医院管理制度汇编范本

医院管理制度汇编范本（精选7篇）

医院管理制度汇编范本 篇1

1. 厨房设备和用具的保管，使用均分到岗，由个体人员包干责任。

2. 设备用具使用后要随时保持清洁，做到无灰尘，水迹，油渍，不腐锈。

3. 设备和用具使用完毕，使用者应及时清洁，并将其放回原位，责任人有权检查。

4. 各种设备和用具如有损坏，发现人员要及时向厨师长(行政总厨)汇报，联系修理，不得带病操作和使用。

5. 新上岗的员工，必须对厨房机械设备的性能及操作方法程序接受培训，掌握要领后方可操作使用，责任人有指导培训的义务。

6. 员工必须对厨房里的设备，设施，功能及用途进行全面了解后，方能使用，新设备操作前，需看清说明再使用。

7. 对厨房的设备、用具、员工不得私自拆装，如因人为操作不当引起的损坏，由员工瞬息万变行承担赔偿责任。

8. 调离或离开原岗位者，应对所保养使用的设备工具如数办理移交手续，否则不予办理调动手续，如有损坏或遗失照价赔偿。

9. 各岗位使用的设备，应按作业指导书中的规定每天不要的维护，并进行检查，一旦发现问题，不论什么原因，均应及时报修。

10. 由设备使用人向厨师长报告报修内容和理由，由厨师长填写报修单签字确认后方可。

11. 厨房设备出现的报修问题，由厨师长进行分类处理。

12. 设备使用人在使用前经过严格培训，但操作时违反操作规程，不仅设备的维修费用由责任人全部承担，如果因此造严重后果或造成直接经济损失的，责任人应承担相应的赔偿或处罚责任;

13. 设备的使用因操作者人为因素造成的，其维修费用由责任人自己承担;

14. 如果设备的故障属于正常范围内(因磨损、老化等)的，其维修费用则由本厨房包干分配的维修费用支付，不追究使用人的责任。

15. 厨师长将《报修单》的存根放到维修报告存放夹内，每天进行检查，影响作业的设施设备一天未修复上报店长进行协调，其他超过三天上报店长。

16. 作业时间内出现直接影响工作的设施设备必须在五分钟内报修，报修后十五分钟维修人员未到现场，及时反映给厨师长或店长催修，在催修后十分钟维修人员仍未到现场由经理催修。

17. 送达《报修单》后，未给予确切的维修时间且未影响工作的，但在24小时内仍未得到修复的设施设备由店长催修。

18. 厨房员工应严格执行，如违反参照相关制度进行处理。

附件

1. 本制度由厨师长(行政总厨)监督执行。

2. 本制度如与本店相关制度发生冲突，按本店制度执行。

3. 本制度需根据实施过程中的实际情况，每一年修改一次，直至本制度完善为止。

医院管理制度汇编范本 篇2

一、合同管理是企业管理的核心工作

合同管理是指合同管理机构和管理人员为预期的管理目标,运用管理职能和管理方法,对合同的订立及履行实行全过程管理活动,合同管理对公司的生产经营来说至关重要,是有效防范企业法律风险和经营性风险的基础性工作,合同管理的规范化对公司的各项经济活动以及发展壮大产生着巨大的推动力。

合同管理的内涵是指以实现合同价值为目的,以合同为管理对象,依照法律、法规等规定,在合同从准备、谈判、订立、生效、履行、变更、解除、转让、争议解决、终止以及审查、监督、控制、直至立卷归档全过程的管理行为,它是伴随着公司的经营活动同步进行的。企业从最为基础的生产设备、材料采购、产品销售、投资融资以及所有人员的劳动合同等诸多方面无一不涉及,合同的管理工作已经涉及到了公司经济管理的各个环节。

二、规范合同管理对企业发展意义重大

1.规范的合同,可以树立良好的企业形象。在市场经济主体竞争日益激烈的大环境下,合同关系呈现复杂多样性,合同的作用越来越广泛,依法签约和履行合同,是开展守信活动的核心内容,它不仅有利于提高企业的经济效益(赢得商家信誉可以提高物资采购的性价比),而且会在合同实施管理的整个过程中营造 “重合同、守信用”的良好氛围,是培育和树立企业良好信誉的重要途径和手段,也是规范企业经营发展和守法维法维权的具体体现,尤其是当企业在发展中面临卖方市场的时候,企业的信誉尤显重要。

2.执行规范的合同范本,有助于提高效率和监督管理。执行规范的合同范本,不仅可以有效地防范经营风险,也可以从另一个侧面加强合同履行的监督管理及执行情况,这也是合同履行中管理的重要环节。就企业的合同管理而言,一份完整有效的合同必须进行签订前的法律审查,而在企业某些合同商定的价格具有相对保密性,为了实现防范合同的法律风险产生同时又兼顾合同的保密和企业的经济利益,可以从完善合同范本入手,不仅满足合同管理的要求,同时也保证了签约效率和对合同主要条款不遗漏。

在合同范本的执行过程中,企业的法务部门、监管部门和合同管理人员对合同履行状况实施全过程跟踪管理,一则可以督促按质按量、全面履行合同义务,及时解决履行中遇到的阻力; 二则根据国家和行业的法律法规等政策上的调整变化,及时发现和修订完善范本合同,以确保企业效益的最大实现,从而避免潜在的经营风险、避免企业重大损失的发生。

3.依法签订合同,确保企业经济利益的实现。依法签约、全面履行合同的义务,是确保企业经济利益实现的保证,合同范本的使用起到了不可或缺的作用。签订合同不违法,又能反映当事人的真实愿望,达到当事人交易等经济活动的目的是使用合同范本的一个基本要求。当然,合同管理机制和监督机制,如合同授权委托、分类管理(按职能部门)、合同的审查、合同审批的权限、归口负责等制度也是合同管理的重要措施。这些措施总体上形成了企业对合同管理的程序和模式,保证了企业经济活动的正常运转。

三、合同范本管理的方式和程序

合同范本具有反应及时、贴近工作、最大限度保护企业权益等三大优势。企业按照市场经济的类别进行归属,参照法规及相应的执行合同版本,制定出符合经济活动需要的合同范本。在具体实践中,可以把企业的各种合同范本归类为“防范性(或规范性)合同”,这类合同是为了便于有约可循、操作规范、减少或避免争议、防范合同风险而订立的。

1.完善合同管理制度,制定常用格式合同。合同管理重在防范是理论研究和实践的共识,也就是说企业法律顾问应该担当防范企业法律风险的“防火员”,而不该只在风险已经产生后充当“灭火员”。不过,企业涉及的合同份数众多、种类复杂,法律顾问人手有限,往往又难以事事参与、款款把关。

为了解决这一管理效率上的矛盾,首先必须从完善合同管理制度与制定格式合同开始,为企业建立或完善合同管理规章制度,发挥制度的作用,提高格式合同的使用效率。相关管理制度包括:(1)交易对象审查制度。从合同相对主体究竟如何开始, 弄清交易相对方的身份、资质、资信等基本信息,做到不谈、不订糊涂合同。(2)高水准格式合同使用制度。对于常用、非重大的书面业务合同,区别其性质与种类,由企业法律顾问制定比较规范的合同格式,供业务管理等人员在工作中经常使用。(3)合同条款及法律讲解、培训制度。定期为业务管理人员讲解条款、研读法律,让他们在提高合同法律及风险意识的同时,能够真正理解有关条款的具体含义及利害关系,避免不知其所以然的机械套用。(4)合同签订前的最终把关制度,明确流程和责任。(5)已签合同的企业法律顾问留存备案制度。(6)履行过程中风险出现或可能出现时,对企业法律顾问的第一时间报告或通报制度。

2.对于重大、复杂的业务合同,企业法律顾问必须从各个环节真正参与其中,必要时与单位外聘的律师协同管理。标的较大、 法务复杂、事关企业重大利益的合同,从一开始洽谈时就应该有企业法律顾问的全程参与,以便在交易对象、交易标的、结算方式、品质保证、合同担保、争议解决方式、诉讼管辖乃至于适用法律、合同文本等方面从严把关,在合同签订、履行、协商等各个环节,为企业争取尽可能多的合法权益。考虑到专业知识、执业经验等方面可能存在的局限,可会同单位外聘的律师进行合同协同管理,以真正帮助企业避免法律风险,维护企业最大的合法权益。

3.注意合同签订、履行、协商、联络等环节证据的留存与收集工作。对于与合同相关的票据、文书、往来业务资料认真收集,妥善保管;对于未能顺利履行、可能发生纠纷的合同,相关往来文书必须由企业法律顾问起草与经企业法律顾问修改发出,避免业务人员因不谙法律而可能造成的被动局面;同时,又为其后的救济性合同管理留下证据、打好基础。

4.出现纠纷后,进行协商、调解解决问题可能性的判断,并与业务人员一道,做好纠纷解决工作。现实中,利益的不同与冲突使得合同履行过程中(及履行后)的不同看法、争议并不少见。如果争议不可避免,且争议明显具备法律性质,则企业法律顾问就不能置身事外,而应根据争议的具体情况,如争议产生的原因、 涉及企业利益的大小、对方态度与要求等等进行综合判断,看是否具备协商、调解解决问题的可能性;并与业务人员一道,制定好解决纠纷的各类具体协议并参与、监督这种救济性协议或合同的实际履行情况,实现妥善解决纠纷的合同管理目标。

四、规范使用合同范本应注意的六个环节

建立完善公司的法制体系,使公司成为依法经营依法维权的经营企业。规范的范本合同管理将随着市场经济和行业的发展壮大而日显重要,这要求在严格规范范本合同的订立程序的同时,还要加强坚持程序和实体法并重的原则。从工作的实际出发,在管理实践中重点把握好以下六个环节:

1.强化法律意识,即强化经营者、合同管理人员及合同承办人的合同法律意识。通过培训提高企业经营者、合同管理人员和合同承办业务员素质是其首要任务,也是做好合同管理的最大前提。

2.健全管理制度,即建立健全合同管理制度和管理程序,在公司内部建立完整的制度体系,形成管理层次清楚、职责明确、 程序规范、协调与制衡并存的有效机制。

3.夯实基础工作,即建立健全合同签订和履行基础档案,实行合同实施流程的统一管理和监管,防止经营活动中可能出现的个人行为,加强公司相关人员工作调动的交接工作程序及监督,减少或杜绝国有资产的流失。

4.严格把关流程,即把好对合同实施有效管理的控制关,根据不同种类的合同,采取不同的管理方式和程序,严格工作程序,实行分类管理。

5.完善监督职能,即强化合同的履行监督,通过公司的法律机构、监察审计机构和工作目标责任制相结合的大监督模式,全面掌握各类合同的履行情况,及时排除阻碍,防止违约的发生和法律风险的出现。

6.适时创新管理,即积极推进合同管理的创新,推广范本合同的广泛应用。随着国家合同法的颁布和实施的推进,结合不断变化着的市场经济形势,合同管理作为市场经济中新型的管理学科,会有很多需要在实践中不断认识、不断探索的新情况、新问题。因此,公司的合同管理工作也需要根据公司内外部经济环境的变化不断地更新管理观念和方式,不断创新合同管理的模式。

医院管理制度汇编范本 篇3

关键词：政府采购救济制度 政府采购法

一、政府采购救济制度的必要性及国际范本

救济制度是针对法律所规制的权利并不一定会得到现实保护这一人类社会实践而设计的，旨在保护受损权益、恢复权利义务结构的平衡。有权利必有救济，无救济则无权利。在权益纷争中没有使权利受损方得到及时有效的救济机制或这种救济制度运作不畅通，都会导致社会混乱，因此，现代法律制度一般都规定有救济制度。在政府采购活动中，尤其是在前契约阶段，采购过程主要由采购实体单方行为主导，容易导致对供应商权益的损害，供应商也往往会对资格认定、采购合同的订立程序、采购合同的授予以及合同的条件等问题提出异议。因此，政府采购救济制度是政府采购规则中不可或缺的重要组成部分。它对保障供应商合法权益、规范政府采购行为中采购主体的自由裁量权、保证政府采购正常运作起着非常重大的作用，为此各国均在其政府采购法中构建了各具特色的救济制度体系。其中，《WTO政府采购协定》（简称GPA协定）最具有代表意义。

GPA协定救济制度的具体内容主要规定在该协定的第20条第22条之中，内容具体包括：磋商、质疑、司法审查和争端解决机制适用等，其核心是质疑。GPA协定第20条质疑程序中将救济程序分为磋商与质疑两种：

（1）磋商，如供应商就在一项采购过程中存在违反本协定情况提出申诉，则每一参加方应鼓励该供应商与采购实体进行磋商以寻求解决其申诉。在此类情况下，采购实体应对任何此类申诉给予公正和及时的考虑，且以不损害在质疑制度下获得纠正措施的方式进行。由此可见，磋商并非质疑的必经程序，两者可以同时进行，即供应商在提出质疑前，不必先经过磋商程序。

（2）质疑，依据GPA协定第20条第二款规定，缔约国应提供一套不歧视、及时、透明而有效的程序，使供应商有权就与其权益相关之采购实体违反该协定之行为提出质疑，该套程序必须遵循不歧视、及时、透明和有效的原则。

各项质疑应由一家法院或与采购结果无关的独立公正的审议机构进行审理；该审议机构的成员在任职期间应免受外界干扰；如果受理或处理质疑的机构不是法院，则应当规定以下程序：（a）在作出评价或决定前能听取参加人的陈述；（b）参加人可被代表和陪同；（c）参加人应参与所有过程；（d）审议过程可公开进行；（e）应书面作出评价和决议并对其依据进行说明；（f）证人可出席；（g）向审查机构披露文件。

二、我国《政府采购法》中政府采购救济制度的基本规定

2002年通过的《政府采购法》，专门设章具体规定了质疑与投诉制度。这是我国政府采购阶段救济制度的根本性规定，也直接体现了国际协议——《政府采购协议》的基本精神与核心理念。

第一，询问。根据《政府采购法》第51条的规定，供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人提出询问，采购人应当及时作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。询问所涉及到的主体是供应商与采购人，询问的客体是对政府采购活动有疑问的事项，重要的是对于供应商的询问，法律强制要求采购人必须及时作出答复，从而强化了询问的法律效果。询问作为一种内部救济制度，与政府采购协议中的“磋商”制度相类似，这一制度的规定有助于在政府采购阶段及时增强沟通，友好解决问题，化解矛盾，避免增加诉累。

第二，质疑。根据《政府采购法》第52条的规定，供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应当知道其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑；其第53条继续规定，采购人应当在收到供应商的书面质疑后7个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商，但同样的答复的内容不得涉及商业秘密。

第三，投诉。根据《政府采购法》第55条的规定，质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉；其第56条规定，政府采购监督管理部门应当在收到投诉后30个工作日内，对投诉事项作出处理决定，并以书面形式通知投诉人和与投诉事项有关的当事人；其第57条继续规定，政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况书面通知采购人暂停采购活动，但暂停时间最长不得超过30日。

第四，行政复议或诉讼。根据《政府采购法》第58条的规定，投诉人对政府采购监督管理部门的投诉处理决定不服或者政府采购监督管理部门逾期未作处理的，可以依法申请行政复议或者向人民法院提起行政诉讼。

三、当前我国政府采购救济制度的不足与完善

“无救济无法律”，政府采购与一般的民事采购之间有着本质的区别，因此，针对政府采购行为的特殊性，《政府采购法》及其配套法规设置了明确具体的救济制度，还设立了从政府部门到社会各界的多方立体监督体系。但在实践中，其实施效果并不理想。尤其在权利救济设置中存在着救济程序复杂、时间漫长的问题。

现行法律规定的处理时限，处理质疑是7个工作日，处理投诉是30个工作日，行政复议是2个月，行政诉讼是3个月，二审案件是2个月，这些都不包含受理的时间，算下来整个过程约需要1年时间。同时，在权利救济设置中还存在着处理机构缺乏公信力、质疑阶段暂停制度缺失、司法救济不全面等问题。因此，需进一步完善我国政府采购救济制度。

一是要完善暂停制度。我国可借鉴欧盟的做法，要求采购实体在合同缔结之前向供应商通报合同授予的结果，并规定若干天的期限（即强制停滞期），在此期限内允许供应商对合同授予决定提出质疑。同时，将现行的采购结果公示制度加以法制化，在出现质疑时，代理机构可暂停采购活动。在投诉阶段建议将暂停30日改为最长暂停30个工作日，以便与投诉受理的期限相契合，避免发生冲突。

二是要取消质疑前置制度，设立行政救济与司法救济并列的裁决体制。GPA中设定了磋商和质疑制度，我国的质疑制度实质上是借鉴了磋商制度。但GPA中的质疑制度与我国的质疑制度不同，GPA要求每一成员方应提供一套非歧性的、及时透明且有效的程序，以使各供应商对与自己有（或曾经有）利益关系的采购过程中可能存在的违反规定的情况提出质疑，质疑应由法院或与采购结果无关的独立公正的审议机构进行审理，该审议机构的成员在任职期间应免受处界干扰。

在政府采购活动中，供应商是最好的监督主体，其中《政府采购法》第71条、72条和73条规定的诸多违法情形，在实践中通常是供应商投诉的重点。我认为，应当借鉴GPA所要求的及时引入独立的审议机构的规定，并参考《合同法》中关于合同争议的解决方法，重新设立我国政府采购的救济体制。当供应商对采购活动提出异议时，鼓励供应商向采购人或代理机构提出质疑，但该质疑不再是必经程序。供应商可直接选择通过法院审理或向与采购结果无关的独立公正的审议机构投诉，如同《合同法》所规定的一样，实行一裁终局，从而使问题得到及时有效地解决。

（作者单位：刘卉：湖南师范大学；陈韬：保险职业学院）

参考文献：

[1]杨汉平.政府采购法律制度理论与实务.西苑出版社，2002.

[2]肖北庚.政府采购之国际规制.法律出版社，2005.

管理制度设计范本 篇4

伴随着万科集团的成长与发展，万科物业应运而生。受SONY公司售后服务的启发，万科集团一开始就将物业管理作为房地产开发的一项售后服务保障措施，并提出了在管理服务上一定要超前的理念。正是由于有这样的高标准与高起点，铸就了万科物业超前的服务意识和敢为天下先的创新特质，为后来屡创行业之先奠定了坚实的基础。其物业服务的项目包括多层小区、高层大厦、别墅、写字楼、社区商业、政府公共物业等多种类型。业务范围涵盖小区前期规划、秩序维护与清洁服务、园艺绿化设计及养护、设施设备集约化管理、楼宇智能化设计与施工、会所经营、房产经纪、家居装饰、社区资源经营等诸多领域。

二、万科物业绩效考核管理制度介绍

（一）绩效考核的目的促进敬业、奉献、严谨、执行、团结的企业文化，有效地引导团队和职员的价值观；增进沟通，促进职员成长；完善公司的成果分配体系，充分激励职员的工作热情，激发企业内部的活力；为人员培训需求、人才培养、人员任用等提供客观的依据。

（二）绩效考核的原则

公正合理、全面考察、及时反馈、帮助改进。

（三）绩效考核的适用范围

除总经理以外的所有在册职员；公司所有部门。

（四）绩效考核实施细则

1．职员考核

（1）考核人

依照总经理办公室发布的考核对应关系执行。总经理为个人考核的最终审定人。对于物业服务中心的会计、出纳专业人员，其考核人是公司财务管理部第一负责人或其授权人和物业服务中心第一负责人或其授权考核的人员。

（2）考核周期

每月一次（工作内容和程序标准相对固定的操作层岗位，如司机、维修技术员、前台）。每季度一次（各职能部门职员、物业服务中心管理人员、部门第一负责人或上级）。

（3）考核流程

（4）核的依据

（5）核指标说明

业绩指标考核（占70%）：业绩指标考核是考核职员的工作业绩，包括完成工作的质量、进度、成本、综合因素指标。

行为指标考核（占30%）：无下属的职员，核心职能（服务意识、敬业精神、品质意识、团队精神、创新意识、执行力）。

（6）员考核评分标准、对应分值、等级和人数比例

（7）效考核评议书的使用

2．对部门的绩效考核

（1）考核人

分管各部门的公司领导为本部门工作业绩的直接考核人；周边部门提供客观数据考核各部门的客观指标成绩。

（2）考核周期

每季度考核一次，考核成绩取部门第一负责人当季度考核的业绩指标得分。考核一次。每年1月各部门与公司签署《部门工作目标责任书》，第二年1月由总经理办公室组织公司考核小组评分完成。

（3）考核依据

各部门根据公司发布的整体经营计划在每年12月底之前制定工作目标、各季度工作开展之前制订部门季度工作目标，、季度工作目标的完成情况是部门绩效考核的评量基础，部门工作目标的设定应该可衡量、可量化。

（4）部门考核指标说明：

部门考核指标分为“工作业绩绩效得分”和“部门客观指标绩效得分”。工作业绩绩效得分（占50%）：考核部门工作业绩，包括关键业务，基本业务以及临时业务。部门客观指标绩效得分（占50%）：考核部门内部管理水平。

（5）部门考核的评分标准、对应分值和等级

超出上级预期的业绩；得到公司表扬；完全可以作为从事相似工作的职员（或同级别职员）的典型代表，X≥90。达到了全部要求，没有出现失误或不合适的地方，领导很放心，80≤X<90。基本达到各项要求，没有大的失误，偶尔需要督促，总体效果比较好，70≤X<80。离各种要求有一定差距，需要不时地督促、提醒，总体效果一般但可接受，60≤X<70。比较难达到相关要求，总体效果不好，迫切需要提高，X<60。

3．对于部门考核等级的特别规定

（2）若部门在没有合理原因的情况下未完成季度重要工作计划或重要决议事项，则

部门当季度考核等级不高于1.0；部门第一负责人当季度考核等级不高于0.8。

（2）若部门当季度出现或发现重大工作失误，则部门当季度考核等级不高于1.0；部门第一负责人当季度考核等级不高于0.8。

4．关于个人考核等级的特别规定

（1）职员若因自身原因未完成部门季度工作任务书中的工作计划，当季考核等级不高于1.0。

（2）以下情况之一，一经确认，当季考核等级将根据问题严重性，在正常评分的基础上，降低0.1-1.2不等：受到公司内部或外部客户的有效投诉；出现工作失误；有明显违反公司相关制度的行为。

（3）范围内受到通报批评的人员，其当月考核等级不超过0.8，在部门范围内受到通报批评的职员，其当季考核等级不超过0.9。

（4）公司或部门范围内受到通报表扬的人员，其当月考核等级将根据具体情况，在正常评分的基础上，增加0.1-0.3。

（5）职员季度行政违规扣分达5分及以上者当季考核不得超过0.9。

（6）若部门季度行政违规人均扣分达3分以上者，部门第一负责人的季度考核系数不超过0.9。

（五）绩效考核结果的运用

考核结果是季度奖金、年终奖金分配的核心依据之一；考核结果是职员职级确定的核心依据之一；是将来的任用、发展的重要参考因素；了解并判断职员的培训的需要和评估培训成效的标准。

（六）绩效面谈制度

“增进上下级之间的沟通，促进职员成长”是绩效考核的主要目的之一；绩效面谈的作用；绩效面谈分为月度面谈、季度面谈、面谈。

（七）职员对考核结果有申诉权

职员对绩效考核结果或执行过程有异议者可与其考核人沟通解决，若经沟通仍有异议者，可越级申诉或向总经理办公室员工关系专员或考核专员申诉，申诉一经确认有效，则公司可根据具体情况，有权调整申诉人及被申诉人的考核结果。如：不与职员进行应有的绩效面谈、未将考核结果及时反馈给被考核人或考核结果缺乏客观、公正性都属申诉内容之列。

三、管理制度的评价

绩效考核是指企业组织以既定标准为依据，对其人员在工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的情况，进行收集、分析、评价和反馈的过程；是企业内部管理活动，是企业在执行经营战略、进行人力资源管理过程中，根据职务要求，对员工的实际贡献进行评价的活动，强调每个人、每个岗位的特殊性。

绩效考核是一个非常敏感的问题。对于用人单位的任何一个员工来说，绩效考核都被认为是非常重大的事情，即使用人单位的绩效考核完全流于形式也是如此。但绩效考核不仅仅是为了员工的利益，也是为了公司的利益。这点上万科物业的考核目的仅仅从员工方面看考虑，却未意识到或者忽视公司将从一个完整的绩效考核考核中获得很多利益，如绩效考核有助于改善公总体运营管理，有助于实现公司目标，进一步挖掘企业在员工管理方面存在的问题，为下一期绩效指标完成做准备。所以树立正确的考核目的是非常关键的，这需要企业将员工个人发展与企业的战略目标紧密联系，而不是仅仅考略员工方面问题。如果那样，考核目的将显得十分虚伪，不真实，也得不到员工的足够重视。

职员考核中考核人员的确定只对物业服务中心的会计、出纳专业人员等劳动性岗位人员做出了规定，而对财会技术性岗位如会计主管、财务分析主管、财务预算主管、税务主管等却没有说明，这会让基层员工认为这些高管就不用考核，从而使考核制度显得没有透明度，不公开。

考核方法上，无论是职员考核还是部门考核，万科物业的考核方式都主要为上级考核，其考核方法过于单一，得到的考核结果也不尽人意。绩效考核的方法有很多，如自我考核、下级考核、同级考核、上级考核、外部客户考核、专家考核和综合考核等，虽然企业不可能将所有的考核方法都用上，但可以根据情况考略综合使用其中的一些。比如，可以安排直接上级考评直接下属的“重要工作”和“日常工作”部分，同事之间对“工作态度”部分进行互评。另外，还可以让员工对“日常工作”和“工作态度”部分进行自评，自评成绩不计入总成绩。主要是让考评人了解被考评人的自我评价，以便找出自我评价和企业评价之间的差距，这个差距可能就是被考评者需要改进的地方。

考核周期上，万科物业根据不同职位的性质、任务指标等确定了不同的考核周期。如司机、维修技术员、前台等工作绩效比较容易考核的，其考核周期相对较短；而各职能部门管理人员、部门第一负责人等考核难度较大的，其考核周期相对较长。

沟通反馈机制方面，万科通过上下级间的面谈，不仅促进了领导与员工间的交流，同时对员工的工作进行指导，也向员工为公司各方面不足之处提供建议创造了机会。此外

考核结果的及时人公布，也使得沟通反馈的工作得到了很好的进展。

总的来说万科物业建立了一个既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的考核指标组成的绩效考核评价体系，并且在该体系的带动下取得了很好的业绩目标。

四、管理制度的改进或完善的建议

针对以上管理制度，我认为万科应该进一步完善其考核目的，针对不同的部门、不同工作选择不同的考核指标和考核类型。对于考核目的，企业和员工都要正确地认识考核目的。考核目的不是为了扣减员工绩效工资和奖金，而是为了改善公司整体运营管理，实现公司目标，提高员工业绩、职业发展规划，激励员工，加强员工培训，最终达到双赢的局面。对于考核指标，不同的部门应有不同的考核指标，如秩序管理部考核指标：治安状况、消防安全状况；客户中心考核指标：服务态度、沟通技巧、工作单及联络单的填写情况、完成业务检查跟踪工作的情况、客户表扬或批评次数；公共管理（清洁）考核指标：按清洁化标准完成卫生责任的情况、每月按时完成卫生死角的数量、对各种清洁用品和器械的使用操作情况、每月在清洁用品上的节约与浪费情况等。考核类型方面，生产操作等岗位应该采取效果导向型，对人际沟通和处事能力有严格要求的应该采取品质导向型，管理性、事务性的工作应该采取行为导向型。

同时要加强对员工关于绩效考核体系知识的教育培训工作。有的企业在制定和实施一套新的绩效体系时，不重视和员工进行及时、细致、有效的沟通，员工对绩效考核体系的管理思想和行为导向不明晰，常常产生各种曲解和敌意，并对所实施的绩效体系的科学性、实用性、有效性和客观公平性表现出强烈的质疑，对体系的认识产生心理上和操作上的扭曲。所以对员工进行绩效考核相关知识的培训，使员工对绩效考核有正确认识，对企业开展绩效考核是十分重要的。

会议管理制度范本 篇5

1、目的：

为规范公司各项会议及各类培训流程，统一会议管理模式，减少会议数量、缩短会议时间，提高会议质量，特制定本制度。

2、适用范围：

沈阳华锐商业管理发展有限公司，(下简称“公司”);

3、职责：

3.1综合管理部负责会议管理，所有重要会议要在公司领导批准后到综合部登记备案。3.2会务工作主要由综合管理部承办;其他部门主办或召集的会议，综合管理部应予协助。3.3除其他部门主办的会议资料各自存档外，会议资料由综合管理部整理、分发、立卷、存档。

4、会议分类：

4.1公司级会议：主要包括总经理办公会议、公司周工作例会、公司年终总结表彰大会、全体职工大会等，应分别报请公司总经理批准后，由综合管理部负责组织召开并做好会议纪要。

4.2专题会议：即全公司性的政策、业务综合会。比如：营运部门的优惠政策专题会议;企划部门的活动推广协调会等，由相关部门提出计划报总经理批准后送综合管理部备案，由会议召集部门负责会议通知、组织和实施并对会议纪要进行整理和存档。

4.3部门工作会议：各部门召开的工作例会，由各部门负责人决定召开并负责组织。4.4各类培训课程：由公司或相关部门组织的各类培训和学习课程。

5、会议安排：

5.1例会安排：

为避免会议过多或重复，全公司正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容和汇报程序来组织召开。例行会议安排如下：

5.1.1总经理办公会议

此会议的举行时间为周一，由商业公司高层管理人员参加，主要研究商业公司的重大事件的解决以及重大决策的确定，以宏观掌控商业公司的发展目标及管理动向。由综合管理部部长列席此会议并负责会议纪要的整理和分发。

5.1.2公司周工作例会

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此会议的举行时间为每周六16：00，遇法定假日时间顺延至下一星期的周六进行，如有其它变动综合管理部将提前通知各部门。由各部门部长参加，总结各部门一周工作，汇报下周工作重点及出现的疑难问题需由其它部门配合或公司领导协调解决事宜;由总经理传达集团公司的会议精神;布署下周商业公司的整体工作。周五之前，综合管理部将对各部门本周工作总结与下周工作计划进行汇总，报总经理审阅。

5.1.3公司各部门工作会议

总结部门工作，并对下一阶段工作进行布署。各部门可以根据实际情况自行安排开会时间。5.1.4公司年终总结表彰大会

总结全年工作情况，布署下一年度工作任务，表彰奖励先进集体及个人。此项会议由综合管理部具体组织实施。

5.1.5各专题会议

相关部门根据实际工作需要不定期地召开。会议的内容主要是针对运营管理、招商工作、企划工作、物业管理工作、预算管理及合约事宜等专项工作进行讨论、布署和总结。

5.2其它会议安排

凡涉及到多个部门部长参加的会议或由于阶段工作需要临时召开的会议，会议召集部门应在召开前1-2天将总经理批准后的会议通知单(详见附件)报综合管理部，由综合管理部进行统一安排，方可召开。

5.3综合管理部每月统一编制例会会议计划，与月排班表同时公布。

5.4凡公司已列入会议计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需临时安排其它会议，组织部门应提前2天报总经理审批并报请综合管理部调整会议计划，未经综合管理部调整的，任何人(部门)不得随意调整正常会议计划。

5.5各部门工作例会必须服从公司的统一安排，各部门小会不得安排在公司例会同期召开，应坚持小会服从大会，局部服从整体的原则。

5.6会议一经确定，与会人员应预先做好各项工作安排，原则上不可请假缺席或迟到，遇特殊情况须提前向总经理请假，获得批准后方可指派专人代为参加，会后应主动询问会议内容及交办事项，确保会议布署的各项工作按时保质完成并对工作结果负责。

6、会议的准备：

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6.1公司有专项主题的会议或需有投影设备演示说明的会议，应由综合管理部提前做好投影设备连接调试工作;

6.2会议之前，综合管理部应有专人负责会议会标的制作和设置，并根据会议级别或性质准备好会议饮用水或其他招待用品;

6.3上级重要领导检查指导、座谈性质会议及团体会等会议，公司应准备果品和鲜花;6.4根据会议规模需使用音响设备的，由综合管理部提前做好音响调试安排;6.5特别重大会议，应由综合管理部专人负责各项准备工作，具体包括以下内容： 6.5.1会议议程安排(应提前报交公司领导或主要参会者);6.5.2会议资料准备(如需分发应在入场前登记分发);6.5.3会议场所布置;6.5.4会议服务人员的安排;6.5.5会议签到;6.5.6会后事项安排。

6.7会议需要留存资料的应提前通知相关部门做好拍照、摄像工作。

7、其他规定：

7.1应明确公司会议的目的，公司会议的目的是解决问题提高效率，因此会议应明确主题，不开无边际的会议。

7.2会前，由综合管理部负责通知与会人员，明确会议要研究的议题以便准备好相关文件材料。7.3与会者的发言要言简意骇，一般发言不可过长，会议组织者或主持人在开会时应予以明示。7.4重要会议决议或记录未正式公布前，与会者不得提前透露会议内容。

7.5与会人员必须用正式的会议记录本做详细的会议记录，以便于会后向部门员工准确传达会议精神，落实各项工作任务，综合管理部将不定期抽查与会人员的会议记录。

7.6公司会议的会议纪要由综合管理部专人负责整理并由公司领导审阅签发，会议纪要应分发给与会人员，必要时，分发给相关部门。其它会议由召集部门责成专人负责记录整理，由主管领导审阅签发并编号存档。

7.7会议结束后综合管理部或其它会议组织部门负责将问题进行汇总、分类，并将会议中对各部门工作的要求进行整理、分类、下发。公司会议决定事项的督办、检查和追踪由综合管理部专人负责，根据规定的时间节点逐项跟进，并在下一次例会前将各部门完成情况报公司领导。

8、会议纪律

8.1任何人员不得无故缺席会议，如确实有紧急情况，须提前请假(中层干部以上人员请假需总经理批准，其它人员需向会议组织部门请假)，否则视为缺席。违者将视情节严重性予以100元以上的处罚。

8.2与会人员不得因任何理由迟到(提前请假获批者除外)。中层管理干部迟到将予以100元的处罚，其他人员迟到将予以50元的处罚。

8.3召开会议期间，与会人员须将手机关机或调成振动状态，不准接听电话，如有重要电话应向会议组织者请假后离场接听，以免影响会议效果。违者将予以100元处罚。

8.4与会人员在开会期间不得交头接耳、大声喧哗或随意进出，应按次序发言，如有急需说明事项，应向会议组织者示意获准后发言。

9、附则：

厨房管理制度范本 篇6

1、本制度所指的晋升，是指公司对贴合晋升条件的员工给予工资的晋级或

职务的升迁。

2、公司员工工作努力、业绩突出者，均可成为被晋升的对象。对员工的晋

升应当严格要求，公平对待。

3、晋升名单各部门提出，经总经理和行政人事部核实后，由总经理发布，公开表彰，并于员工公告栏内公布。

4、晋升手续由人事部负责办理。

5、对下列表现之一的员工，视情节给予奖金金奖励、工资提级或职务晋级：

1)遵纪守法，执行公司规章制

度，思想进步，礼貌礼貌，团结互助，事迹突出者。

2)一贯忠于职守、用心负责，廉洁奉公，全年无出现事故者。

3)用心向公司提出合理化推荐，为公司采纳者。

4)全年无缺勤，用心做好本职工作者。

5)维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故及经济损失者。

6)维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者。

医院管理制度汇编范本 篇7

一、新医院会计制度下医院内部控制制度建设的意义

我国社会主要市场经济发展的不断加快导致了市场竞争的激烈化。财务工作对于任何一个企业来说都具有重要地位, 与其他部门的工作互相影响互相联系。现阶段, 我国一些企事业单位都逐渐提高了对财务工作的重视度, 并在会计工作中尝试构建内部控制制度, 用来保障财务工作的稳定进行。医院对于我国人民来说是一个非常重要的部门, 医院的财务情况与人民及国家利益联系密切。随着医院改革制度的深化及新医院会计制度的落实, 我国医院所面临的机遇与挑战也是不断更新, 在市场竞争不断激化的推动之下, 各医院部门也对其内部控制制度提高了重视度。经过笔者总结分析, 认为新医院会计制度下医院内部控制制度建设的意义主要为以下几点。

首先, 内部控制制度可以使医院工作更加规范有序。医院与人民的生活息息相关, 因此医院的一举一动都受到人民的关注与重视, 因此, 一旦医院的工作存在任何不合理之处, 很容易被人民所发现。因此医院必须对自己的工作进行严格规范, 以身作则, 最大程度获取人民的信任与支持。

其次, 内部控制制度可以对医院各项工作起到监督作用, 并对这些工作进行规范化管理, 使医院任何工作都在有序中进行, 这样一来不仅使患者得到了更好的服务, 权益得到了更好的满足, 也使医院自身得到发展与进步, 使医院在激烈的市场竞争中保持稳健的前进步伐。

最后, 内部控制制度还可以帮助医院更好地面对激烈的市场竞争以及国际化冲突所带来的巨大挑战。随着我国在世界上的参与程度不断加深, 市场竞争也愈发激烈, 国际化的工作要求给医院也带来了更高的挑战, 使医院不能原地停留在以往的状态当中, 要想快速、正确地应对这些国际化冲突, 在激烈的市场竞争者保持稳健的发展趋势, 就必须做好医院内部控制制度。

二、新医院会计制度下医院内部控制制度的完善措施

医院要想维持正常的运行, 就必须得到内部控制制度的支持。但是, 随着我国社会经济的发展及新医院会计制度的运行, 内部控制制度在医院会计工作中的作用受到某些因素的影响并不能完全发挥出来, 这一现象导致内部控制制度在医院中仅仅流于形式, 根本没有体现出应有的价值。因此, 笔者针对这一现象, 提出了几点建议, 用来完善我国医院内部控制制度的构建工作。

1. 进一步规范并健全医院内部控制制度

任何工作顺利开展的前提条件便是有一个健全的制度对其进行规范, 并充分发挥其作用。医院领导应建立一套健全、完善且全方位覆盖医院所有工作的内部控制制度, 并针对内部控制制度中所设计的步骤进行规范, 形成一套标准, 鼓励所有员工发挥自己的优势, 承担应承担的责任, 尤其是会计部门更应充分发挥自身职能, 建立一个全面、完善的内部控制制度保障系统。医院领导应使内部控制制度中任何一个环节都能得到相应法律法规的支撑, 并在各个环节分别设定奖罚机制, 利用一些激励制度来推动内部控制制度在医院内部的有效实施。

2. 医院应提高对于内部控制制度的监督力度

医院高层领导应在医院内部建立一套有效地监督制度来对医院内部控制制度进行日常监督, 并鼓励医院每位员工发挥自己的监督职责, 主动参与至监督工作中, 实现全员参与, 推动内部控制制度在医院内部的有效实施。除此之外, 对于国家医疗卫生管理机制的角度来说, 这些医疗机构必须提高自身对于内部控制制度的监督管理技术水准, 提高监管工作的有效性。这里所提及到的监督是多方面的, 可以在医院工作网络的支持下进行, 同时还包括群众对于医院工作的舆论监督。在这种长期监督管理之下, 医院可以更加及时、快速地获取社会及医院内部人员的反馈信息, 并对其进行快速反应。

三、结束语

新医院会计制度下医院内部控制制度的实施, 不仅给医院带来的全新的挑战, 同时也为医院制造了更多前所未有的机遇。医院若想在如今这个竞争日益激烈的市场中不断成长, 不断完善, 内部控制制度是非常有必要实施的, 医院从上至下任何一个部门都应正确意识到医院会计部门构建内部控制制度的意义及作用, 认识到建设一个良好的内部控制制度在现阶段中仅仅是确保医院不被市场淘汰的一种基本手段。所以, 医院若想充分利用内部控制制度来完善自身工作, 规范工作流程, 就应最大程度地调动全院工作人员的积极性, 全面参与到内部控制制度的构建与完善工作当中, 从而使医院效益及人民利益得到同步提升。

摘要：本文围绕新医院会计制度下医院内部控制制度建设的意义、新医院会计制度下医院内部控制制度的完善措施两个方面展开讨论, 对新医院会计制度下医院内部控制制度的构建进行了全面分析, 并提出了一些理论建议。

关键词：新医院,会计制度,内部控制

参考文献

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[2]吴文乾.新医院会计制度下如何加强医院内部控制[J].经济生活文摘 (下半月) , 2012 (12) :45-46.

[3]吴永民.论医院内部控制体系的完善:新旧制度比较的视角[J].经济师, 2012, (6) :52-54.

[4]石云.基于新医院会计制度促进内控建设的完善与发展的研究[J].财经界, 2012, (14) :80-82.