电子商务网站

电子商务网站（精选12篇）

电子商务网站 篇1

随着Internet网络的迅速普及以及人们消费观念的改变, 网上购物活动越来越多, 很多人的日常生活和工作已经离不开电子商务。电子商务有着广阔的发展前景, 然而, 伴随着电子商务的发展, 商务网站的安全问题 (如仿冒用户身份、黑客入侵、信息被窃取或篡改、非授权访问数据或服务、否认抵赖、拒绝服务攻击DOS等) 也日益严峻, 已成为当前制约电子商务进一步发展的瓶颈之一, 电子商务网站安全性成为电子商务及其应用成败的关键, 因此, 构建安全的电子商务网站对电子商务的健康发展着有重要意义。

1 电子商务网站安全需求分析

某电子商务网站分为前台在线购物子系统、后台数据管理子系统、网络支付和CA认证子系统。后台管理系统主要是系统管理员对网站的维护和数据库的操作, 包括交易管理、商品管理、用户管理、系统管理四个模块;前台在线购物系统主要是为了方便用户通过Internet访问网站, 为所到访的用户提供浏览网站商品信息, 同时为合法用户提供商品选择、商品购买、新品推荐等多种功能, 包括商品查询模块、信息反馈模块、用户交易模块、会员管理模块以及注册与登录模块等五个模块;网上支付系统是整个系统中资金流的核心, 其将卖家与消费者相关联, 反映了交易过程中资金流的变化;认证中心 (CA) 主要承担网上电子交易过程中的数字证书的管理、用户身份的确认、服务的认证和数字证书的签发。经过调查研究, 确定系统的安全需求如下:

1) 网页防篡改:电子商务网站暴露于Internet上供公众访问, 一旦网站被篡改将造成严重的后果, 如恶意信息的发布, 木马病毒的传播, 保密信息的泄漏等, 因此, 在网站安全设计中必须防止黑客或病毒等对网站进行非法篡改和破坏, 当发现网页、数据库、图片、电子文档和以前备份的不同时, 自动还原被改过的网页。

2) 交易数据加密:攻击者首先侦听网络数据, 然后对网络数据进行详细分析后, 才实施攻击, 因此, 对在Internet上传输的交易数据要进行大强度的数据加密, 杜绝攻击者分析交易数据的可能性, 保护网站免遭攻击。

3) 数据自动备份:服务器机房断网及网站被迫关闭现象时有发生, 因此, 网站必须具备对网站数据的自动同步备份功能, 能按设定的时间点对需要备份的文件进行统一的执行, 并能够将数据恢复到指定的时间点, 当发生硬盘损坏或者病毒感染时, 能够快速恢复源文件。

4) 交易数据的不可抵赖性:网站用户需要依据强制的密码复杂度 (充分使用ASCII字符全集) , 通过定期更换密码, 确保用户账户信息安全, 密码在网站中采取加密存储, 在交易的全过程, 详细记录每个交易的交易过程数据。

5) 交易数据完整性:敏感、机密、重要的数据在传递过程中, 防止被人篡改。

6) 安全审计自动响应:对网站安全进行全天监控, 一旦发现网站存在漏洞、挂马或被篡改的情况, 立刻通过警报, 并及时将木马清理, 避免网站被搜索引擎的屏蔽, 减少网站访问量流失。

7) 安全审计分析:针对网站密码系统、网站漏洞信息、网站挂马信息、垃圾邮件、常见漏洞、常见注入和常见跨站进行专业检测, 通过全面的分析报告, 为管理员提供快速修复网站密码安全隐患的建议。

8) 漏洞扫描:据统计, 83%的网站存在SQL注入、跨站脚本等40余类漏洞, 及时检测修复可有效防止挂马、数据泄露和破坏等严重问题, 遏制安全漏洞威胁共建网络安全。

9) 访问控制性:实时监控商品信息上传、在线图片上传等, 一旦发现网页木马应立即删除。此外, 根据设置的规则, 对不同模块的访问权限也不同, 因此, 网站对网站中每个模块具有设置操作 (插入、删除、修改、访问) 权限功能。

2电子商务网站安全体系设计

电子商务的安全要素主要包括信息完整性, 信息机密性, 身份认证性, 不可抵赖性以及数据传输的可靠性等, 现在网站开发中常用的语言有ASP、JSP、XML、PHP、HTML、DHTML等, 常用到的数据库有SQL SERVER、ORACLE、ACCESS、MY SQL等。为了更好的体现网站的安全性, 构建的电子商务网站安全体系包括系统应用层、安全协议层、安全认证层、加密技术层、和网络服务层五部分。

1) 系统应用层中分布着各种电子商务应用系统, 如:电子商务业务系统, 电子商务支付系统等, 这部分通过利用主机漏洞扫描技术、可信度等级高的操作系统以及数据备份、数据库访问审计等手段实现。

2) 交易协议层包括SET、SSL、Netbill、JEPI、Neteash、eybereash等, 使用较多的是SET协议和SSL协议, SET协议利用RSA公开密钥、Hash算法等保证确保商家和客户的合法性、确保商家和客户交易行为的不可否认性、客户交易信息的保密性和完整性;SSL协议采用了公开密钥和私有密钥两种加密方法, SSL安全协议主要提供三方面的服务:保护数据的完整性、加密数据以隐藏被传送的数据、用户和服务器的合法性认证, 将SET和SSL协议结合起来可以给电子商务网站了双重保险。

3) 安全认证层主要采用数字签名、数字信封、时间戳和数字摘要等来解决文件传输的完整性、不可否认性和认证性等问题, 加入安全认证层可以更大程度的增加系统的安全性。

4) 加密技术层利用加密算法, 把明文转换成密文, 实现数据的机密性, 加密算法分为对称加密和非对称加密, 常用的对称密钥加密算法主要有PCR算法、DEA算法、DES算法、I3DES算法等;非对称密钥加密算法主要有椭圆曲线密码算法和RSA算法;为了利用了对称算法的速度快且安全可靠的优点和非对称算法的密钥传送安全的有点, 该文采用对称加密与非对称加密的混合算法较好的解决了传输速率和安全的折中。

5) 网络服务层包括防火墙、访问控制、入侵检测、VPN等, 该层主要解决电子系统电子商务网站中的安全不可拒绝性和访问控制性的问题。放置在内部被保护的网络和Internet之间防火墙可以有效阻止入侵者进入内部被保护的网络;作为防火墙的补充部分的入侵检测实时保护网络安全和计算机系统的安全, 利用内置的攻击特征库, 使用模式匹配和智能分析的方法, 监听被保护网络, 检测攻击, 实时报警, 存储检测到的信息;VPN技术是利用不可靠的公共网络作为信息的传输媒介, 通过附加的安全隧道等技术实现与专用网络相类似的安全性能, 便于商业用户伙伴建立可信的安全连接, 提高信息传输的可靠性。

3 入侵检测模块设计

3.1 入侵检测模型设计

入侵检测系统通过实时监视和分析网络数据, 一旦发现异常数据包和可疑的入侵行为, 立即做出相应的响应并报警, 及时截取和终止非法的入侵, 将系统安全风险降到最低, 有效保护系统的数据和资源。设计的入侵检测系统模型分为数据预处理、检测模块和决策响应三部分, 如图2所示, 其中, 数据预处理主要是对网络数据进行标准化和归一化, 标准化处理是将非数值型数据转换成数值型, 归一化处理是将经过标准化处理后的数据处理为0~1内的数据;检测模块是使用数据挖掘技术挖掘出网络数据记录中的各种关联关系, 包括隐藏的潜在的关系;决策响应是使用正常规则集对经过数据挖掘得出来的分析关系进行分析对比, 判断各种入侵行为, 并给以具体的响应 (报警或更新) 和及时地完善和更新入侵规则库。

3.2 数据挖掘算法

数据挖掘算法采用模糊c均值法 (FCM) 聚类方法, 利用FCM方法实现入侵检测的过程为:划分分组~利用FCM算法进行聚类~调整分组中心判断分组类型;但由于传统FCM算法容易进入局部最优, 而粒子群算法容易取得全局最优的特点, 基于此, 该文利用粒子群算法对FCM进行优化。

X= (X1, X2, ..., Xn) 为聚类样本, Q= (q 1, q2, ..., qn) 为聚类中心集合, 基于粒子群优化模糊c均值聚类算法的步骤如下:

1) 初始化, 给定群体规模n, 聚类数目c, 加速因子1c及c2, , 最大粒子群算法迭代次数tmax、最大与最小惯性权重Wmax及Wmin。

2) 聚类中心Q (0) 是通过随机数生成器产生, 对n个群体对象进行编码, 组成第1代粒子, 当前粒子群中位置最好的粒子位置是Pgd, 每个粒子的当前位置是Pid。

4) 利用目标函数计算每个粒子新位置的适应值, 然后对比本次取得的目标函数值与前一次迭代产生的最优位置的目标函数值, 如果当前值好, 则Xid取代Pgd, 否则保持原有的Pgd的取值。

5) 在完成一次迭代后, 重新利用粒子适应值更新个体极值与全局极值, 通过计算得到新适应值, 利用适应值得到新的全局最优点, 用Pgd来表示。

6) 利用公式Wid=W´Vid+c1´rand () ´ (Pid-Xid) +c2´rand () ´ (Pgd-Xid) 在给出其最大范围内调整粒子速度, 围, 利用公式Xid=Vid+Xid在给出其限制范围内调整粒子的位置。

7) 若U (t+) 1-U (t) £e或者达到最大粒子群算法迭代次数tmax, 则算法结束, 并输出结果, 否则重复⑵~⑸, 同时进化代数计数器加1。

模型中, 模糊c均值聚类允许最小误差为ε=10-7, 粒子群群体为50, 最大迭代次数为1000, 平滑因子c1=c2=1.5, 惯性权重Wmax=0.9, Wmin=0.6。

4 结束语

在构建企业电子商务应用中, 安全性始终是放在第一位的, 安全性是电子商务网站成功的关键所在, 在现有的技术条件下进行电子商务网站设计的时候, 开发人员必须把新型安全技术与传统安全技术相结合, 文中将模糊聚类方法应用到电子商务中的入侵检测系统中, 确保了网站的安全, 在实践中对电子商务网站的安全建设有较大的帮助。

摘要：与普通网站相比, 电子商务网站更应重视安全性, 网站安全性是确保电子商务网站可靠运行并有效开展电子商务活动的基础。该文藉此对电子商务网站的安全需求进行分析, 接着进行电子商务网站的安全设计, 最后讨论了基于模糊聚类的入侵检测模型设计。

关键词：电子商务,网站安全,入侵检测

参考文献

[1]董毅.高职院校C2C电子商务网站的设计[J].微型机与应用, 2012 (16) .

[2]张晶.提高网站用户注册数据的安全有效性[J].电脑编程技巧与维护, 2012 (4) .

[3]彭芳.电子商务网站设计中信息安全防御的研究[J].煤炭技术, 2012 (5) .

[4]刘汝元.基于云计算的电子商务安全问题研究[J].中国商贸, 2012 (2) .

电子商务网站 篇2

近日，“中国商业互联网发展论坛暨中国商业网站100强颁奖盛典”在北京天伦王朝饭店隆重举行。随着论坛上6大类网站的分别揭晓，中国商业网站100强入选网站名单逐渐浮出水面，历时2个月的中国商业网站100强活动圆满落下帷幕。

此次评选活动由《互联网周刊》主办，经历了推选-网上投票-专家评选三个阶段，最终评选出在互联网行业中最具影响力的，对该行业发展促进最大的100家商业网站。此次评选覆盖中国主流商业网站，按照不同类别，分为综合类、无线增值类、企业类、网络服务类、行业类和娱乐类等六大类。

记者发现了一个有趣的现象，在入选的100家商业网站中，从事电子商务的网站将近20家，接近两成。其中既有老牌的电子商务网站如：8848、当当、阿里巴巴等，也有新近崛起的如亚商、全球纺织网等。从参与和入选的企业数量来看，电子商务网站由于其商务电子化的本质，与商业的操作手法和本质更为接近?佣?诨チ??涛窕?牡缆飞献叩母?兑恍??哺?呱桃导壑怠?

记者看到蛰伏两年，于今年年初“王者归来”的8848也参与了评选，并顺利入选100强。8848CEO吕春维先生出席了论坛，并在网络服务类网站中第一个发言。他提出了“电子商务驱动中国”的概念，他说：在中国1700万中小企业是经济发展的中坚力量，要帮助他们发展，就需要给他们提供更先进的.营销手段和盈利途径，而电子商务由于其可以降低运作成本、加快运作速度、更快的获取信息、提高生产力从而增强竞争力，能够帮助中小企业取得更快速的发展，因此广大中小企业的电子商务化既是企业发展的需要，也是中国经济发展的需要。互联网未来的十年一定是信息平台向娱乐平台再向商务平台转变的过程。

他同时介绍了8848目前的工作就是驱动中国电子商务，通过8848的电子商务系统帮助广大中小企业尽快实现商务电子化。据了解，8848电子商务系统包括网上销售、网上推广和网上支付三部分，可以实现从网上开店到在线交易再到搜索引擎推广的一步到位的网络推广和营销。目前通过8848建立网上商店的中小型销售企业已超过10万家，而且增长势头极其迅猛。

浅析电子商务网站的管理 篇3

关键词 网站管理 程序 数据

中图分类号：TP393.07 文献标识码：A

1网站管理的目标、原则和内容

1.1网站管理的目标

网站治理的主旨是网站自己特有的“能源”结构与维护网站合理、确切的运转。所以本文从“资源管理、站点、应用程序、服务器、数据库”等角度逐一简介。

资源。网站的内部资源可解释为外界所需要的所有网络给予的物质。但是没有对这些特有资源加以经营，使其紊乱使用，会降低造访们的关注点，造成经营不善。所以，经营者首先要对网站特有的资源进行准确、恰当的操纵。

站点。用户管理系统和维护体制都隶属于网络站点的结构和系统保养方面。网络站点希望留下客户量就要借助客户应用机制来与客户沟通、知晓客户的需要。除此，管理网站的经营体系是否恰当，网络工作人员任用是否系统优化也是关键。

网络应用程序主要关注于程序方面的服务价值，囊括了信息的采集、造访讯息、全新的数据信息、网络站点实质批改、私密维护等。

服务器。由服务器装备与服务器整合、管制应对能力、觉察同时复原阻碍，才能使互联网这个大体系安稳运转。

数据库。它的负责核心是自身的管制和勘测具有数据库的通讯数量，达到吞吐剂量和服务器功能上的最优化。

1.2网站管理的内容

技术管理。良好的网站管理都是在高新科技的原始的静止形态转变成变动的形态网页设计，过渡到客户交换，最后能顺利辨别客户，这种特色服务无不体现了网络在技术性能的更新换代。

内容管理。构成网络站点的内容能迅速换代来确保数据的时间性、精确性。方便使用者的查问，古老的书籍和讯息务必装订成册放置。刷新网络内容也要要求精准，对文字修改、网页连接、图片制作、标题设置各方面同时检验。

网站要对客户的各种表现加以鼓励，因为在服务管理网站的造访者、雇主、顶级用户时可能会有所疑问、和相关建议等请求。

营销管理。一个优秀的网络一定要以保持访候量的持续增长为前提，所以更要重视营销管理。

1.3网站管理的原則

与其他运行电子软件相比较，网络启动的过度大相径庭。一代代高端技术的更新换代在提高功能、bug解除等。所以，网站的复杂经营是不可小觑的。伴随着造访者的关注量剧增，庞大的网络管理体系复杂化，在网络管理进程中高智能操作特技代替了人工特质形式。

内容管理原则。评估网络站点管制是否恰当往往体现在内容的一系列原则上。为什么要重视网络进程的管制？因为内容上时事、新闻、讯息的不断刷新能使网络本质达到正当合乎法治。

目录有序原则。从网络自身的庞大体系来看，数不胜数的文件如果杂乱无章的放置，那么势必会导致管理秩序上的紊乱，严重时会造成无法经营。保存文件大致可分为实质内容、作用、种类。

安全性原则。互联网站Web组成要素是操作系统服务器、数据库服务器和Web服务器。网络站点的平安稳定是保证网络交换各种行为的基础，经营者要担负起维护讯息的安全、稳定的使命。

2数据与程序管理

2.1系统数据与程序

网络的数据和程序保证其全系统的运载和硬件密切联系，也起着维护软件生存的外部环境。

系统管理与维护数据。管理与维护是指规划、监督、控制网络资源使用的各种活动来达到网络的功能的最大化，运载是启用保证软件规律运行的数据。此数据系统保证软件按常规运行，并起到系统与软件、硬件设备、使用者相互了解交谈的功能，并灵活更换、增添信息。

中间软件。此款软件可定义在系统运载下独特需要并且具有层叠性安置在专门软件和使用应用程序，特别的是在由需要的情况下调用的软件。

未安装的软件包。是指属于没有开释的形态前的系统软件被定义为软件介质或软件包。系统的经营者通常抢先在计算器的硬盘上备份，做到了保证软件包的顺利安装和换代更新，同时将软件包妥帖储存，在运载此软件进程中往往要灵活、不受限制征用原始软件包。

系统软件。指在计算器运载进程中不可缺少起着平台作用，经前一个软件在组装到硬件时产生的命令程序。

系统备份文件。专指软件运载过程尤其是系统在转换提升中自动形成的数据信息。显著特征：超大数量、无周期、系统可灵活使用。

2.2应用数据与程序

应用性软件特指在系统软件上层叠的应用设置程序，这种叠加提供了全方位性能。

应用软件维护数据。能保证移用、维护软件系统在轨道上规律运行并同时在组装与任用过程中存在。

2.3用户数据

用户应用数据。定义为在客户使用软件系统时需要数据和运营程序最后形成的各种信息的相关数据。例如网络图片、数据信息、文字组合、特效声音。

用户备份数据。可解释成使用者在运用系统时形成的残留信息和结果数据的循环型保存。此类讯息的特征为能够自行形成、大量构成、用户备份的数据量不受限制。

2.4数据与程序的备份

无论是哪个数据的无意消失和破损将对网站的运行，全企业的营业绩效也会遭到牵制，毫无余力的挽救也是可能发生的。在一定程度上讲服务器的安装是有必要的，突发事件产生时，服务器能迅速备份并还原原始信息，使数据不造成遗失和毁坏。系统自动备份、本地备份、异地备份的各种形式能起到维护网络数据和程序的完璧归赵。

参考文献

[1] 王婷婷，孙志伟.对媒介融合下新闻实务类课程整合的研究[J]. 新闻界，2011（08）.

[2] 王婷婷.齐齐哈尔电视事业发展史初探[J].北方文学，2013（6）.

电子商务网站评价研究 篇4

自从电子商务网站诞生以来, 对其的评价就必不可少, 然而这些评价都是限定在特定的网站 (B to C, B to B等) 评价上, 评价方法参差不齐, 但是评价指标体系的构建过程大体相当。所以, 本文以特殊到一般的分析方法, 从对各类商务网站评价的研究出发, 试图提炼出电子商务网站评价的一般性, 总结了一般评价指标体系的构建过程。

二、构建网站评价指标体系

(一) 确定商务网站评价总体思路。

网站评价是一个系统工程, 内容比较多, 在评价前, 要确定评价的总体思路和脉络, 使整个工作流程清晰、明确、具体和可操作。为此, 本文确定以下思路:首先, 主要通过小组讨论的方式, 加上文献调研, 借鉴现有网站评价指标的可取之处, 对评价指标进行设计和提取, 得到本次评价的总体目标和子目标;其次, 借助问卷调查、专家访谈的方式与信息资源评价领域内的专家进行沟通, 利用他们的指导意见来对这些指标进行补充、完善和评价;然后, 通过对专家意见的统计分析对指标权重进行计算和检验, 进而建立起一套全面、直观、综合的评价指标体系;最后, 运用这套建立的网站评价综合指标体系来对商务网站进行检验和试评价, 得到所有网站排名。 (图1)

(二) 选择评价指标选取原则。

评价指标的选取和设计是确定网站评价指标体系的关键步骤和主要环节, 指标选取和设计是否合理直接影响到评价指标体系的科学性和实用性, 因此在指标选取和设计时遵循明确的原则和清晰的思路是十分必要的。总体来讲, 我们在选取评价指标时主要遵循以下原则: (1) 科学性; (2) 服务第一; (3) 准确性; (4) 定性分析与定量分析相结合; (5) 实用性 (可操作性) ; (6) 可比性。

(三) 评价指标体系层次结构模型。

该模型用来描述评价商务网站指标的结构, 层次关系。这一模型可以这样理解:采用自顶向下的方法, 通过对商务网站评价目标的逐层分解、细化得来, 也可以说指标体系层次结构模型是网站评价目标层次的映射。

一般说来, 网站指标体系的建立需要经过以下几个步骤:确定总体目标;总体目标分解成子目标;建立指标体系;对指标体系加权处理;形成综合评价指标体系总表。通过这个过程的映射, 可以得到评价指标结构模型。 (图2)

关于模型的几点说明:

首先, 模型采用自顶向下的方法, 通过评价目标层次关系的映射得出相应的三个层次: (1) 目标层, 是最高层, 这层是通过理性的分析, 与评价总体目标对应的, 是对评价总体目标的描述; (2) 准则层, 描述的是评价准则和影响评价的因素, 是对目标层的具体分解和扩展; (3) 指标层, 是对评价准则层的进一步细化, 是对准则层的具体化。

其次, 这个模型可以作为包括电子商务网站在内的所有网站评价的一个工作模型, 或者说可以作为一个通用的网站评价指标体系层次模型。在应用时, 可以对各个层次的内容进行填充, 并可以利用各种定性分析方法的计算和处理, 最后能得到比较科学和通用性比较好的网站评价指标体系。

最后, 本文后面用层次分析法, 利用这个模型, 分析了一个商务网站评价指标体系的构建过程。

三、一个典型的电子商务网站评价指标体系的构建过程

(一) 指标体系设计。

根据上文分析的指标体系构建的原则和指标体系构建层次模型, 电子商务网站指标体系设计如图3。 (图3)

(二) 权重判断矩阵的建立和加权计算。

对目标树中同层次的各项指标, 按其相对于上一层指标的重要性, 进行两两间重要性程度和不重要性程度比较, 并按表1所列标准打分。该评分标准是AHP的创始人Satty提出的, 符合人们区分差异事物的心理, 即采用相等、略重要、重要、很重要、极重要5个标准来区分不同的程度。当需要更高精度时, 还可在相邻标准之间作比较, 这样总共有9个数据, 既保持了连贯性, 又便于在实践中应用。 (表1)

AHP方法的信息基础是判断矩阵, 根据专家经验和用户调查得到判断矩阵, 判断矩阵得出后, 接下来就是进行加权计算。以信誉指标B3为例, 根据专家经验和调查得到, 网站知名度C11比网站保密及安全C12略重要, 记分3;比网站认证情况C13稍微重要, 记分2;比网站历史C14重要, 记分5, 依次类推得到判断矩阵如表2。 (表2)

(三) 一致性检验。

在实际情况中可能出现X比Y重要, Y比Z重要, 而又有Z比X重要的情况, 所以有必要进行一致性检验, 过程如下。首先计算矩阵特征根:

从而, 然后计算一致性指标:, 最后计算一致性比例:, 因为C.R.<0.1, 所以可以认为上文判断矩阵具有满意的一致性。相应的对其他判断矩阵也是做类似的计算处理过程。

(四) 指标体系总表。

经过总体目标的确定、指标的分解、评价标准体系的建立以及各项指标的加权, 可以得出一个电子商务网站质量的评价指标体系总表。 (表3)

从最后合成权重可以发现, 对于电子商务网站的质量, 消费者最为关心的是售后服务, 订单服务等方面。

四、TOPSI S法对电子商务网站进行评价

对上面的指标采用5标度语言评估的量化分值, 即语言标度 (好, 较好, 一般, 一般) 进行打分。 (表4)

步骤1在目标决策中, 由于各指标的量纲不同, 而且各指标变化范围有大有小, 为较好地反映指标变化的实际情况, 决策之前需将决策矩阵进行规范化, 得规范矩阵R= (rij) m×n (无量纲化)

(见式1)

步骤2计算加权规范矩阵X= (Xij) m×n=[wj·rij]m×n (2)

(见式2)

步骤3确定理想解A*和负理想解A-。

步骤4计算各方案与正负理想解的欧氏距离。

方案Ai到理想解的距离为:

方案Ai到负理想解的距离:

步骤5 Ci的计算。

方案Ai对理想解的相对接近程度:

步骤6按Ci由大到小对诸方案Ai进行排序, 排在前面的方案较优。由Ci的值可得各网站的优劣为A3>A1>A2>A4。

五、结语

本文在对电子商务网站进行评价时使用的是一个专家进行的评价, 当然我们可以采用多个专家对其进行打分。另外, 人们对网站的评价指标也不会停留在某一方面或者某些方面, 这需要审时度势, 根据实际情况对指标本身和指标权重以及评价标准进行相应调整。而且在具体应用时, 由于各个特定行业的电子商务特点不同, 可以根据行业自身的特点, 确立不同行业网站的评价指标体系。

参考文献

[1]黄爱白, 赵冬梅.B-C电子商务网站评价指标体系研究[J].商业研究, 2006.1.

[2]周涛.层次分析法在B-C电子商务网站评价中的应用[J].图书情报工作, 2005.12.

[3]王道林.网站评价的数学模型[J].泰山学院学报, 2004.5.

[4]陈杨帆.网站评价类型和方法及展望[J].中国科技信息, 2005.12.

[5]蒋宇超.我国区域电子商务评价体系研究[J].商业时代, 2006.4.

网站B2C电子商务平台网站策划 篇5

XX服饰成立于XXXX年，是从事女性服饰生产销售的专业企业。目前，公司正在组建新事业部，专门从事针对与18岁到25岁女性服饰的网上销售，XXX电子商务有限公司将以雄厚的技术实力，优势的服务与XX服饰一道在BtoC领域共同成就辉煌事业。

2.需求及分析

2.1 项目名称

XX服饰电子商务解决方案。

2.2项目目标

帮助XX服饰搭建一个B2C电子商务平台，实现“在线看货、在线订购、在线付款与货到付款结合、在线客服、在线订单查询跟踪”功能，同时将电子商务平台以及呼叫中心与eERP管理系统相融合，在线销售的同时，实现企业内部管理。

2.3客户需求分析

企业品牌对外宣传、推广；

产品展示、网络营销；

在线订购及支付，全流程管理；

企业内部流程优化，业务协同；

供应链管理；

客户的档案管理；

与供应商/客户的业务协同管理；

网上采购；

销售数据实时管理，数据实时统计、反馈；

呼叫中心与ERP系统的集成仓储配送管理；

3.项目建设

3.1建设内容1——XX服饰B2C电子商务平台

针对每一个电子商务网站的主要功能，以及结合XX服饰的独特需求，本平台的主要功能如下所示：

3.1.1企业门户

企业门户以企业的视角，依托电子商务平台服务基础，将企业使用的电子商务平台各种服务和由此产生的内外部信息整合在一起，为企业内部管理、网上贸易、供应链协同等提供统一的应用入口。它既是企业通过网络进行形象宣传和产品推广的窗口，又是企业管理者、职员、客户、物流服务商等协同工作的接入点。

为企业提供从“[wiki]域名[/wiki]”到“空间”到“网站”的一站式建站服务，帮助企业快速搭建属于自己的个性化网站，提供强大的网站设计与内容管理服务，企业可根据自己的需要选择独特的网站主题和栏目风格，打造别具一格、与众不同的企业专有形象。同时为企业提供各种网络化的营销推广服务。

3.1.2产品展示系统

从上架陈列开始，商品便进入了销售环节。如何说服消费者接纳选购，这一环节最为关键。因此，完全可控的商品陈列管理、多样的的促销管理、自动及半自动的产品推荐管理、捆绑销售管理、礼券管理、推荐榜单管理、订单与购物车管理等管理功能是该模块的必备。除此之外，随着口碑营销以及社区营销对消费者的购买抉择影响加大，集成了产品反馈评价等互动Review功能的平台功能也应逐步导入。

针对女性服装产品的特性，平台中需要注意两个要点：

1.由于同一款服装拥有多个颜色和尺码，因此，在销售管理模块中对尺码、颜色的管理应加强并细化；

2.服装产品陈列技巧方面应向模特展示方向发展。通过更清晰、更简易、多角度的产品展示，弥补远程商品选购的直观性欠缺的不足，提升购物体验，促进销售达成。

与服装销售门店类比，产品的上架、撤架控制、临时库存管理、缺货报警等功能在电子商务平台上得到更好实现，极大的提高了人工处理效率。使得产品在整个进销存链条中流通更快更顺畅。

要点：

1.满足海量级别的商品数量与商品品种管理

2.产品管理自动化程度高，实时性高，能即时显示产品的销售与库存状况

3.产品搜索功能完备

网络[wiki]直销[/wiki]电子商务平台必须具备厂家与消费端的互动功能：

一方面厂家有大量的新品信息，潮流资讯，活动信息等文字及多媒体内容通过平台展现； 另一方面，消费端需要信息反馈通道传达类似投诉、需求、市场调研反馈等信息。要点：

1.服饰类产品应集成多媒体展示

2.内容管理需充分考虑[wiki]搜索引擎优化[/wiki]

3.操作简便，易于更新与维护

以上几大要点紧紧围绕平台展示系统设计，是服装业网络直销实现的基本前提

3.1.3在线订购系统

可以在线下达订单，并就订单情况统一处理，具备支付、退货、缺货、包装和配送等情况的管理功能。

1)订单管理处理前台结账后产生的待处理的订单,主要用来记录企业内部对订单的物流处理过程,当订单物流完成而且订单已经付款,则整个订单完成2)订单是由消费者购买产品后系统自动生成,初始状态为未处理,流程的初始状态为”确认订单”,在订单管理中根据订单所属的操作流程,可以使用不同的流程角色登陆后对订单的相应流程状态进行处理.3)处理后的订单状态会体现在前台的注册用户的”历史订单”中

3.1.4会员管理系统

以客户为中心，让客户成为朋友是客户管理系统追求的境界，客户管理系统通过对用户信息资源的整合，在平台内部达到资源共享，从而为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户； 通过对业务流程的重新设计，更有效地管理客户关系，降低平台营销管理成本。因此，成功的客户管理系统实施是系统资源和企业文化两方面的，只有这两方面同时满足，才能达到增加企业盈利和改善客户关系这一投资最优化效果。

功能模块

会员管理、积分管理，当市场竞争发展到极致后，直复式营销将成为企业长期获得顾客忠诚度的最根本手段。整合了CRM系统的电子商务平台能为企业的销售额、品牌创造不可估量的价值。

要点：

1.良好的兼容性，前端的客户数据如何与企业的CRM系统实现无缝结合；

2.丰富的接口，通过平台的整合功能实现EMAIL、无线信息、直邮递、呼叫中心的整合。

3.1.5资讯系统

列出XX提供的促销活动,热销产品,最新产品等信息,顾客可以到这里了解平台最近的商品更新情况或一些优惠活动

3.1.6三维试衣间

提供3D多维立体动态的试衣功能，轻点鼠标即可让虚拟模特穿上心仪的服装，消费者可以从360度旋转观看服装的立体效果，提高时尚服饰的销售几率,极大的提高女性消费者的购买欲

3.1.7邮件系统

邮件系统是平台为客户提供的一种服务手段。目的通过邮件系统实时的向客户传达一些有价值的信息，以及平台客户付费广告。

3.1.8留言系统

支持留言回复，回复留言功能加强了客户与企业间的沟通。

支持“悄悄话”功能，前台留言提交的“悄悄话”只有[wiki]后台[/wiki]管理员能够看到，前台留言列表中将不显示。

支持对提交留言的发布与不发布状态切换。管理员可以随时删除这些留言内容。支持对前台留言的“开放”与“关闭”功能。

支持对免责声明、关键字、前台留言的字数和显示条数的设置功能。其中的关键字过滤功能保护了网站留言版，避免恶意捣乱者发表不当言论，破坏企业形象。

支持对留言人自定义信息的修改与设置功能。此项设置更加便于企业对留言客户基本情况的了解。

留言系统有搜索功能,方便浏览者查看留言。

3.1.9 流量分析系统

网站流量分析系统可以向商业网站提供页面访问计数、排行和访问分析服务，网站流量分析系统可以分析网站流量，对整个站点乃至任意页面的访问流量进行数据分析，并对网站分析出完整的统计报告，随时可以了解网站乃至任意页面的流量动向和受欢迎程度，并以此做出相关调整策略。

3.1.10支付系统

提供支付接口。

3.2建设内容2——呼叫中心（Call Center）

此系统为专门针对呼叫中心定制开发的后台集成系统。实现功能为：将呼叫中心获取的客户信息资料及订单销售情况完整记录（包括：客户的编号、基本信息，来电号码、历史购买记录、客户信息来源（如DM，或是广告、介绍等），需要订购的商品信息，数量，价格，折扣，库存情况等）。实现客户信息管理及配货控制。同时与销售管理系统以及库存管理系统实现数据对接。即此系统可以查询、管理、控制网络以及电话两种途径的业务情况，同时对呼叫中心实现管理。

通过对客户信息来源（如DM，或是广告、介绍等）的分类统计，形成报表，实现对广告渠道的分析。

客户信息来源销售额多少该广告渠道的利润分析结果(以后投放广告参考)EDM-EMAIL

DM

杂志

其他

4.运营与推广

4.1平台运营

电子商务平台的成功运营取决于四个方面：模式，设计，技术，资源。

4.1.1模式

在搭建电子商务平台之前必须考虑到平台的商业模式及营销模式,根据XX服饰需求,其核心商业模式是将传统女性服装零售与电子商务融合,采用B2C的商业模式，整合其传统的工厂资源,互联网营销,品牌运作等三个方面的资源和优势，加上企业上下游供应链的重新整合，对传统XX服饰经营模式进行了颠覆性的革新。

XX服饰营销模式是多种营销模式的融合与再创新。XX将现代化网络电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以区别与传统的渠道分销模式，采用更优化的直效营销方式，辅助以卓越的供应链管理的体系，在统一的品牌战略管理理念下，呈现一种全新的高效商业管理模式。

4.1.2设计

平台的架构以及用户体验是设计的主题内容，根据现有的市场分析结果，网络带给消费者更方便，更快捷的购物，所以平台的简洁明了则是平台设计的核心；而用户体验则是以用户为中心，通过用户的视角来分析，第一时间把平台最重要的内容体现出来，通过产品的特色及服务吸引客户深入了解，进行粘性营销。的迅速膨胀，电子商务很快将成为商业客户逐鹿角力的竞技场。企业电子商务业务的成败除去项目建设、IT技术架构设计等基础因素影响外，更重要的部分是平台上线后的运营和推广。区别线下的业务流程和其他的网络应用模式，电子商务营销已经成为一门专业的学科和艺术。因此，企业应当从新的高度来审视和部署电子商务营销规划。

电子商务营销有四个基本点：流量、转化率、持续稳定的客流、持续攀升的客单量

4.3提高客户转化率

4.3.1以用户为中心的平台架构和视觉导航设计

以用户为中心并不是一句口号，而是通过用户的视角来审视，看如何才能第一时间把平台的最重要内容体现出来，并且通过产品或服务的特色去吸引用户深入了解。多数平台在对产品/服务的介绍信息上没有下足文章，这导致用户的兴趣全无。就好像来到一个装饰华丽的表演舞台，观众最期待的还是表演。表演的不好看，舞台再漂亮观众也不买帐。

4.3.2提供丰富的产品/服务介绍信息

有调查表明，在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中，其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客转化率。对于企业平台也是如此，产品的特点介绍越详细，产

品展示图片越清晰，用户的兴趣越高。随着视频技术的发展，为你的产品进行视频展示已经成为一种时尚。淘宝网的一家内衣店的女店主目前已经用自己做模特来展示店内出售的内衣商品，反响很好――要是再来几段视频展示的话，销售量更要飙升了。

4.3.3安全的网络平台和服务资质展示

调查表明，平台备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息，能够增强用户的认可程度。只有用户在感到安全的前提下，才会进一步产生业务联系、在线购买等行为。

4.3.4设计合理的促销与限购

路边有一家新开的服装店，一开张就表明“只卖7天，低价促销”。7天后改说法了，“接厂家通知，再卖5天，降价促销”;5天后的说法是“最后3天，买一送二”;3天后的说法是“延期三天，一件不留”;再过3天的说法是“明天下午6点走，半卖半送”;2天后的说法是“厂车未到，见钱就卖，随到随走”―― 之后过了几天，服装全卖完了，他们真的走了，不过并没有走远，到另一条街重新上演。一个月的时间里，这家服装店接连掀起5次销售高潮，创造了比商业街上同类店铺还要好的销售业绩。

现在也有不少平台在模仿这种“促销与限购”相结合的方式，有效的提高了用户转化率，取得了骄人的成绩。

4.3.5尽可能简单的转化流程

用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。我们千万不能去考验用户的耐心，而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作，并快速得到他想要的结果。简化流程是一项细活，需要反复地测试和揣摩。

4.3.6有效利用在线客服工具

在线客服工具是一个双向的交流沟通工具。用户可以主动同平台客服进行交流，平台客服也可以对用户的访问行为进行关注，并主动发出交谈邀请，帮助用户解决难题。

有数据表明，企业平台大多数访客由于不能进行及时的互动沟通和线上交流，超过98.5%的潜在用户将会流失。只是一味的被动等待访客电话和上门，企业只能抓住1.5%的访问者。由此可见，在线客服工具是提高网络营销转化率的有效工具。

4.3.7精准的搜索引擎关键词广告

搜索引擎竞价广告是提高用户转化率的一种有效的网络营销方式。在对用户检索行为分析并在此基础上选择最有效的关键词组合，优化广告着陆页面内容的相关性，能有效提高转化率。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成，每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效 果。由于搜索引擎关键词广告具有一定的专业性，通过选择有实力的服务商进行广告维护，可以进一步提升网络营销效果。像上海火速等，是Google正式授权 的服务商，在搜索竞价产品销售和服务上经验丰富，值得信赖。

4.3.8具有说服力的客户见证

客户见证是有效的营销技巧，但很多平台并没有充分利用客户见证到网络营销中来。在产品/服务展示的同时，展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验，能增强产品/服务的说服力，增加用户购买的兴趣和信心。

在这方面，阿里巴巴做得比较到位。在对其诚信通产品的营销推广中，阿里巴巴大量使用了客户见证技巧，既有正面的使用体验，也有反面的没有使用用户的受骗经历展示。两者的巨大反差使用户从心理上快速接受了诚信通产品。

4.3.9引导老客户进行转介绍

利用网络营销来引导老客户进行转介绍比传统营销方法还具有优势。通常情况下，对于已成交客户，我们可以通过积分、折扣、礼品等形式来促进老客户再次消费;同时，对于老客户

介绍来的新客户，除了新客户能够得到比较优惠的价格，老客户也将得到积分或礼品等多种形式的回报。

4.3.10视电子邮件营销的应用(潜在客户的跟踪关怀)

电子邮件营销并非指发送垃圾邮件广告。电子邮件营销除了在开拓新客户上有其作用之外，更大的作用还在于对于潜在客户的跟踪关怀上面。我们通过自身平台的电 子杂志订阅用户、注册会员邮箱、有奖活动参与者邮箱以及合作伙伴提供的相关电子邮箱等多种形式获取潜在客户的邮件列表，使用电子期刊、促销活动介绍、平台 精华内容推荐、免费资源提供等多种邮件形式，吸引潜在客户继续关注我们的网络平台和产品(服务)，最终实现潜在客户的转化。

4.3.11视平台流量分析

流量系统主要分析访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。不同的人都有自己的习惯，就象左撇子一样，所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服。

一旦你的平台被有效地纳入广告、公共关系和搜索引擎的综合性营销计划，你就希望能够检测执行效果，以了解你的营销计划是否可行。营销人都在寻找更好的营销活动反馈信息。评估回报的一个好办法是检查你的平台日志资料，分析平台流量，寻找用户行为的线索。通过分析用户行为资料，可以调整平台，更好地为客户服务，增进收益。

知道你的平台访问者来自哪里以及他们喜欢和不喜欢的东西，这一点很重要。流量分析能够在两个重要的领域提供增进营销效果的信息：

(1)改进平台，让更多的访问者变成你的客户；

(2)改进你的营销活动以获得更好的投资回报率（ROI）。

网络营销的妙处在于，你的平台可以收集到所有访问者的行为资料。你可以在你的平台日志上找到所有需要的信息，用以改进你的营销策略。最好的营销活动应被设计成可监测、分析，并可不断得到改进。问题在于，如何获得的信息进行分析，以及采取什么措施，该监测些什么，以及为什么要作这些监测。

5.客户价值

5.1扩展企业对外营销途径，扩大客源

XXX电子商务模式为企业提供了满足企业需要的企业网站系统，企业可以借助平台进行企业、产品及服务推广。在这个平台上，客户也能快速检索到企业信息、企业产品，并通过配套的通信工具即时的与企业交流。

XX服饰通过XXX电子商务平台真正实现网络销售，借助互联网络和信息技术推广“XX”这个品牌的产品，拓展销售渠道，降低销售成本，获取更多的盈利。

在企业宣传上，XXX充分考虑了未来信息产业的发展，将移动商务、数字广电商务等充分包含在内，在最大范围内为企业推广加力。

5.2 理顺企业各环节管理流程

电子商务平台为XX服饰提供了全方位的企业信息化管理，将企业的供应链管理、财务管理、进销存管理、客户关系管理等进行了全方位优化与融合，对信息流、资金流、物流进行全面的管理加强。同时该平台可服务于以XX服饰为核心的供应链合作伙伴，将企业的商务活动的全过程，从企业内部延伸到了企业外部，实现整个供应链条上的信息共享；并且将前端的电子商务与企业内部的ERP管理相融合，帮助企业真正实现商务活动的全程电子化管理。

5.3 加强“供应链”全程优化与管理

电子商务模式能够帮助XX服饰扩展经营视野，在全球范围内寻找商业机会，利用全球企业

电子商务网站界面设计应用研究 篇6

关键词：数码多媒体 电子商务网站 多媒体技术 界面UI

一、电子商务网站建站策略

（一）电子商务网站的形式

未来的商务交易的主要模式是电子商务，而电子商务实施与运作依附于电子商务系统，电子商务网站则是电子商务系统工作与运作的承担者与表现者。

基于Web 的互联网电子商务网站模式已成为主流。如淘宝商城、天猫商城、京东、当当网、卓越亚马逊等电子商务网站。它具体有网上商城、网上拍卖平台、第三方交易市场、网上采购中心四种方式存在。

电子商务网站的构成依据网站类型和规模的不同而各有差异。每个企业在考虑电子商务平台的侧重点时会有局部差异。因此，构建电子商务网站时，要重点考虑网站目标人群，网站栏目架构、美观程度和功能模块以及数据库系统的选择与开发。

（二）电子商务内容框架策划设计

一个电子商务网站成功的基础，在于前期网站栏目内容的规划。电子商务网站内容框架设计是电子商务化建设的重点。网站框架内容的设计是决定成败的关键要素之一。对于网站栏目的策划一般从以下几个方面考虑：

1、展示内容要有特色

电子商务网站中内容信息是访问者最为关注的，客户访问网站的目的就是为了发现自己感兴趣的商品。

2、使用操作方便易行

电子商务网站主要是实现网上商业贸易，因此，要充分考虑网站针对使用者的操作简便性。要提供方便易行的人机交互功能。只有当客户能方便地在网站上进行信息交流，实现网络贸易时，网站才能吸引客户，才能与客户建立良好的互动关系，从而增加销售的机会。

3、访问快速安全

在确定内容的基础上提高客户访问速度是非常必要的。目前，大部分网站浏览者都以宽带上网的形式访问网站，但访问速度或多或少地存在着问题。如果电子商务网站内容足够吸引人，但打开网页的速度让人失去耐心，最终还是会影响网站的访问量。因为没有一个访问者能够忍受打开速度极慢的界面。

4、获取信息便捷

设计网站时，要充分考虑客户获取信息的便捷性，如果客户想了解某种商品的相关信息，一般要在 3～6 次点击之内得到。

在电子商务交易过程中，还应该尽可能地保证服务器不發生死机，防止病毒发作等问题，以免引起客户的交易中断，信息丢失等问题。

（三） 电子商务网站的功能设计

电子商务网站的模式有多种，业务流程也就各不相同。在设计时，应从宏观的角度考虑网站需要提供的功能。作为电商网站应有核心功能和辅助功能，网站主要是围绕核心功能开展业务活动。

在电子商务网站功能设计时，还应从客户角度出发，开发设计配套的服务功能，如虚拟社区、信息发布与管理、广告预订、产品资讯邮件订阅、在线查询、全文检索、在线调查等模块系统。有些是电子商务网站的辅助功能，虽然功能很细小，但却体现了人性化的服务。有助于访问者的使用。

二、电子商务网站的整体风格设计

网站的整体风格设计是指网站整体形象给访问者的综合感受。风格设计可以参照或者模仿，但如何将整体风格体现在众多互联网站点中，跳出模仿的圈子，这对设计师把握页面内容与形式等各种元素表现的手法的运用，是一个非常高的要求。

风格独特性是一个网站区别于其他网站并吸引访问者的重要因素，电子商务网站尤为如此。网站设计者应根据网站定位的要求和具体情况找出特色，突出特点。

作为电子商务网站，整体风格的一致性极其重要的。网站结构的一致性、色彩的一致性、导航的一致性、背景的一致性以及特别元素的一致性都是形成网站整体风格的重要因素。

设计网站标志：网站的标志（Logo）也可以说是企业的标志，应尽可能地出现在每一张网页上，例如页眉、页脚或者背景上。标志可以是中文、英文字母、符号、图案，如京东商城是用字母 360buy 和中文京东商城组合作为标志。

设计网站的色彩：色彩是体现网站形象与网站内涵延伸的色彩，确定色彩是相当重要的事。要注意网站的色彩不能过多，过花，否则容易影响浏览者对于商品的浏览。标题、主菜单与主色块、文字的链接、背景、边框色彩尽量与标志色彩和谐，给浏览者整体统一的感觉。

设计网站字体：网站的字体是用于标志、标题、主菜单的特有的字体。一般要求在关键的标题、广告图片、菜单里使用艺术字体，体现与众不同的风格。

设计网站标语：电子商务网站的标语是网站的精神，是网站的目标表达。网站的标语可以用一句话或者一个词来概括，类似实际生活中的广告句。

需要说明的是，电子商务网站整体风格的设计并不是一次就能完成的，再好的设计师也需要通过工作经验的积累来多次完成，反复修改。在第一次设计策划网站拓扑图时要进行精准定位，然后通过网站设计过程中再进行强化和调整。

三、电子商务网站前台界面设计分析

（一）首页的功能模块

网站首页，从根本上说，就是全站内容的目录，也是整站索引。设计一个好的首页样式，需要根据首页的功能模块来设计。一般的站点都需要页头、页中和页尾这 3 个模块。

1、页头包括网站名称（Logo）、广告条（Banner）、导航等版块。页头用来标示网站和体现网站主题。导航提供了对关键页面的简捷链接，其超链接或图标应明确地表明网站其他页面上载有的信息；用户能够通过这样一个简单的功能化界面，迅速跳转他们所需信息的页面上。

2、页中包括公告与新闻、产品推荐、广告条、搜索、友情链接等功能性版块的设计。在设计过程中，需要考虑客户群体的视觉接受程度。考虑要具有针对性，如电商的设计版式一般按产品大类别进行框架设计，而颜色的选择会使用高明度、高亮度作为标准色。

3、页尾包括版权与联络信息、版权信息等版块。在首页下方标示版权声明，然后用链接方法带出另一个载有详细使用条款的页面，页尾设计一般而言采用ICON配合文字，使相关信息简洁明了。

（二）首页设计的应用要点

电子商务网站首页设计应该遵循快速、简洁、吸引人、信息概括能力强、易于导航的原则，网站首页就要将自己产品的直接推出，對浏览者形成购买兴趣点，从而促使其深入浏览网站。在设计中，以下事项需要引起设计者的重视：

1、主题明确，重点突出。

浏览者应能通过网站首页明确商品的主要性质。要达到这个目的，最好在文本或图像中设置阐明主题的广告语——购买兴趣点。

2、页面简洁，重在交互。

网站设计以满足访问者的实际需求为目标，界面与访问者会发生交互关系。因而要求简练、准确。页面创意涉及诸多领域，独特的创意会使首页极具吸引力，形成带有错落的设计考虑。

3、技术合理，浏览快捷。

上网浏览需要的是快速、有价值的信息。如果首页设计中充斥许多只是为了炫耀技术的东西，这样的设计是造成页面的乱，不管是从功能上还是从形式上都是不可取的。

（三）首页设计的方法

首页设计历来是站点建设中的形象重要环节。在设计过程中要考虑的内容很多：布局、样式、动画的位置、浏览者的习惯等等。就此网站而言，对于整体布局的思考。需要经过以下几个基本步骤。

1、构思布局

对首页设计进行认真构思，结合首页的功能模块与主题内容，充分发挥艺术想象力，锐意创新，大胆突破，全盘考虑。构思结果不仅要有独特的创意，还要考虑多媒体技术实现的可行性。利用多种多媒体软件来达到设计草图中的效果。

2、绘制草图

通常网站拓扑图确定后会列一个根据栏目版块设定的草稿。绘制草图就是把大脑中构思的页面布局版式具体化的过程，可以在纸上绘出，也可以用 Photoshop 或 Coreldraw软件绘制。在大脑中构思时，由于不受空间和技术等因素的限制，发散思维可能很广泛。但当在计算机上实现时，却会发现，有些想法是无法实现或不合理的。值得庆幸的是现在大多数多媒体应用软件在通融性上做的很好，文件交互性很强。因此，在实际制作过程中只要熟练掌握相关软件操作技能即可。

绘制草图属于创造阶段，不讲究细腻工整，不必考虑细节功能，只要用线条勾画出创意的轮廓即可。在绘制时尽可能多做一些方案，最后选定一个满意的方案作为继续创作的脚本。

3、方案细化

在草图基础上，按照平面设计的规律将网页页面元素，如站标、导航栏、产品大类、栏目标题、广告位、图片、搜索引擎、会员登陆或注册窗口等都以元素的形式罗列出来，然后设定网页的外形尺寸、网页色彩、字体大小、图形图像尺寸等，做出页面的基本样式。除了文字内容之外，其他所有内容均已接近将来网页的实际效果。这个方案供客户和技术开发人员讨论以完成最后的定稿。

（四）二级栏目页面设计

网站给人的第一印象是首页，但并不是说只要首页做好，网站的整体形象就好。网站整体形象是靠首页和其他的页面相配合来呈现的，所以在设计二级网页时，既要考虑怎样将网站的信息呈现给用户，又要考虑表现的方式，信息不能都放在首页上，造成杂乱的现象。

（五）修整定稿

根据策划和技术人员的意见进一步修整方案，直至最后定稿，这样就形成了首页效果图。

四、界面设计与网站形式综述

设计是艺术和技术结合的产物，就是说，即要考虑美观又要强调功能。在电子商务网站开发中，完成既定功能是设计的最终目的，设计是为电子商务服务的。如果在开发网站时只强调设计而对忽略功能考虑，则失去了电子商务网站存在的意义。

优秀的电子商务网站必定是形式对内容的完美表现。电子商务网站在建设时，就要明确网站的内容，确定采用什么样的形式，从而明确主题，利用艺术技术围绕电商展开。好的电子商务网站不仅设计能吸引顾客的注意，而且功能的研发也能表达出服务的实质。

随着多媒体技术的不断发展，网络传输速度的不断提高，艺术性受技术的限制不断减低。艺术与技术会更好的结合，电子商务网站也因多媒体技术的大量应用而独具魅力和眩目，但它的首要功能是作为交流的一个工具，一个平台；更确切地说它是一个用户与网站一个交互的界面。设计与艺术的紧密结合在网页界面设计中的优势非常明显，而它们的发展将推动网站提升到更高的层次和高度，会给电商平台带来更多的好处。而艺术设计在网站上的应用也必将成为未来的发展方向，有着广阔的前景。

（作者单位：武汉长江工商学院）

参考文献：

[1]汤兵勇、陈梅梅.中小企业电子商务之路 [M].北京：清华大学出版社，2007.

企业电子商务网站安全探析 篇7

1 电子商务网站的安全现状

1.1 电子商务系统安全

电子商务系统包含了服务器硬件设施和软件系统。

硬件设施方面, 多数电子商务网站存放的空间是购买网络服务商提供的虚拟主机。虚拟主机的普遍问题是设备配置较低, 带宽不足。在服务器的管理上, 较多小型电子商务网站的数据库服务器和WEB服务器集中在一起, 安全性低, 很容易被黑客攻击, 导致重要数据被窃取或者篡改。在服务器的运行上, 也容易出现设备故障、运行不稳定的情况, 影响网站访问, 或者网站源码被不良服务商泄露。

在软件系统方面, 国内多数电子商务网站的服务器操作系统采用Windows系统, 较少使用开源的Unix系统, 而Windows系统更容易受到黑客攻击。此外, 电子商务网站自身建设的问题也决定了其安全性。建设网站所采用的是哪一种脚本语言, 程序设计是否完美, 等等问题都影响到网站安全性。如果网站程序在设计上不严谨、编写有缺陷的话, 就会因程序安全性不高, 容易受到黑客攻击。

1.2 数据安全

电子商务网站是企业信息发布和商品交易的平台, 其数据量非常大, 也非常重要。网站数据库包含了企业内部信息、商品数据和用户信息, 一旦泄露, 尤其是用户银行账户信息被黑客窃取的话, 将给企业和用户带来精神上和物质上的巨大损害。采用哪一种数据库, 和网站的安全性密切相关。目前有很多电子商务网站因规模较小, 多使用Access等小型数据库。这类数据库因安全性问题容易受到黑客攻击。

1.3 信息传输安全

企业电子商务网站信息和客户信息通过互联网来传输, 信息在传输过程中, 同样存在一个网络传输的安全性问题。如果数据在传输过程中没有经过加密, 就有可能被中途截留、篡改, 造成数据信息的不完整和错误。

2 电子商务网站建设的安全需求

现代计算机技术、网络技术、通信技术的飞速发展, 造就了电子商务的飞速发展。电子商务的飞速发展也迎来了越来越严重的安全隐患。如何在网络这个虚拟世界里保障商务活动的安全进行, 是电子商务网站建设要考虑的首要问题。

一个安全的电子商务网站, 首先要有良好的服务器, 保障电子商务系统的正常运行, 有足够的带宽提供给客户访问, 保证能让客户在任何时刻都能在网站上浏览到真实准确的信息。其次要做好系统设计, 完善系统结构, 建立安全适用的数据库, 保障企业和用户的信息安全, 确保隐私数据不被窃取。最后在信息传输过程中做好数据加密, 保证信息的完整性和安全性, 使商务活动和商品交易能安全进行。

3 电子商务网站安全措施

3.1 系统安全措施

(1) 网站服务器要选择信誉好的服务商, 购买高效能的服务器设备, 保证网站的正常稳定运行; (2) 在服务器安全设备上应用防火墙技术。在电子商务网站服务器上, 可采用集成了分组过滤和代理服务的最新防火墙产品, 灵活处理数据管理和吞吐速度, 防止非法入侵; (3) 服务器要及时升级安全补丁, 安装杀毒软件, 防止病毒攻击; (4) 有足够的带宽, 良好的数据库服务器, 避免出现网络拥堵现象, 造成网站不能访问; (5) 做好网站规划, 完善网站设计和查补漏洞, 对源码进行加密, 设置好用户名和口令的安全权限, 防范病毒攻击; (6) 在网站发布前进行全面测试, 确保网站运行稳定和使用安全; (7) 安排技术人员24小时值班, 对服务器做好入侵检测和漏洞扫描, 一旦发现网站异常能及时处理。

3.2 数据库安全措施

硬件上选择独立的数据库服务器, 并对数据库服务器的IP进行加密, 减少数据库被攻击的几率;操作系统及时升级, 打好安全补丁;数据库系统尽量不用Access等小型数据库, 选用大型的关系型数据库, 并做好安全补丁升级;在系统登录方面做好账户权限设置, 阻止非授权用户对数据库的访问, 提高账户安全性, 并对重要数据表内的数据做好加密处理;定期对数据库进行完整备份和数据检查, 一旦发现数据异常, 能将备份立即恢复。

3.3 信息传输安全措施

电子商务网站有大量的数据需要安全存储和传输, 对计算机信息的保密性和真实性来说, 最有效的工具就是加密技术。利用加密技术可以把重要的数据信息先加密再传输, 传输完成后再解密, 这样就提高了数据在传输过程中的安全性。常见的加密方法有私有密钥加密和公开密钥加密。私有密钥加密也叫对称加密, 数据的发送方和接收方使用的是同一把私有密钥, 对信息加密和解密的速度较快, 效率也高, 但对密钥的管理较困难, 因为发送方和接收方必须要有同一把密钥, 且不能泄露。公开密钥加密也叫不对称加密, 需要一对相关的密钥来进行加密和解密, 和私有密钥加密相比, 公开密钥加密的功能更强, 但公开密钥加密对算法有较高要求, 加密和解密的速度较慢, 不适合加密大量数据。在实际应用中, 往往根据两种方法的特点结合使用, 比如用公开密钥来加密私钥。此外, 常用的加密方法还有安全Hash编码法 (MD5) , 数字签名。还可以使用第三方的加密系统来完成交易的数据传输加密, 增强数据安全性, 在网络交易安全认证方面使用基于SSL和SET的电子商务系统。

4 结语

电子商务网站作为网络商务活动的平台, 必须重视网络交易的安全性。一个安全的电子商务系统, 需要在各方面同时做好安全措施, 因为每一种安全措施都仅是针对某一方面, 有其局限性。建设企业电子商务网站, 必须综合考虑商业需求、安全风险和网站管理, 制定出一套全面有效的安全措施, 保障企业电子商务网站的正常运行。

摘要：与普通网站相比, 电子商务网站特别重视网站安全性, 尤其是实时交易网站, 其安全性更加重要。本文阐述了目前电子商务网站建设的安全现状, 分析其存在的问题, 并探讨电子商务网站建设的安全措施。

关键词：电子商务,网站安全,数据传输

参考文献

[1]于鹏.电子商务系统的安全性[J].中国科技信息, 2006 (1) .

[2]张庆环.电子商务数据库安全问题研究[J].商情, 2008 (6) .

[3]刘晓宇.电子商务网站的安全分析[J].天津职业院校联合学报, 2008 (2) .

[4]冯缨.企业商务网站安全的三维模型研究[J].商场现代化, 2008 (9) .

电子商务网站制作研究 篇8

关键词：电子商务,电子商务网站,商业活动,制作流程

0 引言

电子商务是指全球各地广泛的商业贸易活动中, 在因特网开放的网络环境下, 买卖双方基于浏览器/服务器的应用方式进行各种商贸活动, 从而实现商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型的商业运营模式[1]。随着网络技术、通信技术和信息技术的迅猛发展, 基于互联网的电子商务活动越来越深入人们的生活中, 虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网络支付、网络广告等新词汇为人们所熟知[2]。人们可以通过浏览网络商城购买各种所需用品, 利用网络进行贷款结算服务, 政府通过网络可以进行电子招标、政府采购等。

电子商务网站是指企业、机构或公司在Internet上建立的站点, 其目的是为了宣传企业形象、发布产品信息、进行商务交易、提供商业服务等。电子商务网站作为电子商务系统运行的主要承担者和体现者, 是网上的“虚拟公司”或“虚拟工厂”。电子商务网站的设计、规划与管理是电子商务实施运作过程中持续不断的基础工作, 网站质量直接影响着电子商务交易的进行。

1 电子商务网站基本构架

电子商务网站一般由一系列网页和具有商业功能的软件系统和后台数据库等组成, 前台网页由主网页、公司介绍、产品或服务页面、新闻页面、广告宣传页面、访问者反馈页面等众多网页构成, 可以接受客户的浏览、登记和注册, 后台数据库可记录客户的有关资料[3]。

图1为典型的电子商务网站组成, 因为电子商务网站对系统安全、运行速度、运行效率等要求颇高, 因此需要提供多种接入方式, 以满足访问者的要求。软件系统信息平台、信用平台、结算平台等各模块的分配满足了商品展示、购物、支付、安全防护等功能, 通过前后台系统的链接实现, 消费者能够及时获得企业所需展示的信息, 企业也能够及时接受消费者的反馈信息, 从而对该网站进行实时改进。数据库服务器是电子商务的基石, 合理的数据库操作权限可以满足一定的数据安全要求。

目前, 电子商务分为企业与消费者之间 (B2C) 、企业之间 (B2B) 、消费者之间 (C2C) 、企业与政府之间 (B2G) 等。其中, B2C模式是我国最早产生的电子商务模式, 即企业通过电子互联网为消费者提供一个新型的购物环境———网上商店。图2为天猫TMALL主页, 它整合数千家品牌商、生产商, 为商家和消费者之间提供一站式解决方案。这种形式的电子商务网站, 商家不需要构建自己的网络基础设施, 只要在网络多媒体平台上租用“虚拟空间”, 就能拥有自己的网站运行平台。因此, 在构建电子商务网站时, 只需要考虑网站软件结构和网页设计, 以及数据库系统的选择和开发。

2 电子商务网站设计原则

电子商务网站既要处理企业与企业之间、企业与消费者之间大量复杂而繁琐的数据, 又要保证数据和信息传输的安全性, 与普通网站相比, 对数据的处理和传输有较高要求。其建设不但涉及到计算机技术、数据库技术、网络技术, 还涉及到通信技术和多媒体技术, 同时也涵盖了市场、营销、管理、商务策划等各方面的内容[4]。如果电子商务网站设计得成功, 将非常有利于企业自身的宣传和市场经营。因此, 为了保证电子商务网站的成功, 需要使系统满足以下原则:

(1) 定位准确。电子商务网站站点的设计是企业、公司和机构发展战略的重要组成部分。要将企业站点作为因特网这个新媒体上展示企业形象、企业文化的信息空间, 首先要明确站点设计的目的和用户需求, 挑选与锤炼企业的关键信息, 了解所设计网站的受众群体, 并对他们的基本情况有所了解, 如受教育程度、收入情况、整体消费趋向等, 这样才能做到有的放矢[5]。利用一个逻辑结构将其有序地组织起来, 开发一个网页设计原型, 并逐步精炼该原型, 形成创意。

(2) 系统安全可靠。电子商务网站可以使得企业与客户之间、企业与企业之间完成相关交易。但是随着网络技术的不断发展, 网站的开放性决定了其可能会遭到一些别有用心的黑客的窃取, 导致业务中断, 也有可能会受到一些网络病毒如特洛伊木马程序等的攻击从而对网站造成损害, 因此, 网站的安全防护问题越来越重要。另外, 网站自身要能保证系统在任何情况下都能保证数据的完整性、正确性、经济性、可扩展性和可恢复性。因此, 在网站设计之初要采取一定的措施, 保证其安全可靠性。

(3) 网页版面设计合理。一个美观、实用的网页直接影响网站的质量和效果, 因此, 网页设计要讲究编排和布局。这要求设计者要突出主题、统一规划、统一风格, 通过文字、图形、动画和视频等的组合, 根据设计的内容制作出和谐优美的网页版面, 使得用户在愉悦的视觉感受中进入网络商务世界, 并能在较短的时间内获得尽可能多的商务信息。另外, 网页的导航设计、交互设计都要一目了然, 并且容易操作。

3 电子商务网站制作流程

电子商务网站的建立和其它网站的建立过程基本相同, 一般来讲, 电子商务网站的设计主要包括网站规划、域名注册、网站设计与开发、网站测试推广及维护。

3.1 网站规划与分析

在网站设计初期明确网站构建的目的与意义, 分析能够开展的业务。电子商务分为开展B2B交易、开展B2C交易、开展拍卖业务、开展企业形象创建、作为服务性网站等。摸清网站的目标市场和目标客户, 并确定网站设计的思想基础。

3.2 域名注册

域名是企业接入互联网的名称, 它是每个网络用户IP地址的别名, 是一个公司或企业的网络地址。每个接入Internet的用户都应有唯一与其对应的域名, 以便别人能够访问, 好的域名容易记忆并和网站内容密切联系, 如Microsoft公司的域名www.microsoft.com、百度的域名www.baidu.com。通过登录中国互联网络信息中心网站 (www.cnnic.net.cn) 就能够了解注册、变更、注销域名的方法, 目前很多网站也受理“域名”注册服务。

3.3 网站设计与开发

网站设计与开发主要分为主页设计、功能设计和数据库设计。在制作主页前要考虑到网站的风格和主要实现功能, 从内容上将网站分为几个栏目板块, 根据企业特点进行设计制作, 注意颜色字体的协调搭配, 使得设计出的网页简洁明快、吸引人。功能模块主要包括基础设计模块、商品管理模块、订单管理模块、活动管理模块、内容管理模块等, 基础设计模块能够让管理员登陆后台系统, 对网站进行修改与维护。商品管理、订单管理、内容管理模块和应用管理模块用于实现商家与消费者的交互, 如商品发布、订单支付、评价管理等[6]。

电子商务是以数据库技术和网络技术为支撑, 其中数据库技术是核心。一个商务站点后台必须有强大的数据库支撑, 数据库要能够科学地组织和存储数据, 并有效地获取和维护数据, 当前比较流行的数据库有SQL Server、Oracle、MySQL、Access等[2]。数据库设计讲究命名规范、数据的一致性和完整性、索引的唯一性等, 图3为商务数据库设计总体结构。

3.4 网站测试与发布

网站测试是网站制作好后检查网页的必要手段之一, 在网站制作完成后通过在多个浏览器内测试结果与设计方案是否吻合, 验证链接并评估文件的下载速度, 以便及时发现问题并对不满意的地方进行修改。测试修改后的网站发布到Internet服务器上, 如果公司有足够的经济实力和技术实力, 可以选择购买自己的服务器, 但是对其维护需要耗费大量的时间和金钱。这样发布时只需要直接把做好的网页包括CGI、ASP、JSP或者PHP程序发到WWW路径下, 也可以选择虚拟主机服务, 这样不需要自己维护, 还可以获得服务商提供的额外服务。在发布时ISP会提供一个地址和账号、密码, 使用FTP软件将网页上传即完成网站的发布。

3.5 网站推广与维护

电子商务网站发布后, 其推广工作是面向市场的关键一步, 通过各种有效的手段如搜索引擎、购买广告位置、广告交换、友情链接、BBS、微博、传统媒体等方式提高网站知名度和网站访问量, 从而达到宣传商品的目的。

为了保持站点的吸引力和长久的生命力, 使网站逐渐壮大且访问量增多, 就要对其进行及时维护, 及时添加新的内容, 同时通过用户的反馈和建议及时改进网站, 经常检查网站的运行情况, 并修正网站错误。

4 结语

电子商务是未来商务交易的主要方式, 电子商务网站则是交易进行的承担者, 是企业开展电子商务活动的基础设施和信息平台, 人们通过网站获得所需要的信息并进行网上交易活动, 网站设计质量直接影响着商务活动的进行。明确网站设计的基本原则后, 对网站进行详细规划与分析, 以及合理设计与开发, 并对网站进行调试与发布, 定时监测网站, 保证服务器的正常工作和网络数据的及时更新, 从而推进电子商务活动的正常运行。

参考文献

[1]司占军, 顾翀.数字出版[M].北京:中国轻工业出版社, 2013.

[2]韩茜.专业文学网站研究[D].石家庄:河北大学, 2011.

[3]于樊鹏, 王艳平, 沈宏, 等.电子商务基础教程[M].北京:清华大学出版社, 2009.

[4]吕春生, 张俊峰.电子商务网站的设计与推广[J].农业网络信息, 2006 (2) .

[5]徐赛华.电子商务网站的设计制作原则[J].科技创新导报, 2009 (5) .

电子商务网站SWOT分析 篇9

SWOT分析法, 是20世纪八十年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出, 经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等方面。SWOT四个英文字母分别代表:优势 (Strength) 、劣势 (Weakness) 、机会 (Opportunity) 、威胁 (Threat) 。所谓SWOT分析, 即态势分析, 就是将与研究对象密切相关的各种主要内外部优势、劣势、机会和威胁等, 通过调查列举出来, 并用系统分析的思想, 把各种因素相互匹配起来加以分析, 从中得出一系列相应的结论。SWOT方法的重要贡献就在于用系统的思想将这些似乎独立的因素相互匹配起来进行综合分析, 使得企业战略计划的制定更加科学全面。SWOT方法自形成以来, 广泛应用于企业战略研究与竞争分析, 成为战略管理和竞争情报的重要分析工具。

二、电子商务网站SWOT分析

电子商务网站是企业依托网络、现代信息技术开展商务活动的载体, 对每一个企业来说, 都是一个摸索的过程。从电子商务兴起至今, 企业开展电子商务, 建立电子商务网站, 成功者有, 失败者也不在少数。与传统类型商业企业相比, 电子商务网站有自己的特点, 非常有必要对电子商务网站进行SWOT分析。

(一) 优势 (St r engt h) 分析。

随着电子商务网站魅力的日渐显露, 虚拟企业、网络银行、网上购物、网络营销、网上报税、电子政务等一大批前所未有的新词汇正在为人们所熟悉和认同, 这些词汇同时也从另一个侧面反映了电子商务网站的优势所在, 对企业的经营管理活动、消费者的消费方式, 以及政府的运作方式都产生了积极的促进作用。

电子商务网站将改变企业的经营方式。一家企业如果在网上建立了电子商务网站, 于是, 它便发现许多传统的经营活动都可以通过网站得到快捷方便的处理。例如, 通过网站企业可以直接销售商品, 实现实物商品、物资的优化配送, 提高运输效率, 减少运输费用, 并对电子信息产品可以直接通过网络传送;通过网站企业可以与供货方联系, 利用网络进行会计结算和支付;通过网站企业可以方便地与政府进行沟通, 参与政府部门组织的电子招标、政府采购。同样, 企业也可以通过电子商务网站实现无纸化办公和无纸贸易, 大量减少商务活动诸如咨询、买卖、财务、统计中的纸张和笔墨的消耗。电子商务网站是企业电子商务活动的载体, 处于中心地位, 由于电子商务网站的作用, 可以通过人与电子通讯方式的结合, 极大地提高商务活动的效率, 减少不必要的中间环节, 传统的制造业由此进入小批量、多品种的时代, “零库存”成为可能;传统的零售业和批发业开创了“无店铺”、“网上营销”的新模式;各种在线服务为传统服务业提供了全新的服务方式。

(二) 劣势 (Weakness) 分析。

对网络购物满意度的研究发现, 物流、售后服务仍然是制约用户满意度的最大因素。同时, 对网络环境的不信任, 也是消费者不愿意涉足网购的主要原因。而网络购物又是电子商务网站最主要的一个功能与盈利方式。此外, 我国尚缺乏系统化、专业化的物流配送企业, 配送方式组织尚未形成一套完整高效的配送管理系统, 这极大地影响着人们对网络购物的热情。由于物流服务良莠不齐, 大部分电子商务网站为了提升服务品质, 开始自建物流配送系统, 然而这却增加了网站的压力, 提高了成本, 使得自己工作重心高度分散化, 反而会降低自身的竞争力。

由于电子商务网站上的一些功能都是比较新的形式, 目前国家还没有实行统一口径管理, 还存在各种监管空缺, 行业不够规范。即使有一些行业标准, 但是目前还没有上升到法律的高度。由于没有成熟的法律规范, 使得上网的用户对自身的权益能否受到有效保护产生了质疑。目前, 我国网民对在电子商务网站上开展电子商务活动的信任程度较低, 仅有不到30%的网民认为在电子商务网站交易是安全的, 不到40%的网民愿意在网上填写真实信息。

(三) 机会 (Oppor t uni t y) 分析。

2008年的金融危机, 让众多企业纷纷倒闭, 在制造型企业纷纷过冬之际, 有一类企业却在默默地进行着扩张, 资本悄悄地流向这种企业。B2B、B2C、C2C这几类电子商务网站模式, 正在迎接自己的一次历史机遇。纵观各个电子商务网站的发展过程, 都是在传统类型的企业受到冲击的时候, 才站在市场的最前端, 进而进入民众的生活里;而在传统类型的企业发展势头良好时, 电子商务网站只能在狭窄的空间中发展。在许多企业纷纷濒临倒闭的时候, 京东商城、淘宝网、当当网等几个知名的电子商务网站却都得到了很好的发展机遇。这说明电子商务网站在许多投资者眼中还是一种有利可图的经营方式, 只要模式正确, 经营模式有创意而且新颖, 电子商务网站就是资本市场值得投资的发展领域。

互联网目前的发展趋势, 数量庞大的国内企业开展电子商务网站的需求日益高涨, 但崭露头角的优秀电子商务网站仍然屈指可数, 需求与市场现状的矛盾是否将会导致行业出现井喷现象很难预料。早在三四年前, 国内专家就发出这样的言论:电子商务将成为21世纪人类信息世界的核心, 也是网络应用的发展方向, 具有无法预测的增长前景。目前电子商务网站逐渐打破赢利坚冰, 如阿里巴巴类的行业“领军人物”每年过亿的赢利, 易趣、eBay、淘宝、一拍等C2C网站经营范围的大肆扩张, 以及网站会员、商品的疯狂增长, 各个行业对电子商务的关注度大幅度提高等等这些现象, 似乎都预示着国内电子商务网站春天就要到来了, 赢利的时代已经开始。

(四) 威胁 (Thr eat) 分析。

虽然电子商务网站得到了长足发展, 然而其盈利状况却不容乐观。淘宝网、拍拍网一直奉行免费政策, 因此没有收入来源, 自成立自今一直没有盈利。易趣网虽然跟着eBay的脚步, 对服务实行收费, 然而由于淘宝和拍拍的竞争而损失了不少用户, 因此也没能通过收费而实现盈利。除了淘宝、易趣、拍拍以外, 我国电子商务网站市场也出现了一些垂直性电子商务网站。这些网站和淘宝等一样, 提供交易平台等服务, 但不同的是, 它们提供的平台仅仅用于某类特定商品的在线交易。

在自身条件方面, 我国的电子商务网站和e Bay等国外电子商务网站的差别并不大, 它们都为用户提供交易平台这一基本服务, 它们的价值链条上都有信息服务、网上支付、物流管理、信用认证等环节。所以, 我国电子商务网站的盈利模式可以借鉴eBay的盈利模式, 从两个方面入手:一是基于其提供的交易平台服务, 向用户收取相应费用的直接盈利模式;二是通过价值链上其他环节盈利的间接盈利模式。

在外部环境方面, 我国电子商务网站和eBay等国外电子商务网站有较大的差别。国外电子商务网站的用户具有较强的付费意愿和能力, 因此对其直接收费较容易实施。而我国电子商务网站的用户则更习惯和倾向于免费使用网站提供的服务, 付费的意愿和能力较低。虽然自身条件的相似决定了我国电子商务网站可以借鉴eBay等国外电子商务网站的盈利模式, 但外部环境的差异却决定了照搬是行不通的。我国电子商务网站的盈利模式必须根据其所面临的环境的特点加以调整和改进, 才能真正适用。

三、基于SOWT分析的战略组合

提高电子商务网站的竞争力, 迎接新的挑战, 综合电子商务网站SWOT分析的结果, 有四种竞争战略可以选择。

(一) 优势-机会战略。

优势-机会战略产生于内部优势与外部机会相互一致和适应时。在这种情形下, 企业可以用自身内部优势撬起外部机会, 使机会与优势充分结合发挥出来。然而, 机会往往是稍纵即逝的, 因此企业必须敏锐地捕捉机会, 把握时机, 以寻求更大的发展。这是一种最理想的组合, 任何企业都希望凭借企业的优势和资源来最大限度地利用外部环境所提供的多种发展机会。在国家政策全力支持电子商务发展的大环境下, 在电子商务的物流、电子支付、安全、法律以及电子政务等外在环境大为改善的条件下, 以及我国网民数量大量增加的条件下, 牢牢抓住发展电子商务网站的有利时机, 在电子商务网站上的购物与买卖将迎来新的发展机遇, 电子商务网站应尽快适应环境, 占领市场。

(二) 优势-威胁战略。

优势-威胁战略意味着优势的程度或强度的降低、减少。当环境状况对公司优势构成威胁时, 优势得不到充分发挥, 出现优势不优的脆弱局面。在这种情形下, 企业必须克服威胁, 以发挥优势。在这种情况下, 企业应巧妙地利用自身的长处来对付外部环境中的威胁, 其目的是发挥优势而减低威胁。企业必须以自身的实力来正面地回击外部环境中的威胁, 合适的策略是慎重而有限度地利用企业的优势。电子商务网站可以突出项目创新, 争取更多风险投资, 在专家指导下开展各项工作, 以打破行业壁垒。利用互联网的优势, 为企业和用户提供更多的服务, 弥补虚拟企业的缺陷, 不断研发新的业务寻求更多的盈利方式, 尽可能阻挡潜在进入者的进入。

(三) 劣势-机会战略。

当环境提供的机会与企业内部资源优势不相适合, 或者不能相互重叠时, 企业的优势再大也将得不到发挥。在这种情形下, 企业就需要提供和追加某种资源, 以促进内部资源劣势向优势方面转化, 从而迎合或适应外部机会。在这种情况下, 企业应遵循的策略原则是, 通过外在的方式来弥补企业的弱点, 以最大限度地利用外部环境中的机会。如果不采取任何行动, 实际将机会让给了竞争对手。借鉴国内外电子商务网站经营管理的经验, 不断完善创新网站的内容与功能, 保证网站在行业内部始终处于领先地位, 突破先进入者的困惑。利用互联网平台, 寻求个性化的经营方式, 为有需要的顾客提供量身定制的个性化服务, 吸引并留住更多顾客的访问, 进而增加网站的人气, 积累更多的顾客。

(四) 劣势-威胁战略。

当企业内部劣势与企业外部威胁相遇时, 企业就面临着严峻挑战, 如果处理不当, 可能直接威胁到企业的生死存亡。企业应尽量避免处于这种状态。企业一旦处于这样的位置, 在制定战略时就要减低威胁和劣势对企业的影响。事实上, 这样的企业为了生存下去必须要奋斗, 否则可能要选择破产。而要生存下去可以选择缩减生产规模的战略, 以期能克服弱点或使威胁随时间的推移而消失。对于电子商务网站而言, 可以采用合作战略, 与国内外知名网站、商业企业展开全面的合作。如果能与一些有影响力的商业企业展开合作, 就可以实现优势互补, 达到双方获利的目的。利用实体商业机构的社会影响力, 有利于扩大网站的宣传力度;有利于提高网站专业化水平, 实现长远发展, 与知名商业企业的合作是网站消除劣势、避开威胁的一个重要途径。

参考文献

[1]罗宾斯著.管理学[M].中国人民大学出版社, 2008.

[2]方美琪.电子商务概论[M].清华大学出版社, 2002.

企业电子商务网站的安全策略 篇10

目前, 网上电子交易已经随着因特网的普及逐渐被人们所接受和应用, 网络购物、网上缴费等方式极大的方便了人们的生活, 越来越多的人开始利用网络来进行交易。电子商务网站的有效运作, 依靠的是完全开放的互联网, 而这个网络当中的任何电脑之间、网络之间都是互通的, 安全和不安全的数据都可能在传递, 各种风险随时对电子商务的安全构成威胁。电子商务正在规模化和全球化, 企业的发展在很大程度上都依赖于它, 所以, 电子商务网站的安全问题必须得到有效的解决, 才能保证它的正常运转。

2 电子商务网站的安全策略

电子商务依靠的是互联网, 其核心和关键问题就是交易的安全性。正是由于网络本身的开放性给网上交易带来了种种危险, 才要更加注重它的安全控制。电子商务网站的安全问题可以从两个方面进行探讨和分析, 一是系统安全, 二是数据安全, 并且可以利用一些先进的技术手段加以解决。

2.1 系统安全

信息安全对于企业来说很重要, 而信息安全的前提是系统安全。系统安全主要包括网络系统、操作系统和应用系统3个方面。系统安全可以采用的技术手段有网络隔离、访问控制、身份鉴别、数据加密、监控评估等技术。

2.1.1 网络系统

网络系统的安全问题主要是由于网络的开放性造成的, 解决问题的关键是把网络从开放、自由的环境中分离出来, 使其变成可以控制和管理的独立网络, 就目前的技术发展来看, 可以采用下列方法解决系统安全问题。

1) 系统隔离, 就是将重要的网络系统与其他系统分离, 有物理隔离和逻辑隔离。按照网络安全等级的不同可以将网络合理划分为多个互不连通的网络, 使不同安全级别的网络或设备不能相互访问, 从而达到安全隔离。也可以采用VLAN等网络技术对业务网络或办公网络实行逻辑上的隔离, 划分出不同的应用子网;2) 访问控制, 通过设置有效合理的访问策略, 对于不同区域的网络资源实行访问控制, 防止非法用户访问受保护的资源, 其主要解决的问题就是网络边界的安全控制和网络内部资源的访问控制。可以按照一定的原则根据需要对信息的流向进行单向或双向控制。能够设置访问控制的网络设备有很多, 比如交换机、路由器, 而最重要也是最有效的则是防火墙, 它通常被布置在网络的出入口处, 对进出网络的数据信息进行有效的检测和过滤, 同时按照访问控制列表和安全政策对信息流进行控制, 允许合理有效的数据通过, 将不安全和不符合要求的数据拒之网外;3) 身份鉴定, 对访问网络的用户进行身份识别, 通常可以使用三种方式对访问者进行身份验证, 一是访问者了解的安全信息, 比如账号、密码、密钥等;二是访问者提供的物件, 比如访问磁卡、通用IC卡、动态口令卡等;三是访问者自身的特征信息, 比如声音、指纹、视网膜、笔迹等。身份鉴定的目的就是阻止非法用户访问这些被加密的数据, 而加密是为了防止网络数据被窃听、泄漏、篡改和破坏;4) 安全监测, 利用网络设备的高级功能和技术, 通过分析来访数据信息, 找出未经授权的网络访问和非法行为, 包括对网络系统的扫描、跟踪、预警、阻断、记录等, 从而将系统遭受的攻击伤害减少到最低。除了网络设备, 还可利用一些专业的网络扫描监测系统来对付黑客和非法入侵, 这些系统能够主动、实时、有效的识别出非法数据和用户, 并且通过网络扫描能够针对网络设备的安全漏洞进行检测和分析, 包括网络服务、防火墙、路由器、邮件服务器、网站服务器等, 从而识别那些可以被入侵者利用并非法进入的网络漏洞。网络扫描系统对检测到的漏洞信息形成详细报告并提供改进方案, 使网络管理人员能检测和管理好安全风险。

2.1.2 操作系统

操作系统, 实际上就是电脑管理控制程序, 是管理计算机软硬件资源的核心系统, 负责设备的管理、数据的存储、信息的发送和各种系统资源的调度, 它是各种应用软件的系统平台, 具有通用性和易用性, 操作系统的安全直接影响到应用系统和数据的安全, 一般分为应用安全和系统扫描。

1) 应用安全, 面向应用选择可靠的操作系统, 可以杜绝使用来历不明的软件。用户可安装操作系统保护与恢复软件, 并作相应的备份;2) 系统扫描, 基于主机的安全评估系统是对系统的安全风险级别进行划分, 并提供完整的安全漏洞检查列表, 通过不同版本的操作系统进行扫描分析, 对扫描漏洞自动修补形成报告, 保护应用程序、数据免受盗用、破坏。

2.1.3 应用系统

1) 文件的安全存储:利用各种加密手段, 结合相应的身份鉴定和密码保护机制, 使存储在本地或者网络上的重要文件处于安全存储的状态, 即便他人通过非法手段获取到了文件或存储设备, 也难以取得文件里的内容;2) 文件的安全传递:对通过网络发送的文件进行安全处理, 比如加密、签名、完整性鉴别等, 使被传送的文件只有指定的接收者通过相应的安全鉴别机制才能解密并阅读, 避免了文件在传送或存储的过程当中被截获、篡改和破坏等;3) 业务服务安全:主要面向业务管理和信息服务的安全需求。对于各种通用信息服务, 如WEB信息服务、FTP服务、电子邮件服务等服务, 采用相应安全软件系统进行保护, 如安全邮件系统、WEB页面保护等;对于各种业务信息可以配合专业管理信息系统软件采取对信息内容的安全保护, 防止外部非法侵入和内部信息泄漏。

2.2 数据安全

信息数据的安全主要包含了数据库的安全和数据本身的安全, 这两个方面的安全问题都必须得有相应的安全措施, 才能确保数据安全。

1) 数据库安全, 目前很多企业使用的数据库都是SQL Server或者ORACLE大型数据库, 这些数据库系统本身具备一定的安全性, 安全级别可以满足日常需求。但是由于数据库十分重要, 应在此基础上再采取一些安全措施, 增加相应安全组件, 改良密码策略, 对数据库实施分级管理并提供可靠的故障恢复机制, 实现数据库的访问、存取和加密控制。具体方法有安全数据库系统、数据库保密系统、数据库扫描系统等;2) 数据安全, 即存储在数据库中的数据本身的安全, 相应的保护措施有安装反病毒软件和防火墙软件, 建立一套可靠的数据备份与恢复系统, 定期对数据进行备份, 定期修改数据库密码, 必要时可以对重要数据采取多层加密保护。

2.3 交易安全

网上交易安全是用户最关心的问题, 只有提供稳定的安全保证, 在线交易用户才会具有安全感, 才会觉得交易平台可靠, 电子商务网站才会具有广阔的发展空间。

1) 交易安全标准, 目前在电子商务中主要的安全标准有两种:应用层的SET (安全电子交易) 和会话层SSL (安全套层) 协议。前者由信用卡机构VISA及Master Card提出的针对电子钱包、商场、认证中心的安全标准, SET的关键特征是信息的机密性、数据的可靠性、卡用户账号的鉴别、商人的鉴别, 主要用于银行等金融机构。后者由NETSCAPE公司提出的针对数据的机密性、完整性、开放性和身份确认的安全协议, 它可以保证数据不被窃取和破坏, 此协议已经成为WEB应用安全标准;2) 交易安全基础体系, 交易安全的基础是现代密码学技术, 主要取决去于加密方法和加密强度。加密分为单密钥的对称加密体系和双密钥的非对称加密体系。两者各有所长, 对称密钥具有加密效率高, 但存在密钥分发困难、管理不便的弱点。非对称密钥加密速度慢, 但便于密钥分发管理。通常把两者结合使用, 以达到高效安全的目的;3) 交易安全的实现, 交易安全的实现主要是指交易双方身份确认、交易指令及数据加密传输、数据的完整性、防止双方对交易结果的否认等等。具体实现的途径是交易各方具有相关身份证明, 同时在SSL协议体系下完成交易过程中电子证书验证、数字签名、指令数据的加密传输、交易结果确认审计等。

3 结论

企业电子商务网站的安全, 需要一个完整的综合保障体系, 要采用综合防范的思路, 从技术、管理、法律等多方面加以认识和思考。安全实际上是一种风险管理, 任何技术手段都不能够保证百分之百的安全, 但是安全技术可以降低系统遭到破坏和攻击的风险, 在一定程度上保障数据的安全。电子商务正处于蓬勃发展时期, 只有解决了电子商务中出现的各类问题, 才能是电子商务系统更加安全。

参考文献

[1]洪国彬.电子商务安全与管理[M].北京:电子工业出版社, 2006.

[2]贾伟.网络与电子商务安全[M].北京:国防工业出版社, 2006.

电子商务网站 篇11

【关键词】电子商务 安全 防治措施

1 电子商务网站存在的安全问题

1.1 漏洞和计算机病毒

漏洞是在硬件、软件、协议的具体实现、具体使用或系统安全策略上存在的缺陷，从而可以使攻击者能在未授权的情况下访问或破坏系统。目前，绝大多数的应用软件都存在漏洞，使得漏洞成为网络攻击的首选目标从而威胁到网站的安全。对网站会造成巨大的损失。计算机病毒是具有破坏功能的可以自我复制的程序。互联网的开放性给病毒提供了很好的传播平台，互联网上病毒无处不在，病毒利用自身的隐蔽性和传播性，在互联网上横行肆意，悄无声息的窃取电子商务活动中的信息，或者是破坏系统或数据造成网站瘫痪。

1.2交易的安全问题

电子商务网站的交易过程，是借助于虚拟的网络平台来实现的。在这个平台上，交易双方不需要碰面，因此交易双方的身份具有不确定性，在交易过程中，有可能出现交易抵赖，非同步交易等情况，直接破坏了电子商务交易的安全。

1.3 数据库管理系统安全的脆弱性

网络中的数据信息是存放在计算机数据库中的，供不同的用户来共享。因为数据库的管理是建立在分级管理基础上的，数据库存在着不安全性和危险性，如授权用户超出了访问权限进行更改活动;非法用户绕过安全内核，窃取信息资源等。所以数据库安全问题，就是要保证信息的安全可靠和正确有效。

1.4 物理威胁

物理威胁在网络中实际上是最难控制的，它可能来源于外界的有意或无意的破坏。物理威胁有时可造成致命的系统破坏，例如系统的硬件设施遭受严重的破坏。另外，在更换设备的时候，进行信息的销毁也十分重要。例如在更换磁盘时必须经过格式化，因为反删除软件很容易获取仅仅从磁盘上删除的文件。

1.5 威胁网络安全的其他典型因素

安全意识淡薄，网络安全管理问题、内部人员作案、部分对整体的安全威胁、程序共享造成的冲突等都是网络安全的隐患。

2 电子商务网络安全隐患的防治措施

任何的安全应对措施都不能保证网站百分百的安全，但是企业树立自身的安全意识，充分利用各种安全技术，在攻击者和受保护对象间建立起多道安全防线可以降低网站遭到攻击、破坏的风险。因此解决电子商务网站的安全问题需从技术和管理两个层面入手，具体的应对措施有：

2.1 安全技术方面

（1）防火墙技术

防火墙技术是建立在现代通信网络技术和信息安全技术基础上的应用型安全技术。从本质上说是一种保护装置，用来保护网络数据、资源和用户信誉。入侵者攻击网站必须先冲破防火墙的安全防线才能解除到目标计算机。

防火墙技术是目前电子商务网站安全防范技术中发展较为成熟的一种，对于已知的攻击模式有很好的防御作用，他为网站建立起一道安全屏障，强化了网络安全策略，加强了网络存取和访问的监控审计，有效的防止了内部信息外泄。

（2）入侵检测技术。

入侵检测技术是防火墙技术的补充，是对入侵行为的发现。网络系统的安全性取决于网络系统中最薄弱的环节，最有效的方法是定期从计算机网络或系统的关键点收集信息并进行分析，从而发现其中是否有违反安全策略的行为和被攻击的迹象。以便决定是否采取相应的安全措施，如报警、记录、切断或拦截等，以达到增强网络的安全应变能力。

（3）病毒防范技术

计算机病毒是具有自我复制和传播能力的可以引起计算机和网络故障的程序。而计算机病毒的防范是建立网站安全的重要一环。应该从预防和清除两个方面入手，预防就是通过应对策略阻止病毒进入网站，避免感染，防患于未然;清除就是经常用杀毒软件对网站所在的服务器进行查毒、杀毒、使网站免遭破坏。

（4）数据备份和恢复技术

任何的安全防御都不是百分百的安全，对于重要的数据要做到及时备份，这样才能在发生系统硬件故障、软件错误、人为失误、计算机病毒或自然灾害等破坏数据完整时起到数据的保护和恢复作用，将损失降到最低。

2.2 安全管理制度

开展电子商务的企业应当形成一套完整的、适应于网络环境的安全管理制度。包括以下几点。

（1）人员管理制度。参加网上交易的经营管理人员在很大程度上支配着企业命运，他们面临着防范严重网络犯罪的任务。而计算机网络犯罪具有智能型、隐蔽性、连续性、高效性的特点，所以，加强对有关人员的管理变得十分重要。

（2）保密制度。网上交易时涉及企业的市场、生产、财务、供应等多方面的机密，需要很好地划分信息的安全级别，实行相应的保密措施。大量的网上交易必然產生大量的密钥，这方面的管理贯穿于密钥的产生、传递和销毁的整个过程。密钥必须定期更换，防止使“黑客”通过积累密文增加破译机会。

（3）网络系统的日常维护制度。网络系统的日常维护即是对Intranet的日常管理和维护，主要包括不可管设备的日常管理和维护，可管设备的日常管理和维护。

（4）病毒防范制度。在网络环境下，计算机病毒具有不可估量的传染性和破坏力，威胁着网络交易的顺利进行和交易数据的妥善保存。网络反病毒技术包括预防病毒、检测病毒和消除病毒。很多病毒都有一个潜伏期，所以要实行病毒定期清理制度清除处于潜伏期的病毒，防止病毒的突然爆发，使计算机始终处于良好的工作状态，保证企业和个人的网上交易的正常进行。

3 结语

电子商务的网络系统安全作为一项动态工程，它的安全程度会随着时间的变化而发生变化。在信息技术日新月异的今天，需要随着时间和网络环境的变化或技术的发展而不断调整自身的安全策略。

参考文献

[1]陈兵，网络安全与电子商务[M]北京大学出版社，2006

[2]杜王建平主编，网络安全与管理[M]西安：西北工业大学出版社，2009

电子商务网站的设计思想 篇12

关键词：电子商务,网站设计

一、电子商务的特点

相对于传统商务, 电子商务表现出以下三个突出的特点:

1. 电子商务的结构性特点。

电子商务涉及电子数据处理、网络数据传输、数据交换和资金汇兑等技术;在企业的电子商务系统内部有导购、定货、付款、交易与安全等有机地联系在一起的各个子系统;在交易进行过程中经历商品浏览和订货、销售处理和发货、资金支付和售后服务等环节;电子商务业务的开展由消费者、厂商、运输、报关、保险、商检和银行等不同参与者通过计算机网络组成一个复杂的网络结构, 相互作用, 相互依赖, 协同处理, 形成一个相互密切联系的连接全社会的信息处理大环境。

2. 电子商务的动态性特点。

电子商务交易网络没有时间和空间的限制, 是一个不断更新的系统, 每时每刻都在进行运转。网络上的供求信息在不停地更换, 网上的商品和资金在不停地流动, 交易和买卖的双方也不停地变更, 商机不断的出现, 竞争不停地展开。

3. 电子商务的社会性特点。

电子商务的最终目标是实现商品的网上交易, 但这是一个相当复杂的过程, 除了要应用各种有关技术来保证交易过程的顺利成, 还涉及许多社会性的问题。例如商品和资金流转的方式变革;法律的认可和保障;政府部门的支持和统一管理;公众对网上电子购物的热情和认可等等。

二、电子商务网站的设计思想

1、电子商务的开发模式

电子商务的开发模式采用分布式应用体系的三层模型开发模式:表示层、业务层、数据库层。

表示层:通过创建一系列的A S P网页, 通过支持A S P的W E B服务器, 以H T M L格式下载到客户端的浏览器并执行, 从而实现应用程序的表示层功能, 为用户提供访问界面及接口。

业务层:针对所有传统商务的业务操作所遵循的、特定的逻辑过程或者业务规则, 务必使我们即将创建的所有业务处理对象 (模型) 一方面执行现实商务进程中的业务逻辑规则, 一方面引入电子商务关于供应流程、客户关系、信息技术以及知识管理方面对传统商务模式的改造和提升元素。

数据库层;该层使用SQL Server2000进行必要的后台数据库存储工作, 并且根据业务层的指令对数据库执行查询和操作实现一套完整的电子商务方案, 要求构建者与希望实现的在线服务项目相对应、相配套的一套应用程序系统。

应用软件由若干应用软件服务程序 (简称为:服务程序) 集合组成。每一项服务程序在整个的应用软件系统中执行各自的特定的任务, 发挥各自的功能与效用。

典型的服务程序主要包括以下部分:

数据库服务程序:实现应用软件对数据库的查询与操作;

用户接口程序:用于应用软件为用户提供用户接口;

邮件服务程序:为应用程序提供电子邮件功能;

打印服务程序:允许应用软件进行稳当的打印;

网络服务程序:用于服务器与客户机之间的数据通信;文件服务程序:允许应用软件进行磁盘的文件处理;

帮助服务程序:为用户提供应用软件的帮助信息;

集成服务程序:实现应用软件与其他服务程序或者应用软件之间的数据通信对话。

2、网站层次与部门规划

2.1物理结构

网站的物理结构体现为网站在服务器上的目录结构 (反映网站的管理层次) 。通常, 太过于层次复杂、路径迂回的物理结构只会给网站的管理者额外增加工作负担和操作难度。根据网站文件的功能、地位和总体逻辑层次来建立树型的目录结构, 是明智的决定。比如, 主页的HTML文件一般置于服务器虚拟路径的根目录上, 与之紧密相关的多媒体资源 (比如:声音、图像文件) 则作为一个一级目录与一级页面的HTML文件共用一个文件夹 (一级页面与主页的声像文件同时作为主页的直接从属内容) 。同理类推, 二级页面的公共内容定位于二级目录。页面的HTML文件与一级页面的附带多媒体资源文件作为直接从属于一级。

2.2逻辑结构

网站的逻辑结构体现为各页面之间相互连接的拓扑结构关系, 实质上反映出我们的电子商务网站运营部门之间的业务关联 (也即部门规划问题) 。逻辑结构以物理结构为存在的基础, 又可以跨越静态的物理结构的层次限制。任意两个建立 (超文本) 链接的页面或者两条链接文本可以处于同一个目录中, 可以处于同一级别的不同目录中, 当然更可以分别处于父级、子级的不同目录一这样的链接存在于二维的逻辑空间而非简单的X-Y二维平面。

2.3页面的功能设计与合理布局

网站的业务项目与执行功能直接决定了各个网页的分类主题与局部功能。因此, 页面框架设计的第一个步骤必然是将网站页面按照功能组别和功能调用关系进行划分。

网站页面的功能划分实质也是网站的功能划分, 以实现网站的功能模块的确定。网站的功能由若干功能模块实现, 每个功能模块又由若干子模块 (子页面) 实现。因此, 将网站的每一项功能都具体落实到每一个子页面、分类页面是建立网站工作的关键。

参考文献

[1]、李晓燕、李福泉、郭爱芳.电子商务概论.西安:西安电子科技大学出版社, 2004

[2]、方美琪.电子商务概论.北京:清华大学出版社, 2002

[3]、司志刚.电子商务概论.机械工业出版社, 2003

[4]、李红、梁晋.电子商务技术.人民邮电出版社, 2001