保险公司拒赔回复函（共9篇）
保险公司拒赔回复函 篇1
致________有限公司回复函
贵公司20__年__月_日函收悉。综览贵公司来函及所述理由，我公司深表遗憾，我们认为贵公司把三份搅拌站购销合同绞缠在一起，不以20__年_月__日、_月__日两份合同约定的履行条件、期限来界定是否存在违约，进而片面索要不到期货款不当。为此，我公司提出回复意见如下：
1、20__年_月__日购买贵公司产2HZS120—IQ “混凝土搅拌站”合同，是双方的真实意思表示，合法有效。我公司按约定支付定金30%计___万元后，已在20__年_月将搅拌站的基础做好。贵公司应严格依据合同履行供货义务，未能按约定供货，可能面临双倍返还定金、赔偿损失的不利后果。关于配套厂家索要供货资金问题，每份合同具有每份合同的特殊性，不可统一类比，不能把贵公司与其他公司的约定条款强加在我公司约定之上，故，虽非常同情贵公司，但依据我们之间合同，我公司不能接受其他公司对您公司要挟的条件，我们会继续按照合同约定主张权利、履行义务，因此，敬请贵公司接函后，在三日内将设备送达合同约定之地点，以避免因迟延履行而加大我公司的损失。
2、20__年_月__日、_月3__日两份“混凝土搅拌站”购销合同，均属独立的购销合同，且上述两份合同交付的设备尚没有达到按季付款的条件，故，贵公司以上述两份合同的尾款，来作为不能交付20__年_月__日合同约定之搅拌站设备，以理不通。
保险公司拒赔回复函 篇2
一、外贸开发函回复率低的原因分析
经过笔者调查分析, 外贸开发函回复率低的原因如下:
(一) 外贸开发函被屏蔽为垃圾邮件, 顾客根本就没浏览。
现如今, 由于网络营销成本低而有效, 越来越多的商家或是个人均采用这种方式进行营销, 致使邮件呈现满天飞的现象。对此, 国外诸如欧美许多邮箱都将来自亚洲或者说中国的邮件屏蔽, 或者直接归类为垃圾邮件, 发出去的邮件顾客还没浏览, 就被计算机系统直接删除了, 这导致发出去的邮件石沉大海。此外, 客户打开邮箱时发现许多推销产品的邮件, 如:衣服、鞋子、化妆品之类的广告邮件, 而这些客户一般不会浏览, 而是直接归为垃圾邮件或者计算机系统会自动帮其分类。因此, 客户会把询盘邮件当作垃圾邮件直接删除。
(二) 外贸开发函的内容不能吸引客户眼球。
外贸开发函发送出去, 但是开发函的内容却不足以引起客户的兴趣。外贸开发信的内容很长, 而且不达意, 不新颖, 难以吸引客户眼球。在内容方面处理得不够新颖:
Dear Sir or Madam,
Thank you for spending time to read my letter.
Our company is a manufacturer of inflatable with more than ten years’experience.And we have established a stable relationship with the well-known companies at home and abroad.Enclosing are our catalogue of products and the pricelist.
Looking forward to your trial order.
Yours sincerely.
(三) 客户询盘过后, 函电回复不得体。
客户询盘, 说明他对笔者所提供的产品感兴趣, 否则也不会发来询盘。然而, 当笔者询盘回复时, 并不能很好地处理这一方面, 回复过于笼统, 内容上千篇一律, 和别的厂商无异。回复得没有自身的闪光之处, 不能吸引客户眼球, 此外询盘中涉及的样品问题处理也不是很到位。一次, 客户发来邮件对其公司产品保龄球鞋进行询价并要求寄样, 笔者仅仅笼统地答复客户, 处理得不是很到位。这样, 根本就不能突出自己的优点, 客户询盘后, 就不可能有下文。
(四) 外贸函电中的间接言语行为和礼貌处理不当。
在外貌函电中, 间接语言和礼貌的处理是非常重要的, 一旦处理不好就可能丢失一个潜在客户, 因此需要业务员格外注意。然而在很多情况下, 函电所传达的信息和礼貌是不一致的, 即函电所传达的内容本质上是不礼貌的, 如果外贸业务员直言不讳的表达他们自己的想法的话, 就会使得对方难以接受。例如, 在拒绝对方要求时, 为了不使对方难堪, 或者最大限度地减少有损于对方的表达, 回复函电要尽可能地间接表达拒绝, 使收信人在遭受拒绝的同时感到尊重, 降低对收信人“面子”的威胁程度, 甚至在一定程度上对收信人的“面子”有“益”。
二、针对外贸开发函回复率低的解决方案
针对上述问题, 笔者从以下几个方面提出解决方案:
(一) 使外贸开发函能够输送到客户邮箱。
首先, 如果目标客户群分布在美洲或者欧洲, 那么就使用美国或是欧洲的服务器邮箱, 或者也申请如@mail com, @gmail.com, @hotmail.com等免费邮箱。或是锁定目标地区, 搜索当地流行的邮箱, 然后申请使用, 这样一来, 就可以成功避免笔者的外贸开发信被屏蔽问题, 不用担心目标客户没有浏览内容了。
其次, 在搜索客户、零售商时, 经常会发现他们的邮箱不止一个, 那么笔者就得确定一下发送邮件至客户的哪一个邮箱, 能确定客户能够浏览到, 然后通过这个邮箱发送。
最后, 出口商可采用电子刊物的方式, 经读者的勾选许可后, 发送指定的网络营销信息, 而且这种方式也可以使客户成功的浏览到外贸开发信的内容, 吸引客户的询盘率。这种许可营销既可取得信任感, 又可建立良好的客户关系及公司内部的资料库。
(二) 外贸开发函内容的处理。
外贸开发函内容要重点突出, 让客户明了你可以向他提供什么样的产品, 你的产品有何不同, 产品好在哪里等等。如何处理好外贸开发函的内容?可以从以下几个方面入手:
第一, 要注意称谓, 而不是一味的Dear Sir or Madam如果已经得知贵方的姓名, 就可以直接称呼, 不要拉远距离, 像是Dear David这样称呼, 这样有亲和力, 不会让人觉得这是广泛的垃圾邮件。
第二, 注意页面简洁一点, 给客户一个清新的感觉。
第三, 在开场白中, 不要长篇累牍的介绍自己的公司, 因为客户每天都收到成千上万的开发函, 都是一个格式, 时间长了难免有视觉疲劳, 笔者的开发函要新颖, 使读者有眼前一亮的感觉, 这样更容易吸引对对方的眼球。然而外贸开发是个持久的过程, 让对方见到你的第一封开发信立即下订单也许有难度, 但至少要让对方有兴趣与你先挂上钩, 让对方允许你不断给对方提供有用的商业信息。以下的模式值得借鉴:“前后”鲜明对比式的增强案例:“Once difficult, now easy.”“以前很难, 现在很容易了”例如:Having a piece of inflatable at a slow price with good quality.-Once Difficult, Now Easy.这个简洁有力的短句告诉了读者:现如今拥有一件物美价廉充气模型已不是难事了。
第四, 表明你的真诚态度, 如:“真诚的希望能够建立友好合作的关系。”“贵方的及时回复将会推动其顺利发展。”这样的话, 显示出笔者的真诚, 留给客户一个良好的印象。
第五, 致谢语, “期待贵方支持并且试订购我公司的产品。”“期待您的及时回复, 我向您保证你们的要求将会得到最认真和及时的关注。”
(三) 询盘过后, 有效地处理函电的回复。
客户询盘过后, 反应冷淡或是没有下文, 说明函电回复得不是很到位。对此, 笔者提出如下解决方案:客户询盘可分为一般询盘和具体询盘。一般询盘就是笼统地说对产品感兴趣, 要求报价和寄送样品。具体询盘, 即是具体指出对某一型号的产品感兴趣, 然后就这一产品要求报价和提供样品。一般询盘和具体询盘, 都要给客户一个肯定的回答, 突出自己的各方面的优势, 如产品的质量、产品的设计等等, 对自己做一个差异化的介绍。针对一般询盘, 业务员可请客户指出其感兴趣的产品, 这样就能对这一产品做更为全面的介绍, 为其提供更多的信息。同时, 不要抛弃一些询盘回复所需的传统要素: (1) 表达已收到客户询盘并表示感谢; (2) 相应地介绍一下公司信息; (3) 为使客户更好地了解的产品, 插入带有插图的产品目录和价格单附件; (4) 期待对方的回复; (5) 最后, 致上最诚挚的祝福。
除此之外, 也可适当地利用贸易推荐信, 可以邀请自己熟悉的某一顾客发送一封贸易推荐信至此次的客户邮箱。有了第三方的推荐, 使客户更容易相信自己的产品, 从另一方面又提升了公司的信誉和形象。
(四) 注意外贸函电中间接言语行为和礼貌的运用。
在撰写外贸函电的时候, 业务员需要使用间接语言与客户交流, 而间接语言就是写信人需用一种委婉的口气通过另一种言语行为间接地表达自己的真实的想法、感情或者意图。
现如今, 间接言语行为和行为日益受到外贸业务员的重视, 被广泛地应用于外贸实务的各环节, 如果写信者想要有效地表达自己的想法并且能够达到自己的目的, 就得使用间接语言手段。要在不同的场合、对不同的对象巧妙地间接表达其言下之意, 使对方能够正确理解, 从而达到最理想的效果。
例如:1.We could quote you a best price in the hope ofestablishing a good cooperation relationship.
出于想与贵公司建立一个良好的合作关系, 我方向贵方报最低价。
2.Looking forward to you trial order.
期待贵方下试订单。
这些表达都是写信人希望与客户建立友好的合作关系, 所以写信人就采用了委婉的口气, 其目的是避免使用直接请求来行使直接强加力, 没有把自己的意志强加于听话人, 维护了听话人的面子, 比使用直接语言行为显得更有礼貌。
总而言之, 南京益事特充气模型有限公司起初的市场范围主要是美洲市场, 对其它国家的市场并没有作过多的开发, 今年该公司正尝试开发其它国家的市场, 但效果甚微, 毕竟, 开发一个新的市场不是一朝一夕就可以完成的。据调查, 该公司的业务员的外贸开发函回复率相当低, 笔者就此提出问题, 分析其原因, 并提出自己的解决方案, 以求促进该公司的国际贸易不断拓展, 期望能给外贸人员提供一点参考。
参考文献
[1]孟祥年.国际贸易实务操作教程[M].对外经济贸易大学出版社.2005.
保险公司拒赔回复函 篇3
您好！
当您收到这封邮件时，证明您的简历已通过我公司初步审核，我公司将给予您一次进行试用的机会，请您尽快做好到外地试用实习工作的准备。我公司试用期为三个月，公司统一安排食宿，前来报到的新员工与项目部工作人员或公司总部管理人员统一安排住宿，一起三餐。试用期间，公司将采取面试、试用一体化方式对您进行全方位的考核，包括工作能力，学习能力，人际交往能力，吃苦耐劳，适应工作能力以及独立能力。注：（前一个月不允许请假）。试用考核通过后安排定岗，双方签订五年的劳动合同，成为本公司正式合同员工享受各项福利待遇。试用期结束后，个人可以向公司提出申请调回原聘地长期工作。
我们的项目分部在全国21个省份自治区和112多个地区（仅说明大陆分部项目），五年工作经验以下前来报到的新员工一律到公司直属项目部或公司总部报到，在基层岗位或总部行政工作一段时间。为了保证招聘质量和考验应聘者（尤其是应届毕业生）独立行动能力和吃苦精神。
报到需携带证件:
据我公司人事管理条例规定：新报道员工需要携带以下证件：身份证、学历学位证明的复印件，一式两份，近期的全身体检报告，四张两寸近照；培训所取得的从业资格证书，工程师，职称证明文件的复印件。注意：所有证件只需要复印件即可，原件不用携带，私人贵重物品以及笔记本电脑不要携带。
报道程序
确定工作事宜之后，订车票——到项目部报道——专车接待——安排三餐——住宿等生活基本问题，然后面试确定核实身份，查阅相关证件的真实性，我们会组织统一的面试，办理集团卡和工资卡，建立档案，便于以后签订合同和建立人事档案，存档之用，要求广大应聘者带齐所有上述说明的证件。
报道后的三周内，我们组织高层管理人员对新员工进行企业文化，规章制度，生活作风，法律法规的学习；专家或中级工程师以上职称技术人员对新员工进行岗前培训，期间，不允许请假，对于无组织无纪律的员工立刻开除。
为表示我公司的诚意，我们对前来报到的新同志派专车去迎接。如需报销乘车费，住宿费，需提供真实的车票，发票等凭证。
如果收到我公司的回复函，请在三到五个工作日内电话咨询相关事宜，详情请咨询我公司人力资源部张经理，近期报到者优先录用。
联系人：张经理
咨询电话： ***
回复函 篇4
保山市泰恒建设工程招标有限公司：
我公司已收到你方发出的关于 “云南省2013-2017年城市棚户区改造省级统贷项目（四期）—保山市龙陵县龙山中路片区项目拆除工程”的澄清修改函。
特此回复。
云南志宏建设工程（集团）有限公司
2016年4月5日
回复函
云南国内招标有限公司
我云南滇邦建设工程有限公司已收到你方发出的 “牟定县江坡镇江坡中心幼儿园教学楼建设项目”关于原招标文件“项目名称”的更改。
特此回复
云南滇邦建设工程有限公司
回复函格式及 篇5
关于首次暨主厂房结构施工前检查中冷却塔环基钢筋问题
回复函
致安徽省电力工程质量监督中心站：
首次暨主厂房主体结构施工前检查存在的问题，冷却塔环基钢筋隐蔽工程验收记录中钢筋规格数量与设计图纸不相符，原因汇报如下： 针对此问题，由监理组织，建设单位、我公司参加进行调查，查阅验收时留下的影像资料（见附件），通过影像资料核对确认，冷却塔环基配筋与图纸设计一致，由于资料员疏忽和技术员监督不到位，造成验收记录错误，现资料已重新整理，并对资料员、技术员等相关人员进行考核教育，确保以后工程不发生类似事情。
江苏宏顺高建筑防腐维修有限公司
年 月 日
催货回复函 篇6
致：上海席尔诺电梯有限公司
沈董事长、常家堤经理：两位好！
贵公司传真已收悉：
按合同“
二、3”条约定：我公司已在2011年2月23日将叁拾万元的货款汇入贵公司江西分公司指定账号（即：工行南昌市青山湖支行：账号：***22551508）------上述账号系2011年2月21日，贵公司江西分公司通过传真发送给我公司，并要求我公司将叁拾万元汇入该账户。
贵公司在传真中言及总公司财务未收到以上货款，实属贵公司的内部管理问题，与我公司无关，我公司已按照贵公司指定账号履行了汇款义务。现将转账凭证传真贵公司，请贵公司予以重视我公司催货函所述内容，按合同约定的时间组织发货、安装。以免导致我公司工程延误造成更大的损失。
此致
江西新源房地产开发有限公司
公文回复函格式 篇7
(地函xx号)
山东临沂市人民政府：
临沂市汤头地下热水站负责人王泽清同志来信反映在地热管理中存在的问题，我部现作如下答复。
地热资源属矿产资源，分类上属于能源矿产。地热能是地壳内岩石(固相)、和流体(液、气相)中能被人类经济、合理地开发出来的热量。地下热水中的水仅是传递地热能的一种媒介、载体，它只能带出地热能的20%，因此，地下热水应属矿产资源。这一结论在XXXX年8月国务院法制局与地矿部联合召开的专家论证会上得到了与会专家和绝大多数部门代表的肯定。
临沂汤头的地下热水之所以有较高价值，就在于它的温度和有益元素，这是区别于普通地下水的关键。对于地下热水这一宝贵的矿产资源，应按《矿产资源法》对某进行合理地开发利用和保护，使其发挥最大的经济效益。
物管部回复函 篇8
致：广州百信广场物业经营管理有限公司
事由：关于对拆除广告画及做好空调室外机保护的回复
贵司发出的工程[2010]004号函已收到，现我施工单位对该函提出的问题给予以下回复：
1、现已拆除的广告画，大部分被施工队现场利用，以后拆除的广告画，按物业部要求处理。
2、外墙施工期间，我施工单位会安排专业人员对空调室外机进行防护处理，请租户及物业部放心。
福建亨立建设集团有限公司 百信广场整饰工程项目部
2010-3-26
回 复 函
致：广州百信广场物业经营管理有限公司 事由：关于施工造成商铺受损通知的回复
贵司发出的工程[2010]008号函已收到，对于通知内容三项赔偿，我司请贵司体谅，并对实际情况作为分析。从本项目开工以来，在施工过程中对于防渗漏、防水、防火等本项目做了大量工作，在这么大面积的空间，有些地方根本上是没方法防护或加固。当然，在施工中存在做不到位或意想不到的地方，请贵司谅解。从现在起，本项目部加强防护措施，做好各项工作，并教育工人文明施工，按进度完成任务。
福建亨立建设集团有限公司 百信广场扩建改造工程项目部
2010-4-24
回 复 函
致：广州百信广场物业经营管理有限公司 事由：关于金饭碗酒家餐厅天花多处漏水的回复
贵司发出的工程[2010]009号函已收到，我司自从3月5日开工至今，对本项目安全防护、防火、临边洞口防护、防渗漏等项做了大量工作。当然，在施工过程中存在一些想象不到或防不胜防的地方，请贵司领导理解和原谅。对于金饭碗酒家对天花漏水的投诉，我司请贵司派专人与本项目人员到现场体察实情，了解情况后作为决定。
福建亨立建设集团有限公司 百信广场扩建改造工程项目部
回复函2016.7.23 篇9
我公司已于2016.7.23号收到贵公司发来的告知函。
一期配电箱《产品购销合同》于2015.5.25号签订，到现在已经一年零两个月。我公司于2015年7月份至8月份陆陆续续把1#、2#地下室、103#、105#、108#、109#、111#、112#、115#、116#、119#、120#、122#、123#、126#、127#单体建筑范围内所有配电箱的壳体设备箱体部分，已经送至工地现场，迄今未能收到贵公司的货款。
在本合同签订后，我公司和元器件经销商签订供货合同并支付经销商定金贰万元整。贵公司《告知函》中明确指出其他所有电气设备不再进行采购，给我公司造成经济损失和心理创伤。
根据以上情况，我公司要求贵司支付之前已经送至工地现场的配电箱箱体部分的货款，并赔偿我公司支付给元器件经销商的定金和违约金。上述款项到位后，我公司方能将配电箱壳体所配套剩余配件备齐并送抵现场。
特此回复告知！