工商企业管理实习论文

工商企业管理实习论文（共10篇）

工商企业管理实习论文 篇1

我所实习的科利公司，隶属于中港第一航务工程局第二工程公司，2010年 工商管理实习总结工商管理实习报告工商管理系实习报告。中港第一航务工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业，具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名，先进的工程技术装备千余台；拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地；近700米的工作船码头和4万余平方米的海域，固定资产达3亿多元。公司于1998年通过了ISO9002质量体系认证；1999年通过了ISO10012国际标准认证，取得了“计量保证确 认合格证书”； 2001年通过了ISO9001国际质量管理体系认证。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的“浇注明天”的服务品牌，“构筑精品，造福社会”的企业使命，“务实求新、敢争一流”的企业精神有了初步了解。

一、坚持以经营为龙头，不断开拓山东地区传统施工领域

抢抓水工市场快速发展的良好机遇，进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度，认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作，承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程，确保了传统市场战略项目不丢失。同时，发挥地域优势广揽信息，积极跟踪，承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程，在开拓传统工程领域发面取得了新进展。

二、强化三标一体管理体系运行，有效的促进了企业管理水平的提高

切实加大三标一体管理体系运行力度，进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导，对内审发现的问题及时进行了整改追踪检验，建立了基层单位与机关部室双向评价体系，不合格报告同比降低了50%，符合率和得分率较前年有了增长，三标一体管理体系得到有效的运行。

三、坚持以经营为龙头，积极实施“1433”经营举措，促进经营持续发展。

2005年公司经营工作思路确定为“1433”，即要成立一体化经营领导小组，建立四个经营分公司运行体制，坚持三位一体的经营原则，充分发挥经营工作的三个积极性，不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场，实习总结《2010年 工商管理实习总结工商管理实习报告工商管理系实习报告》。

“1433”经营思路具体内容是：公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营领导小组，切实加强对经营工作的领导；建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制，增强开拓市场的能力；坚持以市场价中标，不投亏损标，诚信合作、互惠共赢三项经营原则；充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。

在新的经营思路指引下，公司将继续加大对山东地区传统市场的开拓力度，全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程项目的跟踪公关工作，紧盯不放，志在必得，巩固传统市场，力争在承揽特大型工程项目上有所突破。继续坚定不移地开拓南方市场，干好厦门、温州、海南等在建项目，赢得业主满意，树立企业形象。发挥经营分公司的作用，加大对重点工程的经营公关力度，做好投标工作，确保目标工程不丢失。以项目为依托，在开拓新的市场上有所作为，保持南方地区经营产值持续增长。坚定不移地开拓桩基市场，切实加大桩基设备投入，锻炼桩基施工队伍，进一步增强桩基施工能力。坚持水陆并进，提高规模效益。利用房建施工总承包一级资质，认真总结路桥施工经验、教训，加大陆域市场开拓力度，实现陆域市场的稳步发展。

同时通过实习我发现中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司也存在问题：

1、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。

2、施工组织管理观念有待进一步转变，在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主要求。

3、成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。

4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象；项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。

5、依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。

对此，我提出了我的有关建议和对策：

一、进一步强化生产是经营继续的观念。

企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。

二、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。

效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益

三、进一步推进和规范项目管理

通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、，加强项目基础管理，结合“三标一体”管

理体系运行,完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立公司综合考评体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施工管理水平的提高。

四、推进依法治企，维护企业合法权益。

深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是

中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。

工商企业管理实习论文 篇2

关键词：高职,工商管理,顶岗实习,实习模式

顶岗实习是专业教学工作中综合性最强的实践性教学环节, 是高职院校有效推进工学结合人才培养模式的最重要的形式, 也是培养高技能人才的重要途径。《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”。近年来, 高职院校把工学结合作为人才培养模式改革的切入点, 组织学生顶岗实习, 教学效果显著。顶岗实习强化了学生的职业能力, 提高了学生的实践技能, 促进了高职教育与毕业生就业岗位的“无缝”对接。

然而, 高职工商管理类专业的顶岗实习受到各方面条件的制约, 如专业就业岗位范围过大、实习单位岗位的有限性、实习地点无法集中等, 不如工科专业容易组织和安排, 最后导致岗位与专业不对口、走过场、流于形式、监管不力、评价不客观等问题产生。台州职业技术学院工商管理系从2009年至今对工商管理类专业顶岗实习进行了多次改革与实践, 致力于探求适合高职工商管理类专业顶岗实习的新模式。

集中实习模式

传统的高等职业教育培养模式为“2.5+0.5”式, 也就是两年半的在校内学习再加最后一个学期的毕业实习。但是, 毕业实习更注重就业, 从而轻视了学校指导教师对专业技能的指导, 因此很多高职院校趋向于改革为“2+1”模式, 即一年级、二年级在校内学习, 三年级全年在企业进行实践锻炼。这种模式更多地只是延长了毕业实习时间, 让学生成为某个岗位技能的熟手, 但不符合知识认知的发展规律。因此, 台州职业技术学院工商管理系工商管理专业2008级实行了“1.5+0.5+0.5+0.5”的工学交替集中顶岗实习, 即一年级和二年级上学期在校内学习, 二年级下学期集中去企业进行技能型顶岗实习, 三年级上学期回校学习, 三年级下学期进行毕业实习。

2008级工商管理系4个班共163位学生在经过了一年半的校内学习后, 到离学校较近的星星集团进行了为期一个学期的顶岗实习。星星集团是一家以制造业为主体, 产业多元且投资领域广泛的大型企业集团。实习生承包了该集团下属浙江星星家电股份有限公司的一个小冰箱生产车间和一个特种柜生产车间, 在企业师傅的指导下进行轮岗实习。实习生吃住在企业, 纳入该企业的员工管理。工商管理系工商管理教研室11名教师, 每天一名轮流去企业进行指导。

不到两周时间, 实习生对实习的新鲜感逐渐消失, 问题便陆续出现:学生认为车间工作多是一线操作, 与管理专业不对口, 学不到专业知识且过于辛苦;企业对职工与实习生的不同待遇让实习生心生不满而消极怠工, 迟到、早退现象严重;企业认为部分实习生过于心高气傲无视企业管理制度, 企业常用的薪酬处罚方式对实习生起不到约束作用, 导致车间绩效较低;教师每天的询问指导影响了企业的正常工作进度, 反而不被企业欢迎, 等等。

从第三周开始, 就有个别学生提出自己有更合适的实习机会, 希望不参与集中实习, 经过系里核查, 证实了该情况, 系里最终同意了该请求。陆续地, 有大量学生通过各种关系找到其他岗位并进行了最终的分散实习。到该学期末, 只剩下23名学生在最初集中实习的企业。

分散模式

工商企业管理专业对口岗位的特性决定了集中模式的失败: (1) 人数上无法满足。大型企业尤其是国有企业, 大多实行岗位责任制, 人员相对比较稳定, 且考虑到安全、秩序、产品质量等因素无法接受大量没有任何工作经验的实习生进入管理类岗位实习。小型民营企业根本没有足够的管理岗位供给学生实习。 (2) 岗位难以对口。个别大企业基于校方关系愿意提供的实习岗位也多是基层的一线岗位, 机械性的操作比较多, 专业与岗位不对口, 不能被广大学生所接受。

因此, 台州职业技术学院工商管理专业2009级学生的二年级技能型顶岗实习采取了分散模式, 即由学生自主联系实习岗位的方式。在由各班班主任统计好学生最终的实习地点之后, 均衡考虑实习地点距离以及学生人数确定指导难度系数进行指导教师的分配。例如, 较远的杭嘉湖区域的实习学生共6名, 由1位教师指导;周边温州地区实习生共18名, 9人一组, 由2位教师指导;台州三区内的实习生共80名, 16人一组, 由5位教师指导。台州三区内的学生指导教师必须每周去企业指导一次, 浙江省内的其他地区指导教师必须一个月去企业指导一次, 省外 (经劝阻及帮忙落实, 只有一名学生坚持在省外) 学生经家长证明后, 指导教师不需要到场指导。其余时间定期通过E-mail、QQ、电话、微信等方式进行指导, 学生周记通过网络传给指导教师, 教师审阅后进行回复。

此种方式运行不久, 出现了诸多问题: (1) 学生频繁“跳槽”导致按照地点分配的指导混乱。实习单位是学生自由联系的, 很多学生频繁更换实习单位, 甚至跨区域变动, 导致按照地点进行分配的指导教师频繁变动指导的学生, 而使指导教师并不能掌握学生的整体实习情况而无法指导到位。个别学生甚至在实习地点变动后没有及时告诉指导教师, 导致教师到原来的企业无法找到学生。 (2) 指导教师差旅费报销无法落实。因为频繁地到岗指导, 产生了大量的差旅费, 而顶岗实习没有专门的补贴, 导致差旅费报销的难度增大。很多指导教师在几次自掏腰包之后就失去了到岗指导的积极性。 (3) 指导教师时间的限制。因为指导教师还有大量其他年级的教学任务以及科研等常规任务, 而远距离的到岗指导需要的时间往往与其他任务产生冲突, 加上对指导教师外出指导监管的缺失导致最初规定的指导次数没有真正达到。 (4) 外界与家长的质疑。有家长提出质疑:一周一次甚至一个月一次的到岗指导有没有作用?这样长达一个学期的分散实习对于技能性的实习有没有必要?

有限的分散模式

在经历了两届“1.5+0.5+0.5+0.5”分散模式之后, 工商管理教研室对该模式的实习生进行了多次调研, 最终得出了一个重要的启示———一个学期的技能型实践时间过长, 应在期间相应地加入岗前培训和实习后交流的阶段。为此, 企业管理教研室又进行了新的探索, 即“1.5+0.1+0.3+0.1+0.5+0.5”分散模式。也就是二年级的技能型实践将分为三个阶段:第一个月, 校内岗前培训;中间三个月, 在台州内的企业分散顶岗;最后一个月, 回学校再培训。

第一阶段, 一个月的前两周安排企业模拟综合实训课程, 学生通过手工沙盘的模拟操作对企业的整个管理流程有大致的了解;后两周安排几名企业专家对学生进行预实习指导并由校内教师对学生进行找实习工作的相关指导。第二阶段, 除限制了实习区域外其他等同于第二种模式。第三阶段, 学生回校安排了两周电子沙盘综合实训和两周总结交流提问时间。

该种模式下, 学生对技能型的顶岗实习有了更清晰的认识, 作了更充分的准备, 在实习过程中也更理性和忠诚, 实习总结阶段通过电子沙盘的训练对企业各职能如生产、物流、营销、人事、财务有了更清晰宏观的再认识, 并通过同学交流以及教师解答对其他行业和岗位也有了一定的了解, 未来择业也有了一定的方向。而且因为实习期缩短以及对实习区域作了限制, 大多数实习生愿意在学校所在地附近寻找实习岗位, 也方便了教师指导。但是此种模式存在一个问题, 因时间缩短和区域的限制, 使得寻找就业岗位的困难大大增加。很多学生找实习岗位就占去了一个月甚至更久的时间, 最后只能接受专业不对口的岗位。

分散、集中结合模式

对上述三种实习模式实践经验进行总结, 可以找出工商企业管理专业顶岗实习工作中的关键问题: (1) 从实习客观条件来说, 工商管理专业对口管理岗位数量有限, 很难找到能容纳大量学生集中进行专业对口顶岗实习的企业。完全分散后, 有部分学生短期找不到合适的实习岗位, 学校经费和教师工作强度的限制也无法保证指导教师到岗进行指导。 (2) 从实习主体主观上来说, 企业不愿接收更不愿培养短期的实习生, 甚至因为怕影响企业正常秩序而不愿意让教师到企业指导。学生眼高手低, 无法胜任管理岗位工作, 也不愿到一线进行实习。

基于上述问题, 工商管理教研室在进行了企业、学生双方的大量调研之后, 推出了“1.9+0.1+暑期+0.4+0.1+0.5”分散、集中结合模式。具体过程为: (1) “1.9”为理论学习阶段。时间为一年级和二年级 (除去二年级下学期最后一个月) 。 (2) “0.1”为预顶岗阶段。时间为二年级下学期最后一个月。即模式三中启用的两周企业模拟综合实训和两周就业指导 (比模式三更倾向于指导寻找到真正的就业单位而非仅仅实习单位的学生) 。 (3) “暑期”为确定实习单位阶段。时间为二年级的暑期。考虑完全分散和完全集中模式的弊端, 必须采取分散与集中相结合的模式。因为分散模式均出现顶岗实习开始后学生仍然在求职的过程中, 浪费了实习的宝贵时间, 因此提早利用暑期时间先由学生在一定范围内 (台州) 求职并在暑期结束前一周内上报到教研室由教研室对岗位进行认可。尚未找到单位的学生由教研室统一安排到合适企业进行集中实习。最后进行指导教师的分配。 (4) “0.4”为顶岗实习阶段。时间为三年级上学期 (最后一个月除外) 。因为地点限制在一定范围内, 也为指导教师下企业指导提供了方便。指导教师每周一次到企业进行指导, 每个月利用周末时间集中自己指导的学生进行交流。另外, 引进顶岗实习软件, 让指导更加秩序化并且严格监管。 (5) “0.1”为综合模拟实训阶段。时间为三年级上学期最后一个月。学生回校进行管理沙盘的综合模拟实训以及经验交流。学生在经过了4个月的企业实践之后, 也可能会出现疑问和困惑。通过管理沙盘的综合模拟, 可让学生在教师的指导下进一步掌握企业管理流程和操作技能。 (6) “0.5”为毕业顶岗实习阶段。这一阶段可以继续第四阶段的岗位工作直接进入预就业阶段, 也可以进行再次选择而进入预就业阶段。

这种模式可使顶岗实习单位和岗位的选择与真正的毕业就业紧密联系起来。中间仅仅只有一个月回校时间, 这个时间尚在大多数企业可以接受的范围之内, 而且这一个月, 学校也为企业提供了培训, 因此受到企业欢迎。实习期间, 作为企业未来的正式员工, 实习生会严格要求自己, 企业也更愿意接收学生并投入相应的培训成本。

这种顶岗实习模式一定程度上借鉴了订单培养的优势, 将顶岗实习与学生就业无缝对接, 又利用了顶岗实习的跟踪指导以及一个月的回炉时间让学生有了理论实践的再次认识过程, 收到了良好的实习效果。

参考文献

[1]林国安.高职经贸类专业顶岗实习的全过程管理研究[J].教育与职业, 2010 (12) .

[2]张志强.校企合作存在的问题与对策研究[J].中国职业技术教育, 2012 (4) .

工商企业管理实习论文 篇3

关键词： 工商管理 国际化 工商管理教育

进入二十一世纪，我国与世界各国之间的经济贸易往来日益密切，与之相对应，我国面临的世界竞争越来越严峻。在这种社会背景下，工商管理的国际化趋势日益明显。尤其是随着远程教育、联合办学的开展，工商管理教育应对国际化发展形势的改革已经成为一种必然。在经济全球化背景下，社会各界对工商管理人才的要求越来越高，如何培养具有国际竞争力和国家化意识，并深入了解国内、国际工商管理形势的高素质人才，已经成为当前高校工商管理教育需要深入思考的重要问题。

一、工商管理国际化趋势下工商管理教育的现状

首先，教学目标进一步明确。当前，大部分高校都根据工商管理国际化趋势和要求，制定了具有针对性和时代性的教学目标，并根据教学目标适时调整了课程内容和形式。其次，师资体系逐渐完善。许多高校都根据工商管理国际化趋势，积极提升教师队伍水平，坚持“请进来，走出去”的师资构建原则。借鉴吸收、引进聘请国外优秀工商管理教育者，并组织教师通过多种途径接受国家化培训。再次，课程体系更加科学。根据工商管理国际化趋势，大部分高校都构建了相对应的课程体系，例如积极推进双语教学或全外语教学，还对工商管理专业教材进行了适当调整。积极开设国际化课程内容，并引进外文原版教材。最后，实行常态化国际交流。目前，我国许多高校都革新传统工商管理教学模式，一方面加强与地区、国家级单位和企业的合作交流，另一方面借鉴吸收国际先进工商管理教学理念，加强与世界各国的学术交流，以提升自身的工商管理教学水平。

二、工商管理国际化趋势下工商管理教育改革途径

当前我国高校工商管理教育都根据国际形势，在教学内容、师资队伍建设、教学形式等方面进行了不同程度的革新，但不可否认，我国高校工商管理教育中还存在诸多不容忽视的问题，这不仅不符合当前工商管理国际化趋势的内在要求，反而严重阻碍了工商管理人才的培养。因此，高校应当根据工商管理国际化趋势的特点，改革工商管理教育模式。笔者根据多年研究经验，认为应当从以下几方面入手：

1.完善国际化培养途径

首先，应当适时课程国际化。高校应当积极引进当前世界最新的工商实践研究成果，引导学生及时了解和学习各种新知识、新观点，以增强工商管理专业学生的全球化战略和国际化思维。与此同时应当重视基础专业课程，深入探究我国工商管理理念。只有这样才能将创新、引进、吸收有机结合。其次，要开展国际化工商管理论坛。高校要充分借鉴和利用周边地区与国家的国际化教育成果，并与相关国家高校联合举办工商管理论坛。当今社会，韩国、新加坡、印度等国家在高等教育国际化方面都已取得显著成绩。这些国家培养了大批国际化工商管理人才，为国家经济发展提供了强大动力。我国高校与这些国家的高校不仅文化特征相似，而且地缘接近，联合举办工商管理论坛成本相对较低，且操作起来更加便捷。除此之外，高校还应当与工商界展开交流沟通，工商实践活动能够帮助工商管理专业大学生积累专业经验、丰富专业知识储备。深入了解工商行业的发展规律、发展现状。因此，我国高校应当根据自身条件，积极利用本地区的国际企业、外贸企业、企业家协会等资源，邀请具有丰富实践经验的国际化工商管理者参与论坛探究，进而帮助大学生了解最新的工商管理动向与问题。

2.构建国际化师资队伍

首先，高校应当引进和聘请国外著名管理学院的学者或具有国际工商管理经验的从业人员，为学生讲授国际化管理理念与经验。其次，高校应当排遣工商管理专业教师到国外进修，或安排教师到知名企业参与管理和决策，这一方面可以帮助教师积累教学案例、管理经验，另一方面可以进一步提高教师的业务素养。在参与国外培训或企业管理的过程中，工商管理专业教师能够接触和了解最新的专业教育理念，进而更新知识储备，引进国际化管理知识。再次，高校还当鼓励教师不断拓宽自身视野，进行跨学科研究，丰富工商管理专业教师的知识储备，以适应当前的国际化趋势。最后，高校应当设立多元化人才引进机制，要根据工商管理课程体系，积极引进不同专业和学科的高级人才，加强专业知识的交叉与融合。

3.构建国际化培养体系

当前，我国对高校的教育教学评价途径主要包括两种：一是根据学术论文和课题情况进行评比；二是教育部组织的高校评估。很少有针对工商管理教育的评价标准和制度。因此，若要应对工商管理国际化趋势，就必须根据工商管理教育的特点和发展规律，制定具有针对性的评价标准与制度，根据高校工商管理教育在市场环境中的市场化程度、生存能力。以及工商管理教育在教育体系中的自我发展能力，同时借鉴国外先进经验，构建符合国际化发展趋势的多元化评价体系。

参考文献：

[1]霍国庆.台港地区工商管理教育的特色及发展走向——中国科学院研究生院管理学院台港考察记录[J].管理评论，2003.

[2]姚福生，王磊，张志伟，谢峰.新时期大学生国际视野教育初探[J].学术论坛，2008.

[3]杨芙蓉.面向国际，处理好工商管理教育中的几个问题[J].职业技术教育研究，2002.

[4]李兴华.试析欧盟内部语言纷争的经济因素[J].法国研究，2008.

[5]胡笑寒，方迪昉.国外工商管理教育的系统分析及借鉴[J].高等工程教育研究，2002.

工商企业管理毕业实习大纲 篇4

毕业实习及论文撰写（答辩）工作安排

毕业实习及论文撰写（答辩）是整个教学过程的重要教学环节，这一环节为学员理论联系实际提供了一次良好机会。为使毕业实习及答辩工作顺利进行，确保教学质量，在教务处总体部署下，我系在总结以往毕业实习实践的基础上，依照教学计划要求，对2008级毕业实习及论文撰写（答辩）工作安排如下：

一、实习目的通过实习，要使学员的理论知识得到巩固，实践技能切实得以加强，分析问题和解决问题的能力得到较大的提高，为尽快适应新的工作岗位奠定较为扎实的基础，达到培养应用型人才的目的。

二、实习班级

工商管理2008级

三、时间安排（以学院统一安排为准）

1、年月—— 月 日毕业实习、书写实习报告及撰写论文。

2、年月日左右论文答辩。（暂定）

四、实习地点及实习方式

1、工商管理专业的学生采用自愿岗位实习，指导教师现场指导方式进行。实习地点为工商企业等单位。

2、实习结束后，要求所在实习单位对毕业生实习期间的表现出具书面总结。

五、实习内容(见附件)

1、根据实习大纲结合所选专题确定实习具体内容，收集相关原始资料，写出实习报告。

2、撰写论文。论文题目的选择要合理，注意题目的针对性和实用价值。实习期间可根据实际情况更换题目，但须经指导教师同意后方可进行。

六、实习要求及措施

1、严格遵守实习纪律，违纪者要从严处理。

2、实习期间要服从现场人员及指导教师的指挥，加强安全教育，确保实习安全。

3、学生要按照实习大纲内容认真收集资料，按规定撰写实习报告和论文初稿（论文字数要求不少于4000字）。

4、答辩的内容包括实习报告及论文的相关内容。

5、对未完成实习任务和严重违纪者，取消其论文答辩资格，不予毕业。

6、对现场有关资料要严加保管、注意保密，实习报告应附有实习单位对学员实习表现与实习报告的鉴定公函。

工商管理专业2008级毕业实习大纲及论文参考题目

一、综合实习部分：

（一）实习单位基本情况、单位所处行业及其历史发展概况。、地理位置及合理布局状况。、单位管理状况。

（二）实习单位的管理工作概况、企业战略规划状况。、企业组织机构的设置、职能及运作现状评价。、机构内部各岗位人员的聘用机制分析。、企业财务管理状况及评价。、企业经营管理状况分析。、企业筹资情况分析。、企业投资管理现状。、企业公关状态分析。、企业财务状况分析。、现代管理手段在生产、经营过程中的运用情况。、现代企业制度在企业中的实施现状。、企业国内贸易状况。、企业参与国际贸易情况。

（三）实习单位管理工作的综合分析与评价、综合分析与评价。、合理化建议与实施措施。、实习体会

（四）要求：

毕业实习报告必须按以上统一纲目编写，独立完成。

工商管理专业2008级毕业实习大纲及论文参考题目

一、题目的选择：

(１)原则上应选择与专业相关的题目，鉴于工商管理专业知识牵涉面广，选题范围较宽，学生选题应征得指导老师同意。

(２)题目的选择应考虑实用性、前瞻性。

(３)可选取参考题目，亦可自拟。发挥个人优势，力求创新。

２、论文要求理论与实际相结合，对问题的探讨应建立在深入细致分析的基础上，立论正确，广泛参阅，结合实际，见解独到。

论文要求写出内容搞要（100-300字），关键词（2-3个）。例出目录（一级标题要求用黑体加粗）和主要参考文献。装订顺序：封面→内容摘要→目录→正文。

二、论文参考题目：

1、试论中国IT企业竞争力

2、论企业文化创新

3、企业绩效评价体系的思考

4、现代物流业的特点和发展方向研究

5、我国房地产金融的现状及发展趋势研究

6、论激励原则及方法

7、中小企业如何吸引人才

8、企业文化建设实证研究

9、走出企业文化建设的误区

10、论激励机制在管理中的误区

11、推进企业信息化建设的途径

12、中小企业名牌战略实施途径

13、我国中小企业人才战略研究

14、论企业供应链管理

15、论企业员工激励

16、论中小企业技术创新战略

17、如何建立有效的激励机制

18、企业核心竞争力研究

19、提高员工素质的基本途径

20、中国民营企业养老保险方面存在的问题及对策

21、论学习型组织的建立和运行

22、企业人力资源管理的现状及对策

23、浅谈企业文化建设

24、论管理创新

25、民营企业持续发展问题研究

26、论企业文化的地位和作用

27、论企业管理体制创新

28、企业人力资源管理存在的误区

29、企业生存诚信为本

30、我国中小企业融资对策研究

31、我国企业信用管理研究

32、品牌诚信度的构建

33、论企业员工激励

34、论企业诚信管理

35、关于提高我国企业竞争力的思考

36、定价策略与技巧

37、消费者行为研究

38、中小企业融资障碍及对策研究

39、人力资源管理模式研究

40、企业绩效考核研究

41、浅析企业人力资源管理创新

42、论私营企业的发展

43、浅谈组织效率与公关状态

44、山西煤炭行业管理中存在的问题探讨

45、浅谈“以人为本”的管理

46、浅谈企业的危机公关

47、浅谈煤炭行业的发展前景

48、激励在企业管理中的作用

49、论企业信用

工商管理实习周记 篇5

这些天任务挺重的。副经理让我负责打装箱单的外箱标识。他说，这个是不容许出差错的，任何一个地方不对，就要罚款100多美金。严重的甚至会引起商业纠纷。因此，我一点也不敢怠慢，打起十二分的精神听副经理讲解怎么打。打的时候要把发来的装箱单(全英文)与我们公司自己制作的装箱单先核对一遍，看看对不对。一致之后，按照装箱标上的尺号顺序，一个一个打上去。这是一个比较复杂的工作，因为有些是独色独码，有些是独色混码，尺码，数量，毛重，净重都必须正确。因此，必须十分细心。尤其是每个尺码的尾箱，通常情况下是数量、重量和前面几箱不一样的，所以要加倍注意，而且必须打在很小的限定的范围内，所以要保证质量、速度一致前进需要加倍仔细。第一个装箱单被我发现一个重要错误，多了一箱，副经理很高兴，夸奖了我，而我也因此更加认真。这一天我总共打了二百多张装箱单，很有成就感。

【二】

这是我实习的最后一周了。相信所有的实习生都和我一样，在实习结束的时候都会感叹时间逝去得如此之快。两个月的时间，说长不长，说短也不短。平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来实习快结束了。其实如果可以的话，真想多留几天，虽然也许以后我不会从事这个行业，这个岗位，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所的大学。果然没错。

一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

【三】

就在我实习快结束的时候，居然有幸被我碰上了一件大事。公司开始贯彻实施ISO9000族标准。ISO9000族标准是国际标准组织编制的关于质量管理和质量保证方面的标准，帮助各种类型和规模的组织实施并运行的有效的质量管理体系的依据，也是认证机构审核的依据。质量要求组织首先要制定质量方针，制定与质量方针相适应的质量目标，并将质量方针和质量目标贯彻到组织的全部员工，是全体员工都有为实现组织的方针、目标作贡献的意识。

工商企业管理专业认知实习资源 篇6

工商企业管理专业认知实习相关内容参考

一、企业管理的过程和方式是认知实习的重点

1．了解所参观企业的性质(民营企业、国有企业、中外合资或跨国公司)、主要产品（服务业或者生产某类商品）、企业规模（占地、职员人数等）、生产经营特点等。

2．了解所参观企业的组织结构、职能、规章制度及运作方式。

（1）了解企业组织设计和部门划分以及部门之间的协调方式。

如：该企业划分为哪些部门？各部门的职责、权利？各部门之间如何协调

工作？

（2）了解企业人力资源的管理情况。

如：1)该企业是如何协调内部矛盾和冲突？包括：职员与领导，职员与职员之间矛盾和冲突。

2)该企业如何理解、分配和激励员工？

……….3．实地参观企业生产车间，了解企业产品的工艺流程、生产过程及其生产特点。

（1）了解企业的生产规模、盈利能力（近3年的盈利情况）和资金投向。

（2）了解产品的生产工艺和流程，了解产品的结构和组成。

4．了解所参观企业的各类管理活动，如战略管理、采购供应管理、生产管理、成本费用管理、营销管理、质量管理、人力资源管理、信息资源管理、顾客关系管理等，特别是要着重了解被参观企业的特色管理。

（1）了解企业的文化精神，创新能力。

（2）了解企业各项管理职能计划、组织、领导、指挥、控制的应用实施。

（3）了解企业最新的现代管理方法（ERP、供应链、敏捷制造等）和他们的实施情况。

注意：ERP： Enterprise Resource Planning 是针对物资资源管理（物

流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。

5．了解所参观企业的改制情况、改制效果及存在问题等。

二．收集相关资料

在企业允许的情况下，学生可以收集以下资料

（1）企业的产生和发展状况。

（2）企业各部门的职能、职责和权利。

工商企业管理实习论文 篇7

一、分散顶岗实习管理平台建设的基本思路

分散实习的特点决定了不可能使用一些集中实习的有效手段来进行顶岗实习管理。比如,无法派遣教师常驻企业,学生的管理与指导更多只能依靠企业等等。因此,分散实习更应该充分利用现代化信息技术的发展,建立一个“多元化”的管理平台,实现学院、学生、企业联动优化平台管理,同时促进校企融合发展的良好态势。分散顶岗实习管理平台建设的基本思路是:三方一台,学院为主,企业联动。三方指的是:学院(或具体系部)、企业、学生;一台指的是顶岗实习管理平台,目前以建立微信公众号平台为第一选择;学院为主要的平台管理者负责,及时发布顶岗实习管理的信息,收集顶岗实习管理的学生信息,与企业及时沟通等。企业联动主要是企业配合学院的管理,共同完成对学生的实习管理和培养,同时也可以及时反馈企业对人才的需求内容,利于学院对学生培养内容的完善。

二、管理平台的“三方”管理功能

顶岗实习实践教学是高职教育教学过程中的重要环节,是体现工学结合人才培养模式,培养具有良好职业道德、科学创新精神和熟练专业技能人才的最好方式。顶岗实习管理平台的建立要实现“三方”管理的功能,主要功能如下。

(一)学院为主的管理信息发布和收集

通过微信管理平台,学院可以进行如下管理:(1)做好学生顶岗实习前的宣传发动、思想政治教育、专业教育、安全生产、遵章守纪、吃苦耐劳的教育工作,培养学生良好的职业意识和职业道德,以及敬业爱岗、遵纪守法的意识,组织学生填写《广东工商职业学院顶岗实习手册》。(2)做好顶岗实习的指导工作。负责带领学生进行相关实践教学活动的讲授工作,按实践教学内容安排教学任务,并与企业领导和工程师共同完成指定实践教学任务。指导学生完成《广东工商职业学院顶岗实习手册》。(3)在分散实习过程中及时公布各种顶岗实习信息,使学生及时了解实习动态。

(二)企业为辅的及时信息反馈

企业可以通过微信平台与学校、教师及时沟通,不仅可以及时反映实习学生的实习情况,还可以及时就实习效果中反映出的问题与学院进一步沟通与完善。

(三)学生及时总结实习效果

学生可以通过微信平台完成如下功能:(1)学生可以及时了解学院发布的微信信息,了解顶岗实习动态。(2)学生可以通过平台与校内指导教师、企业导师及时联系沟通。(3)学生可以通过平台及时上传实习照片、记录等内容交与指导教师,作为顶岗实习的效果材料。

除此之外,学院指导教师,顶岗实习管理组织还要定时对学生和教师的实践教学工作进行检查和抽查,要求提供学生的顶岗实践照片、学生实践手册等相关的检查资料。并定期对实践实习教学工作进行总结,发现问题及时解决。与实习企业及时沟通了解情况,注重学生的安全教育,了解企业安全保障措施,确保学生分散顶岗实习的效果。

摘要：顶岗实习环节不仅是高等职业院校有效推进工学结合人才培养模式的重要环节,也是培养学生全面素质,使学生适应企业需要的重要培养途径。加强顶岗实习的管理和服务,全面落实顶岗实习的管理措施和服务方式,才能切实有效推进工学结合人才培养模式的发展,确保高等职业院校人才培养的质量,满足企业的人才需求。

关键词：分散实习,顶岗实习,质量监控

参考文献

[1]罗金梅,罗恩华.高职院校学生顶岗实习管理的探索与研究[J].中国电力教育,2009(6):163-165.

[2]陈明忠,童岩峰,徐佰钏.高职院校学生顶岗实习安全管理模式研究[J].职业教育研究,2012(2):33-35.

[3]綦颖,宋连喜.高职院校学生顶岗实习管理体系建设的研究与实践[J].辽宁农业职业技术学院学报,2010,12(2):44-46.

工商企业管理实习论文 篇8

【关键词】高职 ； 工商企业管理专业 ； 教学改革

【中图分类号】G712.0 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2015）35-0139-01

虽然我国教育在教学上已经开始实现现代化教学方式，但大多数高职学校还普遍使用传统教学方法，当然工商管理的专业教学也不例外。这主要是由于教师作为教学核心，重视课堂内容的传授，致使该教学理念已经难以跟上企业的用人标准步伐，进而给该专业学生带来一定的就业难度。因此，有必要对传统教学实施改革的措施，结合企业用人形势、专业课程特点，有针对性的对教学实施改革性实践。在不断优化系统课程中，提升该专业生在就业中的实践能力，为其综合素质培养提供基础性教学保障。

一、分析当前高职院校工商管理专业其教学呈现的问题

（一）缺乏人才培养的灵活性

在现代教育理念的影响下，应该足以体现出因材施教的重要理念，尤其是工商管理专业在人才培养方面。但高职学校在教学上存在形式单一、集中统一式学习问题，对整体教学成效造成影响，学生无法实现自主选取专业课程，致使他们对专业课程学习积极态度直线下降，在社会对人才需求方面也是难以达到较高层次的复合型多重发展目标。此外，在专业选修课程上设置得也比较单一，极度影响了因材施教教学目标的落实。因此，体现了高职教学缺乏人才培养的灵活性。

（二）课程内容设置过于规范

由于在专业课程的内容设置上出现较为规范问题，致使教学缺少理论实践部分。然而，这也是受我国传统教学其观念的深度影响所致，在彰显课程内容规范性同时，也间接缺失了教学实践性、应用性，市场经济性质还需运用实践去印证。因此，以传统教学理论为主的观念在时间方面的受限，是现今工商管理专业在教学上面临最严重的现状之一，使当前教学目标的实现受到限制。

（三）缺乏具有特色性精品课程

精品课程的设置能够体现教育新观念的转变与实现，技能突出专业课程的特色，还能提升教师专业素质。因此，在教学落实方面已经成为实践教学的催化剂。将精品课程应用在专业教学上，使教师对系统知识、结构框架有全新认知，但这会花费教师大量工作时间。由于对精品课程设置的缺失、激励机制的缺失，致使该专业教师无法凝聚教学力量，对于教学资源的构建也缺乏完整性、系统性。

二、对工商管理专业实施教学改革措施进行分析

（一）对培养目标进行准确定位

为了提升高职工商管理专业的就业率，将培养目标落实在实践上。根据实际的培养目标，并结合社会对人才需求方向，进而重新定位该培养目标，争取在教学改革基础上有效解决教学问题。根据毕业生在就业方向上反馈出的信息，高校专家、企业单位共同参与了培养目标重新定位的工作。将培养目标定位在“德，智，体，美”等方面，紧跟科学发展的时代步伐，展现与时俱进的教学特色。定位该培养目标实际上是加强了教学对实践能力的培养，将在专业课堂中所学的企业管理知识与能力应用在实践中。将培养的总目标、方向落实至实际教学中，确保人才培养得到相应保障，使人才在培養方面具有灵活性。

（二）完善专业课程的设置

在重新定位培养目标的基础上，要想通过实践课程突出教育特色，需完善现今高职的专业课程。它在设置方面要完全顺应企业对人才的需求导向。该专业课程在结构设置上大体应该包括：必修课程、任选课程、实践课程。将其课程结构进行细化，划分成具体专业模块。其中实践模块为重点，旨意在于强调实际操作能力，它主要由专业实训、假期式实践构成。只有在强化实践课程重要性前提下，才能使专业课程的设置更具合理性。此外，对其它细化的模块进行专业训练，使课程设置更具有针对性、以及实用性。

（三）构建具有多方向的新型课程

教学内容在课程设置上一定要确保具有特色性、精品性，有利于教学改革向多方向发展，并顺应企业对应用型人才的需求导向，以便学生在就业岗位中展现出较强的实践能力。因此，人才的复合型培养方向是现阶段企业对人才的需求。只有以该导向为基础去构建具有特色性、多方向的专业课程，才能从根源上解决当前教学问题。通过整合专业课程，对专业知识结构进行优化以突出课程的应用性。根据企业对人才就业需求形势，结合构建新型专业课程，使学生日常学习具有一定针对性，以及促进他们在日后职业中的发展。

（四）构建特色性教师团队

针对工商管理专业的教学而言，应构建具有特色性教师团队，结合专业理论、实践构建双师团队是最佳选择。坚持引进、走出的基本构建原则，由于工商管理专业在教学上具有较强理论性，对实践环节也有较高要求。因此，双师团队的构建要求教师应具备较丰富的实践经验，将一线人才加入到双师团队中，使该团队具有较强的实践教学经验。这有利于将实践经验、技术等应用在教学中，更符合企业对本专业人才实践的需求。与此同时，利用该团队展开定期性实践调研，运用多种方式强化高校的双师团队实力，旨意将其打造成具有综合实力的队伍，为专业实践教学提供基础保障。通过不断挖掘于构建该种教师团队，集优势于一身充分发挥教师的实践力量，促进教学在实践中发展与成长。

通过对高职院校中工商管理专业在教学方面具有的现状进行分析，要向对教学实施有意义的改革，应该从实践着手把实践环节贯穿在整个教学过程中，运用实践实现当前人才培养的重要目标，并使其达到企业对人才需求的标准。在众多教学问题中，实践性教学能够解决大部分教学问题，由于二十一世纪社会发展对人才的需求主要来自实践、应用综合能力的考核。因此，运用实践完善高职专业教学质量，将教学新思路引入改革中，不仅突出教学特色，还有效提升了学生在专业中的就业率。

参考文献

[1]向月波，李建.高职工商管理专业教学及实践改革探析[J].实验技术与管理，2010，10（10）：163—166.

[2]王利华，满春，刘令华.高职工商企业管理专业教学改革探析[J].广西教育课程建设理论博览，2013，10（6）：49—60.

[3]王元凤.高职工商企业管理专业实践教学的创新[J].实践教学，2014，4（4）：99—102.

工商管理专业实习总结 篇9

7月11日-8月5日，我在北京西西里酒店进行了为期四周的实习。我的职责是市场部话务员，主要的任务是熟悉销售范围内的所有业务知识，做好交接班工作，按照工作程序迅速、接听每一个客户的电话，做好销售部的首要电话接待工作，为公司的形象打好基础。要说起这个话务员，我是又喜又悲，开始以为话务员是个很简单的工作，不就是接电话嘛，谁不会啊。这是我最初的想法，渐渐的在公司实习的过程中，我的思想慢慢的转变了，虽然接听电话听起来容易，但是是一项涵盖面很全面的工作。首先，为了流利回答顾客的询问，必须将酒店的各个方面通通吃透，大到公司的文化，宗旨，小到厨房的饭菜。总之，了解的越多，接听电话遇到的问题就会越少。掌握了公司的情况只是基础，接听电话才是主要任务。在实习期间，我学会了基本的要领，说话也是一门艺术，既不要声音太大，也不要让顾客听不清，声音的速度，语调都要适中，想要让自己的声音变得有魅力，只有勤加练习才能够掌握技巧。在接听电话时，也是与顾客交流的好时机，针对不同的顾客要灵活应对，最主要是将酒店销售出去。接听电话是酒店的“门脸”，想方设法让顾客对酒店感兴趣，才有可能迎来更多的顾客，酒店的声誉是很重要的，一传十，十传百，形象在人们的心中提高了，那么酒店离成功也就不远了。这就是话务员，一个既简单也困难的工作。

回忆这段实习经历，真是感悟颇多：有欢笑也有悲伤，有苦涩也有收获„„每天早早的起床就给在学校每天睡到大天亮的我一个下马威，这对于我是一件多么困难的事情啊，但是在此期间，我却能像正常的上班族一样，每天坚持，没有迟到过一次。是坚持不懈！坚持不懈让我体会到了不一样的每一天。每天的工作是接听电话，有谁会觉得这是件快乐的事情？？但是我学会了在枯燥中寻找快乐，在乏味中寻找乐趣，每天保持着一颗积极向上的心，那么再无聊的工作也会在你的手中变得生机勃勃。接听电话，让我学会了很多。首先，对待自己的工作要细心，精心，态度决定一切，再小的细节也应该认真对待。无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。在回答顾客的询问过程中，也是交流能力的体现。遇见不同类型的人，有不同的方式，有了这次的训练，我的语言交流能力一定有所提高。作为一个实习生，我在工作中难免会有犯错的时候，幸好经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：

一、勤快，二、忍，三、不耻下问。

实习是一个很好的平台，让我对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢转变了，想法变得成熟。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在话务员这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。

实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这四个星期的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

工商管理实习报告 篇10

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专业实习报告

学

院

管理学院 专

业

工商管理 年级班别

2009级 2班 学

号

3109004453

学生姓名

唐子江

指导教师

陈玉娟

实习时间

2012.02.20-2011.03.11

（2011年3月）

广东工业大学教务处制

广东工业大学专业实习报告

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一、实习单位及地址

名称：深圳市硕捷实业有限公司 地址：广东省广州市客村苏宁店

公司简介：成立于2002 年，凭借强大的资金实力和技术先后获得了一系列IT产品资质认证，专业代理华硕全列产品、服务器销售维修、电脑维护外包、IP网络工程、综合布线、机房建设、企业集团电话系统、监控系统工程、门禁考勤系统、各品牌打印机耗材、国产环保耗材及办公产品销售和技术服务等一体化的专业计算机工程公司，我们秉承“放心品质，精品工程的理念，为您提供原厂产品及优质的售后服务。公司一直致力于外资企业、制造业、及中小企业的信息化建设，为客户提供先进、成熟的运营系统、办公系统、网络工程等一整套解决方案。

二、实习目的

通过了解企业的运作模式，开拓视野，亲身感受竞争力十足的实战环境。电脑销售虽然需要具备太多的专业知识，但是作为销售的终端环节，工作中会接触到各式各样的人和事，所以这项工作对与人沟通，协调，理解以及观察能力都有要求，并且在面对客人是表现出充分的自信，同时快节奏的工作也会磨练自己意志以及耐性。通过实践给自己一个相对合理的定位，增强对社会的适应性，并且尝试融入社会，为即将到来的职业生涯打下基础。熟悉每个工作环节，尽可能从中发现问题，提出问题，甚至运用所学知识解决问题。同时不断在工作中总结经验，发现自身的不足，为将来的学习提高指明方向。

三、实习内容

这次实习，我作为一名临时促销员来到华硕公司。公司为我安排了在广州客村苏宁店面销售的工作。具体工作是直接面对顾客的销售，可以说既简单又复杂。1.熟悉公司销售的产品

华硕公司，主要代理销售华硕公司的电脑，其中笔记本电脑数量占到90%以上。该品牌在市场上中端产品的市场份额相对较大，其产品以耐用，简朴著称，尤其强调性价比，因此，逐一了解每一台在售电脑的具体配置以及功能特色就变得必不可少。目前在售机型归类大致如下：

①新概念系列：W6皮革系列 W6Fp兰博基尼系列 ASUS-LAMBORGHINI 广东工业大学专业实习报告

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VX2 A4系列 A4D ②数字家庭系列：W2 W2Jc W1 W1Vc A7 A7Jc A7 A7Vc A5 A5Ec

③视讯系列：W5系列 W5F； W7系列 W7J-； M9系列 M9J-；A6系列 A6Jc-A6Je A6Km A6K A6Rp A6T A6Tc；A8系列 A8Fm A8F A8Ja A8Jc A8Jm A8H A8Je A8Jn A8Jp A8Js A8M ；F3系列 F3F-F3H F3Ja-F3Jc-F3Jm-F3Jp F3Jr F3Sc F3SZ53系列 Z53Jr ；A9系列 A9Rp Z92Jc Z99Fm Z99H ；A6系列 A6Ja ；A9系列 A9T； M9系列 M9A M9F M9V ；V6系列 V6Va ；W3系列 W3A W3Z ；Z92系列 Z92J ；Z92系列 Z92Vm ；Z99系列 Z99Jc ； 2.熟悉工作环境

华硕公司店面位于广州客村苏宁店，属于市区来往人员比较密集。店面位置处于所在苏宁店一楼，十分容易吸引顾客眼球。同楼有联想店，宏碁店，sony店等竞争对手。店面面积只有17平米，但是产品可谓是琳琅满目，不但各式新款华硕电脑真机齐全，周边产品也是应有尽有，能让顾客产生一种“来对了地方”的感觉。仓库正在店面后，方便及时补货。

3.明确工作流程

作为一名临时销售人员，我的主要工作就是直接面对顾客，了解顾客的需求，为顾客提供产品信息，帮助顾客选购电脑。工作时间为早上9点到下午6点，中间有一小时用餐以及休息时间，连续工作18天无休假。具体工作流程如下，首先对进店客人表示欢迎，然后马上观察每一名顾客。对于需要帮助或者犹豫不决的顾客，应该立即上前提供帮助，首先了解顾客的需求，然后选择合适的机型加以介绍，当顾客决定购买时，应该协助其完成整个付款过程。付款完毕后礼貌送走客人后，配合店长完成记录工作。需要补货的产品及时报告店长，由店长向总店发出补货通知，作出补货调整。对于没有购买成功的客户，仍然应当以礼相待，并且附上名片，以备有需要时方便联系。4.了解公司规章制度

公司的规章制度是体现管理职能的一个重要体现，其中奖励、提成制度是激励员工的重要手段。公司在给员工的1600元底薪基础上，按照每名员工的销量给予每台电脑50元的销售提成，当月销售量突破40台后销售提成增加至80元每台，此外，突破月销量40台大关的员工还能在当月底获得400元的额外奖励。如此一 广东工业大学专业实习报告

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来，销售提成就成了每一名销售员的主要收入来源了，于是每名员工都不得不提高工作效率，想方设法提高销量。另外，员工的服务质量有顾客向公司回馈，获得全“满意”评价的员工当月底获得250元奖励，连续四个月获得全“满意”以及保持40台月销量的员工获得下季度店长评选资格。5.融入工作团队

我工作的店面共有4名销售，其中一人兼任店长。除我以外，其余3人均已签署长期劳务合同，属于正式员工，拥有多年的工作经验，不但对公司的业务非常熟悉，同时具有相当纯熟的销售技巧。作为一名临时销售，我必须找准自己的位置，不但要面对顾客，也要积极配合几位“大哥”的工作，应当做到手脚轻快，不拈轻怕重，工作中充满激情但也要处处谨慎，多学多问，扬长避短，不断积累经验，总结不足，提高自己的业务水平，尽快融入工作团队,一个优秀的团队能够有效地减少内耗，提高工作效率。

四、实习体会

（一）工作总结 1.团队合作

在短短十几天实习工作里面让我体会最为深刻的就是团队合作的力量，在这不大的店面里面，4个人并不是四个独立的个体，而是一个人人都各司其职的工作系统，每个人都必须以这个系统的正常运行为最高目标，而这个工作系统所显现出来的威力则不4个独立个体的能量之和所能比拟的。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。通过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减略企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。

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2.工作效率

通过这次的实习，我真切感受到工作效率的重要性。刚开始工作的前两天我虽然按时上班，但是用店长的话说就是“做事情拖拖拉拉毫无效率可言”。在这点上，店长是我学习的榜样。刚开始我对店长的一些举动不以为然，比如到了店里，他立即开始投入工作，比如清点仓库库存，及时联系总公司补货调整，对新产品他也是第一时间试用，了解其特性，并且很快就能够熟悉操作。但是在刚开始的工作中，我缺乏工作效率的概念，因而面对顾客是也会显得手忙脚乱。虽然一整天都在工作，但细数我的工作量，却远远不及别人。这样的工作方式在我现在看来是非常要不得的。因此，我总结了导致缺乏效率的几个因，首先是对业务的熟悉程度不够，缺乏大局观，不懂得合理安排工作。其次，对工作缺乏热情，导致无法专心致志地投入工作。再次，时间观念不强，不懂合理分配时间。最后，对工作主动性不够，在工作中显得被动，总是工作来找自己而不是自己去找工作。3.竞争对手

据观察，同在客村苏宁店的电脑专卖店共有6间，他们来自不同品牌。竞争对手间无论是品牌理念还是营销策略都各有不同。从品牌定位来说，比如日本sony，店面设计显得奢华高贵，其主面对高消费人群，而国内品牌联想则更加注重其价格优势，打折促销活动频频。我所在的华硕，把产品定位在对电脑配置要求高，价格实惠的学生族，因此，新学期开学往往就是我们的销售旺季。古人云，知己知彼百战百胜，各品牌间可以说是扬长避短，针对自身的特点使出了浑身解数。

4.知识与实践结合

虽然我们的店面不大，但处处都包含着科学的管理法则。在这里，我发现货物的摆放并非随意，老板给我们员工开出的薪水不是来自感觉，库存的数量也是大有学问，产品的打折促销更满是文章。17平米的店面，简直就是一间包含多门学科的实验室，作为一名工商管理的学生，在这里我感觉到有太多的东西要学，要把书本上的东西拿到现实中来并不容易，面对各种各样的客人时，经验比市场营销的考试分数更加重要，面对数不清的竞争对手时，你要绞尽脑汁去做各种市场调查，制定各种营销策略，但是这里有太多的不确定因素，反复的权衡才能拿出比较可靠的方案，书上的一二三四。原则不能照搬。经过总结，我发现，每个行业都有每个行业的特点，但终究是万变不离其宗，而书本上的知识只是帮助我 广东工业大学专业实习报告

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们更加理性更加全面地去看待问题，分析问题，解决问题。因此，我们不能片面地说在某个行业里面知识比实践更加重要或者实践比知识更加重要，重要的是，怎样做到活学活用。

（二）经验积累 1.与客户交谈技巧

作为一名销售人员，其主要工作是与客人交谈，利用交谈的机会，给顾客传达有利于销售的信息，于是与人交谈的技巧就显得尤为重要了。因此，学校把《管理和沟通》作为一门单独的课程其必要性不言而喻。但结合实际情况，在这次的实习中，对于交谈的技巧我总结了如下几点：1．尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。4.仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。

2销售技巧

记得我们管理信息系统的刘老师说过，销售是天才的工作，但是经过这次的实习，我感觉其实并不尽然，一个好的销售人员莫过于懂得揣测顾客的心理，结合自身产品的特色激发顾客的购买欲从而促成交易。这里面工作经验，对自身的行业的了解和熟悉程度，都占据着举足轻重的分量，正所谓熟能生巧，这些东西恰恰是可以经过长时间的接触去掌握并且总结出技巧的。这次公事的几位大哥，在我看来都是电脑销售的好手，他们个个都是经验十足，对于产品的特性了如指掌，对顾客的心理拿捏的也是十分透彻，同样的产品不同的客人，他们就有不同的介绍方案，并且能够屡屡奏效，这得益于他们丰富的经验。

（三）今后学习计划 1.根据自身定位有所侧重

在各司其职的工作系统中，每个人的工作不尽相同，甚至可以是天壤之别，广东工业大学专业实习报告

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因此每个人需要掌握的技能也应该有所侧重。虽然我的自身定位明确，但是在学习缺少针对性。所以现在必须马上调整方向，学习的时候根据将来的发展需要有所侧重。

2.结合实际情况，学以致用。