国内外研究参考（精选8篇）
国内外研究参考 篇1
二、国内外研究现状 一国内研究现状 在检索了中国期刊网、万方数据库等数据库滞后发现国内外有关旅游专业酒店实习效果评估的论文很少但是相关的研究很多。近几年来旅游管理专业实习教育研究逐渐得到许多教育和科研人员的关注并取得了一些成果。旅游专业实习相关研究主要集中在实习效果、实习教学模式、实习过程管理、实习与择业意向研究等方面。现将相关的研究成果归纳如下 第一旅游实习效果的研究。成慕敦、陈素平指出影响旅游本科生酒店实习效果的原因主要表现为三方面的差距学生实习前的高期望值和实际效果的差距、高校培养的学生和酒店需求的差距、酒店的近期目标和行业的发展目标的差距提出要发挥学校、学生和实习企业的积极性三者互相约束互相补充实现“共赢”1。王永挺认为学生的实习效果并不理想目前很多酒店管理专业院校的学生毕业时不能立即适应饭店工作必须通过培训和一段时间的锻炼方法才能胜任工作岗位造成上述问题的重要原因之一就是旅游院校对学生的实习没有给予足够的重视在学生实习上不愿花费太多的人力和财力缺少实习教师学生的实习指导名存实亡2。邓振锋等对酒店实习效果进行了较为系统的研究通过调查问卷对酒店管理专业学生的实习满意度、实习基地选择及酒店对实习生的管理等方面做了调查并针对不很理想的实习效果提出了相应措施3。第二关于旅游实习教学模式的研究。冀东怡2008指出酒店实习模式可以创新通过实习与课程同时进行、实行轮岗制度、聘请酒店管理人员讲座、指导教师全程陪伴等方式进行了改革并在广西大学行健文理学院实践取得了一定成效4。张利民、张福安2001提出旅游与饭店管理专业教学模式改革新思路认为旅游管理专业要重视能力培养建立以专业培养目标为中心的理论教学体系实现产、学、研结合建立“双线”人才培养模式5。刘洋从旅游管理专业实践环节之一的认识实习效果入手阐述了实践环节在培养创新型人才方面发挥的重要作用强调培养人才必须理论联系实际才能收到良好的效果并指出认识实习是教学计划规定的重要的实践教学环节是培养学生理论联系实际的必要手段6。第三关于实习、实训基地建设的研究。李俊、李旭峰等分析了建设教学实习基地的意义和当前存在的主要问题归纳了实习就业基地建设的原则提出了实习就业基地的运行模式7。郑岩、周力2008对校内外实训基地的建设及其功能进行了探讨研究指出旅游院校要合理建设规划充分发挥好实践教学基地教育实训、专业培训、社会服务、职业资格鉴定等四个方面的功能8。张静2005结合高职旅游酒店专业的发展状况和教学心得阐述了校外实训基地建设的任务与作用并提出了实训基地建设与管理的创新构想即走品牌化、法制化和国际化的道路9。李德明、程久苗2007从地区概况、酒店内部指标、待遇与工作环境、学生发展四个方面构建了酒店实习基地评价体系建立了综合评价的多目标线性加权函数模型并对具体的实习酒店进行了综合评价与分析10。纪红坤2008认为旅游酒店管理专业校内外实习实训基地建设存在的问题主要体现在缺乏足够的资金实习计划不科学学校、企业、学生合作困难等方面应该从走产学研办学之路整合实训基地资源加强师资队伍建设把握旅游酒店产业发展的脉搏等方面入手有效解决实训基地建设与管理问题提高实习基地建设水平11。第四关于专业实习过程管理的研究。费寅从实习前教育、实习基地的选择、配备实习指导教师和加强实习考核等四个方面提出解决实习管理问题12。翟向坤2008通过分析高等职业旅游管理专业实习中存在的问题如实习基地少且不稳定、学生实习积极性不高且效果一般等提出需重新构建高等职业教育旅游管理专业实习体系加强实习管理制定出科学的实习管理对策以实现旅游管理专业的人才培养目标13。谌世龙2004分析了酒店实习的测评对象和测评方法从实习管理的组织机构、实习计划的制定和测评指标的建立等方面进行了论述14。第五关于实习与择业关系的研究。杨效忠、汪淑敏、叶舒娟、陶晨晨等2008以高校旅游管理本科学生为调研对象进行酒店实习前后感知问卷调查比较学生对酒店工作、实习与就业的关系等方面的感知变化探讨酒店实习前后学生就业倾向差异的影响因素并提出应对措施15。王兴琼2008从酒店实习角度出发探讨旅游管理人才隐性流失的问题实证研究酒店实习对于旅游管理专业学生择业倾向的影响16、17研究结果表明实习生对实习酒店的工作报酬、领导水平和培训机会方面的主观评价显著影响其对酒店行业发展的预期和在酒店行业的择业倾向实习生对酒店行业发展的预期不仅影响到其在实习酒店留职的倾向也影响到其他酒店求职的意向。二国外研究现状 国外学者对于旅游教育的研究比较注重应用性旅游就业是其研究的重点旅游实习的研究也多研究旅游实习与就业的关系等。第一旅游实习含义的研究。旅游实习的含义很多不同的学者对于旅游实习的解释也不尽相同。Davies1990认为实习为学生提供了理论与实践相结合的机会通过实习学生们所学的理论知识在实践中得到应用和思考并加以巩固18Fox2001把实习看作是学生们缩短理论与实践之间差距的机会19 McMahon Quinn 1995把实习称作是一种有监督的工作经历在实习过程中实习学生会受到特殊指导和关心他们并不是自己一个人工作20。第二旅游教育与旅游实习关系研究。旅游教育与实习的关系受到了广泛的讨论。Shortt1992指出旅游教育必须要满足旅游企业的需要但是这种要求不能仅仅依靠一流的师资队伍来达到还要配备充足的实践操作设施21。Terry Lam Larry Ching2007以香港的旅游及酒店院校为例对学生的实习情况进行研究分析其研究主要侧重于学生实习的满意度及其影响因素的研究。研究发现学生实习前的期望与实习后的感受之间存在较大差异学生的实习期望较高实习后的满意度偏低其中上级主管、团队合作精神以及来自上级的管理与帮助是影响整体实习满意度的三大主要因素在此基础上就学校、实习单位和学生之间的网络关系提出了一系列对应的改进措施22。第三旅游实习与就业关系的研究。旅游酒店业中劳动力需求的增加并没有刺激旅游相关专业毕业生行业内就业人数的增加反而其数量有显著的下降Barron and Maxwell199323。这种尴尬的矛盾局面产生的原因是什么国外不少学者对此进行了研究。Berta2003指出佛罗里达州的旅游酒店专业学生对于潜在性晋升有很高的期望这与将来职业发展的高期望相联系所以调查中85实习学生在学习过程中去旅游行业做兼职24。Jekins2001认为迫使学生们离开旅游行业的原因之一是学生们认为旅游或酒店业得工作形象不好与其他行业比起来它属于体力收入相对较高的行业而且具有很大的挑战性25。Zhang H.Q等以Charles Strut UniversityCSU为例分析该校旅游管理专业的旅游实习情况以及毕业生高就业率、高流动率的现状分析得出仅55旅游专业毕业生仍在从事旅游工作指出重要原因之一是旅游专业毕业生比较注重职业生涯的驾驭能力和职业发展26。第四旅游教育与就业的关系研究。Ghosh、Siddique和Gabbay2005在研究中在提出要重视旅游教育的职业相关性vocational relevance和实践适用性Monika2005 在研究中对该观点表示支持明确提出学生的就业能力employability应该是旅游教育和产业关系中的一个关键点27他曾撰文强调学生的就业机会应该是指导旅游教育发展的原则。虽然旅游行业能否在很大程度上决定旅游教育还值得讨论但其提出了一个十分关键的问题即旅游教育是否应该是“职业应用教育”旅游业劳动力市场的要求是否可以被忽略为提高学生的就业能力在教学方法的探索上Kirstie和AnneRichardson2006充分肯定了合作与联合教学的积极成效28。Teng2006指出自2000年以来台湾的旅游酒店专业学生人数有了极大的增加但是旅游行业内就业人数却有所减少供需不平衡现象严重。其中重要原因之一是通过实习学生们对于旅游就业并不是很满意29。
国内外研究参考 篇2
1.美国投资银行发展的经验借鉴。美国投资银行从混业和分业经营可以分为三个主要的阶段:一是20世纪30年代的《格拉斯一斯蒂格尔法案》之前的时间段,可以称为综合经营性模式。二是从20世纪30年代《格拉斯一斯蒂格尔法案》公布到20世纪90年代,为分业经营模式。三是20世纪90年代以来的经营模式逐渐变更为混业经营模式,《1999年金融服务现代化法》的颁布使得银行控股公司可以注册为金融控股公司,这样一来大金融时代的混业经营开始了,银行业、券商、保险、信托、期货等都可以集中于一家控股公司旗下或者由不同的事业部组成。
2.美国投行业务结构分析———以摩根大通为例。摩根大通集团总资产25000亿美元,总存款高达15000亿美元,占美国存款总额的25%,在全球拥有6000多家分行,业务遍及60多个国家,包括投行业务、证券交易、商业银行、理财管理业务等。
从业务构成上看,摩根大通业务主要分为5大部分:(1)零售业务。为个人和小微企业提供零售银行服务,属于中间业务收入。(2)财富管理业务。为中高端客户提供财富管理服务,提供私人的财富管理、投资等业务。(3)商业银行业务。为客户提供常规的金融服务,主要赚取利息差和手续费等收入。(4)金融市场业务。货币、外汇、利率、债券、大宗商品、金融衍生品、证券、基金等。(5)投行业务。摩根大通是一家典型的混业经营金融机构。从2007年~2013年收入分布来看,摩根大通的非利息收入占比总体呈上升趋势。2007年非利息收入占比为38.6%,2013年非利息收入占比已达50.1%。在非利息收入中占相对较高的部分包括资产管理和其他管理费及佣金收入,占比在10%~14%左右;自营和PE盈利,收入占比在5%~10%;银行卡、信贷业务收入占比维持在5%~7%。另外,投行收费,以及存款和贷款相关收费占比也基本稳定在5%~6%的水平。
可见,除资产管理和其他管理费及佣金收入占比一直较高外,其他主要非利息收入占比都较为均衡和稳定。证券业务收入占比一直偏低,抵押业务收费及其他相关收入占比波动较大。在美国自从QE以来,一直0利率的情况下,利息收入也随着资本成本的下降不断减少,从而其他业务收入的占比逐渐放大,成长为主力的收入如资产管理、佣金、自营、理财几大支柱。
二、中国典型大券商业务分析
以中信集团业务结构为例看国内券商业务结构:
中信集团以金融为主业,拥有银行、证券、保险、信托、基金、期货等金融牌照齐全的金融子公司。中信集团业务牌照齐全,下属的金融子公司里面以证券为主、包括银行、保险、基金、期货、信托等各个行业。这种均衡的结构在分业经营下减少了分业情况下的不利,兼并了混业模式下的一些优点,这种控股模式有效地提升了整个集团的竞争力和为横截面式的综合化服务带来了先天优势。这种多元化的混业经营体现了以下几个优点:
1.金融业内部协同。包括网点整合、统一信息平台建设、金融交叉产品研发、联合营销、品牌共享等。
2.实业与金融业之间的协同。业务协同机制有效的帮助实业企业融资、帮助金融企业获取资金,发挥综合优势和协同效应。与此同时,也有利于集团的国际化战略的实现。
三、对中国证券公司发展的预测及建议
通过中国投资银行经营模式的选择及利弊对比分析提出建议:
1.混业经营,券商合并集团化、大型化,形成金融控股公司模式。目前国内券商可以分为银行系、国资委系、外资系、实业系。不同系列的券商几乎都有很大的背景,这种背景下混业经营更多的在名义上还不存在,实际上已经形成了一种金融控股的模式。
2.由细分行业服务到以客户为中心开展综合业务。打破原有的以不同细分行业开展业务的格局,以客户为中心,围绕高净值客户进行服务。传统的业务模式早已不适应国际市场的竞争。随着资本市场的进一步放开和证券公司的走出去,目前急需打造大金融,打破业务线的分隔。
3.金融创新,丰富产品和服务。混业经营下,各个细分的金融行业合并为大金融,之前由于限制而不能开发的创新型产品不再受到限制,从而开创具有特色的产品和具有高针对性的服务。
4.建立健全风险控制机制。混业经营在风险方面更加不易控制。我们一方面要制订完备的风控制度,另一方面风险管理要具有一定的前瞻性,确保业务在可控的范围内良好运行。
摘要：由于国外的投行尤其是美国的投行都是在市场化的背景下发展了上百年,因此业务结构符合市场的当前状况,比较有参考价值,所以本文寄希望于通过对美国投行混业与分业模式的分析,同时对比我国券商的目前收入结构和组织架构及改革方向,并且利用国内几大券商为例分析业务结构和收入结构等内容,给出最终国内券商发展的方向建议。
关键词：投资银行,业务框架,发展轨迹,收入结构
参考文献
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[4]隋颜休.论中国投资银行经营模式的选择[J].金融视线,2014,(07):164~165.
国内外研究参考 篇3
自普京2003年亲自干预历史教科书至今，历史教科书问题与纷繁复杂的俄罗斯历史问题本身，始终困扰着俄罗斯社会，不时引起争论和风波。2007年和2008年，菲利波夫主编的有官方背景的《1945年～2006年俄国现代史》教师手册及在此基础上撰写的同类教科书出版以来，有关历史教科书的体裁、内容和观点，以及编写、审议和选定等问题，一直被俄罗斯社会各界争论不休。而就在争论未定的时候，一本被称为俄罗斯“忏悔参考书”的《20世纪俄国史》于2009年问世，顿时引起更大的轰动和争论。
“不是什么不寻常的，简直是革命性的”
《20世纪俄国史》由俄罗斯莫斯科国立国际关系学院教授A，祖博夫主编，俄罗斯国内外45位作者参与撰写。上下两卷的篇幅近二千页，堪称鸿篇巨制。它描写了19世纪末到21世纪初(1894年～2007年)俄国的社会生活和发展道路。
按照主编祖博夫的说法：“起初，我们考虑写一本供11年级使用的学校教科书。但是，在写作过程中明白了，我们无法像我所说的那样去展现历史，揭示它的疑问点和史实的多样性。”他还表示：“……必须根据20世纪所发生的悲剧来重新审议以往的历史，撰写一部诚实的历史。”他在“责任编辑的序言”中说明：“我们所有作者都给自己提出了一项十分明确的任务——讲述20世纪俄国各民族生活和道路的真相。……这个原则是我们著作的基础，虽然真相有时是痛苦的，是对灵魂的折磨。”
书中写道：“20世纪俄国史，特别是从1917年至1952年的35年历史，是极为凄惨的，研究这一历史是非常痛苦的。因此，许多人不想去了解它。但是，如果后辈们不去感受先辈们的经历，那么，先辈的罪就是白受了。共同感受对于民族历史的一致性是需要的。一致性不能建立在光彩的神话里——神话毕竟要破灭的。一致性只能建立在寻求真相的基础上。”
正是由于该书描写了苏联历史上的苦难和错误，有人便称此书为“忏悔参考书”。
此书出版后引起强烈反响。在2009年8月《莫斯科回声电台》的谈访节目中，主持人拉丽娜直呼此书内容“不是什么不寻常的，简直是革命性的”。美国著名的俄国问题专家派普斯概括了此书引起轰动的三个原因。“首先，该书反对把俄国描绘成外国侵略永恒牺牲者的传统民族主义。譬如，该书对于修建柏林墙和苏联在古巴部署导弹都直言不讳，这一切同先前的俄国历史形成了鲜明的对照。第二，新的历史吸收了国外的观点。这在以前是忌讳的。那时不言而喻的是，外国人既不了解俄国也不能公正地撰写有关俄国的东西。而本书作者不仅开列了外国参考著作，而且还多处援引外国作者的论断。第三，他们(作者)要处理的不仅是政府而且还有社会。祖博夫在引言中写道，他和他的同事们‘对社会的历史、人民的历史和人民的情绪的关注不亚于对当局和国家的历史的关注’。在论述如战争与革命这样的事件时，以及把‘群众’(通常被描写成消极的旁观者)视为怀有恐惧和希望的活生生的人的时候，这样做是令人耳目一新的。”他表示，人们只是希望，这部著作预示着俄国自我形象的新转变，也就是表明，俄国人终于准备不戴有色眼镜看待自己了，并且看到过去和现在的真实的自己。
该书的部分主要观点
关于《莫洛托夫－里宾特洛甫条约》。通过缔结该条约，希特勒可以放手对波兰发动战争并且使苏联在一段时间内退出德国潜在敌人的行列。此外，1939年8月21日，两国在柏林已经签订了贸易条约，它向苏联提供了大笔货款并使德国从苏联获得了战略原料和物资。斯大林也从希特勒那里得到了西方民主国家对他坚决拒绝的东西——在苏联西部边界广泛的缓冲地区和边界以外的行动自由。
斯大林赢得的不是时间——阻止或延缓德国对苏联的进攻(希特勒在1939年尚未打算发动这种进攻，甚至由于军事上的软弱和没有共同的边界也不可能发动进攻)，而是空间。条约的签订使斯大林可以继续同德国及其盟国两厢情愿地划分势力范围。1941年7月，德国已经比1939年8月强大了两三倍。而苏联同西方民主国家(它未来的盟国)的关系却因这一条约的签订而急剧恶化。
关于卡廷森林事件。1939年9月，苏联红军俘获了24万名波兰军人。士兵立即被与军官分开。10月，大部分士兵被释放，但是，25000人被送去筑路，而12000人由重工业人民委员部作为免费劳动力使用。部分军官则分别被关押在旧别利斯克、奥斯塔什科夫和科泽利斯克新建的三个拘留营。1940年3月5日，根据贝利亚的建议，苏联政冶局决定处死军官集中营的囚犯以及关押在被占领土监狱里的11000名波兰人(他们基本上是受过教育的人士)。贝利亚的建议由斯大林、莫洛托夫、伏罗希洛夫、米高扬签署，加里宁和卡冈诺维奇是以通信方式签署的。
从4月3日至5月13日，所有被判决的军人都在斯摩棱斯克附近的卡廷森林和特维尔州的梅德诺耶村庄被处死和埋葬。此后三年中，有关被害者命运的情况无人知晓。流亡伦敦的波兰政府曾多次向苏联询问俘虏的命运，得到的答复则是含混不清的。1943年3月，德国人在斯摩棱斯克附近的卡廷森林里挖出了科泽利斯克集中营大批被杀波兰人的墓地。波兰红十字会和国际红十字会确认，枪决是在1940年春天发生的。直到1989年，苏联才表示对大规模屠杀行动负责，并向波兰转交了以前的保密文件。
纽伦堡法庭曾宣布那些下令屠杀战俘的德国人为军事罪犯并予以严惩，但是却没有任何一个真正的杀害波兰战俘的凶手受到审判和判决。
关于战争初期。德国人曾责备苏联红军进行部署和动员，并因此获得了打对手一个措手不及的机会。1941年夏秋，苏联红军遭到了毁灭性打击，继而德军占领了明斯克、里加、斯摩棱斯克、基辅，封锁了列宁格勒，进抵莫斯科。苏联红军的战略计划《在他国领土上进行损失不大的战争》成为神话。
德军的主要优势在于它拥有职业军官和灵活的指挥，而布尔什维克制度的致命缺陷导致红军在1941年6月遭受了俄国历史上前所未有的失力。
关于租借法。战争期间，许多苏联工人感受到了来自英国和美国工人的巨大的道义支持。本书一位作者的父亲回忆说，他当时在塔什干一家国防工厂工作时，见到过这样一件事：工人们在拆封按租借法运来的设备时，在里面发现了工具和物品，并附有写着祝愿胜利等话语的字条。斯大林在1943年6月指出，根据租借法协定，美国向苏联运送了1700万吨的物资和设备，“在很大程度上推动了战争的胜利结束”。此外，美国还通过红十字会和美傲慈善委员会等机构提供了援助。
苏联领导人当然欢迎这种援助，但
是，1943年3月8日，美国驻苏联大使斯坦利海军上将却表达了如下的失望——美国根据租借法并经美俄援助委员会提供的援助未能得到苏联人民的正确评价，因为苏联政府很少说明援助的真正规模。之后，苏联政府才在报刊和电台上较多和较为全面地报道了盟国的援助。但是胜利后不久，苏联在正式场合完全不再提这种援助了，最多只说：“我们为所有东西付出了三倍的流血代价。”
关于根据雅尔塔协议遣返战俘。1946年1月，美国人强制性地把数千名前弗拉索夫(战争期间被德军俘虏并与之合作的苏军叛将，战后被以叛国罪处死)分子遣送到德国的普拉特灵集中营。每次对他们采取暴力的时候，所有级别的军人(包括艾森豪威尔、巴顿和其他高级指挥官)都大声表示抗议，而美国国务院也尽可能地对那些希望尽快结束这些可耻行动的人表达自己的立场。可是，英国人却坚决乐意执行这种方针，直到所有的俄国男人、妇女和儿童都被遣送回去。
雅尔塔协定明确规定，只有苏联公民必须被遣返回苏联，联合盟军司令部颁发的所有命令都确认了这一点。6月1日和2日，英国军队粗暴地使用武力，把俄国男子、妇女和儿童赶人运送牲畜的车辆，将他们送往苏占区。对于逃往山里的人，英国人还追捕了两个星期。
尽管承受着压力并且缺乏国际支持，列支敦士登却是唯一一个拒绝向布尔什维克遣返俄国人(违背他们本人意愿)的国家。列支敦士登公主吉娜领导着当地的国际红十字会分会，向被拘留的800名俄国人提供帮助(这笔费用为50万瑞士法郎)，甚至还要支付其中几百人转去阿根廷的费用。……任何时候都不应忘记，这是一个没有很多资源的极小的国家，但它却有勇气和尊严按照基督教和人道原则去行事，而当时所有其他国家都拒绝这么做。那时，苏联当局夺走了列支敦士登大公在捷克斯洛伐克和奥地利的很大部分财产，并且谁也不能保证，当时苏军不会再前进100公里并进入瓦杜兹(列支敦士登公国的首都)。
关于第二次世界大战对于俄国的结果。
1.挑起第二次世界大战并且旨在使德国和西方民主国家相互削弱的《莫洛托夫里宾特洛甫条约》，是由斯大林把布尔什维克制度扩大到整个欧洲的愿望促成的。
2.共产主义制度所固有的动员性经济在贫困条件下是必需的，而这种贫困是这个制度所造成的。
3.已经建立的军事生产的动员性经济是不够的，为了取得胜利就需要在一些关键部门获得大量的外国援助。
4.尽管存在着苏联政权，但胜利的重要原因之一是对希特勒灭绝人性政策的仇恨，它使人民团结起来保卫祖国。
5.不应忘记，人的生命、自由和尊严是最高价值，在这些价值里显现了人的神圣形象。人民创造国家是为了巩固和发展这些价值，而绝非是为了在世界地图上蛮横地扩大自己的国家。如果一个国家所建立的政权危害生命、剥夺自由和损害尊严——它们都是最崇高的、并且是每个人都珍惜的财富，那么又为何需要这样的国家呢?
针锋相对的辩论
此书出版后，褒奖者赞誉有加，而反对者则嗤之以鼻。
署名“奥列格”的网民写道：“谢谢作者写了我们的真实历史……早就该是打开联共(布)所有保密材料的时候了，早就该是向人们公布真相的时候了……必须重新评价和重新理解我们在苏联时期学习的历史，并努力寻找发现真实历史的途径……由于这些史学家们关心的是祖国真实的历史，了解这样的看法是有意义的……”
网名为agar14的评论者认为：“撰写这种让正在成长的一代憎恨自己国家的教科书，是不好的。”署名gekazx的网民指出：“……伟大的卫国战争这是战争的正式名称。我不认为该著作(我不称它为教科书)作者有权自行改变名称。”而网民“快乐的亲王”对作者进行了愤怒的谴责：“伪造者不是文盲，确切地说，是疯子或丑陋者。”
学者们对《20世纪俄国史》的评价同样是截然不同的。雷日科夫赞扬说，祖博夫“和他的同事们写了一部诚实的历史”。
俄罗斯国立高级经济学院世界经济与世界政治系主任卡拉加诺夫在评论文章《我们的另一种历史》中认为：“所有想要成为有觉悟的俄罗斯人，所有想要结束20世纪俄国灾难的人，都必须阅读这两卷本。每个人都必须理解该书的主要思想。”
国内外研究参考 篇4
（1）参考文献类型
【论著报告类型】专著［M］，论文集［C］，报纸文章［N］，期刊文章［J］，学位论文［D］，报告［R］，标准［S］，专利［P］，论文集中的析出文献［A］
【电子文献类型】数据库［DB］，计算机［CP］，电子公告［EB］
【电子文献的载体类型】互联网［OL］，光盘［CD］，磁带［MT］，磁盘［DK］（2）各类文献引用格式
A.专著、论文集、学位论文、报告 【格式规范】
［序号］主要责任者．文献题名［文献类型标识］．出版地：出版者，出版年份．起止页码（可选）【用例】
［1］南国农, 李运林.电化教育学［M］.第2版.北京：高等教育出版社，1998 ［2］Heinich, R., Molenda, M., Russell, J, & Smaldino, S.(1999).Instructional Media and Technologies for Learning(6th.ed.).New Jersey: Prentice Hall, 1999 B.期刊文章 【格式规范】
［序号］主要责任者．文献题名［J］．刊名，年，卷（期）：起止页码 【用例】
［3］祝智庭．教育信息化：教育技术的新高地［J］．中国电化教育，2001（2）:5-8 ［4］Yidirim, S.Effects of an educational computing course on preservice and inservice teachers: a discussion and analysis of attitudes and use.Journal of Research on Computing in Education, 2000, 32(4): 479-495 C.论文集中的析出文献 【格式规范】
［序号］析出文献主要责任者．析出文献题名［A］．原文献主要责任者（可选）．原文献题名［C］．出版地：出版者，出版年份．起止页码
【用例】
［4］张舒予．英国新工党的第三条道路与教育现代化［A］．李艺．第七届全球华人计算机教育应用大会论文集(下)［C］．南京：南京师范大学出版社，2003.1009-1012.D.报纸文章 【格式规范】
［序号］主要责任者．文献题名［N］．报纸名，出版日期（版次）【用例】
［5］谢希德．创造学习的新思路［N］．人民日报，1998-12-25（10）E.电子文献
【文献类型/载体类型标识】
[J/OL]网上期刊、[EB/OL]网上电子公告、[M/CD]光盘图书、[DB/OL]网上数据库、[DB/MT]磁带数据库 【格式规范】
［序号］主要责任者．电子文献题名［电子文献及载体类型标识］．电子文献的出版或获得地址，发表更新日期/引用日期
【用例】
研究意义和国内外研究现状 篇5
众所周知，房地产业是整个国民经济的重要组成部分，它的发展既受到国民经济的制约，又能够促进国民经济持续、快速、健康的发展，在整个国民经济中属于基础性、先导性的产业。而房地产市场的存在和发展是整个房地产业健康发展的必要前提，也是房地产开发企业赖以生存的主要基础，没有房地产市场的发育和完善，就没有真正意义上的房地产业。改革开放以来,我国的房地产市场已由萌芽状态逐步发育成长为一种重要的要素市场及消费品市场,并对土地、房屋等要素配置、资产置换和产权流转产生机制效能。然而,房地产市场的发育程度与房地产市场的调节份额和调节力度已对中国的市场化改革进程产生直接的钳制或推动作用。现在看来,中国市场经济体制的构造不能不以房地产产权市场化和房地产市场的发展作为基础条件。但是,长期以来由于产权关系不清和制度创新不足的制约,中国房地产市场的发育水平及规范化程度仍滞后于整个市场化改革的进程,现实要求尽快培育起符合市场经济发展要求的房地产市场及其制度体系。发达国家（地区）经验表明:一个结构完备、运行良好的房地产市场离不开一个能同市场经济相吻合,并将国家的宏观经济政策及其意图渗透于市场的完善、高效的房地产制度体系。我国房地产市场上述问题的解决，需要通过采取切实可行的对策，搞活房地产市场，加强房地产市场管理，规范市场行为。从直接行政性管理向间接经济性管理转化，针对房地产市场制定足够的适当的法律法规，将房地产市场置于一个合理的、规范化的法规体系制约之下。法规化的具体做法应当以市场行为作为调节对象，根据市场行为主体的区别，政府以立法的形式进行规范。通过建立合理的租税费体系，培育房地产金融市场、配套服务市场，加快相关配套改革等，不断推动和完善房地产市场管理的法制化进程。由于房地产市场的内涵和形式比较广泛，本论文侧重研究房地产市场交易制度，即仅对房地产产权制度、土地制度、房地产交易法律制度、房地产金融制度及房地产税收制度的核心内容和主要特征进行国内外比较研究，找出双方的异同点及可借鉴之处，最后提出解决对策，以便更好地促进我国房地产业健康持续发展。全文共分七章。第一章绪论部分明确了本论文研究背景和研究意义、评述了相关领域国内外研究现状并进行研究现状总结，从而确定了本论文研究出发点、研究内容和研究方法；第二章界定了房地产及其制度体系的概念和研究范畴，并对房地产市场构成要素进行分析，阐述了房地产市场体系共性特点所在；第三章将我国与发达国家(地区)在土地所有制、土地使用制、房屋所有权制度及城市土地租赁制度等方面进行比较研究，找出目前我国房地产产权制度及土地制度存在问题，通过借鉴发达国家先进经验，提出解决对策；第四章将我国与发达国家(地区)的房地产金融机构体系进行比较研究,找出我国房地产金融机构体系设置及其运行机制存在的问题,通过借鉴国外先进经验,提出解决对策；第五章将我国与美国、英国房地产税收制度进行比较研究，找出我国现行的房地产税收制度存在的问题,通过借鉴发达国家先进经验,提出解决对策；第六章侧重对国内外房地产市场交易法律制度比较研究。较为详细地介绍了国外、国内房地产交易法律制度历史沿革及其发展现状，以房地产抵押、房地产租赁及房地产买卖制度为主体进行比较研究，找出我国现行房地产交易法律制度存在问题，通过借鉴发达国家先进经验，提出对策建议；第七章是研究与展望部分，归纳了全文的研究成果，并对未来的研究方向进行了展望。
国内外研究现状评述 篇6
基于国外博物馆免费开放的现状，国内博物馆在几年近也开始陆续免费开放。但是，由于管理机制的缺失，博物馆免费开放的制度并没有达到十分完善，并且免费开放的标准没有达到整齐划一。具体表现在：同一层次的博物馆的硬件和软件在免费开放的情况下并没有做到同步的提升。不同层次的博物馆在免费开放的情况下硬件和软件并没有达到一个递增递减的标准。因此我们需要对国外的免费开放博物馆进行深入的研究，并且对他们的管理机制进行有效的学习，来针对国内博物馆免费开放这一举动作出一套完整的指南手册。
以下是对浙江博物馆以及湖北博物馆免费开放前后硬件和软件的变化的调查。
1.针对观众量的剧增，及时采取应对措施
1）实施日总人数控制测算。湖北省博物馆原设计的正常接待能力为日均3000人。针对免费开放后的变化，管理者对博物馆的现有接待能力进行了慎重的评估，认为每天5000人为可承受接待能力，因此决定将每天的观众量控制在5000人以内，以保证正常的参观环境和文物、观众的安全。
2）采取发放免费参观券的措施。为适当控制客流，采取了分时段发放免费参观券的办法。博物馆广播定时播放参观须知，讲解咨询人员加强组织疏导，引导文明参观。在馆门口发票处增设了观众排队领票围栏，每天9?誜00开馆发票，上午发放3500张，下午发放1500张，全天基本控制在5000张，下午停止发票前派保安排在领票队伍末尾，及时劝阻后来观众改日再来，有效缓解了观众拥堵现象。
3）对团队、外宾团体参观采取提前预约的方式。为调节观众流量，博物馆对团队、外宾团体参观实行提前预约，适当错开高峰时期，这样既保证了团队的参观质量，又保证了正常的参观秩序。
4）对观众集中的个别展室实施必要的人数控制。对曾侯乙墓、梁庄王墓等观众集中的展厅，加强引导，实施必要的人数控制。当人数太多时，及时通知安保人员组织观众在展厅门口排队进入，或劝导观众先看其他展厅，以控制和减少展厅的人流量。同时利用技术防范设施对金银玉器展厅和一级文物柜等重点部位进行严密监控，还派出保安在展柜周围人盯死守，并及时劝阻个别人不利于展柜和文物安全的行为。5）利用各种媒体资源宣传免费开放制度，积极与观众沟通。积极主动地与电视、报纸、网站等各种新闻媒体联系，加强舆论引导，广泛宣传省博物馆是长期免费开放，劝导公众不要一哄而上，合理安排参观时间。通过此次调研问卷我们发现，被访问的观众82%知道省博物馆免费开放的相关资讯。
针对免费开放之初人流如潮的局面，省博物馆变被动为主动，推出了“问计于民”的活动，广大观众纷纷献计献策。博物馆吸收了观众提出的不少改善管理的有益建议，取得很好效果。
2.制订切实可行的管理制度，强化内部管理
1）9月28日，由省文物局批准同意，《湖北省博物馆免费开放管理办法》颁布实施，并在该博物馆取票处醒目位置张贴，让观众知悉。
2）专门成立应急问题处理值班室，及时解决和处理突发事件。博物馆任何区域发生突发事件，都及时报告值班室，由值班室启动应急预案，力争在第一时间采取措施解决问题。展览期间，曾发生过一位香港老年女观众不小心滑倒扭伤，值班室人员马上派车将老人送到医院。老人非常感动，不时称赞大陆博物馆的文明服务。
3）增加管理服务人员。观众急剧增加，导致了一些不和谐现象的出现。如不排队领票甚至翻阅栏杆强行进入博物馆，在展厅内大声喧哗、不听劝阻使用闪光灯拍照，乱扔垃圾，损坏博物馆设施等现象。为此，博物馆大幅增加一线服务人员，保安人员由60名增到120名，保洁员由30名增到60名，保障参观安全和环境卫生条件。
4）加强内部管理。对所有一线工作人员如前台咨询人员、保安人员、保洁员等集中组织了强化培训，推行标准的文明用语、规范用语，强化安全意识、服务意识和文明礼貌意识。坚决杜绝对观众说“不”。免费开放一个多月来，虽然有观众对参观环境等问题提出了投诉，但基本未发生因工作人员服务态度问题引发投诉的事件。
3.完善服务设施，改善服务条件
1）提供免费的观众随身物品寄存、参观导览、宣传册页、免费饮水、卫生设施、休息查阅等服务，用良好的服务带动管理。以宣传册页为例，新馆开放之初，博物馆印制了300万份册页，免费开放后，册页被大量拿走，有人提出限制发放，博物馆领导认为，不能因个别人的不文明举动而让热爱博物馆的人受到伤害，更不能让博物馆的服务质量下降。这样，原计划用于发放一年的册页一个月就告罄了，博物馆及时安排加印补充。
2）改造完善相关服务设施。根据观众的需求，增修了3个残障人专用卫生间，并对馆区内的无障碍通道及无障碍标识进行了修改和优化处理。改造卫生间设施。为适应免费开放的需要，将观众休息区的座椅增加到180把357座，广场上和展馆内的垃圾箱增加到100多个，存包柜也增加到100多个。
3）更换调整馆区内不清晰、不明确的指示、引导标志牌，同时增加英文标注。观众的增加，使原设计的一些指示标牌出现了数量不足、位置不够醒目等情况，博物馆对此也进行了调整，努力做到美观大方、清晰易懂，同时全部进行英文标注，以满足外宾的需求。
4）通过文明服务带动观众文明参观。针对部分观众一些不文明的行为，博物馆工作人员不是强行制止，而是通过博物馆人的文明服务，培养一种文明的参观秩序、参观环境，用良好的、文明的氛围引导观众，共同打造博物馆的文化殿堂。
面对乱扔垃圾的不文明举动，保洁人员礼貌提醒，对乱扔者的出言不逊，保洁人员不是与之争辩，而是用自己不停歇的双手，让参观环境更加整洁。
5）增加展览内容的信息量，注重青少年观众兴趣需求。好的展览是观众到博物馆的理由。丰富的信息是一个好展览的条件。编钟馆的信息量比以前扩大了10倍。在“郧县人”陈列中，博物馆没有停留在仅仅是将郧县人介绍清楚就算完成任务，而是在展览的序幕中，建立了一个人类发展的坐标体系，用寥寥数语，将世界各地发现的古人类化石标注在坐标之中，直观地展示郧县人在人类发展历程中的位置；文字馆在展示中国书写文字发展历程时，对比陈列和诠释同时期古印度、古埃及以及两河流域等古代文明书写载体和文字等资料加以介绍，以引起广大的观众特别是青少年观众的极大兴趣。
4.加强安全措施，建立联动机制
1）对于旅游等团队预约参观增开新的进出口通道。免费开放初期，没有团队的专门进出口，团队与普通观众出现了互相干扰的混乱局面。为此，博物馆根据实际，在保证安全的情况下，增开了独立的团体进出口，保证了正常的参观秩序。2）加强安保，做到安防无死角。安全是博物馆的关键，为保证观众安全、文物安全，博物馆从人力到设备都相应地进行了加强。对于一些不适应实际的安防设施、技防设施进行了调整，保证安防无死角，确保博物馆的安全。
3）建立保卫、保安与驻馆武警部队的协作联动机制。为保证免费开放的正常运行，博物馆制订了安防、消防、中心控制室、保安、驻馆武警等各个环节的安全责任制和处理突发安全事故的应急预案，并建立了保卫、保安与驻馆武警部队的协作联动机制。
通过以上一系列措施的实施，确保了文物和人员的安全，保障了博物馆的正常运转。目前，湖北省博物馆观众已不像免费开放初期过于爆满，参观人数趋于平稳，逐渐接近常态。每天观众人数除周末、节假日外，一般稳定在4000人左右。
此次对观众的抽样调查结果表明，观众对博物馆参观环境的满意度达到83%，总体满意度达到61%。有79%的调查者认为免费会吸引他们更多地走进博物馆。有29%的调查者在免费开放后已经多次参观博物馆。
选题研究的主要内容和重点难点：
对于博物馆免费开放的主要研究要着重于对于已免费开放的博物馆在它开放之前和开放之后对其产生的影响以及开放前后公众对于博物馆的反响。例如：免费开放前后人流量的变化；公众对于各种博物馆内硬件设施使用的反映。对于可以量化的数据尽量量化。对于免费开放的博物馆它本身在免费开放后自身制度的变化是否适应免费开放后对其带来的各种影响。难点则在于，博物馆是个公共场所，客流量较大，因此很多量化的数据需要抽样进行获取，精确程度一定程度上有所偏差。其次，免费开放的博物馆位于各大城市，由于地域限制，调查具有较大的局限性，光从单一的消息上很难全面了解博物馆免费开放前后带来的具体影响。而后，在调研过程中人力资源不足，导致调查不够充分。
一、我国博物馆发展的历史和现状
因此，基于我国博物馆这样的发展历程，现在我们看到的博物馆事业呈现出以下一些特点：一是博物馆的投资主体以政府和国有资产为主，管理体制上，以政府的文化文物部门以及包括教育、科技、民政、军事在内的各部门管理为主，经费来源的渠道以国有资金为主。建立了以中央、省、市、县积极部门这样的行政级别为主的分级体系以及经费投入体系。二是政府主导建设，任命其馆长并负责主要经费来源的博物馆办馆模式，注定了博物馆往往对政府依赖性很强。由于目前我国缺乏刚性的博物馆投入机制，导致许多博物馆更加关心领导和上级的意图，围绕上级部门的工作重点开展工作，而普遍对观众的研究和照顾不够，服务质量低下。三是近年来由于市场化的引入，一些博物馆在市场化大潮中获益，并得到极大地发展。但大量缺乏资源优势和地理优势的博物馆却被受冷落，博物馆发展不平衡性不断加剧，并逐渐走向两个极端。
主要创新之处、主要观点、基本思路和方法
在基本调研思路的基础之上进行合理的创新。要避免技术创新的盲目性，就需要市场的导向作用。市场调研作为市场营销的一个重要组成部分，在技术创新中起着不可低估的作用。但其作用具有正反两方面的影响，因此企业在利用市场调研识别技术创新需求的同时要规避它的不利影响。基本思路我们参照了一下表格进行
4.已有的相关研究成果
发现的问题：
1、地理位置(处于景点交集区域，本身的重要性没有得到应有的体现)
2、缺少镇馆之宝，没有足够理由吸引参观者
3、宣传力度不够，无法对大众造成较大的影响，网站建设不够完善
4、展品更新少，而且对宣传没有普及（展品吸引参观者人群的跨度）综合已开放的博物馆问题进行举例
1、文物保护的资金解决问题
2、工作人员由于免费开放，客流量增大需要
3、免费开放后之前配套设施不健全，管理体系的不完善
4、免费开放带来的巨大客流量以至于必须对博物馆的客流量进行控制，团体来宾需预约
5、对一些紧急问题需要进行有效处理
6、对一线工作人员需要进行强化培训，标准文明用语及医务常识
7、为适应免费开放的需要，对观众的休息座位等应有所增加 博物馆资金来源解决办法
1、与企业拍卖行进行有效合作，成立专门的拍卖馆及聘请专门的拍卖员，同时提前进行宣传，起到对博物馆的宣传作用，与此同时向企业收取一定佣金，作为企业及拍卖行的形象宣传费用，拍卖所得费用可以有一部分作为公益款项，捐助慈善事业，以达到宣传作用
2、开设与博物馆风格一致的书吧、茶室等合理的休闲场所
3、博物馆需自己寻求资金赞助
4、博物馆对自身所拥有藏品宣传
完成选题研究的时间保证，资料设备等条件
将工作任务分项、明确化，根据已有的时间限制合理的安排工作时间内每天的工作任务，确保定时、定量完成调研任务。资料主要来源于网络，博物馆工作人员现场咨询及博物馆手册以及其他相关资料并用相机拍照记录。预期的研究成果
预期的研究成果可以为部分乃至全国的已免费开放的博物馆作出一个较为专业的标准以及整齐划一的分级执行条例。每个阶段我们都有不同的目标，前期的市场调查我们要做到调查方向的全面以及对数据样化的精确性。之后对调查产生的成果进行分析并想到它对博物馆所产生的影响。
胡俊 马辰立
国内外研究参考 篇7
随着经济的快速发展, 酒店数量剧增, 不断扩大的改革开放、低碳旅游和产业转型升级, 都要求酒店必须提高绩效, 从而提升酒店竞争力, 这是实现酒店可持续发展的根本途径。自从20世纪80年代Charnes和Cooper等发表第一篇相关文章以来, 国内外学术界对酒店绩效进行了大量的研究, 产生了一批颇有影响力的学术成果。
文章中中文文献依托CNKI中国期刊网数据库资源, 分别以“酒店+绩效”和“酒店+效率”为检索词进行检索, 结果显示:酒店效率相关文献为16 216条, 酒店绩效相关的文献为5 509条。
外文文献以Hotel&Restaurant+Efficiency or Performance为检索词在Scopus等数据库中检索, 不断进行二次文献检索, 并对收集到的资料进行整理和遴选后再进行信息分析。
二、基于研究方法的分析
从已有文献来看, 酒店绩效评价已经成为国内外学者研究的热点领域之一。
国外对酒店绩效研究相对较早, 早期研究中, 许多专家学者尝试运用量—本—利分析法、住宿业接待指标分析法、比率分析法、收益管理方法、易腐性资产应收管理法、倒伏指数法、收支平衡分析法、收入绩效指标法来评价酒店经营绩效。我国学者对酒店绩效及其定量研究的较少, 大多采用旅游统计年鉴上的经济指标或者财务数据对酒店绩效进行评价。这些研究方法多是单因素分析法, 无法对早期酒店经济效益做出全面、科学评价。
为了克服传统方法的不足, 前沿分析被提上日程, 前沿分析又分为非参数估计法和参数估计法两种。前者是以数据包络分析 (DEA) 为代表, 后者是以随机前沿分析法 (SFA) 为代表。通过对文章进行梳理, 我们将近几年国内外酒店绩效研究方法总结归纳如下。
(一) 非参数估计法
1. 射线数据包络分析方法
由Charnes等人 (1978) 提出的非参数估计法—数据包络分析 (DEA) 能有效解决以上方法存在的弊端, 已成为绩效评价最具代表性的方法, DEA的模型有很多, 国外运用最多的是BCC和CCR模型。Baker&Riley (1994) 最早采用数据包络分析法探讨酒店经营绩效;Anderson (1999) 等最早运用DEA理论中的BBC模型和CCR模型对美国48家酒店的综合效率、纯技术效率和配置效率进行研究;Barros发表了系列文章对酒店效率进行了研究。此外还有Brown、Reynolds和Both等均采用此法评价酒店绩效。
国内对于酒店绩效研究起步较晚, 大多借鉴国外的研究成果, 以陈浩等为代表, 运用DEA方法对广东、北京、上海、浙江的星级饭店的效率进行研究。前期的研究单纯静态描述比较多, 吉生保、谢春山等利用超效率模型对酒店绩效进行了动态测评。我国大部分研究成果也使用BCC或CCR模型, 仅有少量文献利用修正模型计算酒店的相对效率, 比如方叶林、黄震方等利用改进的DEA分析方法, 对中国31个省区星级酒店相对效率进行测算。
2. 非射线数据包络分析方法
随着数据包络分析理论的发展, 学者们将传统的射线包络分析法加入了输入/输出项的非线性松弛变量, 这就产生了非射线数据包络分析法。这种方法不仅能区分酒店有效与否, 更重要的是能指明无效率的程度, 为如何改进提供了依据。例如, Wu等人测评了23家台北酒店的绩效, 并比较了BCC模型和非射线模型之间的差异。在非射线法中, Sun和Cheng等人、Ya-Ling Huang等人、Ali Ashrafi等人运用Tone提出的SBM (slacks—based measure) -DEA模型来评价酒店绩效。
近几年来, 针对DEA只能静态描述效率, 对同等效率无法排序的缺陷, 学者们采用DEA方法与多种方法的改进结合。比如将DEA与曼奎斯特指数 (Malmquist Index) 相结合, 如Hwang、Chang首次运用DEA和Malmquist指数对台湾54家饭店管理效率进行了动态分析;Barros、Alves、Shui-Chuan Lin&Yao-Hung Yang以及生延超、张秀玲、阮程、徐春波等都尝试采用DEA-Malmquist指数对酒店绩效进行分析。也有学者采用处理时间序列数据的window-DEA窗口模型来评价酒店效率的动态变化, 它不仅能够比较同一决策单元不同年份中的效率的不同, 还能区分不同决策单元间的效率差异:比如Yang、Pulina等人、Roh和choi、Ying hua Huang和Hani I Mesak均利用window-DEA对酒店动态绩效变化进行了研究。
在评价绩效方面, 以上各种模型各有优势, 但都无法解决存在的“黑箱”效应, 仅考虑初始投入和最终产出, 不考虑过程中其他因素, 无法剥离环境和误差因素对效率值的影响。对此, 一些学者将传统的模型进行分析, 如Fried等人提出了DEA三阶段模型, 更准确地反映企业经营效率。在酒店绩效评价领域, 多阶段法和网络DEA已有所应用, 比如Keh、Yu、Hsieh和卢洪友等人。目前国内学者尚未运用改进的网络DEA模型对酒店绩效进行实证研究。
(二) 参数估计法
为了克服DEA方法统计数据的局限性, 随机前沿方法 (Stochastic Frontier Analysis, SFA) 能够很好地利用统计检验证明模型设定的有效性, 它的最大优点是考虑了随机因素对于产出的影响。Anderson (1999) 利用古典随机前沿生产函数模型测算美国48家酒店企业管理效率, 结果表明所有企业的平均效率达到了89%;Barros先后两次对葡萄牙酒店绩效进行测算;Ching-Fu Chen、Hu、A.George、Satoshi Honma and Jin-Li Hu采用SFA法来评价绩效;Xing Shi和Ding tao Zhao采用两阶段的随机前沿模型分析了2002~2008年中国酒店业的技术效率及其影响因素。
此外, 还有学者尝试使用平衡计分卡法 (BSC) 、灰色关联分析法、模糊综合评判法、杜邦分析法等来评价酒店绩效。
三、述评与展望
(一) 研究述评
三十多年来, 国内外学者在酒店绩效评价研究方面取得了累累硕果。
从以上的文献综述来看, 随着研究的不断深入, 国内外专家学者试图采用各种定量方法来评价酒店绩效, 从原有的定性研究到现在的定量研究占主体。尤其是数据包络分析方法, 被大量研究用于绩效分析中, 并结合多种统计模型研究酒店绩效。
早期的研究者多是管理学、经济学背景, 研究角度多是管理绩效、经营绩效, 随着研究范围的扩大, 以地理学、社会学、环境学、生态学等为背景的学者逐渐渗透到酒店绩效的研究中来, 学科之间交叉和融合程度加深。
(二) 研究展望
1. 加大对酒店绩效评价理论的研究。究竟什么是酒店绩效的本质内涵, 尚未形成系统性的理论, 理论基础薄弱, 这不利于指导我国酒店业持续健康发展。
2. 加大对酒店绩效评价体系的研究。
在科学选取指标方面有待进一步研究, 不仅要关注经济效益, 还要尝试构建生态 (环境) 、社会绩效评价指标体系。
3. 加大对酒店绩效比较研究。比如横纵向比较、时空比较研究和中外酒店绩效的比较研究等。
4. 加强运用综合绩效评价方法。
运用定性与定量、传统方法与数理模型相结合的综合评价方法, 将成为未来酒店绩效评价的发展趋势。
从整体上说, 国内学者对于酒店绩效的研究起步晚、基础弱, 在新环境下的实践中, 酒店绩效评价工作也有其新特点和新要求, 需要构建以动态评价为主的新方法和技术体系。对酒店绩效评价方法的研究, 不仅在理论上还是实践上都具有重大意义。
参考文献
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国内外研究参考 篇8
人事管理系统研究目的意义及国内外研究现状 1 研究目的及意义 2 国内外的研究现状 1 研究目的及意义 随着企业规模的扩大，企业管理组织会变得越来越庞大和困难，而信息的处 理与使用也变得越来越重要，它对于企业的决策者和管理者来说都至关重要，所 以人事管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。建立一套人 事管理信息系统能够加快物资的周转速度，提高生产效率，加强管理的信息化手 段，提高本单位的经济效益。从宏观上讲，顺应了社会的信息化、社会化潮流，缩短了整个社会化大生产的周期。因此，开发这样一套管理软件成为很有必要的 事情。人事管理的对象是一个单位或若干单位中员工的基本信息，这些信息是在变 化的。人事部门要为本单位、上级部门提供准确的统计数据。由于人员众多、数 据源复杂、统计管理工作闲难，以往每做一项工作，都需要花费很多的精力和时 间。传统的人工管理方式存有诸如效率低，保密性差，查找、更新、维护困难等 各种各样的缺点。因此，人事管理系统能够为用户提供充足的信息和快捷的查询 手段。使用计算机对人事资料进行管理，会给应用者带来很多方便，例如检索迅 速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点 能够极大地提高人事管理的效率，同时，这也是企业的科学化、正规化管理以及 与世界先进管理技术接轨的重要条件。开发这样一套人事管理系统的意义是： ① 大幅度提高工作效率，使公司的人事干部从繁重琐碎的人事工作中解脱 出来，把主要精力投入到日常工作中。② 用计算机数据库管理代替手工统计工作，并且对数据库中的各数据自动 进行逻辑验证，使数据统计过程中的错漏减少到最低程度。③ 使各管理部门的信息管理工作规范化、高效化，大大简化数据汇总的工 作量。2 国内外的研究现状 目前国内的人事管理信息系统的特点： ① 面向网络，采用大型、通用性好的数据库机制。② 使用微软公司的SQL Sverer2000数据库和Visual Studio 2008 开发工具。采用 Client/Server 方式。③ 坚持标准化、规范化原则，提供灵活构库机制。④ 提供强大的基础信息管理功能，如机构设置、信息录入、人员类别变动、调动人员信息的转移、整体和分类发送接收等，为各项人事业务的职能化管理提 供有效、准确的基础数据支持。⑤ 提供灵活、易操作的业务管理功能，实现人事业务职能化管理与基础信 息管理的有机结合。⑥ 提供用于输入的列表、模板组件和用于输出的报表组件，使系统直观，操作性好。⑦ 为保证人事信息的机密性，提供安全的用户权限管理机制。⑧ 为更好地实现层与层之问的数据传递，提供点到点、报盘、邮件等多种 传输方式，有效地实现指标代码、数据结构、人事与编制信息综合网络管理、模 板、报表表样及数据的发送接收。国内人事管理信息系统的开发技术非常成熟，主要原因在于人事管理信息系 统本身具有业务清晰、数据处理规范等许多优点，为其计算机信息化提供了必要 的优越条件；加上近十年来计算机技术的飞跃发展，以及国内各应用单位的高度 重视，人事管理信息系统在国内基本上已进入了普及应用的阶段。国内90％以上 的应用计算机及开发管理信息系统的公司和单位都开发并运行了人事管理信息 系统，其他没有和正准备开发计算机应用或开发管理信息系统的公司和单位，也 把人事管理信息系统作为其应用与开发的首要目标。加上国家劳动人事部及国内 计算机应用开发商的共同努力，国内目前已有多种通用的人事管理信息系统软件 供应用单位选择使用，而且还有多种人事管理信息系统开发通用工具供用户开发 自己的人事管理信息系统择用。应该说，人事管理信息系统的开发与应用在国内 已经进入了成熟期。涌现出了金蝶、金益康、朗新、用友等产品。金益康在中国 人事信息管理方面标准化程度较高；
而金蝶的K乃人力资源系统在整体规划，与 其它应用系统的集成，人性化设计，基于．NET开发等方面占据优势。在国外，与我国的人事管理信息系统相对应的是人力资源管理系统(HRMS，Human Resources Management System)，该系统本身与其相应的计算机信息应用技术均非 常成熟。国外几乎所有发达国家均建立了自己的人力资源管理信息系统，这个系 统是全国性的，覆盖了全国的人力资源管理。国外公司的人事部或劳工部一般均 建立了计算机信息系统，负责公司内部的人力资源或劳工管理。在国外一些发达 国家的企事业，非常注重自身人力资源管理与决策支持系统的开发应用。尤其在 一些跨国公司，更是不惜巨大投资开发相应的人力资源管理与决策支持系统。人 力资源管理与决策支持系统在跨国公司中，既不是一个普通的人事部，也不是一 个福利部门，而是围绕提高工作效能而设立的由多种信息、数据和活动形成的一 个开放性系统。微软的人事流动管理与决策支持系统就是其中一例。微软于1997 年年术开发了一个由6 大模块组成的人事管理与决策支持系统HeadlTrax，用于 处理员工的招聘、晋升、调动或部门内的变动。该系统使微软任何级别的经理能 够迅速根据外界环境的变化调整部门结构与人事安排；使人力资源部门可以使用 这个电子工具进行人力资源管理的趋势分析；采用了数字授权技术，使得一位经 理能够把任何类型的人事申请的批准职责下放给其他人，从而提供了灵活性，又 不把过程复杂化。较好地满足了公司人力资源管理的要求。除了微软，国外较为 知名的人力资源管理系统有SAP，Peoplesof，Oracle 等。