王俊第二份实习报告20090301

王俊第二份实习报告20090301（共2篇）

王俊第二份实习报告20090301 篇1

大连理工大学本科综合实习

实习报告

（二）学部（院）：管理与经济学部 专业班级：信息管理与信息系统0902 学生姓名：王俊 学号：200903016 指导教师：仲秋雁

完成日期：

2012年7月6日

指导教师签字：日期：

实习报告2——部门介绍

目录

一、基本介绍...................................................................................................1．人事行政部......................................................................................................2．营销部..............................................................................................................二、部门简介...................................................................................................三、职能简介...................................................................................................1．市场部职能介绍..............................................................................................2．各职务职能介绍..............................................................................................四、业务流程...................................................................................................1．业务流程介绍..................................................................................................2．业务流程图......................................................................................................3．业务流程分析评价..........................................................................................五、数据流程...................................................................................................1．数据流程介绍..................................................................................................2．数据流程图......................................................................................................六、数据字典.................................................................................................1.数据存储条目..................................................................................................2.数据处理条目..................................................................................................3.外部实体条目..................................................................................................七、小结及个人体会......................................................................................八、调研方法及调研提纲...............................................................................1．调研方法........................................................................................................2．调研提纲........................................................................................................实习报告2——部门介绍

二、部门简介

市场部，是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。通常，企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。

人数：市场部有16位正式员工。

由于金恒丰贵金属经营有限公司是天津贵金属交易所旗下的会员单位之一，所以金恒丰贵金属经营有限公司的营销目标就是向天津贵金属交易所介绍客户，而天津贵金属交易所则为金恒丰提供交易平台。因此，公司营销目标就是宣传天津 贵金属交易所与其他贵金属交易所之间的异同，向客户介绍贵金属投资的市场机制，以及对当前金融市场的走势进行分析，尽量为客户提供最佳的投资方案。市场部也相应的把工作的重心偏向于金融、证券等行业，因此要求市场部的从业人员必须具备良好的沟通能力，以及扎实的金融知识。

市场部在公司中，与技术服务部、项目部、人事行政部，以及财务部是平级的。各部门内设有部门经理，直接对上级的副总经理负责。再往上的层级依次是总经理、董事会和股东大会。

具体如图2.1所示：

总经理 副总经理 财务部 人事行政部 企划部 市场部

图2.1 组织结构图

金恒丰贵金属经营有限公司的市场部，与其它公司的市场部的职务设置基本相同。分别有市场部经理、市场调研员、市场部营销企划员、市场部产品企划员、市场部广告企划员、市场部促销企划员、市场部推广制作员。

具体设置如图2.2所示：

实习报告2——部门介绍

（11）制定及实施市场广告推广活动和公关活动；（12）实施品牌的规划和品牌形象建设；（13）负责产销的协调工作。

以上为市场部基本职能介绍，基本上每个公司市场部的职能都围绕以上15点进行设置，但是每个公司对各个职能的偏重的不同的。金恒丰贵金属经营有限公司市场部也确实几乎做到了上述所有的工作。

2．各职务职能介绍（1）部门经理：

⑴全面计划、安排、管理市场部工作；⑵制定营销策略和营销计划；⑶协调部门内部与其他部门之间的合作关系；⑷制定市场部的工作规范、行为准则及奖励；⑸指导、检查、控制本部门各项工作的实施；⑹配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配；⑺拟定并监督执行市场规划与预算；⑻拟定并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及各项市场推广策划；⑼制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划；⑽场进行科学的预测和分析，并未产品的开发、生产及投放市场做出准备；⑾拟定并监督执行市场调研计划；⑿拟定并监督执行新产品上市计划和预算；⒀制定各项费用的申报及审核程序。（2）市场调研员

⑴负责市场调研计划的制定及实施；⑵建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度；⑶为本部门和其他部门提供信息决策支持；⑷协助市场部经理制定 各项市场营销计划；⑸组织进行宏观环境及行业状况调研；⑹组织对企业内部营销环境调研；⑺组织对消费者及用户调研；⑻对销售渠道的调研；⑼收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息（3）市场部营销企划员

⑴制定各种不同的通路配置计划；⑵负责竞争产品信息的整理与分类；⑶制定产品的分销计划；⑷制定通路的培训、激励和控制政策；⑸定期分析、评估通路；⑹与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产；⑺控制产成品、包装式样和库存数量；⑻控制物流；⑼协同进行促销计划。

（4）市场部广告企划员

⑴制定季度月度广告费用计划；⑵负责企业各项产品、公关活动的策划及执行；⑶正确地选择广告公司；⑷督导广告及制作代理公司的工作；⑸制定产品不同时期的广告策略；⑹进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通；⑺及时进行广告、公关活动的效果评估。（5）市场部促销企划员

⑴根据公司的整体规划，进行、季度、月度及节假日的各种促销活动；

实习报告2——部门介绍

经验和目前市场的状况。审查调研报告是否合理，是否抓住市场中的主要矛盾。

（4）将产品全方位企划书递交给市场部营销企划员。

（5）市场部营销企划员根据产品全方位企划书中的营销部分，进行对市场营销的研究。主要根据市场上的产品销售情况，以及对本公司的新产品性能等多方面进行深度的了解，挖掘产品的优势和劣势，从而制定一个适合新产品的营销计划。形成文档——产品分销计划书。

（6）产品分销计划书被递交给市场部促销企划员和市场部广告企划员。这是将营销细分的一个过程。在这个阶段，总的营销策略已经分成产品促销营销和产品广告两个部分。促销企划员和广告企划员根据收到的产品分销计划书，制定相应的促销计划和广告计划。分别形成产品促销计划书和产品广告计划书。

（7）产品促销计划书和产品广告计划书会被一起交给市场部推广制作员。（8）推广制作员根据上一阶段传递下来的两个计划书，制定推广计划。该计划是以一年为单位的。在这一年中，新的产品的推广的细节在这个阶段完成。其中包括如何推广，在什么地方推广，适合什么样的人群等多方面。这个阶段是细化过程。将之前的总体计划细节化。这个部分形成的是推广计划书。

（9）市场营销员会时常在市场中活动，从而能很及时的得到市场的反应情况。无论是积极的或是消极的，市场部理货员都会记录下来，并将记录下来的反馈情况提交给市场部部门经理，由部门经理做出相应的策略，为了能获得更好的利益。

这样就完成了市场部的业务流程。

2．业务流程图

市场部业务流程如图4.1所示：

实习报告2——部门介绍

其一是，在业务进行的过程中，只有市场营销员有反馈给部门经理，而其它产品企划部、产品营销部等部门并没有对部门经理提交相应的反馈。因此，若在这些环节中出现问题，部门经理很难及时地发现。等到发现问题，在回来宣召原因，已经为时过晚了，很可能会造成不必要的损失。若在期间都有相应的反馈，便能将损失降到最低。

还有一个问题就是，部门经理会非常的繁忙。若每个阶段都有反馈，部门经理工作量会增加不少，因此，在提高反馈效果的同时，应该给部门经理配备辅助决策部门，从而分担部门经理的工作量，提高部门经理的决策质量。

五、数据流程

1．数据流程介绍

市场部部门数据流程图与业务流程图表示的内容差不多，都是表示市场部日常业务发展和日常数据流通的。

市场部内的人员在数据流程图中均为外部实体，每个外部实体都能从系统中读取相应的数据，也能将获得的数据输入系统当中，供需要的人员使用。由外部实体输入的数据，有的直接保存在系统中，有些则需要通过一定的处理后再将其保存在系统当中。当需要某项数据是，可以直接在系统内相应数据存储的地方将数据取出并使用。

市场部的数据流程图是非常清晰的。数据基本上都是按照比较清晰的顺序进行处理和存储的。

其中的不足是，很多数据都是单向传递的，这样的数据缺少了反馈性，在数据使用的过程中就会体现出它的劣势来了。

2．数据流程图

数据流程图有基本的符号，这些不同的符号分别代表这不同的意思。规定符号的意思后，根据符号的不同能好好地了解符号所代表的事物属性。

数据流程图使用的基本符号如图5.1所示：

实习报告2——部门介绍

部门经理D1D9反馈资料调研报告P2审核P1市场部理货员P9市场反馈理货员调研调研员D2部门经理需求报告软件开发部P3产品说明D8推广计划书D3P8制定推广计划推广制作员开发部市场部推广制作员产品说明书市场部产品企划员P4制定全方位企划产品企划员D4全方位企划书D7广告计划书D6促销计划书P5制定分销计划营销企划员市场部营销企划员P7制定广告计划广告企划员P6制定促销计划促销企划员D5分销计划书市场部广告企划员市场部促销企划员

六、数据字典

1.数据存储条目

数据存储条目

总编号：4-01

编号：D1

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数据来源：推广计划(P8)

数据去向：市场反馈(P9)结构：时间+具体推广内容

数据存储条目

总编号：4-01

编号：D9 名称：市场反馈说明：新产品在市场中的反应 数据来源：市场反馈(P9)

数据去向：部门经理 结构：时间+具体反馈内容

2.数据处理条目

数据处理条目

总编号：5-01

编号：P1 名称：调研说明：调查市场信息 输入：市场信息输出：调研报告

处理说明：根据市场实际情况撰写调研报告

数据处理条目

总编号：5-01

编号：P2 名称：审核说明：审核调研报告是否合理 输入：调研报告输出：需求报告

处理说明：审核调研报告的合理性并生成需求报告

数据处理条目

总编号：5-01

编号：P3 名称：产品说明说明：对新产品进行说明 输入：需求报告输出：产品说明书

处理说明：根据需求报告，开发产品，并撰写产品说明书

数据处理条目

总编号：5-01

编号：P4 名称：制定全方位计划说明：公司全方位计划 输入：产品说明输出：全方位计划

处理说明：根据产品说明书，制定产品的全方位计划

数据处理条目

总编号：5-01

编号：P5 名称：制定分销计划说明：主要是产品分销计划 输入：全方位计划输出：分销计划

处理说明：从全方位计划出提取分销计划，并完善和细化

数据处理条目

实习报告2——部门介绍

输入：全方位企划输出：营销企划数量：不限

外部实体条目

总编号：6-01编号：E05 名称：市场部促销企划员说明：负责促销企划 输入：营销企划输出：促销企划数量：不限

外部实体条目

总编号：6-01编号：E06 名称：市场部广告企划员说明：负责广告企划 输入：营销企划输出：广告企划数量：不限

外部实体条目

总编号：6-01编号：E07 名称：市场部推广制作员说明：负责产品推广

输入：促销企划、广告企划输出：推广计划数量：不限

外部实体条目

总编号：6-01编号：E08 名称：市场部理货员说明：负责市场中理货 输入：推广计划输出：市场反馈数量：不限

七、小结及个人体会

本人虽然在金恒丰贵金属经营有限公司中的人事行政部门和市场部门两个部门实习过，但是由于在人事行政部门的时间较短，并没有对该部门有进一步的了解，感受过的事情与想象中没有太大的差距。

但是在市场部实习的过程中，感受到了很多从前并没有意识的事物。因为从前接触书本比较多，而书本上的知识虽然很丰富，但是并不能体现出它的灵活性，在现实工作中并不是所有知识都能运用得到。而且，在什么时候运用怎么样的知识也变得尤为重要。

市场部又是金恒丰有限公司中最为关键的部门之一，而且市场部虽然可以说能运用本专业的知识，但是机会还是有限的。因此在实习开始阶段会非常不适应。在这个较为困难的阶段，公司中的员工是非常乐意帮助实习生的，实习生的问题一般都会得到解答。在这样和谐的学习和工作的环境中会觉得非常舒适。

虽然金恒丰有限公司目前的规模较小，人员配置也较少，但是公司内的员工都比较热爱自己的工作，对目前工作的挑战性还是能很好地适应的。实习期间就能感觉到这一点。大家都在为自己的公司做出自己应该做出的努力。

追踪：第二份核查报告之后…… 篇2

自去年11月联合国对伊拉克恢复核查以来，布利克斯和巴拉迪成为人们关注的焦点。

布利克斯，联合国对伊拉克武器监测、核查和视察委员会（监核会）主席，现年74岁，瑞典人。曾在瑞典乌普萨拉大学、美国哥伦比亚大学、英国剑桥大学和斯德哥尔摩大学等名校求学，获得过数个博士学位。从1978年开始担任瑞典外交大臣。1981年，他被任命为国际原子能机构总干事，2000年3月就任监核会主席，到2003年2月28日布利克斯的任期届满。2月20日，联合国秘书长安南决定延长布利克斯的任期。

巴拉迪，国际原子能机构总干事，现年62岁，埃及人。曾在埃及外交部、埃及常驻联合国代表团工作。1984年进入国际原子能机构秘书处工作。1993年任国际原子能机构负责对外关系的助理总干事。1997年12月1日任国际原子能机构总干事。

1月27日，联合国监核会主席布利克斯和国际原子能机构总干事巴拉迪向联合国提交了有关伊拉克武器核查的第一份实质性报告。

2月14日，在世人瞩目下，布利克斯和巴拉迪向联合国提交了有关伊拉克武器核查的第二伤报告。之后……

18日，联合国武器核查小组核查了伊拉克五处生产违禁导弹的场所，并封存了几十枚导弹。同一天，安理会开始就伊拉克问题举行为期两天的公开辩论。

19日，联合国武器核查小组对位于伊拉克西北部的一个“萨穆德”式弹道导弹的组装地点进行了核查。

20日，正在巴黎举行的第22届法非首脑会议就伊拉克问题发表了一项声明，强调使用武力只能是解决伊拉克危机的最后手段。

24日，美国、英国和西班牙向联合国安理会提交了关于伊拉克问题的新决议草案，称伊拉克“实质性违反”了安理会历次有关决议，违背了其销毁大规模杀伤性武器的承诺。同一天，法国、俄罗斯和德国也向安理会提交了关于继续并强化对伊拉克武器核查的联合备忘录，强调继续进行武器核查，和平解除伊拉克武装。

26日，联合国监核会主席布利克斯在纽约联合国总部强调，伊拉克是否按要求在3月1日前开始销毁“萨穆德-2”型导弹，将是对伊是否愿意提供合作的一个重要考验

27日，伊拉克致信联合国监核会主席布利克斯，表示伊拉克原则同意销毁被联合国认为违禁的“萨穆德-2”型导弹。

28日，联合国秘书长办公室向安理会各成员国公布了伊拉克武器核查最新季度报告。安理会还决定于3月7日讨论这份报告。

3月1日，伊拉克销毁四枚“萨穆德-2”型导弹。同一天，第15次阿拉伯国家首脑会议在埃及红海城市沙姆沙伊赫开幕，会议结束时发表声明，反对美国对伊拉克发动战争。这一天，土耳其议会经过长时间激烈辩论，否决了政府提出的关于允许美国在土耳其境内部署军队，开辟打击伊拉克的“北方战线”的议案。