服务企业 转变作风

服务企业 转变作风（共10篇）

服务企业 转变作风 篇1

服务企业

转变作风

XX深入开展“双百服务”活动

当好企业发展‚四大员‛。

今年3月以来，为切实转变机关作风，增强企业发展后劲，助推企业做大做强，促进服务企业工作制度化、常态化，在全市深入开展‚百名机关党组织书记、百名重点岗位中层干部服务企业‛活动。

‚机关干部深入企业，要了解企业的想法，要畅通政企沟通渠道，对于企业反映的问题，绝不说这个事情不行，要讲这个事情怎样做才行。‛XXX说。

一、强基础，聚合力，当好政策法规宣传员

按20%税率缴纳企业所得税具体怎么申请? 企业间借款利息税前扣除如何申报？职工带着这些企业最关心、最直接、最现实的利益问题，‚双百‛人员纷纷深入到企业，敞开怀地与企业老板讲政策、谋发展，心贴心地与职工拉家常、聊民生。

‚大姐，有什么想法和困难，都跟我说说。‚五金‛都缴纳了没有？生活顺心不顺心？‛礼拜天，XXX，走进XX家纺，与46岁的张大姐谈到。‚‘五金’一天没有全覆盖，职工的生活就没有真正的保障。如何才能让‚五金‛全覆盖，就不能怕麻烦。‛为此，钱主任利用休息的时间，深入企业，挨个车间的了解‚五金‛缴纳情况。

为帮助企业把握政治经济形势，不断增强企业发展的信心和干劲。‚双百‛服务人员根据企业实际情况，和企业一起学习上级支持企业发展的方针政策，确立‚五金‛缴纳的任务表。这解决了近千员工养老、医疗等问题，解决了企业发展的后顾之忧。

二、察实情，解难题，当好促进发展调研员

翻看XXX许局长的调研报告，记录着企业反映这样那样的问题。‚XX科技的XX提出，企业生产的包装纸箱，固纸箱轻面积大，在运输过程中，经常出现超宽超高的现象，制约企业的发展。‛

面对这一难题，许局长通过调查研究，组织企业相关人员学习观看交通法律法规图片资料，对交通运输法律法规作出详细的解释，并承诺在不违法的情况下，最大限度给予企业运输放行。

‚真诚倾听呼声，了解企业所思所盼，能让领导干部知晓企业发展实情，更能切实转变机关干部的工作作风。”为企业所想，到最需要调研的地方去。活动开展以来，共收集企业反映19项63条问题。

三、办好事，解难事，当好排忧解难办事员

‚要带着深厚感情，走进企业，接地气、增底气。针对企业反映的突出问题，共商对策，服务团要尽力为企业提供信息、技术、项目、资金等方面的服务和支持，真正做到出实招、办实事。”宣传口服务团创新工作思路，有针对性地采取‚一企一策‛方式，个性化服务。

XX化工用地紧张，污水处理能力小，为了环保不能开足马力生产。经XXX实地调研后，在不扩大污水处理设施占地面积的情况下，决定采取升级老设备、引进新技术的对策，从上海购进化工用纯水设备两台，对原有设备进行升级改造，并引进技术员一名。

面对资金难题，组织机关干部深入企业，加大对XXX等帮扶力度，采取库存产品抵押、土地房产抵押等方式，切实帮助XXX等企业解决流动资金缺口760余万元。

四、强组织，增活力，当好党建工作指导员

XXX在接受采访时说：‚在深入企业时，我们晓得企业发展的艰辛，深知每一分钱税收都来之不易！企业就是衣食父母，党员干部要学会感恩。‛

服务团紧扣企业生产经营目标，帮助企业找准党组织发挥作用的着力点，指导督促企业党组织开展活动，以党组织凝聚人心，以党组织开展活动。服务团帮助企业开展‚技能比武‛、‚安全教育‛等活动，使党组织的作用体现出来，党员在企业中的身份明起来、形象亮起来，扩大党在企业的号召力和影响力，在企业营造‚企兴我荣、企衰我耻‛的良好氛围，促进企业和员工的共同发展。107名机关党组织书记和机关党组织负责人、100名重点岗位中层干部挂钩82家企业，从小事、具体事入手，着力解决企业最关注、反映最突出的问题，办好顺企意、解企忧、惠企生的实事好事。从而认真解决‘庸、懒、散’和‘门难进、脸难看、事难办’等问题，切实转变了机关干部的工作作风。

服务企业 转变作风 篇2

一、走出机关, 深入基层, 积极开展“调研服务月”活动。

2009年新年开局, 我局的第一个局务会就提出了开展“调研服务月”活动的工作安排, 要求各科、所, 各部门由分管领导带队, 走出机关、深入基层、了解下情、送服务上门。

各业务科室在连续两个“调研服务月”活动中, 共深入基层600多人次, 走访了天津交通集团滨海运输各分公司、天山集装箱运输公司、天津市港海船务有限公司、天津天德物流有限公司、宏源实业开发总公司储运厂等240多家企业, 积极为企业协调解决资金短缺、土地征用等方面的困难9件;在走访调研中, 针对一些企业经营管理工作薄弱, 生产经营资质不达标等问题, 不是简单的处理或否定, 而是主动帮助企业建立和完善管理制度, 协调解决经营资质问题;在调研服务月中, 还针对各库场存在的安全隐患积极配合区安监局对库场人员进行安全生产培训工作, 收到良好效果。

二、以行政审批窗口为服务平台, 把审批手续简化到极至。

我局设在服务大厅的行政审批窗口, 在区行政许可中心的领导下, 按照局领导“打破常规, 搞好服务”的要求, 坚持规范服务与特事特办相结合的原则, 大胆改革, 积极创新, 不断探索提高服务水平缩短审批时限的有效途径, 尽最大努力把方便、快捷留给了企业和业户, 把满意带给了群众。

(一) 增强服务意识, 充分认识并利用窗口工作宣传和塑造形象。

窗口即是政府和部门综合工作的对外展示, 也是对本部门具体工作的宣传, 通过优质服务, 提高部门形象, 我局在窗口的工作人员注重政治和业务学习, 准确把握政策规定, 精通本部门业务。在日常工作中, 坚持一次性告之, 对每一位来窗口办事人员做到耐心细致的逐条讲解所需办理相关的事项和应提交的材料, 并主动向对方提供电话, 以便咨询, 避免客户多跑路。客户的文化水平参差不齐, 有的客户理解能力差, 办一件事电话咨询不少于十余次, 工作人员做到不烦不躁, 耐心解答直到客户明白为止, 多次受到来窗口办事人员的表扬。

(二) 提高办事效率, 急办事者所急, 打破常规特事特办。

我局各科室在局领导的指示下, 对窗口的工作给予了大力支持, 我局道路运输许可证的审批办结时限20个工作日, (我局没有审批权, 要到天津市道路运输管理处去办理) 有的单位因种种原因急需道路运输许可证, 我们积极想办法, 克服困难, 多方协调, 在运管科同志的配合下, 在最短的时间内给予解决, 满足了客户的要求, 受到客户的好评。例如:北京风顺达货运中心天津分部因工作需要, 继续办理道路运输许可证, 我们积极帮助他准备材料, 多方联系仅用5天的时间就帮他办理了道路运输许可证, 该客户非常满意, 对我们的工作态度及敬业精神给予了高度的评价。

(三) 创新服务, 进一步丰富扩大窗口内涵和外延。

在大厅的窗口工作中经常遇到不属于行政审批事项的问题, 我们本着全心全意为人民服务的宗旨, 只要来到大厅办事, 我们将尽最大能力给予最大的帮助。2008年6月27日下午, 有位中年男同志到我窗口询问奥运期间运输危险品盖章一事, 此前他已跑了许多单位, 都说不清楚, 为此他已向信访办投诉, 因为当时正是酷暑炎热的天气, 这位同志火气十足, 牢骚满腹, 我们面对这种情况, 一方面安慰他, 一方面积极为他联系, 问了许多部门, 以至把电话打到了市运管处, 最终帮他解决了问题, 平息了他的急躁情绪, 使这位同志十分感动, 连声道谢, 我们用实际行动维护了政府形象。

奥运期间, 为了创造良好的交通环境, 确保交通安全, 对京津塘高速, 实行了限行措施, 为保证工作的正常进行, 决定对部分车辆发放京津塘高速公路 (塘沽—宜兴阜段) 通行证, 我局把这项临时性的工作放在了窗口, 大家毫无怨言, 认真对待此项工作, 共接待了64个单位, 开出信件286份, 用实际行动支持了奥运。

2008年, 我局窗口共受理行政许可审批事项168件, 办结率百分之百, 咨询解释500余次, 并做到了零投诉, 很好地完成了局领导交办的各项工作。

三、为企业服务坚持全方位, 不分份内与份外。

几年来, 我们始终把企业的安全生产工作放在重要位置, 做为重心工作来抓。我局虽然不是安监部门, 但交通运输业的安全生产工作至关重要, 它关系到企业和业户的经济效益乃至发展成败, 关系到人民生命财产的安全和社会的稳定与和谐。

我们坚持安全监管工作常抓不懈, 每逢重大节假日、旅游黄金周、安全月到来之即, 我局就更加大安全检查力度。局领导亲自召开专题会议进行部署和安排, 列出重点检查部位认真进行排查, 多次消除事故隐患于萌芽之中, 确保了运营安全。尤其对长途客运和危险货物运输企业和业户, 坚持做到“四个不放过”, 即:企业领导安全工作抓不到位不放过;安全生产责任书落实不好不放过;车辆性能检测不及时不放过;司乘人员安全意识不强不放过。

2009年春节客运, 塘沽区滨海客运总站共发送旅客班车13685部次 (其中为了缓解客运站客流过大的压力, 避免事故发生, 我局帮助客运站紧急调用应急加班车143部次) 发送旅客18.54万人, 圆满实现了“安全无事故, 旅客无滞留, 服务无投诉”的春运工作目标。

塘沽区注册纳管的危险品运输企业共有十四家, 几百辆车, 我们对这些企业的安全工作给予了极大地关注和投入, 每个企业每年都得下去几次进行检查, 帮他们建立健全起严密的安全生产制度, 培训安全工作人员, 用实际行动对企业的生产和经营给予大力的支持, 充分体现了市委市政府、区委区政府关于“保增长、渡难关、上水平”的工作要求。

服务细节促发展　作风转变塑和谐 篇3

关键词：细节；发展；作风；和谐

今年是作风建设年，保师附小以办让人民满意的教育为目标，加强领导干部的作风建设，以学习型组织建设为切入点，提高领导干部的学习力、执行力、服务力，倡导细节服务，确保学校科学发展，以“四心工程”为抓手，转变干部作风，为建设和谐校园而努力。

一、核心——倡导细节服务，提升班子核心管理的增值能量

实施学习管理的核心是为教师学习服务。教师要服务于学生，干部必须服务于教师，协同和提升全体教师的专业，发展职业幸福。领导班子从“为了师生的发展”价值出发，加强学习，强化过程性服务意识，着力提升干部的学习力和执行力。各中心服务公约在全校教师例会上公示，每个行政处室立足职能划分，规范服务细节，确定服务标准、公示公约，接受全体师生监督。同时各行政中心与学校签订《任务目标合约》，按承包的职责范畴制定任务目标，月月考核，期末总评，对完不成目标的或出现事故的处室主任进行诫勉谈话、追究责任，连续完不成目标和民主测评不合格的主任免职。同时干部每天坚持自学一小时，每周四集中学习，提升管理的增值能量。

二、信心——弘扬优良传统，坚定师生打造教育品牌的信心

学校确立文化治校方向，大力弘扬“每个人都是重要的”核心价值观和“尽本分、尽本能、求发达”的附小优良传统。通过多种平台创设学校品牌，打造软环境，着力提升师生的品牌意识，开展“几代附小眼中的附小文化”征文活动。让“文化空气”弥漫在校园的每个角落，让师生言行间不经意流露出来的“行为文化”感染每个心灵，让流淌于师生血液里的“基因文化”彰显百年优秀历史精华，以此为根、为魂，为学校的科学发展带来动力。这种动力决定着学校的改革、发展和成败，将成为办好让人民满意教育的不竭源泉。在学校设立附小文化墙，让附小历史发展中的重要人物及教师中的优秀成员上墙，加大校园文化建设，树立全体教师打造教育品牌的信心。

三、向心——加强干部执行，打造素质高的干部队伍，提升向心力

中层干部是学校战略工作的执行者，为此学校确立了“一个中心，四个正确对待”的原则。中层干部要围绕学校教育教学中心工作，做到四个正确对待：正确对待学校发展（即一切为学校发展着想，一切服从学校发展，一心一意谋划学校发展）；正确对待全体师生（即为师生服好务，善于发现问题及时解决，提前服务，主动服务）；正确对待自己的责任（要履职尽责，诊断性工作，不找任何借口开脱，不作为就是不称职）；正确对待荣誉（树立干部就应该多奉献和付出的意识）。在全体教师中树立为学校发展做贡献的氛围，让学校充满活力，让工作充满激情，让人生充满价值。学期末评选服务奉献标兵、优质服务标兵。

四、舒心——营造和谐团队，让教师舒心是学校发展的永恒动力

转变作风、服务群众活动体会 篇4

为响应自治区党委精神，地区从今年2月开始至11月，以贯彻落实自治区第八次党代会精神、地委扩大会议精神为主题，开展各级干部赴基层转变作风服务群众活动。此项活动是深化创先争优活动的重要举措，是加强改进党的建设的内在要求，是密切党群干群关系的有效途径，是促发展惠民生保稳定的根本需求，结合创先争优活动开展基层组织建设年，是落实中央提出的加强基层组织建设各项任务的重要部署，是深化创先争优活动的有效载体，是加强基层组织建设的重要举措。

一、深入基层，贴近群众，服务群众是新时代的要求。全心全意为人民服务是党的宗旨，近年来，党和国家把惠民生提到重要的工作日程上来，党的十七届五中全会提出“以后要继续将服务群众、贴近群众作为重要的工来抓”。十二五的规划也把“顺应各族人民过上更好生活新期待，以科学发展观为主题，保障和改善民生”作为重点。做好群众工作是其他工作的基石，只有把群众放在首位才能将工作做对做细做好。

二、准确把握中央和上级文件精神，紧紧围绕服务群众展开工作，真心实意为群众服务。活动开展要以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标，着力解决

群众最关心的利益问题，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，把群众的要求全面贯彻落实到发展改革各项工作中去，扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力工作。基层是接触群众最多的地方，是工作最容易联系群众的地方，工作要进步，人要往下跑。深入基层多和群众接触真心实意为群众办事，积极践行“以人为本”管理理念，立足职能，服务群众。结合职能和工作实际，制定行之有效的方案和服务举措，全心全意为人民服务。

转变作风服务群众的感言 篇5

转变工作作风、服务群众，从自我做起。我深深地认识到要想做一个合格的公务员，必须强化服务意识，大力发扬办事认真、一丝不苟、讲究效率、勤奋好学、精通业务、遵守纪律、尊重领导、团结群众、任劳任怨的工作作风，充分发挥主观能动性，以饱满的工作激情，把心思凝聚到工作上，把功夫下到抓贯彻落实上，尽职尽责、迎难而上。对我个人而言，为切实搞好工作中应做好以下几个方面：

一、要做到坚持学习，树立正确人生观。

一名优秀的公务员不是天生具备的，而是在不断地学习、不断地实践的过程中，通过不断地总结和提高自己的思想境界才形成的。在这一过程中，只有通过学习政治理论，用邓小平理论、“三个代表”、十八大精神等重要思想和科学发展观武装自己的头脑，才能具有正确的世界观、人生观、价值观。只有不断的学习，才能保持清醒的头脑，在思想上保持高尚的境界。要讲政治、讲正气、顾大局，就要不断的学习和读书，知识多了，本领就会增强，精神境界就会提高。

二、要做到钻研业务，提高各方面工作能力

做一个有责任心的公务员、一个有强烈事业心的为人民服务的服务员，要坚决做到：一是加强工作技能基础理论知识的学习。只有通过努力学习知识，学习相关专业理论，才能具备较强工作能力；无论是在工作中、在工作之余，都要不断地加强业务学习。采取集体学习讨论、个人学习等多种方式，不断充实自己，不断地提高业务技术水平，使自己能在实际工作中充分运用所学理论。二是严格遵守相关法律法规和各项规章制度。三是对待人民群众要耐心细致、热情服务。特别是有问题和困难需要解决和帮助的困难户，无论事情大小，要及时给予办理和解决，要及时了解反馈情况，发现问题要及时处理，不能拖拉推诿、若无其事。

三、要做到端正工作态度、提高服务意识

我们在工作中面对群众时不能有脸难看、话难听，不耐烦、不热情的表现，这些表现不是对待不同的群众后态度就有所不同的问题，而是他本人的综合素质和对本职工作的认识问题。现在的工作强调服务、重视监督，跟以往的工资状况大不一样了，因此在我们的工资能够基本保障的情况下，更应该以良好的态度、优质的服务投入到工作中去。“群众利益无小事”，细节决定成败。

我们从事的事虽然是很普通的事，但我们要从普通的事中做出不普通的成绩来。

转变作风服务群众活动汇报材料 篇6

**县历来高度重视服务、联系群众工作。县委、县人民政府于今年1月5日以一号文件的形式印发《关于深入开展领导干部与普通群众直接联系活动的意见》，阐述了开展领导干部与普通群众直接联系活动的重要意义，明确了活动范围和对象，提出了具体工作要求，制定了活动目标任务，建立了督查考核办法。为全面贯彻落实自治区、自治州党代会和转变作风服务群众活动会议精神，自治县高度重视服务群众活动，周密部署、精心组织，做到有节奏、有氛围、有实效地推进，坚持“三种举措”、“三种形式”、“三式服务”、“三大工程”、“三个到位”、“三项注重”、“三个强化”、“三个创新”。全县各级干部深入扎实开展转变作风服务群众活动，促进全县经济社会跨越式发展和长治久安。

一、保稳定促和谐，坚持“三种举措”。一是开展“大宣教”活动。县委成立宣讲团，通过动员会、讨论会、学习班、知识竞赛、文体活动等多种形式，对县直部门、乡镇（场）和村、社区的各族干部群众进行以“一反两讲”、**“三史”、遏制“三非”活动为重点的面对面宣讲，重点对爱国宗教人士和信教群众进行法律、法规的宣传教育，进一步增强广大信教群众维护稳定、反对民族分裂主义和非法宗教活动的政治敏锐性和政治鉴别力。目前，宣讲120场次，参与群众达到4.5万人次。二是开展“大走访”活动。积极走访村、社区各族群众，坚持走访无党派人士、党外知识分子、副科级以上非党干部和非公有制企业业主，征求他们对党务公开、民主监督和组织、政法、统战工作的意见与建议。定期走访宗教活动场所，详细了解宗教活动场所的规范化管理及宗教活动的开展情况。三是开展“大排查”活动。强排查促和谐，充分发挥县、乡镇（场）、村（社区）、场所四级信息网络作用，加强维稳队伍建设，培养选用十户长415名、楼栋（巷道）长370名和信息员845名。建成村（社区）警务室52个，配备村、社区民警56名，协警员180名，民兵队员438名。切实加强不稳定因素的排查防范，做好重要时期、敏感节点、重大节日和重大活动期间维稳工作，及时调处群众信访、矛盾纠纷，切实做到“村（居）不漏巷、乡不漏户、户不漏人”。以选派工作组深入到农村、社区开展工作为契机，注重发挥维护社会稳定、创新社会管理的作用，深入推进“四知四清四掌握”工作机制，扎实开展调查摸底工作，对各村、社区住户情况、流动人口、重点人员动态等进行排查登记，认真排查梳理存在的问题。目前，全县已登记流动人口7.2万余人，清查出租房屋3460间，收集社情220余条，受理治安案件522起，排查解决社会“五小”问题910起，开展“扫黄打非”专项行动突击检查38次，组织应急演练20场次，化解信访积案24件。

二、强宣传造氛围，深化“三种形式”。一是成立县委宣讲团和驻村、社区工作宣传队，以党的十七届六中全会和全国“两会”精神、自治区第八次、自治州第九次、自治县第十一次党代会精神、**“三史”、党的民族宗教政策、《转变作风服务群众宣讲资料》和七个星镇呼尔墩村党支部原书记邵国华同志以及创先争优先进集体和个人先进事迹为主题，深入各乡镇（场）、村组、社区、学校、医院、企业开展宣讲939场次、接受面对面宣讲人数累计达15.8万余人次。二是通过电视、广播、政府网站等新闻传播媒体开设“走基层、转作风”、“回顾十一

五、展望十二五”、“热爱伟大祖国、建设美好家园”、“古城新事”、“我身边的共产党员”、“与雷锋精神同行”等主题鲜明的专题栏目，集中宣传开展各级干部赴基层转变作风服务群众活动情况、典型经验及涌现出的先进典型，重点展示新时期、新阶段自治县深入推进新型工业化、农牧业现代化、新型城镇化的新理念、新思路，宣传自治县保障和改善民生、维护社会和谐稳定的新思路、新举措、新成果，在全县上下形成了团结稳定发展的舆论强势，并做到每日一报道，每周一回放，每月一专题，积极举办转变作风服务群众板报展、主题征文和图片征集活动。三是按照科技、文化、卫生“三下乡”活动安排，自治县编排了反映全县经济发展、民生改善、民族团结、社会和谐的文艺节目，深入各基层开展科普宣传、文艺演出等系列活动189场次，参与群众达14.2万余人次，进一步满足和丰富了各族群众生产生活需求。

三、重实效惠民生，推行“三式服务”。一是互动式服务知民情。逐门逐户发放便民联系卡，认真记录民情日记，逐村建立工作台帐，全面掌握每个村组（社区）、每个家庭的真实情况，对反映的疑难问题进行集中讨论，制定解决方案和完成时限。突出实地调研，发放调研问卷800份，深入了解群众的所思、所想、所盼以及对活动开展的意见和建议等情况，目前，全县党员干部入户走访78720余户（次），为群众送去慰问金和生活物资189.5万元，为包联村组、社区协调发展资金3000余万元，征集到有关民生、经济、文化、维稳等方面的意见和建议385条。二是倾斜式服务解民忧。坚持把关注投向弱势群体，把精力集中在解决焦点问题上，从财力、物力上给予支持，从政策上给予倾斜。培训下岗职工5200多人，实现就业、再就业3104人。政府购买986个公益性岗位安置“4050”人员。转移农村剩余劳动力6500余人，实现劳务创收4000余万元。城镇低保标准从每人每月155元提高到170元，农村低保标准从每人每年700元提高到每年844元，做到按时足额发放。加快完成北大渠乡社会福利服务中心建设和流浪乞讨人员救助站建设。总投资4000万元的体育馆项目已开工建设。投资1.2亿元，完成廉租房建设、棚户区改造3200多套，完**居富民实施任务2870户。投入76万元对城镇街道进行新建和维修，在主干道安装了隔离栏2940米实施严管，投入使用以来交通事故明显减少。三是帮扶式服务暖民心。围绕特色优势种植业、畜牧业，加快发展优质、高产、高效农业、牧业，帮助群众掌握实用技术。依托农村党员干部远程教育基地、农牧民文化技术学校，深入开展科普、技术、卫生等培训。为群众解决农业生产贷款、农资储备等实事、好事3730余件。

四、抓基层打基础，实施“三大工程”。以“基层组织建设年”为抓手，实施学习创新、能力提升、固本强基三大工程，为真心服务群众创造条件。一是实施学习创新工程，激发党员服务群众内生动力。组织村、社区主要负责人参加内地和对口支援省市以及自治州专题培训班；举办村、社区主要负责人、“两委”班子成员等各类培训班16期。为219个基层党支部征订《党建文汇》、《农村党建》、《社区党建》、《党课》、《党建研究》等党建读物十余种，拓宽学习视野；编印《**党建》、《开都河》等自办刊物近十种，按时发放《**农村党员报》到每位农村党员手中。开展远程教育岗位大练兵、双语演讲比赛、基层组织建设知识竞赛等活动13场次。42个村实现远程教育资源“三网合一”，建立机关、企事业单位远程站点50个。二是实施能力提升工程，增强基层党组织战斗力。及时召开自治县基层组织建设观摩会，大力实施“一村一特色”、“一社区一精品”计划。完成村“两委”换届，实现村党支部书记、村委会主任“一肩挑”比例77.8%。社区党支部书记高配比例达90%。全面推广“文建明工作法”，创新“三定”工作模式，统筹乡镇人、财、物，整合乡镇所有人员和机构，组建“四办一部四中心”，严格按照“双向选聘、择优选任、人岗相适”原则选聘人员上岗，参照绩效考核计发补助，充分激发乡村干部的活力。配强后备力量，选培正科后备干部124名，副科后备干部220名。制定印发《**县大学生村官绩效考核办法》，按照正职、副职、委员三个档次，分别给予每人每月500元、200元、100元的岗位补贴，激发大学生村官工作创业的热情。狠抓党建特色化，结合自治县包乡住村、包联社区的分工，选派7名县级领导、52名科级领导干部担任村、社区党组织“第一书记”，发挥带头引领作用，加快基层党组织晋位升级。对全县219个党支部通过分类管理、晋位升级转化为“好”的党支部128个，“较好”的党支部78个，“一般”的党支部13个（4个较差的党支部得到转化升级）。三是实施固本强基工程，提升基层基础保障力。落实县委常委会向全委会报告基层党建工作制度，实行基层党工委书记和党支部书记双向述职制度，建立城乡党组织互帮互助机制，健全群众评议基层党组织和基层干部工作实绩机制，全面推行“四议两公开”工作法。今年，累计争取援疆及中央、区、州阵地建设资金1025万元（已到位789万元），县财政配套解决200万元，开工新建村委会19个、社区1个；争取乡镇干部“安居安心”房18套落户七个星镇，落实补助资金81万元；开办乡镇食堂8个，申报2013年乡镇阵地建设项目4个、社区阵地建设项目4个、乡镇干部周转宿舍237套。实行县级党员领导干部联系非公有制企业制度，选派党建工作指导员35名，选树非公有制经济组织和社会组织党建示范点5个。制定《在基层组织建设年活动中实施“十百千”工程的安排意见》和《**县选树先进典型人物的实施方案》，积极选树表彰先进集体和个人。

五、加强宗教管理，确保“三个到位”。一是规范管理到位。结合我县实际，起草了《自治县民族宗教事务管理文件制度汇编》和《自治县加强宗教事务规范化管理实施意见》等有关宗教事务管理制度。狠抓重大宗教活动申报制度、领导干部联系宗教活动场所和宗教人士谈话等制度，全县10名县级领导干部、74名乡镇（场）领导干部、80名村（社区）干部联系宗教活动场所和宗教人士。二是工作覆盖到位。采取以入户走访为主，召开基层干部、信教群众、活动点负责人座谈会为辅的调查方式，造册登记摸清信教群众的底数。三是培训保障到位。坚持每周五加强爱国宗教人士队伍建设，采取以会代培的形式培训爱国宗教人士4次，集中培训1次，集中培训民主管理小组成员2次，培训人数达1500人次，并先后选派38名爱国宗教人士和民主管理小组成员参加自治区、自治州培训，进一步提高宗教人士政策法规水平。县民宗委协调自治县人力资源和社会保障局解决了3位德高望重的爱国宗教人士的养老统筹和子女就业问题。全面贯彻落实党的宗教政策，举办“维护民族团结、维护社会稳定”、“遵纪守法、远离宗教极端思想”为主题的自治县“卧尔兹”演讲比赛，并通过集中宣传宣教，已有106名留大胡须人员转变观念自愿剔除胡须，108名妇女自愿摘除面纱。

六、落实服务群众，坚持“三项注重”。一是注重干部联系群众工作，强化干部下访接访。始终把干部联系群众工作作为一项重要任务来抓，长年坚持，五年不变。采取逐门逐户发放便民联系卡，认真记录民情日记，逐村建立工作台帐等方式，全面掌握每个村组（社区）、每个家庭的真实情况。积极开展访致富带头人问“经”，访老干部问“策”，访贫困户问“难”的三访三问活动。坚持各级领导干部信访接待日等制度，畅通群众诉求渠道。采取点对点、面对面的方式对群众反映的疑难问题进行集中讨论，制定解决方案，限定完成时限，变“上访”为“下访”，将矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。目前，全县党员干部入户走访78720余户（次），为群众送去慰问金和生活物资189.5万元，征集到有关民生、经济、文化、维稳等方面的意见和建议385条。二是注重部门包乡住村工作，加速村集体经济发展。各部门、单位通过入户走访、召开座谈会、组织宣讲团、发放宣传单等形式，大力宣传党的方针政策以及党在农村的各项方针、政策，把广大基层党员干部和农民群众的思想和行动统一到中央、自治区、自治州和自治县党委的各项决策和部署上来，充分调动广大农村党员和群众参与新农村建设的积极性和主动性。积极深入包联单位，认真了解和掌握包联单位现状和发展规划，与包联单位共商发展大计，共谋发展之路。包村和包联社区部门单位为村、社区提出发展建议439条，扶持村（社区）阵地建设资金22.19万元，帮助引进项目11个涉及资金430万元，协助健全完善制度220项。全县各部门、单位共联系困难户335户，举办各类培训77场（次）、培训人员7888人次，帮助劳务输出259人，输出专业技能人员122人。三是注重基层组织共建工作，推进社区同步发展。以社区为单位，建立各辖区单位党组织负责人组成的社区党建工作联席会议制度，将辖区单位党组织纳入成员单位，组织动员各方面力量，共同推进社区建设，形成齐抓共管的工作格局。建立在职党员到社区报到登记制度，2300余名在职党员到社区报到参与志愿服务活动。动员辖区单位积极参与社区建设并签订共建协议，在帮助解决社区活动场所、资金、物资等方面予以大力支持。结合辖区单位性质特点，创新服务载体，整合人员力量，组建社区宣传教育、助残扶困、治安巡逻、法律援助、文体卫生等13个志愿服务队，开展志愿服务和组织结对帮扶活动5000人次，解决群众在生活中遇到的困难和问题1000余件。

七、强企业谋发展，落实“三个强化”。在开展转变作风服务群众活动的同时，始终把服务企业活动作为优化发展环境、转变政府职能的重要工作。一是强化干部选派，促进项目带动发展。全县25名科技特派员，按照上联院所、下联农户、外联市场、内联基地的要求，坚持以项目带动为突破口，累计引进、示范、推广农业新品种、新技术、新成果10项，新建科技特派员创业基地5个，涉及红色产业、特色种植、畜禽养殖、蔬菜、林果等各个产业，直接服务面积3000亩，带动辐射面积1万多亩。自治县科技特派员在努力为群众搞好技术服务的同时，结合各入驻村农业生产中出现的实际问题，想群众之所想，急群众之所急，开展专题农业技术课题研究，攻克了一批农业生产关键技术难题。实施自治区、自治州小茴香制种项目，繁育小茴香良种4.99吨；开展新孜然品种1号、2号、3号扩繁项目，扩繁面积290亩，平均单产75公斤，取得了良好的效果。实施自治区安排的《酿酒葡萄成园前期规范化栽培技术集成示范》项目，为种植户争取国家葡萄产业技术服务体系项目，邀请专家进行技术指导，推动了葡萄栽培新技术的推广和应用。二是强化系统调研，找准问题解决困难。建立健全企业调研制度，定期深入到企业走访调研，先后深入各类企业100余次，详细了解企业生产情况，与企业对接生产目标计划，向企业宣讲科技政策，为企业提供科技信息。做好企业运行监测工作，重点对全县14家工业企业从企业原料收购、产品产量、产品市场销售价格及企业工业总产值、工业销售产值、工业增加值、出口产品交货值、销售收入等经济指标进行每月监控，全面掌握企业生产经营情况。针对重点企业发展情况，撰写调研报告10余篇，积极解决企业生产经营中用电、道路、用水、资金困难等问题。相关部门为解决非公有制企业融资难的问题，协调贷款300万元，妥善协调办理经济纠纷和侵权案件10余件。三是强化安全生产，严格要求狠抓督促。广泛开展安全文化进企业、企业无事故月、青年示范岗等活动，在企业职工中普及安全知识，提高安全防范意识和水平。认真落实《安全生产目标管理责任书》，加大对《企业事业单位内部治安保卫条例》的学习和宣传力度，加强和完善应急处突力量和机制建设。督促企业推行安全标准化，严格执行安全设施“三同时”、专家会诊、评审等制度，强化企业安全生产责任主体，在全县范围内开展道路交通、非煤矿山、建筑施工、消防、危险化学品、烟花爆竹、民用爆炸物品、电力等8个重点行业领域的“打非治违”专项行动，组织各类执法行动128次，开展联合执法14次，出动人员421人次，责令停产整顿企业5家。确保重点行业领域安全形势稳定。

八、丰富活动载体，推行“三个创新”。一是创新“居民说事点”工作机制。在楼栋长家、棋牌室、活动室、彩票站、秧歌点、小卖店、集贸市场等居民经常聚集的场所设立“说事点”，建立以社区“说事厅”为枢纽的社区、居民组、楼院三级“说事”网格，并确保每个“居民说事点”达到有工作牌、法律图书角、意见箱、工作解释板、说事记录、驻“点”法律顾问的“六个一”标准。二是创新数字化城乡建设。数字化城乡建设将全面实现村（社区）、居民信息分类管理；流动人口管理实现“从人到屋”、“从屋到人”的双向互动；村与村、社区与社区、村与社区间互动查询实现流动人口流动频率、流动轨迹的准确获取。在七个星镇呼尔墩村和**镇下岔河村开展数字化村组试点工作并取得成功后，巩固“数字化社区”建设成果，全县45个行政村、14个社区全部开通数字城乡平台系统，安装电子大屏显示器4个，配备移动数字手机394部，形成统一的人口及相关信息数据库平台，为管理人员提供村（社区）信息集中管理、查询、修改、录入、统计分析、信息发布等功能，满足村（社区）居民、房屋、重点人群管理需求。三是创新服务模式，加强流动人口管理。面对流动人口季节性流动、分散性分布和区域性居住的特点，自治县通过招商引资建立“阳光劳动力市场”，通过市场的建立和科学规范运行，规范了劳务市场的经营秩序，提高劳务经纪人依法经营的意识，减少劳资纠纷；规范劳动力培训，促进农村富余劳动力就近转移和外来务工人员的管理教育及培训；维护社会和谐稳定，使流动人口违法犯罪案件明显下降；优化务工人员的务工环境，降低务工人员的经济负担。

**县赴基层转变作风服务群众活动

改进企业机关的服务作风 篇7

服务要为本

基层是机关的基础，也就是企业的本。机关抓基层，从根本上说体现在为基层服务上。企业机关干部，不仅要善于做部署协调工作, 更重要的是要在亲知真知中抓服务，只有到一线了解基层员工关注什么、需要什么，把服务做得更贴近实际，更及时有效，才能达到“服务是生命, 满意是追求”的要求。基层建设的状况与机关的服务有着直接的关系。如果说，基层是机关的一面镜子，那么这面镜子总是不断显现机关的服务态度、服务作风和服务能力。机关必须凭借这面镜子不断改善服务，进而改善基层的现状。机关服务基层的突出特点就在于具体，其实质就是实际地提供方便，即服务于前。“传、帮、带”是机关干部的看家本领。传，就是传经验、教方法。传经验要以与时俱进的眼光检验过去经验，与当前的新形势、新任务、新情况是否合拍，并以此决定取舍，加以矫正。帮，就是帮助基层排忧解难，牢固树立为基层服务是机关的责任和义务。带，就是做示范，带思想、带作风。机关干部只有熟悉了老传统、清楚了新规定，才能“传”到点子上，“帮”到正地方，“带”到关键之处。

服务要用心

用心是策略，是方法，是服务思想的贯彻，是服务意识的执行。服务于基层必须研究基层。研究基层的主要方法就是调查研究，目的是发现弱项、抓住倾向，深入了解弱的工作、弱的单位和弱的员工，并由此观察基层弱的部位或环节，从而以弱项为突破点，确定服务的重点和方式。

研究基层还要以企业对基层管理的规章制度和支部建设的重要文件为依据，围绕影响基层建设的主要问题，分析现状，发现典型，明确趋势，规划建设。一定要树立建设的概念，以研究基层为基层建设服务。在调查研究时，要把与员工聊天、询问、讨论中所得到的想法、看法、说法作做一番分析，从中找出规律性的东西。主要是把基层的现状与上级的要求比，与外部的先进比，与本身的条件比，通过比较从中找出薄弱的地方，并剖析其中的原因，从现实出发研究现实问题。这样才能抓住本质，有利于解决问题。

服务要动情

服务于基层，要有真情实感。服务不是标准性的工作，比如质量管理、技术管理，一是一、二是二。服务是软性的，难以量化，也难以制定标准。感情在，服务就主动、热情、及时、周到;感情缺，就会造成机关门难进、脸难看、事难办，与基层形成对立。

服务在于真切。真切的感情，不是施舍，不是乞求，不是应付，而是来自于对工作的责任感、事业的紧迫感和对基层员工的同情感。情义真才能办实事。有了真情，每个部门、每个人都会把为基层服务看成一种义不容辞的责任，看成一项理所应当的活动，看成一种荣辱与共的乐事。真感情，必然带来真服务。

真服务就是面对面的服务、心贴心的服务、实打实的服务。任何马虎、凑合都与真服务格格不入。真服务要求：不讲条件，创造机会去服务;不讲方式，随时随地去服务;不讲报酬，设身处地的去服务。这样，机关才能做到“急基层所急，帮基层所需”，才会“人往基层走，物往基层送，钱往基层花”，才会“困难留给机关，方便留给基层”。只有机关真服务，基层才能真受益。

强调真服务，就是克服假服务。假服务有四种现象：一是空说服务。“干打雷不下雨”，嘴上喊得多，行上做得少。二是恩赐服务。为基层办实事，视为好心赐予，需要基层感恩戴德，否则便“下不为例”。三是交换服务。你给我点儿好处，我给你点儿帮助，没有油水不办事，有了油水乱办事。四是义气服务。视关系的好坏，感情的深浅办事。

要真服务不要假服务，就要努力端正机关的服务态度和作风。要强化服务观念，克服“精神疲软”;要强化服务质量，克服标准低下;要强化服务秩序，克服散乱现象。要在制定服务目标的基础上，采取领导考评和基层评议的方式，定期评议机关服务的状况，以达到“三个强化”的目的。

服务要经常

服务经常化的保障是搞好制度化。服务基层的制度主要有四种：一是基层工作研究制度。工作研究要求领导、机关和基层三结合，做到年初研究有规划、年中研究解决难题、年底研究上台阶。二是召开基层现场会。对急需急办的事情，机关要组织联合工作组现场办公。三是服务基层检讨制度。每季度人人进行一次反思，着重找问题、想对策、提建议、表态度，把做了的延续下去，缺了的补起来，记了的拾起来。四是服务质量奖惩制度。对服务基层的质量，有关部门要加强考核，做到领导每月有讲评、基层每季一评选，并以此作为奖惩的依据，并与月度奖金挂钩，真正做到奖勤罚懒、优胜劣汰。

制度，贵在坚持，重在落实。坚持执行制度，就能使制度正常化、制度化。制度不是挂在墙上的摆设，而是执行和落实。制度有十条只落实了一条，就失去了意义。不如制定一条落实一条，使制度具有权威性，具有真正的意义。

服务要有能力

要服务好基层，就要有服务基层的本领。为基层服务，光有愿望和热情是不够的。机关工作人员能力的大小是造成基层建设水准的坐标。现实中机关干部有许多服务欠佳的地方：一是调查能力差，抓不住事物的本质，也就抓不准基层的倾向;二是参谋能力差，多为奉命办事，极少独立谋划;三是语言文字能力差;四是办事能力差，遇到棘手问题不善于处理，交办的事情漏洞百出，一事三请示，独当一面的本领差。因此，机关干部要加强自我训练：制定自我训练计划，欠缺的多练，不足的学习，提高写作、管理、处事、待人、协调、口才等服务能力。

服务要见成效

为基层服务的标准就是见成效。服务是一种过程，是讲求效果的，只有把见效作为出发点和落脚点，才能有高水平的服务。因此，一定要树立有效服务的观念。

服务要见成效，必须努力发掘服务对象内在的潜力。一是作好服务规划。无论调理工作、调理人事，还是调理素质、调理物资，都要按客观需要，制定数量指标和质量指标。二是服务要保重点。对服务的重点对象，必须集中力量，千方百计，力求突破。没有重点，就难见成效。重点就是难点，服务就是瞄准难点做见效的文章。三是做好服务验收。机关为基层做工作了，基层的积极性、主动性调动起来了没有?这就需要查证。服务不是包揽。机关服务必须讲究在一般问题上见成效，在疑难工作上见大效，在内部潜力上见长效。

服务企业 转变作风 篇8

一、加强干部队伍建设，切实转变干部作风是新华书店企业发展的客观要求。

一支懂生产、会经营、善管理、高素质的新华书店企业企业经营管理队伍，对于企业的发展壮大起着关键性和决定性的作用，努力培养和造就这样一支干部队伍，应当成为企业自身不断发展壮大的自觉追求。我市新华书店企业经过多年的发展，已经成为唐山市内图书销售收入较大、图书品种较全的新华书店。这一成就的取得，应当归功于有一支这样的干部队伍。然而也必须看到，我市新华书店的干部队伍思想观念还存在着老观念多，不敢想、不敢闯，怕出事、等待观望、按部就班、只讲索取、不讲奉献的思想；日常管理存在重复管理、管理层次多、办事手续多、推诿扯皮多等；作风上的拖拉、疲沓、应付了事等等。

针对以上问题，必须努力做好以下几点：一是要坚持以干部理论为先导，努力提高干部队伍的政治理论水平的分析、解决问题的能力；二是要坚持以领导班子建设为重点，努力发挥领导干部的率先垂范作用；三是要坚持以机关作风建设为突破口，努力塑造机关干部服务基层、服务职工的公仆形象；四是要坚持以干部业绩考核为手段，努力强化干部“无功便是过的思想观念。

二、市场竞争的压力是转变干部队伍作风不竭的外在动力

一直以来，我市新华书店十分注重对干部进行市场理论和市场形势教育，多年的实践也证明了一个这样的事实：市场风云变幻，新华书店的决策者必须一切围绕市场转，一切比照市场算，一切依据市场断。“外拓市场，内强管理”、“调品拓市、降价保产、减支保利”、“不求最大，力争最强”等都是为适应多变的市场，在不同的阶段采取不同对策的具体做法。

巩固和扩大图书销售市场，靠用户找上门，靠等、靠政策是不行的。因此，干部的思想观念要随着形势的变化而变化，书店领导带头跑市场，销售干部和技术服务人员走南闯北就成了很平常的事，在外面硬着头皮当“孙子”。这是干部作风特别是领导干部作风转变的具体体现和实际收效。

三、全心全意依靠工人阶级办企业是转变干部队伍作风坚实的群众基础

密切联系群众，关心职工群众疾苦，为职工群众办实事、办好事，帮助职工群众解决实际困难，充分调动和发挥职工群众的积极性和创造力是我们全心全意依靠工人阶级办企业的具体体现，也是加强干部队伍建设，切实转变干部作风的基本要求和群众基础。因此，必须深入抓好“暖人心、得人心、稳人心”的“三心”工程，坚持把做思想工作与为职工办实事有机地结合起来，在做好职工队伍思想政治工作的同时，努力为职工解决实际困难，对职工一些合理要求，在条件许可的情况下，党政工要及时协商，尽可能地加以解决。在这一点上我市新华书店一方面通过事务公开和定期召开发布会，让职工群众了解、监督、参与书店企业的各级事务，做企业的主人翁、事务的知情人。另一方面又从实际出发，根据广大职工群众的反映和呼声，在深入基层、深入生产一线调查研究的基础上，切实为职工解决了一些实际问题和困难，如组织全体职工进行体检，解决倒班工人吃饭难、喝水难的问题等。再一方面，通过强有力的思想政治工作和群众性的社会主义劳动竞赛活动和合理化建议活动，充分发挥职工群众的聪明才智和创造力，调动职工群眾参与企业改革、发展、稳定的工作积极性，为企业做贡献。还有就是干部密切联系群众，领导带头下基层，现场办公解决实际问题，党群系统人员经常深入职工群众调查研究，与干部一起解决职工中的热点、难点、疑点问题，对重点人物进行跟踪帮教。树立了干部为基层服务的意识，进一步密切了党群关系、干群关系。

四、健全的组织和完善的制度是转变干部作风的有力保证

加强干部队伍建设，切实转变干部作风，组织和制度是根本保证。用组织和制度管理人、用组织和制度约束人、用组织和制度培养人、用组织和制度选拔人，形成一定的规矩，养成一定的习惯，才能起到一定的效果，达到一定的目的。我市新华书店通过机构改革，并相应地对领导干部进行了较大范围的调整，从而在组织上为加强转变干部队伍作风奠定了基础。与此同时，书店又制订和完善了《领导班子集体议事制度》、《党委会议事制度》、《干部理论学习实施意见》等制度，并在广泛调查研究的基础上，经过党政联席会议反复讨论，有针对性的制订了《关于进一步转变干部作风的若干实施意见》，《意见》对领导班子成员、各级管理人员的从政从业人员行为做了原则规定，并进一步明确了领导干部联系点制度、书店领导和党群系统人员下基层过组织生活并联系指导工作制度、“群众接待日”制度、店务公开制度、党风廉政制度等一系利规章制度。书店党支部还专门组织召开全体人员大会，就如何进一步加强企业建设进行了大会动员和工作安排，并要求各部室根据部门实际，制订本部门转变作风的年度实施意见。党支部还根据实际制订了《关于加强干部作风建设的八条规定》，规范了工作人员的从业行为。党支部还创造学习条件，广辟学习阵地，动员和组织广大干部，从工作和自身实际出发，读好几本书，同时成立专门的监督小组，定期对有关制度的落实情况进行督促检查，避免了搞形式、走过场，是加强干部队伍建设，转变干部作风真正落到了实处。

五、经济效益的好坏是检验转变干部作风实效的唯一标准

加强干部队伍建设，转变干部作风的出发点和落脚点都是为了完成全年效益目标。面对目前图书市场的萎缩，裹足不前是没有出路的，全年的预定利润必须坚定不移地完成。这是我市新华书店摆脱经营困境的需要，也是我们自身适应市场竞争的必然要求。因此，精细管理，提高质量，消化减利因素应当成为领导班子的共识，也应当成为检验和考核干部队伍工作实效的最终依据。在项目的实施过程中，从书店领导到一般干部，许多同志都摸爬滚打在现场，队伍达到了空前的团结，群情振奋，斗志旺盛，生产经营喜报频传。

转变作风服务群众的宣传标语 篇9

02、 抓好服务谋发展，转变作风促提升。

03、 转变干部作风，推进重点治理。

04、 转变工作作风，提高工作效率。

05、 转变作风走基层，倾听民声解难题。

06、 转作风，解难题;促发展，惠民生。

07、 转作风，提效能;抓落实，树形象。

08、 自重，自警，自省，自律。

09、 作风是干事之基、洁身之源、廉政之本。

10、 作风正干群和，干群和社会稳。

11、 求真务实干事业，开拓奋进为人民。

12、 开展作风大整顿，保持党的纯洁性。

13、 开展作风大整顿，推动靖边大发展。

14、 深化作风建设，弘扬清风正气。

15、 树立干部好形象，促进民勤大发展。

16、 说实话，出实招，干实事，求实效。

17、 思想大解放、作风大转变、服务大提升。

18、 提升队伍素质，实现江西绿色崛起。

19、 为人民办事，请人民监督，让人民满意。

20、 围绕发展抓作风，抓好作风促发展。

21、 用优良作风取信人，用精湛业务服务人。

22、 以一流干部作风营造一流发展环境。

23、 以优良干部作风促党风带民风。

24、 整顿干部作风，优化发展环境。

25、 大力治“梗”，大兴高效落实之风。

26、 大力治“虚”，大兴求真务实之风。

27、 大力治“散”，大兴严守纪律之风。

28、 树立优良作风促进科学发展

29、 统筹协调科学发展转变作风求真务实

服务企业 转变作风 篇10

自作风建设年活动开展以来，宅吉乡以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以窗口建设、“转变作风大帮促、服务基层先锋行”、学习“四要十不准”、“四帮四促”等活动为载体，扎实推进干部作风建设，努力提高服务群众水平，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，为全乡经济社会又好又快、更好更快发展创造了良好的发展软环境。

一、积极深入开展作风建设年活动，大力弘扬优良作风

（一）强化学习，加强思想教育

通过集中学习、鼓励自学的方式，在全乡干部职工中广泛进行党的光荣传统、优良作风以及社会主义荣辱观等方面的教育，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，坚决抵制一切歪风邪气，大兴求真务实之风，通过作风大转变把广大人民群众紧紧团结到党的周围。

（二）完善制度，规范干部作风

严格执行签到、值班、请假制度，坚决杜绝违规现象的发生。书记、乡长不定期抽查签到册，严禁工作时间进行聊Q、网购、玩游戏等与工作毫不相关的行为，一经发现，严肃处理当事人，并要求当事人在干部职工例会上作检讨，有效解决了机关干部效率低下、作风粗暴、推诿扯皮的问题，塑造了党政机关的良好形象，积极推进了服务型政府的建设。

（三）狠抓教育，增强防腐能力

切实抓好干部职工思想教育工作，认真执行群众评议、个人重大事项报告、述职述廉和反腐倡廉等各项制度；坚持每周一次的谈心谈话活动，及时了解各党支部书记思想动态，督促各项工作的开展；定期召开领导班子民主生活会和党员组织生活会，及时开展批评与自我批评，增强党员干部拒腐防变和抵御风险的能力，树廉政之风。

（四）强化责任，全心全意为民

要求广大干部职工牢记全心全意为人民服务的宗旨，兢兢业业完成工作任务。对认识不到位、思想不重视者，工作只作表面文章、敷衍了事者，工作不力、责任心不强、造成后果者，秉着实事求是、有错必纠、教育与惩戒相结合的原则，采取相应惩罚措施。

二、着力打造“首问责任”窗口和“服务接待”窗口，努力提升服务水平

（一）强化领导，提供组织保障

及时下发“首问责任”窗口和“服务接待”窗口实施方案，明确了职责作用、服务内容、相关要求等，成立了“首问责任”窗口和“服务接待”窗口工作领导小组，落实了相关单位、标牌及必要办公设施，明确了责任心强的骨干业务人员，形成领导负责、上下协调、齐抓共管的有效工作机制。

（二）认真梳理，发挥窗口作用

迅速组织各单位、村召开专题会议，认真梳理乡域范围内社会经济各方面具有行政审批权的事项，明确事项办理流程，要求工作人员对服务对象要热情周到，详细记录工作台帐，不能不管不问，不准以工作正忙、有要事等为由，拒绝群众合理正当的服

务要求，为更好地开展便民利民服务和建设服务型社会奠定了基础。

（三）健全机制，提高办事效率

结合乡域实际，健全完善了首问负责、服务承诺、限时办结、申报登记、预约服务、一次性告知等各项规章制度，要求工作人员严格规范办事程序，做到业务熟练、举止文明、主动热情、耐心周到。此外，建立健全了民主评议、投诉举报等群众监督制度，加强对窗口工作情况的监督工作，对不履行或不正确履行工作职责、工作效率低下等行为的，严格追究具体办事人员的责任。

三、扎实开展“四帮四促”活动，倾心解读民意，倾力改善民生

（一）制定方案，加强领导，明确目标

我乡党委结合实际制定了“四帮四促”活动实施方案，明确乡党政领导班子成员每人联系1个村、2户贫困户，一般干部每人联系2户贫困户，每月到联系点工作不少于15天；成立了以乡党委书记任组长，乡长任副组长，党政办等部门负责人为成员的工作领导小组，切实做到分工明确、责任到位。

（二）理清思路，破除障碍，科学发展

为全面真实了解群众困难，我乡领导干部深入联系点和联系户，全面了解影响群众脱贫致富的各种障碍，切实帮助解决群众在通路、通水、危房改造、最低生活保障等方面遇到的实际困难，帮助群众理清发展思路，制定发展规划，大力改善农村基础设施条件，为群众提供舒适的生产生活环境，积极帮助推进生态新村建设，推动农村经济社会实现跨越发展。

（三）化解矛盾，凝聚民心，促进和谐

我乡领导干部在联系村开展工作过程中，亲自深入到情况最

复杂、矛盾最集中的地方排查矛盾，在处理解决问题的过程中始终怀揣着爱民的热情，一面与双方群众谈话，讲政策、讲法律，进行耐心说服教育，一面疏导劝返群众，控制混乱局面，稳定群众情绪，按照“抓早、抓小、抓苗头”的原则，做到及时把矛盾解决在萌芽状态。在接待群众来信来访的过程中，对合理的诉求，按规定尽快解决；对暂不具备条件解决的，耐心解释说明；对不合理的要求，按有关政策积极做好疏导教育工作，努力做到知民情、顺民意、化民忧、帮民困、聚民心。

四、强化措施落实“四要十不准”规定，锤炼干部作风，展示良好形象

（一）迅速传达学习，做到人人知晓

及时召开干部职工大会，印发“四要十不准”资料，采取通读原文、重点解析的方式学习各项要求，并签订“四要十不准”个人承诺书，要求干部职工将“四要十不准”记在心头上、落实在行动中，规范工作行为，转变工作作风。乡党委中心学习组还制订学习计划，要求领导干部带头学习、模范带头执行“四要十不准”规定，切实将“四要十不准”规定贯彻到位。

（二）认真查找不足，切实解决问题

结合作风建设年、创先争优等活动，组织机关干部自查自纠，认真查找自身问题，逐项整改，及时纠正违反“四要十不准”的不良行为，以一事一议财政奖补项目、新农保、合医筹资、集团帮扶项目等惠民政策的落实情况检验干部职工的落实力、执行力，切实解决机关干部说得多、做得少，不作为、乱作为，作风飘、不务实等问题。

（三）强化监督检查，确保贯彻落实

乡纪委和党政办联合对各村、各部门贯彻落实“四要十不准”

情况进行不定期突击检查，发现违反规定情节较轻者，采取口头或书面告诫方式，进行现场纠正;对情节严重者，采取通报批评、停职检查、调离岗位、撤职、辞退等方式处理；构成违纪的，严格按规定追究党纪政纪责任，全力治理机关作风顽症。

五、扎实开展“转变作风大帮促、服务基层先锋行”活动，增强党群、干群血肉联系

（一）宣传惠农政策，增进干群关系

我乡下派干部到村组后，处处严格要求自己，自觉接受群众监督，经常走到群众中间，与群众同吃、同住、同劳动，积极做好群众的思想工作，把党的富民政策和“三个代表”重要思想等宣传到村、宣传到户，为农户讲解发展现代农业、建设社会主义新农村的重要举措，尽力使国家的强农惠农政策家喻户晓、深入人心。

（二）建设精神文明，破除歪风邪气

各下派干部在工作过程中，积极协助村委会加强精神文明建设，充分利用群众会、标语等形式大力宣传社会主义新风尚，弘扬科学、破除迷信，引导广大群众养成不乱丢垃圾、不乱倒污水、不乱堆物品等良好生活习惯，形成良好的社会风气，使广大干部群众进一步转变思想观念和经营方式，增强他们的生活信心和致富勇气。

（三）收集民情民意，切实排忧解难

各下派干部注意收集群众对其切身利益、子孙后代长远利益等方面的信息，详细了解农户的生产生活情况，与他们拉家常、问寒暖，认真听取群众对建设新农村、搞好村级规划、环境卫生治理、发展现代农业等方面的意见和建议，并根据每一户的实际情况出谋划策，切实帮助群众解决生产、生活中的实际困难和问

题，真心实意为群众排忧解难。