班主任常见问题处理

班主任常见问题处理（精选12篇）

班主任常见问题处理 篇1

班主任常见问题处理案例

岱岭学校 欧玉胜

教育离不开批评，批评是把双刃剑，用好了是良药，用不好，既伤了学生又伤了自己，小时候怕被老师批评，如今当了老师也怕批评。作为班主任，难免会遇到一件件琐碎的小事，事虽小却很难处理，对学生大动干戈，声色俱厉吧反而显得黔驴技穷，毫无威信；苦口婆心，循循善诱吧，有时又显得苍白无力，一但反复，没有效果，自己感觉日益沉重而且压抑，有时真觉得自己就像是一只困顿的小兽，总在原地转来转去，长此下去，班主任工作，势必会变成可怕的劳役。

我很赞成魏书生的话，“做教师不做班主任很吃亏，”然而我更想做一名快乐的班主任，诚然，做班主任的确很辛苦，都说苦和乐是一种心境，乐生乐，苦生苦，人食五谷杂粮，不可能没有烦恼，快乐不仅是保持好的心情，还要把烦恼化为快乐。快乐更是班主任的一种能力，当把快乐传递给别人时，好比你站在群山之间，大声喊：“我爱你”，群山会多几倍还你“我爱你”，这就是所谓乐生乐。在班主任这条道路上我也努力在修炼这样一种心境，培养这种能力，所以我试着为自己的教育行为注入理性和艺术的力量，让难问题，巧解决，努力做一个快乐的班主任。

案例

（一）由于学校门口有个小卖店，孩子们下课都去那里“光顾”。有一天李志东委屈地说：“老师，我的十元钱丢了。”十元钱，对于孩子来说，那可是他一天的花销啊！我对他说：“你别急，这钱老师一定会帮你找到的。”听后，他便满怀希望地等待。十元钱是小事，孩子的行为习惯是大事啊！为此，我对十元钱进行了“侦破”。下课时，我故意找了几个学生了解情况。上课了，我平静地说：“xxx同学，请你来一下！”孩子慢吞吞地走出教室，我问他：“知道老师叫你干什么吗？”他立刻争辩到：“老师，钱不是我偷的！”一下子我全明白了。我接下来说：“老师知道你是个好孩子，不会偷拿别人钱的，你拣到了钱，应该交给失主啊！”他说：“老师，我错了，钱让我花了，明天我还他行吗？”“老师相信你一定能还他，以后再拣到钱要想着还给失主啊！”

一个“偷”和一个“拣”字，只要教师换个说法，既能让孩子认识到自己的错误，又保护了孩子的自尊心，我们何乐而不为呢？ 案例

（二）由于小食品的出现，班级纸屑随处可见，尽管有垃圾桶的制约，可是垃圾还是不停地出来“透气”。

中午我来到班级，看到垃圾桶旁边竟是垃圾，怒火顿时涌上全身，我看了看孩子，刚想歇斯底里地大喊，转念一想：别说孩子，就是我们成年人吃到兴奋时也有可能将垃圾扔在垃圾桶外的。对了，中午，刚好看了球赛，我心生一计：“孩子们，你们喜欢球星姚明吗？”他们异口同声地说“喜欢！”“你喜欢他什么啊？”“得分多！”“个子高！”“投球准！”“就是啊，姚明的球技很高，投球很准，如果让他往垃圾桶扔垃圾，会百发百中的，你们说对吗？”孩子不假思索地说“对！”“比比看你们就差多了，垃圾都扔到了桶外。”“老师，我们不用投也不用扔，我们放到垃圾桶里不是也像姚明一样准了吗？”我鼓掌以示赞同。没有批评的话语，却使学生明白了道理，这比声色俱厉的效果好上百倍。案例

（三）有一天，托管课我刚走到本班教室门口，就听到教室里有吵杂声，伴随有学生的惊呼声、桌凳的摔倒声，还有同学们的劝阻声。我立刻意识到出事了，于是我紧走几步推开门进教室。看到我的出现，班里马上安静了下来，两个正在扭打的学生杨望志和陈锐也立刻停下了，但双方都瞪着眼睛，扭着脖子怒视着对方。其他同学都在看着我如何处置他们。我意识到当面批评教育他们会影响到别人的学习，也不一定能解决好，何况事情的原由也没有弄清楚。于是我平静地说：”请同学们抓紧时间学习，你们俩和我去办公室。“同学们又投入到学习中去了。

在办公室，他俩似乎都感到很委屈，当我让他们分别给我叙说打架的理由时，双方不断争辩，各说各有理，试图把责任推给对方。在他们的辩解中，我还是了解了事情的经过。他俩是前后坐位，因为前排碰掉了后排的文具盒而发生争执，以至矛盾激化，多亏发现及时，否则后果不堪设想。面对他们的争辩，我没有做他们的审判官，而是说：”我知道你们俩都很委屈，老师能理解，现在我只想让你们想想整个事件中哪些地方自己做的不够好，想好了再和我说说。“听我这么一说，他们停止了争辩，都不吭声，低头不语。我乘机悄悄的离开办公室，到教室巡视自习情况，并故意多呆了一会儿。当我再次来到办公室时，杨望志主动上前对我说：”老师，是我不对，不该背靠桌子，弄掉了他的文具盒，影响他的学习，而且出口骂人。“陈锐见对方态度诚恳，也赶忙说：”老师，我也做的不对，再怎么也不该动手打人，还严重影响了全班的自习纪律。“我一看火候已到，就用商量的语气问：”你们说今天的问题怎么处理？“这次，先动手打人的陈锐态度诚恳地走到杨望志，主动握住对方的手说：”真对不起，我不该动手打人，请你原谅。“碰掉东西的杨望志也忙说：”我也请你原谅。“就这样，一场不大不小的纠纷在平静中排除了。在整个处理过程中，我几乎没说什么，但是效果出奇的好，也没有给学生留下后遗症。

能否对学生宽容是一个教师素质的高低的标志之一，宽容是放下心理的怨恨，宽容是对学生的一种尊重，宽容是再给学生一次机会，宽容是让教师的心意与学生的追求凝成一个合力点。教师学会了宽容，心中的沉重便被释放，整个人会呈现出平静，安详和坦然，这样教师才是教育真正的主人。

工作的每一天都会遇到这样那样的问题，我希望我能掌控好批评这把双刃剑，难问题，巧解决，快乐地教，快乐地学，做一名快乐的班主任，培养一群快乐的孩子，奏响教育进行曲中一段快乐的乐章。在更新教育观念的今天，作为一个热爱学生的教师，有责任让学生树立信心进而达到育人的目的。愿我们携起手来乘赏识之风，捧起关爱之情，燃气信心之火，播下希望之种，是每一位后进生都能沐浴在师生的关爱之中，共同把潜能生转化为优秀生，成为国家的栋梁之才！

班主任常见问题处理 篇2

相信很多老师都遇到过类似学生之间冲突、学生顶撞老师等“热火”事件。“热火”事件之所以让人头疼, 是因为它的突发性非常考验老师的应变能力, 一旦处理失当, “火”没浇灭, 反而会“火上浇油”, 搞得无法收拾。那么应该怎样处理这类突发事件呢?笔者认为“热”事件“冷”处理, 往往可以更好地化解此类矛盾, 起到较好的教育效果。

一、以冷制热, 先稳住事态

心理学研究表明, 人在激动的时候, 很难理智地思考问题。突发事件中的学生情绪很多是处于失控状态的, 常常顶撞教师, 很没礼貌, 有时近于蛮横。教师如果不能控制自己的情绪, 往往会让矛盾更加激化。像上述案例中的这类事件, 大都不适合“热”处理, 要先放一放, 等大家冷静下来再处理。所以教师一定要学会一些体面的“下台阶”的招数, 以便随时“撤出战斗”, 让学生的怒气“再而衰, 三而竭”。让自己冷静下来, 让冲突双方冷静下来, 才能为后面事件的解决做好铺垫。

二、弄清事实, 做到心中有数

“热”事件由于事发突然, 其发生原因和发展过程往往不为班主任所了解。因此, 班主任需要调查, 弄清事件的来龙去脉。在这个过程中, 老师应尽量避免类似“你这样做是错误的, 不对的”的是非判断。而应把是非判断放到事件中去:为什么会发生这样的事?在这个过程中, 双方是怎么想怎么做的?另外, 还要注意效率, 拖得太久会使学生醒悟淡化。案例中折笔踢凳子的男生, 应该是觉得教师没有及时弄清事件经过, 才会发生过激行为。教师在处理突发事件时, 趁让当事人冷静的时间, 可以先向事发现场的其他学生了解情况, 了解整个事件概况, 有助于判断事件性质, 在细节上和冲突双方“对账”有助于做出让双方都能接受的处理意见。

三、忽视暗示, 平等对待每一个学生

心理暗示在冲突事件发生时, 直接决定着老师的处理态度。学生出了问题, 教师的第一反应十分重要, 如果教师的第一反应是“又是他”, 十有八九要向当事学生发脾气。这样的态度, 不会引导教师去研究问题, 无助于问题解决。反之, 发生问题时, 如果我们的第一反应是“为什么”, 就能把学生当研究对象, 把每天发生在班上的事件, 当作熟悉班主任工作的案例和教材, 我们就能真正走进学生内心, 探究到问题的根源, 有针对性地解决问题, 有方向性地采取教育策略。

四、局部问题, 个别解决

问题出现在局部或只影响到少数人, 一般应做个别处理。如果什么问题都“上纲上线”, 简单的问题反而会弄复杂, 也会使“无辜群众”受到牵连, 甚至遭殃。上述案例中, 如果教师考虑到这一点, 只就问题对当事人进行处理, 就不会在班上大发雷霆, 让全班学生一起跟着受训, 耽误上课, 激化矛盾。像这种情况, 教师可以将两个当事人叫到一边, 让其冷静, 然后分别询问两个学生, 快速了解原因, 先安抚两个人的情绪。如果不能一下子解决问题, 课后再做细致的调查, 制定最合理的有教育意义和效果的解决方案。

班主任常见问题处理 篇3

关键词：早恋 成因 危害 对策

班主任，尤其是高中班主任在管理过程中会遇到很多问题，例如班风学风问题、纪律问题、卫生问题等等，但是最令班主任头疼和棘手的问题莫过于高中生“早恋”问题。早恋问题过于敏感，既要教育好学生，又不能伤害学生的自尊。因此，如何把握轻重，如何拿捏分寸就显得尤为重要了。要想做到适度有效，班主任就要认真研究早恋的原因、危害以及对策。下面笔者分别从早恋的成因、危害和对策三个方面来阐述。

一、早恋的成因

第一是生理原因。随着人民生活水平的普遍提高，学生的体质增强，生理、心理趋于早熟，中学生处于身体发育的高峰期，身高、体重陡增，第二性特征渐趋明显，性的心理欲求萌发提前，会较早地对异性产生好奇、爱慕和吸引等思想感情。第二是社会原因。“爱情和性”是当今电视、电影、网络、书刊等媒体传播中不可或缺的内容，学生接触多了，自然性刺激就多了，性剌激的增多，使青少年的性本能在客观上得到了强化。加之青春期的中学生，对性信息十分敏感，表现出过高的兴奋性，并受情绪的影响引发强烈的性冲动。这些都无疑对情窦初开的中学生的早恋起了强烈的鼓动作用。第三是家庭原因。家长忙于工作、应酬，对孩子的教育不到位，忽视了对孩子的正确管教，使他们缺少温暖、缺乏正确的心理辅导，孩子感到孤独，加上学习压力很重，他们渴望有人陪伴他们，由于异性间的情感具有互补性，因而易于互相取得依附、恢复心理平衡。第四是学校原因。学生尤其是中学生大部分时间在学校度过，因而学校的氛围、学校的管理对他们影响很大。因为应试教育，学校必须以学习为主，抓升学率，学习气氛比较紧张，学生很少有放松的机会、释放的机会，再加上有时考试失利，遭遇挫折，甚至有时会自暴自弃，这样一来，学生就想寻找倾诉的对象、发泄的窗口，那么早恋就自然而然产生了。

知道早恋发生的原因，那么，班主任就能站在学生的角度思考问题了，也为找到对策打下了良好的基础。

二、早恋的危害

1.早恋危害中学生的身心健康。陷入早恋，在这方面花的时间就多，运动的时间必然减少，缺乏相应的锻炼就会影响身体发育。同时，由于早恋会遭到学校和家长的强烈反对，学生只好在夹缝中发展恋情，那么心理压力会很大，随时会产生焦虑、烦躁等情绪，不利于自己的身心健康。特别要强调的是，陷入早恋，往往因其具有独占性，关注于某一个特定的异性，强烈的患得患失感极易扭曲一个人的性格，不利于性格的发展完善。

2.分散精力，影响学业。这个问题恐怕是早恋最大的危害，这也是学校家长最担心的问题。沉湎于早恋的学生多数都是沿着“感情直线上升，成绩直线下降”的轨迹运动的。有的学生抱有侥幸心理，认为这样可以促进学习，其实不然，那只是偶然而已。

3.涣散意志，影响风气。当班级中有人早恋，当早恋成为一种时髦，那么他们的言行举止会极大影响一个班级的学习风气。有的学生会去模仿，有的学生会产生疑惑，有的学生会产生心理负担。这样的话，班级风气就会涣散，学生的意志和斗志就会被削弱，学生吃苦耐劳的精神就会下降，而只图眼前的的快乐，整个班级的成绩自然而然会大幅下滑。

三、早恋的对策

早恋虽然符合中学生生理、心理发展的规律，但并不是性成熟的必然产物。因为人的一切行为都受一定的思想和意志所支配和控制。教育在这个问题上并不是无所作为的。所以，对中学生的早恋，要加强研究，掌握规律，寻求对策。

1.要加强青春期教育。青春期教育应以性教育为核心内容，辅之以伦理教育、价值观教育和责任感教育。让学生了解他们所处阶段的性生理和性心理特点，知道自己性冲动是正常生理和心理反应，教育他们不能随欲而为、随性而为，人毕竟不是动物；要教育他们：恋爱、家庭只是人类的一种生存方式，不是人生的全部，人生有许多更值得追求的东西，要有较高远的志向；要教育他们：做人要有责任感，能承担得起才行。

2.班主任要善于洞察学生的心理、思想状况，善于发现恋爱的苗头，及时疏导，“动之以情、晓之以理、束之一规”。尽量把恋爱的苗头扼杀在萌芽之中，因为学生一旦沉溺于爱情，是很难自拔的，处理起来也相当的困难。

3.班主任或者任课老师要多关心学生。一般来说沉迷于恋爱的学生往往是家教严谨专制、父母感情不好、气氛紧张、单亲家庭等，他们在家庭中沟通不良，得不到应有的温暖以及得不到足够的理解与支持，实质上是寻求一种情感上的一种补偿。这就需要班主任或者任课老师在日常的学习与生活中给予足够的关怀、理解与温暖，使他们的情感得以满足。另外，学生考试失败也不要严厉批评，而应和风细雨引导学生分析原因，不可以分数论英雄。

4.开展多样化活动，拓宽兴趣，使青春期学生的情感得到释放和转移。开展丰富多彩的文娱、体育活动，举办各种比赛，把他们的注意力吸收到健康有益的活动中来，既培养了兴趣，又使他们的精神有所寄托，旺盛的精力得到释放。这种方法是目前来看最有效的方法。

总之，面对早恋我们既不能把它当成洪水猛兽，如临大敌；也不能听之任之，任其发展；要坚持积极疏导，热情关怀。班主任一定要重视高中生的“早恋”问题，端正自己的态度，丰富和深化对“早恋”问题的认识，用真情和智慧引导学生走出“早恋”的困境，树立正确的价值观和人生观，为整个人生打下良好的基础。

班主任常见问题处理 篇4

，春节后开学11天，江苏金坛市就有3名学生自杀;5月16日，南京城北某中专连续有两名学生自杀；7月14日，北京市一名16岁男生跳楼自杀；9月11日，南京市六合县东沟镇小学学生秦某服农药自杀；9月17日凌晨，广州海珠区某高校一名新生跳楼身亡。《江海晚报》11月28日综合消息称：在全国每年死亡的人数中，3、6%的人的生命是自己结束的。在15至34岁人群中，自杀已成为第一死因，占相应人群死亡总数的19%。专家指出，自杀已成为中国的重要公共卫生问题。

毛泽东同志说：“教育不是万能的。”任何细致全面到位的思想政治工作都无法避免班级突发事件的发生。否认这一点，回避这一点，都不是实事求是的马克思主义的观点。知识爆炸、网络虚拟、信息全球化的文化背景，更是给班主任工作中突发性问题的防范和处理带来了很大难度。班主任工作中常见的突发性问题有：1、学生离家出走；2、自杀；3、群殴；等等。突发性问题虽然不是班主任工作中的主要矛盾和常见问题，但因其对学生个体具有较大的伤害性，对家庭具有较大的破坏性，对学校声誉和社会稳定具有较大的负面影响，因此，研究班主任工作中突发性问题的防范和应对措施，具有重要的现实意义。

一、班级突发性问题的特点

1、突发性。此类问题的最大特点就是不可预见，突如其来。学生气血未定，自控能力较之成人相对较弱。外部因素的影响很大程度上左右了他们的行为。一时冲动，惨剧即已酿成。2、危害性。如前所列几种突发性问题，无论是其中哪一种，其对学校、家庭、社会的伤害是不言而喻的。3、广泛性。无论是从地域界限还是从年龄层次上来考察，无论国内还是国外，也无论是贫穷或富有，突发性问题对于校园并不陌生。近年且呈上升趋势。相信也是令美国总统比较头痛的问题之一。4、低龄化。从中国疾病预防控制中心和北京回龙观医院提供的资料来看，自杀人群的低幼龄比例逐年上升。

二、突发性问题产生的原因

1、学习压力。当今世界，知识经济初露端倪，信息化产业突飞猛进，全球经济一体化趋势日益明显，与此同时，对人才的要求也越来越高；加之随着第三个人口高峰的到来，随着改革的进一步深入和发展，也随着工业自动化程度的提高，国内就业形势空前紧张，就业压力已经通过多种渠道渗透到教育领域。如今学生所背负的学习压力，是常人所无法想象的。过重的学习压力重压下的稚嫩心灵很容易发生心理地震，造成心灵扭曲，或是心理错位，从而导致过激行为。

2、施教不当。教育过程中的任何偏差和失误，都可能导致学生的不理解，愤怒，偏执和过激行为。这种偏差和失误可能来自家庭，也有可能来自学校。家长的溺爱、严厉、过分的关心、母鸡式的呵护、呵斥、打骂等都有可能导致青春期的逆反心理从而引发过激行为。学校的专制教育、民主精神和人文关怀缺失的环境、粗暴的语言、简单的方法等也是校园突发事件的导火线。

3、心理问题。必须承认，现代文明在带给我们舒适的物质享受的同时，也带给了我们现代文明病。农业社会人与人之间的温情已荡然无存，天人合一的生活方式已被彻底改变，快节奏的生活和激烈的竞争对人心灵的冲击，已使很多人患了心理疾病。偏执狂、变态者，这些书本上的名词已经开始走进我们的生活。而心理问题研究和治疗水平的相对滞后，又大大的加剧了这一矛盾。

4、人际矛盾。花季少年，情感丰富；又正直由幼体向成人过渡的重要转型期，此时对成年生活的向往和对大人的逆反驱使他们很容易“抱团成伙”。人生经验的缺乏，人生目标的模糊，使得他们既容易聚也容易散，聚散之间，矛盾丛杂。在解决矛盾的过程中往往会越理越乱，矛盾越来越多，事态越来越大，终而至于不可收拾。

5、失恋绝望。琼瑶对于现代中学生的最大贡献就在于她教会了我们的孩子怎么谈恋爱。在她的作品里，早恋并不可耻，师生恋也无可厚非。改革开放，我们生活水平大大提高，综合国力大大增强的同时，我们孩子谈恋爱的年龄也与时俱进，大大的提前了。由于心理和身体两方面发育的反差，过早开放的花朵结出了苦涩的果子。“为情所困，少女千里寻情人，网络爱情，一痴心青年为此自杀身亡……”类似标题，在今日的报刊杂志上已屡见不鲜。

6、邪教蛊惑。邪教不光是一个宗教问题，是一个思想问题，更是一个政治问题。因为它和我们争夺下一代。邪教之邪，就在于它用歪理邪说蛊惑人心，伤害人群，危害社会，祸乱国家。一旦被邪教迷惑，法律、道德、亲情都置若罔闻，视自己的和别人的生命如同草芥。狂热的头脑很难有理智的举动。

三、防范措施

1、加强人生观和崇尚科学的教育

（1） 科学的人生观。人生观的教育必须长抓不懈。怎样认识世界，认识社会，认识自己，古圣先贤，屡有阐述。知识传授的同时，注重对学生人生观、世界观、价值观的培养，应该被教育者引起高度重视。

（2） 崇尚科学。人类与自然作斗争的过程，有一个从蒙昧走向开化的过程。人类幼年期，由于生产力水平低下而不得不匍匐于自然的脚下，慑服于自然的淫威；人类对自然仰视之余，还以自己的幻想来对自然现象顶礼膜拜。此时，原始宗教就产生了。现代社会生产力发展水平自不是原始社会可同日而语的`，但是，人类在自然面前还是很渺小的，面对有些自然灾害，人类仍然束手无策。在这种情况下，迷信就产生了。和迷信作斗争的过程是一个长期而艰巨的过程。崇尚科学的教育只能加强不能削弱。

2、切实减轻学生的学习压力

（1） 更新观念。“学而优则仕”的观念在国人心中扎根已久。“万般皆下品，唯有读书高。”在这种思想支配下的学习，其功利性是很明显的。功利主义的学习有何乐趣可言？汲汲于功名的应试书虫又有何远大理想、高尚情操可言？所以《中共中央、国务院关于进一步深化教育改革，推进素质教育的决定》中强调，“要进一步提倡探究式学习，要让学生发现知识，了解知识的产生过程。”

（2） 建立科学的评价机制。现行教育评价机制重结果轻过程，重分数轻能力，重智育轻德育，已经远远不能适应现代社会对人才的需求，成为阻碍教育发展的绊脚索，压抑教育工作者创造活力的镣铐。建立科学的教育评价机制的问题，必须提高到对民族、对国家负责的高度来认识。

3、正确施教

（1） 提高教师、家长自身素质。现代社会知识更新速度很快，网上一分钟，人间已千年。教育者必须及时舍弃旧有的不适合时代的观念，与时俱进。时代的落伍者是抓不住青年的心的。

（2） 强化爱生意识、爱心教育，增强师生情、亲子情、同学情的培养。

（3） 加强家、校联系。学生在家长、老师、同学、朋友面前的表现是不尽相同的。我们只有构建了家校联系网络，才能全面及时的了解学生的内心世界，才能及时的进行说服，开导，教育工作。

4、加强心理健康教育

（1）开设心理健康教育课程。（2）开展心理咨询服务。（3）进行心理训练。目前，国内有关心理学方面的研究方兴未艾，但是，如何将研究成果运用到教育实际中去，还有待进一步的落实和深化。

5、建立学校、家庭和社会三位一体的防范体系。学校之“教”，家庭之“育”，社会之“化”，三者缺一不可。全员共同关心和关注，才能将班级突发事件的发生率降低到最低点。

处理班主任和任课教师的关系 篇5

对于班主任，处理任课教师与学生间的矛盾冲突是一道难题，更是一门艺术。许多矛盾如提前做好工作，是可以避免，或避免发展到白热化的程度的。处理师生间的矛盾和冲突时，我想从以下几个方面入手，更有利于协调任课老师和学生之间的关系。

首先，班主任要发挥学生在感情上依赖、信任的优势，积极地做好任课教师的宣传和介绍工作，帮助任课教师确立威信。我每年都会在学生面前对每位老师进行全方位的介绍，包括老师的教学经验和成绩，家庭、性格特征等，让学生对任课老师有个全面了解，当然，主要还是不露痕迹地在学生面前“美言”，树立老师在学生心目中的健康形象，引导学生理解老师言行的一片苦心。在工作当中，当学生对个别任课教师的能力提出异议后，班主任要多深入课堂，了解情况并及时、坦诚地把学生的意见反馈给任课教师，但决不是指责和批评，要像好朋友一样，真诚的提出改进的意见。对待学生的反应，班主任要竭力维护任课教师的职业权威，要引导学生积极地去适应和配合任课教师的教学工作，而不能因为消极情感影响学科学习。在平日教学中，还要创造机会，加深任课教师与学生的感情。比如，班主任可以组织任课教师与学生一起召开教与学的研讨会，让任课教师把自己的教学设想告诉学生，让学生把自己不清楚的知识点告诉任课教师，使师生之间的沟通正常化。任课教师要按着学生的合理要求去改进教学，学生也要积极地适应任课教师的教学方式。再比如，邀请任课教师指导并和学生一起参与一些学科性较强的课外活动；组织班会让任课老师和学生在一起谈心交朋友；利用大型活动，例如运动会、联欢会等等让任课教师与学生多接触、多沟通，拉近师生间的距离。通过这些活动使任课教师对学生有更全面更充分的了解和认识。师生之间互相理解、互相谅解，无论有什么矛盾都自然而然的解决了。

其次，当任课老师与学生发生冲突时，班主任就需要冷静处理。千万别把自己当成班级的保护神，与任课老师吵得脸红脖子粗：也别气冲冲地进教室，斥声震天，有时甚至体罚学生。这样结果是加剧学生与任课老师的敌对情绪。做班主任最应做的是及时将两者隔离，避免矛盾激化，认真倾听任课老师和学生的反映，耐心同他们交流，诚心商讨，找出问题的症结。我在了解事件缘由之前，不会先入为主地指责学生“不听话”，更不武断地强迫学生遵从老师，而是耐心地倾听学生的心声，做一个最能理解学生的听众，待学生发表完自己的看法，我再心平气和地把自己的想法全盘托出，和学生进行交流。可以骄傲地说，我和学生的关系一直非常融洽。跟对待学生一样，对待任课老师也要先学会倾听，让老师发发怨气，把那些牢骚都说出来；然后再作冷处理，如果当时情况比较急，可能会激化冲突，那就要把师生分开，单独处理；最后，发挥教师的核心作用，思考我们老师共同的目的是什么？教育学生的目的是什么？在此，我告诫同行们，一定要学会倾听，当学生与你或他有发生冲突的迹象时，给他们吐露心声的机会。这样做的结果，往往是学生倾诉完后，潜在的师生冲突也就自然化解了。

最后，如果矛盾发展到我们不愿面对的这一步时，我们每个教师都应及时提醒自己，这时，你是一个教师，面对的可能是一个有错误而不愿改承认的孩子，不能感情用事，头脑不能发热，跟着学生一起对着干。首先：摆明态度，不屈服。其次，摆明立场，让学生明白这是为他好。错了，可能有什么结果出现，而这样的结果是谁都不愿看到的。再次，待双方冷静下来后，由班主任或家长出面调解，争取一个完美结局。

班主任处理学生迟到的几点做法 篇6

班主任处理迟到学生的几点做法

对于孩子出现迟到问题，我一贯采取的做法是，在不影响学生正常上课的前提下，事后多方了解其迟到的真实原因，如果确实是无心而导致的迟到，简单提醒一句“下次注意”便可，而对于因为其它原因而出现的迟到问题，则区别不同原因用不同的方法加以处理。例如:对于生性贪玩的学生，我曾经试过让其当着同学面跳舞的方法，结果竟然是一试就灵，“在同学们中间很跌面子”的羞愧让这样的学生再也不敢迟到；当然，还有更多巧妙的方法可以尝试。面对学生的迟到问题，不论采用何种方法去处理，都必须建立在查明原因的基础上，否则，就无法做到“对症下药”，而更为紧要的是，即使学生迟到已成习惯或有意而为之，教师也不能因此跟学生犯急，亦不能指望“一批（罚）就灵”，毕竟在情绪不够稳定的状态下，难免会出现说错话或做错事的。这样一来在一定程度上也折损了教师和教育的形象。这是自己的一点做法，但在工作中也在不断改进摸索新的方式方法。

班主任常见问题处理 篇7

一、实与虚

班主任工作是多方面的, 它既要求班主任立足现实, 努力搞好实际工作, 又要求班主任着眼长远, 加强学习、研究与探索。所以, 班主任要做到既务实又务虚。班主任工作的务实, 要求班主任必须从当前做起, 从具体的事务做起, 扎扎实实搞好班级管理。班主任必须深入学生中去, 认真了解、研究学生, 掌握班级的具体情况, 有针对性地开展工作。班主任既要做学生的导师, 又要做学生的朋友与助手。学生情绪波动, 班主任要找他谈心;学生参加义务劳动, 班主任要率先垂范;学生生病住院, 班主任要照前料后。班主任的工作是如此具体而细微。只有具有务实精神, 班主任才能在学生中树立威信, 才能具有很强的感召力和凝聚力, 班级管理工作才能取得实效。只务虚不务实的班主任, 工作难见实效;只务实不务虚的班主任, 很难成为一个优秀的班主任。

二、管与放

班级管理工作的对象是活生生的成长发展中的学生。实际工作中, 班主任要“管”的方面很多, 小到学生的坐立行走、穿着打扮, 大到学生的思想动态、前途命运, 以及班级的建设与发展。许多班主任满腔热情, 事必躬亲, 早晚跟班, 无所不管, 甚至充当着“管家”、“警察”或“保姆”的角色。这种管理有利, 但弊大于利。管得过多过死, 容易造成学生依赖性强, 创造性、独立性差, 缺乏自我教育与自我管理能力, 也容易使班主任陷于杂务, 疲惫不堪, 不利其自身的完善与发展。学生能干的, 班主任坚决不要干。在做好以上工作的同时, 班主任要大胆放手, 把一些具体事务派下去, 建立层次分明的立体型管理体系, 如公物维修、书刊保管、活动组织、班干部选换、班规制定等等。班主任要充分调动学生的积极主动性, 分工授权, 引导学生参与管理, 逐步锻炼和培养学生的自我教育和自我管理能力。

管大放小, 管主放次, 授权负责, 分层管理, 既有利于班级的建设与发展, 又有利于学生个性完善、能力的提高。

三、严与宽

在教育过程中, 班主任必须对学生严格管理, 严格要求。但“严”不是严厉、严酷。管理过严, 容易造成学生个性压抑、自卑感重、自制力差、胆小怕事, 甚至会造成学生的逆反心理, 导致师生关系僵化。这既不利于学生身心的健康发展, 也不利于班级工作的进一步开展。因此, 班主任要正确把握严格管理的尺度, 严中有宽。工作实践中, 严和宽是对立统一的。严不是冷面铁心, 宽也不是迁就纵容。只有做到“严中有宽, 宽中有爱, 爱中有教”才能达到预期的教育效果。

四、堵与导

在实际管理工作中, 由于受多种因素的影响, 一些班主任采取“堵”的方式较多, 如实行“全封闭管理”, 以避免学生受校外不良影响, 制定严厉的惩罚措施以控制学生越轨行为等等。采取“堵”的方式, 减少学生犯各种错误的可能性, 在一定的环境和条件下是必要的、有利的。它有助于形成良好的“小气候”, 从而有利于学生的成长。做好“导”的工作, 需要做到“四多四少”:多民主, 少强制;多激励, 少批评;多引导, 少说教;多用情, 少用气。“多民主, 少强制”要求我们要充分调动学生的积极性和主动性, 引导学生制定规章制度、进行民主评议、换选班干部和处理班级事件, 而不是单从班主任的主观愿望出发, 强行这样做或那样做。“多激励, 少批评”要求我们要善于发现学生自身优点、长处, 培养学生的自尊心、自信心、上进心, 通过发扬优点来克服缺点;要善于用英雄模范、先进人物的事迹来激励学生积极向上, 而不是一味地批评和处罚。“多引导, 少说教”要求我们不单要告诉学生什么是对什么是错, 还要告诉学生为什么, 并具体指导学生去做。有时还需要班主任亲自示范, 手把手地教。“多用情, 少用气”要求我们对待犯错误的学生, 要以情感人, 亲切和蔼, 心平气和, 而不应怒气冲天, 训斥指责, 或者有意冷淡疏远。

一句话能说得人笑, 也可以说得人跳。方式有别, 其效果也截然不同。班级工作中, “堵”与“导”都只是手段?我们要以“导”为主, 辅之以“堵”, 追求最佳的教育效果。

摘要：学校的工作主要是学生工作, 而学生工作又是班主任的主要工作。学生工作虽不能囊括所有工作, 但却道出了班主任工作在整个学校中的重要性。班级是学校教育、教学工作中最基层的组织单位, 而班主任则是这个单位的领导者、组织者和管理者, 班主任工作是塑造学生灵魂的工作, 班主任对创设良好的班集体, 全面提高学生素质, 陶冶学生情操, 培养全面发展的人才, 具有举足轻重的地位和作用。

浅谈班主任处理偶发事件的艺术 篇8

关键词：班主任；处理；偶发事件

中图分类号：G625.1

所谓偶发事件，是指在学生中出现的、突发的、意料不到的事情。班主任在班级管理中，常常为班级中发生的这样或那样的偶发事件而烦恼，它需要班主任迅速作出判断，并作出相应处理。处理偶发事件是班主任的一项基本功，如果班主任对偶发事件表现出高度的冲动或是大发雷霆；或茫然无措，计出无从；甚至撒手不管，放任自流，不仅削弱个人威信，严重损害自己的形象，还会极大地削弱班集体的凝聚力，更为重要的是，偶发事件往往是教育的契机。回顾我这八年的班主任工作，在偶发事件的处理上，既有处理成功的事例，也有处理不当、至今仍深感遗憾的事例，我深深体会到班主任处理偶发事件应该注意如下几点。

了解情况、创造契机

偶发事件往往来得突然，班主任接触偶发事件后，首先就要了解事情的具体情况，弄清事件的来龙去脉，进行分析与思考，把握处理的分寸。这时特别要注意不能偏信，有些事件比较复杂，班主任不要急于下结论，更不要急于追究责任。一定要把握事件的基本脉络，切忌主观臆测，更不要凭“成见”判断是非。

本学期开学，我班转来了一名网瘾学生张某。他的到来使我担心起我班原本已经戒除网瘾的学生李某，一年来，在学校、家长、同学的帮助下，李某基本能够控制住自己的网瘾。起初，初来乍到的张某也能够遵守班级的规章制度。好景不长，当张某对新集体的新鲜感消失后便开始旷课，而且据其父母反映，张某周末常彻夜不归。下班后，当我去网吧寻找时，看到了李某，既是意料之外，又是意料之中。气急败坏的我不容其分辨、夺门而出，离开了网吧。次日，几个班委来找我，告诉我那天他们不忍心看见张某的母亲为找儿子急得落泪，自发去网吧找人，李某主动要求加入，希望能够出一份绵薄之力，于是他利用张某的QQ联系到张某，并用自己的现身说法劝回张某，知道冤枉李某后，我很后悔当时没有听李某的解释，于是我当众向李某道歉，希望得到他的原谅，并要求所有同学一起向李某学习，共同帮助张某，以此作为一个教育的契机，增强了班级的凝聚力，同时我坦诚的道歉，也得到了班级学生的信任与支持。

偶发事件来得突然，这就要求我们班主任切忌毛躁，一定要做到全面了解，只有做到心中有数，才能应付自如。

沉着冷静、掌握分寸

偶发事件发生后，当事人会十分激动，所以在接触偶发事件后，要留给学生足够的时间、空间，让其明白事情的后果，让其去反思，同时这样也有利于我们多方面思考、分析，作出恰当的处理。沉着冷静首先是情绪不外显，其次要迅速分析事件的各种因素和后果，拿出最恰当的办法。班主任不要在偶发事件发生后立即去指责学生，更不要先去追究责任，这样处理，只会适得其反。

何某曾经是我非常喜欢的学生，成绩优异、班级管理能力强。某日早自习时，我不经意间发现了班级的电脑上有同学QQ聊天的记录，内容是何某写给班级一名女生的悄悄话。事情发生后，我同时找来何某和那名女生，严加指责。也许是当时刚刚走上工作岗位不久吧，我忽视了处于青春期的男孩不愿意在异性面前丢脸的特征，于是当着女孩的面，他指责我不该看他的个人隐私。在被学生抢白，毫不冷静的情况下，我以私自用班级多媒体为由，告诉他我将上报学校，给他处分。原以为他会从此走上正途，一心一意学习，但是之后的日子里，他虽没有犯任何错误，但是他与我形同陌路，成绩一落千丈，虽然我曾多次找他推心置腹的交谈，但那一幕成了不可磨灭的阴影，也成为我以后处理偶发事件的一面警钟。

偶发事件处理时，我们常常会迷失了自己，意气用事或是跟着感觉走，这时，我们要告诫自己要沉着冷静，掌握分寸，给自己和当事人都留点时间、空间思考，切忌打无准备的仗。

诙谐幽默、事半功倍

有些偶发事件，原不必非要争个曲直短长，但却也会形成了尴尬的局面。这时，用幽默来化解，不仅能调节情绪，缓解冲突，更重要的是，幽默本身就是教育的工具，能够提升教育的效果，班主任在谈笑中阐述自己的主张和观点，给学生以善意的批评和上进的力量，会收到事半功倍的效果。

军训对于刚刚进入初一的新生而言是很辛苦的，一次吃饭前，我正在对上午班级的表现作总结，一个男生饿得有点不耐烦，心不在焉时，一不小心将手上的饭盆掉在地上，刚好滚到我的脚边，他一下子楞住了，不知道我会怎么训斥他，我捡起饭盆送到他面前，说：饭盆真是不听话，饿了就自己往前跑，我们班的同学真不错，你们不愧是了不起的战士，虽然很饿，却能坚持站在这儿听老师小结，这就是军人的纪律性。笑声中男孩有点不好意思，他知道错了，同样笑声也化解了学生们的疲劳和饥饿。

老师讲话时，学生发出声音，这是我们班主任常常会遇到的事情，事情很小，但如果不处理，或处理不到位，就会放松对学生的要求，久而久之，会使得学生的纪律性下降。反之，对于这样的事情，如果我们大动干戈，严厉训斥，有可能会使得学生和老师站到对立面，师生关系变得紧张。诙谐幽默的语句既可以教育学生，也能缓解师生之间的关系，达到事半功倍的效果。

教育个体、集体受益

虽然通过对偶发事件的处理，重在教育当事人，使其不再出现类似问题，但偶发事件更应使其他同学从中吸取教训，班主任除了对当事人进行教育处理外，还需要采取适当的形式，把问题放在班级集体中进行讨论。

每一次偶发事件在这个同学身上发生了，也可能会在其他同学身上发生，所以我们的教育不仅仅是个别学生，更重要的是让所有的学生都能从中吸取教训，可以利用班会课的时间，以小品、辩论赛等方式，对事不对人的进行讨论，使每位学生都能获益。

偶发事件是班主任最头痛的事，处理偶发事件是对我们工作艺术的考验。偶发事件虽然是偶发的，但往往影响很大，处理不好常常会造成十分严重的后果，有时后果虽不严重，但造成的影响却对我们班主任以后的工作十分不利。所以，我们必须慎重而艺术地处理好偶发事件。

參考文献

[1]《情感教育论纲》南京出版社，主编：朱小蔓，1993年

[2]《初中班主任》南京市师范大学出版社，李学农、陈震，1997年

[3]《中学教育学》人民教育出版社，主编：班华，1997年

[4]《在孩子的挑战面前》主编：华明友、徐亚莲，1998年

[5]《成功家长学校系列读本》中国青年出版社，苗瑞涛，1999年

班主任常见问题处理 篇9

一、尊重科任老师对班务工作的建议与意见。

在现实工作中，希望得到别人尊重是每个人的正常心理，科任老师自然也不例外。一个班级的教学人员组成后，作为班主任老师，在拟定班务工作计划、班规，选配班干部与科代表等工作中，如果能尊重、采纳科任老师提出的建议和意见，并迅速实施，不仅能促进工作，激发他们关心班级工作的热情，同时还能消除原有的种种顾虑，互相配合，同舟共济；若以为科任老师的意见和建议无足轻重，消极对待，不仅会挫伤其积极性，还会出现相互埋怨的现象，以致影响工作。”

二、严禁学生中不尊重科任老师的言行。

这是尊重科任老师的另一个重要方面。作为班主任老师，如果只重视自已对科任老师的态度，而忽视了学生对科任老师的不礼貌言行，那结果只能是前功尽弃。所以，班主任老师要充分利用各种机会，经常对学生进行热爱、尊重科任老师的教育；多做学生思想工作，教育引导学生多做自我批评，正确对待科任老师在教学工作中的不足与失误。切忌道听途说，轻率作结，长学生“老气”而灭科任老师的“威风”。

三、主动协助科任老师处理教学中出现的问题。

科任老师的工作较班主任老师来说，虽然要单纯些，婆婆妈妈的事要少些，但单纯与少些只是相对而言。作为科任老师，教学中遇到而有待解决的问题，也会像班主任老师一样，这个问题尚未了结，那个问题又钻了出来。个中滋味自己才清楚。所以，作为班主任老师，切忌不能把科任老师在教学中遇到或发生的问题简单而又片面地以为那是他们自己的事，应由他们自己去解决，与已无关，或

班主任常见问题处理 篇10

一是师生关系：

注意要建立和谐的师生关系。所有老师都应该处理好这个关系，俗话说亲其师信其道，一旦学生不喜欢哪位老师，势必会影响他学习该门课程的积极性，同样，学生一旦和班主任老师“顶牛”，那班主任老师肯定带不好这个班。

二是和学生家长的关系：

班主任老师和学生家长的关系应该是互帮互助的平等关系，但我们有时看到的是互相抱怨的关系。尤其是我们的班主任老师，学生犯错误，家长被老师没头没脸的批，而家长呢也抱怨说，不管你在外面多有头有脸，但到老师跟前你就得矮三分。但这样产生的效果不外乎有这么几种情况。一种是家长受了老师批，丢了面子，回家朝孩子出气，非打即骂。第二种是有的家长当着老师的面陪笑脸，一出门就骂街，当着孩子的面说老师没水平，素质差，护自己的孩子。第三种是更有的家长，当面就跟老师理论开了，弄得彼此下不了台。这三种情况反馈到老师学生这里会更糟，第一种情况，学生在家挨了打骂，于是恨老师：“就是你害我的。”当一个学生在恨一个老师时，老师对他的教育已经不起作用了，因为“亲其师，才能信其道”。第二种情况，学生听了家长骂老师的话，知道自己有了同盟军，对老师就更不在乎了。第三种情况更糟，老师家长撕破了脸皮，本来是共同教育学生的，现在成了“冤家对头”，合作变成了对抗，何来教育啊？所以，怎么处理现代新形势下的“养不教父之过”与“教不严师之惰”的关系，确实是一种我们为师的智慧。

三是和科任老师的关系：

班主任老师和任该班课的老师的关系是一种同舟共济的关系，要相互补台，切忌互相抱怨。班主任老师抱怨科任老师的教育教学水平差，上课乱，学生不愿意听。科任老师抱怨班主任老师带班水平差，课堂纪律没别的班好。这样以来，老师之间关系紧张，势必要波及到学生。更甚的，班主任老师当着学生的面就说哪个老师差，让课代表反映到学校换老师，这更要不得。且不说，学生会更不喜欢这位老师，就说同事关系以后就没办法处了，要知道，学生三年就毕业了，而你们可要继续共事啊。

四是和其他班级的关系：

班级之间的竞争是应该的，但要采取正当的和有度的。按照学校的规章制度，公平公正的竞争会极大的调动学生的积极性，但如果采取一些投机取巧的办法，背后诋毁别人的办法就不好了，既造成同事之间的不团结，也造成学生之间的矛盾。另外，作为班主任老师，心胸还要开阔，不要斤斤计较，什么事都要争个高低——“沾光笑公道急”，比如学生看电影，自己班位置的前后这样的小事，就完全没必要争什么。我们常说什么样的父母教育出什么样的孩子，同样，三年后，什么样的班主任也带出什么样的学生，我们可不能把学生都带成小肚鸡肠的人。

五是和学校各职能部门的关系：

学校的班主任工作确实琐碎忙碌，班主任老师既要教好自己所任的课，还要带好一帮孩子，小到学生的坐立行走，大到学生的生命安全，他们事事都要操心，即便下了班回到家，家长的电话也会跟到家，而且学校的各部门的工作最终也都要通过他们去贯彻执行，所谓上面千条线，下面一根针。所以也就使个别班主任老师有一种“学校工作舍我其谁”的傲慢心理，反应到工作中就是对学校职能部门布置的工作，有时出现“顶牛”、敷衍、推诿的现象，以至于为了工作而造成和这些职能部门人员的矛盾。因为学校工作是一盘棋，彼此不配合，谁也干着不顺，这样，久而久之你的班级工作也处处受阻。

班主任常见问题处理 篇11

我现在所带高一（5）班有一名学生，暂且叫他Z，在高一进班时很令我头疼：黄头发、长指甲，一副什么都无所谓的样子。作业不做，课上经常睡觉，并且极易与同学发生矛盾，可以说是三天两头的违反纪律。开始时，我对他除了说教，就是处罚，甚至把家长叫到学校来共同教育，但一切措施都收效甚微。12月的一天，他又犯了错，我将他叫进我的办公室，但他就是那样满不在乎地等待我的批评。正好办公室没其他老师，我看着他，什么话也没说，就一直静静地看着他，虽然我不知道说啥，但是那一刻我没有激动，没有发火，也不知为什么，可能当时我也无奈了。我慢慢发现，他渐渐有了变化，从刚才的满不在乎到有点局促不安。又过了一会儿，他低下头，偶尔抬头瞟一眼我，可能他在窥测我的内心，但我还是静静地看着他，就好像在看一尊雕像。他的头越发低了，心里也更加不安了。一直到下课铃响，我才轻轻地对他说：“你可以走了。”他抬起头惊讶地望着我。“你可以走了。”我轻轻重复了一遍。他默默地走了。但这次他竟连着几天表现很好，我不失时机地表扬了他。后来尽管他有反复，但比以前好多了。

通过上述案例可见，如果班主任在具体班级管理工作中灵活地运用“冷处理”方法，遇事能保持冷静的心态，科学地处理问题，将有利于班级工作的开展，有利于学生的健康成长，有利于与同事的团结协作，有利于与家长的沟通。通过实践，如何在班级管理中灵活地运用“冷处理”的教育方式，我个人认为需要注意以下几点：

一、教师要以宽容之心对待学生

一位哲人说：“孩子犯错，那是上帝也要原谅的。”宽容学生，让学生有一个“负疚”的体验过程，他真心实意地改了，那不是比生硬的批评好得多吗？曾经看过一个故事：一个牧师正在给信徒们讲课，突然发现一个信徒在睡觉，于是他说：“想上天堂的人请站起来。”除了那个睡觉的都站了起来，这时那个睡觉的信徒也迷迷糊糊地醒了，凑巧牧师又说：“想上地狱的站起来！”睡觉的信徒慌忙站起，场内一片哗笑，这时牧师批评了他，可那信徒却说：“你不也站着吗？”牧师愕然。是啊！信徒是人，牧师也是人，学生是人，教师也是人，是人就难免会犯错，所以教师面对学生的错误应该宽容，在宽容学生的同时既给予了学生改过的机会和信心，又显示了教师的教育艺术和素质修养。

二、教师要善于控制自己的情感

我们每天的工作已经很累了，如果能够做到：对待每一件事情都能戒骄戒躁，以一颗平静的心态对待，将会少很多烦恼。他人做了什么错事，发脾气往往适得其反，自己好心规劝简直是浪费口舌，此时双方不妨冷静一段时间，让学生认真反思反思，再次犯错的几率就小了。发脾气自己生气，别人也气，“雁过留声，人过留名”，往往此时就留下了不好的印象，多亏啊！学生的错误，自己学生时代也许曾犯过，想想自己那时错的原因，或许他和自己一样有着什么苦衷……年轻人谁不犯错？如果他犯的错让你痛心，与其说别人让你痛心，不如说自己的修养不够，忍耐性差，换句话说，不宽恕别人就是苦了自己，何苦呢？我记得当代著名教育改革家魏书生说过这样一句话：“无论课前我有什么烦恼和不快，一到上课，就得像川剧演员变脸一样，换作笑脸面对学生。”你一定要放下，才能真正地快乐！既能宽容他人，他人快乐，自己也快乐，何乐而不为？

三、教师要认识到学生的差异性

学生的差异是客观存在的，不以人的意志为转移，面对这些差异，任何整齐划一的做法都是注定要失败的。每个学生都是一个鲜活的个体，他们表现出不同的性格特征和兴趣爱好，他们的知识结构、知识基础、思维方式、行为方式等都会表现出差异。差异性总是非常复杂而又难以把握的，除了存在个体之间的差异，还会存在群体性的差异，也存在大差异与小差异之分。而且即为“差异”，就会处于不断的变化之中，尤其是高中生正值世界观、人生观与人格的形成期，对外界反应尤其灵敏，随着生活经验的增加，思维方式、兴趣爱好、基本观点等方面都会有所变化。学生之间的矛盾、每位学生的个性，必须要有释放的可能与时机，矛盾以“冷处理”的方式解决，有利于学生对班主任的信任，有利于减轻学习压力，有利于活跃班级气氛，班主任应尽量不对每位学生求全责备。

四、教师要及时把握时机与学生沟通

教师在矛盾、冲突冷处理后，应及时把握时机与学生沟通，这时学生最需要倾听、理解、鼓励、安慰和引导，会起到事半功倍的效果。选择恰当的时机，采用艺术的语言，切中问题的根源，真正帮助学生全面地分析自己存在的问题，促其决心改正错误，扬长避短，争取在各个方面都有发展。及时向学生讲明：一个人犯错误或者有缺点是难免的，关键的是要勇敢地面对自己的错误和缺点。教师要做一个有心人，善于发现学生的“闪光点”，并及时给予肯定和表扬，做到抓住关键，以理服人。

综上所述，“冷处理”并不适用于解决所有矛盾，教师需要具体问题具体分析。“冷处理”就是一种教育艺术，教师如果能正确地运用“冷处理”艺术，不仅能较好地解决问题，同时也可让学生深深地感受到教师对自己的尊重和爱护，避免对学生情感的伤害，进而彻底转变学生的不良思想，使其在成长的道路上走得更好、更稳健。

参考文献：

刘淑珍.浅谈心理效应在班主任工作中的应用[J].吉林教育，2015（04）.

班主任常见问题处理 篇12

实习是技工院校日常教学工作中的重要环节, 学生通过在实际的工作岗位上进行实习, 逐渐完成由学校向社会的过渡, 在学生进行实习的过程中, 班主任要时刻关注学生实习的情况以及实习生的心态变化, 对于实习过程中产生的危机及时的进行处理, 从而提高实习生的专业素质和技能水平, 逐步培养实习生解决危机的能力和意识, 帮助学生树立良好的自信心, 为其未来的职业发展打好基础。

一、技工院校开展实习工作的意义和必要性

技工院校与普通院校的不同之处就在于, 技工院校的教学重点是培养学生对于专业技能的应用, 其主要任务是为了社会的生产而提供专业的技术型人才, 因此对于学生的实际操作能力和技能应用的能力有很高的要求, 实习工作就是针对技工院校的这一基本特点而展开的, 其主要具备以下几点重要意义:

(一) 完成学生由学校向工作岗位的过渡

通过让技工院校学生到与其专业相关的工作岗位进行实习, 可以使学生的技能水平及专业素质都得到极大的锻炼和提高, 在实习过程中实习生可以将在校期间所学到的知识技能在实际的岗位工作中进行应用和熟练, 这样可以极大的提升实习生专业技能方面的能力和水平, 从而实现技工院校的学生由学校学习向工作岗位的完美过渡[3]。

(二) 提升学生专业技能水平

技工院校的主要教学任务就是培养学生的专业技能水平和实际操作能力, 但是学生在校期间多是以对理论知识的学习为主, 这种学习方式具有一定的局限性, 不能满足当前时代发展下各行各业对于技能型人才的需要, 这时就需要通过实习活动的开展, 来让学生在实际的工作岗位上, 进行相关技能的应用和熟练, 极大的提升了实习生的实际操作能力, 以顺应社会发展对于人才的基本需求[4]。

(三) 明确学生未来的职业发展方向

通过在相关岗位上进行实际的工作和学习, 可以给实习生未来的发展道路指明方向, 并帮助实习生对将来的职业发展方向进行合理的规划, 在日常的工作和学习中, 不断提升实习生自身在社会中的竞争力, 从而使其在当前日益激烈的就业竞争中始终处于不败之地, 进一步实现自我价值。

二、危机事件的基本概念

任何可能危及社会、组织或者个人的发展及切身利益的意料之外的情况, 我们都可以把它称为危机事件[5]。危机事件常常具有严重的危害性、突发性、紧急性和不确定性, 会对社会、组织及个人造成一定的损失或是形成负面影响。因此, 一旦实习生在实际的岗位工作中出现危机状况, 就需要班主任能够及时的对危机事件进行准确的判断, 并制定合理的解决方案, 最终将危机排除。对危机事件的处理和解决的情况是对技工院校班主任的决策能力和对问题处理能力的考验。当危机事件已经不可避免时, 班主任要做出怎样的判断, 才能合理高效的解决问题, 平息事态发展并将可能出现的损失降到最低, 这些都是当前技工院校教育工作中所要面临的问题, 也是技工院校班主任的主要工作方向和目标。

三、技工院校班主任对实习生的危机处理方法

(一) 面对危机时, 要始终保持镇定

由于危机事件具有一定的突发性和紧急性, 危机事件的发生也常常是不可预见的, 无法提前做出判断, 因此在危机事件发生的时候往往会使人感到措手不及, 如果此时不能够保持冷静就有可能使当前的情况变的更加糟糕, 更加难以控制[6]。因此, 这时候就需要技工院校班主任能够始终保持镇定, 例如在实习生的工作出现问题或是差错的时候, 班主任要不断告诉自己危机只是暂时的, 暗示自己有能力将问题圆满解决。这种积极的心态既能使班主任始终保持冷静客观, 同时也会对实习生产生一定的正面影响, 实习生往往由于刚刚接触到工作岗位, 原本就对自身的工作缺乏自信心, 一旦工作出现问题就会产生严重的自责心态, 甚至对自己的能力进行否定, 此时就需要班主任能够在危机发生时对实习生的情绪进行安抚, 在实习生出现消极、逃避的心态时要让学生相信问题终会被解决, 使实习生能够相信自己, 积极面对问题, 从而为危机事件最终能够得以解决提供前提和保障。

(二) 危机发生时, 要及时掌握主动权, 班主任、学校和企业均应积极处理

及时掌握事态发展的主动并不是要盲目的做出判断和决定, 当危机事件发生时, 人们的首要想法就是要立刻对危机事件进行解决和处理, 从而实现危机处理的高效性, 但是如果在没有对危机事件的发展情况进行了解的前提下就进行问题的处理, 常常由于无法根据具体情况制定行之有效的解决方案, 而不能很好的从根本上解决问题, 甚至会导致事态的恶化, 使危机处理变得盲目[7]。因此在对危机事件作出反应之前, 要求班主任能够对事件发生的原因, 事件当前的发展状况及可能导致的问题进行深入的调查和系统的分析, 以便对事件的性质作出正确的判断, 并制定科学合理的解决方案, 从而提升问题解决的效率。例如在危机事件发生的第一时间内, 班主任可以向实习生和岗位上的其他工作人员进行情况的了解, 并对事故现场进行实地的观察, 从而对问题进行客观全面的认识, 再结合实际情况制定相应的解决方案, 例如去年10月, 在我市某技工学校就读的学生小王 (化名) 去广州一建筑工地实习。谁知, 11月初, 小王在该建筑工地不慎弄伤了脚, 事故发生后, 班主任及时通知学校, 学校和企业都第一时间派出了专人处理此事。据了解, 小王的费用将由该学校购买的保险承担, 保险公司、企业、学校都在积极地处理该事故, 事情得到及时有效的解决。

(三) 积极关注危机事件的发展, 制定最优的方案

对于危机事件的持续关注不仅仅是要关注肇事者, 关注事件的解决与否或者所造成的损失大小, 而是应该重点关注危机出现的原因、危机事件发展的过程和趋势、事件最终导致的后果及影响, 以及解决危机的方法与策略[8]。在危机事件发生的时候班主任要着重分析引起事件的原因, 及事态发展的趋势, 并对可能造成的问题进行分析和假设, 综合各方面的因素, 从而制定相应的应对方案, 根据情况的发展从中选定最优的处理计划, 及时的对事态的发展进行控制, 把损失降到最低。例如小李就读广州五山一所高校, 小李在实习期间, 晚上在单位遇到小偷, 反抗时被捅了一刀, 事后单位认为自己是没有责任的, 该校负责学生管理工作的周老师说:“我们学校每年有3000名学生要在外面实习, 如果出了一点事故都要找学校, 学校还办不办?”他认为, 学校很难有时间和精力“监控”这些学生, 因此, 应该找实习单位。

而小李实习的IT公司负责人表示, 他虽然是在单位被小偷捅伤的, 但他只是实习生, 不是职工, 实习是他的功课, 是学校教学计划的一部分, 公司承担了教授工作技能的义务, 不应再承担保证实习生生命安全的责任。实习时被刺学校单位都推诿, 最后是班主任发动同学捐款, 才得以支付小李的医疗费。

(四) 辩证的看待危机的产生

就字面意思来分析, 危机既是危险同时也是机遇。如果我们利用辩证的思想来看待问题, 就会发现所有的事物都是具有两面性的, 没有绝对的好也没有绝对的坏, 因此我们可以说, 危机事件的发生也不一定就完全的是一件坏事。通过危机事件的发生实习生们可以及时的意识到自己在日常工作中的不足和失误, 从而使其能够对自身的能力和发展有一个较为客观的认识, 并及时的对能力水平方面的不足进行完善和提高;同时班主任也能够从危机事件中发现日常教育工作的疏忽, 重新安排工作重点, 并制定更加科学合理的教学计划。例如实习生在工作过程中由于技术能力的不足或是缺乏安全操作意识, 而导致问题的出现, 此时就需要班主任能够及时的发现造成这种情况的原因, 并在今后的教学活动中不仅要注重对学生专业技能的培养, 同时还要让学生形成一定的安全意识, 在工作中不断提升自身的能力水平, 从而有效的避免危机的发生。

在对危机事件进行处理的过程中, 班主任要着重培养实习生自主分析问题、解决问题的能力, 让实习生在面对危机时能够保持冷静, 并对危机产生的原因进行分析, 并尝试着去解决。此外, 在危机事件得以顺利解决之后, 要求实习生能够从危机事件中认识到自身能力方面的不足, 以及工作中存在的问题, 从而不断的进行自我完善, 避免再次出现类似的问题, 为更好的开展工作以及实习生未来自身的发展提供动力。

四、技工院校班主任应该把如何避免危机事件的发生作为工作重点

(一) 技工院校班主任要随时掌握实习生的实习情况

做为班主任要时刻关注实习生的实习情况, 以及实习生的心理发展情况, 一部分实习生由于刚刚从校园走入工作岗位, 对于环境的转变常常会出现不适应的现象, 辛苦枯燥的工作会对其造成巨大的心理压力, 实习生通常并不知道应该如何排解来自工作的压力, 只能自己闷在心里, 长此以往会对实习生的心理产生负面的、消极的影响, 这种消极的情绪投射到现实生活中就会影响实习生在实习期间的工作表现, 出现工作不能完成或是完成的不好等现象, 久而久之会使实习生丧失信心, 对自身的能力产生怀疑, 并出现逃避、放弃的想法, 甚至于对自己的未来职业道路感到迷茫, 对自己的人生进行否定。作为技工院校的班主任, 要结合学生的这一心理特点, 多于实习生进行面对面的沟通和交流, 深入的了解实习生的内心真实的想法, 对于其在工作中遇到的问题, 要及时的给予帮助, 对于实习生的心理发展进行正确的引导, 帮助他们树立自信心, 良好的心态可以促进实习生各个方面能力的提升, 从而使实习生始终能够带着极大的热情和积极性投入到日常的学习和工作中[10]。这样可以对实习生工作中可能出现的问题做到早发现、早解决, 对于危机事件的发生做到防患于未然, 从根本上降低危机事件出现的几率。

(二) 加强对实习生日常的危机教育

在日常的教学工作中, 班主任要加强对于实习生危机意识的培养, 帮助他们建立对于危机事件的感知能力, 培养其独立解决问题的能力和自信心, 使实习生能够及时的发现日常工作中可能存在的危机并对危机进行准确的判断, 为在危机事件最终能够得以排除奠定基础, 并且在危机发生时能够沉着应对, 避免盲目的对危机进行处理而导致的事态恶化。

总结

对于危机的处理能力常常是对一个人判断力和决断力的考验, 技工院校的班主任作为实习生日常学习工作的辅助者和引导者, 一定要具备极强的危机处理能力。只有在日常教学过程中不断的积累相关经验, 才能在面对危机事件的时候始终保持沉着冷静, 并能够及时的掌握事件的主动权, 控制事态的发展, 从而科学有效的对危机时间进行解决, 为实习生树立良好的榜样, 使其逐渐掌握解决问题的能力和处理危机的自信心。

摘要：技工院校学生在实习期间常常会产生遇到各种各样的危机, 这时就需要技工院校的班主任能够对实习生的危机进行正确的处理, 使实习生明确危机它既是危险同时也是一种机遇。那么如何帮助实习生正确的地解决问题并把握机遇, 是技工院校班主任的基本工作职责。因此班主任在面对危机的时候要保持镇定, 始终掌握事态发展的主动权, 并采取积极的行动, 同时加强对实习生的危机教育, 从根本上避免危机事件的发生, 本文将针对技工院校班主任对实习生的危机处理方法进行探讨。

关键词：技工院校,班主任,实习生,危机处理

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