交档案馆建设单位资料

交档案馆建设单位资料（通用8篇）

交档案馆建设单位资料 篇1

交西安市城建档案馆竣工资料清单

一、前期及管理类资料: 建设方应归档内容略

施工单位资质(加盖施工单位公章)施工单位工程项目管理人员名单(后附人员上岗证复印件，加盖施工单位公章)施工组织设计方案

专项施工方案(模板安拆、脚手架施二方案、临伟姗龟、混凝土浇筑等)开工报告

图纸答疑、设计变更

施工技术交底记录

地基验槽记录

二、基础一主体施工过程中形成资料: 基础一主体混凝土结构商品混凝土质量控制资料

钢材物理性能试验报告(附钢材材质单)水泥安定性、28天强度复试报告(附出厂3天检验报告、28天强度报告)焊接钢筋试验报告(附焊条材质单、焊工_巴岗证)防水材料进场复试报告(附出厂检验报告、合格)混凝土试块抗压强度试验报告

砂浆试块抗压强度试验报告’

素土、灰土击实试验报告(附:现场取样试验记录录、点位示意图)钢筋保护层抽测检验报告（拉拔、法检、主体检测）钢筋隐蔽工程记录

隐蔽工程验收记录（填、卫、抹、屋、内保温）定位放线、各楼层测量放线记录 建筑物全高、垂直度、标高测量记录 基础结构检查记录 地下室结构施工记录 施工现场质量检查记录

士0.000以以上主体结构检查记录

地基与基础分部工程验收记录

主体分部工程验收记录

基础及主体各分项工程验收记录*（自评）

三、装修阶段形成资料:

1、土建部分: 屋面及装饰装修工程材料进场复试、出厂检验报告、合格证等质量证明资料

卫生间、厨房、阳台及其他有防水要求的地面泼水蓄水试验记录

屋面淋水、蓄水试验记录

抽气(风)道检查记录

2、安装部分: 建筑电气设备、材料出厂检验报告、合格证等质量证明资料

管道材料、设备出厂检验报告、合格证等质量证明资料

建筑电气隐蔽工程验收记录

管道工程隐蔽验收记录（消防、给水）

接地、电气线路绝缘电阻测试记录

建筑照明通电试运行记录（低压成套配电柜、疏散照明、漏电保护器）

排水管灌水、通水、通球试验.厄豪

设备、管道系统、强度和严密性试验记录 管道清洗(脱脂)记录

管道及设备保温检查记录

阀门及散热器安装前强度严密性试验记录

四、工程收尾一竣工验收前完善资料: 屋面分部工程验收记录，屋面各分项工程验收记录

装饰装修分部工程验收记录，装饰装修各分项工程验收记录

建筑电气分部工程验收记录，建筑电气各分项工程验收记录

建筑给排水及采暖分部工程验收记录，建筑电气各分项工程验收 记录

建筑节能分部工程验收记录，建筑节能各分项工程验收记录

电梯分部工程验收记录，电梯各分项工程验收记录

智能系统分部工程验收记录，楼宇对讲分项工程验收记录

通风与空调分部工程验收记录，通风与空调分项工程验收记录

竣工报告

单位(子单位)工程质量竣工验收记录

单位(子单位)工程质量控制资料核查记录

单位(子单位)工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记 录

单位(子单位)工程观感质量检查记录

五、节能相关资料

建筑节能分部工程质量验收记录

建筑节能分项工程验收记录

烧结多孔砖复试报告(附出厂检验报告、合格证、节能登记证)外墙保温系统资料

屋面保温资料

铝合金门窗资料，六、分包单位资料

入户门、防酬〕、防火门、电梯、消防、楼宇对讲、通风与空调

七、竣工验收当天形成资料

竣工验收会议纪要(附会议签到表)工程竣工报告 ll、其它应归档资料

消防验收报告

人防验收报告

节能验收报告

防雷检测报告

环境检测报告

沉降观测报告

房屋保修书

交档案馆建设单位资料 篇2

1 档案信息化建设对提高政府宏观决策具有重要意义

1.1 只有坚持档案信息化管理, 服从和服

务于组织人事工作大局, 才能为宏观管理决策和组织业务处理提供及时、有效、准确的信息服务;才能为各级组织人事管理部门提高管理水平与办公效率、推进办公自动化、实现信息共享和知识管理, 提供先进的技术、手段和方法。

1.2 档案管理信息化程度的高低影响医院档案管理工作。

档案管理信息化就是将现代计算机技术、信息技术、通信技术充分运用于档案信息资源的处置、保存、管理和提供利用等活动中, 以期获得最佳的工作效率、经济效益和社会效益。近年来, 随着医院办公自动化、信息化程度日益提高, 传统的“手工操作”、“立卷归档”的工作模式和“重保管, 轻利用”的工作思路已经不能满足医院档案管理工作的需要。医院档案管理信息化程度的高低, 直接影响到档案资源开发利用的水平。如何利用计算机技术对档案进行信息存储、检索, 进而实现网络化管理, 成为医院档案管理工作的重要议题。这要求医院尽快建立档案数据库, 特别是医院人事档案, 要使人事档案的管理实现数字化;有计划地把缩微、光盘技术应用于档案的应用管理;充分利用局域网及办公自动化网络系统, 实现档案 (电子版) 管理系统网络化。

1.3 加强档案信息化建设是做好医院档案管理工作的前提。

首先, 档案的史料作用。医院的建设历经风雨和艰难发展历程。其表现无一不通过档案的记载, 真实的反映在世人面前。所以说, 档案是历史的真实再现, 是社会历史的凭证。其次, 档案的宣传教育作用。医院档案记载着建院多年的历程, 这其中不乏创业的艰辛, 为使职工及患者对医院有更深的了解、更新的认识, 开展院史图片展、新技术成果展以及医院开展各项活动的宣传等, 照 (图) 片档案起着不可忽视的作用。第三, 档案的参谋作用。档案是领导决策的得力助手和参谋。档案是由文件材料有条件地转化来的, 领导在作出决策之前, 往往要翻阅大量的档案, 反复学习党的有关文件、方针、政策以及指示精神, 熟悉各有关部门的工作情况, 分析存在的问题, 研究有关的经验, 从中找出决策的依据, 进而下定决心, 采取果断的措施。

1.4 档案信息化建设将提高医院管理水平。

首先, 传统的医院档案管理模式往往会在档案利用中出现“死档案”的现象, 也就是我们在利用档案的时候, 明明知道档案室 (柜) 保存着自己所需的档案资料, 但是查找时却因为检索工具不全, 或者其他方面的原因, 而要浪费大量的时间与人力去找文件甚至无从查找。使用计算机管理医院的人事档案就不同了, 由于计算机的运算速度快, 存储信息量大、计算精度高, 可以及时给决策人员提供准确、全面、快速人的人事资料和有关数据。既可避免手工抄写出现的失误, 又可使档案人员从繁重的劳动中解放出来, 节省时间, 提高工作效益, 对数据查询又快又准。其次, 利用计算机管理医院人事档案, 有利于材料的完整保存, 除了在信息输入时需要用档案原件外, 很少再接触原件, 延长了档案的寿命。第三, 利用计算机管理医院档案, 可以把大量的档案材料存放在软盘、优盘、光存储介质及硬盘上, 大大节省了资源。按传统的和理模式, 要全面完整地保存好档案资料, 仍需要改建的库房, 增添大量的设备, 这样不仅要投入大量的资金并增加人力, 而且仍难避免霉变、氧化、虫蛀和鼠类的破坏。

2 档案信息化建设的具体措施

2.1 医院档案信息数据化是医疗事业发展必由之路。

档案信息化建设包括系统设置、数据维护、信息查询、统计报表等组成。而其中系统设置和数据维护是关键。因此, 首先要选用一套设置合理、管理科学的信息化系统, 利用计算机管理医院人事档案。可以实现医院人事档案管理的微机化、网络化。通过计算机网络实现各项统计和计算机处理方式, 由磁介质交换转变为网上传输, 逐步实现人事信息和公务公文的电子邮件交换和远程数据交换, 实现资源共享。在此我们要以档案的原始材料为依据, 运用信息维护系统, 将人事档案的信息录入微机, 建立完整、准确的全国医院人事档案信息通用数据库。我们知道档案数据库是个动态变化的过程, 要求档案管理人员要不断及时更新档案中的变化数据, 确保信息的准确、真实。为了查询的便捷, 可以将信息数据库进行分类, 尽力争取人事档案的数据化。我们不定式可以按信息数据库的不同分类, 制成不同的表格, 提供所需的数据。通过数据库建设进行人员信息的查询、统计、整理、分析等, 改变了过去传统的手工和理, 向信息现代化管理方式转变, 大大的提高了医院人事档案利用工作的效率和质量, 为利用者提供信息服务。档案信息化建设是医疗事业管理及办公标准化、规范化、系统化、自动化得以实现的基础。实现档案信息化管理, 可以大大减轻档案工作人员的重复劳动, 节省大量人力和时间, 以进行企业档案信息资源的开发工作, 提高档案的现代化管理水平。加强医院档案信息化建设, 推进档案现代化管理水平管理, 是我国社会主义现代化的需要, 是信息化时代的需要, 因此, 档案信息化建设是基疗事业发展的必由之路。

2.2 更新观念能够实现管理理念现代化。

正确的现代化档案管理理念对于档案资源利用和医院信息化全局均具有重要的指导意义。档案事业面临着电子档案的出现、信息技术的应用、新型档案载体的保管等诸多的挑战, 都亟待档案工作者不断学习、不断创新。以新的观念去迎接新的挑战, 努力从过去长期封闭、半封闭型向开放型转变, 从过去传统的手工型向现代化管理型转变, 建立资源优势、公共文化等档案管理新理念。首先, 档案管理人员必须着眼于现实, 不断创新档案管理理念, 提高自身素质和工作水平, 自觉加强档案资源的存储、加工、传递和共享工作, 并且在资源优势理念的作用下充分发挥档案资源在管理、创新中的巨大潜能。另一方面, 广大医务工作者应提高对医院档案管理的认识, 尤其是信息科、医教科、人事科等职能科室的兼职档案管理人员, 要具备一定的档案管理意识和技能。其次, 加强硬件建设, 促进管理技术现代化。传统的档案手工管理很难适应现代医院建设发展的需要, 应投入必需的基础设施和办公设备, 实现电子化、自动化管理, 发挥现代科技的优势提高工作质量和效率。根据档案馆室建设标准, 配置档案集中管理所需要的办公室、阅档室、库房, 购置工作必备的计算机、复印机、装具、档案密集架;解决保护档案必需的空调、除尘器、消防器材、安全监控器等设备装置, 为目标管理工作创造物质条件。同时, 选择适合医院档案管理的软件, 并在档案工作人员中开展计算机培训, 以掌握档案计算机管理运用技术, 提高档案现代化管理水平。

3 结束语

总之, 改变传统的档案管理工作方法, 推进办公自动化、实现信息共享和知识管理是现代医院档案的信息化管理的必由之路。我们要通过先进的技术、手段和方法提高管理水平与办公效率使档案人员从繁重的劳动中解放出来, 节省时间, 提高工作效益。

摘要：21世纪是科技高速发展的时代, 信息技术几乎已经渗透到了社会生活的各个方面。作为医疗卫生系统重要资料来源之一的医院档案部门, 在此新形势面前, 必然要面临一场划时代的变革, 档案管理信息化将成为现代化医疗卫生管理工作的重要手段之一。本文就档案资料信息化建设进行了分析, 并针对目前医院档案管理信息化的必要性、优势及内容进行分析, 对档案资料信息化建设提供参考。

关键词：信息化,建设,档案,资料

参考文献

交档案馆建设单位资料 篇3

关键词：北京市 档案资料目录中心 档案利用 档案资源共享

北京市档案资料目录中心是以北京市档案馆为依托，各区县档案馆、专门档案馆和部门档案馆为主体，逐步发展覆盖到整个北京区域范围内的单位机构，最终发展壮大为以北京地区档案信息为主、以其他各省市及国外相关机构档案信息为辅的档案目录信息存储基地。通过网络提供利用档案目录信息，编制各类专题档案目录指南，链接档案数字化全文，多途径开发利用档案目录信息，最终实现全市档案目录数据资源社会共享的目的。

一、北京市档案资料目录中心发展历程

上世纪90年代初，国家率先成立明清档案目录中心、民国档案目录中心和革命历史档案目录中心。1992年，按照国家档案局的要求，北京市成立了档案资料目录中心，主要任务是完成明清、民国和革命历史档案目录的采集和报送工作。2004年，北京市档案资料目录中心启动了建国后档案全宗概览、案卷级目录和文件级目录的采集工作，并制定下发了《北京市建国后档案全宗概览、案卷级目录和文件级目录采集方案》、《全宗概览数据采集标准》、《案卷级目录数据采集标准》、《文件级目录数据采集标准》，规范了本地区建国后档案目录数据采集报送的指标和要求。截止到2006年底，全市综合档案馆建国后档案全宗概览和案卷级目录数据已经采集完毕，文件级目录数据采集工作正在开展。截至2010年底，共采集各类目录数据2357万条。北京市档案资料目录中心的目录数据采集工作还在有条不紊地进行当中。

二、加强北京市档案资料目录中心建设的必要性

近年来，随着档案网站和馆藏档案数字化的不断发展，各地建设档案资料目录中心的步伐逐渐放缓并不断弱化，档案资料目录中心的建设长期停滞不前，无法取得突破性的发展。北京市档案资料目录中心建设也是如此。从长远发展角度看，这种做法并不利于档案信息资源的整合与共享。无论是档案全文数字化还是档案网站建设，都离不开目录中心的发展。

1.档案目录数据采集是提供档案数字化全文服务的前提

馆藏档案数字化的首要前提就是建立目录数据库，采用符合国家标准要求的档案管理系统，建立形式多样、内容丰富的各类目录数据库。档案经过数字化处理并检验无误后，必须将数字化全文与目录数据库一一对应进行链接，才能提供查阅利用和网络共享。截至2010年底，北京市数字化档案总量已达到353万卷，试想要没有准确、完整的目录数据库与之链接，利用者要找到其中某一卷档案，将犹如大海捞针。

2.档案资料目录中心是档案信息网站建设的基石

从档案信息资源网络共享的要求来看，档案信息网站必须具有非常完善的目录检索功能，才能为利用者提供完善的服务。档案资料目录中心满足了这一条件，能为档案网站建设提供充足的档案目录数据信息支持。同样，缺乏档案信息网站的共享平台，档案目录数据也无法向社会提供广泛利用，只能束之高阁。目录中心与档案网站的发展相辅相成，不可或缺。截至目前，北京市档案信息网已提供6个数据库、81万条开放档案目录，供国内外利用者在线查询利用。

3.目录中心建设是档案信息资源整合共享的重要途径

档案目录数据是开发档案信息资源的关键所在，目录中心建设更是档案信息资源共享的重要途径和有效措施。目录中心建设强化了档案馆之间的横向联系，通过馆际间的交流，弥补自身馆藏档案信息的不完整；目录中心还可根据社会利用需求，或编辑档案指南性的工具书，或开发专题目录，构筑一个层次分明、服务多样的档案信息资源整合与共享的网络平台,最大限度地满足利用者不同形式和内容的利用需求，是档案信息资源整合与共享的实际途径。北京市档案资料目录中心以民生档案目录资源共享为试点，统一目录编制标准，整合档案信息资源，按照分布实施的原则，分类汇总刻录光盘，分发全市各综合档案馆提供查阅利用，以实现档案信息资源整合共享的目的。

三、加强北京市档案资料目录中心建设的措施

北京市档案资料目录中心建设发展的状况，应该说还远远落后于社会信息化和档案信息资源整合共享的要求。应从以下几个方面加强档案资料目录中心的建设：

1.确定责任主体，制定统一规划

北京市档案资料目录中心虽然是以北京市档案馆为依托，各区县档案馆、专门档案馆和部门档案馆为主体的档案目录信息存储基地，但其責任主体却一直没有明确，缺少能独立行使职权，跨行业、跨系统的一体化常设管理机构，从而导致目录中心的建设缺乏全局性的统筹规划和整体化管理。档案资料目录中心应该是独立于市、区县等各类档案馆之外的，对各档案馆的档案资料目录采集、存储、管理、利用工作进行直接管理的，有一套完整运行机制的管理机构。这样可以避免档案目录建设各自为政、各档案馆之间不能进行充分的交流和协调、重复浪费现象严重等问题。对全市档案资料目录中心的发展进行统筹规划，要以建立覆盖全市档案资料目录数据的整合共享体系、实现全市档案信息资源整合和共享为目的去规划北京市档案资料目录中心的发展。

2.制定政策法规，完善标准体系

制定科学、完备的政策法规和标准规范体系是档案资料目录中心建设的一项重要保障措施。北京市档案资料目录中心应通过制定统一的、强制的、自上而下的标准以及指标来明确目录数据加工的各种技术框架与规范，对档案资料目录数据的标识、描述、存储、查询、交换、管理、利用和检索等各个方面做出统一的标准与规范，这是目录中心建设最紧迫、最亟待解决的问题。档案资料目录数据建设的系统标准应包括数据加工标准、数据著录标准、数据检索标准、数据传递标准、数据控制标准及数据利用标准等。

要特别注意的是，档案目录数据的著录项目要尽可能齐全并准确，每一个著录项目都是一个检索点，著录的准确与否，直接关系到目录数据的检出率和查全率。以纸质文书档案为例，档案移交单位在向档案馆移交文书档案的同时，一并移交纸质目录和电子目录，目录著录项目包括全宗号、目录号、案卷号、文件号、题名、责任者、文号、部门、日期、备注等内容，移交单位按照档案馆目录编制要求，已将上述内容著录齐全。这些目录移交进档案馆后，经档案编目人员整理审核，再添加至相应的档案目录数据库中。可惜的是，某些档案编目人员缺乏实践经验，仅凭想象，认为“部门”这一著录项目意义不大，在把目录数据添加进数据库时，将其删除。不得不说，这是一种短视的行为，在档案目录检索利用的实际过程中，“部门”作为一个重要的检索点，极大地提高了档案目录数据的查准率。更何况移交单位提供的目录已包含了这些著录项目，删除一个著录项目就删除掉一个检索点，因此这样的行为应该慎之又慎。

3.提高专业素养，强化责任意识

在网络环境下，档案目录数据的采集、组织、加工等环节，目录数据利用的方式和手段都发生了很大的变化，对档案目录著录人员的知识水平、业务技能等均提出了更高的要求。北京市档案资料目录中心建设需要一批技术含量高、专业性强的高素质专业人才，档案目录数据处理能力、语言表达加工能力和网络技术应用能力等都能适应信息时代的要求。同时，档案专业人才还应强化自身责任意识，高质量地完成档案目录数据的采集、著录、报送等工作。例如《2008北京奥运会总结报告》，仅从名字看，是一份总结报告，应该归到文书档案里，但实际从内容看，是一本公开发行的宣传画册，应该归到资料中。如已归到文书档案里，在目录著录项目中应标明“画册”，这样能提高检出率。如果不标注清楚，会给检索利用工作带来很大麻烦。在此次建党90周年展览筹备工作中，脚本创作人员提出要查看奥运会的画册，但说不出具体的名称，我们查遍了奥运会档案里的所有资料，都没有找到利用者所要的东西。几经周折，最终从文书档案里找出了这本画册，原来画册被归入了文书卷，并且题名著录为“2008北京奥运会总结报告”，没有标注出类型是“画册”。这说明不仅要提高档案著录人员的专业水平，还要加强档案著录人员的责任意识，必须认识到档案目录数据著录工作是一项严谨、细致的工作，容不得半点马虎。任何项目著录不仔细，都会给后来的检索利用带来巨大的人力、物力的浪费。

考察所交资料 篇4

一、毕业证

二、开证明：

1、本人所需证明材料：

（1）单位：政治思想、道德品质、能力素质、遵纪守法、廉洁自律等方面的情况、工作表现情况、近三年是否受过记过以上纪律处分。

（2）学校：政治思想、道德品质、能力素质、遵纪守法、廉洁自律等方面的情况、在校表现。

（3）户籍所在派出所：是否曾受过刑事处罚、劳动教养、少年管教，或者近五年曾受过治安处罚、是否曾参加过“法轮功”等邪教、其他非法组织和非法组织活动，或参加带有黑社会性质组织的、是否有过吸毒史的。

2、主要亲属和关系密切的旁系亲属所需证明材料：是否有被判处死刑或者因危害国家安全罪被判刑，或者因其他犯罪正在服刑的，是否有正在被政法机关侦查、控制的犯罪嫌疑人,或者有“法轮功”等邪教和其他非法组织的骨干分子或顽固不化、继续坚持错误立场的。

三、填《2011年晋中市行政机关考试录用公务员考察表》（表见附件）一式两份，16k纸打印。

申请科技成果鉴定交资料 篇5

一、材料文件统一用A4打印

二、每个课题一文件夹

文件夹名：AAAAA(BBB)AAAAA为课题名称，BBB为主研人姓名 文件夹内含5个WORD文档:

1.研究工作报告（成册）：交WORD文档，文件名：XXX研究工作报告（主研人姓名）封面格式样本见附件

2，研究技术报告（成册）：交WORD文档，文件名：XXX研究技术报告（主研人姓名）封面格式样本见附件

3.附件材料（成册）：（i.科技查新报告；ii.经济效益分析报告；iii.用户使用情况报告（使用情况证明））交纸质文档一份，附件材料封面目录另外再交WORD文档封面目录格式样本见附件

4.科技成果鉴定申请表，交纸质文档三份及WORD文档

5.科技成果鉴定书，交纸质文档一份及WORD文档

备注：科技查新报告由系部排人到成都统一取

机电工程系

物业小区交楼培训资料 篇6

业主—接待—验证 — 缴费—签约— 钥匙领取—验房

•交楼表格资料

• 收楼流程办理单（前台工作人员盖章）

• 需复印资料：购房买卖合同、业主本人身份证、委托人身份证、专项维修资金缴费凭证。

• 须签订的协议：《前期物业管理协议及临时管理规约》

• 业主资料登记表

• 紧急情况联系授权书

• 防火责任书（一式两份，物业与业主各一份）

• 房屋钥匙签收确认书

• 钥匙托管承诺书

• 收楼物品确认书

• 业主档案资料目录表（前台工作人员填写）

• 需发放业主资料：《业主手册》及《防火责任书》

• 问题二：业主未在营销部门办理手续直接来物业公司收楼

• 回答：**先生/小姐，非常抱歉！我们受开发商委托为业主办理收楼手续。根据开发商要求，业主应当首先去地产公司营销部办理好相关手续获得开发商给予的准予入住通知书，业主凭准予入住通知书方可办理收楼手续，希望您能够理解！• 问题三：业主要求先去验房再办理收楼手续

• 答：**先生/小姐，我们需要您提供有效证件和资料，确定您的业主身份才能办理收楼相关手续，请您理解。您领到了房屋钥匙，我们会有工作人员陪同您验房，验房时有任何问题，我们都会详细记录并及时安排专人处理。感谢您对我工作的支持！• 问题四：物业管理服务公司的介绍、与开发商关系

• 答：**先生/小姐，您好，我们是“金碧物业有限公司”，具有全国物业管理一级资质，有丰富的高端物业管理经验，是开发商通过公开前期物业管理招投标确定的，受开发商委托进行前期物业管理。

很高兴能为您服务，希望我的解释您能满意！

• 问题五：业主对《前期物业服务协议》和《临时管理规约》都有意见

• 答：**先生/小姐，您好，这些《前期物业服务协议》和《临时管理规约》都是根据建设部下发的示范文本制定并已在房管局及工商局等政府部门审核备案。冒昧的问一下，你主要还有什么条款有意见或者不明白的呢？请允许我给您解释一下其中您所不明白的地方，（如果还有什么不明白的，我可以请我们的x总为您做进一步的解释）感谢您对我们工作的支持！

• 问题六：业主对《临时管理规约》内容不满意要求更改其内容

• 答：**先生/小姐，您好，《临时管理规约》是根据建设部下发的示范文本制定，在政府房管机构有审核备案，是用于规范约束个体业主的行为，保障全体业主共同利益。如果您个人对《临时管理规约》中的部份内容存有疑问，我可以为您解答。我的解释**先生/小姐，您是否已经清楚？（如果还有什么不明白的，我可以请我们的x总为您做进一步的解释。）多谢您对我们工作的支持！

• 问题七：业主提到“房屋质量”方面的问题

• 答：**先生/小姐，您好，楼宇在交付以前已经通过政府相关部门的验收（质量技术

监督部门、消防部门、监理公司等），完全具备交付使用条件。各位业主凭《房屋使用说明书》和《房屋质量保证书》进行保修。我们的房屋建筑施工单位都是全国十强之列，所用的材料也都是全国知名品牌。所以您完全可以放心的入住！

• 问题八：业主以房屋存在问题较多，拒绝在《业主入住验收表》上签字

• 答：**先生/小姐，您好，这个签字是确认你以业主身份查验过该物业了，这些问题

是您提出需要整改的。我马上送给现场施工单位进行整改。如果您不签字确定整改项目的话，施工单位可能会视这次验房过程无效，影响整改进度。

请您放心，即使入住后出现问题，仍会按照《房屋质量保证书》中的相关规定进行维修。开发商是重合同、守信用的大公司，对房屋质量和售后服务一直非常重视，请您不用担心！

• 问题九：交楼标准与样板房不一致的解释

• 答：**先生/小姐，您好，因为样板房是作为产品展示的，具体的交楼标准应该以《商

品房买卖合同》中的约定的标准为依据。相信您在购房时，销售人员也已经明确告诉您了。如果您还有什么不明白的，我可以代您先联系下营销部门的工作人员，由专人向您解释。

• 问题十：公共设备设施的位置与原有模型图纸不一致的解释

• 答：**先生/小姐，您好，房地产公司的开发建设项目经过了政府批准和许可，包括

规划设计总体方案、工程建筑范围、开发项目经济技术指标等，否则无法通过政府部门审核和批准。

公共设施设备因项目开发的需要做些必要调整，也是经过政府相关部门审核批准的，请您放心！开发商作为一家大型的房地产上市公司，会严格遵守国家标准执行。

• 问题十一：业主要求我们测量房间的面积的解释

• 答：**先生/小姐，请您放心！房屋面积以房产证为准，是由政府房管部门指委派的专业测绘单位测量的，并在房管部门进行了备案。在您签署的《商品房买卖合同》中有明确约定，具有法律效力。而且房屋面积只有专业机构才可以测量，物业公司不具备这种资格和条件，无法帮到您，请您谅解！

• 问题十二：业主对新收房屋不按要求办理装修手续的解释

• 答：**先生/小姐，根据建设部《城市装饰装修管理条例》的规定，业主在进行二次

装修时应向物业管理单位申请审批装修项目，由物业管理单位监管整个装修过程。装修单位都是业主自行聘请的，为了保证小区内的公共环境和公用设施不因装修施工而受到影响，物业服务公司要对施工单位进行管理，所以要求各位业主都必须办理物业装修手续。

物业公司经常会对各个装修单位的资质审核、施工过程进行检查，对一些装修单位的施工质量起到监督作用，这样也是保证您和全体业主的利益。

• 问题十三：业主认为管理费收费标准太贵的解释

• 答：**先生/小姐，小区属于本区域内高档楼盘，物业管理收费标准是根据《XX省

物业服务收费管理实施细则》，结合本项目管理成本测算制定的，并且通过了政府相关部门的备案确认。我们物业公司是全国一级资质企业，为业主提供高质量的物业服务，而且园区的园林水景、配套设施齐全，维护成本较高，您付出的这个标准的物业服务费日后使您的物业一定会得到更好的保值、增值。您亦会感受到我们真诚、优质的服务！

• 问题十四：业主询问物业管理公司收取物业管理服务费的依据的解释

• 答：**先生/小姐，我们是根据《XX市物业管理服务收费管理办法》规定，物业管

理服务费实行等级管理，并根据服务需求和成本的变化，由XX市物价局会同物业管理主管部门制定并调整等级标准和收费标准，按购房建筑面积计收。我们的收费标

准通过政府部门的审核和备案，您看，批复文件在那边公示，请您留意。

• 问题十五：暂时不入住、不办理装修不缴纳管理服务费用的解释

• 答：**先生/小姐，根据国家相关政策法规规定，物业管理费从购房人收楼之日起开

始计收。物业管理费的用途是小区公共区域的管理和公共设备的维护，虽然您不入住也不装修，我们已经对小区全体业主提供物业管理服务。而你也享受到了物业管理服务，缴费是全体业主应尽的义务，请您理解。

• 问题十六：开发商的承诺未兑现业主拒绝交纳物业管理费的解释

• 答：**先生/小姐，缴纳物业服务费是每个业主应尽的义务。开发商和我们物业公司

是不同的两个法人主体单位，物业公司提供的是物业管理服务，我们是按照与业主签署的《物业管理服务协议》所约定的服务标准对园区的公共设备、环境和秩序进行管理，对业主的生活需求提供服务，请您理解！对您所提出的问题我们一定会向开发商有关部门反映，并跟进处理。

• 问题十七：成立业主委员会的要求的解释

• 答：**先生/小姐，根据政府对成立业主管理委员会的要求，在已交付使用的物业建

筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之五十以上的可以成立业主委员会，或按总建筑面积百分之二十以上业主可以联名提出成立业主大会的书面要求的情况下也可以成立业主委员会。同时，政府相关部门也会在达到成立条件时指导小区业主委员会成立的。

• 问题十八：社区配套完工交付使用的解释

• 答：**先生/小姐，社区配套是根据项目的整体进度建设投入使用的，现阶段的社区

配套基本可以满足您生活的需要。

我们小区的社区配套主要有学校、酒店会所和一些商业网点。项目都开始招商了，合作的单位都是同行业中的知名企业，很快就会投入使用。另外，开发商也不会任由自己投入巨资建成的配套设施闲置的。如果有最新的资讯，我们会第一时间通知您的。

• 问题十九：小区的园林景观和宣传资料不同的解释

• 答：**先生/小姐，宣传资料上的园建部分是示意效果图，你现在看到的只是实景的一部分，而效果图是微缩了让您看到全部，与实物肯定会存在一些偏差。而且园区的规划建设都是在政府规划局报建的。如果您还有什么疑问，我可以代您先联系下营销部门的工作人员，由专人向您解释。

• 问题二十：同批次房屋交楼时间不一致的解释

• 答：**先生/小姐，我们公司现在交付的楼宇是通过了全部的合格验收并取得了相关

质量合格文件的，可以交付使用。未获得通知的可能正在进行验收和办理手续，具体交楼时间会另行通知您，请您放心。如果您还有什么疑问，我可以代您先联系下营销部门的工作人员，由专人向您解释。

• 问题二十一：合同约定的交楼时间未到而提前交楼的解释

• 答：**先生/小姐，因为开发商加快了施工进度，并且达到交楼条件，决定提前将房

屋交付给业主使用。这样满足了大部分业主迫切希望早收楼、早入住、早受益的要求，同时提前交楼可以避免出现其他楼盘因为迟交楼而产生的烦恼。

您也可以在合同期里来收，但是这样您可能会错过一些因提前收楼而享受到的利益和优惠。

• 问题二十二：延迟交楼的解释

• 答：**先生/小姐，开发商是规范的房地产上市公司，交给业主的产品一定要是经过

政府职能部门验收的合格产品。或许因多方原因，现在不能按时交楼，不过请您放心，这些情况在《商品房买卖合同》中有相应的条款约定，销售部门会按照约定履

• 行。如果您还有其它的意见，我可以代您先联系下营销部门的工作人员，由专人向您解释。问题二十三：房屋的保修期起计时间的解释答：**先生/小姐，请您放心！房屋保修时间在《商品房卖买合同》内有相应的条款，请您留意一下。在房屋交付后，开发商严格按照《房屋使用说明书》和《房屋质量保证书》的内容对您的房屋进行保修。开发商作为一家重合同、守信用企业，全国知名的房地产企业，业主永远是第一位，企业形象高于一切。问题二十四：房产证办理时间的解释答：**先生/小姐，您在签署《商品房卖买合同》时已有房产证办理的时间，开发商会严格按照合同约定的时间办理，请您放心。请问您交齐了办理房产证所需的资料了吗？如果没有，请与开发商营销部联系咨询一下，以免耽误您的办证时间。问题二十五：业主或其他人问到涉及集团发展情况及各项数据及新闻事项的解释答：**先生/小姐，如果你需要了解这方面的问题，可以上与地产集团专门的对外联络部门取得联系或登陆到地产集团网站，他们会负责回答您的疑问。我可以将他们的联系方式告诉您，希望您能早日联系他们。问题二十六：问及后续项目开发的情况的解释答：**先生/小姐，如果你需要了解这方面的问题，营销部他们负责项目的销售，也许知道的情况比我们这里要详细，我可以将他们的联系方式告诉您，希望您能早日联系他们。问题二十七：实物与销售广告不符的解释答：**先生/小姐，你所看到的是广告效果，销售广告上的是示意图效果，不是实物照片，与我们现实里看到的可能会存在视觉偏差。开发商作为一家重合同、守信用企业，全国知名的房地产企业，品牌高于一切，所以请您放心，园区的开发建设方案是经政府核准的。如果您还有什么疑问，我可以代您先联系下营销部门的工作人员，由专人向您解释。问题二十八：阳台可不可以封闭？答：可以封闭，为使小区外观统一，所使用材质与小区门窗安装的铝合金同一材质（必须采用绿色玻璃和绿色铝合金边框，装于阳台栏杆内侧）。问题二十九：社区配套物业的产权及收益问题（综合楼、超市、商业中心、地下停车场等）答：**先生/小姐，社区配套物业的产权问题在《商品房买卖合同》中有明确条款约定，归开发商所有，请您留意。如果您还有什么不明白的，我可以代您先联系下营销部门的工作人员，由专人向您解释。问题三十：业主询问你们项目的土地使用年限是多久，如果到期后将如何办理答：**先生/小姐，我们是商住项目，土地使用年限住宅为70年，商业为40年。具体在您的《商品房买卖合同》里都有约定，您的房产证上也有清楚的登记。国务院颁布的从2007年10月1日起执行的物权法作出了明确规定，住宅建设用地使用权期限届满后，自动续期。问题三十一：购房款内包含有线电视和燃气开通费等公共设施配套费答：**先生/小姐，依据新颁布的《新建商品房交易价格行为规则》，2009年7月1日之后认购商品房，已将这两笔费用按照国家规范要求计入房价内，不再另行收取。在2009年7月1日之前认购的，房价内未含此两项费用，客户需在交房前交纳。（注意各地方政策有所不同）问题三十二：收楼时房屋内个别材料没有安装到位的解释

• 答：**先生/小姐，非常抱歉！这个材料我们在验楼时已经拆下来了，已经联系了施

工单位了，目前材料正在运回途中。材料到位了立刻组织安装，完毕后我立即通知您。感谢你的理解和支持，由此给你带来不便，我们深表歉意。

• 问题三十三：水、电费如何收取？

• 答：水费由物业公司代收代缴，电费由供电局直接收取，凭电表客户编号到供电局

指定的营业厅或至前台拉卡拉刷银行卡购买，商铺用电至财务室购买。电费：居住用电0.588元/度，商业用电1.09元/度，水费：1-5层2.97元/吨，6-18层3.11元/吨，19-13层3.34元/吨，经营服务用水3.67元/吨。

• 问题三十四：户口怎么转入？

• 答：（户口转入您需带购房合同（非长沙市居民须带房产证）、物业公司开具的证明、身份证、户口本、房产证（购房合同）到原户口所在地公安机关开准迁证→湖南省长沙市公安局领入户表格→府后路社区登记，与社区签订相关协议（关于不享受经济补偿协议）→望岳派出所办理户口。

• 问题三十五：小区所属的派出所、居委会电话是多少？

• 望月街道派出所：0731-88809777；

• 府后路社区：0731-82490922。

• 问题三十六：业主直接要求找最高领导投诉

• 答：**先生/小姐，有什么事情可以和我说吗？我是客服中心XXX，我先帮您联系一

下他吧。

他现在不在办公室，我可以把您反映的问题和联系方式先登记下来，等领导回来我亲自将你反映的问题转交给他。为了节省您宝贵的时间，领导回来后我们尽快电话与您预约。

• 问题三十七：媒体记者采访、拍照应对

•（1）采访

• 物业公司所有员工都无权接受任何媒体采访。遇到有采访人员应迅速告知客服中心

负责人。沟通上以贵宾对待，不明拒。

• 如遇有媒体记者要求采访时应婉拒：**先生/小姐，您好！请问您们是哪个单位的？

您办理了采访证吗？对不起，对您说的这些情况都不了解。我可以让客服中心的负责人向您解释。（经理级以下人员适用）

•**先生/小姐，您好！我们公司有专职的信息发布部门，您可以和他们联系并，我将它们的联系方式告诉您吧，您可以与他们取得联系办理好相关证件再进行采访，谢谢您对我们工作的配合！”（客服中心负责人适用）

•（2）拍照

• 发现记者拍照立即文明方式制止，并通知部门经理前来处理：

• **先生/小姐，您好！请问您们是哪个单位的？你是否办理了摄影证，对不起！这里

是私家重地，谢绝拍照！请您理解！谢谢你对我工作的支持和配合！

• 同时立即向客服中心负责人及公司领导报告。

• 问题三十八： 我们小区的三网有哪几种？

• 答：电话、网络运行商均为电信公司；

• 1~7#栋电视运行商是国安，8~39#栋电视运行商是望城广达。

• 问题三十九：装修管理

• 答：

1、提前三个工作日提交相关资料及装修施工单位的相关资料(如：施工单位资

质、营业执照、项目经理证书原件、负责人身份证等复印件，)于客服中心前台。•

2、由业主和装修施工单位分别与物业公司签订《装修/施工防火责任书》、《装修承

诺书》、《装修管理协议书》。

3、业主和装修施工单位按相关规定缴纳相关费用（住宅保证金2000元，商铺3000

元）。

4、业主装修项目经物业公司审核、批准后，向业主发放《装修施工许可证》，并由

装修施工单位提供施工人员身份证办理《施工人员出入证》。

5、业主和装修施工单位凭《装修施工许可证》进行施工；施工人员凭《施工人员

出入证》进出施工现场。

6、装修施工期限：客服中心审批之日起90天内完成，需延期的，到客服中心办理

延期手续；

7、装修施工时间：周一到周五： 8：00—12：0014：00—18：00集中装修期

间，施工时间为：8:00—21:30，早上08:00--09:00、下午14：00--14：30禁止噪音施工；

8、装修期间不允许施工人员留宿，如需留宿需业主本人签订担保书。

• 问题四十：前台接听电话规范流程

• 答：

1、来电：电话响铃三声内必须接听，接听电话，拿起电话后必须说“您好，金

碧物业工号XXX为您服务！”规范用语。

2、在与来电者通话中，必须认真聆听，不得随意打断对方的讲话。回答业主问题时

不得直说“不知道”、“不清楚”、“不关我的事”等用语，应以积极的态度帮助业主或婉转地回答问题。

3、对于来电者反映的问题，必须认真做好记录，登记在台帐上以备查。

4、如果正在接听电话，另一部电话响铃，应当向对方说“请稍等一下，我接个电话，行吗？”，然后在三声内接听另一部电话，并向另一部电话的来电者说：“不好意思，我正在接听电话，等会我给您打回去，行吗？”

5、如来电者进行咨询，要耐心、仔细、准确地予以解释，最后说“您清楚了吗？”。•

6、如来电者就某事提出建议，必须认真听取建议，最后说“您的建议非常好，我们

一定考虑并采纳。非常感谢您对我们工作的理解和支持。”

7、如来电者进行求助、投诉和报修，说“很抱歉，给您添麻烦了！”、“您的问题我已经记下了，我一定尽快帮您解决！”等用语。

8、接听电话完毕后，说“感谢您的来电，谢谢，再见”，等对方挂上电话后再挂机。• 问题四十一：前台来访的接待礼仪

• 答：

1、业户来访时，客服助理应采用迎立式服务标准。当业户距离前台约3米时，客服助理应起立并微笑；当业户距离1米时，请使用标准服务用语：您好！请问有什么需要帮助的？向业户问好。

2、对于来访者反映的问题，必须认真做好记录，登记在台帐上以备查。•

3、接待来访业主后，说“感谢您的来访，谢谢，请慢走，再见”。

• 问题四十二：前台各类台账、单据的填写

• 答：

1、分类：来电及来访，共分为咨询、建议、求助、报修、投诉五大项。

2、开单：维修调度单、工作单、投诉处理档案卡、缴款单、物品放行条。•

3、交接班记录本：每日每个班次必须填写，并需记录完整。

4、签字：《投诉处理与维修服务管理台账》及《交接班记录本》需每日需客

交档案馆建设单位资料 篇7

一、水利建设项目档案资料管理制度执行存在的问题

建立健全水利建设项目档案管理制度是做好水利档案工作的保证, 水利建设项目档案管理制度必须由水利管理权威部门制定, 是水利建设项目在设计、施工、监理、竣工验收等建设过程的办事规程和行动准则。水利建设项目档案资料管理制度涵盖了水利建设项目参建单位的岗位责任制、文件归档制度、文件保管制度、档案鉴定制度。目前, 在水利建设项目档案资料管理制度贯彻与执行方面存在问题, 一是档案资料管理职责不清, 制定的水利建设项目档案资料管理制度没有明确建设单位、设计单位、施工单位、监理单位等在水利建设各阶段档案资料管理应承当的各自工作职责。二是水利建设项目资料档案管理制度实施过程中缺乏执行力度与监督、协调工作。做好项目建设过程中档案资料管理制度的执行、监督、协调工作, 可以保证水利建设项目档案资料管理工作顺利开展。

二、水利建设项目档案资料管理制度执行的对策

泉州市石壁水库位于南安市水头镇大盈溪上游, 总库容6147万立方米, 是一座集防洪、供水、灌溉、发电等功能为一体的重要中型水库。近年来, 不断加大水库建设投入, 先后开展了除险加固工程、灌区节水改造、信息化建设等工程项目。在水利建设过程中, 石壁水库档案管理部门深入探讨如何强化水利建设项目档案资料管理制度的执行力度, 结合工作实践, 采取以下措施。

(一) 明确档案资料管理各参建单位应负的职责是根本

1.明确档案资料管理各参建单位应负的职责有利于归档制度的执行。归档制度是保证水利建设项目形成的各种档案资料能够完整、准确、及时归档的一项重要制度, 也是文件材料和档案鉴定的重要依据。准确反映水利建设项目的设计、施工、竣工验收、监理过程的归档制度涵盖了各参建单位档案资料的形成与积累, 确保档案资料齐全、完整、准确、系统, 满足水利建设项目各项工作查考利用的需要。

2.由于各参建单位在水利项目建设的工作性质不同, 应参照《国家重大建设项目文件归档要求与档案整理规范》, 制定适应各参建单位档案资料的形成与积累规律管理, 操作性较强的档案资料工作职责, 确保项目档案资料管理符合国家规范。

(二) 细化水利项目建设单位档案资料管理的责任是关键

为确保归档水利建设项目档案资料的质量, 细分各参建单位的所承担的工作职责, 能够保证档案资料形成与积累、归整理工作顺利开展。

1.水利项目建设单位的责任。建立健全建设单位的档案工作网络体系, 确定档案工作的分管领导和各项目档案工作的负责人。项目建设单位的档案管理部门要负责建设单位形成的项目档案的收集与整理、立卷归档, 同时组织、监督和检查各参建单位的档案资料管理工程文件的形成、积累和立卷归档工作, 及时向有关档案管理机构移交已经组卷的水利建设项目档案。

2.水利建设项目勘察、设计单位的责任。将水利建设项目文件的管理列入项目计划, 按照项目所属关系, 将项目档案工作纳入项目负责人和档案人员岗位责任制。勘察、设计单位档案资料管理部门, 应将本单位形成的水利建设项目文件立卷后向建设单位移交。

3.水利建设项目施工单位的责任。施工单位负责整编承包水利建设项目施工范围内, 工程施工技术文件和水利工程项目竣工图。水利建设项目实行总承包的, 档案人员要监督、指导各分包单位档案资料的收集与整理分包范围内的水利建设项目档案, 施工单位应对施工资料的真实性、完整性和有效性负责。

4.水利建设项目监理单位的责任。《工程建设监理规定》第十四条“工程建设监理程序”规定:工程建设监理应”参与工程竣工验收, 签署建设监理意见”, 并在“建设监理任务完成后, 向项目法人提交“工程建设监理档案资料”。因此, 监理单位对水利建设项目档案资料的管理应负有两方面的责任:一方面, 是对水利工程建设项目产生的档案资料, 特别是对竣工图的完整、准确性进行监督和审查的责任:另一方面.应对监理工作中形成的档案资料进行整理、归档与移交。

(三) 依据项目生命期, 做好水利项目建设各阶段档案资料管理制度执行的监督与协调工作

项目生命期确定了将水利建设项目的开始和结束连接起来的整个阶段, 反映了在项目档案资料的管理过程中, 谁做什么和怎么做, 如何确保项目档案资料质量符合国家制定的有关规范。这些工作内容是通过各参与水利项目建设的单位收集与整理项目档案资料来体现, 每个阶段的项目任务各异, 各阶段形成的项目文件比较完整地重现水利项目建设全过程。在水利建设项目档案资料管理工作中, 强化档案资料管理工作的执行力度, 必须依据项目档案形成与积累的生命期, 加强建设单位与监理单位对项目全过程档案资料管理制度执行的监督与协调工作。

一是项目开工前的组织与协调。根据水利档案管理规定, 归档的档案资料应具有真实性、完整性和系统性。参与水利项目建设的各方应从工程建设准备阶段, 就应指定档案资料管理的责任机构与责任人, 负责参建单位归档档案资料的收集、整理与移交工作, 履行其档案资料的管理职责。此时, 建设单位的档案部门应与监理单位一起做好档案资料管理制度的执行、监督、工作。在项目开工前, 检查各参建单位是否已落实档案管理制度, 专、兼职档案资料人员能否适应水利建设项目档案资料管理的要求, 针对建设项目档案资料形成情况, 制定归档范围与保管期限表。同时要求参与项目建设各方认真编写《交工档案资料编制说明》, 并组织建设、施工、监理单位进行讨论确认, 形成各参建单位达成共识的《《交工档案资料编制说明》, 作为项目建设档案资料归档标准的依据性文件。

二是施工过程中档案资料质量的检查指导与控制。具备经验丰富、专业知识过硬、责任心强的档案人员, 才能在施工过程对档案资料的管理真正在起到检查与指导作用。首先, 档案管理人员要与项目管理技术人员密切配合, 共同制定项目归档范围与保管期限。在施工过程, 建设单位要建立档案资料管理业务培训制度, 对施工单位的兼职档案员提供适时服务, 及时解决项目档案收集与整理存在的问题。其次, 充分发挥监理单位对项目档案资料的实时监控功能。监理人员每天都工作在施工现场, 能够随时检查施工单位形成的工序报验材料和隐蔽工程报验材料的档案资料是否符合标准, 内容是否真实有效。归档的档案资料, 经监理工程师确认工程实体同见证材料数据档案相符, 施工单位才能进行归档档案资料的组卷。最后, 做好项目中间交工前的档案资料的检查与指导。各单位在中间交接验收前, 组织参建各方人员对交工资料进行综合检责, 但由于时间限制.一般也只会以抽查形式出现, 归档资料有些会存在遗漏现象。这种情况的处理, 需要提前通知施工单位进行自查, 以确认的《交工资料编制说明》为依据, 及时解决档案资料不规范的问题。在综合检查时, 建设单位、监理单位的各专业项目管理人员和专兼职档案员一定要到现场, 分专业进行检查, 对即将调离施工现场的技术人员整理的交工文件, 要全部检查, 出现问题, 立即整改。竣工图部分重点确认变更到图与实物相符。随机资料要重点检查与设备开箱清单是否定相符, 有无档案资料遗失情况, 因种种原因而丢失的资料, 应与厂家取得联系补齐丢失的资料。对未进行仪表联校等部分资料, 中间交工后要随时跟踪检查, 档案资料完整系统后归入交工文件中。

三是编制文件竣工阶段, 严格档案资料归档制度的执行。水利建设项目施工及设备安装调测完成后, 施工单位根据项目建设开始阶段签订的《交工档案资料编制说明》编制竣工文件, 监理单位负责审核竣工文件, 依据归档范围, 要求竣工文件编制单位进一步收集所缺少的重要文件, 文件数量应满足合同或者协议规定的份数。严格执行档案资料归档制度, 例如, 建设单位档案部门配合监理部门, 审核项目文件整理与归档的质量。同时检查项目文件的组卷是否遵循水利建设项目文件的形成规律和成套性特点, 保持卷内文件的有机联系;项目文件的组卷应达到分类科学, 组卷合理;法律性文件手续齐备, 符合档案管理要求。

(四) 推进水利建设项目档案资料信息化管理, 为执行制度奠定基础

水利建设项目档案资料信息化, 是促进水利建设项目参建单位对项目档案资料收集、整合、有效开发利用的基础, 为建设单位档案管理部门和监理单位实施管理与控制项目文件的流量、流向提供技术保障。一是由初放型的计算机单机管理, 实现水利建设项目档案资料网络化管理。对建设、勘察、设计、施工、监理等参与水利项目建设单位档案资料实现统一著录标准、统一项目文件整理标准;建设单位档案管理部门和监理单位通过网络检查监督勘察、设计、施工单位档案资料管理制度的执行情况。二是改变改变了传统落后的业务指导方式, 善于运用网络现代信息技术手段, 全方位的支持水利项目各参建单位专兼职档案员的业务咨询, 提供快捷、方便的档案服务。

总之, 搞好水利建设项目档案资料管理工作, 是我国水利项目建设过程中一项持续性、技术性的工作。水利建设项目档案资料管理工作必须逐步改变传统的管理方法, 紧跟档案信息化发展要求, 积极探索现代水利建设项目档案资料管理新模式, 促进水利建设项目档案资料管理制度科学发展。

参考文献

[1]王文全.规范工程档案管理的实践和思考[J].浙江档案, 2011 (11) .

交档案馆建设单位资料 篇8

一､缺乏可以借鉴的经验

在古代,由于阶级等级､印刷技术的限制,形成的档案､典籍远不如今日浩瀚,又因为战乱或其他原因,保存下来的有限｡同时,档案馆(库)是作为统治者进行有效统治的一个有力工具存在的,其收藏是以“占有”､控制为目的的,只强调收藏,不强调利用,其管理不成为一个问题｡在国外,档案馆与图书馆等信息服务机构有着很好的合作关系,档案馆的馆藏以档案为主,图书､实物或其他用品占的比例很小,关于资料方面的论述很少｡可见,如何对档案馆的资料进行管理,无论是国内还是国外,除了借鉴档案管理和图书管理外,没有可借鉴的现成经验｡

二､体制的局限

由于我国档案馆的行政管理采用了集中统一､分级管理的 “条块分割”的格局,馆际之间并无职能上甚至协作上的必然联系,各个档案馆是一些各自独立且相互封闭的“点”,造成了中央级､省级､地级､县级档案馆之间并没有形成一个有规划的档案馆网,而是相对封闭的 “自给自足”,表现在馆藏建设方面,片面地强调“大而全”､“小而全”,各级档案馆之间缺乏必要的合作､协作意识,这种体制直接影响着馆藏资料的收集工作｡

三､制度的不足

制度是一项工作开展的保证｡制度不健全直接影响着工作开展状况,而制度制定的不科学或不随着时间､环境的变化而变化,则会成为阻碍工作发展的桎梏｡影响档案馆资料工作发展的制度方面原因主要包括三个方面:

(一)档案法规规章将各级档案馆的编制直接与馆藏量挂钩是影响档案馆资料量的一个直接原因｡1985年2月,劳动人事部､国家档案局联合下发《地方各级档案馆人员编制标准(试行)》规定,档案馆的“编制人数应随馆藏档案(包括具有档案价值的资料)数量的增减而相应增减”,在经费方面规定,以每卷档案保管､保护费不低于2元计算｡这些规定使档案馆无形中扩大了资料收集范围,并抑制了档案馆资料淘汰的动力｡

(二)制度制定的不科学｡不少档案馆在确定收集资料范围､制定资料收集制度时,没有进行全面的调查､分析和选择,使得收集资料范围不明,收集工作比较盲目｡

(三)制度不健全｡制度的缺位是档案馆资料后期工作(即管理､利用等)跟不上的一个重要原因｡关于资料的收集,各档案馆或与档案收集部门联合,或单独均制定了资料收集制度,有的还将资料的收集列入单位的工作计划和工作人员的目标责任制,但关于资料的后期管理如采用何种分类方法､淘汰标准､提供利用等方面没有做出具体的规定｡

四､理论研究滞后

在档案界,无论是国内还是国外,档案管理及理论研究一直是人们关注的重点和焦点｡而资料一被收集进馆,好像就万事大吉了｡关于资料的研究,处于被人忽视的角落｡而且即使有研究,一般也是实践人员(从事资料管理人员)探讨如何进行收集,重点应该收藏什么资料,很少有人研究档案馆收藏的图书资料与图书馆的图书资料､单位资料室的图书资料有什么区别,以及如何对档案馆的图书资料进行科学的管理,如何开发利用等问题｡截至目前,在档案系统内,对档案馆应该收藏什么资料认识不一,档案馆的馆藏资料没有一个公认的界定标准,关于它的分类管理､提供利用也是参照档案或资料进行的｡

五､“丰富馆藏”之累

建国之初,我国档案工作的基础十分薄弱,存在诸多的问题,其中一个很重要的问题就是馆藏问题,即馆藏档案数量少､质量不优､结构不合理｡尤其是在20世纪80年代初,我国普遍进行的拨乱反正､落实政策､编史修志使档案利用出现了一个高潮,更把馆藏问题突显出来,“丰富馆藏”自此成为各级档案馆的一个中心工作,一直延续至今｡经过20多年的努力,各级档案馆取得很大的成绩,馆藏档案量的增长速度很快｡同时,我们也看到,在大力丰富馆藏过程中,由于没有可依据的标准,加上急于求成心理,出现了扩大接收范围､档案不足资料凑等做法,档案馆的资料量突飞猛涨｡举例来说,丰台区档案馆的资料量1984年为5878册,到1990年则增至15859册,短短七年的时间增长了3倍之多｡

六､人的因素

(一)对资料认识不清｡关于档案馆的馆藏资料是什么,具体包括哪些类别,在档案系统内没有一个统一的认识,直接把馆藏资料等同于资料的大有人在｡

(二)求多､求全心理｡几千年的小农经济意识､“万事不求人”意识在人们的头脑中根深蒂固,在资料的收集上缺乏资源的共享和协作意识,一味地追求多､全｡

(三)功利思想｡在数量与质量控制对比中,数量更容易让人控制,也很能说明一定的问题｡因此,在资料收集中,收集人员往往过多重视数量因素,忽略了档案馆资料收集的根本原则,扩大档案资料的征集范围,盲目追求馆藏数量,使收集的资料出现过多､过滥现象｡

(四)分类知识缺乏｡档案馆的资料工作人员很少接受过资料及分类方面的培训,馆际之间也很少进行交流｡

(五)资料意识薄弱,既包括档案馆工作人员的资料意识也包括社会的资料意识｡人们对馆藏资料的认知程度深浅不一,多数人认为档案馆是档案的保管利用基地,资料是图书馆的事｡在档案系统内,资料工作长期以来一直处于补充､辅助地位,其工作条件也没有得到充分的保障｡社会上很多人对档案馆保存资料及什么样的资料的情况不了解,其中不乏高素质人群,如学者､公务员等｡