公共电子阅览室管理

公共电子阅览室管理（精选12篇）

公共电子阅览室管理 篇1

公共图书馆电子阅览室建设与管理

关键词：电子阅览室；业务素质；队伍结构

摘 要：文章就贺州市图书馆如何提升自身的业务素质、阅览环境及提升电子阅览室服务进行阐述。

中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2014）03-0084-02

公共电子阅览室发展过程

公共图书馆电子阅览室是社会信息化的重要基地，是知识和信息传播的主体。其便捷的文献检索系统、得天独厚的共享工程特有的服务设备，有着其他机构不可替代的优势。

全国文化信息资源共享工程于2002年起步，由于地方财政困难，建设遇到瓶颈。同年8月，贺州市图书馆利用社会资金来筹建电子阅览室，并争取到了广西桂林图书馆的鼎力相助。到9月底，贺州市图书馆安装了文化信息资源共享工程的系统软件和6个GB的文化信息资源，建立了“广西文化信息资源共享工程贺州市基层中心”，规模为43台电脑，硬盘为40G，宽带接入为2M。10月1日，贺州市图书馆正式开始接待读者，通过“共享工程”系统为读者提供 “法律理论研究”、“科学种养”、“教学论文”、“卡片制作图样”，利用网上资源为读者服务。由于与社会共办的电子阅览室管理不当，特别是对未成年人进入电子阅览室没有具体的管理措施，当年的12月贺州市图书馆关闭电子阅览室，实行内部整顿。

2005年8月3日，贺州市图书馆得到了市政府的大力支持，积极筹措资金，拨款6万元，政府直接采购联想品牌服务器1台，台式电脑15台，“全国文化信息资源共享工程贺州市分中心”正式挂牌成立。电子阅览室改变了管理模式，成立了信息部，直接负责电子阅览室的日常工作，认真贯彻全国文化信息共享工程国家管理中心的有关文件精神，严格控制未成年人进入电子阅览室，每天接待读者约40人次。随着读者所需拓展了服务项目，管理人员利用工作之余，搜索、汇集资料以便为时间仓促的读者提供方便。每次送书下乡信息部都会提前与乡镇文化站取得联系，解决农民朋友急需的资料，使图书馆科技下乡的服务内容更加充实，取得了一定的社会效益。

2006年贺州市图书馆被“共享工程”国家中心列入全国文化信息资源共享工程试点县建设项目。2007年7月其设备逐步到位，阅览条件和环境得到了改善，平均每天接待读者70人次，并制定电子阅览室上网制度，受到社会大众的认可，宽带接入由4M提升到6M。2010年其读者用机增加到55台。2011年其免费开放稳步进行，科技资料的下载、复印，计算机基础培训等全部实行免费，并利用共享工程设备设立广场长期播放点，吸引了广大的市民、农民工，公共图书馆的发展迈出了新的一大步。电子阅览室发展理念

公共图书馆免费开放服务牵动着所有的读者，有着风向标和导航仪的作用，关系到图书馆事业的发展，具有很强的社会文化发展作用。读者多途径的学习方式，可以跨地区、多用户联网，通过远程数据传输，进行网上视频学习及远程交流，向读者提供阅读、复制、编辑、收发电子邮件、上网学习、业务培训等服务，提高了读者的学习效率。公共图书馆电子阅览室代表着社会科技进步的一个阅览窗口，图书馆的功能正随着网络化的发展，发生了质的飞跃。

2.1 硬件更新与宽带提速

2.1.1 更新。2007年试点县建设下拨设备电子阅览室读者用机30台。如今计算机已经老化需要维修，这将需要一笔数目较大的维修费。2011年免费开放经费的落实到位已逐步考虑设备更新，合理使用免费开放经费至关重要，逐步维护必要的设备与更新资源是创造优质服务的唯一途径。

2.1.2 提速。6M的宽带接入严重影响网速，避免免费开放后的阅览室由于设备陈旧不及时更换维修、网速过慢而造成门庭冷落，读者不如之前的状况，加大电子阅览室硬件设施及软件的投入势在必行。

2.2 给未成年人一席之地

公共图书馆电子阅览室的出现本来可以使部分家长松了口气，但却让家长失望，原因是公共图书馆电子阅览室禁止未成年人进入，或者要求未成年人由父母陪同、签字方可进入，一系列的条条框框致使未成年人无法自由进入图书馆电子阅览室。笔者认为不能让未成年人重蹈我们的覆辙。有条件的图书馆可以逐步设立少儿电子阅览室，满足未成年对知识的渴望；利用购书经费添置适合小学生使用的可调音量学习机，并且安装幼儿影视设备，通过卡通增强学习兴趣，把丢失的孩子找回到图书馆。因为未成年人天性活泼好动，电子阅览室的安全变得十分重要，电线安装是关键。定购特制安全防范的电脑台，使未成年快乐学习，健康地成长，正确地引导未成年人利用电子阅览室进行学习，给未成年人一片蓝色的天空。

2.3 提高工作人员的业务素质

提高工作人员的业务素质主要体现在两个方面：①给工作人员提供技术发展空间。图书馆应多给馆员提供技术学习的平台，为馆员的事业发展创造条件，为免费后的电子阅览室提供强有力的技术支撑。②自律。自律才能自强，服务质量取决于自身的技术水平，高素质的服务必须严格要求自己，馆员要熟悉电子阅览室的设备情况，熟练操作，排除简单的故障，以便指导读者正确使用本室的各种软件。③自省。馆员要清醒地认识到自己缺乏什么、需要什么，在工作中要不断思考，理论和实践相结合，自觉学习，保持紧迫感、责任感。这才能使数字图书馆电子阅览室成为一个以数字信息资源为核心的阵地。优化队伍结构

以人为本，引进优秀人才。贺州市图书馆要在现有工作人员配备的基础上引进新的人才，现有工作人员要不断提高业务素质。随着电子化的发展，数字图书馆推广已经渐渐深入，掌握基础的网络知识和计算机使用技能已经是势在必行，数字图书馆为人们提供多种可供选择的学习方式和内容，为不能到图书馆的读者提供了学习园地是图书馆科技化、现代化的标志，图书馆管理人员必须掌握管理它的技术。合理吸收新生技术力量，添补技术空缺，才能有效地推动图书馆这一公益事业的发展。如何合理吸收人才？需要馆员在工作中理清思路，从某种意义上说图书馆必须适应现代化的发展，未来与发展很大程度上取决于队伍的不断优化，加强队伍建设是图书馆事业发展永恒的话题。拓展电子阅览室服务项目

4.1 充分利用光盘资源

光盘是用来存储数据的一种物理资源，光盘通过图片、声音、动作直观生动的表现内容，提高读者的学习兴趣，成为人们获取知识的源泉。光盘的来源有两个途径：①直接采购。这种情况下，光盘可以单独使用。②随书光盘。随着计算机技术及数据存储技术的不断发展，小说、科技、辅导教育等各类图书随书光盘逐渐增多。不同于纸质图书，也有别于电子数据库文献资料，这类光盘具有数据信息与图书互补的特点。这类光盘是对纸质图书进行补充的一种数字化资源，与纸质图书的联合使用能体现其最大实效。随书光盘除了传统的文字、图片外，还有动画、视频、声音、多媒体课件等信息。不论光盘获取途径如何，有效管理、便于读者利用才是关键问题。贺州市图书馆直接采购光盘有2，500多张，随书光盘800张，但没有真正的发挥作用。笔者认为，图书馆在没有探索出较为可行的管理方式之前，电子阅览室对光盘进行有效的管理和利用十分重要。因为光盘在外借过程中，由于读者缺乏使用、收藏的方法，数据容易丢失损坏，且其后大多不能重复使用，有的甚至一去不复返，严重地影响了馆藏质量。所以工作人员要有效地引导读者到电子阅览室正确使用馆藏光盘资源阅读学习，充分发挥电子文献资源的独特作用，提高馆藏光盘的利用率。

4.2 完善管理机制

制定适合电子阅览室管理的规章制度，制度既要有原则性的，又要有程序性的；既要有宏观架构，又要有微观措施。规章制度作为图书馆管理的重要组成部分，规范、约束工作人员的同时，也督促读者的行为规范，需要馆员和读者的配合。只有这样，公共图书馆电子阅览室才会朝着健康的方向航行。

参考文献：

[1] 王岗.关于公共图书馆电子阅览室的思考[J].图书馆理论与实践，2004（4）.[2] 周礼智.论数字图书馆的概念和特点及其意义[J].2008（1）：26.（编校：马怀云）

公共电子阅览室管理 篇2

1 始终坚持公共图书馆电子阅览室工作性质

公共图书馆电子阅览室是国家确立和投资建立的, 也是国家为满足人民群众日益增长的物质文化需求、与时俱进的建立社会主义精神文明做出的重大文化建设决策产物。它的投入使用和管理服务, 必然带有彻底公共服务产物的性质。

1.1 公益性

公共图书馆电子阅览室是由国家组织举办的, 其经费来源主要依靠财政投入, 对全社会免费开放, 是公共文化服务体系的一部份, 能有效地履行公共服务的职能并贯彻国家对网络管理运行的主体思想, 同时也对网络安全起到一个很好的保障。

1.2 社会性

公共图书馆电子阅览室的公益性决定了其社会性。文化信息资源共享工程按照计划将逐步向社区、乡镇、军营、学校、村庄延伸, 服务到社会的各个角落;将老年、中年、青年和少年读者全部纳入服务范畴, 实行“凡是进入馆者均享受服务”的工作理念。

1.3 服务性

公共图书馆电子阅览室是充分依托国家文化信息资源工程, 建立起的全国信息高速共享, 主要是利用文化信息资源联合目录和各级中心的信息导航功能, 为读者提供网络服务、电子阅览、光盘检索、电脑培训、参考咨询等一系列服务项目, 以满足基层群众对于科普、教育、文化、艺术等多方面的资源需求, 为科研、生产、生活及政府决策等提供信息服务。

1.4 教育性

公共图书馆电子阅览室依托全国文化信息资源共享工程, 内容丰富多彩, 形式生动活泼, 检索方便快捷, 有很强的政府主导性和思想健康性。同时, 通过安装过滤软件, 屏蔽色情、暴力、凶杀、反动等危害青少年的网站, 具有十分强烈的正面教育职能。

2 切实认清当前公共图书馆电子阅览室工作现状

2.1 发展现状

基层公共图书馆虽然是政府主导、财政投资, 但在其发展过程中却普遍存在投入少、规模小、设备陈旧、人员不足、人才匮乏等严重问题。电子阅览室的建成, 使得这些矛盾和问题更加突出, 而作为迅猛发展的现代网络技术, 没有资金和专业技术人才的有力支持是万万不行的。加之电子阅览室在初期管理和设置上尚缺乏统一规范、统一标准, 各地各馆各行其事, 造成了社会各界对电子阅览室的许多误解。

2.2 应用现状

公共图书馆电子阅览室是服务所有到馆读者。网络已成为学习知识、交流思想、休闲娱乐的重要平台。目前到馆上网主要是青少年, 集中在浏览网页、聊天、听音乐、看电影和玩游戏, 少部分人上网查找资料帮助学习。青少年既是网络的主要使用群体和受益群体, 又是推动网络发展的巨大力量, 但他们对网络信息的判断力、识别力较低, 信息资源的搜集、分辨筛选、处理加工的能力欠缺。而中老年读者接受能力、记忆力相对减弱, 大多对电脑、网络等新事物存在排斥和畏惧心理, 对网络的利用率很低。

2.3 认识误区

长期以来, 由于网络环境的无序和网吧的泛滥, 很多青少年沉溺网络、迷恋游戏, 网络犯罪也屡屡发生, 致使很多家长谈网色变, 视网络于猛虎。公共图书馆电子阅览室从表面上来看, 主要是利用网络, 运用网络资源, 与营利性网吧似乎没有区别, 往往造成社会各界乃至管理部门的误解, 甚至与普通网吧混为一谈, 致使公共图书馆电子阅览室的纯洁性、安全性、社会性受到质疑。

3 提升公共图书馆电子阅览室管理服务水平建议

3.1 加大财政投入, 优化管理队伍

作为政府主导的公益性文化服务项目, 公共图书馆电子阅览室的经费仍然应该加大财政的投入力度, 在财政支持完成项目建设的基础上, 一方面要不断增加必要的维护更新费用, 加大软件、硬件更新换代的力度, 争取为广大读者提供设施最齐、设备最新、服务最好、效率最高、公益最突出的完美服务。另一方面要加强人才队伍建设, 切实把工作人员培养成懂图书馆学、懂计算机知识、懂网络资源应用等具备各种能力的复合型人才。

3.2 坚持科学管理, 打造优质上网环境

要建立健全规章制度、定期对计算机网络系统进行维护、及时更新优质文化资源, 通过采取设立青少年专席、安装管理软件、控制上网时间、真实身份认证等一系列科学合理的办法, 为广大读者营造一个绿色安全的网上空间和舒适优雅的上网环境。图书馆应主动联系老师和家长, 组织中小学生走进电子阅览室, 让其在电子阅览室管理员、老师和家长三方的联合指导下读书和上网, 形成“三方齐管”和“双向联动”的良性循环。

3.3 注重培训引导, 推进文化共享

青少年是目前电子阅览室的主要服务对象。由于部分青少年沉迷聊天、游戏, 影响了学习, 很多人将这种现象归罪于网络。电子阅览室的工作人员, 要兼具老师的耐心、家长的爱心和文化工作者的社会责任心, 配合家长、学校对未成年人上网进行正确的教育、引导、监督。中老年读者是电子阅览室着重关注和发展的对象, 要切实面对大多数中老年读者对网络比较陌生的现状, 有针对性地举办电脑基础知识、基本操作、汉字输入、信息检索等方面的培训, 让中老年读者认识和认同电子阅览, 进而领略网络的奥妙和神奇, 享受现代化信息技术给工作生活带来的便利与快捷, 提高网络利用率。最终使电子阅览室成为家长放心、读者舒心、社会认可的公益文化场所, 成为文化共享的重要窗口。

3.4 加大自身宣传, 创新服务品牌

首先要充分利用网站、广播、报纸、宣传栏、宣传展板和举办讲座及座谈会等, 让社会正确认识网络, 认识电子阅览室。其次要积极利用网络资源优势, 开展播映活动、网上读书、网上答题、图片处理、网页制作等趣味活动, 为留守儿童、空巢老人开展亲情视频活动等, 全力提升公共图书馆电子阅览室自身形象。三是对到馆读者在上网阅览过程中遇到的各种问题, 要及时热情地给予专业指导, 使读者能够顺利有效地利用电子阅览室, 利用网络信息资源, 这样通过到馆读者对外宣传, 形成“一传十, 十传百, 百传千千万”的良好的公共图书馆电子阅览室服务品牌。

电子阅览室已逐步成为公共图书馆为社会公众服务的重要组成部分。只有合理有效地利用电子阅览室的电子资源和网络资源, 不断创新服务模式, 拓展服务内容, 为读者提供个性化、人性化且高效、优质的信息服务, 才能充分发挥其社会效益, 使其最终得到广大读者的普遍认可和赞同, 进而推动图书馆公益文化事业在现代科技道路上稳步前进。

摘要：随着网络信息技术的发展和数字图书馆建设的推进, 电子阅览室已成为公共图书馆的重要组成部分。本文通过对基层公共图书馆电子阅览室的工作性质及现状的分析, 提出了电子阅览室提高管理水平、改进服务模式的一些基础性建议。

关键词：电子阅览室,管理,服务

参考文献

公共图书馆电子阅览室建设与管理 篇3

摘 要：文章就贺州市图书馆如何提升自身的业务素质、阅览环境及提升电子阅览室服务进行阐述。

中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2014）03-0084-02

1 公共电子阅览室发展过程

公共图书馆电子阅览室是社会信息化的重要基地，是知识和信息传播的主体。其便捷的文献检索系统、得天独厚的共享工程特有的服务设备，有着其他机构不可替代的优势。

全国文化信息资源共享工程于2002年起步，由于地方财政困难，建设遇到瓶颈。同年8月，贺州市图书馆利用社会资金来筹建电子阅览室，并争取到了广西桂林图书馆的鼎力相助。到9月底，贺州市图书馆安装了文化信息资源共享工程的系统软件和6个GB的文化信息资源，建立了“广西文化信息资源共享工程贺州市基层中心”，规模为43台电脑，硬盘为40G，宽带接入为2M。10月1日，贺州市图书馆正式开始接待读者，通过“共享工程”系统为读者提供 “法律理论研究”、“科学种养”、“教学论文”、“卡片制作图样”，利用网上资源为读者服务。由于与社会共办的电子阅览室管理不当，特别是对未成年人进入电子阅览室没有具体的管理措施，当年的12月贺州市图书馆关闭电子阅览室，实行内部整顿。

2005年8月3日，贺州市图书馆得到了市政府的大力支持，积极筹措资金，拨款6万元，政府直接采购联想品牌服务器1台，台式电脑15台，“全国文化信息资源共享工程贺州市分中心”正式挂牌成立。电子阅览室改变了管理模式，成立了信息部，直接负责电子阅览室的日常工作，认真贯彻全国文化信息共享工程国家管理中心的有关文件精神，严格控制未成年人进入电子阅览室，每天接待读者约40人次。随着读者所需拓展了服务项目，管理人员利用工作之余，搜索、汇集资料以便为时间仓促的读者提供方便。每次送书下乡信息部都会提前与乡镇文化站取得联系，解决农民朋友急需的资料，使图书馆科技下乡的服务内容更加充实，取得了一定的社会效益。

2006年贺州市图书馆被“共享工程”国家中心列入全国文化信息资源共享工程试点县建设项目。2007年7月其设备逐步到位，阅览条件和环境得到了改善，平均每天接待读者70人次，并制定电子阅览室上网制度，受到社会大众的认可，宽带接入由4M提升到6M。2010年其读者用机增加到55台。2011年其免费开放稳步进行，科技资料的下载、复印，计算机基础培训等全部实行免费，并利用共享工程设备设立广场长期播放点，吸引了广大的市民、农民工，公共图书馆的发展迈出了新的一大步。

2 电子阅览室发展理念

公共图书馆免费开放服务牵动着所有的读者，有着风向标和导航仪的作用，关系到图书馆事业的发展，具有很强的社会文化发展作用。读者多途径的学习方式，可以跨地区、多用户联网，通过远程数据传输，进行网上视频学习及远程交流，向读者提供阅读、复制、编辑、收发电子邮件、上网学习、业务培训等服务，提高了读者的学习效率。公共图书馆电子阅览室代表着社会科技进步的一个阅览窗口，图书馆的功能正随着网络化的发展，发生了质的飞跃。

2.1 硬件更新与宽带提速

2.1.1 更新。2007年试点县建设下拨设备电子阅览室读者用机30台。如今计算机已经老化需要维修，这将需要一笔数目较大的维修费。2011年免费开放经费的落实到位已逐步考虑设备更新，合理使用免费开放经费至关重要，逐步维护必要的设备与更新资源是创造优质服务的唯一途径。

2.1.2 提速。6M的宽带接入严重影响网速，避免免费开放后的阅览室由于设备陈旧不及时更换维修、网速过慢而造成门庭冷落，读者不如之前的状况，加大电子阅览室硬件设施及软件的投入势在必行。

2.2 给未成年人一席之地

公共图书馆电子阅览室的出现本来可以使部分家长松了口气，但却让家长失望，原因是公共图书馆电子阅览室禁止未成年人进入，或者要求未成年人由父母陪同、签字方可进入，一系列的条条框框致使未成年人无法自由进入图书馆电子阅览室。笔者认为不能让未成年人重蹈我们的覆辙。有条件的图书馆可以逐步设立少儿电子阅览室，满足未成年对知识的渴望；利用购书经费添置适合小学生使用的可调音量学习机，并且安装幼儿影视设备，通过卡通增强学习兴趣，把丢失的孩子找回到图书馆。因为未成年人天性活泼好动，电子阅览室的安全变得十分重要，电线安装是关键。定购特制安全防范的电脑台，使未成年快乐学习，健康地成长，正确地引导未成年人利用电子阅览室进行学习，给未成年人一片蓝色的天空。

2.3 提高工作人员的业务素质

提高工作人员的业务素质主要体现在两个方面：①给工作人员提供技术发展空间。图书馆应多给馆员提供技术学习的平台，为馆员的事业发展创造条件，为免费后的电子阅览室提供强有力的技术支撑。②自律。自律才能自强，服务质量取决于自身的技术水平，高素质的服务必须严格要求自己，馆员要熟悉电子阅览室的设备情况，熟练操作，排除简单的故障，以便指导读者正确使用本室的各种软件。③自省。馆员要清醒地认识到自己缺乏什么、需要什么，在工作中要不断思考，理论和实践相结合，自觉学习，保持紧迫感、责任感。这才能使数字图书馆电子阅览室成为一个以数字信息资源为核心的阵地。

3 优化队伍结构

以人为本，引进优秀人才。贺州市图书馆要在现有工作人员配备的基础上引进新的人才，现有工作人员要不断提高业务素质。随着电子化的发展，数字图书馆推广已经渐渐深入，掌握基础的网络知识和计算机使用技能已经是势在必行，数字图书馆为人们提供多种可供选择的学习方式和内容，为不能到图书馆的读者提供了学习园地是图书馆科技化、现代化的标志，图书馆管理人员必须掌握管理它的技术。合理吸收新生技术力量，添补技术空缺，才能有效地推动图书馆这一公益事业的发展。如何合理吸收人才？需要馆员在工作中理清思路，从某种意义上说图书馆必须适应现代化的发展，未来与发展很大程度上取决于队伍的不断优化，加强队伍建设是图书馆事业发展永恒的话题。

4 拓展电子阅览室服务项目

4.1 充分利用光盘资源

光盘是用来存储数据的一种物理资源，光盘通过图片、声音、动作直观生动的表现内容，提高读者的学习兴趣，成为人们获取知识的源泉。光盘的来源有两个途径：①直接采购。这种情况下，光盘可以单独使用。②随书光盘。随着计算机技术及数据存储技术的不断发展，小说、科技、辅导教育等各类图书随书光盘逐渐增多。不同于纸质图书，也有别于电子数据库文献资料，这类光盘具有数据信息与图书互补的特点。这类光盘是对纸质图书进行补充的一种数字化资源，与纸质图书的联合使用能体现其最大实效。随书光盘除了传统的文字、图片外，还有动画、视频、声音、多媒体课件等信息。不论光盘获取途径如何，有效管理、便于读者利用才是关键问题。贺州市图书馆直接采购光盘有2，500多张，随书光盘800张，但没有真正的发挥作用。笔者认为，图书馆在没有探索出较为可行的管理方式之前，电子阅览室对光盘进行有效的管理和利用十分重要。因为光盘在外借过程中，由于读者缺乏使用、收藏的方法，数据容易丢失损坏，且其后大多不能重复使用，有的甚至一去不复返，严重地影响了馆藏质量。所以工作人员要有效地引导读者到电子阅览室正确使用馆藏光盘资源阅读学习，充分发挥电子文献资源的独特作用，提高馆藏光盘的利用率。

4.2 完善管理机制

制定适合电子阅览室管理的规章制度，制度既要有原则性的，又要有程序性的；既要有宏观架构，又要有微观措施。规章制度作为图书馆管理的重要组成部分，规范、约束工作人员的同时，也督促读者的行为规范，需要馆员和读者的配合。只有这样，公共图书馆电子阅览室才会朝着健康的方向航行。

参考文献：

[1] 王岗.关于公共图书馆电子阅览室的思考[J].图书馆理论与实践，2004（4）.

[2] 周礼智.论数字图书馆的概念和特点及其意义[J].2008（1）：26.

电子阅览室管理和职责 篇4

一、本室为文化信息资源共享工程专用电子阅览室，提供全国文化信息资源共享工程资源和互联网信息服务（包括文献视频点播、学习培训、上网浏览等）。

二、本室实行免费不免证的阅览制度。读者进入本室阅览电子读物及上机学习，需办理阅览证。读者进入本室阅览须出示借阅证，并操作使用工作人员指定计算机。

借阅证仅限于申办人本人使用。

三、上机、上网者必须遵守国家有关法律法规和本馆有关规章制度，严禁点击黄色、反动网站，禁止利用网络制作、复制、查阅、发布、传播反动的、色情的、危害他人的信息；对违规者，工作人员有权制止并做出处理。

四、未经工作人员允许，读者不得向驱动器中插入软盘或光盘；不得随意卸载软件；不得随意安装和删除信息数据和程序；禁止随意更改计算机的系统参数设置；不得传播计算机病毒；禁止玩游戏；因不当使用致机器、系统、软件等损坏者，按本馆有关规定照价赔偿。

五、读者应遵守室内良好的学习秩序，将手机处于静音状态；不得喧闹和干扰他人学习；离机时请自觉关闭自己使用的计算机。

六、读者应保持室内整洁干净，不得在室内吃零食和乱扔杂物；禁止吸烟。违者按有关规定进行处罚。

七、本室坚持公益性服务。对外开放时间：8：30—17：30

电子阅览室工作制度

一、电子阅览室必须由专职人员负责。工作人员必须爱护设备，严格按照操作规程使用各类设备，不得随意搬移各类设备和插拨各种电线电缆，不得随意修改机器设置和参数。

二、工作时应保持本部门安静、整洁。不得高声喧哗，不得乱扔纸屑杂物，不得随地吐痰，不得在机房内吸烟。

三、工作人员不得在计算机上玩游戏，不得查看和传播淫秽及不健康的内容。

四、应保证整个图书馆自动化管理系统的正常运行。如计算机及系统出现故障，应在最短时间内排除。如暂时无法解决，应向馆领导汇报进行，等待进一步处理。

五、工作人员应做好保密工作。不得将所掌握的系统密码及工作人员帐号泄露给他人，以防止系统遭到人为破坏；不得将计算机重要软件和数据复制给其他人员，否则，视情节和后果给予相应处理。

六、除本部门工作人员外，不准其他人员使用服务器等关键设备；不准闲杂人员进入主控机房。

七、做好各种记录工作，如服务器运行情况记录、故障维修记录、安全检查记录、电子阅览室使用记录等。

八、管理人员和工作人员要定期检修设备，勤于维护，保证系统的正常运转。

电子阅览室工作人员职责

一、熟悉本室的设备情况，熟练操作和维护，出现问题及时处理。

二、对本室的应用软件能够熟练操作和使用，并指导读者正确使用本室的各种软件。

三、严格执行电子阅览室有关规定，按照电子读物阅览规则，指导读者正确阅览。及时制止读者下载、浏览不健康网页。

四、积极向读者宣传馆藏电子读物，并做好本室阅览统计工作。

五、严格执行本室的各项规章制度，维护电子阅览室的正常秩序。

六、热情服务，负责本室的安静、安全和设备的维护、清洁。

电子备课阅览室管理工作职责 篇5

一、接受学校现代教育领导小组领导，在教科室指导下开展现代教育电子备课阅览室管理工作。

二、认真做好电子备课阅览室设备日常维护工作，发现问题及时处理，保证电子备课阅览室设备完好。

三、掌握现代网络技术，保证网络畅通，浏览积累有关信息资源网站，存储有益网址，指导教师遴选优质资源。

四、起好教师电子备课助手作用，协助教师编辑、处理课程资源，解决备课实际问题。

五、建立“电子备课阅览室管理手册”，做好备课阅览室日常工作日志，总结经验，创新工作。

六、坚持做好电子备课阅览室防火、防盗、防尘等日常保洁工作，保持工作室清洁卫生，确保设备、设施良好运行。

七、做好备课教师所备教学资源的收集、整理、归类、备份、存储工作，以备备课教师和学校其他教师修改、完善运用。

八、学校教师开展电子备课阅览时，管理人员不得任意离开，要坚守工作岗位，待备课教师离开后方能离开。

渠县有庆镇第一中心小学

浅谈少儿图书馆电子阅览室的管理 篇6

合肥市少年儿童图书馆 郑之敏

〖摘要〗本文结合少儿图书馆电子阅览室管理实践经验，从内部环境布置、管理制度制定、硬件设备管理、网络控制及程序安装、电子资源建设、人员管理与定位、活动开展、日常开放管理八个方面探讨如何科学管理少儿图书馆电子阅览室。

〖关键词〗 少儿图书馆 电子阅览室 管理

电子阅览室的建设已成为少儿图书馆现代化的重要标志之一，如何管理好少儿图书馆电子阅览室，充分发挥其为少年儿童服务功能，已成为一个重要的研究课题。本文结合合肥市少儿图书馆电子阅览室管理现状，从以下几个方面来阐述如何管理少儿图书馆电子阅览室:

一、内部环境布置

良好的内部环境是电子阅览室必不可少的条件，读者走进阅览室，希望能感受到幽雅、文化气息浓厚的环境，工作人员也希望阅览室布局合理、便于管理。所以，电子阅览室应尽量选择光亮、宽敞、通风、整洁、安静的位置，尽量避免变动。电子阅览室作为一个特殊的场所，计算机比较多，会散发出比较多的热量和Ｘ射线，读者长时间面对电脑荧光屏，容易引起视觉疲劳，保持通风既可以使计算机及时散热又可以保证阅读者大脑氧气的供应，从而使读者增强记忆效果。另外，读者上机时也需要时常查阅书籍，如果光线不好，阅览起来就会很吃力，因此在照明设计上要考虑周全。同时在室内装饰上,也应选择颜色鲜亮、活泼的天花板和墙纸，配以孩子们喜爱的图案和装饰物，使其显得更加温馨、童趣化。一些提示语也必不可少如：“今天你的作业做完了吗？”、“上网不能太久，要保护眼睛呀”、“遇到困难，欢迎你向工作人员提问”等等。这些提示语既能很好地拉近孩子们和工作人员的距离，还能对孩子们进行善意地的引导，营造和谐、温馨的气氛，还可在室内设置电脑操作知识小书架，摆放一些与电脑操作、上网学习有关的通俗易懂的书刊，方便小读者及时查阅、学习。

二、管理制度制定

严格、科学的管理是电子阅览室正常工作的保证。如果没有一套完善的制度，就可能发生读者不遵守上机上网规定、恶意更改系统参数、登陆非法网站、工作人员服务水平低等情况，因此，制定《读者守则》和《工作人员岗位职责》是十分必要的。这两项规则的主要内容大体如下：《电子阅览室读者守则》① 上机须出示上机证并详细登记；② 服从值班老师管理，按指定机号上机；③严禁浏览涉及暴力、色情、政治反动倾向等不健康的网页 ；④自带软盘、光盘等必须在值班老师的帮助下使用。⑤严禁擅自更改CMOS设置和重起计算机等内容。⑥上机过程有问题应请值班老师解决。（7）每次上机不能超过两小时。《电子阅览室工作人员岗位职责》：①电子阅览室工作人员严格按照读者守则对上机者进行监督管理。②耐心解答读者提出的技术咨询等问题。③发现计算机故障及时找出原因，准确排除故障，确保计算机正常运行。④加强对读者用机情况的监控，发现问题及时纠正，对故意破坏者进行批评教育。⑤严格按照操作规程工作，每天检查机器运转是否正常，发现

问题随时记录，及时诊断，快速解决问题。

三、硬件设备管理

安装硬盘还原卡是一种方便、安全、快捷的电脑软件系统恢复的方法，同时也可更好地保护电脑硬件。它可以对电脑硬盘的不同分区进行写保护或允许写操作，可在重新启动电脑或手动还原后使电脑恢复至最初设置状态。如管理员需要更新软件系统、安装新软件，可在输入正确的还原卡密码后解除硬盘的写保护，设置完成之后可重新保护。有的硬盘还原卡还具有硬盘对拷和网络复制功能，可以方便地进行大批量机器的安装与更新；强大的硬盘还原保护能力，可以及时防止病毒感染和破坏硬盘中的重要资料，无需再安装其它的杀毒软件。

同时，为了更好的管理硬件设备，以下几个办法也比较可行：第一、在实际工作中可以制定一张日志表格，将每台机器的型号、配置、硬件、软件、经常出现的问题及解决方法等情况记录在案，以便在以后的维护中更为方便，如果其他人接手管理工作也不需要再从头做起。第二，定期检查网络线路，及时更换有问题的网线，保证线路畅通。第三，有条件的图书馆应配备一个延时较长的ＵＰＳ电源，以免因突然断电无法正常关机造成数据的丢失和机器的损坏。

四、网络控制及程序安装

少儿电子阅览室的服务对象是少年儿童，所以我们要对电子阅览室内的机器要进行必要的网络控制、对程序安装要有一定的选择性。在网络控制方面，要限制网络出口，可在路由器上配置一些策略，使其按照配置的策略访问Internet站点，保证上网内容的健康，为少年儿

童创造一个良好的网络环境；在程序安装上，我们除安装一些常规的应用软件(如word、excel、powerpoint)外，我们还应该根据儿童的特点，安装一些儿童们的感兴趣的软件（如金山画王、金山打字通）。

五、电子资源建设

为吸引少年儿童走进电子阅览室，除了硬件方面的条件外，我们更应加强少儿电子阅览室的电子资源建设，丰富电子阅览室的服务内容：

一、利用图书馆的现有资源，一般少儿图书馆都有一些少儿动画片，可把它加工成电子资源，建一个少儿电影服务器，在客户机的桌面上建一个快捷方面，点击就可以观看了；

二、如已加入全国文化信息资源共享工程的少儿图书馆，还可通过现有共享工程少儿版的内容，做一个视频点播，供读者观看；

三、我们可以在网上自已下载一些少儿方面的图书，建立一个小型的网上图书馆，当然也可以通过和其它兄弟少儿图书馆资源共享；

四、如果经费允许的话，可以买进专门的少儿读物数据库。在建好电子资源的同时，我们要加强电子资源的宣传，提高馆藏电子资源的利用率。实际情况是很多读者对这些馆藏资源并不熟悉，这就需要以各种各样的形式对馆藏资源加大宣传力度，对电子资源的内容、使用方法进行介绍。例如，通过图书馆网站发布电子资源信息专题，定期开展专题讲座等。

六、人员管理与定位

对电子阅览室各项管理措施的实行，归根结底要落实到电子阅览室工作人员的任用和管理上。少儿图书馆电子阅览室的主要服务对象是少年儿童，他们在电脑运用、网络浏览等方面有一定的局限性，有些小读

者接触电脑不多，操作技术水平有限，这些就对少儿图书馆电子阅览室工作人员的素质提出更高的要求。电子阅览室工作人员除具备图书馆工作的基本知识外，还要掌握一定的电脑网络技术，能辅导少儿读者使用电脑及利用电脑浏览、查询、收集信息。在日常工作中，能判断、解决电脑在使用过程中及内部网络出现的问题，对于简单的硬件故障及软件设置问题能够及时解决，对硬件损坏及时报修，保障电子阅览室里的设备稳定安全运行。另外，电子阅览室的管理员要正确定位自己，管理员不仅仅是电脑的看护者，更应该是读者的老师，一名区别于一般意义上的网管，对读者的上网要及时给予正确的引导，使读者更好的利用网络。

七、活动开展

为引导少年儿童健康上网，让他们充分利用网络学习，发挥网络资源丰富的优势，首先必须让他们知道上网能做什么，该做什么，从正面引导他们健康上网，有效的利用网络。我们可以成立类似于“未成年人健康上网俱乐部”的组织，定期组织会员开展各种与网络与电脑有关的活动。为丰富小读者们的课余生活，我们可以利用现有的电子阅览室的电脑，定期开展一些免费电脑培训活动如：打字练习、网络搜索、收发邮件、画图练习等。我们还可以不定期的结合时代主题，开展的一些网络主题搜索活动、知识竞赛等。

八、日常开放管理

在日常开放管理中，以服务读者、方便读者为宗旨。在开放时间，工作人员加强巡视，走到读者身边，一方面及时解决读者遇到的问题、辅导读者使用电脑，同时防止读者浏览一些不健康网站；保持电子阅览

室室内整洁，除严禁吃东西外，要及时清除读者遗留在桌面上的垃圾，保持桌面干净，减少因灰尘引起的电脑设备故障；为读者提供纸笔，方便读者记录。加强上机实名登记制度，查验读者有效证件，实行凭读者证上机制度。

少儿电子阅览室的管理是一项复杂的工作，需要全面考虑以上八个方面工作，同时要及时听取小读者及其家长的意见和建议，在实践中不断总结经验，改进管理手段，完善服务内容，使少儿电子阅览室成为少年儿童学习电脑及网络知识，丰富课余生活，开拓视野的最佳场所。

作者简介：

姓名：郑之敏

职称：馆员

单位：合肥市少年儿童图书馆

电话：***

电子邮箱：zhengliuhu@sohu.com

地址：安徽省合肥市亳州路1号合肥市少儿图书馆

天津开通中小学公共电子阅览室 篇7

天津市教育委员会主任靳润成表示, 中小学公共电子阅览室的开通适应了“数字化”校园时代的需要, 不仅为学生们打造了一个安全、绿色的上网环境, 大量优质的信息资源也使其成为学生们提高学习能力和水平的“第二课堂”。

所谓公共电子阅览室是指以计算机技术、网络通信技术为基础, 集互联网信息查询、数字图书馆服务、网络通信、休闲娱乐、培训等为一体的现代化多功能的公共文化服务设施。

天津市中小学公共电子阅览室建设工程由天津市文化广播影视局和天津市教委于今年年初联合启动实施。该工程利用全国文化信息资源共享工程中有关中小学教育的丰富资源, 整合天津图书馆和天津高校多年来投资自建的特色资源数据库, 收集大量中小学生喜闻乐见和健康向上的文化资源, 建成“中小学文化教育电子资源服务系统”, 通过IP控制和账号登陆等方式, 对中小学校园网络和授权用户免费开放, 为天津市中小学生开辟健康有益的网上教育和学习阵地。

公共电子阅览室管理 篇8

关键词：公共图书馆；电子阅览室；免费服务；对策

公共图书馆电子阅览室不仅是向社会公众进行文化传播的重要场所，而且是提高公众数字信息意识、进行公共数字文化建设的重要基地。因此公共图书馆电子阅览室开展免费服务，能够对社会公共数字文化建设以及保证公众的信息权益起到重要的推动作用。随着社会文明的进一步发展，我国相关部门也对公共图书馆电子阅览室的免费开放服务进行了相关规定，由此我国公共图书馆电子阅览室服务将会朝着“公益、安全、绿色、免费”的方向不断向前，最终实现可持续发展。

一、公共图书馆电子阅览室的内涵及发展

公共图书馆电子阅览室是指为了满足人民群众基本的网络文化需求，各级文化部门遵循公益性、均等性、便利性、基本性原则，以图书馆为依托，建立的具有互联网信息查询、文化共享工程信息资源服务、数字图书馆服务、培训、网络通讯以及休闲娱乐功能的公共文化服务场所。公共图书馆电子阅览室的主要目的和宗旨是保障人民群众的基本文化权益。它对我国优秀数字文化资源的建设和利用、未成年人上网问题的解决以及健康、便捷的网络文化服务的传播具有重要意义。

在我国的“十二五”规划中，将“公共电子阅览室建设计划”纳入了建设范围体系之中，将未成年人、老年人、进城务工人员等较少接触文化信息资源的人群作为重点服务对象，建设公共电子阅览室。在这一“公共电子阅览室建设计划”的主要内容中，就包括对公共电子阅览室免费开放的诠释。从这一时期开始，我国的公共图书馆电子阅览室免费服务得到了大力发展。就目前来说，我国各个省份都有公共图书馆电子阅览室，虽然开放时间各不相同，但都对文化传播和数字信息建设起到了积极的推动作用。表1为我国部分省份公共图书馆电子阅览室开放时间统计表，图1为“十二五”实施免费服务前后两年国家图书馆电子阅览室人数对比。

由图1可以看出，在没有实施免费服务的2010年，每月国家图书馆电子阅览室的人数较少；而在实行了免费服务的2011年，除了1月份之外，剩下的11个月，电子阅览室的每月人数比去年同期增长的幅度甚至达到了100%，进入电子阅览室的人数大大增加。

二、公共图书馆电子阅览室免费服务过程中存在的问题

在实际调查中发现，虽然并不是全国所有的公共图书馆电子阅览室都对未成年人免费开放，但对成年人都是免费的。即使在免费时间等方面存在差异，也能发挥出本身的作用。但通过调查发现，所有的公共图书馆电子阅览室在开放过程中都遇到各种各样的问题，例如民众对免费服务存在曲解、对未成人的监督和管理不力、许多成年人到电子阅览室的目的并不是为了学习等等。具体来说，公共图书馆电子阅览室免费服务过程中存在的问题主要包括以下几方面。

（一）民众对免费服务的认识出现偏差

公共图书馆电子阅览室进行免费服务之后，很多民众对免费服务的认识出现了偏差，认为免费服务就是可以无时间限制和活动内容限制的在电子阅览室进行一系列活动。这是一种极为错误的认识上的曲解。由于公共图书馆电子阅览室的服务对象为广大群众，服务对象的范围及其巨大，因此为了尽量满足所有服务对象的需求，必须对免费服务时间进行限制；

（二）电子阅览室免费服务的内容无法与时代发展同步

电子阅览室免费服务的内容必须与时代发展相同步，不断对内容进行更新，只有如此才能达到进行文化传播的目的。但目前由于受到种种因素的影响，导致我国电子阅览室免费服务的项目和内容变化不大，无法与时代相接轨，与时代发展的衔接不够紧密，使得电子阅览室应有的作用没有得到充分发挥。

技术方面的安全防范措施建设落后于病毒以及问题网站的发展是指没有在最初阶段对各种技术性问题、病毒以及问题网站等进行技术性的处理和屏蔽，致使造成一系列问题。当用户无意之中点击问题网站之后，有可能会造成整个系统被木马入侵、系统瘫痪、用户的机密信息被窃取等等，造成不必要的损失。

（三）管理难度加大

首先，免费开放后，电子阅览室的人流量骤增，这本身就给管理工作带来难度。其次，人流量增大，但部分电子阅览室的管理人员却没有相应增多，这使得管理人员将大部分时间都用于对读者的上机下机等的登记方面，对其他方面的管理较为疏忽，加大了管理难度。最后，虽然部分电子阅览室安装了相应的软件对每人每日的上网内容及时间进行了限制，但所安装的过滤软件并不能对上网内容进行绝对有效的过滤，导致出现各种问题。而且部分读者利用管理软件存在的漏洞，对管理软件的口令进行更改，或者破解登录密码，使得时间限制成为一纸空谈。

（四）对设备的损坏较为严重

免费开放使得进入电子阅览室的人数大大增加。由于读者的素质水平良莠不齐，部分人员的道德意识和责任意识较差，不遵守阅览室的相关规章制度，因此就出现设备的损坏。例如不珍惜阅览室的相关设施、对电脑配件随意乱扔、私自拆卸电脑主机甚至将拆卸的部分配件带走等等。

三、对公共图书馆电子阅览室免费服务存在问题的解决办法

（一）加强对电子阅览室职能的宣传力度

电子阅览室的主要职能是对电子文献进行阅览、信息资源导航及检索、影视欣赏、健康益智类的游戏以及培训服务、计算机类的学习等等。在实际电子阅览室的管理工作中，要加大对电子阅览室职能的宣传力度，使民众明白电子阅览室和网吧的区别，并促使民众树立健康、正确的学习理念和习惯，使其在电子阅览室自觉进行符合相关要求的活动。

（二）加大对电子阅览室数字资源建设的力度

首先，要以国家数字图书馆以及文化共享工程中的信息量巨大的数字资源库为基础，引入积极、健康的数字文化资源以及游戏软件等等，对读者进行有效引导。其次，根据本馆的实际情况，设计或使用丰富多样的能够吸引读者兴趣但又健康向上的网页。可根据读者年龄的不同，分门别类的进行电子文献以及数据库的建设工作。

（三）电子阅览室对管理模式进行创新

首先，对服务规范进行不断完善，使得工作流程更加明晰，各个环节的服务目标也更加明确。例如实行免费制度之后，之前的门禁制度必然不能继续使用，但又必须有相应的制度对读者的出入进行规范，此时就可制定读者排队问题的分号机制与具体的操作方法；其次，对阅览规范进行完善。

（四）对服务进行创新，提高服务水平

对服务进行创新，就是将读者群体进行区分，实行区别化管理。具体来说，所有读者都可以按照一定的标准划分为一个服务整体，所有服务整体之间的需求各不相同，但每一个服务整体的大致需求是相同的。

四、结束语

综上所述，公共图书馆电子阅览室承担着重要的社会职责。在实行免费服务之后，其服务人群的数量出现了大幅增长。但随着而来的是一系列管理问题，使得公共图书馆电子阅览室应有的社会职能无法得到充分发挥。因此电子阅览室必须针对本身存在的具体问题，制定相应的措施，并贯彻落实，从而促进免费服务更加有效的开展，使得电子阅览室文化传播功能能够得到更好的发挥。

参考文献：

[1]陶爱兰.公共图书馆青少年电子阅览室的免费开放服务与管理——以宁夏图书馆青少年电子阅览室免费开放为例[J].图书馆理论与实践，2012（2）.

[2]刘晓景.公共图书馆电子阅览室免费开放的探索和实践[J].四川图书馆学报，2012（5）.

公共电子阅览室管理 篇9

1．进入电子（数字）阅览室应按指定机号或位置入座，保持安静，遵守纪律，听从管理员安排。

2．室内其它设备未经管理员许可，不准擅自启动。严禁自带软盘、U盘等存贮拷贝设备入室。爱护机器和附件，不准私自删除或输入其它程序。

3．不准私带游戏软件上机玩乐，一经发现，除没收软件外，按学校规定处罚。

4．操作中出现问题，应及时向管理员汇报。

5．文明操作，严禁在室内抽烟，用餐，不乱丢纸屑，保持室内安静，注意清洁卫生。

电子阅览室岗位职责 篇10

2、做到上机者持证上机，非本机人员一律不许入内，不徇私情，按章办事。

3、保证阅览室的设备完好，如有故障及时检修。

4、负责图书馆自动化信息网的安全运行，认真做好机房的日常维护工作，发现问题及时处理；做好软件和光盘的保养和保管工作，如系统的更新，资料库的添加和使用等工作。

5、负责监督上网用户的运行情况。

6、确保数据的安全，建立必要的用户帐户、口令。

7、如发生意外情况时，保存有关数据，并关闭系统，切断电源。

8、掌握计算机网络管理技术，指导和解决教师和学生在操作中遇到的问题。

9、做好平时的保洁工作，确保阅览室的清洁、卫生。

10、开馆时间值班人员不得擅离职守，不准自己上机或者看杂志，更不允许让他人替班（如有特殊情况需向馆长说明）。

11、做好交接班纪录，发现问题分清职责，妥善处理。

12、阅览室内一切设备，包括光盘资料、声像资料都必须登记造册，不得随意外借。

13、电子出版物及随书光盘由专人采编、专人保管，严格遵守借阅制度。

14、负责纪录工作日志，及时纪录、处理当日有关硬件设备、软件使用的问题。

15、严格执行本室的“电子阅览室上机规则”，按章办事。

16、努力学习新技术、新知识，不断提高自己的操作技能和知识水平。

17、完成领导临时交办的任务。

关于高校电子阅览室的建设与管理 篇11

【关键词】电子阅览室；建设；管理

随着计算机技术、网络技术、通讯技术以及信息处理技术的飞速发展，信息技术在图书馆中的应用日渐广泛，再加上电子刊物种类和数量的急剧增加，对高校图书馆传统的印刷载体形式提供信息服务的服务方式和服务手段提出了挑战。電子阅览室以其方便快捷的信息查询方式，从其创建开始，就吸引了大批的读者，成为图书馆读者服务的重地。目前它已成为现代化图书馆形成的重要标志、数字图书馆建设必不可少的组成部分。因此，如何利用计算机技术和网络通讯技术，特别在没有专门的电子阅览室管理软件的情况下，充分利用已有的管理软件拓展其功能，从而有效地管理电子阅览室，值得我们探讨。

一、电子阅览室人员管理方法

对电子阅览室管理员要求既要有高度的责任心和爱岗竞业的职业道德，还要有合理的知识结构，即不仅具备图书馆知识、专业知识和外语知识，还要通晓计算机知识和网络知识。电子阅览室配有计算机软件硬件设备，要求管理人员应具备软硬件的管理与维护技能以及网上操作技能，管理员要通过进修、培训、自学等形式，适合时代的需要，不断提高自己工作水平，只有管理人员的业务素质提高了，才能保证电子阅览室的安全管理及服务水平。

二、用新的观念和技术搞好电子阅览室的管理与服务

硬件设备的正常运行和软件系统的维护是搞好阅览室管理的前提。在高校，也有不少读者对计算机设备的操作和原理不甚熟悉，在使用过程中常常会因误操作而造成设备的故障，高校电子阅览室的管理者对此都伸感头痛。尽管如此，电子阅览室的管理者仍应加强维修与检测，及时总结读者可能造成的问题，找出能尽快排除故障的方法，此外，诸如安装各种类型浏览器，防止各类电脑病毒侵袭等软件的维护和发展，都是管理人员的日常职责。同时，“上网速度慢”是目前国内上网用户的普遍问题，相信随着数字化工程的加快，带宽的增加，这个问题应该会逐步缓解。当然，作为电子阅览室，也应该努力排除各种障碍，并尽可能地改善和提高网络环境，为读者提供一个更加安全、通畅、完备的设备环境。

三、提供一切适应读者合理需求的服务

第一、延长开放时间，可以满足更多读者的需求；第二、开设网络专项服务。如收发电子邮件、下载和打印、甚至个人主页发布；等，第三，开展电子阅览室的参考咨询和辅导。要求配备综合性管理群体，新型的信息形式、新型的服务方式需要新型的业务人员和新型的管理手段，提高馆员的素质。电子阅览室的工作人员是服务的主体，起着很大的作用，如何更好地利用图书馆的文献信息资源和网上的信息资源为读者更好更有效地服务，为每一位管理人员提出了新的课题，所以必须提高自身的综合素质。

21世纪，图书馆发展已进入一个人机结合的时代，如何利用计算机技术和网络通讯技术对图书馆资源进行科学管理，提高服务质量和效率，实现知识资源共享，是图书馆现代化管理的一个重要标志。而电子阅览室在图书馆资源建设和信息服务中发挥出来的作用是有目共睹的，利用它来拓展图书馆的信息服务领域，提高服务质量和效益，已成为图书馆服务工作发展的一个必经之路，它的发展进程必将随着图书馆现代化手段的不断完善而大大加快。

参考文献：

[1]张商容.也谈高校图书馆电子阅览室读者服务工作[J].四川图书馆学报.2004.（5）49-51

公共电子阅览室管理 篇12

一、数字图书馆的推广

我国为了更好地推动数字图书馆建设与服务, 在党的十七届六中全会上将“完善国家数字图书馆建设”列为“文化兴国”的重要项目之一。“文化部、财政部决定“十二五”期间在全国实施数字图书馆推广工程”[3], “推广我国在数字图书馆软硬件平台建设的成果, 以技术手段共建共享数字资源, 搭建满足不同需求的服务平台, 形成覆盖全国的数字图书馆的服务网络”[4]。

(一) 国外数字图书馆推广模式

1. 剖析用户需求, 吸引新用户

“以人为本, 读者至上”是图书馆的基本服务理念, 而“以人为本, 用户至上”是数字图书馆的基本服务理念。这一改变:不仅重视人们对数字资源的阅读需求, 还重视了人们利用数字资源时的心理需求。数字图书馆的用户在其文化程度、职业、兴趣等方面各不相同, 这导致用户心理诉求千差万别。要从用户的浏览记录中观察用户的情感、思想、行动和关联等几个维度来分析用户需求, 针对不同用户提供不同服务, 做到使用户满意, 进而通过用户来宣传数字图书馆从而扩大用户群体。

2. 多种多样的展现形式

“英国University of Manchester的一项调研结果显示”[5], 图书馆网页、OPAC和用户教育是数字图书馆最常用的推广途径。图书馆网页是最常用的推广手段, 它包含资源导航、主题分类、门户等。Mc Gillis L等学者曾指出“在数字环境下, 图书馆网页是虚拟的、面向公众的门, 类似于图书馆的前门, 向公众展示它的资源、服务和馆员素质。”[6]

3.. 配置多类型的数字资源

“数字资源是指图书馆中所有数字形式的信息资源, 包括经过数字化转换的文献或本来就是以数字形式出版的信息。”[1]这些数字资源是数字图书馆的“物质”基础。数字图书馆的信息资源主要由商购资源和自建资源组成。它的组成资源包括三个方面:电子文献、数字化的图书馆藏文献和网络化的信息资源。

4. 深化个性化服务

“美国学者舒曼 (Patricia Glass Schuman) 于1979年提出了“图书馆和信息提供者应该提供迎合个人需求的新服务”, 这可以说是个性化信息服务思想的雏形。”[7]所谓个性化信息服务就是根据用户的知识结构、信息需求、行为方式和心理倾向等, 有的放矢地为用户创造符合个性的信息服务环境, 为其提供定向的信息与服务。它的最终目的是在用户需要的时候为用户提供所需的内容, 提供基于用户偏好的个性化的信息服务。通过个性化服务可以提升用户对数字图书馆的满意程度, 提高了其对数字图书馆的忠诚度。

5. 开拓新型的宣传方式

传统图书馆的宣传推广对于数字图书馆仍然适用, 如传统的媒体宣传, 活动宣传, 实物宣传等, 此外, 数字图书馆还可以通过现阶段热门的社交方式, 如:Email、贴吧、论坛、微博、短信、手机报等途径向读者发布有关数字资源的信息, 让用户及时了解数字图书馆最新动态。

(二) 数字图书馆推广工程的实施

1. 加大地方财政的投入力度

2011年, 中央支付一定的资金元, 用于选定的15个省级馆和52个市级馆的硬件平台搭建工作。各地政府也将数字图书馆推广纳入重点规划项目, 建立专门的资金保障制度, 来支持推广工程的建设。地方财政的投入, 使各地的推广工程可以有序进行, 要想更好地发展数字图书馆, 这离不开国家与地方的政策规划与财政投入。

2. 建设软硬件基础设施

作为数字图书馆推广工程的基础性建设——虚拟网络。通过虚拟网络, 可以实现数字资源共建共享, 国家图书馆也可以将近年来征集的资源与省馆共享, 实现在当地图书馆让用户访问各地的特色文化数字资源, 以实现中华优秀的文化信息资源在全国范围内的共建共享。既提升资源的利用率, 又不会造成资源的重复建设。

3. 数字资源的共建共享

为了避免数字资源的重复建设, 有必要在中央层面建立一套高效的数字资源共享机制, 为地方提供多元化、特色化、定制化的数字资源, 使数字资源的利用效率最优化, 提升各地数字资源馆藏保有量, 并以VPN访问、统一认证、镜像等不同形式实现各馆对资源的获取, 提升各地的数字资源服务能力, 从而提升我国数字资源的建设能力和服务水平。

4. 建设新媒体服务

联合移动服务终端开展移动服务体系的建设, 让用户可以随时、随地地登录数字图书馆进行数字资源的使用。将互联网与数字电视结合, 形成互联网电视平台, 拓展数字图书馆推广工程的服务渠道, 建设不受地域限制和服务差别的互联网电视图书馆。

上海图书馆是我国手机服务的最早实践者。

二、公共电子阅览室的概述

(一) 什么是公共电子阅览室

“公共电子阅览室 (Public Electronic Reading Room) 的出现是为了满足人民群众基本文化需求, 各级文化部门以公益性、基本性、均等性、便利性为原则, 依托文化共享工程的各级服务点, 提供集互联网信息查询、数字图书馆服务、休闲娱乐为一体的公共文化服务场所。”[8]

(二) 新型公共电子阅览室的特点

为加强维护未成年人的文化权益, 十二五期间, “文化部、财政部联合下发了《“公共电子阅览室建设计划”实施方案》的通知, 明确了公共电子阅览室要以未成年人、老年人、进城务工人员等群体为重点服务对象, 构建内容安全、服务规范、环境良好, 覆盖广泛的公益性互联网服务体系。”[9]与过去公共电子阅览室的不同之处:

1. 时尚新颖, 吸引人群

年轻人是公共电子阅览室的主要服务对象, 而信息技术本身也具有很强的时效性。所以, 公共电子阅览室的环境设计要具有创新性, 时尚新颖, 不落俗套;风格要具有个性, 不千篇一律;色彩要绚丽多变具有吸引力。

2. 新技术支撑平台的建立

运用已开发的新技术, 如:云计算、流媒体、移动互联网等, 与电信网, 有线电视网, 互联网紧密结合, 在已有的技术管理平台上, 深化公共电子阅览室的服务, 促使其最大限度地满足用户全方位、多样化和个性化的需求。

3. 易维护、易监督、易管理, 保证运营

公共电子阅览室通过云计算实现中心维护, 一定程度上减轻公共电子阅览室的运营压力, 解决技术人员和专业管理人员稀缺的困难。公共电子阅览室的监管可以实行中心监管, 通过采用新技术实现分级管理, 自动过滤。为提高网络监管能力, 杜绝一切不良信息, 公共电子阅览室运用技术手段, 建立实名认证制度、限制用户上网时间的管理方式, 来确保公共电子阅览室的安全运行。

4. 完善服务体系, 提升服务质量

公共电子阅览室要想发挥更广的作用就必须完善服务体系, 就必须借助技术支持。只有体系的完善, 才能将各级图书馆拥有的数字资源与技术共享。数字资源通过公共电子阅览室的展现, 不仅提高了数字资源的利用率又提升公共电子阅览室的吸引力。

三、公共电子阅览室的建设

(一) 公共电子阅览室的建设意义

党中央为完善公共服务体系、提升人民文化涵养实施了“公共电子阅览室建设计划”。为了维护未成年人的文化权益, 必须加快公共电子阅览室的建设, 这是推进数字信息化建设的重要路径。建设公共电子阅览室, 要以科学发展观为指导, 坚持公益性、坚持共建共享。最大程度上满足人民的基本文化需求。

新时期的公共电子阅览室主要是为了满足人们特别是未成年人的的知识需求, 所以他的主要服务对象是未成年人和外来务工人员。为他们提供安全的上网场所来弘扬我国优秀的民族文化是新型公共电子阅览室的主要目的。

(二) 新型公共电子阅览室的优势

1. 电子阅览室是公共电子阅览室基础

我国早期建设的电子阅览室为这次新型公共电子阅览室的建设奠定了基础, 他早期已经覆盖了全国的乡镇和社区。“十二五”期间, 为原有的电子阅览室配备统一标准的信息安全管理软件, 更新其数字资源, 完善信息设施, 建设新型的公共电子阅览室。以实现中华优秀的文化信息资源在全国范围内的共建共享。

2. 拥有丰富的数字资源

随着科学技术的进步, 各地资源都实现了共建共享, 数字资源逐渐庞大。多元化、特色化、定制化的数字资源涵盖了我们生活、学术的各个方面。目前公共电子阅览室的数字资源累计近700TB, 不同年龄段, 不同工种, 不同学历的人群都可以在公共电子阅览室中找到适合自己的数字资源。

结语

公共电子阅览室是数字图书馆重要的组成部分, 而数字图书馆提供的数字资源又是公共电子阅览室生存的“物质资源”, 是公共电子阅览室持续发展的后盾。它们相辅相成, 相互促进, 既提升资源的利用率, 又不会造成资源的重复建设。

为人民群众带来一场文化的“饕餮盛宴”。

摘要：“数字图书馆推广工程”与“公共电子阅览室的建设计划”是我国“十二五”期间的一项重大文化工程。工程实施以来成效显著, 不仅实现了数字资源的共建共享, 提高数字资源的利用率, 还提升了各地图书馆的硬件实力。这项“文化盛宴”的推广与建设, 大幅度的提高国民的文化涵养与技能。下一步工程将在既有成果的基础上, 完善各类硬件、软件的建设, 提升各项业务水平和服务能力。

关键词：数字图书馆,推广,公共电子阅览室,建设

参考文献

[1]李培.数字图书馆原理及应用[M].北京:高等教育出版社, 2009.

[2]吴慰慈.图书馆学基础[M].北京:高等教育出版社, 2010.

[3]文化部财政部关于实施“数字图书馆推广工程”的通知.文社文发[2011]27号.

[4]文化部“十二五”时期文化改革发展规划.文政法发 (2012) 13号.

[5]Magdalini Vasileiou, Jennifer Rowley.Marketing and promotion of e-books in academic libraries[J].Journal of Documentation, 2011 (4) :624-643.

[6]Mc Gillis L, Toms E G.Usability of the academic library web site:Implications for design[J].College&Research Libraries, 2001 (4) :355-367.

[7]李欣.图书馆自动化集成系统[M].重庆:重庆大学出版社, 2014.

[8]文化部、财政部关于印发《“公共电子阅览室建设计划”实施方案》的通知[EB/OL] (2012-02-03) [2012-0906].http://59.252.212.6/auto255/201202/t20120227_28188.html