商务网站建设复习题（精选8篇）
商务网站建设复习题
一、选择题
1．以下哪些不是电子商务网站的制作的三大流程（）。
A.规划设计B.实施制作C.网站推广D.发布维护
2．LOGO是指（）。
A.网站标识B.导航栏C.广告条D.以上都不对
3．以下哪个文件允许放置在网站在根目录下（）。
A.index.htmB.logo.jpgC.Logo.aspD.title.jpg
4．网站文字的行距设置一般采用的方法是在（）中定义。
A.表格B.表单C.程序D.样式表
5．电子商务生存的基础条件是（）。
A.商务性B.服务性C.安全性D.协调性
6．以下不是利用电子商务系统建设电子商务网站的优点的是（）。
A.节省费用B.代码简单C.功能齐全D.减少时间
7．Dreamweaver是（）工具。
A.主页编辑B.动画制作C.版面设计D.浏览网页
8．以下不是网站尾部内容的是（）。
A.版权声明B.管理入口C.联系方式D.导航栏
9．以下哪些不是电子商务网站导航栏的常见内容（）。
A.首页B.简介类C.展示类D.管理入口
10．以下哪个文件允许在根目录下放置（）。
11．网站目录的层次一般不得超过（）层。
A.1B.3C.5D.10
12．每个栏目对应一个（）。
A.图片B.程序C.目录D.网站
13．以下允许为主页的扩展名的是（B）。
A.DBFB.ASPC.DOCD.JPG
14．Style子目录用于存放（）。
A.图像B.样式表文件C.数据库D.网页文件
15．网站标识对应的英文拼写是（）。
A.SiteMapB.AddrC.BrandD.Logo
16．网站的“整体形象”不包括（）。
A.站点的CIB.版面布局C.浏览方式D.采用的编程语言
17．网站正文的字体以（）体为主。
A.宋体B.黑体C.楷体D.仿宋体
18．适用于企业、事业单位的网站的颜色是（）。
A.红色B.绿色C.蓝色D.粉色
19．红色适用于（）单位的网站。
A.农业B.政府C.学校D.企业
20．网站文字的行距设置一般采用的方法是在（）中定义。
21．电子商务的实质是（）。
A、互联网B、商务活动C、计算机技术D、网上银行
22．电子商务最基本的应用特性为（）。
A、商务性B、服务性C、安全性D、协调性
23．（）是电子商务生存的基础条件。
24．SET是指（）。
A、安全电子交易B、安全套接层C、存取控制D、签名机制
25．电子商务系统是三层框架结构中（）层是信息传送的载体和用户接入的手段。
A、底层B、中间C、上层D、上层和中间层
26．CSS是指（）Cascading Style Sheets的缩写。
A、动态网页B、层C、层叠样式表 D、超文本标记语言
27．B2B是指（）的电子商务。
A、企业对企业B、企业对消费者C、消费者对消费者D、企业对经营者
28．以下（）不是利用电子商务系统建设电子商务网站的优点。
A、节省费用B、代码简单C、功能齐全D、减少时间
29．网站一般使用（）或GIF格式的图像文件。
A、JPGB、BMPC、PICD、AVI
30．以下（D）不是CSS样式表的分类。
A、内联样式B、内部样式表 C、外部样式表 D、外联样式表
31．Dreamweaver是（）工具。
A、主页编辑B、动画制作C、版面设计D、浏览网页
32．Dreamweaver 不可以使用服务器技术有（）。
A、ASP.NETB、ASPC、JSPD、C++
33．第一次启动Dreamweaver8时，系统会弹出（）对话框。
A、总会B、工作区设置 C、帮助D、页面设置
34．Dreamweaver 8的起始页不包括（）。
A、打开最近项目B、“创建新项目C、从范例创建D、帮助
35．Dreamweaver 8工作环境的最上一行就是（A）。
A、标题栏B、属性面C、菜单栏D、状态栏
36．Dreamweaver 8共有（）个菜单项。
A、12B、10C、6D、8
37．编辑菜单用来编辑文本，其中不包括（）。
A、剪切B、复制C、粘贴D、打印
38．Dreamweaver显示模式有共有三种，其中不包括（）。
A、代码B、拆分C、设计D、编译
39．链接到邮件的正确写法应该在邮箱地址前加上（）。
A、TomailB、ToC、MailD、Mailto
40．在标签选择器上单击（）标签 可以选择整个网页内容。
A、bodyB、headC、tableD、tr
41.面板的隐藏与显示快捷键为（）。
A、F4B、F2C、F8D、F1
243．（）定义鼠标放在链接上时文本的颜色。
A、链接B、已访问链接 C、活动链接D、变换图像链接
44．链接的文件在一个未命名的新浏览器窗口中打开应在“目标”下拉菜单可以选择（）。
A、_blankB、_parentC、_selfD、_top
45．众多相关网页通过（）形成了一个整体。
A、超级链接B、图像C、表格D、表单
46．空链接在设置时用（）代替。
A、？B、！C、#D、空格
47．在XHTML语言中，设置正在被点中的链接的颜色的代码是（）。
A．
C．
48．在XHTML文本显示状态代码中，
A．文本加注下标线B．文本加注上标线
C．文本闪烁D．文本或图片居中
49．加入一条水平线的XHTML代码是（A）。
C．D．
50．XHTML代码表示（）。
A．添加一个图像B．排列对齐一个图像
C．加入一条水平线D．设置围绕一个图像的边框的大小
51．XHTML语言中，设置围绕表格的边框的宽度的标记是（）。
52．创建最小的标题的文本标签是（）。
B．
53．超级链接主要可以分为文本链接、图像链接和（）。
A．锚链接B．瞄链接
C．卯链接D．瑁链接
54．CSS表示（）。
A．层B．行为
C．样式表D．时间线
55．
A．混合分框B．纵向分框
C．横向分框D．任意分框
二、名词解释
1.网站目录
2.网页模板
3.css
4.网站发布
5.电子商务网站运营
6.电子商务网站的流量统计
7.搜索引擎
8.商务网站上传
9.电子商务网站管理
10.网站镜像
11.虚拟主机提供商
12.电子商务网站运营
三、简答题
1．按支持的平台，电子商务系统开发工具可以分成哪三大系列？
2．电子商务应用系统具有哪些基本特征？
3．简述什么是“三层结构”电子商务系统
4．网络市场的特征主要体现在哪些方面？
5．企业网站建立方式通常有哪三种？
6．简述Web站点的设计原则包括哪些方面的内容，请至少写出六个原则？
7．电子商务系统的运行阶段需要注意哪些问题？
8．商务逻辑层包括哪些部分？构造商务逻辑层的任务是什么?
9． 电子商务的安全技术包括哪些方面内容？
10．按照商务网站的支持平台，电子商务系统开发工具可以分成哪几类？
11．简述市场调查分析的内容
12． 简述决定网站主题定位的主要因素
13．简述商务网站的建设成本
14.按照电子商务交易主体的不同进行划分，电子商务的模式包括哪几种？
四、论述题
1．请叙述电子商务系统与EDP、MIS及DSS的差异。
2．请叙述电子商务系统与网站的联系与区别。
3.电子商务系统开发及集成与传统信息系统开发相比特殊性主要表现在哪些方面？
4.选择商务网站服务器时需要注意哪些问题？
5．结合个人体会谈谈加密技术在电子商务中的应用。
6.试比较安全电子交易协议SET和安全套接层协议SSL。
7.试分别描述使用公开密钥密码算法进行加密和签名的基本协议过程。
8．电子商务网站管理可行性分析应从哪些方面进行考虑？
9．在电子商务网站的系统规划阶段，为了吸引用户反复访问自己的网站需要注意哪些因素
10．试比较各种常见的版面布局方式的优缺点。
近日, 记者致电商务部市场秩序司, 就中国反商业欺诈网 (中国市场秩序网) 建立以来的运行情况和发挥的作用进行了调查和了解。
中国市场秩序网 (中国反商业欺诈网)
运输经理世界:中国市场秩序网 (中国反商业欺诈网) 自建立以来发挥了哪些重要作用?
商务部市场秩序司:网站在不断的发展和成长过程中, 根据市场秩序司工作职能的变化, 逐渐定位为公共信息服务门户网站, 全面反映我国市场秩序、信用体系建设和商务行政执法工作状况。
网站同时也加强了市场诚信宣传教育内容, 开展形式多样的防范商业欺诈宣传教育, 并为企业和消费者提供维权咨询服务。在为大众服务的同时, 网站扩充内容建设, 积极打造成中国市场诚信宣传教育公共服务平台。
运输经理世界:中国市场秩序网 (中国反商业欺诈网) 点击量和受众分布如何?
商务部市场秩序司:现有数据显示, 网站点击量逐步上升。由2006年点击量1246万次上升到2009年点击量13275万次, 点击量上升了10倍多。在2007年9月份, 点击率曾达到1047万次, 首次突破千万, 点击率曾位列商务部97个在线办事子站群第一。
网站浏览人群除中国境内外还遍及美国、日本、韩国、葡萄牙、意大利等诸多国家。商务部领导对网站建设十分重视, 多次做重要批示, 姜增伟副部长还专门召开现场会指导工作。
运输经理世界:近年来, 网站在行业诚信建设方面具体做了哪些工作?这些工作带来了哪些实际效果?
商务部市场秩序司:主要包括两个方面。
一是宣传行业诚信信息。从2006年网站建立伊始, 就积极参与行业信用建设的组织联络、培训交流, 系统建设、信息公示等多项工作, 为行业诚信建设工作在全国范围内的快速部署落实, 发挥了重要的作用。截止今年3月, 网站已为110多个行业协会3700余家企业发布最新信用评价结果, 并收集发布相关预警信息、行业诚信建设、企业信用管理等信息共计50万余条。
二是开展诚信系列活动。2006年9月至2008年11月, 网站共举办了22期以农资打假、特许加盟、旅游欺诈、高考欺诈等为主题的“诚信论坛”, 邀请政府官员、行业协会工作人员和网民共商行业诚信建设。
2009年, “诚信论坛”更名“诚信会客厅”, 添加视频, 以全新的表现形式举办了3期。各期论坛直播前夕, 都会在人民网、中国网、央视国际、中青网、等权威网站播出预告, 同时在线征集网友提问, 为论坛的开播蓄势。
论坛的开展有效提升了中国反商业欺诈网的社会影响力。例如, 在“网络维权”论坛播出后, 不少网友就论坛中提到的问题来电咨询, 共同探讨网络维权问题。人民日报也对此期论坛进行了转载刊发。以每期话题为关键词在谷歌进行搜索, 都有几万条记录。
同时, 以诚信、信用为主题, 通过寓教于乐的方式举办了4届动漫大赛。大赛每期都能收到1000多幅参赛作品, 其中不乏多年工作经验的专业人士和热衷漫画业余爱好者的优秀作品。每期动漫活动都取得了较大的社会反响, 参赛作者逐渐覆盖了老、中、青三代, 诚信的理念在活动中得到了宣扬。
此外, 通过“全国诚信教育宣传系统活动”中的诚信经营示范创建活动, 树立了一批消费者满意、严格守法、诚实守信的示范企业和市场, 有效促进了全国商贸流通领域行业的健康发展。
12312商务举报投诉服务中心
在中国市场秩序网 (中国反商业欺诈网) 的左侧栏, 记者看到“12312投诉举报”窗口。这个窗口接收社会公众对扰乱市场秩序行为的举报投诉。
运输经理世界:中国反商业欺诈网 (中国市场秩序网) 的“12312投诉举报”窗口的作用是什么?
商务部市场秩序司:为加强商务行政执法、维护商贸流通秩序, 商务部指导省级、地级以上城市商务主管部门建立了12312商务举报投诉服务中心, 开通了全国统一的12312商务举报投诉服务热线, 构建了覆盖全国的12312商务举报投诉服务体系。
12312商务举报投诉服务中心的主要职责包括:面向社会公众和企业提供商务领域有关法律、法规、规章、规范性文件, 以及行政审批和办事程序等方面的咨询、指导服务;采集、上报危害商务行政管理秩序的突发事件、国内外贸易中的异常情况以及市场经济秩序方面的重要信息;以及统计、上报举报投诉信息和商务执法数据。
中国反商业欺诈网 (市场秩序网) 在线举报投诉平台, 是12312商务举报投诉服务中心接收举报投诉的一个重要窗口, 举报投诉人可通过举报投诉平台向12312商务举报投诉服务中心举报投诉, 也可以拨打12312热线进行举报投诉。
运输经理世界:12312商务举报投诉服务中心是怎样的一个发展过程?
商务部市场秩序司:2009年以来, 商务部积极推动12312商务举报投诉服务体系建设, 目前这项工作已经取得了初步成效。
一是初步建成了覆盖全国的网络体系。2006年, 我们在全国重要地区建设了50个12312举报投诉服务中心, 主要是接受涉及知识产权保护方面举报投诉。2008年机构改革后, 为了适应形势变化, 我们将12312中心服务范围拓展到全部商务领域。
两年来共支持187个地级以上城市建设12312中心, 覆盖面达到56%, 初步建成中央、省、市三级中心为主体的全国12312商务举报投诉服务网络。
二是形成了一支相对稳定的工作队伍。按照要求, 目前全国省级和地级城市12312中心均配备了专职工作人员, 其中有404位骨干接受了我部组织的培训, 有效地提高了12312中心工作人员能力和素质。据不完全统计, 全国已经有200多个市县成立了专门的执法队伍, 落实了机构和编制, 统一了场地和办公条件。
三是加强了与部门之间协作配合。我们要求各地与公安、工商、农业、执法、卫生、质监、药监等部门建立联动执法机制和执法信息共享机制, 努力形成各地统一、上下联动、县区协作的商务综合行政执法格局, 充分发挥12312热线处理群众诉求, 维护群众利益的功效。
运输经理世界:“十二五”期间, 市场秩序司在维护市场秩序方面将重点做好哪些工作?
商务部市场秩序司:为构建安全规范的市场秩序, “十二五”期间我司将着力做好以下四项工作:
一是推动商务领域信用建设。完善商务领域信用信息系统, 促进信用信息的征集、整理、共享和应用;完善商务信用分类监管制度, 将企业信用信息作为行政审批、资质认定、行业管理、政策支持等相关工作的重要依据;建立商务领域从业人员信用管理制度, 完善职业行为信用档案, 形成褒扬守信、承接失信的市场约束机制。
二是进一步扩大和畅通群众举报投诉渠道。要建成覆盖全国32个省 (区、市) 、所有地级市的12312举报投诉服务网络, 加强各地商务执法队伍建设, 形成以省、市两级12312商务举报投诉服务中心为主体, 以市、县两级商务执法队伍为依托的商务举报投诉咨询服务体系, 畅通流通领域举报投诉服务渠道, 促进监管部门间的信息共享, 形成监管合力, 切实提高市场监管能力。
三是加强食品安全保障体系建设。以食品、酒类、药品等商品为重点, 以法规、制度、标准为依据, 强化流通领域食品安全管理, 提高流通环节食品安全保障能力。建立和完善重要食用农产品流通追溯体系, 提高经营者、市场开办者的责任意识, 引导农业规范生产, 为食品安全监管服务。
课标要求：阅读世界年平均气温分布图，归纳世界气温分布特点；阅读世界年降水量分布图，归纳世界降水分布特点；运用气温、降水资料，绘制气温曲线和降水量柱状图，说出气温与降水量随时间变化的特点。
教学模式：学案导学模式。
教学方法：读图分析法、讨论法、比较法。
二、教学目标
知识与技能：根据气温曲线图和降水量柱状图，说出气温和降水的时间变化特点；根据世界年平均气温分布图，归纳世界气温分布特点；根据世界年降水量分布图，归纳世界降水分布特点。
过程与方法：初步学会阅读世界气候分布图，建立世界主要气候类型分布的空间概念；培养学生初步学会通过读图分析某一地区气候特征的能力。
情感、态度与价值观：通过实例分析，让学生体会各因素对气候的影响，从而使学生受到辩证唯物主义的教育；通过“气候对人类活动的影响”的教学，使学生体会、感悟“气候与人类活动的关系”，培养学生的地域观念、灾害意识。
三、教学过程（表1）
四、当堂达标
1.图1是三个地点的气温变化曲线图，判断正确的是：
■
A.B地在热带 B.C地在温带
C.A地在热带 D.以上答案都不对
2.图2中降水最多的地区是：
A.A B.B C.C D.D
专家点评：该教学设计科学、合理，充分体现了新课程的教学思想。一是课程目标意识强。以课程标准为依据拟定复习目标，并且把目标达成贯穿于整个教学过程之中，注重讲练结合，较好地实现了目标—过程—评价的统一。二是尊重学生的主体地位。整个复习过程以学案为载体，学生在学案指引下自主学习，教师则适时引导学生阅读图表信息，以增强其图文转换能力。三是教学思路清晰、方法得当。抓住气候这一核心地理知识的两大基本要素——气温和降水的时空变化与分布特点进行问题设计，展开复习活动。复习时没有简单地重现教材内容，而是将教材进行有效的整合和重组，将气温和降水进行对比复习，让学生在比较中落实知识、提升能力。四是实用性强。本节课的设计朴实无华，重视基础知识和基本技能的落实，师生双边活动浑然一体，复习效果好。该教案略有遗憾的是学生活动较为单一，自主学习多，合作探究少，特别是学生动手绘制气温曲线和降水量柱状图在学案中没有涉及。（山东省枣庄市教学研究室地理教研员 金开迪）▲endprint
一、教学分析
Internet：连接了无数个遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。
B2B：商业机构（或企业、公司）使用Internet 或各种 商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。
B2C：电子商务是以Internet为主要手段，有商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。
C2C：就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
B2G：指政府部门与企业之间通过网络进行各项商务活动。电子支付：是客户首先以一定金额的现金或存款从发卡者处兑换得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象。
银行卡：是商业银行向社会公开发行，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能、作为支付结算工具的各类卡的统称。包括信用卡、借记卡等，客户可使用银行卡随时、随地完成在线支付操作，有关的个人信息、信用卡及密码信息，经过加密后直接传达到银行进行支付结算。
电子现金：是一种以数据形式流通、能被消费者和商家普遍接受、通过互联网购物时使用的数字化货币。用户可以随时通过互联网从银行账户上下载电子现金，从而保证了电子现金使用的便捷性。电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。这种电子支票的支付时在与商户及银行相连的网络上以密码方式传递的，大多数使用公用关键字加密签名或个人身份证号码（PIN）代替手写签名。智能卡：是一种大小和普通卡片相仿的塑料卡片，内含一块直径1cm左右的硅芯片，具有存储信息和进行复杂运算的功能。
网上银行：是指通过因特网，将客户的电脑终端连接至银行网站，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统，使客户足不出户就可以享受到综合、统一、安全、实时的银行服务，包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。
物流：是物质资料丛攻击者到需求者的物理远东，主要是创造时间价值和场所价值，优势也创造一定加工价值的活动。
数据保密：保证在Internet网络上传递的数据信息不被第三方监视和窃取并使用该数据。数据完整性：保证数据的完整性就是要保证在公共Internet网络上传递的数据信息不被篡改。防火墙：是一种位于两个或多个网络间，实施网络之间访问控制的组件集合，是维护个人计算机或局域网安全的防护措施的总称。它是专门用来拦截、过滤不安全的信息，控制非法用户进入的软件。
CA证书：有认证授权中心（CA中心）发行的数字证书。
数字证书：是各实体（消费者、客户、企业、银行等）在网上进行信息交流及商务活动的身份证明，在电子交易的各个环节、交易各方都需要验证对方数字证书的有效性，从而解决相互间的信任问题。虚拟专用网：用于Internet交易的一种专用网络，在两个系统之间建立安全的信道（或隧道），用于电子数据交换。信息检索：信息检索是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需要找出有关信息的过程。所谓的电子商务信息检索，是指交易方或产品服务提供方根据自己的需求，按照一定的检索方式查找所需信息的过程。
指令：是指示计算机执行某种操作的命令。指令必须是二进制形式的代码，由操作码、操作数地址两部分构成。
程序：是由有序排列的指令组成的。
数据库：是长期储存在计算机内、有组织、可共分享的数据集合。
数据库管理系统DBMS：数据库管理系统是为数据库的建立、使用和维护配置的软件。关系型数据库：关系型数据库是以关系数学模型来表示的数据。关系数学模型中以二维表的形式来描述数据。
数据仓库：（DW）是面向主题、集成、不可更新、随时不断变化的数据的集合。数据仓库用来支持企业或组织的决策分析处理。
数据挖掘（DM）：就是从大量、不完全、有噪声、模糊、随即的实际应用数据中，提取隐含在其中、人们事先不知道但又潜在有用的信息和知识的过程。
OSI/RM：是OSI在网络通信方面所定义的开放系统互连模型，1978年ISO（国际化标准组织）定义了一个开放协议标准。
TCP/IP：传输控制协议/互联网协议。TCP协议时IP协议的高层协议，TCP在IP之上提供了一个可靠的链接方式的协议。TCP协议能保证数据包的传输及正确的传输顺序，并且它可以确认包头和包内数据的准确性。IP协议为TCP/TP协议集中的其他所有协议提供包传输功能。
URL：统一资源定位器，是在一个计算机网络中用来标识、定位某个主页地址，即用来定位信息资源所在位置。
数据链路层：是建立在屋里传输能力基础上的，以帧为单位传输数据，它的主要任务就是进行数据封装和数据连接的建立。在封装的数据信息中，地址段含有发送结点和接受结点的地址，控制段用来表示数格连接帧的类型，数据段包含实际要传输的数据，差错控制段用来检测传输中帧出现的错误。中间件：是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源，中间件位于客户服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通信。
企业应用集成：企业应用集成能够将业务流程、应用软件、硬件和各种标准联合起来，在两个或更多的企业应用系统之间实现无缝集成，使它们像一个整体一样进行业务处理和信息共享。
工作流：工作流就是“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”，它主要解决的是：使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行。从而实现某个预期的业务目标，或者促使目标的实现。
Web服务：是一种可以用来解决跨网络应用集成问题的开发模式，这种模式为实现“软件作为服务”提供了技术保障。
WWW服务器：是一些连入互联网的计算机，这些计算机包含有大量的文件，这些文件的所有者通过互联网的链接使这些文件为大众共享。数据集成：数据集成通过应用间的数据交换从而达到集成，主要解决数据的分布性和一构型问题，其前提是被集成应用必须公开数据结构，即必须公开表结构、表间关系、编码的含义等。
功能集成：功能集成通过相互调用对方的功能实现应用间的集成，其前提是被集成的应用必须提供功能调用接口。功能集成主要有组件集成、API集成、消息中间件集成、服务集成等。Wbeservices：是描述一些操作（利用标准化的XML消息传递机制可以通过网络访问这些操作）的接口。Webservices是用标准、规范的XML概念描述的。成为webservices的服务描述。
网站规划：是指在网站建设前对市场进行分析，确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。
可行性研究：是指在进行项目投资、工程建设之前的准备性研究工作。它是经济活动中经常使用的一种决策程序和手段，也是投资前的必要环节。
需求分析：从广义上理解，需求分析包括需求的获取、分析、规格说明、变更、检验、管理的一系列需求工程。狭义上理解，需求分析包括需求的分析、定义过程。
运行可行性：运行可行性是对方案在组织中的合适程度的度量，也是人们对该系统的感觉的度量。
应用服务器：应用服务器是指通过各种协议把商业逻辑暴露给客户端的应用程序。它是提供了访问商业逻辑的途径以供客户端应用程序使用。应用程序使用此商业逻辑就像调用地响的一个方法（或过程语言中的一个函数）一样。
群件：是哟个网路软件的概念，它定义了由一组（群）人使用的应用程序。群件的思想史希望由网络连接着的用户（组成员）能够通过网络互相操作，作为一个整体来提高组的生产率。内容管理子系统：内容管理子系统（CMS）是一种位于Web前端（web服务器）和后端办公系统或流程（内容创作、编辑）之间的软件系统。系统设计：系统设计又称为物理设计，系统设计通常可分为两个阶段进行，首先是总体设计，其任务是设计系统的框架和概貌，并向用户单位做详细报告，在此基础上进行第二阶段设计---详细设计，这两部分工作是互相联系的，需要交叉进行。
业务流程图：业务流程图是描述系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和信息流向的图表。
数据流图：是一种描述数据通过系统的流程，以及该系统实施的工作或者处理过程的工具，它主要描述数据流动、存储、处理的逻辑关系，也称逻辑数据流图（DFD）。
数据元素：数据元素又称基本项，是最小的数据组成单位，也就是不可再分的数据单位。数据流的流通量：指出单位时间内数据的传输次数，可以估算出平均、最高或者最低流量各是多少，以及高峰时期的流通量等。
模块结构图：用于描述系统模块结构的图形工具，它不仅描述了系统的子系统结构与分层的模块结构。还清楚地表示了每个模块的功能，而且直观地反映了块内联系和块间联系等特性。模块：是组成目标系统逻辑模型和物理模型的基本单位，它的特点是可以组合、分解和更换。系统流程图：是用来描述系统物理模型的一种传统工具。一个系统可以包含人员、硬件、软件等多个子系统。
IPO 图:是对每个模块进行详细设计的工具，它是输入加工输出图的简称，它是由美国IBM公司发起并完善起来的一种工具。
问题分析图（PAD）：由日本人呢日立公司二村良彦等人于1979年提出，是一种支持结构化程序设计的图形工具，可以用来取代前面所述的控制流程图。
UI设计：是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。
高内聚：所谓高内聚指的是模块内部各组成部分之间的高联系程度。模块的集合程度越高，其独立性就越高，独立性好的程序具有好的可变性和可维护性。耦合：指系统模块之间的相互联系程度。
模块的扇入系数：指其直接上级模块的个数。
数据库设计：是指对于一个给定的应用环境，构造最优数据库模式，建立数据库及其应用系统，使之能够有效地存储数据，满足各种用户的应用需求（信息要求和处理要求）。CMM:是指“能力成熟度模型”，是一种用于评价软件承包能力并帮助其改善软件质量的方法，侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高与评估。
极限编程XP：是一门针对业务和软件开发的规则，它的作用在于将两者的力量集中在共同的，可以达到的目标上。
统一软件开发过程RUP：是一个面对对象且基于网络的程序开发方法论。
白盒测试：也称结构测试或逻辑驱动测试，根据产品内部工作过程，通过测试来检测产品内部动作是否按照规格说明书的规定正常进行，按照程序内部的结构测试程序，检验程序中的每条通路是否都能按预定要求正确工作，而不顾它的功能。
黑盒测试：也称功能测试或数据驱动测试，它是在已知产品所应具有的功能情况下，通过测试每个功能是否都能正常使用。、负荷测试：指的是进行一些边界数据的测试时长时间在超负荷环境中运行，程序是否能够承担。
电子商务网站评价：电子商务网站评价是指根据一定的评价方法和评价内容与指标对电子商务网站运行状况和工作质量进行评估。数字时间戳：就是用来证明消息的发收时间的。用户首先将需要加时间戳的文件经加密后形成文档，然后将摘要发送到专门提供数字时间戳服务的权威机构，该机构对原摘要加上时间后，进行数字签名，用私钥加密，并发送给原用户。在书面合同中，文件签署的日期和签名一样均是十分重要的，防止文件被伪造和篡改的关键性内容，在电子交易中，同样需要对交易文件的日期和时间信息采取安全措施，而数字时间戳服务有效地为文件表达时间提供了佐证。
TCP传输控制协议
NSP基础网络运营商
ISP互联网服务提供商 TCP互联网内容提供商
ASP应用服务提供商
IEP互联网设备提供商 IAP互联网接入提供商
电子商务的发展历程？
1、第一阶段：基于EFT的电子商务。20世纪70年代，银行间电子资金转账开始在安全的专用网络上推出，它改变了金融业的业务流程。
2、基于EDI的电子商务，从20世纪70年代后期到80年代早期，电子商务以电子报文传送技术（如电子数据交换EDI）的形式在企业内部得到推广。
3、基于internet的电子商务，从20世纪80年代中期开始，Internet出现了，这是电子商务的转折点。所谓Internet是连接了无数个遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。
电子商务的优点？
1、电子商务将传统的商务流程数字化、电子化、让传统的商务流程转化为电子流、信息流、突破了时间、空间的局限、大大提高了商业运作的效率，并有效地降低了成本。
2、电子商务是基于互联网的一种商务活动，为企业创造更多的商业机会。
3、电子商务简化了企业与企业、企业与个人之间的流通环节，最大限度地降低了流成本能有效的提高企业在现代商业活动中的竞争力。
4、电子商务对大中型企业及小型企业都有利。5成本低廉化6库存减少 7生产周期缩短。
中国物流面临的主要问题？1物流市场分散，企业规模小2管理手段落后，效率低下，无法发挥现有网络优势3大部分企业还未能实施数字化的物流管理4物流业务模式简单，技术含量少，附加价值低5物流业务员工的素质很低。
电子商务系统的安全要求？1数据保密2数据完整性3身份验证4授权5不可抵赖和不可否认6软件资源或网址免受病毒的侵害与黑客的攻击。
电子商务的安全策略？1安全策略目标，它是某个机构所要保护的特定资源达到的目的所进行的描述2机构安全策略，这是一套法律、法规及实际操作方法，用于规范某个机构如何让来管理、保护和分配资源，以及达到安全策略的既定目标3系统安全策略，它所描述的是如何支持此机构的安全策略要求。就整个系统而言，安全性可以分为5个层次：网络结点的安全性、通行的安全性、应用程序的安全性、用户的认证管理、安全管理。电子商务安全技术?1密码技术2访问控制3防火墙技术（分组过滤：是一种基于路由器的防火墙；代理服务：是一种基于代理服务的防火墙，它的安全性更高，但速度较慢）4数字时间戳5虚拟专用网6数字认证7电子商务认证中心CA 计算机硬件系统组成？1运算器:执行所有的算术和逻辑运算指令，对数据进行算术或逻辑运算2控制器：计算机控制器：计算机的各个部分进行控制的部件，不同的控制器控制不同的设备3存储器：是计算机的记忆部件，存放计算机系统和用户的数据，包括程序，分为外存储器和内存储器。内存储器又称为主存储器，它是主机的组成部分，外存储器也叫做辅助存储器，属于外部设备。内存储器分为：RAM（随机存取存储器）直接与CPU相连，是计算机中主要 工作存储器，也称主内存，一旦断电其中的信息会丢失。ROM（只读存储器）其信息只能读出不能写入，但断电后信息不回丢失。4输入设备：计算机和人之间的接口设备5输出设备：计算机和人之间的接口设备。
计算机网络应具备的要素？ 1通信线路，主要指传输介质，是计算机互相通信的物质基础。2独立功能的计算机，是指具有高速运算能力和内部存储能力，并由程序控制其操作过程的计算设备。3网络协议，由一些公认的国际组织所制定，在网络中传递、管理信息的一些规范。
常见的网络协议有哪些？1远程登录协议（telnet）用来登录到远程计算机上，并进行信息访问2文件传输协议（FTP）是文件传输的基本协议，可以把文件上传，也可以从网上得到许多应用程序和信息（下载）3电子邮件服务（Email）是目前最常见，应用最广泛的一种联网服务4www服务，也是目前最广泛的一种基于互联网应用。5简单邮件传输协议（SMTP）是TCP/TP协议族的一个成员。6信息服务（copher）最早出现在1991年，它是第一个操作简便，使用广泛的从Internet服务器上获取信息的客户应用程序。7文件检索服务（Archie）它是一个从整个Internet上匿名FTP服务器上获取文件的服务。
VPN及其特点 ？虚拟专用网指的是依靠ISP（互联网服务提供商）和其他NSP(网络服务提供商)，在公用网络中建立专用的数据通信网络的技术。特点如下：1安全保障，所有的VPN均应保证通过公用网络平台传输数据的专用性和安全性。2服务质量保证（QOS）应当为企业数据提供不同等级的服务质量保证3可扩充性和灵活性4可管理性
Intranet及其特点？intranet主要是指企业内部的计算机网络，也称企业内部网，特点如下：1开放性和可扩展性2通用性，表现在它的多媒体集成和多应用集成两个方面3简易性和经济性4安全性，是它区别去Internet的最大特征之一。
ISO参考模型以及它们的功能？1物理层，物理层是整个ISO模型的最底层，它的任务就是提供网络的物理连接。提供的服务包括物理连接、物理服务数据单元顺序化和数据电路标识。2数据链路层，是建立在物理传输能力基础上的，以帧为单位传输数据，它的主要任务就是进行数据封装和数据连接的建立。它的功能包括：数据链路连接的建立与释放、构成数据链路数据单元、数据链路连接的分裂、定界与同步、顺序和流量控制、差错的检测和恢复等。3网络层，它解决的是网络与网络之间，即网际的通信问题，而不是一断网内部的事。主要功能是提供路由，即选择到达目标主机的最佳路径，并沿该路径传送数据包。除此之外，网络层还要能够消除网络用拥挤，具有流量控制和拥挤控制的能力。功能包括：建立和拆除网络连接，路径选择和中继，网络连接多路复用、分段和组块、服务选择及传输及流量控制。4传输层，解决的是数据在网络之间的传输质量问题。功能包括：映像传输地址到网络地址、多路复用与分割、传输连接的建立与释放、分段与重新组装、组块与分块。5会话层，会话层是利用传输层来提供会话服务，会话可能是一个用户通过网络登录到一个主机，或者是一个正在建立的用于传输文件和会话。功能主要有：会话连接到传输连接的映射、数据传达、会话连接的回复和释放，会话管理、令牌管理和活动管理。6表示层，表示层用于数据管理的表示方式，功能主要有：数据语法转换.语法表示、表示连接管理、数据加密和数据压缩。7应用层，是OSI参考模型的最高层、解决的是程序应用过程中的问题。它直接面对用户的具体应用，包含用户应用程序执行通信任务所需的协议和功能。
电子商务网站的基本功能？1产品展示（分类和索引目录、产品的搜索引擎、自动推荐）2售后服务3网上订购4网上结算
企业应用集成的特点?1数据集成，通过应用间的数据交换从而达到集成，主要解决数据的分布性和异构性问题，其前提是被集成应用必须公开数据结构，即必须公开表结构、表间关系、编码的含义等。数据集成的主要技术有数据库访问网管技术和数据复制技术。2功能集成，功能集成通过互相调用对方的功能实现应用间的集成，其前提是被集成的应用必须提供功能调用接口。功能集成主要有组件集成、API集成、消息中间件集成、服务集成等。简述工作流的分类？1基于Domino的工作流管理系统。2基于消息中间件的工作流管理系统3基于微软平台的工作流管理系统3基与J2EE的工作流管理系统。
简述工作流的优点？1提高企业运营效率2盖伞企业资源利用3提高企业运作的灵活性和适度性4提高工作效率5集中精力处理核心业务6跟踪业务处理过程7量化考核业务处理的效率、减少费用、增加利润。8充分发挥现有计算机网络资源的作用
Web服务的特点主要包括？1Web服务通过因特网的标准协议就可以被客户端访问。2Web服务可以被XML语言进行详尽的描述。3Web服务具备通信协议标准性和服务自描述性，所以Web服务可以开发出松耦合的分布式应用程序。
JSP的基本应用?1JSP本件访问Bean或其他能将生成的动态内容送到浏览器的组件。2发送至servlet的请求生成动态内容。
Microsoft.NET的技术特征？软件变服务2基于XML的共同语言3融合多种设备和平台4新一代的人机界面。Microsoft.NET系统的组成？1 Microsoft.NET开发平台2 Microsoft.NET 服务器3 Microsoft.NET基础服务4 Microsoft.NET终端设备5 Microsoft.NET用户服务。PHP的功能特点？1执行速度快2既有很好的开放性和可扩展性3数据库支持4面向对象编程5具有丰富的功能6可伸缩性7功能全面。PHP定义？PHP是一种服务器端、跨平台、HTML嵌入式的脚本语言。混合了C语言、Java语言和perl语言的特点，是一个Web服务器端的脚本环境，是生成动态网页的工具之一。
简述电子商务网站的网站规划的内容有哪些？1建立网站前的市场分析2建立网站的目的及功能定位3网站技术解决方案4网站内容规划5网页设计6网站维护7网站测试8网站发布与推广9网站建设日程表各项规划任务的开始完成时间、负责人等。10.费用明细，各项事宜所需费用清单。
简述电子商务网站进行可行性分析时应该考虑的方面包括？1功能需求2性能需求3资源和环境需求4可靠性需求5安全保密需求6用户界面需求7成本消耗与开发进度需求 8预先估计的可扩展性需求
简述电子商务网站的设计要求有哪些？1良好的可扩充性2高效率的并发处理能力3强大的管理能力4与企业内部的系统紧密联系5确保每天提供24小时服务6良好的容错性能7支持多种客户终端8安全的运行环境
电子商务网站可行性研究包括哪些阶段？1机会可行性研究2初步可行性研究3详细可行性研究4形成可行性研究报告。
电子商务网站可行性研究的内容？1运行可行性，其考虑两个方面：（1）问题是否值得解决，问题的解决方案是否能够实现。（2）用户和管理人员吗对问题或问题的解决方案有无要求、2技术可行性，涉及3个问题：（1）建议的技术或方案在现有技术水平下是否可以实现（2）开发系统目前拥有所需的技术（3）开发系统中拥有的技术专家。3经济可行性4社会环境可行性
简述内容管理系统（CMS）的基本思想？CMS的基本思想是分离内容的管理和设计。页面涉及存储在模板里，而内容存储数据库或独立的文件中，当一个用户请求页面时，各部分联合生成一个标准HTML页面。它通常包含如下要素：文档模板脚本语言或标记语言，与数据库集成。
简述搜索引擎的工作原理？1搜集信息，搜索引擎的信息搜集基本都是自动的。2整理信息，搜索引擎整理信息的过程称为“建立索引”.3接受查询，用户向搜索引擎发出查询，搜索引擎接受查询并向用户返回资料。
电子商务网站的生命周期?1系统规划阶段2系统分析阶段3系统设计阶段4系统实施阶段5系统运行和维护阶段
简述网站分析的特点 ？1网站成为信息系统中重要和关键部分2将原有的管理变成浏览器/服务器模式 3扩展到电子商务功能，新的营销管理方式4新系统会涉及业务流程的重组5系统管理方式变化为网络化管理
简述网站基本架构设计的主要步骤？1确定电子商务网站功能定位2确定网站的收费对象和收费规则3确定网站栏目的功能 4确定网站的信息流和控制流5网站的后台管理6网站的数据库设计
系统设计的主要工作有哪些？ 1总体设计2代码设计和设计规范的制定3系统物理配置方案设计4数据存储设计5计算机处理过程设计
简述系统设计应遵循的原则？ 1系统性 2灵活性3可靠性4经济性 简述结构化方法的特点？1相对独立、功能单一的模块结构 2块内联系大，块间联系小的模块性能标准 3采用模块结构图的描述方式。
简述模块的4个要素?1输入和输出 2处理功能 3内部数据 4程序代码
简述系统架构评定主要遵循原则? 1模块的最大重用度 2跟系统稳定性相关的模块能进行透明的封装 3跟系统相关的类库或函数足够简单
UI的设计原则？ 1用户原则 2信息最小量原则 3帮助和提示原则 4媒体最佳组合原则 5简易性原则 6一致性原则 7从用户的观点考虑原则 8有序性原则 9安全性原则 10灵活性原则 11个性化原则
简述CMM体系结构？一个企业的软件能力发展需要一个良好的指南，CMM正是这样一个指南，为企业软件能力提供了有效的步骤和框架。1框架。CMM为软件企业的过程能力提供了一个阶梯式的进化框架，阶梯共有5级:初始级、可重复级、定义级、管理级、优化级。2结构，除第一级外，CMM的每一级都是按完全相同的结构构成的。每一级包含了实现这一级目标的若干关键过程域（KPA），每个KPA进一步包含若干关键实施活动（KP），每一个KPA都包含6类KP:目标、实施保证、实施能力、执行活动、度量分析、实施验证。简述功能测试的三大分类？1白盒测试，也称结构测试或逻辑驱动测试，测试的主要方法有逻辑驱动、基路测试等，主要用于软件验证2黑盒测试，也称功能测试或数据驱动测试，主要方法有等价类划分、边值分析、因—果图、错误推测的办法，主要用于软件确认测试。3灰盒测试，是介于白盒测试和黑盒测试之间的，灰盒测试关注输出对于输入的正确性，同时也关注内部表现。
简述网站管理包括的基本内容及管理中所使用的工具？1用途分析和报告管理Web网站 2链接分析 3跟踪和管理Web网站的活动 4带宽、性能测试 5安全性 6 使用监控、报警、恢复报警和监控软件。
对于商业性电子商务网站基本的评价标准是什么？1技术指标，包括站点速度、系统稳定性与安全性等2界面指标，包括整体视觉效果、美工设计、页面布局等 3资讯指标，包括提供信息的数量、质量及种类等。4功能指标，包括网站功能呢个的完备性、功能实现的有效性等5客户服务指标，包括物品配送的收费和配送方式的选择性等 6经营业务指标，包括网站流量、交易额等。电子商务的优势和劣势？优势是可以增加销售额、降低成本、为顾客提供更多的选择。劣势是存在经济、技术。文化和法律上的障碍。
简述安全策略包含的内容？1认证：谁想访问电子商务网站者的身份2访问控制：允许谁登录电子商务网站并访问他3保密：谁有权利查看特定的信息4数据完整性：允许谁修改数据，不允许谁修改数据。
简述电子商务网站建立的基本过程，以及当前进行网站推广的形式有哪些？建立电子商务网站分为申请域名、申请空间、建立网站框架、制作首页、建立连接、网页测试与发布等步骤：1电子邮件2友情链接3搜索引擎4讨论组5利用网络广告6利用传统方式。
为什么说现代物流是实施电子商务的关键？当前制约电子商务发展的瓶颈中最突出的就是物流问题，没有物流，电子商务只能是一张空头支票。1物流保障生产2物流是现实个性化服务的保证，3物流服务于商流。
在网上银行电子支付中，SSL协议和SRT协议的区别是什么 ？区别：SSL协议能确保两个应用程序之间通信内容的保密性和数据的完整性，SSL协议层包含两个协议子层：SSL记录协议和SSL握手协议。SET涵盖了信用卡在电子商务交易中的交易规定、信息保密、资料完整、即数字认证、数字签名等，这一标准公认为全球国际的标准，其交易形态将成为未来电子商务的典范。SSL协议属于网络对话层标准协议，SET协议是对话层之上的应用层的标准协议。
1．国际互联网在商业上的最主要的应用是（B）。
Ａ．销售 Ｂ．收集信息 Ｃ．采购 Ｄ．客户服务
2．虚拟价值链是指企业在虚拟市场空间以（D）为主导所从事的价值活动所形成的价值链体系。
Ａ．商业活动 Ｂ．互联网 Ｃ．物流 Ｄ．信息 3．企业价值链是指以企业的（B）为核心所形成的价值链体系。
Ａ．外部价值活动 Ｂ．内部价值活动 Ｃ．辅助价值活动 Ｄ．生产价值活动
4．电子商务可以提供用来维系并加强客户关系的手段中不包括（A）。
Ａ．电子商城 Ｂ．电子邮件
Ｃ．远程在线数据库 Ｄ．远程影像连接技术 5.网上联盟政策主要作用是建立（C）的利益机制。
Ａ．风险最小 Ｂ．攫取最大利润 Ｃ．风险共担 Ｄ．占领市场份额 6.在以下的标准中，通常不用（B）来划分企业的竞争范围。
Ａ．地理范围 Ｂ．横向范围 Ｃ．部门范围 Ｄ．纵向范围 7.电子商务大动态发展过程决定了其发展规律是从企业发展到（A）。
Ａ．开放式的网络结构 Ｂ．虚拟企业 Ｃ．规模性垄断 Ｄ．国际企业
8.我国的金关工程的实施主要借助（A）的电子商务模式。
Ａ．Ｂ２Ｂ Ｂ．Ｂ２Ａ Ｃ．Ａ２Ｃ Ｄ．Ｃ２Ａ 9.全球
B 23.数字资产（Digital Assets）不像实物资产（Physical Assets）在消费中并没有被消费掉。创造数字资产的企业可以在无数次的交易中重复地收取回报，因此数字资产的成本几乎为零。B 24.随着虚拟市场的崛起，商业的思维方式也从以供应为导向的思维转向以需求为导向的思维。在网络市场，不是供应，而是需求发生短缺。A 25.实物商品的电子商务模式指的是这种产品或劳务的成交和交付都是在国际互联网上进行的。A 26.映射能力（Mirroring Capability）指的是企业在充分认识虚拟价值链经营活动的基础上，将实物价值链的信息活动映射到虚拟运作中，从而能够在虚拟市场空间建立、经营和管理与实物市场平行的虚拟价值链系统的过程和能力。B 27.从电子商务的外延看，电子商务会使企业延伸到跨企业、跨行业，以至于会延伸到所有企业，会导致市场规模和范围扩大。A 28.价值链上的每一个价值活动的过程都由两部分构成：信息流和物流。但每一个价值活动都在一定程度上创造和使用信息。A 29.企业在高信息量的无形产品利基市场的发展会有助于企业在电子虚拟市场中保持长久的竞争优势。产品或服务的信息含量越高，在互联网中进行买卖就越容易和方便。A 30.电子商务虽然不能从根本上消除企业进入国际市场的分销和营销渠道；但是电子商务降低了企业在国际市场上的信息成本和交易成本。A 31.目前国际互联网的市场已经到达人们所想象的纯粹的国际化市场。B 32.国际互联网的商业性发展在使市场结构更加开放的同时，也同样带来了在开放环境中的许多封闭的体系。A 33.信息技术应用只是局限于企业的每个部门，如数据处理部。该部门是企业唯一的信息处理和管理信息技术的部门。这一阶段的信息技术管理框架是“有管理的垄断控制”。A 34.战略系统阶段在探索通过业务流程的再造和网络资源的重新配置而达到企业在市场中的竞争优势。因此，这一阶段的企业面临业务和企业部门职能的转型。A 35.企业商务模式（Business Models）指的是能够使企业长期保持赢利的复杂运行体系的框架结构。B 36.网上交易商（Cyber-trader）指的是那些没有实物形象的几乎全部依靠网络运作的商业企业。绝大多数的网上交易商都是面对消费者的零售商。A 37.网上商城和网上商店一样，都是由运营商在网上进行买卖活动。B 38.网上虚拟交易商根本就不需要拥有或控制全部的实物生产流程，而仅凭其所具备的独特竞争优势，就可以为特定的消费者或企业提供方便的服务。A 39.虚拟组织结构可以对社会资源配置起到杠杆作用，可以将市场上各角色的能力、有效资源调配起来实施风险共担的战略。A 40.所谓逆向拍卖的方法（Reverse Auction），其做法和原理是通过软件服务商的网
络平台建立一个高度竞争的在线竞价市场，把谈判过程放到网上，让事先确定的多个采购商通过这个在线市场就标的物进行竞价。A 41.网上商城具有“邻居效应”，即相同或相类似商品或服务的商家可以在在网络上近
在咫尺，其主要价值体现在并不存在地理位置上的距离问题。A
42.协作平台这种模式有些地方与网上商城相似，即都是提供服务，收取租金和管理
费，但不同的是协作平台的功能整合程度要高得多，而且创新程度要高得多。A 43.企业商务模式所决定的价值创造的高低，这往往能说明具体企业本身获得的盈利
程度。创造的价值高就意味着肯定会有高的盈利。B
44.网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式。它指的是企业借助于国际互联网全
球广泛性的优势，向互联网上的用户赠送实物产品，借此扩大知名度和市场份额。B
45.EDI的运作与传统的商业运作方式所不同的是，为使商业运作的各方计算机能够
处理这些交易信息，各方的信息必须按照事先规定的统一传输协议进行传输，不需要传输内容和传输格式的标准化。B
46.点对点的EDI运作模式指的是不通过增值网络服务商，而是由两个企业用户之间
通过签订协议和有关安排来实施EDI的运作。A
47.按照以往的EDI实施模式，商业机构之间实现EDI传输要借助于专用增值网络
（Value-added Networks, VANs）的服务。以国际互联网为基础的EDI就是要建立开放式的信息传输，那么显然就不需要增值网络服务商的服务了。B 48.XML是另一种形式的EDI。但是XML是一种范围更加广泛的程序语言。A
49.尽管B2B电子商务的应用情况是多种多样的，但是，B2B电子商务的基本管理结
构仍然由供应链的概念来反映。A
50.对于B2B电子商务系统，适时的物流管理是企业上游活动的核心，直接关系到企
业内部生产活动和下游经营活动能否得到最有效的衔接和配合。A
《电子商务》复习题答案
一、1-5 B D B A C 6-10 B A A B B 11-12 A C
二、11-17 BCD ABCD AC ABC ACD ABCD BCD
三、（对A错B）16-20 B A A B A 21-25 B B B A A
26-30 B A A A A 31-35 B A A A B
36-40 A B A A A 41-45 A A B B B 46-50 A B A A A
四、分析论述题：
1、我国电子商务发展过程中存在的问题。
2、电子商务的分类有哪些？
3、如何保障电子支付与网络交易的安全？
4、网上商城与网络商店的联系与区别？
5、网络零售对传统零售行业的影响。
1.电子商务
2.电子商务的基本要素
3.电子商务模式分类
4.B TO B、B TO C、C TO C电子商务的盈利模式
5.B TO B、B TO C、C TO C电子商务的业务模式
6.B TO B、B TO C、C TO C电子商务的业务流程
7.B TO B、B TO C、C TO C的典型代表
8.网上开店以及网店管理
9.几种常见协议：FTP、HTML、HTTP、TELNET、TCP/IP、SMTP、POP3
10.ERP、EDI、DNS、ISP、SSL、PKI、SET的中文解释
11.互联网的域名命名
12.虚拟主机
13.物流模式
14.电子商务系统的安全要求
15.电子商务面临的四大安全问题
16.信息传输过程中可能遭受的四种攻击
17.密文
18.密钥
19.对称加密与非对称加密算法进行信息加密传输的实现过程
20.防火墙定义、防火墙默认安全策略、防火墙的实现技术
21.VPN、VPN的实现技术
22.IDS的概念
23.什么是数字证书？数字证书由哪四个部分组成？
24.数字签名
25.PKI及PKI的组成26.SET与SSL的概念
27.第三方支付
28.第三方支付的优势，以及存在的问题与对策
29.四种网上支付工具
30.网络商务信息按价格水平的四个级别。
31.网络营销的常用方法
32.网络营销的四种促销策略。
33.按照信息收集方式的不同，搜索引擎可以分为三类，回答它们的不同点。
34.什么是网络广告？网络广告的形式
随着互联网技术的快速发展, 越来越多的旅游者通过互联网了解其感兴趣的旅游目的地的信息, 包括旅游景点、住宿、美食、旅游路线、当前旅游热点等, 旅游者对于旅游目的地的评点也成为影响旅游者目的地选择的一个重要因素。各旅游县如何从众多旅游目的地中突显出来、加强旅游者和旅游企业之间的联系、整合县里的旅游资源、拓宽旅游产品的销售渠道等, 以提高旅游目的地的知名度、美誉度和忠诚度, 促进当地经济发展, 是值得研究的问题。
融水县旅游资源丰富, 素有“百节之乡”的苗族风情绚丽多彩;元宝山自然保护区的原始森林天生丽质, 自然景观迷人;激荡于悬崖峭壁的贝江更有“三峡”之气势。旅游资源丰富的融水县如何通过建设电子商务网络平台从内容上整合“苗寨、元宝山、贝江”自然人文景观和多姿多彩的少数民族风情等旅游资源, 如何将融水县的富有特色的旅游资源推向互联网, 借助电子商务推动旅游产业的升级转型, 这是融水旅游电子商务网络平台建设需要解决的问题, 也是目前许多县域旅游发展中共同遇到的问题。因此, 建设县域旅游电子商务网络平台, 借助互联网将县域旅游资源推向千家万户, 拓宽旅游产品的销售渠道, 发展县域旅游经济, 形成相形成相应的生态产业群, 如农家乐、休闲旅游度假村等, 带动当地经济的发展。
2 目前县域旅游电子商务发展所面临的问题
目前县域旅游电子商务发展主要的问题是网站的定位缺乏准确性、网站的功能缺乏特色、网站内容缺乏针对性、网站的交互性功能没有体现出来等, 对目标游客缺乏吸引力, 难以促进当地旅游经济发展。
2.1 县域旅游电子商务网站的定位不明确, 对目标游客缺乏吸引力
目前越来越多的游客倾向于选择自助游, 大部分散客及散客组成的小团体利用周末或小长假到周边旅游景区去旅游休闲, 他们一般都在互联网上获取旅游信息和目的地, 而旅游电子商务网站非常适合于开发散客和小团体旅游市场。然而, 许多县域旅游电子商务网站, 在网站定位上不明确, 只是从商业的角度针对大型旅游团来推广旅游产品, 对散客和小团体游客缺乏吸引力。与拥有传统旅游资源的大型景区相比, 县域旅游资源规模小, 很难像传统旅游大型景区一样吸引大型旅游团, 而作为散客休闲旅游景区是非常理想的旅游目的地。因此, 县域旅游要靠发展特色旅游来吸引散客和小团体游客。
2.2 对游客的需求缺乏了解, 县域旅游电子商务网络平台的功能难以满足游客需求
由于散客明显增加, 目前游客出行前最想获得的信息首先是旅游线路、景区景点、民俗风情, 其次是住宿、交通等旅游关联产业的信息。目前县域旅游电子商务网站建设不以客户为中心, 没有突出介绍游客关注的旅游核心产品及价格信息等, 对游客提供的服务有限, 难以吸引游客前往旅游目的地。
2.3 县域旅游电子商务网络平台缺乏用户体验, 人性化不足, 难以满足游客出行的目标要求
在旅游电子商务网站内容编辑上, 很多网站只注重发布商业信息, 而对游客关心的旅游景点的人文景观、民俗节日等旅游服务信息发布不够。这种“重商业不重旅游”网站内容难以满足游客出行的目标要求。
2.4 网站内容更新不及时, 对于游客缺乏吸引力
旅游信息的时效性强, 消费者需要最新的旅游信息、适合季节的旅游消费等。大多数游客在旅游之前, 会搜索当前适合自己的旅游项目, 寻求旅游指导, 包括最新的景点信息、旅游活动信息等, 因此, 网站内容更新不及时是县域旅游电子商务网站的普遍现象。
以上可以看到, 目前许多县域旅游电子商务网络平台还不成熟, 既不能反映当地的旅游特色, 也不能满足游客的需求, 难以吸引游客的注意力, 当地旅游资源很难借助互联网进行推广。
3 建设县域旅游电子商务网络平台, 发展县域特色旅游
文章以融水县旅游电子商务网络平台为例, 探索县域旅游经济发展的新思路。
3.1 县域旅游电子商务网站定位和目标用户定位
3.1.1 网站定位
针对融水旅游知名度不高、宣传力度不够、旅游资源缺乏整合、旅游服务信息传播途径有限、旅游产品销售渠道单一等问题, 网站定位为:“融水县旅游宣传门户网站和融水旅游商品与服务在线平台”, 网站以游客为中心, 以绚丽多彩的民族风情为主线, 为旅客打造一个“生态融水, 神奇苗乡”的旅游平台, 推动地方经济发展。
3.1.2 目标用户定位
目标游客的特点是自驾车出游为主, 周末或节假日短途出游。目标游客以广西区内为主 (柳州、桂林及周边城市) 、辐射珠三角以及湖南、贵州等周边省份城市的游客。服务的商家以各景区景点的旅行社、宾馆 (包括家庭旅社、客栈) 、餐馆饭店、休闲娱乐场所、农家乐、旅游产品生产商和经销商等。
3.2 注重用户体验, 提供游客出行所需的旅游内容
针对目标游客关注的旅游核心产品信息和旅游服务信息, 融水旅游电子商务网站 (http://www.lzrsly.com) 设置了“魅力融水”、“吃在融水”、“住在融水”、“游在融水”、“旅游论坛”、“购在融水”六个一级栏目 (如图1) , 便于目标游客浏览旅游景区景点、旅游线路、住宿、美食、游客评价、融水特产等核心旅游信息。
针对目标游客对核心旅游信息搜索的需要, 注重用户体验 (UE) 设计。网站的栏目设计层级少、分类清晰、操作简单快速;网站提供的核心旅游信息量大、可靠、有价值;网站提供必要的服务, 如景点景区餐饮住宿等服务设施的地理位置、天气预报、交通信息、旅游社区等服务。为此, 网站从以下几个方面进行了设计:
(1) 感官方面:包括页面颜色、网页打开速度、动画效果、导航条效果、图片效果等符合目标游客热爱自然、关注人文景观的观念。
(2) 交互方面:包括会员注册、登陆、在线搜索、在线问答、意见反馈等, 方便目标游客的交流。
(3) 浏览方面:包括栏目的命名简明易懂、栏目层级不超过三层、导航清晰、栏目内容分类明确、栏目内容丰富、多采用原创性内容、为新文章提供明显标识、为重要内容在首页设立导读、注意文字排版等, 方便客户浏览旅游核心产品信息。
(4) 情感方面:包括为不同用户 (如目标游客、商家) 提供不同的服务、提供便利的会员交流功能 (如论坛) 、举办网上会员活动等, 提高用户的参与性, 增进会员感情, 提高网站的黏着性。
(5) 信任方面:包括提供融水政府网站链接、发布信息真实可靠、页面标题与内容高度相关、为摘引的文章标注资料来源、为原创性文章注明编辑或作者、提供准确有效的联系方式、有服务热线、提供有效的投诉途径、网站备案等, 让浏览者信任网站提供的信息。
3.3 整合旅游资源, 优化网站内容, 满足目标游客出行前的信息查询需求
整合“苗寨、元宝山、贝江”等旅游资源, 对网站的栏目内容进行优化。
3.3.1 魅力融水
“魅力融水”主要以下有4个方面内容。“民俗风情”主要表现了以苗、瑶、侗、壮等少数民族为主体的民族风情;“景区景点”主要表现元宝山古木参天、奇花异草的原始森林和贝江的秀丽山水风光;“百节之乡”主要表现芦笙节、三月初三的唱龙亭、斗马节等节日, 重点表现多姿多彩的芦笙踩堂舞、拉鼓舞、敬酒舞、芒蒿舞、踩脚求爱舞等;“走进苗乡、苗寨瑰宝”主要表现了独特的木楼建筑、手工精巧的服饰等;向游客展现了融水县独具一格的人文风情, 以吸引游客前往融水旅游的注意力。
3.3.2 游在融水
旅游路线主要围绕“苗寨-元宝山-贝江”进行规划, “精品线路”主要有“元宝山两日游”“贝江两日游”等, 让游客感受“中国第一苗寨”原汁原味民俗风情, “热点线路”主要围绕各地“百节之乡”的节日向游客展示民俗风采, 在“自驾专区”栏目中推荐游客自驾游的线路和感受。这些栏目方便游客选择旅游线路和选择旅游服务项目, 让游客在出行前能有详细的规划, 放心前往目的地。
3.3.3 吃在融水
苗家的餐饮文化颇有特色, 有烤香猪、香鸡、玉兰片、油茶、滤粉等不胜枚举, 在“餐饮商家、食事速递”栏目展示各商家价廉物美的特色美食, 方便游客就近订餐和选择美食, 让游客体验苗家特色的“舌尖上的味道”。
3.3.4 住在融水
为了游客感受融水秀丽的山水风光, 推荐游客选择靠近景区的酒店入住, 如靠近龙宝大峡谷景区的度假村, 靠近老子山风景区的苗都风情休闲度假山庄, 位于元宝山风景区脚下月亮湾度假山庄等, 让游客在天然的“大氧吧”尽情呼吸, 流连忘返于“神奇苗乡”的民俗风情之中。
3.3.5 旅游论坛
在与游客沟通交流方面, 在一级栏目“旅游论坛”下设置旅游分享、相约同行、摄影交流、融水旅游大家谈, 游客可以查阅最新旅游活动和评价信息, 作为出行参考, 也可以通过相约同行栏目, 找到同行的伙伴。对于本地商家而言, 可以了解游客的反馈信息。
从目标游客的需要出发来编辑网站内容, 通过在网站首页发布文字链接、图片轮播、二级栏目内容编辑的方式, 发布旅游者关心的实用性强的最新的旅游景点信息、旅游线路信息、美食信息、旅游活动信息、旅游服务信息等。从游客体验的角度撰写信息内容、采用图片、视频等多媒体技术全方位、多角度展示旅游核心产品信息, 满足目标游客出游的需求。
3.4 及时更新网站内容, 突出“百节之乡”, 增强对游客的吸引力
融水旅游最有特色的地方为多姿多彩的民族传统节日, 在网站背景上突出“百节之乡”的民族节日氛围, 并且提前发布节日活动内容或更新网站, 充分发挥网站的优势, 渲染节日气氛, 吸引目标游客关注, 吸引游客到旅游目的地旅游。
针对各个节日的旅游特点, 及时发布当季的旅游热点线路、当季美食、当季节庆活动、当季旅游促销活动、最新景点信息、最新住宿信息、最新交通信息、更新当季旅游商品等, 提前发布或更新网站内容、网上商城的内容, 吸引目标旅游者关注, 吸引客户到旅游目的地旅游或者购买网上商城的商品。
4 县域旅游电子商务网络平台发展分析和新探索
从融水旅游电子商务网站的经营环境看, 融水旅游电子商务网站在搜索引擎关键词“融水旅游”的排名第一, 说明融水旅游电子商务网站运营效果总体不错, 投入运营以来, 论坛注册用户257人, 论坛发帖量为1886个, 和同类网站相比, 活跃的游客数较多。从融水旅游发展上看, 农家乐和旅游度假村的数量不断增长, 2013年, 全县共接待游客140.6万人次, 同比增长12.6%, 散客和小团队旅客稳定增长, 融水旅游电子商务网站成游客与景区合作的良好互动平台, 推动融水旅游经济发展。
通过互联网发展县域旅游经济是一个创新举措。从融水旅游电子商务网络平台建设运营情况来看, 建设县域旅游电子商务网络平台有利于整合旅游资源, 突出旅游特色, 并成为出色的旅游向导, 满足散户和小团体游客出行需求。从县域旅游发展看, 传统旅游转向休闲化旅游是目前县域旅游经济的发展方向, 农家乐、休闲度假村是休闲化旅游必不可少的条件, 在传统带动旅游景区发展农家乐、休闲度假村, 并通过旅游电子商务网站进行互联网的推广, 吸引周边游客, 这是旅游发展的新方向, 而游客数量稳定增长又为农家乐、休闲度假村发展奠定了基础, 两方面的相互促进形成了县域旅游经济发展良性循环, 推动旅游产业的转型升级。因此, 发展县域旅游电子商务网络平台、推动旅游产业的升级转型是发展县域旅游经济的创新性探索, 具有推广的意义。
5 结束语
通过对县域旅游电子商务网络平台的建设实践, 探索县域旅游经济发展新思路:通过旅游电子商务网络平台整合县域旅游资源、发展县域特色旅游, 以吸引游客前往融水旅游目的地, 使游客数量稳定增加, 同时带动农家乐、休闲度假村等休闲化旅游产业的发展, 推动旅游产业的转型升级, 以促进县域旅游经济发展。
参考文献
[1]周春林.旅游电子商务网站内容交付性测量与评价研究[J].旅游学刊, 2010, (12) :37-43.
[2]周小勇.桂林旅游电子商务网站发展现状与对策[J].沿海企业与科技, 2010, (3) :102-104.
这项技术对于广告主来说无疑是一项创新的营销模式，但对于视频网站来说意义则更为重大。
众所周知，现在的视频网站受困于带宽成本以及非理性增长的版权成本，而迟迟无法盈利，各个热门影视剧的版权费用越来越高，不需要版权的UGC业务又需要庞大的带宽成本，上天无路入地无门的视频网站在苦苦支撑的同时也都在探索一条视频网站的盈利模式。
广告收入目前仍是视频网站的主要收入来源，尽管最近国家的一系列针对电视台的限制措施将会使得一部分广告主从传统电视媒体流入网络媒体，但显然视频网站的广告增长量无法与热门影视剧的版权费用增长速度相提并论。
视频内容收费是许多视频网站都在尝试或曾经尝试的一个新盈利点，但效果却差强人意，在中国人的脑海中，互联网=免费，更何况在这个P2P技术泛滥的时代，想让有着多种选择的用户去为了视频而付费可谓难于上青天。
到目前为止，各个视频网站探索的新的盈利点，大多以失败告终，只有版权分销模式貌似能分担一些版权费用的压力，但这无疑是一种饮鸩止渴的方式，首先独家版权的获取必然要付出更高的代价，其次版权分销模式无疑要受到版权方的制约，想要以此赚些小钱贴补家用尚可，想要以此扭亏为盈那是休想。
而这种视链技术的实施让视频网站见到了曙光，如果说现在互联网产业，市场最大的是什么，毫无疑问就是电子商务，互联网三大盈利模式：电商、网游以及广告，视频网站之前一直以广告为主要收入，现在是到了换个思路的时候了，将视频网站与电子商务结合无疑是一个诱人的想法，这种想法也许早就存在，但一直缺乏技术上的支持而无法实现，随着视链技术的出现以及未来的不断成熟，视频与电子商务在未来将带给我们无限可能。
除了与电子商务的结合，视链技术还能给我们更多瞎想，它能否成为新时代的PRINTEST呢？视频网站一直在喊着“视频社区”的口号，但一直都是处于挂羊头卖狗肉的状态，即使是YOUTUBE也仅仅是在让用户参与制作视频以及评论，无非是一个视频版的博客，而非真正的SNS，而这种视链技术可以实现真正的人与视频的互动，未来视频社区的实现无疑让我们兴奋不已。
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