第三方电子商务平台

第三方电子商务平台（共12篇）

第三方电子商务平台 篇1

一、引言

根据中国互联网信息中心 (CNNIC) 2011年10月份发布的《2011年第3季度中国网民电子商务行为研究报告》显示, 截至2011年9月底, 中国网民规模达到5.1亿。艾瑞咨询统计数据显示, 2011第3季度中国电子商务市场交易规模达1.8万亿, 同比增长47.6%, 环比增长9.1%。截止到2010年12月, 我国使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已突破1400万, 已经涌现了一批优秀的第三方电子商务平台企业, 其中包括阿里巴巴 (www.alibaba.com.cn) 、慧聪360 (www.hc360.com) 、淘宝商城 (www.tmall.com) 、全球制造网 (www.easyeb.com) 等综合性第三方电子商务平台企业。然而我国的中小企业具有数量大、行业广、历史短、相对离散、动态交易等特点, 在开展电子商务方面由于受到人才、资金等方面的限制, 必然导致第三方电子商务平台本身在商家进行用户沟通、业务洽谈、售后服务、在线支付、物流跟踪以及广告宣传等活动时, 会伴随着系统和随机的巨大风险, 我们必须加以分析和控制。

二、第三方电子商务平台内涵及其特征分析

1. 第三方电子商务平台的内涵

第三方电子商务平台指在在线交易及其相关的电子商务活动中, 除买方和卖方之外的第三方电子商务参与者提供的电子商务服务, 即是指由买方和卖方之外的第三家投资建立起来的中立的网上交易市场。

2. 第三方电子商务平台的特征分析

(1) 交易市场独立性特征:本身不参与买卖, 而是独立于买卖双方的第三方, 给买卖双方提供一个交易平台, 像实体买卖中的交易市场。

(2) 互联网技术的依赖性特征:第三方电子商务平台是电子商务的发展中的产物, 必须依托于互联网才能发挥其作用, 离开互联网将无法展开工作。

(3) 相对安全、便捷的服务性特征:第三方电子商务交易平台主要目的是为买、卖双方提供各种服务作为服务平台, 所以其需要更加专业的技术, 包括对订单管理、即时沟通通畅、信用评价、支付安全、物流管理等能够为买卖双方提供安全便捷的服务。

三、第三方电子商务平台所面临的风险剖析

1. 第三方电子商务平台所面临的风险的定义

风险是指损失的不确定性, 是各种造成损失的风险事故发生的不确定性, 这里的损失是指对卖家、买家和第三方电子商务平台等经济主体的生存权益或者财产权益产生不利影响的事故, 我们可以用定量和定性的风险预测模型来把这些不确定性估测出来。

2. 第三方电子商务平台所面临的风险的类别

依据不同的划分标准, 第三方电子商务平台所面临的风险可以分为不同的种类:

(1) 按照其风险产生的原因划分, 可分为技术风险和非技术风险两大类。技术风险主要是涉及电子商务平台的兼容性和稳定性、员工对技术的掌握程度、技术淘汰速度、技术标准选择的前瞻性以及安全性能。非技术风险指那些与技术无关的风险, 主要指基于第三方电子商务交易平台上所有参与人员信用所带来的风险, 如:恶意评价、恶意购买及恶意退款等。

(2) 按照其风险产生的可预测性划分, 可分为系统风险和非系统风险 (即随即风险) 两大类。在这里系统风险主要涉及系统风险是可以预测的。非系统风险主要指第三方电子商务平台在运营过程中由于突发事件所带来的风险, 这种风险是不可预测的。

(3) 按照其风险的可控性划分, 可分为可控风险和非可控风险两大类。可控风险主要涉及能够对第三方电子商务交易平台产生的风险加以控制, 降低风险, 减少损失。非可控风险指其风险不可人为地严格加以调控的、无法通过试验选择出其最佳控制方法的风险。

3. 第三方电子商务平台所面临的风险

第三方电子商务平台在电子交易中着关键的作用, 对平台进行建设和维护, 建立公平的交易规则, 推广交易平台的应用, 为企业和消费者提供一个公平的交易场所。通过近十年的发展, 第三方电子商务平台取得了较好的发展, 但是在伴随向前发展的过程中也存在一些亟待解决的问题。中国第三方电子商务服务业还处在发展初期, 所面临的风险主要包括以下三个方面:

(1) 信息技术风险。信息是信息化社会的核心, 而第三方电子商务交易平台在信息的存储、处理、发布、传递、利用等过程中都有可能会由于技术方面的原因导致信息出现失真、迟滞、泄漏等现象, 即使用信息存在风险。信息技术风险的存在不仅会给社会信息化带来负面影响, 而且会给抗风险能力第三方电子商务交易平台的经营管理带来直接损失, 因此必须加以重视。

信息技术风险可以简单的分为以下几类: (1) 真实性风险, 信息的真实性, 是指信息的准确度和可靠性, 它直接影响到信息使用者对信息的信任程度; (2) 实时性风险, 信息的实时性是指信息真实、准确、可靠地反映了事物的当前状态和属性, 一项具体的信息往往只在一段时间内是有用的或起决定性作用的; (3) 安全性风险, 是指第三方电子商务交易平台在信息系统中存储、传递信息时信息可能被恶意窃取、利用和窜改, 以及第三方电子商务交易平台在信息处理过程中可能丢失或被破坏等类似的安全问题。

(2) 信用评价系统风险。信用已被看作互联网上刺激购买的一个关键因素, 实际交易中所有关系都需要信用这一因素, 特别在电子商务不确定环境中发生的交易关系更是如此, 因此第三方电子商务交易平台建立一种科学公正信用评价系统、信用监督系统是电子第三方电子商务交易平台进一步发展关键。信用评价风险即是指由于技术问题导致信用评价过程中出现的风险, 如:恶意评价、刷信用、交易抵赖、欺诈、欺骗等行为。

第三方电子商务交易平台在整个电子商务交易过程中信用评价风险包括下三个方面: (1) 对卖方信用评价风险, 这里主要指第三方电子商务交易平台在卖方不能按时、按质、按量交割消费者所购的货物, 或者不能完全履行与企业购买者签订的购买合同, 或者雇人刷信用; (2) 对买方信用评价风险, 这里主要指第三方电子商务交易平台在消费者个人由于花钱无度和恶意透支, 可能在网上使用了没有存款的信用卡进行消费, 或是犯罪分子使用非法伪造的信用卡骗取卖方的货物, 或者恶意对商家进行评价; (3) 对交易抵赖信用评价风险, 买卖双方都有可能存在交易抵赖的可能性, 电子商务交易中由于交易环境发生改变, 物流和资金流在时间和空间上是相互分离的, 交易双方常常互不见面, 只有数字化交往, 用电子方式谈判、签合同、结账, 当贸易一方发现新的情况出现后原先的交易对自己不利时, 可能就会企图否认已做出的电子交易行为。第三方电子商务交易平台能否判断此次交易失败责任归哪方, 及时地对这种交易抵赖行为做出信用评价, 所带来的风险。

(3) 管理风险。在交易过程中会不断出现技术问题, 因此就需要既懂技术又懂管理的人去处理, 当什么重要的事情都集中到一个人身上时, 这个人一旦发生问题, 管理带来的风险就大了, 我们通常把各种由于管理带来的风险通称为管理风险。

第三方电子商务交易平台管理风险主要包括以下三个方面: (1) 沟通风险, 主要指第三方电子商务交易平台管理者在与卖家和买家在沟通时所采取的沟通方式和沟通渠道中存在的风险。不恰当的沟通方式和沟通渠道, 将为第三方电子商务交易平台本身带来巨大风险, 如:本文上述所提到的“淘宝商城”事件, 部分原因就是由于淘宝商城管理者在宣布政策之前缺少与商家沟通所导致; (2) 外部突发事件管理风险, 主要指第三方电子商务交易平台管理者在应对公司外部环境带来的突发事件时所采取的措施中存在的风险; (3) 内部员工管理风险, 第三方电子商务交易平台对内部工作人员管理常常是在线交易管理的最薄弱环节, 近年来我国计算机犯罪大都呈现内部犯罪的趋势, 其原因主要是工作人员职业道德修养不高, 安全教育和管理松懈所致, 如:上述阿里巴巴商家“欺诈”事件中就有阿里巴巴内部工作人员参与。

四、对第三方电子商务平台中风险的防范对策

随着网络交易数量的激增, 第三方电子商务平台中所存在的问题也越来越迫切的需要解决。确保交易中电子商务安全是电子商务的关键和核心, 它不仅影响到第三方电子商务交易平台自身的发展, 还涉及到所有商家和消费者的切身利益, 关系到国家的安全和社会的稳定。所以第三方电子商务交易平台, 必须全面了解其自身存在的风险, 对症下药的采取必要的防范措施, 把这些风险造成的危害降到最低, 防止造成不必要的商业损失。

1. 完善技术, 减少信息技术风险

第三方电子商务交易平台应对信息风险应主要从两方面入手:

(1) 完善信息加密技术, 所谓数据加密, 就是对信息进行重新编码, 从而达到隐藏信息内容、使非法用户无法获取信息真实内容的一种技术手段, 它是电子商务中采取的主要安全措施。

(2) 账号与IP或PC绑定技术, 在第三方电子商务交易平台交易的买卖双方, 可将在平台中注册的账号与所用的IP或者PC绑定, 从而达到限制每次交易地点、使网络黑客即使盗取自己的账号也无法用自己的账号交易和转账, 从而保障了客户账号的安全。

2. 建立健全信用体制, 防范信用风险

第三方电子商务交易平台应对信用风险应主要从两方面入手:

(1) 建立实名制认证体系, 判明和确认贸易双方真实身份的重要环节, 也是基于第三方电子商务交易平台电子交易过程中最薄弱的环节。由于在注册账号过程中, 非法用户往往提供虚假信息, 交易各方不见面, 为了保证每个参与者都能无误地被识别, 必须使用身份认证技术。确定发信人的身份, 还需要采取一种手段, 那就是数字签名。

(2) 完善信用评价体系, 第三方电子商务交易平台对信用管理体系的建设, 可以从整个电子商务平台的宏观管理和中小企业自身的微观管理两个方面入手。就整个电子商务平台的宏观管理而言, 可以通过建立健全的信用体系, 发挥建立、监督信用的权威性, 加强行业自律, 完善电子商务法律法规等方面来加强管理。

3. 建立完善的安全管理制度, 防范管理风险

第三方电子商务交易平台应对管理风险应主要从两方面入手:

(1) 建立应对突发事件小组, 第三方电子商务交易平台在防范非系统风险时, 应建立应对突发事件小组。突发事件小组应当迅速找出事件爆发原因, 进一步采取适当的措施, 使影响和损失降到最低, 以保障其他客户的利益。

(2) 建立从业人员管理制度, 第三方电子商务平台参与交易的人员在很大程度上支配着买卖双方的命运, 但是第三方电子商务平台的员工往往缺乏安全意识, 对网上交易的严格性认识不足, 他们面临着防范严重的网络犯罪的任务。由于计算机网络犯罪同一般犯罪不同, 他们具有智能性、隐蔽性、连续性、高效性的特点, 因而, 采用严格的管理措施和人本化的管理方法约束从业人员, 加强社会公德和职业道德教育, 强化从业人员的法制观念就变得十分重要。

五、结束语

第三方电子商务的全面发展仍需要进一步改进对于第三方电子商务平台中存在的风险进行防范是一项长期的、动态的系统工程。一个曾经安全的信息系统, 由于服务的增加, 应用的扩展, 使用上的失误等环境的变化以及网络技术的进步, 其安全性也是会随之变化。另外, 即使一个电子商务系统的安全性很高, 安全方案也很严密, 但是由于某些原因, 安全工作的落实得不到保证, 电子商务系统的安全性也难以得到保障。第三方电子商务平台存在的风险是可以预测的, 也是可以预防和控制的。只要第三方电子商务平台技术基础足够强大, 第三方电子商务平台信用制度得到完善, 以及风险管理能够不断的规范和完善, 第三方电子商务平台中存在的风险就一定能有效地得到管理和控制。

参考文献

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第三方电子商务平台 篇2

通过一个学期的学习，我对电子商务有了更深一层的认识。电子商务作为一个很新的学科，很多人并不真正不了解：有的认为电子商务就是电子交易，即建一个网站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，.电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从供“到”需“的整个社会生产的各个环节。这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。电子商务是一门集信息技术、商务、管理、法律等多学科高度交叉运用而产生的全新的科学领域，为适应这种新型的交易模式，要求学生除了主动地掌握电子商务的理论知识外，还必须自觉动手将其应用于实践。任务驱动教学法是近些年来出现的新型教学方法，本文探讨如何将任务驱动教学法与电子商务教学相结合，以进一步促进高职学生掌握这门新兴学科。其实，电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从供”到“需”的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展。

学这一门课程的时候，娜娜老师讲课的方法很有特点，很少老师让他那样可以把课程讲的很有激情。开始才接触这门课程，说实话，自己真的不是很感兴趣的，可是当老师用极其专业性的教授方式及内容，让我对这门课程点起了兴趣的火花，慢慢的开始期待周二的课程了。从老师的授课过程中，包括PPT的设计，那里面没有花俏、做作的设计，一点一滴尽显老师专业水准、老练，羡慕之情溢于言表。虽然这门课程没有教材，但是老师总是想一些办法，在他的教学中，我们学到了更多。

接下来，是我在这门课程中所学到的：老师会很实际的告诉我们很多东西，让我们好好地学习这门课程，说到了现在大学生就业的情况，很多应届毕业生很难找到对口的专业工作，而现在信息技术网络如此的发达，人们更加的选择利用网络为他们服务。所以，学好这门课程也是你未来择业的一个选择！记得我们的第一次作业便是开通淘宝和拍拍网，让我们在网上学着去购物，从中我了解到了淘宝网与拍拍网购物的不同。通过在网上购物的学习，并且在老师的督促中，我们开始了自己以前从未接触过的东西，真的对于我们来说是很受用的。通过这学期的学习，我对淘宝网以及其他一个相关类似的网站有了较深刻的了解。以前也会时不时的在淘宝网上面买东西，可是很少会去思考它的营运模式，及它的盈利模式。以及淘宝贝时需要注意的一些事项，通过刘老师的讲解，不仅解开了我上面提到的疑问，更大的收获是知道了如何在淘宝网上面开店，实现零成本的神话，我觉得开网店对于我们现在的在校大学生，也不失为一种锻炼自己的方法和途径。如果真正找到适合自己的门路，了解到市场的需求，网店，对于我们这些没有什么太大资金的人，或是事业刚刚起步的人来说，都是补个不错的选择。在后面的课程中，老师又教我们怎么学着在网上开店，搜索资料，怎样PS,怎样拍照等等。

上课时老师说，电子商务的基础是企业信息化；而企业信息化的根本目标是效率和效益。无论是传统营销还是电子商务，其目的都是要获得利润。电子商务的优势就在于它的信息化。创立了企业信息优势后，就要将信息优势转化为竞争优势。在学习电子商务概论的时候，学到网络支付时，可以自己开通网上银行和开通支付宝或者财付通或者快钱这样的第三方独立支付工具，尝试性得用着来进行小金额的购物；在学习网络营销的时候，可以多就自己建立的博客空间或者自己运营的独立网站进行推广；在学习物流时，可以多去了解线下的申通快递等各种物流通道。反正只要能在把书本上或者网络上接触到的知识和实践联系起来，就要尝试这动手去实践。这种学习的方法是非常有效的，也能在很大程度上培养起你的兴趣。

在学习这门课程的过程中，了解电子商务的整体结构，一个完整的电子商务交易系统必然涉及商务模式、支付、物流配送。但你在短短的一学期不可能对这些方面都学得很深入，必须突出重点，重点就是商务模式。同时还了解到了学习必须实践参与。光说不练也没用。要参与，比如逛逛网上书店、到论坛参与讨论、建自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等，在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。学习过程中，要敢想，也要敢质疑，敢提问题。电子商务行业没有永远正确的人，只有不断涌现的成功者。说不

定自己的想法是个很好的创意，有一天你可以去实现它。互联网领域成功的人，第三方电子商务平台个人课程总结

都是敢吃第一个螃蟹的人。另外，没有一成不变的商务模式，这就需要经常上网看，观察周围不断出现的新企业，边看边问自己这个网站是如何赢利的？用户群是那些？现在上网如此方便，获取这样的信息应该是轻而易举。对比传统方式和网络方式的差异，企业商务流程中哪些可以在网上实现，与传统方式比有何利弊，如企业采购、销售、促销、调研、招聘等等。对比的多了，就能慢慢体会出其中的奥妙。

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1.可行性分析

在移动互联网时代，通过对各种交易模式的了解和市场行业的判断，在这里需要说明的是我们的市场不仅仅是做全国的网上商店市场，更会侧重于周边学生、大学城方面的线下个人市场的综合考量，其中淘宝大市场是基于淘宝客户端的优化与推行以及网页版的良好的用户体验所积累的数年来的网购群体，线下的则是包含学生，教师以及员工和其他工人在内的大学城潜在的消费用户。用户就是市场，简单的市场分析，足以说明通过第三方平台来起始创业还是可行的。结合周边现状来看，服装店的数量以及款式方面的局限性更加使得大学城众多学生对网购的青睐，我们也通过调查了解在参与调查的人员中，有百分之90以上的人会有网购的经历，其中在服装行业网购占比中，更是达到了几乎是百分八十。我们得出的意见是暂且认为服装市场是低成本投入行业，且需求增长型行业，更多的则是保持稳定发展。而通过淘宝、阿里巴巴、京东等等各大主流平台的了解，由于前期资本的积累进度和量度的限制，淘宝创业门槛低，我们以淘宝为创业首选。事实证明淘宝依托其成熟稳健的发展模式和在国内最大电商平台阿里巴巴集团的笼罩下，其优势和实力依然稳居在B2C、C2C购物网站榜首。更主要的是团队对优质的服装货源提供有便捷的途径，并且通过与阿里巴巴批发网站信息间的整合结合淘宝网的支付手段的成熟，简单、安全、快速的移动手机支付终端的良好的用户体验。从市场，平台，货源我们都有一个清晰的脉络，自然创业水到渠成，关键是营销。

2.卖家基于第三方平台发展现状分析

从服装行业来说，品牌意识正逐渐变得越来越强烈，在商家和消费者本身来看都是如此。一方面奢侈品品牌商拒绝与电商合作，不仅仅是保护其代理商的利益，线下的市场比重太大，线上市场的发展无疑让线下市场的投资和就业产生很多实际性解决问题。一方面电商又想吸引更多消费者，这便让一些假冒的品牌代理商有机可乘。为了吸引更多的优质商家入驻，电商简化对商家入驻环节的审核和运营的监管，使售假卖家成为漏网之鱼。同时不仅仅是售假变得更加明显，追踪货源，你会发现假冒仿牌厂商经常游走于法律的边缘，通过非法途径自产，走线上销售渠道。

日前曝光的电商集体售假事件，把聚美、京东等一大批知名电商推到了风口浪尖上。然而，电商平台的应对方式大多是推卸责任，一句“不知道”便将罪责归咎于第三方商户。这种不负责的方式，让不少消费者很难接受。也对中小卖家产生了很大影响。这冲击不仅仅是个别的卖家，更是整个行业，乃至平台陷入了诚信危机。单从网店行业来看，市场混乱，价差差距太大，真假是非，无从判断。无疑从长期来看，对网民的长期网购的体验会大打折扣。对整个网店行业产生的不利影响将是深远的。可见，在重视保护知识产权和品牌意识逐渐强烈的国家，中国在这方面显然还有很长的路要走。

从整个淘宝来看，淘宝商家数量间的竞争也伴随着水军一族的诞生，刷单，假信誉充斥着整个淘宝各行各业，同售假货般，给平台以及商家陷入了诚信危机。也让消费者理性选择不再“理性”。

从其他角度来看，也并不是大问题，央视网曾有报道过，之所以假货横行，仿牌屡禁不止，就在于大多的用户的购买力有限，属于中低收入阶层，甚至假货一定程度上能满足用户的需求和要求，也有人曾调侃道，还是淘宝靠谱，买的时候就知道是假的。

就我们选择的服装店现状作讨论分析，大致就是线下口碑已形成，从事某某类服装的销售。线上店铺正常运营，目标就是依托淘宝的各种优势来实现更多的销售额。

3.运营规划以及问题对策研究

具体运营方案在前面的方案中已有详细说明。大致就是分为以下步骤进行

在网店正式投入运营后，始终贯彻“顾客是上帝”的理念，热心的提供服务，并且如果我们的服装有质量问题的话，我们也能提供完善的售后服务。

然而，在网店经营中，仍存在不少问题，主要分为以下几个方面：就网店本身的运营规模来看。产品已达数百件，而且面临着季节的更替服装款式的更换等等更新任务。由于是做厂家的代销，所以几乎是每天都需要联系沟通的，仅这样，就已是很大一笔工作量了，对时间就得有一个更为细致的安排，所以在这方面，有时候疏忽就会碰到顾客买某种款式某种大小的衣服断货或断码的情况。这无疑折扣了用户的消费心情，降低了回头率。网络营销意识不强，专业知识缺乏，没有通过网络营销手段增大自己店的名气，更多的则是被动的等待顾客上门。网络营销方式效果不明显，我们主要采用了低价策略，这种策略在网络营销中已被广泛沿用，效果早已不尽如人意，而宣传也仅仅停留在QQ空间，QQ群，朋友圈这种小范围的社交媒介中，并没有真正的推广。不具有鲜明的竞争优势，据一项关于信誉排名前一百的淘宝店铺调查统计，有百分之47的淘宝店选择经营服装行业，差不多有一半，而我们网店缺乏竞争优势，不具在众多服装网店中脱颖而出的能力。网店的营销中，由于需要经常做活动并且需要购买服务软件，营销成本加大，而实际在淘宝上假货、货物混杂的情况下，就很难转嫁于营销成本于销售价格中去，这样对于网店的经营是有很多不利的。

而具体的对策如下：在店铺宣传方面的营销效果不明显的问题可以通过跟进淘宝商场的大小活动，用活动去吸引买家的眼球、提高曝光率和人气。对于竞争优势在买家眼中很大一部分在于店铺评分的高低，而对于店铺评分的高低则取决于对商品的描述、发货速度。这就要求我们在服务上面下好功夫。在这对于商品的命名也是有规可循的：名字全由关键字组成，关键字之间不用空格和其他字符，分割名称设计时兼顾“热搜关键词”和“成交关键词”不要写与宝贝无关的词，容易被下架.注意关键词排列的优先级，最重要的放在最前面，同时讲究易读性。

第三方电子商务平台 篇4

从我国的国情看, 传统的抓大放小、依靠大企业发展的思路, 使微型企业得不到广泛关注。在电子商务为代表的企业信息化发展过程中, 微型企业作为企业组织中规模最小, 结构最为简单的组织如何利用高效低成本的信息管理和信息技术是关注的焦点。

1 第三方电子商务平台的应用是微型企业电子商务发展的首选

1.1 第三方电子商务平台的本质。

单个微型企业作为社会生产的基本组织单元, 发展突出问题在于“小企业与大市场”的矛盾, 和市场之间缺乏有效的连接机制, 无法支撑起全球经济市场一体化的发展。电子商务可以将企业经营的诸多环节有机的结合起来, 解决企业经营与市场信息缺乏沟通问题, 从而形成微型企业信息的数字化、商务化和网络化。因此要摸索一种适合微型企业实施发展的电子商务模式。这一模式就是第三方电子商务平台模式。

所谓第三方电子商务平台模式, 就是依赖第三方提供的公共平台开展电子商务。它是具有专业化、超强服务功能的一体化平台。它是制造业、流通渠道和零售终端的服务商, 目标是为制造企业和流通企业搭建一个高效的信息交流平台, 创建一个良好的商业发展环境。

1.2 第三方电子商务平台的优势。

第三方电子商务平台是以客户为中心的开放式中立商务平台, 是一种有盈利潜力的电子商务模式, 其以创新的方式提供传统的功能, 用增值功能的形式服务于买卖双方企业。第三方平台的优势在于: (1) 提高关注度。通过完善的诚信服务体系, 得到终端市场和行业人士的广泛认可和关注, 规模化效应日趋明显。 (2) 提高营销范围。借助第三方平台的品牌优势及渠道拓展能力, 随时把握市场驾驭网络的优势, 最大化的为企业创造价值。 (3) 提高执行能力。利用专业的市场操控能力、一流的技术优势、完善的诚信体系能够迅速满足企业各方的需求。 (4) 提高安全性。利用先进的设备、合理的构架、稳固的系统和优秀的技术团队保证了系统平台的安全与便捷。 (5) 完善定制服务。第三方平台整合诸多优势网络资源, 充分结合企业需求, 为企业定制出最佳推广方案。

1.3 第三方电子商务平台的功能。

首先, 最基本功能是为微型企业间的网上交易提供买卖双方的信息服务。买方或者卖方只要注册后就可以在网上发布自己的采购信息、或者产品出售的信息, 并根据发布信息来选取企业自己潜在的供应商或者是客户。网上发布的信息形式多样内容丰富。

其次, 提供低成本、高效益的服务。第三方平台电子商务可有效的控制交易成本, 提高效率。使得买卖双方通过网络服务平台, 按照特定的交易与服务规范, 为双方提供的包括认证、交易、支付、物流、信息增值业务等过程服务。

第三, 提供增值服务。即为微型企业提供相关经营信息, 如业界信息、市场动态。为买卖双方提供网上交易沟通渠道, 如网上交流软件、商务电子邮件等等。例如阿里巴巴就根据客户的需求为客户订制相关重点关注信息。

1.4 第三方电子商务平台的应用价值。

第三方电子商务的是一种“以客户为中心”的电子商务交易与服务模式, 对于微型企业来说其应用价值主要表现为下两个方面: (1) 服务社会。第三方电子商务广泛应用将减少企业信息化方面重复建设费用, 降低整个社会信息化建设支出;可以改进各行业、各地区供应链运行水平, 如减少整个社会的库存水平, 提高资源利用率;可以促进微型企业提高创新能力, 促进整个社会信息化进程, 从而实现“以信息化带动产业化, 以产业化促进信息化”的战略。 (2) 服务企业。第三方电子商务应用可以减少企业信息化建设以及应用的各项支出;对微型企业在公共平台上发布供需信息, 形成聚合效应, 扩大商业机会, 降低经营成本;企业还利用第三方公共平台丰富可靠的信息发现商机, 研发产品或服务, 改变企业经营模式和结构, 提高在市场中的竞争能力。由于第三方平台提供者掌握丰富的各种资源, 并具有良好的客户沟通能力, 可以帮助企业逐步完善供应链建设。

2 第三方电子商务平台的发展与完善

由于第三方电子商务平台的主体是企业, 所以存在重复建设的问题, 所以就现阶段完善第三方电子商务平台必须由政府从宏观上来组织并制定统一规划。

2.1 健全法制环境。

我国在电子商务方面的立法工作取得了实质性进展, 但在一些重要的电子商务领域, 如交易规范、电子合同等方面仍很薄弱。为此, 政府应加快电子商务立法进程, 健全电子商务运行宏观环境, 为第三方电子商务企业及微型企业为营造健康的法律环境。

2.2 创建运营标准体系。

知识经济时代, 企业更加重视地依靠信息系统实现运营。为了实现快速传递信息, 减少重复性操作, 企业首先要解决数据交换问题, 因此制定数据交换标准的需求应运而生。电子商务不仅涉及到企业间的数据交换, 更要涉及到企业间业务流程的相互操作, 所以必须建立一个统一的标准体系。由政府建立统一的标准体系, 实现信息共享, 增加交易机会, 减少重复劳动以及人为误差。

2.3 完善网络安全支付体系。

由政府协助第三方电子商务平台联合商业银行通过在平台上集成, 拓展网银业务, 利用集中区域范围内的专业技术人员, 完善流程设计、提供全面软硬件服务, 在保证网络的安全前提下使得用户可以借助电子支付平台进行资金流转, 实现安全有效的网上资金流管理。

2.4 创建关联方信用认证体系。

目前国家、地区的信用体系建设已经取得较大的进展, 网上信用信息查询和预警已经实现, 但仍然存在诸如内容不够充实, 企业数量较少, 系统内信息的共享与查询不能实现, 企业、个人信用查询系统尚未建立等问题。由政府协助第三方电子商务平台建立信用体系, 交易过程中交易双方相关的信用信息就会显示出来, 让人一目了然, 这样可以有效保证交易双方的利益。

2.5 创建电子商务物流服务体系。

物流是电子商务的重要组成部分, 是实施电子商务的根本保证, 也是电子商务最后的实现环节, 配送服务质量的好坏直接关系到企业利用电子商务经营的效果、企业的形象和信誉。由政府协助第三方电子商务平台, 将区域范围内的物流供求信息集中在一个平台上, 这样可以降低市场的信息不对称性, 实现社会资源的整合利用, 优化配置, 提高服务质量。

2.6 发展社会人才培养机制。

政府牵头大中专院校、职业培训机构总结国内外电子商务发展经验, 培养合格的电子商务人才, 帮助微型企业和第三方电子商务企业掌握并成功运用电子商务理念和使用电子商务平台, 获得商业上的成功, 提高企业的综合竞争力。

结束语:电子商务的作用是可以减少中间环节和重复流程, 以提高效率和降低成本。而微型企业与大企业相比, 虽然规模有限, 资金不足, 人才缺乏, 很难具备规模化优势和竞争力。但是, 其具备经营灵活、市场反应速度快等优势, 通过与合适的电子商务形式相结合, 以信息流为切入点, 将会使得这些优点淋漓尽致地展现出来, 在未来市场发展中产生不可小视的竞争优势。

参考文献

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[3]国家发展和改革委员会, 国务院信息化工作办公室.电子商务发展“十一五”规划[Z].2007.

第三方电子商务平台 篇5

目 录

前 言

引 言

1.范围

2.规范性引用文件

3.术语和定义

3.1电子商务

3.2第三方电子商务交易平台

3.3平台经营者

3.4站内经营者

4.基本原则

4.1 公正、公平、公开原则

4.2 业务隔离原则

4.3 鼓励与促进原则

5.第三方交易平台的设立与基本行为规范

5.1 设立条件

5.2 市场准入和行政许可

5.3平台经营者信息公示

5.4交易平台设施及运行环境维护

5.5 数据存储与查询

5.6 制订和实施平台交易管理制度

5.7 用户协议

5.8 交易规则

5.9 终止经营

5.10平台交易情况的统计

6.平台经营者对站内经营者的管理与引导

6.1 站内经营者注册

6.2 进场经营合同的规范指导

6.3 站内经营者行为规范

6.4 对交易信息的管理

6.5 交易秩序维护

6.6 交易错误

6.7货物退换

6.8 知识产权保护

6.9 禁止行为

7.平台经营者对消费者的合理保护

8.平台经营者与相关服务提供者的协调

8.1 电子签名

8.2 电子支付

8.3 广告发布

9.监督管理

9.1 行业自律

9.2 投诉管理

9.3 政府监管

前 言

本规范的全部技术内容为推荐性。

本规范的制定是根据国家相关法律法规，参照中华人民共和国《互联网信息服务管理办法》（国务院令2000年第292号）、商务部《关于网上交易的指导意见（暂行）》（商务部公告2007年第19号）和国家工商行政管理总局《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》（国家工商行政管理总局令2010年第49号）的规定，并总结电子商务实际运作经验制定的。

本规范由中华人民共和国商务部提出。

引 言

电子商务服务业是以信息技术应用和经济发展需求为基础，对社会全局和可持续发展具有重要引领带动作用的新兴产业。中国电子商务正处在高速发展时期。加强电子商务标准化建设，对于促进经济增长方式的转变，推动经济社会又好又快发展具有重要意义。

第三方电子商务交易平台在电子商务服务业发展中具有举足轻重的作用。第三方电子商务交易平台不仅沟通了买卖双方的网上交易渠道，大幅度降低了交易成本，也开辟了电子商务服务业的一个新的领域。加强第三方电子商务交易平台的服务规范，对于维护电子商务交易秩序，促进电子商务健康快速发展，具有非常重要的作用。

为规范第三方电子商务交易平台的经营活动，保护企业和消费者合法权益，营造公平、诚信的交易环境，保障交易安全，促进电子商务的快速发展，依据中华人民共和国有关法律法规和相关政策文件制定本规范。

1.范围

本规范规定了在中华人民共和国境内从事第三方电子商务交易平台服务和经营活动的行为规范，但法律法规另有规定的除外。

商务部负责对本规范的解释。

2.规范性引用文件

本规范起草过程中参考了下述文件

（1）中华人民共和国《互联网信息服务管理办法》（国务院令2000年第292号）

（2）商务部《关于网上交易的指导意见(暂行)》（商务部公告2007年第19号）；

（3）国家工商行政管理总局《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》（国家工商行政管理总局令2010年第49号）；

（4）国家标准《电子商务模式规范》（SB/T10518-2009）；

（5）国家标准《网络交易服务规范》（SB/T10519-2009）；

（6）国家标准《大宗商品电子交易规范》（GB/T18769—2003）；

（7）国家标准《第三方电子商务服务平台服务及其等级划分规范 B2BB2C电子商务服务平台》（GB/T24661.2-2009）；

（8）公安部、国家保密局、国家密码管理局、国务院信息化工作办公室《信息安全等级保护管理办法》（公通字[2007]43 号）。

相对于上述文件，本规范突出表现出两方面的特点：

（1）规制的重点不同。本规范专注于对主体的管理，规制交易主体之间的关系，并从法律角度提出规范的条款。

（2）写作的方法不同。本规范没有对第三方交易平台的所有行为进行详细的规定，这主要是因为现有文件已经对电子商务交易活动作了详细的、静态的规定。本规范主要关注现有文件和标准没有顾及的交易主体之间关系的调整，并把这种调整看作一种动态的、系统的活动。

3.术语和定义

3.1电子商务

本规范所指的电子商务，系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（包括互联网、移动网络和其他信息网络）所进行的各类商业活动，包括货物交易、服务交易和知识产权交易。

3.2第三方电子商务交易平台

第三方电子商务交易平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。

3.3平台经营者

第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织。

3.4站内经营者

第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。

4.基本原则

4.1 公正、公平、公开原则

平台经营者在制定、修改业务规则和处理争议时应当遵守公正、公平、公开原则。

4.2 业务隔离原则

平台经营者若同时在平台上从事站内经营业务的，应当将平台服务与站内经营业务分开，并在自己的第三方交易平台上予以公示。

4.3 鼓励与促进原则

鼓励依法设立和经营第三方交易平台，鼓励构建有利于平台发展的技术支撑体系。

鼓励平台经营者、行业协会和相关组织探索电子商务信用评价体系、交易安全制度，以及便捷的小额争议解决机制，保障交易的公平与安全。

5.第三方交易平台的设立与基本行为规范

5.1 设立条件

第三方电子商务交易平台的设立应当符合下列条件：

（1）有与从事的业务和规模相适应的硬件设施；

（2）有保障交易正常运营的计算机信息系统和安全环境；

（3）有与交易平台经营规模相适应的管理人员、技术人员和客户服务人员；

（4）符合《中华人民共和国电信条例》《互联网信息服务管理办法》、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》、《电子认证服务管理办法》等法律、法规和规章规定的其他条件。

5.2 市场准入和行政许可

平台经营者应当依法办理工商登记注册；涉及行政许可的，应当取得主管部门的行政许可。

5.3平台经营者信息公示

平台经营者应当在其网站主页面或者从事经营活动的网页显著位置公示以下信息：

（1）营业执照、组织机构代码证、税务登记证以及各类经营许可证；

（2）互联网信息服务许可登记或经备案的电子验证标识；

（3）经营地址、邮政编码、电话号码、电子信箱等联系信息及法律文书送达地址；

（4）监管部门或消费者投诉机构的联系方式。

（5）法律、法规规定其他应披露的信息。

5.4交易平台设施及运行环境维护

平台经营者应当保障交易平台内各类软硬件设施的正常运行，维护消防、卫生和安保等设施处于正常状态。

平台经营者应按照国家信息安全等级保护制度的有关规定和要求建设、运行、维护网上交易平台系统和辅助服务系统，落实互联网安全保护技术措施，依法实时监控交易系统运行状况，维护平台交易系统正常运行，及时处理网络安全事故。

日交易额1亿元人民币以上（含1亿元）的第三方电子商务交易平台应当设置异地灾难备份系统，建立灾难恢复体系和应急预案。

5.5 数据存储与查询

平台经营者应当妥善保存在平台上发布的交易及服务的全部信息，采取相应的技术手段保证上述资料的完整性、准确性和安全性。站内经营者和交易相对人的身份信息的保存时间自其最后一次登录之日起不少于两年；交易信息保存时间自发生之日起不少于两年。

站内经营者有权在保存期限内自助查询、下载或打印自己的交易信息。

鼓励第三方交易平台通过独立的数据服务机构对其信息进行异地备份及提供对外查询、下载或打印服务。

5.6 制订和实施平台交易管理制度

平台经营者应提供规范化的网上交易服务，建立和完善各项规章制度，包括但不限于下列制度：

（1）用户注册制度；

（2）平台交易规则；

（3）信息披露与审核制度；

（4）隐私权与商业秘密保护制度；

（5）消费者权益保护制度；

（6）广告发布审核制度；

（7）交易安全保障与数据备份制度；

（8）争议解决机制；

（9）不良信息及垃圾邮件举报处理机制；

（10）法律、法规规定的其他制度。

平台经营者应定期在本平台内组织检查网上交易管理制度的实施情况，并根据检查结果及时采取改善措施。

5.7 用户协议

平台经营者的用户协议及其修改应至少提前30日公示，涉及消费者权益的，应当抄送当地消费者权益保护机构。

用户协议应当包括但不限于以下内容：

（1）用户注册条件；

（2）交易规则；

（3）隐私及商业秘密的保护；

（4）用户协议的修改程序；

（5）争议解决方式；

（6）受我国法律管辖的约定及具体管辖地；

（7）有关责任条款。

平台经营者应采用技术等手段引导用户完整阅读用户协议，合理提示交易风险、责任限制和责任免除条款，但不得免除自身责任，加重用户义务，排除用户的法定权利。

5.8 交易规则

平台经营者应制定并公布交易规则。交易规则的修改应当至少提前30日予以公示。用户不接受修改的，可以在修改公告之日起60日内书面通知退出。平台经营者应当按照原交易规则妥善处理用户退出事宜。

5.9 终止经营

第三方交易平台歇业或者其他自身原因终止经营的，应当提前一个月通知站内经营者，并与站内经营者结清财务及相关手续。

涉及行政许可的第三方交易平台终止营业的，平台经营者应当提前一个月向行政主管部门报告；并通过合同或其他方式，确保在合理期限内继续提供对消费者的售后服务。

5.10平台交易情况的统计

平台经营者应当做好市场交易统计工作，填报统计报表，定期向有关行政主管部门报送。

6.平台经营者对站内经营者的管理与引导

6.1 站内经营者注册

（1）通过第三方交易平台从事商品交易及有关服务行为的自然人，需要向平台经营者提出申请，提交身份证明文件或营业执照、经营地址及联系方式等必要信息。

（2）通过第三方交易平台从事商品交易及有关服务行为的法人和其他组织，需要向平台经营者提出申请，提交营业执照或其他获准经营的证明文件、经营地址及联系方式等必要信息。

（3）第三方电子商务交易平台应当核验站内经营者的营业执照、税务登记证和各类经营许可证。第三方电子商务交易平台对外是否显示站内经营者真实名称和姓名由平台经营者和站内经营者协商确定。

（4）平台经营者应当每年定期对实名注册的站内经营者的注册信息进行验证，对无法验证的站内经营者应予以注明。

（5）平台经营者应当加强提示，督促站内经营者履行有关法律规定和市场管理制度，增强诚信服务、文明经商的服务意识，倡导良好的经营作风和商业道德。

6.2 进场经营合同的规范指导

平台经营者在与站内经营者订立进场经营合同时，应当依法约定双方规范经营的有关权利义务、违约责任以及纠纷解决方式。该合同应当包含下列必备条款：

（1）平台经营者与站内经营者在网络商品交易及有关服务行为中不得损害国家利益和公众利益，不得损害消费者的合法权益。

（2）站内经营者必须遵守诚实守信的基本原则，严格自律，维护国家利益，承担社会责任，公平、公正、健康有序地开展网上交易，不得利用网上交易从事违法犯罪活动。

（3）站内经营者应当注意监督用户发布的信息，依法删除违反国家规定的信息，防范和减少垃圾邮件。

（4）站内经营者应当建立市场交易纠纷调解处理的有关制度，并在提供服务网店的显著位置公布纠纷处理机构及联系方式。

6.3 站内经营者行为规范

平台经营者应当通过合同或其他方式要求站内经营者遵守以下规范，督促站内经营者建立和实行各类商品信誉制度，方便消费者监督和投诉：

（1）站内经营者应合法经营，不得销售不符合国家标准或有毒有害的商品。对涉及违法经营的可以暂停或终止其交易。

（2）对涉及违法经营或侵犯消费者权益的站内经营者可以按照事先公布的程序在平台上进行公示。

（3）站内经营者应就在停止经营或撤柜前3个月告知平台经营者，并配合平台经营者处理好涉及消费者或第三方的事务。

（4）站内经营者应主动配合平台经营者就消费者投诉所进行的调查和协调。

6.4 对交易信息的管理

平台经营者应对其平台上的交易信息进行合理谨慎的管理：

（1）在平台上从事经营活动的，应当公布所经营产品的名称、生产者等信息；涉及第三方许可的，还应公布许可证书、认证证书等信息。

（2）网页上显示的商品信息必须真实。对实物（有形）商品，应当从多角度多方位予以展现，不可对商品的颜色、大小、比例等做歪曲或错误的显示；对于存在瑕疵的商品应当给予充分的说明并通过图片显示。发现站内经营者发布违反法律、法规广告的，应及时采取措施制止，必要时可以停止对其提供网上交易平台服务。

（3）投诉人提供的证据能够证明站内经营者有侵权行为或发布违法信息的，平台经营者应对有关责任人予以警告，停止侵权行为，删除有害信息，并可依照投诉人的请求提供被投诉人注册的身份信息及联系方式。

（4）平台经营者应承担合理谨慎信息审查义务，对明显的侵权或违法信息，依法及时予以删除，并对站内经营者予以警告。

6.5 交易秩序维护

平台经营者应当采取合理措施，保证网上交易平台的正常运行，提供安全可靠的交易环境和公平、公正、公开的交易服务，维护交易秩序，建立并完善网上交易的信用评价体系和交易风险警示机制。

平台经营者应当合理提示用户关注交易风险，在执行用户的交易支付指令前，应当要求用户对交易明细进行确认；从事网上支付服务的经营者，在执行支付指令前，也应当要求付款人进行确认。

鼓励平台经营者设立冷静期制度，允许消费者在冷静期内无理由取消订单。

鼓励网络第三方交易平台和平台经营者向消费者提供“卖家保证金”服务。保证金用于消费者的交易损失赔付。保证金的金额、使用方式应事先向当地工商行政主管部门备案并公示。

6.6 交易错误

平台经营者应当调查核实个人用户小额交易中出现操作错误投诉，并帮助用户取消交易，但因具体情况无法撤销的除外。

6.7货物退换

平台经营者应当通过合同或其他方式要求站内经营者依照国家有关规定，实施商品售后服务和退换货制度，对于违反商品售后服务和退换货制度规定的站内经营者，平台经营者应当受理消费者的投诉，并可依照合同追究其违约责任。

6.8 知识产权保护

平台经营者应当建立适当的工作机制，依法保护知识产权。对于权利人附有证据并通知具体地址的侵权页面、文件或链接，平台经营者应通知被投诉人，同时采取必要措施保护权利人合法权益。法律法规另有规定的除外。

平台经营者应通过合同或其他方式要求站内经营者遵守《商标法》、《反不正当竞争法》、《企业名称登记管理规定》等法律、法规、规章的规定，不得侵犯他人的注册商标专用权、企业名称权等权利。

6.9 禁止行为

第三方交易平台同时利用自有平台进行网上商品（服务）交易的，不得相互串通，利用自身便利操纵市场价格，扰乱市场秩序，损害其他经营者或者消费者的合法权益。

7.平台经营者对消费者的合理保护

未经用户同意，平台经营者不得向任何第三方披露或转让用户名单、交易记录等数据，但法律法规另有规定的除外。

平台经营者应督促站内交易经营者出具购货凭证、服务单据及相关凭证。

消费者在网络交易平台购买商品或者接受服务，发生消费纠纷或者其合法权益受到损害的，平台经营者应当向消费者提供站内经营者的真实的网站登记信息，积极协助消费者维护自身合法权益。

8.平台经营者与相关服务提供者的协调

8.1 电子签名

鼓励依照《中华人民共和国电子签名法》的规定订立合同。标的金额高于5万元人民币的网上交易，第三方交易平台应提示交易双方使用电子签名。

8.2 电子支付

第三方电子商务交易平台采用的电子支付应当由银行或具备合法资质的非金融支付机构提供。

8.3 广告发布

平台经营者对平台内被投诉的广告信息，应当依据广告法律规定进行删除或转交广告行政主管机构处理。

第三方交易平台应约束站内经营者不得发布虚假的广告信息，不得发送垃圾邮件。

对于国家明令禁止交易的商品或服务，提供搜索服务的第三方交易平台在搜索结果展示页面应对其名称予以屏蔽或限制访问。

9.监督管理

9.1 行业自律

鼓励第三方平台经营者依照本规范进行行业自律，支持有关行业组织对平台经营者的服务进行监督和协调。

鼓励行业协会设立消费警示制度，监督和约束有不良行为的平台经营者。

鼓励平台经营者成立行业自律组织，制定行规和行约，建立网上交易诚信体系，加强自律，推动网上交易的发展。

9.2 投诉管理

消费者协会和相关组织通过在线投诉机制受理的网上交易争议投诉，平台经营者应及时配合处理与反馈。

对于不良用户，平台经营者可以根据事先公示的程序和规则对站内经营者的市场准入进行限制。

9.3 政府监管

各级商务主管部门应当建立网上交易服务规范的监管责任制度和责任追究制度，依法对平台经营者及站内经营者的交易行为进行监督。

第三方支付平台发展探析 篇6

刘纪勇，男，学校：苏州大学东吴商学院，研究方向： 产业经济学。

摘 要：近年来，随着电子商务的逐步发展，作为中间环节的第三方支付平台迅速崛起，以不可替代的支付方案受到了社会的普遍关注。一方面，第三方支付平台解决了在线支付困难的难题，另一方面，第三方支付平台在它的发展过程中也出现了一些潜在的问题。本文分析了第三方支付平台的优势及发展情况，并提出了一些发展建议。

关键词：第三方支付平台；在线支付；信用保障；政策监管

第三方支付平台是属于第三方的服务中介机构，它的基本含义是指在电子商务企业与银行之间建立一个中立的支付平台，为网上购物提供资金划拨渠道和服务的企业。第三方支付平台的本质是互联网在线支付服务平台，平台的一端与银行相连，办理资金结算等业务，另一端则连接商户和消费者，使客户的支付能顺利完成。第三方支付平台为资金交易的双方提供了信用担保，保证了在线支付的安全性，并且不向交易双方收取担保费用，成本较低，使用方便快捷，受到大众的广泛欢迎。第三方支付虽然不直接从事具体的电子商务活动，但是作为一种新兴的在线支付产业，已经成为现代金融服务业的重要组成部分。第三方支付平台已经逐渐发展成为能够为客户提供多种增值服务的资金平台，满足了消费者、金融机构及商家的资金转向需要。

1.第三方支付平台的优势

（1）作为中介方，第三方支付平台可以促成商家和银行的合作。对于商家，第三方支付平台可以降低企业运营成本；对于银行，可以直接利用第三方的服务系统提供服务，降低银行网关的开发成本。

（2）具有交易担保功能。第三方支付平台对交易双方的交易进行详细的交易记录，拥有完善的交易信用记录。这样第三方支付平台在一定程度上解决了在线交易信用缺失的问题，并且由于网络的外部性，会不断地吸引新的客户加入。

（3）第三方支付平台接入方便快捷、成本低廉、支持多种银行卡、服务贴近用户、服务拓展性高，因而拥有庞大而稳定的客户资源。目前国内出现了若干依托于大型的第三方支付企业，例如：国付宝（国付宝信息科技有限公司产品）、PayPal（易趣公司产品）、支付宝（阿里巴巴旗下）、财付通（腾讯公司，腾讯拍拍）等等。这些客户的特点是进行小额支付，对银行的依赖程度不高，但对第三方支付平台依托的C2C网站忠诚度较高，这也使得以这些支付公司在与银行的博弈中拥有了很强的谈判力。

2.第三方支付面临的困境

（1）支付平台自身的问题

迄今为止，国内的第三方网上支付平台已达数十家。他们当中，除去少数是依托自己的业务提供支付服务以外，绝大部分都是作为技术提供商，提供给其他网站或电子商务以支付服务和支付通道。盈利方式上比较单一，大部分是复制的PayPal网关收入模式，这种盈利模式很难维持其长远经营需要。

（2）信用体系不完善

第三方支付实现的是一种虚拟交易，信用问题就更加重要。第三方支付平台是一个独立的平台，它通过第三方清算保证模式，很大程度的避免了拒付和交易的欺诈行为，因而具有一定的公正性和权威力，能够创造出良好的环境。但是由于该行业准入门槛较低，很多第三方支付平台的企业良莠不齐，信誉欠佳，就有可能出现商户与支付平台合作欺骗消费者的行为，丧失了其该有的公正形象。

（3）监管体系缺乏力度

第三方支付公司作为中介服务机构，处理庞大的资金流，存在一定的金融风险。在电子支付系统中，交易双方并不会谋面，而第三方支付平台交易又非常隐蔽，信息不对称，就会存在一些人利用该支付平台进行资金的非法套现、转移、诈骗等活动。

（4）政策法律体系不健全

在目前的法律和行业规范中，很少有涉及网络支付的，法律也没有对网络支付提供者的地位、参与者的权利和义务等进行一个明确的界定。第三方支付平台企业虽然被界定为中介服务机构，但是第三方支付企业所经营的业务范畴已经远远超过一般的中介服务机构。第三方支付结算属于支付清算组织提供的非银行类金融业务，中央银行以牌照的形式提高门槛。牌照发放后如果不能成功持有牌照，会有被整合收购的可能。政策风险会成为这个行业最大风险，极大阻碍着这个行业的资本投入，如果没有强大的资本支持，光靠自身的积累和原始投资是难以发展起来的。

3.第三方支付平台未来发展建议

（1）拓展第三方支付平臺的发展道路。第三方支付作为中介机构，并不介入商户与客户之间的交易，这在某些程度上保证了交易双方支付信息的安全性。像支付宝就是一个成功的代表，他的个人信用保障体系推行的很完善。在某些情况下，如果我们照例将这种代收代付的中介模式推广到B2B的企业中，就会发现资金的滞留问题会影响在线支付的发展。此外，这类企业众多，各个领域进行的交易都具有其自身的特点和差异，单一化的模式会阻碍支付平台的发展。因此，我们需要有针对性的了解不同行业的特点和不同需求，做好资源的整合，明确认识创新性的发展模式才是第三方支付的核心竞争力。要从发展模式和产品的功能和找到创新点，建立突出自己产品服务特色的盈利模式，维系并扩大自己的客户资源，实现长期的可持续发展。

（2）加强政策法律监管，真正的改善第三方支付平台的不良状况。我国针对于第三方支付的法律条文2010年公布的《非金融机构支付服务管理办法》，2011年的《关于规范商业预付卡管理意见的通知》，《支付机构互联网支付业务管理办法（征求意见稿）》等强调了互联网支付账户的管理，并做出详细规定。但是这些法律在第三方支付平台的担保，以及沉淀资金的问题上没有更加详细和专门的法律条文，因此，应该参考欧盟、美国等对第三方支付的法律条文，根据我国的实际情况进行调整并制定更加有效的法律监管条令，这样才能够让第三方支付在我国迅速发展。此外，要加大对网上“洗钱”等违法活动的监管力度。伴随着越来越多的人加入到网上支付这一行列中，使得网上支付这一行业的规模呈爆发式增长的状态，但与之而来的就是金融犯罪的增加。鉴于这样的原因，必须要加强日常监管，将第三方支付纳入《反洗钱法》中统一考虑，明确第三方支付个公司应尽的义务。在《电子签名法》之后，信息产业部颁布了作为《电子签名法》配套细则的《电子认证服务管理办法》。

（3）完善支付平台的信用保障制度。作为支付过程中公正的第三方，第三方支付公司的信用担保作用不可小觑。建立完善合理的评价体系和评价指标，根据第三方支付业务产生的货物转移和资金转移，提供和公布公允的信用评定方法，能够在约束双方的诚信意识上起到一定的作用。同时，在第三方支付公司的引导和辅助下，建立多方合作的第三方评级机构，增加对网上交易的制约和约束，必将会进一步促进网上业务的繁荣。（作者单位：苏州大学东吴商学院）

参考文献

[1] 宋艳丽浅析电子商务中第三方支付平台的作用田社科纵横（新理论版），2011.

[2] 严政.浅析第三方支付业务对商业银行的影响[J].时代金融，2012.

[3] 张晔斌.浅析国内第三方支付的发展状况及存在的问题[J].商场现代化，2011.

第三方电子商务平台 篇7

一、电子商务的类型与征税基础

要对电子商务构建一个可行的征税模型, 首先应该对电子商务进行合适的分类。电子商务从交易内容上看可分成两大类。第一类是有形的产品, 如计算机、服装、书籍等。第二类包括无形的产品和服务, 如数字化的软件、影视音像以及如远程教育、旅游安排这样的各类服务等等。针对有形产品, 主要采用间接电子商务方式, 即由买家在网上挑选、订购, 并采用电子方式支付, 然后由卖家通过邮送等传统方式将商品交付买家。针对无形产品则主要采用直接电子商务方式, 典型的如数字化产品的交易, 整个交易过程均可以以电子手段进行, 最终产品亦通过数据信息形式传输给买家。随着网络和多媒体技术的发展, 这类网上交易将与日俱增。

按照上述分类方式, 我们发现, 采用间接电子商务方式, Internet更类似于电视、报纸、广播以及电话、传真等等, 起到宣传和交流的作用, 其本质是一种媒介和工具。这种方式, 只是增加了交易双方的选择范围, 减少了交易的中间环节, 降低了交易成本, 与传统方式的交易并没有本质上的区别。所以也应该适用基于传统交易方式的法律法规, 征收同样的税种, 采用同样的税率。而采用直接电子商务方式, 征税对象应该是无形的数字化产品。这类商品的形式比较特殊, 对于征税环节而言, 控制难度也较大, 所以有必要对其制定专门的法律法规。

电子商务从参与主体上看主要存在三种形式:企业与企业之间的交易活动 (B2B) 、企业与消费者之间的交易活动 (B2C) 以及消费者个人与消费者个人之间的交易活动 (C2C) 。

如果卖方是企业 (B2C、B2C) , 征税在理论上来说比较简便。类似于传统交易方式, 企业在税务机关进行税务登记, 根据自己的营销情况向税务机关缴纳税款, 税务机关也可以直接对企业进行税收控制。但是, 事实上, 我国从事电子商务的企业中, 绝大多数是中小企业。且具有数量大、行业分布广、动态交易等特点。税务机关不可能对所有企业都使用一对一的方式开展征税工作。

买卖双方都是消费者个人 (C2C) , 是电子商务的三种交易模式中最灵活也是最复杂的。现以目前国内典型的C2C模式电子商务交易平台“淘宝网”上的交易为例, 探讨如何界定C2C电子商务交易模式。

近年来, 网上购物已成为一种时尚。较多的选择和更为优惠的价格使这种购物方式受到人们的青睐。以在“淘宝网”上购物为例, 在C2C交易模式下, 通常卖家应该主要是出售二手或闲置的商品, 一般数量较少。 (这也可用以简单判断该交易主体中的卖方是否为个人。) 但是我们发现, 今天打开淘宝、易趣这些网站的时候, 面对你的卖家早已不再是某个人名了。取而代之的是类似冠以“时尚店”、“精品店”、“专卖店”这样的网店名称。出售的商品也大多是包装完好的全新商品。从数量上看, 这类网店商品种类、数量较多, 显然不可能是二手或闲置物品的交易, 该交易主体中的卖家类型也不应划归为个人, 其本质同个体工商户没有任何区别, 因此这种网上商店已不再是人们所认知的C2C电子商务模式, 而具有B2C电子商务模式的特征。因此, 从电子商务模式的划分标准看, 这类网店应从C2C模式中分离出来[1]。为了更好的了解基于第三方电子商务平台的电子商务交易情况, 笔者也从专业咨询机构获取了相关资料:

分析上述资料, 我们可以得出, 网络购物市场交易规模正日益扩大。越来越多的中小企业和个人开始选择在第三方电子商务平台上开设网店, 开展商务活动。既然第三方电子商务平台在交易活动中的地位和作用越发突出, 那就有必要也有可能通过电子商务平台对数额较大的电子商务交易活动进行集中控制, 降低税收征纳成本, 实现对电子商务的税款征收。

二、基于第三方平台的征税模型

根据基于第三方交易平台进行电子商务活动的特点, 笔者选择采用税款间接征收的方式。即在电子商务交易模式下, 税款由税务机关向纳税人直接征收, 改为向拥有部分或全部交易信息的第三方征收, 即对纳税人的税款征收由电子商务平台运营商来完成。

电子商务平台运营商在建设和推广电子商务平台网站时, 首先要进行域名注册, 这样从信息管理部门就可以查到该运营商的基本网络信息;电子商务平台运营商本身又是一经营者, 在其域名注册时, 又需要进行工商注册和税务登记。这样税务机关就可以掌握电子商务平台的建设和发展情况, 包括网站数量和规模。并以此来掌握电子商务平台的交易情况, 从而完成电子商务税款征收工作, 防止其偷逃税。

上述电子商务间接税款征收方式, 使税款流程清晰, 税款流动速度加快。其税款流程如下图:

首先买卖双方都应在电子商务平台上进行实名注册, 便于平台管理和交易追踪。卖方如果是企业, 还需直接在税务机关进行税务登记。交易过程中, 电子商务平台会根据交易信息, 在税务机关的指导下将货款按税法规定的计税依据和税率计算应纳税款, 并告知买卖双方。买方通过电子商务平台使用网上银行向卖方支付货款, 但不会直接到达卖方账户, 而是由第三方暂时保管 (这个第三方可理解为银行控制账户) 。卖方得到买方已付货款信息和电子商务平台反馈的货款确认。然后, 卖方一方面把货物按买方的要求进行配送, 另一方面通过银行系统向税务机关指定账户划转相应的税款。税务机关在进行确认后, 将完税信息反馈给电子商务平台。电子商务平台再提示银行将货款划入卖方指定的账户, 交易活动到此完成。如果卖方没有按照提示向税务机关纳税, 则交易失败, 货款退回买方账户。在整个流程中, 银行和电子商务平台是相互合作又相对独立的。税务机关还可以通过他们反馈的资料对整个交易的合法性进行控制和监督。

值得一提的是, 这个征税模型是可以不断发展的。随着电子商务、银行系统、税务系统的发展和相关技术以及政策法规的不断成熟。该征税模式也可以推广到更为广泛的领域, 如运用到B2B电子商务活动或者是多个第三方电子商务平台间的交易活动等等。它必将大大提高交易效率, 降低交易成本, 给交易双方和国家带来实实在在的好处。

三、征税模型运用的其他条件

(一) 加强电子商务平台的监管

任何电子商务平台必须经过财税部门严格检测, 并嵌入电子税务管理系统后才允许运行。否则, 视为违法。这样既可以保障税款的安全, 又可以进行有效的网络监管。同时, 制定相关法律, 严惩利用电子商务平台直接或怂恿、支持偷逃税的行为。

(二) 成立电子商务税收征管、稽核机构

该机构专门研究和管理电子商务税务事项, 审查各电子商务平台的合法性, 确保电子税务系统的科学性、准确性和使用的便利性、安全性。同时, 把系统在使用中的问题以及有关最新的政策反馈给有关企业, 及时修改和执行。

(三) 加强网上控管, 实行数字认证和纳税资料备案制度

上网单位要将其与上网有关的材料 (尤其是交易资料和密钥备份) 报当地主管税务机关, 再由税务机关根据网络经营者的资信情况, 核发数字式身份证明。交易者在交易中从税务机关取得对方数字身份证明的信息, 以确定双方的身份及交易的性质, 在网上银行建立从事电子商务的企业和个人账户, 在网络上完成异地结算、托收、转账、缴税等业务, 实现电子支付。加强银行监管, 实现硬信用。

(四) 明确交易地税款扣缴制

所有的电子商务交易业务, 不管消费者和商家是谁, 一律按电子商务平台运营商所在地为纳税地点。由平台运营商将企业银行账户、交易情况和扣缴税款的有关信息传递给税务机关, 并代扣代缴税款。

最后, 需要注意的是, 无论对网络销售采用何种征税方式, 一定要注意税收效率。特别是在C2C交易模式下, 往往会有交易琐碎频繁且交易数额较小的特点。考虑到征税的成本不易过高, 应对这类交易设置合适的起征点, 以提高征税效率。

摘要：电子商务的广阔前景吸引了全球的关注, 但是, 这种全新的交易方式也不可避免地带来了一些问题。本文针对电子商务对传统税收法律带来的挑战这一方面, 充分考虑中国的市场环境及电子商务发展程度和所处阶段, 根据电子商务的特点和流程, 初步构建出电子商务的征税模型。

关键词：电子商务,税收,模型

参考文献

[1]杨永红.电子商务C2C交易模式税收征管权的界定[J].财会研究, 2008, (l7) .

[2]吴益军, 廖跃华.浅谈企业电子商务运营下的税务筹划[J].上海会计, 2004, (01) .

第三方电子商务平台 篇8

4月12日, 商务部发布《第三方电子商务交易平台服务规范》 (以下简称《规范》) 。商务部副部长姜增伟表示, 发布《规范》旨在促进电子商务与网络购物的健康和谐发展, 建立健全长效机制, 以制度促规范, 以规范促发展, 对第三方电子商务交易平台的经营活动进行规范和引导, 保护广大企业和消费者合法权益, 营造公平、诚信、安全的交易环境。

《规范》从平台设立与基本行为规范、平台经营者对站内经营者的管理引导、对消费者的合理保护、与相关服务提供者的协调监管等五个方面明确交易各方责任、保护各方权益。作为独立于交易双方的第三方平台, 《规范》要求其应当遵从“业务隔离”原则, 必须分离平台自营业务与第三方服务业务, 从制度上确保平台相对交易双方的公平、公正和独立。《规范》提出, 平台经营者应对其平台上的交易信息进行合理谨慎的管理, 网页上显示的商品信息必须真实。对实物 (有形) 商品, 应当从多角度多方位予以展现, 不可对商品的颜色、大小、比例等做歪曲或错误的显示;对于存在瑕疵的商品应当给予充分的说明并通过图片显示。

第三方电子商务平台 篇9

1 第三方电子商务平台概述

第三方电子商务平台,也可以称为第三方电子商务企业。泛指独立于产品或服务的提供者和需求者,通过网络服务平台,按照特定的交易与服务规范,为买卖双方提供服务,服务内容可以包括但不限于“供求信息发布与搜索、交易的确立、支付、物流”。其实质就是依赖第三方提供的公共平台来开展电子商务,如阿里巴巴、淘宝网等网站。

第三方电子商务平台是以客户为中心的开放式中立商务平台,其最基本的功能是为企业间的网上交易提供买卖双方的信息服务。买方或者卖方只要注册后就可以在网上发布自己的采购信息,或者发布企业的产品出售的信息。并根据发布信息来选取企业自己潜在的供应商或者是客户。其次,提供附加信息服务。即为企业提供企业需要的相关经营信息,如行业信息、市场动态。最新供应与采购信息,为买卖双方提供网上交易沟通渠道,如网上谈判、商务电子邮件等等。

根据提供服务的层次不同,可以将第三方电子商务平台模式区分为简单信息服务提供型和全方位服务提供型。前者一般主要是提供买卖双方的信息,通过中介服务买卖双方可以在全球范围内选择成交对象,选定交易对象后并不直接在网上交易,而是另外接触和签订合同,如广西农业信息网、金光农业网、365农业网等。这种第三方电子商务平台无法全面深入参与交易,提供的只是简单的信息服务。后者是指在网上不但提供信息服务,而且还提供全面配合交易的服务,如网上交易、网上结算和配送服务等,如阿里巴巴、中国农业贸易网、中国农业信息网、中国农资交易网等,这类站点要求中介机构对贸易特别熟悉,特别是国际贸易业务更要非常熟悉。

2 通过第三方电子商务平台发展电子商务是垦区企业的最佳选择

多数垦区企业由于资金不足、人才奇缺、远离城市导致信息不灵等因素影响,至今仍没有开展电子商务活动。垦区企业商务活动要进入网络电子商务时代最佳的办法就是依托和借力于第三方电子商务平台。

2.1 进入门槛低

企业开展电子商务活动,可通过建立虚拟主机、服务器托管或租用、自建专业网站、利用第三方电子商务平台等几种途径。从成本支出和技术要求来看,这几种途径中自建专业网站不仅投入大、运营的成本高,技术要求也高。建立虚拟主机、服务器托管或租用成本较低。利用第三方电子商务平台费用相对较低,不仅省去购置服务器及网络设备的前期费用以及后期的软、硬设备运营维护费和管理费,而且交易双方不需要直接连接对方网络或昂贵的增值网络(VAN),只需要访问第三方界面,而不是多个被交易方界面,节省了大量的费用。由于运营成本低,适合资金不足的垦区企业使用。企业只需在第三方电子商务平台上注册会员并提交相关信息,就可以开展电子商务活动了。费用相对较低,比如慧聪买卖通会员费2580元/年,阿里巴巴中文站会员年费2800元/年[1],365农业网金牌会员费500元/年[2]。

2.2 人流量大,可获得更多的交易信息

第三方电子商务平台可分为综合性平台和专业性平台,综合性平台涵盖了不同行业和领域,如阿里巴巴等。专业性平台具有较强的针对性和专业性,它将自己定位在一个特定的专业领域内,如农业、化学、IT等。如中国养殖网、中国农业网等。这类网站吸引的是针对性较强的客户,这些针对性较强的客户是这些网站最有价值的财富,是真正的潜在商家。第三方电子商务平台网站与其他形式的网络营销如企业网站、搜索引擎相比,它拥有大量已注册有买卖意向会员以及这些会员发布的买卖交易信息,大量卖方通过第三方平台发布信息,可以吸引更多的买方访问平台,从而增加卖方的商业机会,而正是因为这些,第三方电子商务平台蕴藏了无限的商机。如阿里巴巴拥有2400万注册会员,其中包括1100多万买家,每天拥有5500万的客户流量等特征[3],而这些无疑就成为企业更好地在网上宣传企业和推广产品,促成交易的最主要因素。

2.3 获得与大企业同等的竟争机会

利用第三方电子商务平台开展电子商务活动成本低,垦区企业可以拥有和大企业同样的信息资源,从而增强市场分析、决策支持以及新产品开发的能力。同时垦区企业还可以克服自身资源不足、规模小的弱点,借助外部资源进行整合,发展成一个在生产、开发、营销、管理等方面都有较强实力的企业,获得与大企业一样的竞争优势。通过电子商务与网上营销,还可以帮助垦区企业突破时空限制,不仅可以24小时营业,还可以将产品信息通过互联网传达到潜在的客户,甚至超出国界,来争取传统方式无法得到的客户规模。

2.4 第三方平台提供附加增值服务

通过第三方电子商务平台开展网络营销,不但具有成本低、见效快、安全性高的特点,第三方平台网站还可以提供的附加增值服务,即为企业提供相关经营信息,如行业信息、市场动态、交易信息。为买卖双方提供网上交易沟通平台。为企业提供网上交易管理,包括企业的合同、交易记录、企业的客户资料等信息的托管服务。阿里巴巴还可以根据客户的需求,定期将客户关心的买卖信息发送给客户。相约中国网站还可以根据客户的需要,帮助客户申请报关和联系认证等贸易服务。一些网站还提供如咨询服务、博客、论坛、竞价、广告等服务。这些附加服务的存在不仅有力地扩展了平台的功能性,而且增强了客户凝聚力,为市场平台聚集了人气,强化了平台原有的市场销售功能。

2.5 通过第三方电子商务平台无需配备高技术的专业人才

多数垦区企业由于从事农业生产与加工,受到地理环境和自然条件等多种因素影响,企业规模不大,效益不高,很难招聘到技术不错的IT人员,对于既懂信息技术又懂企业管理的复合型人才更难找,而且即使找到还不一定能长期留住。通过第三方电子商务平台开展电子商务活动由于不用建设自己的专业网站和配置专用的服务器等相关设备,无需对专业机房和软硬设备进行维护和管理,因此,企业无需聘用高技术的专业人才,对于缺乏专业技术人才的垦区企业来说无疑是较好的选择。

3 垦区企业如何利用第三方平台发展电子商务

3.1 强化电子商务意识

企业在对参与电子商务的战略发展上有认识和意识上的不足,或者说意识不强,对如何开展电子商务理解比较狭隘和片面,比如认为企业的电子商务就是上上网,或者简单地建一个网站而已,或者电子商务遥不可及等。通过依托第三方电子商务平台来实现企业电子商务起步,利用第三方电子商务平台的超大规模商务平台效应,将能使企业了解到电子商务的实质,认识到自身所处的电子商务环境状况,进而强化电子商务意识,达到为加速电子商务进程,制定和建立一个企业电子商务的远期战略的目的。

3.2 根据企业实际情况,合理选择平台类型

不同类型的第三方电子商务平台有不同的特点。例如,综合性平台具有行业覆盖面广、平台内容广度大、客户资源庞大等特点;专业性平台显著的特点就是专业化、垂直化,平台内容深度大,行业分工精细;区域平台则主要是针对某一特定区域范围内的综合性或专业性平台。因此,企业在选择搭载平台时,应该根据自身的规模、技术、产品、所处的地理区域等要素,结合不同电子商务平台的特点,合理地选择第三方电子商务平台。如果企业的交易合作的对象是另一些企业,可以选择B2B电子商务平台,如果企业直接和消费者产生交易,则可以选择B2C平台;还可以根据产品的特性,适时地选择综合性电子商务平台或专业性电子商务平台;如果想在某个区域内产生一定的影响,则可以考虑选择搭载区域平台;如果企业只是想宣传推广某一产品信息,则可以选择一些信息发布平台。在选择过程中不能忽视对平台的评估。比如对于一个第三方B2B平台,是否有长时间的行业积累、是否有线下的推广机制、是否有行业影响力、是否有充足的买家资源等方面都是至关重要的。

3.3 选择搭载多家平台

每个电子商务平台都有自己的特点和优势,企业可以选择不同类型的平台搭载组合,有助于企业更好地开展电子商务。垦区企业可以选择有一定品牌形象和知名度的综合性平台、区域性平台和专业性平台网站的进行搭载组合,在一定区域范围内能提高其影响力,扩大其产品销路,并且这些平台的组合搭载成本相对较低。但搭载平台数不宜过多,如果选择过多可能影响到企业收集到商业机会信息的质量,有的网站提供中介服务信息缺乏有效控制,导致虚假商业信息过多,反而给企业带来负面的影响。因此,企业在自身经济能力允许的情况下,应考虑尽量搭载多类平台,将不同平台的优势充分利用起来,最终达到扩大产品销路,增加企业利润的目的。有了自己专业网站的企业也应选择加入第三方平台,更有利于企业拓展市场,增加销路,提高其影响力。

3.4 利用第三方电子商务平台时需要根据企业的情况配备专业人员

人员的配备是整个电子商务活动的关键环节,企业日常的电子商务平台的运行需要这些人员来进行维护,有着第三方电子商务平台支持其日常经营活动的企业而言,其人才的选择上并不一定要求有过硬的技术,但是对于整个平台信息的及时更新以及客户服务要做到准确、无误,要按照第三方交易平台的要求,提供相关的企业信息以及产品、服务的类型,其格式和模板也要按照平台的要求规范化。因为不规范、不准确的信息很容易影响到客户的购买决策。这类人员一般包括客服人员、平台维护员、数据更新人员。企业可根据自己的规模及业务量的大小来确定需要配备多少这类人员。如果业务量少,配备一个或一个兼职的既掌握信息技术又懂企业管理业务的人员就可以,这个人既要做客服,又要进行平台维护,还要进行数据更新。

3.5 利用平台做好企业产品和服务的宣传与推广

发布企业和产品信息是电子商务平台的基本功能,也是企业利用最多的功能,企业应充分利用平台来发布一些对买方有用的信息,例如企业简介、企业文化、企业组织结构、企业供求信息、产品宣传、产品质量等信息,这样买方得到的信息比较全面,不会因为买卖双方信息不对称而影响后期的交易。还要注意在平台上发布信息应图文并茂,而且要经常更新。

3.6 利用平台进行网上交易和售后服务

垦区企业可以利用平台提供的网络留言、在线咨询、在线询价、在线支付、在线视频等功能,及时与买方实现网上洽谈,充分了解顾客的真实需求,这样有利于企业挖掘更多的潜在客户,促成更多交易达成。网上洽谈成功后,可以利用第三方电子商务平台提供的在线订购功能,让顾客在线提交联系方式、地址、产品数量需求、备注等详细信息,企业可以利用这些信息准确及时地发送产品,同时也方便建立永久的客户关系,为后期的进一步交易与服务跟踪提供信息。在线支付是指买卖双方通过因特网上的电子商务网站进行交易时,银行为其提供网上资金结算服务的一种业务,它为买卖双方提供了一个安全、灵活、快捷、方便的电子商务应用环境和网上资金结算工具。垦区企业可利用平台的在线支付功能,实现在线支付。企业还可利用第三方电子商务平台提供的一些及时交流工具如电子邮件、BBS论坛等,做好完善的售后服务,实时与客户取得联系,关注客户对企业、产品以及服务的评价,利用这些有利的反馈信息,及时自我剖析,使企业的各项服务趋于完善。

参考文献

[1]B2B网站收费项目对比分析:阿里巴巴、慧聪、Busytrade.http://www.alibuybuy.com/posts/10429.html.2009-10-12.

[2]http://www.ag365.com/.

第三方电子商务平台 篇10

一、高职院校电子商务专业课程开设现状

电子商务专业教学不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用, 而且使学生能够结合课后社会实践, 进一步提高其分析问题和懈决问题的能力, 实现人才的培养目标。而目前我国各高职院校设立电子商务专业是自上而下从网络和商务实践中发展起来的。现有的电子商务理论及实践未能和企业电子商务活动进行卓有成效的衔接, 因此电子商务人才的培养不能突出实战性特征, 不易使电子商务人员迅速理解、适应和进入电子商务实务环境。这就需要建立电子商务教学的整体观念, 将传统的教学与企业需求相结合形成有市场竞争力的新型教学模式。

二、《第三方电子商务平台应用》课程采用的教学方法现状分析

(一) 课程目标

该课程为新兴课程, 开设院校较少, 以本校为例, 其教学目标为:通过该课程的学习, 学生能熟练应用第三方电子商务平台基本理论, 综合运用所学专业知识对具体工作中出现的第三方电子商务平台建设问题形成初步的解决方案。本课程应在培养学生的创新意识、专业能力、分析和解决实际问题的能力、动手能力与实际操作能力等方面, 发挥着积极的作用。

(二) 设计思路

作为新开设课程, 本课程课时初步定为30课时。依据对相关企业的调研、兼顾企业岗位就业群需要, 并通过解析电子商务岗位群的典型工作任务获得。课程主要讲述企业第三方电子商务平台建设和应用中的基本理论和基本方法, 包括第三方电子商务平台的概念、框架及在企业的应用等, 教学模式采用理论与实践相结合的思想, 通过讲授、案例分析和学生实践操作, 设计第三方电子商务平台任务, 根据具体的项目情况进行任务的进一步细分。通过本课程学习, 学生能够掌握企业第三方电子商务平台后台运营相关知识和技能, 培养学生维护和建设电子商务平台体系的能力, 为学生运用第三方电子商务平台相关技术进行网站规划、平台管理奠定理论和实践基础, 并为学生可持续发展奠定良好的基础。

(三) 教学评价

教学评价采取阶段评价和目标评价相结合, 理论与实践相结合, 要把学生阶段考核的评价与知识点考核相结合, 注重学生动手能力和在实践中分析问题、解决问题能力的考核, 关注学生个别差异, 鼓励学生创新实践。其中阶段评价依据学生在学习过程中阶段任务完成情况进行评价;目标评价主要是以项目报告形式, 其考核内容主要侧重本课程职业技术领域共性专业能力目标实现情况, 占据总分的50%。

三、《第三方电子商务平台应用》课程教学中存在的问题

(一) 授课教师的选择

该课程初步设定为校企合作课程, 根据各阶段授课内容的不同, 需要不同类型企业且不同职能人员的讲解, 如对第三方电子商务平台市场的讲解可能由企业市场部门人员讲解更合适, 而框架搭建部分就需要企业的相关技术人员, 但是实际操作环节中难度较大, 合适的授课人才很难寻找。

(二) 学生对于操作环节的眼高手低

从授课过程中发现, 在对学生进行平台后台操作练习时, 不少学生缺乏韧性, 对于一些基础操作浅尝辄止, 不愿意花时间进行熟练度训练, 而熟练度恰恰是企业最需要的。

四、《第三方电子商务平台应用》课程教学可采用的方法

(一) 强化和企业的合作

高职院校可通过项目形式与企业合作, 在理论教学同时融入企业的实践教学, 让学生在基础理论学习后, 强化自己的动手能力, 进一步适应市场的需求。

(二) 培养学生良好的心态

第三方电子商务平台的相关应用涉及很多操作内容, 要培养学生良好的心态, 能够适应高强度的操作训练, 也能够适应不断扩展的企业需求。

五、总结

对于《第三方电子商务平台的应用》课程教学尚在起步阶段, 随着教学的进行, 需要根据企业、学生的反馈不断的调整。在培养学生持之以恒的品德和良好职业素质的同时, 扩大学习的知名度、影响力, 以进一步提升学生在市场上的竞争力。

参考文献

[1]毕凌燕, 牟小勇.国内高校电子商务专业课程培养体系调查与分析.商场现代化, 2007.

[2]郑伟, 李丽丽.对高职电子商务专业教学的分析与思考.杨凌职业技术学院学报, 2006.

[3]慕艳平.关于电子商务专业教学创新的几点思考.管理科学文摘, 2007.

[4]何宏贵, 何健民.电子商务专业实践教学研究.中国现代教育装备, 2007.

[5]王伟, 刘慧娟.电子商务概论课程教学方法的创新性研究.经济研究导刊, 2011.

第三方网络平台投保便捷 篇11

没想到，由于自己只对保险知识略懂一二，筛选产品的工作变得大有难度。“这么多保险公司主页，我都要一一看过，还要比较产品的性价比，实在不是一个简单的活儿。”李先生不禁联想到了航空机票的销售平台，“大家可以在各航空公司主页上购买机票，也可以通过一些搜索引擎直接比较机票价格，购买保险是不是也有这样的平台呢?”

代售平台便于筛选

的确。正如李先生设想的那样，在线购买保险不仅仅可以通过保险公司网站完成，也可以通过第三方的销售平台进行，而这类销售网站的数量也在日益增多。

优保网、乐融网、理财猫等保险类、理财类网站上，都可以进行网上投保，甚至在淘宝网、百联E城等一些消费类网站上也有一些保险产品亮相。

我们发现，网站与保险公司合作代售的，一般都是保单内容比较容易理解、不易产生保险纠纷的产品，例如意外险、寿险、家财险、健康险等，你可以在网站上根据自己的需求筛选出合适的保险产品。

例如在优保网上，可供选择的类别有旅游保险、交通保险、人身意外、医疗／疾病、储蓄理财等，你只需要点击某一类别，相应的保险公司产品就会以列表的形式出现，并附有主要的保障内容。有的产品以固定的保障额度销售，保费既定，而有的产品则允许投保人自己DIY，在可选范围内设置保险金额，并由系统自动计算出保费。记者以一款DIY保额的意外险产品做了试算，结果发现，保险公司官网上的价格与代售网站的价格一致，至于那些既定保额、保费的保险卡，价格就更不会出现偏差了。

想要了解具体保险内容的投保人只要点击“查看详情”就可以查看保单条款了。一些销售平台还很人性化地提供“自动比较”功能，当你在几款产品之间犹豫不决时，不妨将它们一同放进“比较篮”中，系统会对产品的基本信息，包括承保年龄、保险期间和职业类别，产品的保障利益以及产品价格进行横向比较，为投保人做最后决定提供必要信息。

不过，虽然第三方投保平台为投保人简化了筛选产品的过程，但只有当保险公司与这些网站合作后，一些产品才能线上购买。从目前的情况看，各网站所合作的保险公司代售的产品数量并不是很多，各家之间也有差异，因此投保人可能需要多逛几个网站才能搜集更多的情报。

投保安全意识要提高

随着网络的发展，山寨保险网站层出不穷，我们有必要提醒广大投保人，进行网上投保最重要的是确保网站安全性。一旦投保人在他人伪造的网站上填写个人信息，甚至信用卡、借记卡卡号及密码，很可能导致个人的财产安全直接受损，不仅保费会打水漂，卡片、身份还可能被他人盗用。建议在大家投保前先给网站验明正身。如假冒的保险公司网站虽然与正规网站显示的名称、版式相同，但域名却不是完全一样的，有的假域名会夹杂毫无意义的数字或字母。如果投保人无法确认，可以致电保险公司客服电话问问清楚，若对已经投保的保单不太放心，也可以向客服咨询，看看是否真的成功投保。

第三方电子商务平台 篇12

目前, 大多数主流的传统企业已经进入电子商务领域。在电子商务发展初期, 大部分主流企业选择自建平台开展电子商务业务, 随着电子商务的不断发展, 应用第三方的电子商务平台开展B2C逐渐受到青睐。第三方电子商务平台是独立于产品或服务的提供者和需求者, 按照特定的交易与服务规范, 为买卖双方提供服务的网络服务平台。对于企业来说, 这种方式的优点体现在以下几个方面:

1.

应用技术相对简单, 平台由第三方开发、维护, 由专业的人来做专业的事, 既提高了效率, 又降低了成本。

2. 流量提高相对容易。

如目前具有广泛影响力的天猫平台, 企业入驻之后, 基于平台本身的超高流量, 借助传统企业已有的品牌影响力可以相对容易地提高自身流量。

3. 管理相对规范。

如天猫平台借助阿里巴巴公司已有的管理体系及支付宝的支持, 可以做到相对规范的管理, 对企业在电子商务的领域快速发展非常有利。

以天猫为例, 该平台的创建时间不过几年, 目前已经汇集了大量的传统品牌企业入驻, 销售额增长迅猛, 2012年12月3日, 阿里巴巴集团宣布, 截至2012年11月30日晚上9点50分, 阿里巴巴集团旗下的淘宝网和天猫的总交易额已经突破10000亿大关, 占全国社会消费品零售总额的近5%。虽然天猫的门槛和管理费用都比较高, 但对于传统的大型企业来说这些费用却相对能够承受, 相比于自建平台, 其建设和维护成本相对较低。除了天猫以外, 京东商城、当当网也都在大力加强与传统企业的合作, 提供第三方电子商务平台吸引企业入驻。

二、应用第三方电子商务平台的运营模式

应用第三方平台开展电子商务与自建的电子商务平台不同, 仍以天猫为例, 企业首先需要进行线上申请和审核, 审核通过后方可入驻, 通过天猫提供的后台进行店铺管理, 企业可以通过后台管理界面对网站内容进行编辑和修改, 但不能直接修改后台程序和数据库。资金管理主要通过支付宝, 支付宝是一种“第三方担保交易模式”, 由买家将货款打到支付宝账户, 由支付宝通知卖家发货, 买家收到商品确认后指令支付宝将货款放给卖家, 至此完成一笔网络交易。

三、电子商务审计内容

对于众多的淘宝网店来说, 由于国家对电子商务的扶持, 暂时没有对网店征税, 而且很多商家并没有注册登记, 所以似乎谈不上审计, 本文也就不作讨论。但是, 像天猫商城这样的平台则要求注册企业才能入驻, 并经过较为严格的审核, 因此, 在对这些企业进行财务报表审计时, 应重点关注电子商务审计。

审计署在2006年发布的《中国注册会计师审计准则第1633号———电子商务对财务报表审计的影响》中, 明确了被审计单位的电子商务活动的审计原则。但准则只提供了一般性的原则, 由于电子商务本身处在不断发展变化中, 具体问题应具体分析。

如1633号准则第一章第四条中提到“注册会计师应当考虑电子商务在被审计单位业务活动中的重要性, 以及对重大错报风险评估的影响”。从审计重要性的原则来看, 首先要确定电子商务在企业所有业务中所占的份额, 如果所占比重较高, 则说明电子商务对企业的经营有着重要的意义, 那么就要对企业的电子商务业务进行审计。

应用第三方平台并没有在准则中具体提及, 在第三章第五节中提及被审计单位的外包安排, 笔者认为可以将应用第三方平台理解为一种外包形式电子商务审计内容主要包括:

1. 是否有充分的审计轨迹, 即能否保证交易的完备性;

2. 是否存在未经授权实施舞弊的可能性, 即顾客、员工或黑客等未经授权访问、病毒攻击等;

3. 是否运用不恰当的会计政策, 如收入的确认、与产品质量保证相关的预计负债的确认;

4. 是否遵守税法和其他法律法规。

四、审计流程

1. 掌握企业电子商务情况

首先要了解企业电子商务的类型, 如进驻了哪些平台, 每个平台的运营情况等。评估企业的电子商务风险水平以及财务信息的可靠性和完整性。

2. 评估内部控制情况

根据1633号准则, 评估内部控制时主要考虑相关的安全性控制、交易完备性控制和流程整合。在应用第三方平台时, 安全性主要由平台提供方负责, 如果相应的第三方平台有足够的规模和技术实力, 则安全程度较高。对于企业来说, 安全性主要是在数据的传输过程中是否有效使用加密技术, 是否充分利用防火墙和病毒防护。交易完备性主要是指交易过程是否得到有效控制及交易记录是否有充分的审计轨迹。

3. 符合性测试

在对内部控制情况有了足够的了解之后, 要分析判断企业在实际的运营中是否遵照相应的内部控制流程及所取得的实际效果。

在安全性控制方面, 由于电子商务平台是由第三方提供的, 企业主要与平台进行数据通信, 第三方平台本身具备防火墙技术和病毒防护技术, 企业如果有局域网或内部网, 以及防火墙和病毒防护措施, 则需要分别进行测试。由于两者间还会进行大量的数据传输, 因此还要测试数据通信的加密情况。

在交易完备性控制方面, 按照审计准则的要求, 系统应能防止交易的重复记录或遗漏;订单在处理之前, 交易双方是否已就交货条件和信用条件等达成一致;订单对双方是否具有不可否认性;订单的处理过程是否有完整记录;记录是否得到适当的保管、备份和保护。但应用第三方平台开展电子商务时就涉及到两个系统, 由于第三方平台自身有数据库, 记录客户的相关信息、订单信息和处理过程信息, 这些数据可以通过第三方平台提供的后台进行访问, 但一般是由系统自动生成的, 不能由企业用户直接访问和修改, 而且也不能直接传递到企业的数据库中, 通常是企业再将订单的相关信息导入到自身的管理系统中。因此在这个环节中, 还可能存在两者的数据是否吻合与匹配, 企业保存的数据是否完整准确的问题。一直以来第三方平台被质疑销售额存在注水、刷单、刷信用等现象。所谓刷单即是虚假销售, 通过虚假的用户购买来提高销售额, 进而提高网店排名和信用度。因此, 第三方平台提供的数据信息与企业自身的信息是否一致是重要的测试内容。

4. 实质性测试

目前应用第三方平台开展的B2C电子商务基本上是企业将商品销售给消费者, 通过支付宝或其他方式支付担保交易, 因此, 如函证应收账款等传统审计方法已不再使用, 应根据风险导向的审计原则, 分析企业电子商务的策略和经营特点, 重点测试资金的流动和订单的处理, 可以通过抽样比对平台数据与企业账务数据等方法来进行测试;对订单的处理情况进行抽样测试等。还可聘请信息技术专家对数据库系统日志文件进行分析, 以判断是否存在未经授权篡改数据的行为。

5. 形成审计结论

当第三方平台电子商务业务量达到一定水平时, 审计人员充分考虑这部分业务对审计结论的影响, 对电子商务对财务报告的影响进行正确评估, 形成相应的审计结论。

摘要：随着越来越多的传统企业应用第三方平台开展B2C电子商务活动, 电子商务对企业财务报表的影响越来越重要。应在审计准则的指引下, 对企业的电子商务业务进行审计, 充分考虑审计环境的变化, 掌握企业电子商务的情况, 应用科学有效的审计方法, 进行符合性和实质性测试, 最后形成相应的审计结论。

关键词：电子商务,审计,第三方平台

参考文献

[1]审计署.中国注册会计师审计准则第1633号-电子商务对财务报表审计的影响[S].2006.

[2]吕刚.电子商务环境下的企业审计研究[J].当代经济, 2013 (10) :94-95.

[3]张倩.从审计环境分析电子商务审计风险的成因[J].全国商情 (理论研究) , 2012 (Z1) :52-53.

[4]庞改花.基于电子商务视角下的网络审计体系构建[D].长沙理工大学, 2011.

[5]王金华, 靖巍, 周思明.网络环境下审计技术方法的探究[J].商业经济, 2010 (8) :91-93.