卫生医疗机构调查问卷

卫生医疗机构调查问卷（共12篇）

卫生医疗机构调查问卷 篇1

社区医疗卫生服务状况调查问卷
各位受访者大家好！非常感谢您在百忙之中抽出时间来配合我们的工作。此卷是为了了解我社区的 医疗卫生服务现行状况而设计的，请您仔细阅读此调查问卷，在您认可的项目选项前画“√”。

您一般会选择去哪儿就医呢？ A 社区医院 B 正规大医院 C 根据经验自己去药店买药 D 很随意

您考虑选择社区医院的原因是—— A近便，节省时间 B 费用低花费少 C 服务好讲信誉 D 其他

您最关注社区医院的什么变化？ A 医院收费的变动情况 B 医疗设备的质量 C 医生的行医技术水平D 其他

您对社区的信誉度作何评价？ A 非常讲诚信 B 一般 C 很差劲

您对社区医疗人员的服务水平满意吗？ A 非常满意 B 比较满意 C 不满意

社区医生开方合理吗？ A 对症开放，药价合理 B 对症开放，医疗费偏高 C 疗效不显著，但药价较低 D 疗效不显著且费用高昂 在您看来，什么样的病情适合去社区医院就诊呢？ A 只要生病先去社区就诊 B 小病进社区 D 大病进社区 D 不会考虑社区医院

您对本市的医保政策和相关文件了解吗？ A 很了解 B 知道一些 C 不清楚 您认为社区医院发展的侧重点应该是什么？ A 预防 B 保健 C 医疗 D 健康教育

谢谢合作！

卫生医疗机构调查问卷 篇2

教学评价是依据教学目标对教学过程及结果进行价值判断并为教学决策服务的活动, 是对教学活动现实或潜在价值做出判断的过程。教学评价是研究教师的教和学生的学的价值的过程, 主要由对学生学习效果的评价、对教师教学质量的评价和课程评价3部分组成, 一般包括对教学过程中教师、学生、教学内容、教学方法、教学环境、教学管理诸因素的评价, 其核心环节是对教师教学过程和学生学习效果的评价[1]。对教师教学过程 (教学设计、组织、实施等) 的评价, 即教师教学评估 (课堂、课外) ;对学生学习效果的评价, 即考试与测验。教学评价可以由专家、同行、学生、家长甚至是教师本人进行。其中学生评价教师教学活动 (简称为学生评教) 是教学评价的重要途径之一, 对教师教学起着重要的导向作用, 能促使教师和学生把更多精力投入到教学中, 在实际教学过程中发挥着积极、不可替代的作用[2]。实践证明, 学生评教作为检测、监督教师教学质量的有效手段, 是最直接、最生动、最具有说服力的评价方式[3]。

本文拟对460名高职高专医学院校 (以河南护理职业学院为例) 学生进行课堂教学质量学生评教调查及教风调查, 对教师进行学风调查, 并对调查结果进行分析讨论, 为合理构建评教体系和完善评教系统提供理论支持。

1资料和方法

1.1一般资料

以我院2014级大专护理专业460名学生为调查对象, 采用无记名方法让其对任课教师课堂教学情况进行评价并提出意见及建议。随机选择学生于2014年11月和2015年5月进行面对面访谈, 并让其评价学院教风情况;同时请我院2014级任课教师对学生学风情况进行评价, 评价标准为好、较好、一般、较差4个层次。

1.2学生评教调查问卷内容

课堂教学质量学生评教调查问卷内容: (1) 教育关怀、教书育人 (尊重、理解学生, 师生关系和谐, 关心学生成长, 能寓教育于教学之中, 促进学生身心健康发展、德智全面发展) ; (2) 认真负责、言传身教、要求严格 (对上课迟到、讲话、不专心听课、打瞌睡、做小动作等现象能及时制止, 对不遵守纪律的学生能及时教育) ; (3) 备课充分、讲授清晰、条理清楚; (4) 语言生动、教法灵活、注重学生能力培养; (5) 作业量适中、检查及时、耐心认真辅导。评价标准分:优秀、良好、中等、较差4个层次。

1.3统计学分析

用Excel进行数据录入, 采用SPSS19.0软件进行统计分析。

2结果

2.1任课教师课堂教学质量学生评教问卷调查结果

由表1可知, 评教内容中“教育关怀、教书育人”得分最高 (被评为优秀和良好的占77.2%) ;其次为“备课充分、讲授清晰、条理清楚” (被评为优秀和良好的占73.7%) ;得分最低的为“语言生动、教法灵活、注重学生能力培养” (被评为优秀和良好的仅占50.9%) 。

2.2学生对任课教师提出的意见及建议

喜欢教师上课, 给教师打分高的原因有:教师尊重、关心学生, 课堂教学严谨、幽默, 课堂气氛好等。不喜欢教师上课, 给教师打分低的原因有:教师教学枯燥乏味, 不能调动学生学习积极性, 责任心不强, 不重视课堂纪律等。学生对教师提出的意见和建议包括以下几方面。

2.2.1教学管理 晚自习能否开放图书馆;学校出台政策限制学生上课和自习时间玩手机;增加学术交流会, 拓宽知识面;希望注重对小专业学生的培养;考查课与考试课区别对待。

2.2.2课堂教学 年轻教师创新意识强, 但在案例教学和内容总结上有所欠缺;教学内容应增加与实际操作相关的知识;多提问, 多与学生互动;生理、生化课程内容较难理解, 希望调整教学方式以便于学生接受;能否开设网络课堂, 让学生课下可以上网学习;增加师生交流途径, 希望多照顾学生情绪与想法;希望教师布置预习作业, 引导学生提前预习新课。

2.2.3实验课教学 课余时间适当开放实验室, 让学生练习操作;多开展校外社区活动, 例如走进养老院、社会福利院进行献爱心活动;部分课程实验报告未能及时发放。

2.3学院教风、学风调研结果

由表2可知, 2015年5月学院学风、教风与2014年10月相比, 良好率有一定程度的提升, 差异有显著性 (P<0.05) 。

3讨论

教学质量评价是教学质量保证的重要组成部分, 对帮助教师总结教学经验、更新教学内容、改革教学模式、改进教学方法、完善教学环节、提高教学水平、提高教学质量有着积极的促进作用[4]。学生作为教学工作的受体和主体、教师教学的直接感受者, 全程参与教学过程, 其对教师教学水平评价的可靠性和有效性一直存在争议。但有文献报道, 在教师自评、学生评价、同事评价及领导评价4种教师教学质量评价方式中, 学生评价的效度最高, 其构想效度为0.802[5,6]。同样有大量文献报道[7~9], 绝大多数大学生具有一定的认知能力和判断能力, 能够客观公正地针对教师课堂教学作出负责的评价。因此学生评教结果具有较高的可靠性、稳定性和客观性, 对高职高专医学院校教学质量的稳步提高有着不可低估的作用。此外, 学生评教还体现了“以学生为本”教学理念, 改变了传统教学模式下的教师中心主义和教师权威主义, 使学生拥有了表达教学诉求及意愿的渠道[10]。

本次调查中, 参评学生人数较多, 评价结果具有较好的客观性、公正性和可信度。调查紧密围绕与教师教学质量密切相关的指标进行, 主要包括师德、课堂管理、教学过程、教学方法、教学效果和课后作业5个方面。评教结果显示:得分最高的为“教育关怀、教书育人” (被评为优秀和良好的占77.2%) ;其次为“备课充分、讲授清晰、条理清楚” (被评为优秀和良好的占73.7%) ;得分最低的为“语言生动、教法灵活、注重学生能力培养” (被评为优秀和良好的仅占50.9%) 。提示我院教师虽有良好的师德师风和强烈的教学责任感, 但在教学方法上有所欠缺。教学方法是教学水平提高的关键环节, 是我院教师在今后教学工作中的努力方向。

从学生提出的意见和建议看出:学生希望能够通过多种渠道学习, 从而获得更多知识;希望与教师多交流沟通, 让其成为自己的良师益友;希望加强学科实践操作训练, 理论联系实际。这充分显示我院学生有强烈的学习欲望。因此教师应辅助学生加强自我管理, 帮助学生掌握良好的学习方法, 增强学生自主学习能力;同时, 教师还要增加自身素养, 善于运用好的教学方法, 使学生寓学于乐, 自己寓教于乐。

通过2014年10月及2015年5月学院学风、教风调查发现, 无论是学风还是教风都有不同程度的提升 (P<0.05) 。此外, 学生评教也得到了广大教师和学生的认同, 充分发挥了导向和激励作用, 推动了我院教学质量和教师自身素质的不断提高。

学生评教作为教学质量监控评估体系中的重要环节, 应得到学校各管理阶层及教师的充分重视, 使其规范化、制度化, 形成长效机制, 促进高职高专医学院校教学质量和教学水平快速提升。

参考文献

[1]周平, 张融, 姜英虹, 等.604份学生评教问卷调查分析[J].卫生职业教育, 2014, 32 (18) :112-113.

[2]朱熙, 任为民, 温世浩.高校学生评教可靠性探讨及可行性分析[J].基础医学教育, 2014, 16 (9) :762-764.

[3]董瑞.基于学生评教的高校本科课程教学质量研究[J].中国科教创新导刊, 2011 (32) :87-88.

[4]杨金观.课堂教学质量评价, 一个在高校实际工作中被误解的概念[J].高教发展与评估, 2010, 26 (1) :15-20.

[5]何添锦.高校学生评教实践探析[J].高等建筑教育, 2004 (8) :48.

[6]项丹丹, 朱亚丽, 倪霜玲, 等.高校临床医学专业学生“网上评教”现况调查[J].中国高等医学教育, 2008 (10) :101-103.

[7]何云辉, 秦国柱.高校学生评教结果影响因素研究[J].理工高教研究, 2008 (1) :66-70.

[8]周志钧.影响学生评教结果的因素及改进措施[J].淮北煤炭师范学院学报:哲学社会科学版, 2005, 26 (2) :157-160.

[9]吴彩霞, 文痒.基于生评与师评比较的视角:如何提高课堂教学质量[J].成都中医药大学学报:教育科学版, 2014, 16 (3) :25-27.

卫生医疗机构调查问卷 篇3

资料与方法

2010年3～6月采用问卷调查方法随机抽取1550名我市各级医疗机构的护理人员。被调查的护理人员年龄18～53岁，副主任护师2%、主管护师22.4%、护师30.1%、护士45.5%。问卷设计是依据《医院感染管理规范》、《医疗机构医务人员手卫生规范(征求意见稿)》，结合美国CDC 2002年《医疗机构手部卫生指南》中的洗手指征并参考相关文献［3］，自行设计调查表。内容包括基本情况，洗手指征，手卫生行为方式、相关知识及医院感染知识的培训及掌握情况。先进行预调查，根据结果对问卷稍作修改后，正式开始现场问卷调查。发出问卷1550份，回收1491份，有效问卷1491份，回收率96.2%，有效率100%。

结果

在所调查1491名护理人员中，有91.7%的人参加过手卫生知识培训，在手部卫生知识测试中，护理人员对洗手指征知晓率较高，但各指征下洗手执行率则较低。接触患者黏膜、破损皮肤或伤口后洗手执行率51.40%，直接接触患者前洗手执行率仅21.76%。见表1。

对手卫生知识和手消毒基本知识了解情况有99.79%的护理人员能正确回答“正确洗手既保护患者又保护自己”。见表2。

不同科室人员的手卫生执行率，接触患者前、无菌操作前及接触患者直接范围后的手卫生执行率均以血液科最高，分别为68.4%、72.7%及94.2%(P均=0.000)；接触患者后以内科监护室及血液科的手卫生执行率最高86.5%及82.9%(P=0.000)。接触血液或体液后的洗手执行率则差异无统计学意义。

讨论

从本次调查可以看出，虽然手卫生指征掌握较好，但执行上情况不容乐观。在接触患者黏膜、破損皮肤或伤口后，直接接触患者前，无菌操作前等洗手指征条件下洗手执行率均比较低，说明护理人员对保护患者的意识不强。在观察中发现，护士在进行同类型的无菌操作时，如静脉注射、肌肉注射，往往忽略两个患者之间洗手，可能为导致直接接触患者前和无菌操作前洗手率很低的主要原因，文献报道也有类似情况［4］。

近年随着设备的不断改进，硬件设施相对较为完善，被问及对医院的洗手设备是否满意的问题上，选择“很满意”和“比较满意”的问卷总和达100%，故不存在设备限制手卫生实施的可能性。但是在被问及洗手持续时间、洗手方式、关水龙头等问题时，61.1%的被访者表示洗手时间10～30秒，有14.8%甚至＜5秒；洗手方式严格按照七步洗手法洗手的仅3.4%，101份表示看心情(49.8%)，95份则表示从不按照六步洗手法(46.8%)。但被调查者中没有未听说过“七步洗手法”的情况。洗手后有27.6%的被访者表示直接用洗干净的手关水龙头。

手卫生依从性问卷调查结果与现场实际观察得到的结果基本相符50%～60%，稍高于国内外手卫生依从性调查结果显示的30%～50%。这和各家医院近2年来反复宣传手卫生的重要性分不开。

调查发现，大多数医院医疗资源紧缺，患者流量大，护理人员少，很难做到护理人员每接触一个患者洗1次手。合理配置人力物力资源，还需多方面努力与支持。

参考文献

1 熊薇,赖晓泉,徐敏.医务人员手卫生现状的调查［J］.中国消毒学杂志,2007,24(3):276.

2 刘文涛.医务人员医院感染预防与控制［M］.北京:中国中医药出版社,2006:91.

3 谭琳玲,李亚洁,孙树梅.广州市某三甲医院临床医务人员手部卫生状况调查［J］.护理学报,2006,13(6):11.

4 尚少梅,郑修霞,王宜芝,等.临床护理人员洗手行为的观察与分析［J］.中华医院感染学杂志,2001,11(6):455.

学生卫生习惯调查问卷姓名 篇4

_____________班级________

请认真读题，把你认为的答案序号填在括号里

1．你有没有乱扔垃圾？（）

①从不这样做 ②不经常这样做

2、在地上发现脏物能主动捡起吗？（）①赶快捡起来②有时会捡起来③装作没看见

3、每天来到教室，你会擦书桌和椅子吗？（）①经常擦② 有时擦③从来不擦

4、你的红领巾是否每天都整洁干净？（）①每天都是②大多时间整洁干净偶尔整洁干净

5、你爱去学校门口的小摊上买零食吗？（）①经常去②有时会去③从不去

6、每天饭前便后：你能自觉洗手吗？（）①能②不能③在老师或班干部的督促下能

7、你平时能做到不喝生水，不贪吃冷饮吗？（）①能②不能③在老师或班干部的督促下能

8、你生吃瓜果时能做到先洗净再吃吗？（）①能 ②不能 ③有时能有时不能

9、你会识别食品的保质期吗？（）①会 ②不会

10、你能做到不买、不吃过期食品和“三无”食品吗？（①能②不能③有时能有时不能

11、你能不能做到不随地吐痰？（）①不能 ②能 ③有时能有时不能

12、看到随地吐痰（口香糖）的人你会？（）①去劝阻②装着看不见③有时劝有时不劝

社区卫生服务状况调查问卷 篇5

您好：我是荆楚理工学院护理专业的学生，为了全面了解社区卫生服务的情况，及时反映老年人日常医疗保障存在的问题，并就如何进一步提高社区卫生服务的服务水平及时向有关部门提出建议，我们组织这次对社区内退休老年人社区内就医等情况的调查。希望能得到您的支持和协助。

本次调查不用填写姓名，所有回答只用于统计分析。您只需要根据自己的实际情况在括号中填写。您的回答将对改善我市社区卫生服务水平提供帮助。

衷心感谢您的支持和协作！祝您们身体健康生活愉快！

2011年10月

一．调查对象个人基本情况

1.您的性别： 男（）女（）

2.您的年龄： 60岁—65岁（）66岁—70岁（）

71岁—75岁（）76岁—80岁（）80岁以上（）

3.配偶情况：在婚（）离异（）丧偶（）

4.文化程度： 未上过学（）小学（）初中（）

高中（）中专（）大专（）大学本科及以上（）

5.您退休的类型：离休（）普通退休（）病退（）其他（）

7.您每个月退休金情况（元）：1000以下（）1000—1500（）1500—2000（）2000—2500（）2500—3000（）3000以上（）

8.您对自己身体情况的评价：很好（）一般（）体弱（）很差（）长期卧床（）

二．日常疾病治疗花费与报销情况调查

9.您去过社区卫生服务站吗：去过（）没去过（跳到下一题）

您去社区卫生服务中心接受以下哪些服务：看病（）打针输液（）拿

药（）其他（请注明）

10.您过去一年中医疗费用大约为（元）：0—1000（）1000—2000（）2000—3000（）3000—4000（）4000—5000（）

5000以上（请注明）

11.其中在社区卫生服务机构花费大约占：0—20%（）20%—40%（）

40%—60%（）60%—80%（）80%以上（）

三．社区卫生服务中心情况调查

12．您对本社区卫生服务机构服务水平的总体印象是:非常满意（）

基本满意（）一般（）基本不满意（）非常不满意（）

13.您到居住区内的社区卫生服务中心(站)就诊是否方便

很近，很方便（）有点远（）太远了，不方便（）

14.您在社区卫生服务中心(站)就诊时，医生接诊时的情况是:

能耐心听取你叙述病情，作细致的检查（）诊治检查不细致（）三言两语就开处方（）技术水平不行没法确诊（）

15.你对社区卫生服务机构的收费看法如何

合理（）比较合理（）不合理（）

16.您如果是城市医保享受者，你愿意选择就近的社区卫生服务机构作为自己的医疗保险服务单位吗：愿意（）不愿意（）说不清楚（）

17．上题中影响您的抉择的最重要的因素是：

就医便捷情况（）就医技术水平与设备情况（）

就诊所花费用情况（）服务态度情况（）其他因素（）

四．上门服务与保健服务情况调查

18.您居住的社区内是否有上门服务的责任医生：

有（）没有/不清楚（）

19.责任医生（护士）是否与您联系过： 联系过（）没有联系（）

20.责任医生（护士）是否到过您家访问：

来过（）继续做a、b题没有（）不必做a、b题

[a]责任医生（护士）多久到您家访问一次：经常（）1个月（）3个月（）半年（）一年及以上（）

[b]责任医生（护士）到您家都干什么：建立健康档案（）为您看病（）为您提供健康咨询（）上门推销物品（）其他（）

23.您请社区卫生服务中心(站)的医生或护士到家里出过诊吗?如请过，出诊的医生或护士是否能及时到达，服务是否满意(未请过的不填)

（1）能及时到达，服务满意（）(2)能及时到达，但服务不行（）

(3)时间很长才到，服务还不错（）(4)到达不及时，服务也不好（）

24.目前您需要哪些上门服务：①健康咨询②饮食指导③体格检查④家庭病床⑤上门护理、康复服务⑥其他

25.您是否希望有医生上门服务： 是（）做a题否（）不做a题

[a]您在什么情况下接受上门服务或居家护理

患病期间（）身体半自理、不能自理（）随时可能（）

27．您参加过社区卫生服务中心(站)组织的健康教育讲座和其他宣传活动吗

参加过（）做a 题没参加过（）

[a]

28.社区服务中心（站）对特殊家庭（例如低保，烈士家庭）有无帮扶优惠政策？ 有（）没有（）

29.目前您所在的社区提供的医疗保健服务具体有哪些：举办健康知识讲座(常见疾病预防等)（）上门出诊、定期检查身体（）病理病因咨询（）其他（请注明）

29.社区服务中心（站）为老人提供短期照顾服务的机构吗？

有（）没有（）

30.社区服务中心（站）有为不能自理或无人照顾的老人提供专门公寓或院舍吗？

有（）没有（）

五.老年门诊及心理慰藉

31.您觉得在社区卫生服务中心是否有必要开设老年门诊：

有必要（）没必要（）无所谓（）

32.您所在的社区内是否有专门为老年人易患疾病而开设老年门诊：

有（）没有/不清楚（）

33.您对所在社区的老年门诊服务满意度如何：

满意（）一般（）不满意（）

34.影响您对老年门诊印象不佳的原因是（可多选）： 医疗水平问题（）服务设备问题（）服务态度问题（）其他（）

35.您觉得在社区卫生服务中心是否有必要开设心理门诊（心理咨询室）： 有必要（）没必要（）无所谓（）

36.您所在的社区内是否有专门的心理门诊（心理咨询室）：

有（）没有/不清楚（）

37.您觉得心理咨询室应该为老年人提供哪些服务（可多选）

心理测试（）心理咨询（）协调老人与子女间的关系（）临终关怀（）其他（）

（心理咨询内容包括丧偶心理抚慰、邻里心理沟通、原有单位中问题解决等等）

六．卫生服务意向与建议：

您认为现阶段社区需要建立哪些健康服务（多选）

（1）拥有更专业社区全科大夫（2）在社区建立护理院，提供服务

(3)家庭病床（4）在社区进行诊断、预防、治疗、康复服务

（5）改革医保制度，保证老年人在社区看病报销比例增加

（6）贫困户的医疗救助（7）健身器械（8）其他（）最需要项：

需要项：

不需要项：

1.对社区卫生服务中心的感受和要求，包括服务质量与水平、服务人

员的评价

2.您对社区卫生服务中心如何更好的为老年人群服务有何建议

农村医疗状况调查问卷 篇6

请根据您自己的实际情况，在每题的答案中选择一个打勾。谢谢您的合作！

一.基本情况

1.你的性别：A、男B、女

2.你的年龄：A、10-20B、20-30C、30-40D、40以上

3.你的文化程度：A、初中或小学B、高中或中专C、专科D、本科或本科以上

5.你的婚姻状况：A、未婚B、已婚

二.医疗卫生状况.1.一年中你本人或者家人去医院看病的机率如何?

A、基本不去B、偶尔C、经常

2.你本人或者家人每年花在医疗上的费用大概是多少?

A、500以下B、500-1000C、1000-5000D、5000以上

3.你是否放心医生对你的治疗?

A、很放心B、比较放心C、不太放心D、很不放心

4.你觉得你本人或家人的医疗费用的增长与家庭收入增长相比如何：

A、高于收入的增长B、两者差不多C、低于收入的增长

5.你对定点医院的服务和收费满意吗?

A、满意B、较满意C、一般D、不满意

6.村里有没有响应的合作医疗保险宣传?

A、经常有 B、有，只是在投保时做过宣传 C、没有

7.你对新型的合作医疗了解吗?

A、完全不知道 B、知道一点 C、了解

8.你觉得合作医疗的报效制度怎么样?

A、太麻烦 B、有点复杂 C、很简单、D、不知道

9.你觉得农村医疗卫生资源不足表现在哪些地方?（多选题）

A、条件差 B、设备差 C、医疗水平低 D、缺医少药、E、不清楚

10.关于医疗改革,你认为最需要解决的问题是什么?(多选题)

A药价虚高 B医疗服务费上涨 C扩大医保用药范围 D建立重大疾病预防体系 E提高医疗服务治疗

卫生医疗机构调查问卷 篇7

一、江苏信用担保机构的现状

为了解江苏担保机构的现状,问卷共涉及了三个方面:担保机构对中小企业的要求,担保机构的风险控制情况和与金融机构合作情况。

(一)担保机构对中小企业的要求

担保机构在决定是否向中小企业提供融资担保时,主要考虑的因素有哪些,担保机构业务部工作人员最清楚。笔者设计了以下问卷,向担保机构业务部工作人员进行了调查,结果如(表1)。

由表1可以看出,担保机构对申保中小企业都有一定的要求:第一,在定性指标上,要求企业法人及管理层有良好的信用和较高的管理水平;第二,在定量指标上,绝大多数担保机构将企业资产规模及净资产盈利率等财务指标列为主要的考查内容;第三,对企业产品的市场前景和技术含量给予了较高的关注。

(二)担保机构的风险控制情况

调查显示,绝大多数担保机构风险控制制度健全,效果良好。具体原因为:第一,绝大多数担保机构都设立了不同层次和形式的组织机构,如董事会、监事会、业务审核委员会等组织。如在担保机构最高权力机构的设立上,有30家(占85.7%)担保机构设立了董事会,2家设立了基金管理委员会,只有3家没有设立董事会、基金管理委员会或理事会。第二,80%被调查担保机构制定了较为完善的风险控制制度,如财务管理制度,担保业务管理制度等。如在财务审计制度方面,所有35家担保机构都定期编制资产负债表,而且在过去三年中,均聘请了外部专业会计师事务所审计了财务报表。

在风险控制方式的选择上,被调查担保机构对受保企业的风险控制措施主要有保前审查、保中监控、风险分担等。其中保中监控措施主要有定期了解受保企业的经营状况和财务状况(35家全部选择)、通过银行了解受保企业账户资金的流量与流向(18家,占51.4%)和通过国家相关政策与分析报告及时掌握受保企业产品的市场行情(20家,占57.1%),一些担保机构在不同情况下选择不同的监控措施组合。风险分担机制主要是通过反担保措施来实现,少量担保机构在担保业务中由银行分担一部分。担保总额中,企业反担保比例几乎均在80%以上,少数为600%～80%。

(三)与金融机构合作情况分析

所有担保机构都至少有1家合作金融机构,保证了担保业务的正常开展。其中,有33家担保机构与至少2家金融机构建立了合作关系。按照合作业务量的大小,这些金融机构分别是:各地工商银行、地方商业银行和农村信用社;交通银行、中国银行和建设银行;华夏银行、深圳发展银行等股份制商业银行。

由于各地担保机构与金融机构合作情况不一致,为弄清金融机构在与担保机构合作前主要考虑的因素,笔者设计了相关问卷。调查结果显示,取得合作银行信任的主要是担保机构的信誉(32家,占91.4%)、注册资本规模(30家,占85.7%)和经营管理水平(29家,占82.9%);此外,银行对担保机构存入银行保证金的数额、与银行的关系也比较关注。

二、江苏信用担保机构面临的主要问题

摸清江苏信用担保机构面临的主要问题,是本次调查的一个重要方面,笔者结合实际提出了一些问题,征求了担保机构的意见(结果见表2)。

注:各项目的百分比普遍较低,是因为一些担保机构部分项目没有选择,还有一些担保机构只选择了一个项目。

担保机构面临的问题可以归纳如下。

(一)政府对担保机构的扶持力度有待加强

首先,有28家担保机构认为政府通过政策法规对担保机构的支持力度不够,占有效样本的80%。其次,有23家担保机构认为政府对担保机构的资金补偿机制不健全。对于担保机构是否得到政府的补偿,笔者专门设计了问卷,结果显示:35家担保机构中,有13家担保机构自成立后没有得到政府的资金补偿,10家担保机构只能得到政府的不定期补偿,只有9家机构能得到政府的定期补偿。最后,有42.9%的担保机构认为中小企业的信用状况普遍不佳。表面上看,企业信用状况不佳有其历史和文化原因,只是企业自己的事,但普遍的信用不佳则与各级政府对企业信用的培育和约束不足不无关系。

(二)金融机构与担保机构合作不够积极

68.6%的担保机构认为:金融机构与担保机构的合作不够积极。而且,在双方合作过程中,担保机构往往承担100%的风险,只有少量担保机构在与农村信用社和地方商业银行合作过程时,对方愿意承担10%～30%不等的风险。当然,这种情况产生的根源在于银行等金融机构在对外合作过程中要受到三性的约束,即资金的安全性、流动性和盈利性(孙永波,2005)。金融机构为控制风险,一般会限制担保协议放大倍数。②关于担保协议放大倍数问题,笔者专门设计了问卷,调查了担保机构的态度,有79%的担保机构认为金融机构的协议放大倍数偏低,只有21%的担保机构认为适中。

(三)担保机构自身存在的问题

首先,担保机构出资规模偏小。有68.6%的担保机构持这种观点。据江苏省中小企业局的统计,截至2007年底,江苏担保机构平均注册资本仅为3788万元,远低于银监会要求的1亿元的资本金水平。偏低的出资水平不利于争取金融机构的信任,极大地阻碍了担保机构的发展。其次,担保机构为控制风险付出了较高的成本(有51.4%的担保机构持此观点),部分担保机构内部治理结构不健全。最后,精通财务、管理、投资等专业知识的高素质人才缺乏也是制约担保机构发展的一个重要因素(有65.7%的担保机构这样认为)。

三、促进江苏信用担保机构发展的对策和建议

为了解决江苏信用担保机构发展中面临的问题,笔者提出了一些措施和方案,并向担保机构征求意见,现将担保机构反馈的意见和建议总结如下:

(一)各级政府应加大对担保机构的扶持力度

担保机构的发展,首先离不开政府的支持。从担保机构的视角,政府在扶持担保机构发展过程中急需做的工作有哪些,笔者提出了几条建议,征求了担保机构的意见,见(表3)。

注:担保机构希望政府做的工作,除了表中所列项目外,笔者还就其他项目及具体措施征求了担保机构的意见。

由(表3)可以看出:首先,各级政府应尽快建立健全担保相关法律法规,并出台相关优惠政策。29家(占82.9%)担保机构认为各级政府应建立健全扶持担保机构发展的法律法规。在国家层面,应尽快出台《中小企业信用担保管理办法》,制定担保行业的准入标准;在江苏省,相应出台配套法规和条例。另外,31家(占88.6%)担保机构认为政府应加大对担保机构的政策扶持力度。其次,各级政府应逐步完善对担保机构的资金补偿机制。有32家(占91.4%)担保机构这样认为,这主要是对政府(参与)出资的担保机构而言的,具体做法有:地方财政应安排专项扶持资金,对收费较低的担保机构给予补助;对风险准备金视情况给予不同程度的补贴;对代偿损失给予一定比例的弥补;等等(郝蕾,郭曦,2005)。最后,各级政府应健全中小企业信用体系。有23家(占65.7%)担保机构持这种观点。具体途径是:在现有的江苏信用信息平台的基础上,加大对中小企业的信用评级,进一步健全企业和个人信用体系,相关信用信息应对各类担保机构开放,以减少受保中小企业的道德风险。

(二)促进金融机构与担保机构的合作

在担保机构现有发展水平上,银行等金融机构的合作意愿和积极性对担保机构的业务开展至关重要。因此,从加强金融机构与担保机构合作,促进双方共同发展的角度,银行有哪些做法需要调整,如何调整,笔者向担保机构征求了意见,现将相关意见汇总如下:

首先,各类金融机构主管部门应鼓励其分支机构与担保机构开展业务。持这种观点的担保机构有28家,占80%。这是因为,一般情况下,我国金融机构拥有充足的资金,往往由于找不到合适的项目,导致大量资金闲置。此时,对于部分产品有市场、有发展前景、符合国家产业政策但不完全符合银行信贷要求的中小企业,若能找到有一定担保能力的担保机构给予担保,就能产生多赢的效果:一方面,金融机构能提高资金利用率和收益;另一方面,也增加了担保机构的收益,缓解了中小企业的融资困难(梅强等,2002)。因此,各类金融机构应制定出可操作的、扶持中小企业发展的金融政策,加强与担保机构的合作。其次,金融机构应确定对担保机构合作的标准,增进相互间的沟通与了解。有26家担保机构这样认为,占74.3%。另外,金融机构应加强与担保机构的沟通,消除彼此合作中的一些误解,防范或减少企业道德风险的发生。最后,对实力相对较强、信誉较好的担保机构,金融机构应适当降低保证金比例,提高担保协议放大倍数,促进担保机构扩大业务规模。

(三)完善担保机构的资本积累和风险控制机制

针对担保机构自身存在的问题,通过何种途径解决,笔者征求了担保机构的意见,现将意见总结如下:

首先,担保机构应完善资本积累和补偿机制。持这种观点的担保机构有30家,占85.7%。在资本积累上,担保机构应积极创新担保形式和业务品种,增加担保机构的担保收入。并将税后利润的一定比例转增准备金,逐年累积,形成制度,不断扩充资本金规模。在外部补偿上,对政府(参与)出资的担保机构,除财政注资外,可争取后续注资、代偿损失补偿和担保业务量较大时的奖励等资金;对民间完全出资和部分政府参与出资的担保机构,还应鼓励和引导民间资金投放担保机构,扩充担保资本的渠道。其次,应进一步健全担保机构的内部治理结构,完善风险控制机制。第一,应完善由董事会、监事会、经营层等组成的多层次、完整的组织结构体系。第二,担保机构应不断健全各项风险控制制度。如董事会等部门议事规则,业务审批流程制度,担保业务管理制度等。第三,按照担保业务的流程,做好担保风险的事前防范、事中控制和事后的危机处理工作。最后,担保机构应通过人才市场和省市担保协会积极引进和培养专业人才,提高从业人员的综合素质和业务水平。有28家担保机构这样认为,占80%。

摘要：本文通过对江苏省七市信用担保机构进行问卷调查,总结了江苏省信用担保机构的发展现状,揭示了信用担保机构面临的问题,即政府对担保机构的扶持力度有待加强,金融机构与担保机构的合作不够积极,担保机构自身存在的问题。在此基础上,对这些问题的解决方案向担保机构征求了意见。

关键词：中小企业,信用担保机构,问卷调查

参考文献

[1] 晏露蓉.创建合理高效的中小企业融资担保体系研究[J].金融研究,2007,10．

[2] 孙永波.中小企业信用担保体系的制度性缺陷及其制度创新[J].管理世界,2005,11．

[3] 郝蕾、郭曦.卖方垄断市场中不同担保模式的企业融资的影响[J].经济研究,2005,09．

[4] 吕连生.中小企业信用担保体系研究[M].合肥工业大学出版社,2004．

[5] 梅强、谭中明.中小企业信用担保理论、模式及对策[M].经济管理出版社,2002．

[6] 江苏省中小企业局.2007年中小企业信用担保体系建设情况[R].2008

卫生医疗机构调查问卷 篇8

近几年，全县卫生工作紧紧围绕全省深化医药卫生体制综合改革试点这一主线，按照“保基本、强基层、建机制”的要求，对标百强县，在深化医改、提升医疗服务能力、强化新农合保障水平、提高公共卫生服务质量等方面取得新突破，初步建立“统放结合、适度把握、责权对应、奖罚分明”的管理体制。为决农民看病难、看病贵等问题发挥了积极作用，基本实现了小病不出村，常见病不出乡的目标。随着新型城镇化进程加快，农村居民健康意识不断提高，对农村医疗卫生服务需求提出更高的要求。加快乡村卫生事业发展，进一步提升乡村卫生服务保障能力，尤为重要。课题组就如何进一步提高长丰县农村医疗卫生保障能力进行了调查研究，针对问题，提出相关对策和建议。

一、我县农村卫生医疗服务事业发展现状

目前全县共有县、乡、村三级医疗卫生机构232家，其中县级医疗机构2家，县直卫生单位7家，乡镇卫生院（防保站）20家，民营医疗机构2家，社区卫生服务站（中心）10个，村卫生室191所。全县医疗机构共有病床1235张，平均每千人达1.62张。在职医务人员1060人，副高以上职称15人，中级职称196人。

1.乡镇卫生院基本情况

乡镇卫生院是具有卫生行政和医疗预防职能的公益性事业单位，承担着为辖区内居民提供基本医疗服务和公共卫生服务的工作任务。在我国农村三级医疗卫生服务网络中，乡镇卫生院处于联结县级医疗卫生机构与村卫生室的中枢地位。2010年9月我县启动基层医疗卫生体制改革，完成了基本药物制度实施、基层医疗卫生机构补偿机制建立、人事制度改革、分配激励机制建立、绩效考核落实、基本公共卫生服务提供等方面改革。初步建立了财政投入保基本，医院收入保发展的机制。全县所有乡镇卫生院（分院）临床用药全部通过省医药集中采购平台采购中标药品，零差率销售，药价降幅超过40%，广大群众从取消药品加成中直接得到实惠约2200万元，从根本上改变了“以药养医”的局面。

2.村（居）卫生室基本情况

村（居）卫生室在农村三级医疗卫生服务网络中处于网底，主要承担健康教育、慢性非传染性疾病预防控制和妇女、儿童、老年保健等公共卫生服务及医疗服务。我县从2007启动乡村（居）一体化村卫生室建设工作，目前全县已建成运行191个村（居）卫生室，共投入资金1255.2万元，其中卫生院自筹资金占50%。服务农村人口数量608513人，年门诊数量111.34万人次。现有在岗村（居）医务人员499人，其中具有执业助理及以上资格的有117人，50周岁以上115人，占据总人数的23%，35周岁以下69人，占总人数的13.8%。从2013年7月起，我县在乡镇试点推行乡村（居）医生签约服务，通过在村医和村民间建立稳定的契约型服务关系，由村民自愿选择村医并签约，村医作为签约服务的第一责任人包医到户；签约后，村民可享受基本医疗、基本公卫、健康评估、转诊等服务；有需要时，只要一个电话，村医就会上门提供诊疗服务。

二、当前我县农村卫生服务呈现的新特点

调查发现，随着外出务工人员的增加，农村常住人口的减少，我县乡镇卫生服务呈现出三个新特点。

1.服务对象以常年在家的非青壮年为主。城镇化的发展带来人口老年化的加剧和生态环境的变化，越来越多的农村壮劳力外出务工，农村就诊居民以65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、慢性病人为主，乡村医疗服务对象逐渐以老年人和幼儿为主体，所占比例约为80%。

2.住院治疗病因主要为基础性疾病。农村居民中一些基础疾病（如：慢性病、常性病、多发病、老年病）病例比重逐渐加大。老人常见病为高血压、心血管、脑血管、哮喘病等慢性病为主；儿童多为外伤、流感等一般性传染性疾病。

3.医疗需求由传统的诊疗需求不断向健康需求转变。随着老年病及慢性病患者日益增多，针对腰椎、颈椎、中风后遗症、肢残、肩周炎、风湿等疾病进行的中医药手段结合现代理疗康复治疗方式越来越受到广大群众欢迎和重视。

三、对策与建议

加强和完善农村卫生服务网络，是新型城镇化建设的重要内容，是建设社会主义美好乡村的重要内容，也是人人享有基本医疗服务的基础保障。

1.加大财政专项资金投入。为了有效提升全县医护质量医技水平，解决基层医疗卫生机构业务用房和设备短缺问题，保证本地病源不流失，建议加大财政专项资金的投入，加强基层卫生机构的基本建设和设备购置项目，逐步形成一个针对性强，覆盖面广、运行有序、保障有力的医疗卫生服务体系框架。

2.加强基层医疗机构文化建设，营造和谐的工作环境。营造良好和谐的医院文化氛围，追求单位与个人的共赢是留住人才的根本。一是卫生院要营造良好的人际关系，加强管理层与员工、员工与员工之间的沟通，随时了解业务骨干、学科带头人的思想动态，及时协助他们解决在学习、工作、生活中出现的困难和问题，提高员工对医院的归属感和满意度。二要树立“以人为本”的管理思想，形成团结、进取、合作、竞争的医院文化，增强医院的凝聚力和战斗力，做到待遇留人、环境留人、感情留人。

国庆环境卫生意识调查问卷 2 篇9

亲爱的同学：

您好！我们是2013级美术学4班的同学，在环境卫生问题日益严重的今天，我们想对在校大学生国庆期间环境卫生意识情况做一次抽样调查。希望通过此次调查获取的数据来分析大学生对环境卫生的意识，再次感谢您的支持与参与！

基本信息：性别：年级：专业：国庆期间出门旅游时您认为环境如何？（）

A.非常好B.一般C.有待提高D.很差您会随手扔垃圾吗？

A.会B.不会C.看情况您会随身带垃圾袋吗？

A.会B.不会C.看情况就餐时，您会看店中有无营业执照和食材是否干净吗？

A.会B.不会C.看情况您对在街上发传单后，路人随便扔在地上的情况您会怎么办？

A.尽量捡起B.漠不关心C.上前制止国庆期间各旅游景点人员爆满，而垃圾随处可见，如果你在场会怎么做？

A.随手捡起B.不管不问C.劝说游客高速公路上，不时会有人向车窗外扔垃圾，您有过这样的行为吗？

A.有B.没有

卫生医疗机构调查问卷 篇10

1.您认为自己对女性健康知识和经期注意事项的了解程度如何

A非常了解B比较了解C有点了解D比较缺乏E很缺乏

2.你认为生活中影响女性健康的最大因素是

A生理健康B心理健康C社会环境D家庭环境

3.月经期间您的心情如何？

A 和平时一样，无特别之处B 烦躁不安，焦虑C 恐惧，担忧D 其他 _________

4.您觉得女性月经期间应该注意什么？

A 注意个人卫生,避免细菌感染B 注意饮食器具,保持精神愉快

C 避免过度劳累D 适当活动以促进盆腔血液循环E 情绪稳定,生活有规律F 以上都是

5.你认为卫生巾多长时间更换为宜？

A 小于2小时B 2-4小时C 视量的多少而定

6.在月经期间您会特别注意用药吗？

A 会仔细看说明书或咨询医师确定是否能用B 凭主观感觉选择

C 没有特别注意和平时一样

7.在月经期间您使用过下列药物吗？

A 洗液，如洁尔阴等B 抗凝血药C 减肥药D 活血化瘀类药物，如红花油等E 没有

8.您主要通过何种渠道获得关于经期用药与保健方面的知识？

A 长辈B 同龄人C 健康杂志D 课本E 网络

9.如果痛经，您会采取何种措施？（可多选）

A 强忍B 自己处理，如喝红糖，吃止痛片等C 去诊所或医院D 其他_________

10.您知道以下哪些是经期不宜事项吗？（可多选）

A 拔牙B 体检（如血检、心电图等）C 饮酒D 游泳E 喝温开水

F 减肥G 捶腰H 盆浴

11.您认为以下哪些食物是经期不宜吃的食物？（可多选）

A 山楂B 冬瓜C 梨D 兔肉E 黑木耳F 辣椒

G 油炸类食物H 咖啡、茶I 补的药膳

12.您认为下列哪些疾病可能引发痛经？（可多选）

A 胃病B 子宫肌瘤C 肾结石D 子宫内膜异位

13.您希望多了解下列哪些方面的知识？（可多选）

A 经期保健B 经期用药C 卫生用品的使用方法D 月经病的治疗E 其他_____

14.您最近受哪些妇科不适困扰（可多选）

A月经不调B小腹疼痛C腰膝酸软D经血过多E白带异常F痛经G其他______

15.您是否愿意接受关于经期用药与保健知识的宣传？

A 是B 否C 无所谓

衷心感谢您的大力支持，祝您身体健康！

护理081

读者调查问卷 篇11

1. 您是从什么渠道知道《小演奏家》的？

A. 邮局征订 B. 老师或亲友推荐 C. 网络或微信平台

2. 您是否会完整阅读《小演奏家》？

A. 会 B. 不会 C. 大致翻阅

3. 整体而言，您喜欢《小演奏家》吗？

A. 非常喜欢 B. 比较喜欢 C. 一般 D. 不喜欢

4. 您觉得《小演奏家》杂志的封面设计如何？

A. 很好 B. 一般 C. 不好

若不好，您觉得什么样的封面更适合？（请填写）

5. 您喜欢《小演奏家》中的哪些版块？

A. 卷首 B. Headlines C. 深度报道 D. 课堂内外

E. 星光魅影 F. 音乐广场

6. 您不喜欢《小演奏家》中的哪些版块？

A. 卷首 B. Headlines C. 深度报道 D. 课堂内外

E. 星光魅影 F. 音乐广场

若不喜欢，您觉得这些版块中的哪些栏目有待改进？

7. 您对哪种类型的文章比较感兴趣？

A. 技法学习类 B. 人物传记类 C. 经验分享类 D. 活动资讯类

E. 互动交流类 F. 其他（请填写）

8. 您觉得《小演奏家》中还应该添加哪些内容？

A. 知识普及 B. 选购指南 C. 独家报道 D. 名校介绍

E. 其他（请填写）

9. 您认为《小演奏家》在哪些方面给您或您的孩子带来了帮助？

A. 扩展音乐视野 B. 提高技法水平 C. 掌握赛事资讯

D. 交流学习经验 E. 了解业界新闻 F. 领略大师风范

I. 其他（请填写）

10. 除了《小演奏家》，您还会给孩子订阅哪些音乐类报纸或杂志？

11. 除了以上所列，您觉得《小演奏家》还有哪些需要改进的地方？

请将调查问卷寄至甘肃省兰州市雁宁路399号《小演奏家》编辑部，或填写完成后拍成照片发至xstd_xyzj@163.com。您的建议一经采纳，我们将回赠一件小礼物以表谢意，在此先感谢您对我们工作的帮助和支持。

卫生医疗机构调查问卷 篇12

关键词：医疗机构,突发公共卫生事件,应急能力

医疗机构是卫生应急体系中的重要组成部分, 在突发公共卫生事件中的作用极为重要, 突发公共卫生事件初期的原始信息几乎都来自医院 (患者首先在医院就诊) , 在多数情况下医院是为政府及社会监控突发公共卫生事件的第一战线, 而提高救治率, 降低突发公共卫生事件所致的人员伤亡也主要由医院承担。因此, 在应对突发公共卫生事件中, 医院承担着早期报警、现场救援、医疗救治、控制传播、降低突发公共卫生事件所致社会影响等多重责任[1]。为了全面、客观地反映厦门市医疗机构应对突发公共卫生事件应急能力现状及面临的主要问题, 发现应急能力薄弱环节, 进一步明确资源投入重点, 保证政府投资和决策的科学化和规范化, 对厦门市医疗机构开展了卫生应容主要为医疗机构卫生应急管理基本情况、突发公共卫生事件监测预警能力、医疗急救现场救援和医疗救治能力、实验室检测能力、应急保障能力、风险沟通能力等6个方面。用Epi Info软件建立数据库进行数据的录入、核对和统计分析。

2 结果

2.1 医疗机构卫生应急管理基本情况

2.1.1 医院基本情况

本次调查的医疗机构中, 医院级别均为三级医院, 除120急救中心与厦门市中医院外其余均为应急后备医院, 除厦门市第二医院、厦门长庚医院、120急救中心无传染病区外其余均设有传染病区。各医院每张病床所配备的医生为0.39~0.61人, 护理人员为0.46~0.88人, 医技人员为0.09~0.22人。

2.1.2 应急技术支撑体系建设情况

各医疗机构均有领导分管应急工作并定期现场检查指导工作。调查各医疗机构的应急预案制定情况和应急管理工作制度的建立情况, 共调查包括传染病疫情、新发传染病/群体性不明原因疾病、食源性疾病暴发、职业中毒、医源性感染暴发、群体性预防接种异常反应、灾害事故、生物/化学恐怖等8项应急处理预案和疫情值班制度、突发公共卫生事件报告制度、应急协调工作制度、应急医疗救治制度、实验室检测工作制度、实验室生物安全制度等6项工作制度, 结果显示长庚医院的相关应急预案与制度尚需进一步完善。

2.1.3 应急机构和人员配置

厦门市中山医院、中医院、解放军一七四医院和厦门长庚医院成立了应急处理办公室负责本院应急协调及处理工作, 其他医疗机构由医务部/科代行职责;各医疗机构均有专人负责应急工作;120急救中心从事应急专业人员占总卫生技术人员比例最高, 占56.3%;应急专业人员中, 本科以上学历和中级以上职称构成比例均是以120急救中心居首位, 分别占75.9%和43.1%。除厦门市长庚医院外, 其他医疗机构均有专家进入省、市或县应急专家委员会/组, 进入市级以上应急专家委员会成员占卫生技术人员的比例以厦门市第一医院最高, 占0.9%。

2.2 突发公共卫生事件监测与预警

各医疗机构均建立了传染病登记报告制度并有门诊日志及传染病报告登记簿和报告卡, 有专职人员负责传染病和突发公共卫生事件报告;有2家医疗机构 (第一医院、长庚医院) 没有甲类传染病和甲类管理的乙类传染病病人、病原携带者、疑似病例的密切接触者登记簿;2008年各医疗机构法定传染病的网络直报率均为100%;选取急诊入院人数、发热人数、流感样病例数、不明原因肺炎人数、胃肠炎病人数、败血症/感染性休克人数、不明原因的死亡人数等7种情况调查医院的日常监测工作开展情况, 调查显示, 中山医院对其中5种情况未进行监测, 中医院有2种情况未作监测, 第一医院有1种情况未监测, 其他医疗机构均有对这7种情况进行监测;在信息共享方面, 第二医院与长庚医院不能与卫生部门和其他医疗机构共享异常病例的信息。

2.3 现场救援与医疗救治

2.3.1 现场救援能力

调查涉及的医疗机构除厦门市中医院外均为120急救中心指定医院;各医疗机构均成立了医疗急救队伍, 急救队均接受过突发公共卫生事件急救培训并配备了应急专用电话、对讲机等应急专用通讯工具;各医疗机构均配备了救护车, 接到报警后, 救护人员到位, 救护车开出平均需要4.5分钟;120急救中心急救队人数居首位, 为135人, 其次是中山医院, 为109人。

2.3.2 医疗救治能力

各医疗机构均成立了传染病、群体性不明原因疾病、食物中毒、职业中毒、医院感染暴发、群体性预防接种异常反应、灾害事故、生物化学恐怖等各类突发公共卫生事件医疗救治专家组, 除厦门长庚医院外其余医院均制定了接收和治疗各类突发公共卫生事件受害者的医疗救治预案及常见突发事件的院内治疗指引, 并组织临床医生进行培训学习;突发公共卫生事件发生时, 各医院解决人力资源不足的方案一般是采取将所有休息的工作人员招回上班、聘用本院的退休人员上班、使用其他医院的工作人员、使用合同工或临时工和监督管理人员及志愿者等措施。除厦门长庚医院外其余医疗机构实际病床的平均使用率均在90%以上, 但应急时可增加的床位数有限, 应急时床位扩展幅度在0.00%~27.27%之间;各医院均有一定数量的传染科隔离病床和重症监护病床。

2.3.3 传染病防治能力

各医疗机构均建立了符合预防医院感染要求的预检分诊工作制度、流程, 传染病科/感染性疾病科均具备隔离条件, 并配置了紫外灯等环境消毒设施, 通风、排风情况良好;各医疗机构均建立了消毒隔离制度且有专人负责定期对环境、可循环使用医疗用品及病人使用物品进行消毒;各医疗机构均能对一次性使用的医疗器具使用后进行浸泡消毒后销毁, 对传染病病人排泄物、分泌物进行及时消毒和终末消毒, 定期进行消毒效果监测等。各医疗机构均有医疗废弃物的收集设施、污水处置装置, 且均具备初步的污水处理能力。

2.4 实验室检测能力

各医疗机构实验室均有严格的操作规程和管理制度;每周7天, 每天24小时均有技术人员值班;一旦实验室被污染, 50%的医疗机构无备用实验室可供使用;各医疗机构均无Ⅲ级生物安全实验室, 但均有经有关部门按《微生物生物医学实验室生物安全通用准则》审核达标的Ⅱ级生物安全实验室;通过选取25种病原生物的44项检测能力和14种中毒项目调查各医疗机构的实验室检测能力, 结果显示各医疗机构开展病原微生物的检测种类有待进一步提高, 各医疗机构在各类毒物检测能力不足, 仅部分医院能进行有机磷农药中毒检测;应急后备医院在应急时标本的日平均检测份数扩展幅度在50%~900%之间。 (表1)

2.5 应急保障能力

各医疗机构均制定了应急资金储备计划和配套的应急资金管理制度, 大部分医院应急资金能够满足应急工作需要;各医疗机构均有制定应急物资储备计划和应急物资管理制度, 有专人负责应急物资的储备管理, 且制定了应急物资储备调用制度;防护用品、消毒剂等各类应急物资的储备量充足, 2008年医院储备的应急物资中, 因过期或保存不当作废的物资不超过总量的10%;为了解突发公共卫生事件发生时为病人提供治疗和预防服务的能力, 各医疗机构均进行过药品储备等评估工作。

2.6 培训与风险沟通能力

各医疗机构均有组织工作人员参加突发公共卫生事件培训, 除第二医院和长庚医院外其他医疗机构还定期考核培训效果;各医疗机构均不同程度地开展或参加过应急演练。75%的医疗机构有专门负责突发公共卫生事件公众教育的部门, 25%的医疗机构专门为突发公共卫生事件制定大众媒体宣传方案或规定。2008年度, 各医疗机构均不同程度地开展了突发公共卫生事件宣教, 宣传形式主要为专题讲座、健康咨询、发放宣传画册及利用广播和视听教材等。发生突发公共卫生事件时, 50%的医疗机构有专门的信息发布组或指定的发言人对外发布信息, 且这些信息发布组或发言人均进行过培训。

3 讨论

调查结果表明, 厦门市医疗机构突发公共卫生事件应急体系经过几年的建设, 已初步形成, 在应急能力组织建设、制度建设、应急人员配备、医疗急救现场救援和医疗救治能力、传染病防治能力、应急保障能力等各方面得到大幅度的提高。各个医疗机构之间突发公共卫生事件应急能力发展较为均衡, 但现况调查结果显示, 各医疗机构开展病原微生物的检测种类及各类毒物的检测能力均亟待提高;突发公共卫生事件监测预警能力和风险沟通能力有待进一步提高, 目前仍应不断增加应急专项资金的投入, 完善组织、制度、技术、人员和设备配置, 进一步提高厦门市应对突发公共卫生事件应急的各种能力。

参考文献