文明经营服务承诺书（精选10篇）
文明经营服务承诺书 篇1
开发区沿街经营户文明经营承诺书
在我们平凡的日常里，承诺书使用的情况越来越多，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。为了让您在写承诺书时更加简单方便，下面是小编为大家收集的开发区沿街经营户文明经营承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
开发区沿街经营户文明经营承诺书1为进一步改善城乡人居环境，创造整洁、优美、文明的经营氛围，自觉落实“门前三包”责任制，在此我承诺：
1、自觉维护责任区内环境卫生，落实垃圾袋装要求，维护门前地面清洁，及时清除痰迹、污物、废弃物和积水，自家店铺负责保持店面整洁，不牵挂标语。
2、自觉维护和保持门前不乱停放车辆，不占用盲道，对占道乱停放机动车辆的行为有义务向相关部门举报。不占道洗（修）车和堆放货物，不占道经营和乱摆设摊点，不乱设置占道广告招牌、标示牌和牵绳挂物。遮阳（雨）蓬、空调外机和排水（气）管等户外设施按要求设置，并保持完好和整洁。
3、自觉维护责任区内的绿化树草，不向绿化带内乱扔乱倒废弃物，不在树木上牵挂、晾晒帚布和衣物，无依树搭棚、践踏草坪和擅自占用绿地、损坏花草树木等行为。
若有违反以上或类似行为发生，本人愿按照《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》，接受相关部门的管理和处罚。
责任单位：
承 诺 人：
联系电话：
年 月 日
开发区沿街经营户文明经营承诺书2为进一步改善城乡人居环境，创造整洁、优美、文明的.经营氛围，自觉落实“门前三包”责任制，在此我承诺：
1、自觉维护责任区内环境卫生，落实垃圾袋装要求，维护门前地面清洁，及时清除痰迹、污物、废弃物和积水，自家店铺负责保持店面整洁，不牵挂标语。
2、自觉维护和保持门前不乱停放车辆，不占用盲道，对占道乱停放机动车辆的行为有义务向相关部门举报。不占道洗（修）车和堆放货物，不占道经营和乱摆设摊点，不乱设置占道广告招牌、标示牌和牵绳挂物。遮阳（雨）蓬、空调外机和排水（气）管等户外设施按要求设置，并保持完好和整洁。
3、自觉维护责任区内的绿化树草，不向绿化带内乱扔乱倒废弃物，不在树木上牵挂、晾晒帚布和衣物，无依树搭棚、践踏草坪和擅自占用绿地、损坏花草树木等行为。
若有违反以上或类似行为发生，本人愿按照《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》，接受相关部门的管理和处罚。
承诺人：xx
20xx年x月xx日
经营服务承诺书 篇2
始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨，将“诚信经营”贯穿企业经营的全过程，诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节
1.严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营。及时妥善处理游客投诉，维护旅游者合法权益。
2.诚信经营同时，提供精品线路、合理价格，做到统一产品、统一价格，自觉抵制零负团费现象
3.在旅游接待服务过程中选择有良好旅游汽车公司、酒店签定合同，规范服务流程，坚决不使用黑车、黑导
4、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品，真实介绍产品信息，不欺骗客人。
5、使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承诺，自觉维护旅游市场秩序。
6、加强安全生产管理，落实安全责任制，办理旅行社责任险，确保旅游者人身、财产安全。
7、不超范围经营，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。
8、不违反合同约定，不降低服务标准，不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
9、不发布虚假旅游信息和广告，不用含糊不清的语言误导游客，不欺客宰客。
10、不故意拖欠团款，不侵害客人利益。
旅客运输经营服务承诺书 篇3
赣州市运管处：
在道路旅客运输经营过程中，本公司郑重向社会及道路运输管理机关做出如下承诺：
一：严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》，如有违反上述法律，法规，自觉接受行业管理部门的处理。
二：诚信经营，优质服务，不擅自缩短或延长线路、不超载、不站外上、下客或者沿途揽客、不倒、宰、甩旅客，按规定的客运站点停靠，按规定的线路行驶经营。
三：按规定悬挂线路标识牌，车厢张贴投诉电话，监督电话，车辆正常运行时间表，准点发班，准时到达，确保乘客乘车快捷，做好车辆技术维护保养，保护车容整洁，保证车内空调、座具等设备设施齐全完好卫生，确保乘客乘车环境。
四：途中因故障无法继续行驶时，积极采取措施组织旅客换乘。五：严格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作，驾驶员和乘务员按规定携带有关证件。
六：自觉服从交通运政管理，自觉接受运政执法人员监督检查。七：在紧急情况下，听从调度，按时完成外事，抢险救灾等紧急运输任务。
承诺企业：负责人：
餐饮服务行业诚信经营承诺书 篇4
为切实保障公众饮食安全，维护消费者合法权益，本单位郑重承诺：
1、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》等相关法律法规，依法经营，诚信经营，严格执行食品安全操作规范，落实餐饮服务食品安全的各项管理制度。
2、认真履行餐饮服务食品安全主体责任，保证提供餐饮服务的场所环境、设备设施、布局流程及操作过程符合餐饮服务食品安全的标准和要求，对本单位经营的食品安全负全责。
3、严格落实餐饮服务食品采购索证索票规定，不采购、使用法律法规禁止生产经营的食品、食品添加剂及食品相关产品。
4、使用消毒合格的餐饮具，加工、储存食品做到生、熟分开，防止交叉污染。
5、严格规范食品添加剂采购和使用行为，不采购和使用国家明令禁止使用的非食用物质，不超范围、超剂量和滥用食品添加剂。
6、如有自制火锅底料、自制饮料、自制调味料的，保证按要求向监管部门备案所使用的食品添加剂名称，并在店堂醒目位置或菜单上予以公示。
7、对入场餐饮服务单位的许可证进行审查，明确其食品安全管理责任、定期对其经营环境和条件进行检查，对违反《食品安全法》规定行为的，及时制止并立即报告所在地县级人民政府市场监管部门。
8、对入网餐饮服务单位进行实名登记，明确其食品安全管理责任，审查其许可证。发现入网餐饮服务单位违反《食品安全法》和《陕西省网络订餐食品安全监督管理办法(试行)》规定行为的，及时制止并立即报告所在地县级人民政府市场监管部门；发现严重违法行为的，立即停止提供网络交易平台服务。
承诺单位名称：
法定代表人或业主签字：
文明经营服务承诺书 篇5
XXX：为了保障本项目的顺利进行，认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的安全生产工作方针，现向贵公司承诺如下：
1.严格遵守国家及地方的环境安全有关的法律法规，确保建设项目各项目标得以实现。
2.严格遵守各单位的管理体系文件，忠于职守，认真履行本单位环境安全职责。
3.不违章指挥，不违章服务，不违反劳动纪律，不破坏环境。
4.主动接受环境安全教育培训和考核。
5.按规定着装上岗，配备、穿戴好各种安全防护用品。
6.节约用水、用电，避免材料资源浪费，按规定排放污水、废水，采取措施避免粉尘污染、噪音污染等环境污染。
7.建立健全安全管理体系，制定相应的安全施工防范措施，不野蛮作业，防止火灾、触电、塌方、高处坠落等事故的发生。
8.将有害废弃物集中回收处理，拆除出的建筑垃圾及时清运至有关部门指定的地点倾倒，不随意抛洒、倾倒垃圾。废料、设备运输过程中不落渣不影响正常交通秩序。
9.拆除建筑时，当遇有易燃、可燃物及保温材料时，严禁明火作业。在对易燃易爆设备进行拆装过程中严格遵守《消防安全规定》，施工前做好施工过程的安全防护，没有做好防护准备严禁施工。
10.按国家有关规定，对服务于本工程的所有施工人员和运输机械进行检修和保险，消除一切因机械缺陷而导致影响人身健康、安全以及影响 环境的因素或现象。
承诺书有效期：本承诺书有效期限为合同服务期。
承诺方（签章）：
法人代表或负责人签字：
二零一三年 六 月 十四
文明经营服务承诺书 篇6
守法经营承诺书
依照国务院颁发的《互联网上网服务营业场所管理条例》以及其它相关法律法规、政策文件的规定，本单位向文化行政部门作出以下守法经营的承诺：
一、遵守国家法律法规。自觉承担应尽的社会责任，坚决维护社会稳定，守法经营，文明服务。不提供含有色情、赌博、暴力、愚昧迷信等法律、法规禁止内容，以及含有不健康内容的网络信息或电脑游戏服务，不经营非法网络游戏。
二、选用合法经营的互联网接入服务者并通过局域网的方式接入互联网。按规定安装使用管理监控系统，不擅自停止实施经营管理监控功能措施。
三、不接纳未成年人进入营业场所。在经营场所显著位置悬挂、张贴未成年人禁入标志和文化行政部门的投诉、举报电话。
四、严格核对、登记消费者的本人有效身份证件。积极配合有关部门检查，上网信息保留60日不修改、不删除。
五、每日在8时至24时内经营。
六、加强场所巡查。建立营业场内巡查制度，发现上网消费者违法行为即时直至，并向文化等管理部门举报。
七、加强安全检查和整改。建立安全应急预案，营业期间不封堵和锁闭门窗，保证安全疏散通道和安全出口畅通；即时排除安全隐患，杜绝治安、安全生产事故。
八、悬挂《网络文化经营许可证》、《营业执照》等证照。不擅自改建、扩建经营场所和变更名称、地址、法人代表和计算机数量；不涂改、出租、出售、出借或其它方式转让《网络文化经营许可证》。
九、自觉接受文化行政部门的日常检查、监督和管理，保证提高之材料全部真实；自觉接受和配合社会各界人士或当地政府部门的监管。
十、违反上述承诺或有关法律法规规定，愿接受文化行政部门或相关政府部门的处罚。
本承诺书每年签一次。
药品经营企业规范经营承诺书 篇7
为切实做好药品规范经营工作，落实“企业是产品安全第一责任人”的责任，保障群众用药用械安全，我企业承诺：
1、严格执行《药品管理法》及其《实施条例》等法律法规, 按《药品经营许可证》核准的经营范围、方式及场所从事药品经营活动。严格实施《药品经营质量管理规范》（GSP认证），定期对实施情况进行内部评审，保证GSP认证后不反弹。
2、对所经营的药品，严格执行进货检查验收制度，审验供货商的经营资质，索要合法票据(税票和销售凭证)，验明合格证明和标识，并建立质量验收记录，保证从合法渠道购进药品。相关票据、验收记录等保存时间不得少于3年。
3、不以任何形式出租柜台，未经批准，不以任何形式发布处方药广告。
4、严格执行销售药品开具销售凭证的有关规定，并对销售凭证留存备查。
5、严格执行药品分类管理的规定，保证凭医师处方销售处方药;设立非药品区，存放非药品，并有标识。
6、保证驻店药师不兼职，并在岗履行职责。严格执行药师不在岗时，挂牌告知，并停止销售处方药和甲类非处方药
7、严格加强药品从业人员的管理，保证每年接受药监部门的专业培训，持证上岗。每年进行健康检查，并建立档案。
8、按规定销售含麻黄碱类药品，一次销售量不超过5个最小包装，防止发生流弊事件。
9、主动收集药品不良反应，如实填写《药品不良反应报告表》，按规定时限上报。
10、不经营无产品合格证明、无产品名称、无生产厂名及厂址、无中文标识的产品，不经营与药品包装相似、与药品同名或名称相仿、宣传功能主治的非药品类产品。
我们将严格遵守本承诺，欢迎社会各界的监督。
承诺人（企业盖章、代表签字）：
年月日
经营承诺书 篇8
自觉遵守国家及有关部门颁布的计量法律法规和商业服务业诚信计量行为规范，依法加强计量器具管理，配备符合国家标准的计量器具并定期检验，做到依法经营，诚信计量。严格执行国家成品油定价政策，不欺行霸市，不搞恶意价格战，维护消费者权益。不断完善加油站便民服务设施，为广大顾客提供更全面、更贴心的服务，全力打造“环境整洁、质优量足、服务规范、安全便捷”的服务窗口，彰显中国石化品牌形象。
我们秉承“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨和“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营管理理念，努力践行“质量达标、计量准确、环境整洁、健康安全、方便快捷”的服务承诺。我们承诺：
遵守国家产品质量、计量相关法律法规，落实质量、计量管理主体责任，确保销售油品质量合格、计量准确。落实质量全过程控制管理责任，严格执行中国石油各项规章制度和操作规程，坚持入库油品做好质量检验，确保销售油品符合国家标准。落实客户至上理念，尊重客户，服务社会，不断提升品牌核心竞争力。
我们严守 “优质燃油、足量保证、便捷服务”的三大承诺，为顾客提供高品质燃油与国际化标准服务。努力将延长壳牌打造成中国中西部地区领先的能源企业。我们承诺：
食品经营承诺书 篇9
在食品经营过程中我保证做到以下几点：
一、必须在经营场所的明显位置悬挂营业执照。
二、必须持有健康证等有关证件。
三、必须建立进、销货台帐，实行信誉卡制度。
四、在购进商品时必须索要发票，履行商品质量检验责任。
五、不经销假冒伪劣和过期、变质、腐烂、无厂名厂址、无生产日期、无保质期、无合格证、无QS认证的商品。
六、必须做到守法经营、诚实守信、明码标价，不以任何手段欺诈消费者。
七、经营场地必须做到清洁卫生，有防尘、防蝇、防鼠设施，货物摆放整齐，生熟食品分开。
八、我必须依法遵守，如有违反愿接受处罚。
保证人：
药品经营承诺书 篇10
承诺书
为切实加强药品零售（连锁）企业质量管理，促进守法、规范、诚信、文明经营，特作出以下承诺：
一、严格遵守xx区食品药品监督管理局制定的《xx区药品经营企业文明规范》，落实环境优美、管理优良、质量安全、服务优质四个方面十三项要求，恪守“十二个不”承诺，深入开展“全省万店无假药”创建活动。
二、严格按照国家食品药品监督管理局药品分类管理规定的要求，凭处方销售处方药。销售处方药时，必须经执业药师或其他经资格认定的药学技术人员核对无误并签字确认后方可进行销售。
三、严格执行国家关于特殊药品复方制剂（包括含麻黄碱类复方制剂、含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片和复方甘草片）管理的相关规定，一次销售不得超过5个最小包装。发现购买异常等情况时，应立即向区食品药品监督管理局报告，杜绝流弊事件发生。
四、严格落实“企业第一责任人”的责任，加大对《药品经营质量管理规范》的贯彻执行力度，加强企业从业人员培训教育与管理，确保药品质量负责人在职在岗，自觉营造
企业名称： 负责人：
和维护良好的药品经营秩序。xx区药品经营企业文明规范
为进一步规范xx区药品经营销售行为，药品经营企业应严格执行药品管理法律法规和药品经营质量管理规范，实现守法经营、诚信经营、文明经营，自觉做到：
一、环境优美
（一）店容店貌整洁，经营场所干净卫生；
（二）工作人员须穿工作服、佩带胸牌上岗；
（三）经营秩序规范有序，无乱设摊点、占道经营等违规经营行为。
二、管理优良
（一）非药品与药品、处方药与非处方药分区、分类存放；
（二）不将非药品作为药品向消费者宣传疗效；
（三）应在药师在岗时销售处方药和甲类非处方药；
（四）杜绝虚假违法药品广告，不销售虚假违法广告药品。
三、质量安全
（一）药品购进渠道合法，购进验收记录真实、完整；
（二）药品储存养护符合规定要求，无过期失效药品销售；
（三）开具药品销售凭证，销售凭证应符合规定要求。
四、服务优质
（一）营业员文明用语，礼貌待客，热情服务；
（二）驻店药师提供优质药学服务，指导患者合理用药；
（三）建立高效的投诉处理机制，及时有效解决消费者合理投诉。
药品经营销售行为“十二个不”要求
一、不从非法渠道购药；
二、不从资质证明不符合规定的人员手中购药；
三、不销售假冒伪劣药品；
四、不采用违法手段销售药品；
五、不销售标签说明书不符合规定的药品；
六、不违规销售处方药；
七、不为违法者提供票据或存储药品；
八、不降低gsp认证时已达到的标准；
九、不出租或变相出租柜台；
十、不为药品或非药品作虚假宣传；
十一、不搞任何方式的虚假让利；
十二、不误导和欺骗消费者。xx区食品药品监督管理局篇二：药品经营企业规范经营承诺书
药品经营企业规范经营承诺书
为切实做好药品规范经营工作，落实“企业是产品安全第一责任人”的责任，保障群众用药用械安全，我企业承诺：
1、严格执行《药品管理法》及其《实施条例》等法律法规, 按《药品经营许可证》核准的经营范围、方式及场所从事药品经营活动。严格实施《药品经营质量管理规范》（gsp认证），定期对实施情况进行内部评审，保证gsp认证后不反弹。
2、对所经营的药品，严格执行进货检查验收制度，审验供货商的经营资质，索要合法票据(税票和销售凭证)，验明合格证明和标识，并建立质量验收记录，保证从合法渠道购进药品。相关票据、验收记录等保存时间不得少于3年。
3、不以任何形式出租柜台，未经批准，不以任何形式发布处方药广告。
4、严格执行销售药品开具销售凭证的有关规定，并对销售凭证留存备查。
5、严格执行药品分类管理的规定，保证凭医师处方销售处方药;设立非药品区，存放非药品，并有标识。
6、保证驻店药师不兼职，并在岗履行职责。严格执行药师不在岗时，挂牌告知，并停止销售处方药和甲类非处方药
7、严格加强药品从业人员的管理，保证每年接受药监部门的专业培训，持证上岗。每年进行健康检查，并建立档案。
8、按规定销售含麻黄碱类药品，一次销售量不超过5个最小包装，防止发生流弊事件。
9、主动收集药品不良反应，如实填写《药品不良反应报告表》，按规定时限上报。
10、不经营无产品合格证明、无产品名称、无生产厂名及厂址、无中文标识的产品，不经营与药品包装相似、与药品同名或名称相仿、宣传功能主治的非药品类产品。
我们将严格遵守本承诺，欢迎社会各界的监督。
承诺人（企业盖章、代表签字）：
年 月 日
注：本承诺书一式两份，药监局、企业各执一份。篇三：药品经营企业诚信承诺书
药品经营企业诚信承诺书
药品质量直接关系到群众的身体健康和生命安全，为切实保障群众用药安全，维护群众的正当权益，本业主郑重承诺如下：
一、自觉遵守《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《消费者权益保护法》等法律法规，自觉接受食品药品监管部门的监督管理。
二、严格按照gsp要求经营药品，各项记录真实完整。
三、严把药品质量安全关，不从无资质的药品批发企业购进药品，及时做好购进验收记录，与药品配送企业签订药品配送质量保证协议书。
四、经营场所整洁卫生，药品摆放分类规范，药品销售遵照相关规定。定期对药品储存情况、质量状况进行自查，保证药品质量稳定，及时下架过期药品。
五、建立健全药品不良反应管理制度，发现药品不良反应及时报告县食品药品监督管理局。
六、自觉遵守广告法，不发布药品虚假宣传广告。
七、以上承诺，如有违背，愿承担一切责任，请社会各界予以监督。
八、本承诺书一式三份, 乡（镇）政府、签订单位各存一份，另一份由县食品药品监督管理局存档。
乡（镇）政府
承诺单位名称：（盖章）承诺单位（法人代表）： 二〇〇九年 月 日 二〇〇九年 月 日篇四：药店承诺书
承 诺 书
药品安全关系到公众身体健康，关系到社会和谐稳定。为了全面构建诚信体系，确保公众用药安全，树立药品经营企业良好形象，特承诺如下：
一、落实质量责任。认真贯彻执行《药品管理法》、《药品管理法实施条例》等一系列国家有关药品法律、法规，切实履行药品安全第一责任人义务，进一步建立和完善药品质量安全保证体系，以对公众健康负责的态度，加强日常质量管理，确保药品安全。
二、严格行为自律。绝不销售不合格药用胶囊及其他药用辅料；对所销售的药品及药用空心胶囊必须经药品检验机构检验合格后方可销售。
三、强化安全管理。进一步建立健全药品安全保障机制，全面落实药品经营质量管理规范，努力提高规范化经营水平，加大药品不良反应检测报告力度，消除药品安全隐患，杜绝药品安全事故。
四、坚持诚信守法。以诚信为根本，牢固树立诚信意识，重合同、守信用，不做虚假宣传，药械广告合理、合法、合规。增强法制观念，自觉依法经营，取信于社会。
五、自觉接受监管。积极配合食品药品监管部门依法实施的药品安全日常监管、专项检查、风险监测的应急处置等工作，自觉接受新闻媒体、社会各界的监督。努力提高服务水平，为武宁医药产业健康发展做出应有贡献。
六、广泛开展宣传。积极参与药品安全科普知识的宣传和大讲堂
活动，努力提高全员质量安全意识，认真贯彻“销售合格产品光荣，销售伪劣产品可耻”的理念，提供科学消费信息，倡导合理用药健康生活行为，维护药品经营者和消费者的合法权益。
承诺企业（盖章）：
承诺人（签字）：
年 月 日篇五：药品经营企业质量安全承诺书
药品经营企业质量安全承诺书
为保证药品质量，保障公众用药安全，我企业作为药品质量安全的第一责任人，特郑重承诺：
一、严格遵守《药品管理法》、《药品管理法实施条例》等法律法规，按照新修订《药品经营质量管理规范》的要求规范经营行为，对所经营的药品质量安全负全责，保证不经营假劣药品。
二、按照《药品经营许可证》许可的经营方式和经营范围经营药品。切实执行各项质量管理制度，不买卖、出租、出借《药品经营许可证》或柜台，不擅自变更许可内容，不超范围经营药品。店堂内外不张贴虚假广告，不销售虚假广告产品，不参与任何夸大疗效、误导消费者的药品促销行为,不把非药品冒充药品欺诈消费者。
四、严格按照药品分类管理规定的要求，保证营业时间驻店药师在职在岗，不开架销售处方药。驻店药师不在岗时，挂牌告知并停止销售处方药。宣传和指导合理用药，认真对待
消费者投诉。销售药品主动开具符合国家规定的销售凭证。
五、严格执行国家含特殊药品复方制剂等管理规定。不经营蛋肽制剂（除胰岛素除外），不经营用于避孕、终止妊娠的米非司酮、含可待因复方制剂等处方药。
六、加强计算机管理系统的使用。制定相
应制度和操作规程，指定专人使用并维护计算机管理系统；能覆盖企业内药品购进、储存、销售等各环节的经营质量控制全过程；能接受食品药品监督管理部门对药品经营进行网上实时监控。
七、认真开展药品不良反应监测和报告工
作，对严重可疑药品不良反应在24小时内上报药品监管部门。
八、严格自律，主动接受并积极配合食品