旅游类电子商务策划书

旅游类电子商务策划书（精选7篇）

旅游类电子商务策划书 篇1

策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划，并展现给读者的文本，下面就是小编整理的旅游类电子商务策划书，一起来看一下吧。

电子商务策划书

（一）一、概述

背景：对于大学里的学生来说，买课本和学习资料是一笔不小的开支，对一些手头紧的人来说，购买旧书和旧资料要比买新的划算多了，而且对于将要毕业的学生来说，处理旧书本资料也需要一个更好的途径，如果旧书本能再次或多次利用，对于国家来说也是一种节约资源的方法之一，是值得提倡的。然而让人尴尬的是，现实中缺乏很明显的供求信息沟通，当地的旧书市场商家对需求信息了解很少，于是我想通过网上建立电子商务中间平台的方法解决这一供需信息不畅的问题。

项目：通过网上建立电子商务中间平台的方法解决这一供需信息不畅的问题，满足学生买卖旧书资料的供需信息分享问题，为同学们提供高质量的信息服务。同时可与旧书市场的商家建立长期联系，联合起来为全长春市各个高校的学生提供服务。

二、公司简介

公司名称：网上旧书城。

网站名称：网上旧书城。

业务范围：主要为长春市范围内的各个大学的学生提供旧书和旧资料买卖信息的沟通服务。同学们可以在网上注册成为用户，进行买卖自己想买的旧书或卖自己想卖的资料。为长春市的旧书市场的商家提供信息服务。

三、公司经营宗旨及目标

宗旨：服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美的电子商务平台信息沟通服务。

目标：将公司发展成为长春市各高校之间旧书买卖的主导电子商务平台，将公司品牌发展成为市场著名品牌，并在适当的机会扩展业务范围，将该平台发展为涉及整个教育行业的品牌电子商务中间商平台。

目标市场：长春市范围的在校大学生，将来可能发展成为全国性的电子商务中间商，为全国范围内的大学生提供服务。

四、公司管理

1、管理思想

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。

2、管理队伍

投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。

3、管理决策

管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历以上的专业人才，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。

4、团队概述

学历背景：大专以上学历，具有强烈的求知欲和进取心，有很强的责任心。

职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。

五、核心技术

本网站的核心技术为项目持有人研发的互动式在线交易系统，该交易系统有以下特点：

1、购销双方可直接在网上进行洽谈，交易。

2、将传统商贸中供方单向销售转为供求双方互动式交易。

3、采用自动比价系统，为学生们购销决策提供准确的市场依据。

4、采用自动议价和互动式议价相结合的议价系统，使客人以最优价格购买所需产品。

5、可受理任何货款支付方式。

六、服务内容

1、企业信息服务

本模块主要是介绍本网站的有关信息，象公司规模、服务范围、服务准则、网上交易注意事项、交易流程介绍、网上支付方式选择、事故处理方法等。

2、商品信息服务

提供学生出售旧书的信息和学生需求信息，提供交易过程信息，提供价格信息，以及供应者的联系方式等信息。为当地的旧书市场商家提供需求信息。

3、商品交易服务

为商品的交易提供支付工具服务，可以监督交易的全过程，为交易中存在的纠纷进行协调解决等。

七、项目特点

本项目的特点如下：

1、为市级区域性电子商务中间平台服务；

2、以商贸为基础，以互联网技术为手段，以信息服务为市场切入点；

3、以信息全面、价格低廉为经营特征。

4、为在校大学生买卖旧书提供方便的网上交易服务。

5、与当地的旧书市场相联系，提供其供求信息，将传统的市场营销与网络营销相结合。

八、市场与竞争

项目实施地长春是吉林省的省会城市，拥有很多高校和学生，特别是我们吉林大学人数众多，但目前尚无一个全面展示旧书本资料供求信息和提供交易服务的平台，买卖双方常因信息不灵而失去许多交易机会，因此，现在介入长春市电子商务的时机和市场均已成熟。

我们的项目将是区域性的，并有实际的商贸做支撑，相信会因其更贴进商贸特点而成功，方便学生们进行交易信息的提供和获取以及交易活动开展。

九、我们的优势

1、地域优势

项目实施地长春是吉林省的省会城市，拥有很多高校和学生，因此市场广阔，供求信息量大，且现在本市还没有相应的电子商务平台，因此竞争较小。

2、技术优势

我们拥有处于全国领先地位和国内独有的个性化电子商务系统，能够适应学生们对电子商务发展的交易信息沟通需求；采用的商用数据库、B/S结构和动态网页生成技术将使网络运营和维护更为方便简洁；本项目的运作模式设计力图在符合传统商贸运作的基础上进行流程的合理创新，通过本项目的在线交易系统，彻底解决传统交易方法中难以解决的信息传送不及时、交易过程繁琐复杂、相互无法建立信任等诸多弊端，可极大地节省成本和降低经营风险。

3、人力资源优势

我们的电子商务成员都是专业人才，且是与大学生经常接触的专业人士，对市场需求和学生要求有很方便的了解，可以更具学生要求做出快速反映。

十、运作流程、资金需求及使用计划

项目总投资100万元，主要用于设备购置、员工招聘培训、市场宣传推广。

基础建设过程如下：

运作期半年，所需资金100万元。

（一）建立公司组织架构

（二）建立电子商务技术平台

（三）建立信息数据库

1、学生注册信息入库

2、买卖书和资料信息入库

3、服务类信息入库

4、与工商、税务、各个高校等有关部门和学校建立合作关系、实现信息共享。

（四）市场宣传

（五）信息网站开通

十一、营销方案

1、广告宣传

我们可以通过网上广告方式做广告，但是由于是区域性的电子商务，所以可以考虑采用在长春各个高校的网站上进行广告宣传，主要是让长春市的大学生了解本网站。除此之外，我们可以采用常规的在大学校园发传单的形式来宣传，还可以通过在大学进行讲座宣传的形式进行宣传。

2、品牌建设

以最优的服务和信息以及最优惠的价格，树立网上旧书城的品牌，将网上旧书城打造成长春各个高校学生信赖的品牌网站。

3、客人关系建立

对网上注册和使用过我们公司网上电子商务服务的客人，我们将留底备案，并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客人保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成名片，分发给学生，安排客人服务人员专门进行客人维系工作。在各个学校招聘校园代理，专门负责购买信息收集以及旧书信息的收集，并为学生的联系提供联系方式，对学生提出的建议进行收集，使本公司保持与市场的紧密联系。

十二、收益来源

来源主要是：

1、信息服务

2、商品贸易代理，本网站可为当地的旧书市场商家做代理服务。

3、商品交易平台服务

初步的收费标准：我们打算对卖书的客人进行收费，暂时规定为对于学生个人，按卖出去的书籍金额的10%收费，也就是按满十元收费一元这样的形式收费。对于当地的商家可以按5%的标准收费。对注册的当地旧书市场商家，每月另外收取50元的管理费用。此收费标准可视具体的市场情况进行后期的更改。

十三、收益预测与投资回报

平均年收益率10%。

第一年：盈亏平衡。

第二年：10%。

第三年：20%。

十四、融资方式

成立合资公司、投资等各种方式均可。资金的筹措方式可以是个人或者机构的风险资金，以投资入股的方式投入，其他资金投入方式也可以考虑。

十五、投资收回及资本退出途径

1、分红

2、股权回购

3、公司上市

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（二）一、市场营销环境的变迁

市场营销学理论认为：市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程。电子商务的产生和发展首先使营销的外部环境发生了深刻的变化：

1、市场成为全球性的市场。电子商务通过网络来进行，由于网络的开放互联性质，时间连续性加强，空间距离缩短，使经济活动越来越摆脱国界的限制，从而使市场迅速成为全球性的市场，这就为企业提供了广阔的潜在市场，同时全球化市场要求一种快速全球化的市场营销手段，即通过网络进行营销。

2、市场销售环节的减少。企业传统销售通过层层批转的中间商来完成，而电子商务的产生使企业可以直接面对消费者，即通过网络进行直接交易。这样既实现了全天２４小时服务，又省去了大量的中间环节。由于中间环节的减少导致销售成本的降低，进而降低了产品的最终销售价格，这不仅有利于上网企业扩大销售量，而且有利于所有以这些产品或服务作为投入品的产业多级滚动降低生产成本，最终也使消费者受益。

3、交易和支付手段的变化。在电子商务环境下、企业通过网络直接进行产品销售，这时就可通过电子货币进行支付，这既为国家发行货币节省投资和开支，又为顾客订购商品和支付货款比其他商业模式更加节省成本，并实现了实务操作的无纸化和支付过程的无现金化，大大方便了交易的进行。

4、信息传播和沟通渠道的增加。电子商务环境下，人们又有了新的信息传播渠道——网络。网络既不同于传统的只进行文字传播的报纸、又不同于只进行音频传播的电台、也不同于只进行视频传播的电视，它是三者的有机统一和结合、它是一种多媒体的信息传播模式。()其传播效果当然也是传统的传播工具所无法比拟的。电子商务环境下的信息沟通是双向沟通，即既有信息源向受众的信息传播，又有受众向信息源的信息反馈，从而一改往日的单向信息传播模式。另外，网上信息沟通不仅可以一对一双向交互，而且可以是一对无数和无数对无数的交互。可见，电子商务作为一种商业工具或者平台，为众多的人参与市场信息沟通提供了无与伦比的巨大优势。

二、消费者及其行为的变化

电子商务不仅影响企业的营销环境，而且影响着企业的目标市场。这种影响具体体现为消费者及其行为的变化上。

不同的历史文化环境、特别是不同的媒体环境孕育出不同时代的消费群。电视的普及产生了所谓 “影像的一代”，互联网的兴起造就出新的传播媒体，其大众化摧生出第三代消费者，又被称为网络时代的消费者、或“N（net）时代”消费者，或为 “e人类”。毋庸置疑，“e人类”是电子商务环境下企业的目标市场。这是一种不同于以往任何时候的一种目标市场。因为“e人类”在具有一些不同于以往消费者的特点同时还会采取一些完全不同于以往消费者的行为。

1、网络环境下消费者的新特点。

网络环境下的消费者追求并易于接受新奇的思想和事物；要求主动参与新产品开发与研究、进入工厂和营销部门，成为企业有帮助的合作者，这也是21世纪消费者的最突出的特点；喜欢张扬个性，要求每件产品都要根据他们个人爱好和需要定做；要求全球范围内的最优价格；各类搜索引擎也让他们成为信息更加完全的消费者。

2、网络环境下消费者行为的变化。

网络环境下的各类搜索引擎让“e人类” 无须走出家门就可作到“货比三家”，他们经常大范围的进行选择和比较，以求所购买的商品价格最底、质量最好、最有个性，是商家欲通过不法手段获利的概率几乎为零；若市场上的产品不能满足其需求，他们会主动向厂商表达自己的想法，自觉不自觉地参与到企业的新产品开发等活动中来，这又同以前消费者的被动接受产品形成鲜明对照；消费者通过网络来满足其个性化需求，这种行为使企业明确其真正的目标市场——主动上网搜寻信息的人，使企业的行为更有针对性，从而避免了传统中把大众作为其目标市场进行促销所导致的损失。

三、营销理念的变化

营销环境和消费者及其行为的变化必然导致营销理念的变化。传统营销理念以利己为目的，围绕该目的企业营销理念经历了生产观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念四个阶段。电子商务的产生和发展打破了地域分割、缩短了流通时间、降低了物流、资金流及信息流传输处理成本、使生产和消费更为贴近，使客人有极大的商品选择空间和余地，而且此时的消费者消费时表现出明显的“个性化”特征。在这种时代背景下，企业只能以“客人”为导向，“客人满意度”成为企业发展的最重要指标。企业能否快速响应客人的个性化需求变化，决定了企业在激烈竞争的市场中能否生存和发展。所以电子商务对于企业来讲不仅是一种新技术、更是一种全新的经营方式和经营理念。为此，企业必须适应这种变化，对其营销理念进行彻底的革命。这种革命所革的正是传统的以利己为目的的个体最优的营销理念，转向整体最优的理念，具体体现为营销是一个使生产者、经营者、消费者、政府和社会都能获益的过程，其核心是“以人为本、尊重人、关心人、方便人、为他人着想、换位思考、真诚地帮助顾客”。一个具有这种理念的企业制定营销策略时会综合考虑各方面的利益、集中注意力于顾客的动向、更好的识别和把握市场机会、在电子商务的环境下立于不败之地。

四、市场营销管理重心的变化

电子商务的产生和发展导致企业营销理念的变化、促使企业营销的重心由“推销已有产品”转变为“满足客人需求”；由“以产品为中心”转向“以客人为中心”；由此导致企业的营销管理的重心由传统的“4P”，即产品、价格、渠道和促销（Product, Price, Place, Promotion）转变为“４Ｃ”，即客人、成本、方便、沟通（Customer，Cost，Convenience，Communication）。

营销管理的重心无论是“4P”还是“4C”姑且不论，但电子商务对它们都产生了重要影响却是不争的事实。从“4P”方面来看，电子商务首先使营销产品发生变化，通过网络营销可以提供所有能够数字化、信息化的产品或服务项目，由大量销售产品转向定制销售产品，转向个性化的“一对一”网络整合营销；其次电子商务由于对市场供需具有强大的匹配能力以及市场信息充分公开，竞争者之间的价格明朗化，致使企业之间的价格竞争激烈，对企业的价格策略提出了更高的要求；再次电子商务通过网络直销改变了传统的迂回模式，实现零库存、无分销商的高效运作。传统意义上的中间商如果不能为用户提供增值服务将无法生存，单纯的贸易公司也将不复存在，营销渠道将趋于扁平化；最后电子商务的产生使市场营销增加了一种全新的、效果较佳的广告和公关工具，即在Internet网上进行广告和公关。大量的电视广告将要从荧光屏上消失，报纸和杂志上的广告也将减少，在上网杂志和报纸上做广告将成为时尚；另外，由于市场细分直接面对个体，可能会出现为顾客制作的个人广告，这种广告不仅充当沟通的媒介，还会引起观众有意搜寻广告，在某些情况下，“他们甚至花钱看这些广告。”

从“4C”方面来看：第一，电子商务克服了传统营销中的客人由于时间和空间的限制而具有明显的地域性局限，使其客人遍及全球；第二，电子商务作为交易手段的使用因交易直接进行、交易环节减少而使交易费用大为降低，使消费者直接受益；另外使企业更加有效地控制库存，减少甚至取消库存，从而可以减少库存占用资金的成本，大大降低了企业的成本、减少了消费者的负担；第三，网上销售、网上采购、交易电子化无疑大大方便了企业、方便了消费者；第四，企业营销的结果在很大程度上要受企业和客人沟通程度的制约、而电子商务无疑为双方的准确、有效、快捷沟通创造了良好的条件。电子商务以一种快捷方便的方式，全天候提供企业及其产品的信息及客人所需的服务，并且交互方式不受地域的限制。如在传统营销活动中要想取得用户的反馈信息需要耗费大量人才、物力，而在电子商务时代，只要给数据库中的相关用户发送一份电子邮件（E-mail），或在产品页面上增加一个“Mailto”的按钮或链接，用户就能很方便地将他们的意见和想法告诉销售商。可以看出：只有在电子商务环境下才能真正实现“以客人为中心”，真正作到以人为本、尊重人、关心人、方便人、真诚地帮助顾客，也最终使企业在激烈的竞争中生存和发展。

五、技术支持手段的变化

信息技术的长足发展为市场营销管理思想的普及和应用开辟了广阔的前景。客人关系管理（CRM）作为市场营销的技术支持手段，集合了当今最新的信息技术（包括：Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能等等），包括客人关怀（Customer care）和客人满意（Customer satisfaction）两方面内容，其基本功能包括客人管理、联系人管理、时间管理、潜在客人管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客人服务，甚至还包括呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等，是将市场营销理论中的部分科学管理思想集成在软件上面得以大规模的普及和应用。

由于注重客人关怀可以明显地增强服务的效果，为企业代来更多的利益，所以客人关怀贯穿了市场营销的所有环节。客人关怀包括如下的方面：客人服务（包括向客人提供产品信息和服务建议等），产品质量（应符合有关标准、适合客人使用、保证安全可靠），服务质量（指与企业接触的过程中客人的体验），售后服务（包括售后的查询和投诉，以及维护和修理）。在所有营销变量中，客人关怀的注意力要放在交易的不同阶段上，营造出友好、激励、高效的氛围。对客人关怀意义最大的四个实际营销变量是：产品和服务（这是客人关怀的核心）、沟通方式、销售激励和公共关系。CRM软件的客人关怀模块充分地将有关的营销变量纳入其中，使得客人关怀这个非常抽象的问题能够通过一系列相关的指标来测量，便于企业及时调整对客人的关怀策略，使得客人对企业产生更高的忠诚度。

客人满意是指客人通过对一个产品或服务的可感知的效果与他期望指向比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。企业不断追求客人的高度满意，原因就在于一般满意的客人一旦发现更好或者更便宜的产品后，会很快的更换产品供应商。只有那些高度满意的客人一般不会更换供应商。客人的高度满意和愉悦创造了一种对产品品牌在情绪上的共鸣，而不仅仅是一种理性偏好，正是这种由于满意而产生的共鸣创造了客人对产品品牌的高度忠诚。因此，企业必须要加强与客人之间的紧密联系和提高客人忠诚度。提高客人忠诚度过程中的重要一点是关注客人流失率，并采取措施有效地降低流失率。吸引一个新客人所耗费的成本大概相当于保持一个现有客人的5倍。需要耗费更多的精力和费用去劝导那些满意的客人从他们的供应商那里转到本企业。相关研究表明：一个企业如果将其客人流失率降低5%的话，其利润就能增加25-85%。因此客人关系管理首先提倡的是保持现有客人，实现现有客人的重复购买是企业追求的首要目标。其次才是开拓新市场，吸引新客人。CRM软件吸收了市场营销关于客人满意度方面的研究成果，并将其能够量化成可测量和评估的指标。使得企业能够比较容易的考核客人满意度，据此进行有效的决策。这种营销理念的确立要求企业必须进行客人关系管理。

因此，作为市场营销的技术支持手段的客人关系管理（CRM）的应用必将使企业能有效地进行顾客关怀，提高客人的满意率，并实现对众多零售商的直接交易，即通过建立B to B或B to B/C的营销模式，消除营销体系中的中间环节，从而缩短交易时间，降低交易成本，实现营销的飞跃。

总之，随着全球经济一体化进程的加快，IT技术发展特别是Internet技术的出现与广泛应用，人类社会将从过去的工业经济时代进入到电子商务时代。电子商务时代是一个“以顾客为中心”的时代，它要求企业的市场营销工作必须围绕这个中心来进行。一个致力于提高客人满意率、回头率和客人忠诚度，体现对客人的关怀并实现对客人个性化需求快速响应的企业才是这个时代最有活力的企业、最有发展前途的企业。

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（三）一、我国中小企业发展电子商务存在的问题

虽然我国中小企业开始涉足电子商务领域，但是还是停留在萌芽阶段，存在一些问题，具体表现在：

1、对电子商务认识上的不足

绝大多数的中小企业认为所谓的电子商务就是构建网站，建立网上店面，发布企业信息及产品，让客人通过它来购买东西。因此网络利用率差，营销方式单一，大部分上网企业的仅仅停留在网络广告和促销上，而且也只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上而已，很少有企业拥有自己独立的域名网址，开展其他网络营销活动的更是寥寥无几，网络的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。

2、资源投入不足，投入结构不合理，欠缺信息化建设

中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，许多中小企业仍把精力全部放在业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设。有些企业虽然建立了网站，但过于关注于传统业务，加之“重硬件而轻软件”的倾向严重，网站利用率极低，甚至成为一个空壳，企业的投资回报率极低，导致电子商务名存实亡。

3、配套服务体系不健全

由于国内电子商务还处于初级阶段，开展电子商务缺乏一个成熟的商业环境。特别是目前中国在电子商务方面的法律法规不健全以及信用、支付和物流等阻滞电子商务发展，导致进行网上交易的企业要冒很大风险。

二、中小企业发展电子商务的必要性

1、提高企业运营效率

中小企业利用实现企业资源计划（ERP）和企业业务重组（BPR）等信息化建设从事电子商务，网络就成了企业生产、经营各环节的主要媒介和实施场所，从原料的采购，产品的设计、制造到产品的宣传、营销、辅助销售和运输，各个环节实现网络一体化，各个环节连成一个互动的有机整体，大大提高了企业的运营效率。

2、能有效降低企业库存

中小企业实行电子商务的供应链管理，通过构筑和前端客人以及后端供应商的互动系统，能对企业的销售量进行比较准确的预测，进而真正实现企业的JIT（JUST IN TIME）生产方式来实现产品供应的通畅、合理、高效，既满足供应，又不保留大量库存，最终实现企业的零库存。

3、减少了交易成本，拓展国内外市场，增加了商业机会

中小企业实施电子商务无疑会带来交易成本的大幅下降。一方面，网络广告对传统广告的取代将为企业节省巨额的广告费用。另一方面，电子商务减少了中间渠道商，实现了直销，从而降低了销售成本。同时电子商务具有开放性特点，使企业的交易活动可以不受时间地域的限制的进行，利用国内外两个市场，从而为中小企业创造更多的商机。

4、能使中小企业更好地适应市场的变化，全面提高企业的竞争能力

电子商务使得信息从离散化走向集约化，信息的传递方式由阶梯型变为水平型，从而缩短了信息沟通的渠道，使中小企业能够迅速地协调企业与供应商，企业与顾客的业务往来，快速处理企业的采购、调配和送货等活动。同时加强对各个部门的实时监控和管理。这种信息传递方式和管理组织结构的变化必然会导致中小企业更加有效地运行，从而搞活企业经济的活力，增强企业的竞争能力。

三、中小企业发展电子商务的可行性

1、政府为中小企业实施电子商务提供了政策支持

**年1月22日，信息产业部审议并通过了《中国电子商务发展战略纲要》，它将成为我国企业从事电子商务活动的指导性文件。同时，国家三部委将有一系列举措推进中小企业信息化发展，从而引导中小企业发展电子商务。

2、网络基础设施的大量投入为电子商务提供了硬件支持

多年来，国家在信息化基础设施方面投入了大量人力、物力和财力，已基本建成了覆盖全国的大容量，高速率光缆传输网络。公用数据通信网、卫星与微波通信网；图像通信网和多媒体通信网已有部分投入使用。这为中小企业实施电子商务提供了硬件支持。

3、大量的电子商务提供商提供了电子商务应用平台的保障

电子商务提供商专门为企业提供虚拟主机空间租用，承担电子商务平台制作与维护的电子商务服务商。这样就免去了企业自己购买专用设备和分流专业人员维护的高额费用，大大地降低了中小企业的电子商务的运营成本。

4、信息化教育为电子商务提供了人才保障

电子商务的实现的关键之一是信息化人才。目前，我国正采取多种手段和不同的形式，积极地开展信息化人才的培训工作。教育部门，正大力普及网络知识，在许多大专院校经济、贸易等专业院系开设电子商务专业，为电子商务培养了大量的高素质复合人才。

四、我国中小企业发展电子商务面临的对策

1、拟定中小企业实施电子商务和总体规划

电子商务不仅仅是将企业业务简单地搬到因特网上，更重要的是对企业现有运营模式的变革，它涉及到企业管理模式的改变、业务流程的调整、内部资源的重组、基础设施的架构等一系列问题，也包括企业外部网络环境的建设，宏观市场环境的营造等。因此，中小企业必须根据自身所处的不同市场环境与市场地位并结合自身的条件，选择电子商务实施的最佳切入点，有计划分阶段（如酝酿阶段、交易阶段、整合阶段和转型阶段）的进行。

2、结合自身条件增加信息化建设的资源投入

中小企业发展以信息化为基础的电子商务，须增加信息化的软硬件投入如系统构建成本、技术支持成本、运营管理成本、安全成本、风险成本和其他成本。因此中小企业要以商务为核心，利用现代信息技术工具实现企业价值链上的新的利润增长点。

3、建立高效信息收集系统，优化资源配置

信息网络时代，及时有效的信息决定市场和效益。中小企业要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的MIS信息收集系统。通过网站的设计。建立一个良好动态数据库，并对信息进行加工处理，进而了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。同时能与ERP、BPR、SCM和CRM系统进行整合，进而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。

4、选择最佳的配送及支付结算方式降低风险成本

社会化配送及支付结算方一式是电子商务发展的两个瓶颈，中小企业无法通过自身来解决。因此，中小企业可以采取第三方物流配送方式，由物流代理公司承接仓储、运输代理后，为减少运行费用，提高服务质量，同时又要使生产企业觉得有利可图，就必然在整体上尽可能的加以统筹管理，使物流合理化。同是，支付结算方式可以采用由银行或第三方支付公司作为中介来承担，进而降低交易风险。

5、以客人为中心，提供优质服务系统，建立忠实的客人群

现代客人需要强调的是个性化服务，网络服务系统为客人提供了全新的工具：全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等。这些都迎合了现代消费个性化的需求特征。所以，越来越多的企业把电子商务整合到的营销计划中，使客人服务成为电子商务必不可少的环节之一。中小企业须以客人为中心，提供完善的售前、售中、售后的服务体系，实现人性化的服务。

最后，政府要加强电子商务使用环境建设，着力建设一个规范、安全的电子商务使用环境，进一步加强电子商务标准和安全技术的研究推广、建立和完善电子商务相关的法律法规，从而为中小企业发展电子商务创造良好的外部环境。

旅游类电子商务策划书 篇2

旅游地产是指依托周边丰富的旅游资源而建的、有别于传统住宅项目的融旅游、休闲、度假、居住为一体的置业项目, 可称为旅游房地产。旅游地产的特点和优势在于它是旅游业和房地产业的无缝嫁接, 以部分或全部实现度假休闲旅游功能而开发建设及经营运作的房地产项目。消费者购买旅游地产的用途主要是两个方面:一是度假置业, 二是投资置业, 从理论上来说, 旅游地产是比较宽泛的概念, 粗略概括可以分为四类——旅游景点地产、旅游商业地产、旅游度假地产、旅游住宅地产。旅游地产开发的形态主要有休闲度假住宅、产权酒店、时权酒店、高尔夫别墅、主题旅游度假社区等。

二、旅游地产博览会市场分析

据统计, 2013年我国人均GDP达6629美元, 随着休息日、公众假日、带薪休假等休闲时间趋近于中等发达国家水平, 度假需求将在未来10年中以每年8.5%的速度增长, 旅游度假渐渐成为城镇居民生活的基本内容和刚性需求。根据克尔瑞发布的《2013-2014中国旅游地产发展年度报告》显示, 截至2013年底, 全国旅游地产项目达5299个, 旅游与地产市场渐趋融合, 开发模式进入深层次阶段。旅游地产博览会集合了旅游地产展示、会议商贸、主题活动等元素, 通过资本对接、融资合作等吸引企业和个人投资旅游地产, 提高旅游地产的行业竞争力, 提高旅游目的地的知名度, 促进旅游经济增长。博览会参展对象主要为旅游房地产企业、旅游景区、休闲度假区、度假酒店等, 观展观众主要为普通市民和旅游地产投资商。

三、博览会品牌策划

博览会CIS (Corporate Identity System, 企业形象识别系统) 品牌识别系统, 是指博览会将其核心竞争力向社会公众主动展示与传播, 使得目标受众在市场环境中对博览会有一个标准化、差别化的认识。CIS内容一般分为三个方面, 即理念识别——Mind Identity (MI) , 行为识别——Behavior Identity (BI) 和视觉识别——Visual Identity (VI) 。理念识别, 是指博览会企业的经营方向、经营思想和经营战略目标;行为识别是博览会理念的行为表现, 包括在理念指导下的企业员工对内和对外的各种行为, 以及企业的各种生产经营行为;视觉识别是博览会理念的视觉化, 通过形象广告、标识、商标、品牌、产品包装等方式向大众传达企业理念。CIS的核心目的是通过企业行为识别和视觉识别传达企业理念, 树立企业形象, 通过这三部分的包装整合对博览会的品牌进行塑造和营销, 将其推广并促使博览会的品牌持续发展, 博览会品牌识别系统见图1。

四、博览会营销策划

博览会营销策划要根据旅游房地产消费群体消费习惯和消费行为的特点, 进行项目营销定位, 满足参展商和观众的个性化需求, 提高新型传播营销模式的应用, 提升营销推广的效果。

(一) 价值营销

价值营销就是赋予抽象的品牌以顾客可感知的价值, 价值营销就是一方面让消费者真实地感知到品牌价值, 另一方面也让企业收到实实在在的营销效果。价值营销首先要对品牌价值进行梳理和传递, 树立品牌核心价值, 传递CIS品牌识别系统, 有选择性的在主要目标区域如高速公路、机场、城市道路、高档楼宇、星级酒店、商务及休闲会所等设立广告, 营造展会氛围。其次要传递博览会的精神价值, 展示展会的文化, 如对展会的“四个一”进行营销, 一个标识、一句口号、一枚徽章、一份手册, 对展会形象进行传递。

(二) 圈层营销

“圈层”是指特定社会群体的概括, 圈层营销就是针对这样的小圈子, 进行点对点的营销, 也叫精准营销, 是大众化营销体系向小众化、高端化营销体系的过渡。旅游房地产属于旅游业和房地产业结合的高端产品, 根据产品的定位适合进行圈层营销。如在对展会进行营销时, 可以邀请银行贵宾卡会员, 高尔夫俱乐部、私人游艇会、高档商务休闲会所会员, 组织以上人员观展或参观旅游房地产项目;针对中高层消费人群在目标媒体投放广告。

(三) 顾问式营销

顾问式营销又称为关系营销, 是建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系, 把营销活动看成是企业与消费者及其他伙伴发生互动作用的过程, 建立与发展与这些公众的良好关系。如博览会开展网上观展活动, 通过博览会官网、地产类网站网上直播楼盘视频、户型、3D模拟看房情况;给观展的公众提供购房前咨询服务, 网络在线咨询服务;为扩大展会的社会影响力, 面向社会征集旅游地产博览会标识、口号、宣传语等。

(四) 跨界营销

跨界营销, 是指打破传统的营销思维模式, 寻求非业内的合作伙伴, 发挥不同类别品牌的协同效应, 跨界营销面向的是相同或类似的消费群体。如旅游地产博览会通过营销渠道的拓展, 借助各地房地产展会以及高端展会 (如当地奢侈品展会、车展、珠宝展等) 展示本项目;通过与旅游景区 (点) 合作, 开展旅游地产博览会营销;利用已有的旅游地产博览会的客户群来开发潜在客户群, 旅游地产老业主“老带新”置业购房。

(五) 新媒体营销

旅游类图书的策划与出版 篇3

了解国外出版动态，坚持洋为中用

在世界一体化的今天，学习并借鉴国外先进出版经验与管理，无疑是提升中国出版品质的重要途径。一般来说，国际著名图书公司建社时间长，出版经验丰富，图书运作机制成熟，值得我们研究学习。出版界应关注那些国际著名的自助旅游图书公司动向与经营，可能的话并积极开展合作。

如“孤独星球（Lonely Planet） 旅行指南系列”是全世界最受欢迎、最权威的旅游指南之一，享有国际背包客与自助游客“旅行圣经”的美誉，三联书店引进版权出版了中文版。米其林旅游指南（Michelin Green Guide）为“百年老店”，以介绍旅游目的地的历史和艺术见长，为深入了解、熟悉旅游目的地人文风貌的读者的首选，广西师范大学出版社与米其林合作率先推出“欧洲经典游”系列。

同样，发达国家率先在图书中使用了数字化的手段，在封面甚至书中加入了二维码技术，读者通过智能手机扫描，可以阅读更多信息，极大地丰富了图书的内涵，拓展了读者视野，图书功能大大增强，这种做法目前国内出版社已经应用。另外数字印刷在国外应用广泛，根据顾客的不同要求，实现了阅读的“私人定制”，很好地解决了旅游信息的时效性问题。这些技术手段对于旅游类图书的策划与出版无疑具有借鉴价值。

关注旅游文化前瞻，提前出版引导消费

旅游类图书出版不仅应该对旅游文化进行累积，还应对旅游行为进行引导，如此才能净化环境，引导人们健康生活。旅游类图书出版不能仅仅停留在现有内容上，应对旅游文化进一步挖掘，提前介入就是要主动关注旅游资源，深度挖掘旅游内涵，从而在一定程度上引导旅游文化传播，引导旅游消费——这是旅游的延伸，也是旅游文化的拓展。

以笔者编撰的“上海旅游”系列图书为例，《上海旅游经典》对当时还在拆迁和改造中的“外滩源”的历史文化和景观进行了详细介绍，从而使“外滩源”首次以现代上海“旅游景观”的形式载入图书，该书为首部专题介绍上海旅游经典的图书，百度百科中的“上海旅游”就是由该书而来。

提前介入，善于挖掘潜在的旅游文化资源，以提升旅游的文化内涵，对于当前旅游类图书创新具有一定启示。因此要密切关注国家及地方的相关旅游规划以及文化发展，从而做到“手里拿着一个，眼睛盯着一个，脑袋想着一个”，具有战略眼光，以便领先一步，步步领先。

创新旅游出版题材，满足多元需求

策划旅游类图书要强调创新意识，凸显个性特点，例如已经成为当今中国最为权威的古镇自助游“圣经”的《中国古镇游》，国内最畅销的自助游手册《中国自助游》，使“藏地文化”广为传播并成为大众关注话题的《藏地牛皮书》等。

再以笔者编撰的《精彩上海游》为例。本着“到上海就要体验上海”的宗旨，其编排理念如下：凸显人文历史，其首次采用景观圈编排形式，打破行政区划；景点分级推荐，配有景观圈图，便于合理安排旅游线路和时间；附景点分类索引，易于查找，对于目的性比较明确的读者来说尤为实用。由于全方位为读者所想，整体定位准确，出版当年即实现重印，连续两年位居当时上海旅游类图书销售排行榜首位。

另特别值得一提的是《3000美金，我周游了世界》一书。该书上市后仅凭4个月的销量就位居北京开卷旅游图书排行榜榜首，半年内销量突破20万册；之后作者跟进《我如何获得40国签证》一书，继续着市场传奇。究其畅销的原因，最重要的是该书提出了“经济旅游学”概念，即花费最少开支获取旅行中最高的性价比。这一概念的提出，使许多有旅游想法但限于经济原因的旅游爱好者，从而有可能实现遥不可及的梦想。

开动脑筋，不断创新思维，拓展旅游文化内涵，满足多元需求，或许是我们应该做的。进行头脑风暴，可以产生很多旅游出版题材，例如：城市墓地公园化，衍生出陵园游；城市老厂房改造，衍生出文化创意园区游；城市旧居改造，衍生出城市怀旧游；针对名人行踪，衍生出寻访名人踪迹游，等等。

借鉴大众传媒形式，尝试媒介融合互动

跨媒介经营已经成为当前出版趋势，代之而来的图书的表现形式更加多元化，不再像以往那样各司其责，“老死不相往来”。图书在保持自身特有个性之外，可以借鉴报纸杂志的版式、标题，适当生动活泼，从而也减弱读者阅读疲劳；图书可以向报纸学习快速的反应，向杂志学习讲究的版面。特别是图书出版可以弥补传媒信息的浅显性，在深度挖掘与内容丰富方面，具有特殊的优势，甚至起到事半功倍的效果。

值得注意的是，网络时代下旅游类图书出版如何与时代媒介结合。初级形式的媒介融合如出版、报纸、电视、网络的内容相互渗透，互动参与；高级形式的媒介融合甚至可以拓展阅读，在诸如实用类图书如旅游、美食类图书中应用较多。如《北京美食地理》《骑车游北京》等就较早使用了数字化手段，在书中加入了二维码技术，实现了图书与手机新媒体的无缝结合，让读者根据自己的阅读习惯以及所处的环境自主选择。

注重图书市场细分，“小众”图书大有可为

任何事物的发展都是从“小”做起，把“小”做足、做深，就是“大”，就是“强”。著名出版人赵斌先生曾说，“我们时时见到一些有志向有眼光的出版人，不把注意力放在其他出版社趋之若鹜的方向上，而是细心注视一些二线的题材，发掘出阅读的价值，最后二线成为一线”。因此，我们在重视大众出版的同时，不能忽视“小众”旅游类图书出版。

相对于传统的旅游群体，“入境游”与“出境游”群体无疑为“小众”，但绝对数量不容忽视。正是基于此，针对上海“入境游”人数不断增多，笔者编撰了《The Easy Guide to Enjoying Shanghai》一书，完全换位思考，全方位为外国友人着想：体验历史悠久的中华文化，感受上海的中西文化交汇，见证中国特别是上海的百年变迁。

我们在关注“入境游”图书的同时，还应关注国民“出境游”图书。统计显示，越来越多的国民旅游已经不再局限在国内，开始把目光放眼国外，出境游的需求越来越大。此类读物前几年很少，现在已越来越引起业内警觉，如中国旅游出版社的“完全自由行”出境旅游指南丛书，就是针对中国公民出境旅游而编写出版的。

“入境游”与“出境游”群体本为“小众”，但此类图书出版确实大有可为。当然还有许多可值得挖掘的“小众”，如能把这些具有大众潜质的“小众”服务好，就是服务大众，市场潜力巨大。

结语

日益富裕并迈入“小康”门槛的人们，对旅游偏爱有加，对精神生活消费越来越热衷，作为出版工作者，要正视图书的特殊媒介特征，大力发挥图书出版的特色，不断提供其他任何传媒都提供不了的阅读空间，从而在文化深度挖掘、累积文化、传播知识方面大有作为；同时，要研究市场动态，了解读者需求，不断与时俱进，围绕市场做文章，借“旅游”之名，行“文化”之实，为满足人们日益增长的文化消费多出书，出好书，从而为旅游发展给力，为旅游文化传播给力。

（作者单位系上海大学出版社）

培训类策划书 篇4

公司业务发展迅速，销售渠道不断拓展，需要加深与基层导购店长之间的联系。 会议思路：

——画饼

厂家需要为经销商与销售人员输入信心，经由愿景规划、策略制定、行动计划，让导购员倍受鼓舞，士气高涨，热血沸腾。一个成功的会议，既要“充电”，也要“打气”。

——关怀 人情味十足。与会的多是经销商老或是经销商心腹，厂家应利用会议之机，多一些感情投入，增进厂商关系，推动“厂商一体”的进程。从一些细节入手，彰显人性化。如会议期间生日者、生病者等，适时送上祝福

——气氛

制造轻松宽松的气氛，一方面可以让客户积极参与其中，调动客户订货的积极性，同时可以消除客户的防范心理，感染其它客户，主要可以采取以下方式来做到： (1) 设置游戏，邀请参与游戏让其放松。

(2) 穿插娱乐节目，调动现场气氛。

(3) 实行摸奖，调动积极性 (参与奖100个，三等奖三个，二等奖两个，一等奖一个) (4) 开设有奖问答，让客户了解产品，对所出的问题设置不要过于复杂，以简单为主，达到宣传和让客户积极参与的目的。

二 会议目的

1. 增进经销商及导购员对公司的了解，鼓舞其的士气，实现2011年销售目标任务。

2. 最大限度调动经销商及导购员对阳光照明的销售热情和忠诚度。 3. 培养经销商及导购员的销售观念和调动他们主动学习的激情。

三 会议主题

1.情系阳光，携手同行——阳光照明第二届店长培训

四 会议时间： 2011年6月15—17日

五 会议策划 会议前

● 与会人员邀约 涉及事项：

1. 与会人员确定(到会人员确定、第三方与会人员确定) 2. 邀约形式确定：传真、邮件、电话

3. 邀约执行人员确定：**

4. 接待安排确定：**

● 会议确定

1. 会议地点、议程安排确定

2. 酒店住宿安排确定：**酒店，房卡发放和回收——**人员 3. 物料准备完成：** 4. 场地布置完成：**

● 人员分工表制作、分发完成：** ● 时间进度表制作、分发完成：** ● 《文件通知》、《意见反馈表》、《会议签到表》、《订货单》、纸、笔、文件袋：**

● 与会领导：

会议中

● 人员到位

● 我们不要让业务员错过任何与导购员沟通的机会。一般来讲，先到的比较孤单无聊，所以要作以下事宜：

让导购员看阳光伙伴或看宣传片

会议后

● 填写满意度调查表

六 会议流程

七 会议地点

八 会议场地布置

● 签到区

1. 签到方式：电子签到，合影留念

2. 迎宾人员：**摄影人员：** 3. 签到礼品：**

配置logo手提袋 + 宣传册 + 单页 + 小礼品，两位美女负责为来宾贴上logo(带有编号)即可。可根据编号在来宾离开的时候送上礼品，免去来宾携带的不便

接待：**

摄影示例——

● 会议&宴会区 1. 发言区&表演区

2. 座位区&宴会区

● 座位安排

1. 与创意性的展示方式结合

2. 由来宾进行部分操作，活跃会议气氛

文档附件

1. 人员(部门)分工表

艺术表演类策划书 篇5

艺术表演类比赛策划书

一、活动目的通过本次大赛，丰富广大教职工的文化生活，活跃校园艺术气氛，为教师们提供一个展示自我的平台，从全新角度展示集“美丽”、“才华”、“奉献”于一体的新一代教师风采。

二、活动主题

秀才就是要秀“才”

三、活动对象

全县在职在岗中小学教职工。

四、活动时间

2014年5月10日上午8：00——12：30

下午1：30——5：30

五、活动地点

新田一中三楼大礼堂。

六、赛程安排

本次比赛预、决赛同步进行。

七、参赛类别

1.声乐：合唱、表演唱、独唱、重唱。

2.器乐：合奏、独奏。

3.舞蹈：群舞、双人舞、独舞。

4.相声、小品及其它。

八、比赛规则

1.表演按声乐、器乐、舞蹈、其它类顺序依次进行，不分中、小学组。参赛序号由参赛选手抽签决定（各校派一位代表），于2014年4月30日（星期三）下午15：00到县教育工会抽签。逾期不参与抽签者，由组委会根据比赛情况随机安排。

2.参赛选手必须在赛前15分钟入场，由领队找相关人员签到。各参赛选手不得无故退出比赛。

3.评委由组委会聘请。每位选手表演完毕，评委当场打分，由统分员收取评分表并进行统分。从第二位选手开始主持人当场宣布成绩。

4.评分办法：

（1）评分采取十分制，去掉一个最高分和一个最低分后的平均值为选手得分。

（2）按评分标准打分（详见附件）。

5.每个节目表演时间不超过6分钟。

6.本次参赛选手原则上各学校应以往年未参加过比赛的教师为主，各项目都要有选手参加。表演节目为新节目（没有参加过以往任何比赛）。

7.器乐类比赛所需乐器由各位参赛选手自行准备，组委会不另行提供。

九、工作人员

1.总指挥：余勇，负责活动的策划、统筹与组织。

2.比赛联络：杨华、蒋美奋，负责联系参赛选手、协调选手出场顺序等一系列工作。

3.会场布置：刘石军、邓玲琳、李振华、周小俊，负责会场的器材与用电，调试话筒和灯光，准备音响，保证赛场的音响和灯光正常工作。

4.宣传报道：骆剑、刘庆、何小军，负责对内对外宣传，联络电视台、网政办等单位，做好比赛的摄影、摄像、通讯报道等宣传工作。

5.邀请评委：待定

6.主持人：陆君衡李宇翔

7.比赛统分：张卫红沈辉尹景霞刘宸宇 8.安全保卫：刘贵雄、乐勇，机动人员6人，负责比赛的安全保卫工作，维护活动秩序，全面清理检查环境卫生。

十、奖项设置

1.设一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖、新人奖。由组委会根据参赛节目数量按适当比例设奖。

2.对获奖节目均颁发证书和奖品。

附件：《新田县第二届教职工艺术节艺术表演类比赛

评分标准及得分表》

新田县教育局 二○一四年三月三十一日

附件：

新田县第二届教职工艺术节 艺术表演类比赛评分标准及得分表

（一）声乐类评分标准及得分表

声乐：(满分10分)

（二）器乐类评分标准及得分表

器乐：(满分10分)

（三）舞蹈类评分标准及得分表

舞蹈：(满分10分)

（四）其他类评分标准及得分表

相声、小品及其他：(满分10分)

DM类杂志策划书 篇6

随着桂林旅游业的发展，越来越多人甚至是国外的游人来到桂林旅游，观光。而桂林的小吃也随着旅游业的发展兴旺起来了。刘三姐已经是家喻户晓的人物。传说刘三姐不仅歌唱得好,而且还有一手制做桂林米粉的绝佳手艺，经她制作的米粉不仅洁白如玉，润滑如丝，而且极富韧性、口感奇好，据说，仅卤水的调制，就用了香料达26种之多，自从与阿牛哥喜结连理之后，便在村口的对歌坛旁，开了一家米粉店，名曰“阿牛嫂米粉店”，由于口味独特，加之三姐甜美的歌声，吸引了方圆几十里的人们，前来对歌品尝，一时间，小店门庭若市，热闹非凡。

桂林的吃在全国可是有口皆碑的，地方风味独具特色，集酸辣的湘菜和清淡的粤菜风味于一体，桂林人的家常小炒受湘菜影响比较大，几乎餐餐离不开酸辣，餐馆自然也以适应桂林人的口味为首选。当然随着旅游业的不断发展，餐饮的种类也越来越多，淮扬菜、闽南菜、潮州菜、西北地方菜、广西少数民族风味菜等也在桂林形成了气候。时尚餐饮也在桂林悄然兴起，正宗的西餐、中式简餐，深受年轻人的喜爱。

桂林的街头小吃更是一绝，满街飘荡着糯米鸡散发出的荷叶香。桂林米粉不可不尝，有生菜粉、牛腩粉、三鲜粉、原汤粉、卤菜粉、酸辣粉、马肉米粉等，全市几百家米粉店，家家口味不尽相同，有的甚至通宵营业。它的骨头汤底是天不亮时就开始熬的，口味醇厚，师傅会为你切好卤肉，配上香喷喷的花生米和葱花，再淋上高汤，味道实在很好。

而，虽说如此，但很多桂林本地人都不能很系统说出桂林的特色小吃，小菜，很多游客问到都只是桂林米粉。其实桂林还有很多有特色有风味的小吃小菜美食，我们不能把这些风味特色小吃就此埋没！？

决不，作为策划桂林本土DM杂志，我们决不不能放过宣传桂林本土绝色美食的机会！把桂林特色美食系统分类起来，不仅让桂林本地人更耳目一新，而且更让游客不用为到桂林得浏览美景而不能吃到桂林美食而烦恼了！

为此，我们作为策划桂林至in至风味至潮的DM杂志，让我们只要对桂林酒店，宾馆，美食店，小吃摊，甚至风味大排挡的一个系统的归类集合起来，就可

以为他们推出他们自己特色风味美食对外宣传的窗口了，我们桂林DM杂志就是他们最佳的选择！

信息来源：桂林满大街的都是米粉店，酒店，宾馆，美食店，小吃摊，风味大排挡等。

营销战略：

1营销目标

1，目标:通过宣传令消费者认识桂林小吃，知道到那里购买品尝。

2，目标:令消费者对桂林小吃拥有认知度，打响桂林小吃市场。

3，策略产品定位:让消费者吃出特色，吃得痛快。

4，群体：男女老少皆宜，旅客。

市场调查：

以桂林市民，游客为主要调查媒介。

1：喜欢那种小吃？

2：对桂林小吃的认知度？

3：对桂林小吃地址的熟悉度？

4：您觉得桂林小吃的价格怎么样？

5：在桂林应添加哪种类别的小吃？

软饮料类创业策划书 篇7

1.1相关概念

软饮料（soft drink)：酒精含量低于0.5%(质量比)的天然的或人工配制的饮料。又称清凉饮料、无醇饮料。所含酒精限指溶解香精、香料、色素等用的乙醇溶剂或乳酸饮料生产过程的副产物。软饮料的主要原料是饮用水或矿泉水，果汁、蔬菜汁或植物的根、茎、叶、花和果实的抽提液。有的含甜味剂、酸味剂、香精、香料、食用色素、乳化剂、起泡剂、稳定剂和防腐剂等食品添加剂。其基本化学成分是水分、碳水化合物和风味物质，有些软饮料还含维生素和矿物质。软饮料的品种很多。按原料和加工工艺分为碳酸饮料、果汁及其饮料、蔬菜汁及其饮料、植物蛋白质饮料、植物抽提液饮料、乳酸饮料、矿泉水和固体饮料8类；按性质和饮用对象分为特种用途饮料、保健饮料、餐桌饮料和大众饮料4类。据了解，目前市场上的饮料产品主要是碳酸饮料、果汁饮料、乳饮料、茶饮料和果蔬汁。

1.2行业发展与现状

进入21世纪之后,随着我国软饮料市场不断的发展壮大、消费者收入水平和消费能力不断的增长提高,我国的软饮料消费需求始终保持高增长态势并且需求结构不断变化调整,软饮料也由最初的生活奢侈品转变成为现在的生活必需品,行业成长空间极大。随着人们生活水平的不断提高,软饮料已经成为城乡居民不可或缺的一项生活消费品。我国软饮料在经历了30多年的发展,从改革开放之初的年产量20万吨,到2010年的年产量突破1亿万吨,整个产业增长了500倍,成为国民经济中发展最迅速的产业之一,2010年增长势头依然迅猛,预计5年之内能够超于美国成为世界软饮料生产的第一大国。

1.3 行业前景预测

2012年，全国软饮料的产量达13024万吨，同比增长11.99%。从各省市的产量来看，2012年，广东省软饮料的产量达2103.5万吨，同比增长11.56%，占全国总产量的16.15%。紧随其后的是河南省、浙江省和吉林省，分别占总产量的6.98%、6.94%和5.86%。2013年1-12月份我国累计生产软饮料14926.9万吨，比上年增长11.4%。2014年1-6月我国共生产软饮料8119.3万吨，比上年同期增长了16.28%。

未来几年，软饮料行业整体规模将继续扩大。随着饮料市场需求结构的不断变化调整，软饮料行业生产结构会持续调整，包装饮用水仍然占最大比重，茶饮料、蛋白饮料比重将有所提高，健康型饮料将形成新的产业结构主体。

中国软饮料产业未来将以年均20%左右的速度增长，主要原因有以下几点：

1、预计未来10-15年中国人口仍将以每年3‰-6‰的速度刚性增长；

2、中国软饮料产量虽然成长较快，果汁产销甚至赶超日本成为全球第二，但饮料消费水平与美国、欧盟等发达国家相比存在差距，未来上升潜力巨大；

3、中国正处于从低收入国家向中等收入国家的转型阶段，居民消费水平逐年提高，健康消费意识增强。未来伴随着一线城市消费转向二、三线城市消费、城市消费转向农村消费、传统消费转向互联网消费、单一产品消费转向差异化多种消费，中国软饮料市场将进一步扩大 2 企业简介

2.1企业定位

初步定位为软饮料生产加工企业，以承接包括包装饮用水，茶饮料、蛋白饮料等为主要业务，以健康型饮料为未来主要生产加工战略目标。

2.2 企业成立准备

2.2.1 创业伙伴的招募

合伙人条件：志同道合是选择合作伙伴的基础；核心成员人品要好 ,这也是最基本的要求；心态要放开，能够保证团队的团结；最好之前有过在软饮料方面有过工作生产管理经验；还应有财务分析，市场分析方面的人才。2.2.2 核名

到工商局去领取一张“企业（字号）名称预先核准申请表”，填写准备取的公司名称，由工商局上网（工商局内部网）检索是否有重名，如果没有重名，就可以使用这个名称，就会核发一张“企业（字号）名称预先核准通知书”。

2.2.3.租赁企业场所

去专门的写字楼租一间办公室，租房后要签订租房合同，并让房东提供房产证的复印件。签订好租房合同后，到税务局去买印花税，按年租金的千分之一的税率购买 2.2.4.编写“公司章程”

召集专人编制章程，包括:公司的组织特点，公司的部门设置和职能简介 ,公司管理结构简介，人事管理，公司管理人员的概况，员工的培养 ,员工激励机制以及企业文化。章程各项条例经股东同意无误后，最后由所有股东签名。2.2.5.刻私章

去街上刻章的地方刻一个私章，给他们讲刻法人私章（方形的）。上面代表公司法人代表

2.2.6.到会计师事务所领取“银行询征函”

联系一家会计师事务所，领取一张“银行询征函”（必须是原件，会计师事务所盖鲜章）。2.2.7.去银行开立公司验资户

所有股东带上自己入股的那一部分钱到银行，带上公司章程、工商局发的核名通知、法人代表的私章、身份证、用于验资的钱、空白询征函表格，到银行去开立公司帐户，告诉银行是开验资户。开立好公司帐户后，各个股东按自己出资额向公司帐户中存入相应的钱。银行会发给每个股东缴款单、并在询征函上盖银行的章。2.2.8.办理验资报告

拿着银行出具的股东缴款单、银行盖章后的询征函，以及公司章程、核名通知、房租合同、房产证复印件，到会计师事务所办理验资报告。

2.2.9.注册公司

到工商局领取公司设立登记的各种表格，包括设立登记申请表、股东（发起人）名单、董事经理监理情况、法人代表登记表、指定代表或委托代理人登记表。填好后，连同核名通知、公司章程、房租合同、房产证复印件、验资报告一起交给工商局。大概3个工作日后可领取执照。

2.2.10.凭营业执照，到公安局指定的刻章社，去刻公章、财务章。后面步骤中，均需要用到公章或财务章。2.2.11.办理企业组织机构代码证

凭营业执照到技术监督局办理组织机构代码证，凭这个文件就可以办理后面的税务登记证、银行基本户开户手续了。2.2.12.去银行开基本户

凭营业执照、组织机构代码证，去银行开立基本帐号。开基本户需要填很多表，把能带齐的东西全部带上，包括营业执照正本原件、身份证、组织机构代码证、公财章、法人章。开基本户时，还需要购买一个密码器（从2005年下半年起，大多银行都有这个规定），公司开支票、划款时，都需要使用密码器来生成密码。2.2.13.办理税务登记

领取执照后，30日内到当地税务局申请领取税务登记证。一般的公司都需要办理2种税务登记证，即国税和地税。办理税务登记证时，必须有一个会计，因为税务局要求提交的资料其中有一项是会计资格证和身份证。可先请一个兼职会计，小公司刚开始请的兼职会计一般200元工资就可以了。2.2.14.申请领购发票

由于企业是是服务性质的公司，则需要到地税申领发票。2.2．15 生产工厂的确定 最好之前是生产软饮料或者相关产品的工厂转让，这样能节省设备费用，以及解决招技术工种的问题。软饮料品牌的代生产及加工

3.1 市场调查及代理生产加工品牌确定

目前国内茶饮料市场品牌集中化的趋势较为明显，销售排名前10位的茶饮料品牌的市场份额超过96%。其中，统一、康师傅、哇哈哈、王老吉、三得利等的市场占有率达到九成左右。并且，市场上茶饮料份额最大的康师傅和统一，两个品牌占整个行业的40%以上。根据中国饮料工业协会提供的数据，目前包装饮用水的市场格局为：纯净水占46%份额，以怡宝、娃哈哈为首；矿物质水占28%的份额，以康师傅为首；天然水占11%份额，以农夫山泉为首；矿泉水占8%份额，以益力为首。目前国内饮用水行业已形成较为明显的分类，其中以娃哈哈、怡宝、农夫山泉、康师傅为第一集团，天与地、雀巢、益力、景田等合资企业为第二集团，其他的地方品牌为第三集团。而碳酸饮料前十为： 1 可口可乐

(于1886年,被列入吉尼斯世界纪录,全球销量第一的碳酸饮料,全球最具价值品牌,可口可乐(中国)投资有限公司)2 百事可乐(始创于1890年美国,全美最有价值公司品牌之一,全球最大的食品和饮料公司之一,百事(中国)投资有限公司)3 雪碧(可口可乐公司出品,十大碳酸饮料品牌,致力于饮料/碳酸饮料研发生产的企业,可口可乐饮料(上海)有限公司)4 七喜(百事可乐公司出品,中国碳酸饮料十大品牌,大型跨国企业,饮料行业著名品牌,百事(中国)投资有限公司)5 美年达（百事可乐公司出品,中国碳酸饮料十大品牌,大型跨国企业,饮料行业著名品牌,百事(中国)投资有限公司)6 芬达(可口可乐公司出品,中国十大碳酸饮料品牌,致力于饮料/碳酸饮料产品研发生产的企业,可口可乐饮料有限公司)7 健力宝(诞生于1984年,国家保护商标,广州2010年亚运会指定运动饮料,运动饮料十大品牌,广东健力宝饮料有限公司)8 醒目(可口可乐公司出品,十大碳酸饮料品牌,致力于饮料/碳酸饮料产品研发生产的企业,可口可乐饮料有限公司)9 屈臣氏(始创于1828年,已有逾百年历史,全球最大的蒸馏水供应商,国际零售及制造业机构,广州屈臣氏食品饮料有限公司)10 非常可乐(娃哈哈集团旗下碳酸饮料品牌,中国名牌产品,国家保护商标,中国十大碳酸饮料品牌,杭州娃哈哈集团有限公司)故，企业的方向为：碳酸饮料生产加工应主打可口和百事两个品牌，饮用水方面主打怡宝、娃哈哈，康师傅三个品牌，茶饮料方面主打统一、康师傅、哇哈哈、王老吉三个品牌。

3.2 进行品牌的代加工生产业务的洽谈

派专人进入各个相关企业相关业务的洽谈，本着利人利己，求同存异和实现双赢的原则，代表本企业与品牌公司进行协商。在谈判双方彼此存在长期合作诚意的前提条件下，谈判的步骤应该为申明价值、创造价值和克服障碍三个步骤。尽可能，尽快地达成协议，进行品牌的加工授权和包装授权，加快进行企业的运营，减少场地无运作的无形财产损失。

3.3 代生产加工合同的签署

当谈判双方就交易的主要条款达成一致意见后，进入合同签约阶段，自然，就提出了由谁起草合同文本的问题，一般来讲，文本由谁起草，谁就掌握主动。因为口头上商议的东西要形成文字，还有一个过程，有时，仅仅是一字之差，意思则有很大区别。起节一方的主动性在于可以根据双方协商的内容，认真考虑写入合同中的每一条款。我方在谈判中，应重视合同文本的起草，尽量争取起草合同文本，如果做不到这一点，也要与对方共同起草合同文本。但现在我们的一些涉外谈判，往往是由外商一开始就提出一份完整的合同文本，迫使我方按照合同文本的内容讨论每项条款。这种作法会使我方在谈判中处于极端被动的地位，一方面由于思想准备不足，容易让对方塞进一些对我不利的条款或遗漏一些对方必须承担义务的条款；另一方面，按一方事先拟好的合同文本进行谈判，极大地限制了我方谈判策略和技巧的发挥，并且很难对合同进行比较大的修改或补充，甚至有的只是在对方的合同上签字。

合同草拟后经所有股东同意后交由对方审核，进行意见交流和修改，双方均无异议后，在正式场合进行合同的签署。企业的运营

4.1 生产工人的招聘

流程如下: 一:用人部门申请

二:部门经理审核,高级岗位和关键岗位总经理审核

三:人事部门列入招聘计划,根据岗位性质不同,发布招聘信息,接受简历（主要针对有软饮料生产经验的）四:筛选简历

五:初步面试,再次筛选,合格者推荐给用人部门复试 六:确定人选

七:通知合格者上班日期。

4.2 生产任务的组织和下发

4.2.1、责任部门：生产部。4.2.2、进度要求：1－2天。4.2.3、工作流程

4.2.3.1生产部根据经营开发部、技术中心下发的生产任务通知单，结合各项生产任务的完工日期和实际生产能力，按照均衡生产原则，编制月度生产计划、月度生产项目进度计划，经审批后下发各相关部门。针对经营开发部中途下发的生产任务通知单，生产部需编制临时生产计划、生产项目进度计划，经审批后下发各相关部门。所有计划均需注明项目名称、工程编号。

4.2.3.2生产部计划员根据各生产项目进度计划编制产品设计作业计划，经审批后下发技术设计部门进行产品图纸认可及技术设计工作。设计作业计划下发技术设计部门时需附生产任务通知单、技术规格书或技术协议。4.2.3.3生产部在接到技术设计部门已完成产品图纸认可及技术设计工作相关通知后，根据技术设计部门完成的生产图样文件，结合库存情况，并按照已确定的生产项目进度5 / 10 计划各相关生产节点要求，统筹分析后编制各分厂生产作业计划、采购作业计划、外包作业计划、外检作业计划，经审批后下发各相关部门。

4.2.3.4生产部每月底统计分析各项计划完成情况并按《生产考核奖惩管理办法》对相关部门进行考核。

4.2.4、文件记录：生产计划、月度生产经营计划、月度生产计划、生产项目进度计划、设计作业计划、生产作业计划、采购作业计划、外包作业计划、外检作业计划。

4.3 生产总结

4.3.1、责任部门：生产部。4.3.2、进度要求：任务完成后1周内。4.3.3、工作流程

4.3.3.1各相关部门的技术员或质管员应及时针对产品生产加工过程中出现的技术、工艺、质量等问题及时与经营开发部、技术中心相关技术人员沟通，并做好相关问题以及改进提高建议申报及统计工作。在产品生产加工完成后以书面形式总结上报生产部，由生产部整理出生产总结交由质保部处理。

4.3.3.2质保部视情况以专题会的形式组织各相关部门进行沟通协调并形成纪要下达相关部门进行改进提高，从而避免相关质量问题再次发生。质保部负责整改工作的跟踪记录工作并进行考核。4.3.4、文件记录：合理化建议表、生产总结、纪要、跟踪记录表。企业后期运作

5.1企业财务管理

每月月末固定时间，让财务部门进行该月的财务汇报，包括财务报表；收支日报表 ；每日财务支付表；月度损益表；库存、出柜比较表；月度资金余额表 ；月度仓库储存单（包括成品）；材料够入统计表；成品出货统计表；资产负债表；企业利润等，每月进行总结，回顾生产过程，发现并改进问题。

5．2 生产过程的监督及产品的完好率完善措施

贯彻执行安全生产工作条例及有关安全技术劳动保护法规。了解安全生产情况，调查研究生产中不安全问题，提出改进意见和措施。组织安全活动和定期安全检查。对编制好的安全技术措施计划及贯彻执行情况进行监督检查。与有关部门共同做好新工人，特殊工种的安全技术培训、考核、发证工作。进行工伤事故统计、分析和报告，参加重大工伤事故的调查和处理。遵守劳动纪律，服从领导和安全管理人员的指挥。工作思想集中，坚守岗位。未经许可，不得从事非本工种作业，严禁酒后上岗。不违章作业和违章指挥。遵守操作规程，对违章作业的指令，有权拒绝，并有责任制止他人违章作业，严禁赤脚或穿高跟鞋、拖鞋进入施工现场。不得攀登脚手架、井字架、龙门架和随吊篮上下。正确使用防护装置和防护设施，对各种防护装置、防护设施、警告、安全标志等不得任意拆除和随意挪动。提高产品完好率，以提高单件生产流程和保持生产过程的流动性的方法：

（1）消除质量检测环节和返工现象。必须把“出错保护”的思想贯穿到整个生产过程（2）消除零件不必要的移动。通过改变这种不合理的布局，把生产产品所要求的设备按照加工顺序安排，并且做到尽可能的紧凑，这样有利于缩短运输路线，消除零件不必要的搬 动，节约生产时间。（3）消灭库存。把库存当作解决生产和销售之急的做法犹如饮鸩止渴。因为库存会掩盖许多生产中的问题，还会滋长工人的惰 性，更糟糕的是要占用大量的资金。