如何完善工艺管理体系

如何完善工艺管理体系（共8篇）

如何完善工艺管理体系 篇1

完善粉尘治理体系 实施矿井清洁化生产

山能肥矿集团梁宝寺能源公司

完善粉尘治理体系 实施矿井清洁化生产

梁宝寺能源公司是肥矿集团主力矿井，位于嘉祥县梁宝寺镇境内，东南距嘉祥县城20公里，井田东西宽约9公里，南北长约11公里，面积约95平方公里。矿井于2006年1月正式投产，设计生产能力180万吨/年，2010年省局核定生产能力300万吨/年。2013年通风能力核定为343.3万吨/年。矿井为立井多水平分区式开拓。矿井采用中央并列式通风方式。

所开采的煤层具有爆炸危险性，爆炸指数为37.55%，三层煤为二类自燃煤层。2012年矿井瓦斯等级鉴定为瓦斯矿井。

近几年来先后获得‚一通三防安全示范矿井‛、‚安全程度评估A级矿井‛、‚山东省煤矿瓦斯治理示范矿井‛、‚特级安全高效矿井‛、‚安全质量标准化一级矿井‛、‚安全生产‘双基’建设先进单位‛、‚中国最美矿山‛等荣誉称号。

多年来，梁宝寺公司始终把实现矿井安全发展和维护职工职业安全健康放在首要位置，按照建设本质安全矿井的要求，始终坚持“以人为本、预防为主、防治结合，综合治理”的粉尘治理指导思想，执行‚革、水、风、密、护、管、教、查‛八字防尘方针，落实‚5.6.7.8.9‛综合防尘措施，全方位开启清洁化生产使命行动，全过程打造职业安全健康良心工程，不断健全完善职业安全健康体系，持续提升矿井安全保障能力，极大改善了现场作业条件和环境，保障了矿井安全生产和职工身心健康。在粉尘治理方面，主要做法和体会是：

一、加强领导，健全组织结构，完善综合防尘管理体系 矿井粉尘治理是一项动态复杂的工程，涉及到矿井各个方面的工作，既需要硬件进行治理，更需要软件予以支持，建立一套完善 的综合防尘管理体系，是治理粉尘的必由之路，是确保防尘全过程管控、全方位治理的关键之举，是确保矿井安全生产和职业健康的有力支撑。

（一）健全机构，明确责任。公司成立以董事长、党委书记、总经理为组长，以分管副总经理、安监处长为副组长，分管副总工程师、调度室分管主任、通防技术科分管科长、安监处分管处长为成员的防尘领导小组。负责制定粉尘防治规划与计划、机构设置、职责分工、经费筹备、措施落实等工作。成立矿井综合防尘办公室，办公室设在通防技术科，负责矿井划定粉尘管辖责任区域、执行防尘各项制度，落实各级防尘措施等工作。在矿通防区设置专职防尘队伍，配足防尘专业人员。健全完善综合防尘责任制和追究制，防尘做到机构到位、人员到位、责任到位，形成了分级负责、责任明确、相互协调配合的组织管理体系，保证了矿井防尘工作的顺利开展。

（二）明确理念，提升职工防尘意识

抓好矿井综合防尘工作，必须让职工理念上高度明确，思想上高度重视，行动上自觉配合，为此我们明确提出‚眼看无粉，手摸无尘‛和‚职业健康和生命安全同等重要‛两个防治粉尘理念，利用各种学习时间对职工进行灌输讲解，让职工入脑入心。教育职工摒弃 “不发生事故、不出现伤残就是安全生产”的传统安全意识；坚定 “职业健康一定能抓好、尘肺病一定能消除”的信心；树立 “开采光明的人必须享受光明”的信念，将防治粉尘做为‚良心工程、道德工程‛来抓、来做，形成了自我加压、珍惜生命，自我超越、互保健康的安全生产氛围。

（三）完善制度，防尘工作有章可循

为从根本上保证各项措施落到实处。梁宝寺公司针对矿井实际特点，及时修订出台《职业危害防治规定》、《职业危害防治计划和实施方案》、《劳动防护用品管理制度》、《综合防尘管理制度》、《矿井综合防尘措施》、《矿井综合防尘实施细则》、《煤层注水实施细则》等各项粉尘防治制度，将粉尘防治工作融入到安全隐患闭环管控系统中，所有检查人员下井均携带检查菜单，按照菜单内容进行检查，限定整改时间，录入闭环管控系统，一旦所检查的防尘问题没有按期整改，根据系统要求自动逐级升级到公司领导，并根据升级情况对区队加倍升级考核，直至问题得以整改。

（四）落实责任，杜绝防尘管理盲区

矿井综合防尘涉及到矿井的方方面面、每一个区域、每一个角落，只有全区域、全方位、全过程覆盖，才能真正实现矿井清洁化。我们制定并落实了从董事长、总经理到每一个岗位员工防尘责任制，从党群行政部门、经营管理部门、后勤保障部门至所有采掘辅助单位均制定了部门防尘责任制，由防尘领导小组对上述人员和部门每月考核一次。将井下所有区域按照生产辅助单位性质和职能划分了各自防尘管辖区域，从采掘工作地点到采区巷道止至矿井所有巷道均落实防尘自治区域责任单位，实现矿井防尘无缝隙对接。由调度室组织有关人员每月三次对生产辅助单位防尘管辖区域进行检查，月底进行评比，奖优罚劣。实现了防尘工作纵向到底、横向到边，全区域、全方位覆盖，杜绝了管理盲区。

（五）强化培训，夯实现场防尘基础

梁宝寺公司建立了矿井综合防尘工作标准156项，管理标准120项，技术标准182项，并发放了《矿井综合防尘宣传册》。利用安全

文化培训学院对职工进行全员培训；利用月度安全教育大课以职工大会形式进行月度培训；利用技术学习时间对职工进行专业培训；利用班前班后会时间对职工进行岗前和岗后培训。使职工班前心想防尘，班中落实防尘，班后总结防尘，逐步夯实了矿井综合防尘工作基础。

二、保证投入，提升科技，增强矿井粉尘治理保障能力 加大专项资金投入，改善职工作业环境，提升矿井科技含量，是矿井防尘防治的有效举措。近年来，梁宝寺公司大力实施‚科技兴安‛战略，积极推广应用新材料、新工艺，加大投入使用新装备，不断增强矿井综合防尘保障能力。

（一）专款专用，设备设施投入到位。

矿井每年编制安全费用计划，将综合防尘经费列入安全费用计划，作为专项资金管理，实行专款专用，明确落实资金、时间和责任人，保证了矿井防尘设备设施的到货，并落实有关部门按时使用，有效改善了职工作业环境和劳动条件。近两年，矿井防尘经费投入共计620万元，新上装备项目有：防尘系统改造、封闭式除尘装置、喷淋降尘系统、水射流除尘风机、电动除尘风机、高压多功能自动喷雾装置、智能定位喷雾除尘控制系统、粉尘浓度超限自动喷雾装置、随机喷雾、粉尘在线监测等防尘设备设施。

（二）科技攻关，技术保障到位

梁宝寺公司成立总工程师任组长的科技研发领导小组，由通防副总任组长，成立矿井防尘科研攻关小组，针对现场出现的各类防尘技术难题进行攻关，由攻关小组进行研究，按照‚技术可行‘安全可靠、经济适用、方便操作‛的要求，制定出切实可行的技术方案和治理措施。现场出现技术难题，由攻关小组盯靠处理，并进一

步改进提升。近几年，在一通三防方面累计取得创新管理成果30余项；公司以上级别技术创新、管理创新成果（小改小革）120余项；多项成果获山东省煤炭工业局以上科技进步奖及技术创新优秀成果奖，其中《深厚煤层防灭火融合技术研究》获中国煤炭行业科技进步二等奖，《梁宝寺井田瓦斯地质研究》和《通防定向防控技术》获中国煤炭行业科技进步三等奖，其中《深井采掘工作面无尘化建设关键工艺技术》达到国际先进水平。同时实施工程技术人员下基层现场服务工程，做到查找问题到位，技术服务到位，措施落实到位。切实解决了在防治粉尘方面遇到的各类问题。

（三）完善系统，措施保障到位。

一是健全完善防尘系统，全矿所有通风行人巷道均设置防尘管路，大巷、采区巷道、采掘工作面和胶带运输巷三通阀门按规定设置齐全；矿井、采区进、回风巷安设红外线自动净化水幕、气动喷雾装置；；所有转载点均安设完善的喷雾装置，胶带巷转载点全部撞杆式自动洒水降尘，皮带转载点设置封闭式防尘罩；装载粉状材料的矿车一律使用封闭防尘罩采掘工作面回风巷、胶带运输巷等地点安装捕尘门，与风流净化水幕联合使用；采掘工作面、皮带运输巷落实‚5、6、7、8‛综合防尘措施，有效降低了煤矸在破、装、运支、处等各环节的粉尘浓度。

（四）专业测定，环境监测到位

公司配备专职粉尘检测队伍，配足专业检测设备，每半月对矿井所有作业地点进行环境监测一次，并根据测定结果及时提出防治措施；利用粉尘在线监测系统，对井下重点产尘地点进行监控，根据现场粉尘浓度及时洒水降尘；每三个月对采、掘（剥）工作面工班个体呼吸性粉尘监测测定一次，每6个月对其他工作面或作业场

所测定1次；粉尘中游离SiO2含量，每6个月测定1次，在变更工作面时也必须测定1次；粉尘分散度每6个月测定1次；由有资质的中介机构每半年井下作业环境进行监测评价一次。并根据监测的情况及时采取治理措施，确保职工作业环境符合职业健康要求。

（五）强化劳保，个体防护到位

公司设立劳动防护用品专项资金，每年投入500余万元，购置100多个工种、60余类劳动防护用品，个人使用配置率达100％。认真执行个体防护用品专人管理制度，基层单位均配备了兼职或专职劳动防护用品管理员，负责领取和发放劳动防护用品。建立职工劳动防护用品领用卡和发放领用台账，严格按照劳动防护用品管理办法和配备标准，及时足额向职工配发合格的劳动防护用品，严把劳保用品质量，不合格的坚决予以退回。利用班前班后会引导督促其坚持正确规范使用。对防护面具、安全带、防尘口罩和自救器等防护用品，从护品功能、注意事项、维护保管等方面进行培训，保证了防护用品的正确使用。

三、完善治理工艺，丰富治理手段，保证治理效果

粉尘治理关键在源头，只要从源头上采区措施，就抓住矿井防尘的牛鼻子，为此不断完善粉尘治理工艺，丰富治理手段，并达到预期效果。

（一）实施‚未采先注、未掘先注‛工艺，保障源头减尘

1、采煤工作面在回采前必须先完成煤层注水系统，否则不得进行生产。采煤工作面煤层注水分两步走。第一步开采前切眼内静压注水：工作面切眼内注水孔采用3花布置，孔径：Φ42mm，眼距2米，孔深3-5米，10个孔为一组，每组10m，第一组钻孔距工作面上端头10米，组与组间隔10米。经注水后采样化验分析，煤体内

水分达到4%以上时方可进行回采。第二步回采期间，采用两巷长壁深孔脉冲动压、静压注水。孔径：Φ42mm，眼距20米，孔深工作面面长的一半略少3～5米，第一组钻孔距工作面煤壁40米，实行静压注水；距煤壁200米左右采用脉冲动压注水，确保经注水后煤体内水分达到4%以上。

2、煤巷掘进工作面在掘进前同样必须落实煤层注水措施，否则不得掘进。掘进工作面采用工作面短壁快速注水和后部巷道静压煤层注水方式。短壁快速注水孔布置在煤层中部，孔深不小于2.4m，孔距不大于1.2m，孔径不小于28mm。后部巷道静压煤层注水布置在煤层中部，孔深不小于22m，孔距3～5米m，孔径不小于108mm。

严格按照《煤体注水实施细则》规定，将注水成效纳入对施工单位和安监员的考核，不注不采、不注不掘，不注水就按“三违”进行处罚。通过落实煤体注水措施，作业现场粉尘得到有效抑制。

（二）实施‚防尘喷雾三结合‛降尘工艺，确保破装过程降尘

1、采煤工作面采煤机割煤、移架、放煤是治理粉尘的三个关键环节，从这三个环节入手采取喷雾降尘工艺，实现‚三个结合‛：机组割煤内外喷雾和二次负压喷雾相结合；支架移动架间喷雾和与工作面随机喷雾相结合；放煤口放煤喷雾与手动喷雾相结合。严格执行 ‚先喷后割、先喷后移、先喷后放‛防尘三原则，凡是未按照‚三结合、三原则‛的，一律按违章论处。

2、掘进工作面同样实施‚三结合‛降尘工艺：综掘机割煤内外喷雾与长压短抽混合式高效综掘除尘风机联动相结合；放炮时远程喷雾与水炮泥使用相结合；扒装联动喷雾与回风喷雾相结合。严格执行‚无喷不割、无喷不放、无喷不扒‛三原则，凡是未按照‚三结合、三原则‛的，一律按违章论处。

（三）实施‚巷道捕尘、运输自喷、转载封闭‛减尘工艺，保证运煤过程降尘

在所有皮带运输巷道，均安设捕尘门与喷雾联动，及时捕捉巷道中流动的浮尘；每隔300米安设一道皮带撞杆自动喷雾，喷湿皮带动煤；所有运煤转载点、卸载点、装载点、煤仓口均采用全封闭或半封闭喷雾进行减尘；采区回风巷、总回风巷安装能封闭巷道全断面的净化水幕、旋转喷雾进行捕尘和减尘。

（四）落实‚定期洒水、区域自治‛除尘工艺，杜绝巷道积尘 公司严格执行巷道冲尘制度，采煤工作面架间每班至少冲尘两次，转载机道每班至少冲尘一次，工作面回风巷每天至少冲尘一次，工作面进风顺槽每3天至少冲尘一次；掘进工作面迎头200米范围内每班至少冲尘一次，后部巷道每天至少冲尘一次；其它巷道由7个辅助单位承担，划分各自冲尘责任区域，实行区域自治，自己安排巷道冲尘，由调度室组织每10天全面检查一次，每月评比一次。切实杜绝了巷道煤尘堆积，净化了井下作业环境。

（五）积极推广防尘新技术、新工艺、新设备，提高防尘效果

1、进风大巷、采区进风巷、采煤工作面回风顺槽、掘进工作面后部巷道安设红外线自动喷雾。

2、各转载卸载点设置撞杆自动喷雾，皮带巷设置自动撞杆式喷雾。

3、综放（采）工作面采用以下新技术、新工艺：

（1）采用动静压相结合的煤体注水新技术，即在动压区采用静压注水方式，静压区采用动压注水方式。

（2）使用综放工作面智能定位喷雾除尘控制系统。（3）使用随机喷雾系统。

（4）使用粉尘在线监测系统。（5）水电联动二次负压降尘器。

4、综掘工作面采用以下新技术、新工艺：

（1）采用综掘机外喷雾降尘装置的优化设计新技术，该技术保证了在截割头割煤时，可使喷嘴形成的喷雾场能有效包围截割头产尘源，做到第一时间降尘，提高了降尘效率。

（2）使用综掘工作面快速注水新工艺。

（3）综掘工作面推广使用长压短抽通风除尘风流净化系统。（4）应用高效湿式旋流除尘风机新装置。

5、装备了高性能粉尘化验室，配备了直读式测尘仪。井下安设了粉尘传感器，实现了井下作业环境有效检测。

通过落实上述治理措施、手段和工艺，从建矿至今没有出现一例煤肺或尘肺病，作业环境得以改善，职工出勤有了明显保证，工作效率得到显著提高，有力促进和稳定了矿井安全生产。

如何完善工艺管理体系 篇2

1 自来水厂概况

某水厂位于河道上游, 建成后的总供水量为70万m3/d, 河道水体属于III类, 其中汛期水质良好, 枯水期水质较差, 成为典型的微污染水。枯水期各类污染物都出现超标现象, 该水厂为了使出水水质达到国家或地区出台的新要求, 考虑对出水工艺进行完善, 并加强水质管理, 通过多级方法来实现水质的达标供应。

2 自来水厂工艺完善及水质管理方法

(1) 工艺完善方法 (1) 改进原水反应工艺。由于来自河道的水质受到不同程度的污染或河体杂质的影响, 致使水体内的各类杂质与微生物都有所增加, 有的微生物或杂质来源于人为原因引起, 其含有的成分较为复杂, 相对处理起来的难度也较大, 这给当前该自来水厂的水处理带来较大的难度, 自来水厂要在原来的基础上改进原水反应工艺, 依据水质的浑浊度、微生物含有数量等数据考虑投放碱式氯化铝, 通过物理吸附作用将水中的较大颗粒物或悬浮物进行沉淀, 以达到初步净化的目的。

在该自来水厂原水处理初步阶段需要加氯将水中藻类、胶体以及一些腐殖质颗粒杀灭、凝聚并使其沉淀。但实际情况中, 可能还会出现其他类型的杂质, 我们可以选择加碱或加泥等工艺, 如果水质浑浊程度较高, 就选择加泥以增加吸附能力降低杂质, 而如果某阶段水中的p H偏低, 则可以选择加碱以中和水体PH, 原水反应工艺是自来水厂水处理的初步工序, 也是较为重要的一个处理环节, 厂内技术人员要依据原水的水质情况, 来选择净水剂投放标准。

(2) 改进原水过滤工艺。原水处理在沉淀过滤阶段, 会产生较多的杂质, 自来水厂要对产生的杂质进行排污处理, 当前该自来水厂要依据现有的条件以及产生的污泥量进行工艺改进。改进排污处理工艺时, 必须对污泥的特性、沉降性以及浓缩程度进行考察, 才能合理设计调节池以及选择处理方法。该自来水厂可以考虑运用滤池废水或滤池上清液进行回用冲洗, 但滤池废水由于其含有的重金属离子较多, 在冲洗过程中需要考虑离子聚集问题, 一般情况下不可单独使用。而滤池上清液由于含有的杂质较少, 固体浓度一般不会超过0.1%, 回用能够满足反冲洗要求, 也易于相应的脱水机械进行作业, 能够将原水过滤工艺产生的污泥进行冲洗处理。当然在工艺设计的过程中, 还要考虑泥水浓缩度是否满足浓缩的要求以及浓缩体积等因素, 才能设计合理的改进工艺。

(3) 改造斜管沉淀池。自运营以来, 该自来水厂的斜管沉淀池没有进行任何改进, 其中有矾花粒径小的情况出现, 同时在运营过程中, 沉后水的平均浊度不稳定并有增高趋势、矾花有上翻的等情况出现。经过对其进行分析和观察, 出现这种现象的主要原因有:a.斜管沉淀池坍塌和老化。b.混凝剂使用过程中没有控制投加量的依据。c.出水时, 集水槽不均匀。对于以上出现的现象, 对其实施改造, 为了能实现布水均匀, 需要对斜管进行更换, 具体的改造方案有:第一, 斜管要用不同的管径, 根据斜管管径的大小按照沉淀池的方向排放, 主要目的是为了使最后一排斜管的流量增加, 而且使第一排的斜管流量能降低。第二, 布水时要改变它的高度。要根据池长方向进行由浅入深的安装, 主要是为了使最后一排的水管水压增加, 以及使第一排水管的进水端水压降低。

(2) 水质管理方法 (1) 加强水质监测工作, 保证管网通畅。自来水厂管网如果出现问题, 还会对自来水进行二次污染, 为了避免这样的问题出现, 厂内实验室的员工不仅要对工艺流程上的出水水质进行检测监控, 而且要定点对各个管网处的出水进行取样检测, 以实施有效的抽查评估, 如果检查有异常情况存在, 就需要及时向厂内相关部门报告, 并采取有效的措施疏通管网, 达到管网出水标准。 (2) 完善管网水循环工作。由于管网局部地方的用户需水较少, 会使管网内贮存一定量的死水, 这样就在一些死水区域诱发微生物繁殖, 产生赤黑与浑浊的现象, 为了避免这样的情况发生, 我们要及时处理这样的死水区域, 不然这样局部管网的死水会逐步扩散到其他管网处, 从而污染整体水质。因此, 为了保证水循环畅通, 我们要建立水质管理的长久机制, 这样才能够持续保证出水质量。

3 结语

随着社会生活的不断提高, 人们对生活用水的要求也越来越高, 自来水厂要完善传统水处理工艺中的不足, 不断优化水处理工艺与技术, 实施有效的水质管理措施, 才能满足广大居民用水的安全性需求, 这也是自来水厂实施现代化水质管理的首要条件, 各个水厂要不断摸索新的工艺流程与水质管理方法才能满足需要。

摘要：自来水厂的任务就是将水中的各类杂质去除, 使过滤后的水达到生活饮用水的标准, 再实现供水的需要。在这个过程中, 自来水厂的工艺处理与水质管理显得尤为重要, 只有不断优化工艺流程, 完善水质管理方法, 自来水厂才能更好地控制水质。基于此, 本文对自来水厂的工艺完善及水质管理方法进行详细探讨。

关键词：自来水厂,工艺优化,水质管理

参考文献

[1]刘建华, 尚书铨, 陈志平.青草沙原水加氯消毒工艺的优化[J].净水技术, 2012, 30 (5) :102-106.

如何完善家族管理模式 篇3

为什么会有家族企业?

“存在的就是合理的”，体育用品制造业中现在有这么多家族企业，且一些是非常优秀的，这说明业内有这样的土壤，适合这些企业的成长。姑且不论日本的松下、泰国的正大、美国的杜邦，这些家族企业都已成“精” 了。因为他们能取家族企业之“精华”，去家族企业之“糟粕”，驾驭家族企业就游刃有余了。

“家族成员是不动产和最可靠的资源”，这是一些“家长”对家族企业优势方面的一种理解。实际上家族式的管理模式在企业的初创时期是非常具有优势的。首先由于家族企业所有权与经营权合一，这就有效降低了企业内部的委托代理成本；其次，家族企业领导层次减少，具有扁平化特征而且富有弹性。由于决策者与管理者均为家族中人，信息的传递极为快捷，在遇到问题时可及时处理。从管理的角度来说，减少了中间环节，既节约了管理成本，又使决策高度集中。因而家族制管理对市场的反应异常敏捷，决策果断，行动迅速；最后，建立在家族血缘、亲缘关系基础上的企业，企业利益就是家族利益，家族成员就是员工，员工在心理上对企业高度认同，互有归属的感觉。这一层亲情的粘合剂，容易使彼此之间更为融洽，思想上更容易相通，行动上也更趋一致。即使发生矛盾冲突，也可以通过内部协商解决，而避免由于引入第三方监督造成成本过高的情况发生。

家族企业面临的问题

但是，当企业创业阶段完成，进入快速成长和发展阶段，家族式管理模式往往成为限制企业发展的制度因素。因为家族企业内部的资源以及家族成员管理能力有限，从而会导致企业内部交易成本大于那些非家族企业的竞争对手，造成竞争力下降，这时家族式的管理模式就是不合理和低效率的。这些问题集中体现为以下三个方面。

家族式的人际情感关系。在家族企业里，由于存在大量的家族成员与非家族成员一起共事，家族成员分布在企业的各个层次和各个部门，在事实上自觉或不自觉地形成了一个非正式组织，即在文化和情感上相对封闭和带有心理优越感的“家人”圈子。家族企业管理者不自觉地在家族成员和“外人”之间实施两种标准，容易陷入一种角色冲突之中，不能处理好工作关系。

难以得到优秀的人才。企业要做大要发展，需要突破的一个重要的瓶颈就是专业化和规范化，家族企业也不例外。单纯在家族成员中选择人才的结果，就是选择面会变得越来越窄，可用的人会越来越少，任人唯亲形成企业内部的“家天下”。而这种“家天下”往往形成一种对外来资源和活力的排斥作用，因此难以吸收外部人才，企业更高层次的发展会受到限制。

不科学的决策程序。在我国大多数家族企业中，集权式的经验决策是这些企业决策的主要方式。决策的独断性，是许多家族企业初期成功的重要保证，但这种经验决策往往是凭借企业家的个人经验得来的，一般都没有进行充分的科学论证。随着企业的发展，公司重大决策对决策者素质和能力的要求越来越严格。家族企业的创业者，当企业发展到一定规模之后，由于知识和心理的准备不足，经常会感到不知所措或力不从心，这更增加了决策的风险，也容易产生决策上的失误。

那么，家族企业如何去完善他的管理呢？

从家族式管理到职业化管理

在企业发展史上，家族企业的历程一般分为二个阶段，第一阶段是企业家族化，企业在组织管理和利益分配上都服从于家族的利益，企业的兴衰与创业者家族密不可分；当家族企业规模达到一定程度时，就有可能向第二阶段转化。在第二阶段，家族企业化，家族服从和服务于企业，企业进一步制度化，家族成员服从于企业规章制度，由人治走向法治，血缘关系变为次要的人事因素，但企业的经营管理大权仍牢牢控制在创业家族手中。在第二阶段，家族除了掌握企业的股份，已基本上从经营管理领域退了出来，已经不属于典型的家族企业，或者说已经超越了家族企业阶段。我国大多数家族企业处于第一阶段的初创时期，少数起步早、发展迅速的企业正逐步进入向第二阶段转型的过程，要完成这种转型，职业化管理是家族企业的必由之路。

所谓职业化管理是指管理机制化，即企业治理是靠法治而不是人治，企业内部是法治的组织而非人治的组织，整个企业在一个高度透明和规范化的平台上管理和运行。那么，如何完成从家族式管理到职业化管理的转变?

转变以“血缘、亲缘、地缘”为纽带的亲情主义。塑造以制度为主，亲情为辅的管理文化，制定并完善企业的各项规章制度，并且扎扎实实地贯彻实施，避免任何形式主义。考虑到传统家族文化的巨大惯性作用，企业可以在正式规章的基础上，适当兼顾亲情。必须强调的是，制度是基础和主导，亲情只是处于辅助地位，暂时地、局部地起作用，企业最终还是要建立制度约束型文化。同时，要进一步优化产权制度。我国家族企业发展到一定的阶段，必须把单一家族产权结构向多元化、流动化产权结构转换，排除血缘、地缘、亲缘的狭隘观念束缚，合理清晰的界定企业产权，才能保持企业持续的生命力。在实际操作中，准确选择产权多元化的切人点至关重要。随着我国产权交易市场建设的成熟和完善，企业应该根据自己的实际情况选择合理的产权结构安排。

逐步实现资本社会化。引进外部股东，实现自然人产权制度向法人产权制度转变，实现资本的社会化，有利于家族企业科学化发展。资本社会化可以有多种途径：一是让企业经营管理人员、技术骨干等企业员工购买企业股份，或者对做出突出贡献的员工奖励企业股份，再或者对高层经营管理人员实现股票期权制，分散企业股份；二是吸收外部投资者加盟到企业股东的行列；三是通过与其他企业合资合作、合并、兼并等形式，或者与其他企业形成企业集团实现资本社会化；四是企业上市。其中员工持股是最重要的手段之一，所谓员工持股就是在不改变家族企业性质的前提下，让员工持有一定份额股份的公司制改革。通过员工持股，在家族企业中把家庭的力量与非家族的力量联合起来，实现员工利益、企业利益与家族利益的有机统一。

积极引进管理人才，灵活贯彻“用人不疑，疑人不用”。在管理上走出家族制，实行社会化，建立一套完整的用人机制，克服任人唯亲，做到任人唯贤，唯贤是举。企业能否在竞争中处于有利地位，关键是取决于对人力资源的开发和利用程度。丁志忠的安踏能够成就现在的辉煌，与其对叶双全的聘用密切相关。叶双全于1998年正式加盟安踏，负责营销和行政，也就是从那时起，安踏迎来了第一个发展高潮期，成为陈埭镇乃至晋江和泉州企业的领跑者。

安踏当时只是个无名小卒，与陈埭镇近3000家鞋厂没什么分别。安踏煞费苦心地在全国一线、二线和三线城市设立了比以前多几倍的销售网点，但由于晋江的小品牌十分杂乱，使得同时代理多家产品的销售网络基本起不到作用。

有多年品牌运作经验的叶双全想到了耐克，以及代言耐克的大名鼎鼎的明星们。通过朋友，安踏和体育圈挂上了钩，与乒乓球协会签下了请孔令辉代言的为期4年的合同，并以最快的速度拍摄了平面广告和电视广告。相对于代言人4年大约80万元左右的花销， 叶双全1999年在CCTV-5投放的1000万元的广告费，可以说是给当时的安踏花掉的最大一笔钱了。广告播出后，各地的销售网点立即成为展现形象的平台。2000年，安踏的销售额达到了3亿元，比1997年足足增长了6倍。

选择孔令辉和CCTV-5，除了让安踏名声大噪外，最直接的结果就是同城兄弟们纷纷效仿。为摆脱同城兄弟的同质化竞争，叶双全的营销计划越来越丰富，体育赛事赞助、渠道改革、建立专卖店等方式逐渐被采用。

企业一方面要大胆放权，为非家族成员施展才能提供一个宽松的环境，使其感受到自己正受到重视。尤其重要的是，“家长们”必须消除对家族成员和非家族成员的信任落差，制定和推广针对所有员工的奖惩措施，特别是制定规范的报酬和升迁标准。通过缓解、消除不同成员之间的利益冲突，培养非家族成员对企业的忠诚感和向心力。另一方面，要有很好的内部控制制度，即在企业业务扩展的同时，企业的核心资源不会由少数人来掌握，不会对“家长”本人构成很大的威胁。如果企业的产权不容易被盗窃，企业可以用高科层的制度，有副总，下面有部门经理等等。但如果产权很容易被盗窃的话，科管层越高，企业的危险就越大，那就要实行一个相对比较扁形的企业结构。在扁形的企业结构下，即使出现“叛将”，由于其手下的兵很少，经理人背叛企业的积极性也就比较小一些。但如果企业是高科层的话，内部股权也不会很奏效，那就非常危险了。

制定家族利益和企业潜力相一致的企业战略，达到这个目的的方法就是所谓的“平行计划流程”。简单地说，平行计划流程要求家族和家族企业管理团队共同参与制定有关家族发展的战略计划，而这两者一定是协调一致、相互支持的。这样，家族的管理团队承诺间的相互作用和相互促进将会推动家族企业的顺利发展。

培育企业文化。制度能否解决企业管理存在的问题，关键在于正式制度和非正式制度的融合，我国企业当前更应该着重考虑非正式制度的有效性，即建立一种有效的企业文化。企业文化是企业成员共同拥有的核心价值观，是员工默认的行为方式。当职业经理人与企业抱有共同价值信仰时，不仅可以大大降低监督成本，而且可以通过文化的渗透力巩固家族的控制力，确保家族企业的可持续发展。

如何完善社会管理 篇4

改革开放是中国走向繁荣富强的必由之路。社会主义要保持强大生命力，就必须通过改革不断完善自己。回顾党的十一届三中全会以来我国经济社会发展的历程，我们正是通过改革，成功地走出了一条中国特色社会主义的发展道路，形成了社会总体和谐的良好局面。但也必须清醒认识到，我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段，人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾仍然是我国社会的主要矛盾，统筹兼顾各方面利益的任务艰巨而繁重。解决好发展进程中出现的各种矛盾和问题，以改革促进和谐，要求我们进一步深化改革。

建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平。健康是人全面发展的基础，关系千家万户幸福。要坚持公共医疗卫生的公益性质，坚持预防为主、以农村为重点、中西医并重，实行政事分开、管办分开、医药分开、营利性和非营利性分开，强化政府责任和投入，完善国民健康政策，鼓励社会参与，建设覆盖城乡居民的公共卫生服务体系、医疗服务体系、医疗保障体系、药品供应保障体系，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。完善重大疾病防控体系，提高突发公共卫生事件应急处置能力。加强农村三级卫生服务网络和城市社区卫生服务体系建设，深化公立医院改革。建立国家基本药物制度，保证群众基本用药。扶持中医药和民族医药事业发展。加强医德医风建设，提高医疗服务质量。确保食品药品安全。坚持计划生育的基本国策，稳定低生育水平，提高出生人口素质。开展爱国卫生运动，发展妇幼卫生事业。

完善社会管理，维护社会安定团结。社会稳定是人民群众的共同心愿，是改革发展的重要前提。要健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，健全基层社会管理体制。最大限度激发社会创造活力，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素。妥善处理人民内部矛盾，完善信访制度，健全党和政府主导的维护群众权益机制。重视社会组织建设和管理。加强流动人口服务和管理。坚持安全发展，强化安全生产管理和监督，有效遏制重特大安全事故。完善突发事件应急管理机制。健全社会治安防控体系，加强社会治安综合治理，深入开展平安创建活动，改革和加强城乡社区警务工作，依法防范和打击违法犯罪活动，保障人民生命财产安全。完善国家安全战略，健全国家安全体制，高度警惕和坚决防范各种分裂、渗透、颠覆活动，切实维护国家安全。

毫不动摇地坚持正确的改革方向。改革是社会主义制度的自我完善和发展，必须坚持社会主义市场经济的改革方向，坚持四项基本原则。当前，坚持社会主义市场经济的改革方向，也就是要坚持把市场经济体制和社会主义基本制度紧密结合，更好地发挥市场经济的长处，更好地发挥社会主义制度的优越性，推动经济社会发展切实转入科学发展的轨道。应注重提高改革决策的科学性、改革措施的协调性。改革措施要兼顾不同群体的利益，认真考虑每项改革措施对社会各方面的影响，把握好改革措施出台的时机和节奏，努力实现经济体制改革与政治体制、文化体制、社会管理体制等改革相协调，宏观改革与微观改革相协调，城市改革与农村改革相协调。

如何完善工艺管理体系 篇5

【摘 要】培训问题是越来越多企业现在普遍意识的一个重要问题，培训工作牵涉到员工的素质、企业的整体竞争力提升问题，形成一套完善的培训体系对企业尤为重要。本文从笔者所遇到的某公司培训管理体系的现状出发，论述了构建企业培训管理体系的重要性及构建的三个着力点；并提出了人力资源部为完善企业培训管理体系需做一些工作的建议。相信为企业完善自身培训体系建设将会有一定的借鉴。

【关键词】构建 完善 培训管理体系

一、企业的培训现状分析

M公司成立于1997年，是某地方药品制造业的龙头企业。公司对培训很重视，历年都投入了不少经费对公司员工进行培训。公司每年都制定培训计划，并采用多种形式对员工进行培训（如进行公司内训、参加各种公开课、名企参观、户外拓展等），也对实施情况进行月度跟踪，并花巨资建立了一流的培训室。然而M 公司的培训状况并不乐观，培训实施率远低于公司的目标值，人员参与培训的热情并不高，培训的效果未能得以有效的评估，培训工作在M公司并没有达到调动员工工作积极性的目的，而陷入不尴不尬的局面。

M公司在培训方面与国内大多数企业比起来，应该算是好的了，愿意投入资金，培训形式多样，也采取一些措施进行跟踪反馈。那么为什么M公司的培训没有起到应有的作用呢？

通过调查，发现M公司在培训管理方面存在以下问题：

第一，虽然做过培训计划，却没有针对性地对企业员工的培训需求进行调查，而是通过发放表格让各部门自己提出各自的培训项目及计划，各部门也未重视此工作，有的只是随便填填了事，使得培训工作在内容上产生偏差，导致后期的培训实践缺乏实际效应，并不能引起员工参与的兴趣，培训从一开始便偏离了目标。

第二，在培训计划变更原因的分析中，我们发现，由于培训机构的延误导致培训未能按时进行的次数竟然占到了总数的16%，这一

现象表明，M公司根本没有对培训的供应商进行有效的管理和开发，导致有培训需求，而找不到培训机构的现象。在培训机构多如牛毛的今天，这种现象的存在，多少让人有点觉得不可思议。

第三，M公司在培训方面做的很好的是入职培训，但未在企业内部建立讲师队伍，没有对企业内部的知识经验进行归纳开发。这对M公司这样规模的企业来说，是有点不相称的。企业应该建立起内部知识传承的管理机制，这也是培训体系的重要组成部分。

第四，M公司并未对培训的结果进行过有效的评估，仅仅是通过培训后的调查问卷了解一下情况，所谓的培训跟踪只不过是检查培训计划的实施情况，至于培训产生的效果似乎没有予以强调，造成许多不需要的培训进入了企业的课堂，造成培训经费的巨大浪费。

第五，在培训职能整合方面，M公司没有采取措施将培训与员工的职业发展规划和绩效管理等职能联系起来。这使得培训流于形式，对员工的工作并未产生激励的作用，反而成为他们工作的额外负担。

企业培训管理体系的不健全，导致企业培训投资的巨大浪费。也难怪许多企业的老板在培训经费的投入方面总是斤斤计较。因此，要想使企业对培训投资恢复信心，使企业的培训工作真正产生激励员工、促进公司发展的作用，就必须从基础工作做起，一步步地将培训的管理工作做到位，建立起一套有效的培训管理体系。

二、构建及完善企业的培训管理体系的重要性

培训是企业人力资源开发的根本途径，是提高企业管理水平的重要手段。

随着人力资源管理理论的迅速发展，人们对培训工作的研究愈来愈多，但何为培训，却是各抒己见，至目前并没有一个统一的定义，下面摘录一些供研究参考。

培训：指各组织为适应业务及培育人才需要，用补习、进修、考察等方式，进行有计划的培养和训练，使其适应新的要求不断更新知识，拥有旺盛的工作能力，更能胜任现职工作，及将来能担任更重要职务，适应新技术革命必将带来的知识结构、技术结构、管理结构和干部结构等方面的深刻变化。①

培训：指向员工传授工作所需知识和技能的任何活动，是与工作有关 的任何形式的教育。②

培训：指创造一个环境，使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度。③

培训：指给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所改需的基本技能的过程。④

国外对企业中人员培训的研究发展于三四十年代，成熟于七八十年代。80年代以后，评价中心(assessment center)在英、美、德等西方各国得到广泛的研究与应用⑤。美国、日本的企业管理模式一直是各国研究、效仿的对象，也被公认为较为先进的模式。而其先进性中很重要的一项内容就是其企业培训系统的（不断）完善及有效性。培训在企业管理中所起的作用是显而易见的。比如，丰田汽车工业公司一直位居日本汽车制造业的榜首，而它以自己独特的生产管理技术、推销制度、建议制度和职工教育制度等一系列管理策略，创造了几十年辉煌的业绩。其中，“丰田式的教育体系”在丰田深入人心，为丰田的发展起到了举足轻重的作用。

尽管大多数企业已经意识到培训的重要性，也初步建立了企业相关的培训制度。然而目前国内企业在实际工作中，仍然存在这样的情况：培训计划经常不能按时实施；有些管理人员未能充分认识到培训对公司及个人的意义，甚至产生一些诸如“培训浪费我的时间”，“培训没有用”，“闲人才去培训”等不良观念；培训产生的效果不能被准确衡量，企业在培训投资方面的犹豫和动摇等，都使得看似简单的企业培训工作显得越来越复杂难做。

香港刊物《亚洲商业》曾在上世纪90年代中期组织了一次较大规模的调查，调查的样本包括中国在内的八个亚洲国家中随机抽取的715位大型企业的高级经理。调查内容涉及对将成为企业管理骨干与核心的MBA在品质和技能方面的期望与要求等内容。一项主要的结果列举了MBA应具备的10项品质与技能是：创造与革新能力、沟通能力、领导能力、创业能力、战略管理能力、群体协作能力、对人的管理能力、道德品质、技术性能力和跨文化管理能力⑥。这实际上是对未来亚洲企业家的期望和要求。但就国内目前情况，我们不可能指望在今后几年内，会有一批批已被培养好的、具备上述品质的企业

管理人才（比如，MBA）加盟企业管理，使一切问题迎刃而解。实际上，依靠国内企业现行的条件和培训现状，建立和强化企业培训管理体系可能是提高企业培训效果有效可行的办法；企业人力资源部门对建立、完善适合企业现状的培训管理系统应有所作为。

三、构建企业培训管理体系的三个着力点

针对以上M公司在培训过程中产生的问题，我认为要提高培训的有效性，使培训真正做到提高员工素质，进而为公司及社会带来更大的效益，主要要关注三个着眼点：

（一）“好钢花在刀刃上”--整合及完善企业的培训管理流程

要想使企业的培训投资产生效益，一个畅通的培训管理流程必不可少。细致的培训需求调查、合理可行的培训计划、质量上乘的培训机构、实用高效的课程内容、科学客观的效果评估和记录，从需求到计划、执行、再到评估，成为衡量一个企业培训管理成败的关键。

整合培训管理作业流程，就是要弄清楚每个环节间存在的问题，如何解决；各环节之间如何紧密衔接起来，如何规范作业方法，并形成制度。

企业可以通过整合培训作业流程，重视每个环节对培训工作产生的影响，逐步建立了培训管理作业的各项制度，如培训需求调查采取什么方法、从哪些角度切入，如何依据需求调查进行分析，甄选出企业和员工共同的培训需求等；如怎样合理制定培训计划，如何与各部门进行协调沟通，如何根据企业的生产进度排定培训进度，确保计划按期实施；如怎样进行培训供应商的管理与开发，如何健全各培训机构的资料库，慎重地选择培训机构；如何根据企业的实际需求，对培训课程进行细致的评价，确定课程的有效性；以及如何评估效果，如何进行档案记录等等。通过规范化和制度化，使得每个步骤都遵循较为合理的章程，而不是随意盲目地执行，以使得企业的培训投资真正落到实处。

（二）“人走了，知识留下”--建立企业内部知识传承机制，扩展企业培训的功能

企业进行培训的首要目的是维持并发展员工的工作能力，以满足企业经营的需要。在知识管理越来越重要的今天，企业培训的功能得

以扩展与丰富，有些企业将培训作为吸引人才的手段，也有些企业将培训作为留住人才的重要因素。看来培训已经具备了吸引、开发、留人等功能。从长远的角度来看，如果企业能够将培训工作与知识管理结合起来，那么培训至少还应该拥有内部知识传承功能。

企业员工尤其是核心人员，他们在学习和工作中积累了丰富的知识经验，这些是他们作为职业个体所拥有的宝贵资源，也是他们工作价值的体现。随着员工能力和价值的不断提高，企业中的一些优秀人员会选择离开公司，开始新的职业生涯，这是无可厚非的。但是企业如果能够建立起内部知识传承机制，在日常工作中逐步地将其能力转移到其他员工身上，那么在优秀人才离开公司时，就会将损失减化到最少。

建立企业内部知识传承机制，形成一种制度文化，促使所有的人员都乐意分享自己的知识经验，既分享经验，又锻炼自己。要做到这一点，公司必须规范员工的权利义务，协助员工进行知识经验的归纳总结，帮助员工提高分享技巧能力，并在制度上确定分享的周期、方式、以及晋升的条件，从各种渠道激励员工不断地学习成长，进行知识分享的欲望，从而达到保留企业智力资本的目的。

通过企业内部知识传承机制，还可以塑造出一支优秀的企业内部讲师队伍。从知识分享中发现企业的人才，为企业的培训增添活力。这就需要企业规范内部讲师的甄选、培训及晋升制度，需要企业对内部讲师进行系统的管理和开发。

因此，建立企业内部知识传承机制，塑造良好的学习氛围，使企业达到“人走了，知识留下”的目的，这是一个企业培训体系充满活力的象征。

（三）、“敞开激励大门”--整合培训职能，完善企业的人力资源管理系统

我们一向认为培训就是一个激励的过程，而忘记了培训只是短暂的激励。培训给员工带来的或许会有能力的提升、或许会有短暂的激动、或许会对公司有更强的认同感，但是这些都只是短暂的激励。如何在系统的范畴内保证培训激励的持续性，整合培训与人力资源管理的其他职能显得格外重要。

培训的激励可以通过员工提高绩效来持续，而绩效提升的结果可以使员工得到物质的满足或职务上的提升，职务的提升又将会产生新的培训需求等等，它们是一个永无终点的循环过程。因此企业需要根据企业的实际情况在这些职能之间找到衔接点(如培训后员工能力提升后，以何种方式承认其新价值，如何对员工重新评估，合理地进行职业规划等等)，完善人力资源管理系统，使培训激励能够长久的持续下去。

四、如何使培训更有效、使企业更成功

以上陈述主要是从培训体系构建的制度化因素角度阐述培训的重要性及做好培训应注意的方面，但任何制度都不可能脱离企业和人而独立存在。

为了使培训体系更加有效，人力资源部门的工作还有很多。如：

１、人力资源部门需要拿出切实可行的培训方案，采取适当的方式说服企业领导进行培训投资，取得高层的支持和信任；

２、加强与各部门之间的沟通，使各部门意识到哪些培训责任是应该由他们来承担的，并配合人资部在培训系统上作有效的协调、沟通、配合及落实培训计划；

３、引导各部门主管及管理人员不断学习，总结自己的工作经验，归纳整理成系统化的知识管理教案，督促各部门开展经验交流，分享心得，人人参与，营造一个良好的学习氛围；

４、人力资源部门还需要不断地更新及完善现有的培训制度，创新培训方式，如创建培训中心、进行网络学习，进行网络会议等各种形式，选择合适的培训方法，深入研究各种各培训方法的适用范围。

５、系统地看待培训的作用，作好长期激励员工的计划，进一步加强员工学习的自主性。

五、结束语

培训体系的建立健全需要从系统的高度审视培训的功能，以理性的眼光梳理培训的流程，用客观的方法去制定培训的制度，以热忱的心态去构造企业内部的知识管理机制，同时，还需要企业和人力资源部门的共同努力，从企业的实际情况出发，建立及完善起卓有成效的培训体系。

【参考文献】

①张一驰 编著，《人力资源管理教程》，北京大学出版社，2003年版。

②洛丝特 著，《人力资源管理》，中国人民大学出版社，2009年版。③欧炳进、张育新、林克慧编，《人事管理学》，广东高等教育出版社，2006年版。

④英：贝纳德.泰勒、美：戈登.利皮特 合编，陈今淼 译，《管理人员发展和培训手册》，清华大学出版社，2000年版。

⑤Wexley K N.美国对工作人员训练的研究概况.心理学动态，1996年4月第一版，36～40页。

整木定制家装如何完善售后体系 篇6

整木定制家装如何完善售后体系？

和所有的家装环节、成品家具消费一样，定制家具基本的售后处理同样是一个品牌是否真正具有成熟定制能力的重要考核。同时，定制家具早已经过了“一锤子买卖”的时期，后期的局部翻修与维护对于完善的定制品牌来说也早已不再是难题。

整木定制家装如何完善售后体系？

以“家具是定制生产不予修补”为由拒绝消费者售后需求的商家，往往生产制造水平较低，产业链条不完整。需要消费者注意的是，在选择定制家具时，合同中应对相应的售后服务内容有所注明，一旦发现商家在有意规避这类问题，应重新慎重选择。

整木定制家装|售后方显能力 体系完善才算真本事

进家居卖场抬眼看去，曾经熟悉的成品家具店里纷纷挂出了全屋定制的招牌，家装公司里的销售人员在热情的宣讲着自家定制家具的能力超乎想象，原本做衣柜的大牌将触角伸向了更多领域的定制，在厨房里驾轻就熟的橱柜品牌也对定制表现着不小的野心„„

甚至不少家居展会，也纷纷将主题模块瞄向了“定制”。不难发老木匠全屋原木定制，原木制品皆可定制!郑重承若：产品开裂变形双倍赔付！

老木匠原木全屋定制

现，定制已经成为与家紧密相连的一部分，从消费者一心追求个性化的装饰，到对于定制家具实际功用与空间巧用的优势认同，日益增长的消费需求激发了定制市场的不断提升与创新，同时也让这个市场变得有些膨胀跳脱。

无论之前做的是哪个领域，无论是否具有专业定制的背景与经验，只要和家沾上了边，商家们就纷纷愿意在定制上试水，至于究竟是平稳过河，还是被石头一而再再而三地绊倒，吃亏最多的往往却是为此掏腰包的消费者。面对遍地开花的各路定制方式，未来究竟谁能站稳脚跟?《北京青年报·广厦时代》请专业人士分析解答。

做橱柜的挺进了衣帽间 细节决定未来走向

测量精准、选材成熟、模块化的设计和生产等优势，让挺进定制大军的橱柜品牌一出手就自带光环，当然，对于定制一个家来说，具备这些仍然远远不够。

欧派、志邦、韩丽、皮阿诺„„卖场里消费者耳熟能详的橱柜品牌几乎无一例外都涉足了其他品类的定制。就在消费者无比信任掏出腰包时，也有业内人士提示，橱柜的定制安装往往需要在现场裁切加工，而这种习惯一旦被带入其他家具品类的定制，很可能造成麻烦。欧派北京公司副总经理姚刚更是表示，全屋定制一旦喊出来，就应当老木匠全屋原木定制，原木制品皆可定制!郑重承若：产品开裂变形双倍赔付！

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有“家装设计”的角色参与其中。“与简单的定制橱柜不同，全屋定制更需要帮助消费者考虑到整体家装风格的统一性，这需要有相当深厚的室内设计功底和制造水平。”

因而，对于由定制橱柜转向全屋定制的品牌来说，精细化和工厂化的作业能力必不可少。品牌是否能够调整自己区别开橱柜定制与全屋定制，把握好每一个细节的处理，都决定了其是否能够在定制市场中占据自己的一席之地。

老牌定制领域扩张 脚踏实地比极速前进更重要

从橱柜定制迈向全屋定制，并非易事，而从定制一般品类家具扩至厨房及全屋，同样得多用心。

水电改造、防火防潮材料、各种孔洞位置预留„„本就在家装环节中充满挑战的厨房空间，如今被囊括到全屋定制的“大包”中，一不留神就可能被弄糟糕。而在市场中，仍旧不乏各个品牌前来尝试，卡诺亚衣柜、老木匠定制、仁豪定制家具等定制品牌，都或轻或重地将涉猎范围延伸到了厨房。“厨房领域的定制产品往往需要更专业化的定制水准，由于厨房空间涉及大量水路及电路的改造，这就对设计师的设计能力和经验有更高的要求。” 定制品牌老木匠家具设计总监王庆昌告诉《广厦时代》，“厨房经常与水和火打交道，定制橱柜老木匠全屋原木定制，原木制品皆可定制!郑重承若：产品开裂变形双倍赔付！

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的选材也应有所不同，防潮防火是最基本的要求。”

诚然，在定制领域着急扩张的品牌往往很难在相应的技术领域稳扎稳打，悬着的设计和制造水平，想必也只能让定制止步于原有的内容。

家装公司“定制”花样繁多 报价混杂难获订单

事实上，与老牌定制品牌同步甚至更早“起家”的，还有一批家装公司。轻工辅料早已不能满足装修公司的胃口，施工带软装，定制送家具，几乎已经成为家装公司的一种卖点，至于效果怎样，就很难判别了。

不过以不少消费者的经历来看，由家装公司完成的家具定制，很容易出现的麻烦就是有一点点问题就可能需要整装换血，由于缺乏系统化的梳理和模块化的制造生产，一旦家具中某个局部出现问题，就很难再重新修补。

另外，家装报价的复杂多变本就已经令人头痛不已，掺杂着多项定制内容的价格报表，究竟又有几分虚实，往往变得更加无从判断。

成品家具半路出家 有些“伪定制”只为谋生

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与所有有着定制经验和背景的品牌不同，另一大批涌入定制市场的商家，是从做成品家具改道而来。

变换花色、缩放尺寸、同一设计元素放置到各品类家具身上，不少成品家具的“套路”，其实早已经被一些成熟的消费者看破。不在幕后为定制另开辟新的设计与生产模式，只是简单“加工”原有的成品家具，如此得来的定制，显然只是为了求得在市场中占据一席之地的帽子。甚至一些叫嚣定制的品牌，连像样的家具定制图纸都不大会出，更别提全屋整体设计定制。在具有成品家具生产经验又兼顾定制产品的百强家具看来，为了避免只定制个别家具从而打破了居室的美观和整体和谐感，专业的设计师会为消费者设计整套的全屋定制设计图，从平面图到3D效果图，家具摆放、软装配饰等一目了然。

显然，如果没有专业的定制团队与完整顺畅的定制体系在幕后支撑，品牌头顶上再多的标语也不过是夸夸其谈。

如何完善会计管理体制 篇7

会计管理体制就是一定的国家或地区在一定的时期根据自己所处的社会经济环境, 介入社会活动, 对会计活动进行干预、干涉、控制所作出的一系列制度和机制上的安排, 以及据此所制定的一系列会计规范。这一定义强调了三方面的内容:第一, 会计管理体制是一定的国家或地区在判断自身所处的社会经济环境的基础上所作出的选择。第二, 任何会计管理体制所要解决的核心问题都是如何干预、干涉、控制会计活动。第三, 会计管理体制具有动态性, 也就是说它可以根据社会经济环境变化进行不断的调整和改革。

二、改革现行会计人员管理体制的必要性

改革开放以及市场经济体制的建立无疑给我国的社会、经济生活和各个方面带来了巨大的变化。特别是改革提出的建立现代企业制度的标准 (即产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学) 指明了企业今后改革和发展的方向。但是, 由于我们处在新旧经济体制转轨时期, 新的体制尚未完全确立, 适应市场经济需要的法律体系尚不完备, 社会监督体系还不健全, 致使社会经济生活中出现了一些亟待解决的问题。特别是国有企业, 由于投资主体不明确, 所有者主体的缺位, 国有投资代表人的不具体, 对经营者缺乏必要的监督和约束, 导致国有资产流失现象日益严重, 引起社会的普遍关注。在一些行政事业单位中, 由于内部控制制度和监督机制不健全, 导致预算外资金管理混乱, “乱罚款”、“乱收费”、“乱摊派”以及私设“小金库”的问题较为突出, 不但造成国家财政收入的流失, 而且为各种贪污等经济犯罪行为提供了便利条件。

企业管理以财务管理为核心, 会计核算则是财务管理的根本, 财务会计报告质量的高低, 直接影响投资人的投资决策, 影响企业的资金成本, 机会成本, 进而影响整个社会资源的优化配置。从美国安然公司的丑闻, 到中国银广夏的暴露, 以及郑百文的重组, 无不说明, 会计信息的失真给会计工作的教训是沉重的, 要彻底扭转国有企业“厂长成本”, “经理利润”和“59岁现象”, 进一步防止这些现象的滋生蔓延, 使企业完全以独立的法人资格参与国际竞争, 就必须对国有企业的会计机构进行改革。

三、现行会计管理体制的弊端

在企业管理中, 人们越来越意识到会计人员进行的理财管理已成为企业管理的中心, 强化会计管理已是企业发展的大势所趋, 在这种新形势下, 现行会计管理体制的弊端日益显现出来。其主要表现在以下几点。

1、企业会计管理有法不依、执法不严的现象大量存在, 财政及会计管理部门对会计管理失控。

我国先后颁布了《会计法》、《公司法》、《注册会计师法》等法律规范, 但由于相关人员法律观念淡薄, 仍然有许多会计违法案件, 导致会计管理有法不依、执法不严的现象大量存在, 在利益与法律冲突面前, 会计人员出现摇摆不一的情况。

2、对国有企业会计工作的管理有着一定影响等行政性管理、相关经济法规“政出多门”且彼此之间多有矛盾。

财政部门、审计机关、税务机关、金融机关等国家机构都或多或少承担了一定的对企业会计和注册会计师监督和管理的职责, 这种“政出多门”、互相推诿、事无巨细的“全方位”行政性管理已难以适应经济发展的需要。

3、企业会计内部控制建设不完善, 会计监督机制不健全。

由于企业内部会计监督人员的人事、工资等关系个人切身利益的权益掌握在企业管理者手中, 企业内部会计控制制度往往“印在纸上, 挂在墙上”, 以应付有关部门的检查, 失去了它应有的刚性和严肃性, 导致内部控制建设严重失控, 滋生大量贪污、腐败等现象。

4、企业会计基础工作薄弱、监督职能弱化、财经秩序混乱, 会计管理者及会计人员权力无度。

会计管理力量薄弱, 内部管理机制不健全, 加之外部监督不力, 致使企业财会违法违纪、会计信息失真现象严重, 严重干扰了我国正常的社会经济秩序。

四、完善会计管理体制的几点做法

1、完善监督检查机制加大执法力度

首先, 要强化会计法制建设, 把会计管理引导到法制道路上来。会计行为合法与否是以会计法律制度规范作为判断标准的, 因此, 必须完善我国的企业会计法制体系, 使对会计违法行为的制裁真正有法可依。

其次, 就是要维护政府在企业会计管理中的“主管”地位, 使全国的企业会计工作不能脱离社会主义市场经济和服务国家宏观调控的大方向。其次, 要建立起单位内部监督、社会监督和国家监督三位一体的会计监督体系。单位内部尽量听取大众的意见, 健全本单位会计监督体制以及相关的管理体制, 充分发挥会计人员的监督作用。同时, 发挥会计师事务所等社会中介机构的监督作用,

最后, 改革会计规范管理体制, 强化政府间接管理职能。我国一直实行的是高度集中的会计管理体制。随着社会主义市场经济体制的建立和发展, 这种体制已成为经济发展的一种障碍。近年来, 国家在这方面进行了相应的改革, 并取得了很大进展, 但会计规范管理体制并没有根本性的改变。真正建立起企业内部监督、社会监督和政府监督三位一体的会计监督体系, 从而有效加强对会计人员和企业行为的监督和宏观管理。

2、注重董事会制度

董事会是连接企业高层与普通阶层的一个桥梁。建立内外结合、平等有效, 民主与科学共存的董事会制度是现代企业制度创新的重要内容。

3、薪酬委员会的完善

薪酬是普遍令人关注的问题, 科学合理的绩效评估体系和报酬体系, 是对企业员工进行激励的最有效手段。由此, 薪酬委员会可以作为董事会的一个常设机构, 主要负责企业高层经理人员的绩效评估和报酬支付, 此外设立普通员工的评分绩效, 有效调动最大群体的积极性。

4、注重教育

无论是会计准则还是对企业的相关规定都是不断变化的, 为了跟上变化的脚步自然需要不断更新知识。企业可以定期或不定期的对所有人员进行学习教育, 对于管理层可以涉及一些会计知识, 使管理能够更科学。

5、增加信息透明度

共同治理需要需要在允许的范围内最大限度的公开企业的经营信息。建立公开的交流平台, 及时的更新企业允许对外展现的最新数据, 使更多的员工了解自己所服务的企业, 了解企业的每一个进步, 增加普通员工的主人翁感觉, 调动员工工作的积极性, 把企业的发展当作自己的事业。

6、完善财务总监制度

我国实行财务总监委派制, 这一制度在将来的时间仍将使用, 为了使经济更加健康发展, 我们应该不断改革和完善财务总监制度。可以考虑以下几方面:

(1) 明确职能、强调资质。财务总监的职能有监督和决策两个争论, 而监督只有在参与决策的情况下才能更好的发挥作用。

(2) 适当控制财务总监人员的工作, 减少由于其自身的错误而造成公司的损失。应该建立严格的奖惩制度, 约束约束从业人员的行为, 最好包括民事、行政和刑事责任。另外, 财务总监应该同其他监管方式相配合, 互助互进。

(3) 坚持学习, 与时俱进。飞速发展的金融和技术创新已经成为经济全球化的动力, 财务总监也应该与时俱进, 不断学习, 互相交流工作经验取长补短, 不断更新自己的职业水平。

关于我国企业会计管理体制的改革, 我们应把握建立适应经济、政治、法律等会计环境的政府型会计管理体制的基本思路, 由政府主管全国的会计工作, 并充分发挥民间会计组织的作用, 使二者有机结合起来。只要使我国企业会计管理体制的改革适应经济、政治、法律等会计环境的要求, 我们的改革理论就会真正产生指导意义, 就一定能够为我国企业会计管理体制改革的实践提供可操作性的理论支持, 我国会计管理体制的改革也必将取得实质性的成果。

摘要：会计管理体制是一个国家会计模式的重要内容和经济管理的组成部分。不同的社会经济环境造就了不同的会计管理体制。随着我国社会主义市场经济体制的建立和逐步完善, 传统会计管理体制的弊端日益显现, 要改变我国会计管理体制现有的缺陷, 就必须对会计管理体制进行创新。本文分析了当前我国会计人员管理体制存在的弊端, 论述了改革会计人员管理体制的必要性, 结合实行会计委派制的情况, 对进一步完善会计人员管理体制提出建议。

关键词：会计管理体制,创新思路,完善,体制改革

参考文献

[1]钱言考、李秀春、韩晓娟:《构建现代会计管理体制的新思路》, 《商业经济》, 2003, (9) 。

[2]李玉环:《论市场经济体制下会计运行机构的重构》, 《会计研究》, 2008, (2) 。

[3]文艳:《关于现代企业会计工作的几点思考》, 《山东财会》, 2002, (8) 。

[4]杨萍:《关于完善我国会计管理体制的思考》, 《商业文化》, 2008, (5) 。

[5]康美月:《论现代企业会计制度的发展方向》, 《商业经济》, 2008, (11) 。

[6]张治国:《关于完善我国会计管理体制的思考》, 《企业经济》, 2009, (8) 。

中小种子企业应如何完善管理机制 篇8

1 用人机制

面临的主要问题是具有丰富管理经验的技术人员少，独当一面的人才少，高素质的管理人才少。市场的竞争实际上是人才的竞争。因此，中小企业要根据自身发展需要，制定培养人才的实施计划，改变用人观念，加强人才的引进和培养。首先要注重企业现有人才的培养，挖掘现有人才的聪明才智，拓展其才能，提升其进一步为企业发展发挥聪明才智的积极性。在用人上要坚持德才兼备的原则，要建立人才激励机制，使人尽其才；在人才的使用上，要建立一整套“事业留人、感情留人、政策留人”的用人奖励机制，让员工参与到企业管理中去，鼓励员工为企业的发展献计献策，做到企业与员工在利益上的共赢。在用好企业现有人才的基础上，也要招聘企业急需的大学生，充实到各部门，加强企业的技术力量。同时也应考虑高薪聘请专业管理人才进入管理层，提高整个企业的管理形象。

2 完善管理制度

要建立和完善各种管理和奖惩制度，做到责任与利益相对等，提高员工工作的主动性和积极性，提高工作效率。对积极工作、任劳任怨的员工和消极怠工、满腹牢骚的员工要从经济收入上拉开档次，在工作中要引入竞争机制，对于企业内部出工不出力的人员，调离现有岗位。

3 种子销售

必须增强市场经营观念，围绕市场求发展。一是要增强风险意识，强化竞争意识。从企业的实际出发，合理制定发展规划，以增强自己的实力为目标。二是强化服务意识。不断提高服务质量，以质优价廉的种子，过硬的品牌，优质的全程技术服务赢得用户的信赖，提高市场占有率。三是增强效益意识。处于激烈市场竞争的种子企业的一切活动应以盈利为目标，企业要做大做强，最后的支撑一定是利润。

4 种子质量

随着市场经济的发展，质量已是产品占有和保持市场份额的首要因素，抓好种子质量管理，健全有效的质量保证体系，持续、有效地提高种子质量，是企业长期健康发展的保证。应从芽率、水分、净度、纯度四项指标上严格控制，坚决杜绝不合格种子流入市场，要从生产、加工、包装、销售等各个方面实行全程质量管理，建立以质量为核心的管理体系，做到每一个技术环节、每一个具体参与者都要对质量负责。

5 项目申报

企业要做大做强，离不开项目资金的支持，近几年，国家加大了对农业项目的支持力度，中小企业要积极争取项目资金的支持，把项目当作主要工作去抓。要成功申报项目，须做好以下几个方面的工作：一是要有一个申报项目的年度计划，然后根据这个计划确定哪些工作要做；二是申报材料的准备一定要专业，不能匆忙写作，小项目可以自己准备，国家级的或其他大项目，对材料的要求比较高，可委托专业机构、专业人士来协助完成项 目材料的准备工作；三是项目上报以后，要及时跟踪，积极与相关部门交流，获得关于项目申报的最新进展情况。

6 实施责任追究制

企业要进一步明确各部门和管理者的责任，将目标和工作任务层层分解，实行绩效考核办法，责任到人，完不成任务或达不到要求的自动提出辞职申请，并将责任追究制与经济处罚相配套，逐步建立绩效考核和激励机制，调动干部职工的工作积极性和主动性，真正建立起用制度管理人，用制度约束人的新型管理模式。

7 提升企业文化，提高员工素质

企业文化是企业在生产经营中逐步形成的，是一个企业全体员工所认同并共同遵守的使命、宗旨、精神、价值观和经营理念以及这些理念在生产经营中的实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的总和。种子企业要生存与发展，必须要加强企业文化建设。在工作中要提倡爱岗敬业，勤奋好学，积极进取的工作和学习作风，打造一支高素质的能打能拼能胜的团队。

8 树立品牌意识，加强企业网站建设