青少年社会工作个案案例

青少年社会工作个案案例（精选9篇）

青少年社会工作个案案例 篇1

青少年社会工作个案案例

一、个案背景：

娟娟，女，21岁，一米6.大二就读。非常喜欢明星，父亲为国企工作人员，母亲是名主管，爷爷奶奶健在，家境良好。目前强强跟爷爷、奶奶、爸爸和妈妈一起生活。家里有房有车，目前主要住在爸爸妈妈单位分的房里，算是一个高档社区，家里比较奢侈。二 案主的挑战：

1)学习兴趣不高，成绩不好，老想着玩游戏。

2)自我控制能力需要加强，注意力不容易集中，做事懒散。3)他表现出来给别人很淡定，大智若愚的样子，对事情不关心。4)有独特的一面做人处理关系得当，但人际交往面不大。

5)由于家庭的影响，比较专注于自我感受，在谈自己感兴趣以及自己擅长的东西，总是不说话。三 影响因素

1）家庭层面

a)家境良好，没有生活压力。b)家里比较奢侈，没有节约意识。

c)经济条件好，没有意愿通过各种渠道去改变现状过得更好。2）社区层面

a)娟娟所住的小区居民之间沟通很少，邻里之间很少往来娟娟就读的学校离家比较远，同学也都是放学后各自回家，因此回家后没有同学可以沟通。

3）社会层面

a)该家庭跟主流社会一样，存在着这样一种价值观：认为学习成绩是衡量一个孩子有无前途的唯一标准，同时以子女的成就来断定自己的成败； 四 能力/优势视角下案主的能力/优势：

1.心态平和。

2.他其实也是一个守规矩的孩子，一般不做违反纪律的事情。

3.有意愿与家人保持一种很亲密的关系，比如娟娟看到妈妈做家务，会和 妈妈聊天。

4.很聪明，会求助他人，英语成绩不错。二）案主家庭系统的弹性

1．对于娟娟来讲，一个处于青年在这样一个环境下，她会失落。娟娟认为毕业后父母会给自己工作，不用担心前途。

2．对于家长来讲，会把一些自己办不到或者很难办的事情寄希望社工或者心理医生帮他做到，比如让娟娟扬起理想的风帆，爱上学习，3．对于爷爷奶奶来讲，他们会面对压力和问题向付先生施压，他们会把责任推出去，以求心理平衡。

二、反思社会工作实务在中国社会文化处境中的实践 1．西方理论与本土实践结合的反思。2．中西方不同文化与价值观的反思。

3．个案工作中案主自决与家庭支持系统的冲突。4．求助与面子的问题。5．效果与效率问题。

青少年社会工作个案案例 篇2

陈某某,男,15岁,初中二年级学生。最近一年学习成绩直线下降,还产生了厌学情绪,上课的时候不听课,而是在桌子上睡觉,作业不认真做,就连考试也是疲于应付,尽管老师和父母多次批评教育,但仍不见有任何改变。

陈某在小学和初一的时候,成绩不错,基本上维持在中上游水平,平时也比较努力,每次回家都是先做好作业,再看电视的。初一期末考试的时候,题目并不是很难,但是却没考好,成绩下降了很多,老师和父母都狠狠地批评了陈某,他也觉得可能真的是自己能力不足,智商不高,不然怎么会一下子下降这么多,后来也努力过,可是一遇到难的题目,就会想那次考试题目那么简单,都不会做,这么难的题肯定也做不出来。后来感觉难题越来越多,自己不会的东西也越来越多,上课老师讲的东西总是听不懂,成绩下降很厉害,于是就上课睡觉,课下作业不会做,也就懒得做了,反正老师也不管自己了。父母这一年来总是很凶地说陈某笨,如:“我们都是名牌大学毕业的,生出来的儿子怎么这么笨”,“连这么简单的题目都做不好,还有什么能做好的?”父母说的多了,连陈某自己也感觉确实很笨,于是就想自己反正也学不好,还不如不学了,学习也是在浪费时间。

陈某以前虽然也不爱讲话,朋友也不是很多,但和父母讲话还是比较多的,最近一年,话突然就少了,一天和父母都讲不了几句话,而且在学校里也是不讲话,听老师说,陈某现在经常独自一个人,不见他有什么朋友。

陈某的父母在对其进行批评教育的一年时间里,发现陈某不仅没有任何积极的改变,反而变得更加糟糕。其父母毫无办法,焦虑万分,于是带陈某寻求社会工作者的帮助。

二、介入视角及步骤

(一)确定工作目标

本次个案工作的主要对象是陈某,其问题主要是厌学,学习成绩下降,上课容易犯困,不想学习,自我效能感低,归因方式消极,其中厌学和成绩下降等问题均是由于陈某的自我效能感低和消极的归因方式造成的,因此本次个案工作的主要目标就是提高个案的自我效能感,建立积极的归因方式,从而改变厌学和成绩下降的现实问题。工作师与个案商量决定共进行7次心理咨询,每次50分钟,每周一次。

(二)工作初期(第1—2次)

(1)目标:建立良好的咨访关系,了解个案的基本情况和背景资料

(2)方法:共情、理解、尊重、倾听等。

(3)经过:

个案一开始并非主动求助,在和咨询师的会谈中很少讲话,咨询师通过耐心的倾听,真诚地对待个案,在平时和父母的谈话中,个案经常处于无法表达自己想法和意见的地位,但是在咨询中,咨询师采取耐心的倾听和尊重理解的态度,让个案感受到了不一样的体验,于是咨访关系得到了良好的建立。个案开始慢慢地接纳咨询师,并向咨询师讲述了其心中的苦闷,表示愿意在咨询师的帮助下,面对自己的问题,并努力解决问题。

根据个案陈述,其实自己知道学习很重要,应该要努力学习,但是每次当自己成绩有一点点提高的时候,父母和老师并没有表扬自己,反而会说:“这么点成绩就骄傲啦,这次考的好只是运气而已,有本事就每次都考的很好,每次都进步很大。”当考试成绩下降的时候,父母便会指责自己:“没出息,就这么点能耐,我们两个都是名牌大学毕业,你就拿这样的成绩回来,真是丢人,怎么生出你这样的笨蛋来。”个案说他自己感觉很痛苦,很无助,自己就是笨,就是学不好,再怎么努力都没用了,于是就开始不学习,觉得父母这样对自己,都是学习的原因,自己上课睡觉,不好好学习,在一定程度上也是想报复一下父母,我就是学不好,就是让你们没面子。

从个案的描述中,咨询师感觉个案的自我效能感较低,于是咨询师让来访者做了《一般自我效能感量表(GSES)》测试,个案得分为1.8分,这说明个案的自我效能感确实比较低。

分析:从对话中,我们可以了解到,个案的低自我效能感源自父母对他的负面评价,而他把父母的这种负面评价内化成了自己的评价。另外,父母的教养方式仍然是把陈某当成小孩子,采取专制型的教育方式,对于叛逆心很强的、处于青春期的陈某来说,反而起到相反的效果。从陈某的描述中,我们可以了解到,陈某希望父母可以尊重他,照顾到他的自尊心。这在以后的咨询中可以跟父母进行讨论,通过让父母改变教养方式,从而给陈某创造一个良好的家庭氛围,然后再增强来访者的自我效能感,培养积极的归因方式,从而达到我们的咨询目标。

(三)工作中期(第3—6次)

(1)目标:提升个案的自我效能感,提高自信心,培养良好的归因方式。

(2)方法:阳性强化法,认知疗法。

(3)经过:

在前两次的咨询中,咨询师与个案建立了良好的咨访关系,个案对咨询师已经充分信任,并在咨询中表现更加积极,求助动机更加强烈。

在咨询中期,咨询的主要目标是提升个案的自我效能感,综合各种背景资料,来访者的自我效能感低主要是由于以下几个方面的原因造成的:首先,个案的父母在平时的教育中,只有批评,没有表扬;这对个案的自信心和自我效能感打击很大,个案对咨询师说:“我爸妈总是惩罚我,不管我怎么做,他们就从来没有满意过,在他们眼里,我就是个笨蛋。”在长期的批评和指责声中,个案逐渐丧失了自信心。其次,个案消极的归因方式也与其自我效能感低有着莫大的关系。所以咨询师打算从两个方面着手,提升个案的自我效能感。第一方面是从父母的教养方式入手,让陈某的父母认识到,专制型的教养方式对陈某的负面影响更大,转变父母的教养方式,为个案的转变提供良好的家庭环境;第二方面是从个案入手,通过行为激励和阳性强化以及认知调整等方法,提高个案的自我效能感,培养良好的归因方式,从而达到咨询目标。

在第3和第4次咨询时,咨询师让个案和父母一起来,并与个案的父母进行了沟通,通过角色扮演、空椅技术等让父母了解个案的现实感受,并且充分表达各自的情绪、情感,当父母表达对个案的关心和爱,并就对个案的教育方法进行自我检讨、向个案道歉后,个案感受到了父母对自己的理解,增进了和父母之间的感情,个案表示不愿和父母沟通主要是因为他们不能理解自己,现在父母愿意重新了解自己的内心,自己也愿意和父母沟通自己的真实感受。在亲子关系得以改善的基础上,咨询师与父母协商如何发挥他们的作用来让个案的自我效能感得到提高,最终达成一致意见,并签订书面协议:“无论个案的成绩是高是低,父母都不许进行身体上和言语上的惩罚,而是以鼓励为主,每当个案的成绩稍有提高,或者个案有认真做作业、认真听课、认真考试,父母都应予以表扬,以增强其信心,让个案感受到自己在父母眼中并非一无是处。”父母答应按照协议上说的做。

采用阳性强化法,提高个案的自我效能感。阳性强化法应用操作性条件反射原理,强调行为的改变是依据行为后果而定的,其目的在于矫正不良行为,训练与建立某种良好行为。即运用正性强化原则,每当个体出现所期望的心理与目标行为,或者在一种符合要求的良好行为之后,采取奖励办法,立刻强化,以增强此种行为出现的频率,故又称奖励强化法。在本案中,个案的行为不管良性的,还是不良的,均受到的是批评教育,并没有奖励。于是,咨询师和个案商定采用阳性强化法来提高其学习兴趣。咨询师与个案商定了几个学习上的具体目标,比如认真做作业,集中至少10分钟的注意力听课,认真参加考试。如果能做到这些就对自己进行奖励,并且对自己说:“我真棒,我做的很好,我会继续努力的。”

分析:在本案例中,咨询师讲积极的自我暗示作为内部奖励与来访者的学习相链接,每当有良好表现的时候,就进行奖励,这样个案会有更好的行为表现。另外,还采用了外部的物质奖励,具体使用什么样的物质作为奖励主要和个案的需求有关。比如,本案例中,个案非常喜欢打乒乓球,那么用好的乒乓球拍作为物质奖励,便是比较适合的,也是个案容易接受的。

在第5、6次咨询中,咨询师和个案讨论了归因方式的问题。咨询师通过个案自己的话语和一些想法让个案了解到其消极的归因方式,比如当成绩不好的时候,就归因为能力不够,当成绩好的时候,就归因为运气,这是一种典型的消极归因,咨询师引导个案逐渐转变归因方式,当成绩不好的时候,归因为自己努力不够,而当自己成绩不好的时候也多做努力的归因,因为努力这个因素是可控的归因,而能力和运气都属于不可控的因素,不可控因素会让个案的自我效能感降低,而可控归因会促使个案不断努力,以达到学习的目标。咨询师让个案列举了自己平时生活和学习中的消极归因,并逐个将其改为积极的归因方式,并让个案在生活中记录下自己发生的消极归因与积极归因,然后逐渐把消极的归因方式改变为积极的归因方式。

分析:在不良归因方式的引导下,个案把成功归因于运气,把失败归因于能力,这就导致个案逐渐厌恶学习,成绩一直下降。而个案在打乒乓球的时候,采取的确实积极的归因方式,于是咨询师便让来访者学会迁移,把打乒乓球时候的归因方式迁移到学习上来,使个案容易理解并接受。这样便逐渐培养了个案积极归因的习惯,提高了其在学习上的自信心。

(四)工作后期(第7次)

(1)目标:进一步提升个案的自我效能感和自信心,并检验现实的效果。

(2)方法:心理测量法,周围人评价法、自我评价法。

(3)经过:

在最后一次咨询中,咨询师表扬了个案近一个多月来的努力,个案也表示自己最近信心又回来了,父母也不像以前那样批评自己了,还经常表扬自己,有一次还夸自己聪明,这是父母第一次说自己聪明,感觉特别开心,学习的劲头更足了。老师也感觉到自己的变化,上课会经常提问自己,还让自己做了学习委员,因为工作表现好,班主任还在班会上表扬了自己,感觉学习不再是困难的事情,上课也能集中注意力了,感觉越学越轻松。在归因方式上,个案表示,虽然有时第一反应还是消极的归因,但是自己会马上提醒自己,要做积极的归因,现在感觉自己能力还很强的,很有信心让自己的成绩提升上去。

个案的父母反应:个案平时学习认真,做作业更加认真,遇到难题不再逃避,而是认真思考,实在不会愿意向父母请教。整个人看起来更加开朗和自信了,跟父母交流的比以前更多了。

个案的老师反应:个案在上课的时候比以前认真,每次上课都是坐在第一排,抬着头认真听老师讲课,课下还经常问老师问题。感觉整个人的学习状态比以前好多了,以前上课总来不主动举手回答问题,现在经常主动举手回答问题。

咨询师判断个案的自我效能感得到提高,自信心大增,而且父母和老师的表扬也让个案更加的有信心,学习上,个案不再厌学,而是对学习充满兴趣,更加认真努力地去对待学习了。

咨询师让个案做了《一般自我效能感量表(GSES)》的测试,被试得分为3.1,自我效能水平较高,基本上达到了咨询目标,于是咨询师结束了咨询。

半年后的随访发现,个案的成绩明显提高,学习兴趣浓厚,自我效能感一直比较高,自信心很足。

参考文献

[1]许莉娅.个案工作[M].北京:高等教育出版社,2004(08).

[2](美)Barry Cournoyer(著),朱孔芳,杨旭,丁慧敏(译).社会工作技巧手册[M].上海:华东理工大学出版社,2008(11).

[3]李晓凤.社会工作——原理、方法、实务[M].武汉:武汉大学出版社,2008(09).

[4]朱眉华,文军.社会工作实务手册[M].北京:社会科学文献出版社,2006(02).

[5]隋玉杰.个案工作[M].北京:中国人民大学出版社,2007(04).

青少年社会工作个案案例 篇3

关键词：社会工作；单亲家庭；青少年；个案

一、前言

随着经济发展、社会观念的转变以及风险因素增多，传统的家庭结构受到很大冲击，单亲家庭数量逐年增多。根据造成单亲家庭的不同原因，可将其分为以下几类：离婚、未婚先育、丧偶、遭遗弃或离家出走、分居、配偶服刑或遭羁押。其中，离婚是导致单亲家庭产生的主要原因，单亲家庭子女的成长问题需要给予重视。

二、单亲家庭青少年问题表现

单亲会导致家庭结构不完整、家庭的沟通模式改变、家庭经济负担增重等问题。家庭结构的突然裂变使得单亲家庭子女容易出现以下几个方面的问题：

（一）认知方面

单亲家庭孩子认为自己的家庭是不完整的，不少人有沉重的精神负担，过于敏感小心，对社会有对抗情绪，戒备心强，难以与人合作，即通常所说的认知失调。

（二）情感方面

一些单亲家庭的青少年由于家庭变故表现出沮丧、压抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦虑和浮躁等心理特点，甚至有一些人，在适婚年龄不敢恋爱、害怕结婚，经常性担心自己在意的人或事突然失去。

（三）性格方面

如果父母在离异后处理不当，孩子性格往往会出现两种极端，一种是性格内向、沉默寡言、不善表达，一种是性格外向、放任自己、为人轻浮。这些都是人格发展不良的表现。

（四）行为方面

人的态度决定自己的行为方式，单亲家庭青少年由于处于非正常家庭中，精神异常敏感，经常在人际问题上处理不当，极易出现偏激行为。

三、个案分析

个案工作是社会工作的基本工作方法之一，主要是帮助遭遇困难的个人或者家庭发掘和运用自身及周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况，实现对人的尊重和肯定。单亲家庭中的情况各有不同，通过运用个案工作，能够聚焦问题的特殊性，较好的解决案主的问题。

（一）个案陈述

小鹏，男，14岁，现读初三。父母在其12岁时因感情破裂离婚，离婚后小鹏成绩开始一落千丈，话也越来越少。小鹏和母亲一起生活，每个月父亲会给一定的生活费，但极少见面。母亲工作繁忙，平时小鹏由外公外婆照看，母子之间交流较少。小鹏是外公外婆的唯一的外孙，母亲对小鹏心中有愧，所以家人对小鹏的各项要求基本上百依百顺。小鹏自父母离婚后，成绩明显下降，这让极其重视小鹏成绩的家人非常着急。母亲给小鹏请了家教，希望其能考上重点高中，但是小鹏成绩却没有起色。小鹏不善交际，性格孤僻，沉迷于看网络小说。母亲或外公外婆多说他几句，便会把自己反锁在房间里，不吃不喝，也不交流。母亲离婚后情绪也不高，整天埋头工作，希望借此忘却婚姻失败的痛苦。

（二）个案评估

1.学业困境：小鹏一时间无法接受父母的突然离异，成绩迅速下滑，这是小鹏最直接的变化。

2.人际关系困境：成绩下降，父母离异，小鹏变得不愿意与人交流，平时靠看网络小说打发时间。

3.家庭生活困境：虽然外公外婆对小鹏疼爱有加，但是缺乏精神和心理的支持和帮助。父亲不在身边，母亲对小鹏的成绩要求极为苛刻，小鹏也不愿跟母亲分享心事。

4.心理困境：对小鹏进行艾森克情绪稳定性测验，发现小鹏在自卑感、抑郁感、负罪感等三个分量上得分均在平均竖线以左，表明小鹏情绪存在着不稳定性。汉密顿抑郁量表结果显示小鹏轻度抑郁。

5.重要社会关系异常：小鹏的母亲迟迟没有走出婚姻的失败，家庭气氛低落。

（三）个案介入

第一阶段的主要目的是恢复。通过同感、真诚、接纳、积极关注等技巧，与小鹏建立相互信赖的专业关系，引导案主说出自己的心事，愿意协助工作者尽自己最大的努力改变现状。

罗杰斯指出，当一个人的自我和经验之间出现不一致或者出现异化时，防御机制就会启动，如果防御机制失效，案主不得不面对现实，自我结构就会受到威胁，从而导致心理失调。

通过了解，工作者发现，小鹏之所以在父母离异后出现这么大的变化，是因为同班同学中，有一个小朋友是自己的邻居，他在第一时间知道了自己父母离异的事情后在班里大肆宣扬，小鹏觉得大家都用异样的眼神看自己。别人的父母都是轮流来开家长会，自己总是外公外婆开家长会，变得很自卑，慢慢地讨厌上学，也无心学习。工作者协助案主意识到父母离婚已经既成事实，要面对它。

第二阶段的主要是引导案主意识到自己的问题。埃里克森认为，人的情绪结果不是由引发事件本身所决定，而是因为非理性的信念。如能去除非理性信念，情绪问题便能迎刃而解。

工作者引导小鹏母子分别写下对于单亲的看法，发现：母亲认为，离婚对女人来说是一件太悲惨的事情；离婚就比别人矮一头，无法在别人面前抬起头来；单亲家庭的孩子生活太不完满了，孩子长大后肯定会被人看不起，所以要让孩子好好学习，出人头地。小鹏认为，爸爸妈妈都不爱自己，对自己漠不关心；同学们都知道自己是单亲家庭的孩子，都暗地里嘲笑自己；跟同学们交流，他们会觉得自己很可怜，只有沉浸在小说的故事里才能忘了这些不愉快的事情。工作者可以引导案主觉察这些非理性信念。

第三阶段主要是改变。行为主义认为，人的行为主要取决于外部环境，主张通过指导案主调整或矫治不良的行为方式，以更好的适应社会环境。

通过厌恶疗法帮助小鹏改变旧有的行为方式，使其放弃沉迷于网络小说的习惯。进行肌肉放松，缓解压力，说出自己最真实的想法和情绪。同时还可以配合使用雕塑、角色扮演等方法，让小鹏和母亲感受彼此的情绪和处境。

第四阶段是增能。社会工作认为，每个家庭和人都是有优势的。单亲家庭所衍生的问题只是暂时性的困难，应引导整个家庭意识到自身的优势所在，发掘和增强他们改变问题的能力。小鹏妈妈在一家效益不错的单位上班，经济上不用发愁。小鹏虽然性格孤僻，不善交流，但是非常善良，家里有收留的流浪狗三只，每天都会认真的喂养。虽然现在成绩不够理想，但是底子很好。外公外婆都是朴实善良的老人，对小鹏的生活照料的无微不至。现在有一个各方面条件都不错的男士在追求小鹏的母亲，对小鹏也很好，这都是小鹏和妈妈的优势所在。

在具体介入时，主动调动案主的积极性，挖掘和开发这些优势资源。小鹏学过将近十年的毛笔字，社工以此为突破口，鼓励小鹏练习毛笔字，并及时表扬和肯定他，提升小鹏自信心。小鹏的母亲工作非常出色，可以引导母亲回述工作中的成功事件，增强自信心和自我效能感。

社会工作始终坚持“人在情境中”。在小鹏和母亲的社会支持网络中，外公外婆是母子坚定的后盾。社工可以建议父亲在闲暇时刻多陪伴小鹏。鼓励小鹏母亲参加社区中的单亲妈妈支持性小组，使她了解到身边有很多跟自己一样的单亲妈妈，激发内心的力量和潜能。与小鹏学校领导老师协商，在学校多多表扬小鹏，给小鹏安排成绩优异、活泼、善良、有爱心的同桌，陪伴小鹏一同成长。构建单亲家庭的社会支持网络，最终目的在于帮助他们形成良好的心理应对机制来面对单亲导致的特殊困境。

四、总结

单亲家庭的不良影响会导致子女产生巨大的心理、生理、社会问题。个案工作能够迅速建立信任关系，帮助案主辨别不合理信念，培养良好的生活态度，有效整合个人和家庭的能力和资源，进而引导和协助单亲家庭青少年健康成长。

参考文献：

[1]朱萍.优势视角下的单亲家庭治疗[J].教育科学研究，2011.

[2]王绍文.社会个案工作理论与案例[M].北京：经济科学出版社，2009.

[3]钟友彬，张坚学，康成俊.心理咨询与心理治疗[M].北京：人民卫生出版社，2011.

老年人个案工作案例 篇4

一、案主基本资料 李女士，81岁。

服务对象于2007年10月因生活不能完全自理申请居家养老服务，目前有一位服务员为其提供居家清洁及买菜服务（一个月服务6次）。工作员于2009年7月上门家访时接触到服务对象，她表示自己于2008年申请了临时救助资金3000元做了左眼的白内障手术，右眼看东西模糊，也想做手术，但一方面担心去年申请了临时救济不知道现在还能否申请得到，另一方面怕自己做了手术住院期间没有人照顾，所以有点焦虑情绪；同时服务对象表示由于眼疾和腿疾，很少下楼，在家陪伴她的只有收音机，所以时常会觉得孤单。社工就此问题进行了近4个月的跟进，最后因案主的问题得到了解决而于2009年10月结案。2010年1月，案主再次主动向社工求助，呈现的问题有三个。一是她表示要办理遗嘱公证；二是其住房面临旧城改造的境况，案主担心自己到时候应付不了，希望社工到时候可以协助她适应新的环境；三是异地社保认证政策有些调整，需要去户籍地的社保机构重新办理手续。由于一下子出现了这么多问题，案主表示“适应不了，压力很大，有点焦虑”。同时她行动不便，身边没有亲人可以帮忙，所以向社工主动求助。

二、问题分析

案主是在第一次服务的基础上再次求助于社工，有了上一次专业关系的建立与了解。由于案主丧失了基本的生活自理能力，年老体弱，因此此次的服务着重于帮助案主解决由于自身客观原因所无法达成的目标功能。

（一）情绪困扰问题

由于案主年岁已高，长期行动不便，生活无法自理，常年独自在家，孤独感倍增，不能适应变化的环境，经济状况不稳定的同时又担心住院期间无人照顾，因此常常产生焦虑的情绪。社工需要运用同感、鼓励和支持等专业技巧对其进行情绪疏导。此外，工作人员要与服务对象一起制定解决问题的目标，并鼓励服务对象积极主动地和工作人员一起去完成这些目标，以达到问题的解决。

（二）任务中心模式的运用

二次求助时，案主明确提出了希望社工帮助解决的三个问题：遗嘱公证，适应新环境，异地社保认证。社工应力求提供简单而有效的方法在有限的时间内实现案主自己所选定的明确目标，制定详细的服务计划。

（三）优先排序理念在问题解决中的运用

案主一个人同时面对多个事件引起的困难而不知道如何解决时会产生焦虑情绪。因此必须按照轻重缓急对这些问题进行先后排序，较为紧急重要的、可行性高的优先解决，而其他相对较为次要的可以排在后面解决。首先解决手术费用以及住院期间照顾问题，让案主无后顾之忧。其次再增强服务对象的支持系统，减轻其孤独感及焦虑情绪，最后再帮助案主办理遗嘱公证和异地社保认证事宜。

（四）支持系统的增强

社会支持能够帮助个人融合进社会的网络之中，因而强化个人的生理及心理健康。由于案主身边没有亲人，支持系统薄弱，因此需要社工与服务对象一起探讨可以动用的系统资源。服务对象表示自己在外地的外甥跟自己经常通电话，有时候也来探望她，可以考虑在住院期间由其照顾；而针对服务对象长期一人在家感觉孤独及行动不便，社工可以帮助其向区义工联申请义工进行探访、陪散步、陪诊等。

三、服务计划

（一）服务目标（1）短期目标

1.案主的身体状况和经济情况得到一定的改善。2.案主通过面谈对自身的情绪得到一定的认知。（2）长期目标 1.案主情绪管理能力得到提高。

2案主建立起支持（资源，情感等）网络。3案主的环境适应能力得到提高。

（二）服务策略

1、跟社区工作站工作人员取得联系，了解申请临时救济金的条件及程序。跟进服务对象临时救济金的申请，以缓解其手术费用带来的经济压力；

2、与服务对象的外甥取得联系，告知服务对象目前的身体状况及需要帮助的方面。并让其外甥能在服务对象住院时照顾她，从而减轻服务对象对生病无人照顾的担忧；

3、向区义工联申请义工定期或不定期对服务对象提供探访、陪聊、陪散步、陪诊等服务。从而增强服务对象的支持系统，从而减轻其孤独感及由于行动不便带来的困难；

4、向A市公证处咨询办理遗嘱公证的程序，同时和服务对象一起准备需要的材料，跟进遗嘱公证事宜的办理，并及时与服务对象沟通办理进度，让其有参与感和成就感；

5、向区社保局咨询办理异地社保认证的程序，同时和服务对象一起准备需要的材料，同时跟进事宜的办理，并与服务对象进行及时沟通；

6、向社区工作站了解旧房改造政策及具体规划，让服务对象能了解到旧房改造的具体规划。并引导服务对象想象一下，如果真的发生了拆迁的情况，自己会如何去应付。如此能增强服务对象面对问题的勇气及做到未雨绸缪。

7、对服务对象在过程中的积极参与进行赞赏和鼓励，并引导其在以后对出现类似问题该如何解决进行探讨，以真正做到“助人自助”。

四、评估 身体方面，白内障手术取得成功，手术费得到报销；情绪方面，通过刻度问句，服务对象焦虑程度大幅度减轻；行为方面，在义工的陪伴下，经常会下楼散步和买东西，失眠情况减少；问题解决方面，遗嘱公证、异地社保认证、房屋拆迁等事宜得到了解决；自我认知方面，由开始的自我否定和退缩变得坚强、自信。

社会工作青少年社区矫正某案例 篇5

二、特点分析

1.突发性。由于青少年各项生理基能正在发育之中，身体增长的速度快，但是心里发育却相对滞后，自我控制力不强，因此在某种偶然的诱导和刺激下，容易遇事起意，突然实施犯罪，脑子一热，说做就做，不计后果。本案中蔡某及其同犯就是出于对金钱的渴望，在好奇和刺激的心理作用下实施了抢劫。事实上蔡某被公安机关抓获时根本没有意识到其和同伴的行为已经触犯了法律，后果会如此严重。（2.团伙化。由于青少年年纪尚轻，心理承受能力也有限，势单力薄的心理使得他们容易结伙作案，通过结伙成群，互相壮胆，互相煽动，互相利用，互相依存，增强安全感。因此，多是三五成群、七八成伙的共同作案。本案中蔡某以及其他五名被告均是纠集成伙共同犯罪。（3.低龄化。近年来 ,犯罪的高发期年龄在18岁左右，其中14-16岁少年犯罪的比例日渐增大，并呈现越来越低龄化的趋势。本案中，共有6名被告，均未满18周岁，其中蔡某及其同案犯王某还未满16周岁。（4.反复性。青少年的思想具有极大的可塑性，且心理素质不稳定，容易收到外界的影响，因此如不注意隔离他们与不良习气接触，不注意对他们不良行为的及时纠正和和控制，他们也容易受到坏人坏事的熏染而重新犯罪，具有很强的反复性。本案中，蔡某的其中两名同案犯就在取保候审期间再次实施了抢劫。（三、原因分析（在对于本案蔡某的犯罪原因的分析中，除了自身因素以外，有三个环境因素是最为重要的：家庭因素、学校因素和社会因素。（1.家庭因素。家庭是青少年的第一课堂，父母是第一任教师，正确的家庭教育对青少年的健康成长是极其重要的。而蔡某恰恰缺乏了这样一个良好的家庭教育环境。主要表现在：

一是家庭的贫困。市场经济发展的同时，带来了激烈竞争和贫富差距。青少年自我控制能力不强，好奇和攀比的心理容易产生对物质生活的极端追求和滩涂享受。蔡某家庭贫困，父母双双下岗，母亲还是残疾人，家里每月的收入仅来自三百多元的低保金，所以蔡某对物质方面的需求无法得到充分满足，加之父母平时缺少对其在金钱和物质方面的正确引导，导致其最终在好奇和寻求刺激的心理作用下实施了抢劫，并将近一半的赃款与同案犯挥霍消费。二是父母文化不高。蔡某的父母文化程度不高，平时在对蔡某的教育上具有一定困难，对其的管教也较为松懈。蔡某曾有一次殴打其同案犯王某，但是其父母只是代替蔡某承担了王某的医药费，并未意识到该不良行为严重性，没有及时对其不良行为进行纠正，使得蔡某的不良行为进一步升级成为犯罪。甚至在社区矫正工作开展初始，工作人员与其父母联络时，其父母还认为是政府给其孩子判了刑，是政府影响孩子前途，而并未意识到蔡某行为的危害性和严重性。父母法律意识的浅薄直接削弱了家庭力量对蔡某的矫正。

三是父母的过分溺爱。父母对视独生子女往往视为掌上明珠，重视物质方面的满足，而忽视了思想品德的教养，娇生惯养，随着时间的推移，容易助长子女任性和放纵的性格。本案中蔡某的情况便是如此，由于是家中独子，蔡某深得父母宠爱。父母对其的管教极为松懈，蔡某幼时表现尚可，乐于助人，但初中阶段开始迷恋网吧，成绩下滑，不听劝告，逐步蜕变，在这其中，其父母对蔡某的变化并未引起关注和加强管教，甚至在社区矫正阶段初始时期，其父母还对蔡某的行踪进行隐瞒。父母的过度溺爱滋长了蔡某的任性和放纵的性格，对其不良行为的放任，也最终使得蔡某发展走上犯罪道路。

2.学校因素。我国现行的教育体制使得学校在教育上，注重学生文化知识的教育，而对学生思想品德的教育较为忽视，对法制宣传也较为忽视，学生对法律常识知之甚少，法制观念十分薄弱。蔡某所在的职业技术学校也存在重智育，轻德育的问题。工作人员曾询问过蔡某谁是现任班主任，蔡某竟回答已经连续换了几个班主任，现在已经不知道是谁了，班上的同学关系也很淡漠。本案中，与蔡某共同犯罪有四人都是蔡某的同校同学，其中一名同案犯王某案发时入校才刚刚两个月，对此，学校却没有给予足够的重视和及时的纠正，可见，学校在对学生的管理和引导学生遵纪守法上是存在一定漏洞的。（3.社会因素。随着社会主义市场经济的发展，综合国力的增强，媒体和文化发展也进入了高速发展的时代。而与此同时，文化市场管理的不规范，法制教育的相对滞后，各种不良社会风气的蔓延，使得一些不良的文化逐渐侵蚀了是非辨别能力较弱的青少年。网吧、游戏厅、卡拉OK等娱乐场所的管理不严，暴力、色情和恐怖的音像制品和书籍的打击不力，青少年活动场所的严重不足，使得青少年本应纯净的蓝天受到污染。社会上的消极因素成为了青少年犯罪的催化剂。本案中蔡某的性格转折点也是从沉迷网吧开始的，也是因为在网吧结识了一些风气不良的青年，才最终被引入歧途。（四、矫正措施（1.配备精干的矫正小组。青少年的社区矫正是一项综合性很强的工作，必须依托社区，充分利用社会资源，调动社会力量，吸纳社区志愿者、专家学者、政法干部、教师、高校学生、法律界人士等人才和矫正对象家长、老师和亲朋好友等进入社区矫正志愿者队伍，共同参与到工作中来，形成一支活跃的生力军。因此，中华司法所特地邀请了长年从事青少年审判工作，对预防青少年犯罪富有经验的薛法官和当初为蔡某进行法律援助的许律师加入了矫正小组。同时，也把蔡某的父亲列入了矫正小组，并与其签订了社区矫正监护协议，强调家庭在矫正工作中的作用和责任。（2.强调思想和心理矫正。青少年情绪易波动 ,思想也较为幼稚的特点，通过心理疏导和思想沟通，引导其树立正确人生观、世界观、价值观等教育活动 ,加强思想矫正是十分重要的。青少年普遍具有可塑性，因此只要能够抓住其心理特点，耐心疏导和深入沟通，从心理逐渐矫正，就能帮助其彻底告别过去的不良思想和不良行为。因此，在平时的矫正过程中，矫正工作人员特别注意与蔡某的沟通，通过每周一次的电话汇报和每月的公益劳动和教育学习的机会，争取和其深入交谈，了解其心理历程和心理变化，并适时对症下药，予以耐心帮助。薛法官和许律师平时工作较为繁重，因此主要是通过电话与蔡某进行沟通，并及时与司法所交流，根据蔡某的心理变化适时调整矫正工作的重点。在安排公益劳动时，司法所也较为注重安排蔡某以志愿者的身份参加街道组织的各项公益活动，加强其社会责任感。蔡某18岁生日之时正值清明节来临之际，司法所便在英雄纪念碑前并为其举办成人宣誓仪式，通过庄严、肃穆的宣誓活动，进一步加深其的爱国主义情感，进一步加强其的宪法意识和责任意识，收到良好效果。（3.严格对待日常管理。根据青少年服刑意识淡薄、认知偏差及服刑表现不稳定的特点，司法所在日常管理上不但并未因为蔡某年龄小而给予任何的放松和特殊对待，而是更加强化了对其的严格要求。由于其家教不严，学校管理也比较松懈，长期以来形成了其自由散漫、自控力差的缺点，加上之前公安机关在矫正工作方面管理较为松散，其对社区矫正认识不到位，并未意识到矫正的真正意义，组织纪律性较弱。所以，司法所通过日常管理的严格要求，严格地执行社区矫正的各项管理制度，按时报到、按时思想汇报、按时参加公益劳动，注重通过严格的管理制度来增强其的组织纪律性，并通过辅导其学习社区矫正的相关制度和规定，加强其对社区矫正的认识，从而自觉遵守矫正纪律，自觉接受社区矫正。

社工典型个案案例汇报 篇6

——个案工作案例报告

一、个案背景

（一）基本资料 案主：阿辉 性别：男 年龄：14岁

（二）个案来源

案主在学校心理报纸上看过社工的介绍，主动到社工室寻找社工。

（三）背景资料

1．情绪状况。服务对象是一名初三学生，马上要面临中考，因为成绩一直不理想，每次的测验成绩都不能达到自己的理想，从而担心自己的中考成绩也不理想，经常会有一些焦虑紧张的情绪出现。加上家庭成员给予其压力，时常会感到烦躁不安。

2．家庭资料。服务对象父亲早逝，家庭主要靠母亲来承担，抚养其姐弟三人上学，家庭经济状况一般。服务对象姑丈对服务对象家庭较为关心，经常为其家庭提供意见甚至做决定，服务对象犯错误或者成绩不理想时会给予教育批评。母亲和姑丈对服务对象的期望较高，希望他能考入高中，成绩不理想时会责备服务对象。母亲因为平时较忙，丢失东西时会误会服务对象，以致服务对象和母亲发生争吵。服务对象两个姐姐均在上学，比较关心服务对象的成绩，成绩不理想时会批评，但是也会提供学习辅导。

3．人际关系。该服务对象性格偏内向，平时话语不多。在学校和同学的交流不多，和班级同学关系一般，平时班级里面关系较好的有两个，曾经因为和某一位同学产生误会，认为对方一直对他有意见。在家庭里面和母亲和姐姐的交流不多，最多集中在学习方面，服务对象的想法一般不会告知家庭成员，认为他们不支持，也不理解。

4．行为表现。该服务对象考试时会产生焦虑不安的状况，特别是试卷的前半部分不会做时，往往会带着紧张焦虑的心态考试，导致最后成绩更加不理想。

5．支援网络。该服务对象的母亲、姐姐以及姑丈等家庭支援网络；班级里的两位关系较好的同学，平时服务对象会和他们分享自己的想法和感受。

二、问题分析

（一）理论基础

艾利斯的理性情绪治疗法认为人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件直接所引起，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所引起的信念，最后导致在特定情景下的情绪和行为后果。

萨提亚的联合家庭治疗模式非常强调家庭的沟通，她认为，家庭沟通的形式其实反映了家庭成员各自的自尊程度，沟通的不良很大程度上并不是因为沟通技能的不足，而是因为家庭成员自尊程度的偏低，由此导致沟通过程中心日偏离，也就是内心所想和行为所示的背离。

（二）问题分析 1．非理性认知

服务对象因为接受家庭观念的影响，认为中学毕业后不上高中就没有前途，平时的测验成绩代表中考的成绩，所以平时考试测验不理想时，往往会认定自己已经考不上高中，自己以后就没有前途，家人也不会原谅自己等一些负面情绪。这些非理性信念往往会加剧服务对象的焦虑和紧张，过分担心自己的考试成绩。社工在跟进服务对象时，需要消除服务对象的这种非理性信念，树立理性信念，正确的看待考试成绩。

2．家庭沟通不良

服务对象因为家庭的情况，一直按照家庭成员的规定生活，很少有机会去表达自己真实的想法。在面对一些挫折时，服务对象从家庭中不能获得足够的支持和鼓励，得到的更多的是批评，造成服务对象内心不愿意和家庭成员沟通，彼此之间的信任和距离拉大。社工在跟进过程中要增强服务对象的沟通技能，让其能表达出自己真实的想法，更好的和家庭成员沟通，从而消除家庭沟通的障碍，从家庭中获取更多的支持和鼓励。

3．自信心不足

服务对象本人和家庭都给予服务对象较高的期望，但是在现实中却不断经历现实的打击，在缺少支持的情况下，服务对象的自信心在逐渐的下降，对学习和

生活都没有足够的信心，消极的心态较为严重。社工和服务对象共同发掘其优势，并不断地给予鼓励和支持，同时社工寻找服务对象周围的支持系统，给予服务对象更多的支持和鼓励，从而树立其自信心，以积极心态面学习和生活。

三、服务计划

（一）长期服务目标

协助服务对象正确认识自我，树立理性信念，增强自信心，以积极地态度面对生活和学习，促进自我完整发展。

（二）短期服务目标

1．协助服务对象树立理性信念，正确看待平时学习中的考试测验，消除过度紧张焦虑情绪；

2．增强服务对象沟通交流能力，消除家庭沟通障碍，从家庭获取更多支持； 3．增强服务对象自信心，以积极地心态迎接中考；

4．协助服务对象正确认识现状，为自己订立合理的目标和计划；

（三）服务计划

1．和服务对象探讨现状，了解考试失败的原因。服务对象平时学习较为努力，但是成绩一直不理想，社工和服务对象一起回顾分析，寻找考试不理想的原因；

2．学习理性情绪治疗法，改变非理性信念。社工和服务对象一起学习艾利斯的理性情绪治疗法，让服务对象明白非理性信念对人的影响，并从自己的生活学习过程中发现存在的一些非理性信念，并讨论如何消除非理性信念；

3．了解服务对象的家庭资料。与服务对象讨论对家庭的理解，分享家庭沟通的重要性，以及如何更好的增强沟通交流能力，消除沟通障碍；

4．协助服务对象认识自我和现状。社工和服务对象共同分析其现状，为自己确立目标，制定合理的计划，迎接中考的到来；

5．鼓励和赞赏服务对象。社工要给予服务对象鼓励和支持，帮助其树立自信心，以积极地心态去面对学习和生活。

四、介入过程

（一）第一阶段

目标：同服务对象建立良好的专业关系；收集服务对象学习和家庭方面的

资料。

主要内容：与服务对象初步接触，了解服务对象的基本资料。为了获得服务对象的信任和接纳，社工从服务对象的兴趣着手，从服务对象喜欢的网络游戏谈起，并运用同感、尊重和接纳等技巧获得了服务对象的信任。谈话中进一步了解服务对象的情况，如对人际关系、学习成绩和家庭情况等几个方面。通过第一阶段的会谈，社工和服务对象建立了良好的专业关系，取得服务对象的信任，服务对象很乐意接受社工的帮助，并和社工一起探讨制定了服务目标，并很高兴答应社工约定的下次见面的时间。

（二）第二阶段

目标：消除非理性信念，树立理性信念，减少对考试的焦虑；增强家庭沟通，获取家庭支持。

主要内容：和服务对象回顾分析考试的经历，分享考试后自己的感受，以及家庭成员的反应。服务对象从考试的失败讲述到生活中家庭的压力，情绪有点起伏，社工运用同感表达对其感受的理解，同时给予其发泄的机会，使其情绪得以疏导。另外社工带领服务对象共同学习艾利斯的理性情绪治疗法，寻找服务对象存在的非理性信念，并提出消除非理性信念的办法。社工和服务对象分享家庭沟通的重要性，并讨论如何更好的增强家庭沟通，从而从家庭系统中获取更多的支持。通过第二阶段的会谈，服务对象认识到自己的在看待考试时存在的一些非理性信念，并主动的要求改正，树立理性信念。会谈后服务对象回家主动的和母亲沟通，告知自己真实的想法，使得母亲认识到家庭期望对他产生的压力，母亲表示尊重他的想法，这点让服务对象异常高兴。

（三）第三阶段

目标：协助服务对象认清自我和现状，订立适当的计划和目标；探讨改进学习的方法和途径，提高学习成绩。

主要内容：社工和服务对象共同回顾了服务对象的考试历程，以及服务对象考试成绩不理想时的感受，同时社工带领服务对象反思考试不理想的原因，并由服务对象提出解决问题的方法，社工针对服务对象考试遇到的状况也给出自己的一些建议。然后社工和服务对象讨论了服务对象的目标和现状，并看清楚两者之间的距离，让服务对象思考如何缩小差距，取得理想的成绩。通过第三阶段的会

谈，服务对象掌握的应对考试紧张的一些方法，会谈后的一次考试中，服务对象采用了会谈中的方法表示感觉没有之前那么紧张。通过采用社工分享的小技巧，在会谈后的数学考试中取得了进步。

（四）第四阶段

目标：给予服务对象支持和鼓励，协助其树立自信心。

主要内容：服务对象针对之前面谈时发现的问题，提出解决的方法，并在实际学习中改进，取得了不错的效果，社工及时的给予鼓励和支持，让服务对象认识自己的优点，并重新树立自信心。通过第四阶段的会谈，服务对象对自己的有了更加清晰的认识，考试的小进步让他看到了希望，自信心也逐渐的树立。

（五）第五阶段

目标：疏导服务对象中考成绩不理想的情绪；和服务对象共同制定毕业规划； 主要内容：服务对象中考成绩不理想，情绪低落，来自家庭和自己的压力让其感觉十分沉重，对未来充满担心，社工运用同感和疏导等技巧，疏导服务对象的消极情绪，让其勇敢面对现实。同时，社工和服务对象一起讨论毕业规划问题，根据服务对象的情况，讨论出两种方案，由服务对象自己决定将该如何选择。通过第五阶段的会谈，服务对象的悲观失望情绪得以疏导，同时对自己的的毕业规划有了新的认识，否定了毕业必须上高中的认识，并对社工给与的建议认真考虑，并根据社工的建议选择了技校继续上学。

（六）第六阶段

目标：促进服务对象的自我认知，增强其自信心；做好结案的准备，处理服务对象离别情绪；

主要内容：社工和服务对象共同回顾了辅导的整个过程，并对服务对象现在的状况给与鼓励和赞赏，并鼓励其一直坚持下去并做的更好。同时社工和服务对象探讨结案事宜，因为服务对象状况已经改善并且稳定，社工告知服务对象将会结束辅导过程，但是以后还可以继续联系。通过第六阶段的会谈，社工发现服务对象的自信心逐渐的增强，学习成绩、人际关系和家庭沟通都取得了良好的效果，并且现状比较稳定。

五、过程评估

（一）服务对象方面

因为是服务对象主动的寻求社工的帮助，所以社工同服务对象的关系建立的比较顺利。在服务的开始阶段，服务对象的情绪很低落，每次考试的成绩都会对他产生很大的影响，而周围的系统不仅没有给他很大的支持，反而在责怪他，使得他的自信心在逐渐的降低，一味的压抑自己。后来通过社工的跟进，服务对象逐渐放开自己的心门，和社工分享自己的想法，并主动的去思考如何去改变现状。在跟进的过程中，服务对象感谢社工一路的陪伴和鼓励，让他度过了中考前艰辛的日子。服务对象现在对学习和生活有了新的目标，并表示会积极的努力，克服困难朝着自己的目标前进。

（二）社工方面

在个案的工作过程中，社工以服务对象的需求为出发点，运用积极聆听、同感、尊重和接纳，和服务对象一起共同面对生活和学习中遇到的问题，并一起制定改变的目标。同时社工不断的给与服务对象支持和鼓励，逐渐的树立其自信心，以积极的态度去面对和解决问题，最终和服务对象一起达成服务目标。

六、结案

（一）结案原因

服务对象现已从本校毕业，在另外一所技校上学。社工和服务对象制定的服务目标已经达成，所以经过与服务对象和督导商讨后，社工决定结案。

（二）服务对象现状

在新环境下，服务对象担任班干部的职责，取得了老师和同学的信任，沟通交流能力增强，人际关系得到明显改善。服务对象的数学成绩一直在班级里面占据第一名，总成绩在班级也名列前茅。在家和母亲的关系沟通交流增多，并表示自己现在长大，理解母亲的辛苦，没有再同母亲发生争吵。

（三）目标达成情况

中考前服务对象的考试焦虑情况得以缓解，并为自己制订了合理的学习规划和目标，中考后纠正非理性信念，正确的规划自己的人生。在新环境下，以积极的心态去面对学习和家庭生活，并得到很好的改善。综上所述，该服务对象的服务目标已基本达成。

（四）反思与结论

1.社工应该让服务对象多思考，并主动提出解决问题的方法，提高其自决的 能力，达到助人自助的目标。

2.社工要灵活的运用社会工作的理论，并能把理论和实践相结合，从而在个案的跟进中能为服务对象提供更好的服务。

3.社工在面谈前要有充分的准备，要有能力引领案主的讲话，不能由服务对象盲目的引领谈话。

4.社工要合理运用个案工作技巧，包括交流技巧、解决问题技巧、改变行为技巧。利用倾听、引导、反馈、总结、打断等沟通技巧。

班主任德育案例——心理教育个案 篇7

2007年9月, 我任教的初三 (1) 班有个女生沈同学。这个学生我是从初二带过来的, 所以她的秉性脾气我是非常了解的, 她是一位非常难得的活泼可爱的乐天派女孩。正因为如此, 一上初三我就觉得很反常, 上课走神、发呆, 老师讲笑话她也没反应;下课独自一人出出进进, 整天耷拉着脸, 好像别人总是欠了她什么东西似的, 不理睬任何人, 包括老师。多年的班主任经验告诉我, 沈同学出现这种情况, 极可能是因为她的心理有一定问题。进入初三学习后, 由于学科的增加以及任务的加重, 导致她心理也产生了微妙的变化。直觉告诉我, 理科已明显在走下坡路的她对于进入初三学习已经产生了自卑的心理压力。如何帮助她克服自卑心理, 走出这个阴影呢?作为班主任和心理健康教师 (本年度苏州未成年人健康成长指导中心培训合格) 的我决定会同其他科任老师, 还有家长组成“攻关小组”, (当然, 以我的心理疏导、心理面询为主) , 力争形成教育合力, 尽快帮助她走出来, 使她尽早体验成功的快乐。令我欣慰的是:我的心理面询、心理疏导居然起作用了。通过大家齐心协力的耐心疏导、启发和沈同学自身的努力, 她已经逐步消除了自卑心理, 慢慢树立起了“我能行”的良好心态。现在, 从她脸上稍微可以看到一丝微笑了, 组长的工作也开始正常起来了, 课后也能和周围的同学讨论问题了, 从几位学生那里得知她还去问过他们自己没弄懂的问题, 当然, 这所有的表现和原先相比还是有一定的差距, 但这毕竟已经有了一个良好的开端, 这无疑是既给了她自己和父母足够的信心, 同样也给了我这位工作了十多年的班主任和心理健康教师以加倍的信心和勇气。

二、个案分析 (面询记录)

预约时间2007.9.16

面询时间2007.9.23

咨询老师李正华

来访者情况:

女, 16周岁, 刚上初三, 几次测验成绩尤其是理科均在倒数, 不时有听到同学的嘲笑, 心理压力非常的大, 严重的时候会出现心绞痛之类的症状, 晚上失眠, 精神比较差, 有调班的打算。

接受咨询目的:

希望老师能帮忙缓解压力, 并希望能够尽快解决问题来改变这种令人窒息的局面, 是留在本班上课还是调班, 希望老师帮他出出主意, 如果调班, 希望和他一起来做他父母的思想工作。

面询过程及相关印象:

第一次来到咨询室, (印象:精神萎靡)

问:能具体谈谈你上次跟我在电话里讲的那个问题吗?

答:老师:我最近一阶段时间里的几次小测验成绩在班里均处在倒数, 我对自己很失望, 总有人在背后嘲笑我, 我更加气愤, 我不想再待在这个班级里了, 我想调班, 你能帮我吗?

问:能具体说说他们在嘲笑你什么吗?

答:他们有的笑我初二期末考试是作弊的, 所以才考到了班级中游水平, 还有的在一起嘀咕, 看见我就不做声了, 肯定是在说我坏话。

问:那你自己怎么看你那次初二期末成绩呢?

答:我没有作弊, 那次考试我准备的比较充分, 复习也很全面、周到, 再加上发挥得比较好, 所以就幸运的考到了班级中上游。

问:为什么要用“幸运”二字呢?

答:因为我就这一次考得这么好, 所以有点幸运。

问:好, 既然你刚才自己都说你很努力, 复习很全面、周到, 那我觉得你考得好一点也是在情理之中的, 你大可不必把他们的嘲笑放在心上, 所谓“身正不怕影子歪”吗?至于别人的嘀咕, 那更不必记在心上了, 因为这种情况很可能纯属偶然。你说对吗? (印象:脸色有些好转)

答:老师, 话虽如此, 每天都生活在这样的环境里, 我真的受不了了, 我想调班, 你能帮我吗?

问:调班是一种逃避现实的方法, 你真的想就此逃避现实吗?你愿意承认你是靠作弊才考出好成绩的吗?那同学的嘲笑就是真的了。你要不要再考虑一下呢?

答:我不知道——————— (印象:很茫然)

问:你最近的状态和你父母交流过吗?父母又是怎么看待你要调班的事的呢?

答:有交流, 他们只是要我在学习上再努力一点, 在任何一个班级学习都不容易, 只要你努力了, 你成绩好了, 别人自然就不会说什么了。他们哪知道我已经很努力了, 他们还是这样嘲笑我, 我只有调班了。

问:这些日子以来, 除了调班, 你有没有想过一些办法来改变呢?

答:我很努力的不断地对自己说:我要相信自己, 不要被嘲笑所打败, 一次一次地说, 努力了好多次, 我每天告诉自己, 要自信, 但是不行, 我一次次的失败, 一次次的尝试, 又一次次的失败, 我快撑不下去了, 我只有调班了。

问:你前面的努力我觉得非常好, 不要被嘲笑所打败。我对你的遭遇很同情, 但是, 环境是外在的, 而前途和成长都是属于自己的, 不要轻易说放弃, 好吗?

答:可是———

问:给自己时间, 也给老师时间, 让我们共同努力想办法, 今天时间有限, 我们约好, 下周同一时间再见面好吗?

答:好! (给以下几点建议)

面询建议:

1. 多寻找自己的优点, 闪光点, 每天对自己说:我真棒!我真行!

2.希望下周能再到这里来谈谈;

3. 如果下次再遇到嘲笑你的事情, 要勇敢一些;

4. 私底下和她的家长联系, 希望家长能多与她交流, 平等地听听她怎么想的, 多鼓励鼓励她, 多在学习上开导开导她。

备注:

1.由于第一次时间有限, 并不能确认她问题到底有多么严重, 还需要进一步深谈, 因此再约下一次。

2.是否可能有另外的原因在她心理留下了难以磨灭的烙印, 使她坚持要换班, 这还有待于进一步确认。

三、个案结论 (自我反思)

1. 放开“缰绳”, 为学生松松绑。

学习成绩影响着别人的看法, 一优遮百丑。反之一丑也遮百优。分数就像魔棒一样左右着人们的思维。当学生常常遭到别人嘲笑的时候, 她自然不自在, 甚至产生对抗情绪和逆反心理。所以, 对这些学生的转化不是马上去只抓她的成绩提高, 固然这很重要。但实践经验证明, 只有先治好“心病”, 才是最佳的方法。如何治?我认为, 先要根据学生实际情况, 因人而异。先不去注重她的成绩, 而是更多地关注她的思想倾向和她的行为动机。让学生排除成绩差这个诱发因素, 晓之以理, 动之以情。多感情投资, 多投入精力, 一步一步地促使学生感知别人的期待, 别人的接纳, 从而从心里产生要好的念头。这样, 学生在无拘无束中转化才会更理想。就像沈同学这样, 你若眼睛只盯着她的成绩和表现, 自然少不了训责。时间一长, 转化就会变成泡影。所以, 像她这样, 只有从心理方面去暗示, 去疏导, 让她的心情变好了, 学习变主动了, 其他的事情就迎刃而解了。这就为转化她创设了良好的外部环境。现在看来, 当时这样想和这样做是对的。

2. 自我检讨, 找最佳切入口。

这里所牵涉到的不止我一个人, 它还包括学生父母, 原来科任老师和学生等等。这里我并不是在责备某个人 (包括我自己) , 而是真正的教育必须要反思。纵观他这两年的成长历程, 我们这些人的确在起着某种作用, 或好或坏, 现实就是这样。所以我们必须认识到问题的严重性。比如, 在辅导小沈的过程中, 我发现以往教师 (包括我自己) 和家长把分数作为衡量学生优秀的唯一标准等不良教育的影子在她身上烙下了深印。于是我通过各种形式, 各种机会与这些人群接触, 征得他们的支持。在接触过程中, 我与他们一起总结和反思, 寻求最佳转化方案。我们几乎一致认为:对沈同学, 我们先不谈成绩和名次, 以“先让她开心起来, 克服自卑心理”为突破口。“情、理、导、引”是我常用的方法, 而我工作的重点也是放在这个方面, 这次采用了心理疏导、心理面询的方法来做转化工作, 结果, 效果还是比较满意的。

3. 力求合力, 树长久竞争力。

孩子的健康成长是受多种因素影响的, 有了良好的外部环境的影响和促发内在需求的动因, 学生成长就能少走弯路。从我的教育经验和许多成功案例中我深深感到, 只有有了良好的家庭-学校-社会三维教育网, 才会真正形成教育合力。如何做到这一点?关键是教育者必须有科学的教育理念, 以及一整套教育方案和良好的扎实的工作热心。从本文的教育个案来看, 沈同学由原来的自卑、缺乏学习动力变成对自己充满了自信, 具有较强的竞争力的学生。功劳不全是我一个人的, 应该说是大家的功劳。具体做法:其一, 要经常与家长多交流;其二, 老师要创设机会让学生展示自己的才华;其三, 让学生多用欣赏的眼光看待自己的伙伴;其四, 多征求其他任课老师的支持;其五, 组织学生开展一些有意义的公益活动。当学生的心态变好了, 学习动力强了, 求知欲强了, 竞争性也就强了。如果一直这样努力下去, 学生将受益终生。

缓刑犯刘某社区矫正个案案例 篇8

一、基本情况

张某 ,男,1957年12月23日出生，高中文化程度，已婚，系长白县马鹿沟镇梨树沟村村委会副书记，家住长白县马鹿沟镇梨树沟村。

2009年秋天，长白县马鹿沟镇梨树沟村村党支部书副记张某利用职务之便虚报该村2009年野生动物毁坏农作物亩数，套取国家给该村的野生动物毁坏农作物补偿资金。于2010年11月4日，被判贪污罪，判处有期徒刑三年，缓刑四年。

二、矫正对象的社会背景资料

张某出生在农村，父母都是农民，高中毕业后，张某被分配到某乡镇村委会工作，他为人实在、做事认真、脚踏实地，在工作方面发挥突出，经过多年的努力，被升为乡镇村村委会副书记职务。

张某为副书记以后，得意忘形，利用职务之便贪污公款。

三、主要问题陈述

张某被判刑后，能主动到司法所接受社区矫正，并且服从管理，遵守纪律，积极参加各项公益活动及教育培训，但是他的思想压力很大，意志消沉，主要表现在：犯罪前性格性格开朗，人际关系良好，亲戚、同事、朋友都非常关心他。犯罪后情绪低落，自我形象低、唉声叹气、失望、内疚、自卑、不能容忍挫折。

1、工作初期

工作理念：司法所社区矫正工作者在与刘某初次接触后，针对刘某思想负担过重,循循善诱,正确看待其罪行,对其平等对待，帮助其顺利度过矫正期，防止重新犯罪，发掘其自身优势，协助其重塑自信，重新融入社会。不存歧视，让其消除对社区矫正工作防御、戒备心理。

分析与诊断：张某因犯罪由一名领导干部变为囚徒，社会地位起落大，反差明显，一时间不能适应。其次他对自己所犯罪行有一种负罪感，以一名罪犯角色接受社区矫正管理，内心恐慌。

过程：张某第一次来所报到，是因为派出所告知他要接受社区矫正管理，他自己主动来到司法所，态度很好，一再表示要认真接受社区矫正教育，遵纪守法，好好接受改造。对于工作人员的询问和告知的有关社区矫正事宜，唯唯诺诺，惟命是从，给人一种低人一等的感觉。工作人员意识到他内心的恐慌，以及对社区矫正工作的疑惑，没有将其作为一名犯罪分子对待，而是与其平等对话，以谈家常的形式了解其家庭情况、生活工作情况，让张某与工作人员的接触、谈话在自由轻松的气氛下进行，初步消除了张某是罪犯面受训斥、歧视的顾虑，让其感受到社区矫正工作人性化管理的模式，消除其抵触情绪，心甘情愿接受社区矫正。工作初期效果：通过工作人员循序渐进，以情感召，以法服人的工作方针，张某对我们充分信任，并能推心置腹地主动与我们交流沟通，十分配合我们的工作。并且他思想上有了重要转变，不再表现出自卑，生活态度认真，工作热情提高。

2、工作中期

工作理念：针对张某好表达沟通能力好，理解能力强 社会宣传工作好、司法所亦能提供法律服务 帮助其在工作岗位上做出成绩。

分析、诊断：刘某多年从事村委会多年，这对其是很有利的因素。

过程：在刘某接受社区矫正后，工作人员定期或不定期对其进行有关法律知识培训及社区矫正工作相关知识的教育。在接受教育后，刘某多次向我们询问有关减刑的规定，并且多次向我们表示要认真改造，争取早日回归社会。我们了解其心思后，激励他充分发挥才智，在工作上努力进取，争做一流，为单位及社会多作贡献，争取早日解除矫正。

效果：通过工作者的正确引导，刘某在工作岗位上表现出色，其主管的各项工作得到了领导的一致好评，其工作能力和工作态度得到了别人的肯定。

3、工作后期

张某在接受社区矫正管理以来一年时间内，服从管理，遵纪守法，积极参加公益劳动，认真接受思想教育，思想觉悟明显提高，在接受社区矫正过程中，他逐步拾回了信心，树立了重新做人的勇气。

五、评估与反思

1、要尊重社区矫正对象人格，平等对待，不存歧视。社区矫正对象虽然是违法犯罪人员，但有部分人员素质较高，自尊心极强，完全是因为一时糊涂，放松了警惕才导致犯罪，其主观恶性不大，并且在犯罪后都有悔过心理，因此我们不能将其等同恶性很大的罪犯看待，心存歧视，恶意训斥，践踏人格。这样容易造成对象自卑、自闭心理，阻碍沟通，不利于社区矫正工作的深入开展。

幼儿园案例分析个案跟踪记录 篇9

一、幼儿基本情况：王雨晴：女，4岁半，幼儿园中班幼儿，该幼儿自出生后一直由其奶奶抚养，一直到入园前不久才由其父母领回家中，该幼儿文静、内向、胆小、性情孤僻、不合群。

二、观察记录观察时间：2004、9行为表现：每天来幼儿园总是哭哭啼啼，拉着妈妈的手不愿放开，到班上后总是一个人静静的坐，不和小朋友一起玩问题的分 析：该幼儿由于幼儿是插班生，因此和其他小朋友不太熟，有时，想加入到他们的游戏行列，但是没有人主动地请她，每一次都是在老师的帮助下加入游戏，比较被动，所以不能很好地投入游戏。据调查，该幼儿自小到大，一直由奶奶带着呆在家里，极少出去玩，更难与其他幼儿交朋友。教育措施：加强爱心教育通过谈心和故事，启发引导幼儿，使幼儿能模仿故事中的人物勇敢、主动地和小朋友一起玩，在此基础上，教师时刻和她保持亲密的关系，并让其他幼儿感觉到，从而使其他幼儿自内心发出想和该幼儿交朋友的愿望，私下里，教师发动几位能力强的幼儿和该幼儿做好朋友，带好做游戏，经过三周的努力，该幼儿变得活泼多了，也开口说话了，能和别人一起做游戏。观察时间：2004、10行为表现：上课时，小朋友齐声唱着歌，我发现她边唱歌边表演着可当她发现我在注意她时，马上害羞地低下头，我装成没看见，过了一会她又跟着唱了起来,她的声音好听且节奏感强。问题的分析：父母关系不和，母亲经常在外玩，父亲较孤僻，不太爱讲话，只要该幼儿不顺她母亲的意，她妈妈就又打又骂，造成幼儿心理紧张，这就造成了家庭气氛沉闷，缺少轻松、愉快的氛围，幼儿缺乏鼓励，没有自信心。教育措施通过游戏活动等激发幼儿在集体面前大胆表演的愿望，充分发挥该幼儿的语言、音乐才能，增强她的自信心，经过多次活动，该幼儿的脸上出现了笑容，也能主动来幼儿园了，为了稳定幼儿的情绪，我通过家庭将矫治计划、方案告诉家长。使家长明确，并积极支持配合教师进行矫治。和家长取得联系，要求家长配合，协同教育。观察时间：2004、11行为表现：在绘画活动中，只见她一会功夫就换了好几张纸，然后开始四处张望，见没人理会她，开始把椅子弄得“吱吱”响，我走了过去，她赶紧捂住画纸，我摸了摸她的头说：“你为什么不画？”她从嗓眼里发出了蚊子大的声音：“我不会。”说着眼泪都快流出来了。问题的分析：虽然该幼儿对能力较强的方面有了一定的自信，但她碰困难的时候对自己还是缺乏自信，没有足够的信心克服困难教育措施：在日常生活中，请该幼儿多做一些工作，诸如：小组长、检查员、值日生等，多给她一些锻炼的机会。在幼儿唱歌比赛中，该幼儿声情并茂的演唱获得大家的赞赏，从而奠定了她在其他幼儿心目中的地位。观察时间：2005、12行为表现：体育活动前，小朋友照例自告奋勇地表示要帮助拿活动器械，她也举起了小手，并悄悄走上前使自己靠的更前，让老师看到她，我请到她，她很兴奋，去拿了器械，并主动帮助分发器械，活动结束后，她还这招呼伙伴们把器械放到篮子里，带回班上。问题的分析：该幼儿主动帮助班级做事，做事情有始有终，能指导他人把物品放到指定的地方，对自己有了一定的信心，要逐渐巩固其良好行为。教育措施：逐渐巩固良好的行为，教师在教育过程中渐渐减弱强化行为，使幼儿在自然情境中自由和幼儿交往，并教育家长努力克制自己，改变教育方法，从而使幼儿形成活泼开朗的性格并乐于和同伴交往。三：矫正结果：经过一个学期的教育、矫正，王雨晴小朋友基本上改变了孤僻的性格。现在这个孩子情绪稳定，乐观积极，能主动来幼儿园，上课积极，乐于和同伴交往，在同伴中也有一定的地位，家长反映，现在我的孩子活泼可爱多了，各方面能力提高很快，为此他们多次感谢老师的关心、教育使孩子健康成长。小班幼儿个案分析 幼儿个案: 这是机关幼儿园小班的新生入园第一个月中，在教师的帮助下，渐渐摆脱“自我中心”的案例，在这里，只截取了一部分幼儿行为表现及教师的指导策略。情况分析：

嘟嘟在班里年龄偏小，入园前曾上过4天托儿所，由于不合群，家人因心疼怕孩子吃亏而未坚持下去。入园以来，嘟嘟对幼儿园的抵触情绪很强，不愿意与老师小朋友在一起，宁愿一个人缩在墙角。拒绝参加一切游戏活动，总以审视的眼光来关注周围的人和事，有时还采取抵触情绪，不愿从“自我中心”中走出来；动手能力弱，且不愿意学。行为观察及措施：

片段一：第一周

事件：入园的前几天，嘟嘟情绪相当低落，虽然没有象其他孩子那样号啕大哭，但却不声不响地缩在墙角，一动也不动，任凭大小便解在裤子上，既不吃饭也不睡觉。

分析：嘟的个性既内向又倔强，教师几次让他回座位，但都遭失败。以后，教师采取“软攻”，先带他到图书角，任由他看书（发现他很喜欢）；中午不肯睡，也没有勉强他，而是坐在他的边上给他讲书上好听的故事，渐渐消除他对教师的戒备心理，终于肯回座位坐下。片段二：第二周

事件：通过前一周的接触，嘟嘟与老师之间已建立一点信任感。对集体生活有了一些适应，愿意坐在自己的座位上，去厕所解小便，吃饭时还会说：“嘟嘟要吃这个，不要喝汤了”。虽然始终不愿意自己动手，但还会自言自语“嘟是黄星宝宝”。

分析：每天都是老师喂嘟吃饭，评吃饭能干的“黄星宝宝”总也轮不上，妈妈来接时会问：嘟今天是黄星宝宝吗？嘟有些羡慕别人，所以才会自言自语说自己是黄星宝宝。老师针对嘟的这种心理状态对他说：今天嘟要当“黄星宝宝”了，一半自己吃，一半老师喂。嘟开始自己吃了，吃得满天满地都是饭粒，终于当上了“黄星宝宝”，老师大大表扬了嘟，嘟自己吃饭的积极性也大了很多。片段三：第三周 事件：已经玩过了好几次滑梯了，可嘟都不愿意玩。又玩滑梯了，老师对嘟说：滑梯多好玩呀，你去试试。嘟摇摇头不肯去。第二天又玩滑梯，嘟看见小朋友玩得很开心，也在一边手舞足蹈，却不敢上去。

分析：由于家庭中过份的保护和他内向、胆小的个性，造成了自我保护意识过强，不愿参加自以为害怕的活动。其实，从他的行为外显看，心里还是很想玩的，应该让他尝试一次。老师抓住他的心理特点对他说：上去试试，真的很好玩。顺势把嘟抱上滑梯，嘟快要哭了，但还是滑下来了。还好，感觉并不是那么可怕。在老师的鼓励下，他又试了一次，又成功了，嘟尝到了奇妙的滋味。片段四：第四周

事件：这些天，嘟终于克服了心理障碍，战胜了自己，敢玩滑梯了，和同伴玩得可起劲了，终于融入了集体之中。午睡了，老师到处找嘟，原来嘟在教室帮老师放凳子，老师表扬嘟，他越干越有劲，喜欢听老师的表扬，说明他有上进心和自信心了。

评析：曾让老师担心不已的嘟变化很大，已经能开始适应幼儿园的集体生活。首先，老师采取尊重他的意愿的方式，允许他不入座、不午睡，根据自己的意愿自由选择活动。这些方法排除了嘟对上幼儿园的抵触情绪，给予他安全感。其次，教师利用各种机会因势利导，采取激励、表扬的方法帮助嘟克服了胆怯心理，树立“我不怕，我能行、我喜欢”的想法，大胆参与集体活动，一步一步摆脱“自我中心”，树立了自信心。

幼儿个案观察记录

幼儿个案观察记录个案观察１“丁鹏，别插队”我站在活动室门口正在组织男孩子们饮水。段阳阳手里拿着水杯也插口道“丁鹏，你这样不听话，会把老师累坏的”然后又向我“王老师，你不累吗？你也喝点水吧！”“谢谢！段阳阳”他的胖脸上马上乐开了花。个案观察２“高子清，你怎么了？”组织孩子们上完厕所回来。我正在弹琴，稳定孩子们的纪律，孩子们听到琴声也安静地开始听琴做韵律活动了，忽见段阳阳站起身走到前排俯身关切的向趴在桌子上的高子清“你不舒服吗？是不是有人欺负你了？告诉我，我去告诉王老师！”我也忙走过去问高子清怎么了。后来高子清身体有点不舒服。我忙带她去医务室作了处理。想多亏了这心细的段阳阳呀1观察３“阿奶，你过马路小心点，再见”段阳阳一边走向活动室一边向送他的姨奶叮嘱“这孩子真会关心人…”旁边的几位家长称赞到观察４早上我正在院子里带孩子们做操，忽然发现段阳阳抹着眼泪。不作操了。“怎么了？段阳阳”我过去问。他不做声。旁边看操的姨奶奶过来拉起他的手走出了队伍。做完操回到教室发现姨奶奶正在抚摸着他的头说着什么。我刚要问个究竟，姨奶奶冲我递了个眼色，拉我到一边说“作操时，他看见张辰喧妈妈亲了一下张辰喧走了，他可能又想起了自己的妈妈。心里难过了”姨奶奶眼圈红了，我的心里也酸酸的。我走过去对段阳阳说“来，让老师妈妈亲亲”亲了一下他的胖脸蛋说“来，当老师妈妈的小助手做值日生给小朋友发勺子去吧！”“好吧！王老师”他红红的眼睛乐成了一条缝。忙开了。观察５孩子们正在安静的操作数字游戏。忽听“嬉…”说笑的声音传开了。放眼望去。又是段阳阳！“段阳阳！”他咧着嘴巴笑嘻嘻地看者我低头开始操作了。但不一会儿他又动这个小朋友。逗哪个小朋友笑了…个案分析：段阳阳是个胖乎乎、个头较高的小男孩。入园以来姨奶奶就告诉我们老师。孩子生下没几个月妈妈就丢下他走了。因为爸爸和奶奶工作忙他一直由姨奶奶带者缺少母爱的段阳阳感情非常细腻。也很脆弱。他很善良。也很有礼貌。懂事的他会在生活中主动关心周围的人。但在集体生活中他的自制力较差。集体活动中做小动作。不能很好的遵守游戏规则。动作操作能力较差。因此对与这个纯真、可爱的小男孩既需要我们做老师的有一颗细腻的母爱之心去鼓励安抚他娇嫩敏感的心。一面又要有老师的理智去发现引导他改正不足。教育措施：1）与经常照顾他的姨奶奶沟通建议在家里作为成人尽量少让他感觉到自己的生活缺憾。不要让孩子娇嫩的心中留下自己从小就没有妈妈。自己很可怜的感觉。因为母亲对他来言是不存在记忆的、更多的信息还是来自于自己周围成人的暗示。更何况家中爱他、关心他的人也很多。有时候可以通过故事等引导他知道虽然妈妈离开了自己。但现在有奶奶、爸爸、姨爷爷姨奶奶、姑姑等许多人也在爱他、关心他所以其实他也很幸福。应该听他们的话。努力做个好孩子。2）在园老师可以用自己的特殊身份在生活中像一位妈妈一样引导他、关心他。也要保持老师的理智。发现引导他改进不足。促进他各方面健康的发展。如生活中多一点安抚、也不妨对他的进步以亲亲额头、脸蛋予以鼓励。对他的错误也应该认真、严肃指出。3）特别在某些特殊的场合如亲子活动中。老师可适当顾及他的情绪与他多结伴。或充当妈妈角色带他参与游戏。以避免孩子心中的敏感伤心。教育效果经过一段时间段阳阳不再发生因为看到别的小朋友与妈妈亲热而伤心流泪的现象了。有时对个别新入园幼儿流泪找妈妈的样子还会关切的说“好了，咱们都长大了。想妈妈在心里想一会就行了。”集体活动中当管不住自己时为了赢得老师妈妈的喜欢他也会在老师眼神的暗示下控制自己的言行。本学期“礼貌儿歌朗诵会”上虽然有许多妈妈的身影以及与宝宝亲热的场景出现但段阳阳能微笑地认真参加活动。让来的奶奶姨奶倍感欣慰。是的，我也相信。我们的小小男子汉户随着年龄的增长变的更加坚强、勇敢、作为老师。我们也应该更加懂得育人育心。我找不到图片了 幼儿游戏行为：

区域活动时，顾徐恺选择了益智区。很快顾徐恺就发现益智区新添了玩具——两张图片。该玩具要求在大图片中排除干扰，找到小图片中的图案（这些图案隐藏在大图片中。）顾徐恺毫不犹豫地选择了新玩具，投入地寻找了起来。

大约过了两分钟，顾徐恺的眼睛突然一亮，看来他好象找到了。果然，他在大图片的树干上找到了小图片中的哈巴狗，他马上用水彩笔把哈巴狗圈了出来。

又过了两分钟左右，大约过了两分钟，顾徐恺的眼睛突然一亮，看来他好象找到了。果然，他在大图片的树干上找到了小图片中的哈巴狗，他马上用水彩笔把哈巴狗圈了出来。

又过了两分钟左右，顾徐恺在大图片的草丛里又找到了小图片中的玉米，虽然，顾徐恺没有开心地笑出来，但是从他的表情可以看出他很有成就感。

此时的顾徐恺并没有因为前面两次的成功而停止寻找，而是马上又开始寻找起第三个图案来。可是这一次他却遇到了困难，这个图案好象会隐身术，无论他怎么努力地找，还是找不到。时间已经过去了五分钟。

顾徐恺抬起头来，正好看到了我：“老师，我找不到了。”从顾徐恺的话语中，我似乎听出了他心中的疑虑：这个图案可能没有。

教师回应策略：

“这个图案是有点难找，刚开始我也找不到，可是我一直找，后来终于找到了。我相信你一定也能找到的，找到了，你就成功了，对吗？”

听了我的话后，顾徐恺迟疑地点了点头，又低下头找了起来。

大约过了三分钟，顾徐恺终于在大图片中的老爷爷身上找到了小图片中的字典。

音乐响起，收玩具的时间到了。顾徐恺恋恋不舍地把图片放回了筐里。

“顾徐恺，没关系的，虽然你还有几个图案没有找到，但是刚才的那个你已经找到了许多，说明你已经成功了，等到下次你还可以继续玩。顾徐恺高兴地点了点头。

教师分析：

在投放玩具之前，我自己也试了几次，确实有点难度，所以我能体会顾徐恺找不到图片时的心情。在顾徐恺找不到时，如果我不在旁边，没有给予鼓励，他很可能会选择放弃。二期课改中我们老师的角色定位就是孩子活动的“支持者”，在每个活动中教师都要仔细地观察幼儿的行为表现从中分析他的需要，在孩子碰到困难的时候及时的给予帮助和支持，促使孩子顺利的完成活动，增强孩子活动中的自信心。因此通过这样一次活动，让我深深知道作为教师一定要注意观察了解幼儿，准确地了解幼儿在活动中的需要和表现，并在此基础上进行分析，以便能从客观实际出发，采取恰当的方式给幼儿适当的帮助，或向幼儿提出有效的建议。皮球的故事 幼儿活动表现：

户外体锻活动时，小朋友们都围在放皮球的框前，认真得在挑选着皮球。顾书清挑得最仔细，皮球换了一个又一个，左挑右捡的，看看这个放下了，摸摸那个又给放下了。一开始我不想去介入，只在旁边看着，观察她怎么挑。可是到后来，看到别的孩子都拿着皮球玩去了，顾书清还在挑的时候，我有点沉不住气了，便走过去对清清说：“清清，老师来帮你挑吧。”说着，我走到框前，想也没想，就从底下翻出一个气最足的皮球，对清清说：“给，玩去吧。”我以为孩子会很高兴，因为老师给他挑得是一个气很足的皮球，可是没有想到，清清慢吞吞地、似乎是不大情愿地从我的手中接过皮球。“这孩子是怎么了？老师帮他挑好皮球，她怎么还不高兴啊？ 教师回应策略：

于是我有意识得悄悄跟在清清后面，只见清清走到翁一勰那儿，轻声地对翁一勰说：“我不要有气的皮球的，可是老师偏要给我有气的皮球。”“嗬，她挑了半天，原来是在挑没有气的皮球啊！” 怪不得孩子刚才满脸的不高兴，哈哈，原来我是白做了“好人”了，我自嘲到

教师分析：

幼儿的年龄特点决定了他们有着独特的不同于成人的思维方式和特点，但是很多时候，我们成人总是在按照我们自己的思维方式和习惯为孩子考虑问题，而不是从站在孩子的角度去思考问题。当然，这也许并不能代表我们不愿意去尊重孩子的意愿，而是我们还没有真正地了解幼儿，我们总习惯于从自己的思维定势出发去理解孩子的想法，然后让他们接受我们成人的想法。看来要真正地读懂孩子这本书，还需要我们作不懈的努力！

个案分析一个调皮孩子的转变 案例：

高阳是我班一个很调皮的男孩，平时他的表现就很“突出”，一直笑嘻嘻的。如果老师批评他，他就会一脸无所谓的样子，好像批评的不是他，过一会老毛病就又犯了。经常有孩子来告他的状，因此有一些幼儿就不喜欢跟他一起玩。

镜头一：在集体活动时，孩子们都按老师的要求在动手操作，高阳却像疯了似的满教室到处跑，还破坏其他孩子的操作成果，使得那些孩子手足无措。

镜头二：班里一位小朋友带来了一个熊宝宝的玩具，高阳非常想玩，但是由于很多孩子都不愿意和他一起玩，他只好一个人做在旁边。等了一会儿，他有点等不及了，就伸出手一把抢过来，结果把熊宝宝玩具扯坏了。带玩具的小朋友气愤地骂他：“你干什么呀？我不给你玩了。” 镜头三：吃点心的时间到了，小朋友们一个个排好队在做着吃点心之前的准备工作——洗手。只见高阳一个人在旁边，满地打滚，要不是老师即使制止，他还会一直滚。分析：

1．父母对孩子管束没有限度。高阳的父母平时对他比较放任，等到一旦做坏事之后，就把他暴打一顿，慢慢地使孩子内心产生紧张和压抑感，而这种情绪在幼儿园就会有意无意地爆发出来。

2．缺少沟通。高阳的父母由于工作比较忙，很少照顾他，更别说和他交流了。这使得孩子内心比较孤独。家庭是孩子成长最自然的生态环境，是他的第一个学校，没有良好的环境，孩子自然会有些反常。

3．好奇心很强。这时期的孩子好奇心理很强，不管对什么东西都很感兴趣，尤其是那些好玩好看的、动画片里经常出现的一些人、物、动物，对他们的吸引力非常强。他们总想弄个明白，想个究竟，因此他们会玩玩弄弄，甚至把玩具弄坏。事实上，孩子所表现出的恶作剧、小破坏有时并非真的坏行为，但却是一种不利于他人的行为。

对高阳这样的孩子，我们曾多次教育他、批评他，但效果不佳。后来，我们尝试着采用鼓励、激励的方法，孩子的行为明显有所好转。方法：

1．体验成功。高阳在活动时不是很积极，但有一次，他上课听得比较认真，还举手回答了问题，我及时表扬了他，并给他贴上了小红花，他开心极了。这以后，他每次上课都非常认真，这样就形成了一个良性循环。

2．赏识激励。每个孩子都有他的闪光点，高阳也有他好的地方。如他喜欢帮助老师做事情，我就以赏识他的语气对他说：“高阳，你真是个勤劳的孩子。如果以后你一直听老师的话，和小朋友好好相处，上课认真举手，那老师小朋友会更喜欢你。”他点了点头，认真地说：“我会听老师话的，我会的。” 反思：