经济组织的关系,经常保持同客户的密切联系,并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
提交产品重要销售活动和参加国内产品展销活动实施方案,组织人员,准备材料,参加销售活动,广泛宣传本公司产品和服务,对销售效果提出分析。
经常和客户保持联系,掌握客户意向和需求。
定期检查销售计划实施结果,提出销售计划调整方案,报审批后组织实施。
掌握产品价格政策实施情况,控制公司不同客户对象及其不同季节和价格水平,定期走访客户,征求客户意见,掌握其他公司销售情况和价格水平,分析竞争态势,调整产品销售策略,适应市场竞争需要。
掌握客户拖欠货款情况,分析原因,负责客户拖欠款组织催收工作,防止长期拖欠,导致坏死帐出现。
加强组织对部门员工的业务培训,让所属员工熟悉公司各类产品的质量标准,应用范围突出优特点,组织所属员工不断学习有关营销策略和方法,提高销售技巧。
配合公司的广告宣传,扩大公司影响,提高公司知名度,发展目标代理高,加强营销网络建设,不断拓展市场,增加销量。
制定销售部管理制度、工作程序、并监督贯彻实施。
严格控制销售费用开支,规定开支范围和标准,监督销售费用的使用。
职务描述
职务名称:大区经理
直接上级:销售部经理
直接下级:区域经理
本质工作:制定并实施本区域营销计划、销售目标,管理指导下属人员完成分解销售目标
工作责任
参与公司市场营销策略的制定。
执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。
制定本区域营销计划、分解销售目标。
提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息。
督导区域团队建设及业务开展工作,落实本区域货款的回收。
督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行。
控制所辖区域费用开支。
直接参与主持重要客户的业务谈判及成交,处理客户投诉。
对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划,对下属人员进行培训、指导。
职务描述
职务名称:区域经理
直接上级:大区经理
直接下级:渠道经理
本质工作:制订并完成销售计划、保持和开拓销售市场、管理指导下属销售人员
工作责任
制订本区域的销售指标,并按照计划贯彻落实。
全面负责本区域的销售市场,与重点客户长期保持沟通,按计划拜访客户。
指导协助下属完成销售任务,参与重要客户谈判。
管理所辖区域经销商的信用风险、销售应收帐款的管理。
控制所辖区域销售费用开支。
研究市场情况,收集行业信息(如大型工程信息,房地产开发信息)市场趋势、需求变化、竞争对手产品、价格和质量情况和客户反馈方面的准确信息。
协调处理公司各部门之间的关系,并与之保持良好的关系。
处理突发事件。
对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划,对下属人员进行培训、指导。
职务描述
职务名称:渠道经理
直接上级:区域经理
直接下级:
本质工作:完成销售计划、保持和开拓销售市场
工作责任
填写区域销售周报、月总结,并上报业务部负责人。
每月综合销售信息的收集、整理与分析,并上交到客户经理。
遵照区域经理渠道开拓计划,完成开拓和销售任务。
配合执行区域经销商促销落实方案。
负责在所属区域品牌与店面形象的管理和维护,传达公司品牌、营销等政策的思想。
负责所直辖区域公司品牌在当地网络推广。
维护所在区域公司的营销政策和制度。
负责经销商和店员产品与销售培训工作。
负责本区域竞争对手的调查和分析工作
做好店面开展计划,协助经销商店面装修工作和费用核报工作。
协助经销商完成店面管理工作。
投资 岗位说明书 篇6
王守臣副省长首先在说明会上致辞,对奔薩州代表团的来访表示欢迎,并简要介绍了我省农业基本情况,回顾了两省州间的友好往来历史,同时,对下一步开展两省州间农业合作提出意见。他指出,开展农业合作,最关键的是要努力实现优势互补和合作共赢,要将我省农业科技、农产品加工、特色农产品及劳动力优势与奔萨州地理条件、自然条件和丰富的土地资源优势相结合,开展多领域的农业合作。
奔萨州第一副州长沃尔科夫在致辞中详细介绍了奔萨州的经济社会发展情况,并表示,奔萨州政府对与我省开展农业合作有着极大的诚意和信心,将尽力为我省企业赴奔萨州考察、投资创造条件。奔萨州发展集团总经理罗曼诺夫在会上介绍了奔萨州拟对外合作的项目情况、投资环境、税收制度、投资优惠政策等。
省农委于文波副主任在会上进一步介绍了多年来我省农业、农村经济发展的主要情况、农业对外交往情况及与俄罗斯尤其是奔萨州合作项目的具体情况。近年来,我省在大力发展农业和农村经济的同时,积极认真地组织开展了农业国际交流与合作。其中,与俄罗斯(前苏联)的农业合作已有20余年的历史,我省曾多次组派政府、企业、专家代表团赴俄罗斯,卓有成效地开展各类农业合作交流和项目推介活动。目前,已与俄罗斯滨海边疆区、奔萨州、伏尔加格勒州多个地区开展了农业合作。2007年开始,在中国农业部支持下,我省承担了在俄罗斯奔萨州建立中俄农业合作示范园区任务。几年来,在奔萨州方面的大力支持下,双边合作规模得以不断扩大。2011年我省赴奔萨州人员已由2007年的10人增加到101人,蔬菜种植面积也由2007年的20公顷增加到118公顷。
这一期间,我省领导与奔萨州高层领导也有多次交往。奔萨州农业代表团于2011年5月和8月分别派代表团来访,我省政府王守臣副省长2011年10月也曾率团访问奔萨州,并与奔萨州政府签订了《中国吉林省政府代表团与俄罗斯奔萨州政府关于开展农业合作的协议书》,双方在林木加工、饲料加工、肉类生产、蔬菜种植和建立中餐企业等方面达成合作意向。目前,协议中涉及的几个具体合作项目正在积极地推进中。
2011年12月16日,俄罗斯已正式加入WTO,这意味着俄罗斯进一步融入世界经济一体化进程,将为俄经济健康稳定发展提供极大的助力,也将为推动国际贸易发展和多边贸易机制建设创造契机。入世后,俄罗斯总体关税将从2011年的10%降至7.8%,农产品总体关税将从目前的13.2%降至10.8%,这将对中俄双边农业合作产生极大影响。我省与俄罗斯的农业合作也必将进一步扩大。此次奔萨州代表团选择在这样一个时机来访并召开投资环境说明会,将对两省州密切关系,增进友谊,拓展合作产生产生积极而深远的影响,也为我省企业下一步进入奔萨州,拓展农业合作领域奠定了基础。
吉林森工集团、省农业对外经济技术合作公司、吉林省海外农业投资集团公司等多家企业在会上与俄方代表互动发言,针对以往对俄合作中存在和需要俄方尽快帮助解决的主要问题进行了探讨,进一步增进了我省企业对奔萨州相关情况的了解,也将对下一步促进的两省州间农业合作起到积极的推动作用。
(省农委外经处 供稿)
导游岗位说明书 篇7
岗位说明:导游
岗位工作关系: 对于旅行社内部,导游是最基层的员工,计调是其直接上司,很多旅行社的导游与计调不分上下级关系,导游直接有经理管制。导游员接受上级委派的带团任务,独立带团或者和旅行社内部的其他导游人员合作带团
对于旅行社外部,导游员要与地接社或是组团社的导游人员合作一起带团。在旅游的整个行程中,与酒店、景区、购物商店、游乐场所、交通部门等协作完成带团任务 岗位工作概述与发展目标
导游服务是旅游服务的一个组成部分,是在旅游活动的发展过程中产生,随着旅游活动的发展而发展的一种活动。是导游人员代表被委派的旅行社接待或陪同游客旅行,游览,接照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务
导游工作的目标是尽自己最大的能力,使旅客享受到最好的导游服务!在旅途过程中能够认真负责,真心诚意的为旅客服务。在旅途过程中合理安排行程,服务要有热情,使自己成为一名优秀的导游员 工作职责与任务 工作职责如下:
1.导游必须以旅行社委派的方式进行导游活动,不得私自承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务
2.导游应当自觉维护国家利益和民族尊严,不得有损害国家利益和民族尊严的言行,3.导游在工作中应当遵守职业道德,尊重旅游者的宗教信仰,民族风情和生活习惯
4.导游必须按照旅行社安排的旅游计划,安排旅游者的活动,不得擅自增加或减少旅游项目或终止旅游活动
5.导游有义务保护旅游者的人身、财产安全。对可能危及旅游者的安全的情况,应当向旅游者作出真实说明和明确警示,并采取必要措施
6.导游在工作中,不得向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品,不得以任何方式索要小费
7.导游在工作中,不得以欺骗、胁迫的方式强迫旅游者消费;也不能与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费
导游的工作职责是以立法的形式确定下来的,所以,它不仅是工作职责,还是一种法律义务。导游人员收旅行社的委派,代表旅行社履行对旅行者的义务,导游人员要对旅行社负责,出色完成旅行社交给的任务,安排好旅行者的食宿出行,维护好旅行者的利益,确保他们旅途顺利,心情愉快 具体工作任务如下:
导游员接到旅行社委托带团的带团计划和行程后,认真阅读计划,提前安排好游客的吃住行游购娱。准时接到旅游者或旅游团队,前往酒店或旅游景区,负责讲解工作,维护旅游者的人身财产安全,解决游客可能出现的问题或者接纳游客提出的意见或者建议,以后更出色的完成导游工作。最后游览结束后送团 导游的任职条件:
1.学历要求:高中或中专以上学历
2.通过严格的资格考试:做导游首先得经过严格的资格考试。目局统一举办的导游资格考试
3.岗前培训:必须经过专业机构的专业培训,方能上岗,培训期为2~5周
4.工作经验:具有相关经验,能够独立带团
5.个人:需要有广泛的专业知识;强健的体魄、工作认真积极、耐心细致、有责任心、应变能力强、心理承受能力强;热情活泼、有团队精神 带团过程:
1.接团前准备:与计调联系,取得行程单,了解旅游行程并且与相关人员联系。并且准备好导游证、导游旗、委派书、扩音器等带团必备品
2.接团:提前到达集合地点,与游客会面
3.带团:上车致欢迎词,按照行程游览和讲解,并安排食宿 4.送团:致欢送词,请游客填写意见表,将游客送到指定地点(机场、火车站等)
岗位工作时间: 导游员的工作时间比较特殊,受地理区域、季节,法定假期等影响较大。在旅游旺季时,导游基本没有休假,休息时间也很短,几乎一直处在带团的状态下,带团过程中要时刻要与旅游团队在一起,可能会持续好几天,为旅游团服务,解决出现的问题。在旅游淡季时,又特别清闲。无论是淡旺季,一般的旅行社都不要求导游员严格遵守工时制度,甚至不用到旅行社上班,比较自由 岗位工作环境: 导游员工作环境比较复杂,在带团过程中,一直处于流动状态,与很多协作单位发生联系,包括酒店、旅游景区、交通运输部门、购物商店等,直接与旅游者打交道,如果不出什么大问题,不会与工作单位旅行社有什么接触 岗位工作权限: 1.带团过程中持有导游证IC卡可以免去食宿、交通、景区门票等费用
2.受旅行社计调或经理委派接受带团任务,没有特殊原因不得挑团拒绝接团任务,任务完成后取得相应报酬 3.根据需要可以获得旅行社提供的免费培训 薪酬制度:基本工资+带团补贴 职业发展: 学习期:从一名导游做起,通过导游工作,不断学习知识,锻炼自己的社交能力和解决问题的能力,培养自己思考问题的思维方式
成长期:拥有足够的导游经验和基本能力后,可以转做计调,熟悉导游工作和旅行社工作的流程,提升自己的业务能力 成熟期:凭借着自己的能力和知识还有工作上的业绩,可以提升为经理或者也可以自己注册一家新的旅行社,发展自己的事业 主要考核标准: 1.导游员是否有强烈的责任心,能不能自觉按照导游服务质量的要求提供服务
2.导游员是否掌握了扎实的导游业务知识,如史地文化知识、政策法规知识、旅行知识等
3.导游员在带团过程中是否能做好宣传、讲解工作
4.带团过程中遇到一些棘手或紧急的事,导游员是不是总能妥善处理
5.导游员是不是能组织协调好带团过程中的各种关系,如与全陪/地陪、司机、景点、饭店购物点等关系
6.导游员是不是总能精神饱满、热情友好的面对游客 7.导游员有没有受到过游客投诉
出纳岗位说明书 篇8
一、岗位识别: 隶属部门:财务部 职务名称:财务出纳 直接上司:董事长
二、任职要求:
1、大专以上学历,年龄在25-40岁之间。
2、同岗位工作经验两年以上,专业、敬业,有专业职称,熟悉国家的相关法律法规。
三、岗位职责:
1、严格执行国家的现金管理制度和银行结算制度。宣传和执行财务制度、财经纪律和有关财务管理的规定。
2、认真执行原始凭证的审核.审批制度,及时处理各项收支业务,做到凭证合法,手续完备。
3、遵守财务费用开支标准和财务审批权限,根据现行财务制度中规定的开支范围.标准,认真办理现金.银行收付业务,认真审查原始单据,对违反财经纪律和规定的票据,有权拒付。严格把好支出第一关。
4、及时登记现金日记账和银行日记账。每日核对现金账面余额与实际库存数额,经常核对银行存款账面余额与各开户银行实有余额,做到日清月结,账证、账账、账款相符。
5、遵守现金管理制度,不随意坐支现金,不以白条抵库,不得公-款私借和挪用公-款,不得设立账外账、小金库,认真保管好库存现金、有价证券及相关票据印鉴,努力控制库存现金限额,确保资金安全。
对管理机构开支情况,及时向主办会计汇报并征得主办会计同意才能办理
工作岗位说明书 篇9
一、项目前期工作:
1、参与关于设计资料的收集,与综合管理部共同进行设计招标文件的编制。
2、参与设计单位的招标,参加投标的单位不得少于三个,与综合管理部共同对设计单位的资质、业绩、相关能力及对本公司开发项目设计文件的报价进行综合考核,最终选择出优秀的设计单位作为公司的合作伙伴。
3、参与设计合同的起草、拟定和商谈,以确定最终的设计价格。
4、参与设计工作进度的控制,敦促设计单位尽早拿出施工图。
5、参与设计单位与其他部门的协调工作。
6、与综合管理部一起对设计单位提交的施工图设计文件报送相关部门进行审核和备案。
7、参与工程勘察设计资料的收集,与综合管理部共同进行勘察设计招标文件的编制。
8、参与勘察设计公公司的招标,参加投标的单位不得少于三个,与综合管理部共同对勘察设计单位的资质、业绩、相关技术能力及对本公司开发项目岩土工程勘察设计的报价进行综合考核,最终选择出优秀的勘察设计公司作为公司的合作伙伴。
9、参与勘察设计合同的起草、拟定和商谈,确定最终的勘察设计价格。
10、与综合管理部一起对勘察设计单位提交的施工方案进行审核并提
出相关意见。
11、参与本公司开发项目的岩土工程勘察工作,并按照勘察公司提供的施工技术方案对勘察公司进行监督
12、控制勘察设计公司的施工进度,督促勘察设计单位早日提交合格的地质勘察报告。
13、对勘察设计公司提交的地质勘察报告报相关部门进行审核和备案。
14、参与建设工程监理文件和信息的收集,与综合管理部共同编制监理招标文件。
15、参与监理单位的招标,参加投标的监理单位不得少于三个,与综合管理部共同对建设工程监理单位的资质等级、业绩、相关人员证书、设备、相应的技术能力、监理规划及对本公司开发项目监理费用的报价进行综合审核,选出最优秀的监理单位作为公司的合作伙伴。
16、参与建设工程监理合同的起草、拟定和商谈,合同条款中应当明确合同履行期限、工作范围和内容、双方的义务和责任、监理酬金及其支付方式。17
17、参与工程施工文件和信息的收集,与综合管理部共同编制施工招标文件。
18、参与建设工程施工招标工作,参加投标的施工单位不得少于三个,与综合管理部一起对收集文件和信息进行分析,审核施工单位的资质等级、信誉程度、相关业绩、工程技术人员的技术证书、相关的机械
设备、相应的及技术能力、施工组织设计及对本公司开发项目关于施工的投标报价进行综合评价,最终选择出最优秀的施工单位作为公司的合作伙伴。
施工准备阶段工作
1、项目前期相关资料的整理和归档。
2、与综合管理部一起向开封市质量监督机构报有关建设工程质量监督的申请手续,当质量监督机构审查合格并签发有关质量监督文件后到建设行政主管部门办理《施工许可证》
3、与综合管理部、监理单位一起办理工程项目开工前的一系列报批手续。
4、审查施工单位提交的施工组织设计中的质量安全技术措施,专项施工方案与建设强制性标准的符合性
5、参与设计单位向施工单位的设计交底
6、检查施工单位专职安全生产管理人员的配备情况
7、检查施工单位的人员及、材料、施工机械到场情况;
8、与综合管理部、监理单位一起审查工程开工条件,签发工程开工令
9、参与、监督工程临时设施的建设。
10、审查监理单位的监理规划并与监理单位一起审查施工单位的施工组织设计、施工进度计划并提出合理化建议。
11、与综合管理部、监理单位一起组织施工图纸会审,对图纸中发现 的问题进行讨论形成会议纪要,作为施工文件的一部分。施工阶段工
1、每天按时上下班,不迟到早退,请假要按公司制度先写请假条。上班之前首先要打扫办公室卫生,做到窗明地亮,办公桌上物品摆放整齐。
2、服从工程部经理的工作指示和安排,在工程部经理的指导下开展现场质量控制、进度控制、成本控制、安全管理、信息管理及相关的组织与协调工作
3、每天做好施工日志,施工日记中应记自然气候条件;安全、质量、进度检查对比情况;现场人员、设备、材料情况 ;会议情况;政府管理部门检查情况;场地周边环境等情况;往来信函/文件情况。
4、检查施工单的测量放线,施工单位应在隐蔽工程、分部分项工程和单位工程验收前24小时内通知监理单位、工程管理部、综合管理部等进行验收,并由监理单位、工程管理部、综合部共同签订质量评定表
5、对施工现场进行巡视、旁站和抽查,对发现的问题及时通知施工单位进行整改,并做好记录。
6、与监理单位、综合管理部一起检查施工单位报送工程材料、构配件的质量证明资料,抽检进场的材料和构配件的质量,需要时应委托相关单位进行试验。
7、审查施工单位提交的采用新工艺、新材料、新技术、新设备的
论证材料及相关的验收标准。
8、与监理单位一同对各类土木和混凝土试件按规定进行送样检验和试验。
9、发现重大质量事故时应及时采取相应措施并及时报告上级领导部门。
10、监督施工单位严格按照施工合同规定的工期组织施工;
审查施工单位提交的周进度计划、月进度计划是否与总进度计划相一致,不一致时提出整改意见。当实际进度与计划进度有偏差时,应与施工单位、监理单位、综合管理部共同查找原因及工期滞后对后续工作可能造成的重大影响,尤其是对总工期的影响,并制定加快工期的补救措施。
11、建立工程进度台账,核对形象工程进度,按周、月、季等向公司领导部门报告工程执行情况、工程进度以及存在的问题。
12、工程管理部每月应编写工程月报,月报内容应包括以下内容: 进度
-项目当月工程进度完成情况,应填写附表《当月工程进度完成情况表》
-未完成工作其差异分析须在《当月工程进度完成情况表》中填报。如有未尽事宜,亦可在正文补充说明。说明加快工期的补救措施。
质量
-简要说明本月工程出现的质量问题,其中沉降观测的情况、基础检测的情况应详细说明。
-分析产生的质量问题的原因:施工管理/责任心的问题/材料质量问题/施工方法问题等等。
-针对该问题,说明整改措施。及因该问题的出现而反映在管理层面上所应采取的行动。安全、文明施工
-说明现场是否出现安全责任事故?是否存在安全隐患?其具体情况由《变更、签证、索赔台帐》反映 售后维修
-说明本月售后维修方面发生的主要/重要问题,分析原因,进行经验教训总结,提出规避措施或建议;
-说明本月重要支付的工程尾款情况(尤其注意是否扣除维修款)。
工程款支付
-工程投资的完成情况(成本管理部协助);
-工程款的支付情况、应付未付情况(与综合管理部管一起控制)
-下两月的资金需求情况(与综合管理部一起控制)监理单位的人员、工作情况。
各施工单位/材料供应单位/设计单位的工作情况。管理部门的协调情况。下月工作计划
-简述下月工程进度主要节点及控制措施;简述下月售后维修重点安排。-施工现场照片
12、进行土建相关资料的收集、整理、汇总及归档工作
13、与工程管理部、监理单位一起对施工单位提交的工程款支付申请进行审核并提出相关意见。
14、与工程管理部、监理单位一起对施工单位提交的工程变更申请进行审查并提出相关意见报总经理办公室,并及时处理施工费用索赔、合同争议等事项
15、建立计量支付签收台账,定期与施工单位核对清算
16、审查施工单位提交的竣工结算申请
17、依照法律法规和工程建设强制性标准,对施工单位安全生产管理进行监督;审查施工单位的工程项目安全生产规章制度、组织机构的建立及专职安全生产管理人员的配备情况。
18、组织编制施工现场重大危险的应急预案,必要时与施工单位、监理单位进行应急预案的演练。定期对施工现场的安全文明生产进行检查,当发现有安全隐患时应立即通知施工单位进行整改;当发现重大危险源时,应立即通知施工单位停止施工,撤出现场工人,并与监理、施工单位共同制定危险源的排出措施,并报公司领导进行审阅。
19、对监理单位工作的监督: 监理实施细则
监理单位在实施监理工作前,应有针对性地编制所监理项目的《监理实施细则》。
工程部应审核《监理实施细则》,对其中有关设计变更、现场签证、工程开工、复工、停工等对工程进度、工程造价有影响的审批工作流程及权限,要注意其与公司的相关管理规定相一致。监理人员
工程部负责对现场监理人员的日常工作的监督、管理,主要事项如下:
按合同中标明的现场监理人员配备情况检查人员到岗情况; 检查监督监理人员按合同及监理规划、监理实施细则及有关规范、标准、规定开展工作;
检查监理按安全、文明施工的要求开展工作;
监督检查监理人员的工作纪律,对出现以下情况的监理人员,及时发出更换人员通知:
-为施工单位指定承包商、建筑构配件、设备材料生产厂家;玩忽职守,不严格执行旁站制度、不严格执行施工过程检验制度,不能及时发现施工过程中的质量、进度、安全问题;责任心不强,不具备任职资格的监理人员。
监理例会
工程部有关人员应参加监理例会。
工程部应规范工程现场监理例会制度,明确参加监理例会的人员组成、会议程序,提高监理例会协调解决各方配合及工程施工中实际问题的效率和效果,保证正常的工程质量和进度。
监理例会纪要发出前,应经过甲方授权代表的审核。监理例会纪要应存档。监理发文
监理单位对施工单位发出或确认的所有文件(包括工程量、成本、进度等),应得到工程部的认可。工程部要防止监理人员擅自发出或确认文件,以免对我公司造成不利情况。
监理单位对施工单位的所有发文须抄送工程部。监理月报
工程部应督促监理单位及时上报当月的《监理月报》。工程负责人应审阅《监理月报》。
工程部应与监理单位就《监理月报》进行讨论。
《监理月报》的内容应全面、客观、准确反映工程施工的质量、进度、投资、安全等现场实际,并指出工程施工存在、潜在的主要问题,提出解决方案。
监理单位不提供《监理月报》或提供的《监理月报》不合格,则不予拨付当月的监理费。监理档案资料
工程竣工后监理单位应向我方提交工程监理总结报告及一套完整的监理档案资料。
20、协调配合处理好各级部门、监理单位和施工单位的工作。
21、每周组织一次例会,每月进行一次工程部全体工作人员工作会议。
竣工阶段工作
1、督促和检查施工单位及整理竣工文件和验收资料并提出整改意见
2、与监理单位、综合管理部一起审查施工单位提交的竣工验收申请,并编写工程质量评估报告。
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