为加油员喝彩(共10篇)
为加油员喝彩 篇1
尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们:
大家上午好!我自高一6班的苗琪,今天我演讲的题目是:
为青春喝彩,为高考加油
骄阳似火的五月,高三的学长们即将迎来高考。对你们来说,这是人生中最大的挑战,也是最重要的转折点。寒窗苦读数十载,只盼明朝金榜题。
十年磨一剑,霜刃未曾试。
高考,见证了高中三年青春的奋斗史。你们即将用它一试锋芒。为了它,你们寒窗十几年。现在,战斗的号角已经吹响,决战的时刻已经来临,愿你们全力以赴,勇往直前!喜马拉雅山直冲霄汉,上面有攀登者的旗帜;撒哈拉沙漠一望无垠,里面有跋涉者的脚印;阿尔卑斯山壁立千仞,其间有探险者的身影;人生道路上荆棘满布,其中有奋斗者的记忆。高三的学长们,走在奋斗的路上,你们用智慧歌唱;跨越青春的山峦,你们用激情吟诵,在高中学习的一千多个日日夜夜里,你们为了高考的胜利,为了心中的理想,发奋读书。日月如梭,时光飞逝,高考正向你们走来,让我们一起为你加油!成功从来与自信为伍,幸运永远和强者同行。勤奋是基础,心态最重要。细节决定成败,恒心打造辉煌。
高考,不仅是人生的一场考验,同时,也是一场体质的竞争和较量,健康的身体也是取得高考胜利的保证,在剩下的这些天的时间里,高三的学长们还要为高考进行最后一搏。希望学长们能够注意自己的身体,同时做好心态调节,在高考中打场漂亮仗!在紧张的学习生活中不要让自己过于劳累,保证合理的饮食和充足的睡眠,以充沛的精力迎接考试。
在这最后关头,学长们具备足够的自信和保持一种平和、淡定的心态应对挑战,才能在千变万化的高考中以不变应万变。一味紧张只会打乱自己的步伐,冷静才是面对问题最好的武器。相信高三的学长们早已具备了坚忍不拔的意志,始至终都不骄不躁,不被困难吓倒。我们静候你们的佳音,祝你们高考成功!
高
一、高二的同学们,虽然高考离你们还有一段时间,但一两年的时间转瞬即逝,在通往高考的路上,越到高考来临,你们就越觉得时间过得太快,有太多的“来不及”——来不及复习,甚至来不及追悔,高考就来了。所以,请你们从今天做起,从现在做起,珍惜分分秒秒,脚踏实地,在奋斗的年代拿出奋斗该有的模样,才不会留下遗憾。
同学们,今年是我们母校建校100周年。我们母校在过去的岁月长河里创造了无数的辉煌,我们今天在校的全体师生有责任为母校续写辉煌。让我们共同努力,为母校100年校庆献上最丰厚的礼物。在这里,我们祝福学长们,祝愿你们在高考中取得优异的成绩,跨进自己理想的高等学府;为滦县一中续写辉煌!
让我们向青春的奋斗史要一个美好的未来!让我们为高考加油、为青春喝彩!
我的演讲到此结束!
高一六班全体同学!
2013.5.
为家乡加油喝彩 篇2
材料二:改革开放以来,我国邮政业从传统步入现代,通信格局明显改变;电信业构建起了全方位、多层次、多方式的网络体系;网民达到2.1亿,信息化进程明显加快。
2008年11月1日,纪念改革开放30周年大型主题活动——“为中国喝彩”在中国互联网新闻中心启动。借此机会,某校九年级(1)班组织了一次以“为家乡加油喝彩”为主题的活动,假如你是该班的一员,请完成以下任务:
1. 【展示准备】同学们搜集了家乡30年来取得的成就并在班上进行展示。你搜集的途径和展示的方法分别是什么?
2. 【经典回眸】30年来,我们亲身经历了改革开放的风雨征程,亲眼目睹了改革开放的累累硕果,亲身感受到改革开放给生活带来的翻天覆地的变化。我们取得一切成就和进步的根本原因,归结起来就是:开辟了_________________, 形成了_________________。近年来,相信你的家庭生活水平也发生了很大变化,请你举出两例。
3. 【畅所欲言】有的同学认为,改革开放以来,我国发生了翻天覆地的变化,因此,我们应该把改革开放作为当前一切工作的中心。请简要评析这一观点。
参考答案:
为青奥加油南京喝彩小学作文 篇3
——这是一个多么振奋人心,令人欣喜若狂的数字!作为南京的一位市民,我一想起它,心中便充满自豪!这也代表中国将成为一个大国,代表着中国实力的一次飞跃,代表着中华民族团结,齐心,自信的精神。我时常想象那时的情景,对未来充满了无限的期待与向往。
青奥会时,来自世界各地的青少年们都会向南京涌来,他们有着不同的梦想,却有着共同的.信念。他们相信:有努力才有回报,有努力才有成功。相信那时,中国的运动健儿们一定会为国争光,秀出最棒的自己。
分享青春,共筑未来!让我们一起努我们小学生们能做些什么呢?有人说我们的力量太渺小,但就算我们的力量再渺小,也要将这份微薄的力量贡献出去。因为要举行青奥会,南京在最近几年来有了很大的变化,路旁都栽满了灌木丛与小树,还在到处宣传“保护环境,关爱生灵”之类的口号。我们作为城市的小主人,应该做到:1、说普通话,讲文明语言。2、不随地吐痰,不乱扔垃圾。3、外国宾客来时,不要因为好奇对人家指手画脚‥‥‥
加油员工作总结 篇4
领导好:
我叫xxxx,于2007年6月进入xx分公司第xx加油站工作,于2012年2月来到xx公司工作至今,现担任中油石市第xx站加油员兼便利店主管一职。在职期间一直都兢兢业业恪守本分,秉于“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的服务理念为顾客服务。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在工作中,了解商品知识及销售技巧的同时认真分析市场信息,自己也经常同其他站的便利店主管勤沟通、勤交流,分析市场情况、发现问题及时改进,以求共同提高。
加油员培训心得体会 篇5
一、良好油站文化的修养、牢固的基础以及经理领导风格的塑造
1、拥有自信是事业成功的关键。作为管理者一方面要提高自己的自信心,另一方面要保持不骄不躁的作风,建立正确的态度,树立正确的人生观。
2、不断充电,不断学习,汲取新知识。如何服务、如何促销、如何管理等等,这些不仅是一门技术,它更是一门艺术。要对此成功驾驭,是需要一番奋斗的,是需要长期坚持的。
3、站经理是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导,其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。所以作为领导要注重语言文学的培养,提高自己即兴讲话的水平。言简意赅、声文并茂,这很重要。
4、经理职责以及牢固的基础。知道其职责才能明确其所从事的工作内容,从而有的放矢;具有了牢固扎实的基础,才能应付自如,比如发电机保养、加油机滤网的更换以及照明电路的短路等等。
5、多读多学管理方面的书籍,利用节假日时间,参加一些经理人的培训,塑造自己独特的管理风格。
二、缩减加油站的日常开支,做到人人节约
1、用水、用电方面,经常检查厕所、浴室、休息室、厨房,制定相关制度,派人巡检。
2、采购方面:深化对内部客户的交流、谈判,争取低价购入,如小商品、润滑油等等,与内部客户(主要指供应商)形成良性互动,建造一个完整高效的采购链。因为低价的购入,这将意味着采购成本的降低,从而为加油站节约了一笔非常可观的开支。
3、饮水机、办公桌、热水器等等方面,能尽量修要及时修好,以便快速投入使用。
三、设备的维护,定期对加油站各设备进行检查,比如油枪是否漏油、发电机是否运转正常等等,如发现隐患问题,及时解决,使之扼杀在萌芽状态。
四、对员工的管理
1、作为经理不要摆架子,因为员工具有独立思考的能力,他们有自己的价值观和远大的抱负,他们往往和经理一致,在某一领域的其它界面,有其高度的见解。我认为明智的管理者应该放下架子,主动把自己摆到与员工相同的位置上,应该谦虚地接受员工的批评,并与员工一起讨论改进工作中的问题。
2、管理者应讨论和命令并重。员工从自身角度来说,不太喜欢被别人命令,而是喜欢根据自己的意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不成一致时,就需要进行决策,必要时只有采取命令强制执行。
3、要敢于批评,不必担心员工害怕批评。其实每个员工都不喜欢被别人批评,但是只要通过批评来说服员工,员工往往不但不会生气,而且也会因此事佩服你的管理才能。对员工进行批评除了要有理有据以外,同时要注意表达三种意思:[1].你的工作做得不错,但凭你的才能还可以做得更好;[2].我对你的要求和其他员工要求相同;[3].你们也可以以同样的要求去对待我。
4、制度的公平,我觉得比合理更重要。某条制度的某一款项可能不尽合理,但只要公平,对每位员工一视同仁,往往不会产生太大的矛盾。制度的合理性可以根据加油站的需要,不断地改进,而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。
5、上级对下级要忠心。我们不要一味地命令下级对上级的忠心,同时,我们上级也要对下级忠心。不可以试图欺骗自己的下级,上级应积极维护下级的利益,在证据各方面不足的情况下,要假设下级是无辜的,如下级出了差错,作为领导也要承担责任,不能把所有过错推给下级。
6、有效的员工管理,可以使员工具有团队精神,有了团队的向心力和明确的方向,做起事来
才能事半功倍。对于员工管理,一方面要恰到好处勇于激励员工,对于员工成绩要给予肯定,要认可。在员工具有不满的情绪时,管理者一定要控制自己的情绪,认真对待并弄清事情的原由,并及时快速解决问题。想方设法与员工打成一片,经常与员工进行交流,打破员工与领导的隔阂。
五、提高服务水平,加强促销力度,从而提高油品的销量。
1、要提高服务水平,首先对员工自身形象、态度的培养,遵守公司规章制度,认真履行服务规范各条款,是每个员工责任;其次是对员工市场意识的培养,要增强员工的危机意识,并逐渐提高员工的市场竞争意识,从“要我服务”向“我要服务”的转变。员工服务意识提高了,以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥,以客为尊,使得顾客有了尊贵感,有了宾至如归的感受。良好的服务从某种意义来说,是留住老客户、抓住新客户的关键。
2、促销形式多样化,对固定的客户群体要进行定期拜访,挖掘潜在客户。抓住一些特殊的机会,加强宣传,提高协和石油在顾客心中的地位。
六、加强财务、消防以及环境方面的管理。
1、作为一个站经理,要具有财务管理方面的知识:这包括包括资产负债表、损益平衡表、原始凭证、周报、日报以及月末润滑油、小商品、主油品的盘存等等。
2、为确保资金安全,必须严格执行公司资金管理的制度。比如对于一些赊销客户,要采取积极有效的措施,保证公司资金安全回笼。
3、对于大量金额增值税发票的填开,必须请示上级。对于增值税发票抵扣联未拿的,不得擅自进行作废。
4、认真执行公司制定的加油站环卫标准,每天检查,包干到人,以确保加油站清洁卫生。
5、经常开展安全教育,提高全体员工的安全意识。如站内严禁拨打手机,严禁烟火等等。
七、对外公共关系的协调,这包括工商营业执照、税务登记证、消防安全许可证等等证件的办理。这就要求与工商、税务、消防、计量等政府机关的积极配合,一方面争取把费用降低到最低限度;另一方面要争取最短时间内办成,使之不影响加油站正常的运作。
加油员的年终总结 篇6
一、经营销售情况
1、经济指标完成情况
上半年累计销售油品10677.72(1-7月12678.32)吨。其中汽油1493.928(1-7月1966.588)吨,柴油9183.792(1-7月10711.73)吨。汽、柴油比例为8:136,完成年度计划2吨的48.54 %。较上年同期20000吨相比,增加328.29吨,增幅为 3.07%,日均销售59.321吨 。上半年累计销售便利店商品481606.3元(不含机油),完成年度计划 万元的%。累计销售润滑油11384.5kg,合计销售金额546585.3元。
2、销售业绩增长的原因
20XX年兰海加油站坚持以市场为导向,深入市场需求,开发与维护新老客户,强化加油站油品数质量管理,严把油品进站关,狠抓服务质量水平,不断提高兰海加油站的综合竞争能力,以中石油的良好口碑打造精品加油站.
3月份,我站对京藏高速的青海、宁夏市场进行调研,根据市场销售情况,分析市场环境,及时制定营销策略。通过电话、现场拜访固客户,宣传我站的新形象、油品的数质量,询问客户用油变化情况,拉近与客户的距离,防止客户流失。在此期间,我根据客户档案,制定客户拜访计划,拜访内容,并对客户反馈信息整理、汇总、装订,保证了客户资料的有效性、完整性。每月根据周边市场的调查,取证制成目标市场调查表,顾客满意率调查表,保证了加油站的客户管理工作及时到位,为营销策略的制定提供了依据。
二、安全管理
兰海加油站始终坚持”安全第一,预防为主“的安全方针,依据公司下发的QHSE安全学习计划和应急预案演练计划采取加油站经理先学习,将资料重点部分做笔记,再对员工进行培训考核的形式,将学习计划落到实处,使每位员工都能认真听、仔细记,丢弃了以往的赶时间、完任务的应付心态,此外培训的内容多样化、灵活化也提高了培训的质量。有了扎实的培训学习做底子,员工们更加感觉到了各自岗位安全职责的重要性。责任明确实现了“安全无小事”、“我要安全”的思想转变。开展“LEC”法风险识别,做到“能识别,会防范”;建立员工安全学习培训档案卡,使每一位员工从思想上做到本质安全。,在平日的工作中对加油站各重点部位加强夜间巡检及过夜资金的及时抽查,对发现问题的及时更正和更新.
三、强化内部管理
20XX年,在年初工作部署会议中,杨总对今年的工作标准提出了更高的要,在加油站管理工作中,兰海加油站本着诚信经营的理念,抓好油品数质量工作,严把油品质量关,认真履行计量员岗位职责,做好油品的测量、验收、帐表记录等工作。日常工作中,不断提高各岗位人员的业务水平,减少工作中的失误率,保证油品进货的.正常。在加油站人员管理中,组织全体员工认真学习站内制定的《交接班管理规定》、《考勤管理办法》、《站荣站貌管理办法》等管理制度,要求每位员工严格要求自己,工作上不放松、不慢怠,利用空闲时间做好”十三步“、”收银六步“的练习,并由经理进行考核。站严格按照公司下发的各种资金管理文件。针对每日交易量大,过夜资金多的情况,制定了《资金管理办法》,规定了资金管理的责任人及管理措施,保证每日经营中,员工随身营业款及时投放,无超额现金;隐蔽式、多投币口保险柜钥匙分人保管;每日银行收款有人复核、监督;发票、资金按要求存放,帐务日清月结。
五、培训学习
今年年初,根据公司的要求,我站全体员工要参加了公司安排的操作培训,在培训中员工能够认真揣摩操作服务中的每一个细节,并且参加了公司的统一考核,考试的结果影响到员工工资的增长和合同的续签,是一项不容忽视的工作,通过公司培训,帮助员工提高技能增强业务素质水平,为我站打造精品加油站注入新的力量。
20XX年下半年工作计划及措施
下半年兰海加油站的工作任重而道远。主要为两大块:
1、如何实现销量的增加,确保提前超额完成公司下达的各项业绩指标。
2、如何提高加油站的管理工作,确保整体管理上水平、上台阶。
一、集思广益,全员行动,保证销量不减,市场不丢
20XX年销售工作重点就是扩销增量。为此,我站计划从以下几方面入手。
1、营造亲情服务氛围,利用营业室各种硬件服务设施全,整体视觉形象好、万吨站的优势,大力宣传兰海加油站,使新、老客户对我站有全新的认识。现场服务中,我站将采取“双组合”形式,由值班经理加前庭主管分别于东、西站现场进行“十三步法”的带领工作,保证每位员工面对客户能够“伸得出手,说得出口”,通过展示标准化服务程序,赢得客户的尊重和认可。我们还将评选出“十三步标兵”、“收银六步标兵”,对于评选出的标兵计入员工成长档案,作为每月之星、服务之星、年度优秀员工的评选条件。此外,每位员工要通过自己的努力争取一批属于自己的客户,提高车辆进站率、油箱加满率、客户回头率。
2、明确客户开发维护责任,客户的开发与维护是一项长期而又细致的工作。
一两个人难以做到面广、及时,准确。
对此,我站计划发动全员参与客户的开发与维护中。对年销量20吨以下的客户分解到每位加油站联系维护。50吨以下的客户由加油站经理出面开发。通过全员的分工协作,增加客户信息的获取途径,提高客户开发的效率。另外,我站还将成立“油品业务拓展小组”。利用员工们的公共关系,深入各个领域,了解用油需求,拉近相互关系,争取建立长期合作机制,扩大油品销量。
二、认真学习,严格执行,保证管理上水平、上台阶
员工管理
中石油加油员16工作总结 篇7
导语:一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。
中石油加油员16工作总结一
xx年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在全体员工的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点:
一、经营情况:
今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入xx年,在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。
二、内部管理:
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。
是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改,并增加绿化带。20年在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力,员工过生日,会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。
三、安全管理:
1.今年一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。
2.牢固树立“安全第一”思想,落实
3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。
5.在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之处:
1.今年未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;
1).开拓市场的力度不够。
2).因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。
2.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。
3.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
4.管理人员的服务意识还有待提高。
5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五、20年的工作思路:
1.加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。
2.增强管理服务能力。
3.严格控制应收款,不再发展红字客户。加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整。
4.加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5.健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。
6.加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。
中石油加油员16工作总结二
xx年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。
xx年来了,带着憧憬,迎着曙光,满怀着一个个美好的希望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递每位员工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利,幸福安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。
XX年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在全体员工的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点:
一.经营情况:
今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入XX年,在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。
二.内部管理:
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。
是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来20年在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力,员工过生日,会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。
三.安全管理:
1.今年一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。
2.牢固树立“安全第一”思想,落实加油站的各项安全管理制度。
3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。
5.在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四.工作中存在的不足之处:
1.今年未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;
1).开拓市场的力度不够。
2).因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。
2.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。
3.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
4.管理人员的服务意识还有待提高。
5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五.20年的工作思路:
1.加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。
2.增强管理服务能力。
3.严格控制应收款,不再发展红字客户。加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整。
4.加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5.健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。
6.加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。
XX年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。
石油公司一名加油员的演讲稿 篇8
“你好,你加多少油”等等的的礼貌用语,我说的毫不含乎。师姐说:“我们可说不来,咱这地方,经常这样,别人会说你神经病的,再说了,我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为,什么事也要有个认识的过程,慢慢得人们也就习惯了,不管顾客态度怎么样,我多快乐处之。当然了,也有遇到难缠人的时候,着实让人头疼,没办法,顾客是上帝,信誉第一。不过,要是方法对头了,顾客也能理解。
加油站是石化对外形象的窗口,服务规范的好怀,直接影响到整个公司的形象,在这个平凡的岗位上,我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨洗理”。一天早晨,我刚接班,一辆皮卡车急速停在加油机前,“你好,你加什么油?”我笑脸相迎,一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探出来:“废话,当然加柴油了,快点,快点,问什么,麻烦,加壹佰的。”两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃,一股酒味扑鼻而来,呛的我有点头晕,怎么是这种态度?(加油机为双枪,一汽一柴)我沉着应战,遇到这种人,只能是咱自已服务要到位,动作要麻利。提示回零后,我收了钱,按照加油规程,快速加油完毕。“请看,你的油已加完,请……。”话还没说完,车已驶出了好远。我接着招呼下一辆车,正在这时,发现加油岛下掉着张卡片,拾起来一看,是张农行金穗卡,毫无疑问,肯定是刚才哪个“醉汉”掉的。我赶紧把它交给了当班班长。下午五时许,一辆皮卡车停在了站房前,车上下来个熟悉的身影。噢,哪不是那个“醉汉”吗?我心里一阵高兴……。他是来我们这儿开选矿厂的厂长。他非常感激我,并向我道了歉,还和我站达成了长期购油协议。我心里不是没有气,对他加油时的无理,真想骂他个喷头,但我忍了,我知道,我的一举一动,影响的有可能是整个加油站的形象。
喝彩的作文:为蚂蚁喝彩 篇9
蚂蚁,虽然体型不大,却有着团结的.力量,勤劳的精神。我为它喝彩!
蚂蚁,因为体型小力量大。经常被人瞧不起。可你想过吗?蚂蚁,虽然体型小力量不大,但是那渺小的力量聚集起来,可是威力无穷的。
一只蚂蚁搬不起一粒大米。可是10只蚂蚁就可以。一只蚂蚁搬不起一片薯片,可是30只蚂蚁就可以搬起来。一只蚂蚁搬不动一支笔,可一群蚂蚁就可以搬动。俗话说得好:团结就是力量。蚂蚁用它们小小的身躯体现着团结的力量。
蚂蚁,还有一种精神值得我们学习,那就是勤劳。
蚂蚁,可没有我们这么懒。它们一天到晚都在干活儿,所以我们所看见的蚂蚁总是忙忙碌碌地爬来爬去。
为青春喝彩,为党旗添光 篇10
尊敬的各位领导、亲爱的同事们(朋友们):
今天,我为大家演讲的题目是:为青春喝彩,为党旗添光。朋友们,每每站在神圣的党旗下,望着党旗上那代表农民阶级和工人阶级的镰刀和铁锤,我的内心都会油然而生出一种民族自豪感,时值中国共产党建党八十周年之际,我的内心更是激动不已,为那面鲜艳的党旗,更为了无数为党旗增添光彩而奉献青春的兄弟姐妹们。
1921年7月,“中国共产党”这个响亮名字从上海诞生了。自诞生之日起,她带领广大共产党员,历经种种艰苦的斗争、挫折、英勇前进、浴血奋战,整整走过了八十四个年头。八十四年来,无数的青年党员更是为了祖国的繁荣富强,人民的安定生活,奉献青春,甚至自己宝贵的生命。
今天,我不愿意带大家回顾那艰苦的战争年代,但是我又不得不为那个年代的英雄们佩服,此时此刻,邱少云、董存瑞、黄继光——一个个响亮的名字在我的耳边回荡,任火烧身、舍身炸碉堡、用身体堵枪口——一个个为民族解放而舍生忘己的历史在我的脑海里重演。是他们用自己的鲜血将党旗染得更加鲜艳,用自己的身躯筑起了伟大的祖国。
朋友们,时代造就英雄,即使在和平时代,也同样可以造就无数英雄人物。2003年,“非典”这个恶魔肆虐着整个祖国大地。广大年青的医护卫生人员日夜战斗在第一线,把自己的生命与人民群众的命运紧紧地联系在一起,无私无畏、竭诚奉献,甚至献出宝贵的生命。陈洪光、李晓红同志就是其中的杰出代表,陈洪光医生一线抢救病人的70多个日日夜夜里,亲自为100多名危重病人插管上呼吸机,经常会被病人喷射出的痰液、分泌物污染得一身一脸。后来自己感染了非典型肺炎,虽经全力救治,终因病情过重不幸殉职,年仅39岁。李晓红医师在连续奋战6天后,后来也不幸被感染。终因抢救无效,以身殉职,年仅29岁。朋友们,听了这样一个个感人肺腑、催人奋进的事迹,难道你会不为这些人民英雄们动容吗?难道你不为这些英雄们的青春喝彩吗?
“生的伟大,死的光荣”。毛老人家这句话不仅仅是对刘胡兰、邱少云这样死的轰轰烈烈的革命烈士说,对在“抗洪”“抗非典”的民族英雄说的,也是对无数默默奉献自己青春的普通劳动者说的。也许你会问:平凡的岗位能造就出不平凡的人来?那么,我要肯定地告诉你:能。下面我要说的这个人就是其中的一员:何俊秋是新余市消费者协会一名普通的女干部。凭借着对消费者质朴的爱,对受理投诉工作的满腔热情,对消保事业的执著追求,从事消保工作才短短5年的她,就荣登“第二届全国十佳受理投诉工作者”之列,成为我省第一位获此殊荣的消保工作者,也是她继2002年获省消协维权先进个人称号后又一次获得的更高荣誉。何大姐的事迹更是在广大老百姓的口中传诵。新余市消费者沈女士两年前赴京看病时,受人误导,花高价在某景点购买了一枚据说能治病的金戒指,送给了患有高血压的父亲。可经有关部门鉴定,这枚戒指不但不能治病,而且根本就不是金的,实际价值仅为20元!沈女士的父亲甚至因此对女儿的孝心产生了误解。受理这一特殊的投诉后,何大姐一次又一次地与北京市有关部门联系,但每次都是石沉大海,音信全无。何大姐毫不气馁,她甚至利用到北京出差、学习的机会,自费到该景点寻求解决投诉的办法。按理说,为了这起投诉,小何做了她该做、能做的一切,可以结案了。可小何连放弃的念头都没有起过,她毅然提笔给当时的中消协领导写了一封信,请求中消协的帮助。一个月后,沈女士手捧着从北京寄来的全部退款,激动的泪水夺眶而出。她说:“没有小何的帮助,我的损失是怎么都不可能挽回的。”身为一名共产党领导下的教育者,我深深知道,我们的教育战线上也有着数不胜数的在平凡的岗位上默默奉献的同事,他们脑海里可能没有家的概念,但却装着“中国”这个大家庭。他们可能无暇顾及自己的家人,但是却能够抱着一颗“为人民服务”的心做事。
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